HubSpot Sales Hub Reviews (509)

AI-generated summary

What users say about HubSpot Sales Hub

Based on 509 reviews

HubSpot Sales Hub is frequently praised for its user‑friendliness and ability to streamline sales and marketing processes. Many appreciate its automation features, seamless integrations, and comprehensive customer journey tracking. However, some find the pricing structure confusing and the cost of premium versions high. The platform's complexity and occasional issues with integrations or mobile app functionality are also noted. Overall, HubSpot is considered a valuable tool for managing customer relationships and improving sales efficiency, especially for small to medium‑sized businesses.

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Filter and sorting

“Sehr umfangreiches Toolkit”

3.5

Older than 12 months

Lennart

Validated Reviewer

Social Media Manager at

LewoMedia

1-50 employees

What did you like?

Die einfache Bedienung

What did you not like?

Manche Tool sind nicht ganz soo durchdacht. Die Spezialisierung fehlt häufig, sodass bei komplizierte Sachen häufig auf andere Tools zurückgreifen muss

Which problems are you solving with the product?

CRM - für die Kundenaufnahme und die Verwaltung

“Am Anfang: kostenlos und und richtig gut - später: teuer und richtig gut”

3.0

Older than 12 months

Kai

Validated Reviewer

Inhaber at

K-Factor

1-50 employees

What did you like?

Richtig gut ist, dass HubSpot am Anfang komplett kostenfrei ist. Vor allem für kleine Unternehmen und Selbständige sehr interessant, da sie es erstmal längere Zeit testen können. Das ganze Design und der komplette Aufbau von HubSpot sieht außerdem richtig gut aus und ist sehr intuitiv.

What did you not like?

Der riesige Umfang macht HubSpot doch schon etwas komplex. Die Einstiegshürde, HubSpot „richtig“ zu verwenden steigt dadurch. Wenn man sich daran gewöhnt hat und auf die bezahlte Version umsteigt, dann ist HubSpot doch auch etwas hochpreisig.

Which problems are you solving with the product?

Einen klaren Kopf behalten als Selbstverständiger. Keine Kunden/Leads mehr vergessen. Und dadurch keinen Umsatz mehr entgehen lassen.

“Das Zentrum für deine Sales-Maßnahmen”

4.0

Older than 12 months

Domenik

Validated Reviewer

Head of Online Marketing at

Agile Heroes GmbH

1-50 employees

What did you like?

HubSpot bietet das perfekte CRM für Sales-Teams. Es ist übersichtlich, modern und extrem umfangreich. In Kombi mit den Marketing-Funktionen laufen hier alle wichtigen Daten zusammen.

What did you not like?

Leider ist der Preis recht hoch und die Funktionen sehr komplex. So bedarf es einiges an Einarbeitung und ggf. Schulungen für die Teams, da die Features sonst nicht vollständig genutzt werden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Sales Hub koordinieren wir Sales und Marketing. Dadurch können wir für bessere Zusammenarbeit sorgen und eine ganzheitliche Strategie abbilden.

“Tolles CRM - sehr empfehlenswert”

5.0

Older than 12 months

Amelie

Validated Reviewer

Vertrieb at

KLM

1-50 employees

What did you like?

Der Aubau des CRM ist sehr unkompliziert. Schnelle Einarbeitung für Mitarbeiter. Guter überblick über Kundenlebenszyklus

What did you not like?

Ich habe nichts zu bemängeln. Vielleicht einige videos zur erklärung wären auch super

Which problems are you solving with the product?

Spart zeit. Guter überblick über alle kunden und prozesse. Motiviert mitarbeiter

“In Deutschland noch leicht unterschätzte aber mächtige Software”

4.0

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

Senior Marketing Manager at

wyn

1-50 employees

What did you like?

Hubspot verbindet viele Marketingmöglichkeiten in einem System (Funnels, E-Mail Marketing, Landingpageerstellung usw.) mit einem mächtigen CMS. Hier lassen sich viele Automatismen erstellen, die das Marketing auf die nächste Stufe heben.

