Swat.io Reviews (404)
AI-generated summary
What users say about Swat.io
Based on 404 reviews
Swat.io is valued for its efficient social media management, offering a centralized platform for content planning, community management, and team collaboration. Many appreciate its intuitive interface and helpful support, which enhances productivity. However, some users report limitations in analytics and occasional technical issues, such as API errors or problems with specific content formats. Despite these drawbacks, Swat.io simplifies social media workflows and improves team coordination, making it a useful tool for managing multiple channels.
Do summaries like this help you?
You’re seeing a preview version of our AI-assisted summary.
Your feedback helps us to improve this feature.
Filter and sorting
“Praktisches Tool mit Mehrwerten.”
Source of review
3.5
E
In the last 30 days
Eric
Validated Reviewer
Marketing Manager at
FROG.passion GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 more
What did you like?
Bündelung der Performances sowie die Möglichkeiten Redaktionspläne/Beiträge kalendarisch zu erstellen. Es ergänzt die Schwächen der Plattform-Business-Tools gut.
What did you not like?
Oftmals ist es auch nur eine Zusammenfassung der verschiedenen Netzwerke. Es fehlen qualitative Reportings oder andere nützliche Tipps für mehr Erfolg.
Which problems are you solving with the product?
Performance- Zusammenfassung und -Auswertung. Sowie Erstellung von redaktionspläne und zukünftigen Beizträgen.
“Ich glaube, es ist eine Super app, Wo ich kann alles Zentral haben!”
Source of review
4.5
D
In the last 30 days
David
Validated Reviewer
Social Media Manager Lead at
Twenty One Media GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planning
What did you like?
Community Management und Publisher. Die machen meine arbeit viel einfacher! ich kann immer Posten einplanen und kontrollieren mit dem hashtags von SwatIO die Themen!
What did you not like?
Ich finde es fehlen KPIs bei die Analytics tool. wegen trotzdem es ist besser geworden, es fehlt mir mehr personalizierung
Which problems are you solving with the product?
Die Möglichkeit, alle Kanäle in einer App zu haben, erleichtert mir die Arbeit sehr. Außerdem ist es einfacher, Aufgaben zu übergeben, wenn jemand im Urlaub ist.
“Großkundenmanagement aus Sicht der Agentur”
Source of review
4.5
A
In the last 30 days
Azra
Validated Reviewer
Agenturseitige Unterstützung / Digital Strategist
- 51-1000 employees
- Industry: Industrial Automation
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Plattform ist sehr übersichtlich, einfache Rechteverteilung (für die Agents) , Nachvollziehbarkeit (wer hat was gemacht)
What did you not like?
Default "Veröffentlichung" Einstellung beim Content Plan (Publisher) Bei Vielen Mitarbeitenden führte das bereits zu der ein oder anderen verfrühten (unfreiwilligen Veröffentlichung)
Which problems are you solving with the product?
Das "In-Box-Chaos" (Community Management)
Eine zentrale Inbox, die alle Interaktionen in einem Ticket-System bündelt. Du siehst sofort, was bereits beantwortet wurde und was noch offen ist.
Abstimmungsprobleme im Team
Interne Notizen und Zuweisungen. Du kannst Teammitglieder direkt bei einem Ticket markieren, um intern nachzufragen, bevor du dem Kunden antwortest. Ein "Kollisions-Schutz" zeigt zudem an, wenn ein Kollege gerade an einer Antwort schreibt.
What did you like?
Übersicht und Planbarkeit der Kampagnen, mehrere Zugriffe innerhalb der Fima möglich, einfaches Interface, Nicht nur bei der Ausführung sondern auch bei der Analyse.
What did you not like?
Leider alles was Meta-bezogen ist. Dafür kann SWAT eher weniger. Mehr kann man wirklich nicht sagen!
Which problems are you solving with the product?
Die komplette Bespielung/Steuerung eines Kleinunternehmens auf den sozialen Plattformen. Bei uns konkret Facebook & Insta für mehrere Accounts.
“Übersichtlich, intuitiv und zeitsparend”
Source of review
5.0
S
In the last 30 days
Sabrina
Validated Reviewer
Marketing Managerin at
W&H
- 1-50 employees
- Industry: Medical Devices
Use cases:
Social Media Management
What did you like?
Ich arbeite sehr gerne mit swat.io. Die Plattform ist übersichtlich, intuitiv aufgebaut und erleichtert das Social-Media-Management enorm. Besonders hilfreich finde ich die Möglichkeit, Inhalte im Team effizient zu planen, abzustimmen und zu veröffentlichen. Die Kollaborationsfunktionen sparen viel Zeit und sorgen für klare Prozesse.
Auch der Support ist hervorragend – schnell, kompetent und immer lösungsorientiert. Man merkt, dass hinter swat.io ein Team steht, das wirklich versteht, was Social-Media-Teams im Alltag brauchen.
Insgesamt eine absolut empfehlenswerte Lösung für professionelles Social-Media-Management. swat.io hat unsere Arbeitsabläufe deutlich verbessert und ist aus unserem täglichen Workflow nicht mehr wegzudenken.
What did you not like?
Die Planung von Stories könnte noch verbessert werden, da sie aktuell etwas umständlich ist.
Which problems are you solving with the product?
Mit swat.io lösen wir vor allem das Problem der zeitaufwändigen und unübersichtlichen Planung unserer Social-Media-Inhalte. Die Plattform ermöglicht es uns, Posts effizient im Team zu koordinieren, Freigaben zu verwalten und Beiträge termingerecht zu veröffentlichen.
Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Alles ist an einem Ort, die Zusammenarbeit im Team wird deutlich erleichtert, und wir sparen viel Zeit bei Planung, Abstimmung und Monitoring. Zudem ist der Support schnell und kompetent, was den Arbeitsalltag zusätzlich erleichtert.
“Enorme Zeitersparnis & sehr übersichtlich”
Source of review
5.0
J
In the last 30 days
Janine
Validated Reviewer
Inhaberin at
Studio Bold & People
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media Planning
What did you like?
Ich habe bereits mehrere Tools getestet, um Content für mich oder meine Kunden zu planen. Hängen geblieben bin ich bei Swat.io, weil es für mich das intuitivste Tool ist und gleichzeitig der Kundenservice sehr gut ist. Der Publisher ist übersichtlich, auch wenn man für mehrere Kunden oder mehrere Kanäle Content plant.
What did you not like?
Was ich etwas schade finde ist das Preismodell mit der doch geringen Anzahl an Kanälen. Für mich als Agentur ist das in Ordnung, aber in meinem Netzwerk aus Soloselbstständigen habe ich öfter gehört, dass der Invest (gerade bei 3+ Kanälen) doch abschreckt.
Which problems are you solving with the product?
Ich plane Content vor und gebe ihn direkt frei, so dass er automatisch veröffentlicht wird. Gleichzeitig erhalte ich an allen Tagen, an denen Content geplant wird, morgens eine automatische Email, was für heute eingeplant ist. Das ist total praktisch, weil ich so auch sehe, ob noch irgendwo eine Freigabe fehlt. Es kann nichts durchrutschen.
“Genau das, was wir gesucht haben.”
4.5
F
In the last 30 days
Florian
Validated Reviewer
Social Media ContentManager at
Lobster Experience
- 1-50 employees
- Industry: PR & Kommunikation
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 2 more
What did you like?
Am besten gefällt mir der enge und sehr konstruktive Kontakt zum Team. Man erhält wertvolle Anregungen sowie praktische Tipps und Tricks, die sich direkt in der Software umsetzen lassen. Besonders positiv ist, dass einige meiner eigenen Ideen tatsächlich aufgegriffen und umgesetzt wurden.
Die Anwendung ist übersichtlich, intuitiv aufgebaut und schnell zu erlernen.
What did you not like?
Tatsachlich gibt es manchmal Verbindung mit der APi Schnitstelell aber da kann Swat.io nichts fuer.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann alle Social-Media-Kanäle zentral über eine einzige Software ausspielen, Insights auswerten und gleichzeitig eine strukturierte Datenbank mit allen relevanten Inhalten aufbauen.
Damit deckt das Tool aktuell alles ab, was ich für meine tägliche Arbeit benötige.
“Übersichtlich, wachsend, unterstützend!”
5.0
E
In the last 3 months
Eleana
Validated Reviewer
Social Media und Marketing Managerin at
Falter Verlagsgesellschaft mbH
- 51-1000 employees
- Industry: components.ReviewAuthor.industries.newspapers
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 more
What did you like?
Direkter Support-Chat im Tool; übersichtliche Planung von Postings; wir stets durch neue Features weiterentwickelt; kund:innenorientiert
What did you not like?
Analytics und Reportings könnten übersichtlicher sein; individuellere Berechtigungszuweisungen wären praktisch
Which problems are you solving with the product?
swat.io hilft mir sehr, den Publishing-Plan im Überblick zu behalten; auch das Be- und Abarbeiten von Kommentaren und Direktnachrichten geht schnell und einfach
What did you like?
Swat.io nutzen wir bei classix.de für unser Social-Media-Management. Das Tool ist übersichtlich, stabil und praxisnah. Inhalte lassen sich effizient planen und veröffentlichen, die Bedienung ist intuitiv und ohne lange Einarbeitung möglich.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis war zum Zeitpunkt der Rezension sehr fair. Insgesamt ein zuverlässiges Tool, das sich auf das Wesentliche konzentriert.
What did you not like?
Wir sind mit Swat.io insgesamt sehr zufrieden. Bei Anregungen oder Verbesserungsvorschlägen nutzen wir den direkten Austausch mit dem Anbieter, der für uns gut funktioniert.
Which problems are you solving with the product?
Mit dem Tool lösen wir vor allem die strukturierte und effiziente Planung von Social-Media-Posts über mehrere Plattformen hinweg. Das Tool schafft Übersicht und Ordnung im Publishing-Prozess und reduziert manuellen Aufwand. Der größte Vorteil liegt in der einfachen und intuitiven Planung. Inhalte lassen sich schnell vorbereiten, terminieren und kanalübergreifend steuern, was die tägliche Arbeit im Social-Media-Management deutlich erleichtert.
“Im Arbeitsalltag sehr gut nutzbar, übersichtliche Oberfläche und stetige Verbesserungen.”
5.0
J
In the last 3 months
Jonas
Validated Reviewer
Community Manager at
ZDF Digital
- 51-1000 employees
- Industry: Media Production
Use cases:
Community Management
What did you like?
Die einfache Bedienbarkeit und übersichtliche Nutzeroberfläche ermöglicht eine super Händelbarkeit der Kommentare und DMs.
What did you not like?
Die Datenanalyse von YouTube ist leider kaum möglich, da maximal 30 Tage zurückgegangen werden kann.
Which problems are you solving with the product?
Kommentare analysieren, scannen und beantworten.
“Simpel und hilfreich”
4.5
D
In the last 6 months
Diana
Validated Reviewer
Onlineredakteurin at
NDR
- 1001+ employees
- Industry: Media Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planning
What did you like?
Swat ist sehr unkompliziert und der Support ist sehr schnell und hilfreich, falls mal doch was nicht so verständlich ist. Bei meiner neuen Stelle wird es ausschließlich für Community Management genutzt, was ich wirklich schade finde. Als Planungstool ist es unheimlich stark.
