“Das richtige Tool, um den Überblick zu behalten”

4.5

C

Older than 12 months

Christina

Validated Reviewer

Grafikerin & Projektmanagerin at

Hermann Pfanner Getränke GmbH

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Vor allem bei Kommentaren hatten wir immer wieder das Problem, dass wir diese leider manchmal übersehen hatten. Mit Swat.io und dem integrierten Ticket-System ist das nun Vergangenheit. Hier hat man alle Kommentare und Nachrichten gut im Auge.

What did you not like?

Die Verlinkung zu den entsprechenden DMs funktioniert nicht richtig. Man wird immer auf die Meta-Seite weitergeleitet und kommt nicht direkt zu Instagram und der jeweiligen Nachricht. Dies ist vor allem dann nicht angenehm, wenn gesendete Inhalte (Videos, Bilder oder Story-Beiträge) nicht direkt in Swat.io angezeigt werden können.

Which problems are you solving with the product?

Überblick über Community-DMs: Die Nachrichten können direkt innerhalb von Swat.io beantwortet werden und sind dann auch als gelesen in Instagram vermerkt. Überblick über Kommentare: In der Flut an Kommentaren gingen uns leider manchmal Kommentare unter. Mit Swat.io passiert uns das eigentlich nicht mehr. Man hat einen guten Überblick, was die Community kommentiert und kann dann direkt reagieren. Planung von Postings: Der Posting-Plan funktioniert sehr gut und ist wirklich übersichtlich gestaltet.

“Rückmeldung immer megaschnell, kompetent und freundlich”

4.5

S

Older than 12 months

Stephanie

Validated Reviewer

Digital & Community Editor at

Der Pragmaticus

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

wie persönlich der Support ist. Und dass das Tool an sich übersichtlich ist und laufend verbessert wird. Außerdem mag ich die Schulungen

What did you not like?

ich nutze die KI-Caption nicht, weil die Texte zu sehr nach Marketing klingen. Und ich fand die Ton- und Verbindungsqualität bei manchen Schulungen kürzlich nicht so gut

Which problems are you solving with the product?

das, was es leisten will: vorplanen, damit ich nicht live posten muss und mich anderen Dingen widmen kann

“Super Tool zur Planung, Zusammenarbeit und Analyse!”

5.0

T

Older than 12 months

Tina

Validated Reviewer

Content Redakteurin at

Arbeiterkammer Oberösterreich

51-1000 employees
Industry: Civic & Social Organization

What did you like?

SWAT.io überzeugt mich vor allem mit der kalenderbasierten Planung und den guten Möglichkeiten zur Zusammenarbeit im Team.

What did you not like?

Die Analyse könnte noch genauer differenziert werden (zB nach mehreren Tags filtern). Außerdem die Schnittstelle zu Instagram-Stories.

Which problems are you solving with the product?

Community Management, übersichtliche Planung und Content-Erstellung. Plattformübergreifendes teilen von Inhalten.

What did you like?

Am hilfreichsten ist der Überblick über alle meine bespielten Social Media Kanäle. So kann ich meine Aufgaben schnell und effektiv ausführen.

What did you not like?

Für meine aktuellen Anforderungen erfüllt die Software voll und ganz meine Ansprüche.

Which problems are you solving with the product?

Mir hilft es besonders in der Übersicht. Gerade der Publisher ist ein von mir oft genutztes Tool. Dort habe ich einen Überblick über die bereits veröffentlichten Posts, kann schnell und einfach Posts erstellen, oder Kanal- übergreifend Planen

“Solider Dienstleister für Content-Planung”

5.0

M

Older than 12 months

Marlene

Validated Reviewer

Referentin für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit at

Klinikum Bielefeld

1001+ employees
Industry: Hospital & Health Care

What did you like?

Die Möglichkeit zur Vorplanung und gemeinsamen Bearbeitung. Zudem die immer zuverlässige Veröffentlichung und die realistische Vorab-Ansicht.

What did you not like?

Leider fehlt die Möglichkeit, aktive Links auf Instagram-Stories zu hinterlegen.

Which problems are you solving with the product?

Vorteil ist hierbei die bessere Planbarkeit von Content, vor allem für Kampagnen und Co.

What did you like?

Deckt nahezu alle Funktionen für ein effizientes Social Media Management ab. Ermöglicht übersichtliches Community Management. Funktionen werden ständig weiter entwickelt. Guter Support.

What did you not like?

TikTok kann leider (noch) nicht vollumfänglich eingebunden werden - das würden wir brauchen, um alle Kanäle über eine Plattform zu managen.

Which problems are you solving with the product?

Wir wickeln den gesamten Content-Prozess zusammen mit unseren Agenturen über swat ab. Auch das Community Management läuft zentral über swat, was vorher direkt über die Kanäle tlw. sehr mühsam war.

What did you like?

