HubSpot Sales Hub Reviews (520)

Name: HubSpot Sales Hub
Brand: HubSpot Sales Hub
Rating: 4.30 (520 reviews)

AI-generated summary

What users say about HubSpot Sales Hub

Based on 520 reviews

HubSpot Sales Hub is appreciated for its intuitive user interface, reliable integrations, and helpful automation features that standardize processes and reduce errors. Additionally, the fast customer support is praised. However, costs are often high for small businesses, and initial onboarding requires time. Users also criticize limitations in complex reporting, problems with data hygiene, as well as occasional performance fluctuations and formatting issues in the email editor. The mobile app is also perceived as cluttered.

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Filter and sorting

“Best CRM tool for free”

4.0

Older than 12 months

Maximilian

Validated Reviewer

Einkäufer at

Modehaus Bauer GmbH

1-50 employees
Industry: Fashion

Use cases:

CRM

What did you like?

Sehr einfache Anwendung und Analysetool. Der Zeitaufwand wird reduziert, dadurch dass der manuelle Aufwand verringert wird… vereinfacht die Planung und Durchführung von den verschiedenste Anwendungen (Email, Newsletter, Analyse,…)

What did you not like?

Das Tool wird leider recht schnell teuer, wenn man mehr Features braucht. Ansonsten top.

Which problems are you solving with the product?

Marketing Automation, Downloads von Whitepapers und das Versenden von Newsletters, Analyse

“Als Basis-CRM top, mit Marketing Hub noch besser”

4.5

Older than 12 months

Maren

Validated Reviewer

Vetrieb

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

CRM

What did you like?

Hubspot ist ein super CRM und erleichtert mir die Aufgaben- und Kundenstammdatenpflege enorm. Durch seinen Aufbau ist es wie der klassische Karteikasten den man mit Daten füttert. Allerdings hat Hubspot den Vorteil dass ich das aktuelle, aufgelistet immer im Dashboard sehe und so meinen Tag perfekt organisieren kann

What did you not like?

Durch den Umfang an vielen Funktionen und Informationen ist es zunächst erstmal schwierig sich zurechtzufinden und seinen Flow zu bekommen.

Which problems are you solving with the product?

Wir hatten früher oft ein Abstimmungsproblem mit Marketing. Jede Abteilung hat ihr eigenes Ding gemacht. Durch die Verknüpfung mit dem Marketing Hub sehen wir nun sämtliche Kampagnen die laufen und welche Kunde wie darauf reagiert hat. Somit können wir im Vertrieb gezielt nachlassen.

“Macht was es soll und erleichtert meinen Job”

4.5

Older than 12 months

Benjamin

Validated Reviewer

KAM

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

CRM

What did you like?

Dank Hubspot ist mein Tisch nun viel aufgeräumter denn ich konnte meine Zettelsammlung komplett digitalisieren. Die Kundenakten von früher ist nun in der Cloud und alle meine Kollegen, auch der anderen Abteilungen, sind damit vernetzt. Mit den Übersichten, die ich so filtern uns mit den Spalten so bauen kann wie ich möchte sind auch Bottlenecks und Statusabfragen direkt zu sehen.

What did you not like?

Oftmals sind die Informationen überschrieben, das passiert leider häufig wenn meine Kollegen ebenfalls im Kontakt/Lead sind und der Autosave zuschlägt. Das ist ärgerlich.

Which problems are you solving with the product?

Die Übersichten oder Dashborads helfen mir am meisten. Ich sehe immer genau was es für neue Leads gibt, die mir automatisiert zugewiesen werden. Darüber hinaus bekomme ich auch direkt "Nachricht" wenn ein Kollege mir eine Aktion zuweist, z.B. wenn noch etwas geklärt werden muss um den Auftrag fertig zu machen. Die Infos vom Kunden werden dann gleich wieder dem Vorgang zugewiesen.

“Perfektes CRM zur Verwaltung von Leads und zum Aufbau von Vertriebspipelines”

4.5

Older than 12 months

Andrea

Validated Reviewer

Akquise und Kundenbetruung

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

CRM

What did you like?

Das Deals-Dashboard ist übersichtlich und gefällt mir bei Hubspot am Besten. Damit hat die Sales Mannschaft immer einen Überblick über die laufenden Deals und wo es noch Potential gibt. Das Deals-Dashboard kann auch konfiguriert und angepasst werden um es noch intuitiver zumachen

What did you not like?

Obwohl Pipelines ein hervorragendes Werkzeug für Verkäufer sind, hätte der genaue Zweck bzw. die genaue Funktion dieser durch bessere Tutorials stärker erklärt werden können. Insgesamt ist bei Hubspot viel learning by doing angesgat. Um das beste aus dem Tool rauszuholen sind bessere Trainigs nötig.

Which problems are you solving with the product?

Das größte Problem, das ich löse, ist, dass ich meine Leads immer verwalten und im Auge behalten kann. Die Eigenschaften, die das Dashboard bietet, sind hilfreich, lukrative Leads zu definieren, diese Leads entsprechend herauszufiltern und Schritte dann geeignete Maßnahmen fürn sie zu ergreifen (Angebote schreiben, Call vereinbare usw.) Bzw. eine Strategie festzulegen.

