HubSpot Sales Hub Reviews (517)
AI-generated summary
What users say about HubSpot Sales Hub
Based on 517 reviews
HubSpot Sales Hub is frequently praised for its user‑friendliness and ability to streamline sales and marketing processes. Many appreciate its automation features, seamless integrations, and comprehensive customer journey tracking. However, some find the pricing structure confusing and the cost of premium versions high. The platform's complexity and occasional issues with integrations or mobile app functionality are also noted. Overall, HubSpot is considered a valuable tool for managing customer relationships and improving sales efficiency, especially for small to medium‑sized businesses.
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Filter and sorting
“Tolles CRM Tool für mittelgroße Unternehmen ”
4.0
I
Older than 12 months
Isabel
Validated Reviewer
Working Student at
quantilope
- 51-1000 employees
- Industry: Market Research
Use cases:
CRM
What did you like?
Mit Hubspot kriegt man einen super Überblick über alle Kontakte und Lead des Unternehmens. Das CRM Management wird von Hubspot deutlich erleichtert. Es ist einfach Kontakte zu filtern und sich damit einen guten Überblick zu verschaffen.
What did you not like?
Obwohl Hubspot viele Funktionen in einem Tool liefert, ist es trotzdem vergleichsweise teuer.
Which problems are you solving with the product?
Mit Hubspot kriege ich einen tollen Überblick über alle Kontakte und Leads (inkl. ihrer Journey). Auch das Kreieren von Kontaktlisten, hilft bei vielen Projekten.
“Perfektes Tool für einen strukturierten Verkaufsprozess”
4.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
CEO at
Kineto
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
CRM
What did you like?
Durch HubSpot haben wir endlich einen strukturierten Verkaufsprozess. Vom Anlegen der Leads über automatische Erinnerungen bis hin zum Verkauf sind alle Prozesse so dargestellt, dass wirklich jeder Mitarbeiter Aufgaben übernehmen kann und auf Krankheits- und Urlaubsausfälle optimal vorbereitet ist.
What did you not like?
Manchmal besteht das Gefühl, dass wir nicht alle Funktionen nutzen, weil das Tool so viel zu bieten hat. Daher wirkt es gelegentlich ein wenig unübersichtlich.
Which problems are you solving with the product?
Feste Verkaufsprozesse, die klar definiert sind. So hat jeder Mitarbeiter eine klare Struktur und kann somit eine einfache Übergabe an Kollegen gewährleisten.
“Eines der mächtigsten CRM Tools - wenn richtig genutzt”
4.0
K
Older than 12 months
Konrad
Validated Reviewer
COO at
Blockchance
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
Use cases:
CRM
What did you like?
Wir nutzen das Sales Hub integriert mit anderen Hubspot Anwendungen. Gemeinsam genutzt ist es ein wahnsinnig mächtiges Tool. In Hubspot Sales selbst ist der Deal-Flow sehr gut. Großartig sind die vielfältigen Möglichkeiten der Individualisierung in den Einstellungen. Wir schöpfen noch nicht alle Funktionalitäten voll aus, Hubspot erfüllt aber alle Bedürfnisse. Die Integration mit Google Mail funktioniert großartig - Vorlagen, Terminvereinbarungen und die Erstellung von Aufgaben aus Mails heraus sind sehr gut. Auch mit Slack integriert sich das System sehr gut.
What did you not like?
Hubspot ist nur für Unternehmen zu empfehlen, die sich ihrer Prozesse und Anforderungen bewusst sind und diese umfassend in Hubspot aufsetzen. Das System muss im besten Fall zudem umfassend administriert werden, damit es die volle Schlagkraft entfalten kann. Für uns ist das Tool perfekt, für den einfachen Nutzer kann die Funktionsfülle jedoch auch schnell überfordernd sein.
Which problems are you solving with the product?
Hubspot ist insgesamt unser Tool für CRM, Newsletter/Mailings, Teile des Social Media Managaments und vor allem Sales. Wir bilden unsere gesamten Vertriebspipelines darüber ab und nutzen zunehmend die Möglichkeiten über die integrierten Funktionen der weiteren Hubspot Tools echt Marketingfunnel abzubilden.
“CRM Sales Tool mit Verbesserungen nach oben”
3.0
L
Older than 12 months
Louis
Validated Reviewer
CEO at
LEVIA sleep GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
CRM
What did you like?
Am hilfreichsten ist für uns die Shared Inbox, wo wir alle Kontaktanfragen gesammelt erhalten und dann unter dem Team aufteilen können. Und auch die Dokumentation der gesamten Kommunikation zu einem Kunden ist vorteilhaft, sollte jemand anderes aus dem Team mit diesem Kunden arbeiten. Hubspot ist mittlerweile auch so groß und bekannt, dass es überall Dokumentationen und Hilfe gibt, um das Tool ohne externe Hilfe einzurichten, bzw. zu optimieren.
What did you not like?
Problematisch ist für uns die Übersicht der Kommunikation, bzw. das User Interface von Hubspot. So findet man zwar die Kommunikation mit dem Kunden, es wird oftmals aber etwas unübersichtlich im Zeitverlauf. Wie andere CRM Tools ist auch Hubspot sehr Umfangreich, was auch bedeutet das es oftmals viele Features gibt, die wir so einfach nicht benötigen.
Which problems are you solving with the product?
Austausch innerhalb des Teams als auch die externe Kommunikation zum Kunden. Vorteil von Hubspot ist so die gesammelte Übersicht aller Mails und Telefonate mit unseren Kunden, ohne das diese bei den einzelnen Teammitgliedern im Postfach liegen. Wir nutzen Hubspot aber hauptsächlich zur Kommunikation und hin und wieder zum Tracken des Fortschrittes im "Sales Flow".
