“In Ordnung. Mobil weniger.”

Herkunft der Review

3.5

K

Vor mehr als 12 Monaten

Katharina

Verifizierter Reviewer

online marketing managerin bei

city airport train

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Transportation/Trucking/Railroad

Was gefällt Dir am besten?

abstimmung untereinander im team. zuweisung von zuständigkeiten. filtern nach zugehörigkeit - eindeutig ersichtbar, was für mich noch zu tun

Was gefällt Dir nicht?

die mobile ansicht ist nicht optimal, eine app wäre gut die speziell die anforderungen der mobilen nutzung erfüllt

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

die abstimmung zwischen und und agentur, contentplanung

“Sehr intuitive, einfache Bedienung!”

Herkunft der Review

4.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Joel

Verifizierter Reviewer

Social Media Manager

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Non-Profit Organization Management

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool erklärt sich in vielen Fällen von selbst. Es ist sehr "ästhetisch" aufgebaut und intuitiv bedienbar. Wenn dann doch mal Fragen bestehen sollten, hilft einem der FAQ Bereich oder aber der Support sofort weiter. Ansonsten sind auch alle weiteren Mitarbeitenden bei Swat.io, mit denen ich bislang Kontakt hatte, extreeeem nett! Ich arbeite wirklich sehr gern mit dem Tool!

Was gefällt Dir nicht?

Einige inhaltlichen Formate lassen sich nicht direkt aus Swat.io heraus steuern/veröffentlichen, wie z. B. Carousels bei LinkedIn (PDF-Dokument-Karussel) oder aber verschiedene Story-Formate. Das liegt zwar auch an der (Facebook) API, die das so nicht unterstützt, aber dennoch sollte man wissen, dass nicht alles aus dem Tool heraus gemanaged werden kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gerade die übersichtliche Publisher-Funktion zum Vorplanen von Beiträgen und die zentralisierende Inbox machen die Arbeit rund um das Social-Media-Management verschiedener Kanäle sehr viel einfacher!

“Wir sind sehr zufrieden mit der Usability und auch mit dem schnellen und immer kompetenten Support.”

Herkunft der Review

4.5

D

Vor mehr als 12 Monaten

Doris

Verifizierter Reviewer

Marketing Management bei

Ankerbrot

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Food Production

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die Usability des Tools, die Übersichtlichkeit über Kommentare und der Support des swat.io-Teams.

Was gefällt Dir nicht?

Bei Benachrichtigungen bekommt man sehr viele Mails, weshalb ich quasi alle Benachrichtungen ausgestellt habe und nur über das Tool selbst arbeite.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle Social Media-Kanäle auf einem Blick zu haben.

“Sehr übersichtlich und User-friendly”

Herkunft der Review

5.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Judith

Verifizierter Reviewer

Channelmanagerin bei

ÖBB

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Railroad Manufacture

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtlich, User-friendly, einfach zu duplizieren und gute Funktionen wie Aktivitätsprotokoll, Vorschau von mehreren Stories etc.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal stimmt die Darstellung bei der Vorschau nicht mit dem finalen Posting überein (z.B. bei mehreren Fotos auf FB), Einfügen von Stickern etc. wäre noch top!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Aufgaben und Zuständigkeiten vergeben durch Zuweisen und Freigaben; Community Management und Übersicht schaffen

Was gefällt Dir am besten?

Sehr intuitive UX und schönes UI, um Posts schnell zu erstellen, zu verschieben und zu duplizieren. Insgesamt auch im Team deshalb perfekt im Alltag nutzbar.

Was gefällt Dir nicht?

Die Analytics haben definitiv Verbesserungspotenzial, da für einige Kanäle ja leider die Daten fehlen (Problem bei Plattform) und die gesamt Analytics noch ausbaubar sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei uns löst es vor allem die Planung und Steuerung von diversen Social Media Posts, da jede*r im Team so seine Inhalte einfügen und vorab schedulen kann. So schaffen wir innert dem Team mehr Effizienz anstatt eine Planung im Teamschannel zu haben und danach die Posts zusätzlich manuell auf den jeweiligen Plattformen hochladen müssten.

“Empfehlenswertes Tool”

Herkunft der Review

3.5

H

Vor mehr als 12 Monaten

Holger

Verifizierter Reviewer

Director Content Communication Marketing bei

Virtual Identity

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtliche Nutzungsoberfläche, plattformneutrales Arbeiten soweit möglich sichergestellt, Integration von AI-Funktionalität, regelmäßige Feature-Updates

Was gefällt Dir nicht?

Eine einfache Integration von UTM-Parametern und ähnlichen Merkmalen wäre hilfreich

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Planung und Publishing für alle Social Media Kanäle.

