“In Ordnung. Mobil weniger.”

Source of review

3.5

K

Older than 12 months

Katharina

Validated Reviewer

online marketing managerin at

city airport train

1-50 employees
Industry: Transportation/Trucking/Railroad

What did you like?

abstimmung untereinander im team. zuweisung von zuständigkeiten. filtern nach zugehörigkeit - eindeutig ersichtbar, was für mich noch zu tun

What did you not like?

die mobile ansicht ist nicht optimal, eine app wäre gut die speziell die anforderungen der mobilen nutzung erfüllt

Which problems are you solving with the product?

die abstimmung zwischen und und agentur, contentplanung

“Sehr intuitive, einfache Bedienung!”

Source of review

4.0

J

Older than 12 months

Joel

Validated Reviewer

Social Media Manager

1001+ employees
Industry: Non-Profit Organization Management

What did you like?

Das Tool erklärt sich in vielen Fällen von selbst. Es ist sehr "ästhetisch" aufgebaut und intuitiv bedienbar. Wenn dann doch mal Fragen bestehen sollten, hilft einem der FAQ Bereich oder aber der Support sofort weiter. Ansonsten sind auch alle weiteren Mitarbeitenden bei Swat.io, mit denen ich bislang Kontakt hatte, extreeeem nett! Ich arbeite wirklich sehr gern mit dem Tool!

What did you not like?

Einige inhaltlichen Formate lassen sich nicht direkt aus Swat.io heraus steuern/veröffentlichen, wie z. B. Carousels bei LinkedIn (PDF-Dokument-Karussel) oder aber verschiedene Story-Formate. Das liegt zwar auch an der (Facebook) API, die das so nicht unterstützt, aber dennoch sollte man wissen, dass nicht alles aus dem Tool heraus gemanaged werden kann.

Which problems are you solving with the product?

Gerade die übersichtliche Publisher-Funktion zum Vorplanen von Beiträgen und die zentralisierende Inbox machen die Arbeit rund um das Social-Media-Management verschiedener Kanäle sehr viel einfacher!

“Wir sind sehr zufrieden mit der Usability und auch mit dem schnellen und immer kompetenten Support.”

Source of review

4.5

D

Older than 12 months

Doris

Validated Reviewer

Marketing Management at

Ankerbrot

1001+ employees
Industry: Food Production

What did you like?

Am besten gefällt mir die Usability des Tools, die Übersichtlichkeit über Kommentare und der Support des swat.io-Teams.

What did you not like?

Bei Benachrichtigungen bekommt man sehr viele Mails, weshalb ich quasi alle Benachrichtungen ausgestellt habe und nur über das Tool selbst arbeite.

Which problems are you solving with the product?

Alle Social Media-Kanäle auf einem Blick zu haben.

“Sehr übersichtlich und User-friendly”

Source of review

5.0

J

Older than 12 months

Judith

Validated Reviewer

Channelmanagerin at

ÖBB

1001+ employees
Industry: Eisenbahnindustrie

What did you like?

Übersichtlich, User-friendly, einfach zu duplizieren und gute Funktionen wie Aktivitätsprotokoll, Vorschau von mehreren Stories etc.

What did you not like?

Manchmal stimmt die Darstellung bei der Vorschau nicht mit dem finalen Posting überein (z.B. bei mehreren Fotos auf FB), Einfügen von Stickern etc. wäre noch top!

Which problems are you solving with the product?

Aufgaben und Zuständigkeiten vergeben durch Zuweisen und Freigaben; Community Management und Übersicht schaffen

What did you like?

Sehr intuitive UX und schönes UI, um Posts schnell zu erstellen, zu verschieben und zu duplizieren. Insgesamt auch im Team deshalb perfekt im Alltag nutzbar.

What did you not like?

Die Analytics haben definitiv Verbesserungspotenzial, da für einige Kanäle ja leider die Daten fehlen (Problem bei Plattform) und die gesamt Analytics noch ausbaubar sind.

Which problems are you solving with the product?

Bei uns löst es vor allem die Planung und Steuerung von diversen Social Media Posts, da jede*r im Team so seine Inhalte einfügen und vorab schedulen kann. So schaffen wir innert dem Team mehr Effizienz anstatt eine Planung im Teamschannel zu haben und danach die Posts zusätzlich manuell auf den jeweiligen Plattformen hochladen müssten.

“Empfehlenswertes Tool”

Source of review

3.5

H

Older than 12 months

Holger

Validated Reviewer

Director Content Communication Marketing at

Virtual Identity

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Übersichtliche Nutzungsoberfläche, plattformneutrales Arbeiten soweit möglich sichergestellt, Integration von AI-Funktionalität, regelmäßige Feature-Updates

What did you not like?

Eine einfache Integration von UTM-Parametern und ähnlichen Merkmalen wäre hilfreich

Which problems are you solving with the product?