SWAT.io hat einen grandiosen Service. Innerhalb weniger Minuten bekommt man wirklich immer eine Antwort. Das habe ich ich bisher bei keinem anderen Social Media Tool so erleben dürfen. Das Tool ist intuitiv und lässt sich auch vom Smartphone sehr gut steuern. Es macht unser Social Media Team sehr effizient, was den hohen Preis rechtfertigt.

What did you not like?

Einige wichtige Contentformate sind nur über Umwege aus SWAT.io zu realisieren. Zum Beispiel die Karussells bei LinkedIn. Eine KI-Unterstützung ist vorhanden, hier würde ich mir aber noch mehr Möglichkeiten wünschen. Sie ist aus meiner Sicht eher Basic. Eine Bild-KI-Funktion fehlt momentan gänzlich. An den Preis mussten wir uns erst einmal gewöhnen, welcher aber total gerechtfertigt ist. Dennoch für kleinere Agenturen sicherlich ein großer Batzen.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben ein zentrales Tool für die Steuerung diverser Kundenkanäle gesucht und gefunden. Die Effizienz unseres Social Media Teams wurde definitiv erhöht. Wir haben so auch einen übersichtlichen Abnahmeprozess mit unseren Kunden.

“Leistungsstarkes Tool ”

4.5

A

Older than 12 months

Annelie

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

Physiotherapie Potsdam

51-1000 employees
Industry: Medical Practice

What did you like?

Ein leistungsstarkes Tool für Social Media Management, das die Planung und Zusammenarbeit im Team enorm vereinfacht. Vor allem, weil unser Team auf verschiedene Standorte verteilt ist. Wir lieben die Kalenderübersicht und die Nutzung für verschiedene Kanäle.

What did you not like?

Die Benachrichtigungen zu neuen Kommentaren oder Nachrichten könnten noch präziser sein. Manchmal werden leider nicht alle Interaktionen klar erfasst. Und das Preismodell könnte für kleinere Unternehmen etwas attraktiver sein. :)

Which problems are you solving with the product?

Wir behalten mit Swat.io toll den Überblick über unsere Kanäle und unseren Content. Vor allem für mehrere Nutzer an verschiedenen Standorten ist das super. Toll ist auch, dass man Personen zuweisen kann, was uns im Alltag sehr hilft. Uns war wichtig, dass wir ein Tool für alles haben! Wenn es jetzt noch einen Direktzugang zu Canva gäbe, wären wir rundherum happy.

“Sehr zufrieden, kontinuierliche Verbesserungen und guter Kundenservice”

4.5

S

Older than 12 months

Sarah

Validated Reviewer

Digital Manager at

ITV Studios Germany

51-1000 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Es gibt regelmäßige Anpassungen und es wird viel Wert darauf gelegt, dass die Kundinnen und Kunden mit den Funktionen zufrieden sind, der Umgang leicht und verständlich ist und es intuitiv ist.

What did you not like?

Es gibt nichts, was mir so gar nicht gefällt. Was noch Verbesserungspotenzial hat sind die Analytics und Reports - da kann man bestimmt hier und da noch was rausholen. Außerdem freue ich mich, wenn Crossposting irgendwann möglich ist.

Which problems are you solving with the product?

- alle wichtigen Postings und Infos auf einen Blick | - Erleichterung der gemeinsamen Arbeit im Team | - intuitive Handhabung / einheitliche Handhabung für alle Plattformen

“Überwiegend sehr gut”

3.5

V

Older than 12 months

Victoria

Validated Reviewer

Marketing Mitarbeiter at

Unser Lagerhaus

1001+ employees
Industry: Lebensmittelhandel

What did you like?

Die gute Übersicht und Verknüpfung von allen Kanälen. Der Kalender und dass man dort Kampagnen einstellen kann. Auch die Analytics Übersicht finde ich gelungen.

What did you not like?

Dass man nicht auf Instagram und Facebook gleichzeitig etwas posten kann. Das mit die Token verstehe ich auch nicht ganz und ich verstehe manchmal nicht warum man nicht direkt etwas hochladen kann. :-(

Which problems are you solving with the product?

Damit Plane ich Postings vor für das Wochenende etc. Die Videoqualität wird durch diesen Publisher auch nicht gemindert.

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass ich mit Swat.io alle meine Kunden an einem Ort habe uns sie so am besten Social Media technisch verwalten kann. Kein lästiges herumswitchen zwischen Managementplattformen mehr! Außerdem können Postings, Reels und Stories automatisch online gestellt werden, man muss sich also nach der Freigabe um nichts mehr kümmern. Auch die eingebaute AI ist sehr hilfreich bei der Postinggestaltung.

What did you not like?

Manchmal gibt es Probleme mit den Verbindungen der einzelnen Kanäle und die Postings gehen nicht raus – ist aber schnell behoben. Bei den Reels gibt es auch manchmal Probleme beim Posten

Which problems are you solving with the product?

Das managen vieler Social Media Accounts und ihrer Community. Außerdem beantworte ich die Massages, erstelle monatliche Berichte zu den Zahlen der Accounts und Kommuniziere mit meinem Team.

