What did you like?

Das Tool ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Der Planer ist grundlegend übersichtlich und es ist super, dass man Geschäfts- und Privatkonten parallel darüber steuern kann. Außerdem ist der Support wirklich auf zack und man erhält wirklich schnell eine Rückmeldung!

What did you not like?

Das funktioniert das Reporting nicht wirklich, bei der Überprüfung der Zahlen und Daten sind erhebliche Abweichungen aufgefallen. Unsere Strories müssen wir leider immer noch seperat über die Meta Business Suit vorplanen, da es nicht die Funktion zur Link-Integration gibt. Aktuell gibt es leider immer wieder Probleme mit der automatischen Veröffentlichung der Posts.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann kanalübergreifend Posts erstellen und behalte den Überblick. Außerdem können Kollegen im Falle einer Vertretung einfach und schnell eingreifen.

What did you like?

Die Bedienung von Swat ist sehr intuitiv. Besonders gut, gefällt mir, dass alle Social Media Aktivitäten gebündelt auf einer Seite zusammenlaufen. Das abarbeiten fällt sehr leicht und man hat auf den ersten Blick eine Übersicht. Alle Möglichkeiten der Interaktion, die man im direkten Sozialen Netzwerk hat existieren auch in Swat. Zudem können mehrere Leute an einem Kanal arbeiten.

What did you not like?

Es gibt eigentlich so gut wie nichts auszusetzen. Alles ist sehr übersichtlich. Es haben mir für meinen Zweck eigentlich keine Funktionen gefehlt. Teils entstehen Bugs, wie z.B das Kommentare mehrmals auftauchen. Diese werden aber meist umgehend behoben.

Which problems are you solving with the product?

Wenn ich Swat nicht benutze, fehlt mir eine gebündelte Übersicht über alle Kanäle. Diese Übersicht bietet Swat. Zudem lässt sich zusammen an Tickets arbeiten und hat direkt eine historie, wer was und wann geschrieben hat.

What did you like?

übersichtliche Struktur, selbsterklärend, einfache Handhabung, gute Analysemöglichkeiten, Postings lassen sich schnell und einfach planen und kopieren

What did you not like?

Das Taggen von Personen funktioniert bei Instagram, Facebook und LinkedIn nicht wirklich gut bzw. meist gar nicht. Personen, die eindeutig einen Account auf diesen Kanälen haben, werden nicht gefunden. Was wir in Zukunft gerne hätten: Anzeige, welche Hashtags zur Auswahl stehen und wie viele Einträge es dafür bereits gibt (ähnlich wie bei der Meta Business Suite)

Which problems are you solving with the product?

Wir erstellen unseren Redaktionsplan mit Swat.io und haben so einen guten Überblick über alle unsere Postings.

“Funktional, aber ausbaufähig”

Source of review

3.0

I

In the last 30 days

Ingo

Validated Reviewer

Community Manager / Reporter at

WDR 4

51-1000 employees
Industry: Media Production

Use cases:

Community Management

What did you like?

Swat.io bietet eine schnelle Synchronisation. Das Layout ist übersichtlich, man findet sich immer gut zurecht. Support haben wir noch nicht oft gebraucht, aber wenn, dann war er schnell.

What did you not like?

Leider gibt es immer noch nicht die volle Facebook-Reactions-Palette, ich kann Kommentare nur liken, nicht aber herzen o.ä. Das hatte ich schon mehrmals bemängelt bzw. nachgefragt, eine einleuchtende Erklärung aber nie bekommen.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann den teils sehr hohen Kommentarauflauf auf unserer Seite übersichtlich und chronologisch abarbeiten. Die Blockierfunktion und die automatisierten Blockierungen klappen gut.

“Swat.io erleichtert mir den Arbeitsalltag.”

Source of review

4.5

E

In the last 30 days

Emily-Fabienne

Validated Reviewer

Videoredakteurin at

news.de

1-50 employees
Industry: Online Media

Use cases:

Social Media Planning

What did you like?

Durch Swat.io müssen wir unsere Beiträge nicht mehr manuell posten. Das spart uns sehr viel Zeit und gibt uns die Möglichkeit unseren Content effektiver zu gestalten. Durch das Planen der Posts hat man auch die Möglichkeit, Beiträge vorzuplanen, wodurch auch an arbeitsfreien Tagen unser content gut gepflegt wird. Außerdem ist der Kundenservice sehr schnell präsent und gibt sich größte Mühe im Chat zu helfen.

What did you not like?

