HubSpot Sales Hub Reviews (509)

AI-generated summary

What users say about HubSpot Sales Hub

Based on 509 reviews

HubSpot Sales Hub is frequently praised for its user‑friendliness and ability to streamline sales and marketing processes. Many appreciate its automation features, seamless integrations, and comprehensive customer journey tracking. However, some find the pricing structure confusing and the cost of premium versions high. The platform's complexity and occasional issues with integrations or mobile app functionality are also noted. Overall, HubSpot is considered a valuable tool for managing customer relationships and improving sales efficiency, especially for small to medium‑sized businesses.

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“CRM Tool mit umfangreichen Funktionen - sorgfältige Pflege vorausgesetzt”

4.0

Older than 12 months

Janina

Validated Reviewer

Head of Commercial Business at

HABA Sales GmbH

1001+ employees
Industry: Möbel

What did you like?

Die klassischen CRM-Funktionen wie Kontakthistorie, Filtermöglichkeiten nach Deal-Status (nutzen wir im monatlichen Pipeline-Call) und die Möglichkeit, eigene Felder zu benennen und zu ergänzen (die eben ganz spezifisch auf den Geschäftszweck formuliert werden)

What did you not like?

Die Bezeichnung Deal finde ich für unsere Zwecke unpassend, weil es zunächst ja nur ein LEAD ist, der im besten Fall bei Vertriebserfolg erst zu einem Deal wird. Das ist aber erstmal nur eine Vokabelfrage. Ansonsten entsteht bei uns z. T. Verwirrung, weil/wenn nicht bei jedem Deal auch ein Unternehmen dazu angelegt wurde und Gesprächsnotizen sich dann entweder im Deal oder bei dem Unternehmen finden. Das ist natürlich per se erstmal keine Schwachstelle der Software, aber wo diese eben keine Grenzen setzt, entsteht auch schnell Wildwuchs.

Which problems are you solving with the product?

Der Vertriebsinnendienst legt hier Deals an und ordnet diese dann per Aufgabe dem jeweils zuständigen Key Account Manager zu. Nicht nur aber gerade auch für ein komplett remote arbeitendes Team wie meins ein Mehrwert. Die Auswertmöglichkeiten unterstützen geschäftsstrategische Entscheidungen (also z. B. wie viele Deals gab es mit welcher Kundengruppe oder bei wie vielen Deals war bei welchem Status Schluss und warum).

“Solide CRM-Lösung & guter Support”

4.0

Older than 12 months

Timo

Validated Reviewer

Operations Manager at

Pylot

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Der All-in-One-Lösungsansatz, das Setup, die Übersichtlichkeit, Handhabung, Anzahl der Integrationen sowie der schnelle und nette Support. Auch ohne großen Vorkenntnisse kann man ein solides CRM aufsetzen und bei Bedarf mit einem Ticketingssystem als auch Marketing Automation verknüpfen. Ein großer Vorteil ist die komplette Übersicht was bei einem Lead bzw. Kontakt passiert.

What did you not like?

Einige nützliche Funktionen sind noch auf der Roadmap oder werden nicht umgesetzt. Workarounds sind möglich, allerdings kann man dadurch den Überblick bei den Workflows verlieren. Das Pricing ist im ersten Jahr vor allem für Startups sehr gut, danach kann es teuer werden.

Which problems are you solving with the product?

Abbildung der gesamten Customer Journey und Marketing Automation. Kontaktaufnahme, Mailversand, Tracking der Aktivitäten, Reporterstellung, usw. ist alles möglich und gibt einen guten Überblick über die Sales-Aktivitäten.

“Gutes und übersichtliches Tool zur Vertriebssteuerung und Datenanalyse”

4.5

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

SEO-Manager

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

HubSpot hat eine sehr übersichtliche und einfache Handhabung für uns und unsere Kunden. Wird zur einfachen Vertriebssteuerung genutzt, so dass verschiedene Seiten auf eine Datengrundlage zugreifen können, die sich live immer wieder aktualisiert.

What did you not like?

Es ist definitiv erklärungsbedürftig und kostet ein paar Euro. Ansonsten habe ich nicht viel auszusetzen, nachdem man eingeführt wurde.

Which problems are you solving with the product?

Vertriebsprozesse können einfach gesteuert und überwacht werden. Zudem werden gute Statistiken erstellt, individuelle Dashboards können (nach Einarbeitung) relativ einfach erstellt und angepasst werden.

