HubSpot Sales Hub Reviews (520)

Name: HubSpot Sales Hub
Brand: HubSpot Sales Hub
Rating: 4.30 (520 reviews)

AI-generated summary

What users say about HubSpot Sales Hub

Based on 520 reviews

HubSpot Sales Hub is appreciated for its intuitive user interface, reliable integrations, and helpful automation features that standardize processes and reduce errors. Additionally, the fast customer support is praised. However, costs are often high for small businesses, and initial onboarding requires time. Users also criticize limitations in complex reporting, problems with data hygiene, as well as occasional performance fluctuations and formatting issues in the email editor. The mobile app is also perceived as cluttered.

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“Umweg für Inbound-Calls nötig”

3.5

Older than 12 months

Max

Validated Reviewer

IT Solutions Manager at

Digital Beat GmbH

1-50 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

E-Mail-Tracking: Der Mitarbeiter bekommt eine Info, sobald ein Kunde eine seiner E-Mails geöffnet hat. Dieser Trigger kann auch für automatisierte Kampagnen verwendet werden, was ziemlich cool ist.

What did you not like?

HubSpot kann selber keine eingehenden Anrufe annehmen. Für eine Sales-Software und jeden der Inbound Marketing betreibt ist das nur schwer verstehbar. Um auch eingehende Anrufe annehmen zu können brauchen die Salesmitarbeiter eine exrea Software. Ich habe hier AirCall genutzt was sich auch mit HubSpot verbinden lässt. Das ist sicherlich etwas Aufwand, aber dafür sind die anderen Features von HubSpot besser als bei Konkurrenzprodukten.

Which problems are you solving with the product?

Lead Scoring: HubSpot hat eine eigene Funktion für das Scoring von Leads, welche man auch anpassen kann. Gerade wenn man viel zu viele Leads im System hat, die die Mitarbeiter gar nicht schaffen ist das Gold wert. So werden Leads dem Score nach angerufen und nicht einfach willkürlich. Wie das Scoring arbeitet, kann übrigens auch selber angepasst werden.

“Die am schnellsten zu Implementierende Sales Software”

4.0

Older than 12 months

Jonathan

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

Prior1 GmbH

51-1000 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

Mit Hubspot hat man die Möglichkeit schnell und skalierbar seinem Vertrieb ein State-of-the-art-CRM zur Verfügung zu stellen. Hubspot schafft es, mit einem eleganten Onboarding Prozesse schnell zu definieren. Benutzerfreundlichkeit wird bei Hubspot groß geschrieben

What did you not like?

Manchmal ist Hubspot etwas überladen. Der Anspruch der eierlegenden Wollmichsau ist manchmal der falsche. Bei komplexen Angebotsstrukturen kommt das System an seine grenzen?

Which problems are you solving with the product?

Wir können endlich unser Marketing mit dem Vertrieb koppeln. Kampagnen können Kunden zugeordnet werden.

“tolles CRM-System eines tollen Unternehmens”

4.0

Older than 12 months

Nuradin

Validated Reviewer

Product Manager at

Flotas eG

1-50 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

Die Oberfläche von Hubspot bietet eine gute User Experience und ist für jeden leicht zu bedienen. Für uns eine große Hilfe sind auch die automatisierten Workflows und die Verbindung zu anderen Tools über Zapier. Außerdem gibt es eine dauerhaft kostenlose Version, mit welcher sich ein guter Einblick schaffen lässt.

What did you not like?

Datenschutzrechtlich ist Hubspot wegen Servern in den USA und den dortigen Gesetzen zumindest bedenklich. Außerdem hatten wir in Team mit der App wegen aufgetretener Bugs einige Probleme. Da muss ich aber fairerweise anmerken, dass dies schon einige Monate her ist.

Which problems are you solving with the product?

CRM mit einem Tool ist oft eine lästige Aufgabe. Durch Hubspot macht die Arbeit Spaß, da wir, dort wo es geht, automatisiert sind und die Nutzung des Tools sehr angenehm ist. Im Team sind alle zu jeder Zeit auf dem gleichen Stand.

“Für den Start super!”

3.5

Older than 12 months

Silja

Validated Reviewer

Partnership Management at

LootBoy GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Games

Use cases:

CRM

What did you like?

Die kostenlose Version und die individuelle Einstellung nach eigenen Bedürfnissen. Auch gemeinsam mit einem Team kann man hier super Arbeiten.

What did you not like?

Der Support. Unsere Anliegen wurden/konnten bislang nicht zu unserer Zufriedenheit gelöst werden. Als junges Unternehmen brauchen wir manchmal neben technischem auch strategischen Support, der leider nicht zufriedenstellend ist.

Which problems are you solving with the product?

Die Aufteilung von Leads im Team, sowie das Tracking. So können wir sicher gehen, dass Unternehmen und Kontakte gut aufgeteilt sind, jeder MA seine Verantwortlichkeiten kennt und wir keine doppelte Akquise betreiben.

“Einfach zu bedienen und leistungsstarke Ergebnisse.”

5.0

Older than 12 months

sabrina

Validated Reviewer

Online Marketing Managerin at

Artavola

1-50 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

Es ist äußerst flexibel und ermöglicht das System so einzurichten, dass es genau den Geschäftsprozessen entspricht. Darüber hinaus kann man dank der Anzahl der angebotenen Integrationen alles hinzufügen, was man für die Verwaltung der täglichen Abläufe benötigt. Insgesamt bietet es eine Vielzahl von Berichten, mit denen man mehr Dokumente und E-Mail-Vorlagen hochladen kann als man jemals benötigen könnten.

What did you not like?

Was ich am wenigsten mag: nichts! Ernsthaft. Ohne dieses Tool könnten wir nicht so erfolgreich sein wie heute. Wir haben zwei Mitarbeiter, die unser Marketing verwalten, und Hubspot fungiert als dritte Person. Wenn ich mich für eine Sache entscheiden müsste die mir am wenigsten gefällt, dann das es kein Plug-In um Pressemitteilungen zu erstellen, zu verteilen, zu überwachen und in allgemeine Marketingkampagnen einzubeziehen gibt.

Which problems are you solving with the product?

Der Sales Hub ist fantastisch für neue Teams und Startups. Es ist einfach zu bedienen, auch für Nicht-Verkäufer, und es ist hochgradig anpassbar. Einfacher Import und Export, eine Reihe möglicher Integrationen und zahlreiche weitere Funktionen rechtfertigen den Preis definitiv. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

“Ein ganz normales CRM!”

