“Bestes Produkt am Markt”

Source of review

5.0

V

In the last 3 months

Verena

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Lieb Bau Weiz

1001+ employees
Industry: Construction

What did you like?

die Übersicht, es ist einfach gehalten, schneller Support und man behält einen sehr guten Überblick über alle Kanäle. Wir benutzen Swat.io seit Jahren und wir sind wirklich sehr zufrieden.

What did you not like?

Ab und zu können Postings nicht gepostet werden, weil der Token neu gesetzt werden muss

Which problems are you solving with the product?

Wir haben viele verschiedene Marken zu betreuen und ohne Swat wäre es sehr schwer den Überblick zu wahren. Community Management und Content wird alles hier gemacht

“Super übersichtliches und hilfreiches Tool”

Source of review

5.0

H

In the last 3 months

Helena

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

Barmherzige Brüder

1001+ employees
Industry: Non-Profit Organization Management

What did you like?

Swat.io ist super übersichtlich aufgebaut – vor allem, wenn man mehrere Social-Media-Kanäle betreut. Man hat alles an einem Ort und kann ganz easy zwischen den Accounts oder sogar Organisationen hin- und herswitchen. Besonders hilfreich finde ich auch den Redaktionskalender, weil man sofort sieht, was wann geplant ist und wer gerade woran arbeitet. Macht das ganze Social-Media-Management einfach viel entspannter und strukturierter.

What did you not like?

Manche Funktionen sind ein bisschen versteckt, da muss man sich anfangs erst reinarbeiten. Außerdem kann’s bei vielen geplanten Posts auf diversen Kanälen etwas unübersichtlich werden, wenn man keinen klaren Workflow im Team hat.

Which problems are you solving with the product?

Mit Swat.io löse ich vor allem das Problem, den Überblick über viele Social-Media-Kanäle und Organisationen zu behalten. Früher war es super mühsam, zwischen Accounts hin und her zu wechseln oder den Contentplan im Blick zu behalten – jetzt geht das alles zentral an einem Ort.

“Immer freundlich und kompetent”

4.5

A

In the last 3 months

Angelina

Validated Reviewer

Digitalmarketing-Managerin at

Krauss Kommunikation GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ob Kundenberater oder technischer Support, bei Fragen hilft das Team von swat.io schnell und zuverlässig. Es gibt immer wieder spannende Updates.

What did you not like?

Die Canva-Integration wurde ohne Erklärung wieder entfernt. Schade, war eine unglaubliche Erleichterung im Arbeitsalltag.

Which problems are you solving with the product?

Die Vorteile liegen in der einfachen Bedienbarkeit, der internen Abstimmung und der easy Anpassung bei der Planung der Posts.

“Gute und günstige Lösung für uns als Start up”

Source of review

4.5

N

In the last 3 months

Nadesha

Validated Reviewer

Teamlead Influencer & Social Media at

TukToro by a2zebra GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Das Publishing Tool ist sehr übersichtlich und super intuitiv zu bedienen. Die Analytics sind für uns als Start up perfekt und vollkommen ausreichend. Das separat gebuchte Inbox Tool lässt uns außerdem Kommentare und DMs leicht verwalten. Nach und nach kommen auch immer mehr gute Features dazu, die ich sonst teilweise nur von sehr viel kostspierigeren Tools kenne.

What did you not like?

Die Verwaltung der Kommentare und DMs klappt technisch an sich wirklich gut. Nur die Darstellung ist bei sehr vielen Kommentaren unter unterschiedlichen Beiträgen etwas schwierig, da die Ansicht nicht groß zu Filtern geht. Sonst aber alles top!

Which problems are you solving with the product?

Die Verwaltung verschiedener Kanäle ist auch für ein Start up nicht einfach. Swat gibt uns die Möglichkeit zu zweit ganz easy mehrere Kanäle mit Content zu versorgen und die Community zu managen.

“Gutes Tool, dass alles übersichtlich zusammenfasst!”

Source of review

3.5

KM

In the last 3 months

Kerrin Marisa

Validated Reviewer

Content Management und Social Media at

Österreichsiche Post AG

1001+ employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Die Zusammenfassung der Kanäle und die Redaktionsplanung finde ich eines der wichtigsten Tools für mein Daily Business. Sie sind gut strukturiert und einfach verständlich. Man sieht, was der andere bearbeitet hat, kann sich Notizen senden und auch, wenn man mal nicht da ist, können alle sehen, was ich bearbeitet habe, Beiträge freigeben und veröffentlichen.

What did you not like?

Die Analyse ist das, was mir bei Swat.io am wenigsten gefällt. Es ist etwas komplexer, sich mit den Zahlen auseinander zu setzten und schwer nachvollziehbar, ob man alle Zahlen bekommt, die auch auf den Kanälen einsehbar sind. Bei LinkedIn z.B. bekommt man nicht alle Zahlen in swat.io überliefert und muss sich dann teileiweise auf beiden Plattformen die Zahlen holen, allerdings ist das eine Zwischenlösung, da die Analysezeitpunkte unterschiedlich sind und die Zahlen dann nicht mehr übereinstimmen. Was an swat.io aber tatsächlich super ist, dass man nach "Tag" sortieren kann und dann alle Beiträge zu einem Thema aufgelistet bekommt.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen mit swat.io auf der einen Seite die Problematik, dass wir Teamübergreifend mit einem Tool arbeiten können. Wir sind ein großes Unternehmen und mit swat.io können auch die Kanäle der Töchter und Fachbereiche gut abgedeckt werden. So hat man alles im Überblick. Auf der anderen Seite ist natürlich das Ticketsystem ein wirklicher Problemlöser, da wir hier alle Nachrichten und Kommentare auf einen Blick haben, was uns das Community Management deutlich erleichert.