“All in one for sales - Meeting Links, Sequenzen, Dokumente, Tools - alles wunderbar kombiniert”
5.0
K
Older than 12 months
Karolina
Validated Reviewer
Business Development Manager
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
CRM
What did you like?
Die Nützlichkeit - ich nutze täglich fast alle Komponenten von Sales Hub Pro, dank dessen konnte ich auf viele Tools verzichten, die ich früher benutzt habe (wie für Meetings vereinbaren etc.)
What did you not like?
Was Sales Hub betrifft, gefällt mir alles. Vielleicht könnte das Sequenzen-Tool Filteroptionen enthalten, ansonsten tip-top
Which problems are you solving with the product?
Ich kann meine Mailbox direkt mit HubSpot verknüpfen, somit sehe ich auf einen Blick alle Aktivitäten mit konkretem Kontakt. Unter anderen versende ich auch sicher die Dokumente, erstelle Meeting Links für Teams.
“Schnelle und nutzerfreundliche Bedienung für ein effektives CRM”
4.5
B
Older than 12 months
Benjamin
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Fitnessstudio
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
CRM
What did you like?
Neukundendaten mit den jeweiligen Präferenzen können schnell und nutzerfreundlich von Mitarbeitern ins Tablet eingetragen. Man erhält einen übersichtlichen Zugriff auf alle CRM Daten, um somit zielgerichtete Marketing-Kampagnen zu erstellen. Gerade bei uns im Studio müssen wir unterscheiden zwischen Fitness- & Yogakunden. Somit können diese beiden Zielgruppen getrennt oder zusammen mit Infos über dementsprechende Kurse bearbeitet werden.
What did you not like?
Anfangs war es etwas unübersichtlich. Für Anfänger solcher Plattformen kann dies ein schwerer Einstieg sein. Kundengruppen (z.B. Alter, Wohnort) lassen sich nicht sehr gut strukturieren, so dass die jeweiligen Elemente nicht optimal gefiltert werden können.
Which problems are you solving with the product?
Unser externes Buchungssystem für Sportkurse nimmt keine Emailadressen von Neukunden auf, nur Name und Vorname werden hinterlegt. Daher ermöglicht uns HubSpot die Kontaktdaten der bereits angemeldeten Kunden zu vervollständigen. Die jeweiligen Kundengruppen können dann wöchentlich über zielgerichtetes Email-Marketing (Kursupdates, Kurs-Specials) informiert werden.
“Sales weiß nun, was Marketing macht”
4.5
S
Older than 12 months
Steffen
Validated Reviewer
Marketingleiter at
e.bootis ag
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
CRM
What did you like?
Sales und Marketing haben endlich eine gemeinsame Plattform, auf der beide Abteilungen jederzeit den Status von Kampagnen und einzelnen Leads nachvollziehen können. Dies fördert die Transparenz und die Entscheidungsqualität bezüglich des Designs von Kampagnen. Darüber hinaus bieten die Automatisierungsmöglichkeiten im Sales-Bereich wie z.B. die Mail-Sequenzen ideale Voraussetzungen, um Leads auch langfristig zu bespielen.
What did you not like?
HubSpot bietet eine API, die aber in mancher Hinsicht beschränkt ist, sodass die Anbindung von externer Software bei sehr speziellen Problemen leider nicht möglich ist. Auch das Thema Datenschutz ist momentan noch etwas kompliziert, da HubSpot aus den USA kommt. Allerdings scheinen sie gerade ein europäisches Datenzentrum aufzubauen.
Which problems are you solving with the product?
Der Sales Hub wird bei uns über den gesamten Sales-Cycle genutzt. Der Vorteil liegt in der gemeinsamen Basis für Marketing und Sales. So wissen beide Bereiche genau, wie die individuelle Lead-Situation aussieht und können dementsprechend Aktionen fahren. Die Transparenz wurde deutlich gesteigert.
“Hubspot Sales - CRM von hoher Qualität”
4.5
M
Older than 12 months
Marcel
Validated Reviewer
Key-Account-Manager at
LinQfish K+W GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Die schiere Fülle an Funktionen und Möglichkeiten, die Hubspot mit sich bringt, ist für mich beachtlich. Bereits in der kostenfreien Version kann man viele der wichtigsten Funktionen nutzen, was sicherlich gerade für junge, kleine Teams (von bis zu fünf Leuten), die es bevorzugen, ohne Excellisten Desaster zu starten, ein Vorteil ist. Sollte man dann den Status Quo erreichen, sich eine der kostenpflichtigen Versionen sowie weitere Tools aus der Hubspot Umgebung spendieren zu können, wird die schiere Gewalt von Hubspot erst richtig klar. Hubspot punktet bei mir vor allem aufgrund seiner intuitiven Nutzeroberfläche sowie der ausgeprägten Möglichkeiten der Individualisierung. Man merkt, dass hier auf die Wünsche und Vorschläge der Community Rücksicht genommen wird.
What did you not like?
Sobald die Zeiten der kostenfreien Version vorbei sind und man in den Genuss weiterer Funktionen kommen will, dann kann es wirklich richtig teuer werden (es geht noch teurer, aber hier kann es auch schon spaßig werden). Nichtsdestotrotz denke ich, dass es gut investiertes Geld ist, was ja auch dazuführen sollte, dass man weiteres verdient.
Which problems are you solving with the product?