What did you not like?

Die Preisgestaltung ist etwas undurchsichtig und gerade wenn man Zusatzfunktionen nutzen möchte (Sales Manager), kommen neue Kosten hinzu. Gerade bei großen Teams kommen hier einige Kosten zusammen, die man nicht unbedingt auf dem Schirm hatte. Hier würde ich mir mehr Transparenz wünschen.

Which problems are you solving with the product?

Gerade wenn man viele Tools zum Marketing nutzt, landen die jeweiligen Leads selten im gleichen „Topf“. So arbeitet man meist mit einer Handvoll von Zielgruppen, die untereinander vernetzt deutlich besser genutzt werden können. Hier kommt Hubspot ins Spiel und ermöglicht so das Zusammenspiel von allen Maßnahmen. Dadurch lassen sich Leads besser einschätzen und die Kontaktaufnahme ist für den Kunden angenehmer. So gibt es stets eine Historie zu jedem Lead und jedes Gewerk kann diese Daten perfekt nutzen.

“Auf den ersten Blick cool, aber sehr überladen und zu komplex.”

Older than 12 months

Toni

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

sdox

1-50 employees

What did you like?

Wir sind trotz 1 year Subscription zu pipedrive gewechselt.

What did you not like?

Komplexe Benutzerführung. Schlechte UX. Extrem überladen.

Which problems are you solving with the product?

Dokumentation unser Vertriebsaktivitäten. Dass man dafür ein CRM benötigt ist klar. Von Hubspot rate ich für eine kleine Organisation mit 15 Mitarbeitern eher ab.

“Vollständig unvollständig”

3.5

Older than 12 months

Janos

Validated Reviewer

Produktmanager at

matelso GmbH

1-50 employees

What did you like?

Wenn ich mich frage, ob etwas bestimmtes mit Hubspot auch geht, kann ich mir sicher sein, dass die Frage mit "Ja" beantwortet werden kann. Es gibt aktuell nichts, was wirklich mit Hubspot nicht geht.

What did you not like?

Es wird aufgrund der Mächtigkeit schnell unübersichtlich und für Spezialfälle doch schwer zu bedienen. Jede Integration muss mit individuellen Feldern, Zugehörigkeiten, Abhängigkeiten etc. eingerichtet werden. Die Einfachheit am Anfang wird schnell zur Mega-Aufgabe.

Which problems are you solving with the product?

Kundenkommunkation, Webhosting, Service-Tickets. Alles in einer Software, die verhältnismäßig günstig daher kommt. Alles in einem Tool zu haben macht Sinn und Spass. Am einfachsten habe ich die Verbindung zu Google Mail hergestellte und damit geht keine Kundenkommunikation mehr verloren. Ganz egal ob ich in Gmail oder in Hubspot Mails versende oder empfange.

“Übersichtliches System und gute Verknüpfungen.”

5.0

Older than 12 months

Jonas

Validated Reviewer

Vertrieb at

Innoway GmbH

1-50 employees

What did you like?

Man kann alle Tätigkeiten tracken. Man kann die Informationen über die Kunden übersichtlich eintragen und alle Mitarbeiter sehen auf einen Blick alles über den Deal. Man kann eigentlich keine Aufgabe übersehen und individuell abarbeiten.

What did you not like?

Es gibt eigentlich nichts, weil man alles individuell anpassen kann. Verbessern könnte man teilweise die Verknüpfung zu Social Media Profilen.

Which problems are you solving with the product?

Generell erleichtert es meinen Arbeitsalltag enorm. Besonders mag ich dass man die Gespräche aufzeichnen kann und den Kunden direkt aus dem CRM anrufen kann. Man hat seine Performence immer im Blick.

