HubSpot Sales Hub Reviews (520)

Name: HubSpot Sales Hub
Brand: HubSpot Sales Hub
Rating: 4.30 (520 reviews)

AI-generated summary

What users say about HubSpot Sales Hub

Based on 520 reviews

HubSpot Sales Hub is appreciated for its intuitive user interface, reliable integrations, and helpful automation features that standardize processes and reduce errors. Additionally, the fast customer support is praised. However, costs are often high for small businesses, and initial onboarding requires time. Users also criticize limitations in complex reporting, problems with data hygiene, as well as occasional performance fluctuations and formatting issues in the email editor. The mobile app is also perceived as cluttered.

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“Meine Erfahrungen mit Hubspot Sales Hub”

3.5

Older than 12 months

Udo

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

aptcon

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Conversation IntelligenceCRMEmail Tracking

+ 5 more

What did you like?

Der aufgräumte Aufbau der Software gefällt einem besonders am Anfang. Die vielen Funktionen, die unter der "Motorhaube" vorhanden sind und die durch die weiteren Pakete bei Hubspot erworben werden können, macht schon Spaß mit der Software, gerade wenn es um Vertrieb geht und um das schelle Arbeiten mit einem CRM System.

What did you not like?

Wir nutzen MS Outlook. Eigentlich sollen versandte Emails erkannt werden, wenn sie beim Gegenüber geöffnet werden. Manchmal funktioniert es, manchmal (eher häufiger) funktioniert es nicht. Auch das Anlegen von neuen Leads in Hubspot hat sich im Vergleich zu unserem früheren System (Aurea) nicht deutlich verbessert. Da habe ich bessere Lösungen mittlerweile ausgemacht.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Interaktion mit MS Outlook sehen wir zum Beispiel gleich auf einem Blick, wann beim Kunden der letzte Kontakt war. Gerade in der übergreifenden Kommunikation ist das besonders wichtig. Aussagen wie: "Ihr Kollege hat mich doch vorhin bereits kontaktiert" fallen dadurch weg. Ein Klick, ein Blick, und wir sehen, wer im Kontakt war. Die Lead-Verfolgung ist in Hubspot auch gut gelöst. Gerade im Hinblick auf Colaboration

“Gute Software für unsere Vertriebsziele”

5.0

Older than 12 months

Jarno

Validated Reviewer

Personalreferent at

ScanHaus Marlow GmbH

51-1000 employees
Industry: Architektur & Planung

Use cases:

CRMSales Analytics

What did you like?

Sales Hub nimmt viele achbearbeiteraufgaben ab und schafft es, dass wir uns auf Qualität statt Quantität konzentrieren können. Es liefert schnelle Ergebnisse. Durch die Daten haben wir eine gute Vorhersehbarkeit.

What did you not like?

Wir stoßen langsam an die Grenzen des Programms. Es ist noch nicht für größere Teams geeignet. Es fehlen noch einige Funktionen, ist aber eine gute Ergänzung von HubSpot

Which problems are you solving with the product?

Wir generieren mehr Leads in kürzerer Zeit. Wir sehen wer wirklich an unserem Angebot interessiert ist. Die Leads sind qualitativ gut.

“Umfassende Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundenmanagement”

5.0

Older than 12 months

Niklas

Validated Reviewer

Business Development at

C H GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

CRM

What did you like?

HubSpot bietet eine All-in-One-Lösung für Marketing, Vertrieb und CRM. Besonders schätze ich die benutzerfreundliche Oberfläche und die nahtlose Integration zwischen den verschiedenen Modulen. Die Automatisierungsfunktionen für E-Mails und Workflows sparen viel Zeit, und die Analytics-Tools liefern wertvolle Einblicke, um Kampagnen und Prozesse zu optimieren.

What did you not like?

Einige erweiterte Funktionen sind nur in den teureren Plänen verfügbar, was für kleinere Unternehmen eine Hürde darstellen kann. Außerdem könnten die Ladezeiten in der Plattform manchmal etwas schneller sein.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen HubSpot für Lead-Management, E-Mail-Marketing und die Optimierung von Kundenbeziehungen. Es vereinfacht unsere Prozesse enorm und sorgt dafür, dass Teams effizient zusammenarbeiten können.

“HubSpot Sales Hub drives our data-driven sales strategy forward.”

4.0

Older than 12 months

Ferhat

Validated Reviewer

Marketing Specialist at

areto consulting gmbh

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

CRMEmail TrackingLead Scoring

+ 3 more

What did you like?

The clear dashboards help me quickly analyze campaign and sales data and pass it on to the sales team. This supports us in making data-driven decisions. HubSpot offers a wealth of tutorials, webinars, and documentation that help us use the tool effectively and quickly learn new features. The integrated CRM system is also very powerful and flexible, which significantly simplifies and improves the management of customer relationships.

What did you not like?

Some of the more advanced features can be overwhelming at first and require a longer learning curve to fully unlock their potential. The pricing structure of HubSpot can be confusing for new users, as there are numerous packages and add-ons that make it difficult to get a clear overview. The platform offers limited support for multilingual teams or international clients. Translation features or language support could be expanded to better meet global needs.

