Name: Swat.io
Brand: Swat.io
Price: 39.00 EUR
Rating: 4.39 (440 reviews)

What did you like?

dass ich meine verschiedenen Social-Media-Kanäle an einem Ort verwalten kann. Besonders praktisch finde ich die zentrale Content-Planung und den Überblick über geplante und veröffentlichte Beiträge. Dadurch muss ich nicht ständig zwischen den einzelnen Plattformen wechseln und kann meinen Arbeitsalltag deutlich strukturierter organisieren

What did you not like?

Was mir manchmal fehlt, ist eine ganz genaue Darstellung der Performance von Beiträgen, die zusätzlich über Meta geboostet wurden. Teilweise werden diese nicht eindeutig erkannt bzw. die Werte stimmen nicht ganz mit den direkt in Meta angezeigten Zahlen überein. Für die Auswertung muss ich deshalb manchmal zusätzlich in Meta nachschauen. Ansonsten bin ich mit Swat.io sehr zufrieden

Which problems are you solving with the product?

die tägliche Organisation und Planung meiner Social-Media-Kanäle. Ich habe die wichtigsten Plattformen und Inhalte an einem Ort und kann Beiträge zentral planen, verwalten und im Team abstimmen. Dadurch spare ich Zeit, habe einen besseren Überblick über meine Inhalte und muss nicht ständig zwischen den einzelnen Plattformen wechseln.

“Übersichtlich und Komfortabel”

Source of review

4.0

M

In the last 30 days

Maddalena

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Breitetiefe

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Community ManagementSocial Media Management

What did you like?

Die zentrale Verwaltung mehrerer Social-Media-Kanäle spart im Alltag viel Zeit. Das gemeinsame Postfach macht die Bearbeitung von Kommentaren und Nachrichten im Team deutlich einfacher. Die Freigabeprozesse sind übersichtlich und erleichtern die interne Abstimmung vor der Veröffentlichung.

What did you not like?

Manche Funktionen sind zu Beginn nicht ganz selbsterklärend und brauchen etwas Einarbeitung. Die Reporting-Funktionen dürfen gerne noch etwas flexibler werden. Bei größeren Datenmengen könnte der Kalender schneller laden.

Which problems are you solving with the product?

Swat.io löst das Problem, mehrere Social-Media-Kanäle einzeln verwalten zu müssen, indem alles zentral an einem Ort gebündelt wird. Das gemeinsame Postfach verhindert, dass Nachrichten übersehen oder doppelt beantwortet werden, was die Teamarbeit deutlich erleichtert. Durch die Freigabeprozesse lassen sich Inhalte vor der Veröffentlichung strukturiert abstimmen, was Fehler und Missverständnisse reduziert.

Reply from Swat.io:

Hi Maddalena, danke für die 4 Sterne und die Mühe, die du dir mit dem Feedback gemacht hast. Deine drei Punkte – Einarbeitung, flexibleres Reporting und Ladezeiten im Kalender bei großen Datenmengen – geben wir intern weiter. Wenn du uns noch genauer Auskunft geben magst, wie wir die Funktionen einfacher verständlich machen können melde dich gerne bei unserem Support.

What did you like?

Das Tool ist übersichtlich und einfach in der Handhabung. Vor allem Facebook, Linkedin und Instagram sind mit diesem Tool gut abgedeckt. Ein weiteren Vorteil ist die Möglichkeit, mehrere Projekte anzulegen.

What did you not like?

Teilweise gibt es mit der Publikation von Posts einige Probleme und dann wird ein Post einfach nicht veröffentlicht ohne Mail-Benachrichtigung. Gewisse Post-Varianten sind nur teilweise verfügbar.

Which problems are you solving with the product?

Wir betreiben so unser Community Management und haben so eine bessere Übersicht.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Nadine, danke für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback. Fehlgeschlagene Veröffentlichungen ohne Hinweis sind ein Punkt, den wir ernst nehmen und an unser Produkt-Team weitergeben. Weiterhin gutes Gelingen mit eurem Community Management.

What did you like?

Am besten gefällt mir am Tool, dass es intuitiv ist und man alle Social Media Kanäle auf einmal bespielen kann. Dadurch spart man sich einiges an Zeit.

What did you not like?

Sehr selten funktionieren Uploads aus Gründen zu hoher Datei-Größe oder falschen Formats nicht. Hierauf wird in meinen Augen etwas zu wenig hingewiesen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Swat.io kann ich die Verwaltung von Social-Media-Kanälen deutlich übersichtlicher und effizienter gestalten. Besonders hilfreich finde ich, dass Beiträge geplant und verschiedene Kanäle an einem Ort verwaltet werden können. Außerdem erleichtern die Analyse- und Reporting-Funktionen die Auswertung der Performance und helfen dabei, Inhalte gezielter zu optimieren.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Annabell, schön, dass dir Swat.io beim Bespielen aller Kanäle Zeit spart – danke für deine Bewertung. Das Problem mit fehlgeschlagenen Uploads nehmen wir mit ins Produkt-Team. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

“Übersichtliches und hilfreiches Tool”

4.0

A

In the last 30 days

Arian

Validated Reviewer

Social-Media-CvD at

Hessischer Rundfunk

1001+ employees
Industry: Online Media

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Sowohl für das Community Managemt hilfreich als auch zum Planen und Posten von Inhalten auf mehreren Plattformen. Einfache Bedienbarkeit.

What did you not like?

Bei Instagram kann man keine Carousel-Posts mit Videoslides einplanen und veröffentlichen.

Which problems are you solving with the product?

Die Nutzung von Swat sorgt dafür, dass mehrere Kanäle mit einem Tool gemanagt werden können.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Arian, danke für die 4 Sterne und dein Feedback. Die Lücke bei Instagram-Carousels mit Videos nehmen wir mit ins Produkt-Team. Alles Gute weiterhin.

“Übersichtliches Tool mit großem Funktionsumfang und angenehmen Analytic-Optionen”

Source of review

5.0

T

In the last 30 days

Tim

Validated Reviewer

Online Marketing Manager & Fotograf at

soluto media GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 2 more

What did you like?

Was besonders überzeugt, ist die klare Strukturierung in verschiedene Arbeitsbereiche zusammen mit den vielseitigen Funktionen zur Content-Planung. Optisch erinnert die Oberfläche zwar an die Meta Business Suite, in puncto Verlässlichkeit und zentraler Steuerung hat sie jedoch deutlich die Nase vorn. Arbeitsabläufe lassen sich durch Features wie das einfache Duplizieren von Beiträgen und die KI-unterstützte Optimierung spürbar beschleunigen. Mittlerweile ist Swat.io aus unserem Workflow kaum noch wegzudenken, nicht zuletzt wegen des extrem reaktionsschnellen Kundenservice, der definitiv ein Lob verdient.

