“Genau das was wir gesucht haben!”

5.0

P

In den letzten 3 Monaten

Paul

Verifizierter Reviewer

CEO & Founder bei

Abimanufaktur GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Printing

Was gefällt Dir am besten?

Als ich mir Superchat vor knapp zwei Jahren das erste mal angeschaut habe, war es noch nicht ausgereift genug, um von "Vanilla WhatsApp Business" auf Superchat zu wechseln. Mittlerweile ist Superchat weitaus ausgereifter, ist Meta Partner und bildet (fast) alle Funktionen ab, die wir uns von einem WhatsApp-Client gewünscht haben. Insbesondere die Anbindung an unser CRM (Pipedrive) über Zapier (oder Make) ist super. So können wir neue Leads automatisiert anschreiben und den Chat perfekt mit dem gesamten Team verwalten.

Was gefällt Dir nicht?

Die API könnte für meinen Geschmack noch ein paar mehr Funktionen abbilden. Bspw. würde ich gerne darüber Chats auch "snoozen" können, um sie zu einem bestimmten späteren Zeitpunkt wieder auf meinem Tisch zu haben. Aber: Superchat bietet ein Top Portal für Feature-Vorschläge, in dem (nicht wie bei anderen Tools) auch schnell geantwortet wird und Features schnell wahrgenommen werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Insbesondere das automatisiertes Anschreiben von neuen Leads und die Chat-Nutzung mit dem gesamten Team ist für uns ein Game-Changer. Außerdem sind wir so nicht mehr abhängig von einem Mobiltelefon, auf dem WhatsApp installiert ist.

“Lief alles reibungslos und super super schnell. ”

5.0

T

In den letzten 6 Monaten

Tarik

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Haar Ästhetix Stuttgart GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospital & Health Care

Was gefällt Dir am besten?

Was mir an Superchat am besten gefällt, ist die einfache und intuitive Bedienung. Die Plattform ermöglicht es, schnell und unkompliziert mit Kunden in Kontakt zu treten und auf ihre Anfragen zu reagieren. Besonders hilfreich finde ich die Übersichtlichkeit der Nachrichtenverwaltung und die Integration verschiedener Kommunikationskanäle. So bleibt alles zentral an einem Ort gebündelt, und das Team kann effizienter arbeiten. Auch der Kundenservice von Superchat ist top – bei Fragen bekommt man schnelle und kompetente Unterstützung. Superchat erleichtert uns die Kommunikation enorm!

Was gefällt Dir nicht?

Ein Bereich, in dem Superchat noch verbessert werden könnte, ist die Anpassbarkeit der Benutzeroberfläche. Manchmal wären erweiterte Anpassungsoptionen für bestimmte Arbeitsabläufe hilfreich. Auch zusätzliche Filter- oder Sortiermöglichkeiten bei der Nachrichtenverwaltung könnten die Übersichtlichkeit weiter steigern. Ein weiteres Potenzial liegt in der Geschwindigkeit der Updates – gelegentlich gibt es kleinere Verzögerungen bei neuen Funktionen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Superchat haben wir die Herausforderung gelöst, unsere Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle effizient zu bündeln. Die Plattform ermöglicht es uns, Nachrichten von WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, E-Mail und weiteren Kanälen in einem zentralen Posteingang zu verwalten. Dadurch sparen wir Zeit und vermeiden das Hin- und Herwechseln zwischen verschiedenen Anwendungen. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, WhatsApp-Newsletter zu erstellen und zu versenden, was unsere Marketingaktivitäten deutlich verbessert hat. Die Integration von KI-Chatbots und Automatisierungen hilft uns, Routineanfragen schnell zu bearbeiten und unseren Kundenservice zu optimieren. Zudem bietet Superchat ein integriertes Bewertungsmanagement, mit dem wir Kundenfeedback effizient erfassen und darauf reagieren können. Die Benutzerfreundlichkeit und der umfassende Funktionsumfang von Superchat haben unsere internen Prozesse spürbar verbessert und die Zufriedenheit unserer Kunden gesteigert.

“Klasse WhatsApp-Lösung mit tollem Team, gutem Entwicklungs-Speed und attraktivem Preismodell!”

5.0

M

In den letzten 6 Monaten

Matthias

Verifizierter Reviewer

Email Marketing Manager bei

The Platform Group

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Punkt 1 ist ganz klar das tolle Team: super kompetent, freundlich und extrem hilfsbereit. Zum Zweiten die klare und intuitive Benutzeroberfläche, mit der es sich sehr gut arbeiten lässt. Und zum Dritten die konstante Weiterentwicklung. Es kommen durchgehend weitere Features hinzu und gerade in Richtung KI sollen einige Neurungen kommen, auf die ich mich definitiv freue.

Was gefällt Dir nicht?

Hier kann ich weniger komplette Probleme listen, aber vielleicht auf bestimmte Details eingehen, die aus Sicht eines Marketers noch Luft nach oben haben. Zum einen sind die Reporting-Möglichkeiten aktuell noch etwas begrenzt (was aber eher an Meta als an SuperChat liegen dürfte). Und zum anderen könnte man vielleicht die Auswahl an Gestaltungselementen für die WhatsApp-Messages nennen. Hier könnte man über spezifischere Bausteine wie z.B. Carousels nachdenken um das visuelle Portfolio noch etwas zu erweitern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit SuperChat erweitern wir unser Angebot an Marketing-Kanälen, können viele Synergien mit bestehenden Channels wie Email-Marketing nutzen und gerade jüngere Zielgruppen deutlich besser erreichen. Außerdem sind wir in der Lage bei ausgewählten Plattformen eine modernere Customer-Service-Experience zu bieten, was letztendlich einem Marktvorteil gleichkommt

“Next Level - Game Changer”

5.0

Y

In den letzten 12 Monaten

Yasin

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Provinzial Isiktekin & Ünlü

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Was gefällt Dir am besten?