“SaaS CRM ohne große Einrichtung”

4.5

Older than 12 months

Jessica

Validated Reviewer

Verkaufs Assistenz

51-1000 employees
Industry: Import and Export

Use cases:

CRM

What did you like?

Es ist ein online Tool, anmelden und los geht's, das war super angenehm und erfordert keine großen "umbauten" am System. In Benutzung ist HubSpot ein top CRM, es verwaltet meine Kontakte, ich kann alle Informationen zu meinen Kontakten direkt im Kontakt hinterlegen, meine Kollegen können ebenfalls auf diese Infos zugreifen und so können wir unsere Kunden perfekt und rundum betreuen.

What did you not like?

Die Import-/Exportmöglichkeiten oder die Integration in übliche Office Tools geht halt einfach nicht. Man bekommt dann quasi eine Datei erstellt die dann runtergeladen werden kann. Eine "Übergabe" an Excel, Outlook, Teams etc. wäre natürlich deutlich einfacher. Ich bin mir aber nicht sicher ob das technisch überhaupt möglich ist, da Hubspot ja im Netz ist.

Which problems are you solving with the product?

Alles was zum Thema Kundendatenpflege angeht wird bei uns über Hupspot gelöst. Alles Daten, Infos, Notizen, Telefontermine werden erfasst. Schön sind auch die Interessen der Kunden zu hinterlegen, unser Marketing freut sich über die Infos denn so können Sie gezielt Werbung an die Kunden schicken.

“Großartiges Tool für automatisierte Workflows ”

3.5

Older than 12 months

Jessica

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Reischmann Gmbh

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

CRM

What did you like?

Funktionsumfang, Benutzerfreundlichkeit finde ich sehr gut, Kundensupport ist top, das direkte Erstellen von E-Mails + automatische Antworten

What did you not like?

Das erstellen von Landigpages ist leider gegenüber anderen Tools nicht so ausgereift.

Which problems are you solving with the product?

Automatisierung von Workflows, Email, Social.. und zur Auswertung

“HubSpot Sales Hub ist großartig!”

4.5

Older than 12 months

Steven

Validated Reviewer

Vertriebsmanager

51-1000 employees
Industry: Großhandel

Use cases:

CRM

What did you like?

Mit dem HubSpot Sales Hub ist es so einfach, nicht nur meine Verkäufe zu verfolgen, zu melden und zu managen, sondern auch die Verkäufe unseres gesamten Teams und sogar die Performance des gesamten Unternehmens, in Echtzeit, zu sehen! Die Deals- und Angebotsfunktionen sind perfekt um Kunden schnell und einfach zu bedienen. Kundendaten und Informationen zentral zu verwalten bringt eine riesen Zeitersparnis. Super nützlich ist auch kann die Aufgabenfunktion mit der ich mir selbst Aufgaben zuweisen kann und so jeden Tag organisiert und up to date bleibe.

What did you not like?

Der einzige Nachteil, den ich sehe, aber der wahrscheinlich von uns selbst behoben werden muss, ist die Art und Weise, wie Leads ein Angebot zugewiesen bekommen, wenn er ins System kommt. Manchmal werden Kunden, die eigentlich mir zugewiesen werden sollten, anderen Kollegen zugewiesen. Dementsprechend muss ich hier aufpassen und kontrollieren.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot Sales hilft uns Geld zu sparen indem wir nur für eine Plattform bezahlen müssen die alles hat, um den gesamten Verkaufsprozess verwalten zu können. Da es auch so einfach ist sind interne Schulungen relativ überschaubar und nicht sehr zeitintensiv was uns Zeit und Geld spart neue Mitarbeiter zu schulen.

“Tolles Tool, um organisiert zu bleiben”

4.5

Older than 12 months

Nico

Validated Reviewer

Verkaufsleiter

1-50 employees
Industry: Großhandel

Use cases:

CRM

What did you like?

Ich liebe den die einfache Handhabung von HubSpot. Mit Hubspot konnte ich in kurzer Zeit viele Neukunden gewinnen, diese professionell und organisiert bearbeitet und auch gleich schon reportings erstellen. Die formulare Art und Weise, wie sich ein Unternehmen, eine Liste, die Interessen, Notizen usw. aufbauen und ausfüllen lassen, man vergisst nichts. Mit HubSpot hat man stets den Überblick über seine Kunden.

What did you not like?

Die starre Aufteilung der primären Filter in: Kontakt, Unternehmen usw. kann zu Problemen mit den Workflows führen. Somit werden dann einfache Aufgaben unnötig kompliziert. Ich wünschte auch, das Meeting-Tool wäre etwas funktionsreicher in Bezug auf die Zuweisung und Steuerung von Multiuser-Meeting-Workflows, es ist aber noch ein neues Modul, seit der Beta hat sich schon viel getan.

Which problems are you solving with the product?