“Viele automatisierte Funktionen, die bei richtiger Verwendung effektiv sein können”

4.0

Older than 12 months

Brian

Validated Reviewer

Account Manager at

Ve Global

51-1000 employees

What did you like?

Automatisierung - man kann automatische follow up generieren, basierend auf regeln. Das System erkennt, ob man eine Antwort erhielt oder auf das CTA geklickt wurde. Komplexe Dashboards sind auch möglich.

What did you not like?

Es benötigt Zeit vieles einzutragen. Die Daten müssen Hubspot angepasst sein, was bei einer Migration sehr komplex und zeitaufwendig ist. Das Interface ist etwas langsam.

Which problems are you solving with the product?

Es löst Probleme der Organisation - die Automatisierung bedeutet man kann nicht wirklich etwas vergessen. Man hat eine gute Übersicht über seine Pipeline und kann da Energie und Arbeit reinstecken, wo es am sinnvollsten ist.

“Struktur und Ordnung steht ganz oben.”

4.0

Older than 12 months

Maximilian

Validated Reviewer

Handelsvertreter at

DVAG

1-50 employees

What did you like?

Die Struktur welche Hubspot einem bietet. Auch die kostenfreie Version ist schon echt toll jedoch lohnt es sich wirklich die kostenpflichtige Version zu kaufen. Ein Punkt der mir besonders gefällt ist die Ordner Struktur die man anlegen kann.

What did you not like?

Dass man unter verschiedenen Punkten Ordner für Kunden, Interessenten usw anlegen kann, jedoch nicht überall jedes Dateiformat nutzen kann.

Which problems are you solving with the product?

Die klare strukturelle Abfolge im Sales Prozess niemand kann mehr ausversehen einen Interessenten oder Kunden vergessen. Alle sind im jeweiligen Schritt des Sales prozesse angeblidet und man weiß direkt wo man bei wem stehen geblieben ist. Alleine dies vereinfacht die Arbeit ungemein (auch zur Kontrolle) der Vertriebler.

“Toller Einstieg in die Welt der Marketing Automation”

4.5

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Inhaber at

SaphirSolution & für Kundenprojekte

1-50 employees

What did you like?

HubSpot bietet ein intuitives User Interface. Neue Mitarbeiter kommen schnell mit den erforderlichen Grundfunktionen zurecht. Auch der Aufbau weiterer Anwendungen bringt schnell einen Fortschritt. Die Connectivität zu anderen Tools ist ebenfalls ein großes Plus von HubSpot.

What did you not like?

Grundsätzlich habe ich für mich bei HubSpot noch keine Nachteile entdeckt. Hier findet man für jede Herausforderung die passende Lösung.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot lässt sich vielseitig verwenden. Wir setzen es insbesondere für die Kontaktpflege und Vertriebssteuerung ein. Dadurch werden wir nicht nur effizienter, sondern können mit gleicher Mannschaftsstärke ein vielfaches an Volumen bearbeiten.

“Einstieg ist free. Und die kostenlose Variante überzeuget in allen Punkten!”

5.0

Older than 12 months

Karsten

Validated Reviewer

CEO at

Projektfaktor Professionals

1-50 employees

What did you like?

Freemium als Einstieg. Top gerade für StartUps. Optional als komplette Marketing-Maschine erweiterbar

What did you not like?

Preislich sicher nicht das beste Angebot am Markt. Gut überlegen welche Features man benötigt. Sonst wird es schnell sehr teuer

Which problems are you solving with the product?

Kontaktdatenbank im CRM. CMS für Homepage und Steuerung gesamter Vertrieb. Blog beim CMS inklusive

“unglaublich mächte Sales Management und CRM software”

4.5

Older than 12 months

Rafael

Validated Reviewer

Managing Director at

TERRITORY Influence

51-1000 employees

What did you like?

volle transparenz über jegliche sales aktivitäten (calls, mails, meetings, angebote, etc) in real-time. perfekte dokumentation für urlaubsvertretung, hand-over, etc. steigerung der team performance über benchmarks & reports. sales automatisierung über email sequences, templates, etc

What did you not like?

teilweise nicht komplett individualisierbar und rechte vergabe nicht komplett flexible

Which problems are you solving with the product?

