Swat.io Erfahrungen & Reviews (404)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Swat.io sagen
Basierend auf 404 Bewertungen
Swat.io wird für sein effizientes Social Media Management geschätzt und bietet eine zentrale Plattform für Contentplanung, Community Management und Teamarbeit. Viele loben die intuitive Benutzeroberfläche und den hilfreichen Support, was die Produktivität steigert. Einige Benutzer berichten jedoch über Einschränkungen bei den Analysen und gelegentliche technische Probleme, wie z. B. API-Fehler oder Probleme mit bestimmten Contentformaten. Trotz dieser Nachteile vereinfacht Swat.io die Social-Media-Workflows und verbessert die Teamkoordination, was es zu einem nützlichen Werkzeug für die Verwaltung mehrerer Kanäle macht.
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“Gute und günstige Lösung für uns als Start up”
Herkunft der Review
4.5
N
In den letzten 6 Monaten
Nadesha
Verifizierter Reviewer
Teamlead Influencer & Social Media bei
TukToro by a2zebra GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Electronics
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
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Was gefällt Dir am besten?
Das Publishing Tool ist sehr übersichtlich und super intuitiv zu bedienen. Die Analytics sind für uns als Start up perfekt und vollkommen ausreichend. Das separat gebuchte Inbox Tool lässt uns außerdem Kommentare und DMs leicht verwalten. Nach und nach kommen auch immer mehr gute Features dazu, die ich sonst teilweise nur von sehr viel kostspierigeren Tools kenne.
Was gefällt Dir nicht?
Die Verwaltung der Kommentare und DMs klappt technisch an sich wirklich gut. Nur die Darstellung ist bei sehr vielen Kommentaren unter unterschiedlichen Beiträgen etwas schwierig, da die Ansicht nicht groß zu Filtern geht. Sonst aber alles top!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Verwaltung verschiedener Kanäle ist auch für ein Start up nicht einfach. Swat gibt uns die Möglichkeit zu zweit ganz easy mehrere Kanäle mit Content zu versorgen und die Community zu managen.
“Gutes Tool, dass alles übersichtlich zusammenfasst!”
Herkunft der Review
3.5
KM
In den letzten 6 Monaten
Kerrin Marisa
Verifizierter Reviewer
Content Management und Social Media bei
Österreichsiche Post AG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Logistics and Supply Chain
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Die Zusammenfassung der Kanäle und die Redaktionsplanung finde ich eines der wichtigsten Tools für mein Daily Business. Sie sind gut strukturiert und einfach verständlich. Man sieht, was der andere bearbeitet hat, kann sich Notizen senden und auch, wenn man mal nicht da ist, können alle sehen, was ich bearbeitet habe, Beiträge freigeben und veröffentlichen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Analyse ist das, was mir bei Swat.io am wenigsten gefällt. Es ist etwas komplexer, sich mit den Zahlen auseinander zu setzten und schwer nachvollziehbar, ob man alle Zahlen bekommt, die auch auf den Kanälen einsehbar sind. Bei LinkedIn z.B. bekommt man nicht alle Zahlen in swat.io überliefert und muss sich dann teileiweise auf beiden Plattformen die Zahlen holen, allerdings ist das eine Zwischenlösung, da die Analysezeitpunkte unterschiedlich sind und die Zahlen dann nicht mehr übereinstimmen. Was an swat.io aber tatsächlich super ist, dass man nach "Tag" sortieren kann und dann alle Beiträge zu einem Thema aufgelistet bekommt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir lösen mit swat.io auf der einen Seite die Problematik, dass wir Teamübergreifend mit einem Tool arbeiten können. Wir sind ein großes Unternehmen und mit swat.io können auch die Kanäle der Töchter und Fachbereiche gut abgedeckt werden. So hat man alles im Überblick. Auf der anderen Seite ist natürlich das Ticketsystem ein wirklicher Problemlöser, da wir hier alle Nachrichten und Kommentare auf einen Blick haben, was uns das Community Management deutlich erleichert.
Was gefällt Dir am besten?
Das Publisher-Segment und wie übersichtlich es dargestellt ist. Im Kalender-Stil kann man in einer sehr guten Übersicht erkennen, welche Posts wann eingeplant sind.
Was gefällt Dir nicht?
Unter dem Segment Publisher bei Entwürte verliert man schnell die Übersicht, wenn man sehr viele Einträge hat. Hier könnte es helfen, wenn man den Kärtchen Farben zuweisen könnte. Zudem wäre es cool ein Feature zu haben, bei dem man bereits gepostete Beiträge in die Instagram-Story verpacken kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir besitzen mehrere Social-Media-Kanäle und Swat.io gibt mir die Möglichkeit alle in einem Tool zu managen. Zudem habe ich einen übersichtlichen Redaktionsplan, mit dem ich unseren Content für die kommenden Monate planen kann.
“Sehr angenehm, in diesem Tool zu arbeiten- der Support antwortet sehr schnell und zuverlässig!”
5.0
D
In den letzten 6 Monaten
Denise
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Expert bei
KSR Group GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Maschinerie
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
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Was gefällt Dir am besten?
Ich bin sehr begeistert von den vielseitigen Möglichkeiten sowie der einfachen Handhabung des Publisher's. Man hat eine gute Übersicht und kann dabei trotzdem alles auf einem Blick sehen.