Sehr professionell, einfach und erstklassig! Die Möglichkeit, zahlreiche Kanäle auf einer Plattform zu bündeln und so nahtlos mit Kunden zu kommunizieren, ist für viele Mitarbeiter gleichzeitig ein echter Game Changer.

Was gefällt Dir nicht?

Es erfordert sicherlich etwas Überlegung und Planung, aber gerade für kleine Unternehmen kann sich die Investition lohnen. Auch wenn der Einstieg nicht ganz günstig ist, zahlt es sich langfristig aus!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Superchat löse ich das Problem der zersplitterten Kommunikation, indem ich alle Kanäle auf einer Plattform vereine. Dadurch wird die Kundenkommunikation nicht nur einfacher und effizienter, sondern auch deutlich professioneller. Ein großer Vorteil ist die Zeitersparnis, da alle Nachrichten zentral an einem Ort verwaltet werden können. Das steigert die Produktivität des gesamten Teams, da wir schneller und gezielter auf Kundenanfragen reagieren können. Außerdem verbessert sich die Kundenbindung, weil wir über die bevorzugten Kanäle unserer Kunden kommunizieren können. Für mich ist Superchat ein echter Game Changer in der Kundenkommunikation!

“Super Erleichterung für unseren Praxisalltag!”

5.0

R

In den letzten 12 Monaten

Raphaela

Verifizierter Reviewer

Praxismanagerin bei

Praxis Dr. Heckel

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Zunächst einmal bin ich sehr zufrieden mit dem Service des Superchat-Teams. Ich bekomme immer Unterstützung und Hilfe bei Fragen und Startschwierigkeiten. Unser persönlicher Betreuer erkundigt sich in regelmäßigen Abständen nach unseren Fortschritten und Problemen. Die Funktionen und die Oberfläche sind relativ einfach zu verstehen und unsere Mitarbeiter sind begeistert. Wir sparen uns Patientenrückrufe, können endlich Unterlagen direkt an unsere Patienten schicken und unsere jüngere Generation im Team beantwortet begeistert unsere Anfragen im WhatsApp-Stil.

Was gefällt Dir nicht?

Die Automations sind relativ komplex. Dadurch entstehen aber auch unzählige Möglichkeiten auf Anfragen einzugehen. Es braucht einfach Zeit und die täglichen Erfahrungen im Alltag, um sich zu verbessern und die Automations auf seine Bedürfnisse abzustimmen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir versuchen damit alltägliche Probleme im Praxisalltag zu lösen. Zu wenig Personal, zu lange Wartezeiten am Telefon, hohe Anforderungen der Patienten im stressigen Alltag. Superchat unterstützt unsere Mitarbeiter, indem bestimmte Anfragen bereits vorsortiert/ aussortiert werden. "Blutwerte schicken, Rückruf Arzt, Termin buchen" kann alles von Automations abgefangen uns vorbearbeitet werden. Unsere Ärzte müssen nicht den Patienten hinterher telefonieren, sondern können Befunde über Superchat weitergeben. Patienten bekommen nun Blutwerte und Befunde geschickt und müssen nicht mehr persönlich erscheinen. Superchat bringt uns sowohl eine Erleichterung im Arbeitsalltag als auch eine starke Reduzierung des Zeitaufwandes für bestimmte Tätigkeiten im Alltag.

“Unkompliziert, super verständlich und relativ einfach in der Handhabung! ”

Herkunft der Review

5.0

J

In den letzten 12 Monaten

Julian

Verifizierter Reviewer

Assistent der Geschäftsführung bei

Autohaus Mezger GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Die Einrichtung ist sehr verständlich. Das Arbeiten mit der Plattform ist reltaiv verständlich und einfach in der Handhabung. Sehr lobenswert ist auch der Automatisierungs-Baukasten. Mit diesem hat man relativ "schnell" eine erste Automatation aufgebaut und kann so schon erste Fragen der Kunden*innen abfangen. Somit können wir diese rund um die Uhr bedienen. Was aber besonders vorzuheben ist, ist der Support! Du bekommst sehr schnell eine Unterstützung angeboten mit hilfreichend Tipps und Tricks!

Was gefällt Dir nicht?

Verbesserungspotenzial sehe ich bisher evtl. bisher "nur" in der Automatation. Wenn ich einen Call-to-Aktion Butto, also beispielsweiße einen Link innerhalb einer Schnellantwort oder einer Nachricht anhängen möchte, "muss" ich erst eine Vorlage erstellen. Im Erstellungsprozess wäre dies etwas "einfacher".

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Superchat möchten wir die Telefonfrequenz verringern, damit die Mitarbeiter*innen sich mehr gewissenhafter um Ihre Vorgänge kümmern können. Das heisst aber nicht, dass wir die Kunden*innen nicht bedienen möchten. Im Gegenteil: Wir möchten 24/7 für die Kunden*innen da sein, ohne das jemand benachteiligt wird. Das können wir mit Superchat und speziell der Automatation gewährleisten. Durch Superchat können wir erste Anliegen unserer Kunden*innen abfangen und sogar schon beantworten. Aber auch die Newsletterfunktion kann ein wichtiger Baustein werden, um unsere Produkte und Diensleistungen besser und gezielter anbieten zu können. Das Ganze DSGVO konform!

