Swat.io Erfahrungen & Reviews (440)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Swat.io sagen
Basierend auf 440 Bewertungen
Swat.io wird für seine intuitive Benutzeroberfläche geschätzt und bietet eine zentrale Plattform für Content-Planung, Community-Management und Teamarbeit. Nutzer loben den schnellen Kundenservice und die übersichtliche Inbox für alle Kanäle. Einige Anwender berichten jedoch über Einschränkungen bei den Analysen, fehlende mobile Apps und gelegentliche Leistungsprobleme im Browser. Zudem werden das Preismodell und Limitierungen bei bestimmten Plattform-Integrationen wie Stories oder LinkedIn kritisiert. Trotz dieser Nachteile vereinfacht Swat.io die kanalübergreifende Veröffentlichung, bietet hilfreiche neue KI-Funktionen und verbessert die Teamkoordination erheblich.
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Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Der Planer ist grundlegend übersichtlich und es ist super, dass man Geschäfts- und Privatkonten parallel darüber steuern kann. Außerdem ist der Support wirklich auf zack und man erhält wirklich schnell eine Rückmeldung!
Was gefällt Dir nicht?
Das funktioniert das Reporting nicht wirklich, bei der Überprüfung der Zahlen und Daten sind erhebliche Abweichungen aufgefallen. Unsere Strories müssen wir leider immer noch seperat über die Meta Business Suit vorplanen, da es nicht die Funktion zur Link-Integration gibt. Aktuell gibt es leider immer wieder Probleme mit der automatischen Veröffentlichung der Posts.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich kann kanalübergreifend Posts erstellen und behalte den Überblick. Außerdem können Kollegen im Falle einer Vertretung einfach und schnell eingreifen.
Was gefällt Dir am besten?
Die Bedienung von Swat ist sehr intuitiv. Besonders gut, gefällt mir, dass alle Social Media Aktivitäten gebündelt auf einer Seite zusammenlaufen. Das abarbeiten fällt sehr leicht und man hat auf den ersten Blick eine Übersicht. Alle Möglichkeiten der Interaktion, die man im direkten Sozialen Netzwerk hat existieren auch in Swat. Zudem können mehrere Leute an einem Kanal arbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt eigentlich so gut wie nichts auszusetzen. Alles ist sehr übersichtlich. Es haben mir für meinen Zweck eigentlich keine Funktionen gefehlt. Teils entstehen Bugs, wie z.B das Kommentare mehrmals auftauchen. Diese werden aber meist umgehend behoben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wenn ich Swat nicht benutze, fehlt mir eine gebündelte Übersicht über alle Kanäle. Diese Übersicht bietet Swat. Zudem lässt sich zusammen an Tickets arbeiten und hat direkt eine historie, wer was und wann geschrieben hat.
Was gefällt Dir am besten?
übersichtliche Struktur, selbsterklärend, einfache Handhabung, gute Analysemöglichkeiten, Postings lassen sich schnell und einfach planen und kopieren
Was gefällt Dir nicht?
Das Taggen von Personen funktioniert bei Instagram, Facebook und LinkedIn nicht wirklich gut bzw. meist gar nicht. Personen, die eindeutig einen Account auf diesen Kanälen haben, werden nicht gefunden. Was wir in Zukunft gerne hätten: Anzeige, welche Hashtags zur Auswahl stehen und wie viele Einträge es dafür bereits gibt (ähnlich wie bei der Meta Business Suite)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir erstellen unseren Redaktionsplan mit Swat.io und haben so einen guten Überblick über alle unsere Postings.
“Funktional, aber ausbaufähig”
Herkunft der Review
3.0
I
In den letzten 6 Monaten
Ingo
Verifizierter Reviewer
Community Manager / Reporter bei
WDR 4
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Use cases:
Community Management
Was gefällt Dir am besten?
Swat.io bietet eine schnelle Synchronisation. Das Layout ist übersichtlich, man findet sich immer gut zurecht. Support haben wir noch nicht oft gebraucht, aber wenn, dann war er schnell.
Was gefällt Dir nicht?
Leider gibt es immer noch nicht die volle Facebook-Reactions-Palette, ich kann Kommentare nur liken, nicht aber herzen o.ä. Das hatte ich schon mehrmals bemängelt bzw. nachgefragt, eine einleuchtende Erklärung aber nie bekommen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich kann den teils sehr hohen Kommentarauflauf auf unserer Seite übersichtlich und chronologisch abarbeiten. Die Blockierfunktion und die automatisierten Blockierungen klappen gut.
“Swat.io erleichtert mir den Arbeitsalltag.”