Manchmal kommt es zu einer Fehlermeldung, bei der einzelne Beiträge nicht auf bestimmten Plattformen gepostet werden können. Das Posten funktioniert auch nach mehrmaligen Versuchen leider nicht. Zudem ist der Videoschnitt im Programm noch etwas ungenau. Zudem ist uns aufgefallen, dass man zwar Videos auf YouTube posten kann, aber die Monetarisierung auf Swat.io nicht übernommen wird. Diese muss immer manuell auf YouTube nachgeführt werden.

Which problems are you solving with the product?

Swat.io ermöglicht eine direkte Planung von Posts. Man muss die Beiträge nicht mehr auf jeder Plattform manuell hochladen und hat die Möglichkeit (auch im Sinne des Algorithmus) die Beiträge zeitlich zu planen. Außerdem hat man einen perfekten Überblick, welche Beiträge jeden Tag gepostet werden.

“Effizient, guter Kundensupport”

Source of review

4.5

J

In the last 30 days

Jasmina

Validated Reviewer

Videoredakteurin at

News.de

1-50 employees
Industry: Online Media

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Der Kundensupport ist nett, schnell und erklärt Prozesse so, dass Probleme und Lösungen nachvollziehbar sind. Es werden mehrere Social-Media-Plattformen unterstützt und das Cross-Plattform-Posting ist mit Swat.io viel effizienter.

What did you not like?

Leider muss die YouTube-Monetarisierung immer noch manuell eingeschaltet werden, weshalb Swat für YouTube weniger nützlich ist.

Which problems are you solving with the product?

Cross-Plattform-Posting, also dass man nicht manuell auf jeder Plattform den gleichen Content veröffentlichen muss. Die Contentplanung und -vorbereitung für Posts, die später veröffentlicht werden.

“Content-Planung leicht gemacht”

Source of review

4.5

A

In the last 30 days

Anika

Validated Reviewer

Social-Media-Managerin at

MM New Media GmbH

1-50 employees
Industry: Online Media

Use cases:

Social Media Planning

What did you like?

Mit Swat.io lassen sich Social-Media-Beiträge schnell und einfach auf verschiedenen Plattformen planen und veröffentlichen. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und die Anwendung daher sehr intuitiv. Außerdem unterstützt das Tool beim Erstellen eines Beitrages die Eigenheiten der jeweiligen Plattform.

What did you not like?

Gelegentlich kommt es beim Erstellen eines Social-Media-Posts zu kleinen Bugs. Unter anderem funktioniert das Kürzen von Videos manchmal nicht. Weitere Probleme sind mir bisher nicht aufgefallen.

Which problems are you solving with the product?

Mein Team und ich nutzen Swat.io hauptsächlich für die Veröffentlichung von Videos auf verschiedenen Social-Media-Plattformen. Dadurch ergibt sich ein enormer Zeit- und Ressourcengewinn für uns, den wir in die Produktion von neuem Content.

“Schlicht, verständlich - gut!”

Source of review

4.0

J

In the last 30 days

Jonas

Validated Reviewer

Ausbildungsbeauftrager at

Richter Gruppe

51-1000 employees
Industry: Großhandel

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Der Publisher ist der größte Pluspunkt. Man sieht hier alle Post übersichtlich mit mehreren Filtermöglichkeiten. Hier können auch Entwürfe gespeichert werden und Kolleg*innen können ebenfalls drauf zugreifen. So ist das Zusammenarbeiten deutlich einfacher.

What did you not like?

Was ich mir wünschen würde ist, dass das Dashboard noch ein paar mehr Infos bekommen würde. Es könnten die Analysedaten dort angezeigt werden oder wie erfolgreich der Post auf der Plattform war. Ansonsten habe ich wenig an dem Tool auszusetzen

Which problems are you solving with the product?

In unserer Firma nutzen wir um unseren Auftritt bei Social Media zu koordinieren. Es hilft uns sehr, dass wir Post planen können und dann der Post automatisch gemacht wird. So können wir weit im Voraus Kampagnen entwickeln und umsetzen. Zudem sehen wir im dem Tool direkt die Performance des jeweiligen Post.

What did you like?

Mir gefällt besonders die Einfachheit der Plattform und der klare, strukturierte Aufbau. Man findet sich schnell zurecht und kann Inhalte sehr übersichtlich planen und verwalten. Die Zusammenarbeit im Team funktioniert dadurch sehr effizient.

What did you not like?

Leider kann man die Plattform Snapchat nicht verknüpfen und manchmal funktioniert der Upload nicht.

Which problems are you solving with the product?

Schneller und gebündelter Upload auf Social Media Plattformen.

“Meine Erfahrungen mit SWAT”

Source of review

4.0

K

In the last 30 days

Katja

Validated Reviewer

Marketing Trainee at

Phantasialand

1001+ employees
Industry: Entertainment

Use cases:

Community ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Ich finde SWAT insgesamt sehr übersichtlich und klar strukturiert. Besonders gefällt mir, dass ich direkt unter den Beiträgen mit den Kommentaren arbeiten kann. Auch die neue KI-Funktion, die Kommentare automatisch mit Stimmungen versieht, finde ich richtig praktisch.