“Effiziente Planung und übersichtliche Reports”

Herkunft der Review

3.0

N

Vor mehr als 12 Monaten

Nathalie

Verifizierter Reviewer

Marketing Teamlead bei

Payuca GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Für mich ist die Nutzeroberfläche recht angenehm und einfach gestaltet, man kennt sich schnell aus und vieles ist sehr selbsterklärend - insbesondere die Connection zu den Social Media Kanälen.

Was gefällt Dir nicht?

Ist natürlich bedingt durch die Social Media Plattformen selbst, jedoch ist es ein wenig schade, dass nicht für alle dieselben Metriken zur Verfügung stehen und so vereinzelt wichtige KPIs (LinkedIn z.B.) gefehlt haben und man daher dennoch ein weiteres Tool benötigt hat für die Auswertung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache und effiziente Contentplanung, Plattformübergreifend. Social Media KPIs auswerten und intern teilen.

“Toller Support - Analytics Funktion lässt zu wünschen übrig”

Herkunft der Review

3.5

F

Vor mehr als 12 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

Senior Social Media Manager bei

1000things GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die Benutzeroberfläche der Plattform sowie die Aufbereitung der einzelnen Workspaces sind absolut benutzerfreundlich und lassen keine Wünsche offen. Ebenso ist der auf der Plattform integrierte Support-Chat zu jeder Zeit erreichbar und hat immer passende Lösungen parat.

Was gefällt Dir nicht?

Die Analytics-Funktion auf der Plattform ist praktisch unbrauchbar, da völlig andere Zahlen als auf den einzelnen Social Media Kanälen ausgewiesen werden und man die Zahlen somit erst aus den Plattformen ziehen muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Automatisches Posten und Vorplanen von Beiträgen auf den Social Media Kanälen meiner Kund*innen

Was gefällt Dir am besten?

Das swat.io Social Media Tool liefert zuverlässig und konstant nahezu alles, was wir für die Betreuung unserer Social Media Kanäle benötigen. Zeitnah, transparent und immer wieder mit hilfreichen Updates & Verbesserungen (Kunde seit 2015!)

Was gefällt Dir nicht?

Die Übersichtlichkeit bei vielen Kanälen im Publisher. Es fehlen noch Google Messages & Goole Questions in der Ticketübersicht (eher Nice-To-Have)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Social Media Kommentare, Reviews und Posts können wunderbar in einer Lösung abgearbeitet / veröffentlicht werden

Was gefällt Dir am besten?

Mit Swat.io gelingt die Erstellung von Redaktionsplänen über verschiedene Social-Media-Kanäle hinweg. Was mir besonders gut gefällt, ist der Content, den Swat.io rund um ihr eigenes Tool zur Verfügung stellt. Die Tipps sind sehr hilfreich, um den eigenen Social-Media-Content zu verbessern. Die Oberfläche von Swat.io ist sehr intuitiv gestaltet, sodass die Erstellung, Planung und Distribution über Multichannel gut möglich ist.

Was gefällt Dir nicht?

Für kleinere Unternehmen, die kein größeres Budget für Tools übrig haben, werden die Lizenzen für Swat.io zu teuer sein. Immerhin hat man eine 3-wöchige Testphase, sodass man sich als Unternehmen ein gutes Bild davon machen kann, ob man es wirklich braucht oder nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit swat.io vereinfachen wir das Social Media Planning und Management über unterschiedliche Kanäle hinweg. Das Tool ermöglicht es, einen guten Überblick zu behalten, wann und auf welchen Kanälen aktuell Inhalte geplant sind. Darüber hinaus nutzen wir es auch, um Content recyclen zu können.

“Mit Swat.io ist unser Marketing an einem Ort!”

Herkunft der Review

4.0

R

Vor mehr als 12 Monaten

Regina

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

swat.io ermöglicht mir alle Social-Media-Kanäle an einem Ort zu verwalten und zu überwachen. Dies erspart Zeit und Aufwand für die Verwaltung mehrerer Plattformen. Durch die Automatisierung von Prozessen, wie z. B. Beiträge planen, veröffentlichen und kommentieren, kann unser Marketing Team effizienter arbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Die Pro Version von Swat.io ist schon teuer. Aber für uns ist der Nutzen höher als die Kosten, deswegen bleiben wir bei swat.io.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In swat.io werden Funktionen für die Zusammenarbeit im Team angeboten, wie das Zuweisen von Aufgaben, das Kommentieren von Beiträgen und das Teilen von Notizen. Dies verbessert die Kommunikation in unserem Team und erleichtert uns die Zusammenarbeit. Außerdem können wir mit swat.io unsere Social Media Kanäle in Echtzeit überwachen, um so schnell auf Kundenanfragen oder Beschwerden reagieren zu können.