Herkunft der Review
4.5
E
In den letzten 6 Monaten
Emily-Fabienne
Verifizierter Reviewer
Videoredakteurin bei
news.de
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Use cases:
Social Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Durch Swat.io müssen wir unsere Beiträge nicht mehr manuell posten. Das spart uns sehr viel Zeit und gibt uns die Möglichkeit unseren Content effektiver zu gestalten. Durch das Planen der Posts hat man auch die Möglichkeit, Beiträge vorzuplanen, wodurch auch an arbeitsfreien Tagen unser content gut gepflegt wird. Außerdem ist der Kundenservice sehr schnell präsent und gibt sich größte Mühe im Chat zu helfen.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal kommt es zu einer Fehlermeldung, bei der einzelne Beiträge nicht auf bestimmten Plattformen gepostet werden können. Das Posten funktioniert auch nach mehrmaligen Versuchen leider nicht. Zudem ist der Videoschnitt im Programm noch etwas ungenau. Zudem ist uns aufgefallen, dass man zwar Videos auf YouTube posten kann, aber die Monetarisierung auf Swat.io nicht übernommen wird. Diese muss immer manuell auf YouTube nachgeführt werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Swat.io ermöglicht eine direkte Planung von Posts. Man muss die Beiträge nicht mehr auf jeder Plattform manuell hochladen und hat die Möglichkeit (auch im Sinne des Algorithmus) die Beiträge zeitlich zu planen. Außerdem hat man einen perfekten Überblick, welche Beiträge jeden Tag gepostet werden.
“Content-Planung leicht gemacht”
Herkunft der Review
4.5
A
In den letzten 6 Monaten
Anika
Verifizierter Reviewer
Social-Media-Managerin bei
MM New Media GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Use cases:
Social Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Mit Swat.io lassen sich Social-Media-Beiträge schnell und einfach auf verschiedenen Plattformen planen und veröffentlichen. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und die Anwendung daher sehr intuitiv. Außerdem unterstützt das Tool beim Erstellen eines Beitrages die Eigenheiten der jeweiligen Plattform.
Was gefällt Dir nicht?
Gelegentlich kommt es beim Erstellen eines Social-Media-Posts zu kleinen Bugs. Unter anderem funktioniert das Kürzen von Videos manchmal nicht. Weitere Probleme sind mir bisher nicht aufgefallen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mein Team und ich nutzen Swat.io hauptsächlich für die Veröffentlichung von Videos auf verschiedenen Social-Media-Plattformen. Dadurch ergibt sich ein enormer Zeit- und Ressourcengewinn für uns, den wir in die Produktion von neuem Content.
“Schlicht, verständlich - gut!”
Herkunft der Review
4.0
J
In den letzten 6 Monaten
Jonas
Verifizierter Reviewer
Ausbildungsbeauftrager bei
Richter Gruppe
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Wholesale
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Der Publisher ist der größte Pluspunkt. Man sieht hier alle Post übersichtlich mit mehreren Filtermöglichkeiten. Hier können auch Entwürfe gespeichert werden und Kolleg*innen können ebenfalls drauf zugreifen. So ist das Zusammenarbeiten deutlich einfacher.
Was gefällt Dir nicht?
Was ich mir wünschen würde ist, dass das Dashboard noch ein paar mehr Infos bekommen würde. Es könnten die Analysedaten dort angezeigt werden oder wie erfolgreich der Post auf der Plattform war. Ansonsten habe ich wenig an dem Tool auszusetzen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
In unserer Firma nutzen wir um unseren Auftritt bei Social Media zu koordinieren. Es hilft uns sehr, dass wir Post planen können und dann der Post automatisch gemacht wird. So können wir weit im Voraus Kampagnen entwickeln und umsetzen. Zudem sehen wir im dem Tool direkt die Performance des jeweiligen Post.
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt besonders die Einfachheit der Plattform und der klare, strukturierte Aufbau. Man findet sich schnell zurecht und kann Inhalte sehr übersichtlich planen und verwalten. Die Zusammenarbeit im Team funktioniert dadurch sehr effizient.
Was gefällt Dir nicht?
Leider kann man die Plattform Snapchat nicht verknüpfen und manchmal funktioniert der Upload nicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schneller und gebündelter Upload auf Social Media Plattformen.
“Meine Erfahrungen mit SWAT”
Herkunft der Review
4.0
K
In den letzten 6 Monaten
Katja
Verifizierter Reviewer
Marketing Trainee bei
Phantasialand
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Use cases:
Community ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Ich finde SWAT insgesamt sehr übersichtlich und klar strukturiert. Besonders gefällt mir, dass ich direkt unter den Beiträgen mit den Kommentaren arbeiten kann. Auch die neue KI-Funktion, die Kommentare automatisch mit Stimmungen versieht, finde ich richtig praktisch.