“Super Tool mit viel Potenzial ”

Herkunft der Review

4.0

D

Vor mehr als 12 Monaten

Danny

Verifizierter Reviewer

Teamleitung Disposition bei

Radboten GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Transportation/Trucking/Railroad

Was gefällt Dir am besten?

Die Migration der verschiedenen Kanäle in Superchat klappt super! Ebenfalls ist ein Team Chat integriert, welcher es so ermöglicht, dass man keine verschiedenen Apps benötigt um im Team zusammenzuarbeiten!

Was gefällt Dir nicht?

Superchat ist teilweise "sehr verbuggt". Es werden teilweise Anhänge nicht korrekt erkannt oder man muss jedes PDF erst einmal herunterladen um es zu öffnen. Die Dateivorschau funktioniert auch nur zu 50%. Im Teamchat gibt es keine Möglichkeit andere Nutzer zu erwähnen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kommunikation innerhalb des Teams. Notizenfunktion unter der jeweiligen Mail / Chatverlauf, sodass jeder darauf zugreifen kann.

Antwort von Superchat:

Hey Danny, danke, dass du dir Zeit für ein Feedback genommen hast! Wir haben aufgrund eurer Rückmeldungen bereits Maßnahmen ergriffen, die Probleme beim Vergrößern von Dokumenten zu beheben. Zudem haben wir die Vorschau von Dokumenten optimiert und eine neue "Drucken"-Funktion implementiert. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung im Livechat, um zu erfahren, ob alles zu deiner Zufriedenheit funktioniert!

“Perfekte Kundenkommunikation und traumhafter Support!”

Herkunft der Review

5.0

K

Vor mehr als 12 Monaten

Kevin

Verifizierter Reviewer

Abteilungsleiter bei

Duratio GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Jederzeit schneller und immer erreichbarer Support, direkt über die App oder Webseite. Facebook-Community mit vielen anderen Nutzern zum Austausch von Wünschen und Vorschlägen, welche gesammelt werden und zeitnah versucht werden umzusetzen. Ein wöchentliches Update über FAQ Sessions, welche immer auf den aktuellen Stand bringen. Leichtes Handling des Programms.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher gab es keinerlei Punkte, die nicht gefallen haben. Der einzige Wunsch wäre weiterhin eine Live-Übersetzung, was aber auch ein größere Aufwand der Programmierung ist :)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnellere und einfachere Kommunikation mit dem Kunden per WhatsApp, was zu einer deutlichen Steigerung der Erreichbarkeit und dadurch auch des Umsatzes führt. Zudem ist auch die Abwicklung für den Kunden deutlich einfach, weil er diesen Kommunikationsweg auch aus dem privaten Umfeld kennt und deutlich häufiger als eine Mail nutzt.

Antwort von Superchat:

Hallo Kevin, die starke, positive Entwicklung Eurer Kommunikationsprozesse freut uns sehr! Auch das ausführliche Feedback zu unserem CS-Angebot leiten wir gerne weiter. Wir sind gerne für Euch da, komtm einfach auf uns zu. Liebe Grüße aus Berlin

“Superchat ist einfach nur Super”

Herkunft der Review

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

1. Vorsitzender bei

Reha- und Gesundheitssport - Feyen e.V.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Non-Profit Organization Management

Was gefällt Dir am besten?

- Super einfach zu bedienen. - Wird super von den Kunden angenommen. - Ist super in der Preisleistung. Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden!

Was gefällt Dir nicht?

Im Prinzip nichts. Ein paar Kleinigkeiten, die aber hier nicht in Gewicht fallen!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für die Kunden erreichbar zu sein. Kunden informieren zu können. Einfachere Verwaltung von Kontakten

Antwort von Superchat:

Hallo Markus, vielen Dank für Dein überzeugendes Feedback! Hierüber freuen wir uns natürlich immer und kommt ebenso jederzeit auf uns zu, sobald Fragen aufkommen sollten. Dein Superchat Team :)

“WhatsApp Marketing auf einem neuen Level”

Herkunft der Review

5.0

T

Vor mehr als 12 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Wagner E-Commerce Solutions (Einzelunternehmen)

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Was gefällt Dir am besten?

Bei Wagner E-Commerce Solutions sind wir total angetan von Superchats benutzerfreundlicher Oberfläche. Das Tool macht es uns super leicht, mit unseren Kunden zu kommunizieren und Projekte schnell und unkompliziert umzusetzen. Besonders cool finden wir, dass wir Newsletter direkt über WhatsApp versenden können – das ist echt einzigartig. Die nahtlose Integration sozialer Medien in unseren Arbeitsalltag und die Möglichkeit, unser Profil individuell anzupassen, geben unserer Kommunikation eine ganz persönliche Note.

Was gefällt Dir nicht?

Wir hatten manchmal ein paar Schwierigkeiten bei der Zusammenarbeit mit Diensten wie Meta, die nicht direkt von Superchat behoben werden konnten. Dafür hat der Support uns sehr gut unterstützt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Superchat hat unsere Art zu kommunizieren wirklich verändert. Es erleichtert uns enorm, sowohl mit dem Team als auch mit unseren Kunden effektiv in Kontakt zu bleiben. Das Beantworten von Kundenanfragen über das Tool macht uns sogar richtig Spaß und wir spüren, wie es die Bindung zu unseren Kunden stärkt. Die automatischen Nachrichtenfunktionen sind auch ein echter Zeitretter. Superchat ist für uns unverzichtbar geworden, um in unserer digitalen Kommunikation modern und effizient zu bleiben.

