Swat.io Reviews

Besonders gut gefällt mir die übersichtliche und intuitive Contentplanung. Freigabeprozesse und Feedbackschleifen lassen sich dadurch sehr einfach und effizient abwickeln. Ein weiterer großer Pluspunkt ist der schnelle, zuverlässige und wirklich hilfreiche Kundensupport.

Verbesserungspotenzial sehe ich vor allem im Reporting-Tool. Insbesondere fehlt mir die Möglichkeit, Wettbewerbsanalysen direkt im Tool durchzuführen und die Performance mit relevanten Konkurrenzaccounts zu vergleichen.

- Contentplanung, direkte Feedback Kommunikation bei den einzelnen creative Assets, Community Management und direkter Austausch mit Kunden dazu super Praktisch

The different possibilities to plan your posts. Especially if you need to work along several platforms, it comes in handy to simply duplicate them and edit what needs to be changed, if necessary.

Swat tends to have more limitations or is slow in adapting to newer features of the platforms. For example, in Instagram you can now have posts with up to 20 slides. In Swat, the number of slides is unfortunately still limited to 12 slides. In my case it actually did become a serious problem in the past, because our posts are usually more informational.

Planning and publishing the same post for several platforms (Facebook, Instagram etc.); Testing reactions and feedback to (new) content and/or designs

Swat.io hilft mir vor allem bei der zentralen Verwaltung mehrerer Accounts. Sowohl bei der Beantwortung, als auch bei der Planung von Posts. Zudem ermöglicht es gutes Arbeiten im Team: Mehrere Leute können Zugriff bekommen, einzelen Posts o.a. zugewiesen bekommen, oder auch verschiedene Rechte erhalten.

Was mir noch fehlt, ist beispielsweise die Möglichkeit direkt zu den Instagram Profilen von Kommentarschreibenden zu gelangen. Auch hängt das Tool manchmal etwas, grade bei der Arbeit im Publisher.

Ich nutze Swat.io für die zentrale Verwaltung von mehreren Accounts, für das einfache Planen von Posts weit im Voraus und für das gemeinsame Arbeiten im Team.

Die übersichtliche Oberfläche, das leichte Handling und die intuitive Arbeit. Man kann sich sehr einfach und sehr schnell in das Programm einarbeiten.

Bisher bin ich auf noch nichts weiter gestoßen, was mir nicht gefallen hat. Ich finde dieses Programm bisher einfach nur super nur manchmal gibt es einen Fehler wenn Kommentare schön gelöscht wurden.

Man kann die Ordnung halten in Kommentaren. Man kann bestimmen was veröffentlicht wird, man kann direkt auf Profile draufgehen und Leute anschauen.

Stabile SaaS-Lösung für unser Social-Media-Management: Redaktion, Content-Verfeinerung, Publishing und Community-Management aus einer Hand, das funktioniert, intuitiv ist und einen starken Support im Hintergrund hat.

Hier gibt es nicht viel, eigentlich gar nichts zu sagen. Die Lösung passt für unsere Bedürfnisse sehr gut. Auf Wünsche und Ideen zur Weiterentwicklung wird eingegangen.

Wir arbeiten redaktionell über mehrere Länderorganisationen und Teams gemeinsam in swat.io. Das schafft enorme Synergien.

Nach dem Ticket archivieren zum nächstem Ticket springen können. Das Design ist sehr übersichtlich. Generell gibt es viele sinnvolle Funktionen.

Es gibt keinen Dark Modus. Manche APIs wie bei TikTok fehlen leider. Außerdem ist die integrierte AI nicht immer so praktisch und braucht sehr lange, bis sie sich an den Ton gewöhnt.

Es ist einfacher zu benutzen als im Frontend zu bearbeiten und bietet eine bessere Übersicht, welche Kommentare man schon gelesen hat und welche nicht. Außerdem kann man gelöschte Kommentare immer noch sehen.

