HubSpot Sales Hub Erfahrungen & Reviews (439)
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“Vielseitiges CRM - perfekt anpassbar auf die individuellen Bedürfnisse”
4.5
L
In den letzten 12 Monaten
Lena
Verifizierter Reviewer
Head of Professional Services bei
CIXON GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
HubSpot ist am Anfang ein bisschen herausfordernd, um den Überblick zu erhalten. Sobald man aber die vielseitigen Informationen des Tools entdeckt hat, ist es unglaublich powervoll.
Was gefällt Dir nicht?
Derzeit bin ich super happy und habe keine grundsätzlichen Wünsche, was an der Software verbessert werden soll
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir bilden damit unseren Sales-Prozess ab, so dass jeder einen Überblick über zukünftige Projekte hat. Mir hat es darüber hinaus unglaublich geholfen, weniger Zeit in die Organisation von Meetings zu stecken (Meeting-Links) und es ist sehr hilfreich in der Kommunikation mit Kunden die ganze Historie auf einen Blick zu haben.
“Gutes CRM mit fantastischem Customer Support!”
5.0
G
In den letzten 12 Monaten
Gilles
Verifizierter Reviewer
CRM Marketing Manager bei
DCI Digital Career Institute GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: E-Learning
Was gefällt Dir am besten?
Hubspot ist einfach zu verwenden. Sie entwickeln sich stetig als Unternehmen weiter und bieten up to date Lösugnen an. Hubspot Kundenservice via Chat oder Kundenbetreuung ist wirklich gut.
Was gefällt Dir nicht?
Die Verwendung von Filtern um zu Segmentieren und die Vielzahl an verschiedenen properties und was man auswählen muss, bzw. namings von denen man etwas irritiert wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir lösen überwiegend unsere Marketing und Sales Automationsprozesse mit Hubspot.
“In HubSpot managing the CRM is easy and straightforward. Workflows help us reduce manual effort.”
Herkunft der Review
5.0
T
In den letzten 12 Monaten
Tibor
Verifizierter Reviewer
CRM Marketing Manager bei
Zalando SE
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
It is easy and straightforward to use properties and segment audiences. It helps us create multiple target lists. Additionally with the list views we can group lists per each team (commercial, product marketing, etc.)
Was gefällt Dir nicht?
One of the challenges we faced so far is how to bulk override one single property value in a property field where multiple values are populated. For example, if in one property we have values A, B, and C populated for let's say 1000 contacts, how can we simply override C to D for 1000 records.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Segmentation, list creation, also automated workflows to clean the CRM or change marketing contact status or subscription types.
“Das beliebteste CRM unserer Kunden als HubSpot Diamond Partner LEVR”
Herkunft der Review
5.0
T
In den letzten 12 Monaten
Tim
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
LEVR GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Intuitive Benutzeroberfläche, Konnektivität zu anderen Systemen, großartige Anpassungsmöglichkeiten und aussagekräftiges Reporting
Was gefällt Dir nicht?
Weitere Features im Bereich Buchhaltung, Rechnungsstellung und besserer Überblick über weitere neue Funktionen für uns als Implementierungspartner LEVR.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Marketingautomatisierung, Pipelinemanagement, Leadverwaltung
“Tolles CRM mit umfangreichen Funktionen”
Herkunft der Review
5.0
S
In den letzten 12 Monaten
Stefanie
Verifizierter Reviewer
Inbound Marketing Managerin bei
Swat.io
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Das HubSpot CRM hat die Zusammenarbeit von Marketing und Sales enorm erleichtert. Durch die gemeinsame Nutzung der Daten haben sich unsere internen Abläufe deutlich verbessert. Früher mussten wir auf unterschiedliche Tools zurückgreifen, jetzt haben wir alles in einer Plattform vereint.
Was gefällt Dir nicht?
Das HubSpot CRM wird ständig weiterentwickelt und es fällt oft schwer den Überblick über alle Neuerungen zu behalten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Zusammenarbeit mit Sales wird deutlich erleichtert. Die Abbildung der gesamten Customer Journey und darauf aufbauend Workflows und Automatisierungen.
“Sehr User-freundliches CRM System das alle benötigten Funktionalitäten abdeckt”
4.5
F
In den letzten 12 Monaten
Felix
Verifizierter Reviewer
VP of Product Management bei
ValueWorks GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen HubSpot schon seit einigen Jahren, vor allem zum Tracking von unserer Sales-Pipeline. Im Bereich Marketing profitieren wir sehr von den vielen Integrationen und verfügbaren Workflows, welche einen effizienten Fluss der Kontakte durch den Prozess ermöglicht.
Was gefällt Dir nicht?
HubSpot könnte mehr Möglichkeiten zum Management von Subscriptions anbieten. Wir behelfen uns mit einem Workflow, der nach dem Gewinnen eines Deals einen Renewal-Deal anlegt, es können aber nicht automatisch alle Informationen des ursprünglichen Deals kopiert werden (e.g., Line Items müssen manuell angelegt werden).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Tracking von potentiellen Deals und Übersicht über anstehende To-Dos und Gesprächsverläufe. Management von Subscriptions und Auswertung des MRRs.