What did you not like?
Ich finde es schade, dass man keine Stories für Instagram planen kann, weil die Tools nicht so verfügbar sind.
Which problems are you solving with the product?
Swat ist sehr praktisch, um Content vorzuplanen und gleich der richtigen Person zur Abnahme zuzuweisen. Auch was Tickets für das Communitymanagement angeht, ist es unglaublich hilfreich. Ich kann sehen, wer was bearbeitet und beantwortet hat und es bleibt nichts auf der Strecke.
“Community Management leicht gemacht”
5.0
W
In the last 6 months
Wolfgang
Validated Reviewer
Managing Partner at
datenwerk
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Listening
+ 2 more
What did you like?
Jeder Kommentar auf unseren Social Media Kanälen erhält ein Ticket. Wir können aus dem Tool heraus antworten und sehen auch, dass alles erledigt ist. Wir können auch Postings planen und sehen Interaktionen über die Kanäle in der Auswertung.
What did you not like?
Es gibt wenig auszusetzen, was swat.io selbst betrifft. Da es jedoch von den Plattformen und deren APIs abhängig sind, sind manche Funktionen beim Planen von Postings nicht zufriedenstellend.
Which problems are you solving with the product?
Community Management ist das Killer Feature auf swat.io. Auch das Planen von Beiträgen auf verschiedenen Social Media Kanälen mit entsprechenden Möglichkeiten ermöglicht uns eine gute Abstimmung.
“Neu mit dabei und ersten Montate haben direkt überrascht! ”
4.5
L
In the last 6 months
Lorenz
Validated Reviewer
Marketingfachkraft - Social Media Manager at
Ganter
- 51-1000 employees
- Industry: Industrial Automation
Use cases:
Social Media Planning
What did you like?
Langfristig Content vorausplanen. Freigabeprozesse anderer Kollegen. Abteilungsübergreifenden Content teilen dank Publisher.
What did you not like?
Vorschauansichten sind nicht immer 100% richtig dargestellt. Beispielsweise Links werden nicht immer richtig dargestellt.
Which problems are you solving with the product?
Content Themen mit Zeitdruck suchen zu müssen. Einfache Übersicht und Auswertungen meines Contents.
“Intuitiv und user-friendly”
Source of review
5.0
V
In the last 6 months
Vanja
Validated Reviewer
Social Media Managerin at
Caritas Österreich
- 51-1000 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 3 more
What did you like?
Leicht verständliches und intuitives Interface, Community-Management gut organisiert, Vorlagen-Funktion ist sehr hilfreich.
What did you not like?
Manchmal gehen Postings nicht raus, obwohl angezeigt wurde, dass sie schon draußen sind und erst im Nachhinein kommt die Fehlermeldung, warum etwas schiefgegangen ist zB bei Bluesky, wenn ein Video zu groß oder lang ist oder zu hohe Mbits für Audio/Video. Für Community-Management: man sieht nicht alle dm-Ordner zB Requests.
Which problems are you solving with the product?
Leichtes duplizieren von Postings für mehrere Plattformen. Vorlagen für Kommentare für Community Management. Zuweisung von Postings an andere Kolleginnen/Abteilungen.
“Super Tool mit tollen Funktionen”
Source of review
5.0
E
In the last 6 months
Evelyn
Validated Reviewer
Online Communication and Fundraising Manager at
CONCORDIA Sozialprojekte
- 1-50 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Community ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Das einfache Kopieren von Postings, die automatische Übersetzung und die übersichtliche Kommentar-Funktion. Auch die KI unterstützte Moderation.
What did you not like?
Aus meiner Sicht gibt es nichts zu beanstanden. Manchmal finde ich Einstellungen nicht gleich auf anhieb, aber nichts tragisches.
Which problems are you solving with the product?
Social Media Content Planung und Community Management - geht beides viel besser mit Swat.io als in Meta selbst, vor allem wenn man mehrere Kanäle betreut.
“Super Tool für große Entitäten”
Source of review
4.0
M
In the last 6 months
Maximilian
Validated Reviewer
Kommunikation at
NEOS
- 51-1000 employees
- Industry: Politische Organisation
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 2 more
What did you like?
Mir gefällt am besten, dass gerade für Teams, die pro Jahr zehntausende Kommentare zu verwalten haben, es echt gute Tools gibt, um Moderation effektiv zu ermöglichen und gerade auch Hass und Beleidigungen konsequent herauszufiltern. Auch die Report-Funktionen sind großartig, gerade auch um die Zahlen über 3+ Accounts hinaus zu tracken.
What did you not like?
Leider gibt es keine App, um gerade auch unterwegs Freigaben zu geben. Die mobile Lösung ist vermutlich die Achillesferse von SWAT.
Which problems are you solving with the product?
Gerade auch komplexe Freigaben in größeren Team sind einfach möglich und gut zu tracken.
“Sollte jeder Community-Manager nutzen!”
Source of review
4.0
R
In the last 6 months
Ramon
Validated Reviewer
Customer Care Manager at
Liebscher & Bracht Schmerzfrei GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Community Management
What did you like?
Die Übersichtlichkeit ist echt super. Im Gegensatz zu anderen Tools weiß man hier einfach direkt, wo was ist. Es ist super intuitiv zu bedienen und macht mir die Arbeit als Community Manager viel einfacher. Was mir am besten gefällt, ist der Support! Man muss echt nicht lange warten, bis man eine Rückmeldung bekommt.
What did you not like?
