Swat.io Erfahrungen & Reviews (405)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Swat.io sagen
Basierend auf 405 Bewertungen
Swat.io wird für sein effizientes Social Media Management geschätzt und bietet eine zentrale Plattform für Contentplanung, Community Management und Teamarbeit. Viele loben die intuitive Benutzeroberfläche und den hilfreichen Support, was die Produktivität steigert. Einige Benutzer berichten jedoch über Einschränkungen bei den Analysen und gelegentliche technische Probleme, wie z. B. API-Fehler oder Probleme mit bestimmten Contentformaten. Trotz dieser Nachteile vereinfacht Swat.io die Social-Media-Workflows und verbessert die Teamkoordination, was es zu einem nützlichen Werkzeug für die Verwaltung mehrerer Kanäle macht.
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Was gefällt Dir am besten?
Überichtliches Design einfach schlange Wege zum erstellen von Posts, sinnvolle Einbindung von KI Tools. Einpflegen von beliebig vielen Kanälen möglich
Was gefällt Dir nicht?
Keine/Kaum Tiefe in den Freigabeprozessen möglich. Communitymanagment eher klobig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Multichannelplanung von Socialmediabeiträgen
“Sehr übersichtlich, einfach zu verwenden, selten aber doch manchmal störanfällig ”
Herkunft der Review
4.0
M
In den letzten 3 Monaten
Marie
Verifizierter Reviewer
Linerin bei
Hessischer Rundfunk
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Publishing
Use cases:
Community Management
Was gefällt Dir am besten?
-Ein übersichtliches einfach zu bedienendes Layout + man kann super im Team zusammenarbeiten, weil man sich Tickets zuweisen oder per Link direkt teilen kann + bei Störungen oder anderen Fragen sind Mitarbeitende leicht zu erreichen, freundliche und zuverlässig
Was gefällt Dir nicht?
-gelegentliche Störungen + kleinere Abstürze + das System teils bei größeren Posts langsam
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
-Vorteil: Zusammenarbeit im Team, einfaches Zuweisen, weiteleiten von Tickets, gleichzeitig in Tickets arbeiten und sich austauschen, durch Taggen Posts sortieren
Was gefällt Dir am besten?
Ich mag das übersichtliche Dashboard und den Kalender sehr. Die Handhabung ist sehr unkompliziert. Einen Post zu erstellen ist in Handumdrehen möglich.
Was gefällt Dir nicht?
Die Reporting und auch die Analyse ist zu wenig. Da hätte man noch etwas ins Detail gehen können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mehrere Kanäle können gebündelt werden, was es einfacher macht einen Überblick zu behalten. Die Content Planung ist ist super gelöst.
“Sehr zufrieden, gutes Tool”
Herkunft der Review
4.5
J
In den letzten 3 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin bei
Haufe Lexware GmbH & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Ich finde das Tool sehr übersichtlich und nutze vor allem die Planer-Funktion für unsere unterschiedlichen Social-Kanäle. So habe ich immer alle Posts im Blick und kann meine Contentplanung optimal vorbereiten.
Was gefällt Dir nicht?
Was mich etwas stört ist, dass die Ansicht im Planer zwischen den Monaten nicht nahtlos übergeht in dem man einfach weiter nach unten scrollen kann. Man muss extra klicken und die Ansicht lädt neu. Das ist etwas umständlich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich arbeite mit verschiedenen Social Media Manager:innen zusammen und wir teilen uns bei der Contentplanung auf. So sehe ich auf einen Blick wer welche Themen bearbeitet hat uns was noch offen ist. Auch die Freigabe-Prozesse sind so sehr einfach.
“Praktisches Tool mit Mehrwerten.”
Herkunft der Review
3.5
E
In den letzten 3 Monaten
Eric
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
FROG.passion GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Bündelung der Performances sowie die Möglichkeiten Redaktionspläne/Beiträge kalendarisch zu erstellen. Es ergänzt die Schwächen der Plattform-Business-Tools gut.
Was gefällt Dir nicht?
Oftmals ist es auch nur eine Zusammenfassung der verschiedenen Netzwerke. Es fehlen qualitative Reportings oder andere nützliche Tipps für mehr Erfolg.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Performance- Zusammenfassung und -Auswertung. Sowie Erstellung von redaktionspläne und zukünftigen Beizträgen.
“Ich glaube, es ist eine Super app, Wo ich kann alles Zentral haben!”
Herkunft der Review
4.5
D
In den letzten 3 Monaten
David
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager Lead bei
Twenty One Media GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Community Management und Publisher. Die machen meine arbeit viel einfacher! ich kann immer Posten einplanen und kontrollieren mit dem hashtags von SwatIO die Themen!
Was gefällt Dir nicht?
Ich finde es fehlen KPIs bei die Analytics tool. wegen trotzdem es ist besser geworden, es fehlt mir mehr personalizierung
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Möglichkeit, alle Kanäle in einer App zu haben, erleichtert mir die Arbeit sehr. Außerdem ist es einfacher, Aufgaben zu übergeben, wenn jemand im Urlaub ist.
“Großkundenmanagement aus Sicht der Agentur”
Herkunft der Review
4.5
A
In den letzten 3 Monaten
Azra
Verifizierter Reviewer
Agenturseitige Unterstützung / Digital Strategist
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Industrial Automation
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Plattform ist sehr übersichtlich, einfache Rechteverteilung (für die Agents) , Nachvollziehbarkeit (wer hat was gemacht)
Was gefällt Dir nicht?
