Swat.io Reviews

Am besten gefällt mir am Tool, dass es intuitiv ist und man alle Social Media Kanäle auf einmal bespielen kann. Dadurch spart man sich einiges an Zeit.

Sehr selten funktionieren Uploads aus Gründen zu hoher Datei-Größe oder falschen Formats nicht. Hierauf wird in meinen Augen etwas zu wenig hingewiesen.

Mit Swat.io kann ich die Verwaltung von Social-Media-Kanälen deutlich übersichtlicher und effizienter gestalten. Besonders hilfreich finde ich, dass Beiträge geplant und verschiedene Kanäle an einem Ort verwaltet werden können. Außerdem erleichtern die Analyse- und Reporting-Funktionen die Auswertung der Performance und helfen dabei, Inhalte gezielter zu optimieren.

Übersichtlichkeit der Plattform, Reminder-Funktion ist verfügbar, Zuweis-Funktion (so können Aufgaben im Team verteilt werden).

unübersichtliche Alerts - die Einstellungen sind ein wenig versteckt. die Alerts kommen anfangs für jeden Kommentar, kann man aber auf 1x pro Tag oder vergleichbare Intervalle einstellen. Die KI-Antworten finde ich nicht gut. ein Spam-Indikator wäre auch gut, also eine Einstufung, ob Nachrichten Spam sind oder wahrscheinlich nicht.

Übersichtliches Community-Managemenet, Dokumentations- und Nachweispflichten können mit dem Tool erfüllt werden - auch wenn die Reports nur aufwendig gezogen werden können.

für facebook kann man es nutzen, da ist die apischnittstelle korrekt und sauber, man kann alles runterarbeite, leute taggen und kann alles archivieren.

bei TT werden meine Nachrichten nicht bearbeitet und werden den nächstem im CM als neu verkauft. Ich antworte auf nachrichten, die gar nicht mehr im System sind und sehe es als verschwendete lebenszeit an mit diesem Tool zu arbeiten

ich kann andere leute taggen, aber sonst?

es ist einfach die posts zwischen den Plattformen zu duplizieren und es gibt eine gute Planungsübersicht. auch dass der Support immer da ist ist mir sehr wichtig und funktioniert einwandfrei.

Swat.io macht zu oft Fehler dafür dass es so teuer ist im Monat. Ich muss leider jeden Arbeitstag und manchmal auch an meinem freien Tag kontrollieren ob alles online gegangen ist, dass ist oft mühsam.

Mir gefällt die Übersicht bei jedem einzelnen Kunden und zwischen den verschiedenen Kunden kann man leicht hin und her wechseln. Am wichtigsten ist für uns in der Agentur, dass der Kunde selbst noch was ändern kann und die Freigabe übernehmen kann.

Am besten gefällt mir, dass ich dort alles auf einer Plattform habe vom Community Management über das Einplanen von Posts über die Insights. Darüber hinaus ist der Support super schnell und hilfsbereit!

Mir gefällt nicht, dass manchmal Tickets in der Inbox ohne sichtbaren Grund wieder geöffnet werden, obwohl diese bereits Jahre alt sind.

Ich sehe als Vorteil, dass dort alles auf einer Plattform ist und man somit einen leichteren Überblick über alle Geschehnisse rund um die Social Media Kanäle hat.

Die Möglichkeit viele Socials und auch Google Bewertungen damit zu verknüpfen und mit einem Tool alles abarbeiten zu können. Zudem bin ich auch Fan von der Sentimentanalyse! Die neuen Insights bieten auch eine coole Range an Items, die man im Auge behalten kann und analysieren kann.

Manchmal funktioniert nicht alles richtig, manche Kommentare oder Bewertungen werden nicht synchronisiert, es passiert tatsächlich in letzter Zeit öfters und es föngt an ärgerlich zu sein, denn man trotzdem auf andere Plattform gehen muss, um prüfen zu können, ob alles synchronisiert wurde oder nicht. Was uns auch ein bisschen Bauchschmerzen macht, ist, dass man Tiktok nicht vernünftig integrieren kann. Die DMs und Markierungen werden immer noch nicht angezeigt - am Anfang hieß es noch "Ja, es wird demnächst kommen! Entscheidet euch für uns". 2 Jahre später gibts immer noch nichts dazu. Wenn es so weiter geht, müssen wir nach alternativen schauen.