Wenn man es für YouTube nutzt, kann es schnell unübersichtlich werden, weil die Sortierung nach Veröffentlichung des Videos nicht möglich ist. Man bekommt immer nur die neuesten Kommentare angezeigt, auch wenn das Video schon 9 Jahre als ist.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze Swat, um Kommentare auf 4 verschiedenen Social-Media-Kanälen zu beantworten. Vorteilhaft ist, dass ich ganz leicht zwischen den Kanälen wechseln kann.
“Starke All-in-one-Plattform”
Source of review
5.0
J
In the last 6 months
Jonas
Validated Reviewer
Senior Redakteur Social Media at
FC St. Pauli
- 51-1000 employees
- Industry: Sport
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
What did you like?
Die klare Struktur und Übersichtlichkeit von Swat.io erleichtert es unserem Team, auch bei hohem Output den Überblick zu behalten. Besonders schätzen wir das Duplizieren von Posts und die einfache Abstimmung im Freigabeprozess – das spart Zeit. Auch der Support reagiert schnell und lösungsorientiert.
What did you not like?
Was uns manchmal ausbremst: Nicht alle Funktionen von Meta sind über die Schnittstellen nutzbar, sodass wir gelegentlich doch wieder direkt in den Plattformen posten müssen. Das liegt allerdings nicht an Swat.io, sondern an den Einschränkungen seitens Meta.
Which problems are you solving with the product?
Besonders im Community Management ist swat.io eine große Stütze. Auch das Duplizieren von Posts spart viel Zeit.
“Sehr einfaches System”
Source of review
5.0
R
In the last 6 months
Ronja
Validated Reviewer
Human Resources Managerin at
Transgourmet
- 1001+ employees
- Industry: Retail
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 more
What did you like?
Swat.IO ist in der Nutzung sehr einfach zu handhaben, logisch aufgebaut und finde es toll, dass jeder da einen Überblick hat, welche Beiträge geplant sind. Damit ist eine effiziente Redaktionsplanung möglich, auch da wir alle unsere Kanäle über ein Tool verwalten können. Besonders gefällt mir außerdem, dass wir einen Zugang haben, wo wir unser Community Management gut verwalten können. Denn es werden alle Kommentare, Nachrichten oder Erwähnungen an unseren Zugang weitergeleitet. Weiter ist dieses Tool sehr hilfreich für Monitoring oder auch Reportings.
What did you not like?
Das Ticketsystem erscheint mir manchmal ein wenig unübersichtlich. Natürlich spielt auch der Preis immer eine Rolle, je mehr Funktionen man freigeschaltet haben möchte, desto teurer wird es. Es kann natürlich immer günstiger sein :-) Ansonsten müssen manchmal z. B. automatischem Veröffentlichen Beiträge zusätzlich direkt auf der Plattform angepasst oder nachbearbeitet werden, was den Workflow stören kann.
Which problems are you solving with the product?
Für uns ist besonders die zentrale Planung und Transparenz ein sehr großer Vorteil. Da hier jeder die Entwürfe, Freigabe, Veröffentlichungen sehen kann. Damit haben wir die Möglichkeit einer strukturierten Zusammenarbeit, ohne sich ständig absprechen zu müssen. Es ist zudem ein effizienteres Community-Management möglich, da Kommentare und Nachrichten laufen zentral zusammen. Dadurch gehen Anfragen nicht verloren und Reaktionszeiten werden kürzer.
“Gutes Tool mit verbesserungswürdigen Insights”
Source of review
3.5
F
In the last 6 months
Fabian
Validated Reviewer
Senior Performance Marketing Manager at
1000things GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Entertainment
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 3 more
What did you like?
Die einfache Übersicht und das simple Design gefallen mir sehr gut. Der Support antwortet schnell und gibt fast immer und gibt sehr hilfreiche Antworten.
What did you not like?
Die Analytics und Reporting Funktion ist seit Jahren in der Beta und lässt aus meiner Sicht immer noch stark zu wünschen übrig. Oft greift die auto-scheduling Funktion nicht, sodass Beiträge erst manuell veröffentlicht werden müssen.
Which problems are you solving with the product?
Zur Abwicklung von Contentplänen und zur Freigabe mit Kunden sicherlich ein hilfreiches Tool!
“Übersichtlichstes Tool für Community-Management”
Source of review
4.0
H
In the last 6 months
Hendrik
Validated Reviewer
Senior Community-Manager at
Liebscher & Bracht Schmerzfrei GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
What did you like?
Der Aufbau der Inbox. Ein Beitrag wird als Ticket dargestellt. Wie anderen CM-Tools wird meist ein Kommentar als Ticket dargestellt, was zu einem übersichtlichen Berg an Tickets führt, den man sich erst zurecht filtern muss.
What did you not like?
Es sollten pro Kommentar 3 KI-Antwortvorschläge gegeben werden und die KI sollte anhand von vorherigen, manuellen Antworten und aus anderen Quellen lernen, sodass diese Funktion wirklich eine Erleichterung der Arbeit darstellt.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze Swat.io ausschließlich für Community-Management und der größte Vorteil liegt für mich darin, dass ich sehr schnell erfassen kann, was gerade auf welcher Plattform passiert bzw. wo es Brandherde gibt.
“ein Tool, das hochwertig aussieht und viel Mehrwert bietet”
Source of review
3.0
A
In the last 6 months
Annika
Validated Reviewer
Social Media Managerin Werkstudent at
simble GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media Planning
What did you like?
- die einfache Möglichkeit die Beiträge sofort auf alle Plattformen übernehmen zu können, die Übersicht und auch die E-Mails, wenn ein Post gepostet wurde. Auch das System der Anzeige zur Freigabe und ob ein Post geplant ist ist sehr übersichtlich.