Planung und Publishing für alle Social Media Kanäle.

“Effiziente Planung und übersichtliche Reports”

Source of review

3.0

N

Older than 12 months

Nathalie

Validated Reviewer

Marketing Teamlead at

Payuca GmbH

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Für mich ist die Nutzeroberfläche recht angenehm und einfach gestaltet, man kennt sich schnell aus und vieles ist sehr selbsterklärend - insbesondere die Connection zu den Social Media Kanälen.

What did you not like?

Ist natürlich bedingt durch die Social Media Plattformen selbst, jedoch ist es ein wenig schade, dass nicht für alle dieselben Metriken zur Verfügung stehen und so vereinzelt wichtige KPIs (LinkedIn z.B.) gefehlt haben und man daher dennoch ein weiteres Tool benötigt hat für die Auswertung.

Which problems are you solving with the product?

Einfache und effiziente Contentplanung, Plattformübergreifend. Social Media KPIs auswerten und intern teilen.

“Toller Support - Analytics Funktion lässt zu wünschen übrig”

Source of review

3.5

F

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Senior Social Media Manager at

1000things GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die Benutzeroberfläche der Plattform sowie die Aufbereitung der einzelnen Workspaces sind absolut benutzerfreundlich und lassen keine Wünsche offen. Ebenso ist der auf der Plattform integrierte Support-Chat zu jeder Zeit erreichbar und hat immer passende Lösungen parat.

What did you not like?

Die Analytics-Funktion auf der Plattform ist praktisch unbrauchbar, da völlig andere Zahlen als auf den einzelnen Social Media Kanälen ausgewiesen werden und man die Zahlen somit erst aus den Plattformen ziehen muss.

Which problems are you solving with the product?

Automatisches Posten und Vorplanen von Beiträgen auf den Social Media Kanälen meiner Kund*innen

What did you like?

Das swat.io Social Media Tool liefert zuverlässig und konstant nahezu alles, was wir für die Betreuung unserer Social Media Kanäle benötigen. Zeitnah, transparent und immer wieder mit hilfreichen Updates & Verbesserungen (Kunde seit 2015!)

What did you not like?

Die Übersichtlichkeit bei vielen Kanälen im Publisher. Es fehlen noch Google Messages & Goole Questions in der Ticketübersicht (eher Nice-To-Have)

Which problems are you solving with the product?

Social Media Kommentare, Reviews und Posts können wunderbar in einer Lösung abgearbeitet / veröffentlicht werden

What did you like?

Mit Swat.io gelingt die Erstellung von Redaktionsplänen über verschiedene Social-Media-Kanäle hinweg. Was mir besonders gut gefällt, ist der Content, den Swat.io rund um ihr eigenes Tool zur Verfügung stellt. Die Tipps sind sehr hilfreich, um den eigenen Social-Media-Content zu verbessern. Die Oberfläche von Swat.io ist sehr intuitiv gestaltet, sodass die Erstellung, Planung und Distribution über Multichannel gut möglich ist.

What did you not like?

Für kleinere Unternehmen, die kein größeres Budget für Tools übrig haben, werden die Lizenzen für Swat.io zu teuer sein. Immerhin hat man eine 3-wöchige Testphase, sodass man sich als Unternehmen ein gutes Bild davon machen kann, ob man es wirklich braucht oder nicht.

Which problems are you solving with the product?

Mit swat.io vereinfachen wir das Social Media Planning und Management über unterschiedliche Kanäle hinweg. Das Tool ermöglicht es, einen guten Überblick zu behalten, wann und auf welchen Kanälen aktuell Inhalte geplant sind. Darüber hinaus nutzen wir es auch, um Content recyclen zu können.

“Mit Swat.io ist unser Marketing an einem Ort!”

Source of review

4.0

R

Older than 12 months

Regina

Validated Reviewer

Online Marketing Manager

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

swat.io ermöglicht mir alle Social-Media-Kanäle an einem Ort zu verwalten und zu überwachen. Dies erspart Zeit und Aufwand für die Verwaltung mehrerer Plattformen. Durch die Automatisierung von Prozessen, wie z. B. Beiträge planen, veröffentlichen und kommentieren, kann unser Marketing Team effizienter arbeiten.

What did you not like?

Die Pro Version von Swat.io ist schon teuer. Aber für uns ist der Nutzen höher als die Kosten, deswegen bleiben wir bei swat.io.

Which problems are you solving with the product?

In swat.io werden Funktionen für die Zusammenarbeit im Team angeboten, wie das Zuweisen von Aufgaben, das Kommentieren von Beiträgen und das Teilen von Notizen. Dies verbessert die Kommunikation in unserem Team und erleichtert uns die Zusammenarbeit. Außerdem können wir mit swat.io unsere Social Media Kanäle in Echtzeit überwachen, um so schnell auf Kundenanfragen oder Beschwerden reagieren zu können.