Was gefällt Dir nicht?
Großteils bin ich mit allen Funktionen sehr zufrieden, ich arbeite täglich mit swat.io und habe nichts zu bemängeln.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Nutzung bringt viele Vorteile! Ich kann mit nur wenigen Klicks sehen, welche Postings gut ankommen. Außerdem kann ich all unsere Kundenanfragen sofort in Swat.io abrufen und sie somit auch sehr schnell beantworten.
“Weiterentwicklung an erster Stelle”
Herkunft der Review
4.0
C
In den letzten 6 Monaten
Chiara
Verifizierter Reviewer
Social Media Management bei
Österreichische Post AG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Logistics and Supply Chain
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Das einplanen von Beiträgen und auch die Automatisierung des Veröffentlichens ist super einfach in der Handhabung. Das Einplanen von Instagram Stories funktioniert leider nicht aber Swat.io und die Ansprechpartner arbeiten immer weiter an ihrem Tool und verbessern sich stätig.
Was gefällt Dir nicht?
Das taggen von einzelnen Kommentaren wäre noch eine Möglichkeit besser im Community Management zu interagieren. So wüsste man z.B. zu welchem Thema welche Kommentare unter einem Posting vorhanden sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Reporten und vergleichen von unterschiedlichen Kanälen ist einfach und gut nachvollziehbar. Durch das Planning-Tool ist man ungebunden von Arbeitszeit und Postingzeiten. Das Community-Management läuft mit swat.io problemlos.
“Arbeite schon seit fast 7 Jahren mit Swat.io”
Herkunft der Review
4.5
N
In den letzten 6 Monaten
Nadine
Verifizierter Reviewer
Head of Digital bei
Aime Digital
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media EngagementSocial Media Management
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Was gefällt Dir am besten?
Die Benutzerfreundlichkeit, die Möglichkeit schnell Postings/Redaktionspläne zu erstellen und die Möglichkeit der Freigabe von Kunden, die super easy geht
Was gefällt Dir nicht?
Die Reportingfunktion - finde ich immer noch zu undurchsichtig und mühsam. Außerdem traue ich den Zahlen nicht, weil mir die Definition der KPIs nicht ganz klar ist und zu wenig ausführlich im Vergleich zu anderen Tools. Und das es noch immer keine App gibt
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir gestalten Redaktionspläne, Übersichten für Kampagnen und Postings
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist sehr übersichtlich gestaltet und intuitiv zu bedienen. Treten doch mal Fragen oder kleinere Probleme auf, ist das Supportteam fix am Start.
Was gefällt Dir nicht?
Das taggen von anderen Accounts läuft sehr hakelig. Sie werden meist nicht erkannt, obwohl die Schreibweise korrekt ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir monitoren unsere Kanäle via swat und das funktioniert mit dem Inbox-System super. Außerdem timen wir Posts.
“Top Performance und regionaler Österreichischer Partner”
Herkunft der Review
5.0
D
In den letzten 6 Monaten
Dominik
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Die Netzwerkkapitäne OG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media EngagementSocial Media Management
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Die Übersichtlichkeit und der Support. Es ist einfach toll, wie alles klappt. Wir sind seit ca. 2015 Kunde und können uns nicht vorstellen, das zu ändern. In den Jahren haben wir auch ganz wenige Probleme gehabt und wenn, dann waren wir selbst schuld. Doch dann hat uns der Support TOP begleitet.
Was gefällt Dir nicht?
Hier gibt es eigentlich aus meiner Sicht nichts zu sagen - da wir mit allem glücklich sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zusammenarbeit mit den Kunden und den Teammitgliedern.
Was gefällt Dir am besten?
An swat.io gefällt mir die einfache Nutzung der Plattform. Auch zwischen Unternehmen hin- und her-wechseln ist mit diesem Tool kein Problem. So kann Content auch für mehrere Kanäle und für mehrere Firmen gleichzeitig vorgeplant werden und terminisiert werden.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt fast nichts was mir an dem Tool nicht gefällt. Einziger Manko ist, dass die Benachrichtigungen, wenn ein Posting nicht veröffentlicht werden kann oder später veröffentlicht wird, zu spät kommt oder gar nicht kommt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze swat.io als Planner für Social Media Beiträge über mehrere Kanäle und Unternehmen hinweg.
Was gefällt Dir am besten?
Swat.io ist vor allem zur Planung - gerade, wenn mehrere Personen im Team Channels verwalten - ein absoluter Gamechanger. Zudem ist durch die Tickets, die einem eingespielt werden das Community Management viel übersichtlicher und leichter zu managen. Hinzu kommt noch der rasche und freundliche Support zu jeder Zeit. Top und vielen Dank dafür! :)
Was gefällt Dir nicht?
Das System und Tool funktioniert grundlegend einwandfrei. Kleine Verbesserungen könnten noch vorgenommen werden wie die Anzeige von Feiertagen im Publisher oder, dass die Analyticzahlen für einen längeren Zeitraum eingespielt und upgedatet werden. Ansonsten keine größeren Dinge, die fehlen oder nicht funktionieren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Swat.io wird bei mir für das Community Management, die Social Media Planung für mehrere Kanäle und teilweise auch für Analytics verwendet. Durch die einzelnen Benutzer ist die Zuteilung und Aufteilung sowohl von Tickets und damit dem CM aber auch der Postingplanung super zu erledigen.