“Das CRM System von HubSpot ist einfach zu bedienen”
Herkunft der Review
5.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Ramona
Verifizierter Reviewer
Chief Marketing Officer bei
Architekturbüro
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Architecture & Planning
Was gefällt Dir am besten?
HubSpot CRM ist sehr benutzerfreundlich und einfach in der Anwendung. Es sind keine technischen Kenntnisse erforderlich, man kann direkt loslegen. Mit HubSpot CRM können wiederkehrende Aufgaben automatisiert werden, was meine Zeit sowie Ressourcen schont. Mit HubSpot CRM automatisieren wir E-Mails, die an Kunden versendet werden.
Was gefällt Dir nicht?
Mein Team und ich sind mit HubSpot CRM sehr zufrieden und können es nur weiterempfehlen. Es gibt sogar eine kostenlose Version, mit der man auch schon viele Funktionen nutzen kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
HubSpot CRM bietet die Möglichkeit, detaillierte Kundenprofile zu erstellen, in denen alle relevanten Informationen zu einem Kontakt gespeichert werden können. Dies erleichtert uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und ermöglicht eine personalisierte Kommunikation.
Um den Erfolg unserer Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu messen, können wir mithilfe von HubSpot CRM Berichte und Analysen einfach und schnell erstellen. So können wir schnell Trends erkennen und unsere Strategien verbessern.
“Modernes CRM mit unendlichen Möglichkeiten, aber leichten Schwierigkeiten in der Übersichtlichkeit”
Herkunft der Review
4.0
B
Vor mehr als 12 Monaten
Bastian
Verifizierter Reviewer
Customer Success bei
Mateo Estate GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
HubSpot hilft mir persönlich, alle Kundeninformationen über den kompletten Customer Cycle zentral zu verwalten. Im Support ist das besonders wertvoll, um schnell und effektiv mit dem Vertrieb zusammenarbeiten zu können.
Was gefällt Dir nicht?
Ich arbeite nicht dauerhaft mit HubSpot, sondern eher bei Bedarf, etwa 1-2 täglich. Dementsprechend suche ich oft länger nach Funktionen und Einträgen als mir lieb wäre. Von unseren Vertrieblern höre ich ähnliches Feedback, allerdings ist die Lernkurve steil und mit etwas intensiverer Einarbeitung sind diese Issues auch schnell beseitigt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vor allem die zentrale Verwaltung unser Kundeninformationen, Business Development nutzt auch die AirCall Integration um Interessenten anzurufen. Über die komplette Vertriebs-Pipeline, aber auch bis in den Customer Success im Einsatz, um auch ohne direkt Kommunikation auf diese grundlegenden Informationen zurückgreifen zu können.
“Kundenmanagement effektiv gemacht”
Herkunft der Review
4.5
K
Vor mehr als 12 Monaten
Katia
Verifizierter Reviewer
Country Manager bei
stylink Social Media GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, die Platform verfügt über viele Möglichkeiten, die ganze Customer Journey nachzuvollziehen, verschiedenen Arten von Newsletter zu verschicken und Berichte zu erstellen, um den Erfolg von unseren Marketingkampagnen nachzuvollziehen
Was gefällt Dir nicht?
Am Anfang ist die Platform vielleicht nicht zu intuitiv, wodurch man eine Einarbeitung braucht und eine längere Zeit, um alle die Funktionen effizient zu nutzen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Versenden von Newsletter, die Kommunikation mit meinen Kunden, die Effiziente Gestaltung und Analyse der Customer Journey, Berichterstattung, Datenanalyse und Auswertung
“Gutes, einfach zu benutzendes CRM”
Herkunft der Review
4.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jano
Verifizierter Reviewer
Marketing bei
Mateo Estate GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Nutzen Hubspot CRM um unsere Vertriebsaktivitäten zu strukturieren & Kundendaten zu verwalten. Das beinhaltet auch das Management unserer Leads, die aus verschiedensten Quellen gesammelt werden.
Was gefällt Dir nicht?
Eigentlich läuft soweit alles gut, das einzige was mir an Hubspot aus einer Prozesssicht nicht gefällt, ist das sich aus der Aufgabenliste beim Erstellen einer neuen Notiz die aktuell aktive Aufgabe automatisch abschließt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Management unserer Leads, strukturieren unserer Vertriebsaktivitäten und Management unserer Vertriebsaktivitäten.
“Top CRM system insb. wenn weitere HubSpot Systeme mitgenutzt werden!”
Herkunft der Review
4.0
LG
Vor mehr als 12 Monaten
Luis G.
Verifizierter Reviewer
Partner Manger bei
collana hive GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Es ist einfach zu bedienen sobald es eingerichtet ist, alle Informationen sind immer Parat und es macht einfach Spaß mit HubSpot zu experimentieren.
Was gefällt Dir nicht?
Manche features werden zu früh gelaunched und mache andere sind ab und zu offline.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen HubSpot CRM, Marketing, Sales und Support. da alles miteinander Integriert ist sind unsere Prozesse sehr flüssig und transparent. Alle informationen werden Zentral abgelegt, alle Vertriebsdokumente sind sofort abrufbar und unsere Interaktionen mit Kunden und Partner sind schnell zu finden
“Sehr gute Übersicht der Deals-Pipeline und Kundenkontakte, zentral an einem Ort ”
Herkunft der Review
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stefan
Verifizierter Reviewer
Event-/Marketing Manager bei
esentri AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
Was gefällt Dir am besten?
