HubSpot Sales Hub Reviews

Hubspot ist eine Out-of-the-Box-Freeware, die in der kostenlosen Basis bereits umfangreiche Möglichkeiten anbieten, die für viele Systemanforderungen bereits ausreichend sind. Die Handy-App ist auch sehr praktisch und funktioniert super!

Die teuren Upgrades. Ansonsten gibt es ehrlicher Weise nicht viel, was mir bzgl. meiner Anforderungen nicht gefällt.

Einfache und nutzerfreundliche Möglichkeit zum managen von Geschäftskontakten, Projekten, der Planung von Messen, etc…

Mir gefällt an Hubspot, dass die komplette Customer Journey über alle Touchpoints hinweg in einem Tool, bereichsübergreifend abgebildet und eingesehen werden kann.

Dass die Mehrsprachigkeit an manchen Stellen noch nicht ausgereift ist.

Man wird durch seinen Tagesplamt durchgeführt und vieles passiert automatisch

Die Einrichtung lief einfach und problemlos ab. Durch die intuitive einfache Bedienoberfläche findet man sich schnell zurecht. Es bietet außerdem eine gute Workflow-Modellierung und Marketing-Email Verwaltung.

Die Preispakete sowie freien Marketingkontakte limitieren einen gelegentlich. Dann bleibt einem lediglich die Option für viel Geld ein Upgrade zu machen oder alle Kontakte durchzugehen und "alte" Kontakte zu löschen.

Es stellt ein gutes State-of-the-Art CRM System dar und hat bei unserem Firmen-Use-Case die vollumfängliche Kundenverwaltung abgebildet. Dabei hat das Sales alle notwendigen Informationen eines Kunden auf Knopfdruck vorliegen und kann automatisiert Marketing-Emails versenden. Die Boards helfen ungemein den Überblick zu behalten, die Kunden im Sales Funnel zu verschieben und vor allem zu visualisieren in welchem Schritt des Funnels wie viele Kunden stecken um so mögliche Bottlenecks frühzeitig zu erkennen.

Es gibt die Möglichkeit, seine Dashboards zu personalisieren und so immer einen guten Überblick über die Fortschritte im Team zu haben. Außerdem ist es möglich, den GMail-Account zu verknüpfen und so direkt aus Hubspot Mails an Prospects und Kund:innen zu verfassen. Diese werden dann auch direkt getracked. Man kann außerdem sehen, wie oft und wann Mails geöffnet wurden, sodass man Zeitpunkte für weitere Calls perfekt wählen kann.

Auch wenn ich die Personalisierung des Dashboards gelobt habe, finde ich diese doch noch nicht intuitiv genug. Optisch mag es dazu unterschiedliche Meinungen geben, aber ich würde mir eine leichtere Handhabung der Personalisierung wünschen.

Wir haben Hubspot als CRM genutzt, um Prospects und Deals zu tracken und Calls zu machen. Die Telefonie über Hubspot ist vorteilhaft, weil dabei sowohl die Anzahl der Calls auch auch die Gesprächszeiten getracked werden können, was natürlich für den oder die Lead des Teams wichtig ist, um die Zahlen zu überprüfen. Besonderer Tipp: Alle geplanten Anrufe in einer Warteschlange bündeln und dann einfach nach und nach abarbeiten.

Das ich nur noch sehr wenige andere Tools brauche, um die passende Zielgruppe zu erreichen und die wenigen Tools, die ich noch außerhalb von HubSpot brauche sind meistens auch direkt in HubSpot integrierbar. Der flüssige Übergang von Marketing zu Vertrieb ist einfach super und die Bedienung ist auch sehr intuitiv. Großes Plus ist auch das super Support-Team, falls mal etwas nicht klappt. Kurz dem Support schreiben und schon ist das Problem gelöst.

Der Preis ist natürlich im Vergleich zu anderen Tools relativ hoch, dafür gibt es allerdings auch einiges geboten und es spart Zeit alles in einem Tool regeln zu können. Ansonsten sehr zufrieden mit HubSpot.

Schnittstelle von Marketing zu Vertrieb, damit keine Kontakte "verloren" gehen. Tracking und Durchführung von Vertriebsaufgaben.