Wir brauchten eine bessere nachverfolgung unserer Kunden, sowohl in Bezug auf den Status des Kontakts als auch in Bezug auf die Aktivitäten der beteiligten Saleskollegen. Hubspot hat bewirkt, dass wir nun unsere Kundendaten viel zielgerichteter und effizienter Nutzen so dass wir unsere Aktivitäten strukturierer angehen

“Hubspot spart mir so viel Zeit und optimiert meinen Verkaufsprozess”

4.5

Older than 12 months

Norman

Validated Reviewer

Vertrieb

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

CRM

What did you like?

Am hilfreichsten ist für mich die Speicherung von Kontakten und Leads. Es erleichtert mir meine potenziellen Kunden zu überwachen und direkt Notizen oder Bemerkungen hinzufügen. Bei Calls und Meetings sind die Infos direkt erfasst und auch für meine Kollegen direkt einsehbar. Tasks können auch direkt zugewiesen und ebenfalls überwacht werden.

What did you not like?

Mein einziges Problem ist, dass es nicht intuitiv ist bzw. nicht mitlernt. Bei den Prosperties muss genau der Wert eingetippt werden um später Filter zu nutzen oder Daten gezielt auszuwerten. Ich würde mich über ein "meinten Sie" oder "Vorschläge beim tippen" freuen, das wäre hilfreich, vermeidet Fehler und macht die Arbeit schneller.

Which problems are you solving with the product?

In einigen Fällen ändern wir die Art und Weise, wie wir Kontakt aufnehmen. Wir verwenden Tasks zur Nachbearbeitung und setzen Zeitlimits, um einen reibungslosen und effizienten Prozess in der Kundenbetreuung zu gewährleisten. Mit workflows, die man in Hubspot erstellt, kann man vieles auch automasieren, zum Beispiel eine Follow Up Email mit Notizen versenden sobald das Meeting beendet ist und die Notiz gespeichert ist.

“HubSpot – Ein gutes All-in-One-CRM für den Vertrieb”

4.5

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Marketing Manager

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

CRM

What did you like?

Ich mag die Vielseitigkeit von HubSpot. Es gibt Tools für alle meine täglichen Aufgaben und Übersichten und Dashboards um alles direkt zu seheb. Außerdem bietet es mir viele Möglichkeiten, mit den anderen Teams zusammenzuarbeiten, sich abzustimmen und geimsam die Verkausziele zu verfolgen.

What did you not like?

Es gibt manchmal, während des Tages, Serviceprobleme und somit gerät die Arbeit ins Stocken. Manchmal, zumindest haben wir das Gefühl, dass Daten verloren gehen oder uns wichtige Informationen über Kunden fehlen.

Which problems are you solving with the product?

Es hilft uns alle Konten professionell zu verwalten. Wir haben jetzt alle Dokumente und Dateien, aller Kunden an einem Ort und jeder kann darauf zu greifen. Sofern es keine Fehler gibt, siehe Antwort davor.

“Perfekt zum performen und skalieren”

4.5

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Verkäufer

51-1000 employees
Industry: Import and Export

Use cases:

CRM

What did you like?

Am besten finde ich, dass Hubspot Sales Hub jederzeit einen klaren Überblick darüber bietet, was in unserem Team vor sich geht, und für Ordnung sorgt, egal wie viele Daten es sind. Erweiterte Filter sind ein großes Plus! Und auch die Massenbearbeitung-Funktion erleichtert die tägliche Verwaltung ermöglicht aber auch die Korrektur bzw. Ergänzung von gleichen Daten erheblich.

What did you not like?

Wartungszeiten können manchmal lästig sein, behindern aber nie unsere Arbeit. Workflows funktionieren einwandfrei, aber einige grundlegende Funktionen fehlen (wie Massen-"Rückgängig" oder Massen-"Wiederherstellen"). Das wäre noch ein großes Plus wenn das ergänzt werden würde.

Which problems are you solving with the product?

Wir mussten unsere gesamte Business Intelligence und Prognosen verbessern. Wir haben nur wenige Wochen gebraucht, um alles, was im Hubspot Sales Hub angelegt wurde, zu sammeln und zu pflegen. Wir benötigten auch eine Plattform mit einem hohen Maß an Konnektivität (hier durch Module möglich), und Hubspot hat uns bisher nicht enttäuscht.

“HubSpot ist die Allround- Lösung für Ihr Sales & Marketing Team”

5.0

Older than 12 months

Inna

Validated Reviewer

Marketing Manager at

t’works

51-1000 employees
Industry: Übersetzung & Lokalisierung

Use cases:

CRM

What did you like?

- unglaublich weites Spektrum an Funktionen; alle wichtige Schnittstellen bei den Sales- und Marketing- Prozessen; tolle analytische Funktionen; viele automatisierte Abläufe

What did you not like?

Das System HubSpot ist recht komplex und braucht etwas längere Einarbeitung; es funktioniert nicht immer einfach mit den Integrationen zu den nicht sehr verbreiteten Software Tools

Which problems are you solving with the product?