4.0

Older than 12 months

jochen

Validated Reviewer

Head of Sales at

Neosupps

1-50 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

Als Benutzer verbringe ich meine Zeit hauptsächlich mit Angeboten und Aufgaben. Ich mag die Dashboard-Ansicht, Möglichkeiten zum Verknüpfen von Unternehmen, Kontakte, Angebote und die einfache Neuzuweisung an andere Benutzer. Der niedrige Preis ist ein großes Plus. Es ist eine einfache Lösung für Unternehmen, die HubSpot COS bereits verwenden und nicht für eine teurere Lösung bezahlen möchten.

What did you not like?

Mein Hauptproblem ist die Unfähigkeit, einfache HTML-Vorlagen zu importieren und für E-Mails zu bearbeiten. Es gibt CSS-Blätter (die über meine Fähigkeiten und mein Interesse hinausgehen) und Vorlagen zum Kauf, aber manchmal fällt es mir leichter, für einige Kampagnen zu MailChimp zu wechseln, um meine vorhandenen HTML-Vorlagen zu verwenden. Die Berichterstattung ist im Vergleich zu Salesforce nicht flexibel genug.

Which problems are you solving with the product?

Unser Team verwaltet das Kundenmanagement in Hubspot. Insgesamt ist es OK. Man muss sich an das System gewöhnen, um davon zu profitieren. Letztendlich hat unser Unternehmen stark von den sorgfältig konstruierten Systemen der Hubspot Sales-Software für Kontakt, Gewohnheitsverhalten sowie für die Vorhersage zukünftiger Kundenaktivitäten in Bezug auf unser Produkt profitiert.

“Sehr einfache Einarbeitung”

4.5

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Sales Manager at

Lesson Nine GmbH

51-1000 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

Hubspot ist sehr intuitiv. Ich habe das Gefühl, dass ich bereits nach 2 Wochen sehr gut mit dem Programm umgehen kann. Im Vergleich zu meinen bisherigen Tools bevorzuge ich Hubspot.

What did you not like?

Ich bekomme unglaublich viele Notifications. Ich habe sie schon einige Male abgemeldet, aber sie kommen nach einem Neustart immer wieder bei mir an. Auch was die Preise angeht ist Hubspot sicherlich eher eines der teureren Tools.

Which problems are you solving with the product?

Ich finde das Weiterleiten von Accounts, leads und tasks sehr einfach. Das gemeinschaftliche Nutzen von Makros ist super einfach und praktisch. Auch mag ich die automatische Erstellung von Tasks wenn ich eine Notiz über einen getätigten call speichern möchte.

“Software Tool von dem wir alle profitieren”

4.0

Older than 12 months

sefa

Validated Reviewer

Co-Founder at

digitalbased.de

1-50 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

HubSopt Sales Hub ist auch sehr gut für nicht Programmier geeignet, wobei eine gewisse Lernphase nicht auszuschließen ist. Außerdem bietet das Tool eine sehr benutzerfreundliche Bedienung, sowie einen guten Überblick auf alle wichtigen Infos.

What did you not like?

die Lernphase kann sich doch etwas in die länge ziehen. Des Weitern hat das Tool sehr wenig intuitive Bedienung und die Einstellungensbedienung lässt an einigen stellen zu Wünschen übrig.

Which problems are you solving with the product?

Effizientere und schnellere Prozessgestaltung. alle Maßgeblichen Punkten bleiben im Auge und potenzielle Kunden gehen in der masse nicht unter

“Automatisierung von Prozessen ist hier kein Fremdwort”

5.0

Older than 12 months

Bennet

Validated Reviewer

Werkstudent

1-50 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

Alles in einem. Jeder Kunde oder Interessent hat eine eigene Chronik in der alles steht. Automatisierte E-Mails inklusive tracking Funktion. Alles ist messbar und dient für ein hochwertiges relationship management.

What did you not like?

Durch die vielen Daten kann es manchmal zu längeren Wartezeiten kommen. Außerdem gibt es manchmal Bucks. Diese halten einen aber nicht auf und lassen sich schnell beheben.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot unterstützt mich dabei nichts zu vergessen. Meetings oder Emails schreiben, aktueller Stand des Deals oder hat der Kunde schon oft in meine Mail geschaut so dass ich ihn darauf ansprechen kann. Auf alles gibt Hubspot eine Antwort. Ich weiß sogar was mein Kunde mir in den letzten zehn Gesprächen erzählt hat. Diese Informationen sind mehr als nur Gold wert.

“Starke Software zu starkem Preis”

3.5

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Support Dienstleister at

Bordeaux Music

1-50 employees
Industry: Entertainment

Use cases:

CRM

What did you like?

Die Formulargestaltung gefällt mir sehr gut, schöner und übersichtlicher als bei Typeform. Ich kann externe Mitarbeitern nur auf einzelne Pipelines zugreifen lassen, was insbesondere in Hinblick auf die DSGVO sehr sinnvoll ist. Ebenso bekommen Mitarbeiter bei erfolgreichen Formulareinsendungen automatisch E-Mails zugeschickt und können dann die Deals bearbeiten.

What did you not like?

Logic Jumps wie sie zB hier bei Typeform möglich sind fehlen und das ist sehr schade. Die App finde ich noch sehr unübersichtlich (iOS), aktuell navigiert man sich schwer auch nur durch mittelgroße Pipelines. Ebenso wird Hubspot schnell überdurchschnittlich teuer, wenn man viele (eigentlich günstig generierte) Leads hat.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil liegt in der Automatisierung meiner Mitarbeiter. Man schiebt die Deals weiter und der jeweils zuständige bekommt direkt eine Mail, weiß was zu tun ist und schiebt danach den Deal wieder weiter. All das ist dokumentiert und Fehlerquellen können schnell zurückverfolgt werden, da jeder MA einen eigenen Zugang hat. Ebenso konvertieren die HS Formulare erfahrungsgemäß besser als Typeform oder andere, alleine durch die Optik.

“Zeitersparnis ohne Ende”

5.0

Older than 12 months

Benedict

Validated Reviewer

Marketing Manager at

MIA Online Marketing FZE Dubai

1-50 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

Definitiv das Lead Scoring. Das habe ich noch bei keiner anderen Software so gut gesehen. Wir haben ca. 150.000 Kundendaten im System. Gerade für das Upselling ist das bei unseren gerade mal 12 Vertrieblern Gold wert.

What did you not like?

Das Calling Feature. Es lädt leider häufig bei Mac sehr langsam und für eingehende Anrufe braucht man eine Zusatzsoftware.

Which problems are you solving with the product?

Prozessautomatisierung. Neue Leads werden automatisch Mitarbeitern mit Aufgaben und automatischer Begrüßungsmail an den Kunden versehen.

