Name: Swat.io
Brand: Swat.io
Price: 39.00 EUR
Rating: 4.39 (440 reviews)

“Top Usability, guter Support”

Source of review

4.5

L

In the last 3 months

Louisa

Validated Reviewer

Community Manager

1-50 employees
Industry: Media Production

Use cases:

Community Management

What did you like?

Die Usability von Swat.io ist insgesamt sehr gut und die Plattform ist intuitiv aufgebaut, wodurch man sich schnell zurechtfindet. Besonders auf dem Laptop funktioniert alles zuverlässig und übersichtlich, was die tägliche Arbeit deutlich erleichtert. Außerdem ist der Support hilfreich und reagiert schnell bei Fragen oder Problemen.

What did you not like?

Die mobile Ansicht ist teilweise etwas verzerrt, wodurch die Nutzung auf dem Handy nicht immer optimal ist. Zusätzlich erscheinen manchmal Fehlermeldungen, die zunächst etwas verwirrend wirken können. Oft liegt das allerdings daran, dass Kommentare bereits verborgen wurden oder vom User selbst gelöscht wurden, weshalb die Ursache nicht immer direkt ersichtlich ist.

Which problems are you solving with the product?

Mit Swat.io können Kommentare und Nachrichten aus verschiedenen Plattformen zentral bearbeitet werden, wodurch die Arbeit deutlich strukturierter und effizienter wird. Besonders im Community Management spart das Tool Zeit, da Inhalte schnell moderiert, verborgen oder beantwortet werden können. Außerdem erleichtert die übersichtliche Oberfläche die Zusammenarbeit im Team und sorgt dafür, dass man den Überblick über offene Vorgänge behält.

What did you like?

Die Workspaces sind insbesondere bei mehreren Kunden ideal und sehr übersichtlich. Die integrierte "Qualitätssicherung" mit vorgeschlagenen und freigegebenen Beiträgen ist eine schnelle und effektive QS-Lösung.

What did you not like?

Der analytische Teil ist ausbaufähig. Für tiefergehende Analysen ist dieses Tool aktuell nicht geeignet. Da bleiben aktuell viele Journeys auf der Strecke.

Which problems are you solving with the product?

Schnelles Einplanen unserer Social Media Inhalte. Wir sparen hier im Vergleich zu Plattformnahen Tools etwa 25% an Arbeitszeit. Zusätzlich spart uns die Inbox viel Zeit beim Beantworten oder Reagieren auf Kommentare und Nachrichten. Hier ziehen mittlerweile andere Plattformen nach.

“Das beste Tool für Community Management”

Source of review

5.0

H

In the last 3 months

Haris

Validated Reviewer

Social Media Manager / Community Manager at

1LIVE

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

+ 2 more

What did you like?

Man hat schnell eine klare Übersicht über die neusten Kommentare. Man kann sie schnell sortieren, je nachdem was man braucht. Man kann sich Notizen hinschrieben, warum man eine Aktion gemacht hat, z.B. warum man jemanden blockiert hat. Das Design ist ansprechend für das Auge, auch wenn man den ganzen Tag damit arbeitet. Man kann auch verfolgen, von wem die Kommentare kommen und hat jetzt auch KI Vorschläge für Antworten.

What did you not like?

Mir fehlt die Möglichkeit die Kommentare nach Likes oder Top Comments zu sortieren. Dafür muss man sich immernoch extra auf den Plattformen anmelden.

Which problems are you solving with the product?

Das ich immer die neusten Tickets sehe, ist eine große Hilfe und, dass ich sie sortieren kann. Ich kann mir schnell Notizen machen und kann Kommentare von Usern bewerten. Und ich kann direkt auf alle Tickets klicken, die ein User gepostet hat. Das hilft sehr, um den User einzuschätzen und sie eventuell auch zu blockieren bei vielen verstößen.

“Perfekte Übersicht und einfache Handhabung”

Source of review

4.5

L

In the last 3 months

Laura

Validated Reviewer

Social Media Journalistin at

Westdeutscher Rundfunk

1-50 employees
Industry: Online Media

Use cases:

Community ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites

What did you like?

Bei Swat kann man unter "Publisher" Inhalte für die wichtigsten Plattformen einfach und übersichtlich hochladen, einplanen, sie verschieben, duplizieren oder neu hochladen. Außerdem kann man sich bei "Inbox" super um das Community Management unter den jeweiligen Postings kümmern, Vorlagen speichern die man immer wieder verwenden kann und sogar angeben, wenn der oder die User:in schon mehrfach positiv oder negativ aufgefallen ist. Außerdem kann man sich auch für mehrere Accounts freischalten lassen und die Funktionen nutzen. Mit den Analytics habe ich mich persönlich noch nicht viel beschäftigt, sie bieten aber auch eine gute Möglichkeit, sich einen Überblick zu verschaffen.

What did you not like?

Manchmal werden direct messages nicht richtig angezeigt bei der Inbox. Ich fände es auch cool wenn man die Tickets in verschiedene Ordner für einen persönlich packen kann, finde aber die Tages sind schon eine gute Zwischenlösung

Which problems are you solving with the product?

Ohne Swat wäre meine Arbeit kaum vorstellbar, da wir von unterschiedlichen Standorten in Deutschland an Inhalten für einen Account arbeiten. Bei Swat kommt dann alles zusammen und man kann sich direkt auf der Plattform die Inhalte der anderen ansehen und kommentieren etc.

“Rundum-Sorglos-Paket”

Source of review

5.0

L

In the last 3 months

Lukas

Validated Reviewer

Online-Marketing Manager at

soluto media GmbH

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Listening

+ 3 more

What did you like?