“CRM Platform for Beginners”

3.5

Older than 12 months

Anna

Validated Reviewer

Social media Manager at

Leichtsinn Media GbR

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Als CRM System super intuitiv und kann genutzt werden, um sowohl Kontakte, Kunden und Opps zu organisieren. Gerade in der Akquise ist Hubspot super hilfreich und auch große Datensätze können schnell in nur wenigen Minuten über csv oder xls. Dateien hochgeladen werden. Hochwertiges Schulungsmaterial bietet einen zusätzlichen Benefit.

What did you not like?

Das kostenlose Programm ist super, kommt jedoch schnell an seine Grenzen, weshalb zum Abomodell gegriffen werden muss, was deutlich komplexer ist. Ab einer bestimmten Verarbeitungsgröße und Komplexität sollte auf andere Programme (nicht browserbasiert) gewechselt werden.

Which problems are you solving with the product?

Über Hubspot erfolgt eine organisierte und strukturierte Vorgehensweise bei der Leadakquise, die das Programm intuitiv vornimmt.

“Aufgeräumt und überschaubar”

4.0

Older than 12 months

Lisa

Validated Reviewer

Junior Marketing Managerin at

prodot GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Besonders toll ist das Dashboard von HubSpot. Hier lassen sich Fortschritte, Kommunikationen und Deals ganz leicht darstellen. Vor allem in den Deals selbst kann man Kontakte zuweisen, Notizen machen, die Kommunikation speichern und erhält einen Überblick über den aktuellen Stand der Dinge. Beispielsweise: Ist der Deal bereits zugesagt oder befindet er sich noch in der Verhandlung? Sind wir noch in der Verhandlungsphase? Oder haben wir den Deal bereits für uns gewonnen? Die Farbe der Deals unterscheidet sich, je nachdem wie lange der jeweilige Deal inaktiv ist. Außerdem kann man Deals in verschiedene Priorisierungen unterteilen, was es einfacher macht zu unterscheiden, was gerade wichtig ist und was nicht.

What did you not like?

Für jeden Mitarbeitenden benötigt man eine eigene Lizenz, um Deals anzulegen. Das geht etwas ins Geld. :)

Which problems are you solving with the product?

Vorher war es schwierig alles auf einem Dashboard darzustellen. Jetzt haben alle Mitarbeitende Zugriff auf das Board und sind somit stets auf dem neusten Stand.

“HubSpot für Business Development CRM”

4.0

Older than 12 months

Nico

Validated Reviewer

Business Development at

Objego

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

HubSpot ist sehr einfach zu bedienen und intuitiv. Kontakte automatisch importieren und eipflegen funktionert ebenfalls gut.

What did you not like?

Teilweise werden bei den eingepflegten Daten Infos wie beispielsweise die Unternehmensbranche nicht hinzugefügt. Das ist beim Filtern nach diesen Kriterien dann problematisch und man muss diese Infos manuell hinzufügen.

Which problems are you solving with the product?

Es führt zu einer Zeitersparnis durch das direkte Importieren und die Übersichtlichkeit. Das ganze Team kann transparent einsehen, wann wer mit wem Kontakt hatte und ist immer auf dem neusten Stand.

“Exzellente Saas Plattform”

3.5

Older than 12 months

Jan Niklas

Validated Reviewer

Marketing Manager

1-50 employees

What did you like?

HubSpot ist eine exzellente SaaS-Inbound Marketing Tool-Suite, die kaum Wünsche offenlässt und sich noch immer rasant entlang der Marktbedürfnisse weiterentwickelt. Von E-Mail, Website- und Landingpage-Erstellung, über SEO, Marketing-Automatisierung und Analysen bis hin zu Social Media Marketing und Blogging lässt sich alles mit HubSpot bewerkstelligen. Der Support von HubSpot ist herausragend.

What did you not like?

Die Preisstruktur ist leider sehr unübersichtlich. Darüber hinaus ist Hubspot nocht zu 100% responsive designt worden, was manchmal zu Problemen in der Darstellung führt. Dank der vielen Funktionen muss man sich zuerst etwas in das Tool "fuchsen" bevor man es wirklich intuitiv benutzen kann. Das muss aber nicht zwangsläufig ein Nachteil sein, sondern kommt eben davon, wenn ein Tool so mächtig ist.