1. die Ticketübersicht somit gehen keine Kommentare mehr unter, oder Beiträge bei denen man markiert wird; 2. der Publisher: sehr übersichtlich, mega einfach Posts zu planen 3. schnell und unkompliziert, auch am handy möglich, jederzeit kann man postings verschieben oder abändern

ich finde die mobile Version am Handy etwas unübersichtlich bzw. oftmals verrutscht alles; ich finde es schade, dass es bei alten Postings oft etwas dauert, bis wir die Tickets bekommen, wenn ein neues Kommentar dazu kommt

definitiv die Übersicht, wir haben in der Firma sehr viele verschiedene Kanäle, hier ist alles übersichtlich, und auch super, dass man die Posts duplizieren kann und dann abändern (wir verwenden beispielsweise auf Instagram Hashtags und auf Facebook nicht, verwenden bei Facebook im Text Links und bei Instagram verlinken wir auf die Bio)

Fast alle benötigten Funktionen sind abgebildet und die Vorausplanung ist super. Immer wieder neue Features, wie bspw die externe Freigabe etc - es wird stetig daran gearbeitet.

Es wäre fein, wenn z.B. die Canva Verknüpfung auf den User bezogen wäre bzw. sich auch Kampagnen nach bestimmten Kreisen einschränken liesen. Mehr User-Management.

Zeitlich eingetaktetes Veröffentlichen im Team ist äußerst praktisch. So übersichtlich schafft man das nicht in Meta und hat zudem mehr Kanäle zur Verfügung.

Dass das Managen von mehreren Social Media Kanälen so einfach ist. Am allermeisten profitieren wir davon, Posting crossposten zu können.

Weniger hilfreich ist die neue Ansicht im Publisher- das braucht noch Eingewöhnungszeit - das Zurechtfinden ist noch nicht ganz einfach, aber das wird schon.

Das Posten von einem Post auf mehreren Plattformen - einfach und schnell, ohne jeden Post einzeln "angreifen zu müssen"

Am besten gefällt mir, dass wir mit Swat.io unsere Social-Media-Abläufe deutlich strukturierter organisieren können. Die Zusammenarbeit im Team ist einfacher geworden, weil Abstimmungen und Freigaben an einem zentralen Ort stattfinden können. Gleichzeitig sparen wir im Arbeitsalltag spürbar Zeit, weil Planung und Bearbeitung übersichtlicher und effizienter geworden sind.

Verbesserungspotenzial sehe ich vor allem bei der Kalenderansicht. Ich fände es angenehmer, wenn man fließend durch die Monate navigieren könnte, anstatt den jeweiligen Monat explizit auswählen zu müssen. Teilweise treten außerdem Fehlermeldungen auf, deren Ursache nicht direkt nachvollziehbar ist, wodurch die Behebung etwas erschwert wird. Bei eingeplanten Stories würde ich mir zusätzlich ein Vorschaubild direkt in der Kalenderübersicht wünschen, um Inhalte noch schneller erfassen zu können.

Übersicht & Organisation: Besonders gut gefällt mir, dass wir unsere Social-Media-Aktivitäten mit Swat.io zentral und übersichtlich organisieren können. Zusammenarbeit & Abstimmung: Die Zusammenarbeit im Team ist deutlich unkomplizierter geworden, weil Abstimmungen und Freigaben gebündelt stattfinden können. Effizienz & Zeitersparnis: Durch die optimierten Workflows sparen wir im Arbeitsalltag Zeit und können uns stärker auf die eigentlichen Inhalte konzentrieren.

Ich nutze swat seit Jahren für verschiedene Teams und Redaktionen. Es ist relativ übersichtlich und ich hatte in den Jahren das Gefühl, dass das Team für Fragen und Feedback erreichbar und super bemüht war. Wir hatten in einem Team mal eine Alternative getestet, die aber überhaupt nicht an swat herankam und sind dann wieder zurückgekehrt.

Es gibt ein aktuelles Update in der Navigation und das Tool ist aus meiner Sicht dadurch schlechter geworden, leider. Ich glaube, dass es aus einem engagierten Gedanken heraus kommt, hoffe aber, dass es wieder irgendeine Möglichkeit gibt, zum alten Design zurückzukehren.

Ich nutze es in verschiedenen Teams primär fürs Community Management. Es ist ein gigantischer Vorteil gegenüber der Arbeit "nur" auf den Apps. Ich sehe alle neuen Kommentare von allen verknüpften Plattformen relativ übersichtlich in meinem Feed, kann aus swat heraus direkt alles beantworten, User*innen intern im Team markieren und Notizen in Tickets und zu den einzelnen User*innen verfassen.

