Swat.io Erfahrungen & Reviews (440)

KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Swat.io sagen
Basierend auf 440 Bewertungen

Swat.io wird für seine intuitive Benutzeroberfläche geschätzt und bietet eine zentrale Plattform für Content-Planung, Community-Management und Teamarbeit. Nutzer loben den schnellen Kundenservice und die übersichtliche Inbox für alle Kanäle. Einige Anwender berichten jedoch über Einschränkungen bei den Analysen, fehlende mobile Apps und gelegentliche Leistungsprobleme im Browser. Zudem werden das Preismodell und Limitierungen bei bestimmten Plattform-Integrationen wie Stories oder LinkedIn kritisiert. Trotz dieser Nachteile vereinfacht Swat.io die kanalübergreifende Veröffentlichung, bietet hilfreiche neue KI-Funktionen und verbessert die Teamkoordination erheblich.

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“Social-Media-Kanäle übersichtlich an einem Ort”
Herkunft der Review
3.5
J
In den letzten 30 Tagen
Julia
Verifizierter Reviewer
Junior marketing manager bei
Vetklinikum LS GmbH & Co KG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Veterinary
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Monitoring
+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

dass ich meine verschiedenen Social-Media-Kanäle an einem Ort verwalten kann. Besonders praktisch finde ich die zentrale Content-Planung und den Überblick über geplante und veröffentlichte Beiträge. Dadurch muss ich nicht ständig zwischen den einzelnen Plattformen wechseln und kann meinen Arbeitsalltag deutlich strukturierter organisieren

Was gefällt Dir nicht?

Was mir manchmal fehlt, ist eine ganz genaue Darstellung der Performance von Beiträgen, die zusätzlich über Meta geboostet wurden. Teilweise werden diese nicht eindeutig erkannt bzw. die Werte stimmen nicht ganz mit den direkt in Meta angezeigten Zahlen überein. Für die Auswertung muss ich deshalb manchmal zusätzlich in Meta nachschauen. Ansonsten bin ich mit Swat.io sehr zufrieden

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

die tägliche Organisation und Planung meiner Social-Media-Kanäle. Ich habe die wichtigsten Plattformen und Inhalte an einem Ort und kann Beiträge zentral planen, verwalten und im Team abstimmen. Dadurch spare ich Zeit, habe einen besseren Überblick über meine Inhalte und muss nicht ständig zwischen den einzelnen Plattformen wechseln.
“Übersichtlich und Komfortabel”
Herkunft der Review
4.0
M
In den letzten 30 Tagen
Maddalena
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Breitetiefe
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media Management

Was gefällt Dir am besten?

Die zentrale Verwaltung mehrerer Social-Media-Kanäle spart im Alltag viel Zeit. Das gemeinsame Postfach macht die Bearbeitung von Kommentaren und Nachrichten im Team deutlich einfacher. Die Freigabeprozesse sind übersichtlich und erleichtern die interne Abstimmung vor der Veröffentlichung.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Funktionen sind zu Beginn nicht ganz selbsterklärend und brauchen etwas Einarbeitung. Die Reporting-Funktionen dürfen gerne noch etwas flexibler werden. Bei größeren Datenmengen könnte der Kalender schneller laden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Swat.io löst das Problem, mehrere Social-Media-Kanäle einzeln verwalten zu müssen, indem alles zentral an einem Ort gebündelt wird. Das gemeinsame Postfach verhindert, dass Nachrichten übersehen oder doppelt beantwortet werden, was die Teamarbeit deutlich erleichtert. Durch die Freigabeprozesse lassen sich Inhalte vor der Veröffentlichung strukturiert abstimmen, was Fehler und Missverständnisse reduziert.
Antwort von Swat.io:

Hi Maddalena, danke für die 4 Sterne und die Mühe, die du dir mit dem Feedback gemacht hast. Deine drei Punkte – Einarbeitung, flexibleres Reporting und Ladezeiten im Kalender bei großen Datenmengen – geben wir intern weiter. Wenn du uns noch genauer Auskunft geben magst, wie wir die Funktionen einfacher verständlich machen können melde dich gerne bei unserem Support.

“Praktisches Social Media Tool für kleinere Unternehmen”
3.0
N
In den letzten 30 Tagen
Nadine
Verifizierter Reviewer
Online-Kommunikations-Spezialistin bei
SMGV
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Bau
Use cases:
Community ManagementSocial Media Management

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist übersichtlich und einfach in der Handhabung. Vor allem Facebook, Linkedin und Instagram sind mit diesem Tool gut abgedeckt. Ein weiteren Vorteil ist die Möglichkeit, mehrere Projekte anzulegen.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise gibt es mit der Publikation von Posts einige Probleme und dann wird ein Post einfach nicht veröffentlicht ohne Mail-Benachrichtigung. Gewisse Post-Varianten sind nur teilweise verfügbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir betreiben so unser Community Management und haben so eine bessere Übersicht.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Nadine, danke für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback. Fehlgeschlagene Veröffentlichungen ohne Hinweis sind ein Punkt, den wir ernst nehmen und an unser Produkt-Team weitergeben. Weiterhin gutes Gelingen mit eurem Community Management.

“Solides Social Media Tool, das liefert was es soll”
Herkunft der Review
4.0
A
In den letzten 30 Tagen
Annabell
Verifizierter Reviewer
Marketing Manger bei
Privatbrauerei Waldhaus Joh. Schmid GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food Production
Use cases:
Social Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir am Tool, dass es intuitiv ist und man alle Social Media Kanäle auf einmal bespielen kann. Dadurch spart man sich einiges an Zeit.

Was gefällt Dir nicht?

Sehr selten funktionieren Uploads aus Gründen zu hoher Datei-Größe oder falschen Formats nicht. Hierauf wird in meinen Augen etwas zu wenig hingewiesen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Swat.io kann ich die Verwaltung von Social-Media-Kanälen deutlich übersichtlicher und effizienter gestalten. Besonders hilfreich finde ich, dass Beiträge geplant und verschiedene Kanäle an einem Ort verwaltet werden können. Außerdem erleichtern die Analyse- und Reporting-Funktionen die Auswertung der Performance und helfen dabei, Inhalte gezielter zu optimieren.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Annabell, schön, dass dir Swat.io beim Bespielen aller Kanäle Zeit spart – danke für deine Bewertung. Das Problem mit fehlgeschlagenen Uploads nehmen wir mit ins Produkt-Team. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

“Übersichtliches und hilfreiches Tool”
4.0
A
In den letzten 30 Tagen
Arian
Verifizierter Reviewer
Social-Media-CvD bei
Hessischer Rundfunk
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Online Media
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Sowohl für das Community Managemt hilfreich als auch zum Planen und Posten von Inhalten auf mehreren Plattformen. Einfache Bedienbarkeit.

Was gefällt Dir nicht?