Das Anlegen von eigenen Deal-Piplines und den damit verbundenen Status, den man mittels prozentualer Gewichtung bewerten kann, um abschätzen zu können wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass ein Deal zu Stande kommt. Alle relevanten Daten zu Kunden sind zentral an einem Ort, egal ob Kontaktdaten, Notizen oder der Email-Verlauf .
Was gefällt Dir nicht?
Hubspot ist sehr teuer und man kann in einigen Versionen nicht alle Funktionen nutzen. Das ist gerade für kleinere Unternehmen ärgerlich, da man gerne ein Tool für viele Anwendungsfälle nutzen möchte und aus Kostengründen aber ein weiteres Tool nutzen muss.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Jeder meiner Mitarbeiter sieht die Daten die zu einem Kunden erfasst wurden. Das Selbe gilt für möglichen Email-Verkehr, der stattgefunden hat und man z.B. eine Urlaubsvertretung machen muss. Durch das Anlegen der Deals ist eine Prognose für das Unternehmen in Bezug auf den Umsatz möglich. Ebenso können einfache Kontaktformulare für eine Website erstellt werden, die dann mit Hubspot gekoppelt sind.
“Viele Daten auf einem Blick”
Herkunft der Review
4.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dana
Verifizierter Reviewer
Marketing bei
collana hive GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Ich finde die Übersichtlichkeit der Kontakte sehr gut. Es gefällt mir, dass die Freiheit besteht alles so zu Filtern, wie ich es brauche und eigene Eingaben hinzuzufügen.
Was gefällt Dir nicht?
Anfangs war das bedienen sehr schwer. Es war sehr viel und ich glaub, dass es immernoch Dinge gibt, die ich nicht über dieses Tool weiß.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir speichern die Daten unserer Kunden, sowie nutzen wir die Workflows für automaisierteres Arbeiten.
“Gutes CRM mit vielen Möglichkeiten um ein Business zu skalieren. ”
Herkunft der Review
3.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Leif
Verifizierter Reviewer
Analyst bei
Contact and Cooperation
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Management Consulting
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt an HubSpot, dass ich alle Funktionen, die ich benötige, um effektives Marketing zu betreiben in einem Tool habe. Auch ist es super gut, dass ich es mit anderen Tools verknüpfen kann und viel Arbeit, die ich bisher oft manuell gemacht habe automatisieren kann.
Was gefällt Dir nicht?
HubSpot bietet zwar viele Möglichkeiten und ich kann es jedem Unternehmen weiterempfehlen, jedoch macht die Vielzahl an Optionen das Tool auch kompliziert. Es bedarf einige Zeit um sich einzuarbeiten und bleibt ein komplexes System.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vor allem unterstützt mich das Tool darin, alles in einem System zu haben. Besonders in der Akquise ist HubSpot ein Gamechanger, um effektive Arbeit zu gewährleisten und auch mit vielen Daten zu arbeiten.
“Gutes CRM mit Schwächen in der Mailbearbeitung”
Herkunft der Review
2.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Markus
Verifizierter Reviewer
Customer Support Manager bei
rapidmail
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Grundsätzlich bietet Hubspot viele wichtige Funktionen. Das verwalten von Deals funktioniert sehr gut, auch Kontakte lassen sich damit sehr gut handhaben, was ja die grundlegende Aufgabe eines CRM sein sollte. Mir gefällt auch die sehr umfangreiche Möglichkeit, individuelle Reports und Analysen anzulegen und das alle Reports bequem exportiert werden können um diese extern als Tabellen weiter zu bearbeiten. Ausserdem wird das Tool regelmäßig weiter entwickelt und aktualisiert.
Was gefällt Dir nicht?
Die Bearbeitung von E-Mails ist leider ein großer Schwachpunkt. Es gibt keine frei gestaltbare Ordnerstruktur und die Suchfunktion ist ziemlich schwach. Selbst wenn man nach einer vollständigen Mailadresse sucht, werden Mails dazu oftmals nicht gefunden. Hier ist definitiv noch viel Luft nach oben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir bearbeiten über Hubspot zum einen den täglich eingehenden Mailverkehr aber auch die Kontaktpflege und Verwaltung von offenen und abgschlossenen Deals bzw. Verträgen.
Was gefällt Dir am besten?
Dass die kostenlose Version auch sehr vil kann und man sehr hübsche Newsletter verfassen kann. Einfache Bedienung und Bearbeitung.
Was gefällt Dir nicht?
Die Premium Version kostet sehr viel. Finde es im Verhältnis zu anderen sehr teuer.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Newsletteraussendung des Unternehmens.
“Erfolg braucht Zeit und Hirnschmalz”
3.5
D
Vor mehr als 12 Monaten
Daisy
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung bei
WEKA Industrie Medien
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Publishing
Was gefällt Dir am besten?
Die riesige Bandbreite an verschiedenen Möglichkeiten, Hubspot bietet so viel, eigentlich kann man fast jedes Thema mit Hubspot lösen.
Was gefällt Dir nicht?