Positiv zu erwähnen ist, dass HubSpot eine webbasierte Anwendung ist, die ich mit allen Geräten vom Desktop PC bis zum Mobil-Telefon nutzen kann. Beim Lead-Management gefällt mir, dass Leads in verschiedene Kategorien eingeteilt werden können, z.B. Erstkontakt/Verhandlungsphase etc.

Es gibt sehr viele Benachrichtigungen, die dazu führen können, dass man den Überblick verliert. Wenn man kein digital native ist, könnte die Bedienung etwas zu schwer sein.

Mit HubSpot habe ich einen besseren Überblick wieviele Leads sich in welchem Status befinden. Außerdem kann man das monetäre potenzielle Vertragsvolumen sehr gut überblicken.

Perfektes Einsteiger CRM, Einfache und native Benutzerführung, Einstieg ist kostenfrei, viele automatische Schnittstellen (bspw. zu LinkedIn, JIRA, Confluence etc.) erleichtern die Dateneingabe immens, da die Daten automatisch hinzugefügt und nur noch kontrolliert werden müssen.

Die Darstellung könnte benutzerzentrierter, einfacher gestaltet sein - dafür, das es im Einstieg kostenfrei ist, reicht es allemal.

Einfacher und schneller Aufbau einer Sales-Kontakte Datenbank, automatische Anreicherung von Interessentendaten, Erstellen und Nachhalten von Saleskontakten incl. Follow-Ups (Ausleitung in JIRA möglich).

Die Bedienung ist insgesamt intuitiv und man merkt, dass HubSpot für die Praxis entwickelt wurde. Jede Funktion ist gut erklärt und komplett durchdacht. Insbesondere gefallen mir die Dashboards, wo ich alle wichtigen Statistiken auf einen Blick sehe. Auch die Buchungsformulare für Terminbuchung sind top!

HubSpot ist etwas zu mächtig für E-Commerce und B2C. Für umfangreiche B2B-Vertriebsprozesse, beispielsweise SaaS, jedoch perfekt.

Ich kenne den Sales Hub aus zwei verschiedenen Projekten: Für ein SaaS-Startup verkaufen wir an Institutionen und organisieren hier den gesamten Vertriebsprozess. Es funktioniert super, da wir hier verschiedene Ansprechpartner pro Institution hinterlegen können und alle Informationen an einem Ort sammeln. Das zweite Projekt ist eine DTC Brand, hier wollten wir Kunden und Deals aus verschiedenen Vertriebsquellen bündeln (beispielsweise Online-Shop, Direktverkauf, Wochenmarkt...). Allerdings hat es sich ehrlicherweise nicht durchgesetzt, da Hubspot in seiner Struktur nicht so gut auf E-Commerce ausgelegt ist. Beispielsweise ist es relativ umständlich bis unmöglich, zu jeder Bestellung die entsprechenden Produkte beizufügen, Liefer- und Zahlungsdetails zu hinterlegen etc. Daher: B2B ja, B2C eher nein.

Super einfache Benutzung. Automatisierung von Follow Up Strecken und Antworten. Sehr gute Übersicht über den Dealflow. Klare Filter und Suchfunktion zum finden von Unternehmen, Kontakten, Deals & Leads. Zudem können Emailtemplates erstellt werden und die Mitarbeiter können aus Huubspot direkt Mails mit ihrem Account und den vorher dort angeleget Templates für verschiedene Follow Up oder Akquise Phasen schreiben

Automatisierung war etwas komplexer in der Einrichtung, spart aber enorm viel Zeit in der späteren Nutzung. Anbinden mehrerer Nutzer und die integration mit unserem E-Mail Server konnte nur mit Support gelöst werden.

Sales Pipeline aufbauen. Überblick über Deals und Salesphasen. Follow Up Tracking und Steigerung des Umsatzes im Unternehmen. Die Templates und das direkte beantworten von Anfragen aus Hubspot, ohne dafür in den Email Client wechseln zu müssen spart enorm viel Zeit und die Templates schaffen eine einheitliche Kundenansprache bei Erstantwort und Follow Up Mails.