Was gefällt Dir nicht?
Mir mangelt es an Analysemöglichkeiten, wenn es um die Kommentare und deren Stimmungen geht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit SWAT lässt sich in kurzer Zeit ein umfassender Überblick über die Community gewinnen und direkt auf ihr Feedback reagieren.
Was gefällt Dir am besten?
Bei swat.io gefällt mir die extrem übersichtliche Oberfläche. Zudem ist es sehr einfach, mehrere verschiedene Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn in einem "Hub" zu managen. Was auch super ist: Das Team von swat.io implementiert Änderungen seitens der Plattformbetreiber sehr schnell.
Was gefällt Dir nicht?
Wenn wir Beiträge via swat.io veröffentlichen, dann erscheint dort ein bestimmter Name, weil wir unternehmensweite Lizenz nutzen. Das sollte im Idealfall irgendwie editierbar sein. Auf der Oberfläche könnten manche Begriffe Deutsch sein, z. B. statt "Comments" etwa "Kommentare".
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vor allem das monatliche Planen von Beiträge ist dank der Publisher-Funktion sehr einfach. Auch das Handling von Kommentaren über mehrere Plattformen hinweg ist ein klarer Vorteil.
“Immer alles im Blick”
Herkunft der Review
5.0
M
In den letzten 6 Monaten
Mirka
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
KFV
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Dass ich verschiedene Accounts auf einen Blick überwachen und bespielen kann. Alles ist übersichtlich und sehr intuitiv zu bedienen.
Was gefällt Dir nicht?
Es fällt mir nichts ein, das mir explizit nicht gefallen würde. Es gibt Bereiche, die immer wieder neu gestalten werden, so dass man sich manchmal daran gewöhnen muss, aber wenn eine Funktion verändert wird, handelte es sich bisher immer um eine gute Verbesserung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich betreue mehrere Accounts, oft werden gleiche Inhalte geteilt. Diese lassen sich sehr einfach duplizieren. Das Vorplanen erspart sehr viel Stress und man behält den Überblickt.
“Alles unkompliziert auf einem Blick.”
Herkunft der Review
4.5
L
In den letzten 6 Monaten
Leonie
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Gartner KG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Logistics and Supply Chain
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Die simple Gestaltung und das einfache Handling. Leicht verständlich und gut zu bedienen. Viele gute Features eingebaut und gut zum Content vorplanen für alle Kanäle.
Was gefällt Dir nicht?
Eventuell andere Übersicht bei der Kommentare Bearbeitung. Andere Strukturierung?
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das einfache erstellen von Posts für mehrere Kanäle gleichzeitig.
“Sehr praktisch und intuitiv, an wenigen Punkten ausbaufähig”
Herkunft der Review
4.0
K
In den letzten 6 Monaten
Katharina
Verifizierter Reviewer
Social Media Koordinatorin bei
Evangelische Kirche in Deutschland (EKD)
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Religious Institutions
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt, dass man individuelle Mailbenachrichtigungen über sämtliche Vorgänge bekommt und dass man selbst entscheiden kann, über was man benachrichtigt werden will. Außerdem finde ich es gut, dass man Beiträge flexibel für andere Kanäle kopieren kann und diese auch einfach auf einen anderen Tag schieben kann, per drag and drop. Ich finde es sehr hilfreich, dass man Anfragen aus dem Community-Management per Mail an Personen weiterleiten kann, die nicht im Swat-Netzwerk hinterlegt sind. Das Team ist zuverlässig und schnell erreichbar.
Was gefällt Dir nicht?
Ich finde es unpraktisch, dass man sich Auswertungen nur per Mail zusenden kann und diese nicht direkt herunterladen kann. Außerdem wäre es klasse, wenn auch die Zahlen beworbener Beiträge verlässlich richtig wären. Diese werden aktuell noch unvollständig in den Auswertungen angezeigt (mit falschen Impressions/Reichweiten).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mehraugenprinzip beim Einplanen von Beiträgen, Schnelles Erstellen von Auswertungen.
Was gefällt Dir am besten?
Am meisten gefällt mir, dass soziale Netzwerke wie Facebook, TikTok, Instagram und auch X in einer einzigen Program zusammengefasst sind. Das erleichtert die Arbeit wirklich sehr. 😊
Was gefällt Dir nicht?
