HubSpot Sales Hub Reviews (509)

AI-generated summary

What users say about HubSpot Sales Hub

Based on 509 reviews

HubSpot Sales Hub is frequently praised for its user‑friendliness and ability to streamline sales and marketing processes. Many appreciate its automation features, seamless integrations, and comprehensive customer journey tracking. However, some find the pricing structure confusing and the cost of premium versions high. The platform's complexity and occasional issues with integrations or mobile app functionality are also noted. Overall, HubSpot is considered a valuable tool for managing customer relationships and improving sales efficiency, especially for small to medium‑sized businesses.

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Filter and sorting

“Ein unverzichtbares Sales-Tool.”

5.0

Older than 12 months

Fynn

Validated Reviewer

Sales Development Representative Outbound at

Agicap

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Am besten gefällt mir die Verbindung der einzelnen Profile. Legt man ein Unternehmen an, fügt Mitarbeiter hinzu, erstellt eine Task oder einen Deal, kann das jeder jederzeit abrufen und sollte nur ein Profil wie der Mitarbeiter gesucht werden kann jedoch alles eingesehen werden. Somit liegen jederzeit soviel Informationen vor wie möglich.

What did you not like?

Mir gefällt nicht das man innerhalb der Unternehmens Ansicht nicht weiter schalten kann und zum nächsten Unternehmen gelangt. Man muss immer wieder rausgehen und die Pipe öffnen

Which problems are you solving with the product?

Vorteil ist die Dokumentation des Aquise-Verlaufs eines Kunden. Durch die Verknüpfung mit der Email Adresse kann auch sehr einfach eine Email oder Erinnerung herausgeschickt werden.

“Super CRM und überall erreichbar”

4.5

Older than 12 months

Leon

Validated Reviewer

Sales

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Ich mag die Vielseitigkeit von HubSpot. Es gibt Tools für alle meine täglichen Verkaufsaktivitäten und es bietet mir viele Möglichkeiten, mit anderen Teams zusammenzuarbeiten, um den Verkauf durch den gesamten Prozess zu führen, von Lead bis Rechnung.

What did you not like?

Bei so vielen Funktionen und so vielen Daten kann es manchmal schwer sein sich zurechtzufinden. Kleine Probleme mit der Plattform (z.B. Erreichbarkeit) haben eine große Wirkung, da SaaS. Es fehlen Plattformintegrationen zu anderen Tools wie Office, sowas geht nur über Umwege.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden das System als CRM- und Marketing-Tool. Der größte Vorteil, den wir feststellen, ist die Transparenz der Daten in unserem gesamten Unternehmen. So kennen alle Abteilungen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden.

“ Ein sehr einfach zu bedienendes CRM tool, mit vielen möglichkeiten. ”

3.5

Older than 12 months

Luca

Validated Reviewer

Team Lead Sales at

Agicap

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Am besten an diesem CRM tool gefällt mir, dass man sehr vielseitig und organisiert arbeiten kann. Man hat auf hubspot viele möglichkeiten sehr gepflegt und geordnet seine companies aufzulisten und zu bearbeiten.

What did you not like?

Was verbesserungswürdiges an hubspot wäre dass das CRM tool manchmal nicht mehr zu bedienen ist, und oder die nummer meines accounts gelöscht wird. Das bedeutet man hat zusätzlich den ein oder anderen extra arbeitsschritt.

Which problems are you solving with the product?

Ich löse das problem des überblicks und organisation meiner prospects & companies. Durch hubspot kann ich mir individuelle task auf die companies und prospects setzen und werde so auch durch erinnerungs nachrichten darauf hingewiesen falls ich einen prospect nicht kontaktiert haben sollte.

“Gutes Tool mit Optimierungswünschen”

3.5

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

Team Lead Sales DACH at

Sendcloud

51-1000 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Übersichtlich und an sich alles inkludiert, was benötigt wird, num einen normalen Sales Alltag zu haben. Sehr gute Integration in Gmail, Zoom und Chrome

What did you not like?

Reportings sind sehr aufwendig und begrenzt. Pro Dashboard sind nur 20 Reports möglich, welche benötigt werden, da die einzelnen Reports nicht entsprechend angepasst werden können, dass z.B. nur ein Report reicht. (z.B. diverse Formeln wie bei einem Google Sheet oder eine Tabelle, die die mehrere Zeiträume gleichzeitig anzeigt) - Template und Snippet Maximalbegrenzungen sind für große Unternehmen zu niedrig

Which problems are you solving with the product?

Sequenzen senden um den Arbeitsablauf zu automatisieren, Chrome Extension, zur Prüfung ob Links geklickt wurden

“Hubspot - All in One”

4.5

Older than 12 months

Alex

Validated Reviewer

Key Account Manager at

Lights On GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Mit Hubspot ist es mir möglich, den kompletten Sales Prozess in einer Anwendung abzubilden. Hierbei habe ich eine ordentliche Übersicht und viele Möglichkeiten der Anbindung.