Man kann mir dem Service Hub einen onboarding funnel erstellen der mittels Automatisierungen sich mit zapier optimal erweitern lässt. Die Automatisierungen sind sehr einfach zu bedienen. Es gibt viele Trigger die man verwenden kann. Z.b. Wenn man einen Kunden abgeschlossen hat, kann man das Startdatum verwenden um einen Trigger auszulösen, der wiederum den Kunden in dem Onboardings Funnel einstuft. Darauf hin kann man dann mit E-Mail-Automatisierungen den Kunden dan mit spezifischen Next-Steps Mails ansprechen. Und das alles auch DSGVO konform, was schon automatisch in Hubspot integriert ist.

Die Auswahl der Tools die mittels API an Hubspot angebunden werden können ist sehr begrenzt. Darüber hinaus kann man dann nicht auf alle Daten dann zugreifen. Wie z.B. wenn man einen Trigger ansetzen möchte der einen abgeschlossenen Kunden in ein GDrive Sheet einfügt, geht das nur bedingt, da man das Format des neues Eintrages im Sheet nicht beeinflussen kann.

Der komplette Onboarding Funnel ist nun messbar geworden. Somit haben wir nun die Möglichkeit genau zu analysieren, welcher Kunde in welchem Status für wie lange festsitzt.

Das kostenlose Testen von HubSpot Sales Hub als Einstieg, somit kann genau geprüft werden ob das CRM ins Unternehmen passt und dort auch aktiv angewendet werden kann. Ein weiterer guter Punkt sind Kunden und Kontaktdaten welche einfach anzulegen und zu pflegen sind.

Für mittlere bis große Firmen ist die kostenlose Version limitiert und stößt an Ihre Grenzen, dort ist dann für ausführliches Nutzen eine kostenpflichtige Version nötig. Diese kostenpflichtige Version hat dann aber auch einen hohen Preis.

Kundenkontakte und Daten an einem Ort. Somit geht keine E-Mail Adresse der Kunden mehr verloren. Zusätzlich bietet HubSpot noch praktische Funktionen mit Social Media oder E-Mail Versand an. Um das CRM komplett auszunutzen wird die HubSpot Academy angeboten, wo eine vielzahl von Online-Trainings hinterlegt sind. Hier kann sich ein breites Spektrum an Wissen über HubSpot angeeignet werden.

Am besten am HubSpot Sales Hub gefällt mir, dass es sehr umfangreich ist, was Integrationen und Workflows betrifft. Wir nutzen es nicht nur für Sales, sondern die gesamte Customer Journey. Lead Generierung, Sales, Account Management, Marketing. Es ist alles super miteinander vernetzt und bietet zudem viele Integrationen.

Im bereich A/B Testing könnte Hubspot noch etwas nachlegen. Vor allem, wenn es um automatisierte Sales-Prozesse wie Sequenzen geht.

Wir haben im Sales vorher Pipedrive genutzt. Hubspot bietet mehr Möglichkeiten, was Automatisierung, Workflows und Integrationen mit anderen Tools, aber auch mit anderen Lifecycle Stages angeht. Lead Nurturing zum Beispiel funktioniert mit Hubspot wunderbar, vor allem, wenn auch alle Marketing-Aktivitäten über Hubspot laufen. Mir gefällt zudem das umfangreiche Rechte-Rollen-Konzept und dass es so einfach zu bedienen ist, dass Änderungen auch von Personen vorgenommen werden können, die keine "Hubspot-Profis" sind.

Die klassischen CRM-Funktionen wie Kontakthistorie, Filtermöglichkeiten nach Deal-Status (nutzen wir im monatlichen Pipeline-Call) und die Möglichkeit, eigene Felder zu benennen und zu ergänzen (die eben ganz spezifisch auf den Geschäftszweck formuliert werden)

Die Bezeichnung Deal finde ich für unsere Zwecke unpassend, weil es zunächst ja nur ein LEAD ist, der im besten Fall bei Vertriebserfolg erst zu einem Deal wird. Das ist aber erstmal nur eine Vokabelfrage. Ansonsten entsteht bei uns z. T. Verwirrung, weil/wenn nicht bei jedem Deal auch ein Unternehmen dazu angelegt wurde und Gesprächsnotizen sich dann entweder im Deal oder bei dem Unternehmen finden. Das ist natürlich per se erstmal keine Schwachstelle der Software, aber wo diese eben keine Grenzen setzt, entsteht auch schnell Wildwuchs.