“Einfach, übersichtlich und selbsterklärend!”
5.0
M
In den letzten 6 Monaten
Marion
Verifizierter Reviewer
Visual Artist bei
Querfeld.Design
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Architecture & Planning
Use cases:
Social Media Management
Was gefällt Dir am besten?
Was mir an Swat.io am besten gefällt, ist die einfache Bedienung und das selbsterklärende Layout. Man findet sich sofort zurecht, ohne lange Einarbeitung. Besonders praktisch ist auch, dass sich mehrere Social-Media-Kanäle gleichzeitig und zentral über das Tool verwalten lassen.
Was gefällt Dir nicht?
Manche Funktionen wirken noch nicht ganz ausgereift oder könnten intuitiver gestaltet sein. Es gibt hin und wieder kleinere Ungereimtheiten, die den Arbeitsfluss leicht unterbrechen. Insgesamt beeinträchtigt das die Nutzung aber nur minimal.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Swat.io hilft mir, Social-Media-Inhalte effizient zu planen und zu verwalten. Die Duplizier-Funktion spart viel Zeit, die Monatsübersicht sorgt für Klarheit, und mit eigenen Tags lassen sich Beiträge gut strukturieren. Das Analyse-Tool ist einfach und zeigt schnell, was funktioniert.
“Sehr hilfreich, läuft!”
Herkunft der Review
4.5
N
In den letzten 6 Monaten
Nico
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Wien Holding digital
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
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Was gefällt Dir am besten?
Posts erstellen und planen, Erinnerungen für manuelle Posts leiten direkt in die App, Userprofile auf denen die gesammelten Kommentare sind
Was gefällt Dir nicht?
TikTok Thumbnails machen wir über die App, dass zugewiesene Posts auch, wenn sie gepostet wurden, noch aufscheinen, Stimmungserkennung funktioniert mäßig
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Übersichtlichkeit über mehrere Plattformen
“Super deutschsprachiges Tool! ”
Herkunft der Review
5.0
A
In den letzten 6 Monaten
Andrea
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Niederösterreich-Werbung GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
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Was gefällt Dir am besten?
Der Support ist Top - sehr schnelle Antworten und sofortige Hilfestellungen. Auch die Oberfläche ist sehr einfach zu bedienen und leicht zu verstehen. Übersichtliche Darstellung aller Kanäle.
Was gefällt Dir nicht?
Der Reportingabschnitt könnte noch mehr KPIs beinhalten - dies wird aber laufend weiterentwickelt, somit sehe ich hier auch großes Potential
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich verwalte alle Social Media Kanäle sowie das Community Management in diesem Tool. Auch ziehe ich mir aussagekräftige Zahlen für das Reporting. Es bietet einen sehr guten Überblick und auch Einblicke in die Redaktionsplanung unserer Tochterfirmen.
“Sehr schneller und toller Service”
Herkunft der Review
4.0
L
In den letzten 6 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Head of Social Media bei
HRM Media
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
schnelle Kommunikation und echt Lösungsansätze, Team ist immer freundlich und hilfreich! Einfache Möglichkeiten zur Kommunikation, man kann direkt über den Chat schreiben und muss nicht über Umwege Kontakt aufnehmen.
Was gefällt Dir nicht?
es gibt nichts was mir bisher nicht gefallen hat an der Zusammenarbeit. Man bekommt ein tollen Produkt und guten Service.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Multiposting Tool. Durch unsere 8 Plattformen und jeweils 4 Kanäle, spart mir statt.io viel Zeit!
“Riesen Vereinfachung für das SOM-Management als Agentur mit mehreren Kunden.”
Herkunft der Review
5.0
T
In den letzten 12 Monaten
Tobias
Verifizierter Reviewer
Performer & Sparringpartner bei
Divid GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media Management
Was gefällt Dir am besten?
Übersicht, Vorschau der Posts, einfache Verbindung der verschiedenen Kanäle, automatische Veröffentlichung, E-Mail Bestätigung
Was gefällt Dir nicht?
Ich würde gerne noch viel mehr Kanäle hinzufügen da ich ca 10 Kunden betreue mit je 3-5 Kanälen. Dann wird es aber zu teuer.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Planung, Übersicht, Vorschau, Regelmässigkeit, Analyse
Was gefällt Dir am besten?
Schön übersichtliches Community Management-Tool mit allen wesentlichen Features. Wenig fehleranfällig. Direkter und freundlicher Chat-Kontakt auf Augenhöhe.
Was gefällt Dir nicht?
Was mir noch fehlt: Es gibt noch keinen Darkmode, keinen Like-Button für Instagram.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Community Management von fünf verschiedenen Social Kanälen sowie Content-Vorplanung.
“Bin schon seit Jahren riesen Fan! ”
Herkunft der Review
5.0
L
In den letzten 12 Monaten
Lena
Verifizierter Reviewer
Head of Social Media & Founder
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Architecture & Planning
Use cases:
Community ManagementSocial Media EngagementSocial Media Management
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Ich liebe die super intuitive Handhabung des Tools, das cleane Design & dass ich wirklich alles, was ich für meine Marketing-Bedürfnisse brauche, an einem Ort habe. Gerade Community Management über verschiedene Kanäle zu managen war vorher ein einziger Pain. Mit swat.io hab ich endlich einen richtig guten Überblick und verpasse nichts mehr! Auch die Beratung zum passenden Produkt und die Einführung fand ich super hilfreich und total kundenfreundlich.