Mit Hubspot lässt sich der ganze Sales- und CRM Prozess ohne Probleme abbilden und bedienen. Calls, Meetings, Tracking der Aktivitäten, Workflow Automatisierung, E-Mail Automatisierung, Sales-KPI Tracking etc. sind nur einige Beispiele der Nutzung.
“Sehr user-friendly und spannende Startup-Angebote”
4.5
S
Older than 12 months
Stephan
Validated Reviewer
CEO at
LikeLouis GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
CRM
What did you like?
Die Software verbindet sich einwandfrei mit meinem Outlook-Kalender fürs Tracking. Der Sales Funnel ist leicht aufzusetzen per Baukastenprinzip. Wir hatten davor Salesforce im Einsatz, sind aber an der Implementierung gescheitert.
What did you not like?
Stand heute für unseren Zweck ohne Einschränkungen bzw Verbesserungswünsche
Which problems are you solving with the product?
Wir benutzen es im Fundraising als Funnel für Investoren sowie auch für den klassischen B2B Vertrieb.
“Gutes Tool gerade für Startups”
3.5
D
Older than 12 months
Dominik
Validated Reviewer
Partner Manager at
Naturally Naughty GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
CRM
What did you like?
kostenlose Variante gerade für neu gestartete Firmen; Kontakt und Support ist super, gerade zum Start, hatten über einen Call Button auf der Startseite direkt zur Implementierung einen super Support zum HubSpot Team und wurde super bei der Hand genommen, sehr gut
What did you not like?
Anlegen der einzelnen Felder könnte intuitiver sein (Drag&Drop), gut wären zum Testen am Anfang wenn man direkt mehrere Admins etc. anlegen kann, da ja viele Personen im Unternehmen testen müssen
Which problems are you solving with the product?
Kundendaten erfassen, Termine und Wiedervorlagen koordinieren, tasks vergeben, Sales Mitarbeiter Kontrolle, Umsatzprognosen
“Sehr übersichtlich und hilfreich”
4.5
S
Older than 12 months
Sara
Validated Reviewer
Geschäftsführerin at
VIMATO GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Die Plattform ermöglicht es mir verschiedene potenzielle Kunden übersichtlich abzuspeichern. Sie erinnert mich an bevorstehende Termine, ich kann E-Mails verschicken und mir Reminder reinstellen. Zu jedem Lead, kann ich genug Infos abspeichern und mit verschiedenen Kolleg*innen dran arbeiten: ideal.
What did you not like?
Eigentlich passt alles, die Plattform bietet alles was wir brauchen.
Which problems are you solving with the product?
Ich vergesse keine Leads und kann alle Termine nachvollziehen. Ausserdem können mehrere Leute dran arbeiten und so muss man sich nicht ständig austauschen, sondern haben wir alle Infos zu einem Lead chronologisch und übersichtlich gespreichert.
“Gutes Einstiegs-CRM, das mit wächst”
4.0
M
Older than 12 months
Moritz
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Protofy GmbH & Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
CRM
What did you like?
Hubspot bietet ein umfangreiches CRM mit niedrigen Einstiegshürden. Es ist schnell aufgesetzt, übersichtlich und komfortabel. Je größer die Anforderungen, desto mehr Pakete können hinzugebucht werden. Das ist gut, weil der Funktionsumfang mitwächst – das macht allerdings auch der Preis.
What did you not like?
In den Spezialeinstellungen wird das Setup etwas komplizierter. Die Preise für größere Featureumfänge und Teams sind dann doch sportlich.
Which problems are you solving with the product?
In Hubspot lassen sich einfach Leads und Deals aus unterschiedlichen Quellen nachverfolgen. Über Website-Formulare, aus der E-Mail Inbox, aus Social Media werden automatisch oder manuell Deals angelegt und im frei definierbaren Sales-Prozess durch die Stufen eines Funnels beobachtet. Es gibt viele Möglichkeiten zur Automatisierung, was die Arbeit mit Hubspot sehr effizient macht.
“Sehr umfangreich, nahtlose Integration von Drittanbietern und hervorragendes Onboarding”
4.5
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Senior Digital Consultant at
move elevator GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Umfassende Automation, Tracking, Integration von Aufgaben, Follow ups, Workflows
What did you not like?
Preis recht happig. Schulungen sind kostenlos, aber Zertifikat nur als Kunde erhältlich, was vorher nicht kommuniziert wurde. Etwas irreführend. Kleinere Follow-up-Mail-Worksflows sollten im Sales Hub integriert werden. Dafür muss man derzeit den Marketing Hub zubuchen, was für viele Anwendungszwecke aber "mit Kanonen auf Spatzen" wäre
Which problems are you solving with the product?
Vereinfachung von Sales-Aufgaben, Lead-Management, Deal-Pipelines
“Sehr vielversprechendes Tool!”
4.0
E
Older than 12 months
Emilia
Validated Reviewer
Key Account Manager at
Urlaubsguru GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Leisure, Travel & Tourism
Use cases:
CRM
What did you like?
Ich bin Hubspot Anfängerin und auf den ersten Blick gefällt mir die Usability, viele Funktionen sind intuitiv zu finden und zu benutzen. Besonders gefällt mir die Integration innerhalb von Outlook, die Möglichkeit Vorlagen und Snippets zu benutzen, für neue E-Mail-Adressen mit nur einem Häckchen einen Account anzulegen und Mails dort abzulegen. Einen Extrapunkt gibt es für die Möglichkeit Dateien (z.B. Mediakits) über einen Hubspot-Link zu verschicken (spart zusätzlich auch Platz im Postfach) und eine Benachrichtigung von Hubspot zu bekommen, sobald jemand die Datei aufgemacht hat inkl. Verweildauer auf der jeweiligen Dokumentseite. Einfach top!
