HubSpot Sales Hub Reviews (509)

AI-generated summary

What users say about HubSpot Sales Hub

Based on 509 reviews

HubSpot Sales Hub is frequently praised for its user‑friendliness and ability to streamline sales and marketing processes. Many appreciate its automation features, seamless integrations, and comprehensive customer journey tracking. However, some find the pricing structure confusing and the cost of premium versions high. The platform's complexity and occasional issues with integrations or mobile app functionality are also noted. Overall, HubSpot is considered a valuable tool for managing customer relationships and improving sales efficiency, especially for small to medium‑sized businesses.

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Filter and sorting

“Built to help revenue teams crush goals, close with confidence and keep growing.”

Source of review

4.0

In the last 3 months

Gerard

Validated Reviewer

Managing Director at

DD3 GmbH

51-1000 employees
Industry: Architektur & Planung

What did you like?

It is 10× more efficient than any other tool. Provides a better service to our customers and prospects. Working with HubSpot Sales Hub gives me confidence that we will succeed. It prioritizes and personalizes every sales engagement keeping communications targeted and efficient.

What did you not like?

Can be costly and very feature-rich so learning curve could be steep. This pricing should be reviewed to favour and accommodate smaller companies.

Which problems are you solving with the product?

Goodbye manual effort, HubSpot simplifies data management and complete customer visibility helping us meet our revenue transformation dream.

“Die Plattform kombiniert eine intuitive Oberfläche mit integrierten Vertriebs- und Servicetools. ”

Source of review

4.0

In the last 3 months

Stefan

Validated Reviewer

Customer Service Agent at

Architrave GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Ich schätze an HubSpot besonders die intuitive Benutzerführung und die hohe Nutzerfreundlichkeit. Meine Anforderungen werden zuverlässig erfüllt, und der Support ist stark. Zudem beeindrucken mich die vielseitigen Automatisierungs- und Integrationsmöglichkeiten, vor allem im Bereich Datenqualität und Duplikats-Management.

What did you not like?

Ich empfinde die Einrichtung und Anpassung, besonders in größeren Organisationen, als recht komplex.

Which problems are you solving with the product?

Mit Operations Hub zentralisiere, bereinige und synchronisiere ich Daten, reduziere Inkonsistenzen und sichere höhere Qualität. Automatisierungen sparen mir Zeit, minimieren Fehler und optimieren die CRM-Pipeline. Die Integration externer Tools erleichtert Zusammenarbeit und Datenaustausch.

“A very precious product that showcase tenacious power in sales enhancement.”

Source of review

4.0

In the last 3 months

Moreno

Validated Reviewer

Head of Propulsion & Flight Control Systems at

Lilium

1001+ employees
Industry: Aviation & Aerospace

What did you like?

The scheduling in this tool is phenomenal. I am able to schedule, meetings, follow ups, emails, phone calls, research and many more. I have been able to keep up on my job without issues and able to connect my important information when needed. I use this every single day and it works great and helps me keep up with all of the calls.

What did you not like?

I think categorizing information could be more in depth. I would like to be able to follow the leads only distributed in one certain month.

Which problems are you solving with the product?

Helps me keep track of the process the lead goes through from the second the call comes in, till they accept or deny the job. I am able to schedule all sorts of things to help me keep up with what I need to be watching/paying attention to. I have made a pipeline for every sales rep in my company and the stages the calls are in, so it is easy for me to track the employee's progress.

“Forecasting war noch nie so einfach!”

5.0

In the last 3 months

Melanie

Validated Reviewer

Marketing Operations Manager at

Yandex

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Möglichkeit des Forecastings sowie die Sales-Analytics sind ein Game Changer für uns. Endlich können wir genaue Prognosen stellen und konkrete Zahlen an Stakeholder kommunizieren.

What did you not like?

Tool-seitig haben wir keine Verbesserungsvorschläge, was jedoch mehr Aufmerksamkeit vom HubSpot-Tram gebrauchen könnte, ist das Preismodell.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen die Herausforderung der Dealgenerierung und Verkürzung der Abschlusszeiten.

“Hubspot eins der most powerful tools die ich je genutzt habe”

5.0

In the last 3 months

Nolan

Validated Reviewer

Business development manager at

baermedia

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ich liebe hibspot dafür das ich schnell während calls wirre motizen aufschreiben kann und sie im nachgang mit dem ki tool korrektur lesen lassen kann.

What did you not like?

Es gibt eigentlich nichts das mir bei hubspot nicht gefällt, das einzige manko ist das hubspot so viel kann, das man es anfangs schwer versteht, aber dafür habt ihr ja bereits ein ausführliches lesrning tool

Which problems are you solving with the product?

Erinnerungen & todos tracken, meine pipeline tracken, vernünftig priorisieren und auch für notizen fantastisch

“Managing relationships with prospects, suppliers, customers and partners has never been easier!”

Source of review

5.0

In the last 3 months

Halis

Validated Reviewer

Accounting and Sales at

F.W. Barth & Co. GmbH

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

It is a powerful tool that offers modern, efficient and diverse applications for every part of the company. Easy to compile reports and even users without IT knowledge can create them - although they're not quite as versatile. The clear design and the ability to create customized dashboards make working with this software a pleasure.

What did you not like?

Automating emails after a lead has been inactive for a long time from my end. I am trying to reach the support team but there are delays in their support.

Which problems are you solving with the product?

We consolidate all customer data in HubSpot Sales Hub and can map all key process steps from initial contact (lead) to closing. As a B2B company in the industrial sector, we have a very long sales cycle with numerous test phases. We can map all of this and also enables us to develop the pipeline in a targeted manner based on KPIs in weekly meetings.