What did you like?

Das Publisher-Segment und wie übersichtlich es dargestellt ist. Im Kalender-Stil kann man in einer sehr guten Übersicht erkennen, welche Posts wann eingeplant sind.

What did you not like?

Unter dem Segment Publisher bei Entwürte verliert man schnell die Übersicht, wenn man sehr viele Einträge hat. Hier könnte es helfen, wenn man den Kärtchen Farben zuweisen könnte. Zudem wäre es cool ein Feature zu haben, bei dem man bereits gepostete Beiträge in die Instagram-Story verpacken kann.

Which problems are you solving with the product?

Wir besitzen mehrere Social-Media-Kanäle und Swat.io gibt mir die Möglichkeit alle in einem Tool zu managen. Zudem habe ich einen übersichtlichen Redaktionsplan, mit dem ich unseren Content für die kommenden Monate planen kann.

“Sehr angenehm, in diesem Tool zu arbeiten- der Support antwortet sehr schnell und zuverlässig!”

5.0

D

In the last 3 months

Denise

Validated Reviewer

Digital Marketing Expert at

KSR Group GmbH

51-1000 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Ich bin sehr begeistert von den vielseitigen Möglichkeiten sowie der einfachen Handhabung des Publisher's. Man hat eine gute Übersicht und kann dabei trotzdem alles auf einem Blick sehen.

What did you not like?

Großteils bin ich mit allen Funktionen sehr zufrieden, ich arbeite täglich mit swat.io und habe nichts zu bemängeln.

Which problems are you solving with the product?

Die Nutzung bringt viele Vorteile! Ich kann mit nur wenigen Klicks sehen, welche Postings gut ankommen. Außerdem kann ich all unsere Kundenanfragen sofort in Swat.io abrufen und sie somit auch sehr schnell beantworten.

“Weiterentwicklung an erster Stelle”

Source of review

4.0

C

In the last 3 months

Chiara

Validated Reviewer

Social Media Management at

Österreichische Post AG

1001+ employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Das einplanen von Beiträgen und auch die Automatisierung des Veröffentlichens ist super einfach in der Handhabung. Das Einplanen von Instagram Stories funktioniert leider nicht aber Swat.io und die Ansprechpartner arbeiten immer weiter an ihrem Tool und verbessern sich stätig.

What did you not like?

Das taggen von einzelnen Kommentaren wäre noch eine Möglichkeit besser im Community Management zu interagieren. So wüsste man z.B. zu welchem Thema welche Kommentare unter einem Posting vorhanden sind.

Which problems are you solving with the product?

Das Reporten und vergleichen von unterschiedlichen Kanälen ist einfach und gut nachvollziehbar. Durch das Planning-Tool ist man ungebunden von Arbeitszeit und Postingzeiten. Das Community-Management läuft mit swat.io problemlos.

“Arbeite schon seit fast 7 Jahren mit Swat.io”

Source of review

4.5

N

In the last 3 months

Nadine

Validated Reviewer

Head of Digital at

Aime Digital

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die Benutzerfreundlichkeit, die Möglichkeit schnell Postings/Redaktionspläne zu erstellen und die Möglichkeit der Freigabe von Kunden, die super easy geht

What did you not like?

Die Reportingfunktion - finde ich immer noch zu undurchsichtig und mühsam. Außerdem traue ich den Zahlen nicht, weil mir die Definition der KPIs nicht ganz klar ist und zu wenig ausführlich im Vergleich zu anderen Tools. Und das es noch immer keine App gibt

Which problems are you solving with the product?

Wir gestalten Redaktionspläne, Übersichten für Kampagnen und Postings

What did you like?

Das Tool ist sehr übersichtlich gestaltet und intuitiv zu bedienen. Treten doch mal Fragen oder kleinere Probleme auf, ist das Supportteam fix am Start.

What did you not like?

Das taggen von anderen Accounts läuft sehr hakelig. Sie werden meist nicht erkannt, obwohl die Schreibweise korrekt ist.

Which problems are you solving with the product?

Wir monitoren unsere Kanäle via swat und das funktioniert mit dem Inbox-System super. Außerdem timen wir Posts.

“Top Performance und regionaler Österreichischer Partner”

Source of review

5.0

D

In the last 3 months

Dominik

Validated Reviewer

CEO at

Die Netzwerkkapitäne OG

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die Übersichtlichkeit und der Support. Es ist einfach toll, wie alles klappt. Wir sind seit ca. 2015 Kunde und können uns nicht vorstellen, das zu ändern. In den Jahren haben wir auch ganz wenige Probleme gehabt und wenn, dann waren wir selbst schuld. Doch dann hat uns der Support TOP begleitet.