Default "Veröffentlichung" Einstellung beim Content Plan (Publisher) Bei Vielen Mitarbeitenden führte das bereits zu der ein oder anderen verfrühten (unfreiwilligen Veröffentlichung)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das "In-Box-Chaos" (Community Management)
Eine zentrale Inbox, die alle Interaktionen in einem Ticket-System bündelt. Du siehst sofort, was bereits beantwortet wurde und was noch offen ist.
Abstimmungsprobleme im Team
Interne Notizen und Zuweisungen. Du kannst Teammitglieder direkt bei einem Ticket markieren, um intern nachzufragen, bevor du dem Kunden antwortest. Ein "Kollisions-Schutz" zeigt zudem an, wenn ein Kollege gerade an einer Antwort schreibt.
Was gefällt Dir am besten?
Übersicht und Planbarkeit der Kampagnen, mehrere Zugriffe innerhalb der Fima möglich, einfaches Interface, Nicht nur bei der Ausführung sondern auch bei der Analyse.
Was gefällt Dir nicht?
Leider alles was Meta-bezogen ist. Dafür kann SWAT eher weniger. Mehr kann man wirklich nicht sagen!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die komplette Bespielung/Steuerung eines Kleinunternehmens auf den sozialen Plattformen. Bei uns konkret Facebook & Insta für mehrere Accounts.
“Enorme Zeitersparnis & sehr übersichtlich”
Herkunft der Review
5.0
J
In den letzten 3 Monaten
Janine
Verifizierter Reviewer
Inhaberin bei
Studio Bold & People
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Ich habe bereits mehrere Tools getestet, um Content für mich oder meine Kunden zu planen. Hängen geblieben bin ich bei Swat.io, weil es für mich das intuitivste Tool ist und gleichzeitig der Kundenservice sehr gut ist. Der Publisher ist übersichtlich, auch wenn man für mehrere Kunden oder mehrere Kanäle Content plant.
Was gefällt Dir nicht?
Was ich etwas schade finde ist das Preismodell mit der doch geringen Anzahl an Kanälen. Für mich als Agentur ist das in Ordnung, aber in meinem Netzwerk aus Soloselbstständigen habe ich öfter gehört, dass der Invest (gerade bei 3+ Kanälen) doch abschreckt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich plane Content vor und gebe ihn direkt frei, so dass er automatisch veröffentlicht wird. Gleichzeitig erhalte ich an allen Tagen, an denen Content geplant wird, morgens eine automatische Email, was für heute eingeplant ist. Das ist total praktisch, weil ich so auch sehe, ob noch irgendwo eine Freigabe fehlt. Es kann nichts durchrutschen.
“Genau das, was wir gesucht haben.”
4.5
F
In den letzten 3 Monaten
Florian
Verifizierter Reviewer
Social Media ContentManager bei
Lobster Experience
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Public Relations and Communications
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir der enge und sehr konstruktive Kontakt zum Team. Man erhält wertvolle Anregungen sowie praktische Tipps und Tricks, die sich direkt in der Software umsetzen lassen. Besonders positiv ist, dass einige meiner eigenen Ideen tatsächlich aufgegriffen und umgesetzt wurden.
Die Anwendung ist übersichtlich, intuitiv aufgebaut und schnell zu erlernen.
Was gefällt Dir nicht?
Tatsachlich gibt es manchmal Verbindung mit der APi Schnitstelell aber da kann Swat.io nichts fuer.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich kann alle Social-Media-Kanäle zentral über eine einzige Software ausspielen, Insights auswerten und gleichzeitig eine strukturierte Datenbank mit allen relevanten Inhalten aufbauen.
Damit deckt das Tool aktuell alles ab, was ich für meine tägliche Arbeit benötige.
“Übersichtlich, wachsend, unterstützend!”
5.0
E
In den letzten 6 Monaten
Eleana
Verifizierter Reviewer
Social Media und Marketing Managerin bei
Falter Verlagsgesellschaft mbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: components.ReviewAuthor.industries.newspapers
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Direkter Support-Chat im Tool; übersichtliche Planung von Postings; wir stets durch neue Features weiterentwickelt; kund:innenorientiert
Was gefällt Dir nicht?
Analytics und Reportings könnten übersichtlicher sein; individuellere Berechtigungszuweisungen wären praktisch
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
swat.io hilft mir sehr, den Publishing-Plan im Überblick zu behalten; auch das Be- und Abarbeiten von Kommentaren und Direktnachrichten geht schnell und einfach
Was gefällt Dir am besten?
Swat.io nutzen wir bei classix.de für unser Social-Media-Management. Das Tool ist übersichtlich, stabil und praxisnah. Inhalte lassen sich effizient planen und veröffentlichen, die Bedienung ist intuitiv und ohne lange Einarbeitung möglich.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis war zum Zeitpunkt der Rezension sehr fair. Insgesamt ein zuverlässiges Tool, das sich auf das Wesentliche konzentriert.
Was gefällt Dir nicht?