Which problems are you solving with the product?

Der Hubspot Sales Hub ist das zentrale Hilfsmittel für unseren Vertrieb. Eine umfangreiche Auswahl an Tools steigert die Produktivität unserer Sales Reps und verkürzt den Vertriebsprozess. Verkaufsprozesse werden dadurch freundlicher gestaltet.

“Leistungsstarkes CRM Tool”

4.5

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Associate at

McK

51-1000 employees

What did you like?

HubSport Sales Hub ermöglicht es den Sales Funnel end-to-end im Team zu managen. Mit Hilfe von Workflows können Marketing Leads Regel-basiert vor-qualifiziert und an das Sales Team weitergegeben werden. Durch das Anlegen von Templates können Leads und Kontakte semi-personalisiert und semi-automatisiert kontaktiert werden. Guter Kundenservice mit schnellen Reaktionszeiten.

What did you not like?

Die LinkedIn Sales Navigator-Integration ist noch verbesserungswürdig. Das Erstellen anspruchsvoller Sales-Prozesse und Workflows könnte intuitiver sein. Template Design Optionen sind ausbaufähig.

Which problems are you solving with the product?

Der Sales Hub unterstützt mich dabei effizient meine Leads und Kontakte zu managen. Durch das Einstellen von Remindern, gehen keine Leads "verloren". Accounts können im Sales Team effizient alloziert werden.

“Schneller Einsatz für KMU”

4.0

Older than 12 months

Anton

Validated Reviewer

Partner at

polyshop GmbH

1-50 employees

What did you like?

Am meisten hat mich begeistert: Schnelles Onboarding, übersichtliche Funktionalitäten, sehr gute Knowledge Database.

What did you not like?

Im ersten Moment erscheint die Prozessmodulierung eingeschränkt und man könnte den Fehler machen, die Marketing Automation nach Hubspotvorgabe einzurichten und nicht umgekehrt. Man kann sich aber mit etwas Zeitaufwand gut einarbeiten. So einfach die Systeme auch in den Demovideos erscheinen, sind sie natürlich nur, solange man die Demofälle abbilden würde.

Which problems are you solving with the product?

Marketing Automation, Leadmanagement, Inbound Tracking

“Mit Salesforce auf Aufgenhöhe”

4.0

Older than 12 months

Thorsten

Validated Reviewer

Sales Assistant at

Alujet GmbH

51-1000 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Die Nutzung ist sehr einfach. Bei Hilfen gibt es gute Erklärungen. Die Hubspot Academy schult jeden, der Lust dazu hat.

What did you not like?

Wenn um die Tiefe geht, kann ich nur Salesforce vergleichen, welches doch noch einmal mehr Features aufweist.

Which problems are you solving with the product?

Alle Marketing, Sales und Customer Success Aktivitäten.

“Auch für Einsteiger top”

4.0

Older than 12 months

Niklas

Validated Reviewer

Head of Sales

1-50 employees

What did you like?

Das sehr intuitive Sammeln aller relevanten Informationen an einem Ort. Egal ob Infos zu ausstehenden Angeboten, geschriebene Emails (z.B. via Outlook Schnittstelle), getätigte Anrufe, im Web verfügbare Infos (automatisch) und sonstigen Notizen. So haben alle Kollegen direkten Zugriff auf alle Infos was durch das aktuelle Remote arbeiten noch relevanter geworden ist.

What did you not like?

Die via Mail automatisch protokollierten Kontakte sind häufig etwas unsauber, hier muss händisch nachgearbeitet werden. Das ist aber zu verkraften. Sonst sind mir, als bisher unerfahrenen Nutzer solcher CRMs keine großen Hinternisse aufgefallen.

Which problems are you solving with the product?

Die Abschaffung des bei uns vorherschenden Wust an Excel Tabellen, Ordnern auf dem Server und Trello Boards war besonders wichtig. Alle relevanten Kundeninfos mobil an einem Ort. So kann man sich auch in 10 min z.B. vor einem Messetermin, gezielt auf ein Gespräch vorbereiten.

“Tolle CRM Funktionen in der kostenlosen Variante”

4.5

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Redem GmbH

1-50 employees

What did you like?

Ich verwende das Hubspot CRM zur Verwaltung meiner Leads. Ich finde es toll alle Aktivitäten bzw. Kontaktpunkte die ich mit diesem Kontakt hatte zusammengefasst zu haben.