What did you not like?
Mir fehlt tatsächlich die Handyanbindung, also eine App, mit der ich vom Smartphone das einfach und mobil/ unterwegs überblicken kann. Sowie eine einfache Weiterleitung des Content Planers, um es mit Externen zu teilen und die Übersicht zu zeigen.
Which problems are you solving with the product?
Wir lösen damit die Planung unserer Beiträge. Besonders auf den verschiedenen Plattformen. Auch besonders gut, wenn man viele verschiedene Accounts hat. Jeder kann auf anhieb sehen, welcher Post wann gepostet wird und wann gut etwas dazwischen zu schieben ist.
“sehr intuitives Tool”
5.0
C
In the last 6 months
Clarissa
Validated Reviewer
Social Media Managerin at
PUSHH Pahnke & Schwieger GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 3 more
What did you like?
Mir gefällt, wie intuitiv das Tool aufgebaut ist und dass es kontinuierlich weiterentwickelt wird. Besonders positiv ist der schnelle, freundliche und kompetente Support. Auch Feedback wird jederzeit gerne aufgenommen.
What did you not like?
Bei den Benachrichtigungen würde ich mir eine übersichtlichere Bündelung wünschen. Wenn in einem Ticket mehrere Aktionen stattfinden (z. B. Markierungen, Kommentare im Protokoll usw.), wäre eine zusammengefasste Benachrichtigung pro Ticket deutlich hilfreicher, statt viele einzelne Benachrichtigungen für denselben Vorgang zu erhalten.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen swat.io für all unsere Kunden sowie für die internen Agentur-Kanäle. Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich und erleichtert sowohl die Zusammenarbeit mit Kunden als auch die interne Team-Kommunikation und Content-Abstimmung erheblich.
“Große Arbeitserleichterung”
Source of review
5.0
L
In the last 6 months
Laura
Validated Reviewer
Marketing Manager at
SPITZKE SE
- 1001+ employees
- Industry: Civil Engineering
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
- Publisher: Veröffentlichung von Beitragen unkompliziert, Freigabeschleifen werden vereinfacht, regelmäßige Erinnerungen bei noch nicht freigegebenen Posts
What did you not like?
Einstellungsmöglichkeiten für verschiedene Plattformen sind sehr eingeschränkt, bspw. Verlinkungen auf Instagram nicht möglich.
Which problems are you solving with the product?
Zeitersparnis im Community Management, Auswertungen teilweise automatisiert, einfache Planung auch fürs Wochenende und Feiertage
“Übersichtliche Lösung für Teamarbeit und Community Management”
Source of review
5.0
G
In the last 6 months
Giovanni
Validated Reviewer
Social Media Producer at
WDR
- 1001+ employees
- Industry: Entertainment
Use cases:
Community ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Am besten gefällt mir an Swat.io, dass ich damit sehr zuverlässig den Überblick über verschiedene Kanäle behalten kann. Die Zusammenarbeit im Team funktioniert reibungslos, weil sich Aufgaben klar zuweisen lassen und jeder sofort sieht, was zu tun ist. Besonders hilfreich finde ich außerdem, dass sich kritische Kommentare gut weiterleiten oder gemeinsam besprechen lassen, ohne dass Informationen verloren gehen
What did you not like?
Verbesserungsbedarf sehe ich aktuell vor allem bei der Häufigkeit, mit der Tokens erneuert werden müssen, was den Arbeitsfluss gelegentlich unterbricht – auch wenn das teilweise an externen Plattformen liegen mag. Zudem könnte die mobile Version insgesamt flüssiger laufen. Eine eigenständige App wäre ebenfalls hilfreich, um unterwegs schneller reagieren zu können.
Which problems are you solving with the product?
Swat.io löst für mich mehrere konkrete Probleme: Lästige manuelle Übergaben fallen weg, weil sich Tickets einfach zuweisen lassen und alle Beteiligten in einem System arbeiten. Auch große Datenmengen, wie tausende Kommentare, werden mühelos geladen, was die Moderation deutlich erleichtert. Die Nummerierung der Tickets macht Abläufe transparenter und sorgt dafür, dass nichts übersehen wird.
What did you like?
Planung: Sehr intuitiv zu bedienen, Ticket-System funktioniert gut, übersichtliche Darstellung. Zusammenarbeit: Gerade in größeren Teams funktioniert die Kommunikation und Zusammenarbeit über Swat.io sehr gut. Das Aktivitätsprotokoll ist wirklich sehr nützlich für Korrekturschleifen und Freigabeprozesse.
What did you not like?
Schnittstelle zu Insta-Stories noch immer nicht funktional. Außerdem wäre eine Planungsmöglichkeit losgelöst vom Kalender (für allgemeine, zeitlose Inhalte, die man jederzeit einsetzen kann) super. Das geht jetzt schon mit den Entwürfen ganz gut - hier fehlt aber das Aktivitätsprotokoll und wird auch nicht übernommen, wenn man einen Post zu einem Entwurf umwandelt. Inbox oft unübersichtlich, wenn ein Ticket viele Kommentare hat.
Which problems are you solving with the product?
Swat.io ermöglicht eine dynamische Planung der Social Media Inhalte, man ist nicht angewiesen auf externe Tools (zB Excel-Listen), sondern es findet alles - von der Planung bis zur Veröffentlichung auf einer Plattform statt und das ist schon sehr effizient und angenehm. Außerdem funktioniert die Zusammenarbeit mit vielen User:innen sehr gut, es fallen viele Abstimmungsprozesse über Messenger/Mails etc. einfach weg.