Die Bearbeitung der Dms und Kommentare ist super einfach. Die Nutzung ist auch sehr intuitiv. Außerdem nutze ich die Analyse-Tools für verschiedene Sachen, was super hilfreich für uns ist beispielsweise die Stimmung in der Community für einzelne Kampagnen zu sehen - so erkennen wir , ob das ein top oder flop war.

Wir müssen mehrere Accounts managen, deswegen ist es echt super das alles in einem Tool machen zu können, ohne auf die Business Suite zurückgreifen zu müssen. Der Workflow ist super smooth und Swat funktioniert einwandfrei.

Ich finde das Pricing etwas zu teuer. Vor allem für die zusatz Addons. Hier könnte man etwas nachbessern.

Die Business Suite ist so unzuverlässig und langsam. Man spart sich viel Zeit durch Swat sowie ist alles übersichtlich auf einem Fleck. Es ist auch viel zuverlässiger als Meta selbst.

dass ich meine verschiedenen Social-Media-Kanäle an einem Ort verwalten kann. Besonders praktisch finde ich die zentrale Content-Planung und den Überblick über geplante und veröffentlichte Beiträge. Dadurch muss ich nicht ständig zwischen den einzelnen Plattformen wechseln und kann meinen Arbeitsalltag deutlich strukturierter organisieren

Was mir manchmal fehlt, ist eine ganz genaue Darstellung der Performance von Beiträgen, die zusätzlich über Meta geboostet wurden. Teilweise werden diese nicht eindeutig erkannt bzw. die Werte stimmen nicht ganz mit den direkt in Meta angezeigten Zahlen überein. Für die Auswertung muss ich deshalb manchmal zusätzlich in Meta nachschauen. Ansonsten bin ich mit Swat.io sehr zufrieden

die tägliche Organisation und Planung meiner Social-Media-Kanäle. Ich habe die wichtigsten Plattformen und Inhalte an einem Ort und kann Beiträge zentral planen, verwalten und im Team abstimmen. Dadurch spare ich Zeit, habe einen besseren Überblick über meine Inhalte und muss nicht ständig zwischen den einzelnen Plattformen wechseln.

Die zentrale Verwaltung mehrerer Social-Media-Kanäle spart im Alltag viel Zeit. Das gemeinsame Postfach macht die Bearbeitung von Kommentaren und Nachrichten im Team deutlich einfacher. Die Freigabeprozesse sind übersichtlich und erleichtern die interne Abstimmung vor der Veröffentlichung.

Manche Funktionen sind zu Beginn nicht ganz selbsterklärend und brauchen etwas Einarbeitung. Die Reporting-Funktionen dürfen gerne noch etwas flexibler werden. Bei größeren Datenmengen könnte der Kalender schneller laden.

Swat.io löst das Problem, mehrere Social-Media-Kanäle einzeln verwalten zu müssen, indem alles zentral an einem Ort gebündelt wird. Das gemeinsame Postfach verhindert, dass Nachrichten übersehen oder doppelt beantwortet werden, was die Teamarbeit deutlich erleichtert. Durch die Freigabeprozesse lassen sich Inhalte vor der Veröffentlichung strukturiert abstimmen, was Fehler und Missverständnisse reduziert.

Das Tool ist übersichtlich und einfach in der Handhabung. Vor allem Facebook, Linkedin und Instagram sind mit diesem Tool gut abgedeckt. Ein weiteren Vorteil ist die Möglichkeit, mehrere Projekte anzulegen.

Teilweise gibt es mit der Publikation von Posts einige Probleme und dann wird ein Post einfach nicht veröffentlicht ohne Mail-Benachrichtigung. Gewisse Post-Varianten sind nur teilweise verfügbar.

Wir betreiben so unser Community Management und haben so eine bessere Übersicht.

Sowohl für das Community Managemt hilfreich als auch zum Planen und Posten von Inhalten auf mehreren Plattformen. Einfache Bedienbarkeit.

Bei Instagram kann man keine Carousel-Posts mit Videoslides einplanen und veröffentlichen.

Die Nutzung von Swat sorgt dafür, dass mehrere Kanäle mit einem Tool gemanagt werden können.

