HubSpot Sales Hub Reviews (509)

AI-generated summary

What users say about HubSpot Sales Hub

Based on 509 reviews

HubSpot Sales Hub is frequently praised for its user‑friendliness and ability to streamline sales and marketing processes. Many appreciate its automation features, seamless integrations, and comprehensive customer journey tracking. However, some find the pricing structure confusing and the cost of premium versions high. The platform's complexity and occasional issues with integrations or mobile app functionality are also noted. Overall, HubSpot is considered a valuable tool for managing customer relationships and improving sales efficiency, especially for small to medium‑sized businesses.

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Filter and sorting

“Alle Teams auf einer Plattform ”

5.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Technical Consultant at

TRIALTA GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Das ineinandergreifen der verschiedenen Hubs und dass Sales und Marketing und Service so gut zusammen arbeiten können. Alles sehr automatisiert und dadurch effizienter.

What did you not like?

Es finden gerade viele Anpassungen an der Navigationsstruktur innerhalb der Software statt. Für jemanden der das Tool schon seit mehreren Jahren verwendet, sind die vielen Umstellungen etwas anstrengend

Which problems are you solving with the product?

Wir implementieren HubSpot für unsere Kunden und lösen damit häufig viele Systeme und Schnittstellen ab, ergänzen diese aber auch. Das System ist sehr offen.

“Der Allrounder für den Marketing kickstart”

4.5

Older than 12 months

Torsten

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Neteleven Gmbh

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

In HubSpot ist wirklich alles vereint was man für eine moderne Sales/Marketing Arbeit braucht. Der Einstieg braucht einen Moment aber die Arbeit funktioniert dann sehr intuitiv - auch für den schmaleren Geldbeutel!

What did you not like?

Der Sprung in das Marketing professionell Paket ist relativ teuer. Hier wären Zwischenstufen wichtig. Manche Funktionen sind unnötig schwierig versteckt, ist aber eher die Seltenheit.

Which problems are you solving with the product?

Wir decken in HubSpot den kompletten Marketing und Sales Prozess ab. Dabei nutzen wir auch einen Großteil der Funktionen die verfügbar sind.

“Effektives Crm Tool für Emailkundenverwaltung”

3.5

Older than 12 months

Validated Reviewer

QmB at

Fleischhacker

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Dass alle Kundenkontakte an einem Ort sind. Das vereinfacht das Vertriebsmanagement enorm. Man hat Zugang zu einem breitem Werkzeugkasten z. B. für die Berichterstellung und Analytics

What did you not like?

Manchmal suchte ich nach einigen Funktionen. Hier wären einige Tutorialvideos echt hilfreich

Which problems are you solving with the product?

Kundenverwaltung. Alles an einem Ort. Die E-Mailverwaltung und gute Annahme von Team

“Ausbaufähig Salesforce gefiel mir besser ”

3.5

Older than 12 months

Jannis

Validated Reviewer

Leiter digitales Marketing Fortbildung und Content at

Dräger

1001+ employees
Industry: Hospital & Health Care

What did you like?

Am besten gefällt mir die detaillierte Segmentierung der Nutzer anhand der vorliegenden Daten und der Daten aus verknüpften Systemen. Die Skalierung der Marketingautomation gefällt mir ebenfalls, ist aber noch deutlich ausbaufähig. Das Bauen von userkourneys ist extrem intuitiv möglich, dass hier so ein großer Wert auf UX gelegt wurde freut mich sehr.

What did you not like?

Die Zusammenarbeit mit mehreren externen Partnern und Dienstleistern ist ähnlich verbesserungsbedürftig, wie die Integration von anderen Programmen/Tools. Jira, Teams, Trello und Clickup lassen sich nicht wirklich schön einbauen, sodass man Projekte in einem Guss bearbeiten und steuern kann.

Which problems are you solving with the product?

Wir werden besser im Bereich personalisiertes Marketing und kommen schrittweise weg von der großen Gießkanne.

“I use it every day in my work and I am really pleased with it. The complexity is reduced”

4.5

Older than 12 months

Sabit

Validated Reviewer

Email Marketing Manager at

Commercetools gmbh

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

The complexity is reduced to zero, easy to navigate around in platform, and drag and drop option is always great. I feel my spend less time on non important tasks

What did you not like?