Übersichtliche, plattformübergreifende Content-Planung; Paralleles Arbeiten im Team gut möglich durch Zuweisungen und Signal, ob jemand gerade dasselbe Ticket bearbeitet; guter, rascher Kundenservice; kostenlose Webinare zur Weiterbildung; NEU: Möglichkeit, ein Posting zum externen Review zu schicken

Das Vorausplanen von Inhalten direkt in der Meta Business Suite nach der Erstellung in swat.io funktioniert leider nicht. Außerdem scheinen die direkt in Meta geplanten Postings doppelt auf - zum Zeitpunkt der Erstellung und zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Das neue Feature der vordefinierten Post Slots ist zwar super - aber es wäre besser, wenn man es mehr Customizen könnte

Übersichtlicheres, plattformübergreifendes Kanalmanagement; Zusammenarbeit im Team ist leichter; super einfaches Duplizieren von Content-Formaten

Alles was die Publisher Section betrifft: Leichte Handhabung, sehr plakativ und optisch auch ansprechend, da eher minimalistisch. Auch die KI Funktion in den Beitragen selbst ist echt super.

An einigen Stellen hat das Tool auf jeden Fall Verbesserungspotential. Die ganze Reporting Section finde ich noch ausbaufähig - man hat kaum Möglichkeiten sich einen ordentlichen und individuellen Report zu bauen. Außerdem ist die Comments und Inbox Section sehr unübersichtlich und auch nicht ganz so effektiv.

Publisher-Section ist super aufgebaut und für uns perfekt, da wir direkt mit dem Kunden Abnahmen und Freigaben durchgehen können. Jetzt mit der neuen Funktion externe User einzuladen noch ein weiterer Vorteil, da man so seine Accounts anders verteilen kann.

Übersichtliche Planung, einfaches Kopieren von Beiträgen, einfaches Zusammenarbeiten mit Kollegen, gute Vorschau, auch Nicht-Meta-Kanäle können mitverwaltet werden.

Unübersichtlichkeit, es ist teilweise von der Oberfläche nicht ganz intuitiv gestaltet, aber vielleicht ist das auch technisch nicht möglich, genauso, dass alle Features der YouTube-Einplanung integriert werden können

Zusammenarbeit mit Kollegen, gemeinsames Planen und verwalten der verschieden Social Media-Kanäle

Tolle App um alles zu planen! Alles ist zentral, ich kann das Community Management einfach verwalten und habe einen guten Überblick über alles.

Im Moment wäre mein einziger Wunsch, bereits veröffentlichte Beiträge löschen oder bearbeiten zu können! 😊

Vor allem das Community Management. Da wir so viele Kanäle haben, hilft Swat.io sehr dabei, alles zentral zu verwalten! 😊

Die monatliche Übersicht der geplanten Postings erleichtert die Planung. Das Dashboard ist intuitiv und enthält alle wichtigen Informationen. Einfaches Kopieren von Postings spart Zeit.

Schade ist, dass man Instagram-Stories nur bedingt in swat.io abbilden kann. Bei den Insights würde ich gerne mehr als 12 Monate ausgeben können. Die Ticketdetails könnte man noch verbessern - es ist nicht ersichtlich, auf welchem Kanal etwas eingegangen ist.

Posten über mehrere Kanäle über ein Tool. Gute Übersicht, was man wo schon mal gemacht hat. Einfache Planung von Content.

Ich kann alle Kunden mit diesem Tool betreuen (vor allem das einplanen) und den Kunden gleich die Beiträge dort freigeben lassen. Das finde ich super!

Das die Storys nur zur Freigabe durch die Kunden eingeplant werden konnten, jedoch nach Freigabe nicht automatisch gepostet wurden, wie bei den Posts. + Manchmal ändert sich die Freigabe von Facebook zb auf zb ein zweites mal auf Instagram

Kein ständiges hin und herschicken der Reels/Fotos und Texte über Whatsapp für die Kunden

Der Überblick, Ob Woche, Monat oder Jahr ist sehr gut. Es ist sehr angenehm zur Nutzung und leicht verständlich. Ebenso das leichte umstellen der Post etc.

