HubSpot Sales Hub Erfahrungen & Reviews (509)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über HubSpot Sales Hub sagen

Basierend auf 509 Bewertungen

HubSpot Sales Hub wird häufig für seine Benutzerfreundlichkeit und Fähigkeit zur Straffung von Vertriebs‑ und Marketingprozessen gelobt. Viele schätzen die Automatisierungsfunktionen, die nahtlosen Integrationen und die umfassende Nachverfolgung der Customer Journey. Einige finden jedoch die Preisstruktur verwirrend und die Kosten für Premium‑Versionen hoch. Die Komplexität der Plattform und gelegentliche Probleme mit Integrationen oder der Funktionalität der mobilen App werden ebenfalls erwähnt. Insgesamt gilt HubSpot als ein wertvolles Werkzeug für die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Verbesserung der Vertriebseffizienz, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen.

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“tolles CRM-System eines tollen Unternehmens”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Nuradin

Verifizierter Reviewer

Product Manager bei

Flotas eG

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Die Oberfläche von Hubspot bietet eine gute User Experience und ist für jeden leicht zu bedienen. Für uns eine große Hilfe sind auch die automatisierten Workflows und die Verbindung zu anderen Tools über Zapier. Außerdem gibt es eine dauerhaft kostenlose Version, mit welcher sich ein guter Einblick schaffen lässt.

Was gefällt Dir nicht?

Datenschutzrechtlich ist Hubspot wegen Servern in den USA und den dortigen Gesetzen zumindest bedenklich. Außerdem hatten wir in Team mit der App wegen aufgetretener Bugs einige Probleme. Da muss ich aber fairerweise anmerken, dass dies schon einige Monate her ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

CRM mit einem Tool ist oft eine lästige Aufgabe. Durch Hubspot macht die Arbeit Spaß, da wir, dort wo es geht, automatisiert sind und die Nutzung des Tools sehr angenehm ist. Im Team sind alle zu jeder Zeit auf dem gleichen Stand.

“Für den Start super!”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Silja

Verifizierter Reviewer

Partnership Management bei

LootBoy GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Games

Was gefällt Dir am besten?

Die kostenlose Version und die individuelle Einstellung nach eigenen Bedürfnissen. Auch gemeinsam mit einem Team kann man hier super Arbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Der Support. Unsere Anliegen wurden/konnten bislang nicht zu unserer Zufriedenheit gelöst werden. Als junges Unternehmen brauchen wir manchmal neben technischem auch strategischen Support, der leider nicht zufriedenstellend ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Aufteilung von Leads im Team, sowie das Tracking. So können wir sicher gehen, dass Unternehmen und Kontakte gut aufgeteilt sind, jeder MA seine Verantwortlichkeiten kennt und wir keine doppelte Akquise betreiben.

“Einfach zu bedienen und leistungsstarke Ergebnisse.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

sabrina

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Managerin bei

Artavola

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Es ist äußerst flexibel und ermöglicht das System so einzurichten, dass es genau den Geschäftsprozessen entspricht. Darüber hinaus kann man dank der Anzahl der angebotenen Integrationen alles hinzufügen, was man für die Verwaltung der täglichen Abläufe benötigt. Insgesamt bietet es eine Vielzahl von Berichten, mit denen man mehr Dokumente und E-Mail-Vorlagen hochladen kann als man jemals benötigen könnten.

Was gefällt Dir nicht?

Was ich am wenigsten mag: nichts! Ernsthaft. Ohne dieses Tool könnten wir nicht so erfolgreich sein wie heute. Wir haben zwei Mitarbeiter, die unser Marketing verwalten, und Hubspot fungiert als dritte Person. Wenn ich mich für eine Sache entscheiden müsste die mir am wenigsten gefällt, dann das es kein Plug-In um Pressemitteilungen zu erstellen, zu verteilen, zu überwachen und in allgemeine Marketingkampagnen einzubeziehen gibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Sales Hub ist fantastisch für neue Teams und Startups. Es ist einfach zu bedienen, auch für Nicht-Verkäufer, und es ist hochgradig anpassbar. Einfacher Import und Export, eine Reihe möglicher Integrationen und zahlreiche weitere Funktionen rechtfertigen den Preis definitiv. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

“Ein ganz normales CRM!”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

jochen

Verifizierter Reviewer

Head of Sales bei

Neosupps

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Als Benutzer verbringe ich meine Zeit hauptsächlich mit Angeboten und Aufgaben. Ich mag die Dashboard-Ansicht, Möglichkeiten zum Verknüpfen von Unternehmen, Kontakte, Angebote und die einfache Neuzuweisung an andere Benutzer. Der niedrige Preis ist ein großes Plus. Es ist eine einfache Lösung für Unternehmen, die HubSpot COS bereits verwenden und nicht für eine teurere Lösung bezahlen möchten.

Was gefällt Dir nicht?

Mein Hauptproblem ist die Unfähigkeit, einfache HTML-Vorlagen zu importieren und für E-Mails zu bearbeiten. Es gibt CSS-Blätter (die über meine Fähigkeiten und mein Interesse hinausgehen) und Vorlagen zum Kauf, aber manchmal fällt es mir leichter, für einige Kampagnen zu MailChimp zu wechseln, um meine vorhandenen HTML-Vorlagen zu verwenden. Die Berichterstattung ist im Vergleich zu Salesforce nicht flexibel genug.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unser Team verwaltet das Kundenmanagement in Hubspot. Insgesamt ist es OK. Man muss sich an das System gewöhnen, um davon zu profitieren. Letztendlich hat unser Unternehmen stark von den sorgfältig konstruierten Systemen der Hubspot Sales-Software für Kontakt, Gewohnheitsverhalten sowie für die Vorhersage zukünftiger Kundenaktivitäten in Bezug auf unser Produkt profitiert.

“Sehr einfache Einarbeitung”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Johannes

Verifizierter Reviewer

Sales Manager bei

Lesson Nine GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Hubspot ist sehr intuitiv. Ich habe das Gefühl, dass ich bereits nach 2 Wochen sehr gut mit dem Programm umgehen kann. Im Vergleich zu meinen bisherigen Tools bevorzuge ich Hubspot.

Was gefällt Dir nicht?