“Sehr gutes Tool um systematisches Communitymanagement für mehrere Plattformen zu machen”

Source of review

4.0

D

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Digital Strategie

1001+ employees
Industry: Online Media

What did you like?

Da die Kommentare in Swat.io aus den verknüpften Plattformen herausgenommen werden, hat man die Möglichkeit, sehr effizient auf alle Kommentare zu reagieren. Man muss halt nicht durch den Content scrollen oder auf Alerts zu neuen Kommentaren der Plattformen klicken. Die Oberfläche erinnert an eine Webmail-Anwendung und man kann sehr gut damit arbeiten. Für uns besonders cool: Auch die Kommentare auf Google Maps kann man in Swat einlaufen lassen. Zudem gibt es seit 2023 auch KI-Features, die tatsächlich gut funktionieren. Man kann Antwortvorlagen hinterlegen und die mit dem KI-Feature immer noch mal etwas "remixen" lassen, damit nicht unter jedem Kommentar der selbe Textbaustein steht. Funktioniert echt gut und setzt auch selber Emojis.

What did you not like?

Manchmal hakt es eine kleine Weile etwas, wenn eine Plattform die Schnittstelle ändert.

Which problems are you solving with the product?

Ich verwalte die Kommentare von Youtube, Facebook, Insta und Google Business mit Swat.io. Größter Vorteil: Ich muss nur eine Seite offen haben, um die Kommentare auf allen Plattformen und allen Beiträgen im Blick zu haben. Besonders praktisch ist das Tool, wenn man in einem größeren Team Community-Management betreibt. Tickets können weitergeleitet und gemeinsam bearbeitet werden.

“Super übersichtlich und einfach zu nutzen”

Source of review

4.5

L

Older than 12 months

Laura

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Springer Medizin

1001+ employees
Industry: Publishing

What did you like?

Ich mag es, dass man bei Swat.io alles an einem Ort hat und einen guten Überblick über seine Social Media Kanäle behalten kann.

What did you not like?

Generell finde ich, dass man zu viele Benachrichtigungen bekommt. Diese kann man zwar teilweise deaktivieren, aber es sind trotzdem noch recht viele.

Which problems are you solving with the product?

Ich finde, Swat.io bietet eine bessere Übersicht über Social Media als die Meta Business Suite. Man kann sich den ganzen Monat auf einer Seite anschauen anstatt nur eine Woche. Auch die aktuelle Workshop-Reihe zum Thema KI finde ich sehr interessant, und schön, dass man kostenlos teilnehmen kann.

“Swat.io ist super! ”

Source of review

4.5

K

Older than 12 months

Kathrin

Validated Reviewer

Online Marketing Managerin at

Wachau Kultur Melk

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Am hilfreichsten finde ich, dass man durch den Publisher einen super Überblick über alle Posts und Kanälen hat.

What did you not like?

Leider kann man Stories noch nicht so planen. Aber sonst passt alles.

Which problems are you solving with the product?

Ich erspare mir Zeit, da wir in unserem Unternehmen 4 verschiedene Facebook sowie Instagram Konten haben. Der Publisher bietet einen super Überblick über alle Posts die man macht und die Reporting Tools sind sehr gut verständlich aufgebaut.

“Nicht nur praktisch sondern sieht auch noch gut aus”

Source of review

5.0

C

Older than 12 months

Christine

Validated Reviewer

Social Media - Marketing at

LTW Intralogistics GmbH

51-1000 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Social Media Posts sind einfach und unkompliziert für die Zukunft planbar. Das ist besonders praktisch, wenn man vor dem Urlaub noch ein paar Posts vorbereitet und sich keine Sorgen darüber machen muss, ob die Vertretung an das veröffentlichen der Posts denkt, weil swat das einfach automatisch für mich erledigt. Auch können mir keine Reaktionen wie Kommentare durch die Lappen gehen, da ich per Mail benachrichtigt werden, wenn jemand was unter meinen Post schreibt.

What did you not like?

Mir persänlich fehlen noch ein paar praktische Features bei dem Posten von Videos. Hier kann ich Beispielsweise kein Vorschaubild einbauen, was sehr schade ist. Zusätzlich ist es nicht möglich auf Fotos Menschen zu markieren - das stört mich eigentlich am meisten.

Which problems are you solving with the product?

Posting von Beiträgen während meines Urlaubs; Abstimmung mit Schwesterfirma über Posts, die beide Kanäle betreffen; Kontrolle der Posts von verschiedenen Mitarbeitern,

“Effiziente Zeitersparnis durch swat.io”

Source of review

5.0

S

Older than 12 months

Sarah

Validated Reviewer

Referentin Unternehmenskommunikation at

BITMARCK

1001+ employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Unser Team nutzt vor allem den Publisher. Das Planen und automatische Hochladen der Beiträge spart uns enorm viel Zeit, aber auch das Monitoring hilft uns alles im Blick zu halten.