Die Bedienung ist total intuitiv und total übersichtlich gehalten. Schon beim Verbinden der Kanäle und dem ersten Setup merkt man, wie leicht es swat.io macht. Gerade die KI-Features, die nativ eingebaut sind, heben sich für mich deutlich von der Konkurrenz ab. Das Interface ist einfach super super gut. Auch nach längerer Nutzung bin ich immer noch sehr sehr überzeugt. Die Performance ist einfach reibungslos.

What did you not like?

Manchmal wäre es cool und nützlich, im Publishermodus eine Jahresansicht zu sehen. Monat, Tag oder Liste reichen meistens zwar aus, die Jahresoption wäre dennoch hilfreich. Ich fände es gut, wenn man auch eine Instagram-Story besser bearbeiten könnte. Gerade interaktive Elemente wären super.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen damit die Zusammenarbeit im Team und die Arbeit für mehrere Kunden gleichzeitig professionelles Social-Media-Management anbieten zu können. In der Vergangenheit haben wir ausschließlich die Business Suite genutzt und kamen doch sehr schnell an unsere Grenzen. Auch das Reporting von einzelnen Tickets oder Kommentaren innerhalb der Organisation macht swat.io einfach spielend leicht.

“Praktisch, guter Kundenservice, aber mit Schwächen”

Source of review

3.5

S

In the last 3 months

Shajan

Validated Reviewer

Community Manager at

WDR Quarks

51-1000 employees
Industry: Media Production

Use cases:

Community ManagementSocial Media Management

What did you like?

Übersichtlich, modern und schnell erreichbarer Kundenservice. Gute Abdeckung der Kanäle und ausreichende Funktionen für Community Manager.

What did you not like?

Zeichen auf TikTok noch auf 150 Zeichen begrenzt (hier wird auf TikTok verwiesen, aber dieses Problem sollte angegangen werden). KI-Funktion ist in der Qualität noch nicht brauchbar und normalisiert den Ersatz von Community Managern. Immerhin sieht man die Vorschläge nicht mehr dominant.

Which problems are you solving with the product?

Bei einem großen Player mit vielen Ausspielwegen wäre die Arbeit ohne dieses Tool nahezu unmöglich.

“Swat.io eine ideale Platform for SoMe Analyse & Planung”

Source of review

4.0

M

In the last 3 months

Michael

Validated Reviewer

Performance Marketing Manager at

kronehit

51-1000 employees
Industry: Broadcast Media

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planning

+ 1 more

What did you like?

Mit swat.io ist es sehr einfach unterschiedliche KPI's aus allen verschiedenen Sozialen Netzwerken kompakt und einfach darzustellen und daraus abzuleiten was für Postings gut performt haben udn bei welchen Aufholbedarf besteht.

What did you not like?

Verbesserungspotenzial gibt es eventuell noch an den Schnittstellen zu den einzelnen Platformen die ab und an nicht funktionieren odere andere Zahlen liefern.Vor allem Paid Zahlen würde ich mir wünschen das man diese besser auslesen kann und eventuell auch mehr KI-Features einbaut und fragen stellen kann und darauf aufbauend man gewisse Zahlen bekommt - Aber sonst tip-top!

Which problems are you solving with the product?

Vereinfachtes Posten über verschiedene Kanäle hinweg , Unkompliziertes Community Management mit Ticketerstellugn Ticketzuweißung, Grafische Aufbereitung der gewünschten KPIs mit der Möglichkeit zur Exportierung

What did you like?

Am besten gefällt mir neben dem Handling des Tools die Kommunikation mit Swat.io - hier wird ganz einfach auf schnellem Weg kommuniziert. Die Entwicklung mit immer neuen Features oder die angebotenen Webinare machen das Gesamt-Paket mehr als rund.

What did you not like?

Aktuell gibt es hier nichts, was mir an Swat.io oder der Entwicklung des Tools nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

Den größten Vorteil in der Nutzung von Swat.io sehe ich in der flexiblen Planung der Social Media Beiträge. Angefangen von der Idee eines Posts bis hin zur Veröffentlichung auf den einzelnen Plattformen (auch mit sehr gut integrierter Unterstützung von KI).

“Praktisches Tool - alle Kanäle und Accounts auf einem Blick”

Source of review

4.5

J

In the last 3 months

Julika

Validated Reviewer

Content Managerin at

dogado GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

Community ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites

What did you like?

Der Support ist super schnell, nett und hilfsbereit. Der ist direkt über das Tool im Browser erreichbar und versucht einem umgehend zu helfen. Ansonsten ist das Tool intuitiv bedienbar und je nachdem wie viele Mitarbeiter, Kanäle und Accounts integriert werden, gibt es auch humane Preisstaffelungen.

What did you not like?

Teilweise werden manche Kommentare aus den SoMe Kanälen relativ spät oder gar nicht als Ticket ins Tool übertragen, da muss noch etwas dran gefeilt werden. Außerdem fände ich eine App fürs Smartphone ganz praktisch, die gibt es leider nicht.

Which problems are you solving with the product?

Da ich die Accounts von mehreren Brands verwalte, kann ich damit super übersichtlich Community Management bewerkstelligen. Und die Postings für sämtliche Plattformen vorplanen - sogar Karussell-Postings!

“Empfehlung an jeden es zu testen! Bin war super zufrieden”

Source of review

3.5

T

In the last 3 months

Tobias

Validated Reviewer

Vertrieb & Marketing Manager at

Laserexpress GmbH

51-1000 employees
Industry: Mining & Metals

Use cases:

Social Media Management

What did you like?