Der Vertriebsinnendienst legt hier Deals an und ordnet diese dann per Aufgabe dem jeweils zuständigen Key Account Manager zu. Nicht nur aber gerade auch für ein komplett remote arbeitendes Team wie meins ein Mehrwert. Die Auswertmöglichkeiten unterstützen geschäftsstrategische Entscheidungen (also z. B. wie viele Deals gab es mit welcher Kundengruppe oder bei wie vielen Deals war bei welchem Status Schluss und warum).

Der All-in-One-Lösungsansatz, das Setup, die Übersichtlichkeit, Handhabung, Anzahl der Integrationen sowie der schnelle und nette Support. Auch ohne großen Vorkenntnisse kann man ein solides CRM aufsetzen und bei Bedarf mit einem Ticketingssystem als auch Marketing Automation verknüpfen. Ein großer Vorteil ist die komplette Übersicht was bei einem Lead bzw. Kontakt passiert.

Einige nützliche Funktionen sind noch auf der Roadmap oder werden nicht umgesetzt. Workarounds sind möglich, allerdings kann man dadurch den Überblick bei den Workflows verlieren. Das Pricing ist im ersten Jahr vor allem für Startups sehr gut, danach kann es teuer werden.

Abbildung der gesamten Customer Journey und Marketing Automation. Kontaktaufnahme, Mailversand, Tracking der Aktivitäten, Reporterstellung, usw. ist alles möglich und gibt einen guten Überblick über die Sales-Aktivitäten.

HubSpot hat eine sehr übersichtliche und einfache Handhabung für uns und unsere Kunden. Wird zur einfachen Vertriebssteuerung genutzt, so dass verschiedene Seiten auf eine Datengrundlage zugreifen können, die sich live immer wieder aktualisiert.

Es ist definitiv erklärungsbedürftig und kostet ein paar Euro. Ansonsten habe ich nicht viel auszusetzen, nachdem man eingeführt wurde.

Vertriebsprozesse können einfach gesteuert und überwacht werden. Zudem werden gute Statistiken erstellt, individuelle Dashboards können (nach Einarbeitung) relativ einfach erstellt und angepasst werden.

Als CRM System super intuitiv und kann genutzt werden, um sowohl Kontakte, Kunden und Opps zu organisieren. Gerade in der Akquise ist Hubspot super hilfreich und auch große Datensätze können schnell in nur wenigen Minuten über csv oder xls. Dateien hochgeladen werden. Hochwertiges Schulungsmaterial bietet einen zusätzlichen Benefit.

Das kostenlose Programm ist super, kommt jedoch schnell an seine Grenzen, weshalb zum Abomodell gegriffen werden muss, was deutlich komplexer ist. Ab einer bestimmten Verarbeitungsgröße und Komplexität sollte auf andere Programme (nicht browserbasiert) gewechselt werden.

Über Hubspot erfolgt eine organisierte und strukturierte Vorgehensweise bei der Leadakquise, die das Programm intuitiv vornimmt.

Besonders toll ist das Dashboard von HubSpot. Hier lassen sich Fortschritte, Kommunikationen und Deals ganz leicht darstellen. Vor allem in den Deals selbst kann man Kontakte zuweisen, Notizen machen, die Kommunikation speichern und erhält einen Überblick über den aktuellen Stand der Dinge. Beispielsweise: Ist der Deal bereits zugesagt oder befindet er sich noch in der Verhandlung? Sind wir noch in der Verhandlungsphase? Oder haben wir den Deal bereits für uns gewonnen? Die Farbe der Deals unterscheidet sich, je nachdem wie lange der jeweilige Deal inaktiv ist. Außerdem kann man Deals in verschiedene Priorisierungen unterteilen, was es einfacher macht zu unterscheiden, was gerade wichtig ist und was nicht.

Für jeden Mitarbeitenden benötigt man eine eigene Lizenz, um Deals anzulegen. Das geht etwas ins Geld. :)

Vorher war es schwierig alles auf einem Dashboard darzustellen. Jetzt haben alle Mitarbeitende Zugriff auf das Board und sind somit stets auf dem neusten Stand.

HubSpot ist sehr einfach zu bedienen und intuitiv. Kontakte automatisch importieren und eipflegen funktionert ebenfalls gut.