Ich manage unsere Kontaktdatenbank und clustere die Kontakte für unterschiedliche Customer Journeys, dabei helfen mir die automatisierten Abläufe von HubSpot sehr

“Ein unverzichtbares Sales-Tool.”

5.0

Older than 12 months

Fynn

Validated Reviewer

Sales Development Representative Outbound at

Agicap

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

CRM

What did you like?

Am besten gefällt mir die Verbindung der einzelnen Profile. Legt man ein Unternehmen an, fügt Mitarbeiter hinzu, erstellt eine Task oder einen Deal, kann das jeder jederzeit abrufen und sollte nur ein Profil wie der Mitarbeiter gesucht werden kann jedoch alles eingesehen werden. Somit liegen jederzeit soviel Informationen vor wie möglich.

What did you not like?

Mir gefällt nicht das man innerhalb der Unternehmens Ansicht nicht weiter schalten kann und zum nächsten Unternehmen gelangt. Man muss immer wieder rausgehen und die Pipe öffnen

Which problems are you solving with the product?

Vorteil ist die Dokumentation des Aquise-Verlaufs eines Kunden. Durch die Verknüpfung mit der Email Adresse kann auch sehr einfach eine Email oder Erinnerung herausgeschickt werden.

“Super CRM und überall erreichbar”

4.5

Older than 12 months

Leon

Validated Reviewer

Sales

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

CRM

What did you like?

Ich mag die Vielseitigkeit von HubSpot. Es gibt Tools für alle meine täglichen Verkaufsaktivitäten und es bietet mir viele Möglichkeiten, mit anderen Teams zusammenzuarbeiten, um den Verkauf durch den gesamten Prozess zu führen, von Lead bis Rechnung.

What did you not like?

Bei so vielen Funktionen und so vielen Daten kann es manchmal schwer sein sich zurechtzufinden. Kleine Probleme mit der Plattform (z.B. Erreichbarkeit) haben eine große Wirkung, da SaaS. Es fehlen Plattformintegrationen zu anderen Tools wie Office, sowas geht nur über Umwege.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden das System als CRM- und Marketing-Tool. Der größte Vorteil, den wir feststellen, ist die Transparenz der Daten in unserem gesamten Unternehmen. So kennen alle Abteilungen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden.

“ Ein sehr einfach zu bedienendes CRM tool, mit vielen möglichkeiten. ”

3.5

Older than 12 months

Luca

Validated Reviewer

Team Lead Sales at

Agicap

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

CRM

What did you like?

Am besten an diesem CRM tool gefällt mir, dass man sehr vielseitig und organisiert arbeiten kann. Man hat auf hubspot viele möglichkeiten sehr gepflegt und geordnet seine companies aufzulisten und zu bearbeiten.

What did you not like?

Was verbesserungswürdiges an hubspot wäre dass das CRM tool manchmal nicht mehr zu bedienen ist, und oder die nummer meines accounts gelöscht wird. Das bedeutet man hat zusätzlich den ein oder anderen extra arbeitsschritt.

Which problems are you solving with the product?

Ich löse das problem des überblicks und organisation meiner prospects & companies. Durch hubspot kann ich mir individuelle task auf die companies und prospects setzen und werde so auch durch erinnerungs nachrichten darauf hingewiesen falls ich einen prospect nicht kontaktiert haben sollte.

“Gutes Tool mit Optimierungswünschen”

3.5

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

Team Lead Sales DACH at

Sendcloud

51-1000 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

Use cases:

CRM

What did you like?

Übersichtlich und an sich alles inkludiert, was benötigt wird, num einen normalen Sales Alltag zu haben. Sehr gute Integration in Gmail, Zoom und Chrome

What did you not like?

Reportings sind sehr aufwendig und begrenzt. Pro Dashboard sind nur 20 Reports möglich, welche benötigt werden, da die einzelnen Reports nicht entsprechend angepasst werden können, dass z.B. nur ein Report reicht. (z.B. diverse Formeln wie bei einem Google Sheet oder eine Tabelle, die die mehrere Zeiträume gleichzeitig anzeigt) - Template und Snippet Maximalbegrenzungen sind für große Unternehmen zu niedrig

Which problems are you solving with the product?

Sequenzen senden um den Arbeitsablauf zu automatisieren, Chrome Extension, zur Prüfung ob Links geklickt wurden

“Hubspot - All in One”

4.5

Older than 12 months

Alex

Validated Reviewer

Key Account Manager at

Lights On GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

CRM

What did you like?

Mit Hubspot ist es mir möglich, den kompletten Sales Prozess in einer Anwendung abzubilden. Hierbei habe ich eine ordentliche Übersicht und viele Möglichkeiten der Anbindung.

What did you not like?

Die (noch) fehlende Teams-Anbindung ist ein dickes Minus, da hierdurch das Meeting-Tool nicht effizient genutzt werden kann.

Which problems are you solving with the product?

Zentrale Verwaltung der Kundendaten. Übersicht über Deals & Kommunikation. Controlling.