What did you not like?

Wir würden uns sehr über eine richtige App freuen, da die Web-Anwendung auf dem Mobilgerät nicht ganz optimal ist.

Which problems are you solving with the product?

Wir konnten personelle Ressourcen einsparen, da nun alle Accounts aus einer Hand betreut werden können.

“Gutes Tool mit allen nötigen Funktionen - erstklassiger Support”

Source of review

4.5

F

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Director Social Media at

BrinkertLück

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Intuitive Bedienung, sei es bei der Einrichtung oder im Daily Business. Der Support, ob über die Website oder direkten Draht über das Sales-Team ist hervorragend.

What did you not like?

Ein, zwei Funktionalitäten mehr im Planning- und Reporting-Tool wären ganz nice. Schnelle, einmalige Abstimmungen mit APs auf Kundenseite ohne eigenen Zugang wären in Urlaubszeiten optimal, da sonst teilweise auf manuelle Abstimmung zurückgegriffen werden muss.

Which problems are you solving with the product?

Abstimmungsprozesse können auf ein nötiges Minimum simplifiziert werden. Social Listening ist mit mit swat.io so einfach wie ich es vorher noch nicht kannte.

“Perfekte Übersicht und einfache Handhabung”

Source of review

4.0

L

Older than 12 months

Laura

Validated Reviewer

Social Media Journalistin at

Westdeutscher Rundfunk

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Bei Swat kann man unter "Publisher" Inhalte für die wichtigsten Plattformen einfach und übersichtlich hochladen, einplanen, sie verschieben, duplizieren oder neu hochladen. Außerdem kann man sich bei "Inbox" super um das Community Management unter den jeweiligen Postings kümmern, Vorlagen speichern die man immer wieder verwenden kann und sogar angeben, wenn der oder die User:in schon mehrfach positiv oder negativ aufgefallen ist. Außerdem kann man sich auch für mehrere Accounts freischalten lassen und die Funktionen nutzen. Mit den Analytics habe ich mich persönlich noch nicht viel beschäftigt, sie bieten aber auch eine gute Möglichkeit, sich einen Überblick zu verschaffen.

What did you not like?

Mir fehlt insbesondere die Funktion, Fotos und Videos gleichzeitig in einem Posting als Karussell hochladen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Ohne Swat wäre meine Arbeit kaum vorstellbar, da wir von unterschiedlichen Standorten in Deutschland an Inhalten für einen Account arbeiten. Bei Swat kommt dann alles zusammen und man kann sich direkt auf der Plattform die Inhalte der anderen ansehen und kommentieren etc.

“Swat.io eine ideale Platform for SoMe Analyse & Planung”

Source of review

4.0

M

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Performance Marketing Manager at

kronehit

51-1000 employees
Industry: Broadcast Media

What did you like?

Mit swat.io ist es sehr einfach unterschiedliche KPI's aus allen verschiedenen Sozialen Netzwerken kompakt und einfach darzustellen und daraus abzuleiten was für Postings gut performt haben udn bei welchen Aufholbedarf besteht.

What did you not like?

Verbesserungspotenzial gibt es eventuell noch an den Schnittstellen zu den einzelnen Platformen die ab und an nicht funktionieren odere andere Zahlen liefern.Aber sonst tip-top!

Which problems are you solving with the product?

Vereinfachtes Posten über verschiedene Kanäle hinweg , Unkompliziertes Community Management mit Ticketerstellugn Ticketzuweißung, Grafische Aufbereitung der gewünschten KPIs mit der Möglichkeit zur Exportierung

“Sehr gut, man bekommt immer schnelle antworten wenn man fragen hat. Es ist sehr einfach zu bedienen!”

Source of review

5.0

L

Older than 12 months

Lena

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

Tourismusverband Paznaun - Ischgl

51-1000 employees
Industry: Sport

What did you like?

Das Tool ist sehr einfach aufgebaut und man hat auf dem ersten Blick alle wichtigen Features. Bei Swat.io bekommt man in kürzester Zeit sehr gute Hilfe und auch bei jedem Problem finden sie eine Lösung. Über die Whats New kann man die neuen Features immer sehr gut sehen

What did you not like?

Es wäre feiner, wenn man einstellen könnte, dass man das Reporting immer am Monatsanfang automatisch geschickt bekommt

Which problems are you solving with the product?

Wir machen das ganze Community Management über Swat.io

“Perfekt für Teamarbeit”

Source of review

5.0

A

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Referent für Öffentlichkeitsarbeit at

Österreichisches Rotes Kreuz, Bezirksstelle Schwaz

51-1000 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

What did you like?

Es kann perfekt im Team gearbeitet werden. Neue Mitglieder erstellen postings, welche durch Erfahrene genehmigt werden. Dabei kann stets der Zeitplan im Überblick behalten werden und es kommt nicht zu Überschneidungen mit anderen Postings. Empfehlung für Social-Media-Teams!