Wir sind mit Swat.io insgesamt sehr zufrieden. Bei Anregungen oder Verbesserungsvorschlägen nutzen wir den direkten Austausch mit dem Anbieter, der für uns gut funktioniert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit dem Tool lösen wir vor allem die strukturierte und effiziente Planung von Social-Media-Posts über mehrere Plattformen hinweg. Das Tool schafft Übersicht und Ordnung im Publishing-Prozess und reduziert manuellen Aufwand. Der größte Vorteil liegt in der einfachen und intuitiven Planung. Inhalte lassen sich schnell vorbereiten, terminieren und kanalübergreifend steuern, was die tägliche Arbeit im Social-Media-Management deutlich erleichtert.
“Im Arbeitsalltag sehr gut nutzbar, übersichtliche Oberfläche und stetige Verbesserungen.”
5.0
J
In den letzten 6 Monaten
Jonas
Verifizierter Reviewer
Community Manager bei
ZDF Digital
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Use cases:
Community Management
Was gefällt Dir am besten?
Die einfache Bedienbarkeit und übersichtliche Nutzeroberfläche ermöglicht eine super Händelbarkeit der Kommentare und DMs.
Was gefällt Dir nicht?
Die Datenanalyse von YouTube ist leider kaum möglich, da maximal 30 Tage zurückgegangen werden kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kommentare analysieren, scannen und beantworten.
“Simpel und hilfreich”
4.5
D
In den letzten 6 Monaten
Diana
Verifizierter Reviewer
Onlineredakteurin bei
NDR
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Swat ist sehr unkompliziert und der Support ist sehr schnell und hilfreich, falls mal doch was nicht so verständlich ist. Bei meiner neuen Stelle wird es ausschließlich für Community Management genutzt, was ich wirklich schade finde. Als Planungstool ist es unheimlich stark.
Was gefällt Dir nicht?
Ich finde es schade, dass man keine Stories für Instagram planen kann, weil die Tools nicht so verfügbar sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Swat ist sehr praktisch, um Content vorzuplanen und gleich der richtigen Person zur Abnahme zuzuweisen. Auch was Tickets für das Communitymanagement angeht, ist es unglaublich hilfreich. Ich kann sehen, wer was bearbeitet und beantwortet hat und es bleibt nichts auf der Strecke.
“Community Management leicht gemacht”
5.0
W
In den letzten 6 Monaten
Wolfgang
Verifizierter Reviewer
Managing Partner bei
datenwerk
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Listening
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Jeder Kommentar auf unseren Social Media Kanälen erhält ein Ticket. Wir können aus dem Tool heraus antworten und sehen auch, dass alles erledigt ist. Wir können auch Postings planen und sehen Interaktionen über die Kanäle in der Auswertung.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt wenig auszusetzen, was swat.io selbst betrifft. Da es jedoch von den Plattformen und deren APIs abhängig sind, sind manche Funktionen beim Planen von Postings nicht zufriedenstellend.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Community Management ist das Killer Feature auf swat.io. Auch das Planen von Beiträgen auf verschiedenen Social Media Kanälen mit entsprechenden Möglichkeiten ermöglicht uns eine gute Abstimmung.
“Neu mit dabei und ersten Montate haben direkt überrascht! ”
4.5
L
In den letzten 6 Monaten
Lorenz
Verifizierter Reviewer
Marketingfachkraft - Social Media Manager bei
Ganter
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Industrial Automation
Use cases:
Social Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Langfristig Content vorausplanen. Freigabeprozesse anderer Kollegen. Abteilungsübergreifenden Content teilen dank Publisher.
Was gefällt Dir nicht?
Vorschauansichten sind nicht immer 100% richtig dargestellt. Beispielsweise Links werden nicht immer richtig dargestellt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Content Themen mit Zeitdruck suchen zu müssen. Einfache Übersicht und Auswertungen meines Contents.
“Intuitiv und user-friendly”
Herkunft der Review
5.0
V
In den letzten 6 Monaten
Vanja
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
Caritas Österreich
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Leicht verständliches und intuitives Interface, Community-Management gut organisiert, Vorlagen-Funktion ist sehr hilfreich.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal gehen Postings nicht raus, obwohl angezeigt wurde, dass sie schon draußen sind und erst im Nachhinein kommt die Fehlermeldung, warum etwas schiefgegangen ist zB bei Bluesky, wenn ein Video zu groß oder lang ist oder zu hohe Mbits für Audio/Video. Für Community-Management: man sieht nicht alle dm-Ordner zB Requests.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Leichtes duplizieren von Postings für mehrere Plattformen. Vorlagen für Kommentare für Community Management. Zuweisung von Postings an andere Kolleginnen/Abteilungen.
“Super Tool mit tollen Funktionen”
Herkunft der Review
5.0
E
In den letzten 6 Monaten
Evelyn
Verifizierter Reviewer
Online Communication and Fundraising Manager bei
CONCORDIA Sozialprojekte
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Community ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Das einfache Kopieren von Postings, die automatische Übersetzung und die übersichtliche Kommentar-Funktion. Auch die KI unterstützte Moderation.
Was gefällt Dir nicht?
Aus meiner Sicht gibt es nichts zu beanstanden. Manchmal finde ich Einstellungen nicht gleich auf anhieb, aber nichts tragisches.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Social Media Content Planung und Community Management - geht beides viel besser mit Swat.io als in Meta selbst, vor allem wenn man mehrere Kanäle betreut.