“Umfangreiches All-in-One-Tool ”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Mario

Validated Reviewer

Marketingleitung at

Brauerei Frastanz eGen

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Gerade das Ticketing in Kombination mit dem Monitoring ist super intuitiv und einfach. Der Publisher ist übersichtlich hilft in kürzester Zeit, große Zeiträume auf allen Kanälen durchzuplanen. Bei Fragen ist der Support sehr schnell für einen da.

What did you not like?

Jedes Tool hat seine Stärken und Schwächen. Die Eierlegende Wollmilchsau gibt es so nicht. Aber die Abstriche bei Swat sind vernachlässigbar bzw. leicht mit Zusatztool auszugleichen.

Which problems are you solving with the product?

Hauptaufgabe bei Swat.io sind bei uns das Ticketing und Monitoring. So verpasst man nichts mehr, was über einen oder an einen herangetragen wird

“Tolles Tool, welches stetig verbessert wird”

Source of review

5.0

K

Older than 12 months

Katrin

Validated Reviewer

Content Marketing Manager at

eMAGNETX Online Marketing GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Das Tool ermöglicht es uns, Postings über mehrere Kanäle hinweg übersichtlich zu planen. Die Zusammenarbeit im Team und auch mit Kunden funktioniert einwandfrei. Mir gefällt auch die Möglichkeit, das Community-Management direkt im Tool abzuwickeln, auch wenn wir situationsbedingt diese Funktion dann leider nur wenig genutzt haben.

What did you not like?

Grundsätzlich ist das Tool recht übersichtlich, allerdings gab es in der Vergangenheit doch öfters Design- und Funktionsanpassungen, die uns zu schaffen machten, weil Buttons plötzlich an einer anderen Stelle waren oder gewisse kleinerer Features nicht mehr wie gewohnt funktionierten (z. B. Beitrag direkt im Planner erstellen).

Which problems are you solving with the product?

Durch Swat.io können wir sowohl intern als auch extern mit unseren Kunden gut zusammenarbeiten. Jede/r hat Zugriff auf die Inhalte und kann Änderungen vornehmen oder in weiterer Folge Postings freigeben. Im Falle eines Urlaubs oder Krankenstands hat somit auch die Vertretung den vollen Überblick über alle laufenden Aktivitäten.

What did you like?

Am besten gefällt mir neben dem Handling des Tools die Kommunikation mit Swat.io - hier wird ganz einfach auf schnellem Weg kommuniziert. Die Entwicklung mit immer neuen Features oder die angebotenen Webinare machen das Gesamt-Paket rund.

What did you not like?

Aktuell gibt es hier nichts, was mir an Swat.io oder der Entwicklung des Tools nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

Den größten Vorteil in der Nutzung von Swat.io sehe ich in der flexiblen Planung der Social Media Beiträge. Angefangen von der Idee eines Posts bis hin zur Veröffentlichung auf den einzelnen Plattformen (auch mit sehr gut integrierter Unterstützung von KI).

What did you like?

Swatio bietet eine zentrale Plattform über die Inhalte auf verschiedenen Social Media-Plattformen geteilt werden können. Beiträge können einfach dupliziert, ggf. modifiziert und so auf anderen Plattformen geteilt werden. Ebenfalls sehr hilfreich ist die Möglichkeit, geteilte Kanäle zu schaffen und so über Abteilungs- und Organisationsgrenzen hinweg Inhalte zu teilen.

What did you not like?

Das Taggen von Nutzern auf den verschiedenen Plattformen funktioniert nicht verlässlich. So lassen sich manche User, z.B. auf Instagram, taggen, andere nicht, obwohl der richtige Benutzername eingegeben wurde. Ähnliches gilt auch für Collab-Postings, die man aus Swatio anlegen möchte: Manchmal funktioniert die Auswahl der Collab-Partner, manchmal nicht. Schade ist auch, dass man keine Stories in Swatio planen kann.

Which problems are you solving with the product?

Die Herausforderung eines abteilungsübergreifenden Social Media Managements. Wir können zum einen in unserem Team gut zusammenarbeiten, uns aber auch gut mit anderen Teams innerhalb der Organisation austauschen. Größte Vorteile sind die Planbarkeit und mehrere Plattformen in einer Oberfläche zu haben.

“Eine intuitive und leicht zu bedienende Software”

Source of review

4.5

R

Older than 12 months

Roman

Validated Reviewer

CEO at

Halikow & Antonov Media GbR

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Was mir an dieser Software am besten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit. Sie ist intuitiv gestaltet, sodass man schnell versteht, wie alles funktioniert, und effizient damit arbeiten kann.

What did you not like?

Was mir weniger gefällt, ist, dass es manchmal an erweiterten Funktionen fehlt. Für komplexere Aufgaben wäre es hilfreich, wenn es mehr Anpassungsmöglichkeiten gäbe. Was mir ebenfalls nicht gefällt, ist die fehlende Möglichkeit, Postings direkt über Google zu veröffentlichen. Das wäre eine nützliche Funktion, um die Reichweite und Effizienz zu steigern.