What did you not like?

Mir mangelt es an Analysemöglichkeiten, wenn es um die Kommentare und deren Stimmungen geht.

Which problems are you solving with the product?

Mit SWAT lässt sich in kurzer Zeit ein umfassender Überblick über die Community gewinnen und direkt auf ihr Feedback reagieren.

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass ich dort alles auf einer Plattform habe vom Community Management über das Einplanen von Posts über die Insights. Darüber hinaus ist der Support super schnell und hilfsbereit!

What did you not like?

Mir gefällt nicht, dass manchmal Tickets in der Inbox ohne sichtbaren Grund wieder geöffnet werden, obwohl diese bereits Jahre alt sind.

Which problems are you solving with the product?

Ich sehe als Vorteil, dass dort alles auf einer Plattform ist und man somit einen leichteren Überblick über alle Geschehnisse rund um die Social Media Kanäle hat.

What did you like?

Bei swat.io gefällt mir die extrem übersichtliche Oberfläche. Zudem ist es sehr einfach, mehrere verschiedene Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn in einem "Hub" zu managen. Was auch super ist: Das Team von swat.io implementiert Änderungen seitens der Plattformbetreiber sehr schnell.

What did you not like?

Wenn wir Beiträge via swat.io veröffentlichen, dann erscheint dort ein bestimmter Name, weil wir unternehmensweite Lizenz nutzen. Das sollte im Idealfall irgendwie editierbar sein. Auf der Oberfläche könnten manche Begriffe Deutsch sein, z. B. statt "Comments" etwa "Kommentare".

Which problems are you solving with the product?

Vor allem das monatliche Planen von Beiträge ist dank der Publisher-Funktion sehr einfach. Auch das Handling von Kommentaren über mehrere Plattformen hinweg ist ein klarer Vorteil.

“Immer alles im Blick”

Source of review

5.0

M

In the last 30 days

Mirka

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

KFV

51-1000 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Dass ich verschiedene Accounts auf einen Blick überwachen und bespielen kann. Alles ist übersichtlich und sehr intuitiv zu bedienen.

What did you not like?

Es fällt mir nichts ein, das mir explizit nicht gefallen würde. Es gibt Bereiche, die immer wieder neu gestalten werden, so dass man sich manchmal daran gewöhnen muss, aber wenn eine Funktion verändert wird, handelte es sich bisher immer um eine gute Verbesserung.

Which problems are you solving with the product?

Ich betreue mehrere Accounts, oft werden gleiche Inhalte geteilt. Diese lassen sich sehr einfach duplizieren. Das Vorplanen erspart sehr viel Stress und man behält den Überblickt.

“Alles unkompliziert auf einem Blick.”

Source of review

4.5

L

In the last 30 days

Leonie

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Gartner KG

1001+ employees
Industry: Logistics and Supply Chain

Use cases:

Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Die simple Gestaltung und das einfache Handling. Leicht verständlich und gut zu bedienen. Viele gute Features eingebaut und gut zum Content vorplanen für alle Kanäle.

What did you not like?

Eventuell andere Übersicht bei der Kommentare Bearbeitung. Andere Strukturierung?

Which problems are you solving with the product?

Das einfache erstellen von Posts für mehrere Kanäle gleichzeitig.

“Sehr praktisch und intuitiv, an wenigen Punkten ausbaufähig”

Source of review

4.0

K

In the last 30 days

Katharina

Validated Reviewer

Social Media Koordinatorin at

Evangelische Kirche in Deutschland (EKD)

51-1000 employees
Industry: Religiöse Einrichtungen

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

What did you like?

Mir gefällt, dass man individuelle Mailbenachrichtigungen über sämtliche Vorgänge bekommt und dass man selbst entscheiden kann, über was man benachrichtigt werden will. Außerdem finde ich es gut, dass man Beiträge flexibel für andere Kanäle kopieren kann und diese auch einfach auf einen anderen Tag schieben kann, per drag and drop. Ich finde es sehr hilfreich, dass man Anfragen aus dem Community-Management per Mail an Personen weiterleiten kann, die nicht im Swat-Netzwerk hinterlegt sind. Das Team ist zuverlässig und schnell erreichbar.

What did you not like?

Ich finde es unpraktisch, dass man sich Auswertungen nur per Mail zusenden kann und diese nicht direkt herunterladen kann. Außerdem wäre es klasse, wenn auch die Zahlen beworbener Beiträge verlässlich richtig wären. Diese werden aktuell noch unvollständig in den Auswertungen angezeigt (mit falschen Impressions/Reichweiten).