Effiziente Ansprache grosser Kundengruppen. Sales Monitoring & Management. Forecasting

“In Kombination mit dem Marketing Hub eine wirklich gelungene Lösung.”

4.0

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Marketing at

softgarden E-Recruiting GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Die Marketing Integration. Auswertungsmöglichkeiten von Marketing-Sales-Aktivitäten. Mit Web-Analytics lassen sich Quellen, Klickpfade und Landingpages zusätzlich auswerten.

What did you not like?

Hier gibt's nichts.

Which problems are you solving with the product?

Transparenz der Marketing-Sales-Prozesse. Erkennen neuer Potenziale. Kosten-Nutzen-Optimierung.

“Vom unbekannten User zum erfolgreichen Lead”

3.5

Older than 12 months

Jenny

Validated Reviewer

Kommunikationsdesigner und Projektmanagerin at

Field Interactive GmbH

1-50 employees

What did you like?

Verfolgt die Userintention und ermöglicht es, die richtigen Infos zur richtigen Zeit zur Verfügung zu stellen bzw. interessante Leads auf der Website zu erkennen und zum festgelegten Zeitpunkt an den Vertrieb zu übergeben

What did you not like?

Inboundmarketing ist nicht für jedes Unternehmen umsetzbar, da es Zeit und damit Ressourcen frisst. Hubspot stellt das aufsetzen und nutzen oft zu einfach da. Schwachstellen hat das Click and Build Websitesystem bei der Geschwindigkeit und Flexibilität. Für einfache Websites ist das bauen kein Problem.

Which problems are you solving with the product?

Unbekannte Website User zu wertvollen Leads entwickeln. Newsletter mit Automation verschicken und in schnell einrichten. Inhalte einfach messen, bewerten und auf die Bedürfnisse anpassen.

“Gutes Tool für Marketing + Sales ab 10 Personen Team”

3.5

Older than 12 months

Felix Richard

Validated Reviewer

Partner Manager at

Spryker Systems

51-1000 employees

What did you like?

Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Umfangreiche Funktionen in Contenterstellung, Sales/Lead tracking, E-Mail-Marketing. Gute UX/UI und einfache bis intuitive Bedienoberfläche.

What did you not like?

E-Mail Server hat hin und wieder Down-times nicht nur lokal sondern international. Integration in Social Media Plattformen oder Analyticstools ist noch rudimentär und ausbaufähig. Support ist manchmal etwas überfordert.

Which problems are you solving with the product?

Erstellen von Contentmarketing Kampagnen zum Gewinnen von Marketing-Leads. Das beinhaltet u.a. Landingpages, Subscription Templates, E-Mail-Marketing Workflows, Social Media Integrationen und Tracking.

“CRM und Marketing ganz einfach”

5.0

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

Strategic Sales Manager at

TR PLAST Group

51-1000 employees
Industry: Chemicals

What did you like?

Positiv finde ich die hertvorragende Reportinglandschaft und die ebenso tolle Möglichkeit des Mailtrackings.

What did you not like?

Derzeit gibt es für mich nichts was nicht passt.

Which problems are you solving with the product?

Die Probleme mit Excel. Die Kontakt und Aufgabenverfolgung ist hervorragend

“Top CRM, um die Sales Pipeline effizient zu nutzen!”

5.0

Older than 12 months

Kristina

Validated Reviewer

Head of Lead Research and Social Selling at

BizMut Marketing

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Einfache Implementierung und Bedienung für jedermann im Unternehmen, um die Leads und Kundenaktivitäten im Blick zu behalten. Workflows und Sequenzen erleichtern zusätzlich die tägliche Arbeit und ermöglichen die Unterstützung der Sales Mitarbeiter gemäß eines definierten Standards.