Which problems are you solving with the product?

Swat.io ist ein hervorragendes Tool zur zentralen Verwaltung von Social-Media-Kanälen. Es erleichtert die Planung, Organisation und Teamkollaboration erheblich. Besonders nützlich finde ich den Redaktionskalender und die Monitoring-Funktionen. Einziges Manko ist die fehlende Integration für Postings über Google. Trotzdem eine klare Empfehlung für Teams, die ihre Social-Media-Aktivitäten effizienter gestalten möchten.

What did you like?

Automatische Content-Planung mit dem Publisher, Inspirationen von AI Und KI, die automatische Veröffentlichung, aber auch die Möglichkeit eine Erinnerung einzustellen. Die einfache Bedienung, der tolle und schnelle Support,

What did you not like?

Es gibt nichts was mir nicht gefällt, aber was ich noch kaum genutzt habe ist das Community Management, aber einfach, weil wir es noch nicht benötigt haben.

Which problems are you solving with the product?

die automatische Planung und Veröffentlichung von Beiträgen auf unseren Kanälen

“Effizient und benutzerfreundlich!”

Source of review

5.0

H

Older than 12 months

Hartumata

Validated Reviewer

Online- und Social-Media-Redakteurin at

Stadtverwaltung

51-1000 employees
Industry: Civic & Social Organization

What did you like?

Zeitersparnis und Effizienzsteigerung durch automatisierte Planung und gleichzeitiges Posten auf mehreren Plattformen. Konsistente Markenpräsenz durch einheitliches Management von Inhalten über alle Kanäle hinweg verbessert das Branding. Integrierte Analysetools liefern wertvolle Einblicke in die Performance der Beiträge, ermöglichen datenbasierte Entscheidungen und die Optimierung der Social Media Strategie.

What did you not like?

Erweiterung der Analysefunktionen: Hinzufügen von tiefergehenden Analysetools, die nicht nur die Interaktionsraten messen, sondern auch prädiktive Analytiken bieten, um zukünftige Trends und Benutzerverhalten vorherzusagen. Die Möglichkeit, Serien oder wiederkehrende Inhalte zu planen

Which problems are you solving with the product?

Es erleichtert die Planung und Koordination von Social Media Inhalten, verbessert die Konsistenz und Effizienz der Posts, optimiert die Reichweite und bietet wertvolle Einblicke durch integrierte Analysen.

“Simples Tool, dass sich schnell weiterentwickelt”

Source of review

4.5

O

Older than 12 months

Ole

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

Wienerberger Österreich GmbH

51-1000 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Der klare Aufbau ist sehr gut. Man findet sich gut zurecht und es wirkt nicht kompliziert. Man kann sehr leicht mehrere Channels verwalten.

What did you not like?

Es gibt noch ein paar Verbesserungspotentiale. Besonders im Community Management.

Which problems are you solving with the product?

Man kann sehr einfach Posts duplizieren. Das hilft enorm und spart Zeit. Besonders, wenn man auf verschiedenen Kanälen den gleichen Content publishen möchte.

“Swat.io ist einfach zu handhaben. ”

Source of review

3.5

L

Older than 12 months

Lars

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Legasthenie Coaching gUG

1-50 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

What did you like?

Das man die Postings übersichtlich im integrierten Kalender planen kann. Was für die Planer eine gute Hilfe ist. Es beseitigt das Postingchos. Dann ist die integierte KI eine wertvolle Stütze und die Qualität der Postings nimmt zu.

What did you not like?

Insgesamt könnt es alles besser in der deutschen Sprache übersetzt sein. An der Benutzerführung lohnt es sich zu arbeiten.

Which problems are you solving with the product?

Ich plane meine Postings. Mithilfe von KI kann ich sie gut optimieren.

“Leicht und Praktisch”

Source of review

5.0

A

Older than 12 months

Alessandro

Validated Reviewer

Time4friends Peer at

Österreiches Rotes Kreuz

51-1000 employees
Industry: Mental Health Care

What did you like?

Du hast ein gutes Überblick über alle Chats. Ich benutze es wegen time4friends. Es war nicht schwer, um sich mit die Platform vertraut zu machen.

What did you not like?

Mir gefällt eigentlich alles. Ich benutze es nur seit 2 Monate, bis jetzt habe ich keine schlechte Feedbacks 😆

Which problems are you solving with the product?

Du hast ein Überblick über alle Chats. Du krigst eine Nachricht wenn jemand geantwortet hat. Du kannst mit mehrere Leute auf dem selben Chat antworten. Die Idee dahinter ist wirklich gut und ich bin glücklich, dass es sie gibt. :)

“Klar aufgebautes und leistungsstarkes Tool - nie mehr ohne!”

Source of review

4.5

C

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Leitung Social Media at

Evangelische Kirche in Bayern - Pressestelle

1001+ employees
Industry: Religiöse Einrichtungen

What did you like?