“Sehr gutes Tool um systematisches Communitymanagement für mehrere Plattformen zu machen”

Herkunft der Review

4.0

D

Vor mehr als 12 Monaten

David

Verifizierter Reviewer

Digital Strategie

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

Da die Kommentare in Swat.io aus den verknüpften Plattformen herausgenommen werden, hat man die Möglichkeit, sehr effizient auf alle Kommentare zu reagieren. Man muss halt nicht durch den Content scrollen oder auf Alerts zu neuen Kommentaren der Plattformen klicken. Die Oberfläche erinnert an eine Webmail-Anwendung und man kann sehr gut damit arbeiten. Für uns besonders cool: Auch die Kommentare auf Google Maps kann man in Swat einlaufen lassen. Zudem gibt es seit 2023 auch KI-Features, die tatsächlich gut funktionieren. Man kann Antwortvorlagen hinterlegen und die mit dem KI-Feature immer noch mal etwas "remixen" lassen, damit nicht unter jedem Kommentar der selbe Textbaustein steht. Funktioniert echt gut und setzt auch selber Emojis.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal hakt es eine kleine Weile etwas, wenn eine Plattform die Schnittstelle ändert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich verwalte die Kommentare von Youtube, Facebook, Insta und Google Business mit Swat.io. Größter Vorteil: Ich muss nur eine Seite offen haben, um die Kommentare auf allen Plattformen und allen Beiträgen im Blick zu haben. Besonders praktisch ist das Tool, wenn man in einem größeren Team Community-Management betreibt. Tickets können weitergeleitet und gemeinsam bearbeitet werden.

“Super übersichtlich und einfach zu nutzen”

Herkunft der Review

4.5

L

Vor mehr als 12 Monaten

Laura

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Springer Medizin

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Publishing

Was gefällt Dir am besten?

Ich mag es, dass man bei Swat.io alles an einem Ort hat und einen guten Überblick über seine Social Media Kanäle behalten kann.

Was gefällt Dir nicht?

Generell finde ich, dass man zu viele Benachrichtigungen bekommt. Diese kann man zwar teilweise deaktivieren, aber es sind trotzdem noch recht viele.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich finde, Swat.io bietet eine bessere Übersicht über Social Media als die Meta Business Suite. Man kann sich den ganzen Monat auf einer Seite anschauen anstatt nur eine Woche. Auch die aktuelle Workshop-Reihe zum Thema KI finde ich sehr interessant, und schön, dass man kostenlos teilnehmen kann.

“Swat.io ist super! ”

Herkunft der Review

4.5

K

Vor mehr als 12 Monaten

Kathrin

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Managerin bei

Wachau Kultur Melk

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Am hilfreichsten finde ich, dass man durch den Publisher einen super Überblick über alle Posts und Kanälen hat.

Was gefällt Dir nicht?

Leider kann man Stories noch nicht so planen. Aber sonst passt alles.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich erspare mir Zeit, da wir in unserem Unternehmen 4 verschiedene Facebook sowie Instagram Konten haben. Der Publisher bietet einen super Überblick über alle Posts die man macht und die Reporting Tools sind sehr gut verständlich aufgebaut.

“Nicht nur praktisch sondern sieht auch noch gut aus”

Herkunft der Review

5.0

C

Vor mehr als 12 Monaten

Christine

Verifizierter Reviewer

Social Media - Marketing bei

LTW Intralogistics GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Maschinerie

Was gefällt Dir am besten?

Social Media Posts sind einfach und unkompliziert für die Zukunft planbar. Das ist besonders praktisch, wenn man vor dem Urlaub noch ein paar Posts vorbereitet und sich keine Sorgen darüber machen muss, ob die Vertretung an das veröffentlichen der Posts denkt, weil swat das einfach automatisch für mich erledigt. Auch können mir keine Reaktionen wie Kommentare durch die Lappen gehen, da ich per Mail benachrichtigt werden, wenn jemand was unter meinen Post schreibt.

Was gefällt Dir nicht?

Mir persänlich fehlen noch ein paar praktische Features bei dem Posten von Videos. Hier kann ich Beispielsweise kein Vorschaubild einbauen, was sehr schade ist. Zusätzlich ist es nicht möglich auf Fotos Menschen zu markieren - das stört mich eigentlich am meisten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Posting von Beiträgen während meines Urlaubs; Abstimmung mit Schwesterfirma über Posts, die beide Kanäle betreffen; Kontrolle der Posts von verschiedenen Mitarbeitern,

“Effiziente Zeitersparnis durch swat.io”

Herkunft der Review

5.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sarah

Verifizierter Reviewer

Referentin Unternehmenskommunikation bei

BITMARCK

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Services

Was gefällt Dir am besten?

Unser Team nutzt vor allem den Publisher. Das Planen und automatische Hochladen der Beiträge spart uns enorm viel Zeit, aber auch das Monitoring hilft uns alles im Blick zu halten.