Antwort von Superchat:

Hallo Thomas, vielen Dank für Dein tolles Feedback, hierüber freuen wir uns im gesamten Team. Liebe Grüße aus Berlin und auf eine weiterhin tolle Zusammenarbeit

“Positive Erfahrung mit SuperChat!”

Herkunft der Review

5.0

N

Vor mehr als 12 Monaten

Niklas

Verifizierter Reviewer

EIR bei

ContractHero

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Superchat hat mich von Anfang an mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche beeindruckt. Die Anmeldung verlief reibungslos, und die Plattform bietet eine Fülle von Funktionen, die das Chatten und Teilen von Inhalten mit Freunden zu einem unterhaltsamen Erlebnis machen. Die Auswahl an Emotes und Sticker ist großartig und trägt dazu bei, die Kommunikation lebendiger zu gestalten. Die Möglichkeit, in Echtzeit mit Freunden zu chatten und gleichzeitig gemeinsam Videos anzusehen, hat meine Online-Interaktionen auf ein neues Level gehoben. Die Video- und Audioqualität sind beeindruckend, und die Stabilität der Plattform ermöglicht es, sich voll und ganz auf den Inhalt und die Gespräche zu konzentrieren, ohne störende Unterbrechungen. Die Integration verschiedener sozialer Medien macht es einfach, SuperChat in meinen digitalen Alltag zu integrieren, und die Optionen zur Anpassung meines Profils bieten eine persönliche Note.

Was gefällt Dir nicht?

Während die Plattform insgesamt sehr positiv ist, gibt es einige kleinere Verbesserungsmöglichkeiten. Zum Beispiel könnte die Auswahl an Emotes und Stickern noch weiter ausgebaut werden, um eine noch vielfältigere Ausdrucksmöglichkeit zu bieten. Außerdem wäre eine verbesserte Suchfunktion für bestimmte Inhalte oder Freunde wünschenswert, um die Navigation zu erleichtern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

SuperChat löst das Problem der distanzierten Kommunikation, indem es eine lebendige und interaktive Plattform für das Chatten und Teilen von Inhalten bietet. Die Möglichkeit, in Echtzeit Videos anzusehen und darüber zu diskutieren, schafft eine immersive Erfahrung, die über herkömmliche Messaging-Apps hinausgeht. SuperChat bringt Freunde näher, ermöglicht kreative Ausdrucksformen und bietet eine unterhaltsame Lösung für die digitale Kommunikation.

Antwort von Superchat:

Hey Niklas, vielen Dank, dass Du Deine positive Erfahrung hier teilst und auch Verbesserungsvorschläge weiterleitest. Die nehmen wir gerne auf und halten Euch über kommende Updates auf dem Laufenden. Beste Grüße aus Berlin

“Super Tool zum Messaging :)”

Herkunft der Review

5.0

R

Vor mehr als 12 Monaten

Ronja

Verifizierter Reviewer

IT Manager bei

eniyan GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Leisure, Travel & Tourism

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Bedienung des Tools und fast unendlichen Möglichkeiten Superchat als Tool zu benutzen. Es ist echt eine Bereicherung für jedes Team.

Was gefällt Dir nicht?

Häufig tauchen immer nur Probleme in Bezug mit Meta auf, daher kann da Superchat nicht immer direkt eingreifen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Team Kommunikation, WhatsApp Nutzung, effizientere Arbeitsprozesse

Antwort von Superchat:

Hallo Ronja, vielen Dank für Deine klasse Bewertung auch aus IT-Sicht. Wir freuen uns auf die next Steps mit Euch. Beste Grüße aus Berlin

“Tolle Chat-Alternative für schnelle Kundenkommunikation”

Herkunft der Review

5.0

E

Vor mehr als 12 Monaten

Eileen

Verifizierter Reviewer

Social Media Managerin bei

C&S GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

Der Grund, weshalb wir als Agentur eine effiziente, übersichtliche Chat-App gesucht haben war der, dass unsere Kunden uns vermehrt auf unseren privaten WhatsApp-Profilen kontaktiert haben. Damit ist seit der Implementierung von Superchat Schluss und unsere Kunden sind ebenfalls begeistert von Superchat. Je nach Bedarf kann man aber jederzeit auf E-Mail wechseln. Das Onboarding hat schnell funktioniert und der Kundenservice ist schnell und zuverlässig.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher sind uns noch keine negativen Aspekte aufgefallen! Sobald es Verständnisprobleme intern oder von Seiten des Kunden gab, konnten wir schnell den Support kontaktieren und wurden lösungsorientiert beraten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben mit der Implementierung eine 1A-Kundenkommunikation erreicht. Während Anfragen früher gerne mal liegen gelassen wurden, beantworte ich mittlerweile aus Freude am Tool Nachrichten innerhalb von 2-3 Stunden - höchstens. Hinzu kommt eine enorme Zeitersparnis, die wir mit Superchat erreichen konnten, da das Tool automatische Nachrichten an Neukunden oder vorgefertige Texte an bestehende Kunden senden kann. Top :-)

Antwort von Superchat:

Hey Eileen, toll zu lesen, welche Effizientgewinne Ihr mit Superchat erreicht und vor allem, dass Ihr Eure Nachrichtenkanäle nun übersichtlich gestalten könnt. Kommt bei Fragen gerne weiterhin auf uns zu, wir freuen uns Euch hier unterstützen zu können. Liebe Grüße auf Berlin

“Absolut empfehlenswert!”