What did you not like?
Man muss am Anfang natürlich viel Zeit investieren um sich durchzufuchsen. Würde das jetzt aber nicht als Minuspunkt bezeichnen, das gehört eben dazu.
Which problems are you solving with the product?
Tolles CRM Tool, alle Kontakte inkl. aktuellen Infos zum Stand der Zusammenarbeit an einem Ort. Die Integration innerhalb von Outlook spart eine Menge Zeit, da alle Inhalte direkt miteinander verknüpft werden können. Und die Funktion, dass man direkt sieht, wenn ein Kunde eine Datei (z.B. ein Mediakit/einen Vertrag) geöffnet hat und wie lange diese angeguckt wurde, ist sehr praktisch für die erneute "zufällige" Kontaktaufnahme.
“Die wohl beeindruckendste Art, Kundendaten zusammenzufassen”
5.0
B
Older than 12 months
Britta
Validated Reviewer
Werkstudentin Online Marketing at
ahoi digital
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Im Gegensatz zu anderen CRM tools / sales tools beeindruckt mich HubSpot mit der Umgänglichkeit und Intelligenz. Verknüpfungen von Vorgängen mit den entsprechenden Kontakten und Workflows finde ich fantastisch und arbeitserleichternd.
What did you not like?
Als Neuling bei HubSpot muss ich die Implementierung von anderen Programmen noch ein wenig erforschen. Ansonsten bin ich bisher mit HubSpot sehr zufrieden.
Which problems are you solving with the product?
Das SalesHub Terminbuchung-tool ist auf unserer Website implementiert um potenziellen Teilnehmer*innen die Möglichkeit zu geben, ein Beratungsgespräch mit uns zu buchen. Die Schnittstelle zum Outlook-Kalender ist hier eine fantastische Ergänzung. Zudem haben wir all unsere Kundendaten geordnet und sowohl am Laptop als auch in der app jederzeit griffbereit, inkl. aller entsprechenden Vorgänge. Eine sehr intelligente CRM Lösung!
“Gutes Tool zum Sales-Funnel Tracking für Startups”
4.0
A
Older than 12 months
Amelie
Validated Reviewer
Sales & Aquisition at
fible
- 1-50 employees
- Industry: Online Media
Use cases:
CRM
What did you like?
HubSpot hat einen guten Kundenservice mit persönlicher Betreuung. Der Sales Funnel wird gut abgebildet und man kann ihn auch für die Bedürfnisse des eigenen Unternehmens adaptieren. Kunden können übersichtlich dargestellt werden und in den Funnel eingeordnet werden. So behält man den Überblich!
What did you not like?
Ein Verbesserungsvorschlag ist die Tag-Funktion der Kunden. Manchmal ist es etwas kompliziert eigene Kategorien zum taggen der Art des Kundens anzulegen und die vorgegebenen Kategorien reichen nicht aus. Hier sehe ich noch Verbesserungspotenzial und mehr Spielraum.
Which problems are you solving with the product?
Es Hilft den Überblick über Kunden im Sales Funnel zu behalten. Kunden können gut eingeordnet werden. Man sieht wer aus dem Unternehmen schon in Kontakt mit Kunden war und wie der Sales Status ist.
“Solides, intuitives Tool für Sales Teams”
4.0
J
Older than 12 months
Juliette
Validated Reviewer
Sales Enablement Manager at
quatilope GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Market Research
Use cases:
CRM
What did you like?
Das Tool ist sehr intuitiv und sehr einfach zu verstehen, alles ist selbsterklärend und es ist kein aufwändiges Onboarding nötig. Außerdem ist der Hubspot Support immer erreichbar & sehr hilfsbereit!
What did you not like?
Mir fehlt lediglich ein Feature, das Salesforce im Gegensatz zu Hubspot anbietet - eine Connection zum Linkedin Sales Navigator. Wenn dieses Feature vorhanden wäre, gäbe es klare 10/10
Which problems are you solving with the product?
Hubspot für Sales Teams ist ein tolles CRM System, in dem keine Daten verloren gehen. Klare Stärke ist die gute Übersicht. Ein weiterer Vorteil ist das nutzen von automatisierten Email-Sequenzen. Dadurch, dass Hubspot eigentlich ein Marketing-Tool ist, ist es im Punkt Email Templates, Sequenzen und Newsletter sehr stark (auch was das KPI-Tracking angeht)
“Hub Spot als CRM Tool: Gut für den Einstieg”
2.5
A
Older than 12 months
Alexander
Validated Reviewer
Kundenberater at
kx Personal
- 1-50 employees
- Industry: Information Services
Use cases:
CRM
What did you like?
Der Vorteil von Hubspot ist die einfache Bedienbarkeit sowie die schnelle Integration mit den eigenen Postfächern. So kann ein einfaches CRM System schnell aufgesetzt werden um Kundenkontakt zu dokumentieren und Zugehörigkeiten zu verteilen.
What did you not like?
Als ausführliches Crm Tool inklusive umfangreichem Reporting und Analyse ist HubSpot meiner Meinung nach nur Begrenzt möglich,, wenn man Bedenkt, dass die freie Version wenige Features bietet und im Vergleich zur bezahlten Versionen andere Ccm Tools bessere Handhabung bieten
Which problems are you solving with the product?
Schnelle Dokumentieren von Kundenkontakt, Mailprotokollen, Opportunities und Leads
“Hubspot is an easy-to-use tool and especially suitable for growing businesses. ”
4.5
M
Older than 12 months
Martin
Validated Reviewer
Managing Director at
Different Startups and in Venture Builder
- 1-50 employees
- Industry: Venture Capital & Private Equity
Use cases:
CRM
What did you like?