Als zufriedener Kunde gefällt mir bei Swat.io am besten, dass die Implementierung schnell und reibungslos von statten geht. Die Plattform ist benutzerfreundlich und gut verständlich, was den Arbeitsalltag als Marketing Manager deutlich erleichtert/verbessert. (spart Zeit)

What did you not like?

Obwohl ich insgesamt sehr zufrieden mit Swat.io war, gibt es einige kleine Punkte, die Verbesserungspotential haben. Bspw. könnte eine noch bessere Handhabung der Tickets oder eine breitere Implementierbarkeit in andere Services wie z.B. Whatsapp geschehen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Swat.io meistern wir Social Media Management: reibungslose Planung, schnelle Reaktionen, bessere Analysen. Viel Zeitersparnis!

What did you like?

Die Oberfläche von Swat.io ist unglaublich intuitiv, was es vor allem auch spannend in der Abstimmung mit Kunden macht. Kein großes Onboarding, schnell ins Doing kommen und gute Erreichbarkeit, falls es mal irgendwo hakt.

What did you not like?

Story-Post mit Link oder Musik ist aktuell nicht möglich und muss weiterhin über Meta Business Suite oder nativ gepostet werden.

Which problems are you solving with the product?

einfache & schnelle Kundenabstimmung, userfreundliche Benutzeroberfläche, gute Erreichbarkeit

“Funktioniert fast immer gut und ohne Probleme”

Source of review

4.0

S

In the last 3 months

Schiekofer

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Therme Erding GmbH

51-1000 employees
Industry: Entertainment

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 1 more

What did you like?

Die Inbox da hier sehr gut zu sehen ist auf welchen Kanälen und über welchen Weg (Kommentar, DM, ..) eine Nachricht eingeht. Außerdem ist der Publisher sehr übersichtlich und man kann hier gut den Content auf verschiedenen Plattformen planen. Mehr schnittstellen wie z.B. zu YouTube oder TikTok wäre wunschenswert.

What did you not like?

Der jetzige Stand der Analyse Funktion und das immer mal wieder Probleme auftauchen, die auf die Schnittstelle zurückzuführen sind. Anscheinend seitens Meta, aber es kann zu Probleme kommen, wenn man dies zu spät bemerkt.

Which problems are you solving with the product?

Social Media Kanäle betreuen und den Contentplan erstellen

What did you like?

Mir gefällt besonders die übersichtliche Planung, die einfache Zusammenarbeit im Team und dass man endlich alle Social Media Kanäle an einem Ort organisiert hat.

What did you not like?

Teilweise etwas komplex in der Einrichtung und manche Funktionen brauchen anfangs etwas Einarbeitung, aber insgesamt ein wirklich starkes Tool für professionelles Social Media Management.

Which problems are you solving with the product?

Swat.io bringt endlich Struktur ins komplette Social Media Chaos. Keine tausend Tabs mehr offen, keine Freigaben per WhatsApp oder verlorene Dateien irgendwo im Team. Gerade wenn mehrere Personen beteiligt sind, spart das Tool viel Zeit, Abstimmung und Nerven. Außerdem hat man Inhalte, Planung, Community Management und Freigaben endlich an einem Ort sauber gebündelt.

“Intuitives Tool mit top Support”

Source of review

4.5

J

In the last 6 months

Jennifer

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

SOS-Kinderdorf

1001+ employees
Industry: Non-Profit Organization Management

Use cases:

Community ManagementSentiment AnalysisSocial Media Analytics

+ 1 more

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass das Community Management für alle Kanäle zentral gebündelt ist und man alles an einem Ort im Blick hat. Die intuitive Oberfläche macht es leicht, sich schnell zurechtzufinden und effizient zu arbeiten. Auch die Zusammenarbeit im Team - egal ob mit Kolleg oder externen Agenturen -funktioniert dadurch unkompliziert und spart im Alltag viel Zeit.

What did you not like?

Beim Publisher würde ich mir noch wünschen, dass man ganztägige Events anlegen kann, um z. B. Thementage einfacher einzuplanen, ohne sie extra als Kampagne anlegen zu müssen. Generell sind es eher kleine Features, die manchmal fehlen oder noch etwas verbessert werden könnten. Im Großen und Ganzen erfüllt swat.io für uns aber absolut seinen Zweck.

Which problems are you solving with the product?

Mit swat.io bündeln wir unser Community Management und die Content-Planung an einem Ort, sodass wir nicht mehr zwischen verschiedenen Tools springen müssen. Das erleichtert vor allem die Abstimmung im Team und sorgt dafür, dass nichts untergeht. Der größte Vorteil ist für uns die Zeitersparnis und die klare Struktur im Arbeitsalltag.

“Tolles Tool zum übersichtlichen Arbeiten.”

Source of review

5.0

M

In the last 6 months

Maria

Validated Reviewer

Mitarbeiterin Markenkommunikation und Presse at

Continentale Krankenversicherung a.G.

1001+ employees
Industry: Versicherung

Use cases:

Social Media AnalyticsSocial Media Planning

What did you like?

Mir gefällt am besten, dass ich auch mit Kollegen gemeinsam arbeiten kann. Dass das Tool die Informationen und Daten über einen Zeitraum von 90 Tagen hinaus speichert. Das Tool hilft mir zu einer Übersichtlichen Ausarbeitung eines Jahresreports.

What did you not like?

Für eine Auswertung wurde mir in unserer Statistik "Wochenende" angezeigt und ich konnte dies nicht entfernen. An manchen Stellen, wie in der Kommentarfunktion, fehlt mir manchmal die Übersichtlichkeit des Programms, weil alles in den selben Farben gehalten ist. In der Home-Startseite wünsche ich mir Updates zu unserem Social Media Auftritt.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe unsere Jahresauswertung mit der Unterstützung des Tools gemacht. Außerdem planen wir unseren Content mit dem Tool vor. Wir haben als Team nach einem Programm gesucht, welches das gemeinsame Arbeiten, Hochladen und Freigeben von Beiträgen ermöglicht. Für uns damit ein tolles Programm.