Die riesige Bandbreite an verschiedenen Möglichkeiten. Was ein Vorteil ist, ist auch ein Nachteil. Es sollte keinesfalls unterschätzt werden, wie lange es dauert, bis man wirklich fit in diesem CRM wird und das Potential ausschöpfen kann, wir sprechen hier von Jahren. FÜr EPUs und KMUs bedeutet das: Personalbereitstellung oder selbst viel Zeit investieren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Marketing und Salesfunnel, Analytics, Customer Journeys dokumentieren, analysieren, Daten sammeln und anlysieren, Newsletterversand (schwächstes Tool)
“Top CRM-System! Praktisch und Benutzerfreundlich”
Herkunft der Review
5.0
K
Vor mehr als 12 Monaten
Krzysztof
Verifizierter Reviewer
Sales Manager bei
flustix GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Civic & Social Organization
Was gefällt Dir am besten?
HubSpot ist eine beeindruckende All-in-One-Plattform für Vertrieb und CRM. Mit einer benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche, leistungsstarken Tools für Inbound-Marketing, CRM-Funktionen, umfassender Analytik und Integrationen bietet es alles, was du benötigst, um erfolgreich im Vertrieb und Kundenbeziehungsmanagement zu sein.
Was gefällt Dir nicht?
Mir gefallen die unterschiedlichen Versionen nicht. Wir nutzen aktuell Hubspot Professional und würden uns über mehr Funktionen freuen, die man als Add-On buchen könnte. In diesem Fall fehlen uns die Ziele, die wir gerne definieren würden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir arbeiten mit Hubspot, um unsere Kundenakquise zu tracken und unter allen Mitarbeitenden nachzuvollziehen.
“Ideales Tool für alle Aktivitäten rund um das Thema Sales und CRM”
Herkunft der Review
5.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Niclas
Verifizierter Reviewer
Business Development Manager bei
esentri AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Die Nachverfolgbarkeit jeglicher Aktionen und Interaktionen mit Kunden und Leads. Dadurch wird jeder Kontakt, auch der meiner Kollegen, dokumentiert und nichts in der gesamten Customer Journey geht verloren. Hubspot ist super Innovation und bringt jeden Monat wirklich hilfreiche neue Features heraus, welche aus der Community gewünscht werden. Ein Beispiel ist das neue Lead-Management Feature oder die Advanced-Sales-Analytics welche mir die Steuerung meines Sales Teams jeden Tag erleichtern.
Was gefällt Dir nicht?
Das ausrollen und einhalten der Sales-Prozesse im ganzen Unternehmen ist nicht ganz leicht und für manche zu komplex - hier würde ich mir mehr Unterstützung wünschen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Dokumentation von Kundenkontakt, Abbildung der gesamten Customer Journey vom ersten Kontakt über den Vertragsabschluss bis hin zur laufenden Kundenbeziehung. -> größter Vorteil: ein Tool für alles!
“Gutes CRM für einen konstanten Kundenkontakt”
Herkunft der Review
4.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julius
Verifizierter Reviewer
Business Analyst bei
HoRusBulls
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Real Estate
Was gefällt Dir am besten?
Selbst die kostenlose Version war für die ersten CRM Anwendungen völlig ausreichend. Auch für weiterführende Anwendungen ist es ein völlig solides tool.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt keine schnellere Bedienung durch Short-cuts und Automatisierungen lassen auch etwas zu wünschen übrig. Etwas mehr Individualisierung beim Design wären auch nett
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben HubSpot als unser CRM eingesetzt und den direkten Kundenkontakt dort gepflegt. Besonders bei direktem Kontakt lässt sich mit dem Tool alles wichtige abspeichern, für eine einheitliche Kundenansprache.
“Mächtiges Tool - Onboarding Zeitraufwand ist nicht zu unterschätzen.”
Herkunft der Review
4.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Anton
Verifizierter Reviewer
Product Owner bei
Sanoa GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
All in One Suit für komplexere Anforderungen. Recht hohe Anpassungsfähigkeit. Teamworkflows auch für die Konfiguration nutzbar. Und gute Knowledge Database und Tutorials zum Lernen.
Was gefällt Dir nicht?
Wie bei allen größeren softwareprodukten wir durch Sales die Einfachheit betont und dann im realen Einsatz (und schon bei der Einrichtung) merkt man, dass es alles nicht so einfach ist. CRM muss man in seinen Prozessen denken können und nicht in den Features der Software. Ergo bleibt sich gut vorzubereiten und die Anforderungen VORAB zu klären.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir machen das Setup und die Betreuung für Kunden. Vorher Prozessworkshops, Zielgruppenkommunikation entwerfen, Kundenkontaktpunkte definieren, Maßnahmepläne und Masterkampagnen.
“Super für Pre-Seed / Seed Startups”
Herkunft der Review
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Max
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Twinwin
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Die UX und einfache Handhabung des Systems ermöglichen ein schnelles erlernen der Kern-Funktionalitäten. Bei komplizierteren Anliegen hilft auch immer das Hubspot CS Team, das schnell per Chat antwortet. Auch die Reports sind nützlich. Mit dem entsprechenden Start-up Discount ist das System anfänglich kostengünstig. Empfehlenswert ist auch der Chatbot, der sich schnell und unkompliziert integrieren lässt.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt auf Unternehmens/Kontakt-Level z.B. keine Zeiterfassung. Im B2B Geschäft, kann sowas wichtig sein. Nach einem Jahr (wenn der Discount reduziert wird) kann es teuer werden, vor allem wenn dann 'Pro' gebucht werden muss. Dann stimmt das Kosten/Nutzen Verhältnis nur noch bedingt. Für ein fremd-finanziertes Startup ist das in Ordnung aber für gebootstrappte Unternehmen tödlich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Prospects durch den Sales-Funnel schieben und gleichzeitig die Übersicht zu behalten wo welcher Deal Aufmerksamkeit bedarf. Sales Hub gibt Transparenz.