5.0

J

In den letzten 30 Tagen

Jörg

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing bei

Insenio GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Die zentrale Verwaltung aller Kanäle – WhatsApp, Instagram, E-Mail – alles an einem Ort! Der Kundenservice ist zudem schnell und hilfsbereit.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell gibt es keine negativen Punkte für uns. Wir sind vollends zufrieden und sehr glücklich, dass wir uns für superchat entschieden haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Superchat hat unsere Kommunikation mit Kunden auf ein neues Level gehoben. Alles ist übersichtlich, einfach zu bedienen und spart enorm viel Zeit.

“Super einfache Bedienung & erstklassiger Support”

5.0

C

In den letzten 30 Tagen

Christian

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Häder & Mey OHG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Was gefällt Dir am besten?

Am hilfreichsten ist die persönliche Unterstützung durch das Team von Superchat. Die Ersteinrichtung wurde unkompliziert und einfach umgesetzt. Auch im Anschluss kann ich mir immer wieder Termine mit dem Superchat-Team buchen, um mir Tipps & Tricks für die praktische Anwendung mit Superchat zu holen.

Was gefällt Dir nicht?

Neue Programme können manchmal etwas überfrachten. Superchat bietet super viele Funktionen, die ich erstmal alle entdecken muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Professionelle & DSGVO komforme WhatsApp Kommunikation mit unseren Kunden. Einheitliche Nutzung von WhatsApp im Team: jeder Mitarbeiter hat Zugriff auf die Chats -> somit schnelle Bearbeitung der Vorgänge, auch wenn ein Mitarbeiter mal im Urlaub ist.

“Mitarbeiter sehr zufrieden”

5.0

N

In den letzten 30 Tagen

Nicolas

Verifizierter Reviewer

System Engineer bei

Regiocast

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Broadcast Media

Was gefällt Dir am besten?

Superchat ermlöglich die nutzung von mehreren Whatsapp Nummern ohne das Handys benötigt werden. Alles unter einer sehr übersichtlichen und leicht verständlichen Oberfläsche.

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist das Tool aktuell noch zu anfällig für SPAM. Es fehlen mir Filter für z.B. URLs und eine möglichkeit Nummern dauerhaft zu blockieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch Superchat werden nun nicht mehr mehrere Instantzen von WhatsApp Web benötigt.

“Support ist sehr bemüht. Funktionen sind schon sehr umfangreich. ”

5.0

G

In den letzten 30 Tagen

Gerhard

Verifizierter Reviewer

Anwender bei

SIVAG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Was gefällt Dir am besten?

Das gemeinsame Arbeiten aus einem Postfach und der Möglichkeiten mittels Vorlagen zu arbeiten. Automation machen den Vertrieb einfach. Es fehlen mir derzeit nur 2 wichtige Sachen siehe "was gefällt mir nicht

Was gefällt Dir nicht?

Die Sichtbarkeit von Kontakten von ALLE auf einem Filter einzuschränken mit Zugriffsrechten (wer darf welche sehen und bearbeiten) - fehlt uns sehr. Weiters der Export des Chatverlaufes automatisiert nach einer bestimmten Zeit als Email

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontakt zum Kunden wird schneller und direkter und die Arbeitsabläufe schneller

“Einfach toll und klasse. Herr Ristedt hat mir alles sehr ausführlich erklärt.”

5.0

P

In den letzten 30 Tagen

Patryk

Verifizierter Reviewer

COO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

Dass es nicht kompliziert aufgebaut ist und man sich überall zurecht findet. Vor allem finde ich die Vorlagen toll die man verwenden kann!

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt eigentlich nichts was mir nicht gefallen hat. Es war wirklich alles einfach zu verstehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Problem unsere Handynummer nicht jeden zu geben. Es nervt wenn dich tagtäglich eine Kundschaft oder ein Vetriebspartner anruft obwohl alles erklärt wird.

“Einfache Bedienung, super Kontakt”

4.5

S

In den letzten 30 Tagen

Sebastian

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Managerin bei

Spitzhüttl GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Super Service, der Prozess zum Onboarding war sehr durchdacht und logisch aufgebaut. Der persönliche Kontakt war jederzeit super, die Mitarbeiter sind schnell erreichbar und super hilfsbereit. Die Bedienung des Tools ist wirklich einfach und intuitiv, die Kontaktverwaltung bietet viele Möglichkeiten und auch das Erstellen von Kampagnen und Automationen funktioniert einwandfrei.

Was gefällt Dir nicht?

Die Verknüpfung zu Meta ist am Anfang etwas tricky, aber da waren die Mitarbeiter von Superchat gleich zur Stelle. Ansonsten sehe ich kein Verbesserungspotential.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Superchat zur Kundenkommunikation und dem Versand von Newslettern. Der schnelle, direkte und legere Kontakt zu den Kunden ist super.

“Top-Anbieter & Kundensupport der 110% gibt”

5.0

M

In den letzten 30 Tagen

Martin

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Aspirova GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe Superchat mit vielen anderen Anbietern für das Thema WhatsApp-API verglichen und finde die Funktionen und die Benutzerfreundlichkeit spitze. Was an Superchat wirklich überragend ist, ist der Kundensupport. Meine Anwendungsfälle sind teilweise schon etwas komplexer und das Team von Superchat war für mich dabei immer wieder extrem hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Die Integration in externe Tools kann herausfordernd sein, aber mit dem Kundensupport habe ich das hinbekommen. Was noch nicht so gut funktioniert, ist der KI-Chatbot. Er erkennt PDF-Dateien zum Teil nicht richtig und ließ sich von mir noch nicht so programmieren, dass er fehlerfrei läuft. Ich gehe davon aus, dass sich das aber rasant weiterentwickeln wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Superchat bisher ausschließlich fürs Recruiting. Die Bewerberkommunikation über WhatsApp bringt viele Vorteile und mit Superchat können wir das super abbilden.