“Schnell eingerichtet - Lieblings CRM”

5.0

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

Blueline

1-50 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

Das CRM steht in Minuten und ist sofort einsatzbereit. Es sieh schick aus und bietet einiges an Funktionen z.B. das Auslesen von Firmendaten nach Domaineingabe. Mein Highlight ist aber die Tasksverwaltung die ich mir mit den Kollegen teilte. Das Dashboard gibt visuell schnell Hinweise wo das Sales team steht. Ein rundum klasse Tool von Sales Leuten für Sales Leute.

What did you not like?

Ab dem Moment wo ich aus der kostenfreien Variante in die Normale Variante wechselte, wurde es schnell wirklich extrem teuer. Anfangs war uns dabei nichtmal klar, ob das dann noch DSGVO konform war. hubspot versucht, in eine Gesamtlösung reinzudrängen und kann zwar viel, aber an manchen Stellen (CMS oder Newsletter) sind andere Dienste schon noch besser.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben unser internes kleines Sales Team mit gemeinsamen Tasks gesteuert und kontrolliert. Wir haben Daten gefüttert, gemeinsam Leads bearbeitet und ein paar Salesautomatisierungen implementiert. Am Ende haben wir uns aber wieder von hubspot getrennt weil die Lösung ehrlich gesagt zu groß für uns war - aber großartig.

“Die All-in-One Lösung für Start-Ups”

4.0

Older than 12 months

Paul

Validated Reviewer

Sales & Business Development at

apomap UG

1-50 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

Am hilfreichseiten ist, dass ich sehr viele unserer Prozesse in Hubspot abbilden kann. Wir benutzen das Sales Hub, um die im Marketing Hub generierten Leads nachzuverfolgen und Abschlüsse zu machen. Schlussendlich werden die Kundendaten durch das Zentrale CRM auch an das Service Hub weitergegeben, wo wir unsere After-Sales-Service Prozess abbilden.

What did you not like?

Wenig hilfreich ist, dass in der Starter-Version keine bzw. wenige Automatisierungen enthalten sind. Für Sequenzen (Funnels) und Workflows muss man mindestens die Professional Suite erwerben, welche im mittleren dreistelligen Bereich liegt.

Which problems are you solving with the product?

Durch das Sales Hub habe ich eine direkte Verknüpfung mit meiner Kundendatenbank und kann die anfallenden Aufgaben an einem zentralen Ort verwalten . So können den Vertrieblern entsprechende Aufgaben (wie z.B. Anrufe oder Mails) für Kontakte zugewiesen werden oder Meetings (ähnlich wie bei Calendly) vereinbart werden. Auch hier hat man eine direkte Anbindung an die jeweiligen Kalendar der Mitarbeiter.

“Umfangreiches CRM mit vielfältigen Schnittstellen”

5.0

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Head of Marketing at

Upper Network GmbH

1-50 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

Daten von Interessenten und Kunden werden zentral verwaltet und alle Touchpoints der Kunden dokumentiert. Jede geöffnete Email, Newsletter, Besuch von Website-Seiten, gebuchte Meetings - alles dokumentiert in der Timeline wenn man die entsprechenden Schnittstellen nutzt.

What did you not like?

Wie die meisten CRMs ist auch HubSpot auf Kontakte ausgerichtet. In B2B zählen aber eher die Unternehmen. Heißt bspw. aktuell gibt es keine Funnel-Darstellung auf Unternehmens-Ebene.

Which problems are you solving with the product?

Auf einen Blick die ges. Aktivitäten des Kontaktes und vielfältige Auswertungsmöglichkeiten. Das kostenlose CRM lässt sich selbstverständlich perfekt mit den anderen HubSpot Hubs verknüpfen (Sales Hub, Marketing Hub, ...).

“Gute Einstiegsmöglichkeiten für Kleinunternehmer und bietet alle wichtigen Funktionen”

5.0

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Key Account Manager at

Praktikumsjahr GbR

1-50 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

Sämtlicher E-Mail-Verkehr wird durch eine BCC-Mail automatisch dokumentiert. Tipp ist eine eingestellte Sendermap, in der jede Mail automatisch zusätzlich an die BCC-Mail gesendet wird. So wird verhindert, dass Lücken im CRM entstehen oder man lästig, E-Mails nachdokumentieren muss.

What did you not like?

Die Funktion aus dem CRM E-Mails zu versenden. Dort gibt es zwar die Funktion, dass Öffnungsdaten getrackt werden, jedoch vorher ein Einverständnis eingeholt werden muss, was jedoch für den normalen Kundenverkehr nicht vorhanden ist. Somit gibt es die Funktion, ich habe Sie jedoch aus Datenschutzbestimmungen noch nie verwenden können.

Which problems are you solving with the product?

Einen Ort zu haben, wo sämtlicher Kontakt nach draußen dokumentiert ist und alle Kontaktwege (E-Mail, Telefon, Meetings) zu Personen nachvollziehbar dokumentiert werden. Jeder kann sich selbst auf den aktuellen Stand der Dinge bringen. Durch die API sind Datenübertragungen aus der eigenen Plattform kein Problem, sodass man dann in Hubspot den ganzen Kundenkontakt managed.

“Starke Features - sogar kostenlos”

5.0

Older than 12 months

Jamin

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Wundervoll Media

1-50 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

HubSpot bietet eine übersichtliche Darstellung der gesamten Sales-Pipeline und hilft so, nie wieder einen Kunden zu vergessen. Ebenfalls hilfreich sind Live-Chat mit anhängiger Konversations-Verwaltung. Das Beste an diesen (und auch allen anderen Features) sind die dauerhaft kostenlose Version, die sich besonders für kleinere Unternehmen oder Neugründungen eignet sowie die Einfachheit aller Tools. Ich habe es nicht nur selbst bei einigen Projekten im Einsatz, sondern kann auch immer mehr meiner Kunden für HubSpot begeistern.

What did you not like?

Wirkliche Nachteile konnte ich bisher keine erleben. Die "Probleme", die ich nach einem Jahr HubSpot feststellen konnte, sind eher technischer Natur. So wird man regelmäßig vom Windows-Client abgemeldet und muss sich wieder neu einloggen, was bei einem sehr sicheren Passwort leider etwas zeitintensiv ist. Die Mobile App dürfte ein wenig mehr Übersichtlichkeit - besonders bezogen auf die Deals-Pipeline - aufweisen, hat mich unterwegs aber noch nie sehr gestört.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot hilft mir bei mehreren Projekten, den Überblick über Deals zu behalten und erinnert mich rechtzeitig an offene Aufgaben, wie Verträge zuschicken oder nach einem versendeten Angebot nachzufassen. Ursprünglich bin ich über die Livechat-Funktion auf HS gestoßen, welche meine Kundenkommunikation auf ein modernes Level gebracht hat. Selbst bei kleineren Projekten macht sich der Einsatz einer professionellen CRM-Lösung bezahlt: Die Zuverlässigkeit gegenüber unseren Kunden hat sich im Vergleich zu vergangenen Tagen maßgeblich verbessert.