Swat ist eines der Tools, die alle Möglichkeiten der jeweiligen APIs ausnützt und dessen Programmierer erfreulich schnell (und auch ehrlich) Veränderungen einarbeiten. Wirklich hilfreich ist das Ticket-System für alle Kommentare (auch von lange zurückliegenden Posts!). So haben Spammer und Hater keine Chance. Die Veröffentlichung von Posts klappt in der Regel reibungslos. Bugs werden von Service sehr rasch behoben. Der Support ist schell und freundlich.

What did you not like?

Swat gibt es nicht als App, was manchmal etwas umständlich ist. So muss man im Browser immer wieder mal das Smartphone zur Bearbeitung drehen um alles zu sehen. Aber: ne App kostet auch Geld, deswegen ist das zu verschmerzen.

Which problems are you solving with the product?

Wir können zuverlässig alle Posts planen und sie vor Freigabe auch von anderen Teammitgliedern gegenlesen lassen. Bei schwierigen Kommentaren lassen sich diese samt einem gut aufbereiteten Post per Mail an Menschen ohne Social Media schicken. Das hilft sehr bei der Einbindung von fachkundigen Kolleg:innen anderer Abteilungen. Sehr gut und schnell sind auch die automatisch genierbaren Reports.

“Solider Allrounder mit vielen Stärken”

Source of review

4.0

KM

Older than 12 months

Kristina Maria

Validated Reviewer

Head of Marketing and Communications at

AustriaTech

51-1000 employees
Industry: Think Tanks

What did you like?

Swat.io ist ein umfassendes Social Media Management Tool, das sich durch seine Benutzer:innenfreundlichkeit und Funktionalität auszeichnet. Es bietet eine breite Palette an Funktionen, die sowohl für kleine als auch für große Teams geeignet sind. Das Tool unterstützt eine Vielzahl von sozialen Netzwerken wie Facebook, X, Instagram, LinkedIn und YouTube, was es zu einer vielseitigen Lösung für die Verwaltung von Social Media Kanälen macht. Swat.io bietet eine Vielzahl von Funktionen, die das Social Media Management erheblich erleichtern. Dazu gehören: Planung und Veröffentlichung: Die Möglichkeit, Beiträge im Voraus zu planen und automatisch zu veröffentlichen, spart Zeit und sorgt für eine konstante Präsenz in den sozialen Medien. Content-Kalender: Ein übersichtlicher Kalender, der alle geplanten Beiträge anzeigt und eine einfache Drag-and-Drop-Funktion zur Neuanordnung bietet. Community Management: Effizientes Management von Kommentaren und Nachrichten aus verschiedenen Netzwerken an einem zentralen Ort. Analyse und Berichterstattung: Umfangreiche Analysewerkzeuge, die detaillierte Einblicke in die Leistung der Beiträge und Kampagnen bieten. Integration: Swat.io lässt sich nahtlos in verschiedene andere Tools und Plattformen integrieren, was die Arbeitsabläufe weiter optimiert. Es unterstützt die Integration mit gängigen CRM-Systemen und anderen Marketing-Tools, was die Datenverwaltung und -analyse vereinfacht. Swat.io ist ein ausgezeichnetes Tool für das allgemeine Social Media Management. Es bietet eine breite Palette an Funktionen und eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es zu einer idealen Lösung für Teams jeder Größe macht.

What did you not like?

LinkedIn-Spezialisierung: Trotz der vielen positiven Aspekte von Swat.io gibt es auf dem Markt spezialisierte Tools, die in bestimmten Bereichen besser abschneiden. Für LinkedIn beispielsweise ist AuthoredUp meine bevorzugte Wahl, vor allem auch wegen des Editors.

Which problems are you solving with the product?

Vor allem der Contentkalender und die Versionierung/Freigabeprozesse erleichtern Arbeit im Team.

“Sehr hilfreiches Tool für Kanalübergreifendes posten”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Miriam

Validated Reviewer

Social Media Experte at

Thomas-Krenn.AG

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Wie einfach es ist, dass man die Posts auf jeden Kanal mit einem Klick sofort übertragen kann und somit viel Zeit einspart. Das gleiche gilt für die KI-Funktion, diese funktioniert sehr gut. + Support ist einwandfrei.

What did you not like?

Verbesserungspotential gibt es bei dem Punkt, dass es cool wäre, wenn man wüsste wann ist meine Community am häufigsten online um auch in dieser Zeit dann einen Post zu posten.

Which problems are you solving with the product?

Schnelligkeit auf jeden Fall und Vorteil dann daraus natürlich, dass man sich auch gleich dann um andere Sachen kümmern kann.

“Übersichtliches Tool mit großem Funktionsumfang”

Source of review

4.5

T

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

Online Marketing Manager & Fotograf at

soluto media GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die übersichtliche Aufmachungdes Tools durch die Einteilung einzelner Arbeitsbereiche, sowie die verschiedenen Planungsmöglichkeiten für Content stechen hervor. Das Tool sieht zwar auf den ersten Blick der Meta Business Suite ähnlich, funktioniert aber um längen zuverlässiger und zentralisierter. Die Kopierfunktion der Posts, sowie die KI gestützte Optimierung ermöglicht ebenfalls ein zügigeres Arbeiten. Zwar haben wir noch einiges zu entdecken, da wir erst am Anfang mit der Nutzung stehen, sind aber bis dato wirklich überzeugt.