Was besonders überzeugt, ist die klare Strukturierung in verschiedene Arbeitsbereiche zusammen mit den vielseitigen Funktionen zur Content-Planung. Optisch erinnert die Oberfläche zwar an die Meta Business Suite, in puncto Verlässlichkeit und zentraler Steuerung hat sie jedoch deutlich die Nase vorn. Arbeitsabläufe lassen sich durch Features wie das einfache Duplizieren von Beiträgen und die KI-unterstützte Optimierung spürbar beschleunigen. Mittlerweile ist Swat.io aus unserem Workflow kaum noch wegzudenken, nicht zuletzt wegen des extrem reaktionsschnellen Kundenservice, der definitiv ein Lob verdient.

Der einzige Schwachpunkt liegt für mich gelegentlich in der Kalenderansicht, die phasenweise etwas überladen wirkt. Wie sich das gestalterisch idealer lösen ließe, kann ich spontan zwar auch nicht sagen, aber abseits davon gibt es absolut nichts zu bemängeln.

Das zentrale und übersichtliche Management aller Kanäle macht das ständige Hin- und Herwechseln zwischen verschiedenen Plattformen überflüssig. Das sorgt im Alltag für eine erhebliche Ersparnis an Zeit und Aufwand.

Ich mag grundlegend fast alles. Das Interface ist zeitgemäß und übersichtlich. Die Konnektivität lässt eigentlich keine Wünsche offen und die Zusammenarbeit im Team klappt hervorragend.

Ich würde mir wünschen, dass man via swat.io die Instagram Story nativer bespielen kann. Man kann eigentlich nur Dateien hochladen, aber dann nicht, wie man es von Instagram kennt, entsprechend bearbeiten oder modifizieren. Die KI-Textgenerierung könnte noch etwas genauer arbeiten, ist aber Meckern auf hohem Niveau.

Die Zusammenarbeit im Team und mit mehreren Abteilungen. Hier klappt das Ganze wirklich gut.

Der simple Aufbau und stabile Funktionalität. Bitte die Menüstruktur so behalten! Ansonsten schön übersichtlich und intuitiv. Auch die KI-Funktionen gerade die beim Beantworten der Kommentare im CM ist mittlerweile sehr gut geworden und hilft tatsächlich jeden Tag im laufenden Geschäft.

Früher war die KI beim Einfügen von Emojis wesentlich ausgiebiger und kreativer. Das ist seit einigen Monaten nicht mehr der Fall -schade. Insgesamt ist aber das ganze CM etwas träge und manchmal buggy. Z.B. wenn man alle Kommentare händisch weggeklickt hat, bleibt oben rechts die Anzeige für neue Kommentare unverändert.

Es ist ein solides Backend-System fürs Contentmanagement bei FB und und Insta. Community Management kann man damit sehr gut erledigen.

Dass du einen guten Überblick über alle Kanäle bekommst, die Planung einfach ist und man verschiedene Kund:innen anlegen kann.

Dass LinkedIn Verlinkungen nicht übernommen werden, dass man kein schönes strukturiertes Reporting exportieren kann und dass man sehr limitiert ist mit Schrift und Textstrukturierung bei den Captions selber.

Mehrere Kunde:innen gleichzeitig betreuen zu können. Einen guten Überblick über die Planung und Kalendermonate zu haben. Schnellen Zugriff auf allgemeine analytische Zahlen. Verschiedene Plattformen gleichzeitig bespielen zu können.

Schön übersichtliches Community Management-Tool mit allen wesentlichen Features. Wenig fehleranfällig. Direkter und freundlicher Chat-Kontakt auf Augenhöhe.

Was mir noch fehlt: Es gibt noch keinen Darkmode, keinen Like-Button für Instagram.

Community Management von fünf verschiedenen Social Kanälen sowie Content-Vorplanung.

Es gibt regelmäßige Anpassungen und es wird viel Wert darauf gelegt, dass die Kundinnen und Kunden mit den Funktionen zufrieden sind, der Umgang leicht und verständlich ist und es intuitiv ist.