What did you not like?

Der einzige Schwachpunkt liegt für mich gelegentlich in der Kalenderansicht, die phasenweise etwas überladen wirkt. Wie sich das gestalterisch idealer lösen ließe, kann ich spontan zwar auch nicht sagen, aber abseits davon gibt es absolut nichts zu bemängeln.

Which problems are you solving with the product?

Das zentrale und übersichtliche Management aller Kanäle macht das ständige Hin- und Herwechseln zwischen verschiedenen Plattformen überflüssig. Das sorgt im Alltag für eine erhebliche Ersparnis an Zeit und Aufwand.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Tim, danke für die Top-Bewertung, das freut uns sehr. Schön, dass die zentrale Steuerung aller Kanäle euch das Hin- und Herwechseln erspart. Dass die Kalenderansicht phasenweise überladen wirkt, haben wir notiert – daran arbeiten wir weiter. Viel Erfolg weiterhin mit Swat.io.

What did you like?

Ich mag grundlegend fast alles. Das Interface ist zeitgemäß und übersichtlich. Die Konnektivität lässt eigentlich keine Wünsche offen und die Zusammenarbeit im Team klappt hervorragend.

What did you not like?

Ich würde mir wünschen, dass man via swat.io die Instagram Story nativer bespielen kann. Man kann eigentlich nur Dateien hochladen, aber dann nicht, wie man es von Instagram kennt, entsprechend bearbeiten oder modifizieren. Die KI-Textgenerierung könnte noch etwas genauer arbeiten, ist aber Meckern auf hohem Niveau.

Which problems are you solving with the product?

Die Zusammenarbeit im Team und mit mehreren Abteilungen. Hier klappt das Ganze wirklich gut.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Lukas, danke für die Top-Bewertung. Schön, dass die Zusammenarbeit im Team über Swat.io so gut funktioniert. Mehr Gestaltungsmöglichkeiten bei Instagram Stories und eine genauere KI-Textgenerierung nehmen wir als Feedback auf. Danke und weiterhin viel Erfolg mit Swat.io.

“Super Community und PV-Tool”

5.0

K

In the last 30 days

Kerstin

Validated Reviewer

Brand Manager at

Kwizda

1-50 employees
Industry: Pharmaceuticals

Use cases:

Community ManagementSocial Customer Service

What did you like?

Übersichtlichkeit der Plattform, Reminder-Funktion ist verfügbar, Zuweis-Funktion (so können Aufgaben im Team verteilt werden).

What did you not like?

unübersichtliche Alerts - die Einstellungen sind ein wenig versteckt. die Alerts kommen anfangs für jeden Kommentar, kann man aber auf 1x pro Tag oder vergleichbare Intervalle einstellen. Die KI-Antworten finde ich nicht gut. ein Spam-Indikator wäre auch gut, also eine Einstufung, ob Nachrichten Spam sind oder wahrscheinlich nicht.

Which problems are you solving with the product?

Übersichtliches Community-Managemenet, Dokumentations- und Nachweispflichten können mit dem Tool erfüllt werden - auch wenn die Reports nur aufwendig gezogen werden können.

Reply from Swat.io:

Hi Kerstin, danke für deine 5 Sterne und dein ehrliches Feedback. Wir nehmen die Kritikpunkte auf und leiten sie an unser Produkt-Team weiter. Dir noch viel Erfolg mit Swat.io.

“Ein praktisches Tool, mit kleinen Macken”

4.0

P

In the last 30 days

Pavel

Validated Reviewer

Social Media Manager at

NDR

51-1000 employees
Industry: Media Production

Use cases:

Community ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites

What did you like?

Der simple Aufbau und stabile Funktionalität. Bitte die Menüstruktur so behalten! Ansonsten schön übersichtlich und intuitiv. Auch die KI-Funktionen gerade die beim Beantworten der Kommentare im CM ist mittlerweile sehr gut geworden und hilft tatsächlich jeden Tag im laufenden Geschäft.

What did you not like?

Früher war die KI beim Einfügen von Emojis wesentlich ausgiebiger und kreativer. Das ist seit einigen Monaten nicht mehr der Fall -schade. Insgesamt ist aber das ganze CM etwas träge und manchmal buggy. Z.B. wenn man alle Kommentare händisch weggeklickt hat, bleibt oben rechts die Anzeige für neue Kommentare unverändert.

Which problems are you solving with the product?

Es ist ein solides Backend-System fürs Contentmanagement bei FB und und Insta. Community Management kann man damit sehr gut erledigen.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Pavel, danke für das detaillierte Feedback. Wir freuen uns, dass die KI im Community Management für dich gut funktioniert. Deine Kritik nehmen wir ernst und werden wir an unser Produkt-Team weiterleiten. Weiterhin viel Erfolg mit Swat.io.

“Swat.io gibt dir einen guten Gesamtüberblick über deine Kanäle.”

3.5

L

In the last 30 days

Lina

Validated Reviewer

Videografin und Social Media Managerin at

Visionistas GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Monitoring

+ 2 more

What did you like?

Dass du einen guten Überblick über alle Kanäle bekommst, die Planung einfach ist und man verschiedene Kund:innen anlegen kann.

What did you not like?

Dass LinkedIn Verlinkungen nicht übernommen werden, dass man kein schönes strukturiertes Reporting exportieren kann und dass man sehr limitiert ist mit Schrift und Textstrukturierung bei den Captions selber.

Which problems are you solving with the product?

Mehrere Kunde:innen gleichzeitig betreuen zu können. Einen guten Überblick über die Planung und Kalendermonate zu haben. Schnellen Zugriff auf allgemeine analytische Zahlen. Verschiedene Plattformen gleichzeitig bespielen zu können.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Lina, danke für dein ehrliches Feedback. Schön, dass Überblick und Planung für dich gut funktionieren. Verlinkungen bei LinkedIn, ein strukturierter Reporting-Export und mehr Möglichkeiten bei den Captions sind notiert. Danke für deinen Input, nur so können wir unser Produkt verbessern.

What did you like?

Schön übersichtliches Community Management-Tool mit allen wesentlichen Features. Wenig fehleranfällig. Direkter und freundlicher Chat-Kontakt auf Augenhöhe.

What did you not like?

Was mir noch fehlt: Es gibt noch keinen Darkmode, keinen Like-Button für Instagram.

Which problems are you solving with the product?