What I don't like is the sudden moment of updates. Also i have seen there are a ton of great requests from community that are not reflected or not taken into consideration. At least that is my impression

Which problems are you solving with the product?

Since I am Email Marketing Manager, I am in no position to say how CRM resloves the company issues. But we deal with a lot of emailing lists.

“Solides CRM für den Anfang ”

3.0

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

CEO at

meetergo

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die kostenlosen Funktionen sind sehr weitreichend und bieten vor allem für kleine teams eine starke Grundlage für Kontakt Verwaltung, nurturing und ad Performance

What did you not like?

Wenn man mehr als nur die reine kontakverwaltung nutzen möchten, dann kann es schnell sehr teuer werden. Bspw. Sind Sequenzen und automationen erst ab den Zahlungspflichtigen Tarifen nutzbar

Which problems are you solving with the product?

Es löst das Problem, keine konsolidierte Datenbank zu haben und kann so die sales velocity messbar machen, auch können tasks und Team Mitglieder gemanaged werden

“Happy HubSpot user! ”

5.0

Older than 12 months

Neele

Validated Reviewer

Head of Websites& Lead Generation at

Rittal GmbH & Co. KG

1001+ employees
Industry: Industrial Automation

What did you like?

Die Leichtigkeit der Bedienung. Das Interface und die Community. Gutes Q&A, nette Account Manager, tolle Betas und viel Entwicklung.

What did you not like?

Manchmal längere Wartezeiten bei Tickets die man beim Service (technical) aufgibt.

Which problems are you solving with the product?

Segmentierung, Retargeting Listen, etc.

“Gut bedienbares CRM mit Option auf Integrationen ”

4.0

Older than 12 months

Malin

Validated Reviewer

Junior Consultant at

Clue One GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Die Kontaktpflege im CRM ist strukturiert aufgebaut und sehr hilfreich, genau wie die vielfältige Möglichkeit Workflows, E-Mails, Formulare und Listen nutzen zu können.

What did you not like?

Ich würde mir eine nutzerfreundlichere und einfachere Benutzeroberfläche nutzen und einen besseren Weg, um alle Features und Möglichkeiten die es gibt, zu kommunizieren.

Which problems are you solving with the product?

Ich löse die E-Mailversendung mit Workflows und Listen für das Kontaktieren unserer Kontakte. Denn das Hauptziel ist es, Leads zu generieren und an den Vertrieb weiterzuleiten.

“Gute Nutzerführung, gute Insights ”

4.0

Older than 12 months

Mia

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Dte System GmbH

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Die vielen Funktionen und die hohe Effektivität. Es macht Spaß die Kunden gut verwaltet zu wissen. Die übersichtliche Darstellung ist ein Benefit.

What did you not like?

Die Einrichtung könnte schneller gehen. Wir sind noch in der Testphase. Aber zuversichtlich, dass wir bald gute Daten haben.

Which problems are you solving with the product?

Integration E-Mail , ganzheitliche Kundenverwaltung

“Online Marketing Manager”

4.5

Older than 12 months

Dana

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

objego GmbH

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Ich finde, dass hubspot ein sehr einfach und intuitives Tool ist und man sich daher sehr schnell in neue Funktionen einarbeiten kann. Außerdem finde ich die Betreuung durch eine Ansprechpartnerin super, da man immer wieder Rückmeldung bekommt, wie man hubspot noch besser nutzen kann. Grade bei den A/B Test finde ich außerdem die Übersichtlichkeit super!

What did you not like?

Leider finde ich den Bearbeitungmodus der Mails noch nicht optimal. Oft verschiebt sich die Formatierung, wenn man an der falschen Stelle klickt oder zieht. Außerdem ist mir die Umfragefunktion nicht umfangreich genug. Es gibt diverse Optionen, aber leider nicht die Möglichkeit eine einfache Kundenumfrage einzubinden um Kunden bspw. zu befragen welchen Content sie interessant finden. Schade.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwalten unser gesamtes CRM und E-Mail Marketing mit Hubspot und testen gerne mit den A/B Testing Tool. Außerdem nutzen wir die Forms für die Lead Generierung und würden bald auch gerne Lead Scoring ausprobieren. Vorteile kann ich leider nicht beurteilen, da ich bisher nur mit hupspot gearbeitet habe.