Es gibt nichts, was mir so gar nicht gefällt. Was noch Verbesserungspotenzial hat sind die Analytics und Reports - da kann man bestimmt hier und da noch was rausholen. Und leider passiert es immer häufiger, dass Reels angeblich nicht im richtigen Format sind und daher vor dem Upload noch mal umgewandelt werden müssen oder der Upload fehlschlägt. Aber auch dort wird sich in der Regel bei einem Hinweis direkt gekümmert.

- alle wichtigen Postings und Infos auf einen Blick | - Erleichterung der gemeinsamen Arbeit im Team | - intuitive Handhabung / einheitliche Handhabung für alle Plattformen

Dass es mehr Möglichkeiten gibt (Reel, LinkedIn Slideshows etc. vorplanen). Das ist jetzt endlich machbar. + die Übersicht über unseren Content und die Möglichkeit der Kategorisierung. Das erleichtert die Analyse.

Das Analysetool ist unzuverlässig. Man erhält einen Überblick, muss aber nachfassen, ob es die korrekten Daten sind (stimmt nämlich meistens nicht überein). Außerdem ist das Tool sehr teuer geworden, sodass wir über einen Wechsel nachdenken.

Die Planung unseres Contents. Ganz einfach.

Ich profitiere sehr davon, dass alles zu Social Media an einem zentralen Ort ist: Post-Entwürfe, freigegebene Versionen, veröffentlichte Versionen, Redaktionsplanung, Abstimmungsprozesse, Reporting und bei Bedarf Community Management.

Für uns ist LinkedIn am wichtigsten und leider kommt SWAT bei deren div. Layout-Updates nicht 100% mit echten wysiwyg-Vorschauen hinterher, was bei Details manchmal wichtig sein kann. Wir sind im Kontakt dazu.

Wir nutzen SWAT hauptsächlich für Redaktionsplanung, Posterstellung das automatisierte Publishing. Es ist also die wichtigste Drehscheibe für unsere Meetings und die tatsächliche Umsetzung auf den Social Media Plattformen. Sowohl im Eigenmarketing wie auch bei Kundenaufträgen sparen wir damit viel Zeit, und haben alle immer einen zentralen Überblick.

Das unkomplizierte verknüpfen mehrerer Social Media Accounts sowie die einfache Planung von Content über den Publisher. Die einfache Möglichkeit Posts für verschiedene Accounts zu duplizieren.

Wenn man zwischen den Plänen schwankt (bzgl. Anzahl der zu verknüpfenden Accounts) gibt es nur die Option komplett upzugraden. Eine alternative Lösung (zusätzliche Kanäle für Betrag X im Monat), würde helfen. Die Verknüpfungen müssen regelmäßig aktualisiert werden, die Information erhält man allerdings erst, wenn man einen Post erstellen will. Eine Benachrichtigung direkt nach dem Login wie"Bitte aktualisiere diese Verknüpfungen" würde helfen.

Verwaltung und Planung mehrerer Social Media Accounts mit einem Tool.

Die externe Freigabe (beta) ist für uns der heiße Scheiß! Wir müssen ständig Chefärzte, Vereine und Spender um Freigaben bitten und können das jetzt direkt in swat machen-ein Traum! Der Planner ist intuitiv, die Kampagnen- und Zuweisungsmöglichkeiten machen einem das Leben leicht. Dann die Möglichkeit, ein Vorschaubild zum Reel extra hochzuladen und der super schnelle Kunden Support per Chat.

Kleinigkeiten: Bereits gepostete Beiträge können nicht dupliziert werden. Das brauchen wir manchmal, wenn eine andere Plattform nachträglich dazukommt oder ein Fehler korrigiert werden musste. Und, wenn man das Video im Reel-Reiter austauscht, wird sofort auch das Vorschau-Bild gelöscht, das ist lästig.

Ich löse das Problem der kanalübergreifenden Content-Planung, die außerdem von mehreren Leuten angeschaut, bearbeitet und freigegeben werden muss. Vorteile: Zeitersparnis, gesteigerte Effizienz, Fehlervermeidung durch Übersicht und Freigabeprozesse.

Bündelung aller Kunden, Nachrichten und Postings auf einer Webseite. Zeitersparnis durch die einfache Bespielung und Betreuung mehrerer und verschiedener Plattformen. Schnelle Reaktionszeiten durch aktuelle Benachrichtigungen.