What did you not like?

Die (noch) fehlende Teams-Anbindung ist ein dickes Minus, da hierdurch das Meeting-Tool nicht effizient genutzt werden kann.

Which problems are you solving with the product?

Zentrale Verwaltung der Kundendaten. Übersicht über Deals & Kommunikation. Controlling.

“Ausgereiftes Sales CRM für einfache und übersichtliche Prozesse ”

4.0

Older than 12 months

Paul

Validated Reviewer

Strategic Project Manager at

Agicap

51-1000 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass man durch die grundsätzliche Unternehmens, Kontakte und Deal Struktur ein strukturiertes Netz an Prospects erstellen kann. Durch die verschiedenen Properties kann man diese auch gut untergliedern, zuordnen und bei Bedarf filtern. In Verbindung mit der Report Möglichkeit, kann man Kundendaten nicht nur gut Sammeln und Abrufen, sondern auch sehr gut analysieren und interpretieren.

What did you not like?

Ich finde manchmal könnte der Report Builder noch mehr in die Tiefe gehen, bzw. zusätzliche Optionen zum filtern bieten. Leider stößt man hier ab und zu an seine Grenzen.

Which problems are you solving with the product?

Hauptsächlich lösen wir mit Hubspot unsere Lead Ver- und Aufteilung, sowie den grundsätzlichen Prozess unserer Deal Erstellung. Unsere gesamten Sales Prozesse laufen hierbei über Hubspot

“Sehr mächtiges CRM mit vielen Möglichkeiten”

3.5

Older than 12 months

Saskia

Validated Reviewer

Sales Manager

51-1000 employees
Industry: Import and Export

What did you like?

Mit Hubspot hat man immer seine Kunden im Fokus. Alle Kontakte werden zentral gelistet und Änderungen werden live angezeigt

What did you not like?

Es hat so viele zusätzliche Funktionen, dass man leicht den Überblick verlieren kann. Der Hintergrund ist, dass man mit Erweiterungen wie dem Marketing Paket seine Leads noch besser bearbeiten kann, auch wenn man das nicht braucht

Which problems are you solving with the product?

Es ist quasi mein Notizzettel für meine Kundengespräche

“Mächtiges Tool fürs Onlinemarketing ”

4.5

Older than 12 months

Hans

Validated Reviewer

ECommerce Manager

51-1000 employees
Industry: Biotechnology

What did you like?

Viele Möglichkeiten es zu vernetzen und einzubinden. Ob in Formularen, Emails oder über 3rd Party Listen Import, HubSpot sorgt dafür, dass es die zentrale Anlaufstelle bei der Lead Generierung wird.

What did you not like?

Die Kostenstruktur, es ist nicht günstig das muss man sagen. Module, PlusIns etc. das lässt sich Hubspot gut bezahlen

Which problems are you solving with the product?

Es ist vielseitig einsetzbar und es braucht darum wenige Brücken um seine Leads zentral zu organisieren und im Anschluss zu bespielen und zu qualifizieren.

“Für Standardanwendungen vollkommen ausreichend ”

4.0

Older than 12 months

Maik-Henrik

Validated Reviewer

Projektleiter CRM-Strategie

51-1000 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Hoher Bekanntheitsgrad. Flexibler Einsatz. Gute UI. Geringer Schulungsaufwand da intuitive Bedienbarkeit des Tools. Geringer Setup Aufwand

What did you not like?

Schnittstellen lassen sich nicht immer ideal zu anderen Systemkomponenten konfigurieren

Which problems are you solving with the product?

Der flexibler Einsatz mit einem guten User Interface lassen den Schulungsaufwand gering ausfallen.

“Viele Funktionen für fast jedes Unternehmen”

3.5

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Zunächst einmal uss ich sagen, dass ich zuvor bereits andere Systeme im Einsatz hatte. Ich habe z.B. auch das CRM Tool des Software Riesen genutzt. Bei Hub Spot muss ich sagen sind die Funktionen nicht wirklich vergleichbar, aber für mich genau richtig. Analyse der Besucher um so mehr qualifizierte Kunde generieren zu können, genial. Die Oberfläch ist hier wirklich intuitiv gestaltet, das sagt mir sehr zu.

What did you not like?

Ich muss lange überlegen um da etwas zu finden. Ich bin noch nicht super erfahren, aber manchmal stört es, wenn man gewisse Funktionen sucht und diese doch recht versteckt sind.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann aus meinen verschiedenen Kanälen die Kunden zusammenfassen und besser analysieren. Zusätzlich kann ich ein besseres Tracking nutzen und es ist dadurch manchmal einfacher aus gewissen Besuchern Kunden zu generieren.