Ich bekomme unglaublich viele Notifications. Ich habe sie schon einige Male abgemeldet, aber sie kommen nach einem Neustart immer wieder bei mir an. Auch was die Preise angeht ist Hubspot sicherlich eher eines der teureren Tools.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich finde das Weiterleiten von Accounts, leads und tasks sehr einfach. Das gemeinschaftliche Nutzen von Makros ist super einfach und praktisch. Auch mag ich die automatische Erstellung von Tasks wenn ich eine Notiz über einen getätigten call speichern möchte.

“Software Tool von dem wir alle profitieren”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

sefa

Verifizierter Reviewer

Co-Founder bei

digitalbased.de

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

HubSopt Sales Hub ist auch sehr gut für nicht Programmier geeignet, wobei eine gewisse Lernphase nicht auszuschließen ist. Außerdem bietet das Tool eine sehr benutzerfreundliche Bedienung, sowie einen guten Überblick auf alle wichtigen Infos.

Was gefällt Dir nicht?

die Lernphase kann sich doch etwas in die länge ziehen. Des Weitern hat das Tool sehr wenig intuitive Bedienung und die Einstellungensbedienung lässt an einigen stellen zu Wünschen übrig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Effizientere und schnellere Prozessgestaltung. alle Maßgeblichen Punkten bleiben im Auge und potenzielle Kunden gehen in der masse nicht unter

“Automatisierung von Prozessen ist hier kein Fremdwort”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Bennet

Verifizierter Reviewer

Werkstudent

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Alles in einem. Jeder Kunde oder Interessent hat eine eigene Chronik in der alles steht. Automatisierte E-Mails inklusive tracking Funktion. Alles ist messbar und dient für ein hochwertiges relationship management.

Was gefällt Dir nicht?

Durch die vielen Daten kann es manchmal zu längeren Wartezeiten kommen. Außerdem gibt es manchmal Bucks. Diese halten einen aber nicht auf und lassen sich schnell beheben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

HubSpot unterstützt mich dabei nichts zu vergessen. Meetings oder Emails schreiben, aktueller Stand des Deals oder hat der Kunde schon oft in meine Mail geschaut so dass ich ihn darauf ansprechen kann. Auf alles gibt Hubspot eine Antwort. Ich weiß sogar was mein Kunde mir in den letzten zehn Gesprächen erzählt hat. Diese Informationen sind mehr als nur Gold wert.

“Starke Software zu starkem Preis”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Lukas

Verifizierter Reviewer

Support Dienstleister bei

Bordeaux Music

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Die Formulargestaltung gefällt mir sehr gut, schöner und übersichtlicher als bei Typeform. Ich kann externe Mitarbeitern nur auf einzelne Pipelines zugreifen lassen, was insbesondere in Hinblick auf die DSGVO sehr sinnvoll ist. Ebenso bekommen Mitarbeiter bei erfolgreichen Formulareinsendungen automatisch E-Mails zugeschickt und können dann die Deals bearbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Logic Jumps wie sie zB hier bei Typeform möglich sind fehlen und das ist sehr schade. Die App finde ich noch sehr unübersichtlich (iOS), aktuell navigiert man sich schwer auch nur durch mittelgroße Pipelines. Ebenso wird Hubspot schnell überdurchschnittlich teuer, wenn man viele (eigentlich günstig generierte) Leads hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der größte Vorteil liegt in der Automatisierung meiner Mitarbeiter. Man schiebt die Deals weiter und der jeweils zuständige bekommt direkt eine Mail, weiß was zu tun ist und schiebt danach den Deal wieder weiter. All das ist dokumentiert und Fehlerquellen können schnell zurückverfolgt werden, da jeder MA einen eigenen Zugang hat. Ebenso konvertieren die HS Formulare erfahrungsgemäß besser als Typeform oder andere, alleine durch die Optik.

“Zeitersparnis ohne Ende”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Benedict

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

MIA Online Marketing FZE Dubai

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Definitiv das Lead Scoring. Das habe ich noch bei keiner anderen Software so gut gesehen. Wir haben ca. 150.000 Kundendaten im System. Gerade für das Upselling ist das bei unseren gerade mal 12 Vertrieblern Gold wert.

Was gefällt Dir nicht?

Das Calling Feature. Es lädt leider häufig bei Mac sehr langsam und für eingehende Anrufe braucht man eine Zusatzsoftware.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Prozessautomatisierung. Neue Leads werden automatisch Mitarbeitern mit Aufgaben und automatischer Begrüßungsmail an den Kunden versehen.

“Schnell eingerichtet - Lieblings CRM”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Johannes

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführung bei

Blueline

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Das CRM steht in Minuten und ist sofort einsatzbereit. Es sieh schick aus und bietet einiges an Funktionen z.B. das Auslesen von Firmendaten nach Domaineingabe. Mein Highlight ist aber die Tasksverwaltung die ich mir mit den Kollegen teilte. Das Dashboard gibt visuell schnell Hinweise wo das Sales team steht. Ein rundum klasse Tool von Sales Leuten für Sales Leute.

Was gefällt Dir nicht?

Ab dem Moment wo ich aus der kostenfreien Variante in die Normale Variante wechselte, wurde es schnell wirklich extrem teuer. Anfangs war uns dabei nichtmal klar, ob das dann noch DSGVO konform war. hubspot versucht, in eine Gesamtlösung reinzudrängen und kann zwar viel, aber an manchen Stellen (CMS oder Newsletter) sind andere Dienste schon noch besser.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben unser internes kleines Sales Team mit gemeinsamen Tasks gesteuert und kontrolliert. Wir haben Daten gefüttert, gemeinsam Leads bearbeitet und ein paar Salesautomatisierungen implementiert. Am Ende haben wir uns aber wieder von hubspot getrennt weil die Lösung ehrlich gesagt zu groß für uns war - aber großartig.

“Die All-in-One Lösung für Start-Ups”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Paul

Verifizierter Reviewer

Sales & Business Development bei

apomap UG

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Am hilfreichseiten ist, dass ich sehr viele unserer Prozesse in Hubspot abbilden kann. Wir benutzen das Sales Hub, um die im Marketing Hub generierten Leads nachzuverfolgen und Abschlüsse zu machen. Schlussendlich werden die Kundendaten durch das Zentrale CRM auch an das Service Hub weitergegeben, wo wir unsere After-Sales-Service Prozess abbilden.