Darstellung der Workspaces ist für den Community Management Bereich nicht optimal. Eine Möglichkeit das Dashboard nach eigenen Wünschen zu personalisieren wäre gut. Zum Beispiel wäre eine andere Anordnung der verschiedenen Workspaces toll. Das Liken von Instagram Kommentaren direkt über die Plattform wäre auch toll.

Schnelle Beantwortung von Nachrichten und Kommentaren, ohne sich auf den einzelnen Kanälen immer anmelden zu müssen. Schnelle Weiterleitung von Nachrichten bei Nachfragen. Übersicht über alle Kunden auf einen Blick.

Sehr übersichtlich, intuitive Benutzeroberfläche, läuft sehr stabil, ständige Weiterentwicklungen. Top Kundenservice. Preis-Leistung top.

Manchmal Bugs, die sich nicht begründen lassen. Aber top Kundenservice, der gerne und schnell hilft.

Agentur mit vielen Kunden. Top Tool, wo alle Accounts auf einer Plattform zusammenlaufen. Definitive Zeitersparnis dadurch.

Mehrere Möglichkeiten - Publisher, Inbox, Insights übersichtlich in einem. Verschiedene Plattformen sehr übersichtlich mit planbaren Postings, ebenso mit allen kommentaren.

In den Kommentaren teilweise schwierig zu finden wie man auf das original Facebook Profil der Personen kommt. Außerdem kann man sich die Posts nicht richtig anschauen sondern muss dafür umständlich wieder auf Facebook/Instagram sehen. Man kann bei einem Posting mit mehreren Bildern beim Draufklicken nur eines anschauen und nicht direkt alle. Kommentare / Likes werden dann nicht angezeigt. Eine Post-Vorschau oder direkter Link zu Facebook wäre super.

Sehr übersichtlicher Publisher mit dem gut geplant werden kann. Inbox für mehrere Dienste sehr übersichtlich.

Dass es unkompliziert ist und man leicht Assets verschieben kann. Außerdem mag ich die UI und UX gerne. Ich finde es auch super, dass man so leicht in Kontakt mit dem Support treten kann.

Gerade weil es so unkompliziert ist, ist es nicht so customizable. Ich würde mir wünschen, dass man mehr Dinge ändern kann.

Wir nutzen es um Sachen bei Kundinnen freigeben zu lassen.

Generell deckt swat.io alles ab, was man bei einem Community-Tool erwartet. Von Planung zu Statistik bis Interaktionen. Es ist übersichtlich und auch für meine Kunden easy zu bedienen.

Hier kann ich eigentlich nichts sagen. Denn alles das mir nicht gefallen hat, ist inzwischen behoben - und ich bin seit über 10 Jahren Kunde.

Planung, Interaktion und Teamwork mit Kunden.

Dass man so einfach Posts planen kann und diese ohne Probleme gepostet werden. Diese können auch kopiert werden wenn man es auf Facebook und Instagram posten will.

Dass Ab und zu wenn ein post nicht wie geplant gepostet werden kann, dass man dann keine Benachrichtigung bekommt das, dass posten nicht funktioniert hat

Swat.io erleichtert uns die zentrale Planung, Verwaltung und Veröffentlichung unserer Social-Media-Inhalte. Dadurch sparen wir Zeit, behalten den Überblick über alle Kanäle und können Inhalte sowie Auswertungen an einem Ort verwalten.

Alles im Überblick zu haben und eine wirklich leichte Steuerung. Onboarding von Kolleg:innen ist auch sehr einfach. Community Management ist sehr übersichtlich durch das Ticket-System.

Die Daten Assets Library brauch ich ehrlicherweise nicht. Die nutzen wir nicht weil sich unsere Shareables dauernd ändern, tagespolitisch.

Community Managment mit den Vorlagen ist einfach, strukturiert und man kann Kolleg:innen schnell auf dieses Tool onboarden. Gerade wenn man viele Kommentare hat, bleibt es so gut übersichtlich. Weiters natürlich aber auch das Content Planning und Redaktionsplan über die verschiedenen Kanäle. Es ist einfach und übersichtlich. Und eben das Planen der Inhalte im Voraus.