“Perfekte SocialNetwork Solution für Business”

5.0

J

In den letzten 30 Tagen

Josef

Verifizierter Reviewer

Manager

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Durchdacht, umfänglich, offen. Superchat entwickelt sich schnell weiter. Die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und gut erreichbar

Was gefällt Dir nicht?

Die API könnte noch umfänglicher sein und der Umgang mit Meta, aber das ist vermutlich eher auch ein Thema für Meta.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durchgängige Team- und Kundenkommunikation für unsere Kunden inkl. Automatisierung

“rundum zufrieden mit Produkt und Service”

5.0

S

In den letzten 30 Tagen

Sarah

Verifizierter Reviewer

Inhaberin bei

SAPA Logopädie-Team

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Was mir am besten gefällt, ist die schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Fragen. Das Team ist immer nett, hilfsbereit und gut erreichbar. Besonders schätze ich die Möglichkeit, über den Chat Kontakt aufzunehmen.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Bei Fragen wird mir immer sofort geholfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich leite eine logopädische Praxis, und Superchat hat unsere Arbeit erheblich vereinfacht. Die Terminvergabe erfolgt über den bevorzugten Kommunikationskanal, der von 98% der Eltern und Patienten genutzt wird. Das spart uns Zeit und optimiert den Austausch, wodurch wir uns besser auf die eigentliche Therapie konzentrieren können.

“top Produkt, sehr guter Support durch Fabian”

5.0

L

In den letzten 30 Tagen

Leif

Verifizierter Reviewer

Vertriebsleiter bei

Schmidt & Hoffmann GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

der Support und das Know How. Außerdem das Tool an sich und die Anbindung an das Web. Die direkte Kommunikation mit den Interessenten

Was gefällt Dir nicht?

der Support und die versteckten Informationen von META. Kann zum Glück durch Superchat gelöst werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

direkte Kommunikation ohne Medienwechsel

“Hilfreiche Features mit super Support & Onboarding”

4.5

L

In den letzten 30 Tagen

Lars

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

BEAUTY ART

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Alternative Medicine

Was gefällt Dir am besten?

Der super schnelle Support. Und bei größeren Anliegen, wird sogar ein (digitaler) Termin vereinbart, um gemeinsam das Problem zu lösen. Sehr hilfreich. Weiterhin ist der gemeinsame Posteingang sehr hilfreich: WhatsApp-, Instagram-, Facebook-Nachrichten - alles an einem Ort.

Was gefällt Dir nicht?

Nach dem Umzug zu Superchat, sind bei WhatsApp Business leider keine Kanäle oder kein Status mehr möglich. Das ist schade - da auch der Status für uns ein Marketingkanal war. Das liegt allerdings an META - also eigentlich keine Kritik an Superchat. ; )

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle Kommunikationskanäle in einem Posteingang. Auf dem Rechner und auf dem Smartphone. Sehr hilfreich. WhatsApp Newsletter mit Automationen - auch ein mega Tool für das Marketing.

“Beim Verkauf wurde uns viel versprochen, was nicht eingehalten werden konnte”

3.5

N

In den letzten 30 Tagen

Natascha

Verifizierter Reviewer

Inhaberin bei

Gym OHZ GbR

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Der KI Chatbot begeistert mich und meine Kunden. Kommunikation per WhatsApp. Aufgrund dessen, dass viel von dem was uns versprochen wurde nicht eingehalten wurde, haben wir schnell und unbürokratisch entsprechende Gutschriften erhalten.

Was gefällt Dir nicht?

Ohne die Tricks von Inka (meine Support-Managerin) würde die Opt-in-Automation immer noch mit dem KI Chatbot kollidieren - das kann kein Laie. Zu Beginn hatten wir (wahrscheinliche aufgrund von Mitarbeiter Engpässen) einen Azubi-Support - da stimmten Preis Leistung überhaupt nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Kommunikation mit meinen Mitgliedern soll dadurch schneller und einfacher werden. Der Nutzen ist die Kommunikation via Whatsapp anstatt per Email - schneller und wird auch auf jeden Fall gelesen

“Sehr zufrieden mit Superchat”

5.0

M

In den letzten 30 Tagen

Mariusz

Verifizierter Reviewer

Marketing bei

Abel+Ruf GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Handhabung mit Kunden zu kommunizieren. Außerdem ist es recht einfach gehalten, Aufgaben an Kollegen weiterzugeben und so prblemlos im Team zu arbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt läuft alles wie gewünscht, ich kann aktuell nichts beklagen. Bei Problemen hilft uns unser Ansprechpartner, Moritz Waschitscheck sofort weiter.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir generieren mit Superchat noch mehr Kundenanfragen und können so unseren Verkauf pushen. Außerdem herrscht mit Superchat nun auch einen klarere Struktur im digitalen Austausch mit Kunden.

“Super hilfreiche Komplettlösung für den Vertrieb”

4.5

A

In den letzten 30 Tagen

Andreas

Verifizierter Reviewer

Einzelunternehmer bei

Andreas Voggenreiter

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze Superchat für Automatisierung, klaren Überblick, einfache Handhabung & bessere CR-Optimierung – effizient & zeitsparend!

Was gefällt Dir nicht?

Fehleranfällig und teilweise umständliche Lösungen in Bezug auf einfache Dinge wie E-Mail Eingang

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Prozessoptimierung und Vereinheitlichung im Vertrieb

“Die smarte Lösung für effiziente Kundenkommunikation”

5.0

F

In den letzten 30 Tagen

Franzisak

Verifizierter Reviewer

Freelancer Grafik bei

Nibberich Agrar- und Kältetechnik GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Bau

Was gefällt Dir am besten?