“Ausgereiftes Sales CRM für einfache und übersichtliche Prozesse ”

4.0

Older than 12 months

Paul

Validated Reviewer

Strategic Project Manager at

Agicap

51-1000 employees
Industry: Financial Services

Use cases:

CRM

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass man durch die grundsätzliche Unternehmens, Kontakte und Deal Struktur ein strukturiertes Netz an Prospects erstellen kann. Durch die verschiedenen Properties kann man diese auch gut untergliedern, zuordnen und bei Bedarf filtern. In Verbindung mit der Report Möglichkeit, kann man Kundendaten nicht nur gut Sammeln und Abrufen, sondern auch sehr gut analysieren und interpretieren.

What did you not like?

Ich finde manchmal könnte der Report Builder noch mehr in die Tiefe gehen, bzw. zusätzliche Optionen zum filtern bieten. Leider stößt man hier ab und zu an seine Grenzen.

Which problems are you solving with the product?

Hauptsächlich lösen wir mit Hubspot unsere Lead Ver- und Aufteilung, sowie den grundsätzlichen Prozess unserer Deal Erstellung. Unsere gesamten Sales Prozesse laufen hierbei über Hubspot

“Sehr mächtiges CRM mit vielen Möglichkeiten”

3.5

Older than 12 months

Saskia

Validated Reviewer

Sales Manager

51-1000 employees
Industry: Import and Export

Use cases:

CRM

What did you like?

Mit Hubspot hat man immer seine Kunden im Fokus. Alle Kontakte werden zentral gelistet und Änderungen werden live angezeigt

What did you not like?

Es hat so viele zusätzliche Funktionen, dass man leicht den Überblick verlieren kann. Der Hintergrund ist, dass man mit Erweiterungen wie dem Marketing Paket seine Leads noch besser bearbeiten kann, auch wenn man das nicht braucht

Which problems are you solving with the product?

Es ist quasi mein Notizzettel für meine Kundengespräche

“Mächtiges Tool fürs Onlinemarketing ”

4.5

Older than 12 months

Hans

Validated Reviewer

ECommerce Manager

51-1000 employees
Industry: Biotechnology

Use cases:

Email MarketingMarketing Automation

What did you like?

Viele Möglichkeiten es zu vernetzen und einzubinden. Ob in Formularen, Emails oder über 3rd Party Listen Import, HubSpot sorgt dafür, dass es die zentrale Anlaufstelle bei der Lead Generierung wird.

What did you not like?

Die Kostenstruktur, es ist nicht günstig das muss man sagen. Module, PlusIns etc. das lässt sich Hubspot gut bezahlen

Which problems are you solving with the product?

Es ist vielseitig einsetzbar und es braucht darum wenige Brücken um seine Leads zentral zu organisieren und im Anschluss zu bespielen und zu qualifizieren.

“Für Standardanwendungen vollkommen ausreichend ”

4.0

Older than 12 months

Maik-Henrik

Validated Reviewer

Projektleiter CRM-Strategie

51-1000 employees
Industry: Management Consulting

Use cases:

CRM

What did you like?

Hoher Bekanntheitsgrad. Flexibler Einsatz. Gute UI. Geringer Schulungsaufwand da intuitive Bedienbarkeit des Tools. Geringer Setup Aufwand

What did you not like?

Schnittstellen lassen sich nicht immer ideal zu anderen Systemkomponenten konfigurieren

Which problems are you solving with the product?

Der flexibler Einsatz mit einem guten User Interface lassen den Schulungsaufwand gering ausfallen.

“Viele Funktionen für fast jedes Unternehmen”

3.5

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Design

Use cases:

CRM

What did you like?

Zunächst einmal uss ich sagen, dass ich zuvor bereits andere Systeme im Einsatz hatte. Ich habe z.B. auch das CRM Tool des Software Riesen genutzt. Bei Hub Spot muss ich sagen sind die Funktionen nicht wirklich vergleichbar, aber für mich genau richtig. Analyse der Besucher um so mehr qualifizierte Kunde generieren zu können, genial. Die Oberfläch ist hier wirklich intuitiv gestaltet, das sagt mir sehr zu.

What did you not like?

Ich muss lange überlegen um da etwas zu finden. Ich bin noch nicht super erfahren, aber manchmal stört es, wenn man gewisse Funktionen sucht und diese doch recht versteckt sind.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann aus meinen verschiedenen Kanälen die Kunden zusammenfassen und besser analysieren. Zusätzlich kann ich ein besseres Tracking nutzen und es ist dadurch manchmal einfacher aus gewissen Besuchern Kunden zu generieren.

“Starkes Tool, aber mit kleinem Haken”

2.5

Older than 12 months

Lisa

Validated Reviewer

Junior Content Marketing Manager at

COCUS AG

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

CRM

What did you like?

Es ist unglaublich, in welche Tiefe Hubspot einsteigen kann und welche Insights man aus den Customer Touchpoints ziehen kann, die in den verschiedenen Einstellungen hinterlegt werden können. Mit einer guten Strategie und genug Zeit, um sich hier tief einzuarbeiten ist das Tool wirklich wertvoll.