What did you not like?

Die etwas komplizierte Anwendung. Vor allem wenn man etwas "customizen" will ist das oft eine Herausforderung.

Which problems are you solving with the product?

Es hilft mir meinen Sales Cycle strukturierter zu gestalten und meine Kontakte besser zu verwalten.

“Perfekt für Freelancer”

4.0

Older than 12 months

Kai

Validated Reviewer

GF at

Crazy Copywriting

1-50 employees

What did you like?

Für kleine Unternehmen kostenlos. Riesiger Funktionsumfang. Gute App.

What did you not like?

Kostenpflichtige Version ist sehr teuer. Am Anfang etwas unübersichtlich. Nicht jeder Freelancer braucht ein CRM, am Anfang reicht auch ein Sheets

Which problems are you solving with the product?

Keine Kunden und Follow Ups mehr vergessen. Übersichtlich Kundendatenbank mit allen wichtigen Informationen. Auch mobil alle Daten griffbereit per App.

“Hub Spot Sales Hub und CRM”

5.0

Older than 12 months

Marlene

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

Personalmarketing / Dienstleistung

1-50 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Einfache und intuitive Nutzung, schnelle Übersicht aller Aktivitäten

What did you not like?

etwas undurchsichtige Workflows, die Zeit brauchen um alles genau zu planen und zu automatisieren

Which problems are you solving with the product?

Einfache Kunden- und Saleszuordnung, Dashboard übersicht um Tracking aktuell zu halten und Überblick über Kosten und Abschlüsse zu haben

“HubSpot Review 2021.”

4.0

Older than 12 months

Rüya

Validated Reviewer

Head of Strategy & Innovation at

FKI

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Design und Handhabung. Es macht spaß damit zu arbeiten.

What did you not like?

Datenintegration ist sehr aufwendig, wenn man nicht ein Startup ist. Man muss sich erst zurechtfinden wie die Daten richtig einsortiert werden sollen.

Which problems are you solving with the product?

Marketing & Sales arbeiten mit HubSpot Hand in Hand. Das ist super. Die Automatisierung der Workflows ist genial.

“Gutes Tool, ausbaufähige Beratung”

4.0

Older than 12 months

Jenny

Validated Reviewer

Marketing Specialist at

Spacebase GmbH

1-50 employees
Industry: Hospitality

What did you like?

Hubspot bietet sehr viele individuelle Anpassungsmöglichkeiten, ohne dabei zu überfordern. Einfach Bedienoberfläche.

What did you not like?

Einige nützliche und viel im Forum nachgefragte Funktionen fehlen.

Which problems are you solving with the product?

E-Mail Marketing, Data Base Marketing, Customer Lifecycle Management

“CRM für B2C und einfache B2B Geschäftsmodelle”

3.5

Older than 12 months

Elisa

Validated Reviewer

CRM Managerin at

IPO PrämienServices

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Einfache Anwendung/Handhabung; tolles Lerntool, schneller Kundensupport, selbsterklärendes Prinzip

What did you not like?

Angebotstool nur wenig anpassbar, keine Leadebene (1 Unternehmen/Kontakt = 1 Lead) somit für manche B2B Bereiche schwierig umsetzbar, da ein Unternehmen mehrere Leads haben kann.

Which problems are you solving with the product?

Anwendung: Kundendatenpflege - zentrales Tool, um jegliche Kundendaten/Interaktionen zu erfassen, Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen in Bezug auf Kundenkontakt Leadmanagement, Dealpipline

“Bewertung Hubspot für die SaaS Industrie”

5.0

Older than 12 months

Sarah-Lea

Validated Reviewer

Sales Development Manager

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Cluster, Taskmanagement, Features, Anbindung und Verknüpfung an externe Tools

What did you not like?

Der Chatbot ist definitiv ausbaufähig und die Erstellung von Listen könnte intuitiver ablaufen.

Which problems are you solving with the product?

Alltägliches Vertriebstool, alle aktuellen Aufgabe und todos werden gespeichert, über die Notizfunktionen können meine Kollegen alle wichtige Informationen für wichtige Meetings einsehen, plus ich kann meine Erfolge und Meeting leicht nachverfolgen

“1 Person Unternehmen bis großer Mittelständer”

4.5

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

BioWein Klampfer

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Die Bedienung ist extrem selbsterklärend und selbst das erste Set-up ist einfach selbst zu machen.