What did you not like?

Die Kalenderansicht ist hin und wieder etwas unübersichtlich, das wäre soweit auch mein einziger Kritikpunkt, leider wüsste ich allerdings nicht, wie man diese verbessern könnte.

Which problems are you solving with the product?

Zentralisiertes, übersichtliches Verwalten der genutzten Kanäle. ohne ständiges hin und her switches. Daraus resultiert auch eine beachtliche Zeitersparnis. Die KI hilft außerdem, den Einstieg in Posts zu finden, wenn man mal auf dem Schlauch steht.

“Empfehlung an jeden es zu testen! Bin super zufrieden”

Source of review

4.0

T

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Vertrieb & Marketing Manager at

Laserexpress GmbH

51-1000 employees
Industry: Mining & Metals

What did you like?

Als zufriedener Kunde gefällt mir bei Swat.io am besten, dass die Implementierung reibungslos und problemlos verläuft. Die Plattform ist äußerst benutzerfreundlich und leicht verständlich, was den Arbeitsalltag als Marketing Manager deutlich erleichtert.

What did you not like?

Obwohl ich insgesamt sehr zufrieden mit Swat.io bin, gibt es einige kleinere Punkte, die Verbesserungspotential haben. Beispielsweise könnte eine noch bessere Handhabung der Tickets oder eine breitere implementierbarkeit in andere Services wie z.B. Whatsapp geschehen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Swat.io meistern wir Social Media Management: reibungslose Planung, schnelle Reaktionen, bessere Analysen.

“Sehr zufrieden mit dem Service”

Source of review

4.0

A

Older than 12 months

Antonia

Validated Reviewer

Marketingleitung at

Copytrend AG

51-1000 employees
Industry: Druckindustrie

What did you like?

Neben den "normalen" Funktionen, wegen derer ich das tool angeschafft habe, empfinde ich den Service als wirklich professionell, freundlich und kundenzugewandt. Ich fühle mich mit Anregungen ernst genommen und Fragen werden umgehend geklärt und beantwortet.

What did you not like?

Es gibt ein paar Details wie die Übersichtlichkeit über den ganzen Monat im Publisher, die sich selbst am grossen Monitor als schwierig gestaltet aber da kommen wir wieder auf den sehr guten Kundenservice: Anliegen werden grundsätzlich erstmal aufgenommen und abgeklärt und ich durfte auch schon erleben, wie (offensichtlich hatten dann mehrere dasselbe Anliegen) Dinge umgesetzt wurden, die ich angeregt hab. Insofern kann ich nichts sagen, was mir abschliessend nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

Social Media Posts erstellen, planen, ausspielen ber verschiedene Kanäle aus einem zentralen tool heraus. Analyse von Reichweite und Kanalentwicklung.

“Nützlich, pragmatisch, modern”

Source of review

4.0

M

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Social Media Manager at

RDRGZ Corp. Rel. GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Das moderne, schlichte Design und Einfachheit, die SWAT.io ausmacht. Außerdem ist der Kundensupport sehr schnell beim Feedback und immer hilfsbereit.

What did you not like?

Leider funktioniert die Mechanik der Verlinkung in Captions noch nicht optimal, so dass z.B. die Account vorab aufblenden in der Caption. Außerdem lassen sich keine Mixed-Posts von Bildern und Videos im Multipost hochladen, was aber der API geschuldet ist.

Which problems are you solving with the product?

Mit Swat.Io lassen sich Redaktionsplanung und Einplanung von Content besser zusammenfassen, als dass es in der Business-Suite möglich ist. Aufgaben lassen sich zusätzlich zuweisen, was bei Feedbackrunden für Effizienz sorgt.

What did you like?

Ich habe bereits viele Tools getestet und benutzt. Für mich sticht Swat.io vor allem im Bereich Redaktionsplanung gegenüber anderen Tools heraus. Postings können übersichtlich geplant werden und Personen im Abstimmungsprozess einfach zugewiesen werden. Viele kleine nützliche Features machen alles einfach so viel leichter. Mal ganz abgesehen davon, dass über das Tool auch Community Management, Reporting und Analyse möglich sind.

What did you not like?

Die einzigen Dinge, die mir gerade einfallen sind: Mixed Media Postings können nicht angelegt werden. Und das Abrechnungsmodell pro Benutzer limitiert manchmal sehr stark, wen man in den Abstimmungsprozess mit einbeziehen kann.

Which problems are you solving with the product?

Swat.io löst den Abstimmungsprozess zwischen Agentur und Kunde. Man kann Postings zur Freigabe einfach zuweisen, Kommentare hinterlassen und den Bearbeitungsverlauf sehen. Durch die "interne Funktion" kann sich im Team über das Tool abgestimmt werden, ohne dass der Kunde diesen Prozess sehen kann.