Was gefällt Dir nicht?
Es könnte mMn noch eine mobile App geben, von der aus man auch direkt am Handy auf seine Kanäle zugreifen kann. Ich arbeite super viel on the Go und könnte das gut gebrauchen. Ansonsten top.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze es fürs Publishing und Community Management vornehmlich und es erleichtert mir meinen Alltag wirklich enorm. Man verliert sonst ja schnell mal den Überblick, vergisst etwas oder man schwächelt in der Konsistenz, die ja bei Social Media super wichtig ist. Da ist swat als Vorplaner echt super, um stressige Phasen zu überbrücken.
Was gefällt Dir am besten?
• Alle Channels, alle Brands, ein Kalender – endlich kein Chaos mehr zwischen Insta, LinkedIn & Co - gerade bei mehreren Usern
• Teamwork ist super: Freigaben, Rollen, Feedback-Loops – keine E-Mail-Ping-Pongs mehr - man kann super im Tool arbeiren
• Volle Transparenz & klare Workflows. Wichtig ist für uns auch, dass unsere Tools DSGVO konform sind.
• Made in Vienna, built for Europe. Wertschöpfiungskette in Österreich halten is cool
Was gefällt Dir nicht?
Ganz ehrlich – mir taugt alles. Gibt nix, was mich nervt. Swat.io läuft einfach.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Keine Excel-Sheets, Slack-Messages und „wer hat wann was gepostet?“ mehr. läuft alles in einem zentralen Kalender → Übersicht für alle Brands & Clients. Kein wildes Hin- und Herschicken von Screenshots mehr – interne Freigaben laufen direkt im Tool → schneller, sauberer, revisionssicher. Auch kein ClickUp mehr in dem man mit Kunden arbeiten muss.
Community-Overflow managen: Alle Comments, DMs und Erwähnungen in einem Inbox-Stream → kein „Ups, übersehen“. Bei mehr als 5 Kunden ist das immer ein Fallstrick. Wir können parallel 10+ Brands im Griff haben, ohne dass sich Content, Feedback und Verantwortlichkeiten vermischen. V.a. kein Hassle mit Tools aus den USA, sondern ein europäisches Setup mit Datenschutz, das Kunden sofort Vertrauen gibt.
Swat.io gibt uns Struktur, Geschwindigkeit und Sicherheit – und macht uns skalierbarer, weil das Tool unser Chaos zähmt. Auch wenn Mitarbeiter gehen und neue kommen.
“Macht leider mehr Arbeit als dass es hilft!”
1.0
N
In den letzten 12 Monaten
Norbert
Verifizierter Reviewer
CEO bei
lulatour GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Education Management
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Leider hatten wir nur Arbeit mit swat.io. Es gab schon Probleme beim Verknüpfen der Accounts. Der Support konnte hier zumindest am Ende helfen. Aber leider erfüllt swat.io nicht unsere Erwartungen.
Was gefällt Dir nicht?
Leider macht Swat.io mehr Arbeit als dass es hilft. Die Account-Verknüpfung bei mehreren Workspaces ist unter aller Kanone. Der Support mal grottig, mal sehr gut, je nachdem, welchen Mitarbeiter man erwischt. Beim Posten von bspw. IG-Beiträgen gibt es keine Unterstützung bei den Hashtags. Hier ist ja sogar die kostenlose Meta Business Suite weiter...
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es wäre schön gewesen, wenn wir mit einem Tool unsere Posts auf TikTok, IG und Meta hätten lösen können. Klappte aber leider nicht wie gewünscht.
Was gefällt Dir am besten?
Teamübergreifende Aufgaben mittels Tag-Funktion und Zuweise-Funktion erledigen zu können, ohne die Plattform zu wechseln. Alles ist übersichtlich in einem Tool.
Was gefällt Dir nicht?
Reporting Bereich ist noch sehr schwach aufgestellt und liefert keine wirklichen Insights.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Temübergreifende Aufaben im Social Media Management. Mehrere Plattformen von mehreren Kunden in einem Tool übersichtlich zu betreuen.
“Feedback zum Tool Swatio ”
Herkunft der Review
4.0
A
In den letzten 12 Monaten
Alexander
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
ABC Design
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sporting Goods
Use cases:
Community ManagementSocial Media Management
Was gefällt Dir am besten?
Übersichtlichkeit: Tickets sind klar strukturiert, nichts geht verloren.
Einfache Bedienung: Die Handhabung ist intuitiv, schnell erklärt und ohne großen Aufwand in den Arbeitsalltag integrierbar.
Was gefällt Dir nicht?
In letzter Zeit kam es vermehrt zu Fehlermeldungen bei Tickets, die zeitweise nicht beantwortet werden konnten. Nach einiger Zeit war eine Bearbeitung wieder möglich, allerdings trat dieses Problem über etwa eine Woche verstärkt auf.
