Swat.io Erfahrungen & Reviews (127)
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Häufige Stichwörter
“Praktisches Tool zur übersichtlichen Bearbeitung der SoMe-Kanäle”
Herkunft der Review
S
In den letzten 6 Monaten
Sabine
Verifizierter Reviewer
PÖA-Referentin
bei
DUK
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Civic & Social Organization
Was gefällt Dir am besten?
Der Publisher ist übersichtlich gestaltet, Kanäle können leicht gefiltert werden. Auch das Zuweisungs- und Benachrichtigungssystem klappt gut und ist sehr hilfreich.
Was gefällt Dir nicht?
Die Inbox könnte übersichtlicher gestaltet sein. Hier wären bessere Filtermöglichkeiten hilfreich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Eine zentrale Steuerung der Posts auf unterschiedlichen Kanälen. Inklusive der Möglichkeit, Posts zu publizieren.
“Swat.io ist ein gutes Tool, um im Community Management viele Plattformen gleichzeitig zu bearbeiten.”
Herkunft der Review
V
In den letzten 6 Monaten
Vivien
Verifizierter Reviewer
Social-Media-Redakteur
bei
Hessischer Rundfunk
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Was gefällt Dir am besten?
1) Mir gefällt am besten, dass man einen Überblick über alle Plattformen gleichzeitig hat. 2) Der Publisher bietet eine super Möglichkeit, Content zu planen. 3) Das Vorplanen vom ersten Kommentar ist eine super Sache.
Was gefällt Dir nicht?
1) Es ist schade, dass man bspw. bei YouTube keine Kommentare über swat.io liken kann. 2) Ein Ticket wiederfinden gestaltet sich manchmal schwierig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
1) Wir lösen mit Swat.io das Problem vom Überblickverlust der ganzen Kanäle und deren Kommentare. 2) Ich sehe Vorteile in der Nutzung, da wir im Team durch ein einziges Tool Kommentare bearbeiten können und gleichzeitig neue Inhalte planen.
“Perfekt zur Zusammenarbeit im Team!”
Herkunft der Review
M
In den letzten 6 Monaten
Marina
Verifizierter Reviewer
Senior Online Marketing Managerin
bei
WEKO Wohnen GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Möbel
Was gefällt Dir am besten?
Durch Swat.io wird die Social-Media-Planung sowie die Zusammenarbeit im Team zum Kinderspiel. Bei uns werden Ideen oder wichtige, zukünftige Inhalte immer sofort im Publisher erfasst und somit zum einen nicht vergessen und zum anderen ist damit immer genug Content da. Posts kann man prima anderen Personen zuweisen (ggf. mit Hinweisen) und auch der Freigabeprozess ist super. Von der Planung bis zum Post ist damit alles lückenlos abgedeckt.
Was gefällt Dir nicht?
Die Inbox ist leider etwas unübersichtlich. Liegt teilweise auch an fehlenden Schnittstellen, teilweise am Aufbau. Aber auch da ist Swat.io schon dran und bald soll es eine neue Inbox geben - wir sind gespannt!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Redaktionsplanung und Zusammenarbeit im Team (von Planung über Grafik bis zum endgültigen Post) war unsere größte Herausforderung, die wir durch Swat.io perfekt bewältigen konnten.
“Einfache und schnelles Tool im Community Management ”
Herkunft der Review
J
In den letzten 6 Monaten
Jennifer
Verifizierter Reviewer
Community Managerin
bei
SPiNNWERK
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Bündelt alle Kanäle auf einer Kanäle und Kunden auf einer Plattform. Dadurch spart man enorm Zeit und kann viel schneller alle Nachrichte und Kommentare beantworten. Hilft zu dem auch Themen zu kategorisieren und so diese wieder schnell wiederzufinden.
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre schön wenn es die Möglichkeit gebe das Dashboard btw. die Workspaces selbst konfigurieren zu können. Zu dem wäre eine automatische Aktualisierung des Dashboards gut.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Swat hilft bei der schnellen und einfachen Beantwortung von Nachrichten, Kommentaren, Stories und Beiträgen. Vereinfacht auch die Kommunikation, Weiterleitung von Themen an Dritte und die Abwicklung mit Kunden.
“Sehr gutes Tool für Community Management und Reportings. ”
Herkunft der Review
A
In den letzten 6 Monaten
Andrea
Verifizierter Reviewer
Head of Community Management
bei
SPiNNWERK GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Ich finde Swat.io Toll, da alle Kanäle gebündelt sind und man übersichtlich arbeiten kann und nichts versäumt. Man kann gut Themen Taggen und die Analytics Funktion ist gerade für Auswertungen sehr toll. Man kann auch gut untereinander Miteinander kommunizieren und auch die Vorlagenfunktion ist sehr praktisch. Das neue Feature, dass man Kommentare anpinnen kann ist auch sehr praktisch und die neue Zusammenführung von Tags finde ich auch gut. Außerdem gibt es mittlerweile eine Schnittestelle für TikTok, das finde ich super.