“Starkes Tool, aber mit kleinem Haken”

2.5

Older than 12 months

Lisa

Validated Reviewer

Junior Content Marketing Manager at

COCUS AG

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Es ist unglaublich, in welche Tiefe Hubspot einsteigen kann und welche Insights man aus den Customer Touchpoints ziehen kann, die in den verschiedenen Einstellungen hinterlegt werden können. Mit einer guten Strategie und genug Zeit, um sich hier tief einzuarbeiten ist das Tool wirklich wertvoll.

What did you not like?

Es ist sehr schwierig Formulare einzubinden, die nicht von Hubspot selbst sind. Zwar gibt es unterschiedliche Plugins, jedoch scheint es so, dass Hubspot dem Nutzer bewusst Steine in den Weg legt, um sicherzustellen dass Hubspoteigene Formulare auf den verschiedenen Plattformen genutzt werden.

Which problems are you solving with the product?

- einfache und übersichtliche Sammlung von Kundendaten, automatisiertes Anlegen von neuen Leads, automatische Kundenkommunikation (Newsletter etc)

“Meiner Meinung nach die intuitivste und einfachste All-In-One CRM Lösung”

4.5

Older than 12 months

Alisa

Validated Reviewer

Marketing Manager at

CEDIO GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die einfache Integration in Wordpress und andere CMS, die zahlreichen Third-Party-Integrationen (Survicate, Typeform etc.). Zusätzlich die Geschwindigkeit des Tools und die intuitive Bedienung.

What did you not like?

Leider sind viele Funktionen kostenpflichtig, was gerade bei kleineren Unternehmen (zB Start-Ups) nicht immer ins Budget passt. Eventuell könnte man stattdessen eine erweiterte gratis Version mit Werbung o.ä. anbieten.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben Dank Hubspot stets einen aktuellen Überblick über unsere Leads und können kinderleicht funktionierende Marketing - Funnels aufbauen. Vom Erstkontakt zum Sale lässt sich fast alles automatisieren. So sparen wir viel Zeit und Arbeit.

“Alleskönner für Unternehmen mit vielen Marken und Produkten”

3.5

Older than 12 months

Robin

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Innovations on

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Mit Hubspot kann man alles machen, was das Marketer und Salesherz begehrt. Von email Marketing, über Kampagnenmanagemenr bis hin zur Social Media Planung kann alles über HubSpot verwaltet, analysiert und controlled werden. Am besten gefällt mir die Marketing Automatisierung beim Email Marketing.

What did you not like?

Mit den zahlreichen Funktionen kommt auch die Überforderung. Für kleine Mittelständische Unternehmen könnte HuSpot daher eher ein unausgenutzt hoher Kostenfaktor sein.

Which problems are you solving with the product?

Einheitliche Leadverarbeitung mit allen Sales Mitarbeitern, sowie Auswertung und Controlling.

“All that an inbound sales persons needs”

4.0

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

CEO at

Plancraft

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

(1) Die Chronik in einem jeden Deal, sowohl zu Mails, Tasks, als auch zu Tracking Data. (2) Sinnvolle Features und Workflows / Automations (z.B. Lead rotation)

What did you not like?

Die globale Suche ist nicht in der Lage alle Deal Eigenschaften zu durchsuchen, was für einen Branchen Riesen wie HubSpot traurig ist. Dafür gibt es dann dedizierte Searches für Deals, Kontakte und Unternehmen. Ekelig in der UX.

Which problems are you solving with the product?

Wir bilden den gesamten inbound (Fokus) sowie outbound Sales darüber ab.

“Keine lästige Datenpflege mehr mit HubSpot Sales Hub! ”

4.0

Older than 12 months

André

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Fritz Barthel Armaturen

51-1000 employees
Industry: Schiffsbau

What did you like?

Durch unsere Vielzahl an Vertriebsteams sind unsere Kontaktdaten und Kundeninformationen teilweise doppelt, unorganisiert oder nicht zugeordnet angelegt. Diese Vielzahl an Daten und Informationen zu verarbeiten nahm viel Zeit und Aufwand in Anspruch. Durch HubSpot haben wir enorm viel Kapas sparen können um uns auf das Wesentliche, den Sales zu fokussieren.

What did you not like?

Lange Eingewöhnungszeit - die Plattform ist zwar komplex, was gut ist, allerdings dauert die Einarbeitung in das System Zeit, die man sich nehmen sollte.

Which problems are you solving with the product?

Kundendaten an einem Ort sammeln und in der Plattform übersichtlich analysieren.

“Gute Preis-Leistung!”

5.0

Older than 12 months

Mario

Validated Reviewer

Marketingleiter at

Blue Arena UG

1-50 employees
Industry: Sport

What did you like?

Das System lässt sich intuitiv bedienen und ist benutzerfreundlich. Alles was man braucht, von der Akquise bis zur Angebotserstellung ist an einem Ort. Ideal für die Wahl einer neuen Software.