Was gefällt Dir nicht?

Wir würden uns sehr über eine richtige App freuen, da die Web-Anwendung auf dem Mobilgerät nicht ganz optimal ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir konnten personelle Ressourcen einsparen, da nun alle Accounts aus einer Hand betreut werden können.

“Gutes Tool mit allen nötigen Funktionen - erstklassiger Support”

Herkunft der Review

4.5

F

Vor mehr als 12 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

Director Social Media bei

BrinkertLück

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Intuitive Bedienung, sei es bei der Einrichtung oder im Daily Business. Der Support, ob über die Website oder direkten Draht über das Sales-Team ist hervorragend.

Was gefällt Dir nicht?

Ein, zwei Funktionalitäten mehr im Planning- und Reporting-Tool wären ganz nice. Schnelle, einmalige Abstimmungen mit APs auf Kundenseite ohne eigenen Zugang wären in Urlaubszeiten optimal, da sonst teilweise auf manuelle Abstimmung zurückgegriffen werden muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Abstimmungsprozesse können auf ein nötiges Minimum simplifiziert werden. Social Listening ist mit mit swat.io so einfach wie ich es vorher noch nicht kannte.

“Perfekte Übersicht und einfache Handhabung”

Herkunft der Review

4.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Laura

Verifizierter Reviewer

Social Media Journalistin bei

Westdeutscher Rundfunk

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

Bei Swat kann man unter "Publisher" Inhalte für die wichtigsten Plattformen einfach und übersichtlich hochladen, einplanen, sie verschieben, duplizieren oder neu hochladen. Außerdem kann man sich bei "Inbox" super um das Community Management unter den jeweiligen Postings kümmern, Vorlagen speichern die man immer wieder verwenden kann und sogar angeben, wenn der oder die User:in schon mehrfach positiv oder negativ aufgefallen ist. Außerdem kann man sich auch für mehrere Accounts freischalten lassen und die Funktionen nutzen. Mit den Analytics habe ich mich persönlich noch nicht viel beschäftigt, sie bieten aber auch eine gute Möglichkeit, sich einen Überblick zu verschaffen.

Was gefällt Dir nicht?

Mir fehlt insbesondere die Funktion, Fotos und Videos gleichzeitig in einem Posting als Karussell hochladen zu können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ohne Swat wäre meine Arbeit kaum vorstellbar, da wir von unterschiedlichen Standorten in Deutschland an Inhalten für einen Account arbeiten. Bei Swat kommt dann alles zusammen und man kann sich direkt auf der Plattform die Inhalte der anderen ansehen und kommentieren etc.

“Swat.io eine ideale Platform for SoMe Analyse & Planung”

Herkunft der Review

4.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Performance Marketing Manager bei

kronehit

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Broadcast Media

Was gefällt Dir am besten?

Mit swat.io ist es sehr einfach unterschiedliche KPI's aus allen verschiedenen Sozialen Netzwerken kompakt und einfach darzustellen und daraus abzuleiten was für Postings gut performt haben udn bei welchen Aufholbedarf besteht.

Was gefällt Dir nicht?

Verbesserungspotenzial gibt es eventuell noch an den Schnittstellen zu den einzelnen Platformen die ab und an nicht funktionieren odere andere Zahlen liefern.Aber sonst tip-top!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vereinfachtes Posten über verschiedene Kanäle hinweg , Unkompliziertes Community Management mit Ticketerstellugn Ticketzuweißung, Grafische Aufbereitung der gewünschten KPIs mit der Möglichkeit zur Exportierung

“Sehr gut, man bekommt immer schnelle antworten wenn man fragen hat. Es ist sehr einfach zu bedienen!”

Herkunft der Review

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lena

Verifizierter Reviewer

Social Media Managerin bei

Tourismusverband Paznaun - Ischgl

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Sports

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist sehr einfach aufgebaut und man hat auf dem ersten Blick alle wichtigen Features. Bei Swat.io bekommt man in kürzester Zeit sehr gute Hilfe und auch bei jedem Problem finden sie eine Lösung. Über die Whats New kann man die neuen Features immer sehr gut sehen

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre feiner, wenn man einstellen könnte, dass man das Reporting immer am Monatsanfang automatisch geschickt bekommt

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir machen das ganze Community Management über Swat.io

“Perfekt für Teamarbeit”

Herkunft der Review

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

Referent für Öffentlichkeitsarbeit bei

Österreichisches Rotes Kreuz, Bezirksstelle Schwaz

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Non-Profit Organization Management

Was gefällt Dir am besten?

Es kann perfekt im Team gearbeitet werden. Neue Mitglieder erstellen postings, welche durch Erfahrene genehmigt werden. Dabei kann stets der Zeitplan im Überblick behalten werden und es kommt nicht zu Überschneidungen mit anderen Postings. Empfehlung für Social-Media-Teams!