Which problems are you solving with the product?

Mehraugenprinzip beim Einplanen von Beiträgen, Schnelles Erstellen von Auswertungen.

What did you like?

Am meisten gefällt mir, dass soziale Netzwerke wie Facebook, TikTok, Instagram und auch X in einer einzigen Program zusammengefasst sind. Das erleichtert die Arbeit wirklich sehr. 😊

What did you not like?

Mir gefällt nicht, dass in Programm manchmal einfriert, wenn es eine sehr große Anzahl von Tickets gibt. Auch wenn man einen Kommentar ausblenden möchte, hängt sich das Programm manchmal auf. Danach ist es unklar, ob der Kommentar wirklich ausgeblendet wurde oder nicht, besonders wenn man anschließend die nächsten 20 oder 60 Kommentare auswählt.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil ist für mich die Zeitersparnis und die bessere Übersicht. Ich kann Kommentare schneller beantworten, Tickets verwalten und den Überblick über viele Nachrichten behalten. Außerdem erleichtert es die Zusammenarbeit im Team, weil Aufgaben klar verteilt und nachverfolgt werden können.

What did you like?

die redaktionplanung, das community management und die auswertung der social media arbeit womit ich unsere arbeit bewerten und steuern kann

What did you not like?

das analyse tool könnte noch besser werden, insbesondere was vergleichszeiträume betrifft

Which problems are you solving with the product?

die gesamte redaktionsplanung und das community management

“Userfreundlich, Viele Funktionen”

Source of review

4.5

D

In the last 30 days

Dorian

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Österreichische Lotterien

51-1000 employees
Industry: Gambling & Casinos

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Dass es leicht zu bedienen ist allerdings trotzdem sehr umfangreich anhand der Vielfalt der Tools und Funktionen. Man kann leicht mehrere Kanäle managen ohne den Überblick zu verlieren

What did you not like?

Dass YouTube nicht analysiert werden kann in Swat.io, ab und zu gibt es Störungen oder wird die API der Kanäle gelöscht allerdings sehr selten

Which problems are you solving with the product?

Contentplanung über mehrere Plattformen, übersichtliches Community Management aller Kanäle

“Super Tool für die Arbeit/Content Management”

Source of review

4.0

A

In the last 30 days

Antonia

Validated Reviewer

Social Media Reporterin at

SWR DASDING

1001+ employees
Industry: Media Production

Use cases:

Community ManagementSocial Media Management

What did you like?

Es ist super, dass man kann Content zuverlässig planen kann. Instagram selbst hat regelmäßig Bugs: geplante Beiträge werden nicht hochgeladen, die Formatierung wird zerhauen oder das Thumbnail fehlt. Mit swat.io passiert das nicht.

What did you not like?

Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden. Etwas, das aus meiner Sicht verbessert werden könnte, ist die Trennung zwischen „Tickets“ und Benachrichtigungen. Selbst, wenn ich alle Tickets durchgearbeitet habe, steht oben immer noch bspw. „40 Benachrichtigungen“, weil die Erstellung eines Tickets auch eine Benachrichtigung auslöst. Das muss man dann quasi doppelt öffnen.

Which problems are you solving with the product?

Beiträge zuverlässig planen, inklusive erstem Kommentar (das geht bei Instagram direkt nicht). Man hat eine übersichtliche Kalenderansicht zur Content Planung und das Community Management wird über die Tickets erleichtert, sodass man nichts übersieht.

What did you like?

Einfache und übersichtliche Gestaltung der UI, Ich kannte nach knapp 20 Minuten alle nötigen Features und konnte in kürzester Zeit die ersten Beiträge planen.

What did you not like?

Leider füllen sich die KI Texte direkt von Swat.io noch sehr generisch an. Bei gleichen Prompts funktioniert Claude zum Beispiel weitaus akkurater und die Texte sind weniger pathetisch und übersteuert.

Which problems are you solving with the product?

Ich bin primär Content Creator für Firmen. Bei der Erstellung bin ich bereits wirklich firm und effektiv. Bisher war der Posting- und Postmanagementpart noch wirklich Zeitaufwendig. Durch Swat.io wurde das ganze deutlich vereinfacht

“Alle Socials an einem Ort - Traum! ”

Source of review

4.0

S

In the last 30 days

Samira

Validated Reviewer

Community Managerin at

MyWellness GmbH

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Community ManagementSentiment AnalysisSocial Media Analytics

+ 3 more

What did you like?

Die Möglichkeit viele Socials und auch Google Bewertungen damit zu verknüpfen und mit einem Tool alles abarbeiten zu können. Zudem bin ich auch Fan von der Sentimentanalyse!