Man kann Personen nicht direkt im LinkedIn Post verlinken, sondern muss danach nochmal Händisch rein, das ist leider sehr zeitaufwendig und blöd

Ich kann meinen Content leichter planen und auch schon sehen, wie der Post im Feed aussieht z.B. bei Instagram

Angenehme Oberfläche, sinnvolle Struktur. Es macht einfach Spaß zu Posten. Wir konnten unser sehr aufwendiges Community Management optimal organisieren.

Dafür kann swat.io nichts: Meta gibt die ein oder andere API-Schnittstelle nicht frei, sodaß man gelegentlich über Creator Studio oder App posten muss.

Das Community-Management haben wir mit dem Tool viel besser in den Griff bekommen.

Am besten gefällt mir am Tool, dass es intuitiv ist und man alle Social Media Kanäle auf einmal bespielen kann. Dadurch spart man sich einiges an Zeit.

Sehr selten funktionieren Uploads aus Gründen zu hoher Datei-Größe oder falschen Formats nicht. Hierauf wird in meinen Augen etwas zu wenig hingewiesen.

Mit Swat.io kann ich die Verwaltung von Social-Media-Kanälen deutlich übersichtlicher und effizienter gestalten. Besonders hilfreich finde ich, dass Beiträge geplant und verschiedene Kanäle an einem Ort verwaltet werden können. Außerdem erleichtern die Analyse- und Reporting-Funktionen die Auswertung der Performance und helfen dabei, Inhalte gezielter zu optimieren.

Übersichtlichkeit der Plattform, Reminder-Funktion ist verfügbar, Zuweis-Funktion (so können Aufgaben im Team verteilt werden).

unübersichtliche Alerts - die Einstellungen sind ein wenig versteckt. die Alerts kommen anfangs für jeden Kommentar, kann man aber auf 1x pro Tag oder vergleichbare Intervalle einstellen. Die KI-Antworten finde ich nicht gut. ein Spam-Indikator wäre auch gut, also eine Einstufung, ob Nachrichten Spam sind oder wahrscheinlich nicht.

Übersichtliches Community-Managemenet, Dokumentations- und Nachweispflichten können mit dem Tool erfüllt werden - auch wenn die Reports nur aufwendig gezogen werden können.

für facebook kann man es nutzen, da ist die apischnittstelle korrekt und sauber, man kann alles runterarbeite, leute taggen und kann alles archivieren.

bei TT werden meine Nachrichten nicht bearbeitet und werden den nächstem im CM als neu verkauft. Ich antworte auf nachrichten, die gar nicht mehr im System sind und sehe es als verschwendete lebenszeit an mit diesem Tool zu arbeiten

ich kann andere leute taggen, aber sonst?

es ist einfach die posts zwischen den Plattformen zu duplizieren und es gibt eine gute Planungsübersicht. auch dass der Support immer da ist ist mir sehr wichtig und funktioniert einwandfrei.

Swat.io macht zu oft Fehler dafür dass es so teuer ist im Monat. Ich muss leider jeden Arbeitstag und manchmal auch an meinem freien Tag kontrollieren ob alles online gegangen ist, dass ist oft mühsam.

Mir gefällt die Übersicht bei jedem einzelnen Kunden und zwischen den verschiedenen Kunden kann man leicht hin und her wechseln. Am wichtigsten ist für uns in der Agentur, dass der Kunde selbst noch was ändern kann und die Freigabe übernehmen kann.

Am besten gefällt mir, dass ich dort alles auf einer Plattform habe vom Community Management über das Einplanen von Posts über die Insights. Darüber hinaus ist der Support super schnell und hilfsbereit!

Mir gefällt nicht, dass manchmal Tickets in der Inbox ohne sichtbaren Grund wieder geöffnet werden, obwohl diese bereits Jahre alt sind.

Ich sehe als Vorteil, dass dort alles auf einer Plattform ist und man somit einen leichteren Überblick über alle Geschehnisse rund um die Social Media Kanäle hat.

Die Möglichkeit viele Socials und auch Google Bewertungen damit zu verknüpfen und mit einem Tool alles abarbeiten zu können. Zudem bin ich auch Fan von der Sentimentanalyse! Die neuen Insights bieten auch eine coole Range an Items, die man im Auge behalten kann und analysieren kann.