Zusätzlich werden Storys aktuell über die API nicht korrekt dargestellt. Das Verhalten beobachten wir derzeit noch.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können alle Anfragen, Kommentare und Nachrichten aus verschiedenen Social-Media-Kanälen an einem zentralen Ort bündeln. Dadurch geht nichts verloren und wir behalten auch bei hoher Interaktion den Überblick.
“Übersichtlich & einfach”
Herkunft der Review
4.5
C
In den letzten 12 Monaten
Christina
Verifizierter Reviewer
Social Media/ Content Managerin bei
Das Radhaus GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sporting Goods
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Die wichtigsten Funktionen zum Posten und Vorausplanen sind übersichtlich dargestellt und selbsterklärend. Posts können mit einfacher Kopierfunktion plattformübergreifend geplant werden. Preis-Leistungsverhältnis ist super! Der Support ist freundlich und schnell. Zuverlässiger Dienst, der wenig Probleme macht. Zahlungsoptionen wurden angepasst/erweitert, was super ist!
Was gefällt Dir nicht?
Schade, dass man eine Bewerbung der Posts nicht direkt mit planen kann, sondern nur eine Erinnerung verschickt. Außerdem wäre es schön, wenn man bei Instagram auch Caroussels aus Videos und Fotos gemixt planen könnte. Richtig fancy wäre natürlich, wenn man auch Insta-Sticker ud Umfragen etc. auf die Stories setzen könnte in der Vorplanung. Aber das ist technisch wahrscheinlich nicht möglich. Daher nur ein Wunsch, keine Kritik.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Plattformübergreifendes Planen und Posten erleichtert es ungemein. So kann ich Abwesenheiten durch Vorausplanen wett machen und habe außerdem jederzeit die Möglichkeit nachzuvollziehen, was ich wann posten möchte oder schon gepostet habe, ohne entsprechende App aufmachen zu müssen. Auch ein umplanen der Posts ist so einfach möglich.
“Ich arbeite nun schon seit fast 3 Jahren mit dem Programm und bin unfassbar zufrieden damit!”
Herkunft der Review
5.0
T
In den letzten 12 Monaten
Timo
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Manager bei
Ottakringer Brauerei
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Use cases:
Community ManagementSocial Media EngagementSocial Media Management
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Inbox sowie Publisher sind extrem übersichtlich gestaltet und erlauben für ein einsteigerfreundliches Arbeiten. Es ist aber dank dem Aktivitätsprotokoll tiefgehend genug, dass man in Gruppen oder für größere Projekte damit arbeiten kann.
Was gefällt Dir nicht?
Das Publishen von Reels funktioniert oft nicht und der Analytics Bereich ist etwas unübersichtlich. Zweiteres finde ich aber nicht weiter schlimm, da man hier sowieso auf den jeweiligen Plattformen nachsehen kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Umständliches händisches Cross-Plattform Posten wird vereinfacht und beschleunigt. Verwalten von Kommentaren und Markierungen geht beim Cross-Plattform Betrieb viel schneller und übersichtlicher. Swat.io ist ideal für die Zusammenarbeit von mehreren Stellen, die nicht im selben Büro sitzen. Es ermöglicht mir eine einfache und unkomplizierte Kommunikation mit unserer Agentur.
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die kalenderartige Form, des Planungstools, so bewahrt man einen guten Überblick. Man kann so auch die verschiedenen Social Media Plattformen gut erkennen, wo etwas vorgeplant ist und mehrere Personen können so drüber schauen.
Was gefällt Dir nicht?
Würde mir ein Tool wünschen, der etwa aus neuen Blog-Beiträgen auf unserer Website - oder neuen Produkten, automatisch Daten zieht und Beiträge für Social Media erstellt oder zumindest die Themen und Inhalte vorschlägt, bzw. prüft ob diese Themen bei den Zielgruppen auf Social Media überhaupt gefragt sind oder wir sie besser weglassen sollten, weil die Interaktionen dafür wahrscheinlich ausbleiben werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Planung von Inhalten über längere Zeit-Horizonte hinweg ist mit Swat sehr übersichtlich möglich. Vor allem wenn auch externe Mitarbeiter:innen bzw. Agenturen bei der Content-Produktion mithelfen.
“Super Kund*innenservice und schnelle Antwortzeiten”
Herkunft der Review
4.5
S
In den letzten 12 Monaten
Sarah
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
Virtual Identity GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media Management
Was gefällt Dir am besten?
1) Die Nutzung des Tools ist sehr einfach und leicht verständlich. 2) Wenn man ein Problem hat kann man den Kund*innenservice unkompliziert kontaktieren und sie sind immer super freundlich und hilfsbereit! 3) Die Handhabung um als Team zu arbeiten funktioniert super.
Was gefällt Dir nicht?
Die Schnittstellen funktionieren manchmal nicht ganz so gut - Instagram erlaubt zum Beispiel größere Videodateien, diese können aber nicht über Swat.io eingepflegt werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die gemeinsame Planung und Bearbeitung von Content mit großen Teams. Community Management auf einer Plattform abgebildet.
Was gefällt Dir am besten?
Swat.io ist für mich die optimale Lösung im Social Media Management.
Die Plattform ist intuitiv bedienbar und vereint alle Funktionen, die man als Social Media Manager oder Agentur benötigt: effiziente Planung, klare Freigabeprozesse, detaillierte Analytics und vieles mehr – alles zentral an einem Ort.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt eigentlich nichts, das mir an Swat.io nicht gefällt.