Was gefällt Dir nicht?

Wenige Nachteile gefunden, lediglich manche Formate werden schlecht unterstützt. Derzeit nicht zufriedenstellend ist die mobile Nutzung, da gäbe es Verbesserungspotential (z.b. ist Duplizieren mobil nicht möglich)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir beheben mit swat.io das Problem des Teamworks auf den Social-Media-Kanälen. Postings können vorgeplant werden oder auch von der Dachorganisation ohne Aufwand kopiert und geändert werden.

“gutes, übersichtliches tool fürs cm”

Herkunft der Review

4.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

Community Manager bei

RBB

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Writing and Editing

Was gefällt Dir am besten?

Die Übersichtlichkeit- vor allem, dass auf Beitragsebene geordnet wird. So sieht man alle Kommentare und private Nachrichten zum dazugehörigen Beitrag und nicht wild durcheinder gewürfelt.

Was gefällt Dir nicht?

Eine große Hilfe wäre ein Algorithmus, der problematische Kommentare auf Basis von Schlagwörtern filtert, sodass beleidigende, rassistische oder anderweitig problematische Kommentare zunächst verborgen sind, überprüft werden müssen und ggf. freigegeben werden können. Außerdem arbeitet swatio recht langsam. Wenn ich z.B. alle Beiträge als gelesen markiere, dauert das Laden recht lange, bis ich weiterarbeiten kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Überprüfung der Kommentare ist sehr viel übersichtlicher als bei den Portalen (Facebook und Instagram) selbst. Sehr hilfreich ist auch die "als gelesen markieren"-Funktion.

“Schon viel Gutes, aber da geht noch was!”

Herkunft der Review

3.5

D

Vor mehr als 12 Monaten

Dani

Verifizierter Reviewer

Redakteurin, Community Managerin bei

rbb, Deutschlandfunk

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Broadcast Media

Was gefällt Dir am besten?

Die Übersichtlichkeit ist sehr viel besser als auf der Plattform selbst. Das Ticket-System bedeutet, dass man auch unter älteren Posts nicht den Überblick über Kommentare verliert. Durch die Möglichkeit, User:innen zu "labeln" fällt auch schneller auf, wenn jemand nur trollt und man sieht auf einen Blick, wie jemand sonst so kommentiert. Auch das Planen/Posten ist so viel besser, als alles immer händisch zu machen.

Was gefällt Dir nicht?

Gerade bei "neueren" (Neuland) Plattformen fehlen noch ein paar Funktionen, besonders etwa TikTok. Manchmal hakt die API auch ein bisschen und bei Bots könnte die KI noch ein bisschen besser funktionieren. Reels posten zu können wäre ein Traum.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Planung und Übersichtlichkeit sind viel besser. Community Management im Team mit mehreren Personen wird einfacher, es geht weniger verschütt. Beim Posten muss ich nicht immer auch am Hand mit gutem Empfang sein.

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist relativ einfach und selbsterklärend in der Nutzung. Auch eine Zusammenarbeit mit mehreren Beteiligten/externen Agenturen ist hier problemlos möglich. Posts werden kompakt und übersichtlich für den ganzen Monat angezeigt und eine Änderung (zbs. für Bild und Text) ist problemlos und schnell möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Eine deutlichere Benachrichtigung für Posts, die zeitnah freigegeben müssen, wäre wünschenswert. Außerdem gibt es oft (ca. 1x im Monat) Bugs im System, die das Arbeiten erschweren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch swat.io wird eine effektive Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister oder mehreren Beteiligten im Social Media Bereich ermöglicht, da Zuständigkeiten im Tool klar abgegrenzt werden können. Außerdem können wir so Social Media Beiträge weit im Voraus planen und swa.tio somit gleichzeitig als zusätzliches Projekt Management Tool nutzen. Für mich erleichtert es die Arbeit erheblich.Durch das Tool können wir zusätzlich Community Management auf allen vernetzten Kanälen betreiben und Anfragen zeitnah bearbeiten.

“Ich finde swat.io sehr intuitiv und ansprechend gestaltet.”

Herkunft der Review

4.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Julia

Verifizierter Reviewer

Social Media Manager bei

Jarltech Europe GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Warehousing

Was gefällt Dir am besten?

Mich überzeugt das Design und die intuitive Handhabung des Tools. Des Weiteren finde ich es super, dass es immer wieder Neuerungen gibt, über die man informiert wird. Die Handhabung würde ich generell als nutzerfreundlich und einfach beschreiben.

Was gefällt Dir nicht?