“Gutes Tool mit Potential für Verbesserung ”

3.5

Older than 12 months

Miriam

Validated Reviewer

Content Marketing Manager at

objego

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Es ist ein einfaches und intuitives Tool. Die Übersicht ist top, man findet direkt die Mails, die man braucht, über den Filter. Super ist auch die Übersicht über Ergebnisse, beispielsweise bei a/b Tests.

What did you not like?

Teilweise sind Elemente etwas versteckt. Gefühlt verschieben sich manchmal Elemente in Mails, wenn man sie schief anguckt. Reinkopierte grxge5aus Word sind immer blau, statt schwarz wie der Rest des textes

Which problems are you solving with the product?

Versendung von Newslettern. Versendung von Marketing Mails. Durchführen von a b Tests

“Vorstellung Service Hub”

5.0

Older than 12 months

Christin

Validated Reviewer

Customer Success Representative at

PRISMA European Capacity GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

All-in-One Solution. Ich bin begeistert, dass wir unsere Newsletter und Campaigns, Surveys, Ticketing und Helpdesk komplett über einen Anbieter, HubSpot, abbilden können. Unendliche Möglichkeiten und großartiger Support sowie Beratung.

What did you not like?

Einige Themen müssen noch in einem Follow-Up-Meeting besprochen werden, was für mich vollkommen in Ordnung ist. So give es keine Punkte, due mich aktuell stören.

Which problems are you solving with the product?

Verschiedene Pipelines für unsere Kundengruppen, Newsletter und neu Surveys für unser UX Team

“Wir haben endlich unsere Marketingprozesse im Griff seitdem wir hubspot nutzen”

5.0

Older than 12 months

Virgil

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Mischok

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Das Aufgabentool ist ein echter Gamechangee für uns. Die Emailfunktionen ebenso und auch die Vorlagenbibliothek. Vor allem feiern wir die protokolierungs Benachrichtigungen in der App

What did you not like?

Ich bin nicht so glücklich mit dem pricing. Der Sprung auf das nächste Paket ist doch ziemlich gross und wir würden bei weitem nicht alles davon nutzen

Which problems are you solving with the product?

Zusammenarbeit im Team an leads, reibungslose prozesse

“"Effektives CRM-Tool mit umfassenden Funktionen"”

4.5

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

SEA Manager

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Die nahtlose Integration verschiedener Funktionen wie E-Mail-Marketing, CRM und Automatisierungs-Tools, die eine ganzheitliche Kundenverwaltung ermöglichen. Zudem ist die Benutzeroberfläche intuitiv und einfach zu bedienen.

What did you not like?

Die Kosten können bei wachsendem Team und erweiterten Funktionen schnell steigen, und einige fortgeschrittene Funktionen sind erst in teureren Paketen verfügbar.

Which problems are you solving with the product?

1. Zentrale Verwaltung von Kundendaten und Interaktionen 2. Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen 3. Verbesserte Zusammenarbeit und Transparenz im Team

“Vielseitige Software für unser Unternehmen”

5.0

Older than 12 months

Carolin

Validated Reviewer

Kampagnenmanager at

Toyota Material Handling

51-1000 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Landingpages, Newsletter und Social Media können ideal überwacht und gesteuert werden. Auch die automatisierten Prozesse kommen nicht zu kurz. Dies ist gerade bei den Workflows für E-Mails sinnvoll.

What did you not like?

Manchmal sind wir in der Gestaltung mit den Bausteinen für unsere Landingpages recht eingeschränkt und können nicht alles umsetzen, wie wir es gerne wollen würden.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben die perfekten Einblicke in unsere Kunden. Wir können genau nachvollziehen, wie sie mit unserer Website interagiert haben und können ihnen gezielter Werbung ausspielen.

“Ein unglaublich schnell wachsendendes all-in-one-CRM!”

5.0

Older than 12 months

Milenko

Validated Reviewer

CRM Consultant at

OMMAX

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

all-in-one, täglich neue Features, super User-Interface, Stark in Sales und in Marketing, leicht erlernbar, mega starke Akademie

What did you not like?

HubSpot hinkt in manchen Features noch hinter her (z.B. fehlende Send-time-Optimierung), aber holt schneller auf als man Ideen einreichen kann. Viele Features, die gesteen gefehlt haben, sind heute schon da (beispielsweise ist das calling-Feature nun auch in Deutschland sinnvoll nutzbar)

Which problems are you solving with the product?