What did you not like?

Es ist sehr schwierig Formulare einzubinden, die nicht von Hubspot selbst sind. Zwar gibt es unterschiedliche Plugins, jedoch scheint es so, dass Hubspot dem Nutzer bewusst Steine in den Weg legt, um sicherzustellen dass Hubspoteigene Formulare auf den verschiedenen Plattformen genutzt werden.

Which problems are you solving with the product?

- einfache und übersichtliche Sammlung von Kundendaten, automatisiertes Anlegen von neuen Leads, automatische Kundenkommunikation (Newsletter etc)

“Meiner Meinung nach die intuitivste und einfachste All-In-One CRM Lösung”

4.5

Older than 12 months

Alisa

Validated Reviewer

Marketing Manager at

CEDIO GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

CRM

What did you like?

Die einfache Integration in Wordpress und andere CMS, die zahlreichen Third-Party-Integrationen (Survicate, Typeform etc.). Zusätzlich die Geschwindigkeit des Tools und die intuitive Bedienung.

What did you not like?

Leider sind viele Funktionen kostenpflichtig, was gerade bei kleineren Unternehmen (zB Start-Ups) nicht immer ins Budget passt. Eventuell könnte man stattdessen eine erweiterte gratis Version mit Werbung o.ä. anbieten.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben Dank Hubspot stets einen aktuellen Überblick über unsere Leads und können kinderleicht funktionierende Marketing - Funnels aufbauen. Vom Erstkontakt zum Sale lässt sich fast alles automatisieren. So sparen wir viel Zeit und Arbeit.

“Alleskönner für Unternehmen mit vielen Marken und Produkten”

3.5

Older than 12 months

Robin

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Innovations on

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

CRM

What did you like?

Mit Hubspot kann man alles machen, was das Marketer und Salesherz begehrt. Von email Marketing, über Kampagnenmanagemenr bis hin zur Social Media Planung kann alles über HubSpot verwaltet, analysiert und controlled werden. Am besten gefällt mir die Marketing Automatisierung beim Email Marketing.

What did you not like?

Mit den zahlreichen Funktionen kommt auch die Überforderung. Für kleine Mittelständische Unternehmen könnte HuSpot daher eher ein unausgenutzt hoher Kostenfaktor sein.

Which problems are you solving with the product?

Einheitliche Leadverarbeitung mit allen Sales Mitarbeitern, sowie Auswertung und Controlling.

“All that an inbound sales persons needs”

4.0

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

CEO at

Plancraft

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

CRM

What did you like?

(1) Die Chronik in einem jeden Deal, sowohl zu Mails, Tasks, als auch zu Tracking Data. (2) Sinnvolle Features und Workflows / Automations (z.B. Lead rotation)

What did you not like?

Die globale Suche ist nicht in der Lage alle Deal Eigenschaften zu durchsuchen, was für einen Branchen Riesen wie HubSpot traurig ist. Dafür gibt es dann dedizierte Searches für Deals, Kontakte und Unternehmen. Ekelig in der UX.

Which problems are you solving with the product?

Wir bilden den gesamten inbound (Fokus) sowie outbound Sales darüber ab.

“Keine lästige Datenpflege mehr mit HubSpot Sales Hub! ”

4.0

Older than 12 months

André

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Fritz Barthel Armaturen

51-1000 employees
Industry: Schiffsbau

Use cases:

CRM

What did you like?

Durch unsere Vielzahl an Vertriebsteams sind unsere Kontaktdaten und Kundeninformationen teilweise doppelt, unorganisiert oder nicht zugeordnet angelegt. Diese Vielzahl an Daten und Informationen zu verarbeiten nahm viel Zeit und Aufwand in Anspruch. Durch HubSpot haben wir enorm viel Kapas sparen können um uns auf das Wesentliche, den Sales zu fokussieren.

What did you not like?

Lange Eingewöhnungszeit - die Plattform ist zwar komplex, was gut ist, allerdings dauert die Einarbeitung in das System Zeit, die man sich nehmen sollte.

Which problems are you solving with the product?

Kundendaten an einem Ort sammeln und in der Plattform übersichtlich analysieren.

“Gute Preis-Leistung!”

5.0

Older than 12 months

Mario

Validated Reviewer

Marketingleiter at

Blue Arena UG

1-50 employees
Industry: Sport

Use cases:

CRM

What did you like?

Das System lässt sich intuitiv bedienen und ist benutzerfreundlich. Alles was man braucht, von der Akquise bis zur Angebotserstellung ist an einem Ort. Ideal für die Wahl einer neuen Software.

What did you not like?

Das Preismodell ist zu unflexibel und ist eine Hürde für den Wechsel von einer anderen CRM-Software, welche evtl. schon abbezahlt ist.

Which problems are you solving with the product?

Die verschiedenen Kundenkontakte übersichtlich zu halten und zu dokumentieren.

“The one and only - für mich gibt es kein besseres CRM”

5.0

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Senior Growth Marketer at

Stryber

51-1000 employees
Industry: Venture Capital & Private Equity

Use cases:

CRM

What did you like?