Was gefällt Dir nicht?

Wenig hilfreich ist, dass in der Starter-Version keine bzw. wenige Automatisierungen enthalten sind. Für Sequenzen (Funnels) und Workflows muss man mindestens die Professional Suite erwerben, welche im mittleren dreistelligen Bereich liegt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch das Sales Hub habe ich eine direkte Verknüpfung mit meiner Kundendatenbank und kann die anfallenden Aufgaben an einem zentralen Ort verwalten . So können den Vertrieblern entsprechende Aufgaben (wie z.B. Anrufe oder Mails) für Kontakte zugewiesen werden oder Meetings (ähnlich wie bei Calendly) vereinbart werden. Auch hier hat man eine direkte Anbindung an die jeweiligen Kalendar der Mitarbeiter.

“Umfangreiches CRM mit vielfältigen Schnittstellen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christoph

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing bei

Upper Network GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Daten von Interessenten und Kunden werden zentral verwaltet und alle Touchpoints der Kunden dokumentiert. Jede geöffnete Email, Newsletter, Besuch von Website-Seiten, gebuchte Meetings - alles dokumentiert in der Timeline wenn man die entsprechenden Schnittstellen nutzt.

Was gefällt Dir nicht?

Wie die meisten CRMs ist auch HubSpot auf Kontakte ausgerichtet. In B2B zählen aber eher die Unternehmen. Heißt bspw. aktuell gibt es keine Funnel-Darstellung auf Unternehmens-Ebene.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Auf einen Blick die ges. Aktivitäten des Kontaktes und vielfältige Auswertungsmöglichkeiten. Das kostenlose CRM lässt sich selbstverständlich perfekt mit den anderen HubSpot Hubs verknüpfen (Sales Hub, Marketing Hub, ...).

“Gute Einstiegsmöglichkeiten für Kleinunternehmer und bietet alle wichtigen Funktionen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

Key Account Manager bei

Praktikumsjahr GbR

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Sämtlicher E-Mail-Verkehr wird durch eine BCC-Mail automatisch dokumentiert. Tipp ist eine eingestellte Sendermap, in der jede Mail automatisch zusätzlich an die BCC-Mail gesendet wird. So wird verhindert, dass Lücken im CRM entstehen oder man lästig, E-Mails nachdokumentieren muss.

Was gefällt Dir nicht?

Die Funktion aus dem CRM E-Mails zu versenden. Dort gibt es zwar die Funktion, dass Öffnungsdaten getrackt werden, jedoch vorher ein Einverständnis eingeholt werden muss, was jedoch für den normalen Kundenverkehr nicht vorhanden ist. Somit gibt es die Funktion, ich habe Sie jedoch aus Datenschutzbestimmungen noch nie verwenden können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einen Ort zu haben, wo sämtlicher Kontakt nach draußen dokumentiert ist und alle Kontaktwege (E-Mail, Telefon, Meetings) zu Personen nachvollziehbar dokumentiert werden. Jeder kann sich selbst auf den aktuellen Stand der Dinge bringen. Durch die API sind Datenübertragungen aus der eigenen Plattform kein Problem, sodass man dann in Hubspot den ganzen Kundenkontakt managed.

“Starke Features - sogar kostenlos”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jamin

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Wundervoll Media

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot bietet eine übersichtliche Darstellung der gesamten Sales-Pipeline und hilft so, nie wieder einen Kunden zu vergessen. Ebenfalls hilfreich sind Live-Chat mit anhängiger Konversations-Verwaltung. Das Beste an diesen (und auch allen anderen Features) sind die dauerhaft kostenlose Version, die sich besonders für kleinere Unternehmen oder Neugründungen eignet sowie die Einfachheit aller Tools. Ich habe es nicht nur selbst bei einigen Projekten im Einsatz, sondern kann auch immer mehr meiner Kunden für HubSpot begeistern.

Was gefällt Dir nicht?

Wirkliche Nachteile konnte ich bisher keine erleben. Die "Probleme", die ich nach einem Jahr HubSpot feststellen konnte, sind eher technischer Natur. So wird man regelmäßig vom Windows-Client abgemeldet und muss sich wieder neu einloggen, was bei einem sehr sicheren Passwort leider etwas zeitintensiv ist. Die Mobile App dürfte ein wenig mehr Übersichtlichkeit - besonders bezogen auf die Deals-Pipeline - aufweisen, hat mich unterwegs aber noch nie sehr gestört.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

HubSpot hilft mir bei mehreren Projekten, den Überblick über Deals zu behalten und erinnert mich rechtzeitig an offene Aufgaben, wie Verträge zuschicken oder nach einem versendeten Angebot nachzufassen. Ursprünglich bin ich über die Livechat-Funktion auf HS gestoßen, welche meine Kundenkommunikation auf ein modernes Level gebracht hat. Selbst bei kleineren Projekten macht sich der Einsatz einer professionellen CRM-Lösung bezahlt: Die Zuverlässigkeit gegenüber unseren Kunden hat sich im Vergleich zu vergangenen Tagen maßgeblich verbessert.

“Sehr gute Software um eine Sales Pipeline aufzubauen und zu managen”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Dominik

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Klasse ist, dass Leads bzw. Kontakte sich direkt automatisch anlegen, wenn sie auf der eigenen Webseite eingehen, etwa durch ein Anfrageformular. Kann man auch ohne Programmierkenntnisse einbinden. Eignet sich hervorragend fürs CRM. Außerdem gibt's oft Rabatte für Startups.

Was gefällt Dir nicht?

Fällt mir nichts zu ein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann damit eine zentrale Datenbank all meiner Kunden und Nicht-Kunden verwalten und eine Historie aller Email-Verläufe und Geschehnisse für das gesamte Vertriebs- und Kundenservice Team sichtbar machen.

“Das beste skalierbare CRM”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

COO bei

Spenoki

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Support und Salesteam sind auf einer Plattform. Alle Mitarbeiter können das Tool intuitiv verwenden. Sehr viele Funktionen.

Was gefällt Dir nicht?

Für Startup sehr teuerere Premiumversion. Import von Daten könnte einfacher sein. Administrativer Aufwand am Anfang könnte intuitiver sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Sales Cycle Management wird über HubSpot gehandelt. Die Verantwortlichkeiten für Leads sind dort erfasst. Das Ticketsystem geführt und Formulare und Chatformulare für die Website verwaltet.