Bei Instagram kann man keine Carousel-Posts mit Videoslides einplanen und veröffentlichen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Nutzung von Swat sorgt dafür, dass mehrere Kanäle mit einem Tool gemanagt werden können.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Arian, danke für die 4 Sterne und dein Feedback. Die Lücke bei Instagram-Carousels mit Videos nehmen wir mit ins Produkt-Team. Alles Gute weiterhin.

“Übersichtliches Tool mit großem Funktionsumfang und angenehmen Analytic-Optionen”
Herkunft der Review
5.0
T
In den letzten 30 Tagen
Tim
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager & Fotograf bei
soluto media GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 2 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Was besonders überzeugt, ist die klare Strukturierung in verschiedene Arbeitsbereiche zusammen mit den vielseitigen Funktionen zur Content-Planung. Optisch erinnert die Oberfläche zwar an die Meta Business Suite, in puncto Verlässlichkeit und zentraler Steuerung hat sie jedoch deutlich die Nase vorn. Arbeitsabläufe lassen sich durch Features wie das einfache Duplizieren von Beiträgen und die KI-unterstützte Optimierung spürbar beschleunigen. Mittlerweile ist Swat.io aus unserem Workflow kaum noch wegzudenken, nicht zuletzt wegen des extrem reaktionsschnellen Kundenservice, der definitiv ein Lob verdient.

Was gefällt Dir nicht?

Der einzige Schwachpunkt liegt für mich gelegentlich in der Kalenderansicht, die phasenweise etwas überladen wirkt. Wie sich das gestalterisch idealer lösen ließe, kann ich spontan zwar auch nicht sagen, aber abseits davon gibt es absolut nichts zu bemängeln.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das zentrale und übersichtliche Management aller Kanäle macht das ständige Hin- und Herwechseln zwischen verschiedenen Plattformen überflüssig. Das sorgt im Alltag für eine erhebliche Ersparnis an Zeit und Aufwand.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Tim, danke für die Top-Bewertung, das freut uns sehr. Schön, dass die zentrale Steuerung aller Kanäle euch das Hin- und Herwechseln erspart. Dass die Kalenderansicht phasenweise überladen wirkt, haben wir notiert – daran arbeiten wir weiter. Viel Erfolg weiterhin mit Swat.io.

“Optimales Social Media Management Tool”
Herkunft der Review
5.0
L
In den letzten 30 Tagen
Lukas
Verifizierter Reviewer
Online-Marketing Manager bei
soluto media GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Ich mag grundlegend fast alles. Das Interface ist zeitgemäß und übersichtlich. Die Konnektivität lässt eigentlich keine Wünsche offen und die Zusammenarbeit im Team klappt hervorragend.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde mir wünschen, dass man via swat.io die Instagram Story nativer bespielen kann. Man kann eigentlich nur Dateien hochladen, aber dann nicht, wie man es von Instagram kennt, entsprechend bearbeiten oder modifizieren. Die KI-Textgenerierung könnte noch etwas genauer arbeiten, ist aber Meckern auf hohem Niveau.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Zusammenarbeit im Team und mit mehreren Abteilungen. Hier klappt das Ganze wirklich gut.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Lukas, danke für die Top-Bewertung. Schön, dass die Zusammenarbeit im Team über Swat.io so gut funktioniert. Mehr Gestaltungsmöglichkeiten bei Instagram Stories und eine genauere KI-Textgenerierung nehmen wir als Feedback auf. Danke und weiterhin viel Erfolg mit Swat.io.

“Super Community und PV-Tool”
5.0
K
In den letzten 30 Tagen
Kerstin
Verifizierter Reviewer
Brand Manager bei
Kwizda
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Pharmaceuticals
Use cases:
Community ManagementSocial Customer Service

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtlichkeit der Plattform, Reminder-Funktion ist verfügbar, Zuweis-Funktion (so können Aufgaben im Team verteilt werden).

Was gefällt Dir nicht?

unübersichtliche Alerts - die Einstellungen sind ein wenig versteckt. die Alerts kommen anfangs für jeden Kommentar, kann man aber auf 1x pro Tag oder vergleichbare Intervalle einstellen. Die KI-Antworten finde ich nicht gut. ein Spam-Indikator wäre auch gut, also eine Einstufung, ob Nachrichten Spam sind oder wahrscheinlich nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Übersichtliches Community-Managemenet, Dokumentations- und Nachweispflichten können mit dem Tool erfüllt werden - auch wenn die Reports nur aufwendig gezogen werden können.
Antwort von Swat.io:

Hi Kerstin, danke für deine 5 Sterne und dein ehrliches Feedback. Wir nehmen die Kritikpunkte auf und leiten sie an unser Produkt-Team weiter. Dir noch viel Erfolg mit Swat.io.

“Ein praktisches Tool, mit kleinen Macken”
4.0
P
In den letzten 30 Tagen
Pavel
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
NDR
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Media Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites

Was gefällt Dir am besten?

Der simple Aufbau und stabile Funktionalität. Bitte die Menüstruktur so behalten! Ansonsten schön übersichtlich und intuitiv. Auch die KI-Funktionen gerade die beim Beantworten der Kommentare im CM ist mittlerweile sehr gut geworden und hilft tatsächlich jeden Tag im laufenden Geschäft.

Was gefällt Dir nicht?

Früher war die KI beim Einfügen von Emojis wesentlich ausgiebiger und kreativer. Das ist seit einigen Monaten nicht mehr der Fall -schade. Insgesamt ist aber das ganze CM etwas träge und manchmal buggy. Z.B. wenn man alle Kommentare händisch weggeklickt hat, bleibt oben rechts die Anzeige für neue Kommentare unverändert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ist ein solides Backend-System fürs Contentmanagement bei FB und und Insta. Community Management kann man damit sehr gut erledigen.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Pavel, danke für das detaillierte Feedback. Wir freuen uns, dass die KI im Community Management für dich gut funktioniert. Deine Kritik nehmen wir ernst und werden wir an unser Produkt-Team weiterleiten. Weiterhin viel Erfolg mit Swat.io.

“Swat.io gibt dir einen guten Gesamtüberblick über deine Kanäle.”
3.5
L
In den letzten 30 Tagen
Lina
Verifizierter Reviewer
Videografin und Social Media Managerin bei
Visionistas GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Monitoring
+ 2 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Dass du einen guten Überblick über alle Kanäle bekommst, die Planung einfach ist und man verschiedene Kund:innen anlegen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Dass LinkedIn Verlinkungen nicht übernommen werden, dass man kein schönes strukturiertes Reporting exportieren kann und dass man sehr limitiert ist mit Schrift und Textstrukturierung bei den Captions selber.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mehrere Kunde:innen gleichzeitig betreuen zu können. Einen guten Überblick über die Planung und Kalendermonate zu haben. Schnellen Zugriff auf allgemeine analytische Zahlen. Verschiedene Plattformen gleichzeitig bespielen zu können.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Lina, danke für dein ehrliches Feedback. Schön, dass Überblick und Planung für dich gut funktionieren. Verlinkungen bei LinkedIn, ein strukturierter Reporting-Export und mehr Möglichkeiten bei den Captions sind notiert. Danke für deinen Input, nur so können wir unser Produkt verbessern.