“Umfangreiches, aber intuitiv nutzbares Tool. Überragender Support, der immer schnell zur Stelle ist.”

Source of review

4.0

N

Older than 12 months

Nick

Validated Reviewer

Dualer Student Unternehmenskommunikation at

mgo360 GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Eine sehr aufgeräumte Nutzeroberfläche , die das alleinige Arbeiten , aber auch das Arbeiten im Team extrem vereinfacht.

What did you not like?

Die Analysefunktion ist leider (noch) nicht sonderlich umfangreich. Zudem ist die Duplizierung von Beiträgen teilweise etwas umständlich.

Which problems are you solving with the product?

Mit Swat.io arbeiten wir im Team an den verschiedenen Aufgaben, die im Social Media Management anfallen. Swat hilft uns also vor allem bei der Organisation im Team und der Verteilung von Aufgaben

“Zuschauerreedaktion bei den öffentlich Rechtlichen”

Source of review

3.5

L

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Social Media Manager at

ARD

51-1000 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass die neuen Kommentare in blau markiert sind. So weiß ich welche Kommentare noch bearbeitet werden müssen. Die AI finde ich auch sehr gut und hilfreich

What did you not like?

Ich finde es ungünstig, dass einige Kommentare eingeklappt werden, sprich nicht angezeigt werden. Ich muss dann auf die Suche nach offenen Kommentaren gehen, was sehr viel Zeit kostet

Which problems are you solving with the product?

Durch Swat können wir alle Kommentare von unterschiedlichen Plattformen auflisten und damit innerhalb des Teams schlau aufteilen. Die AI finde ich auch sehr hilfreich und beschleunigt das Bearbeiten der Kommentare

“Leichter und einfacher Tool”

Source of review

3.0

S

Older than 12 months

Sasha

Validated Reviewer

Werkstudent Kreation at

Pushh Pahnke GmbH

51-1000 employees
Industry: Design

What did you like?

die übersichtlichkeit des Planes, "minimalistischer" Ansatz zur Arbeit. War extrem einfach einzusteigen als ich als Designer mit dem Tool angefangen habe.

What did you not like?

Für meine Position der Tool erfüllt seinen Zweck komplett, ich habe bischer noch keine Nachteile gefunden. Am Anfang war es aber schwierig, die Email Benachrichtigungen einzustellen weil es so viele Optionen waren.

Which problems are you solving with the product?

Planung des Social Media Contents, Erstellung, Lektorierung.

“Super Preis-/ Leistungsverhältnis”

Source of review

4.5

D

Older than 12 months

Dennis

Validated Reviewer

Senior E-Commerce Manager at

Stadtwerke Düren GmbH

51-1000 employees
Industry: Oil & Energy

What did you like?

- Modernes Interface, intuitiv und selbsterklärend | - Klare Preisstruktur und DSGVO-konform | - Sympathischer Kundenservice und sinnvolle Hilfeseiten | - Super All-in-One Lösung für Social Media Management mit umfangreicher Funktionalität

What did you not like?

Ein persönliches und gemeinsames Onboarding ist leider kostenpflichtig. Bei Fragen oder Schwierigkeiten kann man sich aber natürlich schriftlich an den Support werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen das Social Media Management Tool vor allem für das Bündeln aller Kanäle auf einer Plattform. Auf der Plattform kann man transparent mit verantwortlichen Abteilungen und Agenturen zusammenarbeiten. Die Freigabeprozesse sind schnell für verschiedene Kanäle möglich.

“Einfaches & intuitives Tool ”

Source of review

5.0

C

Older than 12 months

Clarissa

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

PUSHH Pahnke & Schwieger GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Mir gefällt, dass das Tool sehr intuitiv und stets verbessert wird. Ich finde super, dass das Support schnell erreichbar ist und immer freundlich und kompetent ist. Feedback wird gerne entgegen genommen.

What did you not like?

Bei den Benachrichtigungen würde ich mir eine Funktion wünschen, die die Benachrichtigungen etwas gesammelter zusammenfassen würde. Zum Beispiel wenn mehrere Aktionen in einen Ticket durchgeführt wurden (Markierung, Kommentare im Protokoll usw.), wäre es super, wenn man eine einzige Benachrichtigung für 1 Ticket bekommt anstatt viele separate unterschiedliche Benachrichtigungen für dasselbe Ticket.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen swat.io für alle unseren Kunden und unsere internen Agentur-Kanälen. Es ist sehr einfach damit zu arbeiten, mit den Kunden und im Team zu kommunizieren und Content abzustimmen.

“Bestes Tool für Community Management”

Source of review

4.5

F

Older than 12 months

Florence

Validated Reviewer

Senior Online Marketing Manager

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Einfache und optisch ansprechende Usability. Faires Preis-Leistungsverhältnis. Schneller Support via Chat. Ticket-System macht die Arbeit im Team super einfach. Kosten richten sich nach Konten und Anzahl von Nutzer:innen. Abo kann jederzeit gekündigt werden.