“Hubspot ist ein super Tool, aber...”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christian

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

GRE Ventures

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Hubspot ist relativ vielseitig anpassbar und mit Zapier sind auch tolle Automatisierungen möglich. Wir nutzen besonders die Deal-Funktion um unsere Sales zu organisieren und immer alles im Blick zu haben.

Was gefällt Dir nicht?

Durch die riesige Funktionsvielfalt erscheint Hubspot oft sehr überladen und erschlägt den ungeübten User - weiter ist Hubspot relativ teuer und die Investition muss sehr gut geplant und durchdacht sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hubspot ermöglicht es uns Kontaktpunkte mit unseren Kunden besser nachzuvollziehen und durch die Deals-Pipeline im Kanban-Style fallen weniger potentielle Kunden durch den "Rost".

“Tolle Integration mit viel Out-Of-The-Box”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christoph

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing bei

Upper Network GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Automatische Übernahme von Kontakten aus Outlook mit Add-In. HubSpot übernimmt diese Kontakte und fügt automatisch Unternehmensinformationen (aus eigener HubSpot-Datenbank) dazu. Zusätzlich gibt es zahlreiche Integrationen für Facebook, LinkedIn und Co, damit Anfragen über die Plattformen automatisch beim Kontakt im Aktivitätenprotokoll landen. Sehr nice!

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist es nur über Umwege möglich Exchange-Kalender mit dem Meeting-Tool zu verbinden (für HubSpot Sales).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Automatische Übernahme von Kontakten aus Outlook und automatisches Erstellen von Unternehmen zu Kontakten.

“Mein bevorzugtes CRM-System für den täglichen Betrieb - das beste Tool zur Verwaltung Ihrer Konten”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 30 Tagen

Dicken

Verifizierter Reviewer

Senior Development Engineer bei

Haufe Group

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die ist das beste CRM-System, das ich je verwendet habe. Ich schätze besonders, wie HubSpot Sales Hub den Aufbau stärkerer Kundenbeziehungen ermöglicht. Der jederzeitige Zugriff auf die gesamte Kommunikationshistorie und alle Daten erlaubt es den Teams, einen persönlicheren Service zu bieten und fundiertere, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. HubSpot Sales Hub unterstützt uns in unserem Unternehmen bei der Organisation von Leads, Opportunities und Accounts, automatisiert Aufgaben und bietet Einblick in die Vertriebspipeline. Dies ermöglicht eine bessere Prognose und Priorisierung der Vertriebsaktivitäten.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal wirkt es aufgrund der vielen Funktionen etwas kompliziert, und es kann dauern, bis man alles gelernt hat. Auch die Geschwindigkeit kann mitunter langsam sein, insbesondere bei großen Datenmengen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ist ein hervorragendes CRM-System, das eine nahtlose Kundenbindung, -verwaltung und -loyalität ermöglicht. Darüber hinaus bietet es Funktionen für Umsatzprognosen, die Erstellung von Dashboards und detaillierte Datenanalysen!

“Großartige Anpassungsmöglichkeiten und Benutzeroberfläche, aber steile Lernkurve”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 30 Tagen

Douglas

Verifizierter Reviewer

Quality Lead bei

Merck KGaA, Darmstadt, Germany

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Pharmaceuticals

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot Sales Hub glänzt vor allem durch seine automatisierten Arbeitsabläufe, die Echtzeit-Zusammenarbeit und die nahtlose Integration mit anderen Tools, wodurch alles deutlich reibungsloser abläuft. Besonders beeindruckend ist die einfache Bedienung, die Möglichkeit zur individuellen Anpassung und die zentrale Zusammenführung aller Kunden- und Projektinformationen, die Ihnen einen besseren Überblick über das Gesamtbild verschafft.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher, in den drei jahren, in denen ich HubSpot Sales Hub nutze, habe ich keinerlei Mängel festgestellt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

HubSpot Sales Hub löst viele Probleme, wie die Projektverfolgung, die Verwaltung von Kundendaten und die Übersicht über Zeit und Aufgaben - alles an einem Ort. Es hilft mir, organisiert zu bleiben und spart Zeit, indem es viele Routineaufgaben automatisiert, sodass ich mich auf Wichtigeres konzentrieren kann. Außerdem werden alle Daten synchronisiert, sodass ich nie in letzter Minute nach Informationen suchen oder Aktualisierungen vornehmen muss.

“HubSpot Sales Hub ist ein solides System, das seine Aufgaben erfüllt”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 30 Tagen

Charles

Verifizierter Reviewer

Audit Manager bei

KPMG Luxembourg

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Was mir an HubSpot Sales Hub am besten gefällt, ist die Möglichkeit, einen vollständigen Echtzeit-Überblick über die gesamte Vertriebspipeline und die Customer Journey zu bieten. Die Plattform ermöglicht es, Leads einfach zu verfolgen, Verkaufschancen zu verwalten und die Performance zentral zu überwachen.

Was gefällt Dir nicht?

Das gelegentliche Ruckeln und die geringe Reaktionszeit aufgrund des hohen Datenspeicherbedarfs könnten Verbesserungspotenzial bieten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

HubSpot Sales Hub hat uns geholfen, zentrale Herauforderungen im Lead-Management, der Vertriebsverfolgung und der Transparenz der Kundenbeziehungen zu meistern. Zuvor hatten wir mit verstreuten Daten und manueller Nachverfolgung zu kämpfen, was die Nachverfolgung von leads und die genaue Leistungsmessung erschwerte.

“Ich war neu bei HubSpot Sales Hub und das Team hat mir den Übergang sehr erleichtert.”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 30 Tagen

Elvis

Verifizierter Reviewer

Manager bei

UV-System Design Center bvba

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Ich war überrascht, wie umfassend HubSpot Sales Hub ist. Obwohl ich bereits andere CRM-Produkte verwendet hatte, war es erfreulich zu sehen, wie einfach der Umstieg verlief. Besonders gut gefällt mir, dass ich die Funktionen mit Unterstützung des Suppport-Teams erkunden kann.

Was gefällt Dir nicht?