Mir gefällt nicht, dass in Programm manchmal einfriert, wenn es eine sehr große Anzahl von Tickets gibt. Auch wenn man einen Kommentar ausblenden möchte, hängt sich das Programm manchmal auf. Danach ist es unklar, ob der Kommentar wirklich ausgeblendet wurde oder nicht, besonders wenn man anschließend die nächsten 20 oder 60 Kommentare auswählt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der größte Vorteil ist für mich die Zeitersparnis und die bessere Übersicht. Ich kann Kommentare schneller beantworten, Tickets verwalten und den Überblick über viele Nachrichten behalten. Außerdem erleichtert es die Zusammenarbeit im Team, weil Aufgaben klar verteilt und nachverfolgt werden können.
Was gefällt Dir am besten?
die redaktionplanung, das community management und die auswertung der social media arbeit womit ich unsere arbeit bewerten und steuern kann
Was gefällt Dir nicht?
das analyse tool könnte noch besser werden, insbesondere was vergleichszeiträume betrifft
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
die gesamte redaktionsplanung und das community management
“Userfreundlich, Viele Funktionen”
Herkunft der Review
4.5
D
In den letzten 6 Monaten
Dorian
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Österreichische Lotterien
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Gambling & Casinos
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Dass es leicht zu bedienen ist allerdings trotzdem sehr umfangreich anhand der Vielfalt der Tools und Funktionen. Man kann leicht mehrere Kanäle managen ohne den Überblick zu verlieren
Was gefällt Dir nicht?
Dass YouTube nicht analysiert werden kann in Swat.io, ab und zu gibt es Störungen oder wird die API der Kanäle gelöscht allerdings sehr selten
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Contentplanung über mehrere Plattformen, übersichtliches Community Management aller Kanäle
“Super Tool für die Arbeit/Content Management”
Herkunft der Review
4.0
A
In den letzten 6 Monaten
Antonia
Verifizierter Reviewer
Social Media Reporterin bei
SWR DASDING
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media Management
Was gefällt Dir am besten?
Es ist super, dass man kann Content zuverlässig planen kann. Instagram selbst hat regelmäßig Bugs: geplante Beiträge werden nicht hochgeladen, die Formatierung wird zerhauen oder das Thumbnail fehlt. Mit swat.io passiert das nicht.
Was gefällt Dir nicht?
Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden. Etwas, das aus meiner Sicht verbessert werden könnte, ist die Trennung zwischen „Tickets“ und Benachrichtigungen. Selbst, wenn ich alle Tickets durchgearbeitet habe, steht oben immer noch bspw. „40 Benachrichtigungen“, weil die Erstellung eines Tickets auch eine Benachrichtigung auslöst. Das muss man dann quasi doppelt öffnen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Beiträge zuverlässig planen, inklusive erstem Kommentar (das geht bei Instagram direkt nicht). Man hat eine übersichtliche Kalenderansicht zur Content Planung und das Community Management wird über die Tickets erleichtert, sodass man nichts übersieht.
Was gefällt Dir am besten?
Einfache und übersichtliche Gestaltung der UI, Ich kannte nach knapp 20 Minuten alle nötigen Features und konnte in kürzester Zeit die ersten Beiträge planen.
Was gefällt Dir nicht?
Leider füllen sich die KI Texte direkt von Swat.io noch sehr generisch an. Bei gleichen Prompts funktioniert Claude zum Beispiel weitaus akkurater und die Texte sind weniger pathetisch und übersteuert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich bin primär Content Creator für Firmen. Bei der Erstellung bin ich bereits wirklich firm und effektiv. Bisher war der Posting- und Postmanagementpart noch wirklich Zeitaufwendig. Durch Swat.io wurde das ganze deutlich vereinfacht
“Tolles Tool mit kleinen Schwächen”
Herkunft der Review
4.0
J
In den letzten 6 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Manager bei
Healthy GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Use cases:
Social Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Leichtes und übersichtliches Interface, dass die Content Planung um einiges vereinfacht. Zudem gibt es die Möglichkeit Community Management einzubinden und Analysen durch zu führen. Für alle gängigen SoMe Kanäle verfügbar.
Was gefällt Dir nicht?
Kleine Schwächen. Manchmal gibt es (unerklärliche) Formatprobleme beim Hochladen von Videos, welche wir dann wieder händisch auf der Plattform hochladen müssen oder zum Teil ist es schon vorgekommen, dass der Content (trotz richtigem hochladen) nicht gepostet wurde. Schade, dass das Community Management Funktion nicht einzel dazu gebucht werden kann, sondern nur im Paket Preis mit vielen weiteren Funktionen die (für uns) nicht brauchbar/relevant sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vorplanung von Content auf den Social Media Kanälen, das einfache Interface und die leichte Planbarkeit von Inhalten, da sich diese leicht im Kalender wieder verschieben lassen.