“Sehr gutes Tool für systematisches Communitymanagement und Contentplanung - auch für große Accounts”
Source of review
4.5
D
In the last 6 months
David
Validated Reviewer
Socialmedia
- 1001+ employees
- Industry: Online Media
Use cases:
Social Media Suites
What did you like?
Da die Kommentare in Swat.io aus den verknüpften Plattformen herausgenommen werden, hat man die Möglichkeit, sehr effizient auf alle Kommentare zu reagieren. Man muss halt nicht durch den Content scrollen oder auf Alerts zu neuen Kommentaren der Plattformen klicken. Die Oberfläche erinnert an eine Webmail-Anwendung und man kann sehr gut damit arbeiten. Für uns besonders cool: Auch die Kommentare auf Google Maps kann man in Swat einlaufen lassen. Zudem gibt es auch KI-Features, die tatsächlich gut funktionieren. Man kann Antwortvorlagen hinterlegen und die mit dem KI-Feature immer noch mal etwas "remixen" lassen, damit nicht unter jedem Kommentar der selbe Textbaustein steht. Funktioniert echt gut und setzt auch selber Emojis. Außerdem gefällt mir sehr gut, dass das Tool immer weiter entwickelt wird. Aktuell gibt es zum Beispiel eine neue Asset-Library.
What did you not like?
Manchmal hakt es eine kleine Weile etwas, wenn eine Plattform die Schnittstelle ändert.
Which problems are you solving with the product?
Ich verwalte die Kommentare von Youtube, Facebook, Insta, TikTok und Google Business mit Swat.io. Größter Vorteil: Ich muss nur eine Seite offen haben, um die Kommentare auf allen Plattformen und allen Beiträgen im Blick zu haben. Besonders praktisch ist das Tool, wenn man in einem größeren Team Community-Management betreibt. Tickets können weitergeleitet und gemeinsam bearbeitet werden. Diese Team-Features finden sich auch in der Veröffentlichungsplanung wieder. Das erspart viele Schritte, im Vergleich zu unseren früheren Workflows mit Excel-Tabellen etc.
“Zuverlässiges Tool mit einfacher Handhabung”
Source of review
5.0
D
In the last 6 months
Dennis
Validated Reviewer
E-Commerce-Manager at
Stadtwerke Düren GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Services
Use cases:
Community ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Am besten gefällt mir die einfache Handhabung, die mir den Einstieg und die tägliche Arbeit sehr erleichtert. Besonders positiv empfinde ich, dass Swat regelmäßig sinnvolle Updates bereitstellt, die das Arbeiten spürbar verbessern.
What did you not like?
Bei der Kommentierfunktion unter Beiträgen sehe ich noch Verbesserungspotenzial, da dieser Bereich etwas komfortabler gestaltet sein könnte. Hier würde ich mir eine noch intuitivere Umsetzung wünschen, um schneller reagieren zu können. Insgesamt bin ich jedoch zufrieden und sehe dies eher als Optimierungspunkt.
Which problems are you solving with the product?
Swat.io erleichtert mir die Integration verschiedener Kanäle, was den gesamten Social-Media-Prozess strukturiert und übersichtlich macht. Besonders hilfreich ist die Unterstützung in der Teamzusammenarbeit, da Aufgaben klar verteilt und besser nachvollzogen werden können. Insgesamt hilft mir das Tool dabei, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und Abstimmungen im Alltag effizienter zu gestalten.
What did you like?
Vor allem der Publisher erleichtert unsere tägliche Social Media Planung im Team. Die Oberfläche ist einfach und intuitiv zu bedienen, sodass kein langer Einarbeitungs-Prozess benötigt wird und wir im Team schnell ans produktive Arbeiten kommen. Auch die Monitoring-Funktion und monatlichen Analysen ersparen viele manuelle Handgriffe und werden super aufbereitet und dargestellt. Insgesamt spart uns das Tool viele Arbeitsschritte ein, sodass wir unsere Zeit effektiv für andere Aufgaben nutzen können. Die Zusammenarbeit im Team innerhalb des Tools erspart uns zudem zusätzliche E-Mail-Abstimmungen und nerviges hin und her schicken von Texten.
What did you not like?
Die Video-Schnittstelle könnte noch weiter ausgebaut werden. Wir haben öfter den Bedarf gehabt, dass wir gerne mehrere Videos in einem Beitrag gepostet hätten, dies ist jedoch bisher über swat.io nicht möglich. Bei den Entwürfen würden wir uns außerdem mehr Filter-/ Kategorie-Möglichkeiten wünschen.
Which problems are you solving with the product?
Vor allem das Vorausplanen von Beiträgen und die automatische Upload-Funktion ermöglichen es, fertig Beiträge gedanklich abhaken zu können und sich um nichts kümmern zu müssen. Auch die Abstimmung innerhalb des Tools verhindert ein zusätzliches E-Mail-Chaos und sorgt für einen strukturierten Überblick.
What did you like?
Wir betreuen insgesamt mehr als 30 Social Media Channels. Hierbei ist uns eine guter Überblick enorm wichtig. Die META Business Suite ist dort schnell an ihre Grenzen gekommen. Im Team können wir mit Swat.io nun hervorragend zusammenarbeiten und unsere Produktivität maximal steigern. Die Inbox ist mein Highlight - hier geht kein Ticket mehr durch und wir können auch Abstimmungsschleifen damit abbilden, wenn externe Infos wichtig sind.
What did you not like?
Einziger Kritikpunkt. Wenn ich via Swat.io Beiträge einplane in der Zukunft und diese gerne frühzeitig bewerben möchte, stehen sie mir im Werbeanzeigenmanager erst dann zur Verfügung, wenn sie live sind. Aber das lässt sich verschmerzen.
Which problems are you solving with the product?