Wir bild hiermit klar die Sales-Pipeline ab: kollaborativ und mit single-source-of-Truth

“Hubspot hat unseren Vertriebsprozess im Unternehmen stark verbessert durch Funnels & Deal-Pipelines!”

4.5

Older than 12 months

Sarah

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

Mischok

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Am besten gefällt mir die Funktion, dass man einem Kontakt im CRM jeweils Deals, Listen und Unternehmen zuordnen kann.

What did you not like?

Verbesserungspotenzial gibt es bei der automatisierten Funktion, die durch die Eingabe einer URL zB einer Unternehmenswebsite direkt Informationen aus dem Impressum oder ähnlichen Quellen extrahiert und in Hubspot einfügt. Leider sind diese automatisch eingefügten Daten oft ungenau oder unvollständig, was zusätzliche manuelle Korrekturen erforderlich macht.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben im Unternehmen einen Überblick über die Kund:innen und Leads und wissen, welche Person sich in welcher Funnel-Phase befindet.

“Man muss sich reinfuchsen”

4.0

Older than 12 months

Jeanette

Validated Reviewer

Content Manager at

The Chocolate on the Pillow Group

51-1000 employees
Industry: Hospitality

What did you like?

Emailing und Erstellen von Worflows, Individualisierungsmöglichkeiten, Nachverfolgen mehrerer Kanäle gleichzeitig, eigene Formulare

What did you not like?

Gerade die Verwaltung von Kontakten und Listen könnte vereinfacht werden. Es ist nicht intuitiv und hat viel Fehlerpotenzial. Auch das ästhetische Individualisieren von Landingpages und Followup Mailings könnte sehr viel mehr Möglichkeiten bieten ohne coden zu müssen

Which problems are you solving with the product?

Ich kann Einladungen, Newsletter, CRM miteinander verknüpfen und automatisierte Workflows erstellen. Das nimmt Arbeit ab.

“Must Have - Liebe dieses Tool”

5.0

Older than 12 months

Kristina

Validated Reviewer

Head of Marketing at

ITscope

51-1000 employees
Industry: Information Services

What did you like?

Content Automation, alles aus einer Hand, Social Media ADS.. tolles Design und große Hilfe im Alltag.. ein Muss für jedes Marketing Team

What did you not like?

Der Preis .. es ist etwas teuer ansonsten aber ein klasse Tool. Kann ich nichts mehr dazu sagen

Which problems are you solving with the product?

Gesamte Customer Journey des Kunden aufdecken

“Top Usability - macht Spaß zu nutzen ”

5.0

Older than 12 months

Katrin

Validated Reviewer

Sales at

Content Moves

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

HubSpot ist das CRM mit der intuitivsten Bedienung. Es unterstützt in der täglichen Arbeit im Sales Bereich. Das neue Prospecting organisiert den Tag perfekt und nichts geht verloren.

What did you not like?

Mache Reports sind schwierig zu bauen, Manche Objekte lassen sich nicht in einem Report verknüpfen, so dass das Berichtswesen manchmal eingeschränkt ist. Es lassen sich somit nicht alle Anforderungen erfüllen.

Which problems are you solving with the product?

Alle im Unternehmen haben denselben Blick auf den Lead/den Kunden. Keine Info geht verloren, kein Lead geht verloren. So kann man den Tag im Sales optimal organisieren.

“Tolles CRM, einfach zu bedienen”

5.0

Older than 12 months

Levi

Validated Reviewer

HubSpot Consultant & Digital Process Manager at

Content moves GmbH

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Das System kann so konfiguriert werden, dass individuelle Prozesse optimal dargestellt werden. Im Vergleich zu anderen CRM-Systemen ist es benutzerfreundlich und ermöglicht inzwischen auch die Abbildung komplexerer Strukturen und Abläufe.

What did you not like?

Es wäre super, wenn man das Design der Nutzeroberfläche individuell anpassen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Mit HubSpot lässt sich die Organisation von Vertriebsteams ganz einfach managen. Alles läuft über eine zentrale Plattform, sodass man immer den vollen Überblick über alle Leads und Kunden hat. Egal, ob man die Kommunikation nachverfolgen oder den aktuellen Status eines Deals sehen möchte – alles ist an einem Ort gebündelt. So wird nicht nur die Zusammenarbeit im Team erleichtert, sondern auch sichergestellt, dass alle auf dem gleichen Stand sind und keine wichtigen Informationen verloren gehen.