Which problems are you solving with the product?

I use the HubSpot Sales Hub to efficiently move our marketing leads into the sales pipeline. The automatic synchronization with our CRM system enables a seamless handoff, ensuring no leads are lost. I also love the email tracking feature, which shows me when and how often potential clients open our emails and click on links. What’s great is that the Sales Hub integrates perfectly with our other tools like Marketing Hub and Service Hub, making the workflow seamless. We are using the Sales Hub Professional subscription package.

“Ein erschwingliches System zur optimalen Verwaltung aller seiner Kundenbeziehungen.”

5.0

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

Marketing & Communication at

HYTECON

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

CRMEmail TrackingLead Scoring

+ 3 more

What did you like?

Hubspot Sales Hub beeindruckt uns im Bereich Sales insbesondere durch die zahlreichen Automatisierungsfunktionen und Workflows, die sich flexibel integrieren lassen und die wir bei unserem vorherigen CRM-System vermisst haben. Die Software bietet die Möglichkeit, alle Prozesse zu 100 % an die individuellen Anforderungen anzupassen, und das ohne externe Unterstützung oder die Notwendigkeit von Drittanbieter-Integrationen. HubSpot erlaubt es somit, die gesamte Vertriebsarbeit effizienter und gezielter zu gestalten, da alle wichtigen Tools nahtlos ineinandergreifen und optimal aufeinander abgestimmt werden können.

What did you not like?

Es gibt wirklich nichts, was ich an HubSpot Sales Hub negativ anmerken könnte. Alles, was man zu diesem Tool wissen muss, wird klar und verständlich erklärt, sodass man sich von Anfang an gut zurechtfindet. Die Lernkurve ist minimal, weil die Funktionen gut strukturiert sind und intuitiv zu bedienen sind. Selbst komplexere Features, wie Automatisierungen oder die Analyse von Sales-Daten, sind so gut dokumentiert, dass man sie schnell beherrscht.

Which problems are you solving with the product?

Ein Highlight für mich ist, wie gut Sales Hub mit HubSpot Marketing Hub integriert ist. Es gibt eine unglaublich tiefe Verzahnung zwischen den beiden Tools, was den Übergang von Leads zu Sales sehr viel reibungsloser macht. Dadurch können wir die Performance unserer Marketingkampagnen direkt in Sales Dashboards nachverfolgen und verstehen, welche Maßnahmen tatsächlich zu Umsatz führen. Das Tool bietet eine unglaubliche Flexibilität, wenn es um die Erstellung und Verwaltung von Sales Pipelines geht. Insgesamt sehe ich in Hubspot Sales Hub nicht nur ein nützliches Tool, sondern eine echte Bereicherung für unsere Arbeitsabläufe, die uns dabei helfen wird, unsere Kunden besser zu betreuen und unsere Geschäftsziele zu erreichen.

“The easy and effective CRM for closing deals. Harnessing sales insights to drive your strategy.”

5.0

Older than 12 months

Ferdi

Validated Reviewer

Project Manager at

ZF Race Engineering

51-1000 employees
Industry: Machinery

Use cases:

Business SchedulingConversation IntelligenceCRM

+ 11 more

What did you like?

Getting real-time sales reports and grasping the ins and outs of our sales funnel with AI suggestions is such a flex for me. Offers the best services for pricing and packaging options. Saves us more time for working on our weaknesses too.

What did you not like?

The only downside I experienced was the initial learning curve. It took some time to get fully accustomed to all features, but once I did, it was smooth sailing.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot CRM's forecasting, goal setting, team monitoring and advanced sales metrics tools help us to make swift, informed decisions. Also works well with all our tools.

“Contextual and thoughtful software for converting more and building lasting relationships.”

5.0

Older than 12 months

Wanjiku

Validated Reviewer

Director of Operations at

Deutsche Welle

1001+ employees
Industry: Broadcast Media

Use cases:

CRMEmail TrackingSales Analytics

+ 1 more

What did you like?

This unique and powerful software suite to transform the way you work. It values privacy which makes it quite reliable and secure to work with. Unifies and increases organizational efficiency.

What did you not like?

HubSpot CRM continues to modify, adapt and grow us. No setbacks whatsoever can stop my dependence on it. It stands to be the best.

Which problems are you solving with the product?

Building strong relationships with our customers and driving growth at scale. Easy to learn and simple to use.

“Powerful and easy to use sales CRM. Unified platform built with dedication to grow businesses.”

5.0

Older than 12 months

Brenna

Validated Reviewer

Marketing and Communications Manager at

Zalando

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

Business SchedulingConversation IntelligenceCRM

+ 9 more

What did you like?

Offers crystal-clear data perspective that boost sales, productivity, efficiency and revenue effortlessly. User friendly solution and customization is amazingly easy to achieve even for beginners.

What did you not like?

