Superchat Erfahrungen & Reviews (323)

KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Superchat sagen
Basierend auf 323 Bewertungen

Superchat wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche und die Möglichkeit geschätzt, mehrere Kommunikationskanäle zu zentralisieren, was die Effizienz des Teams und den Kundenservice verbessert. Viele finden, dass die Automatisierungsfunktionen und Vorlagen Zeit sparen, und das Support-Team wird häufig für seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Einige Benutzer berichten jedoch von gelegentlichen technischen Problemen, Einschränkungen bei Meta-Integrationen und einer etwas komplexen Preisstruktur. Es gibt auch Wünsche nach mehr Anpassungsoptionen und Funktionserweiterungen.

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“Erwartungen voll und ganz entsprochen”
4.5
W
Vor mehr als 12 Monaten
Wito
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Formlust 1.0 UG (haftungsbeschränkt)
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Sports

Was gefällt Dir am besten?

Der Service ist herausragend. Die Plattform ist benutzerfreundlich, zuverlässig und bietet großartige Funktionen für die Erstellung und den Versand von unseren Newslettern über WhatsApp. Das Team von Superchat ist äußerst professionell und immer bereit, bei Fragen oder Problemen zu helfen.

Was gefällt Dir nicht?

Mit dem Pricing muss man sich am Anfang genau auseinander setzen. In Relation zu anderen Anbietern ist Superchat aber immer noch einer der günstigeren Anbieter. Ansonsten gibt es nichts auszusetzen!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Superchat bietet eine benutzerfreundliche Plattform, die es einfach macht, WhatsApp-Newsletters zu erstellen und zu verwalten. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine reibungslose Erfahrung bei der Erstellung und dem Versand von Newslettern.
Antwort von Superchat:

Hi Wito, vielen Dank für das starke Feedback! Wir arbeiten täglich daran, das Superchat-Erlebnis für Euch zu verbessern. Stay tuned!

“Ein Tool, alle Messenger vereint”
4.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Werkstudent bei
BRAINPOOL TV GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Media Production

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist unfassbar gut. Es sieht super aus und verbindet alle Messenger Dienste zu einem. Ob whatsapp oder instagram. Die dort verschickten Nachrichten landen im Chat. Ich kann mir nichts besseres vorstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Für mich ist bisher noch kein negativer Punkt eingefallen. Eventuell wäre es gut Filter inszusetzen, damit gewisse Nachrichten den Chat nicht vermüllen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze Superchat in meinem Team um uns auszutauschen. Genauso wie Nachrichten von Social Media zu beantworten.
Antwort von Superchat:

Danke Sebastian, falls dir mal was negatives einfällt oder du Verbesserungsvorschläge oder Feature Wünsche hast, dann melde dich gerne. Ansonsten viel Erfolg weiterhin!

“Super Tool für WhatsApp Business”
5.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Richard
Verifizierter Reviewer
CEO bei
KitchenAdvisor
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Services

Was gefällt Dir am besten?

Top Onboarding, richtig gute UI. Bisher null Probleme oder Fehler. Funktioniert einfach reibungslos. Wir haben vorher eine andere Software genutzt und das Team ist begeistert. Benutzt durch die bessere Nutzerführung auf einmal auch WhatsApp viel mehr. Top!

Was gefällt Dir nicht?

Preislich etwas höher als der vorige Anbieter, allerdings haben wir sogar einige User kostenlos obendrauf bekommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Viele Agents können parallel in WhatsApp arbeiten. Einspielung von neuen Templates funktioniert reibungslos und die Bewertungsaufforderung über Superchat ist genial.
Antwort von Superchat:

Hallo Richard, vielen Dank für das klasse Feedback! Wir freuen uns, dass wir Euch so umfangreich unterstützen können. Liebe Grüße vom Superchat Team

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