What did you not like?

Wenige Nachteile gefunden, lediglich manche Formate werden schlecht unterstützt. Derzeit nicht zufriedenstellend ist die mobile Nutzung, da gäbe es Verbesserungspotential (z.b. ist Duplizieren mobil nicht möglich)

Which problems are you solving with the product?

Wir beheben mit swat.io das Problem des Teamworks auf den Social-Media-Kanälen. Postings können vorgeplant werden oder auch von der Dachorganisation ohne Aufwand kopiert und geändert werden.

“gutes, übersichtliches tool fürs cm”

Source of review

4.0

L

Older than 12 months

Lisa

Validated Reviewer

Community Manager at

RBB

1001+ employees
Industry: Texterstellung und -bearbeitung

What did you like?

Die Übersichtlichkeit- vor allem, dass auf Beitragsebene geordnet wird. So sieht man alle Kommentare und private Nachrichten zum dazugehörigen Beitrag und nicht wild durcheinder gewürfelt.

What did you not like?

Eine große Hilfe wäre ein Algorithmus, der problematische Kommentare auf Basis von Schlagwörtern filtert, sodass beleidigende, rassistische oder anderweitig problematische Kommentare zunächst verborgen sind, überprüft werden müssen und ggf. freigegeben werden können. Außerdem arbeitet swatio recht langsam. Wenn ich z.B. alle Beiträge als gelesen markiere, dauert das Laden recht lange, bis ich weiterarbeiten kann.

Which problems are you solving with the product?

Die Überprüfung der Kommentare ist sehr viel übersichtlicher als bei den Portalen (Facebook und Instagram) selbst. Sehr hilfreich ist auch die "als gelesen markieren"-Funktion.

“Schon viel Gutes, aber da geht noch was!”

Source of review

3.5

D

Older than 12 months

Dani

Validated Reviewer

Redakteurin, Community Managerin at

rbb, Deutschlandfunk

1001+ employees
Industry: Broadcast Media

What did you like?

Die Übersichtlichkeit ist sehr viel besser als auf der Plattform selbst. Das Ticket-System bedeutet, dass man auch unter älteren Posts nicht den Überblick über Kommentare verliert. Durch die Möglichkeit, User:innen zu "labeln" fällt auch schneller auf, wenn jemand nur trollt und man sieht auf einen Blick, wie jemand sonst so kommentiert. Auch das Planen/Posten ist so viel besser, als alles immer händisch zu machen.

What did you not like?

Gerade bei "neueren" (Neuland) Plattformen fehlen noch ein paar Funktionen, besonders etwa TikTok. Manchmal hakt die API auch ein bisschen und bei Bots könnte die KI noch ein bisschen besser funktionieren. Reels posten zu können wäre ein Traum.

Which problems are you solving with the product?

Planung und Übersichtlichkeit sind viel besser. Community Management im Team mit mehreren Personen wird einfacher, es geht weniger verschütt. Beim Posten muss ich nicht immer auch am Hand mit gutem Empfang sein.

What did you like?

Das Tool ist relativ einfach und selbsterklärend in der Nutzung. Auch eine Zusammenarbeit mit mehreren Beteiligten/externen Agenturen ist hier problemlos möglich. Posts werden kompakt und übersichtlich für den ganzen Monat angezeigt und eine Änderung (zbs. für Bild und Text) ist problemlos und schnell möglich.

What did you not like?

Eine deutlichere Benachrichtigung für Posts, die zeitnah freigegeben müssen, wäre wünschenswert. Außerdem gibt es oft (ca. 1x im Monat) Bugs im System, die das Arbeiten erschweren.

Which problems are you solving with the product?

Durch swat.io wird eine effektive Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister oder mehreren Beteiligten im Social Media Bereich ermöglicht, da Zuständigkeiten im Tool klar abgegrenzt werden können. Außerdem können wir so Social Media Beiträge weit im Voraus planen und swa.tio somit gleichzeitig als zusätzliches Projekt Management Tool nutzen. Für mich erleichtert es die Arbeit erheblich.Durch das Tool können wir zusätzlich Community Management auf allen vernetzten Kanälen betreiben und Anfragen zeitnah bearbeiten.

“Ich finde swat.io sehr intuitiv und ansprechend gestaltet.”

Source of review

4.0

J

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Jarltech Europe GmbH

51-1000 employees
Industry: Lagerhaltung

What did you like?

Mich überzeugt das Design und die intuitive Handhabung des Tools. Des Weiteren finde ich es super, dass es immer wieder Neuerungen gibt, über die man informiert wird. Die Handhabung würde ich generell als nutzerfreundlich und einfach beschreiben.

What did you not like?