“Sehr gut! Schnell, flexibel, Zukunft!”

5.0

In the last 3 months

Lorenz

Validated Reviewer

Software Application Manager at

Leuze electronic GmbH + Co. KG

1001+ employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Innovations Push, zukunftsgerichtete All in one Plattform, intuitive Bedienung, einheitliche Oberfläche, gut User experience

What did you not like?

Service Hub ist ausbaufähig - Stichworte: Field Service Reps dispatching, einplanung und Steuerung map-gestützt

Which problems are you solving with the product?

Schnittstellen werden reduziert, synergie-Effekte MA, Sales, Service, prozesseffizienz, Skalierung und Automatisierung

“Top Tool, treffsicher, transparent, teamfähig”

5.0

In the last 3 months

Niels

Validated Reviewer

Solution Architect at

konzepthaus Web Solutions GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die initiative Art der Nutzerführung und Oberfläche. HubSpot Sales, als Teil des HubSpot Ökosystems glänzt mit seinem eleganten aber simplen Design, einfacher Funktionalität bei hohen Funktionsumfang.

What did you not like?

Alle paar Wochen kommt ein neues wertvolles Tool raus, da verliert man leicht mal den Überblick.

Which problems are you solving with the product?

Wir wickeln den gesamten Sales Prozess über das Tool ab. Hierbei ist das CRM mit der unified Data von großem Vorzeil.

“Das beste CRM-Tool für Vertriebsaktivitäten! ”

Source of review

5.0

In the last 3 months

Hayati

Validated Reviewer

GF at

Prosy Packaging GmbH

1-50 employees
Industry: Packaging and Containers

What did you like?

Alles aus einer Hand. Ein Servicemitarbeiter an seiner Seite zu haben der bei Fragen Unterstützen kann. Sehr einfache Bedienung und die vielen Möglichkeiten

What did you not like?

Können ein wenig günstiger sein. Deal-E.Signaturen gehe schnell aus und dann kostet es wieder extra

Which problems are you solving with the product?

-Inbound-Outbound Sales, Angebotsmanagement

“Für solo-selbstständige”

Source of review

4.0

In the last 3 months

Kia

Validated Reviewer

Podcast Expertin

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Tolles Tool auch für solo-selbstständige wie mich. Ich benutze es als CRM und für E-Mail Marketing. Bin sehr froh, dass ich es früh in meiner Selbstständigkeit angeschafft hab, um von Anfang an den Überblick zu behalten.

What did you not like?

Leider gibt es diverse add-ons und Funktionen, die man nur in diesem oder jenem Plan nutzen kann. Das ist m.M.n super undurchsichtig und sorgt bei mir immer mal wieder zu Frust.

Which problems are you solving with the product?

Übersicht über Kunden, Unternehmen, wann ich zuletzt in Kontakt war etc.

“Solides CRM mit starker Automatisierung und Nutzerfreundlichkeit”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Jan

Validated Reviewer

AI Strategist | Growth and Innovation at

mso digital

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

1. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv gestaltet, sodass neue Mitarbeitende schnell produktiv arbeiten können, ohne lange Schulungen zu benötigen. 2. Besonders hilfreich sind die Automatisierungen, die uns viel Zeit bei wiederkehrenden Aufgaben wie Follow-ups und Deal-Updates sparen und den Vertrieb effizienter machen. 3. Die zentrale Deal-Pipeline bietet eine hervorragende Transparenz über alle Verkaufschancen und erleichtert es, Forecasts zu erstellen und Prioritäten zu setzen.

What did you not like?

1. Die Preisgestaltung in den höheren Paketen ist relativ hoch, besonders wenn zusätzliche Nutzerlizenzen benötigt werden, was für wachsende Teams schnell teuer werden kann. 2. Für sehr komplexe oder stark individualisierte Vertriebsprozesse stößt HubSpot manchmal an seine Grenzen, da nicht alle Sonderfälle ohne Zusatzaufwand abbildbar sind. 3. Die Reporting- und Dashboard-Funktionen sind zwar stark, könnten aber in der Standardversion noch flexibler und granularer gestaltet sein, um tiefere Analysen zu ermöglichen.

Which problems are you solving with the product?

1. HubSpot Sales Hub hat uns geholfen, unsere Vertriebsaktivitäten zu zentralisieren – anstatt verstreuter Excel-Listen und manueller Nachverfolgung haben wir nun eine einheitliche Plattform mit klarer Struktur. 2. Die automatisierten Workflows reduzieren den manuellen Aufwand erheblich, insbesondere bei Follow-ups, Terminvereinbarungen und Deal-Updates, wodurch unser Vertrieb mehr Zeit für die eigentliche Kundenarbeit hat. 3. Durch die transparente Deal-Pipeline und die Reporting-Funktionen konnten wir Forecasts deutlich präziser erstellen und Entscheidungen datenbasiert treffen, was unsere Planungs- und Abschlussquote verbessert hat.

“I value its flexibility and multiple options for customization.”

Source of review

5.0

In the last 3 months

Julia

Validated Reviewer

HR Generalist at

Siemens Gamesa

1001+ employees
Industry: Halbleiterindustrie

What did you like?

Built to adjust with perfect customization features; lead routing, sales pipeline tracking, email templates and in-depth analytics are among the key features I like about HubSpot Sales Hub.

What did you not like?

Just awesome experience. No negative situations experienced. I highly recommend this software for the best sales services.

Which problems are you solving with the product?

I can now organize and scale our sales processes. Lead scoring, discounts and promo codes well accessible with this platform.