Mir gab es an dem Projekt nichts, was mir nicht gefallen hätte. Alle Probleme, die ich nicht selbst lösen konnte, wurden vom Callcenter unterstützt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir müssen unsere Datenbank durch ein System laufen lassen, das uns basierend auf der Verkaufswahrscheinlichkeit anzeigt, wen wir wann anrufen sollen. HubSpot Sales Hub gibt dem Vertriebsteam dabei einen hilfreichen Hinweis, nachdem unsere kontakte einen Vertriebsprozess durchlaufen haben.

“Software funktioniert gut, zweifelhafte Vertriebspraktiken”

3.5

In den letzten 30 Tagen

Matthias

Verifizierter Reviewer

Energy analyst bei

sonnenwert gmbh

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Renewables & Environment

Was gefällt Dir am besten?

Das Kundendaten-Management funktioniert sehr gut, die UI ist sehr nutzerfreundlich. CRM-Basisfunktionen funktionieren einwandfrei.

Was gefällt Dir nicht?

Die benötigten Funktionen wurden im Detail besprochen.Das von Hubspot als passend präsentierte Liezenzpaket hat sich als absolut nicht ausreichend gezeigt. Als einziger "Lösungsvorschlag" wurde ein teures Upgrade präsentiert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Lead-Verwaltung samt strukturierter (Nach-)Bearbeitung funktioniert auch in größeren Mengen sehr gut. Die Zusammenarbeit im Team wird dadurch sehr erleichtert. Die SAP-Funktionalitäten ersetz das System aber nicht,

“Hervorragende Plattform für die Durchführung effektiver Kundenautomatisierungen”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 30 Tagen

Gianna

Verifizierter Reviewer

Regional President bei

Charter Medical

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Biotechnology

Was gefällt Dir am besten?

Ich bin von einem anderen Tool zu AC gewechselt, da mein Unternehmen wuchs und ich mehr Funktionen benötigte. Hätte ich das vorher gewusst, wäre ich gleich mit AC gestartet, denn es passt sich jedem Stand der E-Mail-Automatisierung, Funnels, Tagging.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Abläufe und Vorgehensweisen bei der Einrichtung von Kampagnen sind sehr kompliziert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir vereinfachen das Planen von E-Mails, das Einrichten von Arbeitsabläufen und das erneute Versenden von Kampagnen an Empfänger, die E-Mails nicht geöffnet haben, um sicherzustellen, dass wir alle unsere Abonnenten erreichen.

“Der größte Vorteil ist für mich, dass HubSpot unsere Teams entlastet, ohne sie auszubremsen.”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 30 Tagen

Isabel

Verifizierter Reviewer

Head of CRM bei

Sport Alliance GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot fühlt sich einfach gut an. Die Oberfläche ist intuitiv, klar strukturiert, visuell angenehm. Es ist ein System, das mit uns wächst, kein starres Gebilde, das man ständig verbiegen muss, damit es zur Realität passt. Ich arbeite täglich mit den Dashboards in HubSpot. Dort sehe ich sofort, wo wir in unseren Pipelines stehen, welche Deals stocken und wo wir Performance-Potenzial haben. Besonders für Forecasting ist das genial, weil man auf einen Blick erkennt, wie sich die Zahlen entwickeln.

Was gefällt Dir nicht?

Natürlich gibt es auch Punkte, die ich kritisch sehe. HubSpot ist kein günstiges System, vor allem wenn man die größeren Lizenzstufen mit allen Features nutzt. Und wer zu viele Automatisierungen anlegt, riskiert, dass sie sich irgendwann gegenseitig in die Quere kommen. Ich habe gelernt, dass man in HubSpot regelmäßig Frühjahrsputz machen sollte, alte Workflows prüfen, überflüssige Reports löschen, Prozesse neu denken. Das System ist so mächtig, dass es leicht passieren kann, man verliert sich in den Möglichkeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir arbeiten mit verschiedenen Marken, Märkten und Zielgruppen und das sorgt schnell für Komplexität. Genau aus diesem Grund habe ich mich damals für HubSpot Sales Hub als CRM entschieden. Besonders stark finde ich, wie wir Automatisierungen nutzen. Wenn ein neuer Lead ins System kommt, prüft HubSpot automatisch, aus welchem Land oder welchem Kanal er stammt und ordnet ihn dem passenden Sales-Team zu. Unsere Workflows verteilen Aufgaben, versenden personalisierte E-Mails und stoßen Folgeschritte an, ohne dass jemand manuell eingreifen muss. Das läuft alles wie ein Uhrwerk, und trotzdem fühlt sich die Kommunikation immer persönlich an. Unsere Sales-Leute können sich so auf die Gespräche konzentrieren, während HubSpot im Hintergrund all die kleinen, aber entscheidenden Dinge übernimmt.

“HubSpot Sales Hub ist nicht billig, nicht perfekt, aber verdammt effektiv. Und genau das zählt!”

Herkunft der Review

3.0

In den letzten 3 Monaten

Florian

Verifizierter Reviewer

Head of Sales & Marketing bei

Solutions2Share GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

• Super intuitives und modernes UI, macht richtig Spaß, täglich damit zu arbeiten. • Komplett in der Cloud, kein technisches Setup nötig, es läuft einfach alles.• Reibungslose Integration mit Marketing Hub, Service Hub und CRM.• Ideal für wachsende Sales-Teams, skalierbar und modular aufgebaut.

Was gefällt Dir nicht?

• Wird mit wachsendem Team schnell teuer (pro Nutzer & Feature). • Viele wirklich nützliche Funktionen (z. B. erweiterte Automatisierungen) sind erst ab Professional oder Enterprise-Plan • Add-ons (z. B. zusätzliche Dashboards, Reports) kosten extra. • Manche Integrationen (v. a. mit Microsoft 365) brauchen Feintuning. •Update-Frequenz ist hoch, manchmal ändern sich Dinge über Nacht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

• CRM, Deals, Kommunikation, Meetings, Reports wir brauchen keine zehn Tools mehr. HubSpot bündelt alles, und das spart enorm viel Zeit und Nerven. • Unsere Teams arbeiten jetzt in einem gemeinsamen System. Marketing kann nachvollziehen, welche Kampagnen wirklich Sales-Erfolge bringen und Sales sieht, welche Leads durch welche Maßnahmen kamen.• Die Dashboards zeigen uns in Echtzeit, wie die Pipeline aussieht, welche Deals hängen und wo Potenzial schlummert.• Durch das E-Mail-Tracking wissen wir, wann Kunden aktiv sind, wir erwischen den richtigen Moment zum Nachfassen. Das erhöht unsere Erfolgsquote spürbar. • Ob 5 oder 50 Sales-Mitarbeiter, HubSpot wächst einfach mit. Wir können Strukturen, Templates und Automatisierungen beliebig erweitern.