“Übersichtliches Social Media Tool. Sehr User-friendly!”
5.0
B
In den letzten 30 Tagen
Bastian
Verifizierter Reviewer
Redakteur, CvD bei
SWR
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Media Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Schön übersichtliches Community Management-Tool mit allen wesentlichen Features. Wenig fehleranfällig. Direkter und freundlicher Chat-Kontakt auf Augenhöhe.

Was gefällt Dir nicht?

Was mir noch fehlt: Es gibt noch keinen Darkmode, keinen Like-Button für Instagram.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Community Management von fünf verschiedenen Social Kanälen sowie Content-Vorplanung.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Bastian, danke für die 5 Sterne, dass der Kontakt zu uns auf Augenhöhe stattfindet, ist uns wichtig, das lesen wir gern. Dark Mode und der Like-Button für Instagram haben wir notiert, dass du sie konkret nennst, hilft bei der Priorisierung. Bis dahin: schön, dass fünf Kanäle bei dir zuverlässig laufen.

“Sehr zufrieden, kontinuierliche Verbesserungen und guter Kundenservice”
5.0
S
In den letzten 30 Tagen
Sarah
Verifizierter Reviewer
Digital Manager bei
ITV Studios Germany
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Entertainment
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Es gibt regelmäßige Anpassungen und es wird viel Wert darauf gelegt, dass die Kundinnen und Kunden mit den Funktionen zufrieden sind, der Umgang leicht und verständlich ist und es intuitiv ist.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt nichts, was mir so gar nicht gefällt. Was noch Verbesserungspotenzial hat sind die Analytics und Reports - da kann man bestimmt hier und da noch was rausholen. Und leider passiert es immer häufiger, dass Reels angeblich nicht im richtigen Format sind und daher vor dem Upload noch mal umgewandelt werden müssen oder der Upload fehlschlägt. Aber auch dort wird sich in der Regel bei einem Hinweis direkt gekümmert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- alle wichtigen Postings und Infos auf einen Blick | - Erleichterung der gemeinsamen Arbeit im Team | - intuitive Handhabung / einheitliche Handhabung für alle Plattformen
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Sarah, danke für die Top-Bewertung und das ehrliche Feedback. Dass die Zusammenarbeit im Team über alle Plattformen hinweg für euch rund läuft, freut uns. Die Reels-Uploads und der Ausbau von Analytics und Reports nehmen wir auf jeden Fall mit. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

“Ein zuverlässiges Planungstool, aber teuer”
1.5
A
In den letzten 30 Tagen
Anja
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Cassini Consulting AG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Management Consulting
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Dass es mehr Möglichkeiten gibt (Reel, LinkedIn Slideshows etc. vorplanen). Das ist jetzt endlich machbar. + die Übersicht über unseren Content und die Möglichkeit der Kategorisierung. Das erleichtert die Analyse.

Was gefällt Dir nicht?

Das Analysetool ist unzuverlässig. Man erhält einen Überblick, muss aber nachfassen, ob es die korrekten Daten sind (stimmt nämlich meistens nicht überein). Außerdem ist das Tool sehr teuer geworden, sodass wir über einen Wechsel nachdenken.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Planung unseres Contents. Ganz einfach.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Anja, danke für dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist und über einen Wechsel nachdenkst. Wir nehmen die Kritik ernst und werden uns persönlich bei dir melden, um gemeinsam auf eine gute Lösung zu kommen.

“Zuverlässig. Super Support. EU-made. Spart viel Zeit und Arbeit.”
4.5
A
In den letzten 30 Tagen
Annette
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
Hey Carla GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Events Services
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Ich profitiere sehr davon, dass alles zu Social Media an einem zentralen Ort ist: Post-Entwürfe, freigegebene Versionen, veröffentlichte Versionen, Redaktionsplanung, Abstimmungsprozesse, Reporting und bei Bedarf Community Management.

Was gefällt Dir nicht?

Für uns ist LinkedIn am wichtigsten und leider kommt SWAT bei deren div. Layout-Updates nicht 100% mit echten wysiwyg-Vorschauen hinterher, was bei Details manchmal wichtig sein kann. Wir sind im Kontakt dazu.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen SWAT hauptsächlich für Redaktionsplanung, Posterstellung das automatisierte Publishing. Es ist also die wichtigste Drehscheibe für unsere Meetings und die tatsächliche Umsetzung auf den Social Media Plattformen. Sowohl im Eigenmarketing wie auch bei Kundenaufträgen sparen wir damit viel Zeit, und haben alle immer einen zentralen Überblick.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Annette, danke für die tolle Bewertung. Dass ihr Planung, Freigaben und Publishing an einem Ort habt und damit Zeit spart, ist genau das Ziel. Gut, dass wir zu deinem Kritikpunkt der LinkedIn-Vorschauen bereits im Kontakt sind. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

“Großartiges Tool zur Verwaltung des Social Media Chaos”
Herkunft der Review
5.0
EN
In den letzten 30 Tagen
Evelyne Natalie
Verifizierter Reviewer
Projekt- und Wissensmanagement, Social Media bei
BNI GmbH & Co KG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Das unkomplizierte verknüpfen mehrerer Social Media Accounts sowie die einfache Planung von Content über den Publisher. Die einfache Möglichkeit Posts für verschiedene Accounts zu duplizieren.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn man zwischen den Plänen schwankt (bzgl. Anzahl der zu verknüpfenden Accounts) gibt es nur die Option komplett upzugraden. Eine alternative Lösung (zusätzliche Kanäle für Betrag X im Monat), würde helfen. Die Verknüpfungen müssen regelmäßig aktualisiert werden, die Information erhält man allerdings erst, wenn man einen Post erstellen will. Eine Benachrichtigung direkt nach dem Login wie"Bitte aktualisiere diese Verknüpfungen" würde helfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verwaltung und Planung mehrerer Social Media Accounts mit einem Tool.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Evelyne, danke für die 5 Sterne und für zwei Ideen, die man nur hat, wenn man täglich mit dem Tool arbeitet. Der Hinweis auf abgelaufene Verknüpfungen erst beim Posten kommt zu spät, das sehen wir genauso; ein früherer Hinweis nach dem Login ist ein guter Gedanke, den wir mitnehmen. Auch dein Punkt zur Flexibilität bei der Anzahl der Kanäle steht bei uns auf dem Schirm. Weiterhin viel Spaß und Erfolg mit Swat.io.

“Super Tool zur Planung, Steuerung und Auswertung von Social Media”
4.5
L
In den letzten 30 Tagen
Lisa
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
München Klinik gGmbH
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Hospital & Health Care
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 2 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Die externe Freigabe (beta) ist für uns der heiße Scheiß! Wir müssen ständig Chefärzte, Vereine und Spender um Freigaben bitten und können das jetzt direkt in swat machen-ein Traum! Der Planner ist intuitiv, die Kampagnen- und Zuweisungsmöglichkeiten machen einem das Leben leicht. Dann die Möglichkeit, ein Vorschaubild zum Reel extra hochzuladen und der super schnelle Kunden Support per Chat.