Community Management von fünf verschiedenen Social Kanälen sowie Content-Vorplanung.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Bastian, danke für die 5 Sterne, dass der Kontakt zu uns auf Augenhöhe stattfindet, ist uns wichtig, das lesen wir gern. Dark Mode und der Like-Button für Instagram haben wir notiert, dass du sie konkret nennst, hilft bei der Priorisierung. Bis dahin: schön, dass fünf Kanäle bei dir zuverlässig laufen.

“Sehr zufrieden, kontinuierliche Verbesserungen und guter Kundenservice”

5.0

S

In the last 30 days

Sarah

Validated Reviewer

Digital Manager at

ITV Studios Germany

51-1000 employees
Industry: Entertainment

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planning

What did you like?

Es gibt regelmäßige Anpassungen und es wird viel Wert darauf gelegt, dass die Kundinnen und Kunden mit den Funktionen zufrieden sind, der Umgang leicht und verständlich ist und es intuitiv ist.

What did you not like?

Es gibt nichts, was mir so gar nicht gefällt. Was noch Verbesserungspotenzial hat sind die Analytics und Reports - da kann man bestimmt hier und da noch was rausholen. Und leider passiert es immer häufiger, dass Reels angeblich nicht im richtigen Format sind und daher vor dem Upload noch mal umgewandelt werden müssen oder der Upload fehlschlägt. Aber auch dort wird sich in der Regel bei einem Hinweis direkt gekümmert.

Which problems are you solving with the product?

- alle wichtigen Postings und Infos auf einen Blick | - Erleichterung der gemeinsamen Arbeit im Team | - intuitive Handhabung / einheitliche Handhabung für alle Plattformen

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Sarah, danke für die Top-Bewertung und das ehrliche Feedback. Dass die Zusammenarbeit im Team über alle Plattformen hinweg für euch rund läuft, freut uns. Die Reels-Uploads und der Ausbau von Analytics und Reports nehmen wir auf jeden Fall mit. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

“Ein zuverlässiges Planungstool, aber teuer”

1.5

A

In the last 30 days

Anja

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Cassini Consulting AG

51-1000 employees
Industry: Management Consulting

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Dass es mehr Möglichkeiten gibt (Reel, LinkedIn Slideshows etc. vorplanen). Das ist jetzt endlich machbar. + die Übersicht über unseren Content und die Möglichkeit der Kategorisierung. Das erleichtert die Analyse.

What did you not like?

Das Analysetool ist unzuverlässig. Man erhält einen Überblick, muss aber nachfassen, ob es die korrekten Daten sind (stimmt nämlich meistens nicht überein). Außerdem ist das Tool sehr teuer geworden, sodass wir über einen Wechsel nachdenken.

Which problems are you solving with the product?

Die Planung unseres Contents. Ganz einfach.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Anja, danke für dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist und über einen Wechsel nachdenkst. Wir nehmen die Kritik ernst und werden uns persönlich bei dir melden, um gemeinsam auf eine gute Lösung zu kommen.

“Zuverlässig. Super Support. EU-made. Spart viel Zeit und Arbeit.”

4.5

A

In the last 30 days

Annette

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Hey Carla GmbH

1-50 employees
Industry: Events Services

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Ich profitiere sehr davon, dass alles zu Social Media an einem zentralen Ort ist: Post-Entwürfe, freigegebene Versionen, veröffentlichte Versionen, Redaktionsplanung, Abstimmungsprozesse, Reporting und bei Bedarf Community Management.

What did you not like?

Für uns ist LinkedIn am wichtigsten und leider kommt SWAT bei deren div. Layout-Updates nicht 100% mit echten wysiwyg-Vorschauen hinterher, was bei Details manchmal wichtig sein kann. Wir sind im Kontakt dazu.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen SWAT hauptsächlich für Redaktionsplanung, Posterstellung das automatisierte Publishing. Es ist also die wichtigste Drehscheibe für unsere Meetings und die tatsächliche Umsetzung auf den Social Media Plattformen. Sowohl im Eigenmarketing wie auch bei Kundenaufträgen sparen wir damit viel Zeit, und haben alle immer einen zentralen Überblick.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Annette, danke für die tolle Bewertung. Dass ihr Planung, Freigaben und Publishing an einem Ort habt und damit Zeit spart, ist genau das Ziel. Gut, dass wir zu deinem Kritikpunkt der LinkedIn-Vorschauen bereits im Kontakt sind. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

What did you like?

Das unkomplizierte verknüpfen mehrerer Social Media Accounts sowie die einfache Planung von Content über den Publisher. Die einfache Möglichkeit Posts für verschiedene Accounts zu duplizieren.

What did you not like?

Wenn man zwischen den Plänen schwankt (bzgl. Anzahl der zu verknüpfenden Accounts) gibt es nur die Option komplett upzugraden. Eine alternative Lösung (zusätzliche Kanäle für Betrag X im Monat), würde helfen. Die Verknüpfungen müssen regelmäßig aktualisiert werden, die Information erhält man allerdings erst, wenn man einen Post erstellen will. Eine Benachrichtigung direkt nach dem Login wie"Bitte aktualisiere diese Verknüpfungen" würde helfen.

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung und Planung mehrerer Social Media Accounts mit einem Tool.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Evelyne, danke für die 5 Sterne und für zwei Ideen, die man nur hat, wenn man täglich mit dem Tool arbeitet. Der Hinweis auf abgelaufene Verknüpfungen erst beim Posten kommt zu spät, das sehen wir genauso; ein früherer Hinweis nach dem Login ist ein guter Gedanke, den wir mitnehmen. Auch dein Punkt zur Flexibilität bei der Anzahl der Kanäle steht bei uns auf dem Schirm. Weiterhin viel Spaß und Erfolg mit Swat.io.

What did you like?

Die externe Freigabe (beta) ist für uns der heiße Scheiß! Wir müssen ständig Chefärzte, Vereine und Spender um Freigaben bitten und können das jetzt direkt in swat machen-ein Traum! Der Planner ist intuitiv, die Kampagnen- und Zuweisungsmöglichkeiten machen einem das Leben leicht. Dann die Möglichkeit, ein Vorschaubild zum Reel extra hochzuladen und der super schnelle Kunden Support per Chat.

What did you not like?

Kleinigkeiten: Bereits gepostete Beiträge können nicht dupliziert werden. Das brauchen wir manchmal, wenn eine andere Plattform nachträglich dazukommt oder ein Fehler korrigiert werden musste. Und, wenn man das Video im Reel-Reiter austauscht, wird sofort auch das Vorschau-Bild gelöscht, das ist lästig.

Which problems are you solving with the product?