Frustrating user interface. Integration with most of our tools failed demoralizing our efforts to unify processes. However, it performs excellent when used alone without integration.

Which problems are you solving with the product?

Codeless solution, utilizing drag and drop functionality to easily design fields, reports, dashboards, custom views and layouts with no limits, anywhere, anytime.

“Hubspot ist die All-In-One Lösung, die unser Marketing auf ein neues Level gehoben hat”

4.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Marketing Manager at

ORAYLIS GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Business SchedulingCRMEmail Tracking

+ 1 more

What did you like?

Was mir an HubSpot am besten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit und die nahtlose Integration der verschiedenen Funktionen. Es ist einfach großartig, alle Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Tools an einem Ort zu haben. Besonders schätze ich die Automatisierungsmöglichkeiten, die mir helfen, meine Kampagnen effizienter zu gestalten und den Erfolg durch das intuitive Reporting leicht nachzuvollziehen.

What did you not like?

Which problems are you solving with the product?

Ich muss nicht zwischen mehreren Tools wechseln. Ich kann Mails und Reportings erstellen, Alle Kontakte einsehen, Workflows bauen, Formulare erstellen, etc.

“Sehr gutes CRM Tool, dass mit dem eigenen Wachstum skaliert!”

4.5

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Director Marketing & Business Development at

Serverside.ai

1-50 employees
Industry: Entertainment

Use cases:

CRMSales Performance Management

What did you like?

HubSpot bietet super viele Funktionen, die sich den eigenen Bedürfnissen anpassen. Besonders die Möglichkeit, mit steigenden Ansprüchen auch zusätzliche Funktionen nutzen zu können, ist super!

What did you not like?

Wenn bestimmte Anpassungen von Funktionen gewünscht sind, kann es teilweise etwas lange dauern, bis Change Requests aus dem HubSpot Forum auch vom HubSpot Team umgesetzt werden. Das liegt vermutlich an einer langen Feature Request Pipeline.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen es besonders für unseren Kundenstamm und das Website-Kontaktformular in Kombination mit der Sales Pipeline. Diese Infos werden dann auch für Newsletter-Versand genutzt.

“Optimale All-in-One Lösung, nicht nur für kleine Unternehmen.”

5.0

Older than 12 months

Maik

Validated Reviewer

CEO at

Park 7 GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Business SchedulingConversation IntelligenceCRM

+ 8 more

What did you like?

Marketing, Sales und Service arbeiten mit HubSpot ideal zusammen, da alle EINEN zentralen Blick auf den Kudnen haben. Maximale Kundenorientierung lässt sich bestens mit der HubSPot Plattform orchestrieren. Zudem ist die UX intuitiv und das System einfach zu bedienen. Die Features in den einzelnen Hubs (Marketing, Service, Sales) unterstützen eine effiziente Digitalsierung der zum Kunden orientierten Prozesse.

What did you not like?

Nachdem HubSpot mittlerweile die Daten in der EU hostet, und das System somit DSGVO konfrom genuztzt werden kann, gibt es nichts mehr zu meckern ;-)

Which problems are you solving with the product?

HubSPot bietet die Möglichkeit, Kundenorientierung und Wachstum im Unternehmen zentral zu organisieren. Eine zentrale Datenbank ist hierfür der Schlüssel. Die Vielfältigkeit im Marketing ist unschlagbar, das CRM lässt keine Wünsche offen. Auch für mittlere und größere Unternehmen mit komplexer Vertriebsorganisation ist das System gut geeignet.

“Sehr viele Möglichkeiten, auch für kleinere Unternehmen.”

4.5

Older than 12 months

Nadine

Validated Reviewer

COO at

ehorses GmbH

1-50 employees
Industry: Online Media

Use cases:

CRM

What did you like?

Sehr übersichtlich, auch von Anfängern zu bedienen. Man sieht wirklich alles rund um den Kunden. Besonders praktisch ist die Übersicht über sämtliche Aktivitäten des Kunden, wie zum Beispiel das Öffnen von Angeboten.

What did you not like?

Preislich etwas zu teuer für kleinere Unternehmen. Generell fällt eine übliche Berechnung nach Seats natürlich sehr ins Gewicht.

Which problems are you solving with the product?

Zentralisierte Kundenverwaltung: Alle Kundendaten, Interaktionen und Verkaufsaktivitäten sind an einem Ort organisiert und leicht zugänglich. Automatisierung von Verkaufsprozessen: Routineaufgaben wie Follow-up-E-Mails oder Lead-Qualifizierung können automatisiert werden, was die Effizienz steigert. Integrierte Marketing-Tools: HubSpot bietet E-Mail-Marketing, Lead-Tracking und Kampagnenmanagement in einem System, um Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu verbinden.

“Alle Teams auf einer Plattform ”

5.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Technical Consultant at

TRIALTA GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

CRMEmail TrackingLead Scoring

What did you like?

Das ineinandergreifen der verschiedenen Hubs und dass Sales und Marketing und Service so gut zusammen arbeiten können. Alles sehr automatisiert und dadurch effizienter.