“Macht einfach süchtig”
5.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lars
Verifizierter Reviewer
Founder bei
CustomXp.io
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Maschinerie
Was gefällt Dir am besten?
Intuitive Oberfläche, Konzentration auf das Wesentliche, viele Funktionen im Hintergrund zusätzlich verfügbar, alle Kanäle die ein Vertriebler sich wünschen kann
Was gefällt Dir nicht?
Keine echte Beschwerde, auch eher ein Lob. Hubspot stellt vieles gratis zur Verfügung und man wir süchtig danach, und dann kostet der Spass doch ganz ordentlich Geld. Und Hubspot lässt sich in jedem Hub den echten Nutzen bezahlen zb Marketing Kontakte im Marketing Hub
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Endlich wissen wir aus welchem Marketing Kanal wieviel Umsatz entsteht, weil Leadquelle, Deal Quelle und Umsatzquelle sauber durchgereicht werden
“Umfangreiches, modernes CRM Tool!”
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Simon
Verifizierter Reviewer
Customer Success Manager bei
desk.ly GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Sehr viele Funktionen, die nach ein paar Wochen sehr intuitiv zu bedienen sind. Neben den "normalen" CRM Funktionen findet man bei HubSpot eine bereite Ansammlung von Featuren für sein Unternehmen.
Was gefällt Dir nicht?
Natürlich ist aufgrund der Komplexität des Tools eine kurze Einarbeitungsphase nötig, damit man das Produkt gut nutzen kann. Ist diese Zeit überwunden funktioniert alles wunderbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Meetings aufsetzen, Kunden pflegen, Aufgaben teilen und vieles mehr...
“Tolles CRM. Starke Automatisierungen. Gute Übersichten”
5.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Ralf
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Fincite GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Investment Management
Was gefällt Dir am besten?
Hubspot ist eines der vollständigsten CRMs das ich kenne. Die Integration ins CMS oder Social Media ermöglicht umfassende Marketing Analysen. Das Mail Tracing und Pipeline Management sind alle besser als das was wir von Pipedrive und anderem CRMs kennen.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal sind die Query Generatoren nicht so einfach zu verstehen. Auch das Pricing wird nach hinten heraus teuer.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Analyse der Wirksamkeit von Marketing Kanälen. Die Steuerung des Vertriebsteams. Der Aufbau von Account Intelligence sowie die Dokumentation von Deals.
“Für mich das perfekte Software Tool. Auch viel mehr als ein CRM System. Einfach in der Bedienung. ”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Matthias
Verifizierter Reviewer
Gründer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sports
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Bedienung, guter Support, Anbindung an viele andere Software Schnittstellen. Dazu gibt es inzwischen einige KI Anwendungen.
Was gefällt Dir nicht?
Das Pricing für die Tools wie Markting, CMS, Service etc ist schon happig. Preis-Leistung stimmt aber meiner Meinung nach trotzdem. Problematisch : Daten liegen scheinbar nicht auf EU Servern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Daten verwalten, insbesondere Vertriebsleads. Das bringt einfach Struktur in die Prozesse und macht die Journey transparenter.
“Mega Support & sehr intuitive Benutzeroberfläche”
Herkunft der Review
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maybritt
Verifizierter Reviewer
Jr. Marketing Manager bei
facelift
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Das CRM von HubSpot (und auch der Sales & Marketing Hub) ist sehr benutzerfreundlich macht unsere Prozesse viel effizienter. Es bietet Teams eine ausgezeichnete Plattform, um durch verschiedene Rollen und Rechte optimal zusammenarbeiten zu können. Die Zeitersparnis ist enorm.
Was gefällt Dir nicht?
Ich habe eigentlich nichts zu bemängeln. Ab und zu läuft der Sync zu Drittsystemen nicht ganz rund, aber das ist verschmerzbar und wird angezeigt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Im HubSpot Sales Hub koordinieren wir unseren gesamten Sales- und CRM-Prozess. Wir automatisieren Sales-Prozesse und steuern mit dem integrierten CRM unsere Kampagnen gezielt und effektiv. Über das Lead Scoring System unsere heißen Leads schneller erkennen und ebenfalls automatisiert mit Mehrwerten bespielen.
“Sehr intuitives und userfreundliches CRM & Marketing Suite”
3.5
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christopher
Verifizierter Reviewer
Account Manager bei
Haiilo GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
mit HubSpot kann die gesamte Userjourney getracked und dokumentiert werden, von der Leadgewinnung mit Ladingpages und Marketingmails, über die Dealphase und Pipelines, bis zur Existing Business Kundenbetreuung.
Was gefällt Dir nicht?