Mich hat es mit mehreren Seiten etwas genervt, die Access Tokens teilweise mehrfach am Tag zu aktualisieren, ich nehme an, dass das immer dann vorkommt, wenn es Updates und Neuerungen gibt. Es wäre cool, wenn man in Zukunft bei LinkedIn Slider posten kann also das, was aktuell bei LinkedIn nur als pdf funktioniert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen das Tool im verschiedene Social Media Kanäle zu bespielen, u.a. Fokusseiten auf LinkedIn, die für die Auslands-Offices erstellt wurden. D.h. das über Swat.io auch lokale Ansprechpartner im Ausland auf ihrer Seite Content in der Landessprache erstellen kann, ohne dass das aus dem Headquarter passieren muss. Jedoch kann es von der Social Media Managerin geprüft werden. Auch Vetretungen können so viel leichter übernommen werden, wenn bspw. die Social Media Managerin im Urlaub ist.

Was gefällt Dir am besten?

Swat hat die beste und sauberste Nutzeroberfläche die es gibt. Ein effizientes arbeiten ist alleine und mit einem größeren Team super möglich. Andere Plattformen werden hier auch ganz objektiv einfach abgehöngt.

Was gefällt Dir nicht?

Viel Verbesserungspotential gibt es nicht. Allerdings wäre es hilfreich, wenn es mehr automatisiere Reportings geben würde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können durch Swat mit einem größeren Community-Management Team eine Kommentarlast von ca. 1000-3000 Kommentaren pro Woche abarbeiten.

“Ein sehr übersichtliches Tool, welches aber viele Möglichkeiten bietet”

Herkunft der Review

4.5

T

Vor mehr als 12 Monaten

Thalia

Verifizierter Reviewer

Social Media Specialist bei

House of Yas GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Der Publisher ist super praktisch! Das einplanen geht damit richtig schnell, als auch die Funktion mit der Freigabe. Lifechanger war, dass man endlich auch Stories automatisch posten lassen kann!

Was gefällt Dir nicht?

Die Analytics Funktion könnte ein wenig ausgearbeitet werden. Hier muss man immer noch hin und her switchen, um zu sehen, um welchen Post es sich nun genau handelt. Bzw. was sagen mir diese Zahlen jetzt. Einfach ein Resume der Performance. Beim Publisher wäre es auch noch cool, wenn man bei dem einplanen der Reels das Vorschaubild sehen würde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die neue Reporting Funktion hat so einiges leichter gemacht, da die Zahlen hier alle auf einen Blick nun zu sehen sind. Vorteil ist, dass man alles in einem hat und nicht zwischen unterschiedlichen Plattformen switchen muss.

“Absoluter Gamechanger fürs Content Management”

Herkunft der Review

5.0

C

Vor mehr als 12 Monaten

Catrin

Verifizierter Reviewer

Head of Social Media bei

HRM Personal Institut GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Staffing and Recruiting

Was gefällt Dir am besten?

In nur wenigen Klicks Inhalte auf sämtliche Kanäle zu duplizieren wird zum Kinderspiel. Die Effizienz und Präzision der integrierten AI für die Texte ist beeindruckend und macht das Arbeiten mit swat.io noch besser. Ein echter Game changer für die Content-Verwaltung!

Was gefällt Dir nicht?

Die Nachrichten Inbox ist ein wenig gewöhnungsbedürftig, gerade wenn man vorher viel mit der Meta Business Suite gearbeitet hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Möglichkeit, Inhalte schneller zu planen, führt zu einer erheblichen Zeitersparnis. Dank des Tools behält man problemlos den Überblick über geplante Veröffentlichungen auf verschiedenen Kanälen und zu verschiedenen Zeiten. Besonders im Team ist dies eine große Hilfe für eine reibungslose Zusammenarbeit.

“swat.io ist top! Bin rundum zufrieden.”

Herkunft der Review

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Marco

Verifizierter Reviewer

Community Manager & Content Creator bei

Globus Baumarkt

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Warehousing

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist übersichtlich und gut strukturiert. Der Kundenservice antwortet sehr schnell und ist sehr kompetent. Mir wurde schon sehr oft top geholfen!

Was gefällt Dir nicht?

Die Tickets laufen (auf meinem Mac - auf meinem vorherigen Windowsrechner gab es das Problem nicht) in englisch ein, obwohl sie im Original auf deutsch geschrieben wurden. Es wird dann das originale "Deutsch" weiter unten aufgezeigt, sodass man erst das gesamte Ticket ausklappen muss.Eine Umstellung ist hier leider nicht möglich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das beste ist, dass es eine Gesamtübersicht der meisten Social Media Kanäle auf einen Blick darstellt - erspart viele Logins, viele offene Tabs und macht das Arbeiten effizienter.

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle Reaktion von Support Team, sehr lösungsorientiert und Kundenfreundlich, Einfache & übersichtliche Planung von Social Media Content auf mehreren Kanälen, easy Crossposting. Tolles Ticketsystem (Community Management) und seit kurzem sehr leicht verständliche Analyse.