What did you not like?

Hier gibt es eigentlich aus meiner Sicht nichts zu sagen - da wir mit allem glücklich sind.

Which problems are you solving with the product?

Zusammenarbeit mit den Kunden und den Teammitgliedern.

What did you like?

An swat.io gefällt mir die einfache Nutzung der Plattform. Auch zwischen Unternehmen hin- und her-wechseln ist mit diesem Tool kein Problem. So kann Content auch für mehrere Kanäle und für mehrere Firmen gleichzeitig vorgeplant werden und terminisiert werden.

What did you not like?

Es gibt fast nichts was mir an dem Tool nicht gefällt. Einziger Manko ist, dass die Benachrichtigungen, wenn ein Posting nicht veröffentlicht werden kann oder später veröffentlicht wird, zu spät kommt oder gar nicht kommt.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze swat.io als Planner für Social Media Beiträge über mehrere Kanäle und Unternehmen hinweg.

What did you like?

Swat.io ist vor allem zur Planung - gerade, wenn mehrere Personen im Team Channels verwalten - ein absoluter Gamechanger. Zudem ist durch die Tickets, die einem eingespielt werden das Community Management viel übersichtlicher und leichter zu managen. Hinzu kommt noch der rasche und freundliche Support zu jeder Zeit. Top und vielen Dank dafür! :)

What did you not like?

Das System und Tool funktioniert grundlegend einwandfrei. Kleine Verbesserungen könnten noch vorgenommen werden wie die Anzeige von Feiertagen im Publisher oder, dass die Analyticzahlen für einen längeren Zeitraum eingespielt und upgedatet werden. Ansonsten keine größeren Dinge, die fehlen oder nicht funktionieren.

Which problems are you solving with the product?

Swat.io wird bei mir für das Community Management, die Social Media Planung für mehrere Kanäle und teilweise auch für Analytics verwendet. Durch die einzelnen Benutzer ist die Zuteilung und Aufteilung sowohl von Tickets und damit dem CM aber auch der Postingplanung super zu erledigen.

“Einfach, übersichtlich und selbsterklärend!”

5.0

M

In the last 3 months

Marion

Validated Reviewer

Visual Artist at

Querfeld.Design

1-50 employees
Industry: Architektur & Planung

What did you like?

Was mir an Swat.io am besten gefällt, ist die einfache Bedienung und das selbsterklärende Layout. Man findet sich sofort zurecht, ohne lange Einarbeitung. Besonders praktisch ist auch, dass sich mehrere Social-Media-Kanäle gleichzeitig und zentral über das Tool verwalten lassen.

What did you not like?

Manche Funktionen wirken noch nicht ganz ausgereift oder könnten intuitiver gestaltet sein. Es gibt hin und wieder kleinere Ungereimtheiten, die den Arbeitsfluss leicht unterbrechen. Insgesamt beeinträchtigt das die Nutzung aber nur minimal.

Which problems are you solving with the product?

Swat.io hilft mir, Social-Media-Inhalte effizient zu planen und zu verwalten. Die Duplizier-Funktion spart viel Zeit, die Monatsübersicht sorgt für Klarheit, und mit eigenen Tags lassen sich Beiträge gut strukturieren. Das Analyse-Tool ist einfach und zeigt schnell, was funktioniert.

“Sehr hilfreich, läuft!”

Source of review

4.5

N

In the last 3 months

Nico

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Wien Holding digital

51-1000 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Posts erstellen und planen, Erinnerungen für manuelle Posts leiten direkt in die App, Userprofile auf denen die gesammelten Kommentare sind

What did you not like?

TikTok Thumbnails machen wir über die App, dass zugewiesene Posts auch, wenn sie gepostet wurden, noch aufscheinen, Stimmungserkennung funktioniert mäßig

Which problems are you solving with the product?

Übersichtlichkeit über mehrere Plattformen

“Super deutschsprachiges Tool! ”

Source of review

5.0

A

In the last 3 months

Andrea

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Niederösterreich-Werbung GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Der Support ist Top - sehr schnelle Antworten und sofortige Hilfestellungen. Auch die Oberfläche ist sehr einfach zu bedienen und leicht zu verstehen. Übersichtliche Darstellung aller Kanäle.

What did you not like?

Der Reportingabschnitt könnte noch mehr KPIs beinhalten - dies wird aber laufend weiterentwickelt, somit sehe ich hier auch großes Potential

Which problems are you solving with the product?

Ich verwalte alle Social Media Kanäle sowie das Community Management in diesem Tool. Auch ziehe ich mir aussagekräftige Zahlen für das Reporting. Es bietet einen sehr guten Überblick und auch Einblicke in die Redaktionsplanung unserer Tochterfirmen.

“Sehr schneller und toller Service”

Source of review

4.0

L

In the last 3 months

Laura

Validated Reviewer

Head of Social Media at

HRM Media

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

schnelle Kommunikation und echt Lösungsansätze, Team ist immer freundlich und hilfreich! Einfache Möglichkeiten zur Kommunikation, man kann direkt über den Chat schreiben und muss nicht über Umwege Kontakt aufnehmen.

What did you not like?

es gibt nichts was mir bisher nicht gefallen hat an der Zusammenarbeit. Man bekommt ein tollen Produkt und guten Service.