Easy integration! Hubspot is an easy-to-use tool and especially suitable for growing businesses. The easy integration into websites and existing tools allows quick input into the sales funnel. The marketing tools and outreach options in larger packages support lead qualification.
What did you not like?
The free option provides a good foundation for a good start but next Package is a higher amount of money which blocks the decision sometimes for going forward with them because of cheaper alternatives
Which problems are you solving with the product?
I solve with it 1) All customers in one place 2) Connection of my existing tools for customer success 3) Outreach campaigns
Having everything in one tool without having to do without the other tools is a great relief.
“Kostenfreies CRM mit vielen optionalen Möglichkeiten”
4.0
S
Older than 12 months
Stefan
Validated Reviewer
Inhaber at
Mein Werbefreund
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Hub Spot bietet ein grandioses kostenfreies CRM. Man kann Kontakte übersichtlich pflegen, filtern und aktiv damit arbeiten. Zudem bietet es zahlreiche optionale Erweiterungen für die Kundenpflege und Akquise.
What did you not like?
Die Unterscheidung von Kontakten und Unternehmen ist für größere Firmen relevant. Bei kleinen Firmen ist es aber ein doppelter Aufwand, da man Kontakte und Unternehmen extra anlegen muss.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze es als Kundendatenbank, für die Kommunikation und die Analyse.
“Super Ergänzung zum Vertriebsalltag!”
4.5
A
Older than 12 months
Angelina
Validated Reviewer
Junior Online Marketing Managerin at
Biotec Klute GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Services
Use cases:
CRM
What did you like?
Die Möglichkeit der Deals und Dashboards - so wissen wir genau, wer an was arbeitet und ob unser Unternehmen die Umsatzziele erreicht. Zudem können wir endlich Anrufe, Meetings und Aufgaben nutzen. Jetzt sehen wir alle Vertriebsaktivitäten auf einen Blick und wir können viel besser planen. Zudem können wir auch noch Monate später sagen, wann mit wem telefoniert wurde und was abgesprochen worden ist - für uns perfekt!
What did you not like?
Wir wollen verschiedene Deal-Pipelines erstellen mit anderen Eigenschaften, leider war das nicht möglich. Aber der Kundensupport ist sehr lösungsorientiert und hat diese Idee mit aufgenommen, so dass dieses hoffentlich bald möglich sein wird.
Which problems are you solving with the product?
Der Vertrieb hat jeder auf seine Weise gearbeitet und wir hatten den Überblick nicht mehr - jetzt kann jeder individuell arbeiten und trotzdem haben wir alle Daten in einem System. Das Ganze Vertriebsweg kann so besser zusammen arbeiten.
“Mit dem Sales Hub Produktivität steigern und Zeit und Nerven sparen ”
5.0
R
Older than 12 months
Robin
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Hartman Marketing GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Viele Dinge erklären sich im SalesHub fast von allein, es macht richtig Spaß sich Stück für Stück einzuarbeiten aber selbst mit den Standartfunktionen lässt sich schon viel in Salesabteilungen verbessern.
What did you not like?
Zwischen dem Starter und dem Professionell Packet liegt ein Preisunterschied um den Faktor 10… auch wenn ich nur ein oder zwei Elemente des Pro Paketes brauche, muss ich diesen riesen Kostensprung in Kauf nehmen.
Which problems are you solving with the product?
Ich automatisiere die Aufgabenverteilung im Team, habe immer einen Überblick über laufende Abwicklungen und kann automatisiert leads aus verschiedensten Quellen in die Aufgabenschleifen aufnehmen
“Super für den Einstieg für Marketing-Anfänger”
3.5
R
Older than 12 months
René
Validated Reviewer
Group Head Development at
Dentsu Germany GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Vielfältige Nutzung und die Erweiterbarkeit. Wenn es darum geht Listen von Neukunden zu erstellen und Angebote zu verschicken, hilft Hubspot auch mit weiteren Marketing-Integrationen und Werkzeugen wie bspw. der Chatbot Integration auf Webseiten oder verschiedenen Custom-Workflows, die definiert werden können um weitere Maßnahmen zu ergreifen.
What did you not like?
Die Trackingmöglichkeiten in Hubspot. Für Anfänger ist das Tool gut. Eingeschworene Profis werden aber auch mit Hubspot an ihre grenzen Stoßen, wenn bspw. Marketingabläufe verfeinert werden müssen.
Which problems are you solving with the product?
Erstellen von neuen Maßnahmen (Chatbot, Landingapges) zur Leadgenerierung. Daten an zentraler Stelle, die jedoch per API wunderbar mit anderen Tools verknüpft werden können. Daten sind jederzeit abrufbar und können auch einfach exportiert oder importiert werden. Dank der ausführlichen Hubspot Developer Dokumentation können wir auch Drittanbieter Anwendungen einfach miteinander verknüpfen, was Abrechnungen, automatisierte E-Mail Benachrichtungen und Abläufe vereinfacht.
“Übersichtlich, modern, immer aktuell mit geilen Zusatzfeatures und toller Produktweiterentwicklung!”
5.0
E
Older than 12 months
Emil
Validated Reviewer
Head of Product at
VEOMO Mobility
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
CRM
What did you like?
Tracking der Aktivitäten sowie Öffnungsrate-Tracking, Übersichtlichkeit des CRM, Upload & Verwaltung der Dokumente, Meetingplannung mit eigenen Meetinglinks, Sales Dashboard (KPI's), Automatisierung durch bspw. Sequenzen, Deal Übersicht & das alle hochgeladenen Dokumente übersichtlich dargestellt werden, Hilfecenter
What did you not like?