What did you not like?

Thema Datenschutz - hat nicht dieselben Ansprüche wie EU / Deutsche Tools.

Which problems are you solving with the product?

- Sales Pipeline - Zentrales CRM - Lead Gen, Nurturing und Customer Success

“Sehr guter Allrounder mit breiter Auswahl an Funktionen”

4.5

Older than 12 months

Jörg

Validated Reviewer

CRM Manager at

Finc3

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

- Verknüpfung von Kontakt- und Firmenprofilen sowie Deals. Durch das übergreifende Tracking ist die dazugehörige Kommunikation und jeder Touchpoint nachvollziehbar. - Snippets und Templates erleichtern Sales Kollegen das manuelle Verfassen von 1:1 Emails oder Call-Notizen. Sequenzen ermöglichen darüber hinaus automatisierte Nachrichten. -Große Flexibilität durch Anpassung der Properties. Damit sind im Grunde alle möglichen Datenmodelle abbildbar. Automations erlauben es, den Verwaltungsaufwand zu minimieren. - HubSpot bietet eine ausführliche Dokumentation aller Features, der API und die „HubSpot Academy“

What did you not like?

- Das Preis- und Feature-Tiering ist teils unübersichtlich und verwirrend.

Which problems are you solving with the product?

Mit HubSpot Sales lassen sich B2B Sales und Leadmanagement Prozesse mit unterschiedlichen Datenmodellen auf einem hohen Automatisierungsgrad abbilden. Durch die anderen Module wie HubSpot Marketing rücken Sales und Marketing darüber hinaus näher zusammen.

“Gutes Vertriebstool.”

3.5

Older than 12 months

benjamin

Validated Reviewer

- at

DCI

51-1000 employees
Industry: Education Management

What did you like?

Das sich die Vertriebsaktivitäten gut abbilden lassen.

What did you not like?

Hat nicht so viele Add-Ons wie andere CRM Systeme.

Which problems are you solving with the product?

Wir bilden sowohl unsere Marketing-& wie auch Vertriebsprozesse bei Hubspot ab.

“Übersichtlich & leichte Handhabung”

4.0

Older than 12 months

Leonie

Validated Reviewer

Customer Success Representative

51-1000 employees

What did you like?

Die Erstellung der Custom Reports und die Erstellung von automatisierten Workflow.

What did you not like?

Die Strukturierung von Kontakten zu/und Unternehmen ist limitiert. Die Übersicht von Tasks ist ausbaufähig.

Which problems are you solving with the product?

Das HubSpot Sales Hub vereint viele Informationen aus verschiedenen Quellen an einem Ort. Das Tool dient zur leichten Nachverfolgung von Informationen.

“Einfach zu bedienene, kostenlose CRM Lösung mit umfangreichen Funktionen.”

4.5

Older than 12 months

Stephan

Validated Reviewer

Inhaber at

Stratmann Digital

1-50 employees

What did you like?

Einfaches Tracken von Kundendaten. Übersichtliche Sales-Pipeline. Intuitive Benutzeroberfläche.

What did you not like?

Durch die weiteren Optionen von Hubspot ggf. unübersichtlich für Einsteiger. Manche Einstellungen sind im Menü "versteckt". Synchronisierung mit Gmail funktioniert teilweise nicht.

Which problems are you solving with the product?

Alle meine Kunden und Interessenten in einer Datenbank. Somit habe ich immer den Überblick und kann meinen Vertrieb planen. Mit der Tracking Funktion der Mails, sehe ich, wenn Mails geöffnet werden und kann darauf reagieren.

“Hubspot ist top als Einstieg und flexibel, wenn man wächst”

5.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

CEO at

APG

1-50 employees

What did you like?

Die Funktionsfähigkeit und die Flexibilität finde ich einfach top!

What did you not like?