Which problems are you solving with the product?

Multiposting Tool. Durch unsere 8 Plattformen und jeweils 4 Kanäle, spart mir statt.io viel Zeit!

“Riesen Vereinfachung für das SOM-Management als Agentur mit mehreren Kunden.”

Source of review

5.0

T

In the last 3 months

Tobias

Validated Reviewer

Performer & Sparringpartner at

Divid GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Übersicht, Vorschau der Posts, einfache Verbindung der verschiedenen Kanäle, automatische Veröffentlichung, E-Mail Bestätigung

What did you not like?

Ich würde gerne noch viel mehr Kanäle hinzufügen da ich ca 10 Kunden betreue mit je 3-5 Kanälen. Dann wird es aber zu teuer.

Which problems are you solving with the product?

Planung, Übersicht, Vorschau, Regelmässigkeit, Analyse

What did you like?

Schön übersichtliches Community Management-Tool mit allen wesentlichen Features. Wenig fehleranfällig. Direkter und freundlicher Chat-Kontakt auf Augenhöhe.

What did you not like?

Was mir noch fehlt: Es gibt noch keinen Darkmode, keinen Like-Button für Instagram.

Which problems are you solving with the product?

Community Management von fünf verschiedenen Social Kanälen sowie Content-Vorplanung.

“Bin schon seit Jahren riesen Fan! ”

Source of review

5.0

L

In the last 3 months

Lena

Validated Reviewer

Head of Social Media & Founder

51-1000 employees
Industry: Architektur & Planung

What did you like?

Ich liebe die super intuitive Handhabung des Tools, das cleane Design & dass ich wirklich alles, was ich für meine Marketing-Bedürfnisse brauche, an einem Ort habe. Gerade Community Management über verschiedene Kanäle zu managen war vorher ein einziger Pain. Mit swat.io hab ich endlich einen richtig guten Überblick und verpasse nichts mehr! Auch die Beratung zum passenden Produkt und die Einführung fand ich super hilfreich und total kundenfreundlich.

What did you not like?

Es könnte mMn noch eine mobile App geben, von der aus man auch direkt am Handy auf seine Kanäle zugreifen kann. Ich arbeite super viel on the Go und könnte das gut gebrauchen. Ansonsten top.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze es fürs Publishing und Community Management vornehmlich und es erleichtert mir meinen Alltag wirklich enorm. Man verliert sonst ja schnell mal den Überblick, vergisst etwas oder man schwächelt in der Konsistenz, die ja bei Social Media super wichtig ist. Da ist swat als Vorplaner echt super, um stressige Phasen zu überbrücken.

What did you like?

• Alle Channels, alle Brands, ein Kalender – endlich kein Chaos mehr zwischen Insta, LinkedIn & Co - gerade bei mehreren Usern • Teamwork ist super: Freigaben, Rollen, Feedback-Loops – keine E-Mail-Ping-Pongs mehr - man kann super im Tool arbeiren • Volle Transparenz & klare Workflows. Wichtig ist für uns auch, dass unsere Tools DSGVO konform sind. • Made in Vienna, built for Europe. Wertschöpfiungskette in Österreich halten is cool

What did you not like?

Ganz ehrlich – mir taugt alles. Gibt nix, was mich nervt. Swat.io läuft einfach.

Which problems are you solving with the product?

Keine Excel-Sheets, Slack-Messages und „wer hat wann was gepostet?“ mehr. läuft alles in einem zentralen Kalender → Übersicht für alle Brands & Clients. Kein wildes Hin- und Herschicken von Screenshots mehr – interne Freigaben laufen direkt im Tool → schneller, sauberer, revisionssicher. Auch kein ClickUp mehr in dem man mit Kunden arbeiten muss. Community-Overflow managen: Alle Comments, DMs und Erwähnungen in einem Inbox-Stream → kein „Ups, übersehen“. Bei mehr als 5 Kunden ist das immer ein Fallstrick. Wir können parallel 10+ Brands im Griff haben, ohne dass sich Content, Feedback und Verantwortlichkeiten vermischen. V.a. kein Hassle mit Tools aus den USA, sondern ein europäisches Setup mit Datenschutz, das Kunden sofort Vertrauen gibt. Swat.io gibt uns Struktur, Geschwindigkeit und Sicherheit – und macht uns skalierbarer, weil das Tool unser Chaos zähmt. Auch wenn Mitarbeiter gehen und neue kommen.

“Macht leider mehr Arbeit als dass es hilft!”

1.0

N

In the last 3 months

Norbert

Validated Reviewer

CEO at

lulatour GmbH

1-50 employees
Industry: Education Management

What did you like?

Leider hatten wir nur Arbeit mit swat.io. Es gab schon Probleme beim Verknüpfen der Accounts. Der Support konnte hier zumindest am Ende helfen. Aber leider erfüllt swat.io nicht unsere Erwartungen.

What did you not like?

Leider macht Swat.io mehr Arbeit als dass es hilft. Die Account-Verknüpfung bei mehreren Workspaces ist unter aller Kanone. Der Support mal grottig, mal sehr gut, je nachdem, welchen Mitarbeiter man erwischt. Beim Posten von bspw. IG-Beiträgen gibt es keine Unterstützung bei den Hashtags. Hier ist ja sogar die kostenlose Meta Business Suite weiter...

