HubSpot Sales Hub Erfahrungen & Reviews (517)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über HubSpot Sales Hub sagen

Basierend auf 517 Bewertungen

HubSpot Sales Hub wird häufig für seine Benutzerfreundlichkeit und Fähigkeit zur Straffung von Vertriebs‑ und Marketingprozessen gelobt. Viele schätzen die Automatisierungsfunktionen, die nahtlosen Integrationen und die umfassende Nachverfolgung der Customer Journey. Einige finden jedoch die Preisstruktur verwirrend und die Kosten für Premium‑Versionen hoch. Die Komplexität der Plattform und gelegentliche Probleme mit Integrationen oder der Funktionalität der mobilen App werden ebenfalls erwähnt. Insgesamt gilt HubSpot als ein wertvolles Werkzeug für die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Verbesserung der Vertriebseffizienz, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen.

Helfen dir Zusammenfassungen wie diese?

Du siehst eine Vorabversion unserer KI-assistierten Zusammenfassung.

Dein Feedback hilft uns, dieses Feature noch besser zu machen.

Filtern und sortieren

“Einfach zu bedienendes Multi-Tool, was Marketing und Vertrieb zusammen bringt ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Werner

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager / Customer Relations bei

RUHR PM

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Das ich nur noch sehr wenige andere Tools brauche, um die passende Zielgruppe zu erreichen und die wenigen Tools, die ich noch außerhalb von HubSpot brauche sind meistens auch direkt in HubSpot integrierbar. Der flüssige Übergang von Marketing zu Vertrieb ist einfach super und die Bedienung ist auch sehr intuitiv. Großes Plus ist auch das super Support-Team, falls mal etwas nicht klappt. Kurz dem Support schreiben und schon ist das Problem gelöst.

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis ist natürlich im Vergleich zu anderen Tools relativ hoch, dafür gibt es allerdings auch einiges geboten und es spart Zeit alles in einem Tool regeln zu können. Ansonsten sehr zufrieden mit HubSpot.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnittstelle von Marketing zu Vertrieb, damit keine Kontakte "verloren" gehen. Tracking und Durchführung von Vertriebsaufgaben.

“HubSpot Sales Hub - CRM Tool Bewertung”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Naomi

Verifizierter Reviewer

Auszubildende bei

Sales. Force! GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Positiv zu erwähnen ist, dass HubSpot eine webbasierte Anwendung ist, die ich mit allen Geräten vom Desktop PC bis zum Mobil-Telefon nutzen kann. Beim Lead-Management gefällt mir, dass Leads in verschiedene Kategorien eingeteilt werden können, z.B. Erstkontakt/Verhandlungsphase etc.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt sehr viele Benachrichtigungen, die dazu führen können, dass man den Überblick verliert. Wenn man kein digital native ist, könnte die Bedienung etwas zu schwer sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit HubSpot habe ich einen besseren Überblick wieviele Leads sich in welchem Status befinden. Außerdem kann man das monetäre potenzielle Vertragsvolumen sehr gut überblicken.

“Perfektes Einsteiger CRM, besonders für Start ups und kleine Unternehmen geeignet”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Norman

Verifizierter Reviewer

Leiter Organisation und Sales bei

smartVITA

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Renewables & Environment

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Perfektes Einsteiger CRM, Einfache und native Benutzerführung, Einstieg ist kostenfrei, viele automatische Schnittstellen (bspw. zu LinkedIn, JIRA, Confluence etc.) erleichtern die Dateneingabe immens, da die Daten automatisch hinzugefügt und nur noch kontrolliert werden müssen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Darstellung könnte benutzerzentrierter, einfacher gestaltet sein - dafür, das es im Einstieg kostenfrei ist, reicht es allemal.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfacher und schneller Aufbau einer Sales-Kontakte Datenbank, automatische Anreicherung von Interessentendaten, Erstellen und Nachhalten von Saleskontakten incl. Follow-Ups (Ausleitung in JIRA möglich).

“Viele Möglichkeiten, sehr durchdacht”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Timo

Verifizierter Reviewer

Gründer bei

Philia

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die Bedienung ist insgesamt intuitiv und man merkt, dass HubSpot für die Praxis entwickelt wurde. Jede Funktion ist gut erklärt und komplett durchdacht. Insbesondere gefallen mir die Dashboards, wo ich alle wichtigen Statistiken auf einen Blick sehe. Auch die Buchungsformulare für Terminbuchung sind top!

Was gefällt Dir nicht?