“Übersichtlich, intuitiv und zeitsparend”

Source of review

4.5

S

In the last 6 months

Sabrina

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

W&H

1-50 employees
Industry: Medical Devices

Use cases:

Social Media Management

What did you like?

Ich arbeite sehr gerne mit swat.io. Die Plattform ist übersichtlich, intuitiv aufgebaut und erleichtert das Social-Media-Management enorm. Besonders hilfreich finde ich die Möglichkeit, Inhalte im Team effizient zu planen, abzustimmen und zu veröffentlichen. Die Kollaborationsfunktionen sparen viel Zeit und sorgen für klare Prozesse. Auch der Support ist hervorragend – schnell, kompetent und immer lösungsorientiert. Man merkt, dass hinter swat.io ein Team steht, das wirklich versteht, was Social-Media-Teams im Alltag brauchen. Insgesamt eine absolut empfehlenswerte Lösung für professionelles Social-Media-Management. swat.io hat unsere Arbeitsabläufe deutlich verbessert und ist aus unserem täglichen Workflow nicht mehr wegzudenken.

What did you not like?

Die Planung von Stories könnte noch verbessert werden, da sie aktuell etwas umständlich ist.

Which problems are you solving with the product?

Mit swat.io lösen wir vor allem das Problem der zeitaufwändigen und unübersichtlichen Planung unserer Social-Media-Inhalte. Die Plattform ermöglicht es uns, Posts effizient im Team zu koordinieren, Freigaben zu verwalten und Beiträge termingerecht zu veröffentlichen. Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Alles ist an einem Ort, die Zusammenarbeit im Team wird deutlich erleichtert, und wir sparen viel Zeit bei Planung, Abstimmung und Monitoring. Zudem ist der Support schnell und kompetent, was den Arbeitsalltag zusätzlich erleichtert.

“Sehr zufrieden, einfach zu bedienen, Weiter so!”

Source of review

4.5

C

In the last 6 months

Christina

Validated Reviewer

Verant. Sachgebiet Marketing und PR at

Franz Kassecker GmbH

51-1000 employees
Industry: Civil Engineering

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Einfach Übersicht in der Monatsübersicht im Kalender. Vorschau der Beiträge. Einfach Planung im Publisher über Entwürfe. Anbindung an Canva.

What did you not like?

Glaube da kann Swat.io gar nichts dafür aber das einzige was nicht geht sind Karusell Beiträge bei Instagram mit Videos & Fotos in einem Beitrag.

Which problems are you solving with the product?

Betreuung von über 9 Firmen-Social-Media Accounts an einem Ort. Community Management (Kommentare usw.). Redaktionsplanung.

“einfache Handhabung und schneller Help-Service”

Source of review

3.5

A

In the last 6 months

Ann-Kathrin

Validated Reviewer

Community Managerin at

Mitteldeutscher Rundfunk

1001+ employees
Industry: Online Media

Use cases:

Social Media Management

What did you like?

die Übersicht in Tickets, der freundliche Kund*innenservice, die Möglichkeit, User*innen direkt zu bewerten, die ggf. negativ aufgefallen sind

What did you not like?

dass keine Gifs und Bilder angezeigt werden können, dass öfter alte Tickets geöffnet werden und es so aussieht, als gäbe es neue Kommis, ddbaei sind die mehrere Jahre alt (in Bezug auf TikTok Kommis)

Which problems are you solving with the product?

übersichtlichkeit von kommentaren auch bei vermehrtem aufkommen, die möglichkeit tickets zu markieren oder zuzuweisen, auf die nochmal jemand anders schauen muss

“Empfehlenswertes Tool mit kleinen Abstrichen ”

Source of review

4.0

I

In the last 6 months

Ingrid

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Gruner AG

1001+ employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 1 more

What did you like?

Swat.io ist ein sehr benutzerfreundliches Tool. Der Redaktionsplan ist sehr übersichtlich aufgebaut und bietet alle nötigen Funktionen. Neue Schnittstellen von seiten der Social-Media-Kanäle werden schnell umgesetzt. Verbesserungsvorschläge werden angenommen und weitergeleitet. Außerdem ist Swat.io ist ein sehr benutzerfreundliches Tool. Die Rückmeldung bei Problemen oder Fragen erfolgt sehr schnell. Über Updates wird man regelmäßig informiert.

What did you not like?

Manchmal sind Kommentare zeitverzögert in Swat.io als Ticket verfügbar (> eine Stunde). Außerdem wäre es hilfreich, die Post Vorschau als Bilddatei oder PDF runterladen zu können oder den Post alternativ direkt aus dem Tool an eine externe E-Mailadresse senden zu können.

Which problems are you solving with the product?

Communitymanagement, einfaches Duplizieren von Posts (Zeitersparnis), Freigabeprozesse, Corporate Influencer aufbauen (LinkedIn-Accounts von Kollegen verknüpfen und in deren Namen posten), Performanceanalyse von Beiträgen, Kanälen, etc.

“Super Wahl für uns als Start up”

4.5

N

In the last 6 months

Nadesha

Validated Reviewer

Lead Marketing at

TukToro by a2zebra GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 1 more

What did you like?