Was gefällt Dir nicht?

Kleinigkeiten: Bereits gepostete Beiträge können nicht dupliziert werden. Das brauchen wir manchmal, wenn eine andere Plattform nachträglich dazukommt oder ein Fehler korrigiert werden musste. Und, wenn man das Video im Reel-Reiter austauscht, wird sofort auch das Vorschau-Bild gelöscht, das ist lästig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich löse das Problem der kanalübergreifenden Content-Planung, die außerdem von mehreren Leuten angeschaut, bearbeitet und freigegeben werden muss. Vorteile: Zeitersparnis, gesteigerte Effizienz, Fehlervermeidung durch Übersicht und Freigabeprozesse.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Lisa, danke für die 4,5 Sterne und dafür, dass du die externe Freigabe so feierst. Genau dafür haben wir sie gebaut: Freigaben von Chefärzt:innen und Spender:innen sollten nicht in Mail-Ketten versanden. Deine zwei Punkte sind gute Hinweise: gepostete Beiträge duplizieren und das Vorschaubild beim Video-Tausch nicht verlieren – beides werden wir an das Produkt-Team weiterleiten. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

“Einfache tägliche Verwendung”
3.0
J
In den letzten 30 Tagen
Jennifer
Verifizierter Reviewer
Community Managerin bei
SPiNNWERK
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community Management

Was gefällt Dir am besten?

Bündelung aller Kunden, Nachrichten und Postings auf einer Webseite. Zeitersparnis durch die einfache Bespielung und Betreuung mehrerer und verschiedener Plattformen. Schnelle Reaktionszeiten durch aktuelle Benachrichtigungen.

Was gefällt Dir nicht?

Darstellung der Workspaces ist für den Community Management Bereich nicht optimal. Eine Möglichkeit das Dashboard nach eigenen Wünschen zu personalisieren wäre gut. Zum Beispiel wäre eine andere Anordnung der verschiedenen Workspaces toll. Das Liken von Instagram Kommentaren direkt über die Plattform wäre auch toll.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle Beantwortung von Nachrichten und Kommentaren, ohne sich auf den einzelnen Kanälen immer anmelden zu müssen. Schnelle Weiterleitung von Nachrichten bei Nachfragen. Übersicht über alle Kunden auf einen Blick.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Jennifer, danke für dein Feedback. Schön, dass ihr mit Swat.io Zeit spart, so soll es sein. Die Punkte zur Workspace-Darstellung, einem personalisierbaren Dashboard und dem Liken von Instagram-Kommentaren sind notiert und fließen in unsere Priorisierung ein.

“Top Tool mit spitzen Kundenservice”
4.5
N
In den letzten 30 Tagen
Nina
Verifizierter Reviewer
Senior Graphic Designer bei
Full Thinking Agentur GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Graphic Design
Use cases:
Community ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Sehr übersichtlich, intuitive Benutzeroberfläche, läuft sehr stabil, ständige Weiterentwicklungen. Top Kundenservice. Preis-Leistung top.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal Bugs, die sich nicht begründen lassen. Aber top Kundenservice, der gerne und schnell hilft.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Agentur mit vielen Kunden. Top Tool, wo alle Accounts auf einer Plattform zusammenlaufen. Definitive Zeitersparnis dadurch.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Nina, danke für die tolle Bewertung. Schön, dass Swat.io euch als Agentur echt Zeit spart und ihr mit unserem Kundenservice so zufrieden seid. Bugs sollten natürlich nicht sein, aber wir arbeiten ständig daran Swat.io zu verbessern. Weiterhin viel Spaß damit.

“Sehr nützliches und übersichtliches Social Media Tool”
4.5
E
In den letzten 30 Tagen
Elya
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Civic & Social Organization
Use cases:
Community ManagementSocial Media EngagementSocial Media Management
+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Mehrere Möglichkeiten - Publisher, Inbox, Insights übersichtlich in einem. Verschiedene Plattformen sehr übersichtlich mit planbaren Postings, ebenso mit allen kommentaren.

Was gefällt Dir nicht?

In den Kommentaren teilweise schwierig zu finden wie man auf das original Facebook Profil der Personen kommt. Außerdem kann man sich die Posts nicht richtig anschauen sondern muss dafür umständlich wieder auf Facebook/Instagram sehen. Man kann bei einem Posting mit mehreren Bildern beim Draufklicken nur eines anschauen und nicht direkt alle. Kommentare / Likes werden dann nicht angezeigt. Eine Post-Vorschau oder direkter Link zu Facebook wäre super.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sehr übersichtlicher Publisher mit dem gut geplant werden kann. Inbox für mehrere Dienste sehr übersichtlich.
Antwort von Swat.io:

Hi Elya, danke für die tolle Bewertung. Schön, dass Publisher und Inbox für dich übersichtlich zusammenlaufen. Dass du für Post-Ansicht und Originalprofil auf die Plattformen wechseln musst haben wir als Feedback notiert. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

“Raum für Verbesserung”
2.5
M
In den letzten 30 Tagen
Marius
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Visionistas
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Dass es unkompliziert ist und man leicht Assets verschieben kann. Außerdem mag ich die UI und UX gerne. Ich finde es auch super, dass man so leicht in Kontakt mit dem Support treten kann.

Was gefällt Dir nicht?

Gerade weil es so unkompliziert ist, ist es nicht so customizable. Ich würde mir wünschen, dass man mehr Dinge ändern kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen es um Sachen bei Kundinnen freigeben zu lassen.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Marius, danke für dein ehrliches Feedback. Die niedrige Bewertung nehmen wir sehr ernst und wir werden uns persönlich bei dir melden, damit wir hier eine gute gemeinsame Lösung finden.

“Bestes Tool am Markt”
5.0
D
In den letzten 30 Tagen
Dominik
Verifizierter Reviewer
Eigentümer
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Online Media
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Generell deckt swat.io alles ab, was man bei einem Community-Tool erwartet. Von Planung zu Statistik bis Interaktionen. Es ist übersichtlich und auch für meine Kunden easy zu bedienen.

Was gefällt Dir nicht?

Hier kann ich eigentlich nichts sagen. Denn alles das mir nicht gefallen hat, ist inzwischen behoben - und ich bin seit über 10 Jahren Kunde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Planung, Interaktion und Teamwork mit Kunden.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Dominik, über zehn Jahre, darüber freuen wir uns ganz besonders. Dass alles, was dich mal gestört hat, inzwischen erledigt ist, hören wir besonders gern. Wenn dir doch etwas auffällt, dann kannst du uns gerne kontaktieren. Hoffentlich auf die nächsten zehn Jahre mit Swat.io.