Ein automatischer Dubletten-Check wäre super hilfreich, besonders beim Einsatz von Hilfspersonen außerhalb des Unternehmens (Call-Center)
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Hubspot für das Tracking der Sales Aktivitäten, als Kundendatenbank sowie für Kaltakquisen. Besonders das Planen von Meetings und das Raussenden von Dokumenten wird mit Hubspot kinderleicht. Ohne ein solches CRM wären wir aufgeschmissen!
“Super Sales Tool für die klare Strukturierung des Sales Prozesses”
4.0
D
Older than 12 months
Dominik
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
melanchthon technologies UG
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
CRM
What did you like?
Einfach Handhabung des Tools. Auch wenn das Tool eigentlich für Inbound gemacht ist, nutzen wir es auch für unser Outbound Marketing und legen so die Unternehmen als Kontakte an. Über vorhandene Funktionen können wir Mails, Tickets und Deals erstellen und haben so alles auf einen Blick im Auge.
What did you not like?
Wir nutzen das kostenlose Tool, dadurch hat man doch größere Einschränkungen in der Organisation des eigenen Prozesses. Der doch hohe Preis für kleinere Unternehmen schreckt einen dann vielleicht doch ab sich voll auf HubSpot einzulassen. Bei Hinzubuchen anderer Hubs wird es nochmals kostenintesiver.
Which problems are you solving with the product?
Wir können durch das Sales Hub unseren Sales Prozess digitaliseren und haben dadurch jederzeit einen Überblick über bestehende Deals und deren geschätzte Werte.
“Auch in der Free Variante gut”
3.5
C
Older than 12 months
Christoph
Validated Reviewer
Gounder
- 1-50 employees
- Industry: Mechanical or Industrial Engineering
Use cases:
CRM
What did you like?
Auch in der Free Variante ist umfassendes Tracking möglich und man vergisst keine Aufgabe im Sales Prozess mehr.
What did you not like?
Überall ist das Hubspot Branding drauf - bei E-Mails kann es, manuell, entfernt werden.
Which problems are you solving with the product?
Jede E-Mail wird bei uns in Hubspot getracked, Meetings protokolliet und Sales Aufgaben definiert. Gerade früh im Sales-Prozess und Cold Reachout, wo Kontakte nicht immer responsiv sind, helfen die schnell erstellten Follow Up Reminder.
“Das beste CRM für Starter und Fortgeschrittene”
5.0
J
Older than 12 months
Julian
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Friendventure Digitalagentur
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Vollumfängliches Tool mit diversen Integrationsmöglichkeiten (API Schnittstellen);Effizientes Kundenmanagement; Benutzerfreundlich, Übersichtlich; Funktionsumfang (A/B Tests, Mails, Salespipeline, Marketingunterstützung, Automationen); Kurs - und Lernplattform, Top Customer Service und Informationen
What did you not like?
Komplexität manchmal nicht “greifbar”; Hoher Aufwand alles zu verstehen und überhaupt zu erfassen;
Teure Preisgestaltung für zusätzliche Features; oft Funktionsumfang auch nicht ganz klar
Which problems are you solving with the product?
Customer Relationship Management, Management von Kontakten und Leads über die komplette Customer Journey
“Übersichtliches Sales-Tool”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Geschäftsführer
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
HubSpot ist super geeignet um Struktur in den eigenen Sales-Prozess zu bringen. Durch Hubspot hat man jederzeit den Überblick, welche Angebot verschickt sind und welchen Kunden man als nächstes Anrufen sollte um neuen Umsatz zu machen.
What did you not like?
Uns fehlt eine Schnittstelle mit Buchhaltungs-Tools, sodass wir noch mehr Infos in Hubspot haben.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Hubspot zur Strukturierung unseres gesamten Sales-Prozesses. Durch Hubspot haben wir jederzeit den gesamten Überblick über alle Kundenkontakte, offene Angebote, etc. und wissen jederzeit mit einem Blick, welchen Kunden wir kontaktieren müssen um mehr Umsatz zu machen.
“An alles gedacht, ermöglicht effizientes Arbeiten im Vertrieb”
5.0
F
Older than 12 months
Florian
Validated Reviewer
Senior Sales Manager
- 1-50 employees
- Industry: Online Media
Use cases:
CRM
What did you like?
Das Einpflegen von Leads geht quasi automatisiert. Domain eingeben und generelle Daten zum Unternehmen werden automatisch in das CRM eingepflegt. Upload von Listen aus anderen CRM relativ einfach möglich. Das Hubspot CRM leitet den Nutzer durch die Prozesse, die einfach gestaltet sind.
What did you not like?
Nutzerrollen und Ansichten könnten besser sein. Erst in der Enterpriseversion lassen sich Ansichten, Filter und Eigenschaften richtig nutzen. Für einen Nutzer oder eben zwei wie im Angebot ist es ok.
Which problems are you solving with the product?
Schnelles Setup eines CRMs für Vertrieb und Outreach möglich. Sehr einfache Bedienung - kaum Schulung von Mitarbeitern nötig.
“Sales Automatisierung at its finest”
5.0
S
Older than 12 months
Simon
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
vereda
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
CRM
What did you like?
Am besten gefällt mir die Möglichkeit zur strukturierten Verwaltung von jeglichen Informationen rund um unsere Kunden. Mit Hilfe von Hubspot können wir strukturiert Vertrieb machen und sparen durch Teilautomatisierungen mit Vorlagen, Formularen und Meeting Links wertvolle Zeit in der Akquise.
What did you not like?