Es kann perfekt im Team gearbeitet werden. Neue Mitglieder erstellen postings, welche durch Erfahrene genehmigt werden. Dabei kann stets der Zeitplan im Überblick behalten werden und es kommt nicht zu Überschneidungen mit anderen Postings. Empfehlung für Social-Media-Teams!

Wenige Nachteile gefunden, lediglich manche Formate werden schlecht unterstützt. Derzeit nicht zufriedenstellend ist die mobile Nutzung, da gäbe es Verbesserungspotential (z.b. ist Duplizieren mobil nicht möglich). Auch die Canva Anbindung ist derzeit an 1 Account gekoppelt, sollte unbedingt pro User möglich sein!

Wir beheben mit swat.io das Problem des Teamworks auf den Social-Media-Kanälen. Postings können vorgeplant werden oder auch von der Dachorganisation ohne Aufwand kopiert und geändert werden.

Übersichtlichkeit: Tickets sind klar strukturiert, nichts geht verloren. Einfache Bedienung: Die Handhabung ist intuitiv, schnell erklärt und ohne großen Aufwand in den Arbeitsalltag integrierbar. Schnell auch für Neulinge zu verstehen, für den Alltag im CM definitiv ein gutes Upgrade und wichtig.

Es kam teilweise zu Fehlermeldungen bei Tickets, die zeitweise nicht beantwortet werden konnten. Nach einiger Zeit war eine Bearbeitung wieder möglich, allerdings trat dieses Problem über etwa eine Woche verstärkt auf. Faierweise ist das in den letzten Monaten nicht mehr vorgekommen. Wir würden uns noch mehr Schnittstellen wünschen bswp. was DM's bei TikTok angeht sowie mehr Slot's im kleinsten Paket.

Wir können alle Anfragen, Kommentare und Nachrichten aus verschiedenen Social-Media-Kanälen an einem zentralen Ort bündeln. Dadurch geht nichts verloren und wir behalten auch bei hoher Interaktion den Überblick.

Am besten finde ich an swat.io, dass sich Beiträge ganz einfach einplanen und für jeden Kanal individuell anpassen lassen. Einmal erstellen, per Knopfdruck klonen und schon ist der Beitrag für weitere Kanäle vorbereitet. Besonders praktisch: Den geplanten Beitrag kannst du direkt einer Person zur Freigabe zuweisen. So schaut noch einmal jemand drüber, bevor der Beitrag veröffentlicht wird. Dadurch wird jeder Beitrag doppelt auf Fehler geprüft – für mehr Sicherheit und Qualität. Der übersichtliche Monatskalender zeigt auf einen Blick, was bereits gepostet, eingeplant oder noch freizugeben ist. Ein kurzer Blick genügt und du weißt sofort, was ansteht! Auch die Textbox bietet zahlreiche praktische Funktionen: Icons einfügen, Links kürzen oder KI-Tools zur Optimierung nutzen. So wird das Erstellen, Optimieren und Einplanen von Social-Media-Beiträgen zum Kinderspiel!

Ein paar Kleinigkeiten könnten den Workflow noch einfacher machen: Aktuell muss ein Beitrag für mehrere Kanäle zunächst erstellt und anschließend geklont werden. Praktischer wäre es, wenn man bereits beim Erstellen alle gewünschten Kanäle auswählen und den Beitrag direkt für diese anpassen könnte. Auch die Navigation im Monatskalender könnte noch intuitiver sein. Statt über die Navigation oben von Monat zu Monat weiterzuklicken, wäre ein einfaches Scrollen zum nächsten Monat angenehmer. Außerdem ist es aktuell (meines Wissens) nicht möglich, Bilder und Videos gemischt in einem Beitrag hochzuladen. Gerade für Instagram wäre das eine hilfreiche Funktion, da dort bereits Beiträge mit einer Kombination aus Bildern und Videos möglich sind. Kleine Punkte, die den Arbeitsablauf noch unkomplizierter und effizienter machen könnten. :)

Social Media Beiträge zu erstellen und einzuplanen, kostet im Alltag viel Zeit. Mit swat.io kann ich Beiträge dann planen, wenn ich gerade Zeit dafür habe – und das auch weit im Voraus. So ist der Content bereits vorbereitet und ich kann mich auf andere Aufgaben konzentrieren. Nicht immer läuft alles nach Plan. Wenn spontan etwas dazwischenkommt, lassen sich geplante Beiträge ganz einfach verschieben. So kann ich schnell reagieren, ohne den gesamten Redaktionsplan neu aufsetzen zu müssen. Statt zwischen verschiedenen Plattformen hin und her zu wechseln, habe ich mit swat.io alle Kanäle übersichtlich an einem Ort. So sehe ich sofort, was wann geplant ist, und behalte den Überblick über meine gesamte Social-Media-Planung.