Das Publishing Tool ist sehr übersichtlich und super intuitiv zu bedienen. Die Analytics sind für uns als Start up perfekt und vollkommen ausreichend. Das separat gebuchte Inbox Tool lässt uns außerdem Kommentare und DMs leicht verwalten. Nach und nach kommen auch immer mehr gute Features dazu, die ich sonst teilweise nur von sehr viel kostspierigeren Tools kenne.

What did you not like?

Die Verwaltung der Kommentare und DMs klappt technisch an sich wirklich gut. Nur die Darstellung ist bei sehr vielen Kommentaren unter unterschiedlichen Beiträgen etwas schwierig, da die Ansicht nicht groß zu Filtern geht. Sonst aber alles top!

Which problems are you solving with the product?

Die Verwaltung verschiedener Kanäle ist auch für ein Start up nicht einfach. Swat gibt uns die Möglichkeit zu zweit ganz easy mehrere Kanäle mit Content zu versorgen und die Community zu managen.

“Praktisch, effizient und übersichtlich! ”

Source of review

4.5

M

In the last 6 months

Marvin

Validated Reviewer

Freier Mitarbeiter/Datenanalyst

1001+ employees
Industry: Broadcast Media

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Monitoring

+ 1 more

What did you like?

Mir gefällt die intuitive Gestaltung und die Möglichkeit, zwischen plattformübergreifenden und selektiven Einstellungen zu wechseln. Das Tool ist übersichtlich, schnell und schnell selbsterklärend. Die KI-Integrierung kann für Schreibideen vorteilhaft sein und Kommentare können durch Notizen hervorgehoben werden.

What did you not like?

Mir persönlich fehlt die Integration der Like-Funktionen auf Plattformen wie YouTube und Instagram. Das würde im Community-Management die Arbeit noch etwas vereinfachen, sodass man sich nicht noch händisch zusätzlich durch die Plattform klicken müsste.

Which problems are you solving with the product?

Durch Swat haben wir die unterschiedlichen Kommunikationswege innerhalb der Redaktion wie auch mit der Community, vereinfacht. Die Listung der Postings mit neuen Kommentaren hilft beim stetigen Abarbeiten, während gleichzeitig Trends und Themen nicht nur in der Community, sondern generell mit der Erwähnung des hinterlegten Accounts funktionieren. So können zwei Dienste zusammenarbeiten und sich gegenseitig bei der Entstehung und Entwicklung von Dynamiken austauschen und aushelfen.

“Super einfach und intuitiv.”

5.0

T

In the last 6 months

Tizian

Validated Reviewer

Redakteur at

Gewerkschaft GPA

51-1000 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

Use cases:

Community ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Das schnelle Planen für viele Kanäle. Das einfache Moderieren. Das KI-Komprimieren von Bildern, wenn sie zu groß sind. Das gute Abstimmen im Team.

What did you not like?

Dass es keine App gibt. Das wäre so praktisch, mobil ist swat.io für mich eigentlich kaum brauchbar.

Which problems are you solving with the product?

Crossposting, Moderation lassen sich sehr schnell erledigen

“Es ist sehr ruckelig und manche apps kann man nicht verbinden aber sonst perfekt!”

Source of review

3.5

D

In the last 6 months

David

Validated Reviewer

Medienfachmann at

Bundesrechenzentrum GmbH

1001+ employees
Industry: Government Relations

Use cases:

Social Media EngagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Es ist sehr hilfreich da man eine sehr gute Übersicht hat. Man kann es untereinander im Team teilen und auch die Sachen von anderen anpassen. Man kann einfach Kommentare usw bearbeiten ohne auf die plattform gehen zu müssen

What did you not like?

Es gefällt mir nicht das es relativ langsam und ruckelig ist. Man kann leider auf manchen plattformen kein thumbnail hinzufügen (zb Tiktok). Manchmal werden mir kommentare angezeigt die ich schon beantwortet habe

Which problems are you solving with the product?

Man muss nicht immer auf die Plattform gehen um Videos hochzuladen und kommentare zu beantworten. Man kann posts unereinander im team aufteilen. Man hat einfachen zugriff auf analytics

“Bedienung ist einfach und intuitiv.”

Source of review

4.5

M

In the last 6 months

Marie

Validated Reviewer

Marketing-Leitung at

DIEPA GmbH

51-1000 employees
Industry: Human Resources

Use cases:

Social Media Planning

What did you like?

Mein Team und ich können gemeinsam Content vorplanen. Wir sehen, wann die besten Postingzeiten sind. Der Freigabeprozess ist sehr einfach.

What did you not like?

Leider können wir in unserem Paket nur 5 Plattformen hinzufügen. Der Token von Instagram muss ständig aktualisiert werden. Ab und zu gehen bei Insta die Reels nicht raus.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben einen Redaktionsplan fürs ganze Jahr. Crossmediales Posten. Übersichtliche Contentstreuung.

What did you like?

Am meisten schätzen wir die klare Struktur und die zentrale Steuerung unserer Social-Media-Aktivitäten. Beiträge lassen sich sehr übersichtlich planen, im Team abstimmen und kanalübergreifend veröffentlichen. Gerade der redaktionelle Workflow ist für uns eine große Hilfe: Inhalte können vorbereitet, kommentiert und freigegeben werden, ohne dass Abstimmung per E-Mail oder über verschiedene Tools nötig ist. Auch das Monitoring von Interaktionen funktioniert sehr gut. Rückmeldungen aus verschiedenen Kanälen laufen an einem Ort zusammen, sodass wir schneller reagieren können und den Überblick behalten. Insgesamt hat swat.io unsere Social-Media-Arbeit deutlich professioneller und effizienter gemacht.

What did you not like?