Was gefällt Dir am besten?
Überichtliches Design einfach schlange Wege zum erstellen von Posts, sinnvolle Einbindung von KI Tools. Einpflegen von beliebig vielen Kanälen möglich
Was gefällt Dir nicht?
Keine/Kaum Tiefe in den Freigabeprozessen möglich. Communitymanagment eher klobig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Multichannelplanung von Socialmediabeiträgen
“Sehr übersichtlich, einfach zu verwenden, selten aber doch manchmal störanfällig ”
Herkunft der Review
4.0
M
In den letzten 6 Monaten
Marie
Verifizierter Reviewer
Linerin bei
Hessischer Rundfunk
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Publishing
Use cases:
Community Management
Was gefällt Dir am besten?
-Ein übersichtliches einfach zu bedienendes Layout + man kann super im Team zusammenarbeiten, weil man sich Tickets zuweisen oder per Link direkt teilen kann + bei Störungen oder anderen Fragen sind Mitarbeitende leicht zu erreichen, freundliche und zuverlässig
Was gefällt Dir nicht?
-gelegentliche Störungen + kleinere Abstürze + das System teils bei größeren Posts langsam
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
-Vorteil: Zusammenarbeit im Team, einfaches Zuweisen, weiteleiten von Tickets, gleichzeitig in Tickets arbeiten und sich austauschen, durch Taggen Posts sortieren
Was gefällt Dir am besten?
Ich mag das übersichtliche Dashboard und den Kalender sehr. Die Handhabung ist sehr unkompliziert. Einen Post zu erstellen ist in Handumdrehen möglich.
Was gefällt Dir nicht?
Die Reporting und auch die Analyse ist zu wenig. Da hätte man noch etwas ins Detail gehen können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mehrere Kanäle können gebündelt werden, was es einfacher macht einen Überblick zu behalten. Die Content Planung ist ist super gelöst.
“Sehr zufrieden, gutes Tool”
Herkunft der Review
4.5
J
In den letzten 6 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin bei
Haufe Lexware GmbH & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Ich finde das Tool sehr übersichtlich und nutze vor allem die Planer-Funktion für unsere unterschiedlichen Social-Kanäle. So habe ich immer alle Posts im Blick und kann meine Contentplanung optimal vorbereiten.
Was gefällt Dir nicht?
Was mich etwas stört ist, dass die Ansicht im Planer zwischen den Monaten nicht nahtlos übergeht in dem man einfach weiter nach unten scrollen kann. Man muss extra klicken und die Ansicht lädt neu. Das ist etwas umständlich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich arbeite mit verschiedenen Social Media Manager:innen zusammen und wir teilen uns bei der Contentplanung auf. So sehe ich auf einen Blick wer welche Themen bearbeitet hat uns was noch offen ist. Auch die Freigabe-Prozesse sind so sehr einfach.
“Praktisches Tool mit Mehrwerten.”
Herkunft der Review
3.5
E
In den letzten 6 Monaten
Eric
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
FROG.passion GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Bündelung der Performances sowie die Möglichkeiten Redaktionspläne/Beiträge kalendarisch zu erstellen. Es ergänzt die Schwächen der Plattform-Business-Tools gut.
Was gefällt Dir nicht?
Oftmals ist es auch nur eine Zusammenfassung der verschiedenen Netzwerke. Es fehlen qualitative Reportings oder andere nützliche Tipps für mehr Erfolg.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Performance- Zusammenfassung und -Auswertung. Sowie Erstellung von redaktionspläne und zukünftigen Beizträgen.
“Ich glaube, es ist eine Super app, Wo ich kann alles Zentral haben!”
Herkunft der Review
4.5
D
In den letzten 6 Monaten
David
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager Lead bei
Twenty One Media GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Community Management und Publisher. Die machen meine arbeit viel einfacher! ich kann immer Posten einplanen und kontrollieren mit dem hashtags von SwatIO die Themen!
Was gefällt Dir nicht?
Ich finde es fehlen KPIs bei die Analytics tool. wegen trotzdem es ist besser geworden, es fehlt mir mehr personalizierung
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Möglichkeit, alle Kanäle in einer App zu haben, erleichtert mir die Arbeit sehr. Außerdem ist es einfacher, Aufgaben zu übergeben, wenn jemand im Urlaub ist.