HubSpot ist eine klassische Out of The Box Lösung, dementsprechend sind die Anpassungsmöglichkeiten und Customizings begrenzt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
im Vergleich zu anderen CRM-Lösungen bietet HubSpot eine Übersicht der gesamten Customer Journey von der Lead Generierung bis zum Bestandskundenmanagement. Man kann Landingpages und Marketingmails mit Formularen für die Leadgewinnung erstellen. Follow Up Zyklen und Workflows bestimmen. Hat eine zentrale Übersicht aller Kunden- und Vertragsdaten.
“Super moderne und intuitive Benutzeroberfläche für ein CRM Tool”
Herkunft der Review
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mathias
Verifizierter Reviewer
Account Director bei
Haiilo GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
Die intuitive und moderne Nutzeroberfläche macht es selbst CRM Neulingen super einfach mit dem Tool zu arbeiten. Tolle Übersichtlichkeit in der gesamten Software um alle Tasks und Notizen im Blick zu behalten. Gerade die Darstellung der unterschiedlichen Tabs auf Company Ebene macht das Bestandskunden-Management super einfach
Was gefällt Dir nicht?
Vergleichsweise wenige(r) Integrationsmöglichkeiten mit anderen Tools, im Vergleich zu anderen Wettbewerbern. Die Export Funktionen von Marketing Email-Drafts könnte aus meiner Sicht noch verbessert werden. Ansonsten habe ich persönlich fast nur positive Erfahrungen mit Hubspot gemacht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Deal Handling für New Business und Upsells (inkl. Forecasting mit allen relevanten Stakeholdern), Bestandskunden-Management und Planung und Umsetzung von Email-Marketingaktivitäten.
“Super anpassbar für jedes Unternehmen, ob klein oder groß ”
Herkunft der Review
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Matthias
Verifizierter Reviewer
Sales bei
Zettl Group
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Mental Health Care
Was gefällt Dir am besten?
Je nach Anwendung, kann man das System passend auf das Unternehmen anpassen, somit kann Hubspot mit dem Unternehmen mitwachsen. Da Nachverfolgen von versendeten E-Mails gefällt mir sehr gut, so kann ich sehen wann sich ein Kunde das Angebot angesehen hat aber auch wie oft, so kann man Rückschlüsse auf die Wichtigkeit des Angebotes ziehen. Da Plug-In für Outlook ist sehr hilfreich, da reichen 2 Klicks und man hat die geschriebene Mail im Protokoll für das Teams sichtbar.
Was gefällt Dir nicht?
Die Ansicht der Kontakte und Unternehmen ist beim jedem neuen öffenen wieder auf der Standarteinstellung, da wäre es viel besser, wenn die angepasste Ansicht immer beim Starten dargestellt wird. Sobald man die E-Mail eines Kunden eingibt, werden manche Daten automatisch ausgefüllt. Da sind die Daten zu ca. 70% immer falsch. Es fehlt ein Notizfeld bei den angelegten Kontakten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Sammeln aller Kundendaten. Der Vorteil ist, dass alle Infos über Kunden an einem Platz gespeichert sind. Im Projektgeschäft kann jede Kontaktaufnahmem mit dem Kunden notiert werden und das komplette Team ist immer auf den aktuellsten Stand. Der Größe Vorteil liegt für mich darin, dass jeder Mitarbeiter jeden Kunden betreuen kann, denn er kann sich auf wenigen Sekunden die letzten Mail, Telefonate und Notizen druchlesen und dass alles mit wenigen Klicks auf einer Oberfläche in einem Tool
“Perfekt - für all deine Sales Aktivitäten! ”
3.5
Z
Vor mehr als 12 Monaten
Zora
Verifizierter Reviewer
Marketing und Projektmanager bei
swinx
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Wir als Thought Leader Agentur lieben HubSpot, da es alle Funktionen für unser Inbound Marketing unter einen Hut bringt. Die Benutzeroberfläche ich übersichtlich und klar strukturiert, dass auch Anfänger:innen gute mit HubSpot interagieren können.
Was gefällt Dir nicht?
Es ist wichtig, von Anfang an die einzelnen Reiter sinnvoll zu strukturieren und zu benennen. Umso größer die Kartei wird, desto unübersichtlicher wird die Software. Eine intuitivere Filterfunktion wäre hier noch von Vorteil.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das gesamte Kundenmanagement koordinieren wir über Hupspot. Ohne Hubspot müssten wir wahrscheinlich wieder Registersysteme aus Papier verwenden. Daher ist Hupspot der Problemlöser schlechthin!
“Für mich das beste CRM mit Abstand”
4.5
T
Vor mehr als 12 Monaten
Timo
Verifizierter Reviewer
VP Sales bei
Jobmatchme GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Logistics and Supply Chain
Was gefällt Dir am besten?
Was mir an der Hubspot CRM-Software am meisten gefällt, ist die intuitive Benutzeroberfläche. Es ist einfach zu navigieren und alle Funktionen sind klar und leicht zugänglich. Das Dashboard ist gut organisiert und bietet einen schnellen Überblick über alle wichtigen Kennzahlen. Es ist auch großartig, dass alle Daten in Echtzeit aktualisiert werden, so dass man immer einen aktuellen Überblick über den Status der Kundenbeziehungen hat.
Was gefällt Dir nicht?