Teilweise werden bei den eingepflegten Daten Infos wie beispielsweise die Unternehmensbranche nicht hinzugefügt. Das ist beim Filtern nach diesen Kriterien dann problematisch und man muss diese Infos manuell hinzufügen.

Es führt zu einer Zeitersparnis durch das direkte Importieren und die Übersichtlichkeit. Das ganze Team kann transparent einsehen, wann wer mit wem Kontakt hatte und ist immer auf dem neusten Stand.

HubSpot ist eine exzellente SaaS-Inbound Marketing Tool-Suite, die kaum Wünsche offenlässt und sich noch immer rasant entlang der Marktbedürfnisse weiterentwickelt. Von E-Mail, Website- und Landingpage-Erstellung, über SEO, Marketing-Automatisierung und Analysen bis hin zu Social Media Marketing und Blogging lässt sich alles mit HubSpot bewerkstelligen. Der Support von HubSpot ist herausragend.

Die Preisstruktur ist leider sehr unübersichtlich. Darüber hinaus ist Hubspot nocht zu 100% responsive designt worden, was manchmal zu Problemen in der Darstellung führt. Dank der vielen Funktionen muss man sich zuerst etwas in das Tool "fuchsen" bevor man es wirklich intuitiv benutzen kann. Das muss aber nicht zwangsläufig ein Nachteil sein, sondern kommt eben davon, wenn ein Tool so mächtig ist.

Der Hubspot Sales Hub ist das zentrale Hilfsmittel für unseren Vertrieb. Eine umfangreiche Auswahl an Tools steigert die Produktivität unserer Sales Reps und verkürzt den Vertriebsprozess. Verkaufsprozesse werden dadurch freundlicher gestaltet.

HubSport Sales Hub ermöglicht es den Sales Funnel end-to-end im Team zu managen. Mit Hilfe von Workflows können Marketing Leads Regel-basiert vor-qualifiziert und an das Sales Team weitergegeben werden. Durch das Anlegen von Templates können Leads und Kontakte semi-personalisiert und semi-automatisiert kontaktiert werden. Guter Kundenservice mit schnellen Reaktionszeiten.

Die LinkedIn Sales Navigator-Integration ist noch verbesserungswürdig. Das Erstellen anspruchsvoller Sales-Prozesse und Workflows könnte intuitiver sein. Template Design Optionen sind ausbaufähig.

Der Sales Hub unterstützt mich dabei effizient meine Leads und Kontakte zu managen. Durch das Einstellen von Remindern, gehen keine Leads "verloren". Accounts können im Sales Team effizient alloziert werden.

Am meisten hat mich begeistert: Schnelles Onboarding, übersichtliche Funktionalitäten, sehr gute Knowledge Database.

Im ersten Moment erscheint die Prozessmodulierung eingeschränkt und man könnte den Fehler machen, die Marketing Automation nach Hubspotvorgabe einzurichten und nicht umgekehrt. Man kann sich aber mit etwas Zeitaufwand gut einarbeiten. So einfach die Systeme auch in den Demovideos erscheinen, sind sie natürlich nur, solange man die Demofälle abbilden würde.

Marketing Automation, Leadmanagement, Inbound Tracking

Die Nutzung ist sehr einfach. Bei Hilfen gibt es gute Erklärungen. Die Hubspot Academy schult jeden, der Lust dazu hat.

Wenn um die Tiefe geht, kann ich nur Salesforce vergleichen, welches doch noch einmal mehr Features aufweist.

Alle Marketing, Sales und Customer Success Aktivitäten.

Das sehr intuitive Sammeln aller relevanten Informationen an einem Ort. Egal ob Infos zu ausstehenden Angeboten, geschriebene Emails (z.B. via Outlook Schnittstelle), getätigte Anrufe, im Web verfügbare Infos (automatisch) und sonstigen Notizen. So haben alle Kollegen direkten Zugriff auf alle Infos was durch das aktuelle Remote arbeiten noch relevanter geworden ist.

Die via Mail automatisch protokollierten Kontakte sind häufig etwas unsauber, hier muss händisch nachgearbeitet werden. Das ist aber zu verkraften. Sonst sind mir, als bisher unerfahrenen Nutzer solcher CRMs keine großen Hinternisse aufgefallen.