“Großkundenmanagement aus Sicht der Agentur”
Herkunft der Review
4.5
A
In den letzten 6 Monaten
Azra
Verifizierter Reviewer
Agenturseitige Unterstützung / Digital Strategist
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Industrial Automation
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Plattform ist sehr übersichtlich, einfache Rechteverteilung (für die Agents) , Nachvollziehbarkeit (wer hat was gemacht)
Was gefällt Dir nicht?
Default "Veröffentlichung" Einstellung beim Content Plan (Publisher) Bei Vielen Mitarbeitenden führte das bereits zu der ein oder anderen verfrühten (unfreiwilligen Veröffentlichung)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das "In-Box-Chaos" (Community Management)
Eine zentrale Inbox, die alle Interaktionen in einem Ticket-System bündelt. Du siehst sofort, was bereits beantwortet wurde und was noch offen ist.
Abstimmungsprobleme im Team
Interne Notizen und Zuweisungen. Du kannst Teammitglieder direkt bei einem Ticket markieren, um intern nachzufragen, bevor du dem Kunden antwortest. Ein "Kollisions-Schutz" zeigt zudem an, wenn ein Kollege gerade an einer Antwort schreibt.
Was gefällt Dir am besten?
Übersicht und Planbarkeit der Kampagnen, mehrere Zugriffe innerhalb der Fima möglich, einfaches Interface, Nicht nur bei der Ausführung sondern auch bei der Analyse.
Was gefällt Dir nicht?
Leider alles was Meta-bezogen ist. Dafür kann SWAT eher weniger. Mehr kann man wirklich nicht sagen!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die komplette Bespielung/Steuerung eines Kleinunternehmens auf den sozialen Plattformen. Bei uns konkret Facebook & Insta für mehrere Accounts.
“Enorme Zeitersparnis & sehr übersichtlich”
Herkunft der Review
5.0
J
In den letzten 6 Monaten
Janine
Verifizierter Reviewer
Inhaberin bei
Studio Bold & People
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Ich habe bereits mehrere Tools getestet, um Content für mich oder meine Kunden zu planen. Hängen geblieben bin ich bei Swat.io, weil es für mich das intuitivste Tool ist und gleichzeitig der Kundenservice sehr gut ist. Der Publisher ist übersichtlich, auch wenn man für mehrere Kunden oder mehrere Kanäle Content plant.
Was gefällt Dir nicht?
Was ich etwas schade finde ist das Preismodell mit der doch geringen Anzahl an Kanälen. Für mich als Agentur ist das in Ordnung, aber in meinem Netzwerk aus Soloselbstständigen habe ich öfter gehört, dass der Invest (gerade bei 3+ Kanälen) doch abschreckt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich plane Content vor und gebe ihn direkt frei, so dass er automatisch veröffentlicht wird. Gleichzeitig erhalte ich an allen Tagen, an denen Content geplant wird, morgens eine automatische Email, was für heute eingeplant ist. Das ist total praktisch, weil ich so auch sehe, ob noch irgendwo eine Freigabe fehlt. Es kann nichts durchrutschen.
“Genau das, was wir gesucht haben.”
4.5
F
In den letzten 6 Monaten
Florian
Verifizierter Reviewer
Social Media ContentManager bei
Lobster Experience
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Public Relations and Communications
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir der enge und sehr konstruktive Kontakt zum Team. Man erhält wertvolle Anregungen sowie praktische Tipps und Tricks, die sich direkt in der Software umsetzen lassen. Besonders positiv ist, dass einige meiner eigenen Ideen tatsächlich aufgegriffen und umgesetzt wurden.
Die Anwendung ist übersichtlich, intuitiv aufgebaut und schnell zu erlernen.
Was gefällt Dir nicht?
Tatsachlich gibt es manchmal Verbindung mit der APi Schnitstelell aber da kann Swat.io nichts fuer.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich kann alle Social-Media-Kanäle zentral über eine einzige Software ausspielen, Insights auswerten und gleichzeitig eine strukturierte Datenbank mit allen relevanten Inhalten aufbauen.
Damit deckt das Tool aktuell alles ab, was ich für meine tägliche Arbeit benötige.
“Übersichtlich, wachsend, unterstützend!”
5.0
E
In den letzten 12 Monaten
Eleana
Verifizierter Reviewer
Social Media und Marketing Managerin bei
Falter Verlagsgesellschaft mbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: components.ReviewAuthor.industries.newspapers
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Direkter Support-Chat im Tool; übersichtliche Planung von Postings; wir stets durch neue Features weiterentwickelt; kund:innenorientiert
Was gefällt Dir nicht?