“Individuell, einfach und schnell.”

Source of review

5.0

In the last 3 months

Yannick

Validated Reviewer

Key Account Manager at

Autohaus Süd GmbH

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Besonders hilfreich finde ich die übersichtliche Benutzeroberfläche, die auch ohne lange Einarbeitung intuitiv zu bedienen ist. Der automatische Abgleich von Kontakten und Aktivitäten spart mir im Alltag enorm viel Zeit, weil ich nicht ständig zwischen verschiedenen Tools wechseln muss. Sehr wertvoll ist auch die Möglichkeit, den gesamten Vertriebsprozess transparent nachzuverfolgen und in Echtzeit einen Überblick über alle Deals und Fortschritte zu behalten.

What did you not like?

Weniger hilfreich finde ich, dass einige Funktionen in den tieferen Menüs etwas versteckt sind und man diese erst nach längerer Nutzung entdeckt. Teilweise wirken die Ladezeiten bei größeren Datenmengen oder Reports etwas langsam, was den Arbeitsfluss leicht unterbricht. Außerdem wäre es wünschenswert, wenn die Individualisierungsmöglichkeiten für Dashboards und Berichte noch flexibler wären, um zum Beispiel nach eigenen Freitext-Eigenschaften zu filtern.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot Sales Hub hat das Problem der verstreuten Kundendaten gelöst die wir als traditionelles Familien unternehmen viel zu lange hatten, alles ist jetzt zentral erfasst und für jeden leicht zu erreichen. Sales Hub ist eine große Hilfe beim verarbeiten von Leads. Die übersichtliche Darstellung von Leads hat das Validieren sehr beschleunigt. Ein weiterer Vorteil ist das integrierte E-Mail-Tracking, durch das wir besser einschätzen können, wann ein Kunde Interesse zeigt und wann der ideale Zeitpunkt für die nächste Ansprache ist.

“Kein ganz perfektes Tool, aber für uns der Antrieb, der Sales und Customer Success auf Touren hält.”

Source of review

4.5

In the last 6 months

Xenia

Validated Reviewer

Sales and Customer Success Manager at

Mentalab GmbH

51-1000 employees
Industry: Medical Devices

What did you like?

Wir nutzen HubSpot verknüpft mit Gmail, Google Calendar und teilweise auch mit Slack, das spart irre viel Hin-und-Her. Die Usability ist erstaunlich gut. Auch neue Kollegen, die noch nie ein CRM genutzt haben, finden sich absolut schnell zurecht. Die Automatisierungen sind einfach klasse. Manche Workflows laufen inzwischen fast von selbst. Beispiel: Wenn ein Kunde ein Ticket im Support-Portal öffnet, wird automatisch ein Task für unseren Customer Success Channel erstellt.

What did you not like?

So flexibel HubSpot auch ist, manchmal fühlt es sich eingeschränkt an. Ein paar Workflows mussten wir sehr kreativ um-die-Ecke bauen, weil das System nicht genau das erlaubt, was wir so wollten. Die Mobile App ist ein Nice to have, aber noch nicht so smooth wie die Desktop-Version. Gerade unterwegs wäre mehr Flexibilität sehr nützlich.

Which problems are you solving with the product?

Ich öffne morgens HubSpot und sehe sofort, Welche Demo-Anfragen sind reingekommen, wo hängt gerade ein Projekt in der Pipeline, wer wartet auf einen Follow-up-Call. Das ist mein Cockpit, ohne das könnte ich gar nicht mehr arbeiten. Was ich besonders feiere, sind die Automatisierungen. Kleine Dinge wie Reminder oder Standard-Mails laufen im Hintergrund, sodass ich meinen Kopf für die wirklich wichtigen Gespräche frei habe. Gleichzeitig bleibt die Kommunikation super persönlich, weil ich jederzeit sehe, wann ein Kunde meine Mail öffnet oder welche Infos er sich angeschaut hat. Ein Riesenvorteil ist auch die Transparenz fürs Team. Früher war die Übergabe von Sales an Customer Success eine kleine Blackbox, jetzt weiß jeder sofort, was bisher passiert ist. Marketing, Sales, Success, alle arbeiten endlich mit denselben Daten. Das spart Diskussionen und Missverständnisse.

“HubSpot Sales Hub = Perfect Sales Team Lead”

Source of review

5.0

In the last 6 months

Jens

Validated Reviewer

Key-Account-Manager at

Stanley Black & Decker, Inc.

1001+ employees
Industry: Industrial Automation

What did you like?

HubSpot Sales Hub has completely up leveled my sales experience. I like the note taking that is inside the CRM. Their support helped us assign roles based on team member responsibilities and from there, I can view how everyone is doing on their daily assigned tasks through the custom dashboard we put together. I also really like the new AI suggested actions. It removes issues we have with people forgetting to properly set the next action on a lead.

What did you not like?

Well, workflows required sometimes to organize, better docs and instructions on this would be nice. Other issues has been resolved over time.

Which problems are you solving with the product?

This platform makes it so easy to implement our sales plan, track leads, schedule followup with leads and see the entire thread of communication from emails/texts to the notes I take and the offers made. It allows us to not only make more sales but also saves time and offer a more customized, personalized experience for our potential clients.

“Hubspot funktioniert einfach!”

5.0

In the last 6 months

Sven

Validated Reviewer

Director Marketing and Development at

GreenPlaces

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Hubspot ist einfach einzurichten und benötigt zum Start keine groose Anstrengung. Es kann einfach losgehen und man entwickelt sich als Organisation Stück für Stück mit dem Tool weiter.

What did you not like?