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell fällt mit nichts ein, was mich massiv bei der Arbeit stört oder was mir fehlt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gebündelte Kanäle, Analytics Tool, gemeinsames Bearbeiten von Tickets innerhalb der CM Teams
Was gefällt Dir am besten?
Die Workspaces sind insbesondere bei mehreren Kunden ideal und sehr übersichtlich. Die integrierte "Qualitätssicherung" mit vorgeschlagenen und freigegebenen Beiträgen ist eine schnelle und effektive QS-Lösung.
Was gefällt Dir nicht?
Der analytische Teil ist ausbaufähig. Für tiefergehende Analysen ist dieses Tool aktuell nicht geeignet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnelles Einplanen unserer Social Media Inhalte. Wir sparen hier im Vergleich zu Plattformnahen Tools etwa 25% an Arbeitszeit. Zusätzlich spart uns die Inbox viel Zeit beim Beantworten oder Reagieren auf Kommentare und Nachrichten.
“Geniales Tool fürs Kommentarmanagement”
Herkunft der Review
K
In den letzten 6 Monaten
Kirsten
Verifizierter Reviewer
Redakteurin
bei
Bayerischer Rundfunk
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist leicht verständlich, übersichtlich und easy to handle. Zudem ist der Service 1A - wenn's Probleme oder Fragen gibt, dann wird einem sofort und effektiv geholfen.
Was gefällt Dir nicht?
Leider sind die Facebookgruppen nicht mit inbegriffen, was sehr schade ist, da wir drei Gruppen zu bewältigen haben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kommentarmanagement, Blockieren von Lovescammern, Suchen von Beiträgen/Personen/Posts/Kommentaren, easy Publishing von Beiträgen durch Übersichtlichkeit, Analytics leicht interpretiert...
“Sehr übersichtliches und nutzerfreundliches Tool; erleichtert meine Arbeit enorm.”
Herkunft der Review
S
In den letzten 6 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager
bei
Gorgeous Smiling Hotels GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospitality
Was gefällt Dir am besten?
Der Planer ist einfach verständlich und man sieht auf einen Blick, welche Tage schon verplant sind; die Tickets laufen gewissenhaft ein
Was gefällt Dir nicht?
Das Ticketsystem könnte etwas übersichtlicher sein; weiß aber leider auch nicht, wie man es besser machen könnte; Analytics ist teilweise nicht ganz einleuchtend, wie die Zahlen entstehen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Da ich viele Kanäle betreue und überwache, erleichtert mir swat.io den Überblick zu behalten. Aktuell betreue ich mit swat.io 16 Kanäle. Anstatt alle einzeln auf Facebook, Instagram und LinkedIn zu kontrollieren, zeigt mir swat.io auf, auf welchem Kanal etwas passiert ist und ob ich tätig werden muss. Im Laufe diesen Jahres werde ich die Anzahl der Kanäle noch um ein Weiteres erhöhen. Uach werde ich weitere Nutzer*innen inkludieren. So können wir leicht Content gemeinsam planen, ohne ständig auf Mails zurückzugreifen.
“Swat.io - einfach, praktisch und übersichtlich”
Herkunft der Review
t
In den letzten 6 Monaten
tobias
Verifizierter Reviewer
Content Manager
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Logistics and Supply Chain
Was gefällt Dir am besten?
Man behält immer die Übersicht und weiß sofort, was noch zu erledigen ist. Außerdem gefällt mir das Surface der Webapp super.
Was gefällt Dir nicht?
Ich würde es cool finden, wenn man zukünftig auch weitere Social.Media Kanäle über swat.io steuern könnte. Das fehlt mir leider noch ein bisschen, die Vielfalt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Community Anfragen, User Engagement, Planung und Strukturierung von Social-Media Posts. Vorteil: Ich sehe immer genau, was und wann welche Postings geplant sind bzw. welche Nachrichten noch unbeantwortet sind.
“Swat.io Allzwecklösung”
Herkunft der Review
O
In den letzten 6 Monaten
Oliver
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
Raiffeisen
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Banking
Was gefällt Dir am besten?
Alle Inhalte für alle Plattformen angleichen, Prüfung der Inhalte und KI. Veröffentlichung zu einem geplanten Zeitpunkt,
Was gefällt Dir nicht?
Immer wieder fallen die Token bei uns aus, eher eine zentrale Steuerung damit man sieht warum sie nicht mehr funktionieren und wie sie wieder aktiviert werden können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Geplante Beiträge posten, Inhalte überprüfen über die Eignung für welche Social Media Plattform, KI-Untertsützung
“Die Bearbeitung ist sehr einfach.”