What did you not like?

Es finden gerade viele Anpassungen an der Navigationsstruktur innerhalb der Software statt. Für jemanden der das Tool schon seit mehreren Jahren verwendet, sind die vielen Umstellungen etwas anstrengend

Which problems are you solving with the product?

Wir implementieren HubSpot für unsere Kunden und lösen damit häufig viele Systeme und Schnittstellen ab, ergänzen diese aber auch. Das System ist sehr offen.

“Der Allrounder für den Marketing kickstart”

4.5

Older than 12 months

Torsten

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Neteleven Gmbh

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

CRMSales AnalyticsSales Enablement

+ 2 more

What did you like?

In HubSpot ist wirklich alles vereint was man für eine moderne Sales/Marketing Arbeit braucht. Der Einstieg braucht einen Moment aber die Arbeit funktioniert dann sehr intuitiv - auch für den schmaleren Geldbeutel!

What did you not like?

Der Sprung in das Marketing professionell Paket ist relativ teuer. Hier wären Zwischenstufen wichtig. Manche Funktionen sind unnötig schwierig versteckt, ist aber eher die Seltenheit.

Which problems are you solving with the product?

Wir decken in HubSpot den kompletten Marketing und Sales Prozess ab. Dabei nutzen wir auch einen Großteil der Funktionen die verfügbar sind.

“Effektives Crm Tool für Emailkundenverwaltung”

3.5

Older than 12 months

Validated Reviewer

QmB at

Fleischhacker

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Email Tracking

What did you like?

Dass alle Kundenkontakte an einem Ort sind. Das vereinfacht das Vertriebsmanagement enorm. Man hat Zugang zu einem breitem Werkzeugkasten z. B. für die Berichterstellung und Analytics

What did you not like?

Manchmal suchte ich nach einigen Funktionen. Hier wären einige Tutorialvideos echt hilfreich

Which problems are you solving with the product?

Kundenverwaltung. Alles an einem Ort. Die E-Mailverwaltung und gute Annahme von Team

“Ausbaufähig Salesforce gefiel mir besser ”

3.5

Older than 12 months

Jannis

Validated Reviewer

Leiter digitales Marketing Fortbildung und Content at

Dräger

1001+ employees
Industry: Hospital & Health Care

Use cases:

CRMEmail TrackingLead Scoring

What did you like?

Am besten gefällt mir die detaillierte Segmentierung der Nutzer anhand der vorliegenden Daten und der Daten aus verknüpften Systemen. Die Skalierung der Marketingautomation gefällt mir ebenfalls, ist aber noch deutlich ausbaufähig. Das Bauen von userkourneys ist extrem intuitiv möglich, dass hier so ein großer Wert auf UX gelegt wurde freut mich sehr.

What did you not like?

Die Zusammenarbeit mit mehreren externen Partnern und Dienstleistern ist ähnlich verbesserungsbedürftig, wie die Integration von anderen Programmen/Tools. Jira, Teams, Trello und Clickup lassen sich nicht wirklich schön einbauen, sodass man Projekte in einem Guss bearbeiten und steuern kann.

Which problems are you solving with the product?

Wir werden besser im Bereich personalisiertes Marketing und kommen schrittweise weg von der großen Gießkanne.

“I use it every day in my work and I am really pleased with it. The complexity is reduced”

4.5

Older than 12 months

Sabit

Validated Reviewer

Email Marketing Manager at

Commercetools gmbh

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

CRMEmail Tracking

What did you like?

The complexity is reduced to zero, easy to navigate around in platform, and drag and drop option is always great. I feel my spend less time on non important tasks

What did you not like?

What I don't like is the sudden moment of updates. Also i have seen there are a ton of great requests from community that are not reflected or not taken into consideration. At least that is my impression

Which problems are you solving with the product?

Since I am Email Marketing Manager, I am in no position to say how CRM resloves the company issues. But we deal with a lot of emailing lists.

“Solides CRM für den Anfang ”

3.0

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

CEO at

meetergo

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

CRMEmail TrackingSales Performance Management

What did you like?

Die kostenlosen Funktionen sind sehr weitreichend und bieten vor allem für kleine teams eine starke Grundlage für Kontakt Verwaltung, nurturing und ad Performance

What did you not like?

Wenn man mehr als nur die reine kontakverwaltung nutzen möchten, dann kann es schnell sehr teuer werden. Bspw. Sind Sequenzen und automationen erst ab den Zahlungspflichtigen Tarifen nutzbar

Which problems are you solving with the product?

Es löst das Problem, keine konsolidierte Datenbank zu haben und kann so die sales velocity messbar machen, auch können tasks und Team Mitglieder gemanaged werden

“Happy HubSpot user! ”

5.0

Older than 12 months

Neele

Validated Reviewer

Head of Websites& Lead Generation at

Rittal GmbH & Co. KG

1001+ employees
Industry: Industrial Automation

Use cases:

CRMEmail TrackingLead Scoring

+ 1 more

What did you like?