“sehr simple und eine Arbeitserleichterung”
4.0
J
In den letzten 30 Tagen
Jovana
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Tourismusverband Naturparkregion Reutte
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Leisure, Travel & Tourism
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Dass man so einfach Posts planen kann und diese ohne Probleme gepostet werden. Diese können auch kopiert werden wenn man es auf Facebook und Instagram posten will.

Was gefällt Dir nicht?

Dass Ab und zu wenn ein post nicht wie geplant gepostet werden kann, dass man dann keine Benachrichtigung bekommt das, dass posten nicht funktioniert hat

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Swat.io erleichtert uns die zentrale Planung, Verwaltung und Veröffentlichung unserer Social-Media-Inhalte. Dadurch sparen wir Zeit, behalten den Überblick über alle Kanäle und können Inhalte sowie Auswertungen an einem Ort verwalten.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Jovana, danke für dein Feedback. Schön, dass die zentrale Planung euch Zeit spart und ihr dadurch einen besseren Überblick habt. Der Punkt mit den fehlenden Benachrichtigungen ist berechtigt: Wenn ein Post nicht rausgeht, sollst du das nicht selbst entdecken müssen. Das nehmen wir auf jeden Fall mit. Viel Erfolg weiterhin mit Swat.io.

“Toll, dass mich seit 8+ Jahren begleitet”
5.0
L
In den letzten 30 Tagen
Laura
Verifizierter Reviewer
Pressesprecherin bei
Bundesministerium
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Political Organization
Use cases:
Community ManagementSentiment AnalysisSocial Media Engagement
+ 2 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Alles im Überblick zu haben und eine wirklich leichte Steuerung. Onboarding von Kolleg:innen ist auch sehr einfach. Community Management ist sehr übersichtlich durch das Ticket-System.

Was gefällt Dir nicht?

Die Daten Assets Library brauch ich ehrlicherweise nicht. Die nutzen wir nicht weil sich unsere Shareables dauernd ändern, tagespolitisch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Community Managment mit den Vorlagen ist einfach, strukturiert und man kann Kolleg:innen schnell auf dieses Tool onboarden. Gerade wenn man viele Kommentare hat, bleibt es so gut übersichtlich. Weiters natürlich aber auch das Content Planning und Redaktionsplan über die verschiedenen Kanäle. Es ist einfach und übersichtlich. Und eben das Planen der Inhalte im Voraus.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Laura, danke für die Top-Bewertung und deine jahrelange Treue. Schön, dass Community Management über das Ticket-System und die Redaktionsplanung bei euch so reibungslos laufen. Dass die Assets Library bei tagespolitischen Inhalten nicht passt, ist nachvollziehbar. Weiterhin viel Spaß mit Swat.io.

“Gute Teamarbeit mit leichten Mängeln”
4.0
A
In den letzten 30 Tagen
Andreas
Verifizierter Reviewer
Referent für Öffentlichkeitsarbeit bei
Österreichisches Rotes Kreuz, Bezirksstelle Schwaz
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planung
+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Es kann perfekt im Team gearbeitet werden. Neue Mitglieder erstellen postings, welche durch Erfahrene genehmigt werden. Dabei kann stets der Zeitplan im Überblick behalten werden und es kommt nicht zu Überschneidungen mit anderen Postings. Empfehlung für Social-Media-Teams!

Was gefällt Dir nicht?

Wenige Nachteile gefunden, lediglich manche Formate werden schlecht unterstützt. Derzeit nicht zufriedenstellend ist die mobile Nutzung, da gäbe es Verbesserungspotential (z.b. ist Duplizieren mobil nicht möglich). Auch die Canva Anbindung ist derzeit an 1 Account gekoppelt, sollte unbedingt pro User möglich sein!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir beheben mit swat.io das Problem des Teamworks auf den Social-Media-Kanälen. Postings können vorgeplant werden oder auch von der Dachorganisation ohne Aufwand kopiert und geändert werden.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Andreas, danke für die gute Bewertung. Schön, dass Freigaben und Planung im Team bei euch sauber laufen. Die mobile Nutzung samt fehlendem Duplizieren und die Canva-Anbindung pro User sind notiert und werden an unser Produkt-Team weitergeleitet.

“Feedback zum Tool Swatio ”
4.0
A
In den letzten 30 Tagen
Alexander
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
ABC Design
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Sporting Goods
Use cases:
Community ManagementSocial Media Management

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtlichkeit: Tickets sind klar strukturiert, nichts geht verloren. Einfache Bedienung: Die Handhabung ist intuitiv, schnell erklärt und ohne großen Aufwand in den Arbeitsalltag integrierbar. Schnell auch für Neulinge zu verstehen, für den Alltag im CM definitiv ein gutes Upgrade und wichtig.

Was gefällt Dir nicht?

Es kam teilweise zu Fehlermeldungen bei Tickets, die zeitweise nicht beantwortet werden konnten. Nach einiger Zeit war eine Bearbeitung wieder möglich, allerdings trat dieses Problem über etwa eine Woche verstärkt auf. Faierweise ist das in den letzten Monaten nicht mehr vorgekommen. Wir würden uns noch mehr Schnittstellen wünschen bswp. was DM's bei TikTok angeht sowie mehr Slot's im kleinsten Paket.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können alle Anfragen, Kommentare und Nachrichten aus verschiedenen Social-Media-Kanälen an einem zentralen Ort bündeln. Dadurch geht nichts verloren und wir behalten auch bei hoher Interaktion den Überblick.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Alexander, danke für dein ausführliches Feedback – und dafür, dass du fair erwähnst, dass die Fehlermeldungen bei Tickets seit Monaten nicht mehr auftreten. Trotzdem: Eine Woche lang Tickets nicht beantworten zu können, ist dennoch ärgerlich. TikTok-DMs und mehr Flexibilität bei den Kanälen im kleinsten Paket haben wir notiert. Viel Erfolg weiterhin.

“Super Tool, verständliche Bedienung, praktische Handhabung, Preiswert, erfüllt den Zweck! :)”
4.5
S
In den letzten 30 Tagen
Sarah
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing bei
RIS GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites

Was gefällt Dir am besten?

Am besten finde ich an swat.io, dass sich Beiträge ganz einfach einplanen und für jeden Kanal individuell anpassen lassen. Einmal erstellen, per Knopfdruck klonen und schon ist der Beitrag für weitere Kanäle vorbereitet. Besonders praktisch: Den geplanten Beitrag kannst du direkt einer Person zur Freigabe zuweisen. So schaut noch einmal jemand drüber, bevor der Beitrag veröffentlicht wird. Dadurch wird jeder Beitrag doppelt auf Fehler geprüft – für mehr Sicherheit und Qualität. Der übersichtliche Monatskalender zeigt auf einen Blick, was bereits gepostet, eingeplant oder noch freizugeben ist. Ein kurzer Blick genügt und du weißt sofort, was ansteht! Auch die Textbox bietet zahlreiche praktische Funktionen: Icons einfügen, Links kürzen oder KI-Tools zur Optimierung nutzen. So wird das Erstellen, Optimieren und Einplanen von Social-Media-Beiträgen zum Kinderspiel!