“Sehr gute Software um eine Sales Pipeline aufzubauen und zu managen”

4.0

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

Klasse ist, dass Leads bzw. Kontakte sich direkt automatisch anlegen, wenn sie auf der eigenen Webseite eingehen, etwa durch ein Anfrageformular. Kann man auch ohne Programmierkenntnisse einbinden. Eignet sich hervorragend fürs CRM. Außerdem gibt's oft Rabatte für Startups.

What did you not like?

Fällt mir nichts zu ein.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann damit eine zentrale Datenbank all meiner Kunden und Nicht-Kunden verwalten und eine Historie aller Email-Verläufe und Geschehnisse für das gesamte Vertriebs- und Kundenservice Team sichtbar machen.

“Das beste skalierbare CRM”

4.0

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

COO at

Spenoki

1-50 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

Support und Salesteam sind auf einer Plattform. Alle Mitarbeiter können das Tool intuitiv verwenden. Sehr viele Funktionen.

What did you not like?

Für Startup sehr teuerere Premiumversion. Import von Daten könnte einfacher sein. Administrativer Aufwand am Anfang könnte intuitiver sein.

Which problems are you solving with the product?

Das Sales Cycle Management wird über HubSpot gehandelt. Die Verantwortlichkeiten für Leads sind dort erfasst. Das Ticketsystem geführt und Formulare und Chatformulare für die Website verwaltet.

“Hubspot ist ein super Tool, aber...”

3.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

GRE Ventures

1-50 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

Hubspot ist relativ vielseitig anpassbar und mit Zapier sind auch tolle Automatisierungen möglich. Wir nutzen besonders die Deal-Funktion um unsere Sales zu organisieren und immer alles im Blick zu haben.

What did you not like?

Durch die riesige Funktionsvielfalt erscheint Hubspot oft sehr überladen und erschlägt den ungeübten User - weiter ist Hubspot relativ teuer und die Investition muss sehr gut geplant und durchdacht sein.

Which problems are you solving with the product?

Hubspot ermöglicht es uns Kontaktpunkte mit unseren Kunden besser nachzuvollziehen und durch die Deals-Pipeline im Kanban-Style fallen weniger potentielle Kunden durch den "Rost".

“Tolle Integration mit viel Out-Of-The-Box”

5.0

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Head of Marketing at

Upper Network GmbH

51-1000 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

Automatische Übernahme von Kontakten aus Outlook mit Add-In. HubSpot übernimmt diese Kontakte und fügt automatisch Unternehmensinformationen (aus eigener HubSpot-Datenbank) dazu. Zusätzlich gibt es zahlreiche Integrationen für Facebook, LinkedIn und Co, damit Anfragen über die Plattformen automatisch beim Kontakt im Aktivitätenprotokoll landen. Sehr nice!

What did you not like?

Leider ist es nur über Umwege möglich Exchange-Kalender mit dem Meeting-Tool zu verbinden (für HubSpot Sales).

Which problems are you solving with the product?

Automatische Übernahme von Kontakten aus Outlook und automatisches Erstellen von Unternehmen zu Kontakten.

“Sales Hub Bewertung ”

5.0

In the last 6 months

Julian

Validated Reviewer

Head of Digital Consulting & Strategy at

LANGEundPFLANZ digital GmbH

1-50 employees
Industry: Management Consulting

Use cases:

AI Sales AssistantAI Sales PersonalizationBusiness Scheduling

+ 10 more

What did you like?

Die aktuelle Entwicklung des Tools. Es kommen nahezu wöchentlich neue hilfreiche Funktionen dazu. HubSpot ist ein attraktiver Player im Sales Bereich.

What did you not like?

Aktuell geht die Entwicklung wirklich in die richtige Richtung. Es kommen neue Funktionen hinzu, die alte Schwächen auffangen.

Which problems are you solving with the product?

Sales Automatisierung Reporting und Business Development

“Übersichtlich & leicht zu nutzen”

5.0

In the last 6 months

Merlin

Validated Reviewer

Founder at

MidScale

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

CRMSales Analytics

What did you like?

**HubSpot Sales Hub – sehr starke Lösung für strukturierte Vertriebsprozesse** HubSpot Sales Hub ist aus meiner Sicht ein sehr leistungsfähiges Tool, wenn man Vertrieb sauber strukturieren, transparenter machen und besser steuerbar aufsetzen möchte. Besonders stark ist die Plattform darin, viele operative Themen an einem Ort zusammenzuführen: Pipeline-Management, Deal-Tracking, Aufgaben, Follow-ups, E-Mail-Integration und Reporting greifen gut ineinander. Was ich positiv hervorheben würde, ist vor allem die Benutzerfreundlichkeit. Im Vergleich zu vielen anderen CRM- und Sales-Tools wirkt HubSpot deutlich zugänglicher, was gerade für Teams wichtig ist, die nicht erst wochenlang Prozesse und Technik entschlüsseln wollen. Man kommt relativ schnell in eine produktive Nutzung. Auch die Automatisierungsmöglichkeiten sind sehr hilfreich. Wiederkehrende Aufgaben lassen sich gut standardisieren, wodurch Teams weniger manuell arbeiten müssen und mehr Fokus auf echte Vertriebsarbeit legen können. Gleichzeitig schafft HubSpot eine gute Datengrundlage, um Deals, Conversion-Stufen und Engpässe besser zu verstehen. Ein weiterer Pluspunkt ist die Skalierbarkeit: HubSpot Sales Hub funktioniert sowohl für kleinere Teams als auch für Unternehmen, die professionellere Vertriebsstrukturen aufbauen wollen. Gerade wenn man Wert auf klare Prozesse, Nachvollziehbarkeit und gute Reporting-Möglichkeiten legt, ist das Tool eine starke Wahl. Insgesamt ist HubSpot Sales Hub eine moderne, gut durchdachte Plattform für Unternehmen, die Vertrieb nicht dem Zufall überlassen wollen, sondern planbarer und effizienter aufstellen möchten.

What did you not like?

Was mir weniger gefällt, ist, dass manche erweiterten Funktionen und Automatisierungen erst in höheren Preismodellen richtig interessant werden. Außerdem braucht es etwas Zeit, bis man Prozesse wirklich sauber aufgebaut hat. Wenn das aber einmal steht, ist das System sehr stark.