Eines der Dinge, die ich am wenigsten an der Hubspot CRM-Software mag, ist, dass einige Funktionen nur in den kostenpflichtigen Versionen verfügbar sind. Obwohl die kostenlose Version für kleine Unternehmen ausreichend sein kann, gibt es einige fortgeschrittenere Funktionen, die nur in den höheren Stufen verfügbar sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich habe Hubspot CRM genutzt, um Vertriebspipelines zu organisieren und Kundenbeziehungen zu verwalten. Es hat mir geholfen, den Überblick über alle Interaktionen mit Kunden zu behalten und sicherzustellen, dass wir ihnen den bestmöglichen Service bieten. Die Software hat auch dazu beigetragen, die Zusammenarbeit zwischen Vertriebs- und Marketing-Teams zu verbessern, indem sie eine zentrale Plattform für die Zusammenarbeit und den Austausch von Daten bereitstellt.
“Benutzerfreundliches Sales-Tool”
Herkunft der Review
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Martin
Verifizierter Reviewer
Business Developer bei
Trainaas GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Education Management
Was gefällt Dir am besten?
HubSpot CRM ermöglicht es, Kunden und Kontakte effektiver zu verwalten und meine Verkaufsprozesse zu optimieren. Die Möglichkeit alle meine Kontakte, Deals und Kundeninformationen an einem Ort zu speichern und zu organisieren erleichtert den Sales-Prozess um ein vielfaches. Auch die Integration mit anderen HubSpot-Produkten wie Marketing und Sales ist sehr hilfreich, da ich so meine Aktivitäten und Prozesse aufeinander abstimmen kann.
Was gefällt Dir nicht?
Eines der Dinge, die mir an HubSpot CRM nicht so gut gefallen, ist, dass einige Funktionen nur in der kostenpflichtigen Version verfügbar sind (Aber so ist nunmal. Das Hubspot Team muss natürlich auch von etwas leben). Außerdem kann die Benutzeroberfläche manchmal überladen und kompliziert sein, insbesondere wenn man nicht mit allen Funktionen vertraut ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Verwaltung sowie die Bearbeitung von Leads wurden bei uns durch Hubspot auf ein neues Level gehoben. Vorbei sind die Zeiten von unübersichtlichen Excel-Sheets. Dank der Wiedervorlagen-Funktion wird kein potenzieller Kunde mehr vergessen. Des Weiteren ist die Möglichkeit, Berichte und Analysen über meine Verkaufsaktivitäten zu erstellen, sehr nützlich.
“Einfach zu bedienendes CRM-Tool mit praktischen Sales und Marketing-Features”
Herkunft der Review
4.5
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christine
Verifizierter Reviewer
Senior Project Manager bei
TERRITORY GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Firmen und Kunden können einfach angelegt und der komplette Sales-Prozess abgebildet werden vom ersten Mailkontakt bis hin zum Abschluss. Als Sales Mitarbeiter kann man sich sehr gut über Hubspot organisieren, alle seine Tasks transparent dokumentieren und frühere Kontaktaufnahmen mit Kunden nachvollziehen. Praktisch ist, dass Mails aus Outlook intergriert werden können, Dokumente angehängt werden können und so ziemlich alle Sales-Aktivitäten getrackt werden.
Was gefällt Dir nicht?
Die Features von Hubspot weisen teils Grenzen auf, z.B. wenn man mehrere Kundenaccounts in verschiedenen Ländern innerhalb einer Company betreut. Wenn man Kontakte zugewiesen bekommt, kann man nicht einsehen wer die Kontakte einem aus welchem Grund zugewiesen hat. Die Report und Dashboard-Funktionen sind sehr hilfreich, allerdings hängt sich das Tool beim Ziehen von Reports mit großen Datensätzen ab und an auf.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei einem großen Sales-Team ist es nicht immer einfach Überblick darüber zu behalten, wer welchen Account betreut und wie der Deal Stage ist, sprich wann der Kunde zuletzt kontaktiert wurde. Durch die detaillierten Einträge über Mails, Anrufe und Co., kann jeder Sales-Mitarbeiter den Kontaktverlauf mit dem Kunden sehen. Insbesondere bei Urlaubsübergaben und Onboardings neuer Mitarbeiter ist das sehr hilfreich. Die Möglichkeit Dashboards zu erstellen und Reports zu ziehen hilft dabei einen guten Überblick über die Sales-Aktivitäten und aktuellen Zahlen zu haben und Schwachstellen oder Potenziale zur Leadgenerierung zu identifizieren.
“Schnell, zuverlässig und einfach zu bedienen”
Herkunft der Review
4.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Anton
Verifizierter Reviewer
Sales & Growth bei
PlayTheHype
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Ich finde HubSpot äußerst benutzerfreundlich und nützlich, um meine Arbeit im Blick zu behalten. Insbesondere schätze ich die Kommunikationsfunktionen, die mir mitteilen, ob meine Kunden meine E-Mails gesehen haben. Diese Information gibt mir das Gefühl, dass sie entweder meine Fragen bereits gelesen und beantwortet haben oder dass ich bald eine Antwort erhalten werde, auf die ich mich vorbereiten kann.
Was gefällt Dir nicht?