What did you not like?

Das Preismodell ist zu unflexibel und ist eine Hürde für den Wechsel von einer anderen CRM-Software, welche evtl. schon abbezahlt ist.

Which problems are you solving with the product?

Die verschiedenen Kundenkontakte übersichtlich zu halten und zu dokumentieren.

“The one and only - für mich gibt es kein besseres CRM”

5.0

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Senior Growth Marketer at

Stryber

51-1000 employees
Industry: Venture Capital & Private Equity

What did you like?

- enthält alle wichtigen Features, extrem einfach mit weiter Tools verknüpft (Shopify, Zapier etc.), Automatisierung vieler Schritte möglich.

What did you not like?

- Etwas unübersichtlich, manche Funktionen sind nur auf Umwegen zu finden, daher ist das UI nicht immer intuitiv

Which problems are you solving with the product?

- Sales Hub ermöglicht es mir einen Live Chat auf Landing pages hinzuzufügen. Ich automatisiere Workflows. Außerdem nutze ich diverse E-Mail Vorlagen um Kunden schneller zu antworten.

“Geniales Tool für Einsteiger - ausgiebige kostenlose Funktionen!”

4.5

Older than 12 months

Marc

Validated Reviewer

CEO at

appleute GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Simples Kontaktmanagement für Ansprechpartner und Firmen. Kontakte können direkt zu Deals hinzugefügt werden und Emails können aus dem Postfach direkt an Deals angehängt werden. Guter Überblick!

What did you not like?

Naja - natürlich wäre es schön wenn das Marketing Hub mit seinen Email-Sequenzen auch noch im kostenlosen Rahmen der App verfügbar wäre. Ist aber verständlich, irgendwie muss Hubspot ja auch Geld verdienen.

Which problems are you solving with the product?

Vollständiges Lead-Tracking mit einfacher Übersicht der Kontakte und Status der Kontakte.

“Herausragendes Tool für CRM”

5.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Co-Founder at

Luton

1-50 employees
Industry: Education Management

What did you like?

HubSpot speichert alle Kontoinformationen. Details zu Kontakten, demografische Daten, Produktdetails und Protokollierung eingehender/ausgehender E-Mails. Die Möglichkeit, relevante Informationen zu erbrachten Dienstleistungen und möglichen Folge-Leistungen aufzubereiten ist klasse.

What did you not like?

Wie bei jedem neuen Programm, das Sie verwenden, gibt es eine Lernkurve. Und die Menschen sind im Allgemeinen abgeneigt gegenüber Veränderungen. Aber in all den Jahren, in denen ich verschiedene Geschäftsprogramme benutzt habe, ist dies das intuitivste.

Which problems are you solving with the product?

Hubspot verbindet uns besser mit unseren Kunden. Es hilft uns im Auge zu behalten wer wann mit wem gesprochen hat. Zudrm können wir mit Hubspot schnell und einfach herausfinden wie wir dem Kunden weitere Dienstleistungen anbieten können, die für ihn aktuell interessant sind.

“Ist ein gutes all in one tool sowohl für Marketing als auch Sales vereinfacht die Lead Generation ”

4.0

Older than 12 months

Pia

Validated Reviewer

Contentoo at

Content Marketing Plattform

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Tracking, Meeting Funktion, Übersicht Deals & Möglichkeit mit anderen Tools zu verbinden

What did you not like?

Bis jetzt noch keinen Mangel entdeckt, da ich es erst seit weniger als einem Jahr nutze. Manchmal hängt das Tooling etwas. Vielleicht ist das ausbaufähig

Which problems are you solving with the product?

Tracking, richtiger Zeitpunkt prospects anzugehen

“Für jeden Depp verständlich!”

5.0

Older than 12 months

Mia

Validated Reviewer

Head of Marketing

1-50 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Für das ganze Team ist Hubspot das einfachste Tool. Jeder Praktikant kann von egal wo alle Informationen im Sales Prozess easy abspeichern.

What did you not like?

Wenig hilfreich ist der Preis, der für Startups einfach zu hoch ist und dass man nicht unendliche viele Profile anlegen kann

Which problems are you solving with the product?

Kommunikation wird erleichtert, Daten am einfachsten gespeichert und für das Team übersichtlich zugänglich gemacht

“Super Einstieg in die CRM Welt! ”

4.5

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Digital Brand Academy GmbH

1-50 employees
Industry: Professional Training & Coaching

What did you like?

Übersichtliche Darstellung der Sales Pipeline. Super Mobile Experience für unterwegs. Viele Learnings und Hilfestellung!

What did you not like?

Für den Einstieg teilweise überwältigend, wenn User noch komplett in der analogen Welt unterwegs sind.

Which problems are you solving with the product?