Die Leichtigkeit der Bedienung. Das Interface und die Community. Gutes Q&A, nette Account Manager, tolle Betas und viel Entwicklung.

What did you not like?

Manchmal längere Wartezeiten bei Tickets die man beim Service (technical) aufgibt.

Which problems are you solving with the product?

Segmentierung, Retargeting Listen, etc.

“Gut bedienbares CRM mit Option auf Integrationen ”

4.0

Older than 12 months

Malin

Validated Reviewer

Junior Consultant at

Clue One GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Management Consulting

Use cases:

CRMLead Scoring

What did you like?

Die Kontaktpflege im CRM ist strukturiert aufgebaut und sehr hilfreich, genau wie die vielfältige Möglichkeit Workflows, E-Mails, Formulare und Listen nutzen zu können.

What did you not like?

Ich würde mir eine nutzerfreundlichere und einfachere Benutzeroberfläche nutzen und einen besseren Weg, um alle Features und Möglichkeiten die es gibt, zu kommunizieren.

Which problems are you solving with the product?

Ich löse die E-Mailversendung mit Workflows und Listen für das Kontaktieren unserer Kontakte. Denn das Hauptziel ist es, Leads zu generieren und an den Vertrieb weiterzuleiten.

“Gute Nutzerführung, gute Insights ”

4.0

Older than 12 months

Mia

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Dte System GmbH

1-50 employees
Industry: Automotive

Use cases:

CRMEmail Tracking

What did you like?

Die vielen Funktionen und die hohe Effektivität. Es macht Spaß die Kunden gut verwaltet zu wissen. Die übersichtliche Darstellung ist ein Benefit.

What did you not like?

Die Einrichtung könnte schneller gehen. Wir sind noch in der Testphase. Aber zuversichtlich, dass wir bald gute Daten haben.

Which problems are you solving with the product?

Integration E-Mail , ganzheitliche Kundenverwaltung

“Online Marketing Manager”

4.5

Older than 12 months

Dana

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

objego GmbH

1-50 employees
Industry: Real Estate

Use cases:

CRMEmail Tracking

What did you like?

Ich finde, dass hubspot ein sehr einfach und intuitives Tool ist und man sich daher sehr schnell in neue Funktionen einarbeiten kann. Außerdem finde ich die Betreuung durch eine Ansprechpartnerin super, da man immer wieder Rückmeldung bekommt, wie man hubspot noch besser nutzen kann. Grade bei den A/B Test finde ich außerdem die Übersichtlichkeit super!

What did you not like?

Leider finde ich den Bearbeitungmodus der Mails noch nicht optimal. Oft verschiebt sich die Formatierung, wenn man an der falschen Stelle klickt oder zieht. Außerdem ist mir die Umfragefunktion nicht umfangreich genug. Es gibt diverse Optionen, aber leider nicht die Möglichkeit eine einfache Kundenumfrage einzubinden um Kunden bspw. zu befragen welchen Content sie interessant finden. Schade.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwalten unser gesamtes CRM und E-Mail Marketing mit Hubspot und testen gerne mit den A/B Testing Tool. Außerdem nutzen wir die Forms für die Lead Generierung und würden bald auch gerne Lead Scoring ausprobieren. Vorteile kann ich leider nicht beurteilen, da ich bisher nur mit hupspot gearbeitet habe.

“Gutes Tool mit Potential für Verbesserung ”

3.5

Older than 12 months

Miriam

Validated Reviewer

Content Marketing Manager at

objego

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

CRM

What did you like?

Es ist ein einfaches und intuitives Tool. Die Übersicht ist top, man findet direkt die Mails, die man braucht, über den Filter. Super ist auch die Übersicht über Ergebnisse, beispielsweise bei a/b Tests.

What did you not like?

Teilweise sind Elemente etwas versteckt. Gefühlt verschieben sich manchmal Elemente in Mails, wenn man sie schief anguckt. Reinkopierte grxge5aus Word sind immer blau, statt schwarz wie der Rest des textes

Which problems are you solving with the product?

Versendung von Newslettern. Versendung von Marketing Mails. Durchführen von a b Tests

“Vorstellung Service Hub”

5.0

Older than 12 months

Christin

Validated Reviewer

Customer Success Representative at

PRISMA European Capacity GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

CRMEmail TrackingOnline Appointment Scheduling

What did you like?

All-in-One Solution. Ich bin begeistert, dass wir unsere Newsletter und Campaigns, Surveys, Ticketing und Helpdesk komplett über einen Anbieter, HubSpot, abbilden können. Unendliche Möglichkeiten und großartiger Support sowie Beratung.

What did you not like?

Einige Themen müssen noch in einem Follow-Up-Meeting besprochen werden, was für mich vollkommen in Ordnung ist. So give es keine Punkte, due mich aktuell stören.

Which problems are you solving with the product?

Verschiedene Pipelines für unsere Kundengruppen, Newsletter und neu Surveys für unser UX Team

“Wir haben endlich unsere Marketingprozesse im Griff seitdem wir hubspot nutzen”

5.0

Older than 12 months

Virgil

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Mischok

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

CRMEmail TrackingOnline Appointment Scheduling

+ 1 more

What did you like?