Herkunft der Review
B
In den letzten 6 Monaten
Barbara
Verifizierter Reviewer
Fahrgast-Kommunikation
bei
LINZ AG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Environmental Services
Was gefällt Dir am besten?
die einzelnen Bereiche sind sehr übersichtlich; die Kommunikation mit anderen Teilnehmern innerhalb des Unternehmens; Aufbau von swat.io; die Eingabe ist sehr logisch aufgebaut
Was gefällt Dir nicht?
mir fällt momentan nichts Negatives ein, das ich bekriteln könnte. Derzeit habe ich keine Verbesserungsvorschläge.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Meine Aufgabe ist es, Anfragen bzw. Beschwerden rasch zu beantworten. Durch die Info per email, bezüglich neuer Beiträge, kann man sehr rasch auf die community reagieren.
“Sehr praktisches Tool mit tollem Support”
Herkunft der Review
W
In den letzten 6 Monaten
Wolfgang
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager
bei
WKO Wien
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Politische Organisation
Was gefällt Dir am besten?
Es ist übersichtlich und logisch in der Handhabung. Eignet sich sowohl für die Content-Planung als auch für das Community-Management. Der Support ist ausgezeichnet. Und mittlerweile sind auch Insta-Storys möglich!
Was gefällt Dir nicht?
Es ist leider nicht möglich, Content zwischen den Workspaces zu teilen. Änderungen nach der Veröffentlichung sind nicht möglich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Swat hat das gesamte Team stets einen Überblick über alle Accounts. Die Planung ist massiv vereinfacht. Das Aktivitätsprotokoll macht alle Arbeitsschritte nachvollziehbar.
“Die App ist fast perfekt.”
Herkunft der Review
K
In den letzten 6 Monaten
Katja
Verifizierter Reviewer
Social Media & Content Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Was gefällt Dir am besten?
dass bei LK jetzt auch Location angefügt werden, dass yt Shorts gepostet werden können, dass sich Stories veröffentlichen lassen
Was gefällt Dir nicht?
dass bei lk keine pdfs eingeplant werden können und ig nicht angepasst werden mit können mit tags oder location
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
im community management lassen sich fragen sich durch die weiterleiten Funktion easy zu den zugehörigen Personen
“Ein tolles Tool für Community Management”
Herkunft der Review
H
In den letzten 6 Monaten
Haris
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager / Community Manager
bei
1LIVE
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
Man hat schnell eine klare Übersicht über die neusten Kommentare. Man kann sie schnell sortieren, je nachdem was man braucht. Man kann sich Notizen hinschrieben, warum man eine Aktion gemacht hat, z.B. warum man jemanden blockiert hat. Das Design ist ansprechend für das Auge, auch wenn man den ganzen Tag damit arbeitet.
Was gefällt Dir nicht?
Mir gefällt es nicht, das oft die Seite so lange zum laden braucht. Wenn man z.B. einen Kommentar postet und schon einen neuen geschrieben hat und den Posten will, wurde der letzte noch nicht abgeschickt. Oder wenn man Posts auf Facebook liked über Swat, dauert das ewig, bis der Like da ist. Generell ist die Benutzung mt Facebook etwas langatmig, weil die Seiten länger laden, nachdem man einen Kommentar postet oder was liked. Mir fehlt auch die Möglichkeit auf Insta Sachen zu liken oder die Like-Anzahl von Kommentaren auch bei Swat zu sehen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das ich immer die neusten Tickets sehe, ist eine große Hilfe und, dass ich sie sortieren kann. Ich kann mir schnell Notizen machen und kann Kommentare von Usern bewerten. Und ich kann direkt auf alle Tickets klicken, die ein User gepostet hat. Das hilft sehr, um den User einzuschätzen.
“gute Arbeitserleichterung, aber noch ausbaufähig”
Herkunft der Review
F
In den letzten 6 Monaten
Frank
Verifizierter Reviewer
SEO
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Legal Services
Was gefällt Dir am besten?
Posts lassen sich sehr gut vorbereiten. Einfache Handhabung. Klar strukturiert und aufgebaut. Selbsterklärend, so dass man keine Schulung am Anfang benötigt. Sehr guter Support.
Was gefällt Dir nicht?
Leider einige Einschränkungen beim Content. Hier mehr Einschränkuneen als bei der originären Social Media Plattform. Duplizieren und Rückgängigmachen schwierig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Content planen. Auf allen Social Media Kanälen teilen.
“Sehr nützlich und effizient, leider mobil nicht ideal”
Herkunft der Review
L
In den letzten 6 Monaten
Lea
Verifizierter Reviewer
Freie Mitarbeiterin im Community Management
bei
WDR (Kölner Treff, Torsten Sträter)
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Was gefällt Dir am besten?
Die Ordnung, die swat.io für mich schafft, gefällt mir an dem Tool am besten. Ich kann nach den Kommentaren, die ich brauche filtern, bestimmte User*innen suchen und vieles automatisieren.
Was gefällt Dir nicht?