Wir lösen hier das Problem der Übersichtlichkeit und Orchestrierung mehrerer Channels im Team. Wir können hier intern deutlich produktiver zusammenarbeiten und die Servicequalität durch eine zentrale Inbox hoch halten. Kampagnenplanungen lassen sich über den Publisher auch wirklich gut abbilden und planen.
What did you like?
Die Anbindung unserer Social-Media-Kanäle funktioniert unkompliziert, und die Contenterstellung läuft zuverlässig. Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, Redaktionspläne gemeinsam im Team oder mit Kund:innen sowie Lektoraten zu erstellen und gleichzeitig das Community Management zentral abzuwickeln. Die Automatisierungsfunktionen unterstützen uns spürbar im täglichen Austausch mit der Community. Auch der Support reagiert stets schnell und kompetent. Praktisch ist zudem, dass sich Collab-Beiträge für Instagram und Carousel-Posts für Facebook problemlos vorplanen lassen. Die neuen Funktionen wie die Canva-Integration zeigen, dass Swat.io sein Produkt kontinuierlich weiterentwickelt.Die neue Library ist auch ein sehr großer Vorteil! Hier haben wir einen guten Überblick über alle geteilten Beiträge und Bilder.
What did you not like?
Kaum etwas :) Es gibt eine limitierte Anzahl an Zugängen, je nach Modell. Diese sind aber anpassbar. Das Reporting wird gerade optimiert, super!
Which problems are you solving with the product?
Community Management und Redaktionsplanungsabstimmungen mit Kund:innen, Entwürfe für künftige Posts werden dort hinterlegt und gehen so nicht verloren, die Reportingdaten sind auch deutlich besser geworden und die Library Funktion hilft sehr :)
“Gutes Tool zur Kundenabstimmung, das Verknüpfen der Kanäle ist nicht so einfach ”
Source of review
3.5
V
In the last 6 months
Vanessa
Validated Reviewer
Projektmanagerin
- 1-50 employees
- Industry: Architektur & Planung
Use cases:
Social Media Management
What did you like?
Posten über mehrere Kanäle und das parallele Veröffentlichen und Kopieren der Beträge. Es spart Zeit und es ist übersichtlich
What did you not like?
Verknüpfung der Kanäle funktioniert nur bedingt gut. Verknüpfungen sind kompliziert zum Einbinden und nicht immer zeigt statt.io mögliche Fehler an, sondern veröffentlicht dann einfach nicht.
Which problems are you solving with the product?
Parallele Veröffentlichung von mehreren Beiträgen. Kundenkommunikation und Freigabeprozesse direkt in der Software
“Ein täglicher Begleiter, der mich effizient und effektiver arbeiten lässt”
3.5
F
In the last 6 months
Franziska
Validated Reviewer
Social Media Managerin at
KNIPEX
- 1001+ employees
- Industry: Construction
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 4 more
What did you like?
Die Planungsfunktionen helfen mir Content strategisch zu veröffentlichen und Postings in mehrere Kanäle zu duplizieren. Außerdem gefallen mir die Preview Möglichkeiten, da ist so schneller und visueller arbeiten kann. Die KI Intergrationen helfen mir Alltag bei der Captionerstellung.
What did you not like?
Mir fehlen Filterfunktionen oder Suchfunktionen zb in der Kanalauswahl (wir arbeiten mit vielen Kanälen in Swat.io). Die Inbox könnte etwas übersichtlicher gestaltet werden. Leider reichen die Möglichkeiten für Reportings und KPI Analysen nicht für mich aus.
Which problems are you solving with the product?
Ich brauche mir keine Sorgen zu machen, dass nicht alle Postings automatisch online gehen. Ich kann Freigabeprozesse gut abbilden und erspare mir EMail PingPong oder lange Meetings. Zudem löst Swat.io auch das Problem der Datenübertragung.
“Swat.io schafft Struktur und Übersichtlichkeit”
Source of review
4.0
S
In the last 6 months
Sarah
Validated Reviewer
Social Media Managerin
- 51-1000 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Community ManagementSocial Media EngagementSocial Media Management
+ 1 more
What did you like?
Das Community Management wird mit Hilfe von Swat.io deutlich vereinfacht: Die Abarbeitung der Tickets ermöglicht es, neue Interaktionen wie Kommentare oder DMs schnell zu erfassen und zu bearbeiten ohne dass etwas durchrutscht. Durch die Funktion der Archivierung bleibt es auch übersichtlich. Die Content Planung ist durch den Publisher im Kalenderformat ebenfalls strukturiert und ohne größere Einarbeitung in das Tool möglich.
What did you not like?
Nicht alle Formate lassen sich im Publisher einplanen, u. a. können meines Wissens nach keine Carousel Posts auf Instagram veröffentlicht werden, die Videos beinhalten. Auch die Darstellung bzw. Vorschau einzelner Elemente in der Inbox ist nicht immer möglich, sodass man hier und da eben doch mit den entsprechenden Apps bzw. Meta arbeiten muss. Das liegt sicherlich an den Schnittstellen zu den Plattformen, sodass andere Tools hier evtl. auch Schwächen haben?
Which problems are you solving with the product?
Der Meta Business Manager ist doch eher unübersichtlich und unpraktisch und die reine manuelle Nutzung über Instagram und Co. im professionellen Kontext keine Option, sodass Swat.io hier eine hervorragende Lösung sein kann. Insbesondere im Content Management sowie im Community Management lässt sich die Effizienz durch die Nutzung von Swat.io steigern. Potential besteht sicherlich auch in den Social Media Analytics und in der Strukturierung bei der Zusammenarbeit mit mehreren Mitarbeitenden wie z. B. einer Social Media Redaktion oder der Mitwirkung von Agenturen.