Überblick über alle Sales Opportunities. Aufgaben tracking und FollowUp Reminder.

“Ich nutze den Sales Hub seit 2018 und kann es nur empfehlen. Die Strukturen der Deal Pipelines top! ”

4.0

Older than 12 months

Dima

Validated Reviewer

Head of Sales at

Sipgate

51-1000 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Sales Hub ist sehr einfach zu benutzen. Tolle Features, die das Lead-Management vereinfachen. Templates erstellen und mit dem ganzen Team nutzen.

What did you not like?

Tatsächlich habe ich mir mehrere CRM's davor angeschaut und muss sagen, dass ich an dem Sales Hub nichts auszusetzen habe.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten mit vielen Templates und Sales Analytics. Damit kann ich die Performance sehr gut tracken. E-Mail Planung hilft mir effizienter zu werden.

“Sehr gutes CRM mit vielen spannenden Möglichkeiten”

5.0

Older than 12 months

Ronny

Validated Reviewer

Senior Key Account Executive at

independesk GmbH

1-50 employees
Industry: Information Services

What did you like?

Intuitives Tool mit dem man sehr schnell zurechtkommt. Sehr gute Erinnerungsfunktion und Dealpipeline die man einfach konfigurieren kann.

What did you not like?

Es gibt vor allem Verbesserungspotenzial bei den Reportings. Hier sind die Einstellmöglichkeiten nicht ausreichend um ein vernünftiges Reporting aufzubauen.

Which problems are you solving with the product?

Es macht die Arbeit wesentlich einfacher weil man durch gutes ToDo Management an alle interessanten und wichtigen Kunden erinnert wird.

“fokussiert und übersichtlich Sales machen ohne Ablenkung”

5.0

Older than 12 months

Eddie

Validated Reviewer

Head of Sales at

urbyo

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Mit Hubspot kann ich cutomisiert meine Leads zu Kunden machen und zu jeder Zeit die Übersicht haben wo sich unsere Deals gerade befinden. - Ich liebe die Anpassbarkeit von allem So das ich Hubspot auf unsere needs Maßschneidern kann.

What did you not like?

Teils ist wenig Logik bei manchen dingen gegeben sodass es schwierig ist Einstellungsmöglichkeiten oder Verknüpfungen zu finden

Which problems are you solving with the product?

Ich behalte zu jeder Zeit Die Aufträge unserer Kunden im Blick und werde erinnert falls ein DEal zu kange in einer Phase hängt. Es ist exzellent das ich den kompletten Verlauf jeder Interaktion über die KOntaktpage abrufen kann und den Kunden durch verchiedene Lifecyclephasen besser kategorisieren kann.

“Organisieren nach deinen Wünschen ”

4.0

Older than 12 months

Ansgar

Validated Reviewer

Sales, business development at

The nu Company, BIYT

51-1000 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Sortieren der Geschäftspartner mit mehreren Kategorien möglich. Verschiedene Eigenschaften sind möglich. Individuell einstellbar

What did you not like?

- verschiedene Punkte können schnell unübersichtlich werden . Einarbeitung von neuen Kollegen ist sehr schwierig. Daten können schwer übernommen werden

Which problems are you solving with the product?

Potenzial der verschiedenen Kunden kann analysiert und eingetragen werden.

“Klasse Tool für kleine bis mittelgroße Unternehmen ”

3.5

Older than 12 months

Philip-Peter

Validated Reviewer

Sales Manager at

Objektive Platform

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Hubspot ist ein sehr einfach zu nutzendes CRM System. Es ist selbst erklärend und man weiß immer was zu tun ist. Das Tool selbst lässt sich je nach Bedarf flexibel anpassen und auch komplexer gestalten. Besonders gefällt mir die Lesebestätigung der Emails.

What did you not like?

Wenn man sich nicht wirklich mit CRMs und Marketing Automation auskennt kann man trotzdem schnell verloren gehen in den ganzen Optionen. Lange hat mir die Integration zu MS-Teams gefehlt, diese ist aber nun da.

Which problems are you solving with the product?

Hubspot hilft mir dabei meine Sales Zyklen besser zu strukturieren. Des Weiteren hilft es dabei einen Focus auf die richtigen Opportunities zu legen. Schlußendlich hilft uns das Tool dabei Marketing und Sales einfach zu verbinden.

“Im wahrsten Sinne ein HUB Spot”

4.5

Older than 12 months

Janonym

Validated Reviewer

Head of Sales at

LootBoy GmbH

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Ich habe quasi den gesamten Sales Cycle in einem Tool abgebildet. Vom Lead über den Kontakt und Vertrag bis hin zu Reportings etc. Alles an einem - von überall zugänglichen - Ort. Plus sehr umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten, Aufgabenverteilung etc.

What did you not like?

Manchmal etwas unübersichtlich. Es ist zwar alles da, was ich suche - aber nicht immer dort, wo ich es suche...