Der Switch auf die PRo-Versionen wird dann im Vergleich deutlich teuer und von den Leistungsangeboten auch deutlich unübersichtlicher. Muss man prüfen, was man in Detail wirklich benötigt.

Which problems are you solving with the product?

Es schaftt Strukturen und Transparenz, die im Sales sehr wichtig sind. Auch nicht Sales-Leute verstehen einen Funnel und das System.

“Best Midmarket CRM for B2B”

4.5

In the last 6 months

Johannes

Validated Reviewer

Account Executive at

charles

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Ease of use, consitency in UI & possibilities to integrate with basically every other platform. Everything can be streamlined in workstreams and data hygiene is easy to ensure with the variety of properties which can be used.

What did you not like?

Tracking from mails to hubspot requires almost daily logins. Fonts in mail-templates change when messages are being copy-pasted, which might result in weirdly-formated mails being sent out

Which problems are you solving with the product?

Deal structures & reporting, Structure and follow Sales Methodologies, get more insights on customer trends

“Effizienz und Übersicht in einem Tool!”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Ivan

Validated Reviewer

Account supply manager at

Vistar Media GmbH

51-1000 employees
Industry: Accounting

What did you like?

1. Automatisierung spart Zeit 2. Klare Übersicht - Schnelle Möglichkeiten alle seine KPIs zu tracken 3. Vertriebsfokus ohne Ablenkung - keine unnötigen Tools die ablenken

What did you not like?

1. Einrichtung kann zeitaufwendig sein (ordentliches setup notwendig). 2. Teilweise komplex zu verwenden.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze hubspot um Kunden zu tracken, die bereits mit uns arbeiten und für die neuakquise. Ich habe damit Übersicht über mögliche Termine, Sales daten, Kontakte und weiß genau wann der letzte Kontakt war.

“Cooles und modernes CRM System ”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Advisory Board Member at

Opago GmbH

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

HubSpot Sales ist sehr übersichtlich gestaltet und lässt sehr viele unterschiedliche Kundenverknüpfungen zu. Es macht einfach Spaß damit zu arbeiten. In den verschiedenen Plänen findet man für jede Unternehmensgröße das richtige Abo (auch für Startups).

What did you not like?

Wenn man von einem anderen CRM zu HupSpot migriert, dann ist für jeden Kontakt eine E-Mail Adresse notwendig. Dies macht die Migration manchmal etwas schwierig.

Which problems are you solving with the product?

HupSpot bietet tolle Auswertungsmöglichkeiten über die aktuelle Auftragslage

“Super Tool für den Sales-Bereich ”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Katharina

Validated Reviewer

Junior Marketing Manager at

Craftboxx GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Die schnelle Sortierung und Abarbeitung von Leads. Ich kann einfach Leads zu Hubspot hinzufügen und dann auch an meine Kollegen weiterleiten. Diese können dann auch die Leads bearbeiten und alles Infos werden zentral gespeichert.

What did you not like?

Teilweise dauert das aktualisieren der Listen etwas lange. Also wenn Änderungen vorgenommen werden, braucht es manchmal mehrere Minuten bis alles auf dem aktuellen Stand ist.

Which problems are you solving with the product?

Die Kommunikationsprobleme im Team, weil jeder einen anderen Wissenstand hat. In Hubspot werden alles Daten gesammelt und sind für jeden im Team einsehbar.

“Gutes Tool für mehr Effizienz im Sales Funnel”

4.0

In the last 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Head of Marketing at

LADE GmbH

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Anbindungen an Lead-Funnels wie Meta-Ads, Google oder Website funktionieren problemlos. Das Tool ist relativ einfach zu erlernen und gut dokumentiert. Auswahlmöglichkeiten lassen keine Wünsche offen.

What did you not like?

So mächtig Hubspot auch ist, so unübersichtlich ist es an einigen Stellen. Teilweise ist das Pricing recht selbstbewusst und manchmal schwer nachvollziehbar.

Which problems are you solving with the product?

Vorqualifizierung/Priorisierung von Leads, Nachhalten von Leads, Auswertung von Lead-Kanälen gegeneinander.

“Creating online marketplace for our on-demand business needs.”

5.0

In the last 12 months

Jakub

Validated Reviewer

Assistant Product Manager at

DSI

51-1000 employees
Industry: Computer Hardware

What did you like?

This sales hub platform includes everything we needed to build a successful online business. We have been able to build a unique user experience for our customers with a powerful commerce back-end engine, expanding our reach and taking our marketplace to a higher level. It is a ready to use solution with endless customizations.

What did you not like?

Highly scalable and customizable consultation marketplace with encrypted chat, audio and video calls support. This is exactly what we were looking for in a software solution. HubSpot Sales Hub has achieved this and more.

Which problems are you solving with the product?

Creating online marketplace is made simpler, faster and more personalized than ever. Great themes and professional customer support. Has eventually improved our customer satisfaction ratings. Managing our business has never been this easy.

“More flexible, versatile and cost effective CRM.”

5.0

In the last 12 months

Fatjon

Validated Reviewer

Assistant Manager at

PwC Luxembourg

1001+ employees
Industry: Financial Services

What did you like?

We have created a sales and marketing engine that takes our growth to a whole new level. This software streamlines the entire sales process with improved visibility, prioritization and follow-up. More efficient to work with and prevent budget going to leads that likely won't be interested in our product and services. Has professional report and analytics capabilities too.

What did you not like?

There are a lot of steps not required in my industry so they can be get confusing during set up and launching. It would save more time if the steps are made optional.

Which problems are you solving with the product?