“Super Tool für große Entitäten”
Herkunft der Review
4.0
M
In den letzten 6 Monaten
Maximilian
Verifizierter Reviewer
Kommunikation bei
NEOS
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Political Organization
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt am besten, dass gerade für Teams, die pro Jahr zehntausende Kommentare zu verwalten haben, es echt gute Tools gibt, um Moderation effektiv zu ermöglichen und gerade auch Hass und Beleidigungen konsequent herauszufiltern. Auch die Report-Funktionen sind großartig, gerade auch um die Zahlen über 3+ Accounts hinaus zu tracken.
Was gefällt Dir nicht?
Leider gibt es keine App, um gerade auch unterwegs Freigaben zu geben. Die mobile Lösung ist vermutlich die Achillesferse von SWAT.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gerade auch komplexe Freigaben in größeren Team sind einfach möglich und gut zu tracken.
“Sollte jeder Community-Manager nutzen!”
Herkunft der Review
4.0
R
In den letzten 6 Monaten
Ramon
Verifizierter Reviewer
Customer Care Manager bei
Liebscher & Bracht Schmerzfrei GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Community Management
Was gefällt Dir am besten?
Die Übersichtlichkeit ist echt super. Im Gegensatz zu anderen Tools weiß man hier einfach direkt, wo was ist. Es ist super intuitiv zu bedienen und macht mir die Arbeit als Community Manager viel einfacher. Was mir am besten gefällt, ist der Support! Man muss echt nicht lange warten, bis man eine Rückmeldung bekommt.
Was gefällt Dir nicht?
Wenn man es für YouTube nutzt, kann es schnell unübersichtlich werden, weil die Sortierung nach Veröffentlichung des Videos nicht möglich ist. Man bekommt immer nur die neuesten Kommentare angezeigt, auch wenn das Video schon 9 Jahre als ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze Swat, um Kommentare auf 4 verschiedenen Social-Media-Kanälen zu beantworten. Vorteilhaft ist, dass ich ganz leicht zwischen den Kanälen wechseln kann.
“Starke All-in-one-Plattform”
Herkunft der Review
5.0
J
In den letzten 6 Monaten
Jonas
Verifizierter Reviewer
Senior Redakteur Social Media bei
FC St. Pauli
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sports
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
Was gefällt Dir am besten?
Die klare Struktur und Übersichtlichkeit von Swat.io erleichtert es unserem Team, auch bei hohem Output den Überblick zu behalten. Besonders schätzen wir das Duplizieren von Posts und die einfache Abstimmung im Freigabeprozess – das spart Zeit. Auch der Support reagiert schnell und lösungsorientiert.
Was gefällt Dir nicht?
Was uns manchmal ausbremst: Nicht alle Funktionen von Meta sind über die Schnittstellen nutzbar, sodass wir gelegentlich doch wieder direkt in den Plattformen posten müssen. Das liegt allerdings nicht an Swat.io, sondern an den Einschränkungen seitens Meta.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Besonders im Community Management ist swat.io eine große Stütze. Auch das Duplizieren von Posts spart viel Zeit.
“Sehr einfaches System”
Herkunft der Review
5.0
R
In den letzten 6 Monaten
Ronja
Verifizierter Reviewer
Human Resources Managerin bei
Transgourmet
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Swat.IO ist in der Nutzung sehr einfach zu handhaben, logisch aufgebaut und finde es toll, dass jeder da einen Überblick hat, welche Beiträge geplant sind. Damit ist eine effiziente Redaktionsplanung möglich, auch da wir alle unsere Kanäle über ein Tool verwalten können. Besonders gefällt mir außerdem, dass wir einen Zugang haben, wo wir unser Community Management gut verwalten können. Denn es werden alle Kommentare, Nachrichten oder Erwähnungen an unseren Zugang weitergeleitet. Weiter ist dieses Tool sehr hilfreich für Monitoring oder auch Reportings.
Was gefällt Dir nicht?
Das Ticketsystem erscheint mir manchmal ein wenig unübersichtlich. Natürlich spielt auch der Preis immer eine Rolle, je mehr Funktionen man freigeschaltet haben möchte, desto teurer wird es. Es kann natürlich immer günstiger sein :-) Ansonsten müssen manchmal z. B. automatischem Veröffentlichen Beiträge zusätzlich direkt auf der Plattform angepasst oder nachbearbeitet werden, was den Workflow stören kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Für uns ist besonders die zentrale Planung und Transparenz ein sehr großer Vorteil. Da hier jeder die Entwürfe, Freigabe, Veröffentlichungen sehen kann. Damit haben wir die Möglichkeit einer strukturierten Zusammenarbeit, ohne sich ständig absprechen zu müssen. Es ist zudem ein effizienteres Community-Management möglich, da Kommentare und Nachrichten laufen zentral zusammen. Dadurch gehen Anfragen nicht verloren und Reaktionszeiten werden kürzer.
“Gutes Tool mit verbesserungswürdigen Insights”
Herkunft der Review
3.5
F
In den letzten 6 Monaten
Fabian
Verifizierter Reviewer
Senior Performance Marketing Manager bei
1000things GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Die einfache Übersicht und das simple Design gefallen mir sehr gut. Der Support antwortet schnell und gibt fast immer und gibt sehr hilfreiche Antworten.
Was gefällt Dir nicht?