An einigen Stellen wäre eine noch stärker ausdifferenzierte Nutzer- und Rollenstruktur hilfreich. Gerade wenn mehrere Personen mit unterschiedlichen Aufgaben eingebunden sind, wären mehr flexible Zugänge und feinere Berechtigungen sinnvoll. Dadurch ließe sich die Zusammenarbeit im Team noch besser organisieren.

Which problems are you solving with the product?

swat.io löst für uns vor allem das Problem der unübersichtlichen Social-Media-Organisation. Planung, Abstimmung und Veröffentlichung von Beiträgen für mehrere Kanäle lassen sich zentral steuern, sodass Inhalte strukturiert vorbereitet und zuverlässig veröffentlicht werden können. Besonders hilfreich ist der Redaktionskalender, der im Team einen guten Überblick über geplante Inhalte schafft und Abstimmungsprozesse deutlich vereinfacht. Dadurch reduzieren sich E-Mail-Abstimmungen und parallele Tools. Auch das Community-Management wird einfacher, weil Kommentare und Nachrichten aus verschiedenen Plattformen an einem Ort zusammenlaufen. So behalten wir den Überblick und können schneller reagieren.

“Ich bin sehr zufrieden mit den Funktionen ”

Source of review

4.0

J

In the last 6 months

Jana

Validated Reviewer

Content creatorin at

BitterPower GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

What did you like?

Es ist alles an einem Ort. ich kann mehrere Social-Media-Kanäle gleichzeitig verwalten . Zudem ist das Community Management gut abgebildet.

What did you not like?

Es hat viele Funktionen, was anfangs etwas kompliziert sein kann. die Analyse könnten teilweise stärker sein

Which problems are you solving with the product?

Das Content planen. mitt einem Redaktionskalender ist super easy und alle Kommentare und Nachrichten landen in einer zentralen Inbox.

“Super hilfreich, hohe Zeitersparnis”

Source of review

5.0

M

In the last 6 months

Mohit

Validated Reviewer

Host & Produzent at

MoTalkz Podcast

1-50 employees
Industry: Broadcast Media

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Die Anwendung als Web Applikation am Desktop ist super hilfreich. Die Vereinheitlichung bzw. Möglichkeit ein Posting zu erstellen und jenes für die weiteren Kanäle zu kopieren ist ebenfalls top. Insgesamt hilft das Tool einfach enorm dabei, zeiteffizient regelmäßig neuen Content über die verschiedenen Kanäle zu streuen. Dabei punkten die Web Applikation mit reduziertem, aber genau passenden Funktionsumfang.

What did you not like?

Eine mobil optimierte Variante für einfache Aussteuerung fehlt und würde aber einen deutlichen Mehrwert bringen.

Which problems are you solving with the product?

Zeitersparnis beim Aussteuerung von tägliche Social Media Postings über mehrere Platzformen wie Instagram, TikTok und YouTube.

“Swat.io. Bewertung ”

Source of review

3.5

F

In the last 6 months

Finja

Validated Reviewer

Social Media Teammitglied at

Under Leas Trust

1-50 employees
Industry: Education Management

Use cases:

Community ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Swat ist übersichtlich aufgebaut. Es ist gut, dass man Posts einfach duplizieren kann. Mir gefällt, dass jeder ein Profilbild hat und ich schnell erkennen kann, wer etwas erstellt hat.

What did you not like?

Mir gefällt das Design von swat nicht so gut, es könnte moderner sein. Ich mag nicht, dass es auf dem Handy nicht so gut und übersichtlich ist. Im Browser ist das Programm oft stockend.

Which problems are you solving with the product?

Wir können mit mehreren Mitgliedern alle Social Media Kanäle planen. Dadurch kann man im Kalender übersichtlich sehen, wann was geplant ist. Aufgaben werden dadurch gut verteilt.

What did you like?

Besonders schätzen wir die übersichtliche Planung von Beiträgen, die zentrale Verwaltung mehrerer Kanäle und die Möglichkeit, Kommentare und Nachrichten effizient im Team zu bearbeiten. Durch die klaren Workflows und die intuitive Oberfläche können wir Inhalte schneller abstimmen und veröffentlichen.

What did you not like?

Ein kleiner Verbesserungswunsch wäre eine direkte Integration der Meta-Ads-Konten. Wenn sich Werbeanzeigen für Facebook und Instagram direkt über das Tool steuern ließen, könnte man organische Inhalte und bezahlte Kampagnen noch zentraler und effizienter verwalten.

Which problems are you solving with the product?

Die Zusammenarbeit im Team funktioniert deutlich besser, da Zuständigkeiten transparent sind und nichts verloren geht. Das spart Zeit und sorgt für einen reibungslosen Ablauf im Social-Media-Management.

“Posts veröffentlichen geht jetzt so viel schneller”

Source of review

5.0

K

In the last 6 months

Kim

Validated Reviewer

Social Media und Marketing Managerin at

Glaserei Manske

1-50 employees
Industry: Building Materials

Use cases:

Social Media Planning

What did you like?

Wenn ich einen Post fertig habe, kann ich ihn mit wenigen klicks auch auf anderen Plattformen teilen. Ich mag auch besonders die Ai Funktion für die Texte. Das hilft mir sehr und erleichtert meine Arbeit.

What did you not like?

Ich würde es cool finden, wenn es eine App gibt. Da ich doch auch viel am Handy arbeite und die Inhalte oftmals am Handy bearbeitet habe. ich habe mich mit der Analyse noch nicht sonderlich befasst und würde es cool finden dazu etwas mehr anleitung oder gezielt youtube videos zu finden.Ich bekomme immer 3 mails pro posting tag und finde das etwas nervig

Which problems are you solving with the product?