With HubSpot Sales Hub, it is possible to analyze patterns and find insights that lead to greater profitability. It provides the visibility that our sales team needs to be most effective. Having all lead and customer data in one place facilitates easy handoffs between teammates if the account owner changes because everything is documented and accessible.

“Mit Hubspot Sales Hub gelingt modernes B2B-Management.”

4.5

In the last 12 months

Maybritt

Validated Reviewer

B2B Marketing Managerin at

FREE NOW

1001+ employees
Industry: Internet

What did you like?

HubSpot fungiert als Brücke zwischen unseren Vertriebs- und Marketingteams. Gemeinsam entwickeln wir datenbasierte Strategien, die auf den Erkenntnissen aus der Plattform basieren. Eine der Funktionen, die ich besonders schätze, ist das detaillierte E-Mail-Tracking. Wir erhalten Benachrichtigungen, wenn E-Mails geöffnet oder Links angeklickt werden, was uns erlaubt, gezielt und zeitnah auf unsere Kunden zuzugehen. Die visuelle Darstellung der Pipeline und die einfache Navigation sind auch echte Pluspunkte.

What did you not like?

Nach über zwei Jahren intensiver Nutzung habe ich keinerlei Aspekte gefunden, die Anlass zur Kritik geben würden. Natürlich gibt es immer Raum für kleine Verbesserungen oder zusätzliche Features, aber bisher liefert der HubSpot Sales Hub alles, was wir brauchen und oft sogar mehr. In meiner gesamten Laufbahn habe ich selten ein Tool erlebt, das so vielseitig und leistungsstark ist wie der HubSpot Sales Hub.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Nutzung des HubSpot Sales Hubs ist tief in unseren Verkaufs- und Marketingprozessen verankert. Dank der zentralisierten CRM-Datenbank identifizieren und kategorisieren wir Leads effizient. Unsere B2B-Teams nutzen automatisierte Workflows, um Interessenten nach Interaktionen wie E-Mail-Klicks oder Website-Besuchen zu qualifizieren. Das spart Zeit und sorgt dafür, dass unsere Vertriebsteams sich auf hochwertige Leads konzentrieren können. Der visuelle Aufbau der Verkaufspipeline hat bei uns zu einem enormen Anstieg der Transparenz geführt. Besonders im Bereich Corporate Mobility können wir genau nachvollziehen, in welcher Phase der Verkaufsreise sich ein Unternehmen befindet.

“Unser Tool der Wahl für einem erfolgreichen Vertriebskonzept und optimierten Arbeitsabläufen.”

4.5

In the last 12 months

Juliane

Validated Reviewer

Junior Sales & Marketing Manager at

xSuite Group GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Zu Beginn meiner Einarbeitung war ich etwas überwältigt von der Vielzahl der Funktionen, die Hubspot Sales Hub bietet. Ich erinnere mich, dass ich die ersten Tage damit beschäftigt war, mich in das System richtig einzuarbeiten. Glücklicherweise fand ich die Benutzeroberfläche sehr intuitiv. Das Dashboard ist klar strukturiert und ermöglicht es mir, auf einen Blick alle relevanten Informationen zu erfassen. Ich war positiv überrascht, wie schnell ich mich in die grundlegenden Funktionen einarbeiten konnte. Ich kann wiederkehrende Aufgaben, wie Follow-up-E-Mails oder Erinnerungen für Meetings automatisieren.

What did you not like?

Natürlich gab es für mich auch Herausforderungen. Einige der komplexeren Funktionen, wie die Workflow-Automatisierung, erforderten mehr Zeit zum Einarbeiten. Ich kann mich an einen frustrierenden Vormittag erinnern, als ich versuchte, eine spezielle automatisch versendete E-Mail einzurichten. Es gab viele Optionen und ich war mir nicht sicher, welche am besten für unser Ziel geeignet war. Glücklicherweise fand ich hilfreiche Ressourcen in HubSpot’s Akademie, die mir schließlich halfen, das Problem zu lösen.

Which problems are you solving with the product?

Das integrierte CRM-System ist wirklich das Herzstück von HubSpot. Es ermöglicht mir, alle Kontaktdaten und Interaktionen an einem zentralen Ort zu speichern. Dadurch habe ich jederzeit Zugriff auf wichtige Informationen über unsere Leads und Kunden. Durch das E-Mail-Tracking kann ich sehen, wann meine E-Mails geöffnet werden und wie oft. Das Feedback hilft mir ungemein, meine Kommunikation anzupassen und den richtigen Zeitpunkt für Nachfassaktionen zu finden. Als Teil des Vertriebsteams ist es entscheidend, dass wir alle auf dem gleichen Stand sind und Informationen teilen können. HubSpot ermöglicht es jedem Teammitglied, Zeitpläne, Notizen und Fortschritte zu sehen.

“Hubspot Sales Hub ist der Kick, den unser Vertrieb dringend brauchte!”

4.5

Older than 12 months

Theresa

Validated Reviewer

Marketing Manager at

netgo group GmbH

1001+ employees
Industry: Internet

What did you like?

Im Vertrieb arbeiten wir oft parallel an Dutzenden Projekten. Mit dem Sales Hub behalten wir dank der klar strukturierten Vertriebspipelines den Überblick. Ich kann jederzeit sehen, welche Deals in welcher Phase sind, welche Umsätze wir erwarten und wo es möglicherweise stockt. Das integrierte Terminplanungstool ist für mich ein echter Gamechanger. Kunden können direkt in meinem Kalender nach verfügbaren Zeiten suchen und Meetings buchen, ohne langwierige E-Mail-Korrespondenzen. Die Automatisierungsfunktionen sind ein echter Segen. Von der automatisierten Zuordnung von Leads bis zur Erstellung personalisierter Follow-up-E-Mails nimmt uns HubSpot eine Menge Routinearbeit ab.