Die Analytics und Reporting Funktion ist seit Jahren in der Beta und lässt aus meiner Sicht immer noch stark zu wünschen übrig. Oft greift die auto-scheduling Funktion nicht, sodass Beiträge erst manuell veröffentlicht werden müssen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zur Abwicklung von Contentplänen und zur Freigabe mit Kunden sicherlich ein hilfreiches Tool!
“Übersichtlichstes Tool für Community-Management”
Herkunft der Review
4.0
H
In den letzten 6 Monaten
Hendrik
Verifizierter Reviewer
Senior Community-Manager bei
Liebscher & Bracht Schmerzfrei GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
Was gefällt Dir am besten?
Der Aufbau der Inbox. Ein Beitrag wird als Ticket dargestellt. Wie anderen CM-Tools wird meist ein Kommentar als Ticket dargestellt, was zu einem übersichtlichen Berg an Tickets führt, den man sich erst zurecht filtern muss.
Was gefällt Dir nicht?
Es sollten pro Kommentar 3 KI-Antwortvorschläge gegeben werden und die KI sollte anhand von vorherigen, manuellen Antworten und aus anderen Quellen lernen, sodass diese Funktion wirklich eine Erleichterung der Arbeit darstellt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze Swat.io ausschließlich für Community-Management und der größte Vorteil liegt für mich darin, dass ich sehr schnell erfassen kann, was gerade auf welcher Plattform passiert bzw. wo es Brandherde gibt.
“ein Tool, das hochwertig aussieht und viel Mehrwert bietet”
Herkunft der Review
3.0
A
In den letzten 6 Monaten
Annika
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin Werkstudent bei
simble GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
- die einfache Möglichkeit die Beiträge sofort auf alle Plattformen übernehmen zu können, die Übersicht und auch die E-Mails, wenn ein Post gepostet wurde. Auch das System der Anzeige zur Freigabe und ob ein Post geplant ist ist sehr übersichtlich.
Was gefällt Dir nicht?
Mir fehlt tatsächlich die Handyanbindung, also eine App, mit der ich vom Smartphone das einfach und mobil/ unterwegs überblicken kann. Sowie eine einfache Weiterleitung des Content Planers, um es mit Externen zu teilen und die Übersicht zu zeigen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir lösen damit die Planung unserer Beiträge. Besonders auf den verschiedenen Plattformen. Auch besonders gut, wenn man viele verschiedene Accounts hat. Jeder kann auf anhieb sehen, welcher Post wann gepostet wird und wann gut etwas dazwischen zu schieben ist.
“sehr intuitives Tool”
5.0
C
In den letzten 6 Monaten
Clarissa
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
PUSHH Pahnke & Schwieger GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt, wie intuitiv das Tool aufgebaut ist und dass es kontinuierlich weiterentwickelt wird. Besonders positiv ist der schnelle, freundliche und kompetente Support. Auch Feedback wird jederzeit gerne aufgenommen.
Was gefällt Dir nicht?
Bei den Benachrichtigungen würde ich mir eine übersichtlichere Bündelung wünschen. Wenn in einem Ticket mehrere Aktionen stattfinden (z. B. Markierungen, Kommentare im Protokoll usw.), wäre eine zusammengefasste Benachrichtigung pro Ticket deutlich hilfreicher, statt viele einzelne Benachrichtigungen für denselben Vorgang zu erhalten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen swat.io für all unsere Kunden sowie für die internen Agentur-Kanäle. Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich und erleichtert sowohl die Zusammenarbeit mit Kunden als auch die interne Team-Kommunikation und Content-Abstimmung erheblich.
“Große Arbeitserleichterung”
Herkunft der Review
5.0
L
In den letzten 6 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
SPITZKE SE
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Civil Engineering
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
- Publisher: Veröffentlichung von Beitragen unkompliziert, Freigabeschleifen werden vereinfacht, regelmäßige Erinnerungen bei noch nicht freigegebenen Posts
Was gefällt Dir nicht?
Einstellungsmöglichkeiten für verschiedene Plattformen sind sehr eingeschränkt, bspw. Verlinkungen auf Instagram nicht möglich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zeitersparnis im Community Management, Auswertungen teilweise automatisiert, einfache Planung auch fürs Wochenende und Feiertage
“Übersichtliche Lösung für Teamarbeit und Community Management”
Herkunft der Review
5.0
G
In den letzten 6 Monaten
Giovanni
Verifizierter Reviewer
Social Media Producer bei
WDR
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Use cases:
Community ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir an Swat.io, dass ich damit sehr zuverlässig den Überblick über verschiedene Kanäle behalten kann. Die Zusammenarbeit im Team funktioniert reibungslos, weil sich Aufgaben klar zuweisen lassen und jeder sofort sieht, was zu tun ist. Besonders hilfreich finde ich außerdem, dass sich kritische Kommentare gut weiterleiten oder gemeinsam besprechen lassen, ohne dass Informationen verloren gehen
Was gefällt Dir nicht?