Mich hat es mit mehreren Seiten etwas genervt, die Access Tokens teilweise mehrfach am Tag zu aktualisieren, ich nehme an, dass das immer dann vorkommt, wenn es Updates und Neuerungen gibt. Es wäre cool, wenn man in Zukunft bei LinkedIn Slider posten kann also das, was aktuell bei LinkedIn nur als pdf funktioniert.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen das Tool im verschiedene Social Media Kanäle zu bespielen, u.a. Fokusseiten auf LinkedIn, die für die Auslands-Offices erstellt wurden. D.h. das über Swat.io auch lokale Ansprechpartner im Ausland auf ihrer Seite Content in der Landessprache erstellen kann, ohne dass das aus dem Headquarter passieren muss. Jedoch kann es von der Social Media Managerin geprüft werden. Auch Vetretungen können so viel leichter übernommen werden, wenn bspw. die Social Media Managerin im Urlaub ist.

What did you like?

Swat hat die beste und sauberste Nutzeroberfläche die es gibt. Ein effizientes arbeiten ist alleine und mit einem größeren Team super möglich. Andere Plattformen werden hier auch ganz objektiv einfach abgehöngt.

What did you not like?

Viel Verbesserungspotential gibt es nicht. Allerdings wäre es hilfreich, wenn es mehr automatisiere Reportings geben würde.

Which problems are you solving with the product?

Wir können durch Swat mit einem größeren Community-Management Team eine Kommentarlast von ca. 1000-3000 Kommentaren pro Woche abarbeiten.

“Ein sehr übersichtliches Tool, welches aber viele Möglichkeiten bietet”

Source of review

4.5

T

Older than 12 months

Thalia

Validated Reviewer

Social Media Specialist at

House of Yas GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Der Publisher ist super praktisch! Das einplanen geht damit richtig schnell, als auch die Funktion mit der Freigabe. Lifechanger war, dass man endlich auch Stories automatisch posten lassen kann!

What did you not like?

Die Analytics Funktion könnte ein wenig ausgearbeitet werden. Hier muss man immer noch hin und her switchen, um zu sehen, um welchen Post es sich nun genau handelt. Bzw. was sagen mir diese Zahlen jetzt. Einfach ein Resume der Performance. Beim Publisher wäre es auch noch cool, wenn man bei dem einplanen der Reels das Vorschaubild sehen würde.

Which problems are you solving with the product?

Die neue Reporting Funktion hat so einiges leichter gemacht, da die Zahlen hier alle auf einen Blick nun zu sehen sind. Vorteil ist, dass man alles in einem hat und nicht zwischen unterschiedlichen Plattformen switchen muss.

“Absoluter Gamechanger fürs Content Management”

Source of review

5.0

C

Older than 12 months

Catrin

Validated Reviewer

Head of Social Media at

HRM Personal Institut GmbH

1-50 employees
Industry: Staffing & Recruiting

What did you like?

In nur wenigen Klicks Inhalte auf sämtliche Kanäle zu duplizieren wird zum Kinderspiel. Die Effizienz und Präzision der integrierten AI für die Texte ist beeindruckend und macht das Arbeiten mit swat.io noch besser. Ein echter Game changer für die Content-Verwaltung!

What did you not like?

Die Nachrichten Inbox ist ein wenig gewöhnungsbedürftig, gerade wenn man vorher viel mit der Meta Business Suite gearbeitet hat.

Which problems are you solving with the product?

Die Möglichkeit, Inhalte schneller zu planen, führt zu einer erheblichen Zeitersparnis. Dank des Tools behält man problemlos den Überblick über geplante Veröffentlichungen auf verschiedenen Kanälen und zu verschiedenen Zeiten. Besonders im Team ist dies eine große Hilfe für eine reibungslose Zusammenarbeit.

“swat.io ist top! Bin rundum zufrieden.”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Marco

Validated Reviewer

Community Manager & Content Creator at

Globus Baumarkt

51-1000 employees
Industry: Lagerhaltung

What did you like?

Das Tool ist übersichtlich und gut strukturiert. Der Kundenservice antwortet sehr schnell und ist sehr kompetent. Mir wurde schon sehr oft top geholfen!

What did you not like?

Die Tickets laufen (auf meinem Mac - auf meinem vorherigen Windowsrechner gab es das Problem nicht) in englisch ein, obwohl sie im Original auf deutsch geschrieben wurden. Es wird dann das originale "Deutsch" weiter unten aufgezeigt, sodass man erst das gesamte Ticket ausklappen muss.Eine Umstellung ist hier leider nicht möglich.

Which problems are you solving with the product?

Das beste ist, dass es eine Gesamtübersicht der meisten Social Media Kanäle auf einen Blick darstellt - erspart viele Logins, viele offene Tabs und macht das Arbeiten effizienter.

What did you like?

Schnelle Reaktion von Support Team, sehr lösungsorientiert und Kundenfreundlich, Einfache & übersichtliche Planung von Social Media Content auf mehreren Kanälen, easy Crossposting. Tolles Ticketsystem (Community Management) und seit kurzem sehr leicht verständliche Analyse.