- enthält alle wichtigen Features, extrem einfach mit weiter Tools verknüpft (Shopify, Zapier etc.), Automatisierung vieler Schritte möglich.

What did you not like?

- Etwas unübersichtlich, manche Funktionen sind nur auf Umwegen zu finden, daher ist das UI nicht immer intuitiv

Which problems are you solving with the product?

- Sales Hub ermöglicht es mir einen Live Chat auf Landing pages hinzuzufügen. Ich automatisiere Workflows. Außerdem nutze ich diverse E-Mail Vorlagen um Kunden schneller zu antworten.

“Geniales Tool für Einsteiger - ausgiebige kostenlose Funktionen!”

4.5

Older than 12 months

Marc

Validated Reviewer

CEO at

appleute GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

CRM

What did you like?

Simples Kontaktmanagement für Ansprechpartner und Firmen. Kontakte können direkt zu Deals hinzugefügt werden und Emails können aus dem Postfach direkt an Deals angehängt werden. Guter Überblick!

What did you not like?

Naja - natürlich wäre es schön wenn das Marketing Hub mit seinen Email-Sequenzen auch noch im kostenlosen Rahmen der App verfügbar wäre. Ist aber verständlich, irgendwie muss Hubspot ja auch Geld verdienen.

Which problems are you solving with the product?

Vollständiges Lead-Tracking mit einfacher Übersicht der Kontakte und Status der Kontakte.

“Herausragendes Tool für CRM”

5.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Co-Founder at

Luton

1-50 employees
Industry: Education Management

Use cases:

CRM

What did you like?

HubSpot speichert alle Kontoinformationen. Details zu Kontakten, demografische Daten, Produktdetails und Protokollierung eingehender/ausgehender E-Mails. Die Möglichkeit, relevante Informationen zu erbrachten Dienstleistungen und möglichen Folge-Leistungen aufzubereiten ist klasse.

What did you not like?

Wie bei jedem neuen Programm, das Sie verwenden, gibt es eine Lernkurve. Und die Menschen sind im Allgemeinen abgeneigt gegenüber Veränderungen. Aber in all den Jahren, in denen ich verschiedene Geschäftsprogramme benutzt habe, ist dies das intuitivste.

Which problems are you solving with the product?

Hubspot verbindet uns besser mit unseren Kunden. Es hilft uns im Auge zu behalten wer wann mit wem gesprochen hat. Zudrm können wir mit Hubspot schnell und einfach herausfinden wie wir dem Kunden weitere Dienstleistungen anbieten können, die für ihn aktuell interessant sind.

“Ist ein gutes all in one tool sowohl für Marketing als auch Sales vereinfacht die Lead Generation ”

4.0

Older than 12 months

Pia

Validated Reviewer

Contentoo at

Content Marketing Plattform

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

CRM

What did you like?

Tracking, Meeting Funktion, Übersicht Deals & Möglichkeit mit anderen Tools zu verbinden

What did you not like?

Bis jetzt noch keinen Mangel entdeckt, da ich es erst seit weniger als einem Jahr nutze. Manchmal hängt das Tooling etwas. Vielleicht ist das ausbaufähig

Which problems are you solving with the product?

Tracking, richtiger Zeitpunkt prospects anzugehen

“Für jeden Depp verständlich!”

5.0

Older than 12 months

Mia

Validated Reviewer

Head of Marketing

1-50 employees
Industry: Human Resources

Use cases:

CRM

What did you like?

Für das ganze Team ist Hubspot das einfachste Tool. Jeder Praktikant kann von egal wo alle Informationen im Sales Prozess easy abspeichern.

What did you not like?

Wenig hilfreich ist der Preis, der für Startups einfach zu hoch ist und dass man nicht unendliche viele Profile anlegen kann

Which problems are you solving with the product?

Kommunikation wird erleichtert, Daten am einfachsten gespeichert und für das Team übersichtlich zugänglich gemacht

“Super Einstieg in die CRM Welt! ”

4.5

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Digital Brand Academy GmbH

1-50 employees
Industry: Professional Training & Coaching

Use cases:

CRM

What did you like?

Übersichtliche Darstellung der Sales Pipeline. Super Mobile Experience für unterwegs. Viele Learnings und Hilfestellung!

What did you not like?

Für den Einstieg teilweise überwältigend, wenn User noch komplett in der analogen Welt unterwegs sind.

Which problems are you solving with the product?

Überblick über alle Sales Opportunities. Aufgaben tracking und FollowUp Reminder.

“Ich nutze den Sales Hub seit 2018 und kann es nur empfehlen. Die Strukturen der Deal Pipelines top! ”

4.0

Older than 12 months

Dima

Validated Reviewer

Head of Sales at

Sipgate

51-1000 employees
Industry: Telecommunikation

Use cases:

CRM

What did you like?

Sales Hub ist sehr einfach zu benutzen. Tolle Features, die das Lead-Management vereinfachen. Templates erstellen und mit dem ganzen Team nutzen.

What did you not like?