Was gefällt Dir nicht?

Mobile Ansicht hat verbesserungsbedarf - es gibt keine App, was voll ok ist, aber die Smartphone Ansicht ist nicht optimal.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Planung von Social Media Content auf mehreren, unterschiedlichen Kanälen, einfacher und übersichtlicher Überblick über Nachrichten & Kommentare, Unterstützung bei der Beantwortung durch Aktivitätenprotokoll (einfache Nachvollziehbarkeit für Kolleg:innen zB durch Kommentare und Zuweisung der Tickets)

“Einfach, schnell & praktisch”

Herkunft der Review

4.5

K

Vor mehr als 12 Monaten

Karina

Verifizierter Reviewer

Digital Content Design & Marketing

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Research

Was gefällt Dir am besten?

Die Planung mit swat.io ist sehr einfach und sehr übersichtlich. Der Support reagiert bei Fragen sehr schnell. Mit Newsletter und Webinaren erhält man zusätzliche Informationen.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Formate sind z.B. nicht möglich - was aber wohl daran liegt, dass die einzelnen Social Media Kanäle die Schnittstelle nicht erlauben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle Kanäle auf einen Blick. Contenterstellung für mehrere Kanäle (gleichzeitig) Neue Nachrichten/Kommentare aller Kanäle auf einen Blick

“Praktisches Tool zur übersichtlichen Bearbeitung der SoMe-Kanäle”

Herkunft der Review

4.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sabine

Verifizierter Reviewer

PÖA-Referentin bei

DUK

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Civic & Social Organization

Was gefällt Dir am besten?

Der Publisher ist übersichtlich gestaltet, Kanäle können leicht gefiltert werden. Auch das Zuweisungs- und Benachrichtigungssystem klappt gut und ist sehr hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Die Inbox könnte übersichtlicher gestaltet sein. Hier wären bessere Filtermöglichkeiten hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Eine zentrale Steuerung der Posts auf unterschiedlichen Kanälen. Inklusive der Möglichkeit, Posts zu publizieren.

“Swat.io ist ein gutes Tool, um im Community Management viele Plattformen gleichzeitig zu bearbeiten.”

Herkunft der Review

3.5

V

Vor mehr als 12 Monaten

Vivien

Verifizierter Reviewer

Social-Media-Redakteur bei

Hessischer Rundfunk

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Media Production

Was gefällt Dir am besten?

1) Mir gefällt am besten, dass man einen Überblick über alle Plattformen gleichzeitig hat. 2) Der Publisher bietet eine super Möglichkeit, Content zu planen. 3) Das Vorplanen vom ersten Kommentar ist eine super Sache.

Was gefällt Dir nicht?

1) Es ist schade, dass man bspw. bei YouTube keine Kommentare über swat.io liken kann. 2) Ein Ticket wiederfinden gestaltet sich manchmal schwierig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1) Wir lösen mit Swat.io das Problem vom Überblickverlust der ganzen Kanäle und deren Kommentare. 2) Ich sehe Vorteile in der Nutzung, da wir im Team durch ein einziges Tool Kommentare bearbeiten können und gleichzeitig neue Inhalte planen.

“Einfache und schnelles Tool im Community Management ”

Herkunft der Review

3.5

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jennifer

Verifizierter Reviewer

Community Managerin bei

SPiNNWERK

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Bündelt alle Kanäle auf einer Kanäle und Kunden auf einer Plattform. Dadurch spart man enorm Zeit und kann viel schneller alle Nachrichte und Kommentare beantworten. Hilft zu dem auch Themen zu kategorisieren und so diese wieder schnell wiederzufinden.

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre schön wenn es die Möglichkeit gebe das Dashboard btw. die Workspaces selbst konfigurieren zu können. Zu dem wäre eine automatische Aktualisierung des Dashboards gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Swat hilft bei der schnellen und einfachen Beantwortung von Nachrichten, Kommentaren, Stories und Beiträgen. Vereinfacht auch die Kommunikation, Weiterleitung von Themen an Dritte und die Abwicklung mit Kunden.

“Sehr gutes Tool für Community Management und Reportings. ”

Herkunft der Review

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Andrea

Verifizierter Reviewer

Head of Community Management bei

SPiNNWERK GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Ich finde Swat.io Toll, da alle Kanäle gebündelt sind und man übersichtlich arbeiten kann und nichts versäumt. Man kann gut Themen Taggen und die Analytics Funktion ist gerade für Auswertungen sehr toll. Man kann auch gut untereinander Miteinander kommunizieren und auch die Vorlagenfunktion ist sehr praktisch. Das neue Feature, dass man Kommentare anpinnen kann ist auch sehr praktisch und die neue Zusammenführung von Tags finde ich auch gut. Außerdem gibt es mittlerweile eine Schnittestelle für TikTok, das finde ich super.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell fällt mit nichts ein, was mich massiv bei der Arbeit stört oder was mir fehlt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gebündelte Kanäle, Analytics Tool, gemeinsames Bearbeiten von Tickets innerhalb der CM Teams

Was gefällt Dir am besten?