Which problems are you solving with the product?

Ich kann ein komplettes Sales Team koordinieren, Deal Pipelines im Auge behalten und Erfolge auswerten. Dazu bilde ich viele Reminder ab, um unsere Kunden vollumfassend begleiten zu können. Dazu bietet es mir wertvolle Möglichkeiten der Kontrolle des Vertriebserfolges, sowohl Team als auch individuell.

“Intuitive. Powerful. Simple.”

5.0

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

Sales and Marketing Manager at

Georg Kesel GmbH & Co KG

51-1000 employees
Industry: Machinery

What did you like?

The major benefit of Hubspot is the speed at which you can begin using it and, more importantly, the speed at which it begins to deliver your organisation value. It certainly benefits our customers in that our customer decision journey is that much more polished but it also REALLY benefits our internal processes.

What did you not like?

It is limited in the management of resources and personnel. THat requires the use of one of the third party plug-ins.

Which problems are you solving with the product?

Easy, responsive deal pipeline with complete integration to our colleagues in service. Full and genuine 360 degree oversight. We save time and are much more effective in what we do.

“Alle Marketing und Sales Aktivitäten in einem CRM Tool”

5.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Managing Director Global Expansion at

Berlin Brands Group

1001+ employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Mit Hubspot kann unser Sales Team sehen, wer von unseren Kunden wieder auf unsere Webseite kam und welche Marketing Kampagnen für den besten Traffic verantwortlich sind. Uns gefällt insbesondere, dass wir alle Aktivitäten in einem System tracken und archivieren können. Z.B. wann war das letzte Gespräch, über welche Kampagnen haben wir den Kunden wieder erreicht, wann hat der Kunde evtl. wieder interesse an einem Kauf...

What did you not like?

Customs Items müssen gut überdacht werden. Daher schaut genau, was ihr braucht - und was nicht (mindestens genauso wichtigt).

Which problems are you solving with the product?

Wir kombinieren Sales (outbound, inbound) und Marketing (Paid) Aktivitäten

“Gutes Tool für die (offene) Organisation von Sales-Aktivitäten.”

4.5

Older than 12 months

Maike

Validated Reviewer

Strategic Partnership Manager at

epap

1-50 employees
Industry: Market Research

What did you like?

Alles auf einem Blick. Super Organisiert. Man vergisst nichts. Super einfach die Deals zu verwalten. Man kann nachvollziehen was andere Teammitglieder gemacht haben und in Krankheitsfällen Aufgaben übernehmen. Man kann Deals zu anderen zuweisen. Man behält den Überblick über positive Kundenbeziehungen. Man sieht gut seine Fortschritte in den Funnel.

What did you not like?

Wenig Funktionen in der Free Version. Die E-Mail Automatisierung funktioniert auch in der Super Version nicht bei der Versendung an externe, dies würde uns als User viel Arbeit ersparen und Hubspot noch weiter von anderen Möglichkeiten abheben.

Which problems are you solving with the product?

Organisierung der Sales Aktivitäten, dabei gerät nichts in Vergessenheit. Andere Mitarbeiter haben einsehen auf das, was ich mit potenziellen Kunden geschrieben habe. Organisation und Abwicklung des gesamten Sales-Prozesses.

“Power für jedes Sales Team”

4.5

Older than 12 months

Lara

Validated Reviewer

Teamlead Social at

Pushh & Pahnke

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Hubspot zeigt transparent alle wichtigen Informationen und Zusammenhänge auf und hilft Sales Teams immer einen genauen Überblick über alle Aktivitäten zu haben.

What did you not like?

Es gibt tatsächlich recht wenig negatives zu berichten.

Which problems are you solving with the product?

- Kontakt- und Lead-Management inkl. Prospecting und Lead Scoring -Anbindung an alle wichtigen Systeme und Plattformen für nahtlosen Informationsaustausch -viele nützliche PlugIns und Templates

“Tolles CRM Tool für mittelgroße Unternehmen ”

4.0

Older than 12 months

Isabel

Validated Reviewer

Working Student at

quantilope

51-1000 employees
Industry: Market Research

What did you like?

Mit Hubspot kriegt man einen super Überblick über alle Kontakte und Lead des Unternehmens. Das CRM Management wird von Hubspot deutlich erleichtert. Es ist einfach Kontakte zu filtern und sich damit einen guten Überblick zu verschaffen.

What did you not like?

Obwohl Hubspot viele Funktionen in einem Tool liefert, ist es trotzdem vergleichsweise teuer.

Which problems are you solving with the product?

Mit Hubspot kriege ich einen tollen Überblick über alle Kontakte und Leads (inkl. ihrer Journey). Auch das Kreieren von Kontaktlisten, hilft bei vielen Projekten.