Manchmal funktioniert nicht alles richtig, manche Kommentare oder Bewertungen werden nicht synchronisiert, es passiert tatsächlich in letzter Zeit öfters und es föngt an ärgerlich zu sein, denn man trotzdem auf andere Plattform gehen muss, um prüfen zu können, ob alles synchronisiert wurde oder nicht. Was uns auch ein bisschen Bauchschmerzen macht, ist, dass man Tiktok nicht vernünftig integrieren kann. Die DMs und Markierungen werden immer noch nicht angezeigt - am Anfang hieß es noch "Ja, es wird demnächst kommen! Entscheidet euch für uns". 2 Jahre später gibts immer noch nichts dazu. Wenn es so weiter geht, müssen wir nach alternativen schauen.

Die Bearbeitung der Dms und Kommentare ist super einfach. Die Nutzung ist auch sehr intuitiv. Außerdem nutze ich die Analyse-Tools für verschiedene Sachen, was super hilfreich für uns ist beispielsweise die Stimmung in der Community für einzelne Kampagnen zu sehen - so erkennen wir , ob das ein top oder flop war.

Wir müssen mehrere Accounts managen, deswegen ist es echt super das alles in einem Tool machen zu können, ohne auf die Business Suite zurückgreifen zu müssen. Der Workflow ist super smooth und Swat funktioniert einwandfrei.

Ich finde das Pricing etwas zu teuer. Vor allem für die zusatz Addons. Hier könnte man etwas nachbessern.

Die Business Suite ist so unzuverlässig und langsam. Man spart sich viel Zeit durch Swat sowie ist alles übersichtlich auf einem Fleck. Es ist auch viel zuverlässiger als Meta selbst.

dass ich meine verschiedenen Social-Media-Kanäle an einem Ort verwalten kann. Besonders praktisch finde ich die zentrale Content-Planung und den Überblick über geplante und veröffentlichte Beiträge. Dadurch muss ich nicht ständig zwischen den einzelnen Plattformen wechseln und kann meinen Arbeitsalltag deutlich strukturierter organisieren

Was mir manchmal fehlt, ist eine ganz genaue Darstellung der Performance von Beiträgen, die zusätzlich über Meta geboostet wurden. Teilweise werden diese nicht eindeutig erkannt bzw. die Werte stimmen nicht ganz mit den direkt in Meta angezeigten Zahlen überein. Für die Auswertung muss ich deshalb manchmal zusätzlich in Meta nachschauen. Ansonsten bin ich mit Swat.io sehr zufrieden

die tägliche Organisation und Planung meiner Social-Media-Kanäle. Ich habe die wichtigsten Plattformen und Inhalte an einem Ort und kann Beiträge zentral planen, verwalten und im Team abstimmen. Dadurch spare ich Zeit, habe einen besseren Überblick über meine Inhalte und muss nicht ständig zwischen den einzelnen Plattformen wechseln.

Die zentrale Verwaltung mehrerer Social-Media-Kanäle spart im Alltag viel Zeit. Das gemeinsame Postfach macht die Bearbeitung von Kommentaren und Nachrichten im Team deutlich einfacher. Die Freigabeprozesse sind übersichtlich und erleichtern die interne Abstimmung vor der Veröffentlichung.

Manche Funktionen sind zu Beginn nicht ganz selbsterklärend und brauchen etwas Einarbeitung. Die Reporting-Funktionen dürfen gerne noch etwas flexibler werden. Bei größeren Datenmengen könnte der Kalender schneller laden.

Swat.io löst das Problem, mehrere Social-Media-Kanäle einzeln verwalten zu müssen, indem alles zentral an einem Ort gebündelt wird. Das gemeinsame Postfach verhindert, dass Nachrichten übersehen oder doppelt beantwortet werden, was die Teamarbeit deutlich erleichtert. Durch die Freigabeprozesse lassen sich Inhalte vor der Veröffentlichung strukturiert abstimmen, was Fehler und Missverständnisse reduziert.

Das Tool ist übersichtlich und einfach in der Handhabung. Vor allem Facebook, Linkedin und Instagram sind mit diesem Tool gut abgedeckt. Ein weiteren Vorteil ist die Möglichkeit, mehrere Projekte anzulegen.

Teilweise gibt es mit der Publikation von Posts einige Probleme und dann wird ein Post einfach nicht veröffentlicht ohne Mail-Benachrichtigung. Gewisse Post-Varianten sind nur teilweise verfügbar.