Which problems are you solving with the product?

Es wäre schön gewesen, wenn wir mit einem Tool unsere Posts auf TikTok, IG und Meta hätten lösen können. Klappte aber leider nicht wie gewünscht.

What did you like?

Teamübergreifende Aufgaben mittels Tag-Funktion und Zuweise-Funktion erledigen zu können, ohne die Plattform zu wechseln. Alles ist übersichtlich in einem Tool.

What did you not like?

Reporting Bereich ist noch sehr schwach aufgestellt und liefert keine wirklichen Insights.

Which problems are you solving with the product?

Temübergreifende Aufaben im Social Media Management. Mehrere Plattformen von mehreren Kunden in einem Tool übersichtlich zu betreuen.

“Feedback zum Tool Swatio ”

Source of review

4.0

A

In the last 6 months

Alexander

Validated Reviewer

Marketing Manager at

ABC Design

51-1000 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Übersichtlichkeit: Tickets sind klar strukturiert, nichts geht verloren. Einfache Bedienung: Die Handhabung ist intuitiv, schnell erklärt und ohne großen Aufwand in den Arbeitsalltag integrierbar.

What did you not like?

In letzter Zeit kam es vermehrt zu Fehlermeldungen bei Tickets, die zeitweise nicht beantwortet werden konnten. Nach einiger Zeit war eine Bearbeitung wieder möglich, allerdings trat dieses Problem über etwa eine Woche verstärkt auf. Zusätzlich werden Storys aktuell über die API nicht korrekt dargestellt. Das Verhalten beobachten wir derzeit noch.

Which problems are you solving with the product?

Wir können alle Anfragen, Kommentare und Nachrichten aus verschiedenen Social-Media-Kanälen an einem zentralen Ort bündeln. Dadurch geht nichts verloren und wir behalten auch bei hoher Interaktion den Überblick.

“Übersichtlich & einfach”

Source of review

4.5

C

In the last 6 months

Christina

Validated Reviewer

Social Media/ Content Managerin at

Das Radhaus GmbH

51-1000 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Die wichtigsten Funktionen zum Posten und Vorausplanen sind übersichtlich dargestellt und selbsterklärend. Posts können mit einfacher Kopierfunktion plattformübergreifend geplant werden. Preis-Leistungsverhältnis ist super! Der Support ist freundlich und schnell. Zuverlässiger Dienst, der wenig Probleme macht. Zahlungsoptionen wurden angepasst/erweitert, was super ist!

What did you not like?

Schade, dass man eine Bewerbung der Posts nicht direkt mit planen kann, sondern nur eine Erinnerung verschickt. Außerdem wäre es schön, wenn man bei Instagram auch Caroussels aus Videos und Fotos gemixt planen könnte. Richtig fancy wäre natürlich, wenn man auch Insta-Sticker ud Umfragen etc. auf die Stories setzen könnte in der Vorplanung. Aber das ist technisch wahrscheinlich nicht möglich. Daher nur ein Wunsch, keine Kritik.

Which problems are you solving with the product?

Plattformübergreifendes Planen und Posten erleichtert es ungemein. So kann ich Abwesenheiten durch Vorausplanen wett machen und habe außerdem jederzeit die Möglichkeit nachzuvollziehen, was ich wann posten möchte oder schon gepostet habe, ohne entsprechende App aufmachen zu müssen. Auch ein umplanen der Posts ist so einfach möglich.

“Ich arbeite nun schon seit fast 3 Jahren mit dem Programm und bin unfassbar zufrieden damit!”

Source of review

5.0

T

In the last 6 months

Timo

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

Ottakringer Brauerei

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Inbox sowie Publisher sind extrem übersichtlich gestaltet und erlauben für ein einsteigerfreundliches Arbeiten. Es ist aber dank dem Aktivitätsprotokoll tiefgehend genug, dass man in Gruppen oder für größere Projekte damit arbeiten kann.

What did you not like?

Das Publishen von Reels funktioniert oft nicht und der Analytics Bereich ist etwas unübersichtlich. Zweiteres finde ich aber nicht weiter schlimm, da man hier sowieso auf den jeweiligen Plattformen nachsehen kann.

Which problems are you solving with the product?

Umständliches händisches Cross-Plattform Posten wird vereinfacht und beschleunigt. Verwalten von Kommentaren und Markierungen geht beim Cross-Plattform Betrieb viel schneller und übersichtlicher. Swat.io ist ideal für die Zusammenarbeit von mehreren Stellen, die nicht im selben Büro sitzen. Es ermöglicht mir eine einfache und unkomplizierte Kommunikation mit unserer Agentur.

What did you like?

Am besten gefällt mir die kalenderartige Form, des Planungstools, so bewahrt man einen guten Überblick. Man kann so auch die verschiedenen Social Media Plattformen gut erkennen, wo etwas vorgeplant ist und mehrere Personen können so drüber schauen.

What did you not like?