Tatsächlich habe ich mir mehrere CRM's davor angeschaut und muss sagen, dass ich an dem Sales Hub nichts auszusetzen habe.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten mit vielen Templates und Sales Analytics. Damit kann ich die Performance sehr gut tracken. E-Mail Planung hilft mir effizienter zu werden.

“Sehr gutes CRM mit vielen spannenden Möglichkeiten”

5.0

Older than 12 months

Ronny

Validated Reviewer

Senior Key Account Executive at

independesk GmbH

1-50 employees
Industry: Information Services

Use cases:

CRM

What did you like?

Intuitives Tool mit dem man sehr schnell zurechtkommt. Sehr gute Erinnerungsfunktion und Dealpipeline die man einfach konfigurieren kann.

What did you not like?

Es gibt vor allem Verbesserungspotenzial bei den Reportings. Hier sind die Einstellmöglichkeiten nicht ausreichend um ein vernünftiges Reporting aufzubauen.

Which problems are you solving with the product?

Es macht die Arbeit wesentlich einfacher weil man durch gutes ToDo Management an alle interessanten und wichtigen Kunden erinnert wird.

“fokussiert und übersichtlich Sales machen ohne Ablenkung”

5.0

Older than 12 months

Eddie

Validated Reviewer

Head of Sales at

urbyo

1-50 employees
Industry: Real Estate

Use cases:

CRM

What did you like?

Mit Hubspot kann ich cutomisiert meine Leads zu Kunden machen und zu jeder Zeit die Übersicht haben wo sich unsere Deals gerade befinden. - Ich liebe die Anpassbarkeit von allem So das ich Hubspot auf unsere needs Maßschneidern kann.

What did you not like?

Teils ist wenig Logik bei manchen dingen gegeben sodass es schwierig ist Einstellungsmöglichkeiten oder Verknüpfungen zu finden

Which problems are you solving with the product?

Ich behalte zu jeder Zeit Die Aufträge unserer Kunden im Blick und werde erinnert falls ein DEal zu kange in einer Phase hängt. Es ist exzellent das ich den kompletten Verlauf jeder Interaktion über die KOntaktpage abrufen kann und den Kunden durch verchiedene Lifecyclephasen besser kategorisieren kann.

“Organisieren nach deinen Wünschen ”

4.0

Older than 12 months

Ansgar

Validated Reviewer

Sales, business development at

The nu Company, BIYT

51-1000 employees
Industry: Food Production

Use cases:

CRM

What did you like?

Sortieren der Geschäftspartner mit mehreren Kategorien möglich. Verschiedene Eigenschaften sind möglich. Individuell einstellbar

What did you not like?

- verschiedene Punkte können schnell unübersichtlich werden . Einarbeitung von neuen Kollegen ist sehr schwierig. Daten können schwer übernommen werden

Which problems are you solving with the product?

Potenzial der verschiedenen Kunden kann analysiert und eingetragen werden.

“Klasse Tool für kleine bis mittelgroße Unternehmen ”

3.5

Older than 12 months

Philip-Peter

Validated Reviewer

Sales Manager at

Objektive Platform

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

CRM

What did you like?

Hubspot ist ein sehr einfach zu nutzendes CRM System. Es ist selbst erklärend und man weiß immer was zu tun ist. Das Tool selbst lässt sich je nach Bedarf flexibel anpassen und auch komplexer gestalten. Besonders gefällt mir die Lesebestätigung der Emails.

What did you not like?

Wenn man sich nicht wirklich mit CRMs und Marketing Automation auskennt kann man trotzdem schnell verloren gehen in den ganzen Optionen. Lange hat mir die Integration zu MS-Teams gefehlt, diese ist aber nun da.

Which problems are you solving with the product?

Hubspot hilft mir dabei meine Sales Zyklen besser zu strukturieren. Des Weiteren hilft es dabei einen Focus auf die richtigen Opportunities zu legen. Schlußendlich hilft uns das Tool dabei Marketing und Sales einfach zu verbinden.

“Im wahrsten Sinne ein HUB Spot”

4.5

Older than 12 months

Janonym

Validated Reviewer

Head of Sales at

LootBoy GmbH

1-50 employees
Industry: Entertainment

Use cases:

CRM

What did you like?

Ich habe quasi den gesamten Sales Cycle in einem Tool abgebildet. Vom Lead über den Kontakt und Vertrag bis hin zu Reportings etc. Alles an einem - von überall zugänglichen - Ort. Plus sehr umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten, Aufgabenverteilung etc.

What did you not like?

Manchmal etwas unübersichtlich. Es ist zwar alles da, was ich suche - aber nicht immer dort, wo ich es suche...

Which problems are you solving with the product?

Ich kann ein komplettes Sales Team koordinieren, Deal Pipelines im Auge behalten und Erfolge auswerten. Dazu bilde ich viele Reminder ab, um unsere Kunden vollumfassend begleiten zu können. Dazu bietet es mir wertvolle Möglichkeiten der Kontrolle des Vertriebserfolges, sowohl Team als auch individuell.

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