What did you not like?

Mobile Ansicht hat verbesserungsbedarf - es gibt keine App, was voll ok ist, aber die Smartphone Ansicht ist nicht optimal.

Which problems are you solving with the product?

Planung von Social Media Content auf mehreren, unterschiedlichen Kanälen, einfacher und übersichtlicher Überblick über Nachrichten & Kommentare, Unterstützung bei der Beantwortung durch Aktivitätenprotokoll (einfache Nachvollziehbarkeit für Kolleg:innen zB durch Kommentare und Zuweisung der Tickets)

“Einfach, schnell & praktisch”

Source of review

4.5

K

Older than 12 months

Karina

Validated Reviewer

Digital Content Design & Marketing

1001+ employees
Industry: Forschung

What did you like?

Die Planung mit swat.io ist sehr einfach und sehr übersichtlich. Der Support reagiert bei Fragen sehr schnell. Mit Newsletter und Webinaren erhält man zusätzliche Informationen.

What did you not like?

Manche Formate sind z.B. nicht möglich - was aber wohl daran liegt, dass die einzelnen Social Media Kanäle die Schnittstelle nicht erlauben.

Which problems are you solving with the product?

Alle Kanäle auf einen Blick. Contenterstellung für mehrere Kanäle (gleichzeitig) Neue Nachrichten/Kommentare aller Kanäle auf einen Blick

“Praktisches Tool zur übersichtlichen Bearbeitung der SoMe-Kanäle”

Source of review

4.0

S

Older than 12 months

Sabine

Validated Reviewer

PÖA-Referentin at

DUK

51-1000 employees
Industry: Civic & Social Organization

What did you like?

Der Publisher ist übersichtlich gestaltet, Kanäle können leicht gefiltert werden. Auch das Zuweisungs- und Benachrichtigungssystem klappt gut und ist sehr hilfreich.

What did you not like?

Die Inbox könnte übersichtlicher gestaltet sein. Hier wären bessere Filtermöglichkeiten hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Eine zentrale Steuerung der Posts auf unterschiedlichen Kanälen. Inklusive der Möglichkeit, Posts zu publizieren.

“Swat.io ist ein gutes Tool, um im Community Management viele Plattformen gleichzeitig zu bearbeiten.”

Source of review

3.5

V

Older than 12 months

Vivien

Validated Reviewer

Social-Media-Redakteur at

Hessischer Rundfunk

1001+ employees
Industry: Media Production

What did you like?

1) Mir gefällt am besten, dass man einen Überblick über alle Plattformen gleichzeitig hat. 2) Der Publisher bietet eine super Möglichkeit, Content zu planen. 3) Das Vorplanen vom ersten Kommentar ist eine super Sache.

What did you not like?

1) Es ist schade, dass man bspw. bei YouTube keine Kommentare über swat.io liken kann. 2) Ein Ticket wiederfinden gestaltet sich manchmal schwierig.

Which problems are you solving with the product?

1) Wir lösen mit Swat.io das Problem vom Überblickverlust der ganzen Kanäle und deren Kommentare. 2) Ich sehe Vorteile in der Nutzung, da wir im Team durch ein einziges Tool Kommentare bearbeiten können und gleichzeitig neue Inhalte planen.

“Einfache und schnelles Tool im Community Management ”

Source of review

3.5

J

Older than 12 months

Jennifer

Validated Reviewer

Community Managerin at

SPiNNWERK

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Bündelt alle Kanäle auf einer Kanäle und Kunden auf einer Plattform. Dadurch spart man enorm Zeit und kann viel schneller alle Nachrichte und Kommentare beantworten. Hilft zu dem auch Themen zu kategorisieren und so diese wieder schnell wiederzufinden.

What did you not like?

Es wäre schön wenn es die Möglichkeit gebe das Dashboard btw. die Workspaces selbst konfigurieren zu können. Zu dem wäre eine automatische Aktualisierung des Dashboards gut.

Which problems are you solving with the product?

Swat hilft bei der schnellen und einfachen Beantwortung von Nachrichten, Kommentaren, Stories und Beiträgen. Vereinfacht auch die Kommunikation, Weiterleitung von Themen an Dritte und die Abwicklung mit Kunden.

“Sehr gutes Tool für Community Management und Reportings. ”

Source of review

5.0

A

Older than 12 months

Andrea

Validated Reviewer

Head of Community Management at

SPiNNWERK GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ich finde Swat.io Toll, da alle Kanäle gebündelt sind und man übersichtlich arbeiten kann und nichts versäumt. Man kann gut Themen Taggen und die Analytics Funktion ist gerade für Auswertungen sehr toll. Man kann auch gut untereinander Miteinander kommunizieren und auch die Vorlagenfunktion ist sehr praktisch. Das neue Feature, dass man Kommentare anpinnen kann ist auch sehr praktisch und die neue Zusammenführung von Tags finde ich auch gut. Außerdem gibt es mittlerweile eine Schnittestelle für TikTok, das finde ich super.