HubSpot ist etwas zu mächtig für E-Commerce und B2C. Für umfangreiche B2B-Vertriebsprozesse, beispielsweise SaaS, jedoch perfekt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kenne den Sales Hub aus zwei verschiedenen Projekten: Für ein SaaS-Startup verkaufen wir an Institutionen und organisieren hier den gesamten Vertriebsprozess. Es funktioniert super, da wir hier verschiedene Ansprechpartner pro Institution hinterlegen können und alle Informationen an einem Ort sammeln. Das zweite Projekt ist eine DTC Brand, hier wollten wir Kunden und Deals aus verschiedenen Vertriebsquellen bündeln (beispielsweise Online-Shop, Direktverkauf, Wochenmarkt...). Allerdings hat es sich ehrlicherweise nicht durchgesetzt, da Hubspot in seiner Struktur nicht so gut auf E-Commerce ausgelegt ist. Beispielsweise ist es relativ umständlich bis unmöglich, zu jeder Bestellung die entsprechenden Produkte beizufügen, Liefer- und Zahlungsdetails zu hinterlegen etc. Daher: B2B ja, B2C eher nein.

“Hubspot als CRM für mehr Sales und bessere Struktur im Vertrieb”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

David

Verifizierter Reviewer

Senior Sales Manager bei

Eyefactive

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Super einfache Benutzung. Automatisierung von Follow Up Strecken und Antworten. Sehr gute Übersicht über den Dealflow. Klare Filter und Suchfunktion zum finden von Unternehmen, Kontakten, Deals & Leads. Zudem können Emailtemplates erstellt werden und die Mitarbeiter können aus Huubspot direkt Mails mit ihrem Account und den vorher dort angeleget Templates für verschiedene Follow Up oder Akquise Phasen schreiben

Was gefällt Dir nicht?

Automatisierung war etwas komplexer in der Einrichtung, spart aber enorm viel Zeit in der späteren Nutzung. Anbinden mehrerer Nutzer und die integration mit unserem E-Mail Server konnte nur mit Support gelöst werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sales Pipeline aufbauen. Überblick über Deals und Salesphasen. Follow Up Tracking und Steigerung des Umsatzes im Unternehmen. Die Templates und das direkte beantworten von Anfragen aus Hubspot, ohne dafür in den Email Client wechseln zu müssen spart enorm viel Zeit und die Templates schaffen eine einheitliche Kundenansprache bei Erstantwort und Follow Up Mails.

“Hubspot für Onboarding Prozess”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Ruben

Verifizierter Reviewer

Head of Amazon Operations bei

Spacegoats

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Man kann mir dem Service Hub einen onboarding funnel erstellen der mittels Automatisierungen sich mit zapier optimal erweitern lässt. Die Automatisierungen sind sehr einfach zu bedienen. Es gibt viele Trigger die man verwenden kann. Z.b. Wenn man einen Kunden abgeschlossen hat, kann man das Startdatum verwenden um einen Trigger auszulösen, der wiederum den Kunden in dem Onboardings Funnel einstuft. Darauf hin kann man dann mit E-Mail-Automatisierungen den Kunden dan mit spezifischen Next-Steps Mails ansprechen. Und das alles auch DSGVO konform, was schon automatisch in Hubspot integriert ist.

Was gefällt Dir nicht?

Die Auswahl der Tools die mittels API an Hubspot angebunden werden können ist sehr begrenzt. Darüber hinaus kann man dann nicht auf alle Daten dann zugreifen. Wie z.B. wenn man einen Trigger ansetzen möchte der einen abgeschlossenen Kunden in ein GDrive Sheet einfügt, geht das nur bedingt, da man das Format des neues Eintrages im Sheet nicht beeinflussen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der komplette Onboarding Funnel ist nun messbar geworden. Somit haben wir nun die Möglichkeit genau zu analysieren, welcher Kunde in welchem Status für wie lange festsitzt.

“Kostenlose Version für einen guten Einstieg”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

David

Verifizierter Reviewer

Content Management

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Das kostenlose Testen von HubSpot Sales Hub als Einstieg, somit kann genau geprüft werden ob das CRM ins Unternehmen passt und dort auch aktiv angewendet werden kann. Ein weiterer guter Punkt sind Kunden und Kontaktdaten welche einfach anzulegen und zu pflegen sind.

Was gefällt Dir nicht?