Sehr übersichtliches Tool, vor allem im Bereich Inbox und Publisher (keine unnötigen Features). Sehr, sehr wenig Downtime. Die Funktionen in der Inbox.

Bis dato kein echtes Freigabetool für nicht zahlende Mitglieder. Kein einfacher Export von kompletten Kanälen, wenn man diese aus dem Tool nimmt, aber einfach alle Daten speichern will. Dass das neue Premium-Insights-Tool, trotz schon mittleren 4-stelligen Jahreskosten für das Tool, nicht inklusive sind.

Das Problem Beiträge just in Time veröffentlichen zu müssen. Mit dem Publisher, kann ich Beiträge schon Monate im Voraus fertigstellen und muss dann "nicht mehr dran denken". Ich kann ganz einfach nachschauen, was wir wann vor 3 Jahren veröffentlicht haben, einfach über die Suchfunktion suchen und finden. Inbox-Tickets den Teammitgliedern zuweisen, die in dem Thema "drin" sind.

Kund:innenservice reagiert meist prompt und ist stets an rascher Problemlösung interessiert; Unsere Weiterentwicklungswünsche fürs Programm wurden immer wieder aufgenommen und teilweise auch umgesetzt; bei den neuen Insights sind wir erst dabei, ein Setup aufzusetzen - wir hoffen, dass das mit den Tools, die im Basispreis inkludiert sind, gut möglich ist

Hin und wieder kommt es zu Schnittstellenproblemen (Bildübertragung nach Instagram - oft schlechte Qualität bei Fotos); manchmal habe ich das Gefühl, dass andere Programme wie falcon.io u.a. etwas mehr "sophisticated" sind - mit Funktionen wie Konkurrent:innen-Beobachtung, etc.;

Zentralisiertes Steuern unserer gesamten Social Media Aktivitäten, ohne auf allen Plattformen einzeln "herumgurken" zu müssen; Auslesen von Statistik-Daten; Community-Management optimiert durchführen

Der Kundensupport ist nett, schnell und erklärt Prozesse so, dass Probleme und Lösungen nachvollziehbar sind. Es werden mehrere Social-Media-Plattformen unterstützt und das Cross-Plattform-Posting ist mit Swat.io viel effizienter.

Leider muss die YouTube-Monetarisierung immer noch manuell eingeschaltet werden, weshalb Swat für YouTube weniger nützlich ist.

Cross-Plattform-Posting, also dass man nicht manuell auf jeder Plattform den gleichen Content veröffentlichen muss. Die Contentplanung und -vorbereitung für Posts, die später veröffentlicht werden.

Übersichtliche Veranschauung des geplanten Contents, zentrale Verwaltung verschiedener Kund:innen und rasches Wechseln zwischen den verschiedenen Accounts, gute Reporting-Möglichkeiten für Content und KPIs, regelmäßige Updates und guter Support

Fehlende Möglichkeiten, was bestimmte Formate/Infos angeht (das liegt aber an den Schnittstellen zu den einzelnen Plattformen), zwischendurch etwas umständliche Navigation (beispielsweise im Publisher, wenn man zwischen verschiedenen Monaten arbeiten will), es fehlt eine übersichtliche Gesamtansicht des geplanten Contents

simples Einplanen von Content abseits des Meta Business Managers, Vereinfachung der Zusammenarbeit im Team, es wird vermieden, dass man wichtige Infos (z.B. DM's, Kommentare) übersieht, zentrale Schnittstelle für Reporting-Zahlen

Im Monatsplan gibt es eine wirklich tolle Übersicht der bereits eingeplanten oder vergangenen Posts. Canva wurde nun integriert - das hat mich wirklich sehr happy gemacht :) Außerdem ein wirklicher Vorteil: es ist so gut wie immer jemand erreichbar, sollte man Fragen oder Probleme haben!