Eine tolle Funktion wäre, wenn ich mein Telefon mit meinem Laptop verbinden und Anrufe tätigen könnte, indem ich sie auf meinem Laptop starte und automatisch auf meinem Telefon aktiviere. Wenn ich beispielsweise auf meinem Laptop die "Anruf" Option in HubSpot auswähle, würde es automatisch einen Anruf auf meinem Telefon starten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das zentrale Problem, das HubSpot Sales Hub löst, ist die Optimierung meiner Zeit durch die Verwaltung der Kontakte, die ich heute anrufen muss. Es behält den Überblick darüber, mit wem ich mich wann und auf welche Weise in Verbindung setzen sollte. Die Terminplanungsfunktion und der Link für meine Kunden, mit dem sie nach Belieben Termine vereinbaren können, sind ein zusätzlicher Bonus und die perfekte Ergänzung!
“Gutes Programm, aber leider etwas zu teuer”
Herkunft der Review
4.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dominik
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Freelance
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Bedienenbarkeit und viele Anwendungsmöglichkeiten, so dass viele verschiedene Szenarien abgebildet werden können. Das Tool ist flexibel und bietet spannende features vor allem im Zusammenhang mit der mobile App welche bspw. Anrufe protokolliert und es einfach macht Personen direkt per Smartphone zu kontaktieren.
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise überwältigende Anzahl an Funktionen bei relativ teuren Preis und der Support ist nicht besonders gut. Ich habe bis heute nicht raus finden können wie das Website tracking den deals als Attribut zugeordnet werden kann oder ob dies möglich ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfache Kundenverwaltung mit Website Integration und auch task Management sowie lead/deal scoring im Zusammenhang mit dem Engagement.
“Tolles Tool für CRMs”
4.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Duke
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
facelift bbt
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Networking
Was gefällt Dir am besten?
Ich finde es sehr übersichtlich, leicht zu verstehen und intuitiv. Außerdem gibt es viele Möglichkeiten das CRM aufzubauen. Von vielen individuellen Tags und Gruppierungen bis hin zu Automationen, die man nutzen kann - finde ich super gelöst!
Was gefällt Dir nicht?
Für viele, die nur wenig Toolerfahrung hat, kann es recht erschlagend rüberkommen, da Hubspot schon sehr viel bietet. Man bekommt allerdings eine intensive Einarbeitung durch Hubspot.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Hubspot nutzen wir vor allem für unsere Mailing-Kampagnen. Wir haben sehr viele Daten dort gespeichert und haben sie auch in verschiedenen Gruppen aufgeteilt. Zum Beispiel Kunden, pot. Kunden, Entscheider, Multiplikatoren etc. Hubspot hilft uns mit den ganzen Automationen eine umfangreiche Mailing-Kampgne umzusetzen.
“Ausgezeichnetes CRM-System”
Herkunft der Review
4.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Business Development bei
Radiusmedia KG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
- Benutzeroberfläche unglaublich einfach zu bedienen und zu navigieren -Analyse- und Reporting-Funktionalität -Integration mit anderen Tools und Systemen
Was gefällt Dir nicht?
Auto-Reply Mails lassen sich nicht vernünftig blockieren und ändern oftmals Ihre Regeln und Richtlinien
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Pflege der Kundenbeziehung, Kaltakquise-Management
“Eine gute Idee, die hinter einer komplizierten Handhabe verloren geht”
1.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marie
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
swinx GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Die Idee einer Software, die verschiedene Aspekte im Arbeitsleben vereint ist grundsätzlich sehr gut. Man kann Mails an viele Leute auf einmal verschicken und Kontakte anlegen, was sehr wichtig ist!
Was gefällt Dir nicht?
Die Handhabe ist viel zu kompliziert, es ist schwer schnell die Aktionen auszuführen, die man sucht. Ich denke ich bräuchte für eine bessere Handhabe eine umfangreiche Einführung in die Software. Ich präferiere intuitive Softwares!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Hubspot ermöglicht das Versenden von Blogs und Newslettern und das Anlegen von Kontaktlisten, die sehr ausführlich sind
“Powerful Tool welches viele junge Unternehmen unterschätzen”
4.0
B
Vor mehr als 12 Monaten
Björn
Verifizierter Reviewer
Growth Manager bei
Tracify GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Super Übersicht über unsere Kunden, was super wichtig ist, um die Zufriedenheit bei eben diesen so hochzuhalten wie möglich. Hier immer auf dem neusten Stand zu sein und Übersichten direkt zu Hand zu haben ist sehr wichtig. Besonders die individuellen Möglichkeiten, die durch Hubspot möglich sind, überzeugen uns dieses Tool auch weiterhin zu nutzen.
Was gefällt Dir nicht?
Hier und da intransparentes Pricing. Immer wieder mal Paywalls, die man so vorher nicht recherchieren konnte, weil sie in bestimmten Konfigurationen auftreten. Ansonsten haben wir aber nicht viel auszusetzen. Der Value, den das Tool für uns hat, übersteigt auf jeden Fall dessen Kosten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Immer up to date zu sein über den Status eines Kunden & dessen Connections. Beispielsweise, wenn neue Mitarbeiter bei einem unserer Kunden dazukommen. Oder Deals, die man mit Kunden oder Partnern abgeschlossen hat im Überblick zu behalten. Alles was die Customer Satisfaction hochhält.