HubSpot Sales Hub Erfahrungen & Reviews (520)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über HubSpot Sales Hub sagen
Basierend auf 520 Bewertungen
HubSpot Sales Hub wird für seine intuitive Benutzeroberfläche, zuverlässige Integrationen und hilfreiche Automatisierungsfunktionen geschätzt, die Prozesse standardisieren und Fehler reduzieren. Zudem wird der schnelle Kundensupport gelobt. Allerdings sind die Kosten für kleine Unternehmen oft hoch und die anfängliche Einarbeitung erfordert Zeit. Nutzer bemängeln zudem Einschränkungen bei komplexen Berichten, Probleme mit der Datenhygiene sowie gelegentliche Leistungsschwankungen und Formatierungsprobleme im E-Mail-Editor. Auch die mobile App wird als unübersichtlich empfunden.
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“Meine Erfahrungen mit Hubspot Sales Hub”
3.5
U
Vor mehr als 12 Monaten
Udo
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
aptcon
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Conversation IntelligenceCRMEmail Tracking
+ 5 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Der aufgräumte Aufbau der Software gefällt einem besonders am Anfang. Die vielen Funktionen, die unter der "Motorhaube" vorhanden sind und die durch die weiteren Pakete bei Hubspot erworben werden können, macht schon Spaß mit der Software, gerade wenn es um Vertrieb geht und um das schelle Arbeiten mit einem CRM System.
Was gefällt Dir nicht?
Wir nutzen MS Outlook. Eigentlich sollen versandte Emails erkannt werden, wenn sie beim Gegenüber geöffnet werden. Manchmal funktioniert es, manchmal (eher häufiger) funktioniert es nicht. Auch das Anlegen von neuen Leads in Hubspot hat sich im Vergleich zu unserem früheren System (Aurea) nicht deutlich verbessert. Da habe ich bessere Lösungen mittlerweile ausgemacht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch die Interaktion mit MS Outlook sehen wir zum Beispiel gleich auf einem Blick, wann beim Kunden der letzte Kontakt war. Gerade in der übergreifenden Kommunikation ist das besonders wichtig. Aussagen wie: "Ihr Kollege hat mich doch vorhin bereits kontaktiert" fallen dadurch weg. Ein Klick, ein Blick, und wir sehen, wer im Kontakt war. Die Lead-Verfolgung ist in Hubspot auch gut gelöst. Gerade im Hinblick auf Colaboration
“Gute Software für unsere Vertriebsziele”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jarno
Verifizierter Reviewer
Personalreferent bei
ScanHaus Marlow GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Architecture & Planning
Use cases:
CRMSales Analytics
Was gefällt Dir am besten?
Sales Hub nimmt viele achbearbeiteraufgaben ab und schafft es, dass wir uns auf Qualität statt Quantität konzentrieren können. Es liefert schnelle Ergebnisse. Durch die Daten haben wir eine gute Vorhersehbarkeit.
Was gefällt Dir nicht?
Wir stoßen langsam an die Grenzen des Programms. Es ist noch nicht für größere Teams geeignet. Es fehlen noch einige Funktionen, ist aber eine gute Ergänzung von HubSpot
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir generieren mehr Leads in kürzerer Zeit. Wir sehen wer wirklich an unserem Angebot interessiert ist. Die Leads sind qualitativ gut.
“Umfassende Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundenmanagement”
5.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Niklas
Verifizierter Reviewer
Business Development bei
C H GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
HubSpot bietet eine All-in-One-Lösung für Marketing, Vertrieb und CRM. Besonders schätze ich die benutzerfreundliche Oberfläche und die nahtlose Integration zwischen den verschiedenen Modulen. Die Automatisierungsfunktionen für E-Mails und Workflows sparen viel Zeit, und die Analytics-Tools liefern wertvolle Einblicke, um Kampagnen und Prozesse zu optimieren.
Was gefällt Dir nicht?
Einige erweiterte Funktionen sind nur in den teureren Plänen verfügbar, was für kleinere Unternehmen eine Hürde darstellen kann. Außerdem könnten die Ladezeiten in der Plattform manchmal etwas schneller sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen HubSpot für Lead-Management, E-Mail-Marketing und die Optimierung von Kundenbeziehungen. Es vereinfacht unsere Prozesse enorm und sorgt dafür, dass Teams effizient zusammenarbeiten können.
“HubSpot Sales Hub drives our data-driven sales strategy forward.”
4.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Ferhat
Verifizierter Reviewer
Marketing Specialist bei
areto consulting gmbh
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Use cases:
CRMEmail TrackingLead Scoring
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
The clear dashboards help me quickly analyze campaign and sales data and pass it on to the sales team. This supports us in making data-driven decisions. HubSpot offers a wealth of tutorials, webinars, and documentation that help us use the tool effectively and quickly learn new features. The integrated CRM system is also very powerful and flexible, which significantly simplifies and improves the management of customer relationships.
Was gefällt Dir nicht?