Ein Planungskalender wäre optimal. Dazu müsste man nicht wieder irgendwo extra planen. Es gibt zwar die Entwürfe, aber ganz optimal finde ich das leider nicht.

Es ist eine tolle all-in-one Lösung für uns! Das war der ausschlaggebende Vorteil für uns. Weiters finde ich die regelmäßigen "Swats new"-Updates wirklich toll :)

Intuitives Tool - konnte binnen Minuten loslegen. Ansprechende Oberfläche. Hat alle Funktionen, die wir auch bei Hootsuite hatten, ist dabei aber weit kostengünstiger. Was ich auch sehr schätze, ist, dass ich zu große Bilder direkt im Tool kleiner machen kann.

Wenn ich denselben Post auf mehreren Kanälen publizieren will, muss ich ihn zuerst auf bzw. für einen einzelnen Kanal erstellen und ihn dann für die anderen Kanäle duplizieren. Ist keine große Sache, aber wäre vielleicht eine Spur effizienter, wenn ich gleich von Anfang an mehrere Kanäle auswählen könnte.

Lässt mich Posts im Voraus erstellen und einplanen, sodass sie dann automatisch zum richtigen Zeitpunkt publiziert werden. Außerdem kann man Entwürfe speichern und von Kollegen kontrollieren und freigeben lassen.

Am besten gefällt mir die kalenderartige Form, des Planungstools, so bewahrt man einen guten Überblick. Man kann so auch die verschiedenen Social Media Plattformen gut erkennen, wo etwas vorgeplant ist und mehrere Personen können so drüber schauen.

Würde mir ein Tool wünschen, der etwa aus neuen Blog-Beiträgen auf unserer Website - oder neuen Produkten, automatisch Daten zieht und Beiträge für Social Media erstellt oder zumindest die Themen und Inhalte vorschlägt, bzw. prüft ob diese Themen bei den Zielgruppen auf Social Media überhaupt gefragt sind oder wir sie besser weglassen sollten, weil die Interaktionen dafür wahrscheinlich ausbleiben werden.

Die Planung von Inhalten über längere Zeit-Horizonte hinweg ist mit Swat sehr übersichtlich möglich. Vor allem wenn auch externe Mitarbeiter:innen bzw. Agenturen bei der Content-Produktion mithelfen.

Kanalübersicht: Als Community Managerin sind die zu betreuenden Kanäle sehr übersichtlich sichtbar. Ticketinbox: Ebenfalls sehr übersichtlich mit Möglichkeiten zu kommentieren, Liken und reagieren. Support antwortet auch sehr schnell auf Anfragen und hilft rasch weiter.

KI Funktion ist ausbaufähig, aber da sie sich noch in der Beta Phase befindet bleibe ich offen

Community Management mit swat.io. Die Nutzung ist sehr übersichtlich und Tickets können rasch, aber trotzdem genau, abgearbeiteter werden. Die Reaktionsmöglichkeiten sind enorm ohne die jeweilige App verwenden zu müssen.

SWAT.io ist sehr übersichtlich und intuitiv aufgebaut, sodass man sich schnell zurechtfindet. Besonders gefällt mir die Möglichkeit, Beiträge weit im Voraus zu planen und gleichzeitig auf ältere Posts zurückzugreifen. Außerdem sind die KPI-Auswertungen und Insights sehr hilfreich, um den Erfolg der Social-Media-Aktivitäten im Blick zu behalten und Reports effizient zu erstellen.

Mit dem neuen Design der Insights tue ich mich aktuell noch schwer. Die vorherige Darstellung fand ich übersichtlicher und ich konnte wichtige Kennzahlen schneller erfassen. Ich würde mir wünschen, dass die Insights wieder intuitiver aufgebaut werden.

Die Zusammenarbeit im Team ist mit SWAT.io deutlich einfacher geworden. Alle arbeiten mit demselben Planungsstand, und Beiträge können direkt zur Freigabe oder zur Überprüfung ans Team weitergegeben werden. Ich finde es besonders praktisch, dass ich das Community Management für mehrere Social Media Kanäle gleichzeitig erledigen kann. Alle Kommentare und Nachrichten laufen an einem Ort zusammen.