“Starterhub gut - Pro ist mir zu teuer ”

Herkunft der Review

3.5

In den letzten 3 Monaten

Jonas

Verifizierter Reviewer

SalesVP

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

Relativ einfach zu nutzen, zumindest die grundfrunktionien, intergtarion mit Gmail dabei fast das wichtigste. Terminplane,

Was gefällt Dir nicht?

preis für alles was über starter hinausgeht. Probleme mit Benuterrollen: auf einmal konnten andere hubspot nicht mehr zugreifen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sales pipeline, CRM, Terminplanung, emails tracker

“Sales Hub beschleunigt meine Prozesse um 25 %”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 3 Monaten

Finn

Verifizierter Reviewer

CRM Consultant bei

CRM Solutions GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Das Nachverfolgen der aktuellen Streamline des Prozesses. Man kann genau sehen, wo jeder einzelne Mitarbeiter steht und wann welcher Deal genau abgeschlossen wird. Die Integration Vielfalt das System zeigt die Collabration und Lösungsfindung von Unternehmen und Partner.

Was gefällt Dir nicht?

Das Rechte Konzept müsste angepasst werden, beispielsweise die Rechte des lesens und arbeiten sollte nur auf die Datensätze sein, die in einem bestimmten Segement vorhanden sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

360 Grad um Blick über den Datensatz vom Service, Sales und Marketing. Ich kann meine Kampagnen und Kunden dahingehend besser verstehen.

“Unser zentrales CRM und Sales-Tool für strukturierte, datengetriebene Vertriebsprozesse!”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 3 Monaten

Philipp

Verifizierter Reviewer

Sales Development bei

Quanos Solutions GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot vereinfacht den gesamten Vertriebsalltag enorm. Besonders hilfreich ist die klare Übersicht über alle Kontakte, Aktivitäten und Deals, alles ist an einem Ort und in Echtzeit nachvollziehbar. Die Automatisierungsfunktionen wie Sequenzen, Workflows und Aufgabenplanung sparen viel Zeit und stellen sicher, dass kein Lead verloren geht. Durch die Transparenz über E-Mail-Öffnungen und Interaktionen kann ich Follow-ups gezielt und im richtigen Moment platzieren, was meine Erfolgsquote in der Kontaktaufnahme deutlich erhöht hat.

Was gefällt Dir nicht?

Die Anpassungsmöglichkeiten sind in manchen Bereichen eingeschränkt. Bei komplexeren B2B-Prozessen stoßen Reports oder Pipeline-Strukturen schnell an ihre Grenzen. Außerdem könnte die Performance bei großen Datenmengen stabiler sein, wenn viele Tabs geöffnet sind, reagiert das System manchmal langsamer. Kleinere Schwächen gibt es auch bei der Personalisierung von E-Mail-Sequenzen, wenn man für verschiedene Zielgruppen arbeitet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In meiner täglichen Arbeit nutze ich HubSpot Sales für nahezu alle Schritte des Sales Development Prozesses. Das beginnt bei der Lead-Erfassung und Recherche, gefolgt von der Erstansprache über Sequenzen und personalisierte E-Mails, bis hin zur Bewertung, Qualifizierung und Übergabe an das Sales-Team. Ich dokumentiere sämtliche Aktivitäten von Telefonaten über Meetings bis zu Notizen, direkt im System, sodass alle Beteiligten jederzeit den aktuellen Stand kennen. Darüber hinaus nutze ich HubSpot aktiv für Pipeline-Management und Reporting. Über Dashboards behalte ich meine Zielerreichung im Blick, erkenne Engpässe und kann meine Prioritäten täglich anpassen. Diese Transparenz ist besonders wertvoll, um den Überblick über eine große Anzahl an Leads zu behalten und strukturiert zu arbeiten.

“Game changer in Task Distribution and Team Monitoring”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 3 Monaten

Lionel

Verifizierter Reviewer

Sales Specialist bei

Wertheim Investment

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Great sales management tool. Very helpful in creating and managing sales related projects and keeping track of them. Can be configured in any work environment even for service desk. It is an easy to use and intuitive software.

Was gefällt Dir nicht?

I do not have any cons related to the app so far. However, when filtering large backlogs of issues, we occasionally experience delays.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

I use this platform in my organization for sales project management to keep track of issues and tasks and to streamline/improve communications between different departments. This has really helped us improve overall productivity.

“Sehr gute Erfahrung & positiver Impact auf Umsatz.”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 3 Monaten

Mutlu

Verifizierter Reviewer

CEO bei

mumaboard

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt besonders, wie ganzheitlich HubSpot aufgebaut ist – von CRM über Marketing-Automation bis hin zu Reporting und Deal-Management ist alles in einer klar strukturierten Oberfläche vereint. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, visuell ansprechend und auch für komplexe Workflows gut skalierbar. Besonders schätze ich die Integrationen (z. B. mit Google, LinkedIn und Zapier) sowie die klaren Dashboards, die datengetriebene Entscheidungen erleichtern.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise sind erweiterte Funktionen (z. B. Custom Reporting, AB-Tests oder Workflows mit Bedingungen) erst in höheren Preismodellen verfügbar, was den Einstieg für kleinere Teams etwas erschwert. Außerdem könnten einige Automations-Prozesse (z. B. Lead-Scoring oder Lifecycle-Management) noch etwas flexibler gestaltet werden. Insgesamt aber sehr solide und zuverlässig – Note 2+.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

HubSpot Sales Hub hilft uns, den gesamten Vertriebsprozess deutlich strukturierter und transparenter zu gestalten. Vor allem die zentrale Verwaltung von Kontakten, Deals und Aktivitäten spart viel Zeit und reduziert Reibungsverluste zwischen Marketing und Vertrieb. Besonders wertvoll sind die Automatisierungen, E-Mail-Vorlagen und Sequenzen, die die Nachverfolgung von Leads vereinfachen und die Effizienz im Sales-Alltag erhöhen. Durch die integrierten Reporting- und Pipeline-Funktionen behalten wir jederzeit den Überblick über Fortschritt, Conversion-Rates und Forecasts. Insgesamt unterstützt HubSpot dabei, den Vertrieb datengestützter und skalierbarer zu machen.