What did you not like?

Aktuell nutzen wir das Tool nur für's Community Management, deshalb kann ich zu den weiteren Features leider wenig berichten.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Nutzung von Swat.io lässt sich das Community Management für diverse Kunden viel übersichtlicher und effizienter managen. Durch das Ticket-System können fachspezifische Kommentare/Nachrichten direkt dem Kunden zugeordnet werden. Wir sparen durch die Nutzung also vor allem Zeit. :)

“Erleichtert die Arbeit”

Source of review

5.0

L

Older than 12 months

Laura

Validated Reviewer

Marketing Manager at

SPITZKE SE

1001+ employees
Industry: Civil Engineering

What did you like?

Sehr gut ist der übersichtliche Contentplaner, außerdem ist das Tool sehr intuitiv. Auch die Auswertungen sind sehr konkret und es sind fortlaufende Optimierungen hinsichtlich der Funktionen geplant, sodass man "nicht stehen bleibt".

What did you not like?

- abweichende Zahlen von z. B. Meta und LinkedIn direkt (was aber an der Schnittstelle liegt)

Which problems are you solving with the product?

- Content vorplanen - monatliche Auswertungen - ein Login für alle Kanäle

“Ein zuverlässiges Planungstool für unseren Content”

Source of review

2.5

A

Older than 12 months

Anja

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Cassini AG

51-1000 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Dass es mehr Möglichkeiten gibt (Reel, LinkedIn Slideshows etc. vorplanen). Das ist jetzt endlich machbar. + die Übersicht über unseren Content und die Möglichkeit der Kategorisierung. Das erleichtert die Analyse.

What did you not like?

Das Analysetool ist unzuverlässig. Man erhält einen Überblick, muss aber nachfassen, ob es die korrekten Daten sind (stimmt nämlich meistens nicht überein).

Which problems are you solving with the product?

Die Planung unseres Contents. Ganz einfach.

“Swat.io nutze ich täglich. Das Tool hilft, den Überblick zu behalten.”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Mira

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

MEDTRON AG

51-1000 employees
Industry: Medical Devices

What did you like?

Vor allem der Publisher erleichtert die Planung des Contents enorm. Außerdem ist die Ticketfunktion hilfreich und auch die Analytics vermitteln einen guten ersten Eindruck.

What did you not like?

Bei den Analytics nutze ich weiterhin die einzelnen Plattformen, da die Zahlen teilweise stark abweichen. Das ist schade, aber liegt vermutlich an der API.

Which problems are you solving with the product?

Beiträge, die auf allen Kanälen gleich oder ähnlich sind, lassen sich easy kopieren. Die automatische Veröffentlichung hilft vor allem außerhalb der Bürozeiten. Der Freigabeprozess ist für alle Beteiligten simpel und intuitiv.

“Einfach, verständlich, nützlich - Swat.io bietet das, was mir hilft”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Silke

Validated Reviewer

Teamleiterin Marketing at

HERZOG Küchen AG

51-1000 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Die Möglichkeit Posts auf einfach Art und Weise zu erstellen, zu planen und zu kopieren. So habe ich jederzeit den Überblick über meine Aktivitäten. Ausserdem kann ich Posts, die ich erstellt habe, schnell und einfach kopieren und auch für andere Kanäle verwenden. Entweder 1:1 oder auf den entsprechenden Kanal angepasst. Das erspart mir viel Zeit und ich muss nicht auf jedem Kanal von vorne anfangen. Swat.io bietet auch immer wieder interessante und wertvolle Webinars, bei denen man kostenlos teilnehmen kann. Eine super Sache, wenn man wie ich, nicht ganz so viel Ahnung wie ein Social Media Profi ist.

What did you not like?

Mir fehlt die Möglichkeit, Kommentare auf Posts direkt zu beantworten - oder ich habe die Möglichkeit noch nicht gefunden ;-)

Which problems are you solving with the product?

Ich sehe mit Swat.io auf einen Blick, was wann auf welcher Plattform geplant ist. Ich kann alle meine Social Media Kanäle auf einer Plattform bewirtschaften. Das ist sehr praktisch und spart Zeit.

“swat.io ermöglicht eine tolle kollaborative Zusammenarbeit zwischen mehreren Personen”

Source of review

4.5

K

Older than 12 months

Karin

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

LEMONTEC GmbH

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Publisher: Schnelle Übersicht, tolle Planungsmöglichkeit, einfaches Handling, schnelles zuweisen der Posts an die zuständigen Personen; Man sieht alles schnell auf einem Blick, Community Management ist ebenfalls einfach möglich;

What did you not like?

Ein Nachteil ist es, dass man seine Werbekampagnen noch nicht ausspielen kann über swat.io, aber ich denke auch dafür werden sie sich in Zukunft was einfallen lassen.

Which problems are you solving with the product?

Wir können im Team gemeinsam besser zusammenarbeiten und auch gemeinsam mit den Kunden.

Swat.io Reviews (333)