Ich löse das Problem der kanalübergreifenden Content-Planung, die außerdem von mehreren Leuten angeschaut, bearbeitet und freigegeben werden muss. Vorteile: Zeitersparnis, gesteigerte Effizienz, Fehlervermeidung durch Übersicht und Freigabeprozesse.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Lisa, danke für die 4,5 Sterne und dafür, dass du die externe Freigabe so feierst. Genau dafür haben wir sie gebaut: Freigaben von Chefärzt:innen und Spender:innen sollten nicht in Mail-Ketten versanden. Deine zwei Punkte sind gute Hinweise: gepostete Beiträge duplizieren und das Vorschaubild beim Video-Tausch nicht verlieren – beides werden wir an das Produkt-Team weiterleiten. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

“Einfache tägliche Verwendung”

3.0

J

In the last 30 days

Jennifer

Validated Reviewer

Community Managerin at

SPiNNWERK

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Community Management

What did you like?

Bündelung aller Kunden, Nachrichten und Postings auf einer Webseite. Zeitersparnis durch die einfache Bespielung und Betreuung mehrerer und verschiedener Plattformen. Schnelle Reaktionszeiten durch aktuelle Benachrichtigungen.

What did you not like?

Darstellung der Workspaces ist für den Community Management Bereich nicht optimal. Eine Möglichkeit das Dashboard nach eigenen Wünschen zu personalisieren wäre gut. Zum Beispiel wäre eine andere Anordnung der verschiedenen Workspaces toll. Das Liken von Instagram Kommentaren direkt über die Plattform wäre auch toll.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Beantwortung von Nachrichten und Kommentaren, ohne sich auf den einzelnen Kanälen immer anmelden zu müssen. Schnelle Weiterleitung von Nachrichten bei Nachfragen. Übersicht über alle Kunden auf einen Blick.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Jennifer, danke für dein Feedback. Schön, dass ihr mit Swat.io Zeit spart, so soll es sein. Die Punkte zur Workspace-Darstellung, einem personalisierbaren Dashboard und dem Liken von Instagram-Kommentaren sind notiert und fließen in unsere Priorisierung ein.

“Top Tool mit spitzen Kundenservice”

4.5

N

In the last 30 days

Nina

Validated Reviewer

Senior Graphic Designer at

Full Thinking Agentur GmbH

1-50 employees
Industry: Graphic Design

Use cases:

Community ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Sehr übersichtlich, intuitive Benutzeroberfläche, läuft sehr stabil, ständige Weiterentwicklungen. Top Kundenservice. Preis-Leistung top.

What did you not like?

Manchmal Bugs, die sich nicht begründen lassen. Aber top Kundenservice, der gerne und schnell hilft.

Which problems are you solving with the product?

Agentur mit vielen Kunden. Top Tool, wo alle Accounts auf einer Plattform zusammenlaufen. Definitive Zeitersparnis dadurch.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Nina, danke für die tolle Bewertung. Schön, dass Swat.io euch als Agentur echt Zeit spart und ihr mit unserem Kundenservice so zufrieden seid. Bugs sollten natürlich nicht sein, aber wir arbeiten ständig daran Swat.io zu verbessern. Weiterhin viel Spaß damit.

What did you like?

Mehrere Möglichkeiten - Publisher, Inbox, Insights übersichtlich in einem. Verschiedene Plattformen sehr übersichtlich mit planbaren Postings, ebenso mit allen kommentaren.

What did you not like?

In den Kommentaren teilweise schwierig zu finden wie man auf das original Facebook Profil der Personen kommt. Außerdem kann man sich die Posts nicht richtig anschauen sondern muss dafür umständlich wieder auf Facebook/Instagram sehen. Man kann bei einem Posting mit mehreren Bildern beim Draufklicken nur eines anschauen und nicht direkt alle. Kommentare / Likes werden dann nicht angezeigt. Eine Post-Vorschau oder direkter Link zu Facebook wäre super.

Which problems are you solving with the product?

Sehr übersichtlicher Publisher mit dem gut geplant werden kann. Inbox für mehrere Dienste sehr übersichtlich.

Reply from Swat.io:

Hi Elya, danke für die tolle Bewertung. Schön, dass Publisher und Inbox für dich übersichtlich zusammenlaufen. Dass du für Post-Ansicht und Originalprofil auf die Plattformen wechseln musst haben wir als Feedback notiert. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

“Raum für Verbesserung”

2.5

M

In the last 30 days

Marius

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Visionistas

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Social Media Planning

What did you like?

Dass es unkompliziert ist und man leicht Assets verschieben kann. Außerdem mag ich die UI und UX gerne. Ich finde es auch super, dass man so leicht in Kontakt mit dem Support treten kann.

What did you not like?

Gerade weil es so unkompliziert ist, ist es nicht so customizable. Ich würde mir wünschen, dass man mehr Dinge ändern kann.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen es um Sachen bei Kundinnen freigeben zu lassen.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Marius, danke für dein ehrliches Feedback. Die niedrige Bewertung nehmen wir sehr ernst und wir werden uns persönlich bei dir melden, damit wir hier eine gute gemeinsame Lösung finden.

“Bestes Tool am Markt”

5.0

D

In the last 30 days

Dominik

Validated Reviewer

Eigentümer

1-50 employees
Industry: Online Media

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

+ 1 more

What did you like?

Generell deckt swat.io alles ab, was man bei einem Community-Tool erwartet. Von Planung zu Statistik bis Interaktionen. Es ist übersichtlich und auch für meine Kunden easy zu bedienen.

What did you not like?

Hier kann ich eigentlich nichts sagen. Denn alles das mir nicht gefallen hat, ist inzwischen behoben - und ich bin seit über 10 Jahren Kunde.

Which problems are you solving with the product?

Planung, Interaktion und Teamwork mit Kunden.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Dominik, über zehn Jahre, darüber freuen wir uns ganz besonders. Dass alles, was dich mal gestört hat, inzwischen erledigt ist, hören wir besonders gern. Wenn dir doch etwas auffällt, dann kannst du uns gerne kontaktieren. Hoffentlich auf die nächsten zehn Jahre mit Swat.io.

“sehr simple und eine Arbeitserleichterung”

4.0

J

In the last 30 days

Jovana

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Tourismusverband Naturparkregion Reutte

1-50 employees
Industry: Leisure, Travel & Tourism

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Dass man so einfach Posts planen kann und diese ohne Probleme gepostet werden. Diese können auch kopiert werden wenn man es auf Facebook und Instagram posten will.

What did you not like?