What did you not like?

Manchmal funktioniert nicht alles richtig, mache Kommentare oder Bewertungen werden nicht synchronisiert, es passiert tatsächlich nicht so oft, dennoch ist es ärgerlich, da man die Socials dann wieder einzeln überprüfen muss.

Which problems are you solving with the product?

Die Bearbeitung der Dms und Kommentare ist super einfach. Die Nutzung ist auch sehr intuitiv. Außerdem nutze ich die Analyse-Tools für verschiedene Sachen, was super hilfreich für uns ist beispielsweise die Stimmung in der Community für einzelne Kampagnen zu sehen - so erkennen wir , ob das ein top oder flop war.

“Tolles Tool mit kleinen Schwächen”

Source of review

4.0

J

In the last 30 days

Julia

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

Healthy GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

Social Media Planning

What did you like?

Leichtes und übersichtliches Interface, dass die Content Planung um einiges vereinfacht. Zudem gibt es die Möglichkeit Community Management einzubinden und Analysen durch zu führen. Für alle gängigen SoMe Kanäle verfügbar.

What did you not like?

Kleine Schwächen. Manchmal gibt es (unerklärliche) Formatprobleme beim Hochladen von Videos, welche wir dann wieder händisch auf der Plattform hochladen müssen oder zum Teil ist es schon vorgekommen, dass der Content (trotz richtigem hochladen) nicht gepostet wurde. Schade, dass das Community Management Funktion nicht einzel dazu gebucht werden kann, sondern nur im Paket Preis mit vielen weiteren Funktionen die (für uns) nicht brauchbar/relevant sind.

Which problems are you solving with the product?

Vorplanung von Content auf den Social Media Kanälen, das einfache Interface und die leichte Planbarkeit von Inhalten, da sich diese leicht im Kalender wieder verschieben lassen.

“Gutes Socialmediatool für denn Einstieg”

Source of review

3.0

K

In the last 30 days

Kevin

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Grube KG

51-1000 employees
Industry: Versorgungswirtschaft

Use cases:

Social Media Planning

What did you like?

Überichtliches Design einfach schlange Wege zum erstellen von Posts, sinnvolle Einbindung von KI Tools. Einpflegen von beliebig vielen Kanälen möglich

What did you not like?

Keine/Kaum Tiefe in den Freigabeprozessen möglich. Communitymanagment eher klobig.

Which problems are you solving with the product?

Multichannelplanung von Socialmediabeiträgen

“Sehr übersichtlich, einfach zu verwenden, selten aber doch manchmal störanfällig ”

Source of review

4.0

M

In the last 30 days

Marie

Validated Reviewer

Linerin at

Hessischer Rundfunk

1001+ employees
Industry: Publishing

Use cases:

Community Management

What did you like?

-Ein übersichtliches einfach zu bedienendes Layout + man kann super im Team zusammenarbeiten, weil man sich Tickets zuweisen oder per Link direkt teilen kann + bei Störungen oder anderen Fragen sind Mitarbeitende leicht zu erreichen, freundliche und zuverlässig

What did you not like?

-gelegentliche Störungen + kleinere Abstürze + das System teils bei größeren Posts langsam

Which problems are you solving with the product?

-Vorteil: Zusammenarbeit im Team, einfaches Zuweisen, weiteleiten von Tickets, gleichzeitig in Tickets arbeiten und sich austauschen, durch Taggen Posts sortieren

What did you like?

Ich mag das übersichtliche Dashboard und den Kalender sehr. Die Handhabung ist sehr unkompliziert. Einen Post zu erstellen ist in Handumdrehen möglich.

What did you not like?

Die Reporting und auch die Analyse ist zu wenig. Da hätte man noch etwas ins Detail gehen können.

Which problems are you solving with the product?

Mehrere Kanäle können gebündelt werden, was es einfacher macht einen Überblick zu behalten. Die Content Planung ist ist super gelöst.

“Sehr zufrieden, gutes Tool”

Source of review

4.5

J

In the last 30 days

Julia

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

Haufe Lexware GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planning

What did you like?

Ich finde das Tool sehr übersichtlich und nutze vor allem die Planer-Funktion für unsere unterschiedlichen Social-Kanäle. So habe ich immer alle Posts im Blick und kann meine Contentplanung optimal vorbereiten.

What did you not like?

Was mich etwas stört ist, dass die Ansicht im Planer zwischen den Monaten nicht nahtlos übergeht in dem man einfach weiter nach unten scrollen kann. Man muss extra klicken und die Ansicht lädt neu. Das ist etwas umständlich.

Which problems are you solving with the product?

