Superchat Reviews (323)

AI-generated summary
What users say about Superchat
Based on 323 reviews

Superchat is appreciated for its user-friendly interface and ability to centralize multiple communication channels, improving team efficiency and customer service. Many find the automation features and templates save time, and the support team is frequently praised for being responsive and helpful. However, some users report occasional technical issues, limitations with Meta integrations, and a somewhat complex pricing structure. There are also requests for more customization options and feature enhancements.

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Filter and sorting
“Erwartungen voll und ganz entsprochen”
4.5
W
Older than 12 months
Wito
Validated Reviewer
CEO at
Formlust 1.0 UG (haftungsbeschränkt)
  • 1-50 employees
  • Industry: Sport

What did you like?

Der Service ist herausragend. Die Plattform ist benutzerfreundlich, zuverlässig und bietet großartige Funktionen für die Erstellung und den Versand von unseren Newslettern über WhatsApp. Das Team von Superchat ist äußerst professionell und immer bereit, bei Fragen oder Problemen zu helfen.

What did you not like?

Mit dem Pricing muss man sich am Anfang genau auseinander setzen. In Relation zu anderen Anbietern ist Superchat aber immer noch einer der günstigeren Anbieter. Ansonsten gibt es nichts auszusetzen!

Which problems are you solving with the product?

Superchat bietet eine benutzerfreundliche Plattform, die es einfach macht, WhatsApp-Newsletters zu erstellen und zu verwalten. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine reibungslose Erfahrung bei der Erstellung und dem Versand von Newslettern.
Reply from Superchat:

Hi Wito, vielen Dank für das starke Feedback! Wir arbeiten täglich daran, das Superchat-Erlebnis für Euch zu verbessern. Stay tuned!

“Ein Tool, alle Messenger vereint”
4.0
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Werkstudent at
BRAINPOOL TV GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Media Production

What did you like?

Das Tool ist unfassbar gut. Es sieht super aus und verbindet alle Messenger Dienste zu einem. Ob whatsapp oder instagram. Die dort verschickten Nachrichten landen im Chat. Ich kann mir nichts besseres vorstellen.

What did you not like?

Für mich ist bisher noch kein negativer Punkt eingefallen. Eventuell wäre es gut Filter inszusetzen, damit gewisse Nachrichten den Chat nicht vermüllen.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Superchat in meinem Team um uns auszutauschen. Genauso wie Nachrichten von Social Media zu beantworten.
Reply from Superchat:

Danke Sebastian, falls dir mal was negatives einfällt oder du Verbesserungsvorschläge oder Feature Wünsche hast, dann melde dich gerne. Ansonsten viel Erfolg weiterhin!

“Super Tool für WhatsApp Business”
5.0
R
Older than 12 months
Richard
Validated Reviewer
CEO at
KitchenAdvisor
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Services

What did you like?

Top Onboarding, richtig gute UI. Bisher null Probleme oder Fehler. Funktioniert einfach reibungslos. Wir haben vorher eine andere Software genutzt und das Team ist begeistert. Benutzt durch die bessere Nutzerführung auf einmal auch WhatsApp viel mehr. Top!

What did you not like?

Preislich etwas höher als der vorige Anbieter, allerdings haben wir sogar einige User kostenlos obendrauf bekommen.

Which problems are you solving with the product?

Viele Agents können parallel in WhatsApp arbeiten. Einspielung von neuen Templates funktioniert reibungslos und die Bewertungsaufforderung über Superchat ist genial.
Reply from Superchat:

Hallo Richard, vielen Dank für das klasse Feedback! Wir freuen uns, dass wir Euch so umfangreich unterstützen können. Liebe Grüße vom Superchat Team

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