Analytics und Reportings könnten übersichtlicher sein; individuellere Berechtigungszuweisungen wären praktisch
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
swat.io hilft mir sehr, den Publishing-Plan im Überblick zu behalten; auch das Be- und Abarbeiten von Kommentaren und Direktnachrichten geht schnell und einfach
Was gefällt Dir am besten?
Swat.io nutzen wir bei classix.de für unser Social-Media-Management. Das Tool ist übersichtlich, stabil und praxisnah. Inhalte lassen sich effizient planen und veröffentlichen, die Bedienung ist intuitiv und ohne lange Einarbeitung möglich.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis war zum Zeitpunkt der Rezension sehr fair. Insgesamt ein zuverlässiges Tool, das sich auf das Wesentliche konzentriert.
Was gefällt Dir nicht?
Wir sind mit Swat.io insgesamt sehr zufrieden. Bei Anregungen oder Verbesserungsvorschlägen nutzen wir den direkten Austausch mit dem Anbieter, der für uns gut funktioniert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit dem Tool lösen wir vor allem die strukturierte und effiziente Planung von Social-Media-Posts über mehrere Plattformen hinweg. Das Tool schafft Übersicht und Ordnung im Publishing-Prozess und reduziert manuellen Aufwand. Der größte Vorteil liegt in der einfachen und intuitiven Planung. Inhalte lassen sich schnell vorbereiten, terminieren und kanalübergreifend steuern, was die tägliche Arbeit im Social-Media-Management deutlich erleichtert.
“Im Arbeitsalltag sehr gut nutzbar, übersichtliche Oberfläche und stetige Verbesserungen.”
5.0
J
In den letzten 12 Monaten
Jonas
Verifizierter Reviewer
Community Manager bei
ZDF Digital
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Use cases:
Community Management
Was gefällt Dir am besten?
Die einfache Bedienbarkeit und übersichtliche Nutzeroberfläche ermöglicht eine super Händelbarkeit der Kommentare und DMs.
Was gefällt Dir nicht?
Die Datenanalyse von YouTube ist leider kaum möglich, da maximal 30 Tage zurückgegangen werden kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kommentare analysieren, scannen und beantworten.
“Simpel und hilfreich”
4.5
D
In den letzten 12 Monaten
Diana
Verifizierter Reviewer
Onlineredakteurin bei
NDR
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Swat ist sehr unkompliziert und der Support ist sehr schnell und hilfreich, falls mal doch was nicht so verständlich ist. Bei meiner neuen Stelle wird es ausschließlich für Community Management genutzt, was ich wirklich schade finde. Als Planungstool ist es unheimlich stark.
Was gefällt Dir nicht?
Ich finde es schade, dass man keine Stories für Instagram planen kann, weil die Tools nicht so verfügbar sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Swat ist sehr praktisch, um Content vorzuplanen und gleich der richtigen Person zur Abnahme zuzuweisen. Auch was Tickets für das Communitymanagement angeht, ist es unglaublich hilfreich. Ich kann sehen, wer was bearbeitet und beantwortet hat und es bleibt nichts auf der Strecke.
“Community Management leicht gemacht”
5.0
W
In den letzten 12 Monaten
Wolfgang
Verifizierter Reviewer
Managing Partner bei
datenwerk
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Listening
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Jeder Kommentar auf unseren Social Media Kanälen erhält ein Ticket. Wir können aus dem Tool heraus antworten und sehen auch, dass alles erledigt ist. Wir können auch Postings planen und sehen Interaktionen über die Kanäle in der Auswertung.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt wenig auszusetzen, was swat.io selbst betrifft. Da es jedoch von den Plattformen und deren APIs abhängig sind, sind manche Funktionen beim Planen von Postings nicht zufriedenstellend.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Community Management ist das Killer Feature auf swat.io. Auch das Planen von Beiträgen auf verschiedenen Social Media Kanälen mit entsprechenden Möglichkeiten ermöglicht uns eine gute Abstimmung.
“Neu mit dabei und ersten Montate haben direkt überrascht! ”
4.5
L
In den letzten 12 Monaten
Lorenz
Verifizierter Reviewer
Marketingfachkraft - Social Media Manager bei
Ganter
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Industrial Automation
Use cases:
Social Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Langfristig Content vorausplanen. Freigabeprozesse anderer Kollegen. Abteilungsübergreifenden Content teilen dank Publisher.
Was gefällt Dir nicht?
Vorschauansichten sind nicht immer 100% richtig dargestellt. Beispielsweise Links werden nicht immer richtig dargestellt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Content Themen mit Zeitdruck suchen zu müssen. Einfache Übersicht und Auswertungen meines Contents.