Dass Ab und zu wenn ein post nicht wie geplant gepostet werden kann, dass man dann keine Benachrichtigung bekommt das, dass posten nicht funktioniert hat

Which problems are you solving with the product?

Swat.io erleichtert uns die zentrale Planung, Verwaltung und Veröffentlichung unserer Social-Media-Inhalte. Dadurch sparen wir Zeit, behalten den Überblick über alle Kanäle und können Inhalte sowie Auswertungen an einem Ort verwalten.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Jovana, danke für dein Feedback. Schön, dass die zentrale Planung euch Zeit spart und ihr dadurch einen besseren Überblick habt. Der Punkt mit den fehlenden Benachrichtigungen ist berechtigt: Wenn ein Post nicht rausgeht, sollst du das nicht selbst entdecken müssen. Das nehmen wir auf jeden Fall mit. Viel Erfolg weiterhin mit Swat.io.

“Toll, dass mich seit 8+ Jahren begleitet”

5.0

L

In the last 30 days

Laura

Validated Reviewer

Pressesprecherin at

Bundesministerium

1001+ employees
Industry: Politische Organisation

Use cases:

Community ManagementSentiment AnalysisSocial Media Engagement

+ 2 more

What did you like?

Alles im Überblick zu haben und eine wirklich leichte Steuerung. Onboarding von Kolleg:innen ist auch sehr einfach. Community Management ist sehr übersichtlich durch das Ticket-System.

What did you not like?

Die Daten Assets Library brauch ich ehrlicherweise nicht. Die nutzen wir nicht weil sich unsere Shareables dauernd ändern, tagespolitisch.

Which problems are you solving with the product?

Community Managment mit den Vorlagen ist einfach, strukturiert und man kann Kolleg:innen schnell auf dieses Tool onboarden. Gerade wenn man viele Kommentare hat, bleibt es so gut übersichtlich. Weiters natürlich aber auch das Content Planning und Redaktionsplan über die verschiedenen Kanäle. Es ist einfach und übersichtlich. Und eben das Planen der Inhalte im Voraus.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Laura, danke für die Top-Bewertung und deine jahrelange Treue. Schön, dass Community Management über das Ticket-System und die Redaktionsplanung bei euch so reibungslos laufen. Dass die Assets Library bei tagespolitischen Inhalten nicht passt, ist nachvollziehbar. Weiterhin viel Spaß mit Swat.io.

“Gute Teamarbeit mit leichten Mängeln”

4.0

A

In the last 30 days

Andreas

Validated Reviewer

Referent für Öffentlichkeitsarbeit at

Österreichisches Rotes Kreuz, Bezirksstelle Schwaz

51-1000 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

Use cases:

Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning

+ 1 more

What did you like?

Es kann perfekt im Team gearbeitet werden. Neue Mitglieder erstellen postings, welche durch Erfahrene genehmigt werden. Dabei kann stets der Zeitplan im Überblick behalten werden und es kommt nicht zu Überschneidungen mit anderen Postings. Empfehlung für Social-Media-Teams!

What did you not like?

Wenige Nachteile gefunden, lediglich manche Formate werden schlecht unterstützt. Derzeit nicht zufriedenstellend ist die mobile Nutzung, da gäbe es Verbesserungspotential (z.b. ist Duplizieren mobil nicht möglich). Auch die Canva Anbindung ist derzeit an 1 Account gekoppelt, sollte unbedingt pro User möglich sein!

Which problems are you solving with the product?

Wir beheben mit swat.io das Problem des Teamworks auf den Social-Media-Kanälen. Postings können vorgeplant werden oder auch von der Dachorganisation ohne Aufwand kopiert und geändert werden.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Andreas, danke für die gute Bewertung. Schön, dass Freigaben und Planung im Team bei euch sauber laufen. Die mobile Nutzung samt fehlendem Duplizieren und die Canva-Anbindung pro User sind notiert und werden an unser Produkt-Team weitergeleitet.

“Feedback zum Tool Swatio ”

4.0

A

In the last 30 days

Alexander

Validated Reviewer

Marketing Manager at

ABC Design

51-1000 employees
Industry: Sportartikel

Use cases:

Community ManagementSocial Media Management

What did you like?

Übersichtlichkeit: Tickets sind klar strukturiert, nichts geht verloren. Einfache Bedienung: Die Handhabung ist intuitiv, schnell erklärt und ohne großen Aufwand in den Arbeitsalltag integrierbar. Schnell auch für Neulinge zu verstehen, für den Alltag im CM definitiv ein gutes Upgrade und wichtig.

What did you not like?

Es kam teilweise zu Fehlermeldungen bei Tickets, die zeitweise nicht beantwortet werden konnten. Nach einiger Zeit war eine Bearbeitung wieder möglich, allerdings trat dieses Problem über etwa eine Woche verstärkt auf. Faierweise ist das in den letzten Monaten nicht mehr vorgekommen. Wir würden uns noch mehr Schnittstellen wünschen bswp. was DM's bei TikTok angeht sowie mehr Slot's im kleinsten Paket.

Which problems are you solving with the product?

Wir können alle Anfragen, Kommentare und Nachrichten aus verschiedenen Social-Media-Kanälen an einem zentralen Ort bündeln. Dadurch geht nichts verloren und wir behalten auch bei hoher Interaktion den Überblick.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Alexander, danke für dein ausführliches Feedback – und dafür, dass du fair erwähnst, dass die Fehlermeldungen bei Tickets seit Monaten nicht mehr auftreten. Trotzdem: Eine Woche lang Tickets nicht beantworten zu können, ist dennoch ärgerlich. TikTok-DMs und mehr Flexibilität bei den Kanälen im kleinsten Paket haben wir notiert. Viel Erfolg weiterhin.

“Super Tool, verständliche Bedienung, praktische Handhabung, Preiswert, erfüllt den Zweck! :)”

4.5

S

In the last 30 days

Sarah

Validated Reviewer

Head of Marketing at

RIS GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites

What did you like?

Am besten finde ich an swat.io, dass sich Beiträge ganz einfach einplanen und für jeden Kanal individuell anpassen lassen. Einmal erstellen, per Knopfdruck klonen und schon ist der Beitrag für weitere Kanäle vorbereitet. Besonders praktisch: Den geplanten Beitrag kannst du direkt einer Person zur Freigabe zuweisen. So schaut noch einmal jemand drüber, bevor der Beitrag veröffentlicht wird. Dadurch wird jeder Beitrag doppelt auf Fehler geprüft – für mehr Sicherheit und Qualität. Der übersichtliche Monatskalender zeigt auf einen Blick, was bereits gepostet, eingeplant oder noch freizugeben ist. Ein kurzer Blick genügt und du weißt sofort, was ansteht! Auch die Textbox bietet zahlreiche praktische Funktionen: Icons einfügen, Links kürzen oder KI-Tools zur Optimierung nutzen. So wird das Erstellen, Optimieren und Einplanen von Social-Media-Beiträgen zum Kinderspiel!