What did you not like?

HubSpot funktioniert am besten, wenn man auch andere Module wie den Marketing Hub nutzt. Das ist großartig, wenn man ohnehin plant, die gesamte Plattform zu verwenden, kann aber einschränkend sein, wenn man nur den Sales Hub isoliert nutzen möchte. Hubspot ist kein Schnäppchen. Vor allem, wenn man erweiterte Funktionen wie erweiterte Automatisierung oder zusätzliche Benutzerlizenzen benötigt, können die Kosten schnell steigen.

Which problems are you solving with the product?

Bei netgo agieren wir in einem anspruchsvollen B2B-Markt, wo der Vertriebsprozess oft komplex, langwierig und stark datengetrieben ist. Der HubSpot Sales Hub hilft uns, diese Komplexität zu managen und unsere Vertriebsteams optimal zu unterstützen. Wir generieren Leads über verschiedene Kanäle von Events über unsere Website bis hin zu persönlichen Kontakten. Der Sales Hub hilft uns, diese Leads effizient zu erfassen, zu bewerten (Stichwort Lead-Scoring) und gezielt zu betreuen. Die nahtlose Integration mit HubSpot Marketing Hub ist dabei ein echter Vorteil, weil Marketing und Vertrieb perfekt synchronisiert sind.

“Starkes CRM-Modul für Outbound Sales Aktivitäten”

5.0

Older than 12 months

Tiago

Validated Reviewer

Business Development Manager

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Mit dem HubSpot Sales Hub Professional und den Sequences lässt sich eine größere Outreach-Kampagne fahren. Auf diese Weise muss man nicht ständig an die Follow Ups denken, sondern kann den Outreach im Autopilot laufen lassen. Die Kampagne kann dabei wie in anderen Outreach-Tools üblich verschiedene Steps enthalten, die auf die Template-Datenbank zurückgreifen. Vorteil hier ist, dass alle Lead-Daten bereits im CRM integriert sind und nativ in die Kampagne überführt werden können.

What did you not like?

Es gibt einige Einschränkungen wenn man HubSpot auch als Outreach-Tool verwenden möchte. Zum einen ist das der Analytics-Bereich, den man nicht flexibel auf die vielen relevanten KPIs hin ausrichten kann (Meeting booked opportunity, positive reply rate etc.). Einige KPIs funktionieren auch nur, wenn man bspw. die Termine mit Leads über das eigene HubSpo-Termin-Tool nutzt.

Which problems are you solving with the product?

Zeitaufwendiger und fehleranfälliger manueller Outreach ist damit nicht mehr möglich,Kampagnen laufen auf Autopilot bis sich ein Lead meldet.

“Ideal für Audience-Bildung”

3.5

Older than 12 months

Robin

Validated Reviewer

Marketing at

Buttonbude

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Ideal zum kanalübergreifenden Zusammenstellen von Audiences für Remarketing und Werbung entlang der Customer-Journey. Social Media und andere Kanäle können wunderbar ineinandergreifen, sodass wir daraus gezielte Ad-Funnels bauen können und somit unsere Zielgruppe spezifisch ansprechen können. Auch die Funktion eigene kleinere LPs zu basteln hilft uns mit unserem Marketing schneller zu werden!

What did you not like?

Bisher ist nicht viel negatives aufgefallen und wir sind mit dem was wir nutzen sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Kanalübergreifende Zielgruppen für zielgerechte Ansprache; Schnelles zielgruppengerechtes Marketing für alle Kanäle von Social Media, über Meta bis hin zu Offline Zielgruppen

“Meine Erfahrungen mit Hubspot Sales Hub”

3.5

Older than 12 months

Udo

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

aptcon

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Der aufgräumte Aufbau der Software gefällt einem besonders am Anfang. Die vielen Funktionen, die unter der "Motorhaube" vorhanden sind und die durch die weiteren Pakete bei Hubspot erworben werden können, macht schon Spaß mit der Software, gerade wenn es um Vertrieb geht und um das schelle Arbeiten mit einem CRM System.

What did you not like?

Wir nutzen MS Outlook. Eigentlich sollen versandte Emails erkannt werden, wenn sie beim Gegenüber geöffnet werden. Manchmal funktioniert es, manchmal (eher häufiger) funktioniert es nicht. Auch das Anlegen von neuen Leads in Hubspot hat sich im Vergleich zu unserem früheren System (Aurea) nicht deutlich verbessert. Da habe ich bessere Lösungen mittlerweile ausgemacht.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Interaktion mit MS Outlook sehen wir zum Beispiel gleich auf einem Blick, wann beim Kunden der letzte Kontakt war. Gerade in der übergreifenden Kommunikation ist das besonders wichtig. Aussagen wie: "Ihr Kollege hat mich doch vorhin bereits kontaktiert" fallen dadurch weg. Ein Klick, ein Blick, und wir sehen, wer im Kontakt war. Die Lead-Verfolgung ist in Hubspot auch gut gelöst. Gerade im Hinblick auf Colaboration

“Gute Software für unsere Vertriebsziele”

5.0

Older than 12 months

Jarno

Validated Reviewer

Personalreferent at

ScanHaus Marlow GmbH

51-1000 employees
Industry: Architektur & Planung

What did you like?

Sales Hub nimmt viele achbearbeiteraufgaben ab und schafft es, dass wir uns auf Qualität statt Quantität konzentrieren können. Es liefert schnelle Ergebnisse. Durch die Daten haben wir eine gute Vorhersehbarkeit.