Wir betreiben so unser Community Management und haben so eine bessere Übersicht.

Sowohl für das Community Managemt hilfreich als auch zum Planen und Posten von Inhalten auf mehreren Plattformen. Einfache Bedienbarkeit.

Bei Instagram kann man keine Carousel-Posts mit Videoslides einplanen und veröffentlichen.

Die Nutzung von Swat sorgt dafür, dass mehrere Kanäle mit einem Tool gemanagt werden können.

Was besonders überzeugt, ist die klare Strukturierung in verschiedene Arbeitsbereiche zusammen mit den vielseitigen Funktionen zur Content-Planung. Optisch erinnert die Oberfläche zwar an die Meta Business Suite, in puncto Verlässlichkeit und zentraler Steuerung hat sie jedoch deutlich die Nase vorn. Arbeitsabläufe lassen sich durch Features wie das einfache Duplizieren von Beiträgen und die KI-unterstützte Optimierung spürbar beschleunigen. Mittlerweile ist Swat.io aus unserem Workflow kaum noch wegzudenken, nicht zuletzt wegen des extrem reaktionsschnellen Kundenservice, der definitiv ein Lob verdient.

Der einzige Schwachpunkt liegt für mich gelegentlich in der Kalenderansicht, die phasenweise etwas überladen wirkt. Wie sich das gestalterisch idealer lösen ließe, kann ich spontan zwar auch nicht sagen, aber abseits davon gibt es absolut nichts zu bemängeln.

Das zentrale und übersichtliche Management aller Kanäle macht das ständige Hin- und Herwechseln zwischen verschiedenen Plattformen überflüssig. Das sorgt im Alltag für eine erhebliche Ersparnis an Zeit und Aufwand.

Ich mag grundlegend fast alles. Das Interface ist zeitgemäß und übersichtlich. Die Konnektivität lässt eigentlich keine Wünsche offen und die Zusammenarbeit im Team klappt hervorragend.

Ich würde mir wünschen, dass man via swat.io die Instagram Story nativer bespielen kann. Man kann eigentlich nur Dateien hochladen, aber dann nicht, wie man es von Instagram kennt, entsprechend bearbeiten oder modifizieren. Die KI-Textgenerierung könnte noch etwas genauer arbeiten, ist aber Meckern auf hohem Niveau.

Die Zusammenarbeit im Team und mit mehreren Abteilungen. Hier klappt das Ganze wirklich gut.

Der simple Aufbau und stabile Funktionalität. Bitte die Menüstruktur so behalten! Ansonsten schön übersichtlich und intuitiv. Auch die KI-Funktionen gerade die beim Beantworten der Kommentare im CM ist mittlerweile sehr gut geworden und hilft tatsächlich jeden Tag im laufenden Geschäft.

Früher war die KI beim Einfügen von Emojis wesentlich ausgiebiger und kreativer. Das ist seit einigen Monaten nicht mehr der Fall -schade. Insgesamt ist aber das ganze CM etwas träge und manchmal buggy. Z.B. wenn man alle Kommentare händisch weggeklickt hat, bleibt oben rechts die Anzeige für neue Kommentare unverändert.

Es ist ein solides Backend-System fürs Contentmanagement bei FB und und Insta. Community Management kann man damit sehr gut erledigen.

Dass du einen guten Überblick über alle Kanäle bekommst, die Planung einfach ist und man verschiedene Kund:innen anlegen kann.

Dass LinkedIn Verlinkungen nicht übernommen werden, dass man kein schönes strukturiertes Reporting exportieren kann und dass man sehr limitiert ist mit Schrift und Textstrukturierung bei den Captions selber.

Mehrere Kunde:innen gleichzeitig betreuen zu können. Einen guten Überblick über die Planung und Kalendermonate zu haben. Schnellen Zugriff auf allgemeine analytische Zahlen. Verschiedene Plattformen gleichzeitig bespielen zu können.

Schön übersichtliches Community Management-Tool mit allen wesentlichen Features. Wenig fehleranfällig. Direkter und freundlicher Chat-Kontakt auf Augenhöhe.

Was mir noch fehlt: Es gibt noch keinen Darkmode, keinen Like-Button für Instagram.

Community Management von fünf verschiedenen Social Kanälen sowie Content-Vorplanung.