What did you not like?

Ein paar Kleinigkeiten könnten den Workflow noch einfacher machen: Aktuell muss ein Beitrag für mehrere Kanäle zunächst erstellt und anschließend geklont werden. Praktischer wäre es, wenn man bereits beim Erstellen alle gewünschten Kanäle auswählen und den Beitrag direkt für diese anpassen könnte. Auch die Navigation im Monatskalender könnte noch intuitiver sein. Statt über die Navigation oben von Monat zu Monat weiterzuklicken, wäre ein einfaches Scrollen zum nächsten Monat angenehmer. Außerdem ist es aktuell (meines Wissens) nicht möglich, Bilder und Videos gemischt in einem Beitrag hochzuladen. Gerade für Instagram wäre das eine hilfreiche Funktion, da dort bereits Beiträge mit einer Kombination aus Bildern und Videos möglich sind. Kleine Punkte, die den Arbeitsablauf noch unkomplizierter und effizienter machen könnten. :)

Which problems are you solving with the product?

Social Media Beiträge zu erstellen und einzuplanen, kostet im Alltag viel Zeit. Mit swat.io kann ich Beiträge dann planen, wenn ich gerade Zeit dafür habe – und das auch weit im Voraus. So ist der Content bereits vorbereitet und ich kann mich auf andere Aufgaben konzentrieren. Nicht immer läuft alles nach Plan. Wenn spontan etwas dazwischenkommt, lassen sich geplante Beiträge ganz einfach verschieben. So kann ich schnell reagieren, ohne den gesamten Redaktionsplan neu aufsetzen zu müssen. Statt zwischen verschiedenen Plattformen hin und her zu wechseln, habe ich mit swat.io alle Kanäle übersichtlich an einem Ort. So sehe ich sofort, was wann geplant ist, und behalte den Überblick über meine gesamte Social-Media-Planung.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Sarah, danke für die ausführliche Bewertung – dass du Beiträge dann vorbereitest, wenn du gerade Luft hast, ist genau der Punkt, an dem Planung wirklich entlastet. Deine drei Vorschläge sind konkret und nachvollziehbar und werden an unser Produkt-Team weitergegeben. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

“Super Tool, super Support, aber neue Funktionen in letzter Zeit immer teurer.”

4.0

B

In the last 30 days

Benjamin

Validated Reviewer

Projektleiter Online Marketing at

Heilbronn Marketing GmbH

51-1000 employees
Industry: Events Services

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Listening

+ 3 more

What did you like?

Sehr übersichtliches Tool, vor allem im Bereich Inbox und Publisher (keine unnötigen Features). Sehr, sehr wenig Downtime. Die Funktionen in der Inbox.

What did you not like?

Bis dato kein echtes Freigabetool für nicht zahlende Mitglieder. Kein einfacher Export von kompletten Kanälen, wenn man diese aus dem Tool nimmt, aber einfach alle Daten speichern will. Dass das neue Premium-Insights-Tool, trotz schon mittleren 4-stelligen Jahreskosten für das Tool, nicht inklusive sind.

Which problems are you solving with the product?

Das Problem Beiträge just in Time veröffentlichen zu müssen. Mit dem Publisher, kann ich Beiträge schon Monate im Voraus fertigstellen und muss dann "nicht mehr dran denken". Ich kann ganz einfach nachschauen, was wir wann vor 3 Jahren veröffentlicht haben, einfach über die Suchfunktion suchen und finden. Inbox-Tickets den Teammitgliedern zuweisen, die in dem Thema "drin" sind.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Benjamin, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Schön, dass Publisher und Inbox für dich verlässlich laufen. Wir nehmen deine Kritikpunkte ernst und leiten sie an unser Produkt-Team weiter.

What did you like?

Kund:innenservice reagiert meist prompt und ist stets an rascher Problemlösung interessiert; Unsere Weiterentwicklungswünsche fürs Programm wurden immer wieder aufgenommen und teilweise auch umgesetzt; bei den neuen Insights sind wir erst dabei, ein Setup aufzusetzen - wir hoffen, dass das mit den Tools, die im Basispreis inkludiert sind, gut möglich ist

What did you not like?

Hin und wieder kommt es zu Schnittstellenproblemen (Bildübertragung nach Instagram - oft schlechte Qualität bei Fotos); manchmal habe ich das Gefühl, dass andere Programme wie falcon.io u.a. etwas mehr "sophisticated" sind - mit Funktionen wie Konkurrent:innen-Beobachtung, etc.;

Which problems are you solving with the product?

Zentralisiertes Steuern unserer gesamten Social Media Aktivitäten, ohne auf allen Plattformen einzeln "herumgurken" zu müssen; Auslesen von Statistik-Daten; Community-Management optimiert durchführen

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Silvia, danke für dein Feedback und die Bewertung. Die Bildqualität bei der Übertragung zu Instagram sollte nicht leiden, das nehmen wir mit; auch das Thema Konkurrenzbeobachtung steht bei uns auf dem Schirm. Wenn ihr beim Insights-Setup Unterstützung braucht, meldet euch – wir zeigen euch gern, was mit eurem Paket schon möglich ist.

“Effizient, guter Kundensupport”

4.5

J

In the last 30 days

Jasmina

Validated Reviewer

Videoredakteurin at

News.de

1-50 employees
Industry: Online Media

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Der Kundensupport ist nett, schnell und erklärt Prozesse so, dass Probleme und Lösungen nachvollziehbar sind. Es werden mehrere Social-Media-Plattformen unterstützt und das Cross-Plattform-Posting ist mit Swat.io viel effizienter.

What did you not like?

Leider muss die YouTube-Monetarisierung immer noch manuell eingeschaltet werden, weshalb Swat für YouTube weniger nützlich ist.

Which problems are you solving with the product?

Cross-Plattform-Posting, also dass man nicht manuell auf jeder Plattform den gleichen Content veröffentlichen muss. Die Contentplanung und -vorbereitung für Posts, die später veröffentlicht werden.

Reply from Swat.io:

Hi Jasmina, danke für die tolle Bewertung. Schön, dass Planung und Cross-Plattform-Posting bei dir Zeit sparen und der Support weiterhilft. Die manuelle YouTube-Monetarisierung ist notiert und wird an das Produkt-Team weitergegeben. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

What did you like?