“Perfektes Tool für einen strukturierten Verkaufsprozess”

4.0

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

CEO at

Kineto

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Durch HubSpot haben wir endlich einen strukturierten Verkaufsprozess. Vom Anlegen der Leads über automatische Erinnerungen bis hin zum Verkauf sind alle Prozesse so dargestellt, dass wirklich jeder Mitarbeiter Aufgaben übernehmen kann und auf Krankheits- und Urlaubsausfälle optimal vorbereitet ist.

What did you not like?

Manchmal besteht das Gefühl, dass wir nicht alle Funktionen nutzen, weil das Tool so viel zu bieten hat. Daher wirkt es gelegentlich ein wenig unübersichtlich.

Which problems are you solving with the product?

Feste Verkaufsprozesse, die klar definiert sind. So hat jeder Mitarbeiter eine klare Struktur und kann somit eine einfache Übergabe an Kollegen gewährleisten.

“Eines der mächtigsten CRM Tools - wenn richtig genutzt”

4.0

Older than 12 months

Konrad

Validated Reviewer

COO at

Blockchance

1-50 employees
Industry: Events Services

What did you like?

Wir nutzen das Sales Hub integriert mit anderen Hubspot Anwendungen. Gemeinsam genutzt ist es ein wahnsinnig mächtiges Tool. In Hubspot Sales selbst ist der Deal-Flow sehr gut. Großartig sind die vielfältigen Möglichkeiten der Individualisierung in den Einstellungen. Wir schöpfen noch nicht alle Funktionalitäten voll aus, Hubspot erfüllt aber alle Bedürfnisse. Die Integration mit Google Mail funktioniert großartig - Vorlagen, Terminvereinbarungen und die Erstellung von Aufgaben aus Mails heraus sind sehr gut. Auch mit Slack integriert sich das System sehr gut.

What did you not like?

Hubspot ist nur für Unternehmen zu empfehlen, die sich ihrer Prozesse und Anforderungen bewusst sind und diese umfassend in Hubspot aufsetzen. Das System muss im besten Fall zudem umfassend administriert werden, damit es die volle Schlagkraft entfalten kann. Für uns ist das Tool perfekt, für den einfachen Nutzer kann die Funktionsfülle jedoch auch schnell überfordernd sein.

Which problems are you solving with the product?

Hubspot ist insgesamt unser Tool für CRM, Newsletter/Mailings, Teile des Social Media Managaments und vor allem Sales. Wir bilden unsere gesamten Vertriebspipelines darüber ab und nutzen zunehmend die Möglichkeiten über die integrierten Funktionen der weiteren Hubspot Tools echt Marketingfunnel abzubilden.

“CRM Sales Tool mit Verbesserungen nach oben”

3.0

Older than 12 months

Louis

Validated Reviewer

CEO at

LEVIA sleep GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Am hilfreichsten ist für uns die Shared Inbox, wo wir alle Kontaktanfragen gesammelt erhalten und dann unter dem Team aufteilen können. Und auch die Dokumentation der gesamten Kommunikation zu einem Kunden ist vorteilhaft, sollte jemand anderes aus dem Team mit diesem Kunden arbeiten. Hubspot ist mittlerweile auch so groß und bekannt, dass es überall Dokumentationen und Hilfe gibt, um das Tool ohne externe Hilfe einzurichten, bzw. zu optimieren.

What did you not like?

Problematisch ist für uns die Übersicht der Kommunikation, bzw. das User Interface von Hubspot. So findet man zwar die Kommunikation mit dem Kunden, es wird oftmals aber etwas unübersichtlich im Zeitverlauf. Wie andere CRM Tools ist auch Hubspot sehr Umfangreich, was auch bedeutet das es oftmals viele Features gibt, die wir so einfach nicht benötigen.

Which problems are you solving with the product?

Austausch innerhalb des Teams als auch die externe Kommunikation zum Kunden. Vorteil von Hubspot ist so die gesammelte Übersicht aller Mails und Telefonate mit unseren Kunden, ohne das diese bei den einzelnen Teammitgliedern im Postfach liegen. Wir nutzen Hubspot aber hauptsächlich zur Kommunikation und hin und wieder zum Tracken des Fortschrittes im "Sales Flow".

“All in one for sales - Meeting Links, Sequenzen, Dokumente, Tools - alles wunderbar kombiniert”

5.0

Older than 12 months

Karolina

Validated Reviewer

Business Development Manager

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Die Nützlichkeit - ich nutze täglich fast alle Komponenten von Sales Hub Pro, dank dessen konnte ich auf viele Tools verzichten, die ich früher benutzt habe (wie für Meetings vereinbaren etc.)

What did you not like?

Was Sales Hub betrifft, gefällt mir alles. Vielleicht könnte das Sequenzen-Tool Filteroptionen enthalten, ansonsten tip-top

Which problems are you solving with the product?