In der mobilen Version ist es häufig schwer, Profile zu blockieren. Dann muss ich immer die ganze Seite neu laden und das Profil suchen, damit es funktioniert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei Facebook-Kommentaren kann man nicht immer gut in den "Verzweigungen" reagieren. Man kann auch die giphy-Suche nicht direkt nutzen, sondern muss einen Link in den Kommentar schreiben. Vorteile hat die Nutzung sehr viele, es beschleunigt meine Arbeit und ermöglicht es, Kommentare zu filtern und sortieren.
“Super Tool für die Content Planung”
Herkunft der Review
A
In den letzten 6 Monaten
Anne
Verifizierter Reviewer
Online Marketing
bei
FRÄNKISCHE Rohrwerke Gebr. Kirchner GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Kunststoffindustrie
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist übersichtlich und schnell verständlich. Wir erstellen den Content direkt im Tool und können die Beiträge direkt zeitlich einplanen. Auch der Freigabe-Prozess und die Notizfunktion erleichtern die Abstimmung. Die neue Funktion mit AI macht das Erstellen von Postings noch einfacher.
Was gefällt Dir nicht?
Swat lässt manche Dateien nicht speichern, wenn diese nicht den Vorgaben entsprechend, obwohl ein direktes Posting über die jeweilige Plattform mit der Datei möglich ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch das Tool haben wir einen besseren Überblick über die geplanten Postings und Aktivitäten für die unterschiedlichen Plattformen. Ebenso lassen sich schnell Analysen zu den einzelnen Postings bzw. Plattformen ziehen.
“Einfach handzuhaben und sehr übersichtlich.”
Herkunft der Review
M
In den letzten 6 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Vertriebsmanagement Retail / Marketing
bei
SPARDA-BANK - eine Marke der VOLKSBANK WIEN AG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Banking
Was gefällt Dir am besten?
Zunächst hast du alle deine Social Media Kanäle auf einen Blick auf der Plattform. Du erhälst auch alle Benachrichtigungen dorthin. Und kannst diese dann vereinfacht bearbeiten. Mit dem Publisher hast du einen tollen Überblick.
Was gefällt Dir nicht?
Naja - du musst jedenfalls yaytext zusätzlich nutzen, um Fettschrift etc. fabrizieren zu können. Hier extra aussteigen zu müssen ist sehr unkomfortabel. Gut wäre, wenn es hier eine vollwertige Textbearbeitungspalette gäbe.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich plane und erarbeite hier Beiträge. Ich screene Rückmeldungen daraus und beantworte diese ggf. direkt mit swat.io. Ich verschaffe mir eine Übersicht über die von der Agentur vorbereiteten und freizugebenden Beiträge.
“Überraschend einfach und intuitiv zu bedienen.”
Herkunft der Review
A
In den letzten 6 Monaten
Alexander
Verifizierter Reviewer
Social Media Managment
bei
LPD Wien
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Government Administration
Was gefällt Dir am besten?
Positiv ist die intuitive Bedienung und das aufgeräumte Design. Die Funktionen wie Planung, Überwachung und Kundeninteraktion sind gelungen. Insgesamt ist Swat.io ein effektives, benutzerfreundliches Tool, das sich für die Optimierung von Social Media Aktivitäten anbietet.
Was gefällt Dir nicht?
Während Swat.io insgesamt ein solides Tool ist, gibt es Bereiche, in denen Verbesserungen sinnvoll wären. Eine verbesserte Analysefunktion wäre hilfreich, um detailliertere Einblicke in die Performance von Posts zu ermöglichen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Allgemein läuft bei uns das gesamte social Media Management über swat.io. Wir planen Content und benutzen die Analysefunktion für tägliche Updates an die Leitung. Ebenfalls beantworten wir alle Tickets über swat.io
“Einfaches Handling, super zur Planung”
Herkunft der Review
V
In den letzten 6 Monaten
Verena
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin
bei
SPiNNWERK GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Die Software ist super einfach im Handling und deckt viele Bereiche gleichzeitig ab. Sie ermöglicht übersichtliches, vorausschauendes Planen sowie unkomplizierte Abstimmungen mit Personen inner- und außerhalb der Organisation, veröffentlicht Postings schnell und unkompliziert zu jeder Tages- und Nachzeit und hilft, im Community Management den Überblick zu behalten und schnell und einfach zu reagieren.
Was gefällt Dir nicht?
Die hin und wieder auftauchenden technischen Probleme (Token, etc.) könnten schneller behoben werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Swat.io ermöglicht das Planen und Abstimmen von Content, weit vor der eigentlichen Veröffentlichung, mit unterschiedlichen Parteien sowie das Nachvollziehen der vorgenommenen Änderungen. Die Übersicht, die man auch als Excel oder PDF exportieren kann, hilft, sich in der teils aufwendigen Contentplanung gut zureicht zu finden.
“Langjähriger zufriedener Nutzer”
Herkunft der Review
J
In den letzten 6 Monaten
Joshua
Verifizierter Reviewer
Social Media Redakteur
bei
NDR
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Was gefällt Dir am besten?