Ich arbeite mit verschiedenen Social Media Manager:innen zusammen und wir teilen uns bei der Contentplanung auf. So sehe ich auf einen Blick wer welche Themen bearbeitet hat uns was noch offen ist. Auch die Freigabe-Prozesse sind so sehr einfach.

“Praktisches Tool mit Mehrwerten.”

Source of review

3.5

E

In the last 30 days

Eric

Validated Reviewer

Marketing Manager at

FROG.passion GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 1 more

What did you like?

Bündelung der Performances sowie die Möglichkeiten Redaktionspläne/Beiträge kalendarisch zu erstellen. Es ergänzt die Schwächen der Plattform-Business-Tools gut.

What did you not like?

Oftmals ist es auch nur eine Zusammenfassung der verschiedenen Netzwerke. Es fehlen qualitative Reportings oder andere nützliche Tipps für mehr Erfolg.

Which problems are you solving with the product?

Performance- Zusammenfassung und -Auswertung. Sowie Erstellung von redaktionspläne und zukünftigen Beizträgen.

“Ich glaube, es ist eine Super app, Wo ich kann alles Zentral haben!”

Source of review

4.5

D

In the last 30 days

David

Validated Reviewer

Social Media Manager Lead at

Twenty One Media GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planning

What did you like?

Community Management und Publisher. Die machen meine arbeit viel einfacher! ich kann immer Posten einplanen und kontrollieren mit dem hashtags von SwatIO die Themen!

What did you not like?

Ich finde es fehlen KPIs bei die Analytics tool. wegen trotzdem es ist besser geworden, es fehlt mir mehr personalizierung

Which problems are you solving with the product?

Die Möglichkeit, alle Kanäle in einer App zu haben, erleichtert mir die Arbeit sehr. Außerdem ist es einfacher, Aufgaben zu übergeben, wenn jemand im Urlaub ist.

“Großkundenmanagement aus Sicht der Agentur”

Source of review

4.5

A

In the last 30 days

Azra

Validated Reviewer

Agenturseitige Unterstützung / Digital Strategist

51-1000 employees
Industry: Industrial Automation

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Plattform ist sehr übersichtlich, einfache Rechteverteilung (für die Agents) , Nachvollziehbarkeit (wer hat was gemacht)

What did you not like?

Default "Veröffentlichung" Einstellung beim Content Plan (Publisher) Bei Vielen Mitarbeitenden führte das bereits zu der ein oder anderen verfrühten (unfreiwilligen Veröffentlichung)

Which problems are you solving with the product?

Das "In-Box-Chaos" (Community Management) Eine zentrale Inbox, die alle Interaktionen in einem Ticket-System bündelt. Du siehst sofort, was bereits beantwortet wurde und was noch offen ist. Abstimmungsprobleme im Team Interne Notizen und Zuweisungen. Du kannst Teammitglieder direkt bei einem Ticket markieren, um intern nachzufragen, bevor du dem Kunden antwortest. Ein "Kollisions-Schutz" zeigt zudem an, wenn ein Kollege gerade an einer Antwort schreibt.

What did you like?

Übersicht und Planbarkeit der Kampagnen, mehrere Zugriffe innerhalb der Fima möglich, einfaches Interface, Nicht nur bei der Ausführung sondern auch bei der Analyse.

What did you not like?

Leider alles was Meta-bezogen ist. Dafür kann SWAT eher weniger. Mehr kann man wirklich nicht sagen!

Which problems are you solving with the product?

Die komplette Bespielung/Steuerung eines Kleinunternehmens auf den sozialen Plattformen. Bei uns konkret Facebook & Insta für mehrere Accounts.

“Übersichtlich, intuitiv und zeitsparend”

Source of review

5.0

S

In the last 30 days

Sabrina

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

W&H

1-50 employees
Industry: Medical Devices

Use cases:

Social Media Management

What did you like?

Ich arbeite sehr gerne mit swat.io. Die Plattform ist übersichtlich, intuitiv aufgebaut und erleichtert das Social-Media-Management enorm. Besonders hilfreich finde ich die Möglichkeit, Inhalte im Team effizient zu planen, abzustimmen und zu veröffentlichen. Die Kollaborationsfunktionen sparen viel Zeit und sorgen für klare Prozesse. Auch der Support ist hervorragend – schnell, kompetent und immer lösungsorientiert. Man merkt, dass hinter swat.io ein Team steht, das wirklich versteht, was Social-Media-Teams im Alltag brauchen. Insgesamt eine absolut empfehlenswerte Lösung für professionelles Social-Media-Management. swat.io hat unsere Arbeitsabläufe deutlich verbessert und ist aus unserem täglichen Workflow nicht mehr wegzudenken.

What did you not like?

Die Planung von Stories könnte noch verbessert werden, da sie aktuell etwas umständlich ist.