Ich habe die geplanten Posts in einer guten Übersicht immer im Blick und bespiele verschiedene Kanäle sehr einfach.

“Tolles Programm und vereinfacht die Kundenkommunikation”

Source of review

4.5

J

In the last 6 months

Jasmin

Validated Reviewer

Kundenberater at

VERBUND AG

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

Social Media Management

What did you like?

Swat.io hat eine tolle Übersicht der Anfragen und bei jeder Anfrage ist es auch super, dass man intern kommunizieren kann. Zusätzlich ist es toll, dass man per Mail über neue Anfragen informiert wird. Somit kann man auf keine Anfrage vergessen

What did you not like?

Man kann keine Anhänge hinzufügen, was bei Kundenanfragen bzgl. Rechnungsversand echt praktisch wäre.

Which problems are you solving with the product?

Ich löse Kundenanfragen die sich über Social Media melden. Die Kommunikation läuft hier besser als über unser Mailprogramm

“Swat.io ermöglicht eine übersichtliche Bearbeitung des Communitymanagements.”

Source of review

4.5

S

In the last 6 months

Sabine

Validated Reviewer

Socialmedia-/Online-Redakteurin at

WDR

1001+ employees
Industry: Media Production

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

+ 1 more

What did you like?

Am hilfreichsten ist: Die chronologische Bearbeitung der Kommentare in übersichtlicher Form. Außerdem lassen sich die einzelne Postings analysieren, wodurch eine Optimierung gewährleistet ist. Durch die leichte Bedienung ist auch die Arbeit sehr effektiv gehalten.

What did you not like?

Man kann leider nur mit dem Daumen nach oben reagieren und nicht mit weiteren Emojis, wie Herz, Umarmung, Traurig, Überrascht oder wütend. Außerdem werden die Kommentare auf Kommentare nicht chronologisch in Facebook angezeigt. So entsteht eine konfuse Reihenfolge für Aussenstehende, die kaum nachvollziebar ist.

Which problems are you solving with the product?

Absoluter Vorteil ist die Übersichtlichkeit und das ich auch die Möglichkeit habe, Spammer zu blockieren.

What did you like?

Das Tool ist relativ einfach und selbsterklärend in der Nutzung. Auch eine Zusammenarbeit mit mehreren Beteiligten/externen Agenturen ist hier problemlos möglich. Posts werden kompakt und übersichtlich für den ganzen Monat angezeigt und eine Änderung (zbs. für Bild und Text) ist problemlos und schnell möglich.

What did you not like?

Eine deutlichere Benachrichtigung für Posts, die zeitnah freigegeben müssen, wäre wünschenswert. Außerdem gibt es oft (ca. 1x im Monat) Bugs im System, die das Arbeiten erschweren.

Which problems are you solving with the product?

Durch swat.io wird eine effektive Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister oder mehreren Beteiligten im Social Media Bereich ermöglicht, da Zuständigkeiten im Tool klar abgegrenzt werden können. Außerdem können wir so Social Media Beiträge weit im Voraus planen und swa.tio somit gleichzeitig als zusätzliches Projekt Management Tool nutzen. Für mich erleichtert es die Arbeit erheblich.Durch das Tool können wir zusätzlich Community Management auf allen vernetzten Kanälen betreiben und Anfragen zeitnah bearbeiten.

“Seit Jahre super und wird ständig erweiter”

Source of review

4.5

P

In the last 6 months

Peter

Validated Reviewer

Co-Founder at

7freaks it GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Community ManagementSocial Media EngagementSocial Media Management

+ 1 more

What did you like?

Swat.io überzeugt mich vor allem durch seine starken Teamwork-Funktionen. Die klare Aufgabenverteilung, interne Kommentare und Freigabeprozesse machen es sehr einfach, Social-Media-Workflows im Team strukturiert zu organisieren. Besonders hilfreich ist, dass Kommunikation und Content-Management an einem Ort stattfinden – dadurch bleiben Abstimmungen transparent und nichts geht im Arbeitsalltag verloren.

What did you not like?

Was die Freude an swat.io etwas trübt, ist die fehlende Möglichkeit, externe Kalender einzubinden oder im Planungskalender anzeigen zu lassen. Dadurch fehlen wichtige Ereignisse als Inspiration für die Content-Planung, etwa internationale Themen- oder Aktionstage wie Welt-Carbonara-Tag, Welt-Backup-Tag oder Welt-AIDS-Tag. Diese Anlässe liefern oft gute Aufhänger für Social-Media-Beiträge. Außerdem fehlt eine Erinnerungsfunktion, die rechtzeitig darauf hinweist, passenden Content für solche Tage zu planen. Aktuell muss ich diese Termine extern verwalten, was den Workflow unnötig fragmentiert und zusätzlichen Aufwand verursacht.

Which problems are you solving with the product?

Mit swat.io lassen sich viele typische Probleme im Social-Media-Alltag deutlich strukturierter lösen. Besonders hilfreich ist die zentrale Planung und Organisation von Content, wodurch Beiträge, Kampagnen und Veröffentlichungen im Team übersichtlich koordiniert werden können. Auch die klaren Aufgaben- und Freigabeprozesse verbessern die Zusammenarbeit, weil Verantwortlichkeiten transparent sind und Feedback direkt am Beitrag gesammelt wird. Zusätzlich sorgt die gebündelte Verwaltung von Community-Nachrichten und Kommentaren dafür, dass Interaktionen schneller beantwortet werden können und kein Austausch verloren geht.

“Die Plattform SWAT ist sehr benutzerfreundlich und zuverlässig. 😊”

Source of review

4.0

S

In the last 6 months

Sabrina

Validated Reviewer

Online Marketing Managerin at

Innpuls Werbeagentur GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

+ 3 more

What did you like?