Die Workspaces sind insbesondere bei mehreren Kunden ideal und sehr übersichtlich. Die integrierte "Qualitätssicherung" mit vorgeschlagenen und freigegebenen Beiträgen ist eine schnelle und effektive QS-Lösung.

Was gefällt Dir nicht?

Der analytische Teil ist ausbaufähig. Für tiefergehende Analysen ist dieses Tool aktuell nicht geeignet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelles Einplanen unserer Social Media Inhalte. Wir sparen hier im Vergleich zu Plattformnahen Tools etwa 25% an Arbeitszeit. Zusätzlich spart uns die Inbox viel Zeit beim Beantworten oder Reagieren auf Kommentare und Nachrichten.

“Geniales Tool fürs Kommentarmanagement”

Herkunft der Review

5.0

K

Vor mehr als 12 Monaten

Kirsten

Verifizierter Reviewer

Redakteurin bei

Bayerischer Rundfunk

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Media Production

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist leicht verständlich, übersichtlich und easy to handle. Zudem ist der Service 1A - wenn's Probleme oder Fragen gibt, dann wird einem sofort und effektiv geholfen.

Was gefällt Dir nicht?

Leider sind die Facebookgruppen nicht mit inbegriffen, was sehr schade ist, da wir drei Gruppen zu bewältigen haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kommentarmanagement, Blockieren von Lovescammern, Suchen von Beiträgen/Personen/Posts/Kommentaren, easy Publishing von Beiträgen durch Übersichtlichkeit, Analytics leicht interpretiert...

“Sehr übersichtliches und nutzerfreundliches Tool; erleichtert meine Arbeit enorm.”

Herkunft der Review

4.5

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sebastian

Verifizierter Reviewer

Social Media Manager bei

Gorgeous Smiling Hotels GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospitality

Was gefällt Dir am besten?

Der Planer ist einfach verständlich und man sieht auf einen Blick, welche Tage schon verplant sind; die Tickets laufen gewissenhaft ein

Was gefällt Dir nicht?

Das Ticketsystem könnte etwas übersichtlicher sein; weiß aber leider auch nicht, wie man es besser machen könnte; Analytics ist teilweise nicht ganz einleuchtend, wie die Zahlen entstehen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Da ich viele Kanäle betreue und überwache, erleichtert mir swat.io den Überblick zu behalten. Aktuell betreue ich mit swat.io 16 Kanäle. Anstatt alle einzeln auf Facebook, Instagram und LinkedIn zu kontrollieren, zeigt mir swat.io auf, auf welchem Kanal etwas passiert ist und ob ich tätig werden muss. Im Laufe diesen Jahres werde ich die Anzahl der Kanäle noch um ein Weiteres erhöhen. Uach werde ich weitere Nutzer*innen inkludieren. So können wir leicht Content gemeinsam planen, ohne ständig auf Mails zurückzugreifen.

“Swat.io - einfach, praktisch und übersichtlich”

Herkunft der Review

4.0

t

Vor mehr als 12 Monaten

tobias

Verifizierter Reviewer

Content Manager

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Logistics and Supply Chain

Was gefällt Dir am besten?

Man behält immer die Übersicht und weiß sofort, was noch zu erledigen ist. Außerdem gefällt mir das Surface der Webapp super.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde es cool finden, wenn man zukünftig auch weitere Social.Media Kanäle über swat.io steuern könnte. Das fehlt mir leider noch ein bisschen, die Vielfalt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Community Anfragen, User Engagement, Planung und Strukturierung von Social-Media Posts. Vorteil: Ich sehe immer genau, was und wann welche Postings geplant sind bzw. welche Nachrichten noch unbeantwortet sind.

“Swat.io Allzwecklösung”

Herkunft der Review

4.0

O

Vor mehr als 12 Monaten

Oliver

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Raiffeisen

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Banking

Was gefällt Dir am besten?

Alle Inhalte für alle Plattformen angleichen, Prüfung der Inhalte und KI. Veröffentlichung zu einem geplanten Zeitpunkt,

Was gefällt Dir nicht?

Immer wieder fallen die Token bei uns aus, eher eine zentrale Steuerung damit man sieht warum sie nicht mehr funktionieren und wie sie wieder aktiviert werden können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Geplante Beiträge posten, Inhalte überprüfen über die Eignung für welche Social Media Plattform, KI-Untertsützung

Swat.io Erfahrungen & Reviews (231)