Which problems are you solving with the product?

Mit HubSpot Sales Hub lassen sich vor allem Vertriebsprozesse deutlich besser strukturieren und nachverfolgen. Das Tool hilft dabei, Leads, Kontakte und Deals zentral zu verwalten, Follow-ups nicht zu vergessen und den Überblick über den gesamten Sales Funnel zu behalten. Gerade wenn mehrere Gespräche parallel laufen, schafft HubSpot mehr Transparenz, Verbindlichkeit und Ordnung im Tagesgeschäft. Auch Engpässe im Prozess werden schneller sichtbar. Ein großer Vorteil ist die klare und benutzerfreundliche Oberfläche. Dadurch kann man deutlich effizienter arbeiten und Aktivitäten, Aufgaben und Verkaufschancen an einem Ort bündeln. Positiv ist auch, dass sich viele Abläufe standardisieren und teilweise automatisieren lassen. Das spart Zeit und macht den Vertrieb planbarer. Zusätzlich liefert HubSpot eine gute Datengrundlage für Reporting und bessere Entscheidungen im Sales Management. Insgesamt ist der große Vorteil, dass Vertrieb nicht mehr nur auf Bauchgefühl basiert, sondern sauberer geführt werden kann.

“Ideale Start in KI-basiertes CRM”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Edith

Validated Reviewer

Manager Digitale Projekte & innovation at

FunkeMedien

51-1000 employees
Industry: Media Production

Use cases:

CRMSales AnalyticsSales Performance Management

What did you like?

Easy und idealer Start in ein professionelles und KI-basiertes CRM. Steile Lernkurve, super einfach zu bedienen (vor allem im Vergleich zu anderen Tools, wie Salesforce), sehr gute Integrationsmöglichkeiten.

What did you not like?

Hinsichtlich des Onboardings muss sich gut entschieden werden, was gebraucht wird und wie man bestenfalls vorgeht. Das Standard-Onboarding kann teilweise nicht tief genug sein. Evaluierung eines Partners macht Sinn.

Which problems are you solving with the product?

Erstklassige Anlaufstelle für CRM-Daten von kleinen bis mittleren Unternehmen, die vor Hubspot eine Vielzahl anderer Tools genutzt haben. Interface macht es für Teams verschiedener Abteilungen einfacher, ihre Aufgaben aufzuteilen und diesen nachzukommen, bspw. für BDRs und Sales Reps.

“Robuste Tracking-Sequenz-Engine ”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Lucas

Validated Reviewer

Finanzanalyst at

Eonstruct

51-1000 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

Use cases:

Email TrackingLead ScoringSales Analytics

+ 1 more

What did you like?

HubSpot Sales Hub zeichnet sich durch seine automatisierten Follow-up-Sequenzen und die intelligente Interaktionsanalyse aus. Sein größter Nutzen liegt in der Möglichkeit, die persönliche Kundenansprache zu skalieren: Die Automatisierung übernimmt Follow-up-E-Mails, Aufgabenplanung und die Lead-Weiterleitung, sodass sich Vertriebsmitarbeiter ausschließlich auf wertvolle Interaktionen konzentrieren können. Die hohen Öffnungsraten von E-Mails und Dokumenten stellen sicher, dass Vertriebsmitarbeiter stets den optimalen Zeitpunkt für einen Anruf kennen und somit ihre Zeiteffizienz maximieren.

What did you not like?

Die größte Herausforderung für Unternehmen ist die zunehmende Komplexität der Preisgestaltung mit steigendem Umfang. Erweiterte Funktionen, die von großen Vertriebsteams benötigt werden (z. B. komplexe Prognose-Setups oder Report-Sandboxing), sind auf die Enterprise-Tarife beschränkt. Dies kann die Gesamtbetriebskosten für Unternehmen, die ein skalierbares CRM ohne hohe Vorabinvestitionen suchen, in die Höhe treiben.

Which problems are you solving with the product?

Die Software beseitigt Inkonsistenzen und Lead-Verluste in Vertriebsprozessen. Durch die verpflichtende Datenerfassung und die Standardisierung des Workflows (von der Akquise bis zum Abschluss) innerhalb der Plattform stellt Sales Hub sicher, dass kein Lead unberücksichtigt bleibt und alle Teammitglieder dieselbe Methodik anwenden. Dies führt zu zuverlässigeren Umsatzprognosen und einem schnelleren Umsatzzyklus.

“Consistently good - 5 years now!”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Lena

Validated Reviewer

Deputy CFO at

Transdev GmbH

1001+ employees
Industry: Transportation/Trucking/Railroad

Use cases:

AI Sales AssistantAI Sales PersonalizationBusiness Scheduling

+ 15 more

What did you like?

Effective sales projects time tracking platform with reliable scheduling capability and very easy to manage multiple projects resources as well as creating projects reports. Try it out.

What did you not like?

Has been very simple tool and all the features are easy to access and easy on first implementation.

Which problems are you solving with the product?

It keeps me organized! It brings all projects tracking, invoicing and automation together.

“HubSpot Sales Hub: Die Produktivitätsmaschine, die unseren Vertriebsprozess revolutioniert hat”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Artur

Validated Reviewer

Analyst für den Endverkauf at

KoRo Handels GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Email TrackingSales AnalyticsSales Performance Management

+ 1 more

What did you like?

HubSpot Sales Hub hat repetitive Aufgaben durch intelligente Automatisierungen eliminiert, die E-Mails, Anrufe und Follow-ups in einem einzigen Workflow synchronisieren. Unsere Vertriebsmitarbeiter nutzen personalisierte E-Mail-Sequenzen, die auf dem Verhalten von Interessenten basieren. Das einheitliche Aktivitäts-Dashboard ermöglicht es ihnen, Opportunities zu priorisieren, ohne zwischen verschiedenen Plattformen wechseln zu müssen. Dadurch konnten wir den Verwaltungsaufwand um 40 % reduzieren und die Anzahl relevanter Interaktionen pro Vertriebsmitarbeiter um 28 % steigern.

What did you not like?