What did you not like?

Die Suche in der Hubspot App bugged manchmal

Which problems are you solving with the product?

Hubspot dient ist super als CRM- Datenbank hier fassen ich sämtliche Daten aus allen Kanälen zusammen, das meiste davon macht Hubspot automatisch ohne großen Programmieraufwand oder Kenntnisse.

“Gutes Tool zum E-Mail tracken”

3.0

Older than 12 months

Franziska

Validated Reviewer

PR Managerin at

MAYR PR

1-50 employees
Industry: PR & Kommunikation

What did you like?

Als PR-Managerin hat es mir enorm geholfen, zu wissen, ob die E-Mail angekommen ist und ob sie geöffnet wurde und wenn ja, ob sie auch öfters geöffnet wurde. Zudem hat das Tool dabei geholfen, die Kontakte nach Themen zu sortieren (beispielsweise Journalist zum Thema E-Commerce, Autobranche etc.)

What did you not like?

Teilweise unübersichtlich und nicht direkt leicht nutzbar.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe damit vor allem Kontakte gefunden, die ich zu einem bestimmten Thema anschreiben kann. Zudem konnten wir durch die Übersicht der bisherigen E-Mail-Verläufe sowie der Kommentare der Kollegen gut einschätzen, wen wir anschreiben und wen nicht bzw. ob wir den Kontakt lieber anrufen sollten oder anschreiben.

“Gute User Experience”

4.0

Older than 12 months

Svenja

Validated Reviewer

Kundenbetreuer at

Cactus Language

1-50 employees
Industry: Leisure, Travel & Tourism

What did you like?

Schnelle Eingewöhnung, gute Strukturierung, ansprechendes Design

What did you not like?

Teils fand ich den Überblick über existierende Kunden als Liste zu unübersichtlich

Which problems are you solving with the product?

Abspeichern von Kundeninformationen, Zugänglich für alle Arbeitskollegen, schnelle und einfache Möglichkeit Kundenstatus abzufragen und darauf aufbauen evtl. Kundenstatus aufzubauen

“Benutzerfreundlich und guter Support ”

4.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Sales Development at

Crowddesk GmbH (jetzt portagon)

51-1000 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

HubSpot bietet die Verwaltung von Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Aktivitäten, Content-Management oder die Automatisierung von Geschäftsabläufen. Die Bedienung ist sehr benutzerfreundlich.

What did you not like?

Im Bereich Berichterstellung von Vertriebsaktivitäten gibt es noch an einzelnen Stellen Verbesserungspotenzial.

Which problems are you solving with the product?

Mit HubSpot können Vertriebsauswertungen einfach erstellt werden. Zudem kann mit Hilfe der Monitoring Funktion Vertriebsaktivitäten optimal ausgewertet werden.

“Hubspot - Die gesamte Customer Journey an einem Ort ”

4.5

Older than 12 months

Laura

Validated Reviewer

Consultant Paid Media

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Das alle Mitarbeiter alle benötigten Informationen zu einem neuen Lead an einem Ort abrufen können. Und die gesamte Reise des Interessenten nachvollziehbar ist. Also alle Interaktionen mit der Website, Calls mit Mitarbeiter etc.

What did you not like?

Da fällt mir tatsächlich so direkt nichts ein

Which problems are you solving with the product?

Es automatisiert viele Prozesse, die man sonst manuell machen musste. Neue Kontakte werden automatisch angelegt und alle vorhanden Informationen werden automatisch mit erstellt. Man kann To Do`s verschiedenen Abteilungen oder Kollegen zuordnen und sieht in welcher Phase sich der Interessent gerade befindet. Vor allem sieht auch direkt, ob er noch andere Dienstleistungen interessant findet oder worüber er auf die Agentur aufmerksam wurde.

“Modern und gutes Marketing”

5.0

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Sales Manager at

HDNET

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

Ich finde die User experience mega. Außerdem ist die software neu und modern. Landingpages erzeugen ist mega

What did you not like?

Der Preis ist noch etwas hoch. Hier könnte es kleinere Einstiegsvarianten geben

Which problems are you solving with the product?

Ganz normale CRM Sachen. Kundendaten, Informationen über Gespräche suw.