Das Aufgabentool ist ein echter Gamechangee für uns. Die Emailfunktionen ebenso und auch die Vorlagenbibliothek. Vor allem feiern wir die protokolierungs Benachrichtigungen in der App

What did you not like?

Ich bin nicht so glücklich mit dem pricing. Der Sprung auf das nächste Paket ist doch ziemlich gross und wir würden bei weitem nicht alles davon nutzen

Which problems are you solving with the product?

Zusammenarbeit im Team an leads, reibungslose prozesse

“"Effektives CRM-Tool mit umfassenden Funktionen"”

4.5

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

SEA Manager

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

CRMEmail TrackingLead Scoring

What did you like?

Die nahtlose Integration verschiedener Funktionen wie E-Mail-Marketing, CRM und Automatisierungs-Tools, die eine ganzheitliche Kundenverwaltung ermöglichen. Zudem ist die Benutzeroberfläche intuitiv und einfach zu bedienen.

What did you not like?

Die Kosten können bei wachsendem Team und erweiterten Funktionen schnell steigen, und einige fortgeschrittene Funktionen sind erst in teureren Paketen verfügbar.

Which problems are you solving with the product?

1. Zentrale Verwaltung von Kundendaten und Interaktionen 2. Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen 3. Verbesserte Zusammenarbeit und Transparenz im Team

“Vielseitige Software für unser Unternehmen”

5.0

Older than 12 months

Carolin

Validated Reviewer

Kampagnenmanager at

Toyota Material Handling

51-1000 employees
Industry: Automotive

Use cases:

CRMEmail TrackingLead Scoring

What did you like?

Landingpages, Newsletter und Social Media können ideal überwacht und gesteuert werden. Auch die automatisierten Prozesse kommen nicht zu kurz. Dies ist gerade bei den Workflows für E-Mails sinnvoll.

What did you not like?

Manchmal sind wir in der Gestaltung mit den Bausteinen für unsere Landingpages recht eingeschränkt und können nicht alles umsetzen, wie wir es gerne wollen würden.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben die perfekten Einblicke in unsere Kunden. Wir können genau nachvollziehen, wie sie mit unserer Website interagiert haben und können ihnen gezielter Werbung ausspielen.

“Ein unglaublich schnell wachsendendes all-in-one-CRM!”

5.0

Older than 12 months

Milenko

Validated Reviewer

CRM Consultant at

OMMAX

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Business SchedulingCRMLead Scoring

+ 1 more

What did you like?

all-in-one, täglich neue Features, super User-Interface, Stark in Sales und in Marketing, leicht erlernbar, mega starke Akademie

What did you not like?

HubSpot hinkt in manchen Features noch hinter her (z.B. fehlende Send-time-Optimierung), aber holt schneller auf als man Ideen einreichen kann. Viele Features, die gesteen gefehlt haben, sind heute schon da (beispielsweise ist das calling-Feature nun auch in Deutschland sinnvoll nutzbar)

Which problems are you solving with the product?

Wir bild hiermit klar die Sales-Pipeline ab: kollaborativ und mit single-source-of-Truth

“Hubspot hat unseren Vertriebsprozess im Unternehmen stark verbessert durch Funnels & Deal-Pipelines!”

4.5

Older than 12 months

Sarah

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

Mischok

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

CRM

What did you like?

Am besten gefällt mir die Funktion, dass man einem Kontakt im CRM jeweils Deals, Listen und Unternehmen zuordnen kann.

What did you not like?

Verbesserungspotenzial gibt es bei der automatisierten Funktion, die durch die Eingabe einer URL zB einer Unternehmenswebsite direkt Informationen aus dem Impressum oder ähnlichen Quellen extrahiert und in Hubspot einfügt. Leider sind diese automatisch eingefügten Daten oft ungenau oder unvollständig, was zusätzliche manuelle Korrekturen erforderlich macht.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben im Unternehmen einen Überblick über die Kund:innen und Leads und wissen, welche Person sich in welcher Funnel-Phase befindet.

“Man muss sich reinfuchsen”

4.0

Older than 12 months

Jeanette

Validated Reviewer

Content Manager at

The Chocolate on the Pillow Group

51-1000 employees
Industry: Hospitality

Use cases:

CRMEmail TrackingSales Engagement

+ 1 more

What did you like?

Emailing und Erstellen von Worflows, Individualisierungsmöglichkeiten, Nachverfolgen mehrerer Kanäle gleichzeitig, eigene Formulare

What did you not like?

Gerade die Verwaltung von Kontakten und Listen könnte vereinfacht werden. Es ist nicht intuitiv und hat viel Fehlerpotenzial. Auch das ästhetische Individualisieren von Landingpages und Followup Mailings könnte sehr viel mehr Möglichkeiten bieten ohne coden zu müssen

Which problems are you solving with the product?