Die zentrale Inbox, die einfache Bedienung und die Möglichkeit, Kundenanfragen effizient zu automatisieren und Kampagnen per Whats-App an die Kunden zu verschicken.

Was gefällt Dir nicht?

Was mir an Superchat fehlt, ist die Unterstützung für WhatsApp-Storys, da diese eine wichtige Möglichkeit bieten, Kunden auf kreative Weise zu erreichen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Superchat bündelt alle Kundenanfragen an einem Ort, spart Zeit durch Automatisierung und erleichtert eine schnelle, professionelle und DSGVO-konforme Kommunikation.

“Schneller und komfortabler arbeiten ”

5.0

K

In den letzten 30 Tagen

Katharina

Verifizierter Reviewer

Leitung Innendienst bei

AGS GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Utilities

Was gefällt Dir am besten?

Strukturiertes, kundenfreundliches und effizientes Arbeiten Mit Superchat konnten wir unseren Kunden den bequemeren Weg über WhatsApp anbieten, was auch intern eine deutliche Arbeitserleichterung bedeutet.

Was gefällt Dir nicht?

keine Verbesserungswünsche, bisher sind keine Mängel o. Problematiken aufgetreten

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir konnten unseren Kunden den bequemeren Weg über WhatsApp anbieten und damit auch intern eine deutliche Arbeitserleichterung erzielen. Aufgaben können schnell und unkompliziert ohne Chaos erledigt werden.

“Hilfreiches Tool, sehr gute Betreuung durch das Team”

5.0

J

In den letzten 30 Tagen

Jan

Verifizierter Reviewer

Head of Business Development bei

FAAREN GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Einfacher Aufbau des Tools, Zentralisierung der Kommunikationskanäle. Auch als App nutzbar. Transparenz der Kundenkommunikation in der gesamten Unternehmung.

Was gefällt Dir nicht?

Verknüpfung mit Hubspot könnte noch besser sein, bidirektionale Richtung wäre gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einheitlicher und transparenter Kommunikationskanal

“Betreuung durch Jonas”

5.0

G

In den letzten 30 Tagen

Gabriel

Verifizierter Reviewer

CTO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Die kompetente, persönliche und vor allem deutschsprachige Betreuung. Jonas Harnisch macht einen tollen Job! Der Superchat ist vor allem ausgelegt für KMUs und nicht wie der Meta Business Suite für Firmen > 1'000 MA. So hat man den Überblick über die wichtigsten Funktionen.

Was gefällt Dir nicht?

Man merkt, dass einige Funktionen noch in der Entwicklung ist, wie beispielsweise die Automatisierung. Hier kann man (noch) nicht mehrere Elemente gleichzeitig wählen und verschieben. Man hat jedoch einen Kanal, um solche Wünsche anzubringen, was sehr bemerkenswert ist!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die einfache Kommunikation mit dem Kunden über die ihm vertrauten Schnittstellen (vor allem WhatsApp) und dessen Automatisierungs-Möglichkeiten. So reduzieren wir den administrativen Aufwand deutlich und haben einen zentralen Überblick.

“⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Superchat – Großartiges Tool mit persönlichem Onboarding!”

5.0

F

In den letzten 30 Tagen

Felix

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Digital Business Akademie

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Superchat hat unsere Kommunikation mit Kunden enorm vereinfacht! Besonders beeindruckt hat mich das persönliche Onboarding, bei dem das Team individuell auf unsere Anforderungen eingegangen ist und uns Schritt für Schritt durch die Funktionen geführt hat. Dadurch konnten wir Superchat schnell und effizient in unseren Arbeitsalltag integrieren. Klare Empfehlung für alle, die eine zentrale und zeitsparende Lösung für Kundenkommunikation suchen! 🚀

Was gefällt Dir nicht?

Man sollte auf jeden Fall selbst genug Zeit mitbringen um sich mit dem Tool und allen Funktionen, wie Automations etc. auseinander zu setzen - kein Plug & Play. Aber dann bietet es viele tolle Optionen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenkommunikation im Vertrieb über zusätzlichen Kanal anbieten, sowie Rückfragen automatisiert durch KI beantworten lassen.

“Tolles Tool, toller Support, tolles Produkt. ”

5.0

V

In den letzten 30 Tagen

Victoria

Verifizierter Reviewer

Social Media Managerin bei

Arbeiterkammer Tirol

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Political Organization

Was gefällt Dir am besten?

Durch den Support ist es relativ einfach, alles einzurichten und für Kund:innen auf WhatsApp erreichbar zu werden. Die Onboarding-Schulung ermöglicht es, allen Teammitgliedern einen sicheren Umgang mit den notwendigen Funktionen zu vermitteln.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich nur die etwas umständliche Generierung von Empfangslisten - da sind wir aber zum Teil sicher selbst "schuld" weil wir kein CRM zur Anbindung haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben mit Superchat das Ende der Nachrichten-Funktion von Google MyBusiness abgefangen. Wichtige Informationen für unsere Mitglieder erreichen sie jetzt direkt am Handy und wir können dadurch die Servicequalität zukünftig weiter steigern.

“Macht das Leben leichter”

5.0

M

In den letzten 3 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Versicherungsbüro Leidl, Inderst und Pfeifer OHG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Organisation und die Möglichkeiten die ich habe. Das ich rechtssicherer bin. Das alle Mitarbeiter mitarbeiten können

Was gefällt Dir nicht?

fällt mir jetzt nichts ein

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Datenschutz , Server sind in Deutschland. Es ist rechtssicherer als WHATS APP Buisness

“Super Produkt, super Service!”