“HubSpot Sales Hub Review”

5.0

Older than 12 months

Linus

Validated Reviewer

Business Ddevelopment at

Content moves Gbr

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die einfach Handhabung, das Design und die Möglichkeit sich sehr schnell zurecht zu finden. Das macht das Offboarding beim Kunden sehr entspannt.

What did you not like?

Teilweise lassen sich Kontakt und Unternehmenseigenschaften in Workflows schlecht miteinander kombinieren.

Which problems are you solving with the product?

Leads weiterentwickeln, aufbereiten und maßgeschneidert beim Vertrieb abgeben.

“Übersichtlich & leicht zu nutzen”

5.0

Older than 12 months

Merlin

Validated Reviewer

Business Development Representative at

GSL

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Usability von Hubspot. Habe mich damals sofort in das System eingefunden und bin klar gekommen.

What did you not like?

Aktuell habe ich keinen Punkt gefunden, der mir nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

Die Übersicht des Lead-Status und die Möglichkeit die gesamte Historie des Leads, eventueller Unternehmen dem der Lead angehört und der dort ebenfalls Angestellten zu sehen und so weitaus intuitiver mit den Leads zu kommunizieren ist klasse.

“Schwiwrig für Einsteiger, aber alle Feature vorhanden ”

3.0

Older than 12 months

Sandra

Validated Reviewer

Business Manager

1-50 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Es besitzt alles was ein CRM benötigt, Formulare intern und extern nutzen wir gerne. Support ist super schnell.

What did you not like?

Kenne leider nur die free Version, hier finde ich die Darstellung der verschiedenen Deal Phasen schwierig und die Konfiguration allgemein kompliziert. Eine grafische Darstellung z. B. Workflow Diagramm wären hilfreich um z. B. Neulingen das System besser erklären zu können.

Which problems are you solving with the product?

Lead Generierung mit Aufgaben Verteilung und Übersicht. Nützlich als Controller Instanz für alle leads mit Status

“Hubspot User Case bei Webworker”

4.0

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Digital Business Manager at

Webworker United GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Die Eigenschaft als All-in-one Lösung mit integralen Bestandteilen aus Marketing und Vertrieb.

What did you not like?

Das User Interface ist zwar funktional individualisierbar, allerdings nicht so flexibel einstellbar, wie wir uns das wünschen würden.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben viele (noch längst nicht alle) Marketing- & Vertriebsprozesse nun in einer zentralen Plattform integriert und möchten mit einer weiteren Automatisierung eine effizientere Planung erreichen.

“kostenloser einstieg in ein voll funktionales crm, skalierbar zu einer inbound-marketing-maschine”

5.0

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Sales Administration at

Nexus Technologie GmbH, Nachfolgewerk

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Mir gefällt der Aufbau in Sales- und Marketing-Hub, die orientierung am inbound-Marketing und die Möglichkeite für kleine Untrnehmen und Start-Ups hier kostenlos und ein voll funktionsfähiges und customisierbares CRM einzusteigen.

What did you not like?

Teilweise ist das System zu flexibel und zu viele Wege führen zum Ziel. Damit verliert man leicht mal den Überblick. Das Ticket-System noch optimierbar. Aber das ist schon wirkliches Fehler-suchen!

Which problems are you solving with the product?

Der klare Vorteil ist der leichte Einstieg, hier kann ich Unternehmen ein CRM einrichten, die anders gar nicht die Möglichkeit haben ein CRM in dieser Form bei sich zu installieren.

“Gutes und Übersichtliches Programm das man intuitiv verstehen kann.”

4.5

Older than 12 months

Vera

Validated Reviewer

Werkstudentin B2B Sale at

AMBOSS

51-1000 employees
Industry: Hospital & Health Care

What did you like?

Die meisten Funktionen von Hubspot sind sehr einfach und übersichtlich dargestellt und leicht zu erschließen. Mit Hubspot kann man alle Kontakte zu Unternehmen, oder in meinem Fall Krankenhäusern zuordnen. Dabei kann man auch die Hierarchien der Krankenhäuser darstellen. So hat man einen guten Überblick über die Struktur der Kliniken. Mit Hubspot lassen sich auch Werbekampagnen einfach Umsetzen indem entsprechende Kontakte mit Tags versehen werden.

What did you not like?