Ich kann Einladungen, Newsletter, CRM miteinander verknüpfen und automatisierte Workflows erstellen. Das nimmt Arbeit ab.

“Must Have - Liebe dieses Tool”

5.0

Older than 12 months

Kristina

Validated Reviewer

Head of Marketing at

ITscope

51-1000 employees
Industry: Information Services

Use cases:

Email TrackingSales Analytics

What did you like?

Content Automation, alles aus einer Hand, Social Media ADS.. tolles Design und große Hilfe im Alltag.. ein Muss für jedes Marketing Team

What did you not like?

Der Preis .. es ist etwas teuer ansonsten aber ein klasse Tool. Kann ich nichts mehr dazu sagen

Which problems are you solving with the product?

Gesamte Customer Journey des Kunden aufdecken

“Top Usability - macht Spaß zu nutzen ”

5.0

Older than 12 months

Katrin

Validated Reviewer

Sales at

Content Moves

1-50 employees
Industry: Management Consulting

Use cases:

CRMEmail TrackingSales Analytics

+ 1 more

What did you like?

HubSpot ist das CRM mit der intuitivsten Bedienung. Es unterstützt in der täglichen Arbeit im Sales Bereich. Das neue Prospecting organisiert den Tag perfekt und nichts geht verloren.

What did you not like?

Mache Reports sind schwierig zu bauen, Manche Objekte lassen sich nicht in einem Report verknüpfen, so dass das Berichtswesen manchmal eingeschränkt ist. Es lassen sich somit nicht alle Anforderungen erfüllen.

Which problems are you solving with the product?

Alle im Unternehmen haben denselben Blick auf den Lead/den Kunden. Keine Info geht verloren, kein Lead geht verloren. So kann man den Tag im Sales optimal organisieren.

“Tolles CRM, einfach zu bedienen”

5.0

Older than 12 months

Levi

Validated Reviewer

HubSpot Consultant & Digital Process Manager at

Content moves GmbH

1-50 employees
Industry: Management Consulting

Use cases:

CRMSales EnablementSales Engagement

What did you like?

Das System kann so konfiguriert werden, dass individuelle Prozesse optimal dargestellt werden. Im Vergleich zu anderen CRM-Systemen ist es benutzerfreundlich und ermöglicht inzwischen auch die Abbildung komplexerer Strukturen und Abläufe.

What did you not like?

Es wäre super, wenn man das Design der Nutzeroberfläche individuell anpassen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Mit HubSpot lässt sich die Organisation von Vertriebsteams ganz einfach managen. Alles läuft über eine zentrale Plattform, sodass man immer den vollen Überblick über alle Leads und Kunden hat. Egal, ob man die Kommunikation nachverfolgen oder den aktuellen Status eines Deals sehen möchte – alles ist an einem Ort gebündelt. So wird nicht nur die Zusammenarbeit im Team erleichtert, sondern auch sichergestellt, dass alle auf dem gleichen Stand sind und keine wichtigen Informationen verloren gehen.

“Bester Freund von Marketing, Vertrieb und Service!”

5.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

CEO at

divia GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

CRMEmail TrackingLead Scoring

+ 3 more

What did you like?

die Einfachheit in Kombination mit der Funktionsvielfalt. Der 360° Blick über alles Fachbereiche und die Nahtlosigkeit des Datenmodells im Vergleich zu ähnlichen Lösungen.

What did you not like?

Hier gibt es nicht wirklich vieles. Am Ende des Tages gibt es sicher immer mal kleine Features die einem fehlen. Aber das ist verkraftbar.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe (auch mobil) stets den perfekten Blick auf meine Pipeline, kann deutlich effizienter meiner Vertriebsarbeit nachgehen und meine Kollegen/innen im Marketing lieben die Möglichkeiten der Verwaltung der unterschiedlichen Channels.

“HubSpot CRM - Marketing Automation”

5.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Leiter Marketing at

DEINZER + WEYLAND GmbH

51-1000 employees
Industry: Import and Export

Use cases:

Email TrackingLead Scoring

What did you like?

HubSpot kombiniert Tools für Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM in einer einzigen Plattform. Dies ermöglicht eine nahtlose Integration und Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.

What did you not like?

Die generellen Kosten, Kosten bei Erweiterung, Sicherheitszertifikat erst ab der Enterprise Version

Which problems are you solving with the product?

- Unübersichtliche Kundendaten - Fehlende Zusammenarbeit zwischen Teams - Manuelle Prozesse - Unklarer Überblick über Verkaufsaktivitäten uvm

“Meine Erfahrungen in HubSpot CRM”

4.0

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Mediendesign / Marketing at

DEINZER + WEYLAND GmbH

51-1000 employees
Industry: Building Materials

Use cases:

CRMEmail Tracking

What did you like?

Man kann Listen und Kontakte einfach anlegen und benutzen. Außerdem kann man den Posteingang sowie die Anrufe verwalten. Des Weiteren gefällt mir, dass man Aufgaben erstellen kann und bei schnellem Blick sieht, wann und welche Aufgabe fällig ist.