Some of the more advanced features can be overwhelming at first and require a longer learning curve to fully unlock their potential. The pricing structure of HubSpot can be confusing for new users, as there are numerous packages and add-ons that make it difficult to get a clear overview. The platform offers limited support for multilingual teams or international clients. Translation features or language support could be expanded to better meet global needs.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
I use the HubSpot Sales Hub to efficiently move our marketing leads into the sales pipeline. The automatic synchronization with our CRM system enables a seamless handoff, ensuring no leads are lost. I also love the email tracking feature, which shows me when and how often potential clients open our emails and click on links. What’s great is that the Sales Hub integrates perfectly with our other tools like Marketing Hub and Service Hub, making the workflow seamless. We are using the Sales Hub Professional subscription package.
“Ein erschwingliches System zur optimalen Verwaltung aller seiner Kundenbeziehungen.”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Marketing & Communication bei
HYTECON
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
CRMEmail TrackingLead Scoring
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Hubspot Sales Hub beeindruckt uns im Bereich Sales insbesondere durch die zahlreichen Automatisierungsfunktionen und Workflows, die sich flexibel integrieren lassen und die wir bei unserem vorherigen CRM-System vermisst haben. Die Software bietet die Möglichkeit, alle Prozesse zu 100 % an die individuellen Anforderungen anzupassen, und das ohne externe Unterstützung oder die Notwendigkeit von Drittanbieter-Integrationen. HubSpot erlaubt es somit, die gesamte Vertriebsarbeit effizienter und gezielter zu gestalten, da alle wichtigen Tools nahtlos ineinandergreifen und optimal aufeinander abgestimmt werden können.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt wirklich nichts, was ich an HubSpot Sales Hub negativ anmerken könnte. Alles, was man zu diesem Tool wissen muss, wird klar und verständlich erklärt, sodass man sich von Anfang an gut zurechtfindet. Die Lernkurve ist minimal, weil die Funktionen gut strukturiert sind und intuitiv zu bedienen sind. Selbst komplexere Features, wie Automatisierungen oder die Analyse von Sales-Daten, sind so gut dokumentiert, dass man sie schnell beherrscht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ein Highlight für mich ist, wie gut Sales Hub mit HubSpot Marketing Hub integriert ist. Es gibt eine unglaublich tiefe Verzahnung zwischen den beiden Tools, was den Übergang von Leads zu Sales sehr viel reibungsloser macht. Dadurch können wir die Performance unserer Marketingkampagnen direkt in Sales Dashboards nachverfolgen und verstehen, welche Maßnahmen tatsächlich zu Umsatz führen. Das Tool bietet eine unglaubliche Flexibilität, wenn es um die Erstellung und Verwaltung von Sales Pipelines geht. Insgesamt sehe ich in Hubspot Sales Hub nicht nur ein nützliches Tool, sondern eine echte Bereicherung für unsere Arbeitsabläufe, die uns dabei helfen wird, unsere Kunden besser zu betreuen und unsere Geschäftsziele zu erreichen.
“The easy and effective CRM for closing deals. Harnessing sales insights to drive your strategy.”
5.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Ferdi
Verifizierter Reviewer
Project Manager bei
ZF Race Engineering
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Maschinerie
Use cases:
Business SchedulingConversation IntelligenceCRM
+ 11 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Getting real-time sales reports and grasping the ins and outs of our sales funnel with AI suggestions is such a flex for me. Offers the best services for pricing and packaging options. Saves us more time for working on our weaknesses too.
Was gefällt Dir nicht?
The only downside I experienced was the initial learning curve. It took some time to get fully accustomed to all features, but once I did, it was smooth sailing.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
HubSpot CRM's forecasting, goal setting, team monitoring and advanced sales metrics tools help us to make swift, informed decisions. Also works well with all our tools.
“Contextual and thoughtful software for converting more and building lasting relationships.”
5.0
W
Vor mehr als 12 Monaten
Wanjiku
Verifizierter Reviewer
Director of Operations bei
Deutsche Welle
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Broadcast Media
Use cases:
CRMEmail TrackingSales Analytics
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
This unique and powerful software suite to transform the way you work. It values privacy which makes it quite reliable and secure to work with. Unifies and increases organizational efficiency.
Was gefällt Dir nicht?
HubSpot CRM continues to modify, adapt and grow us. No setbacks whatsoever can stop my dependence on it. It stands to be the best.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Building strong relationships with our customers and driving growth at scale. Easy to learn and simple to use.
“Powerful and easy to use sales CRM. Unified platform built with dedication to grow businesses.”
5.0
B
Vor mehr als 12 Monaten
Brenna
Verifizierter Reviewer
Marketing and Communications Manager bei
Zalando
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
Business SchedulingConversation IntelligenceCRM
+ 9 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Offers crystal-clear data perspective that boost sales, productivity, efficiency and revenue effortlessly. User friendly solution and customization is amazingly easy to achieve even for beginners.
Was gefällt Dir nicht?
Frustrating user interface. Integration with most of our tools failed demoralizing our efforts to unify processes. However, it performs excellent when used alone without integration.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Codeless solution, utilizing drag and drop functionality to easily design fields, reports, dashboards, custom views and layouts with no limits, anywhere, anytime.