Das Engagement-Tracking-System ermöglicht es uns, in Echtzeit zu erkennen, welche Interessenten das größte Interesse zeigen. Dabei nutzen wir Kennzahlen wie E-Mail-Öffnungen, Klicks und Seitenaufrufe. Intelligente Benachrichtigungen informieren das Team, sobald ein Lead nach einer Inaktivitätsphase wieder aktiv wird. Mit CRM-Daten integrierte Angebotsvorlagen generieren personalisierte Dokumente innerhalb von Minuten. Das Ergebnis: Unsere Abschlussquote ist um 22 % gestiegen und der Vertriebszyklus hat sich um 15 % verkürzt.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot Sales Hub wandelt jede Interaktion in umsetzbare Erkenntnisse um. Dank prädiktiver Pipeline-Berichte können wir Trends antizipieren und Quoten anpassen, während Lead-Scoring automatisch Opportunities mit der höchsten Konversionswahrscheinlichkeit priorisiert. Diese umfassende Übersicht hat die Ressourcenzuweisung optimiert und es uns ermöglicht, von 3 auf 12 Vertriebsmitarbeiter zu skalieren, ohne die Qualität des Vertriebsprozesses zu beeinträchtigen.

“Meine zentrale Kommandozentrale für alle Vertriebsaktivitäten und Kundeninteraktionen”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Hailey

Validated Reviewer

Vertriebsleiter at

Melsoft Secure

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

CRMEmail TrackingLead Scoring

+ 2 more

What did you like?

Die große Stärke ist die All-in-One-CRM-und Pipeline-Verwaltung. Ich habe einen kompletten Überblick über jeden Deal und jede Kundeninteraktion. E-Mail-Sequenzen, Terminplanung und Dokumenten-Tracking sind nahtlos integriert. Dies hält unseren gesamten Prozess organisiert und transparent, was chaotische Tabellen und isolierte Informationen überflüssig macht.

What did you not like?

Die Kosten steigen mit essenziellen Features und Lizenzen schnell.Für einfache Prozesse wirkt es überwältigend. Einige Reporting-Anpassungen benötigen vertieftes Wissen, was zu admin-lastiger Konfiguration für spezifische Erkenntnisse führen kann.

Which problems are you solving with the product?

Die Produktivität meines Teams ist durch automatisierte Protokollierung und Pipeline-Updates stark gestiegen.Die Kundenkommunikation ist jetzt durch Sequenzen und Vorlagen zeitgerecht und konsistent. Wir schließen Deals schneller ab dank klarer Sicht auf Engpässe. Es hat unseren Vertrieb professionalisiert und stellt sicher, dass kein Lead vergessen wird.

“Meine Erfahrung mit HubSpot Sales Hub: Ein zentrales Werkzeug für modernen Vertrieb”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Ethan

Validated Reviewer

Vertriebsmitarbeiter at

Melsoft Secure

51-1000 employees
Industry: Events Services

Use cases:

AI Sales PersonalizationConversation IntelligenceCRM

+ 2 more

What did you like?

Ich schätze an Sales Hub besonders,wie es alle Vertriebsaktivitäten in einem System bündelt. Die Verwaltung von Kontakten, Deal-Pipelines und E-Mail-Kommunikation ist nun nahtlos integriert. Automatisierungen, wie Folgeaufgaben oder E-Mail-Vorlagen, sparen mir enorm viel manuelle Arbeit. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und klar, was die Einarbeitung erleichtert hat. Die tiefe Integration mit dem restlichen HubSpot-Ökosystem bietet einen echten 360-Grad-Blick auf jeden Kunden, was die Arbeit wesentlich effizienter macht.

What did you not like?

Der Preis kann insbesondere für kleinere Teams oder Einzelunternehmer eine hohe Hürde sein.Um die wirklich mächtigen Funktionen wie fortgeschrittene Automatisierung nutzen zu können, muss man in die teureren Tarife aufsteigen, was die Gesamtkosten deutlich erhöht.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil ist die gewonnene Zeit und Übersicht.Ich verliere keine Deals mehr aus den Augen und die automatisierten Follow-ups sorgen für konstante Kommunikation ohne mein Zutun. Meine Produktivität hat sich deutlich gesteigert, da ich weniger administrative Aufgaben habe. Die zentrale Datenbank verbessert die Teamkommunikation und ermöglicht datengestützte Entscheidungen. Sales Hub hat meinen Vertriebsprozess professionalisiert und strukturiert, was direkt zu mehr Abschlüssen führt.

“Easy to use und somit hohe Adaptability”

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5.0

In the last 12 months

Pascal

Validated Reviewer

Consultant at

Realtech

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

AI Sales AssistantSales AnalyticsSales Engagement

+ 1 more

What did you like?

Bietet die Möglichkeit, alles in einem System abzubilden vom ersten Kontakt bis zum After-Sales-Service. Wir haben endlich eine Datenbasis mit allen Infos und dazu noch KI Tools, die uns wesentlich schneller arbeiten lassen.

What did you not like?

Hier und da haben wir noch manuelle Arbeit aber das liegt eher an unserer internen Struktur als am System - daher nichts anzumerken. Passt alles.

Which problems are you solving with the product?

Sourcing, Lead und Deal-Prozess und alles was so zu Sales gehört, um Unternehmenswachstum voran zu treiben.

“Alles aufeinen Blick”

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5.0

In the last 12 months

Chaima

Validated Reviewer

RevOps Manager at

Synera

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

AI Sales AssistantAI Sales PersonalizationCRM

+ 3 more

What did you like?

HubSpot Sales Hub bietet mit dem integrierten CRM die perfekte Plattform, um sich einen optimalen Überblick über alle seine Kontakte, Leads und Kunden zu verschaffen. Im Handumdrehen kann man Kontakte nach relevanten Eigenschaften filtern und so zielführend segmentieren. Dadurch bildet es die Basis für eine gute Sales-Strategie.

What did you not like?

Was mir nicht gefällt, ist leider der hohe Preis. Ja, HubSpot liefert für den Preis auch enorm viel Mehrwert, dennoch werden viele kleine nützliche Funktionen erst in der höchsten Stufe nutzbar. Abgesehen sehe ich keine relevanten Nachteile von HubSpot.

Which problems are you solving with the product?

Mit HubSpot Sales Hub koordinieren wir unseren gesamten Sales- und CRM-Prozess. Wir automatisieren Sales-Prozesse und steuern mit dem integrierten CRM unsere Kampagnen gezielt und effektiv. Außerdem können wir über das Lead Scoring System unsere heißen Leads schneller erkennen und ebenfalls automatisiert mit Mehrwerten bespielen.

“Mein bevorzugtes CRM-System für den täglichen Betrieb - das beste Tool zur Verwaltung Ihrer Konten”

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4.5

In the last 12 months

Dicken

Validated Reviewer

Senior Development Engineer at

Haufe Group

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

AI Sales AssistantAI Sales PersonalizationBusiness Scheduling

+ 15 more

What did you like?