What did you not like?

Beim versenden der Test Emails habe ich das Problem, dass diese beim weiterleiten immer verzerrt bzw. die einzelnen Objekte verschoben werden. Diese kann ich dann nicht weiterleiten.

Which problems are you solving with the product?

Man kann ganz einfach Listen und Kontakte anlegen und direkt benutzen. Außerdem kann ich die Tickets verwalten und spare mir ein Ticketsystem, da ich alles von HubSpot CRM erledigen kann.

“Guter Kundenservice und benutzerfreundliche Anwendung”

5.0

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

Projektleiterin at

OPEN CX GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Business SchedulingConversation IntelligenceCRM

+ 2 more

What did you like?

HubSpot CRM ist extrem intuitiv und ermöglicht es durch und einen übersichtlichen und logischen Oberflächenaufbau, geführte Touren, die HubSpot Academy (diverse Video-Tutorials, etc.) auch Menschen mit wenig CRM-Erfahrung gut onzuboarden.

What did you not like?

Es wäre hilfreich, wenn es noch mehr Trainingscontent auf Deutsch geben würde. Bei den Schulungsvideos fände ich persönlich es besser, wenn es weniger "Frontalunterricht-Charakter" und dafür mehr Visualisierung zu den Erklärungen geben würde.

Which problems are you solving with the product?

Vorteile: Umfassende Verwaltung und Organisation von einheitlich gepflegten Kundendaten (inklusive Übersicht der gesamten Kundenkommunikation), die es unserem gesamten Team ermöglicht, auf einem aktuellen Stand zu bleiben. Nützliche Automatisierungen durch Workflows, automatisierte Reminder, etc. zur Erleichterung im täglichen Arbeitsalltag. Keine umständlichen Terminabsprachen mehr, dank selbstständiger Terminbuchung von Kunden über den Kalender.

“Fast ein alles Könner ”

5.0

Older than 12 months

Levi

Validated Reviewer

Hubspot Consultant & digital process Manager at

Content moves GmbH

1-50 employees
Industry: Management Consulting

Use cases:

CRMLead ScoringSales Analytics

What did you like?

Hubspot ist einfach zu bedienen und doch sehr vielfältig. Man kann individuelle Prozesse sauber aufbauen und das Handling im Alltag ist sehr intuitiv.

What did you not like?

Relativ wenig gefilmt mir nicht. Zu optimieren wären vielleicht noch mehr Dinge individualisieren zu können, wenn der Standard nicht ausreicht. Also sich auszusuchen ob man Standardfunktionalitäten nutzen oder komplett individualisiert arbeiten möchte und z.B. das Front end mit Buttons für die Endnutzer ausbauen kann usw.

Which problems are you solving with the product?

Die Verteilung und Priorisierung von Leads auf Basis von verschiedenen Kriterien. Die Customer Journey nachvollziehbar machen und dadurch verbessern können.

“Durch die einfache Handhabung ist es ein Leichtes, Prozesse im System aufzubauen.”

5.0

Older than 12 months

Damian

Validated Reviewer

Solution Consultant at

OPEN Digitalgruppe GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Business SchedulingCRMEmail Tracking

+ 8 more

What did you like?

HubSpot bietet eine hohe Benutzerfreundlichkeit. Durch die super Integration der einzelnen Hubs im System, lassen sich diese ausgezeichnet im Aufbau von Prozessen einbinden. So kann man fast ganze Vertriebswege automatisieren.

What did you not like?

Manchmal würde ich mir mehr Flexibilität im System wünschen. Teilweise ist man mit den Anpassungsmöglichkeiten eingeschränkt, wenn man von den Grundfunktion bzw. Prozessen abweichen will.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot hat das Kundenmanagement vereinfacht. Da man alle Kundendaten an einem Ort ablegen kann und HubSpot eine vollständige Historie aller Interaktionen (E-Mails, Anrufe, Meetings etc.) bietet. Dadurch können Vertrieb, Marketing und Support jederzeit auf die richtigen Informationen zugreifen.

“Benutzerfreundlichkeit und Funktionsumfang in einem System”

5.0

Older than 12 months

Jonas

Validated Reviewer

Solution Architekt at

OPEN Digitalgruppe GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

CRMEmail TrackingLead Scoring

+ 1 more

What did you like?

Das Zusammenspiel von komplexen Funktionalitäten und einem intuitiven User Interface sorgt dafür, dass sich CRM-Neulinge schnell zurechtfinden und Personen, die mit CRM-Funktionalitäten vertraut sind, ohne große Einstiegshürde anfangen können zu arbeiten.

What did you not like?

HubSpot in der Nutzung während eines Google-Meets ist in seiner Ladegeschwindigkeit reduziert. Die sorgt manchmal in Meetings für länger Ladezeiten als gewünscht

Which problems are you solving with the product?

In unserem Unternehmen wird HubSpot vollumfänglich genutzt. Wir bilden Marketing-/Sales-/ & Vertriebsprozesse in HubSpot ab.

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