Selbst nach längerem Überlegen fallen mir keine Nachteile ein, die ich aktuell bei der Nutzung von Hubspot Sales Hub sehe. Die Software ist intuitiv zu nutzen und bietet einem viele Möglichkeiten in der Anpassung des Dashboards an die eigenen Bedürfnisse.
Which problems are you solving with the product?
Mit Hilfe von Hubspot Sales Hub betreiben wir strukturierten Kundenvertrieb. So können Lead-Listen problemlos importiert und in der Verantwortlichkeit den einzelnen Vertriebsmitarbeiter zugewiesen werden. Im nächsten Schritt werden mit Hilfe von teilautomatisierten E-Mail Vorlagen Kunden angeschrieben und am nächsten Tag an Hand der Aufgabenübersicht strukturiert abtelefoniert. Zu guter letzt greifen wir im Vertrieb auf die Meeting Link Funktionalität zurück um automatisch Vorqualifizierungstermine zu vereinbaren ohne unnötiges E-Mail Pingpong.
“Für kleine Unternehmen zu umfangreich”
4.0
J
Older than 12 months
Janik
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
SchlarmannMedia GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Media Production
Use cases:
CRM
What did you like?
Sales Prozess ist super detailliert abbildbar und für Kollegen:innen jederzeit nachvollziehbar. Verknüpfungen zwischen Firmen und mehreren Ansprechpartnern werden automatisch angelegt. Nachverfolgen von Mailkommunikation klappt auch gut.
What did you not like?
Für kleine Unternehmen zu komplex und vielschichtig. Wenn man nicht jeden Tag damit arbeitet, kann es auch mal unübersichtlich werden.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben den Sales Hub zum Nachverfolgen und Dokumentieren von Interessenten-/Kundenbeziehungen genutzt. Für kleine Unternehmen, bei denen aber nur 1-3 Leute gelegentlich das Tool nutzen und man einen sehr persönlichen Kontakt zu seinen Kunden hat, ist es aber zu komplex. Wir fahren mit einer einfacheren Kanban Lösung erheblich effizienter.
“HubSpot Sales Hub ist wirklich klasse! Kann ich jedem empfehlen”
4.5
P
Older than 12 months
Patrick
Validated Reviewer
Chefkoch & Co-Founder at
conversion kitchen UG
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Super benutzerfreundliches Interface, das BCC Feature ist absolut gold-wert, Firmendaten können sehr schnell hinzugefügt werden.
What did you not like?
Teilweise etwas unübersichtlich. Womöglich wäre eine Einführung am Anfang sinnvoll, um die ganzen Möglichkeiten zu entdecken.
Which problems are you solving with the product?
Im Hubspot Sales Hub tragen wir alle potenziellen Kunden Daten ein und tracken den Fortschritt unserer Deal Pipeline.
What did you like?
HubSpot ist wohl der Player am Markt. Man kann durch diverse Schnittstellen auf Telefonanlage und Mails mit einbinden. Das Handling und die Übersicht über den Leadstatus & die gesamte Kommunikation werden sehr übersichtlich dargestellt. Auch die Erstellung von Massenmailings/Newslettern funktioniert super.
What did you not like?
Der Preis. Das ist leider echt sehr happig und für uns leider auch der Grund zu wechseln, obwohl wir eigentlich super zufrieden waren.
Which problems are you solving with the product?
Leadmanagement. Hat bei uns das umständliche Management über diverse Excel-Dateien abgelöst. Wie ist der Status eines Leads, wann wurde er zuletzt kontaktiert, wie ist die Entwicklung, wer ist verantwortlich, wo kommt der Lead her und hat der Lead die Mail überhaupt geöffnet!? Bei all dem hilft Hubspot.
“Perfektes Tool für Sales-Abwicklungen”
5.0
Z
Older than 12 months
Zora
Validated Reviewer
Werkstudium
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
CRM
What did you like?
Das Tool bietet alles, was man sich für ein Sales-Tools wünscht. Es können Deals angelegt werden und Informationen in verschiedenen Kategorien hinterlegt werden. Außerdem können Unternehmen damit verknüpft werden, die dann auch in der jeweiligen Übersicht zu dem Kunden erscheinen und so einen guten Überblick insgesamt bieten. Es können Berechnungen angezeigt werden, wie viele Deals und in welchem Umfang sie abgeschlossen wurden
What did you not like?
Die Startseite könnte noch übersichtlicher gestaltet sein, man kann sie aber individuell anpassen
Which problems are you solving with the product?
Übersicht über abgeschlossene und bevorstehende Deals. Übersicht über Kunden und wie die Kommunikation mit ihnen geregelt ist
“Sehr großer Funktionsumfang für Marketing und Sales Teams!”
4.0
J
Older than 12 months
Jan
Validated Reviewer
Head of Digital Business
- 1-50 employees
- Industry: Industrial Automation
Use cases:
CRM
What did you like?
Es ist einfach zu Bedienen und das Aufsetzen einer Sales Automation ist sehr simpel und dennoch Umfangreich.
What did you not like?
Leider bisher keine MS Teams integration, daher nutzen wir Calendly um Termine mit Kunden zu vereinbaren.
Which problems are you solving with the product?
Alle halten sich an einen vorgegeben Sales Prozess. Zusätzlich werden alle Schritte Dokumentiert, sodass HubSpot als "Single Source of Truth" dient und wir nachhaltig Learnings generieren können um den Prozess zu optimieren.
“Zuverlässige und moderne Software”
4.5
V
Older than 12 months
Viola
Validated Reviewer
Trainee Vertieb at
Allianz
- 1001+ employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
CRM
What did you like?