Hubspot ist grundsätzlich top, nur die Anbindungen an andere Anbieter sollte verstärkt ausgebaut werden. Außerdem kann es ziemlich teuer werden, wenn sich ein Unternehmen auf dem Sprung in die nächste Stufe befindet.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Hubspot vor allem zur Kunden/Lead Generierung und sind dabei happy über die schnelle und einfache Bedienung.

“Intuitiv einrichtbar und leicht zu pflegen”

4.0

Older than 12 months

Leonard

Validated Reviewer

Project Manager at

Gecko Two

1-50 employees

What did you like?

Einfaches Anlegen von Kontakten möglich. Zudem lassen sich viele Aufgaben leicht automatisieren. UI ist schön designt.

What did you not like?

Individualisierung der Vertriebspipeline ist nur bedingt möglich.

Which problems are you solving with the product?

Aufbau einer Kundendatenbank ist einfach möglich. Ebenso die automatische Pflege dieser Kontakte. Zudem sind in der kostenlosen Version alle nötigen Funktionen enthalten.

“Einfach zu navigieren und bedienen”

4.0

Debrah

Validated Reviewer

Growth Strategist at

heyData

1-50 employees

What did you like?

Die Userfriendliness. Es ist recht einfach zu navigieren und bedienen. Auch die extra Features wie Brand Voice und Content Remix vereinfachen viele Prozesse. Statt zig Tools nutzen wir nur eins, in dem alles verknüpft und auch easy anzueignen ist.

What did you not like?

Mir fallen keine negativen Punkte ein.

Which problems are you solving with the product?

CRM und Marketing Automations! Viel bessere Workflows und Datenmanagement.

“Single Source of Truth ”

5.0

Katrin

Validated Reviewer

Head of Marketing at

seventhings

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Intuitive Oberfläche & Enablement der eigenen Mitarbeiter*innen Hubspot zu nutzen. Einfache Bedienung für jeden Standard. Ich habe es jetzt schon zwei Firmen empfohlen - Single Source of Truth!

What did you not like?

Manche Features + Social Media Integration müssen dringend verbessert werden. Möchte da gern zumindest die selben Funktionen wie bei Instagram oder LinkedIn.

Which problems are you solving with the product?

CMS: Website Lead-Gen für den Vertrieb, Marketing-Kommunikationen: E-Mails & Marketing Kampagnen

“All in one Tool”

4.0

Lilli

Validated Reviewer

Performance Marketing Manager at

seventhings

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Intuitive Nutzung und gut strukturiert - All in one Tool

What did you not like?

Upsell von Funktionen teilweise nur in Paketen möglich. Man kann in der Kontakt-Historie nicht schneller scrollen.

Which problems are you solving with the product?

-Website, Charbor, -Blog, -CMS, -E-Mails, -Marketing & Sales Automation, -Ticketsystem

“Schnelle Antworten und guter Customer Support”

4.0

Nadine

Validated Reviewer

Senior Visual Designer at

integrationWorks GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Customer Support, schnelle Antworten, einfach Landingpages zu bauen

What did you not like?

Die Änderungen im Interface (und Landingpage-edit-fenster, da gibt es zu viele komplizierte Elemente). Schwierig die Sachen zu ändern.

Which problems are you solving with the product?

3 Websites auf einem System : SM + Content Plan + Landingpages (Marketing Performance Tracking)

“Nützliche Funktionen auch für Nicht-Profis”

4.0

Elke

Validated Reviewer

Marketing Automation Manager at

Staatliche Schlösser, Burgen und Gärten Sachsen gemeinnützige GmbH

51-1000 employees
Industry: Museums and Institutions

What did you like?

Einfache Nutzung - flache Lernkurve, nützliche Funktionen auch für ,,Nicht-Profis''. Automation!

What did you not like?

Viele Funktionen noch zu Basic - social Funktionen aber noch keine Stories oder Reels

Which problems are you solving with the product?

Email-Marketing-System, Auswertung Zentral

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