“Bester Freund von Marketing, Vertrieb und Service!”

5.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

CEO at

divia GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

die Einfachheit in Kombination mit der Funktionsvielfalt. Der 360° Blick über alles Fachbereiche und die Nahtlosigkeit des Datenmodells im Vergleich zu ähnlichen Lösungen.

What did you not like?

Hier gibt es nicht wirklich vieles. Am Ende des Tages gibt es sicher immer mal kleine Features die einem fehlen. Aber das ist verkraftbar.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe (auch mobil) stets den perfekten Blick auf meine Pipeline, kann deutlich effizienter meiner Vertriebsarbeit nachgehen und meine Kollegen/innen im Marketing lieben die Möglichkeiten der Verwaltung der unterschiedlichen Channels.

“HubSpot CRM - Marketing Automation”

5.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Leiter Marketing at

DEINZER + WEYLAND GmbH

51-1000 employees
Industry: Import and Export

What did you like?

HubSpot kombiniert Tools für Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM in einer einzigen Plattform. Dies ermöglicht eine nahtlose Integration und Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.

What did you not like?

Die generellen Kosten, Kosten bei Erweiterung, Sicherheitszertifikat erst ab der Enterprise Version

Which problems are you solving with the product?

- Unübersichtliche Kundendaten - Fehlende Zusammenarbeit zwischen Teams - Manuelle Prozesse - Unklarer Überblick über Verkaufsaktivitäten uvm

“Meine Erfahrungen in HubSpot CRM”

4.0

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Mediendesign / Marketing at

DEINZER + WEYLAND GmbH

51-1000 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Man kann Listen und Kontakte einfach anlegen und benutzen. Außerdem kann man den Posteingang sowie die Anrufe verwalten. Des Weiteren gefällt mir, dass man Aufgaben erstellen kann und bei schnellem Blick sieht, wann und welche Aufgabe fällig ist.

What did you not like?

Beim versenden der Test Emails habe ich das Problem, dass diese beim weiterleiten immer verzerrt bzw. die einzelnen Objekte verschoben werden. Diese kann ich dann nicht weiterleiten.

Which problems are you solving with the product?

Man kann ganz einfach Listen und Kontakte anlegen und direkt benutzen. Außerdem kann ich die Tickets verwalten und spare mir ein Ticketsystem, da ich alles von HubSpot CRM erledigen kann.

“Guter Kundenservice und benutzerfreundliche Anwendung”

5.0

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

Projektleiterin at

OPEN CX GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

HubSpot CRM ist extrem intuitiv und ermöglicht es durch und einen übersichtlichen und logischen Oberflächenaufbau, geführte Touren, die HubSpot Academy (diverse Video-Tutorials, etc.) auch Menschen mit wenig CRM-Erfahrung gut onzuboarden.

What did you not like?

Es wäre hilfreich, wenn es noch mehr Trainingscontent auf Deutsch geben würde. Bei den Schulungsvideos fände ich persönlich es besser, wenn es weniger "Frontalunterricht-Charakter" und dafür mehr Visualisierung zu den Erklärungen geben würde.

Which problems are you solving with the product?

Vorteile: Umfassende Verwaltung und Organisation von einheitlich gepflegten Kundendaten (inklusive Übersicht der gesamten Kundenkommunikation), die es unserem gesamten Team ermöglicht, auf einem aktuellen Stand zu bleiben. Nützliche Automatisierungen durch Workflows, automatisierte Reminder, etc. zur Erleichterung im täglichen Arbeitsalltag. Keine umständlichen Terminabsprachen mehr, dank selbstständiger Terminbuchung von Kunden über den Kalender.

“Fast ein alles Könner ”

5.0

Older than 12 months

Levi

Validated Reviewer

Hubspot Consultant & digital process Manager at

Content moves GmbH

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Hubspot ist einfach zu bedienen und doch sehr vielfältig. Man kann individuelle Prozesse sauber aufbauen und das Handling im Alltag ist sehr intuitiv.

What did you not like?

Relativ wenig gefilmt mir nicht. Zu optimieren wären vielleicht noch mehr Dinge individualisieren zu können, wenn der Standard nicht ausreicht. Also sich auszusuchen ob man Standardfunktionalitäten nutzen oder komplett individualisiert arbeiten möchte und z.B. das Front end mit Buttons für die Endnutzer ausbauen kann usw.