What did you not like?

Wir stoßen langsam an die Grenzen des Programms. Es ist noch nicht für größere Teams geeignet. Es fehlen noch einige Funktionen, ist aber eine gute Ergänzung von HubSpot

Which problems are you solving with the product?

Wir generieren mehr Leads in kürzerer Zeit. Wir sehen wer wirklich an unserem Angebot interessiert ist. Die Leads sind qualitativ gut.

“Umfassende Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundenmanagement”

5.0

Older than 12 months

Niklas

Validated Reviewer

Business Development at

C H GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

HubSpot bietet eine All-in-One-Lösung für Marketing, Vertrieb und CRM. Besonders schätze ich die benutzerfreundliche Oberfläche und die nahtlose Integration zwischen den verschiedenen Modulen. Die Automatisierungsfunktionen für E-Mails und Workflows sparen viel Zeit, und die Analytics-Tools liefern wertvolle Einblicke, um Kampagnen und Prozesse zu optimieren.

What did you not like?

Einige erweiterte Funktionen sind nur in den teureren Plänen verfügbar, was für kleinere Unternehmen eine Hürde darstellen kann. Außerdem könnten die Ladezeiten in der Plattform manchmal etwas schneller sein.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen HubSpot für Lead-Management, E-Mail-Marketing und die Optimierung von Kundenbeziehungen. Es vereinfacht unsere Prozesse enorm und sorgt dafür, dass Teams effizient zusammenarbeiten können.

“HubSpot Sales Hub drives our data-driven sales strategy forward.”

4.0

Older than 12 months

Ferhat

Validated Reviewer

Marketing Specialist at

areto consulting gmbh

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

The clear dashboards help me quickly analyze campaign and sales data and pass it on to the sales team. This supports us in making data-driven decisions. HubSpot offers a wealth of tutorials, webinars, and documentation that help us use the tool effectively and quickly learn new features. The integrated CRM system is also very powerful and flexible, which significantly simplifies and improves the management of customer relationships.

What did you not like?

Some of the more advanced features can be overwhelming at first and require a longer learning curve to fully unlock their potential. The pricing structure of HubSpot can be confusing for new users, as there are numerous packages and add-ons that make it difficult to get a clear overview. The platform offers limited support for multilingual teams or international clients. Translation features or language support could be expanded to better meet global needs.

Which problems are you solving with the product?

I use the HubSpot Sales Hub to efficiently move our marketing leads into the sales pipeline. The automatic synchronization with our CRM system enables a seamless handoff, ensuring no leads are lost. I also love the email tracking feature, which shows me when and how often potential clients open our emails and click on links. What’s great is that the Sales Hub integrates perfectly with our other tools like Marketing Hub and Service Hub, making the workflow seamless. We are using the Sales Hub Professional subscription package.

“Ein erschwingliches System zur optimalen Verwaltung aller seiner Kundenbeziehungen.”

5.0

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

Marketing & Communication at

HYTECON

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Hubspot Sales Hub beeindruckt uns im Bereich Sales insbesondere durch die zahlreichen Automatisierungsfunktionen und Workflows, die sich flexibel integrieren lassen und die wir bei unserem vorherigen CRM-System vermisst haben. Die Software bietet die Möglichkeit, alle Prozesse zu 100 % an die individuellen Anforderungen anzupassen, und das ohne externe Unterstützung oder die Notwendigkeit von Drittanbieter-Integrationen. HubSpot erlaubt es somit, die gesamte Vertriebsarbeit effizienter und gezielter zu gestalten, da alle wichtigen Tools nahtlos ineinandergreifen und optimal aufeinander abgestimmt werden können.

What did you not like?

Es gibt wirklich nichts, was ich an HubSpot Sales Hub negativ anmerken könnte. Alles, was man zu diesem Tool wissen muss, wird klar und verständlich erklärt, sodass man sich von Anfang an gut zurechtfindet. Die Lernkurve ist minimal, weil die Funktionen gut strukturiert sind und intuitiv zu bedienen sind. Selbst komplexere Features, wie Automatisierungen oder die Analyse von Sales-Daten, sind so gut dokumentiert, dass man sie schnell beherrscht.

Which problems are you solving with the product?

Ein Highlight für mich ist, wie gut Sales Hub mit HubSpot Marketing Hub integriert ist. Es gibt eine unglaublich tiefe Verzahnung zwischen den beiden Tools, was den Übergang von Leads zu Sales sehr viel reibungsloser macht. Dadurch können wir die Performance unserer Marketingkampagnen direkt in Sales Dashboards nachverfolgen und verstehen, welche Maßnahmen tatsächlich zu Umsatz führen. Das Tool bietet eine unglaubliche Flexibilität, wenn es um die Erstellung und Verwaltung von Sales Pipelines geht. Insgesamt sehe ich in Hubspot Sales Hub nicht nur ein nützliches Tool, sondern eine echte Bereicherung für unsere Arbeitsabläufe, die uns dabei helfen wird, unsere Kunden besser zu betreuen und unsere Geschäftsziele zu erreichen.

“The easy and effective CRM for closing deals. Harnessing sales insights to drive your strategy.”

5.0

Older than 12 months

Ferdi

Validated Reviewer

Project Manager at

ZF Race Engineering

51-1000 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Getting real-time sales reports and grasping the ins and outs of our sales funnel with AI suggestions is such a flex for me. Offers the best services for pricing and packaging options. Saves us more time for working on our weaknesses too.

What did you not like?