Das Einzige, was mir aufgefallen ist: Bilder lassen sich nicht in jeder beliebigen Größe hochladen, da es ein MB-Limit gibt. Das liegt aber nicht an Swat.io, sondern an der Schnittstelle zu Meta – dieses Problem hatte ich bisher bei allen Anbietern. Swat.io löst es sogar am benutzerfreundlichsten, da man die Dateigröße direkt im Tool minimieren kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Swat.io ist intuitiv und einfach zu bedienen – so sehr, dass auch Praktikant:innen und Kund:innen problemlos damit arbeiten können.
Dank des klar strukturierten Freigabeprozesses behalte ich jederzeit die volle Kontrolle und kann Inhalte effizient steuern. Insgesamt erleichtert mir das Tool meine Arbeit erheblich und macht Social Media Management deutlich übersichtlicher
“Sehr hilfreiches Tool”
Herkunft der Review
5.0
A
In den letzten 12 Monaten
Alexander
Verifizierter Reviewer
SoMe Manager bei
BESSEY
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Mechanical or Industrial Engineering
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Klar strukturierter Redaktionskalender – Du siehst auf einen Blick, welche Posts wann auf welchen Kanälen geplant sind.
Zentrale Content-Verwaltung – Alle Assets, Texte und Entwürfe sind an einem Ort, leicht durchsuchbar.
Einfache Zusammenarbeit im Team – Aufgaben zuweisen, Kommentare direkt an Beiträgen hinterlassen, Freigabeprozesse.
Integriertes Community-Management – Alle Nachrichten, Kommentare und Erwähnungen aus verschiedenen Plattformen in einer Inbox.
Analyse- und Reporting-Funktionen – Ausführliche Statistiken zur Performance von Posts und Kanälen.
Direkte Anbindung an viele Plattformen – Von Instagram über Facebook bis LinkedIn, ohne Umwege.
Sehr guter Support – Schnelle und kompetente Antworten, oft direkt in der Plattform per Chat.
Was gefällt Dir nicht?
Design wirkt etwas „funktional“ – nicht so modern oder visuell verspielt wie bei manchen Mitbewerbern.
Manche Features etwas verschachtelt – gewisse Einstellungen oder Funktionen brauchen ein paar Klicks zu viel.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Swat.io habe ich alle meine Social-Media-Aktivitäten zentral an einem Ort. Ich muss nicht mehr zwischen verschiedenen Plattformen wechseln, um Inhalte zu posten, Kommentare zu beantworten oder den Überblick über geplante Beiträge zu behalten. Die Plattform löst für mich vor allem:
Chaos in der Planung → klarer Redaktionskalender statt verstreuter Excel-Listen.
Unübersichtliche Community-Nachrichten → zentrale Inbox für alle Kanäle.
Unklare Zuständigkeiten im Team → klare Aufgaben- und Freigabeprozesse.
Zeitverlust durch manuelles Posten → automatisierte Veröffentlichung auf allen Kanälen.
Welche Vorteile sehe ich in der Nutzung?
Strukturierter Workflow und besserer Überblick über alle Inhalte.
Deutlich weniger Abstimmungsaufwand im Team.
Zeitersparnis, weil Planung, Freigabe, Posten und Community-Management an einem Ort passieren.
Bessere Content-Qualität durch frühzeitige Planung und Feedbackschleifen.
Aussagekräftige Analysen, um den Erfolg der Inhalte zu messen und zu optimieren.
Was gefällt Dir am besten?
Das alles aus einer Hand geht - ich kann alle Kunden mit diesem Tool betreuen (vor allem das einplanen) und mit den Kunden agieren und sie gleich die Beiträge dort freigeben lassen. Das finde ich super! Kunden Support ist ebenfalls super, habe bis jetzt immer schnelle Rückmeldungen erhalten!
Was gefällt Dir nicht?
Das die Storys nur zur Freigabe durch die Kunden eingeplant werden konnten, jedoch nach Freigabe nicht automatisch gepostet wurden, wie bei den Posts. Mittlerweile geht es aber zum Glück, dass es über swat auf Instagram in die Story gepostet wird, ich hoffe bei Facebook auch bald ;)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kein ständiges hin und herschicken der Reels/Fotos und Texte über Whatsapp für die Kunden (hin zusammen mit komprimieren der Reels usw.) und einfach umständlicher. Über swat funktioniert das toll, vor allem weil es einfach zu bedienen ist!
“Community Management leicht und übersichtlich”
Herkunft der Review
3.0
A
In den letzten 12 Monaten
Alina
Verifizierter Reviewer
Community Management bei
RND
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Use cases:
Community Management
Was gefällt Dir am besten?
Hilfreich ist zB, dass man boosted Kommentare von nicht-boostert Kommentaren unterscheiden kann und dann man Tickets zuweisen kann.
Was gefällt Dir nicht?