Which problems are you solving with the product?

Die Verteilung und Priorisierung von Leads auf Basis von verschiedenen Kriterien. Die Customer Journey nachvollziehbar machen und dadurch verbessern können.

“Durch die einfache Handhabung ist es ein Leichtes, Prozesse im System aufzubauen.”

5.0

Older than 12 months

Damian

Validated Reviewer

Solution Consultant at

OPEN Digitalgruppe GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

HubSpot bietet eine hohe Benutzerfreundlichkeit. Durch die super Integration der einzelnen Hubs im System, lassen sich diese ausgezeichnet im Aufbau von Prozessen einbinden. So kann man fast ganze Vertriebswege automatisieren.

What did you not like?

Manchmal würde ich mir mehr Flexibilität im System wünschen. Teilweise ist man mit den Anpassungsmöglichkeiten eingeschränkt, wenn man von den Grundfunktion bzw. Prozessen abweichen will.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot hat das Kundenmanagement vereinfacht. Da man alle Kundendaten an einem Ort ablegen kann und HubSpot eine vollständige Historie aller Interaktionen (E-Mails, Anrufe, Meetings etc.) bietet. Dadurch können Vertrieb, Marketing und Support jederzeit auf die richtigen Informationen zugreifen.

“Benutzerfreundlichkeit und Funktionsumfang in einem System”

5.0

Older than 12 months

Jonas

Validated Reviewer

Solution Architekt at

OPEN Digitalgruppe GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Das Zusammenspiel von komplexen Funktionalitäten und einem intuitiven User Interface sorgt dafür, dass sich CRM-Neulinge schnell zurechtfinden und Personen, die mit CRM-Funktionalitäten vertraut sind, ohne große Einstiegshürde anfangen können zu arbeiten.

What did you not like?

HubSpot in der Nutzung während eines Google-Meets ist in seiner Ladegeschwindigkeit reduziert. Die sorgt manchmal in Meetings für länger Ladezeiten als gewünscht

Which problems are you solving with the product?

In unserem Unternehmen wird HubSpot vollumfänglich genutzt. Wir bilden Marketing-/Sales-/ & Vertriebsprozesse in HubSpot ab.

“Beste All-In-One CRM-Plattform!”

5.0

Older than 12 months

Joschka

Validated Reviewer

Manager at

OPEN CX GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Großartige Usability, schnelle User Adoption, powerful Automation für Marketing, Sales und Service. Einfaches Onboarding großer Sales/Service-Mannschaften und wirklich schnelles GO-TO-MARKET.

What did you not like?

Die Geschwindigkeit mit der sich das Tool weiterentwickelt ist atemberaubend. Gut, dass man regelmäßig über Produkt-Updates informiert wird.

Which problems are you solving with the product?

Wir setzen HubSpot im Sales und Marketing ein, um unsere komplexe Dienstleistungs- und Service-Struktur zielgerichtet zu vermarkten, Vertrieb effizient zu steuern und über ein sicheres Forecasting jederzeit einen Überblick über die Erreichung unserer Ziele zu haben.

“Ein leistungsstarkes CRM ”

4.5

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Chief Marketing Officer at

Werk II Medien- und Infomrationsges. mbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Das HubSpot CRM ist in großen Teilen gut verständlich und verfügt über eine recht intuitives look & feel. Die freie Konfiguration von properties sowie die Flexibilität in der Nutzung haben uns die Migration der Daten aus den altsystemen vereinfacht.

What did you not like?

Manche clickpfade sind etwas umständlich und nicht immer stringent. Allerdings werden diese auch ständig verbessert.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen in der Kombination mit CRM, Marketing und Content Hub unsere Marketing-Kommunikation mit HubSpot. Dabei hält das CRM natürlich die relevanten Informationen vor und ermöglicht es uns, unseren Kunden besser zu helfen.

“Vielseitiges CRM - perfekt anpassbar auf die individuellen Bedürfnisse”

4.5

Older than 12 months

Lena

Validated Reviewer

Head of Professional Services at

CIXON GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

HubSpot ist am Anfang ein bisschen herausfordernd, um den Überblick zu erhalten. Sobald man aber die vielseitigen Informationen des Tools entdeckt hat, ist es unglaublich powervoll.

What did you not like?