Was gefällt Dir nicht?

Ein paar Kleinigkeiten könnten den Workflow noch einfacher machen: Aktuell muss ein Beitrag für mehrere Kanäle zunächst erstellt und anschließend geklont werden. Praktischer wäre es, wenn man bereits beim Erstellen alle gewünschten Kanäle auswählen und den Beitrag direkt für diese anpassen könnte. Auch die Navigation im Monatskalender könnte noch intuitiver sein. Statt über die Navigation oben von Monat zu Monat weiterzuklicken, wäre ein einfaches Scrollen zum nächsten Monat angenehmer. Außerdem ist es aktuell (meines Wissens) nicht möglich, Bilder und Videos gemischt in einem Beitrag hochzuladen. Gerade für Instagram wäre das eine hilfreiche Funktion, da dort bereits Beiträge mit einer Kombination aus Bildern und Videos möglich sind. Kleine Punkte, die den Arbeitsablauf noch unkomplizierter und effizienter machen könnten. :)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Social Media Beiträge zu erstellen und einzuplanen, kostet im Alltag viel Zeit. Mit swat.io kann ich Beiträge dann planen, wenn ich gerade Zeit dafür habe – und das auch weit im Voraus. So ist der Content bereits vorbereitet und ich kann mich auf andere Aufgaben konzentrieren. Nicht immer läuft alles nach Plan. Wenn spontan etwas dazwischenkommt, lassen sich geplante Beiträge ganz einfach verschieben. So kann ich schnell reagieren, ohne den gesamten Redaktionsplan neu aufsetzen zu müssen. Statt zwischen verschiedenen Plattformen hin und her zu wechseln, habe ich mit swat.io alle Kanäle übersichtlich an einem Ort. So sehe ich sofort, was wann geplant ist, und behalte den Überblick über meine gesamte Social-Media-Planung.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Sarah, danke für die ausführliche Bewertung – dass du Beiträge dann vorbereitest, wenn du gerade Luft hast, ist genau der Punkt, an dem Planung wirklich entlastet. Deine drei Vorschläge sind konkret und nachvollziehbar und werden an unser Produkt-Team weitergegeben. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

“Super Tool, super Support, aber neue Funktionen in letzter Zeit immer teurer.”
4.0
B
In den letzten 30 Tagen
Benjamin
Verifizierter Reviewer
Projektleiter Online Marketing bei
Heilbronn Marketing GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Events Services
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Listening
+ 3 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Sehr übersichtliches Tool, vor allem im Bereich Inbox und Publisher (keine unnötigen Features). Sehr, sehr wenig Downtime. Die Funktionen in der Inbox.

Was gefällt Dir nicht?

Bis dato kein echtes Freigabetool für nicht zahlende Mitglieder. Kein einfacher Export von kompletten Kanälen, wenn man diese aus dem Tool nimmt, aber einfach alle Daten speichern will. Dass das neue Premium-Insights-Tool, trotz schon mittleren 4-stelligen Jahreskosten für das Tool, nicht inklusive sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Problem Beiträge just in Time veröffentlichen zu müssen. Mit dem Publisher, kann ich Beiträge schon Monate im Voraus fertigstellen und muss dann "nicht mehr dran denken". Ich kann ganz einfach nachschauen, was wir wann vor 3 Jahren veröffentlicht haben, einfach über die Suchfunktion suchen und finden. Inbox-Tickets den Teammitgliedern zuweisen, die in dem Thema "drin" sind.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Benjamin, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Schön, dass Publisher und Inbox für dich verlässlich laufen. Wir nehmen deine Kritikpunkte ernst und leiten sie an unser Produkt-Team weiter.

“Tägliche Abläufe optimieren und dabei gut betreut”
4.0
S
In den letzten 30 Tagen
Silvia
Verifizierter Reviewer
Mitarbeiterin in der online Redaktion bei
Gewerkschaft GPA
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Civic & Social Organization
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Kund:innenservice reagiert meist prompt und ist stets an rascher Problemlösung interessiert; Unsere Weiterentwicklungswünsche fürs Programm wurden immer wieder aufgenommen und teilweise auch umgesetzt; bei den neuen Insights sind wir erst dabei, ein Setup aufzusetzen - wir hoffen, dass das mit den Tools, die im Basispreis inkludiert sind, gut möglich ist

Was gefällt Dir nicht?

Hin und wieder kommt es zu Schnittstellenproblemen (Bildübertragung nach Instagram - oft schlechte Qualität bei Fotos); manchmal habe ich das Gefühl, dass andere Programme wie falcon.io u.a. etwas mehr "sophisticated" sind - mit Funktionen wie Konkurrent:innen-Beobachtung, etc.;

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zentralisiertes Steuern unserer gesamten Social Media Aktivitäten, ohne auf allen Plattformen einzeln "herumgurken" zu müssen; Auslesen von Statistik-Daten; Community-Management optimiert durchführen
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Silvia, danke für dein Feedback und die Bewertung. Die Bildqualität bei der Übertragung zu Instagram sollte nicht leiden, das nehmen wir mit; auch das Thema Konkurrenzbeobachtung steht bei uns auf dem Schirm. Wenn ihr beim Insights-Setup Unterstützung braucht, meldet euch – wir zeigen euch gern, was mit eurem Paket schon möglich ist.

“Effizient, guter Kundensupport”
4.5
J
In den letzten 30 Tagen
Jasmina
Verifizierter Reviewer
Videoredakteurin bei
News.de
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Online Media
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Der Kundensupport ist nett, schnell und erklärt Prozesse so, dass Probleme und Lösungen nachvollziehbar sind. Es werden mehrere Social-Media-Plattformen unterstützt und das Cross-Plattform-Posting ist mit Swat.io viel effizienter.

Was gefällt Dir nicht?

Leider muss die YouTube-Monetarisierung immer noch manuell eingeschaltet werden, weshalb Swat für YouTube weniger nützlich ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Cross-Plattform-Posting, also dass man nicht manuell auf jeder Plattform den gleichen Content veröffentlichen muss. Die Contentplanung und -vorbereitung für Posts, die später veröffentlicht werden.
Antwort von Swat.io:

Hi Jasmina, danke für die tolle Bewertung. Schön, dass Planung und Cross-Plattform-Posting bei dir Zeit sparen und der Support weiterhilft. Die manuelle YouTube-Monetarisierung ist notiert und wird an das Produkt-Team weitergegeben. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

“Sehr zufrieden mit swat.io für die Betreuung von Social Media Kund:innen”
Herkunft der Review
4.5
P
In den letzten 30 Tagen
Paul
Verifizierter Reviewer
Consultant bei
Unique Public Relations GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Public Relations and Communications
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtliche Veranschauung des geplanten Contents, zentrale Verwaltung verschiedener Kund:innen und rasches Wechseln zwischen den verschiedenen Accounts, gute Reporting-Möglichkeiten für Content und KPIs, regelmäßige Updates und guter Support

Was gefällt Dir nicht?