Für mittlere bis große Firmen ist die kostenlose Version limitiert und stößt an Ihre Grenzen, dort ist dann für ausführliches Nutzen eine kostenpflichtige Version nötig. Diese kostenpflichtige Version hat dann aber auch einen hohen Preis.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenkontakte und Daten an einem Ort. Somit geht keine E-Mail Adresse der Kunden mehr verloren. Zusätzlich bietet HubSpot noch praktische Funktionen mit Social Media oder E-Mail Versand an. Um das CRM komplett auszunutzen wird die HubSpot Academy angeboten, wo eine vielzahl von Online-Trainings hinterlegt sind. Hier kann sich ein breites Spektrum an Wissen über HubSpot angeeignet werden.

“Einfach zu nutzen, aber sehr viele Möglichkeiten”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

Product Marketing Manager bei

COYO GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Am besten am HubSpot Sales Hub gefällt mir, dass es sehr umfangreich ist, was Integrationen und Workflows betrifft. Wir nutzen es nicht nur für Sales, sondern die gesamte Customer Journey. Lead Generierung, Sales, Account Management, Marketing. Es ist alles super miteinander vernetzt und bietet zudem viele Integrationen.

Was gefällt Dir nicht?

Im bereich A/B Testing könnte Hubspot noch etwas nachlegen. Vor allem, wenn es um automatisierte Sales-Prozesse wie Sequenzen geht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben im Sales vorher Pipedrive genutzt. Hubspot bietet mehr Möglichkeiten, was Automatisierung, Workflows und Integrationen mit anderen Tools, aber auch mit anderen Lifecycle Stages angeht. Lead Nurturing zum Beispiel funktioniert mit Hubspot wunderbar, vor allem, wenn auch alle Marketing-Aktivitäten über Hubspot laufen. Mir gefällt zudem das umfangreiche Rechte-Rollen-Konzept und dass es so einfach zu bedienen ist, dass Änderungen auch von Personen vorgenommen werden können, die keine "Hubspot-Profis" sind.

“CRM Tool mit umfangreichen Funktionen - sorgfältige Pflege vorausgesetzt”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Janina

Verifizierter Reviewer

Head of Commercial Business bei

HABA Sales GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die klassischen CRM-Funktionen wie Kontakthistorie, Filtermöglichkeiten nach Deal-Status (nutzen wir im monatlichen Pipeline-Call) und die Möglichkeit, eigene Felder zu benennen und zu ergänzen (die eben ganz spezifisch auf den Geschäftszweck formuliert werden)

Was gefällt Dir nicht?

Die Bezeichnung Deal finde ich für unsere Zwecke unpassend, weil es zunächst ja nur ein LEAD ist, der im besten Fall bei Vertriebserfolg erst zu einem Deal wird. Das ist aber erstmal nur eine Vokabelfrage. Ansonsten entsteht bei uns z. T. Verwirrung, weil/wenn nicht bei jedem Deal auch ein Unternehmen dazu angelegt wurde und Gesprächsnotizen sich dann entweder im Deal oder bei dem Unternehmen finden. Das ist natürlich per se erstmal keine Schwachstelle der Software, aber wo diese eben keine Grenzen setzt, entsteht auch schnell Wildwuchs.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Vertriebsinnendienst legt hier Deals an und ordnet diese dann per Aufgabe dem jeweils zuständigen Key Account Manager zu. Nicht nur aber gerade auch für ein komplett remote arbeitendes Team wie meins ein Mehrwert. Die Auswertmöglichkeiten unterstützen geschäftsstrategische Entscheidungen (also z. B. wie viele Deals gab es mit welcher Kundengruppe oder bei wie vielen Deals war bei welchem Status Schluss und warum).

“Solide CRM-Lösung & guter Support”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Timo

Verifizierter Reviewer

Operations Manager bei

Pylot

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Der All-in-One-Lösungsansatz, das Setup, die Übersichtlichkeit, Handhabung, Anzahl der Integrationen sowie der schnelle und nette Support. Auch ohne großen Vorkenntnisse kann man ein solides CRM aufsetzen und bei Bedarf mit einem Ticketingssystem als auch Marketing Automation verknüpfen. Ein großer Vorteil ist die komplette Übersicht was bei einem Lead bzw. Kontakt passiert.

Was gefällt Dir nicht?

Einige nützliche Funktionen sind noch auf der Roadmap oder werden nicht umgesetzt. Workarounds sind möglich, allerdings kann man dadurch den Überblick bei den Workflows verlieren. Das Pricing ist im ersten Jahr vor allem für Startups sehr gut, danach kann es teuer werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Abbildung der gesamten Customer Journey und Marketing Automation. Kontaktaufnahme, Mailversand, Tracking der Aktivitäten, Reporterstellung, usw. ist alles möglich und gibt einen guten Überblick über die Sales-Aktivitäten.