Derzeit bin ich super happy und habe keine grundsätzlichen Wünsche, was an der Software verbessert werden soll

Which problems are you solving with the product?

Wir bilden damit unseren Sales-Prozess ab, so dass jeder einen Überblick über zukünftige Projekte hat. Mir hat es darüber hinaus unglaublich geholfen, weniger Zeit in die Organisation von Meetings zu stecken (Meeting-Links) und es ist sehr hilfreich in der Kommunikation mit Kunden die ganze Historie auf einen Blick zu haben.

“Gutes CRM mit fantastischem Customer Support!”

5.0

Older than 12 months

Gilles

Validated Reviewer

CRM Marketing Manager at

DCI Digital Career Institute GmbH

51-1000 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

Hubspot ist einfach zu verwenden. Sie entwickeln sich stetig als Unternehmen weiter und bieten up to date Lösugnen an. Hubspot Kundenservice via Chat oder Kundenbetreuung ist wirklich gut.

What did you not like?

Die Verwendung von Filtern um zu Segmentieren und die Vielzahl an verschiedenen properties und was man auswählen muss, bzw. namings von denen man etwas irritiert wird.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen überwiegend unsere Marketing und Sales Automationsprozesse mit Hubspot.

“In HubSpot managing the CRM is easy and straightforward. Workflows help us reduce manual effort.”

5.0

Older than 12 months

Tibor

Validated Reviewer

CRM Marketing Manager at

Zalando SE

1001+ employees
Industry: Fashion

What did you like?

It is easy and straightforward to use properties and segment audiences. It helps us create multiple target lists. Additionally with the list views we can group lists per each team (commercial, product marketing, etc.)

What did you not like?

One of the challenges we faced so far is how to bulk override one single property value in a property field where multiple values are populated. For example, if in one property we have values A, B, and C populated for let's say 1000 contacts, how can we simply override C to D for 1000 records.

Which problems are you solving with the product?

Segmentation, list creation, also automated workflows to clean the CRM or change marketing contact status or subscription types.

“Das beliebteste CRM unserer Kunden als HubSpot Diamond Partner LEVR”

5.0

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

LEVR GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Intuitive Benutzeroberfläche, Konnektivität zu anderen Systemen, großartige Anpassungsmöglichkeiten und aussagekräftiges Reporting

What did you not like?

Weitere Features im Bereich Buchhaltung, Rechnungsstellung und besserer Überblick über weitere neue Funktionen für uns als Implementierungspartner LEVR.

Which problems are you solving with the product?

Marketingautomatisierung, Pipelinemanagement, Leadverwaltung

“Tolles CRM mit umfangreichen Funktionen”

5.0

Older than 12 months

Stefanie

Validated Reviewer

Inbound Marketing Managerin at

Swat.io

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Das HubSpot CRM hat die Zusammenarbeit von Marketing und Sales enorm erleichtert. Durch die gemeinsame Nutzung der Daten haben sich unsere internen Abläufe deutlich verbessert. Früher mussten wir auf unterschiedliche Tools zurückgreifen, jetzt haben wir alles in einer Plattform vereint.

What did you not like?

Das HubSpot CRM wird ständig weiterentwickelt und es fällt oft schwer den Überblick über alle Neuerungen zu behalten.

Which problems are you solving with the product?

Die Zusammenarbeit mit Sales wird deutlich erleichtert. Die Abbildung der gesamten Customer Journey und darauf aufbauend Workflows und Automatisierungen.

“Sehr User-freundliches CRM System das alle benötigten Funktionalitäten abdeckt”

4.5

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

VP of Product Management at

ValueWorks GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Wir nutzen HubSpot schon seit einigen Jahren, vor allem zum Tracking von unserer Sales-Pipeline. Im Bereich Marketing profitieren wir sehr von den vielen Integrationen und verfügbaren Workflows, welche einen effizienten Fluss der Kontakte durch den Prozess ermöglicht.

What did you not like?

HubSpot könnte mehr Möglichkeiten zum Management von Subscriptions anbieten. Wir behelfen uns mit einem Workflow, der nach dem Gewinnen eines Deals einen Renewal-Deal anlegt, es können aber nicht automatisch alle Informationen des ursprünglichen Deals kopiert werden (e.g., Line Items müssen manuell angelegt werden).

Which problems are you solving with the product?

Tracking von potentiellen Deals und Übersicht über anstehende To-Dos und Gesprächsverläufe. Management von Subscriptions und Auswertung des MRRs.