Fehlende Möglichkeiten, was bestimmte Formate/Infos angeht (das liegt aber an den Schnittstellen zu den einzelnen Plattformen), zwischendurch etwas umständliche Navigation (beispielsweise im Publisher, wenn man zwischen verschiedenen Monaten arbeiten will), es fehlt eine übersichtliche Gesamtansicht des geplanten Contents

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

simples Einplanen von Content abseits des Meta Business Managers, Vereinfachung der Zusammenarbeit im Team, es wird vermieden, dass man wichtige Infos (z.B. DM's, Kommentare) übersieht, zentrale Schnittstelle für Reporting-Zahlen
Antwort von Swat.io:

Danke, Paul! Besonders freut uns, dass zentrale Verwaltung und schneller Account-Wechsel deinen Alltag erleichtern – dafür entwickeln wir Swat.io. Das Feedback zur Navigation und Gesamtansicht nehmen wir auf. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

“klare Weiterempfehlung :) ”
Herkunft der Review
4.0
C
In den letzten 30 Tagen
Claudia
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
Radland Niederösterreich
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Government Administration
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Im Monatsplan gibt es eine wirklich tolle Übersicht der bereits eingeplanten oder vergangenen Posts. Canva wurde nun integriert - das hat mich wirklich sehr happy gemacht :) Außerdem ein wirklicher Vorteil: es ist so gut wie immer jemand erreichbar, sollte man Fragen oder Probleme haben!

Was gefällt Dir nicht?

Ein Planungskalender wäre optimal. Dazu müsste man nicht wieder irgendwo extra planen. Es gibt zwar die Entwürfe, aber ganz optimal finde ich das leider nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ist eine tolle all-in-one Lösung für uns! Das war der ausschlaggebende Vorteil für uns. Weiters finde ich die regelmäßigen "Swats new"-Updates wirklich toll :)
Antwort von Swat.io:

Claudia, wir freuen uns sehr, dass dir Canva und unser Support so helfen! Deinen Wunsch nach einem Planungskalender haben wir definitiv auf dem Radar. Weiterhin viel Spaß mit Swat.io.

“Solides und preiswertes Tool”
4.5
R
In den letzten 3 Monaten
Raphaela
Verifizierter Reviewer
Content Marketing Manager bei
Kontron Transportation
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Telecommunications
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Intuitives Tool - konnte binnen Minuten loslegen. Ansprechende Oberfläche. Hat alle Funktionen, die wir auch bei Hootsuite hatten, ist dabei aber weit kostengünstiger. Was ich auch sehr schätze, ist, dass ich zu große Bilder direkt im Tool kleiner machen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn ich denselben Post auf mehreren Kanälen publizieren will, muss ich ihn zuerst auf bzw. für einen einzelnen Kanal erstellen und ihn dann für die anderen Kanäle duplizieren. Ist keine große Sache, aber wäre vielleicht eine Spur effizienter, wenn ich gleich von Anfang an mehrere Kanäle auswählen könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Lässt mich Posts im Voraus erstellen und einplanen, sodass sie dann automatisch zum richtigen Zeitpunkt publiziert werden. Außerdem kann man Entwürfe speichern und von Kollegen kontrollieren und freigeben lassen.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Hi Raphaela, danke für dein Feedback. Schön, dass der Wechsel von Hootsuite sich für euch ausgezahlt hat. Den Wunsch nach einer direkten Mehrfachauswahl der Kanäle geben wir ans Produktteam weiter. Bei Fragen einfach bei unserem Support Team melden. Viel Spaß weiterhin mit Swat.io.

“Mit Swat kann man mehrere Social Media Plattformen einfach managen.”
4.5
B
In den letzten 3 Monaten
Bernhard
Verifizierter Reviewer
Digital Content Manager bei
Österreichische Lotterien
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Gambling & Casinos
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 2 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die kalenderartige Form, des Planungstools, so bewahrt man einen guten Überblick. Man kann so auch die verschiedenen Social Media Plattformen gut erkennen, wo etwas vorgeplant ist und mehrere Personen können so drüber schauen.

Was gefällt Dir nicht?

Würde mir ein Tool wünschen, der etwa aus neuen Blog-Beiträgen auf unserer Website - oder neuen Produkten, automatisch Daten zieht und Beiträge für Social Media erstellt oder zumindest die Themen und Inhalte vorschlägt, bzw. prüft ob diese Themen bei den Zielgruppen auf Social Media überhaupt gefragt sind oder wir sie besser weglassen sollten, weil die Interaktionen dafür wahrscheinlich ausbleiben werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Planung von Inhalten über längere Zeit-Horizonte hinweg ist mit Swat sehr übersichtlich möglich. Vor allem wenn auch externe Mitarbeiter:innen bzw. Agenturen bei der Content-Produktion mithelfen.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Danke für das Feedback! Schön, dass dir die kalenderartige Übersicht bei der Planung mit mehreren Personen hilft. Die Idee mit automatischen Themenvorschlägen aus Blog- und Produktdaten samt Relevanz-Check nehmen wir gerne mit ins Produktteam, genau solches Feedback hilft uns bei der Priorisierung.

“Tolles, übersichtliches Tool”
Herkunft der Review
5.0
D
In den letzten 3 Monaten
Denise
Verifizierter Reviewer
Community und Reputation Managerin bei
SPiNNWERK
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Online Media
Use cases:
Community Management

Was gefällt Dir am besten?

Kanalübersicht: Als Community Managerin sind die zu betreuenden Kanäle sehr übersichtlich sichtbar. Ticketinbox: Ebenfalls sehr übersichtlich mit Möglichkeiten zu kommentieren, Liken und reagieren. Support antwortet auch sehr schnell auf Anfragen und hilft rasch weiter.

Was gefällt Dir nicht?

KI Funktion ist ausbaufähig, aber da sie sich noch in der Beta Phase befindet bleibe ich offen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Community Management mit swat.io. Die Nutzung ist sehr übersichtlich und Tickets können rasch, aber trotzdem genau, abgearbeiteter werden. Die Reaktionsmöglichkeiten sind enorm ohne die jeweilige App verwenden zu müssen.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Das freut uns, Denise! Es ist schön zu hören, dass die Kanalübersicht und die Ticket inbox dir im Community Management so viel Raum schaffen – und dass du nicht zwischen Apps jonglieren musst. Danke auch, dass du unserer KI offen gegenüberstehst, dein Feedback hilft uns weiter.