Würde mir ein Tool wünschen, der etwa aus neuen Blog-Beiträgen auf unserer Website - oder neuen Produkten, automatisch Daten zieht und Beiträge für Social Media erstellt oder zumindest die Themen und Inhalte vorschlägt, bzw. prüft ob diese Themen bei den Zielgruppen auf Social Media überhaupt gefragt sind oder wir sie besser weglassen sollten, weil die Interaktionen dafür wahrscheinlich ausbleiben werden.

Which problems are you solving with the product?

Die Planung von Inhalten über längere Zeit-Horizonte hinweg ist mit Swat sehr übersichtlich möglich. Vor allem wenn auch externe Mitarbeiter:innen bzw. Agenturen bei der Content-Produktion mithelfen.

“Super Kund*innenservice und schnelle Antwortzeiten”

Source of review

4.5

S

In the last 6 months

Sarah

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

Virtual Identity GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

1) Die Nutzung des Tools ist sehr einfach und leicht verständlich. 2) Wenn man ein Problem hat kann man den Kund*innenservice unkompliziert kontaktieren und sie sind immer super freundlich und hilfsbereit! 3) Die Handhabung um als Team zu arbeiten funktioniert super.

What did you not like?

Die Schnittstellen funktionieren manchmal nicht ganz so gut - Instagram erlaubt zum Beispiel größere Videodateien, diese können aber nicht über Swat.io eingepflegt werden.

Which problems are you solving with the product?

Die gemeinsame Planung und Bearbeitung von Content mit großen Teams. Community Management auf einer Plattform abgebildet.

What did you like?

Swat.io ist für mich die optimale Lösung im Social Media Management. Die Plattform ist intuitiv bedienbar und vereint alle Funktionen, die man als Social Media Manager oder Agentur benötigt: effiziente Planung, klare Freigabeprozesse, detaillierte Analytics und vieles mehr – alles zentral an einem Ort.

What did you not like?

Es gibt eigentlich nichts, das mir an Swat.io nicht gefällt. Das Einzige, was mir aufgefallen ist: Bilder lassen sich nicht in jeder beliebigen Größe hochladen, da es ein MB-Limit gibt. Das liegt aber nicht an Swat.io, sondern an der Schnittstelle zu Meta – dieses Problem hatte ich bisher bei allen Anbietern. Swat.io löst es sogar am benutzerfreundlichsten, da man die Dateigröße direkt im Tool minimieren kann.

Which problems are you solving with the product?

Swat.io ist intuitiv und einfach zu bedienen – so sehr, dass auch Praktikant:innen und Kund:innen problemlos damit arbeiten können. Dank des klar strukturierten Freigabeprozesses behalte ich jederzeit die volle Kontrolle und kann Inhalte effizient steuern. Insgesamt erleichtert mir das Tool meine Arbeit erheblich und macht Social Media Management deutlich übersichtlicher

“Sehr hilfreiches Tool”

Source of review

5.0

A

In the last 6 months

Alexander

Validated Reviewer

SoMe Manager at

BESSEY

51-1000 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

What did you like?

Klar strukturierter Redaktionskalender – Du siehst auf einen Blick, welche Posts wann auf welchen Kanälen geplant sind. Zentrale Content-Verwaltung – Alle Assets, Texte und Entwürfe sind an einem Ort, leicht durchsuchbar. Einfache Zusammenarbeit im Team – Aufgaben zuweisen, Kommentare direkt an Beiträgen hinterlassen, Freigabeprozesse. Integriertes Community-Management – Alle Nachrichten, Kommentare und Erwähnungen aus verschiedenen Plattformen in einer Inbox. Analyse- und Reporting-Funktionen – Ausführliche Statistiken zur Performance von Posts und Kanälen. Direkte Anbindung an viele Plattformen – Von Instagram über Facebook bis LinkedIn, ohne Umwege. Sehr guter Support – Schnelle und kompetente Antworten, oft direkt in der Plattform per Chat.

What did you not like?

Design wirkt etwas „funktional“ – nicht so modern oder visuell verspielt wie bei manchen Mitbewerbern. Manche Features etwas verschachtelt – gewisse Einstellungen oder Funktionen brauchen ein paar Klicks zu viel.

Which problems are you solving with the product?

Mit Swat.io habe ich alle meine Social-Media-Aktivitäten zentral an einem Ort. Ich muss nicht mehr zwischen verschiedenen Plattformen wechseln, um Inhalte zu posten, Kommentare zu beantworten oder den Überblick über geplante Beiträge zu behalten. Die Plattform löst für mich vor allem: Chaos in der Planung → klarer Redaktionskalender statt verstreuter Excel-Listen. Unübersichtliche Community-Nachrichten → zentrale Inbox für alle Kanäle. Unklare Zuständigkeiten im Team → klare Aufgaben- und Freigabeprozesse. Zeitverlust durch manuelles Posten → automatisierte Veröffentlichung auf allen Kanälen. Welche Vorteile sehe ich in der Nutzung? Strukturierter Workflow und besserer Überblick über alle Inhalte. Deutlich weniger Abstimmungsaufwand im Team. Zeitersparnis, weil Planung, Freigabe, Posten und Community-Management an einem Ort passieren. Bessere Content-Qualität durch frühzeitige Planung und Feedbackschleifen. Aussagekräftige Analysen, um den Erfolg der Inhalte zu messen und zu optimieren.