Übersichtliche Veranschauung des geplanten Contents, zentrale Verwaltung verschiedener Kund:innen und rasches Wechseln zwischen den verschiedenen Accounts, gute Reporting-Möglichkeiten für Content und KPIs, regelmäßige Updates und guter Support

What did you not like?

Fehlende Möglichkeiten, was bestimmte Formate/Infos angeht (das liegt aber an den Schnittstellen zu den einzelnen Plattformen), zwischendurch etwas umständliche Navigation (beispielsweise im Publisher, wenn man zwischen verschiedenen Monaten arbeiten will), es fehlt eine übersichtliche Gesamtansicht des geplanten Contents

Which problems are you solving with the product?

simples Einplanen von Content abseits des Meta Business Managers, Vereinfachung der Zusammenarbeit im Team, es wird vermieden, dass man wichtige Infos (z.B. DM's, Kommentare) übersieht, zentrale Schnittstelle für Reporting-Zahlen

Reply from Swat.io:

Danke, Paul! Besonders freut uns, dass zentrale Verwaltung und schneller Account-Wechsel deinen Alltag erleichtern – dafür entwickeln wir Swat.io. Das Feedback zur Navigation und Gesamtansicht nehmen wir auf. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

“klare Weiterempfehlung :) ”

Source of review

4.0

C

In the last 30 days

Claudia

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

Radland Niederösterreich

1-50 employees
Industry: Government Administration

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 1 more

What did you like?

Im Monatsplan gibt es eine wirklich tolle Übersicht der bereits eingeplanten oder vergangenen Posts. Canva wurde nun integriert - das hat mich wirklich sehr happy gemacht :) Außerdem ein wirklicher Vorteil: es ist so gut wie immer jemand erreichbar, sollte man Fragen oder Probleme haben!

What did you not like?

Ein Planungskalender wäre optimal. Dazu müsste man nicht wieder irgendwo extra planen. Es gibt zwar die Entwürfe, aber ganz optimal finde ich das leider nicht.

Which problems are you solving with the product?

Es ist eine tolle all-in-one Lösung für uns! Das war der ausschlaggebende Vorteil für uns. Weiters finde ich die regelmäßigen "Swats new"-Updates wirklich toll :)

Reply from Swat.io:

Claudia, wir freuen uns sehr, dass dir Canva und unser Support so helfen! Deinen Wunsch nach einem Planungskalender haben wir definitiv auf dem Radar. Weiterhin viel Spaß mit Swat.io.

“Solides und preiswertes Tool”

4.5

R

In the last 3 months

Raphaela

Validated Reviewer

Content Marketing Manager at

Kontron Transportation

51-1000 employees
Industry: Telecommunikation

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Intuitives Tool - konnte binnen Minuten loslegen. Ansprechende Oberfläche. Hat alle Funktionen, die wir auch bei Hootsuite hatten, ist dabei aber weit kostengünstiger. Was ich auch sehr schätze, ist, dass ich zu große Bilder direkt im Tool kleiner machen kann.

What did you not like?

Wenn ich denselben Post auf mehreren Kanälen publizieren will, muss ich ihn zuerst auf bzw. für einen einzelnen Kanal erstellen und ihn dann für die anderen Kanäle duplizieren. Ist keine große Sache, aber wäre vielleicht eine Spur effizienter, wenn ich gleich von Anfang an mehrere Kanäle auswählen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Lässt mich Posts im Voraus erstellen und einplanen, sodass sie dann automatisch zum richtigen Zeitpunkt publiziert werden. Außerdem kann man Entwürfe speichern und von Kollegen kontrollieren und freigeben lassen.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Hi Raphaela, danke für dein Feedback. Schön, dass der Wechsel von Hootsuite sich für euch ausgezahlt hat. Den Wunsch nach einer direkten Mehrfachauswahl der Kanäle geben wir ans Produktteam weiter. Bei Fragen einfach bei unserem Support Team melden. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

What did you like?

Am besten gefällt mir die kalenderartige Form, des Planungstools, so bewahrt man einen guten Überblick. Man kann so auch die verschiedenen Social Media Plattformen gut erkennen, wo etwas vorgeplant ist und mehrere Personen können so drüber schauen.

What did you not like?

Würde mir ein Tool wünschen, der etwa aus neuen Blog-Beiträgen auf unserer Website - oder neuen Produkten, automatisch Daten zieht und Beiträge für Social Media erstellt oder zumindest die Themen und Inhalte vorschlägt, bzw. prüft ob diese Themen bei den Zielgruppen auf Social Media überhaupt gefragt sind oder wir sie besser weglassen sollten, weil die Interaktionen dafür wahrscheinlich ausbleiben werden.

Which problems are you solving with the product?

Die Planung von Inhalten über längere Zeit-Horizonte hinweg ist mit Swat sehr übersichtlich möglich. Vor allem wenn auch externe Mitarbeiter:innen bzw. Agenturen bei der Content-Produktion mithelfen.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Danke für das Feedback! Schön, dass dir die kalenderartige Übersicht bei der Planung mit mehreren Personen hilft. Die Idee mit automatischen Themenvorschlägen aus Blog- und Produktdaten samt Relevanz-Check nehmen wir gerne mit ins Produktteam, genau solches Feedback hilft uns bei der Priorisierung.

“Tolles, übersichtliches Tool”

Source of review

5.0

D

In the last 3 months

Denise

Validated Reviewer

Community und Reputation Managerin at

SPiNNWERK

1-50 employees
Industry: Online Media

Use cases:

Community Management

What did you like?

Kanalübersicht: Als Community Managerin sind die zu betreuenden Kanäle sehr übersichtlich sichtbar. Ticketinbox: Ebenfalls sehr übersichtlich mit Möglichkeiten zu kommentieren, Liken und reagieren. Support antwortet auch sehr schnell auf Anfragen und hilft rasch weiter.

What did you not like?

KI Funktion ist ausbaufähig, aber da sie sich noch in der Beta Phase befindet bleibe ich offen

Which problems are you solving with the product?

Community Management mit swat.io. Die Nutzung ist sehr übersichtlich und Tickets können rasch, aber trotzdem genau, abgearbeiteter werden. Die Reaktionsmöglichkeiten sind enorm ohne die jeweilige App verwenden zu müssen.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Das freut uns, Denise! Es ist schön zu hören, dass die Kanalübersicht und die Ticket inbox dir im Community Management so viel Raum schaffen – und dass du nicht zwischen Apps jonglieren musst. Danke auch, dass du unserer KI offen gegenüberstehst, dein Feedback hilft uns weiter.