4.5

N

In den letzten 3 Monaten

Noah

Verifizierter Reviewer

Management Assistant bei

uCastMe GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Staffing and Recruiting

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir der übersichtliche Aufbau und das Design. Die Features, die das Produkt mit sich bringt, sind top – meine Kolleg:innen und ich profitieren täglich von der Tag-Funktion sowie den mitgelieferten Features wie Automationen und Co.

Was gefällt Dir nicht?

Einige Funktionen sind nicht verfügbar oder eingeschränkt nutzbar. Zum Beispiel können in Automationen keine Loops gesetzt werden, was die Flexibilität einschränkt. Außerdem werden Chats parallel geführt, wenn mehrere Nummern verbunden sind, ohne dass die Nutzer:innen darüber informiert werden – das kann zu Verwirrung und Missverständnissen führen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können mit all unseren App-Nutzer:innen direkt und unkompliziert kommunizieren. Davor lief die Kommunikation hauptsächlich über E-Mail und Telefon, was den Nachteil hatte, dass viele Personen schwer erreichbar waren oder erst verzögert auf E-Mails geantwortet haben.

“Onboarding war super. Bin gespannt auf die Umsetzung”

4.5

L

In den letzten 3 Monaten

Larissa

Verifizierter Reviewer

Digital Marketing Manager

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Alternative Medicine

Was gefällt Dir am besten?

Wir werden sicherlich einige Basics entlang der CJ lösen können und wenn wir es von Anfang an korrekt aufsetzen, viele wertvolle Daten / Insights gewinnen. Die Plattform ist sehr intuitiv. Automation können schnell gebaut werden.

Was gefällt Dir nicht?

Das kann ich noch nicht beurteilen. Die ersten beiden Kennenlern Calls fanden aufgrund von Krankheit seitens Superchat nicht statt und wurden nicht abgesagt. Das hat zuerst keinen so guten Eindruck gemacht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

KI-Bot und Automation zur Leadgenerierung.

“Superchat bietet mir eine simple Plattform für WhatsApp Nachrichten”

5.0

N

In den letzten 3 Monaten

Nicole

Verifizierter Reviewer

Inhaberin bei

personalflow

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt, dass ich Kundenlisten aus meinem CRM System importieren kann und mir die mühsame Arbeit spare die Kunden in WA einzeln einzutippen. Mit einem Klick, kann ich alle Interessenten anschreiben.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn ich einen Kunden anschreibe und gleich noch etwas nachschieben möchte, muss ich erneut eine Vorlage verwenden. Es wäre super, wenn man bei einer selbst angefangenen Nachricht noch was ergänzen könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Superchat ist für mich eine Zeitersparnis. Plus reagieren die Leute schlicht schneller und zahlreicher auf WhatsApp Nachrichten.

“Wir können uns nun noch mehr auf unser Handwerk fokussieren”

5.0

J

In den letzten 3 Monaten

Julian

Verifizierter Reviewer

PremiumPraktikant bei

Landhau Scherrer GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen den KI-Bot und die Automations, dass regelmäßig wiederkehrende Aufgaben automatisiert übernommen werden können. Und das genau dann, wann der Kunde Lust hat bei uns zu reservieren und nicht nur zu unseren normalen Öffnungszeiten. Das hilft enorm, dass wir uns auf unser Kerngeschäft und Handwerk fokussieren können. Hervorzuheben ist aus unserer Sicht der Chat-Support: Antwortet schnell, bietet Links und Videos an, und fuchst sich auch in komplexe Automations rein. Weiter so!

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell fällt uns kein Key Point ein. Kleinigkeiten, wie beispielsweise dass der KI-Bot auf alle Felder am Kunden zugreifen kann, also auch auf die von uns individuell angelegten Felder.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In unseren frequentierten Zeiten können wir oftmals nicht ans Telefon gehen. WhatsApp ist aber auf dem Handy möglich. Die Kunden bekommen eine viel schnellere Rückmeldung zu ihren Anfragen, der KI-Bot beantwortet die "Standard-Fragen" und leitet bei spezifischen Dingen direkt an unser Team weiter.

“erstklassiger Support von Beginn an”

4.5

D

In den letzten 3 Monaten

Duc

Verifizierter Reviewer

Gründer bei

Hunting Phoenix GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

sehr intuitive Plattform, habe das Tool gewechselt weil es sehr anfängerfreundlich ist und man es leicht bedienen kann, um WhatsApp zu automatisieren

Was gefällt Dir nicht?

das ist schwierig zu sagen: die Jungs machen sehr starken Support, weswegen ich bisher keine negativen Punkte erstmal habe

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- eindeutig für Sales: besseres Nurturing von Inbound Ad Leads und nimmt viel manuelle Arbeit ab

“Hoffen wir, dass wir es effektiv einsetzen können”

4.0

R

In den letzten 3 Monaten

René

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Circle Fitness Saarburg GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sports

Was gefällt Dir am besten?

Die Automatisierung mit Hilfe des KI-Bots und die einfache Übersicht über mehrere verschiedene Kommunikationskanäle und die Verteilung an "Experten"

Was gefällt Dir nicht?

Eine Schnittstelle zu unserem CRM System Magicline (Fitnessbranche) wäre für uns wichtig

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ziel mehr und einfach Leads zu generieren und schneller/einfacher Kundenanliegen zu lösen, sowie bessere Rückholmöglichkeiten

Superchat Erfahrungen & Reviews (286)