Die Übersichtlichkeit, die mir dabei hilft effizient zu arbeiten und besser zu planen. Alles in allem finde ich super, dass sich auch so viel in dem Tool sammelt, sodass ich nicht mehrere Tabs brauche, um verschiedene Plattformen zu managen, sondern effektiv mit allen notwendigen Tools aus einem Programm alle Plattformen bedienen kann, die ich professionell nutze.
Was gefällt Dir nicht?
Die fehlende Verbindung ZU den jeweiligen Plattformen. Es ist verständlich, dass ein Tool nicht alle Funktionen einer Plattform abbilden kann, aber dann hätte ich gerne aus dem Tool heraus einen schnellen Link zu Posts/Profilen, um die Funktionen auf der Plattform selbst nutzen zu können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Swat lässt sich mMn ein ganzes Team ganz einfach unter einen Hut bringen und hilft, mit einem zentralen Tool auch ein größeres Team in Sachen Community Management, sowie Social-Media-Planung zu Koordinieren.
“Tolles Tool mit vielen Möglichkeiten! 🙌”
Herkunft der Review
L
In den letzten 6 Monaten
Luisa
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager
bei
Tourismusverband Osttirol
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Leisure, Travel & Tourism
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Zusammenarbeit im Team über swat.io. Ständige Weiterentwicklung des Tools. Megaschneller Support, der dir immer zur Seite steht.
Was gefällt Dir nicht?
Eine App für die einfache Nutzung am Mobiltelefon würde unseren Arbeitsalltag noch weiter vereinfachen. Alternativ wäre es auch gut, die mobile Usability zu verbessern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Community Management kann im Team super organisiert werden. Die wichtigsten Statistiken habe ich immer im Überblick. Die Planung der Beiträge funktioniert schnell und übersichtlich. Die neuen Möglichkeiten der AI sind auch super, wenn man mal einen Texthänger hat. 😉
“Schnell, einfach, unverbindlich und zum großen Teil sehr zuverlässig.”
Herkunft der Review
F
In den letzten 12 Monaten
Flo
Verifizierter Reviewer
Webreporter online News Storys creator
bei
Radiosender Kronehit
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Music
Was gefällt Dir am besten?
Schnelle Veröffentlichungen, gut planbar. Auch die Funktion sofort veröffentlichen ist super und gnaz wichtig natürlich, die Möglichkeit, die Veröffentlichung zu widerrufen!
Was gefällt Dir nicht?
Tokkenlimit muss immer wieder befüllt werden, das ist recht mühsam, aber hat wohl auch eher was mit den Plattformen zu tun. # sind mit Wörtern und Zahlen leider nicht gemeinsam zu befüllen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es erspart natürlich alles FB postings, man kann sie in swatio schreiben und der Rest erledigt sich von selbst.Zeitersparniss.
“Swat - Kann das meiste besser als die Konkurrenz”
Herkunft der Review
F
In den letzten 12 Monaten
Felix
Verifizierter Reviewer
Community Manager
bei
Liebscher & Bracht
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
Im Vergleich zu vielen anderen Community Management Tools gefällt mir, dass ich alle Tickets in einer Übersicht habe. Die Übersicht hilft mir sehr, um den Überblick zu behalten.
Was gefällt Dir nicht?
Es ist etwas umständlich Informationen zu einzelnen Nutzer*innen zu bekommen, da man Notizen nicht direkt sieht, sondern erst noch eins weiterklicken muss. Hier wäre beim Antworten eine automatische Anzeige zu jeweiligen Nutzer*innen sehr hilfreich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich habe einen guten Überblick über die Arbeit, die anfällt. Ich kann alles Plattformen auf Swat bearbeiten. Ich benötige kein weiteres Tool um das Daily Business zu erledigen. Ich kann Nutzer*innen bewerten und die Stimmung unter verschiedenen Beiträgen auswerten.
“Übersichtliches und praktisches Content-Management-Tool”
Herkunft der Review
I
In den letzten 12 Monaten
Isabella
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager mit Fokus auf Social Media
bei
Verlag des ÖGB
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Publishing
Was gefällt Dir am besten?
Tolles Content-Management-Tool, mit dem man auch die Community im Blick behalten kann. Übersichtlich, praktisch, schnell und schönes Design.
Was gefällt Dir nicht?
Man kann nach wie vor keine Instagram-Stories über Swat.io einplanen, das wäre eine große Erleichterung, wenn das ginge.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Beiträge sind übersichtlich zu sehen, das Tool hilft dabei, den Überblick zu behalten.
“Ein Tool, das effizientes Arbeiten ermöglicht und Spaß macht!”
Herkunft der Review
K
In den letzten 12 Monaten
Katharina
Verifizierter Reviewer
Digital- und Social Media-Managerin
bei
Mediengruppe Main-Post
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Was gefällt Dir am besten?