“Super einfache CRM-Lösung”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 3 Monaten

John

Verifizierter Reviewer

Verkaufsmitarbeiter bei

Workflow HR Systems

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Durch die Integration mit Outlook und Teams werden automatisch alle Daten synchronisiert. Es gibt nur mehr einen Ort an dem alles übersichtlich dargestellt wird. Es ist super leicht dann die Daten in Hubspot auszuwerten. Durch die verschiedenen Ansichten und Filtern kann man die Daten sehr gut gruppieren

Was gefällt Dir nicht?

Manche relevanten Funktion (z.B. Verschicken von E-Mails in Workflows) sind nur durch Upgrade des Accounts möglich. Daher braucht man Drittsoftware.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Speicherung von CRM Daten. Die Angebotslegung wurde sehr vereinfacht. Man kann sehr viele Sales Prozesse z.B. durch Sequenzen oder Workflows automatisieren. Es gibt ein übersichtliches Reporting

“Sehr effizientes CRM-Tool für strukturierte Kundenprozesse und transparente Sales-Pipelines.”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 3 Monaten

Baran

Verifizierter Reviewer

Trainee Commercial Sales & Marketing bei

Coca-Cola European Partners Deutschland GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Food Production

Was gefällt Dir am besten?

Die bessere Zusammenarbeit zwischen Sales & Marketing durch geteilte Kundendaten. Transparente Deal-Pipelines mit klaren Zuständigkeiten und Statusanzeigen. Automatisierte Workflows reduzieren manuelle Aufgaben. Zeiteinsparung bei Follow-ups und Terminvereinbarungen. Datenbasierte Entscheidungen dank klarer Dashboards und Reports.

Was gefällt Dir nicht?

Ein kleiner Nachteil ist, dass einige erweiterte Funktionen erst in den höheren Lizenzstufen verfügbar sind, was bei größeren Teams oder komplexeren Prozessen schnell Kosten verursachen kann. Teilweise wirken die Reporting-Funktionen etwas starr, wenn man sehr spezifische Kennzahlen oder individuelle KPIs abbilden möchte. Außerdem ist die Synchronisation mit Outlook oder Microsoft Teams gelegentlich fehleranfällig, insbesondere bei großen Datenmengen oder mehreren Kalendern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit HubSpot Sales Hub löse ich vor allem das Problem der zentralen Kunden- und Lead-Verwaltung. Früher war es echt eine Herausforderung, den Überblick zu behalten, Kundendaten hier, Excel-Listen da und unzählige E-Mails dazwischen. Seit wir alles in HubSpot bündeln, ist das viel entspannter: Jeder weiß sofort, was der aktuelle Stand ist und wir können Leads, Kunden und Kampagnen ohne Umwege managen. Auch das Monitoring von Vertriebszielen (z. B. Umsatzziele pro Region oder Kunde) ist dank der Dashboards deutlich einfacher. HubSpot Sales Hub ist bei mir mit Outlook (E-Mail und Kalender) sowie Microsoft Teams integriert, um Kommunikation und Terminplanung direkt aus dem CRM heraus zu ermöglichen. Außerdem erfolgt eine Verknüpfung mit dem Marketing Hub, um Leads aus Kampagnen direkt ins Sales-System zu übertragen.

“Critical business tool for optimized efficiency and digital tools communication”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 3 Monaten

Duncan

Verifizierter Reviewer

Chief Risk Officer (CRO) bei

Uphold Inc.

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Easy accessible and structured information so its easy to find. Handle the whole sales cycle from marketing to sales to customers success efficiently together with critical insights easily visible. Sync important data from Microsoft Outlook to work more efficiently and not having to search for critical information.

Was gefällt Dir nicht?

Well, not a single downside to highlight. It has been a smooth and hassle-free software which gets things done so perfectly.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

We use sales hub throughout our whole sales organization. The ability to tailor it to our need, saves a lot of time and makes our whole sales wheel work.

“Organisation und Nachverfolgung von Leads werden zum Kinderspiel ”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 3 Monaten

Emrah

Verifizierter Reviewer

Berater bei

IFB GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Vor allem die HubSpot App für das Smartphone stellt einen echten Mehrwert da. Neue Leads lassen sich easy aus dem Deal oder Kontakt heraus anrufen, anschließend können Notizen und Nachverfolgungs-Termine angelegt werden. E-Mail Antworten übernimmt die Breeze KI macht gleich Vorschläge die relativ gut passen oder schnell angepasst werden können.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher antwortet die KI immer auf Deutsch, auch wenn sie sich auf eine englischsprachige Mail bezieht. Das müsste eigentlich automatisch gleich richtig erfolgen. Auch können die Anrufinhalte ohne andere Software von Drittanbietern scheinbar nicht transkribiert werden. Was die Gesprächszusammenfassung stark vereinfachen würde. Bin aber optimistisch, dass das nur eine Frage der Zeit (und der DSGVO) ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Leads verfolgen, Geschäft generieren und Umsatz erhöhen

“Intuitives Tool für den Einstieg in Sales- und leadprozesse”

Herkunft der Review

4.0

In den letzten 3 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

Junior Demand Generation Manager bei

WSW

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Als Berufseinsteiger finde ich es super, dass der Sales Hub sehr übersichtlich aufgebaut ist. Ich sehe sofort, wo meine Leads stehen, welche Aufgaben anstehen und wie die Kommunikation dokumentiert wird.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Funktionen sind für mich noch etwas komplex und nicht sofort selbsterklärend, zum Beispiel das Erstellen individueller Reports. Auch habe ich gemerkt, dass man für bestimmte Workflows oder Automatisierungen relativ viel Zeit und manchmal auch Nerven braucht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vor allem hilft mir das Tool dabei, den Überblick über meine Leads zu behalten und keine Kontakte zu verlieren. Früher habe ich Informationen in verschiedenen Dateien oder Mails gesucht. Ich spare dadurch Zeit, kann meine Aufgaben klar priorisieren und mich besser auf die eigentliche Arbeit konzentrieren.