-Inbox nicht customized / sortierbar / farblich priorisierbar, sodass man etwas effizienter in der Inbox arbeiten kann, vor allem wenn wieder viiiiiele offene Tickets am Start sind. Außerdem fehlen mehrfache Bearbeitungsoptionen für Kommentare zB in einem Ticket mehrere Kommentare anklicken und verbergen und gleichzeitig Stimmungsemoji geben. (aber wirklich auf einem Ticket!). Außerdem könnten die Stimmungsemojis gern etwas vielseitiger sein als :) | :I | :( zB etwas mehr facettenreich (ambivalenter Kommentar, beantwortungswürdiger Kommentar, konstruktiver Kommentar, ...) . Bzgl TikTok würde ich mir eine bessere Synchronisierung / Schnittstelle wünschen, sodass man mit den Plattform-Wortfiltern besser arbeiten kann,also zB eine extra inbox/reiter im tiktok in welchem man gefilterte Kommentare löschen/sichtbar machen kann
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Community Management; wenn man mehrere Kanäle hat und gleichzeitig mehrfach am Tag postet ist es nicht möglich über alles den Überblick zu halten, ohne ein Tool wie swat.io
“Eine Woche Swat.io‑Praxis, die wirklich Spaß macht”
Herkunft der Review
5.0
L
In den letzten 12 Monaten
Lennard
Verifizierter Reviewer
Praktikant Marketing Manager bei
Emma Grün
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Outsourcing/Offshoring
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 4 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Im Publisher ziehen wir Posts per Drag‑&‑Drop in einen zentralen Redaktionsplan für acht Kanäle – inklusive Bild‑Preview und UTM‑Builder. 30‑Minuten‑Kalender statt halbtägiger Excel‑Orgie.
Was gefällt Dir nicht?
Analytics Funktionen sind einfach gehalten m.M.n. und ungewöhnliche & teure Preisstruktur für mehrere Profile
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
1. Kanal‑Chaos → Ein Kalender für alle Netzwerke
Vor Swat.io hatte jeder Kanal sein eigenes Posting‑Sheet, Versionen flogen per E‑Mail hin und her. 2. Klarer Workflow & Rollen ("Freigabe‑Flow")
3. Content‑Ideenflaute → Integrierte AI‑Assistenz
“Swat.io – Neuling ”
Herkunft der Review
4.0
D
In den letzten 12 Monaten
Daniel
Verifizierter Reviewer
Mediengestalter & Social Media Manager bei
BESSEY
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Bau
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
1. Das schnelle planen von Posts auf mehreren Plattformen – 2. Die Übersicht wann und wo man etwas geplant hat. 3. Das schnelle umplanen durch Drag & Drop von Postings.
Was gefällt Dir nicht?
1. Die Übersicht in der Inbox. 2. Das duplizieren von den Postings, das kann einfacher gestaltet werden. 3. Die Übersicht wann etwas gepostet wird. Verbesserungsvorschlag: 1. Tickets von Postings gruppieren. 2. Wenn man einen Post erstellt, kann man gleich zu Beginn auswählen auf welchen Plattformen man diesen veröffentlichen möchte. Für YouTube und LinkedIn erscheint, dann gleich das Feld, dass man eine Überschrift einfügen muss. 3. In der Publisherübersicht muss ich zwischen den Monaten umherspringen, es wäre einfacher wenn durch die Monate scrollen könnte. Dadurch muss man sich nicht merken, wann im letzten oder im nächsten Monate auf welcher Plattform was postet. Eine kleinere Darstellung des Kalenders wäre dadurch evtl. auch hilfreicher für die Übersicht. Evtl. könnte man zwischen verschiedenen Ansichten durchwechseln und diese für das nächste Mal abspeichern. Wochen / Monat / Jahres Ansicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das spontane umplanen von Postings. Übersicht wann was veröffentlicht wird. Das schnelle erstellen von Postings.
Was gefällt Dir am besten?
Unterteilung in verschiedene Workspaces, einfacher Austausch mit den Kunden, intuitive Nutzeroberfläche, einfaches Verwalten
Was gefällt Dir nicht?
nicht immer sofort up-to date, teilweise unklare API-Fehler beim Veröffentlichten, Markierung des Ortes funktioniert nicht, Tiktok Vorschaubild einstellen funktioniert nicht, IG Karussells können nur Fotos enthalten, keine Videos --> somit muss man trotzdem einiges manuell machen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Planung, Übersicht etc. Ohne Swat hätte ich keinen Überblick und die Freigaben vom Kunden laufen auch zentral (nicht unübersichtlich per Mail)
“Schnelle und effiziente Hilfe bei jeglichen Fragen rund um swat.io!”
Herkunft der Review
5.0
T
In den letzten 12 Monaten
Timna
Verifizierter Reviewer
Projektmanager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food Production
Use cases:
Social Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt bei swat.io im Vergleich zu anderen Plattformen. Schnelle Hilfe und Rückmeldung bei Fragen!
Was gefällt Dir nicht?
Ich vermisse noch die Funktion, dass ich ein Posting direkt für Instagram und Facebook anpassen kann. Stattdessen muss das Posting dupliziert und angepasst werden. Es wäre angenehmer wenn man den Post in einem Bearbeiten und auf verschiedenen Kanälen ausspielen könnte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Planen von Social Media Content für verschiedene Kanäle und Plattformen.
Was gefällt Dir am besten?
Kund:innenservice ist quasi rund um die Uhr erreichbar und ist stets an rascher Problemlösung interessiert; Unsere Weiterentwicklungswünsche fürs Programm wurden immer wieder aufgenommen und teilweise auch umgesetzt
Was gefällt Dir nicht?