Der Überblick über verschiedene Kanäle mittels Ticket System. Die benutzerfreundliche Oberfläche und einfache Planung der Beiträge. Die Möglichkeit Vorlagen für wiederkehrende Antworten etc. zu erstellen.

What did you not like?

Das Planen von Stories funktionier aufgrund der API nur mit statischen Bildern.

Which problems are you solving with the product?

Kanalübergreifendes Planen und Veröffentlichen von Beiträgen verschiedener Kunden.

“Seit über 11 Jahren stets zufrieden”

Source of review

5.0

M

In the last 6 months

Magdalena

Validated Reviewer

Senior Digital Campaigner at

Bacon & Bold GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 1 more

What did you like?

Ich nutze Swat.io seit über 11 Jahren (schon in mehreren Agenturen) und kann es uneingeschränkt empfehlen. Das Pricing ist nah am Kunden, die Funktionsbreite ist wirklich wahnsinnig groß, der Support ist nett, schnell und kompetent. Love it!

What did you not like?

Für Kleinstprojekte könnte die Preisgestaltung etwas too much sein. Die Analytics sind manchmal nicht ganz eindeutig (welcher KPI bedeutet was im Detail?)

Which problems are you solving with the product?

Wir schaffen mit Swat einen strukturierten Freigabeprozess für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen inkl. luckenloser Nachvollziehbarkeit. Das Community Management wird durch Zuweisungen und interne Kommentare professionalisiert und man spart massiv Zeit.

“Solide und tut was es soll.”

Source of review

3.5

M

In the last 6 months

Martin

Validated Reviewer

Head of Marketing at

Fachhochschule des BFI Wien

51-1000 employees
Industry: Higher Education

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Am besten gefällt mir an Swat.io die übersichtliche Struktur, mit der sich Social-Media-Aktivitäten planen, koordinieren und veröffentlichen lassen. Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, Inhalte im Team zu diskutieren, Freigaben zu organisieren und den gesamten Workflow transparent abzubilden. Dadurch wird Social Media nicht nur effizienter, sondern auch deutlich professioneller gesteuert.

What did you not like?

Es gibt eigentlich nichts, was mir so gar nicht gefällt. Das Tool macht wofür es da ist, es erfüllt wenn man so will alle meine Erwartungen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Swat.io lassen sich Social-Media-Prozesse strukturiert organisieren – von der Redaktionsplanung über Abstimmungen im Team bis hin zur Veröffentlichung. Das Tool hilft dabei, Abstimmungsschleifen zu verkürzen, Freigaben klar zu dokumentieren und den Überblick über mehrere Kanäle zu behalten. Dadurch wird die Zusammenarbeit effizienter, Fehlerquellen werden reduziert und Social Media kann strategischer gesteuert werden.

“Alles prima, funktioniert reibungslos! ”

Source of review

5.0

J

In the last 6 months

Johanna

Validated Reviewer

Projektmanagerin at

JCAE AGentur GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Social Media PlanningSocial Media Suites

What did you like?

Die Funktion, dass man alles in einem hat. Mehrere Kanäle, mehrere Posting-Formate. Zusätzlich auch die Planungsfunktion & Kalenderansicht.

What did you not like?

Die Formateinschränkungen bei Videos und, dass deshalb nicht jeder Content ausgespielt werden kann.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann zentral über ein Tool auf mehreren Plattformen in wenigen Klicks posten.

“Zufrieden mit der Anwendung und dem täglichen Umgang damit”

Source of review

4.5

Y

In the last 6 months

Yvonne

Validated Reviewer

Angestellte Social Media at

Kirchdorfer Gruppe

51-1000 employees
Industry: Building Materials

Use cases:

Social Media Planning

What did you like?

Die übersichtliche Beitragsübersicht unter dem Punkt "Publisher". Die Anwendung ist selbsterklärend, das Planen von Beiträgen ist gut und die Preview von Beiträgen toll. Ich arbeite in swat.io mit einer Kollegin und die Zusammenarbeit ist durch das Markieren des anderen Perfekt und rascher als ohne Tool.

What did you not like?

Dass man keine Repost planen kann; Das muss direkt in Linkedin erfolgen. Auch das Tggen im Beitrag funktioniert nur sehr selten. Swat.io findet den Großteil von Firmen und Personen nicht.

Which problems are you solving with the product?

Planen von Beiträgen, vor allem wenn mehrere daran arbeiten. So kann man Beiträge jemanden zuweisen und erledigen; dass man auch auf alte Beiträge zurückgreifen und sie duplizieren kann. In LinkedIn findet man die Beiträge auf der Unternehmensseite nach 1 Jahr nicht mehr. Hier im Tool kann ich unendlich zurückgehen.

“Gutes Produkt, übersichtlich. ”

Source of review

4.0

M

In the last 6 months

Miriam

Validated Reviewer

Junior Account Manager at

Verbund

1001+ employees
Industry: Environmental Services

Use cases:

Social Customer Service

What did you like?

Ich finde es gut, dass mehrere Social Media Kanäle verbunden und angezeigt werden können. Auch die Notizfeld Möglichkeit erleichtert es interne Rücksprachen gut zu lösen und auch zu einem späteren Zeitpunkt die Entscheidung nachvollziehen zu können.

What did you not like?

Teilweise ist das Programm etwas langsam, liegt aber glaube ich nicht an der Gesamtperfomance.

Which problems are you solving with the product?

Beantwortung von Kommentaren, privaten Nachrichten oder Posts. Interne Absprache zu gewissen Themen.

Swat.io Reviews (440)