“Das CRM System von HubSpot ist einfach zu bedienen”

5.0

Older than 12 months

Ramona

Validated Reviewer

Chief Marketing Officer at

Architekturbüro

1-50 employees
Industry: Architektur & Planung

What did you like?

HubSpot CRM ist sehr benutzerfreundlich und einfach in der Anwendung. Es sind keine technischen Kenntnisse erforderlich, man kann direkt loslegen. Mit HubSpot CRM können wiederkehrende Aufgaben automatisiert werden, was meine Zeit sowie Ressourcen schont. Mit HubSpot CRM automatisieren wir E-Mails, die an Kunden versendet werden.

What did you not like?

Mein Team und ich sind mit HubSpot CRM sehr zufrieden und können es nur weiterempfehlen. Es gibt sogar eine kostenlose Version, mit der man auch schon viele Funktionen nutzen kann.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot CRM bietet die Möglichkeit, detaillierte Kundenprofile zu erstellen, in denen alle relevanten Informationen zu einem Kontakt gespeichert werden können. Dies erleichtert uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und ermöglicht eine personalisierte Kommunikation. Um den Erfolg unserer Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu messen, können wir mithilfe von HubSpot CRM Berichte und Analysen einfach und schnell erstellen. So können wir schnell Trends erkennen und unsere Strategien verbessern.

“Modernes CRM mit unendlichen Möglichkeiten, aber leichten Schwierigkeiten in der Übersichtlichkeit”

4.0

Older than 12 months

Bastian

Validated Reviewer

Customer Success at

Mateo Estate GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

HubSpot hilft mir persönlich, alle Kundeninformationen über den kompletten Customer Cycle zentral zu verwalten. Im Support ist das besonders wertvoll, um schnell und effektiv mit dem Vertrieb zusammenarbeiten zu können.

What did you not like?

Ich arbeite nicht dauerhaft mit HubSpot, sondern eher bei Bedarf, etwa 1-2 täglich. Dementsprechend suche ich oft länger nach Funktionen und Einträgen als mir lieb wäre. Von unseren Vertrieblern höre ich ähnliches Feedback, allerdings ist die Lernkurve steil und mit etwas intensiverer Einarbeitung sind diese Issues auch schnell beseitigt.

Which problems are you solving with the product?

Vor allem die zentrale Verwaltung unser Kundeninformationen, Business Development nutzt auch die AirCall Integration um Interessenten anzurufen. Über die komplette Vertriebs-Pipeline, aber auch bis in den Customer Success im Einsatz, um auch ohne direkt Kommunikation auf diese grundlegenden Informationen zurückgreifen zu können.

“Kundenmanagement effektiv gemacht”

4.5

Older than 12 months

Katia

Validated Reviewer

Country Manager at

stylink Social Media GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, die Platform verfügt über viele Möglichkeiten, die ganze Customer Journey nachzuvollziehen, verschiedenen Arten von Newsletter zu verschicken und Berichte zu erstellen, um den Erfolg von unseren Marketingkampagnen nachzuvollziehen

What did you not like?

Am Anfang ist die Platform vielleicht nicht zu intuitiv, wodurch man eine Einarbeitung braucht und eine längere Zeit, um alle die Funktionen effizient zu nutzen

Which problems are you solving with the product?

Das Versenden von Newsletter, die Kommunikation mit meinen Kunden, die Effiziente Gestaltung und Analyse der Customer Journey, Berichterstattung, Datenanalyse und Auswertung

“Gutes, einfach zu benutzendes CRM”

4.0

Older than 12 months

Jano

Validated Reviewer

Marketing at

Mateo Estate GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Nutzen Hubspot CRM um unsere Vertriebsaktivitäten zu strukturieren & Kundendaten zu verwalten. Das beinhaltet auch das Management unserer Leads, die aus verschiedensten Quellen gesammelt werden.

What did you not like?

Eigentlich läuft soweit alles gut, das einzige was mir an Hubspot aus einer Prozesssicht nicht gefällt, ist das sich aus der Aufgabenliste beim Erstellen einer neuen Notiz die aktuell aktive Aufgabe automatisch abschließt.

Which problems are you solving with the product?

Management unserer Leads, strukturieren unserer Vertriebsaktivitäten und Management unserer Vertriebsaktivitäten.

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