Verbesserungsbedarf sehe ich aktuell vor allem bei der Häufigkeit, mit der Tokens erneuert werden müssen, was den Arbeitsfluss gelegentlich unterbricht – auch wenn das teilweise an externen Plattformen liegen mag. Zudem könnte die mobile Version insgesamt flüssiger laufen. Eine eigenständige App wäre ebenfalls hilfreich, um unterwegs schneller reagieren zu können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Swat.io löst für mich mehrere konkrete Probleme: Lästige manuelle Übergaben fallen weg, weil sich Tickets einfach zuweisen lassen und alle Beteiligten in einem System arbeiten. Auch große Datenmengen, wie tausende Kommentare, werden mühelos geladen, was die Moderation deutlich erleichtert. Die Nummerierung der Tickets macht Abläufe transparenter und sorgt dafür, dass nichts übersehen wird.
Was gefällt Dir am besten?
Planung: Sehr intuitiv zu bedienen, Ticket-System funktioniert gut, übersichtliche Darstellung. Zusammenarbeit: Gerade in größeren Teams funktioniert die Kommunikation und Zusammenarbeit über Swat.io sehr gut. Das Aktivitätsprotokoll ist wirklich sehr nützlich für Korrekturschleifen und Freigabeprozesse.
Was gefällt Dir nicht?
Schnittstelle zu Insta-Stories noch immer nicht funktional. Außerdem wäre eine Planungsmöglichkeit losgelöst vom Kalender (für allgemeine, zeitlose Inhalte, die man jederzeit einsetzen kann) super. Das geht jetzt schon mit den Entwürfen ganz gut - hier fehlt aber das Aktivitätsprotokoll und wird auch nicht übernommen, wenn man einen Post zu einem Entwurf umwandelt. Inbox oft unübersichtlich, wenn ein Ticket viele Kommentare hat.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Swat.io ermöglicht eine dynamische Planung der Social Media Inhalte, man ist nicht angewiesen auf externe Tools (zB Excel-Listen), sondern es findet alles - von der Planung bis zur Veröffentlichung auf einer Plattform statt und das ist schon sehr effizient und angenehm. Außerdem funktioniert die Zusammenarbeit mit vielen User:innen sehr gut, es fallen viele Abstimmungsprozesse über Messenger/Mails etc. einfach weg.
“Sehr gutes Tool für systematisches Communitymanagement und Contentplanung - auch für große Accounts”
Herkunft der Review
4.5
D
In den letzten 6 Monaten
David
Verifizierter Reviewer
Socialmedia
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Use cases:
Social Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Da die Kommentare in Swat.io aus den verknüpften Plattformen herausgenommen werden, hat man die Möglichkeit, sehr effizient auf alle Kommentare zu reagieren. Man muss halt nicht durch den Content scrollen oder auf Alerts zu neuen Kommentaren der Plattformen klicken. Die Oberfläche erinnert an eine Webmail-Anwendung und man kann sehr gut damit arbeiten. Für uns besonders cool: Auch die Kommentare auf Google Maps kann man in Swat einlaufen lassen. Zudem gibt es auch KI-Features, die tatsächlich gut funktionieren. Man kann Antwortvorlagen hinterlegen und die mit dem KI-Feature immer noch mal etwas "remixen" lassen, damit nicht unter jedem Kommentar der selbe Textbaustein steht. Funktioniert echt gut und setzt auch selber Emojis. Außerdem gefällt mir sehr gut, dass das Tool immer weiter entwickelt wird. Aktuell gibt es zum Beispiel eine neue Asset-Library.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal hakt es eine kleine Weile etwas, wenn eine Plattform die Schnittstelle ändert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich verwalte die Kommentare von Youtube, Facebook, Insta, TikTok und Google Business mit Swat.io. Größter Vorteil: Ich muss nur eine Seite offen haben, um die Kommentare auf allen Plattformen und allen Beiträgen im Blick zu haben. Besonders praktisch ist das Tool, wenn man in einem größeren Team Community-Management betreibt. Tickets können weitergeleitet und gemeinsam bearbeitet werden. Diese Team-Features finden sich auch in der Veröffentlichungsplanung wieder. Das erspart viele Schritte, im Vergleich zu unseren früheren Workflows mit Excel-Tabellen etc.
“Zuverlässiges Tool mit einfacher Handhabung”
Herkunft der Review
5.0
D
In den letzten 6 Monaten
Dennis
Verifizierter Reviewer
E-Commerce-Manager bei
Stadtwerke Düren GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
Use cases:
Community ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die einfache Handhabung, die mir den Einstieg und die tägliche Arbeit sehr erleichtert. Besonders positiv empfinde ich, dass Swat regelmäßig sinnvolle Updates bereitstellt, die das Arbeiten spürbar verbessern.
Was gefällt Dir nicht?
Bei der Kommentierfunktion unter Beiträgen sehe ich noch Verbesserungspotenzial, da dieser Bereich etwas komfortabler gestaltet sein könnte. Hier würde ich mir eine noch intuitivere Umsetzung wünschen, um schneller reagieren zu können. Insgesamt bin ich jedoch zufrieden und sehe dies eher als Optimierungspunkt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Swat.io erleichtert mir die Integration verschiedener Kanäle, was den gesamten Social-Media-Prozess strukturiert und übersichtlich macht. Besonders hilfreich ist die Unterstützung in der Teamzusammenarbeit, da Aufgaben klar verteilt und besser nachvollzogen werden können. Insgesamt hilft mir das Tool dabei, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und Abstimmungen im Alltag effizienter zu gestalten.
Was gefällt Dir am besten?