Der Publisher ist einfach zu bedienen und übersichtlich. Das Ticketsystem und die Funktionen (z.B. Notizen hinterlassen, zuweisen von Tickets) ermöglicht ein problemloses Arbeiten im Team. Der Support antwortet sehr schnell und liefert meist gute Lösungen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Inbox könnte noch etwas übersichtlicher sein. Das Analyse-Tool liefert gute Ergebnisse, hat aber an der ein oder anderen Stelle noch Verbesserungsbedarf (exportierte Excel-Liste nicht vollständig).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Tägliches Community Management und Content Planung von 20+ Kanälen.
“Einfaches & intuitives Tool”
Herkunft der Review
C
In den letzten 12 Monaten
Clarissa
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin
bei
PUSHH Pahnke & Schwieger GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt, dass das Tool sehr intuitiv und stets verbessert wird. Ich finde super, dass das Support schnell erreichbar ist und immer freundlich und kompetent ist. Feedback wird gerne entgegen genommen.
Was gefällt Dir nicht?
Bei den Benachrichtigungen würde ich mir eine Funktion wünschen, die die Benachrichtigungen etwas gesammelter zusammenfassen würde. Zum Beispiel wenn mehrere Aktionen in einen Ticket durchgeführt wurden (Markierung, Kommentare im Protokoll usw.), wäre es super, wenn man eine einzige Benachrichtigung für 1 Ticket bekommt anstatt viele separate unterschiedliche Benachrichtigungen für dasselbe Ticket.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen swat.io für alle unseren Kunden und unsere internen Agentur-Kanälen. Es ist sehr einfach damit zu arbeiten, zu kommunizieren und Content abzustimmen.
“Gute Benutzerfreundlichkeit, toller Support!”
Herkunft der Review
F
In den letzten 12 Monaten
Fabienne
Verifizierter Reviewer
Digitalmanagerin
bei
Main-Post GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Was gefällt Dir am besten?
Das Planungstool ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Der Support antwortet schnell und liefert meist gute Lösungen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Inbox ist nicht sehr intuitiv und könnte sowohl benutzerfreundlicher als auch übersichtlicher sein. Besonders die Arbeit im Team wird dadurch manchmal erschwert. Das Analyse-Tool ist gut, hat aber hier und da seine Schwächen (z.B. keine Links zu Facebook-Postings in der exportierten Excel-Tabelle).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Swat erleichtert die Team-Arbeit. Mit dem Planungstool hat jeder einen guten Überblick, welche Inhalte aktuell bearbeitet, entworfen und geplant werden.
“Ein sehr fortgeschrittenes Tool”
Herkunft der Review
K
In den letzten 12 Monaten
Katharina
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Specialist
bei
W1 Omnichannel Marketing
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Swat.io bietet mit Abstand die meisten Funktionen an, ein sehr schneller & hilfreicher Support, das Interface ist sehr user-friendly.
Was gefällt Dir nicht?
Das automatische Veröffentlichen von Twitter Threads und Instagram Stories ist leider nicht möglich. Wenn ich eine Benachrichtigung in der App direkt bereits geöffnet habe, ist diese Benachrichtigung nicht mehr erneut klickbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verwenden Swat.io für Community Management und das Einplanen von Postings - ein ideales Social Media Tool, vor allem wenn man in einem mehrköpfigen Team arbeitet und diverse Freigabeprozesse einhalten muss.
“Einfache tägliche Verwendung”
J
In den letzten 12 Monaten
Jennifer
Verifizierter Reviewer
Community Managerin
bei
SPiNNWERK
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Bündelung aller Kunden, Nachrichten und Postings auf einer Webseite. Zeitersparnis durch die einfache Bespielung und Betreuung mehrerer und verschiedener Plattformen. Schnelle Reaktionszeiten durch aktuelle Benachrichtigungen.
Was gefällt Dir nicht?
Darstellung der Workspaces ist für den Community Management Bereich nicht optimal. Eine Möglichkeit das Dashboard nach eigenen Wünschen zu personalisieren wäre gut. Zum Beispiel wäre eine andere Anordnung der verschiedenen Workspaces toll.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnelle Beantwortung von Nachrichten und Kommentaren, ohne sich auf den einzelnen Kanälen immer anmelden zu müssen. Schnelle Weiterleitung von Nachrichten bei Nachfragen. Übersicht über alle Kunden auf einen Blick.
“Swat.io ist sehr praktisch, es geht schnell und man hat alles im Überblick. ”
Herkunft der Review
M
In den letzten 12 Monaten
Maria
Verifizierter Reviewer
Community Managerin
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Dass alles sehr sehr übersichtlich ist und man den Überblick behält. Auch das Aktivitätenprotokoll ist sehr praktisch und übersichtlich.
Was gefällt Dir nicht?