Eine Darstellung Komplexerer Unternehmens- und Mitarbeiterstrukturen wäre wünschenswert. So wäre es z.B hilfreich wenn man einen Kontakt auch zwei Unternehmen eindeutig zuordnen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Die Pflege von Geschäftskontakten und die Erstellung und Koordination von Aufgaben. Mit Hubspot können zudem Marketingmaßnahmen unterstützt werden indem die gewünschten Empfänger durch Tags ausgewählt und gefiltert werden können.

“CRM, E-Mail und Sales Tool in einem!”

4.0

Older than 12 months

Juliane

Validated Reviewer

E-Commerce Sales & Content Manager at

Vivadesign GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Kompaktes Tool mit verschiedenen Instrumenten wie E-Mail-Marketing, Automation, Social Media, Landingpages etc. Außerdem dient sich das Tool perfekt um gezieltes Marketing zu verschicken (Newsletter/ Sequences usw.), um potentielle Leads richtig zu kontaktieren. Alles in allem ein sehr nützliches Tool mit vielen Integrationen, Seminaren und durchgehend sinnvollen Neuerungen.

What did you not like?

Es benötigt eine gewisse Eingewöhnungszeit, um das ganze Tool zu verstehen – Es ist übersichtlich, aber komplex. Mehrere Funktionen sind nur in den größeren Paketen verfügbar, sodass der Preis nach oben geht.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben auch schon andere Tools ausprobiert und haben mit Hubspot das bisher beste Gesamtpaket für uns gefunden. Die Kombination aus Sales und Marketing ermöglicht es, Prozesse automatisiert zu gestalten und zu optimieren.

“Vereinfacht die Salespipeline um einiges und hilft den Überblick auf offene Deal zu behalten.”

4.5

Older than 12 months

Mathis

Validated Reviewer

Head of Sales at

IROIN®

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die Sales Funktionalitäten von HubSpot die ich am meisten Nutze sind die Deal Pipeline, automatisierte Kontakt Sequenzen und Tasks. Wenn man HubSpot richtig einrichtet ist es ein super Tool.

What did you not like?

Mir fehlt eine LinkedIn Integration, die es bei Salesloft bswp. gibt. um eine Kontaktanfrage und Nachricht zu schicken. Das würde bestimmte Prozesse im frühen Leadcycle optimieren.

Which problems are you solving with the product?

Es hilft dabei den Überblick auf die aktiven und vergangenen Deals zu bewahren. Es können etliche Auswertungen gemacht werden um die Effizienz des Salesteams zu verbessern.

“Bestes kostenfreies Werkzeug für Sales-Professionals”

5.0

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Business Development Manager at

Denovo GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Deals-Übersicht und die Möglichkeit die Funnel-Phasen völlig frei zu gestalten.

What did you not like?

Meeting-Planungslink erlaubt keine Verknüpfung mit Teams. Meetings können zB direkt mit einem Zoom-Link ausgestattet werden. Zoom ist bei uns nicht in Verwendung.

Which problems are you solving with the product?

Das Nachverfolgen von Deals wird sehr einfach und die Nachverfolgbarkeit der Zielerreichungen ermöglicht.

“Perfekts Tool für das Unternehmen”

4.0

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Perforance / E-Commerce Manager at

Geuther

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Es vereinfacht Arbeitsabläufe um einiges und zeigt wie nah doch Sales, Support und Marketing miteinander verknüpft sind.

What did you not like?

Das eingehende Nachrichten ins Postfach als Marketing-Kontakte eingestuft werden und sich das Limit erhöht bzw. der Preis dadurch unnötig steigen kann. Wenn der Support darüber läuft muss immer aussortiert werden, da nur einmal Kontakte teils dabei.

Which problems are you solving with the product?

Es vereinfacht die Arbeit von Sales im B2B, so können mit dem Newsletter Marketing schnell die Interessierten herausgefiltert und nachgefasst werden.

“Großer Funktionsumfang und tolle Usability”

4.5

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

New Business Manager at

Dept Agency

1001+ employees
Industry: Internet

What did you like?

HubSpot bietet allgemein einen großen Funktionsumfang für jede Unternehmensgröße. Schon für Einsteiger gibt es für kleines Geld einen riesigen Funktionsumfang. Durch die einfache Anbindung an Drittsysteme lässt sich das System einfach und schnell mit Daten befüllen.

What did you not like?

