Swydo

Es gibt zwar eine Vielzahl an Konnektoren in Swydo, allerdings decken diese nicht alle von Kunden genutzten Kanäle ab. Hier müssen dann jeweils Google Sheets als Workaround dienen, die einen großen manuellen Aufwand erzeugen. Es sollten folglich die aktuell und zukünftig notwendigen Konnektoren gründlich geprüft werden, um hier möglichst automatisiert reporten zu können. Der Swydo-Support hat sich bisher als recht schwankend herausgestellt. Teilweise kam quasi umgehend hochwertiges Feedback mit direkter Problemlösung, teilweise wurde auf vergleichsweise einfache Anfragen erst nach einigen Tagen geantwortet.

Phasenweise löst sich die Verknüpfung zwischen Swydo und der Datenquelle ohne jeglichen Grund auf, wodurch wieder Zeit in Anspruch genommen werden muss, um diese wieder herzustellen. Zudem wird die vorherige Version überschrieben, sobald man den Zeitraum anpasst. Dies ist vor allem ein Problem, wenn mehrere Abteilungen/Personen am gleichen Reporting arbeiten.