Which problems are you solving with the product?

Mit swat.io lösen wir vor allem das Problem der zeitaufwändigen und unübersichtlichen Planung unserer Social-Media-Inhalte. Die Plattform ermöglicht es uns, Posts effizient im Team zu koordinieren, Freigaben zu verwalten und Beiträge termingerecht zu veröffentlichen. Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Alles ist an einem Ort, die Zusammenarbeit im Team wird deutlich erleichtert, und wir sparen viel Zeit bei Planung, Abstimmung und Monitoring. Zudem ist der Support schnell und kompetent, was den Arbeitsalltag zusätzlich erleichtert.

“Enorme Zeitersparnis & sehr übersichtlich”

Source of review

5.0

J

In the last 30 days

Janine

Validated Reviewer

Inhaberin at

Studio Bold & People

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Social Media Planning

What did you like?

Ich habe bereits mehrere Tools getestet, um Content für mich oder meine Kunden zu planen. Hängen geblieben bin ich bei Swat.io, weil es für mich das intuitivste Tool ist und gleichzeitig der Kundenservice sehr gut ist. Der Publisher ist übersichtlich, auch wenn man für mehrere Kunden oder mehrere Kanäle Content plant.

What did you not like?

Was ich etwas schade finde ist das Preismodell mit der doch geringen Anzahl an Kanälen. Für mich als Agentur ist das in Ordnung, aber in meinem Netzwerk aus Soloselbstständigen habe ich öfter gehört, dass der Invest (gerade bei 3+ Kanälen) doch abschreckt.

Which problems are you solving with the product?

Ich plane Content vor und gebe ihn direkt frei, so dass er automatisch veröffentlicht wird. Gleichzeitig erhalte ich an allen Tagen, an denen Content geplant wird, morgens eine automatische Email, was für heute eingeplant ist. Das ist total praktisch, weil ich so auch sehe, ob noch irgendwo eine Freigabe fehlt. Es kann nichts durchrutschen.

“Genau das, was wir gesucht haben.”

4.5

F

In the last 30 days

Florian

Validated Reviewer

Social Media ContentManager at

Lobster Experience

1-50 employees
Industry: PR & Kommunikation

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

+ 2 more

What did you like?

Am besten gefällt mir der enge und sehr konstruktive Kontakt zum Team. Man erhält wertvolle Anregungen sowie praktische Tipps und Tricks, die sich direkt in der Software umsetzen lassen. Besonders positiv ist, dass einige meiner eigenen Ideen tatsächlich aufgegriffen und umgesetzt wurden. Die Anwendung ist übersichtlich, intuitiv aufgebaut und schnell zu erlernen.

What did you not like?

Tatsachlich gibt es manchmal Verbindung mit der APi Schnitstelell aber da kann Swat.io nichts fuer.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann alle Social-Media-Kanäle zentral über eine einzige Software ausspielen, Insights auswerten und gleichzeitig eine strukturierte Datenbank mit allen relevanten Inhalten aufbauen. Damit deckt das Tool aktuell alles ab, was ich für meine tägliche Arbeit benötige.

“Übersichtlich, wachsend, unterstützend!”

5.0

E

In the last 3 months

Eleana

Validated Reviewer

Social Media und Marketing Managerin at

Falter Verlagsgesellschaft mbH

51-1000 employees
Industry: components.ReviewAuthor.industries.newspapers

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 1 more

What did you like?

Direkter Support-Chat im Tool; übersichtliche Planung von Postings; wir stets durch neue Features weiterentwickelt; kund:innenorientiert

What did you not like?

Analytics und Reportings könnten übersichtlicher sein; individuellere Berechtigungszuweisungen wären praktisch

Which problems are you solving with the product?

swat.io hilft mir sehr, den Publishing-Plan im Überblick zu behalten; auch das Be- und Abarbeiten von Kommentaren und Direktnachrichten geht schnell und einfach

What did you like?

Swat.io nutzen wir bei classix.de für unser Social-Media-Management. Das Tool ist übersichtlich, stabil und praxisnah. Inhalte lassen sich effizient planen und veröffentlichen, die Bedienung ist intuitiv und ohne lange Einarbeitung möglich. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war zum Zeitpunkt der Rezension sehr fair. Insgesamt ein zuverlässiges Tool, das sich auf das Wesentliche konzentriert.

What did you not like?

Wir sind mit Swat.io insgesamt sehr zufrieden. Bei Anregungen oder Verbesserungsvorschlägen nutzen wir den direkten Austausch mit dem Anbieter, der für uns gut funktioniert.

Which problems are you solving with the product?