Die Kunden sollten wie früher horizontal aufgelistet sein, nicht senkrecht. Die Tasten hängen ab und zu in der App, wenn man tippt, kommen die Buchstaben oft nicht hinterher, als würde es hängen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Man kann sehr viele Social Media Plattformen kombinieren und muss nicht überall einsteigen. Es erspart auch sehr viel Zeit.
“Kompakt, übersichtlich, schnell, einfach”
Herkunft der Review
G
In den letzten 12 Monaten
Giovanni
Verifizierter Reviewer
Social Media Producer
bei
ÖRR
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir immer noch die Ticket-Funktion für Kommentare. Seit Jahren schätze ich die Aufmachung, es macht einfach so vieles leichter, schneller, übersichtlicher. Markieren, zuweisen,
und Vorlagen nutzen: einfach super!
Was gefällt Dir nicht?
Verbesserungspotential besteht lediglich im Zeitmanagement bei der Implementierung neuer Funktionen. Die sich ständig verändernden API-Schnittstellen bei Meta fordern immer wieder zur Neuausrichtung heraus, das ist aber kein Problem. Man weiß ja, dass es nach ein paar Tagen wieder funktionieren wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Eins der besten Tools für Community-Management und beim Organisieren und Speichern von Kommentaren. Praktisch auch, wenn man z.B. Themen unter Kolleg:innen aufteilen muss.
“Ein Tool, das ich nicht mehr missen möchte!”
Herkunft der Review
C
In den letzten 12 Monaten
Caro
Verifizierter Reviewer
Digital Content Manager
bei
Medi-Globe Group
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Medical Devices
Was gefällt Dir am besten?
Ich kann Postings im Voraus für mehrere Firmen planen und so schon jetzt die Arbeit meines Zukunfts-Ichs erledigen. Das schätze ich sehr. Es erleichtert mir meinen Arbeitsalltag im Social-Media-Marketing. Bei Problemen ist der Support auch immer super schnell und unkompliziert per Chat erreichbar.
Was gefällt Dir nicht?
Einzig die Tag-Funktion könnte besser sein. Manche Firmen kann ich taggen, manche nicht. Personen, mit denen ich selbst nicht vernetzt bin, kann ich im Namen der Firma nicht taggen. Beim direkten Posten in LinkedIn geht das schon. Diese Funktion würde ich mir auch für Swat.io wünschen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wie gesagt, muss ich so nicht immer live Postings schalten. Ich kann sie bequem vorplanen. So sind unsere Social-Media-Kanäle auch z.B. während meines Urlaubs versorgt.
“Ich bin mit Swat sehr zufrieden ”
Herkunft der Review
K
In den letzten 12 Monaten
Karsten
Verifizierter Reviewer
Community Manager und Reporter
bei
NDR
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Was gefällt Dir am besten?
Swat hilft beim Bearbeiten von Kommentaren! Swat - Mitarbeiter melden sich schnell und serviceorientiert und Swat funktioniert verlässlich!
Was gefällt Dir nicht?
Bestimmte Tools im Service- Menue könnten noch einfacher gestaltet werden! Ansonsten bin ich sehr zufrieden!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bearbeiten von Kommentaren bei NDR Hamburg über Insta und Facebook. Swat ordnet die Kommentare und stellt sie sehr übersichtlich dar.
Was gefällt Dir am besten?
Als täglicher Nutzer von Swat.io bin ich echt beeindruckt, wie es meine Arbeit in der Verwaltung unserer Social-Media-Kanäle erleichtert hat. Ich schätze, wie es alle Netzwerke unter einem Dach vereint und mir hilft, unsere Online-Aktivitäten effizienter zu gestalten. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die starken Analysefunktionen sind gut – sie machen das Überwachen und Auswerten unserer Kampagnen zum Kinderspiel. Und das Ticketing-System? Einfach klasse für die Zusammenarbeit im Team und unseren Kundenservice.
Was gefällt Dir nicht?
Trotz der vielen Vorteile hat Swat.io auch einige Nachteile. Die Kosten können für kleine Unternehmen oder Einzelunternehmer recht hoch sein, und es fehlen einige Funktionen, die in ähnlichen Tools verfügbar sind, wie z. B. eine ausführlichere Sentiment-Analyse. Ebenso könnte die mobile App verbessert werden, um das Nutzererlebnis zu optimieren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Swat.io löst eine Menge meiner täglichen Herausforderungen als Content Manager. Es beseitigt das Durcheinander, das normalerweise mit dem Management mehrerer Social Media Konten einhergeht. Anstatt auf verschiedene Plattformen zu springen, habe ich jetzt alles an einem Ort. Das spart mir wertvolle Zeit und lässt mich meinen Fokus auf die Erstellung von hochwertigem Content legen.
“Mein tägliches Lieblingstool!”
Herkunft der Review
P
In den letzten 12 Monaten
Philipp
Verifizierter Reviewer
Chief Digital Editor
bei
ambuzzador GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Texterstellung und -bearbeitung
Was gefällt Dir am besten?