Die ist das beste CRM-System, das ich je verwendet habe. Ich schätze besonders, wie HubSpot Sales Hub den Aufbau stärkerer Kundenbeziehungen ermöglicht. Der jederzeitige Zugriff auf die gesamte Kommunikationshistorie und alle Daten erlaubt es den Teams, einen persönlicheren Service zu bieten und fundiertere, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. HubSpot Sales Hub unterstützt uns in unserem Unternehmen bei der Organisation von Leads, Opportunities und Accounts, automatisiert Aufgaben und bietet Einblick in die Vertriebspipeline. Dies ermöglicht eine bessere Prognose und Priorisierung der Vertriebsaktivitäten.

What did you not like?

Manchmal wirkt es aufgrund der vielen Funktionen etwas kompliziert, und es kann dauern, bis man alles gelernt hat. Auch die Geschwindigkeit kann mitunter langsam sein, insbesondere bei großen Datenmengen.

Which problems are you solving with the product?

Ist ein hervorragendes CRM-System, das eine nahtlose Kundenbindung, -verwaltung und -loyalität ermöglicht. Darüber hinaus bietet es Funktionen für Umsatzprognosen, die Erstellung von Dashboards und detaillierte Datenanalysen!

“Großartige Anpassungsmöglichkeiten und Benutzeroberfläche, aber steile Lernkurve”

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4.5

In the last 12 months

Douglas

Validated Reviewer

Quality Lead at

Merck KGaA, Darmstadt, Germany

1001+ employees
Industry: Pharmaceuticals

Use cases:

AI Sales AssistantAI Sales PersonalizationBusiness Scheduling

+ 15 more

What did you like?

HubSpot Sales Hub glänzt vor allem durch seine automatisierten Arbeitsabläufe, die Echtzeit-Zusammenarbeit und die nahtlose Integration mit anderen Tools, wodurch alles deutlich reibungsloser abläuft. Besonders beeindruckend ist die einfache Bedienung, die Möglichkeit zur individuellen Anpassung und die zentrale Zusammenführung aller Kunden- und Projektinformationen, die Ihnen einen besseren Überblick über das Gesamtbild verschafft.

What did you not like?

Bisher, in den drei jahren, in denen ich HubSpot Sales Hub nutze, habe ich keinerlei Mängel festgestellt.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot Sales Hub löst viele Probleme, wie die Projektverfolgung, die Verwaltung von Kundendaten und die Übersicht über Zeit und Aufgaben - alles an einem Ort. Es hilft mir, organisiert zu bleiben und spart Zeit, indem es viele Routineaufgaben automatisiert, sodass ich mich auf Wichtigeres konzentrieren kann. Außerdem werden alle Daten synchronisiert, sodass ich nie in letzter Minute nach Informationen suchen oder Aktualisierungen vornehmen muss.

“HubSpot Sales Hub ist ein solides System, das seine Aufgaben erfüllt”

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4.5

In the last 12 months

Charles

Validated Reviewer

Audit Manager at

KPMG Luxembourg

1001+ employees
Industry: Financial Services

Use cases:

AI Sales AssistantAI Sales PersonalizationBusiness Scheduling

+ 15 more

What did you like?

Was mir an HubSpot Sales Hub am besten gefällt, ist die Möglichkeit, einen vollständigen Echtzeit-Überblick über die gesamte Vertriebspipeline und die Customer Journey zu bieten. Die Plattform ermöglicht es, Leads einfach zu verfolgen, Verkaufschancen zu verwalten und die Performance zentral zu überwachen.

What did you not like?

Das gelegentliche Ruckeln und die geringe Reaktionszeit aufgrund des hohen Datenspeicherbedarfs könnten Verbesserungspotenzial bieten.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot Sales Hub hat uns geholfen, zentrale Herauforderungen im Lead-Management, der Vertriebsverfolgung und der Transparenz der Kundenbeziehungen zu meistern. Zuvor hatten wir mit verstreuten Daten und manueller Nachverfolgung zu kämpfen, was die Nachverfolgung von leads und die genaue Leistungsmessung erschwerte.

“Ich war neu bei HubSpot Sales Hub und das Team hat mir den Übergang sehr erleichtert.”

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4.5

In the last 12 months

Elvis

Validated Reviewer

Manager at

UV-System Design Center bvba

1-50 employees
Industry: Building Materials

Use cases:

CRMEmail TrackingLead Scoring

+ 3 more

What did you like?

Ich war überrascht, wie umfassend HubSpot Sales Hub ist. Obwohl ich bereits andere CRM-Produkte verwendet hatte, war es erfreulich zu sehen, wie einfach der Umstieg verlief. Besonders gut gefällt mir, dass ich die Funktionen mit Unterstützung des Suppport-Teams erkunden kann.

What did you not like?

Mir gab es an dem Projekt nichts, was mir nicht gefallen hätte. Alle Probleme, die ich nicht selbst lösen konnte, wurden vom Callcenter unterstützt.

Which problems are you solving with the product?

Wir müssen unsere Datenbank durch ein System laufen lassen, das uns basierend auf der Verkaufswahrscheinlichkeit anzeigt, wen wir wann anrufen sollen. HubSpot Sales Hub gibt dem Vertriebsteam dabei einen hilfreichen Hinweis, nachdem unsere kontakte einen Vertriebsprozess durchlaufen haben.

“Software funktioniert gut, zweifelhafte Vertriebspraktiken”

3.5

In the last 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Energy analyst at

sonnenwert gmbh

1-50 employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

Use cases:

CRMEmail TrackingLead Scoring

What did you like?

Das Kundendaten-Management funktioniert sehr gut, die UI ist sehr nutzerfreundlich. CRM-Basisfunktionen funktionieren einwandfrei.

What did you not like?

Die benötigten Funktionen wurden im Detail besprochen.Das von Hubspot als passend präsentierte Liezenzpaket hat sich als absolut nicht ausreichend gezeigt. Als einziger "Lösungsvorschlag" wurde ein teures Upgrade präsentiert.

Which problems are you solving with the product?

Die Lead-Verwaltung samt strukturierter (Nach-)Bearbeitung funktioniert auch in größeren Mengen sehr gut. Die Zusammenarbeit im Team wird dadurch sehr erleichtert. Die SAP-Funktionalitäten ersetz das System aber nicht,

“Hervorragende Plattform für die Durchführung effektiver Kundenautomatisierungen”

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4.5

In the last 12 months

Gianna

Validated Reviewer

Regional President at

Charter Medical

51-1000 employees
Industry: Biotechnology

Use cases:

CRMEmail TrackingLead Scoring

+ 3 more

What did you like?

Ich bin von einem anderen Tool zu AC gewechselt, da mein Unternehmen wuchs und ich mehr Funktionen benötigte. Hätte ich das vorher gewusst, wäre ich gleich mit AC gestartet, denn es passt sich jedem Stand der E-Mail-Automatisierung, Funnels, Tagging.