“Intuitiv und user-friendly”
Herkunft der Review
5.0
V
In den letzten 12 Monaten
Vanja
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
Caritas Österreich
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Leicht verständliches und intuitives Interface, Community-Management gut organisiert, Vorlagen-Funktion ist sehr hilfreich.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal gehen Postings nicht raus, obwohl angezeigt wurde, dass sie schon draußen sind und erst im Nachhinein kommt die Fehlermeldung, warum etwas schiefgegangen ist zB bei Bluesky, wenn ein Video zu groß oder lang ist oder zu hohe Mbits für Audio/Video. Für Community-Management: man sieht nicht alle dm-Ordner zB Requests.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Leichtes duplizieren von Postings für mehrere Plattformen. Vorlagen für Kommentare für Community Management. Zuweisung von Postings an andere Kolleginnen/Abteilungen.
“Super Tool mit tollen Funktionen”
Herkunft der Review
5.0
E
In den letzten 12 Monaten
Evelyn
Verifizierter Reviewer
Online Communication and Fundraising Manager bei
CONCORDIA Sozialprojekte
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Community ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Das einfache Kopieren von Postings, die automatische Übersetzung und die übersichtliche Kommentar-Funktion. Auch die KI unterstützte Moderation.
Was gefällt Dir nicht?
Aus meiner Sicht gibt es nichts zu beanstanden. Manchmal finde ich Einstellungen nicht gleich auf anhieb, aber nichts tragisches.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Social Media Content Planung und Community Management - geht beides viel besser mit Swat.io als in Meta selbst, vor allem wenn man mehrere Kanäle betreut.
“Super Tool für große Entitäten”
Herkunft der Review
4.0
M
In den letzten 12 Monaten
Maximilian
Verifizierter Reviewer
Kommunikation bei
NEOS
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Political Organization
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
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Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt am besten, dass gerade für Teams, die pro Jahr zehntausende Kommentare zu verwalten haben, es echt gute Tools gibt, um Moderation effektiv zu ermöglichen und gerade auch Hass und Beleidigungen konsequent herauszufiltern. Auch die Report-Funktionen sind großartig, gerade auch um die Zahlen über 3+ Accounts hinaus zu tracken.
Was gefällt Dir nicht?
Leider gibt es keine App, um gerade auch unterwegs Freigaben zu geben. Die mobile Lösung ist vermutlich die Achillesferse von SWAT.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gerade auch komplexe Freigaben in größeren Team sind einfach möglich und gut zu tracken.
“Sollte jeder Community-Manager nutzen!”
Herkunft der Review
4.0
R
In den letzten 12 Monaten
Ramon
Verifizierter Reviewer
Customer Care Manager bei
Liebscher & Bracht Schmerzfrei GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Community Management
Was gefällt Dir am besten?
Die Übersichtlichkeit ist echt super. Im Gegensatz zu anderen Tools weiß man hier einfach direkt, wo was ist. Es ist super intuitiv zu bedienen und macht mir die Arbeit als Community Manager viel einfacher. Was mir am besten gefällt, ist der Support! Man muss echt nicht lange warten, bis man eine Rückmeldung bekommt.
Was gefällt Dir nicht?
Wenn man es für YouTube nutzt, kann es schnell unübersichtlich werden, weil die Sortierung nach Veröffentlichung des Videos nicht möglich ist. Man bekommt immer nur die neuesten Kommentare angezeigt, auch wenn das Video schon 9 Jahre als ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze Swat, um Kommentare auf 4 verschiedenen Social-Media-Kanälen zu beantworten. Vorteilhaft ist, dass ich ganz leicht zwischen den Kanälen wechseln kann.
“Starke All-in-one-Plattform”
Herkunft der Review
5.0
J
In den letzten 12 Monaten
Jonas
Verifizierter Reviewer
Senior Redakteur Social Media bei
FC St. Pauli
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sports
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
Was gefällt Dir am besten?
Die klare Struktur und Übersichtlichkeit von Swat.io erleichtert es unserem Team, auch bei hohem Output den Überblick zu behalten. Besonders schätzen wir das Duplizieren von Posts und die einfache Abstimmung im Freigabeprozess – das spart Zeit. Auch der Support reagiert schnell und lösungsorientiert.
Was gefällt Dir nicht?
Was uns manchmal ausbremst: Nicht alle Funktionen von Meta sind über die Schnittstellen nutzbar, sodass wir gelegentlich doch wieder direkt in den Plattformen posten müssen. Das liegt allerdings nicht an Swat.io, sondern an den Einschränkungen seitens Meta.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Besonders im Community Management ist swat.io eine große Stütze. Auch das Duplizieren von Posts spart viel Zeit.
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