Die Abschaffung des bei uns vorherschenden Wust an Excel Tabellen, Ordnern auf dem Server und Trello Boards war besonders wichtig. Alle relevanten Kundeninfos mobil an einem Ort. So kann man sich auch in 10 min z.B. vor einem Messetermin, gezielt auf ein Gespräch vorbereiten.

Ich verwende das Hubspot CRM zur Verwaltung meiner Leads. Ich finde es toll alle Aktivitäten bzw. Kontaktpunkte die ich mit diesem Kontakt hatte zusammengefasst zu haben.

Die etwas komplizierte Anwendung. Vor allem wenn man etwas "customizen" will ist das oft eine Herausforderung.

Es hilft mir meinen Sales Cycle strukturierter zu gestalten und meine Kontakte besser zu verwalten.

Für kleine Unternehmen kostenlos. Riesiger Funktionsumfang. Gute App.

Kostenpflichtige Version ist sehr teuer. Am Anfang etwas unübersichtlich. Nicht jeder Freelancer braucht ein CRM, am Anfang reicht auch ein Sheets

Keine Kunden und Follow Ups mehr vergessen. Übersichtlich Kundendatenbank mit allen wichtigen Informationen. Auch mobil alle Daten griffbereit per App.

Einfache und intuitive Nutzung, schnelle Übersicht aller Aktivitäten

etwas undurchsichtige Workflows, die Zeit brauchen um alles genau zu planen und zu automatisieren

Einfache Kunden- und Saleszuordnung, Dashboard übersicht um Tracking aktuell zu halten und Überblick über Kosten und Abschlüsse zu haben

Design und Handhabung. Es macht spaß damit zu arbeiten.

Datenintegration ist sehr aufwendig, wenn man nicht ein Startup ist. Man muss sich erst zurechtfinden wie die Daten richtig einsortiert werden sollen.

Marketing & Sales arbeiten mit HubSpot Hand in Hand. Das ist super. Die Automatisierung der Workflows ist genial.

Hubspot bietet sehr viele individuelle Anpassungsmöglichkeiten, ohne dabei zu überfordern. Einfach Bedienoberfläche.

Einige nützliche und viel im Forum nachgefragte Funktionen fehlen.

E-Mail Marketing, Data Base Marketing, Customer Lifecycle Management

Einfache Anwendung/Handhabung; tolles Lerntool, schneller Kundensupport, selbsterklärendes Prinzip

Angebotstool nur wenig anpassbar, keine Leadebene (1 Unternehmen/Kontakt = 1 Lead) somit für manche B2B Bereiche schwierig umsetzbar, da ein Unternehmen mehrere Leads haben kann.

Anwendung: Kundendatenpflege - zentrales Tool, um jegliche Kundendaten/Interaktionen zu erfassen, Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen in Bezug auf Kundenkontakt Leadmanagement, Dealpipline

Cluster, Taskmanagement, Features, Anbindung und Verknüpfung an externe Tools

Der Chatbot ist definitiv ausbaufähig und die Erstellung von Listen könnte intuitiver ablaufen.

Alltägliches Vertriebstool, alle aktuellen Aufgabe und todos werden gespeichert, über die Notizfunktionen können meine Kollegen alle wichtige Informationen für wichtige Meetings einsehen, plus ich kann meine Erfolge und Meeting leicht nachverfolgen

Die Bedienung ist extrem selbsterklärend und selbst das erste Set-up ist einfach selbst zu machen.

Die Suche in der Hubspot App bugged manchmal

Hubspot dient ist super als CRM- Datenbank hier fassen ich sämtliche Daten aus allen Kanälen zusammen, das meiste davon macht Hubspot automatisch ohne großen Programmieraufwand oder Kenntnisse.

Als PR-Managerin hat es mir enorm geholfen, zu wissen, ob die E-Mail angekommen ist und ob sie geöffnet wurde und wenn ja, ob sie auch öfters geöffnet wurde. Zudem hat das Tool dabei geholfen, die Kontakte nach Themen zu sortieren (beispielsweise Journalist zum Thema E-Commerce, Autobranche etc.)

Teilweise unübersichtlich und nicht direkt leicht nutzbar.