What did you not like?

Manche Abläufe und Vorgehensweisen bei der Einrichtung von Kampagnen sind sehr kompliziert.

Which problems are you solving with the product?

Wir vereinfachen das Planen von E-Mails, das Einrichten von Arbeitsabläufen und das erneute Versenden von Kampagnen an Empfänger, die E-Mails nicht geöffnet haben, um sicherzustellen, dass wir alle unsere Abonnenten erreichen.

“Der größte Vorteil ist für mich, dass HubSpot unsere Teams entlastet, ohne sie auszubremsen.”

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4.5

In the last 12 months

Isabel

Validated Reviewer

Head of CRM at

Sport Alliance GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

CRMEmail TrackingLead Scoring

+ 3 more

What did you like?

HubSpot fühlt sich einfach gut an. Die Oberfläche ist intuitiv, klar strukturiert, visuell angenehm. Es ist ein System, das mit uns wächst, kein starres Gebilde, das man ständig verbiegen muss, damit es zur Realität passt. Ich arbeite täglich mit den Dashboards in HubSpot. Dort sehe ich sofort, wo wir in unseren Pipelines stehen, welche Deals stocken und wo wir Performance-Potenzial haben. Besonders für Forecasting ist das genial, weil man auf einen Blick erkennt, wie sich die Zahlen entwickeln.

What did you not like?

Natürlich gibt es auch Punkte, die ich kritisch sehe. HubSpot ist kein günstiges System, vor allem wenn man die größeren Lizenzstufen mit allen Features nutzt. Und wer zu viele Automatisierungen anlegt, riskiert, dass sie sich irgendwann gegenseitig in die Quere kommen. Ich habe gelernt, dass man in HubSpot regelmäßig Frühjahrsputz machen sollte, alte Workflows prüfen, überflüssige Reports löschen, Prozesse neu denken. Das System ist so mächtig, dass es leicht passieren kann, man verliert sich in den Möglichkeiten.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten mit verschiedenen Marken, Märkten und Zielgruppen und das sorgt schnell für Komplexität. Genau aus diesem Grund habe ich mich damals für HubSpot Sales Hub als CRM entschieden. Besonders stark finde ich, wie wir Automatisierungen nutzen. Wenn ein neuer Lead ins System kommt, prüft HubSpot automatisch, aus welchem Land oder welchem Kanal er stammt und ordnet ihn dem passenden Sales-Team zu. Unsere Workflows verteilen Aufgaben, versenden personalisierte E-Mails und stoßen Folgeschritte an, ohne dass jemand manuell eingreifen muss. Das läuft alles wie ein Uhrwerk, und trotzdem fühlt sich die Kommunikation immer persönlich an. Unsere Sales-Leute können sich so auf die Gespräche konzentrieren, während HubSpot im Hintergrund all die kleinen, aber entscheidenden Dinge übernimmt.

“HubSpot Sales Hub ist nicht billig, nicht perfekt, aber verdammt effektiv. Und genau das zählt!”

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3.0

In the last 12 months

Florian

Validated Reviewer

Head of Sales & Marketing at

Solutions2Share GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Conversation IntelligenceCRMCustomer Engagement Plattform (CEP)

+ 9 more

What did you like?

• Super intuitives und modernes UI, macht richtig Spaß, täglich damit zu arbeiten. • Komplett in der Cloud, kein technisches Setup nötig, es läuft einfach alles.• Reibungslose Integration mit Marketing Hub, Service Hub und CRM.• Ideal für wachsende Sales-Teams, skalierbar und modular aufgebaut.

What did you not like?

• Wird mit wachsendem Team schnell teuer (pro Nutzer & Feature). • Viele wirklich nützliche Funktionen (z. B. erweiterte Automatisierungen) sind erst ab Professional oder Enterprise-Plan • Add-ons (z. B. zusätzliche Dashboards, Reports) kosten extra. • Manche Integrationen (v. a. mit Microsoft 365) brauchen Feintuning. •Update-Frequenz ist hoch, manchmal ändern sich Dinge über Nacht.

Which problems are you solving with the product?

• CRM, Deals, Kommunikation, Meetings, Reports wir brauchen keine zehn Tools mehr. HubSpot bündelt alles, und das spart enorm viel Zeit und Nerven. • Unsere Teams arbeiten jetzt in einem gemeinsamen System. Marketing kann nachvollziehen, welche Kampagnen wirklich Sales-Erfolge bringen und Sales sieht, welche Leads durch welche Maßnahmen kamen.• Die Dashboards zeigen uns in Echtzeit, wie die Pipeline aussieht, welche Deals hängen und wo Potenzial schlummert.• Durch das E-Mail-Tracking wissen wir, wann Kunden aktiv sind, wir erwischen den richtigen Moment zum Nachfassen. Das erhöht unsere Erfolgsquote spürbar. • Ob 5 oder 50 Sales-Mitarbeiter, HubSpot wächst einfach mit. Wir können Strukturen, Templates und Automatisierungen beliebig erweitern.

“Starterhub gut - Pro ist mir zu teuer ”

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3.5

In the last 12 months

Jonas

Validated Reviewer

SalesVP

1-50 employees
Industry: E-Learning

Use cases:

CRMEmail TrackingLead Scoring

+ 1 more

What did you like?

Relativ einfach zu nutzen, zumindest die grundfrunktionien, intergtarion mit Gmail dabei fast das wichtigste. Terminplane,

What did you not like?

preis für alles was über starter hinausgeht. Probleme mit Benuterrollen: auf einmal konnten andere hubspot nicht mehr zugreifen

Which problems are you solving with the product?

Sales pipeline, CRM, Terminplanung, emails tracker

“Sales Hub beschleunigt meine Prozesse um 25 %”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Finn

Validated Reviewer

CRM Consultant at

CRM Solutions GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

CRMEmail TrackingOutbound Call Tracking

+ 3 more

What did you like?

Das Nachverfolgen der aktuellen Streamline des Prozesses. Man kann genau sehen, wo jeder einzelne Mitarbeiter steht und wann welcher Deal genau abgeschlossen wird. Die Integration Vielfalt das System zeigt die Collabration und Lösungsfindung von Unternehmen und Partner.

What did you not like?

Das Rechte Konzept müsste angepasst werden, beispielsweise die Rechte des lesens und arbeiten sollte nur auf die Datensätze sein, die in einem bestimmten Segement vorhanden sind.

Which problems are you solving with the product?

360 Grad um Blick über den Datensatz vom Service, Sales und Marketing. Ich kann meine Kampagnen und Kunden dahingehend besser verstehen.

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