Hin und wieder kommt es zu Schnittstellenproblemen; manchmal habe ich das Gefügl, dass andere Programme wie falcon.io u.a. etwas mehr "sophisticated" sind - mit Funktionen wie Konkurrent:innen-Beobachtung, etc.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zentralisiertes Steuern unserer gesamten Social Media Aktivitäten, ohne auf allen Plattformen einzeln "herumgurken" zu müssen.
“Super Hilfreiches Tool aber viele Bugs”
Herkunft der Review
3.5
L
In den letzten 12 Monaten
Lea
Verifizierter Reviewer
Community Managerin, Junior Redakteurin bei
WDR, DRIVE beta
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
Was gefällt Dir am besten?
Ich habe einen exzellenten Überblick über die Kommentare. Vor allem wenn man tief in die Analyse einsteigen will kann man weiterführende Tools wie Stimmungsbarometer o.Ä. nutzen.
Was gefällt Dir nicht?
Leider ist swat.io oft buggy. Ob falsche Meldungen oder dass schon abgearbeitete Kommentare plötzlich wieder auftauchen. Ich kann leider auch ab der dritten "Stufe" nicht mehr Unterhaltungen bei Facebook nachvollziehen. Also wenn jemand auf einen Kommentar unter einem Kommentar antwortet wird das immer gleich angezeigt. Das ist etwas schade.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich kann Kommentare als gelesen markieren. So rutscht kein Kommentar mehr durch und wir verpassen nichts in unserer Community.
“Swat.io - Review nach zwei Jahren Nutzung”
Herkunft der Review
4.5
S
In den letzten 12 Monaten
Sina
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
bk Group AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Real Estate
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
1. Das übersichtliche Design - es ist eigentlich alles recht selbsterklärend und man findet sich schnell und einfach zurecht. 2. Den Publisher - man hat alle Posts im Blick. Besonders praktisch finde ich, dass man nach Kanälen filtern kann. 3. Der Analyticsbereich - übersichtlich aufgebaut und man kann daraus wertvolle Erkenntnisse ableiten.
Was gefällt Dir nicht?
Eigentlich nicht viel, ich finde es etwas nervig dass man im Publisher nicht einfach immer weiter runterscrollen kann und sich der Monat dadurch automatisch ändert. Man muss für jeden Monat manuell weiterklicken. Etwas nervig am Ende des Monats wenn man Posts z.B. für Ende Juli und Anfang August planen will.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das übesichtliche Vorausplanen der Posts über mehrere Wochen. Ich kann die Posts direkt meiner Führungskraft zuweisen und sie freigeben lassen. Die automatische Veröffentlichung am Wochenende oder an Feiertagen ist ebenfalls sehr praktisch.
“Zuverlässiges Tool mit etwas Luft nach oben”
Herkunft der Review
3.5
F
In den letzten 12 Monaten
Frauke
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
VHV Allgemeine Versicherung AG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Community ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Es lassen sich leicht verschiedene Teams anlegen und es ist recht selbsterklärend aufgebaut. Beiträge lassen sich gut vorplanen (bei Reels und Darkposts allerdings händisches Eingreifen nötig).
Was gefällt Dir nicht?
Die Übersichtlichkeit könnte fürs Communitymanagement etwas besser sein. Allumfassendere Themenplanung mit Briefingmaterialien wäre toll.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Alle Kanäle auf einen Blick, intuitive Bedienung.
“Übersichtlich, unkompliziert und mit einem unglaublich gtuen Kund*innensupport!”
Herkunft der Review
5.0
L
In den letzten 12 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin und Online Redakteurin bei
SOS Humanity e.V.
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Die Maske ist einfach und sehr intuitiv, mir gefällt auch das kostenlos Webinar Angebot sowie der immer gut erreichbare Kund*innensupport!
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal gibt es kleine Technische Hick-Ups, diese gelten vor allem Social Media Ads, die nicht wie organische Posts gleich getracked werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Für ein schnelles Community Management, für das Vorplanen von Posts und für die Auswertung der Social Media Strategien ist Swat.io fantastisch.
Was gefällt Dir am besten?
Intuitive, unkomplizierte Nutzung, übersichtliche Dashboards, Preis-Leistungs-Verhältnis ist super, Produkt wird immer weiterentwickelt.
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell bin ich sehr zufrieden. Die kleinen "Problemchen", die ab und zu auftreten, hat man bei jedem anderen Tool auch.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze es primär für Content Planung und Reportings. Mir war bei der Wahl des Tools auch wichtig, dass es ein europäischer Anbieter ist.
Was gefällt Dir am besten?
Ein übersichtlich gestaltetes Dashboard für Inhalte, Kommentare, Monitoring etc. Für die Redaktionsplanung ist die Kalenderansicht optimal und die Funktionen der Planung sind sehr intuitiv.
Was gefällt Dir nicht?
Die Fotoupload Funktion ermöglicht nur den maximalen Upload von 10 Fotos. Eventuell wäre eine Erhöhung nicht schlecht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Redaktionsplanung der Postings erfolgt übersichtlich und kann auch zugeteilt werden. So weiß jeder im Team was zu tun ist.
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