“Gutes und übersichtliches Tool zur Vertriebssteuerung und Datenanalyse”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

SEO-Manager

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot hat eine sehr übersichtliche und einfache Handhabung für uns und unsere Kunden. Wird zur einfachen Vertriebssteuerung genutzt, so dass verschiedene Seiten auf eine Datengrundlage zugreifen können, die sich live immer wieder aktualisiert.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist definitiv erklärungsbedürftig und kostet ein paar Euro. Ansonsten habe ich nicht viel auszusetzen, nachdem man eingeführt wurde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vertriebsprozesse können einfach gesteuert und überwacht werden. Zudem werden gute Statistiken erstellt, individuelle Dashboards können (nach Einarbeitung) relativ einfach erstellt und angepasst werden.

“CRM Platform for Beginners”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Anna

Verifizierter Reviewer

Social media Manager bei

Leichtsinn Media GbR

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Als CRM System super intuitiv und kann genutzt werden, um sowohl Kontakte, Kunden und Opps zu organisieren. Gerade in der Akquise ist Hubspot super hilfreich und auch große Datensätze können schnell in nur wenigen Minuten über csv oder xls. Dateien hochgeladen werden. Hochwertiges Schulungsmaterial bietet einen zusätzlichen Benefit.

Was gefällt Dir nicht?

Das kostenlose Programm ist super, kommt jedoch schnell an seine Grenzen, weshalb zum Abomodell gegriffen werden muss, was deutlich komplexer ist. Ab einer bestimmten Verarbeitungsgröße und Komplexität sollte auf andere Programme (nicht browserbasiert) gewechselt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Über Hubspot erfolgt eine organisierte und strukturierte Vorgehensweise bei der Leadakquise, die das Programm intuitiv vornimmt.

“Aufgeräumt und überschaubar”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

Junior Marketing Managerin bei

prodot GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Besonders toll ist das Dashboard von HubSpot. Hier lassen sich Fortschritte, Kommunikationen und Deals ganz leicht darstellen. Vor allem in den Deals selbst kann man Kontakte zuweisen, Notizen machen, die Kommunikation speichern und erhält einen Überblick über den aktuellen Stand der Dinge. Beispielsweise: Ist der Deal bereits zugesagt oder befindet er sich noch in der Verhandlung? Sind wir noch in der Verhandlungsphase? Oder haben wir den Deal bereits für uns gewonnen? Die Farbe der Deals unterscheidet sich, je nachdem wie lange der jeweilige Deal inaktiv ist. Außerdem kann man Deals in verschiedene Priorisierungen unterteilen, was es einfacher macht zu unterscheiden, was gerade wichtig ist und was nicht.

Was gefällt Dir nicht?

Für jeden Mitarbeitenden benötigt man eine eigene Lizenz, um Deals anzulegen. Das geht etwas ins Geld. :)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vorher war es schwierig alles auf einem Dashboard darzustellen. Jetzt haben alle Mitarbeitende Zugriff auf das Board und sind somit stets auf dem neusten Stand.

“HubSpot für Business Development CRM”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Nico

Verifizierter Reviewer

Business Development bei

Objego

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot ist sehr einfach zu bedienen und intuitiv. Kontakte automatisch importieren und eipflegen funktionert ebenfalls gut.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise werden bei den eingepflegten Daten Infos wie beispielsweise die Unternehmensbranche nicht hinzugefügt. Das ist beim Filtern nach diesen Kriterien dann problematisch und man muss diese Infos manuell hinzufügen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es führt zu einer Zeitersparnis durch das direkte Importieren und die Übersichtlichkeit. Das ganze Team kann transparent einsehen, wann wer mit wem Kontakt hatte und ist immer auf dem neusten Stand.

“Exzellente Saas Plattform”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jan Niklas

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot ist eine exzellente SaaS-Inbound Marketing Tool-Suite, die kaum Wünsche offenlässt und sich noch immer rasant entlang der Marktbedürfnisse weiterentwickelt. Von E-Mail, Website- und Landingpage-Erstellung, über SEO, Marketing-Automatisierung und Analysen bis hin zu Social Media Marketing und Blogging lässt sich alles mit HubSpot bewerkstelligen. Der Support von HubSpot ist herausragend.

Was gefällt Dir nicht?

Die Preisstruktur ist leider sehr unübersichtlich. Darüber hinaus ist Hubspot nocht zu 100% responsive designt worden, was manchmal zu Problemen in der Darstellung führt. Dank der vielen Funktionen muss man sich zuerst etwas in das Tool "fuchsen" bevor man es wirklich intuitiv benutzen kann. Das muss aber nicht zwangsläufig ein Nachteil sein, sondern kommt eben davon, wenn ein Tool so mächtig ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Hubspot Sales Hub ist das zentrale Hilfsmittel für unseren Vertrieb. Eine umfangreiche Auswahl an Tools steigert die Produktivität unserer Sales Reps und verkürzt den Vertriebsprozess. Verkaufsprozesse werden dadurch freundlicher gestaltet.