What did you not like?

Aktuell fällt mit nichts ein, was mich massiv bei der Arbeit stört oder was mir fehlt.

Which problems are you solving with the product?

Gebündelte Kanäle, Analytics Tool, gemeinsames Bearbeiten von Tickets innerhalb der CM Teams

What did you like?

Die Workspaces sind insbesondere bei mehreren Kunden ideal und sehr übersichtlich. Die integrierte "Qualitätssicherung" mit vorgeschlagenen und freigegebenen Beiträgen ist eine schnelle und effektive QS-Lösung.

What did you not like?

Der analytische Teil ist ausbaufähig. Für tiefergehende Analysen ist dieses Tool aktuell nicht geeignet.

Which problems are you solving with the product?

Schnelles Einplanen unserer Social Media Inhalte. Wir sparen hier im Vergleich zu Plattformnahen Tools etwa 25% an Arbeitszeit. Zusätzlich spart uns die Inbox viel Zeit beim Beantworten oder Reagieren auf Kommentare und Nachrichten.

“Geniales Tool fürs Kommentarmanagement”

Source of review

5.0

K

Older than 12 months

Kirsten

Validated Reviewer

Redakteurin at

Bayerischer Rundfunk

1001+ employees
Industry: Media Production

What did you like?

Das Tool ist leicht verständlich, übersichtlich und easy to handle. Zudem ist der Service 1A - wenn's Probleme oder Fragen gibt, dann wird einem sofort und effektiv geholfen.

What did you not like?

Leider sind die Facebookgruppen nicht mit inbegriffen, was sehr schade ist, da wir drei Gruppen zu bewältigen haben.

Which problems are you solving with the product?

Kommentarmanagement, Blockieren von Lovescammern, Suchen von Beiträgen/Personen/Posts/Kommentaren, easy Publishing von Beiträgen durch Übersichtlichkeit, Analytics leicht interpretiert...

“Sehr übersichtliches und nutzerfreundliches Tool; erleichtert meine Arbeit enorm.”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Gorgeous Smiling Hotels GmbH

51-1000 employees
Industry: Hospitality

What did you like?

Der Planer ist einfach verständlich und man sieht auf einen Blick, welche Tage schon verplant sind; die Tickets laufen gewissenhaft ein

What did you not like?

Das Ticketsystem könnte etwas übersichtlicher sein; weiß aber leider auch nicht, wie man es besser machen könnte; Analytics ist teilweise nicht ganz einleuchtend, wie die Zahlen entstehen

Which problems are you solving with the product?

Da ich viele Kanäle betreue und überwache, erleichtert mir swat.io den Überblick zu behalten. Aktuell betreue ich mit swat.io 16 Kanäle. Anstatt alle einzeln auf Facebook, Instagram und LinkedIn zu kontrollieren, zeigt mir swat.io auf, auf welchem Kanal etwas passiert ist und ob ich tätig werden muss. Im Laufe diesen Jahres werde ich die Anzahl der Kanäle noch um ein Weiteres erhöhen. Uach werde ich weitere Nutzer*innen inkludieren. So können wir leicht Content gemeinsam planen, ohne ständig auf Mails zurückzugreifen.

“Swat.io - einfach, praktisch und übersichtlich”

Source of review

4.0

t

Older than 12 months

tobias

Validated Reviewer

Content Manager

1001+ employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Man behält immer die Übersicht und weiß sofort, was noch zu erledigen ist. Außerdem gefällt mir das Surface der Webapp super.

What did you not like?

Ich würde es cool finden, wenn man zukünftig auch weitere Social.Media Kanäle über swat.io steuern könnte. Das fehlt mir leider noch ein bisschen, die Vielfalt.

Which problems are you solving with the product?

Community Anfragen, User Engagement, Planung und Strukturierung von Social-Media Posts. Vorteil: Ich sehe immer genau, was und wann welche Postings geplant sind bzw. welche Nachrichten noch unbeantwortet sind.

“Swat.io Allzwecklösung”

Source of review

4.0

O

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Raiffeisen

51-1000 employees
Industry: Banking

What did you like?

Alle Inhalte für alle Plattformen angleichen, Prüfung der Inhalte und KI. Veröffentlichung zu einem geplanten Zeitpunkt,

What did you not like?

Immer wieder fallen die Token bei uns aus, eher eine zentrale Steuerung damit man sieht warum sie nicht mehr funktionieren und wie sie wieder aktiviert werden können.

Which problems are you solving with the product?

Geplante Beiträge posten, Inhalte überprüfen über die Eignung für welche Social Media Plattform, KI-Untertsützung

Swat.io Reviews (231)