Es gibt regelmäßige Anpassungen und es wird viel Wert darauf gelegt, dass die Kundinnen und Kunden mit den Funktionen zufrieden sind, der Umgang leicht und verständlich ist und es intuitiv ist.

Es gibt nichts, was mir so gar nicht gefällt. Was noch Verbesserungspotenzial hat sind die Analytics und Reports - da kann man bestimmt hier und da noch was rausholen. Und leider passiert es immer häufiger, dass Reels angeblich nicht im richtigen Format sind und daher vor dem Upload noch mal umgewandelt werden müssen oder der Upload fehlschlägt. Aber auch dort wird sich in der Regel bei einem Hinweis direkt gekümmert.

- alle wichtigen Postings und Infos auf einen Blick | - Erleichterung der gemeinsamen Arbeit im Team | - intuitive Handhabung / einheitliche Handhabung für alle Plattformen

Dass es mehr Möglichkeiten gibt (Reel, LinkedIn Slideshows etc. vorplanen). Das ist jetzt endlich machbar. + die Übersicht über unseren Content und die Möglichkeit der Kategorisierung. Das erleichtert die Analyse.

Das Analysetool ist unzuverlässig. Man erhält einen Überblick, muss aber nachfassen, ob es die korrekten Daten sind (stimmt nämlich meistens nicht überein). Außerdem ist das Tool sehr teuer geworden, sodass wir über einen Wechsel nachdenken.

Die Planung unseres Contents. Ganz einfach.

Ich profitiere sehr davon, dass alles zu Social Media an einem zentralen Ort ist: Post-Entwürfe, freigegebene Versionen, veröffentlichte Versionen, Redaktionsplanung, Abstimmungsprozesse, Reporting und bei Bedarf Community Management.

Für uns ist LinkedIn am wichtigsten und leider kommt SWAT bei deren div. Layout-Updates nicht 100% mit echten wysiwyg-Vorschauen hinterher, was bei Details manchmal wichtig sein kann. Wir sind im Kontakt dazu.

Wir nutzen SWAT hauptsächlich für Redaktionsplanung, Posterstellung das automatisierte Publishing. Es ist also die wichtigste Drehscheibe für unsere Meetings und die tatsächliche Umsetzung auf den Social Media Plattformen. Sowohl im Eigenmarketing wie auch bei Kundenaufträgen sparen wir damit viel Zeit, und haben alle immer einen zentralen Überblick.

Das unkomplizierte verknüpfen mehrerer Social Media Accounts sowie die einfache Planung von Content über den Publisher. Die einfache Möglichkeit Posts für verschiedene Accounts zu duplizieren.

Wenn man zwischen den Plänen schwankt (bzgl. Anzahl der zu verknüpfenden Accounts) gibt es nur die Option komplett upzugraden. Eine alternative Lösung (zusätzliche Kanäle für Betrag X im Monat), würde helfen. Die Verknüpfungen müssen regelmäßig aktualisiert werden, die Information erhält man allerdings erst, wenn man einen Post erstellen will. Eine Benachrichtigung direkt nach dem Login wie"Bitte aktualisiere diese Verknüpfungen" würde helfen.

Verwaltung und Planung mehrerer Social Media Accounts mit einem Tool.

Die externe Freigabe (beta) ist für uns der heiße Scheiß! Wir müssen ständig Chefärzte, Vereine und Spender um Freigaben bitten und können das jetzt direkt in swat machen-ein Traum! Der Planner ist intuitiv, die Kampagnen- und Zuweisungsmöglichkeiten machen einem das Leben leicht. Dann die Möglichkeit, ein Vorschaubild zum Reel extra hochzuladen und der super schnelle Kunden Support per Chat.

Kleinigkeiten: Bereits gepostete Beiträge können nicht dupliziert werden. Das brauchen wir manchmal, wenn eine andere Plattform nachträglich dazukommt oder ein Fehler korrigiert werden musste. Und, wenn man das Video im Reel-Reiter austauscht, wird sofort auch das Vorschau-Bild gelöscht, das ist lästig.

Ich löse das Problem der kanalübergreifenden Content-Planung, die außerdem von mehreren Leuten angeschaut, bearbeitet und freigegeben werden muss. Vorteile: Zeitersparnis, gesteigerte Effizienz, Fehlervermeidung durch Übersicht und Freigabeprozesse.