Ich kann meine Mailbox direkt mit HubSpot verknüpfen, somit sehe ich auf einen Blick alle Aktivitäten mit konkretem Kontakt. Unter anderen versende ich auch sicher die Dokumente, erstelle Meeting Links für Teams.

“Schnelle und nutzerfreundliche Bedienung für ein effektives CRM”

4.5

Older than 12 months

Benjamin

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Fitnessstudio

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Neukundendaten mit den jeweiligen Präferenzen können schnell und nutzerfreundlich von Mitarbeitern ins Tablet eingetragen. Man erhält einen übersichtlichen Zugriff auf alle CRM Daten, um somit zielgerichtete Marketing-Kampagnen zu erstellen. Gerade bei uns im Studio müssen wir unterscheiden zwischen Fitness- & Yogakunden. Somit können diese beiden Zielgruppen getrennt oder zusammen mit Infos über dementsprechende Kurse bearbeitet werden.

What did you not like?

Anfangs war es etwas unübersichtlich. Für Anfänger solcher Plattformen kann dies ein schwerer Einstieg sein. Kundengruppen (z.B. Alter, Wohnort) lassen sich nicht sehr gut strukturieren, so dass die jeweiligen Elemente nicht optimal gefiltert werden können.

Which problems are you solving with the product?

Unser externes Buchungssystem für Sportkurse nimmt keine Emailadressen von Neukunden auf, nur Name und Vorname werden hinterlegt. Daher ermöglicht uns HubSpot die Kontaktdaten der bereits angemeldeten Kunden zu vervollständigen. Die jeweiligen Kundengruppen können dann wöchentlich über zielgerichtetes Email-Marketing (Kursupdates, Kurs-Specials) informiert werden.

“Sales weiß nun, was Marketing macht”

4.5

Older than 12 months

Steffen

Validated Reviewer

Marketingleiter at

e.bootis ag

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Sales und Marketing haben endlich eine gemeinsame Plattform, auf der beide Abteilungen jederzeit den Status von Kampagnen und einzelnen Leads nachvollziehen können. Dies fördert die Transparenz und die Entscheidungsqualität bezüglich des Designs von Kampagnen. Darüber hinaus bieten die Automatisierungsmöglichkeiten im Sales-Bereich wie z.B. die Mail-Sequenzen ideale Voraussetzungen, um Leads auch langfristig zu bespielen.

What did you not like?

HubSpot bietet eine API, die aber in mancher Hinsicht beschränkt ist, sodass die Anbindung von externer Software bei sehr speziellen Problemen leider nicht möglich ist. Auch das Thema Datenschutz ist momentan noch etwas kompliziert, da HubSpot aus den USA kommt. Allerdings scheinen sie gerade ein europäisches Datenzentrum aufzubauen.

Which problems are you solving with the product?

Der Sales Hub wird bei uns über den gesamten Sales-Cycle genutzt. Der Vorteil liegt in der gemeinsamen Basis für Marketing und Sales. So wissen beide Bereiche genau, wie die individuelle Lead-Situation aussieht und können dementsprechend Aktionen fahren. Die Transparenz wurde deutlich gesteigert.

“Hubspot Sales - CRM von hoher Qualität”

4.5

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Key-Account-Manager at

LinQfish K+W GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die schiere Fülle an Funktionen und Möglichkeiten, die Hubspot mit sich bringt, ist für mich beachtlich. Bereits in der kostenfreien Version kann man viele der wichtigsten Funktionen nutzen, was sicherlich gerade für junge, kleine Teams (von bis zu fünf Leuten), die es bevorzugen, ohne Excellisten Desaster zu starten, ein Vorteil ist. Sollte man dann den Status Quo erreichen, sich eine der kostenpflichtigen Versionen sowie weitere Tools aus der Hubspot Umgebung spendieren zu können, wird die schiere Gewalt von Hubspot erst richtig klar. Hubspot punktet bei mir vor allem aufgrund seiner intuitiven Nutzeroberfläche sowie der ausgeprägten Möglichkeiten der Individualisierung. Man merkt, dass hier auf die Wünsche und Vorschläge der Community Rücksicht genommen wird.

What did you not like?

Sobald die Zeiten der kostenfreien Version vorbei sind und man in den Genuss weiterer Funktionen kommen will, dann kann es wirklich richtig teuer werden (es geht noch teurer, aber hier kann es auch schon spaßig werden). Nichtsdestotrotz denke ich, dass es gut investiertes Geld ist, was ja auch dazuführen sollte, dass man weiteres verdient.

Which problems are you solving with the product?

Mit Hubspot lässt sich der ganze Sales- und CRM Prozess ohne Probleme abbilden und bedienen. Calls, Meetings, Tracking der Aktivitäten, Workflow Automatisierung, E-Mail Automatisierung, Sales-KPI Tracking etc. sind nur einige Beispiele der Nutzung.

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