Das Onboarding könnte noch besser sein. Ansonsten bin ich rundum zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Der Nutzer kann mit HubSpot wachsen und daher ist es eine Lösung auf lange Zeit. Durch die vielen kostenfreien Funktionen bietet es einen coolen Anpsrechpar

“Einer der innovativsten CRM Tools!”

4.0

Older than 12 months

Faye

Validated Reviewer

Sales Manager at

Media Elements

1-50 employees

What did you like?

Das Freemium model für kleine startups, sehr einleuchtende Interface und gute Email-integrations Funktionen

What did you not like?

Premium Versionen sind nicht günstig.

Which problems are you solving with the product?

Marketing Automation und CRM. Deutliche Erleichterung der Arbeit und man hat einen Überblick über alle Daten.

“Bestes CRM ever - einmal Hubspot nie wieder etwas anderes”

5.0

Older than 12 months

Sandra

Validated Reviewer

Marketing Manager at

aiconix GmbH

1-50 employees

What did you like?

Super einfach zu bedienen, eine mega Wissensdatenbank & Community und ein Top Kunden-Support

What did you not like?

Nichts - alles top. Früher mit Salesforce gearbeitet und oft verzweifeltt

Which problems are you solving with the product?

Einfache Nachverfolgung von Leads, viele Automatisierungsmöglichkeiten, Bots, Meeting-Funktionen u.v.m

“Echt Klasse Lösung - momentan noch Optimierungsbedarf beim Datenschutz”

4.0

Older than 12 months

Jutta

Validated Reviewer

Inhaber at

Eigener Shop

1-50 employees

What did you like?

Schnell und einfach integrierbar mit sehr guten und einfach zu bedienenden Elementen. Hubspot hat jeden Winkel abgedeckt. Tolles E-Mail-Marketing, anständige Erstellung von Zielseiten, Integration in soziale Medien, Omnichat-Fähigkeit, Verkaufsautomatisierung, E-Commerce-Integration. Es ist das Schweizer Taschenmesser für CRM.

What did you not like?

Für mich momentan das einzige kleines Fragezeichen ist der Datenschutz - soll aber durch einen Europäischen Server demnächst gelöst sein.

Which problems are you solving with the product?

Gut und einfach zu bedienen. Auch das Preis- Leistungsverhältnis passt. Preismodell ist übersichtlich und kalkulierbar.

“Bestes CRM System am Markt”

5.0

Older than 12 months

Yosra

Validated Reviewer

Head of Business Development international at

NeXR Technologies SE

1-50 employees

What did you like?

einfach in der Anwendung und Implementierung. Tolle Lösungen für Sales und Marketing. Guter Onboarding-Prozess seitens HubSpot.

What did you not like?

Sofern Tiers in Sales eingerichtet sind - etwas starr in der Bewertung von Potentialen. Aber machbar.

Which problems are you solving with the product?

Transparenz im Team. Leadgenerierung über Website und LinkedIn problemlos. Kalenderbuchung top. Software denkt mit.

“Schon lange begeisterter Nutzer”

3.5

Older than 12 months

Christina

Validated Reviewer

Beraterin at

Ayko Consulting

1-50 employees

What did you like?

Wie man es von einem CRM erwartet, lassen sich Kundendaten praktisch und übersichtlich verwalten. Die Dashboardfunktionen nutzen wir am häufigsten und sind im Vergleich zu anderen Anbietern übersichtlicher dargestellt. Durch viele Browserplugins können die Funktionen zudem noch deutlich erweitert werden. Mittlerweile nutze ich das Tool schon seit einiger Zeit und sehr keinen Grund mich nach anderen umzusehen.

What did you not like?

Im modernen Marketing geht nichts ohne AB-Tests, was hier nur über Umwege möglich ist. Dies ist für mich persönlich der größte Minuspunkt, da ich die Funktion von anderen Tool kenne, bei denen es viel einfacher klappt. Es gibt außerdem viele Möglichkeiten andere Tool anzubinden, allerdings wird bei einigen Entwicklersupport benötigt.

Which problems are you solving with the product?

Der Verlauf der Kommunikation ist übersichtlich am Kontakt angeheftet. Dadurch lässt sich im Team übersichtlich nachvollziehen, über welche Themen bereits gesprochen wurde und wie die Nextsteps sind. Unsere vormals großen Excellisten gehören eindeutig der Vergangenheit an. Die Vorteile überwiegen für mich ganz klar.

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