Mit dem Tool lösen wir vor allem die strukturierte und effiziente Planung von Social-Media-Posts über mehrere Plattformen hinweg. Das Tool schafft Übersicht und Ordnung im Publishing-Prozess und reduziert manuellen Aufwand. Der größte Vorteil liegt in der einfachen und intuitiven Planung. Inhalte lassen sich schnell vorbereiten, terminieren und kanalübergreifend steuern, was die tägliche Arbeit im Social-Media-Management deutlich erleichtert.

“Im Arbeitsalltag sehr gut nutzbar, übersichtliche Oberfläche und stetige Verbesserungen.”

5.0

J

In the last 3 months

Jonas

Validated Reviewer

Community Manager at

ZDF Digital

51-1000 employees
Industry: Media Production

Use cases:

Community Management

What did you like?

Die einfache Bedienbarkeit und übersichtliche Nutzeroberfläche ermöglicht eine super Händelbarkeit der Kommentare und DMs.

What did you not like?

Die Datenanalyse von YouTube ist leider kaum möglich, da maximal 30 Tage zurückgegangen werden kann.

Which problems are you solving with the product?

Kommentare analysieren, scannen und beantworten.

“Simpel und hilfreich”

4.5

D

In the last 3 months

Diana

Validated Reviewer

Onlineredakteurin at

NDR

1001+ employees
Industry: Media Production

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planning

What did you like?

Swat ist sehr unkompliziert und der Support ist sehr schnell und hilfreich, falls mal doch was nicht so verständlich ist. Bei meiner neuen Stelle wird es ausschließlich für Community Management genutzt, was ich wirklich schade finde. Als Planungstool ist es unheimlich stark.

What did you not like?

Ich finde es schade, dass man keine Stories für Instagram planen kann, weil die Tools nicht so verfügbar sind.

Which problems are you solving with the product?

Swat ist sehr praktisch, um Content vorzuplanen und gleich der richtigen Person zur Abnahme zuzuweisen. Auch was Tickets für das Communitymanagement angeht, ist es unglaublich hilfreich. Ich kann sehen, wer was bearbeitet und beantwortet hat und es bleibt nichts auf der Strecke.

“Community Management leicht gemacht”

5.0

W

In the last 3 months

Wolfgang

Validated Reviewer

Managing Partner at

datenwerk

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Listening

+ 2 more

What did you like?

Jeder Kommentar auf unseren Social Media Kanälen erhält ein Ticket. Wir können aus dem Tool heraus antworten und sehen auch, dass alles erledigt ist. Wir können auch Postings planen und sehen Interaktionen über die Kanäle in der Auswertung.

What did you not like?

Es gibt wenig auszusetzen, was swat.io selbst betrifft. Da es jedoch von den Plattformen und deren APIs abhängig sind, sind manche Funktionen beim Planen von Postings nicht zufriedenstellend.

Which problems are you solving with the product?

Community Management ist das Killer Feature auf swat.io. Auch das Planen von Beiträgen auf verschiedenen Social Media Kanälen mit entsprechenden Möglichkeiten ermöglicht uns eine gute Abstimmung.

“Neu mit dabei und ersten Montate haben direkt überrascht! ”

4.5

L

In the last 3 months

Lorenz

Validated Reviewer

Marketingfachkraft - Social Media Manager at

Ganter

51-1000 employees
Industry: Industrial Automation

Use cases:

Social Media Planning

What did you like?

Langfristig Content vorausplanen. Freigabeprozesse anderer Kollegen. Abteilungsübergreifenden Content teilen dank Publisher.

What did you not like?

Vorschauansichten sind nicht immer 100% richtig dargestellt. Beispielsweise Links werden nicht immer richtig dargestellt.

Which problems are you solving with the product?

Content Themen mit Zeitdruck suchen zu müssen. Einfache Übersicht und Auswertungen meines Contents.

“Intuitiv und user-friendly”

Source of review

5.0

V

In the last 3 months

Vanja

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

Caritas Österreich

51-1000 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

+ 3 more

What did you like?

Leicht verständliches und intuitives Interface, Community-Management gut organisiert, Vorlagen-Funktion ist sehr hilfreich.

What did you not like?

Manchmal gehen Postings nicht raus, obwohl angezeigt wurde, dass sie schon draußen sind und erst im Nachhinein kommt die Fehlermeldung, warum etwas schiefgegangen ist zB bei Bluesky, wenn ein Video zu groß oder lang ist oder zu hohe Mbits für Audio/Video. Für Community-Management: man sieht nicht alle dm-Ordner zB Requests.

Which problems are you solving with the product?

Leichtes duplizieren von Postings für mehrere Plattformen. Vorlagen für Kommentare für Community Management. Zuweisung von Postings an andere Kolleginnen/Abteilungen.

Swat.io Reviews (393)