“Leistungsstarkes CRM Tool”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

Associate bei

McK

51-1000 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

HubSport Sales Hub ermöglicht es den Sales Funnel end-to-end im Team zu managen. Mit Hilfe von Workflows können Marketing Leads Regel-basiert vor-qualifiziert und an das Sales Team weitergegeben werden. Durch das Anlegen von Templates können Leads und Kontakte semi-personalisiert und semi-automatisiert kontaktiert werden. Guter Kundenservice mit schnellen Reaktionszeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Die LinkedIn Sales Navigator-Integration ist noch verbesserungswürdig. Das Erstellen anspruchsvoller Sales-Prozesse und Workflows könnte intuitiver sein. Template Design Optionen sind ausbaufähig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Sales Hub unterstützt mich dabei effizient meine Leads und Kontakte zu managen. Durch das Einstellen von Remindern, gehen keine Leads "verloren". Accounts können im Sales Team effizient alloziert werden.

“Schneller Einsatz für KMU”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Anton

Verifizierter Reviewer

Partner bei

polyshop GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Am meisten hat mich begeistert: Schnelles Onboarding, übersichtliche Funktionalitäten, sehr gute Knowledge Database.

Was gefällt Dir nicht?

Im ersten Moment erscheint die Prozessmodulierung eingeschränkt und man könnte den Fehler machen, die Marketing Automation nach Hubspotvorgabe einzurichten und nicht umgekehrt. Man kann sich aber mit etwas Zeitaufwand gut einarbeiten. So einfach die Systeme auch in den Demovideos erscheinen, sind sie natürlich nur, solange man die Demofälle abbilden würde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Marketing Automation, Leadmanagement, Inbound Tracking

“Mit Salesforce auf Aufgenhöhe”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Thorsten

Verifizierter Reviewer

Sales Assistant bei

Alujet GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die Nutzung ist sehr einfach. Bei Hilfen gibt es gute Erklärungen. Die Hubspot Academy schult jeden, der Lust dazu hat.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn um die Tiefe geht, kann ich nur Salesforce vergleichen, welches doch noch einmal mehr Features aufweist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle Marketing, Sales und Customer Success Aktivitäten.

“Auch für Einsteiger top”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Niklas

Verifizierter Reviewer

Head of Sales

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Das sehr intuitive Sammeln aller relevanten Informationen an einem Ort. Egal ob Infos zu ausstehenden Angeboten, geschriebene Emails (z.B. via Outlook Schnittstelle), getätigte Anrufe, im Web verfügbare Infos (automatisch) und sonstigen Notizen. So haben alle Kollegen direkten Zugriff auf alle Infos was durch das aktuelle Remote arbeiten noch relevanter geworden ist.

Was gefällt Dir nicht?

Die via Mail automatisch protokollierten Kontakte sind häufig etwas unsauber, hier muss händisch nachgearbeitet werden. Das ist aber zu verkraften. Sonst sind mir, als bisher unerfahrenen Nutzer solcher CRMs keine großen Hinternisse aufgefallen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Abschaffung des bei uns vorherschenden Wust an Excel Tabellen, Ordnern auf dem Server und Trello Boards war besonders wichtig. Alle relevanten Kundeninfos mobil an einem Ort. So kann man sich auch in 10 min z.B. vor einem Messetermin, gezielt auf ein Gespräch vorbereiten.

“Tolle CRM Funktionen in der kostenlosen Variante”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Florian

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Redem GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Ich verwende das Hubspot CRM zur Verwaltung meiner Leads. Ich finde es toll alle Aktivitäten bzw. Kontaktpunkte die ich mit diesem Kontakt hatte zusammengefasst zu haben.

Was gefällt Dir nicht?

Die etwas komplizierte Anwendung. Vor allem wenn man etwas "customizen" will ist das oft eine Herausforderung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es hilft mir meinen Sales Cycle strukturierter zu gestalten und meine Kontakte besser zu verwalten.

“Perfekt für Freelancer”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Kai

Verifizierter Reviewer

GF bei

Crazy Copywriting

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Für kleine Unternehmen kostenlos. Riesiger Funktionsumfang. Gute App.

Was gefällt Dir nicht?