What did you like?

Das alles aus einer Hand geht - ich kann alle Kunden mit diesem Tool betreuen (vor allem das einplanen) und mit den Kunden agieren und sie gleich die Beiträge dort freigeben lassen. Das finde ich super! Kunden Support ist ebenfalls super, habe bis jetzt immer schnelle Rückmeldungen erhalten!

What did you not like?

Das die Storys nur zur Freigabe durch die Kunden eingeplant werden konnten, jedoch nach Freigabe nicht automatisch gepostet wurden, wie bei den Posts. Mittlerweile geht es aber zum Glück, dass es über swat auf Instagram in die Story gepostet wird, ich hoffe bei Facebook auch bald ;)

Which problems are you solving with the product?

Kein ständiges hin und herschicken der Reels/Fotos und Texte über Whatsapp für die Kunden (hin zusammen mit komprimieren der Reels usw.) und einfach umständlicher. Über swat funktioniert das toll, vor allem weil es einfach zu bedienen ist!

“Community Management leicht und übersichtlich”

Source of review

3.0

A

In the last 6 months

Alina

Validated Reviewer

Community Management at

RND

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Hilfreich ist zB, dass man boosted Kommentare von nicht-boostert Kommentaren unterscheiden kann und dann man Tickets zuweisen kann.

What did you not like?

-Inbox nicht customized / sortierbar / farblich priorisierbar, sodass man etwas effizienter in der Inbox arbeiten kann, vor allem wenn wieder viiiiiele offene Tickets am Start sind. Außerdem fehlen mehrfache Bearbeitungsoptionen für Kommentare zB in einem Ticket mehrere Kommentare anklicken und verbergen und gleichzeitig Stimmungsemoji geben. (aber wirklich auf einem Ticket!). Außerdem könnten die Stimmungsemojis gern etwas vielseitiger sein als :) | :I | :( zB etwas mehr facettenreich (ambivalenter Kommentar, beantwortungswürdiger Kommentar, konstruktiver Kommentar, ...) . Bzgl TikTok würde ich mir eine bessere Synchronisierung / Schnittstelle wünschen, sodass man mit den Plattform-Wortfiltern besser arbeiten kann,also zB eine extra inbox/reiter im tiktok in welchem man gefilterte Kommentare löschen/sichtbar machen kann

Which problems are you solving with the product?

Community Management; wenn man mehrere Kanäle hat und gleichzeitig mehrfach am Tag postet ist es nicht möglich über alles den Überblick zu halten, ohne ein Tool wie swat.io

“Gerade hin gewechselt und jetzt starten wir unsere ersten Schritte. ”

Source of review

3.5

L

In the last 6 months

Lorenz

Validated Reviewer

Marketingfachkraft - Social Media Manager at

EGT

51-1000 employees
Industry: Industrial Automation

What did you like?

Content vorauszuplanen, Abteilungsübergreifende Planung der Themen, Inbox Funktion mit direkter Weiterleitung in Fachbereich.

What did you not like?

Erreichbarkeit aufgrund einer wohl hohen Nachfrage bei Ihnen. Wurde aber nun entsprechend gelöst mittels Vertretungen und weiteren Ansprechpartner aus Ihrem Hause.

Which problems are you solving with the product?

schnellere Zusammenarbeit im Team und mit verschiedenen Marken. Content langfristig vorzuplanen.

“Eine Woche Swat.io‑Praxis, die wirklich Spaß macht”

Source of review

5.0

L

In the last 6 months

Lennard

Validated Reviewer

Praktikant Marketing Manager at

Emma Grün

1-50 employees
Industry: Outsourcing/Offshoring

What did you like?

Im Publisher ziehen wir Posts per Drag‑&‑Drop in einen zentralen Redaktionsplan für acht Kanäle – inklusive Bild‑Preview und UTM‑Builder. 30‑Minuten‑Kalender statt halbtägiger Excel‑Orgie.

What did you not like?

Analytics Funktionen sind einfach gehalten m.M.n. und ungewöhnliche & teure Preisstruktur für mehrere Profile

Which problems are you solving with the product?

1. Kanal‑Chaos → Ein Kalender für alle Netzwerke Vor Swat.io hatte jeder Kanal sein eigenes Posting‑Sheet, Versionen flogen per E‑Mail hin und her. 2. Klarer Workflow & Rollen ("Freigabe‑Flow") 3. Content‑Ideenflaute → Integrierte AI‑Assistenz

“Swat.io – Neuling ”

Source of review

4.0

D

In the last 6 months

Daniel

Validated Reviewer

Mediengestalter & Social Media Manager at

BESSEY

51-1000 employees
Industry: Construction

What did you like?

1. Das schnelle planen von Posts auf mehreren Plattformen – 2. Die Übersicht wann und wo man etwas geplant hat. 3. Das schnelle umplanen durch Drag & Drop von Postings.

What did you not like?