Vor allem der Publisher erleichtert unsere tägliche Social Media Planung im Team. Die Oberfläche ist einfach und intuitiv zu bedienen, sodass kein langer Einarbeitungs-Prozess benötigt wird und wir im Team schnell ans produktive Arbeiten kommen. Auch die Monitoring-Funktion und monatlichen Analysen ersparen viele manuelle Handgriffe und werden super aufbereitet und dargestellt. Insgesamt spart uns das Tool viele Arbeitsschritte ein, sodass wir unsere Zeit effektiv für andere Aufgaben nutzen können. Die Zusammenarbeit im Team innerhalb des Tools erspart uns zudem zusätzliche E-Mail-Abstimmungen und nerviges hin und her schicken von Texten.
Was gefällt Dir nicht?
Die Video-Schnittstelle könnte noch weiter ausgebaut werden. Wir haben öfter den Bedarf gehabt, dass wir gerne mehrere Videos in einem Beitrag gepostet hätten, dies ist jedoch bisher über swat.io nicht möglich. Bei den Entwürfen würden wir uns außerdem mehr Filter-/ Kategorie-Möglichkeiten wünschen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vor allem das Vorausplanen von Beiträgen und die automatische Upload-Funktion ermöglichen es, fertig Beiträge gedanklich abhaken zu können und sich um nichts kümmern zu müssen. Auch die Abstimmung innerhalb des Tools verhindert ein zusätzliches E-Mail-Chaos und sorgt für einen strukturierten Überblick.
Was gefällt Dir am besten?
Wir betreuen insgesamt mehr als 30 Social Media Channels. Hierbei ist uns eine guter Überblick enorm wichtig. Die META Business Suite ist dort schnell an ihre Grenzen gekommen. Im Team können wir mit Swat.io nun hervorragend zusammenarbeiten und unsere Produktivität maximal steigern. Die Inbox ist mein Highlight - hier geht kein Ticket mehr durch und wir können auch Abstimmungsschleifen damit abbilden, wenn externe Infos wichtig sind.
Was gefällt Dir nicht?
Einziger Kritikpunkt. Wenn ich via Swat.io Beiträge einplane in der Zukunft und diese gerne frühzeitig bewerben möchte, stehen sie mir im Werbeanzeigenmanager erst dann zur Verfügung, wenn sie live sind. Aber das lässt sich verschmerzen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir lösen hier das Problem der Übersichtlichkeit und Orchestrierung mehrerer Channels im Team. Wir können hier intern deutlich produktiver zusammenarbeiten und die Servicequalität durch eine zentrale Inbox hoch halten. Kampagnenplanungen lassen sich über den Publisher auch wirklich gut abbilden und planen.
Was gefällt Dir am besten?
Die Anbindung unserer Social-Media-Kanäle funktioniert unkompliziert, und die Contenterstellung läuft zuverlässig. Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, Redaktionspläne gemeinsam im Team oder mit Kund:innen sowie Lektoraten zu erstellen und gleichzeitig das Community Management zentral abzuwickeln. Die Automatisierungsfunktionen unterstützen uns spürbar im täglichen Austausch mit der Community. Auch der Support reagiert stets schnell und kompetent. Praktisch ist zudem, dass sich Collab-Beiträge für Instagram und Carousel-Posts für Facebook problemlos vorplanen lassen. Die neuen Funktionen wie die Canva-Integration zeigen, dass Swat.io sein Produkt kontinuierlich weiterentwickelt.Die neue Library ist auch ein sehr großer Vorteil! Hier haben wir einen guten Überblick über alle geteilten Beiträge und Bilder.
Was gefällt Dir nicht?
Kaum etwas :) Es gibt eine limitierte Anzahl an Zugängen, je nach Modell. Diese sind aber anpassbar. Das Reporting wird gerade optimiert, super!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Community Management und Redaktionsplanungsabstimmungen mit Kund:innen, Entwürfe für künftige Posts werden dort hinterlegt und gehen so nicht verloren, die Reportingdaten sind auch deutlich besser geworden und die Library Funktion hilft sehr :)
“Gutes Tool zur Kundenabstimmung, das Verknüpfen der Kanäle ist nicht so einfach ”
Herkunft der Review
3.5
V
In den letzten 6 Monaten
Vanessa
Verifizierter Reviewer
Projektmanagerin
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Architecture & Planning
Use cases:
Social Media Management
Was gefällt Dir am besten?
Posten über mehrere Kanäle und das parallele Veröffentlichen und Kopieren der Beträge. Es spart Zeit und es ist übersichtlich
Was gefällt Dir nicht?
Verknüpfung der Kanäle funktioniert nur bedingt gut. Verknüpfungen sind kompliziert zum Einbinden und nicht immer zeigt statt.io mögliche Fehler an, sondern veröffentlicht dann einfach nicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Parallele Veröffentlichung von mehreren Beiträgen. Kundenkommunikation und Freigabeprozesse direkt in der Software
“Ein täglicher Begleiter, der mich effizient und effektiver arbeiten lässt”
3.5
F
In den letzten 6 Monaten
Franziska
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
KNIPEX
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Bau
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 4 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Die Planungsfunktionen helfen mir Content strategisch zu veröffentlichen und Postings in mehrere Kanäle zu duplizieren. Außerdem gefallen mir die Preview Möglichkeiten, da ist so schneller und visueller arbeiten kann. Die KI Intergrationen helfen mir Alltag bei der Captionerstellung.