Kostenpflichtige Version ist sehr teuer. Am Anfang etwas unübersichtlich. Nicht jeder Freelancer braucht ein CRM, am Anfang reicht auch ein Sheets

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Keine Kunden und Follow Ups mehr vergessen. Übersichtlich Kundendatenbank mit allen wichtigen Informationen. Auch mobil alle Daten griffbereit per App.

“Hub Spot Sales Hub und CRM”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Marlene

Verifizierter Reviewer

Digital Marketing Manager bei

Personalmarketing / Dienstleistung

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Human Resources

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Einfache und intuitive Nutzung, schnelle Übersicht aller Aktivitäten

Was gefällt Dir nicht?

etwas undurchsichtige Workflows, die Zeit brauchen um alles genau zu planen und zu automatisieren

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Kunden- und Saleszuordnung, Dashboard übersicht um Tracking aktuell zu halten und Überblick über Kosten und Abschlüsse zu haben

“HubSpot Review 2021.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Rüya

Verifizierter Reviewer

Head of Strategy & Innovation bei

FKI

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Design und Handhabung. Es macht spaß damit zu arbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Datenintegration ist sehr aufwendig, wenn man nicht ein Startup ist. Man muss sich erst zurechtfinden wie die Daten richtig einsortiert werden sollen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Marketing & Sales arbeiten mit HubSpot Hand in Hand. Das ist super. Die Automatisierung der Workflows ist genial.

“Gutes Tool, ausbaufähige Beratung”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jenny

Verifizierter Reviewer

Marketing Specialist bei

Spacebase GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospitality

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Hubspot bietet sehr viele individuelle Anpassungsmöglichkeiten, ohne dabei zu überfordern. Einfach Bedienoberfläche.

Was gefällt Dir nicht?

Einige nützliche und viel im Forum nachgefragte Funktionen fehlen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

E-Mail Marketing, Data Base Marketing, Customer Lifecycle Management

“CRM für B2C und einfache B2B Geschäftsmodelle”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Elisa

Verifizierter Reviewer

CRM Managerin bei

IPO PrämienServices

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Anwendung/Handhabung; tolles Lerntool, schneller Kundensupport, selbsterklärendes Prinzip

Was gefällt Dir nicht?

Angebotstool nur wenig anpassbar, keine Leadebene (1 Unternehmen/Kontakt = 1 Lead) somit für manche B2B Bereiche schwierig umsetzbar, da ein Unternehmen mehrere Leads haben kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Anwendung: Kundendatenpflege - zentrales Tool, um jegliche Kundendaten/Interaktionen zu erfassen, Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen in Bezug auf Kundenkontakt Leadmanagement, Dealpipline

“Bewertung Hubspot für die SaaS Industrie”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sarah-Lea

Verifizierter Reviewer

Sales Development Manager

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Cluster, Taskmanagement, Features, Anbindung und Verknüpfung an externe Tools

Was gefällt Dir nicht?

Der Chatbot ist definitiv ausbaufähig und die Erstellung von Listen könnte intuitiver ablaufen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alltägliches Vertriebstool, alle aktuellen Aufgabe und todos werden gespeichert, über die Notizfunktionen können meine Kollegen alle wichtige Informationen für wichtige Meetings einsehen, plus ich kann meine Erfolge und Meeting leicht nachverfolgen

“1 Person Unternehmen bis großer Mittelständer”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Julia

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführerin bei

BioWein Klampfer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die Bedienung ist extrem selbsterklärend und selbst das erste Set-up ist einfach selbst zu machen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Suche in der Hubspot App bugged manchmal

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hubspot dient ist super als CRM- Datenbank hier fassen ich sämtliche Daten aus allen Kanälen zusammen, das meiste davon macht Hubspot automatisch ohne großen Programmieraufwand oder Kenntnisse.

“Gutes Tool zum E-Mail tracken”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Franziska

Verifizierter Reviewer

PR Managerin bei

MAYR PR

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Public Relations and Communications

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Als PR-Managerin hat es mir enorm geholfen, zu wissen, ob die E-Mail angekommen ist und ob sie geöffnet wurde und wenn ja, ob sie auch öfters geöffnet wurde. Zudem hat das Tool dabei geholfen, die Kontakte nach Themen zu sortieren (beispielsweise Journalist zum Thema E-Commerce, Autobranche etc.)

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise unübersichtlich und nicht direkt leicht nutzbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe damit vor allem Kontakte gefunden, die ich zu einem bestimmten Thema anschreiben kann. Zudem konnten wir durch die Übersicht der bisherigen E-Mail-Verläufe sowie der Kommentare der Kollegen gut einschätzen, wen wir anschreiben und wen nicht bzw. ob wir den Kontakt lieber anrufen sollten oder anschreiben.