1. Die Übersicht in der Inbox. 2. Das duplizieren von den Postings, das kann einfacher gestaltet werden. 3. Die Übersicht wann etwas gepostet wird. Verbesserungsvorschlag: 1. Tickets von Postings gruppieren. 2. Wenn man einen Post erstellt, kann man gleich zu Beginn auswählen auf welchen Plattformen man diesen veröffentlichen möchte. Für YouTube und LinkedIn erscheint, dann gleich das Feld, dass man eine Überschrift einfügen muss. 3. In der Publisherübersicht muss ich zwischen den Monaten umherspringen, es wäre einfacher wenn durch die Monate scrollen könnte. Dadurch muss man sich nicht merken, wann im letzten oder im nächsten Monate auf welcher Plattform was postet. Eine kleinere Darstellung des Kalenders wäre dadurch evtl. auch hilfreicher für die Übersicht. Evtl. könnte man zwischen verschiedenen Ansichten durchwechseln und diese für das nächste Mal abspeichern. Wochen / Monat / Jahres Ansicht.

Which problems are you solving with the product?

Das spontane umplanen von Postings. Übersicht wann was veröffentlicht wird. Das schnelle erstellen von Postings.

What did you like?

Unterteilung in verschiedene Workspaces, einfacher Austausch mit den Kunden, intuitive Nutzeroberfläche, einfaches Verwalten

What did you not like?

nicht immer sofort up-to date, teilweise unklare API-Fehler beim Veröffentlichten, Markierung des Ortes funktioniert nicht, Tiktok Vorschaubild einstellen funktioniert nicht, IG Karussells können nur Fotos enthalten, keine Videos --> somit muss man trotzdem einiges manuell machen

Which problems are you solving with the product?

Planung, Übersicht etc. Ohne Swat hätte ich keinen Überblick und die Freigaben vom Kunden laufen auch zentral (nicht unübersichtlich per Mail)

“Schnelle und effiziente Hilfe bei jeglichen Fragen rund um swat.io!”

Source of review

5.0

T

In the last 6 months

Timna

Validated Reviewer

Projektmanager

1-50 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt bei swat.io im Vergleich zu anderen Plattformen. Schnelle Hilfe und Rückmeldung bei Fragen!

What did you not like?

Ich vermisse noch die Funktion, dass ich ein Posting direkt für Instagram und Facebook anpassen kann. Stattdessen muss das Posting dupliziert und angepasst werden. Es wäre angenehmer wenn man den Post in einem Bearbeiten und auf verschiedenen Kanälen ausspielen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Planen von Social Media Content für verschiedene Kanäle und Plattformen.

What did you like?

Kund:innenservice ist quasi rund um die Uhr erreichbar und ist stets an rascher Problemlösung interessiert; Unsere Weiterentwicklungswünsche fürs Programm wurden immer wieder aufgenommen und teilweise auch umgesetzt

What did you not like?

Hin und wieder kommt es zu Schnittstellenproblemen; manchmal habe ich das Gefügl, dass andere Programme wie falcon.io u.a. etwas mehr "sophisticated" sind - mit Funktionen wie Konkurrent:innen-Beobachtung, etc.

Which problems are you solving with the product?

Zentralisiertes Steuern unserer gesamten Social Media Aktivitäten, ohne auf allen Plattformen einzeln "herumgurken" zu müssen.

“Super Hilfreiches Tool aber viele Bugs”

Source of review

3.5

L

In the last 6 months

Lea

Validated Reviewer

Community Managerin, Junior Redakteurin at

WDR, DRIVE beta

51-1000 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Ich habe einen exzellenten Überblick über die Kommentare. Vor allem wenn man tief in die Analyse einsteigen will kann man weiterführende Tools wie Stimmungsbarometer o.Ä. nutzen.

What did you not like?

Leider ist swat.io oft buggy. Ob falsche Meldungen oder dass schon abgearbeitete Kommentare plötzlich wieder auftauchen. Ich kann leider auch ab der dritten "Stufe" nicht mehr Unterhaltungen bei Facebook nachvollziehen. Also wenn jemand auf einen Kommentar unter einem Kommentar antwortet wird das immer gleich angezeigt. Das ist etwas schade.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann Kommentare als gelesen markieren. So rutscht kein Kommentar mehr durch und wir verpassen nichts in unserer Community.

“Swat.io - Review nach zwei Jahren Nutzung”

Source of review

4.5

S

In the last 6 months

Sina

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

bk Group AG

51-1000 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

1. Das übersichtliche Design - es ist eigentlich alles recht selbsterklärend und man findet sich schnell und einfach zurecht. 2. Den Publisher - man hat alle Posts im Blick. Besonders praktisch finde ich, dass man nach Kanälen filtern kann. 3. Der Analyticsbereich - übersichtlich aufgebaut und man kann daraus wertvolle Erkenntnisse ableiten.

What did you not like?

Eigentlich nicht viel, ich finde es etwas nervig dass man im Publisher nicht einfach immer weiter runterscrollen kann und sich der Monat dadurch automatisch ändert. Man muss für jeden Monat manuell weiterklicken. Etwas nervig am Ende des Monats wenn man Posts z.B. für Ende Juli und Anfang August planen will.

Which problems are you solving with the product?

Das übesichtliche Vorausplanen der Posts über mehrere Wochen. Ich kann die Posts direkt meiner Führungskraft zuweisen und sie freigeben lassen. Die automatische Veröffentlichung am Wochenende oder an Feiertagen ist ebenfalls sehr praktisch.

Swat.io Reviews (333)