Übersicht aller Kunden-Workspaces, dauerhafte + neue zusätzliches Features, Einfachheit der Bedienung, Agentur-Modus, Einfache Kalenderübersicht, Analytics
Was gefällt Dir nicht?
Aufbau der Workspaces (Eigentlich falsche Attribution von Administrator/Workspace), Trennung von Paid/organisch noch schwierig in den Analytics.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Erstellen des Contents, Publishing und vor allem interne und externe Abstimmung
“Es fehlt ein wenig an der Übersichtlichkeit”
Herkunft der Review
A
In den letzten 12 Monaten
Annette
Verifizierter Reviewer
Sachbearbeiterin
bei
Energieversorgung/Kundendienst
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Was gefällt Dir am besten?
ich kann im Aktivitätsprotokoll Notizen machen, die für jeden Nutzer sichtbar sind, also auch wenn ich das Ticket einem anderen User zuweiseise.
Was gefällt Dir nicht?
In der Inbox sind alle Nachrichten aufgelistet. Das wird sehr unübersichtlich, wenn es sehr viele Nachrichten gibt. Hier wünsche ich mir, dass ich Nachrichten aus dem Aktivitätsprotokoll angezeigt bekomme, ohne in jede Nachricht einzeln reinzugehen. Vllt. ist auch eine andere persönliche Notiz zur Bearbeitung möglich, die bereits in der Inbox sichtbar ist?
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze es beruflich zur Bearbeitung von Kundenkontakten über Facebook, Instagram, Twitter. Die Bearbeitung aller drei Plattformen in einem Programm ist sehr praktisch und Zeitsparend
Was gefällt Dir am besten?
Übersichtliches Tool, Integration mehrerer Social Media Kanäle. Das Ticket-System und Postfach mit der Möglichkeit verantwortliche Teammitglieder zu verlinken ist sehr hilfreich. Für Instagram ist es endlich möglich Reels hochzuladen, jedoch müssen alle Bearbeitungen (Musik, Text, etc.) im Vorfeld gemacht werden.
Was gefällt Dir nicht?
Es fehlen einige Standard-Funktionalitäten, welche die Vorplanung von Posts optimieren würden. Für Linkedin z.B. die Option PDF-Dokumente hochzuladen oder entsprechende Personen zu verlinken (sehr limitiert). Die Analytics sind in unserem Fall wenig aussagekräftig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Planung und Freigaben von Social Media Posts im Team.
“Swat.io das benutzerfreundliche CMS”
M
In den letzten 12 Monaten
Myriam
Verifizierter Reviewer
Praktikantin Organisationskommunikation
bei
Kantonspolizei Zürich
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Politische Organisation
Was gefällt Dir am besten?
Ich habe Swat.io benutzt, um Social Media Postings zu erstellen und einzuplanen. Swat.io hat mir zusätzlich immer wieder hilfreiche Tipps und Tricks gegeben auf ihrer Blog Seite und über den Newsletter. Zudem finde ich Swat.io vom Design her sehr ansprechend.
Was gefällt Dir nicht?
Swat.io hat zu wenige Kollaborationsmöglichkeiten, die es auch erlauben, gemeinsam zu arbeiten. Swat.io ist eine eher teure Software und trotzdem bietet Swat.io nicht alle Funktionen, die ich brauche bspw. kann ich Swat.io nicht mit all meinen Sozialen Netzwerken verknüpfen und somit nicht automatisch posten. Ich muss dies jeweils manuell noch machen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Swat.io kann ich einfach Social Media Posts erstellen und planen. Ich finde es vorteilhaft, dass ich Posts für mehrere Social Media Konten gleichzeitig erstellen und einplanen kann. Dies spart Zeit. Zudem finde ich es von Vorteil, dass auch das ganze Community Management möglich ist über Swat.io, das heisst, ich kann die Kommentare und DM's lesen und darauf antworten. Somit habe ich einen ganzheitlichen überblick. Ein weiterer Vorteil ist der Blog von Swat.io. da sie immer wieder über spannende und aktuelle Trends und Themen berichten, bleibe ich immer up to date, was die Themen Marketing und Social Media betrifft. Zudem kann ich mein Know-How dann auch einfach mit meinem Team teilen.
Was gefällt Dir am besten?
Die Planung von Content zur gewünschten Uhrzeit ist eine richtige Arbeitserleichterung, da man nichts mehr manuell posten muss. Eine verschiedene Anzahl an Kunden kann geplant werden. Neu ist das speichern von Hashtags, was wirklich eine Arbeitserleichterung ist, da man so super easy alles geordnet bei jedem Kunden hinterlegt hat.
Was gefällt Dir nicht?
Öfter bestehen Systemprobleme. Manchmal werde Beiträge von einem Kunden bei einem anderen Kunden angezeigt. Das Serviceteam ist aber immer erreichbar und findet zeitnah Lösungen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Planung von Content bei verschiedenen Kunden. Das Tool ist Ideal um Alle Kunden zu koordinieren