“Gute User Experience”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Svenja

Verifizierter Reviewer

Kundenbetreuer bei

Cactus Language

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Leisure, Travel & Tourism

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle Eingewöhnung, gute Strukturierung, ansprechendes Design

Was gefällt Dir nicht?

Teils fand ich den Überblick über existierende Kunden als Liste zu unübersichtlich

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Abspeichern von Kundeninformationen, Zugänglich für alle Arbeitskollegen, schnelle und einfache Möglichkeit Kundenstatus abzufragen und darauf aufbauen evtl. Kundenstatus aufzubauen

“Benutzerfreundlich und guter Support ”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christian

Verifizierter Reviewer

Sales Development bei

Crowddesk GmbH (jetzt portagon)

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot bietet die Verwaltung von Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Aktivitäten, Content-Management oder die Automatisierung von Geschäftsabläufen. Die Bedienung ist sehr benutzerfreundlich.

Was gefällt Dir nicht?

Im Bereich Berichterstellung von Vertriebsaktivitäten gibt es noch an einzelnen Stellen Verbesserungspotenzial.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit HubSpot können Vertriebsauswertungen einfach erstellt werden. Zudem kann mit Hilfe der Monitoring Funktion Vertriebsaktivitäten optimal ausgewertet werden.

“Hubspot - Die gesamte Customer Journey an einem Ort ”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Laura

Verifizierter Reviewer

Consultant Paid Media

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Das alle Mitarbeiter alle benötigten Informationen zu einem neuen Lead an einem Ort abrufen können. Und die gesamte Reise des Interessenten nachvollziehbar ist. Also alle Interaktionen mit der Website, Calls mit Mitarbeiter etc.

Was gefällt Dir nicht?

Da fällt mir tatsächlich so direkt nichts ein

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es automatisiert viele Prozesse, die man sonst manuell machen musste. Neue Kontakte werden automatisch angelegt und alle vorhanden Informationen werden automatisch mit erstellt. Man kann To Do`s verschiedenen Abteilungen oder Kollegen zuordnen und sieht in welcher Phase sich der Interessent gerade befindet. Vor allem sieht auch direkt, ob er noch andere Dienstleistungen interessant findet oder worüber er auf die Agentur aufmerksam wurde.

“Modern und gutes Marketing”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Sales Manager bei

HDNET

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Ich finde die User experience mega. Außerdem ist die software neu und modern. Landingpages erzeugen ist mega

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis ist noch etwas hoch. Hier könnte es kleinere Einstiegsvarianten geben

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ganz normale CRM Sachen. Kundendaten, Informationen über Gespräche suw.

“HubSpot Sales Hub Review”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Linus

Verifizierter Reviewer

Business Ddevelopment bei

Content moves Gbr

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die einfach Handhabung, das Design und die Möglichkeit sich sehr schnell zurecht zu finden. Das macht das Offboarding beim Kunden sehr entspannt.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise lassen sich Kontakt und Unternehmenseigenschaften in Workflows schlecht miteinander kombinieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Leads weiterentwickeln, aufbereiten und maßgeschneidert beim Vertrieb abgeben.

“Übersichtlich & leicht zu nutzen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Merlin

Verifizierter Reviewer

Business Development Representative bei

GSL

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die Usability von Hubspot. Habe mich damals sofort in das System eingefunden und bin klar gekommen.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell habe ich keinen Punkt gefunden, der mir nicht gefällt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Übersicht des Lead-Status und die Möglichkeit die gesamte Historie des Leads, eventueller Unternehmen dem der Lead angehört und der dort ebenfalls Angestellten zu sehen und so weitaus intuitiver mit den Leads zu kommunizieren ist klasse.

“Schwiwrig für Einsteiger, aber alle Feature vorhanden ”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sandra

Verifizierter Reviewer

Business Manager

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Es besitzt alles was ein CRM benötigt, Formulare intern und extern nutzen wir gerne. Support ist super schnell.

Was gefällt Dir nicht?

Kenne leider nur die free Version, hier finde ich die Darstellung der verschiedenen Deal Phasen schwierig und die Konfiguration allgemein kompliziert. Eine grafische Darstellung z. B. Workflow Diagramm wären hilfreich um z. B. Neulingen das System besser erklären zu können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Lead Generierung mit Aufgaben Verteilung und Übersicht. Nützlich als Controller Instanz für alle leads mit Status

“Hubspot User Case bei Webworker”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Digital Business Manager bei

Webworker United GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die Eigenschaft als All-in-one Lösung mit integralen Bestandteilen aus Marketing und Vertrieb.