“Einfach, übersichtlich und unglaublich vielseitig”
Herkunft der Review
5.0
T
In den letzten 3 Monaten
Theresa
Verifizierter Reviewer
Marketing specialist bei
NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Mechanical or Industrial Engineering
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

SWAT.io ist sehr übersichtlich und intuitiv aufgebaut, sodass man sich schnell zurechtfindet. Besonders gefällt mir die Möglichkeit, Beiträge weit im Voraus zu planen und gleichzeitig auf ältere Posts zurückzugreifen. Außerdem sind die KPI-Auswertungen und Insights sehr hilfreich, um den Erfolg der Social-Media-Aktivitäten im Blick zu behalten und Reports effizient zu erstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Mit dem neuen Design der Insights tue ich mich aktuell noch schwer. Die vorherige Darstellung fand ich übersichtlicher und ich konnte wichtige Kennzahlen schneller erfassen. Ich würde mir wünschen, dass die Insights wieder intuitiver aufgebaut werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Zusammenarbeit im Team ist mit SWAT.io deutlich einfacher geworden. Alle arbeiten mit demselben Planungsstand, und Beiträge können direkt zur Freigabe oder zur Überprüfung ans Team weitergegeben werden. Ich finde es besonders praktisch, dass ich das Community Management für mehrere Social Media Kanäle gleichzeitig erledigen kann. Alle Kommentare und Nachrichten laufen an einem Ort zusammen.
Antwort von Stefanie von Swat.io:

Danke dir, Theresa! Das freut uns sehr, dass Planung und Team-Zusammenarbeit so gut funktionieren 😊.
Beim neuen Insights-Design: Wir sehen deine Kritik und arbeiten daran, das praktischer zu machen.

“Super Tool für effiziente Social Media-Arbeit”
5.0
T
In den letzten 3 Monaten
Tina
Verifizierter Reviewer
Referentin im Team Content bei
Arbeiterkammer Oberösterreich
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Museums and Institutions
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Planung: Sehr intuitiv zu bedienen, Ticket-System funktioniert gut, übersichtliche Darstellung. Zusammenarbeit: Gerade in größeren Teams funktioniert die Kommunikation und Zusammenarbeit über Swat.io perfekt. Das Aktivitätsprotokoll ist wirklich sehr nützlich für Korrekturschleifen und Freigabeprozesse.

Was gefällt Dir nicht?

Schnittstelle zu Insta-Stories noch immer nicht funktional. Außerdem wäre eine Planungsmöglichkeit losgelöst vom Kalender (für allgemeine, zeitlose Inhalte, die man jederzeit einsetzen kann) super. Das geht jetzt schon mit den Entwürfen ganz gut - hier fehlt aber das Aktivitätsprotokoll und wird auch nicht übernommen, wenn man einen Post zu einem Entwurf umwandelt. Man kann nicht direkt auf Facebook-Kommentare antworten, indem man die Person markiert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Swat.io ermöglicht eine dynamische Planung der Social Media Inhalte, man ist nicht angewiesen auf externe Tools (zB Excel-Listen), sondern es findet alles - von der Planung bis zur Veröffentlichung auf einer Plattform statt und das ist schon sehr effizient und angenehm. Außerdem funktioniert die Zusammenarbeit mit vielen User:innen sehr gut, es fallen viele Abstimmungsprozesse über Messenger/Mails etc. einfach weg.
“Super Tool für Content Planung und Analytics aus Österreich!”
Herkunft der Review
5.0
E
In den letzten 3 Monaten
Erik
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Manager bei
card complete Service Bank AG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Financial Services
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Der Publisher ist übersichtlich und passt sich an unsere Workflows an. Wir erstellen Entwürfe, die später in geplante Postings umgewandelt werden, Freigabe erfolgt von berechtigten Usern und die Veröffentlichung kann geplant oder instant angestoßen werden. Es gibt auch eine Media Library, die alle Medien unserer vergangen Postings enthält und perfekt zum Recycling genutzt werden kann.

Was gefällt Dir nicht?

Die Insights Section hat sich richtig gemausert und bietet im Explorer und Dashboard Menü brauchbare Reports.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Planung, Abstimmung, Freigabe von Inhalten auf Social Media, Analyse von veröffentlichten Beiträgen.
“Kann (fast) alles, was wir von einem Social Media Management Tool erwarten”
Herkunft der Review
4.5
D
In den letzten 3 Monaten
David
Verifizierter Reviewer
Gruppenleiter Digitales Marketing & PR bei
GRAWE AG
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Insurance
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Deckt nahezu alle Funktionen für ein effizientes Social Media Management ab. Ermöglicht übersichtliches Community Management. Funktionen werden ständig weiter entwickelt. Guter Support.

Was gefällt Dir nicht?

TikTok kann leider (noch) nicht vollumfänglich eingebunden werden - das würden wir brauchen, um alle unsere Kanäle über eine Plattform zu managen. Neue User brauchen teilweise etwas Zeit, um sich zurecht zu finden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir wickeln den gesamten Content-Prozess zusammen mit unseren Agenturen über swat ab. Auch das Community Management läuft zentral über swat, was vorher direkt über die Kanäle tlw. sehr mühsam war. Das spart uns intern sehr viel Zeit, die User bekommen schneller Feedback und die Fehlerquote sinkt.
“Auch wenn ich am Anfang nicht so der Fan war bin ich jetzt begeistert :)”
Herkunft der Review
5.0
J
In den letzten 3 Monaten
Jana
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin / Grafikdesignerin bei
Hochreiter Gruppe
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Mit Abstand am besten ist, dass man eine viel bessere Übersicht hat über alle Unternehmen und Kanäle. Man kann auch gewisse Kanäle aus- und einblenden. Was ich auch super finde, ist, dass, wenn man Bilder hochlädt mit einer zu großen Dateimenge, diese schön komprimiert werden, was mir sehr viel Arbeit erspart.

Was gefällt Dir nicht?

Was mich etwas nervt, ist, dass man Storys z. B. auf Instagram ohne Sticker etc. machen kann. Also da tendiere ich dennoch dazu, alles manuell im Kanal am Handy zu machen. Was auch etwas doof ist, ist, dass man nicht alle Benachrichtigungen bekommt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich sehe genau, welchen Kanal ich vernachlässige, wie z. B. LinkedIn. Auch durch die eingebaute KI erspare ich mir viel Arbeit beim Zurückschreiben von Kommentaren...
“Tolles Redaktionstool für Social Media Kanäle. Erleichtert Community-Management & Contentplanung!”
Herkunft der Review
5.0
K
In den letzten 3 Monaten
Kristina
Verifizierter Reviewer
Online- und Content Marketing Managerin bei
Saalfelden Leogang Touristik GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Leisure, Travel & Tourism
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Am hilfreichsten ist die Contentplanung für alle Social Media Kanäle auf Swat.io. Außerdem wird das Produkt laufend weiterentwickelt und es kommen neue Funktionen dazu, die die Arbeit als Social Media Managerin erleichtert.

Was gefällt Dir nicht?

Ein Spam-Filter bei den DMs, Kommentaren und Bewertungen wäre super, damit man diese Nachrichten gleich gesammelt löschen und archivieren kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe eine zentrale Stelle an denen ich alle Social Media Aktivitäten plane, erstelle, überwache und analysiere. Dies spart sehr viel Zeit. Die Handhabung ist intuitiv und effizient. Kommentare und DMs können über alle Kanäle hinweg zentral an einer Stelle bearbeitet werden.
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