Ich habe damit vor allem Kontakte gefunden, die ich zu einem bestimmten Thema anschreiben kann. Zudem konnten wir durch die Übersicht der bisherigen E-Mail-Verläufe sowie der Kommentare der Kollegen gut einschätzen, wen wir anschreiben und wen nicht bzw. ob wir den Kontakt lieber anrufen sollten oder anschreiben.

Schnelle Eingewöhnung, gute Strukturierung, ansprechendes Design

Teils fand ich den Überblick über existierende Kunden als Liste zu unübersichtlich

Abspeichern von Kundeninformationen, Zugänglich für alle Arbeitskollegen, schnelle und einfache Möglichkeit Kundenstatus abzufragen und darauf aufbauen evtl. Kundenstatus aufzubauen

HubSpot bietet die Verwaltung von Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Aktivitäten, Content-Management oder die Automatisierung von Geschäftsabläufen. Die Bedienung ist sehr benutzerfreundlich.

Im Bereich Berichterstellung von Vertriebsaktivitäten gibt es noch an einzelnen Stellen Verbesserungspotenzial.

Mit HubSpot können Vertriebsauswertungen einfach erstellt werden. Zudem kann mit Hilfe der Monitoring Funktion Vertriebsaktivitäten optimal ausgewertet werden.

Das alle Mitarbeiter alle benötigten Informationen zu einem neuen Lead an einem Ort abrufen können. Und die gesamte Reise des Interessenten nachvollziehbar ist. Also alle Interaktionen mit der Website, Calls mit Mitarbeiter etc.

Da fällt mir tatsächlich so direkt nichts ein

Es automatisiert viele Prozesse, die man sonst manuell machen musste. Neue Kontakte werden automatisch angelegt und alle vorhanden Informationen werden automatisch mit erstellt. Man kann To Do`s verschiedenen Abteilungen oder Kollegen zuordnen und sieht in welcher Phase sich der Interessent gerade befindet. Vor allem sieht auch direkt, ob er noch andere Dienstleistungen interessant findet oder worüber er auf die Agentur aufmerksam wurde.

Ich finde die User experience mega. Außerdem ist die software neu und modern. Landingpages erzeugen ist mega

Der Preis ist noch etwas hoch. Hier könnte es kleinere Einstiegsvarianten geben

Ganz normale CRM Sachen. Kundendaten, Informationen über Gespräche suw.

Die einfach Handhabung, das Design und die Möglichkeit sich sehr schnell zurecht zu finden. Das macht das Offboarding beim Kunden sehr entspannt.

Teilweise lassen sich Kontakt und Unternehmenseigenschaften in Workflows schlecht miteinander kombinieren.

Leads weiterentwickeln, aufbereiten und maßgeschneidert beim Vertrieb abgeben.

Es besitzt alles was ein CRM benötigt, Formulare intern und extern nutzen wir gerne. Support ist super schnell.

Kenne leider nur die free Version, hier finde ich die Darstellung der verschiedenen Deal Phasen schwierig und die Konfiguration allgemein kompliziert. Eine grafische Darstellung z. B. Workflow Diagramm wären hilfreich um z. B. Neulingen das System besser erklären zu können.

Lead Generierung mit Aufgaben Verteilung und Übersicht. Nützlich als Controller Instanz für alle leads mit Status

Die Eigenschaft als All-in-one Lösung mit integralen Bestandteilen aus Marketing und Vertrieb.

Das User Interface ist zwar funktional individualisierbar, allerdings nicht so flexibel einstellbar, wie wir uns das wünschen würden.

Wir haben viele (noch längst nicht alle) Marketing- & Vertriebsprozesse nun in einer zentralen Plattform integriert und möchten mit einer weiteren Automatisierung eine effizientere Planung erreichen.

Mir gefällt der Aufbau in Sales- und Marketing-Hub, die orientierung am inbound-Marketing und die Möglichkeite für kleine Untrnehmen und Start-Ups hier kostenlos und ein voll funktionsfähiges und customisierbares CRM einzusteigen.

Teilweise ist das System zu flexibel und zu viele Wege führen zum Ziel. Damit verliert man leicht mal den Überblick. Das Ticket-System noch optimierbar. Aber das ist schon wirkliches Fehler-suchen!

Der klare Vorteil ist der leichte Einstieg, hier kann ich Unternehmen ein CRM einrichten, die anders gar nicht die Möglichkeit haben ein CRM in dieser Form bei sich zu installieren.