“In Verzahnung mit dem Marketing Hub eine sehr gutes CRM”

4.5

In den letzten 3 Monaten

Gregor

Verifizierter Reviewer

CRM Manager bei

freelance.de

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Services

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot hat übersichtliche Segmentierungsmöglichkeiten und eine gute Datenstruktur. Insbesondere die Verzahnung mit dem Marketing Hub erlaubt sehr viele Automatisierungsmöglichkeiten in der Marketing & Sales Welt. Leadscoring, Buyer Intent und Sequenzen sind nur ein kleiner Teil der umfangreichen Möglichkeiten

Was gefällt Dir nicht?

Es werden häufig Features in verschiedene Preispakete geschoben die vorher noch zugänglich waren. Das ist aus Umsatzsicht verständlich aber mittlerweile sehr Kunden unfreundlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Automatisierungen für Vertriebsansprache (Leadgen und/oder Bestandskundenpflege). - Vertriebspipelines für Marketing und Vertrieb - Buyer Intent um interessante Websitebesucher als Leads zu identifizieren

“Genial mit Hindernissen”

4.5

In den letzten 3 Monaten

Cornelia Eleonore

Verifizierter Reviewer

It und Marketing Consulting bei

Covanlig Consulting

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Automatisierungen, erprobte Prozesse, Hilfe beim Sales Prozess, Vorlagen und Statistiken- es gibt vieles, was wir noch erproben und noch einbinden werden. Viel Lösung und gut getestet.

Was gefällt Dir nicht?

Kostenintensiv und schnell teuer auch für kleine Unternehmen - daher nicht für jeden zu empfehlen, auch mit Problemen bei Technik: Rechnungen noch nicht erechnungsfaehig, dsgvo und email .. einiges zu geblockt und kompliziert bzw. fliegt bei Servern raus die sensible auf branding von hubspot reagiere

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kunden onboarding also lead Bearbeitung - alles was über ein Crm lösbar ist

“Wir sind froh, den Sprung zu HubSpot Sales Hub gemacht zu haben!”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 3 Monaten

Alana

Verifizierter Reviewer

Senior Customer Experience Manager bei

The Creative Club

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Wir haben eigene Pipelines für unsere verschiedenen Märkte (Deutschland, Frankreich, UK) und sogar für unsere Marken (stoffe.de vs. makerist.de). Alles übersichtlich, alles nachvollziehbar und jeder weiß, wo der Lead steht. Früher haben wir Leads schlicht vergessen, heute laufen die Prozesse wie von selbst. Das Meeting-Tool wirkt fast unscheinbar, ist aber Gold wert. Kein nerviges Termin-Ping-Pong mehr, Kunden buchen direkt im Kalender. Mit Lead Scoring sortieren wir außerdem klar, wer wirklich kaufbereit ist, so konzentrieren wir uns auf die richtigen Kontakte.

Was gefällt Dir nicht?

Standard-Reports sind top. Aber wenn man tiefer will (z. B. Markt A vs. Markt B über verschiedene Pipelines vergleichen), wird’s mühsam. Da haben wir echt viel gebastelt. HubSpot ist absolut kein Schnäppchen. Wenn man wächst und mehr Seats oder Add-ons braucht, geht die Kurve steil nach oben. HubSpot ist kein mal eben anmelden und loslegen. Man muss Zeit investieren, Prozesse bauen, Team onboarden. Wer das nicht macht, kratzt nur an der Oberfläche.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bevor wir zu HubSpot Sales Hub gewechselt sind, sah unser System aus wie ein Frankenstein-Monster aus Excel, Mailchimp, Trello und einem kurzen Pipedrive-Versuch. Excel-Tabellen für Leads, Mailchimp für Massenmails, Trello für Follow-ups und Pipedrive, das uns einfach nicht die nötige Tiefe und Flexibilität für unsere verschiedenen Märkte geben konnte. Ergebnis: Daten-Chaos, Doppelarbeit und ehrlich gesagt viele verpasste Chancen. Seit wir HubSpot nutzen, ist unser Setup einmal komplett auf links gedreht. Endlich ein System, das nicht nur schön aussieht, sondern wirklich Sales, Marketing und Customer Success verbindet. Für uns war der Umstieg auf HubSpot Sales Hub nicht einfach ein neues Tool, es war ein Kulturwechsel. Wir haben aufgehört, in Silos zu arbeiten und angefangen, Sales und Customer Experience als durchgängigen Prozess zu sehen.

“Mit der Einführung auf 100 % Transparenz”

5.0

In den letzten 3 Monaten

Stefan

Verifizierter Reviewer

Referent für Organisationsentwicklung bei

NEXT NOZ Expert Team GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Wir hatten bislang kein CRM-System und haben uns verschiedene angesehen. HubSpot hat uns auf Anhieb überzeugt. Ein klar strukturiertes User Interface und nützliche Funktionen. Besonders die Integration von HubSpot in Google Mail mit protokollierender Funktion von Mails spart viel Zeit. Durch die Aufgaben mit Mail-Erinnerung gehen keine Aufgaben verloren. Auch die KI-Funktion "Breeze" zeigt als Kurzüberblick die neuesten Aktivitäten rund um den Kunden. Für uns ist HubSpot ein wichtiges Tool, um alle Informationen rund um unsere Kunden zu bündeln. Es gibt zahlreiche vorgefertigte Berichte und die Möglichkeit, mittels "Breeze" Berichte auf Basis des Prompts erstellen zu lassen. Im Bereich der Angebote helfen uns die Deal-Pipelines, einen guten Überblick über alle offenen konkreten Anfragen zu erhalten.

Was gefällt Dir nicht?

Die Übersicht der Leads lässt sich nur über einen Bericht exportieren. Hier wäre eine direkte Exportfunktion auf der Seite hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben verschiedene Deal-Pipelines erstellt, um mit wenigen Klicks sagen zu können, welche Angebote aktuell in welcher Angebotsphase sind. Das hilft uns sehr, einen guten Überblick zu haben und Aktivitäten besser steuern zu können. Der Sales-Workspace lässt sich so konfigurieren, dass wir einen klaren Blick auf die wichtigsten Kennzahlen haben. Diese Transparenz ist für uns ein Gewinn. Mit Hilfe der Sequenzen erstellen wir automatisierte Vorgänge, die früher manuell durchgeführt wurden.

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