Was gefällt Dir nicht?

Das User Interface ist zwar funktional individualisierbar, allerdings nicht so flexibel einstellbar, wie wir uns das wünschen würden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben viele (noch längst nicht alle) Marketing- & Vertriebsprozesse nun in einer zentralen Plattform integriert und möchten mit einer weiteren Automatisierung eine effizientere Planung erreichen.

“kostenloser einstieg in ein voll funktionales crm, skalierbar zu einer inbound-marketing-maschine”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Sales Administration bei

Nexus Technologie GmbH, Nachfolgewerk

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt der Aufbau in Sales- und Marketing-Hub, die orientierung am inbound-Marketing und die Möglichkeite für kleine Untrnehmen und Start-Ups hier kostenlos und ein voll funktionsfähiges und customisierbares CRM einzusteigen.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise ist das System zu flexibel und zu viele Wege führen zum Ziel. Damit verliert man leicht mal den Überblick. Das Ticket-System noch optimierbar. Aber das ist schon wirkliches Fehler-suchen!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der klare Vorteil ist der leichte Einstieg, hier kann ich Unternehmen ein CRM einrichten, die anders gar nicht die Möglichkeit haben ein CRM in dieser Form bei sich zu installieren.

“Gutes und Übersichtliches Programm das man intuitiv verstehen kann.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Vera

Verifizierter Reviewer

Werkstudentin B2B Sale bei

AMBOSS

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospital & Health Care

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die meisten Funktionen von Hubspot sind sehr einfach und übersichtlich dargestellt und leicht zu erschließen. Mit Hubspot kann man alle Kontakte zu Unternehmen, oder in meinem Fall Krankenhäusern zuordnen. Dabei kann man auch die Hierarchien der Krankenhäuser darstellen. So hat man einen guten Überblick über die Struktur der Kliniken. Mit Hubspot lassen sich auch Werbekampagnen einfach Umsetzen indem entsprechende Kontakte mit Tags versehen werden.

Was gefällt Dir nicht?

Eine Darstellung Komplexerer Unternehmens- und Mitarbeiterstrukturen wäre wünschenswert. So wäre es z.B hilfreich wenn man einen Kontakt auch zwei Unternehmen eindeutig zuordnen könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Pflege von Geschäftskontakten und die Erstellung und Koordination von Aufgaben. Mit Hubspot können zudem Marketingmaßnahmen unterstützt werden indem die gewünschten Empfänger durch Tags ausgewählt und gefiltert werden können.

“CRM, E-Mail und Sales Tool in einem!”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Juliane

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Sales & Content Manager bei

Vivadesign GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Kompaktes Tool mit verschiedenen Instrumenten wie E-Mail-Marketing, Automation, Social Media, Landingpages etc. Außerdem dient sich das Tool perfekt um gezieltes Marketing zu verschicken (Newsletter/ Sequences usw.), um potentielle Leads richtig zu kontaktieren. Alles in allem ein sehr nützliches Tool mit vielen Integrationen, Seminaren und durchgehend sinnvollen Neuerungen.

Was gefällt Dir nicht?

Es benötigt eine gewisse Eingewöhnungszeit, um das ganze Tool zu verstehen – Es ist übersichtlich, aber komplex. Mehrere Funktionen sind nur in den größeren Paketen verfügbar, sodass der Preis nach oben geht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben auch schon andere Tools ausprobiert und haben mit Hubspot das bisher beste Gesamtpaket für uns gefunden. Die Kombination aus Sales und Marketing ermöglicht es, Prozesse automatisiert zu gestalten und zu optimieren.

“Vereinfacht die Salespipeline um einiges und hilft den Überblick auf offene Deal zu behalten.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Mathis

Verifizierter Reviewer

Head of Sales bei

IROIN®

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die Sales Funktionalitäten von HubSpot die ich am meisten Nutze sind die Deal Pipeline, automatisierte Kontakt Sequenzen und Tasks. Wenn man HubSpot richtig einrichtet ist es ein super Tool.

Was gefällt Dir nicht?

Mir fehlt eine LinkedIn Integration, die es bei Salesloft bswp. gibt. um eine Kontaktanfrage und Nachricht zu schicken. Das würde bestimmte Prozesse im frühen Leadcycle optimieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es hilft dabei den Überblick auf die aktiven und vergangenen Deals zu bewahren. Es können etliche Auswertungen gemacht werden um die Effizienz des Salesteams zu verbessern.

441 - 480 von 520