Hub-Spot hat alle CRM-Facetten, es ist bei weitem das Beste, da es eine unglaublich umfassende Funktion hat, die die meisten bezahlten CRMs auf dem Markt überwiegt, und Sie können es in Ihren Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstteams verwenden. Es ist eine großartige Option für fast jedes Unternehmen da draußen. Sie können es mit Ihrem Kalender, Slack usw. verknüpfen.
What did you not like?
Es beschränkt den Zugriff auf andere Funktionen, auf die nur Administratoren zugreifen können. Zum Beispiel habe ich keinen Zugriff auf die E-Signatur-Funktion, so dass ich jedes Mal herumgehen und nach Kollegen fragen muss, die Zugriff haben, um diese Funktion zu aktivieren. Es wäre toll, wenn alle Zugriff auf solche Funktionen bekommen könnten oder es eine Option geben würde das man diese bestimmten Usern gibt.
Which problems are you solving with the product?
Duplizierung von Leads, Content-Produktion, Marketing-Tools, Organisation von Meetings und auch Qualifizierung unserer Interessenten. Dies hat die Zeit, die man sonst mit dem traditionellen Vertrieb verbracht haben, bei weitem verkürzt. HubSpot bietet einen modernen Vertriebsansatz, indem es alle Aspekte eines Unternehmens in einem integriert. Mit HubSpot Sales Hub koordinieren wir unseren gesamten Sales- und CRM-Prozess.
“Great stuff out-of-the-box ”
4.5
P
Older than 12 months
Philipp
Validated Reviewer
Kooperationen & Projekteinkauf
- 51-1000 employees
- Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt
Use cases:
CRM
What did you like?
Hubspot ist eine Out-of-the-Box-Freeware, die in der kostenlosen Basis bereits umfangreiche Möglichkeiten anbieten, die für viele Systemanforderungen bereits ausreichend sind. Die Handy-App ist auch sehr praktisch und funktioniert super!
What did you not like?
Die teuren Upgrades. Ansonsten gibt es ehrlicher Weise nicht viel, was mir bzgl. meiner Anforderungen nicht gefällt.
Which problems are you solving with the product?
Einfache und nutzerfreundliche Möglichkeit zum managen von Geschäftskontakten, Projekten, der Planung von Messen, etc…
“360 Grad CRM Software ”
5.0
H
Older than 12 months
Hüseyin
Validated Reviewer
Team Lead Technical Marketing Manager at
billwerk
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
CRM
What did you like?
Mir gefällt an Hubspot, dass die komplette Customer Journey über alle Touchpoints hinweg in einem Tool, bereichsübergreifend abgebildet und eingesehen werden kann.
What did you not like?
Dass die Mehrsprachigkeit an manchen Stellen noch nicht ausgereift ist.
Which problems are you solving with the product?
Man wird durch seinen Tagesplamt durchgeführt und vieles passiert automatisch
“HubSpot Sales Hub Review”
4.0
P
Older than 12 months
Philip
Validated Reviewer
Werkstudent Development at
Carfellows
- 1-50 employees
- Industry: Automotive
Use cases:
CRM
What did you like?
Die Einrichtung lief einfach und problemlos ab. Durch die intuitive einfache Bedienoberfläche findet man sich schnell zurecht. Es bietet außerdem eine gute Workflow-Modellierung und Marketing-Email Verwaltung.
What did you not like?
Die Preispakete sowie freien Marketingkontakte limitieren einen gelegentlich. Dann bleibt einem lediglich die Option für viel Geld ein Upgrade zu machen oder alle Kontakte durchzugehen und "alte" Kontakte zu löschen.
Which problems are you solving with the product?
Es stellt ein gutes State-of-the-Art CRM System dar und hat bei unserem Firmen-Use-Case die vollumfängliche Kundenverwaltung abgebildet. Dabei hat das Sales alle notwendigen Informationen eines Kunden auf Knopfdruck vorliegen und kann automatisiert Marketing-Emails versenden. Die Boards helfen ungemein den Überblick zu behalten, die Kunden im Sales Funnel zu verschieben und vor allem zu visualisieren in welchem Schritt des Funnels wie viele Kunden stecken um so mögliche Bottlenecks frühzeitig zu erkennen.
“Verbesserungswürdig, aber nutzbar. ”
3.0
U
Older than 12 months
Urte
Validated Reviewer
Sales Manager at
Jobufo GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
CRM
What did you like?
Es gibt die Möglichkeit, seine Dashboards zu personalisieren und so immer einen guten Überblick über die Fortschritte im Team zu haben. Außerdem ist es möglich, den GMail-Account zu verknüpfen und so direkt aus Hubspot Mails an Prospects und Kund:innen zu verfassen. Diese werden dann auch direkt getracked. Man kann außerdem sehen, wie oft und wann Mails geöffnet wurden, sodass man Zeitpunkte für weitere Calls perfekt wählen kann.
What did you not like?
Auch wenn ich die Personalisierung des Dashboards gelobt habe, finde ich diese doch noch nicht intuitiv genug. Optisch mag es dazu unterschiedliche Meinungen geben, aber ich würde mir eine leichtere Handhabung der Personalisierung wünschen.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben Hubspot als CRM genutzt, um Prospects und Deals zu tracken und Calls zu machen. Die Telefonie über Hubspot ist vorteilhaft, weil dabei sowohl die Anzahl der Calls auch auch die Gesprächszeiten getracked werden können, was natürlich für den oder die Lead des Teams wichtig ist, um die Zahlen zu überprüfen. Besonderer Tipp: Alle geplanten Anrufe in einer Warteschlange bündeln und dann einfach nach und nach abarbeiten.
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