“Einfach, übersichtlich und unglaublich vielseitig”

Source of review

5.0

T

In the last 3 months

Theresa

Validated Reviewer

Marketing specialist at

NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH

51-1000 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planning

What did you like?

SWAT.io ist sehr übersichtlich und intuitiv aufgebaut, sodass man sich schnell zurechtfindet. Besonders gefällt mir die Möglichkeit, Beiträge weit im Voraus zu planen und gleichzeitig auf ältere Posts zurückzugreifen. Außerdem sind die KPI-Auswertungen und Insights sehr hilfreich, um den Erfolg der Social-Media-Aktivitäten im Blick zu behalten und Reports effizient zu erstellen.

What did you not like?

Mit dem neuen Design der Insights tue ich mich aktuell noch schwer. Die vorherige Darstellung fand ich übersichtlicher und ich konnte wichtige Kennzahlen schneller erfassen. Ich würde mir wünschen, dass die Insights wieder intuitiver aufgebaut werden.

Which problems are you solving with the product?

Die Zusammenarbeit im Team ist mit SWAT.io deutlich einfacher geworden. Alle arbeiten mit demselben Planungsstand, und Beiträge können direkt zur Freigabe oder zur Überprüfung ans Team weitergegeben werden. Ich finde es besonders praktisch, dass ich das Community Management für mehrere Social Media Kanäle gleichzeitig erledigen kann. Alle Kommentare und Nachrichten laufen an einem Ort zusammen.

Reply from Stefanie from Swat.io:

Danke dir, Theresa! Das freut uns sehr, dass Planung und Team-Zusammenarbeit so gut funktionieren 😊.
Beim neuen Insights-Design: Wir sehen deine Kritik und arbeiten daran, das praktischer zu machen.

What did you like?

Planung: Sehr intuitiv zu bedienen, Ticket-System funktioniert gut, übersichtliche Darstellung. Zusammenarbeit: Gerade in größeren Teams funktioniert die Kommunikation und Zusammenarbeit über Swat.io perfekt. Das Aktivitätsprotokoll ist wirklich sehr nützlich für Korrekturschleifen und Freigabeprozesse.

What did you not like?

Schnittstelle zu Insta-Stories noch immer nicht funktional. Außerdem wäre eine Planungsmöglichkeit losgelöst vom Kalender (für allgemeine, zeitlose Inhalte, die man jederzeit einsetzen kann) super. Das geht jetzt schon mit den Entwürfen ganz gut - hier fehlt aber das Aktivitätsprotokoll und wird auch nicht übernommen, wenn man einen Post zu einem Entwurf umwandelt. Man kann nicht direkt auf Facebook-Kommentare antworten, indem man die Person markiert.

Which problems are you solving with the product?

Swat.io ermöglicht eine dynamische Planung der Social Media Inhalte, man ist nicht angewiesen auf externe Tools (zB Excel-Listen), sondern es findet alles - von der Planung bis zur Veröffentlichung auf einer Plattform statt und das ist schon sehr effizient und angenehm. Außerdem funktioniert die Zusammenarbeit mit vielen User:innen sehr gut, es fallen viele Abstimmungsprozesse über Messenger/Mails etc. einfach weg.

What did you like?

Der Publisher ist übersichtlich und passt sich an unsere Workflows an. Wir erstellen Entwürfe, die später in geplante Postings umgewandelt werden, Freigabe erfolgt von berechtigten Usern und die Veröffentlichung kann geplant oder instant angestoßen werden. Es gibt auch eine Media Library, die alle Medien unserer vergangen Postings enthält und perfekt zum Recycling genutzt werden kann.

What did you not like?

Die Insights Section hat sich richtig gemausert und bietet im Explorer und Dashboard Menü brauchbare Reports.

Which problems are you solving with the product?

Die Planung, Abstimmung, Freigabe von Inhalten auf Social Media, Analyse von veröffentlichten Beiträgen.

What did you like?

Deckt nahezu alle Funktionen für ein effizientes Social Media Management ab. Ermöglicht übersichtliches Community Management. Funktionen werden ständig weiter entwickelt. Guter Support.

What did you not like?

TikTok kann leider (noch) nicht vollumfänglich eingebunden werden - das würden wir brauchen, um alle unsere Kanäle über eine Plattform zu managen. Neue User brauchen teilweise etwas Zeit, um sich zurecht zu finden.

Which problems are you solving with the product?

Wir wickeln den gesamten Content-Prozess zusammen mit unseren Agenturen über swat ab. Auch das Community Management läuft zentral über swat, was vorher direkt über die Kanäle tlw. sehr mühsam war. Das spart uns intern sehr viel Zeit, die User bekommen schneller Feedback und die Fehlerquote sinkt.

“Auch wenn ich am Anfang nicht so der Fan war bin ich jetzt begeistert :)”

Source of review

5.0

J

In the last 3 months

Jana

Validated Reviewer

Social Media Managerin / Grafikdesignerin at

Hochreiter Gruppe

51-1000 employees
Industry: Food Production

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Mit Abstand am besten ist, dass man eine viel bessere Übersicht hat über alle Unternehmen und Kanäle. Man kann auch gewisse Kanäle aus- und einblenden. Was ich auch super finde, ist, dass, wenn man Bilder hochlädt mit einer zu großen Dateimenge, diese schön komprimiert werden, was mir sehr viel Arbeit erspart.

What did you not like?

Was mich etwas nervt, ist, dass man Storys z. B. auf Instagram ohne Sticker etc. machen kann. Also da tendiere ich dennoch dazu, alles manuell im Kanal am Handy zu machen. Was auch etwas doof ist, ist, dass man nicht alle Benachrichtigungen bekommt.

Which problems are you solving with the product?

Ich sehe genau, welchen Kanal ich vernachlässige, wie z. B. LinkedIn. Auch durch die eingebaute KI erspare ich mir viel Arbeit beim Zurückschreiben von Kommentaren...

What did you like?

Am hilfreichsten ist die Contentplanung für alle Social Media Kanäle auf Swat.io. Außerdem wird das Produkt laufend weiterentwickelt und es kommen neue Funktionen dazu, die die Arbeit als Social Media Managerin erleichtert.

What did you not like?

Ein Spam-Filter bei den DMs, Kommentaren und Bewertungen wäre super, damit man diese Nachrichten gleich gesammelt löschen und archivieren kann.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe eine zentrale Stelle an denen ich alle Social Media Aktivitäten plane, erstelle, überwache und analysiere. Dies spart sehr viel Zeit. Die Handhabung ist intuitiv und effizient. Kommentare und DMs können über alle Kanäle hinweg zentral an einer Stelle bearbeitet werden.

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