Was gefällt Dir nicht?
Mir fehlen Filterfunktionen oder Suchfunktionen zb in der Kanalauswahl (wir arbeiten mit vielen Kanälen in Swat.io). Die Inbox könnte etwas übersichtlicher gestaltet werden. Leider reichen die Möglichkeiten für Reportings und KPI Analysen nicht für mich aus.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich brauche mir keine Sorgen zu machen, dass nicht alle Postings automatisch online gehen. Ich kann Freigabeprozesse gut abbilden und erspare mir EMail PingPong oder lange Meetings. Zudem löst Swat.io auch das Problem der Datenübertragung.
“Swat.io schafft Struktur und Übersichtlichkeit”
Herkunft der Review
4.0
S
In den letzten 6 Monaten
Sarah
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Community ManagementSocial Media EngagementSocial Media Management
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Das Community Management wird mit Hilfe von Swat.io deutlich vereinfacht: Die Abarbeitung der Tickets ermöglicht es, neue Interaktionen wie Kommentare oder DMs schnell zu erfassen und zu bearbeiten ohne dass etwas durchrutscht. Durch die Funktion der Archivierung bleibt es auch übersichtlich. Die Content Planung ist durch den Publisher im Kalenderformat ebenfalls strukturiert und ohne größere Einarbeitung in das Tool möglich.
Was gefällt Dir nicht?
Nicht alle Formate lassen sich im Publisher einplanen, u. a. können meines Wissens nach keine Carousel Posts auf Instagram veröffentlicht werden, die Videos beinhalten. Auch die Darstellung bzw. Vorschau einzelner Elemente in der Inbox ist nicht immer möglich, sodass man hier und da eben doch mit den entsprechenden Apps bzw. Meta arbeiten muss. Das liegt sicherlich an den Schnittstellen zu den Plattformen, sodass andere Tools hier evtl. auch Schwächen haben?
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Meta Business Manager ist doch eher unübersichtlich und unpraktisch und die reine manuelle Nutzung über Instagram und Co. im professionellen Kontext keine Option, sodass Swat.io hier eine hervorragende Lösung sein kann. Insbesondere im Content Management sowie im Community Management lässt sich die Effizienz durch die Nutzung von Swat.io steigern. Potential besteht sicherlich auch in den Social Media Analytics und in der Strukturierung bei der Zusammenarbeit mit mehreren Mitarbeitenden wie z. B. einer Social Media Redaktion oder der Mitwirkung von Agenturen.
“Ein zuverlässiges Tool mit vielfältigen Möglichkeiten”
4.5
W
In den letzten 6 Monaten
Weronika
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
E.VITA GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Renewables & Environment
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Der Content-Planer wird bei uns am meisten genutzt. Dieser ist übersichtlich aufgebaut, leicht zu bedienen und spart unglaublich viel Zeit bei der Planung und Koordination unserer Social-Media-Beiträge. Besonders praktisch finden wir die Teamfunktionen und die Möglichkeit, Posts direkt zu veröffentlichen.
Was gefällt Dir nicht?
Ehrlich gesagt gibt es kaum etwas zu bemängeln. Ab und zu dauert das Laden der Kalenderansicht etwas länger, aber das ist zu verschmerzen. Ein paar zusätzliche Anpassungsoptionen im Design wären schön, um die Oberfläche noch persönlicher zu gestalten. Insgesamt sind wir aber sehr zufrieden mit Swat.io und würden es jederzeit weiterempfehlen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Swat.io hilft uns enorm dabei, den Überblick über unsere Social-Media-Aktivitäten zu behalten. Früher war die Abstimmung im Team oft unübersichtlich, jetzt können alle geplanten Beiträge zentral eingesehen und bearbeitet werden. Durch die automatisierte Planung sparen wir Zeit und vermeiden Doppelpostings. Besonders hilfreich ist auch die transparente Kommunikation im Team und die klare Aufgabenverteilung.
Was gefällt Dir am besten?
Ich mag einfach, wie man damit arbeitet. Die Planung und Umsetzung auch in Abstimmung mit Kunden geht super einfach und easy. Was auch easy und schnell ist - ist der Support! Antwortet immer super schnell und hilfreich!
Was gefällt Dir nicht?
Das ist schwierig.. selbst wenn man Kritikpunkte hat oder hätte, SWAT ist so schnell und passt ganz oft Sachen an wie zb.: ist das Dashboard jetzt viel übersichtlicher geworden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Swat ist alles einfach soo übersichtlich. Was wann und wo live geht. Und auch das kopieren von Posts. Swat nimmt einem hier wirklich viel Arbeit ab.
“Übersichtliches und hilfreiches Tool”
Herkunft der Review
5.0
A
In den letzten 6 Monaten
Arian
Verifizierter Reviewer
Social-Media-CvD bei
Hessischer Rundfunk
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Sowohl für das Community Managemt hilfreich als auch zum Planen und Posten von Inhalten auf mehreren Plattformen. Einfache Bedienbarkeit.
Was gefällt Dir nicht?
Bei Instagram kann man keine Carousel-Posts mit Videoslides einplanen und veröffentlichen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Nutzung von Swat sorgt dafür, dass mehrere Kanäle mit einem Tool gemanagt werden können.
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