“Ein zuverlässiges Tool mit vielfältigen Möglichkeiten”
4.5
W
In the last 6 months
Weronika
Validated Reviewer
Marketing Manager at
E.VITA GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Der Content-Planer wird bei uns am meisten genutzt. Dieser ist übersichtlich aufgebaut, leicht zu bedienen und spart unglaublich viel Zeit bei der Planung und Koordination unserer Social-Media-Beiträge. Besonders praktisch finden wir die Teamfunktionen und die Möglichkeit, Posts direkt zu veröffentlichen.
What did you not like?
Ehrlich gesagt gibt es kaum etwas zu bemängeln. Ab und zu dauert das Laden der Kalenderansicht etwas länger, aber das ist zu verschmerzen. Ein paar zusätzliche Anpassungsoptionen im Design wären schön, um die Oberfläche noch persönlicher zu gestalten. Insgesamt sind wir aber sehr zufrieden mit Swat.io und würden es jederzeit weiterempfehlen.
Which problems are you solving with the product?
Swat.io hilft uns enorm dabei, den Überblick über unsere Social-Media-Aktivitäten zu behalten. Früher war die Abstimmung im Team oft unübersichtlich, jetzt können alle geplanten Beiträge zentral eingesehen und bearbeitet werden. Durch die automatisierte Planung sparen wir Zeit und vermeiden Doppelpostings. Besonders hilfreich ist auch die transparente Kommunikation im Team und die klare Aufgabenverteilung.
What did you like?
Ich mag einfach, wie man damit arbeitet. Die Planung und Umsetzung auch in Abstimmung mit Kunden geht super einfach und easy. Was auch easy und schnell ist - ist der Support! Antwortet immer super schnell und hilfreich!
What did you not like?
Das ist schwierig.. selbst wenn man Kritikpunkte hat oder hätte, SWAT ist so schnell und passt ganz oft Sachen an wie zb.: ist das Dashboard jetzt viel übersichtlicher geworden.
Which problems are you solving with the product?
Mit Swat ist alles einfach soo übersichtlich. Was wann und wo live geht. Und auch das kopieren von Posts. Swat nimmt einem hier wirklich viel Arbeit ab.
“Übersichtliches und hilfreiches Tool”
Source of review
5.0
A
In the last 6 months
Arian
Validated Reviewer
Social-Media-CvD at
Hessischer Rundfunk
- 1001+ employees
- Industry: Online Media
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Sowohl für das Community Managemt hilfreich als auch zum Planen und Posten von Inhalten auf mehreren Plattformen. Einfache Bedienbarkeit.
What did you not like?
Bei Instagram kann man keine Carousel-Posts mit Videoslides einplanen und veröffentlichen.
Which problems are you solving with the product?
Die Nutzung von Swat sorgt dafür, dass mehrere Kanäle mit einem Tool gemanagt werden können.
“Bestes Produkt am Markt”
Source of review
5.0
V
In the last 6 months
Verena
Validated Reviewer
Marketing Manager at
Lieb Bau Weiz
- 1001+ employees
- Industry: Construction
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 more
What did you like?
die Übersicht, es ist einfach gehalten, schneller Support und man behält einen sehr guten Überblick über alle Kanäle. Wir benutzen Swat.io seit Jahren und wir sind wirklich sehr zufrieden.
What did you not like?
Ab und zu können Postings nicht gepostet werden, weil der Token neu gesetzt werden muss
Which problems are you solving with the product?
Wir haben viele verschiedene Marken zu betreuen und ohne Swat wäre es sehr schwer den Überblick zu wahren. Community Management und Content wird alles hier gemacht
“Super übersichtliches und hilfreiches Tool”
Source of review
5.0
H
In the last 6 months
Helena
Validated Reviewer
Digital Marketing Manager at
Barmherzige Brüder
- 1001+ employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Swat.io ist super übersichtlich aufgebaut – vor allem, wenn man mehrere Social-Media-Kanäle betreut. Man hat alles an einem Ort und kann ganz easy zwischen den Accounts oder sogar Organisationen hin- und herswitchen. Besonders hilfreich finde ich auch den Redaktionskalender, weil man sofort sieht, was wann geplant ist und wer gerade woran arbeitet. Macht das ganze Social-Media-Management einfach viel entspannter und strukturierter.
What did you not like?
Manche Funktionen sind ein bisschen versteckt, da muss man sich anfangs erst reinarbeiten. Außerdem kann’s bei vielen geplanten Posts auf diversen Kanälen etwas unübersichtlich werden, wenn man keinen klaren Workflow im Team hat.
Which problems are you solving with the product?
Mit Swat.io löse ich vor allem das Problem, den Überblick über viele Social-Media-Kanäle und Organisationen zu behalten. Früher war es super mühsam, zwischen Accounts hin und her zu wechseln oder den Contentplan im Blick zu behalten – jetzt geht das alles zentral an einem Ort.
“Immer freundlich und kompetent”
4.5
A
In the last 6 months
Angelina
Validated Reviewer
Digitalmarketing-Managerin at
Krauss Kommunikation GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 more
What did you like?
Ob Kundenberater oder technischer Support, bei Fragen hilft das Team von swat.io schnell und zuverlässig. Es gibt immer wieder spannende Updates.
What did you not like?
Die Canva-Integration wurde ohne Erklärung wieder entfernt. Schade, war eine unglaubliche Erleichterung im Arbeitsalltag.
Which problems are you solving with the product?
Die Vorteile liegen in der einfachen Bedienbarkeit, der internen Abstimmung und der easy Anpassung bei der Planung der Posts.
81 - 120 of 440