The only downside I experienced was the initial learning curve. It took some time to get fully accustomed to all features, but once I did, it was smooth sailing.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot CRM's forecasting, goal setting, team monitoring and advanced sales metrics tools help us to make swift, informed decisions. Also works well with all our tools.

“Contextual and thoughtful software for converting more and building lasting relationships.”

5.0

Older than 12 months

Wanjiku

Validated Reviewer

Director of Operations at

Deutsche Welle

1001+ employees
Industry: Broadcast Media

What did you like?

This unique and powerful software suite to transform the way you work. It values privacy which makes it quite reliable and secure to work with. Unifies and increases organizational efficiency.

What did you not like?

HubSpot CRM continues to modify, adapt and grow us. No setbacks whatsoever can stop my dependence on it. It stands to be the best.

Which problems are you solving with the product?

Building strong relationships with our customers and driving growth at scale. Easy to learn and simple to use.

“Powerful and easy to use sales CRM. Unified platform built with dedication to grow businesses.”

5.0

Older than 12 months

Brenna

Validated Reviewer

Marketing and Communications Manager at

Zalando

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Offers crystal-clear data perspective that boost sales, productivity, efficiency and revenue effortlessly. User friendly solution and customization is amazingly easy to achieve even for beginners.

What did you not like?

Frustrating user interface. Integration with most of our tools failed demoralizing our efforts to unify processes. However, it performs excellent when used alone without integration.

Which problems are you solving with the product?

Codeless solution, utilizing drag and drop functionality to easily design fields, reports, dashboards, custom views and layouts with no limits, anywhere, anytime.

“Hubspot ist die All-In-One Lösung, die unser Marketing auf ein neues Level gehoben hat”

4.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Marketing Manager at

ORAYLIS GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Was mir an HubSpot am besten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit und die nahtlose Integration der verschiedenen Funktionen. Es ist einfach großartig, alle Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Tools an einem Ort zu haben. Besonders schätze ich die Automatisierungsmöglichkeiten, die mir helfen, meine Kampagnen effizienter zu gestalten und den Erfolg durch das intuitive Reporting leicht nachzuvollziehen.

What did you not like?

Which problems are you solving with the product?

Ich muss nicht zwischen mehreren Tools wechseln. Ich kann Mails und Reportings erstellen, Alle Kontakte einsehen, Workflows bauen, Formulare erstellen, etc.

“Sehr gutes CRM Tool, dass mit dem eigenen Wachstum skaliert!”

4.5

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Director Marketing & Business Development at

Serverside.ai

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

HubSpot bietet super viele Funktionen, die sich den eigenen Bedürfnissen anpassen. Besonders die Möglichkeit, mit steigenden Ansprüchen auch zusätzliche Funktionen nutzen zu können, ist super!

What did you not like?

Wenn bestimmte Anpassungen von Funktionen gewünscht sind, kann es teilweise etwas lange dauern, bis Change Requests aus dem HubSpot Forum auch vom HubSpot Team umgesetzt werden. Das liegt vermutlich an einer langen Feature Request Pipeline.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen es besonders für unseren Kundenstamm und das Website-Kontaktformular in Kombination mit der Sales Pipeline. Diese Infos werden dann auch für Newsletter-Versand genutzt.

“Optimale All-in-One Lösung, nicht nur für kleine Unternehmen.”

5.0

Older than 12 months

Maik

Validated Reviewer

CEO at

Park 7 GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Marketing, Sales und Service arbeiten mit HubSpot ideal zusammen, da alle EINEN zentralen Blick auf den Kudnen haben. Maximale Kundenorientierung lässt sich bestens mit der HubSPot Plattform orchestrieren. Zudem ist die UX intuitiv und das System einfach zu bedienen. Die Features in den einzelnen Hubs (Marketing, Service, Sales) unterstützen eine effiziente Digitalsierung der zum Kunden orientierten Prozesse.

What did you not like?

Nachdem HubSpot mittlerweile die Daten in der EU hostet, und das System somit DSGVO konfrom genuztzt werden kann, gibt es nichts mehr zu meckern ;-)

Which problems are you solving with the product?

HubSPot bietet die Möglichkeit, Kundenorientierung und Wachstum im Unternehmen zentral zu organisieren. Eine zentrale Datenbank ist hierfür der Schlüssel. Die Vielfältigkeit im Marketing ist unschlagbar, das CRM lässt keine Wünsche offen. Auch für mittlere und größere Unternehmen mit komplexer Vertriebsorganisation ist das System gut geeignet.

“Sehr viele Möglichkeiten, auch für kleinere Unternehmen.”

4.5

Older than 12 months

Nadine

Validated Reviewer

COO at

ehorses GmbH

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Sehr übersichtlich, auch von Anfängern zu bedienen. Man sieht wirklich alles rund um den Kunden. Besonders praktisch ist die Übersicht über sämtliche Aktivitäten des Kunden, wie zum Beispiel das Öffnen von Angeboten.

What did you not like?

Preislich etwas zu teuer für kleinere Unternehmen. Generell fällt eine übliche Berechnung nach Seats natürlich sehr ins Gewicht.

Which problems are you solving with the product?

Zentralisierte Kundenverwaltung: Alle Kundendaten, Interaktionen und Verkaufsaktivitäten sind an einem Ort organisiert und leicht zugänglich. Automatisierung von Verkaufsprozessen: Routineaufgaben wie Follow-up-E-Mails oder Lead-Qualifizierung können automatisiert werden, was die Effizienz steigert. Integrierte Marketing-Tools: HubSpot bietet E-Mail-Marketing, Lead-Tracking und Kampagnenmanagement in einem System, um Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu verbinden.

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