“Hubspot ist die All-In-One Lösung, die unser Marketing auf ein neues Level gehoben hat”
4.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lukas
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
ORAYLIS GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Business SchedulingCRMEmail Tracking
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Was mir an HubSpot am besten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit und die nahtlose Integration der verschiedenen Funktionen. Es ist einfach großartig, alle Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Tools an einem Ort zu haben. Besonders schätze ich die Automatisierungsmöglichkeiten, die mir helfen, meine Kampagnen effizienter zu gestalten und den Erfolg durch das intuitive Reporting leicht nachzuvollziehen.
Was gefällt Dir nicht?
Was mir an HubSpot am besten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit und die nahtlose Integration der verschiedenen Funktionen. Es ist einfach großartig, alle Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Tools an einem Ort zu haben. Besonders schätze ich die Automatisierungsmöglichkeiten, die mir helfen, meine Kampagnen effizienter zu gestalten und den Erfolg durch das intuitive Reporting leicht nachzuvollziehen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich muss nicht zwischen mehreren Tools wechseln. Ich kann Mails und Reportings erstellen, Alle Kontakte einsehen, Workflows bauen, Formulare erstellen, etc.
“Sehr gutes CRM Tool, dass mit dem eigenen Wachstum skaliert!”
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Director Marketing & Business Development bei
Serverside.ai
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Use cases:
CRMSales Performance Management
Was gefällt Dir am besten?
HubSpot bietet super viele Funktionen, die sich den eigenen Bedürfnissen anpassen. Besonders die Möglichkeit, mit steigenden Ansprüchen auch zusätzliche Funktionen nutzen zu können, ist super!
Was gefällt Dir nicht?
Wenn bestimmte Anpassungen von Funktionen gewünscht sind, kann es teilweise etwas lange dauern, bis Change Requests aus dem HubSpot Forum auch vom HubSpot Team umgesetzt werden. Das liegt vermutlich an einer langen Feature Request Pipeline.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen es besonders für unseren Kundenstamm und das Website-Kontaktformular in Kombination mit der Sales Pipeline. Diese Infos werden dann auch für Newsletter-Versand genutzt.
“Optimale All-in-One Lösung, nicht nur für kleine Unternehmen.”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maik
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Park 7 GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Business SchedulingConversation IntelligenceCRM
+ 8 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Marketing, Sales und Service arbeiten mit HubSpot ideal zusammen, da alle EINEN zentralen Blick auf den Kudnen haben. Maximale Kundenorientierung lässt sich bestens mit der HubSPot Plattform orchestrieren. Zudem ist die UX intuitiv und das System einfach zu bedienen. Die Features in den einzelnen Hubs (Marketing, Service, Sales) unterstützen eine effiziente Digitalsierung der zum Kunden orientierten Prozesse.
Was gefällt Dir nicht?
Nachdem HubSpot mittlerweile die Daten in der EU hostet, und das System somit DSGVO konfrom genuztzt werden kann, gibt es nichts mehr zu meckern ;-)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
HubSPot bietet die Möglichkeit, Kundenorientierung und Wachstum im Unternehmen zentral zu organisieren. Eine zentrale Datenbank ist hierfür der Schlüssel. Die Vielfältigkeit im Marketing ist unschlagbar, das CRM lässt keine Wünsche offen. Auch für mittlere und größere Unternehmen mit komplexer Vertriebsorganisation ist das System gut geeignet.
“Sehr viele Möglichkeiten, auch für kleinere Unternehmen.”
4.5
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nadine
Verifizierter Reviewer
COO bei
ehorses GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Sehr übersichtlich, auch von Anfängern zu bedienen. Man sieht wirklich alles rund um den Kunden. Besonders praktisch ist die Übersicht über sämtliche Aktivitäten des Kunden, wie zum Beispiel das Öffnen von Angeboten.
Was gefällt Dir nicht?
Preislich etwas zu teuer für kleinere Unternehmen. Generell fällt eine übliche Berechnung nach Seats natürlich sehr ins Gewicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zentralisierte Kundenverwaltung: Alle Kundendaten, Interaktionen und Verkaufsaktivitäten sind an einem Ort organisiert und leicht zugänglich.
Automatisierung von Verkaufsprozessen: Routineaufgaben wie Follow-up-E-Mails oder Lead-Qualifizierung können automatisiert werden, was die Effizienz steigert.
Integrierte Marketing-Tools: HubSpot bietet E-Mail-Marketing, Lead-Tracking und Kampagnenmanagement in einem System, um Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu verbinden.
“Alle Teams auf einer Plattform ”
5.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Daniel
Verifizierter Reviewer
Technical Consultant bei
TRIALTA GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
CRMEmail TrackingLead Scoring
Was gefällt Dir am besten?
Das ineinandergreifen der verschiedenen Hubs und dass Sales und Marketing und Service so gut zusammen arbeiten können. Alles sehr automatisiert und dadurch effizienter.
Was gefällt Dir nicht?
Es finden gerade viele Anpassungen an der Navigationsstruktur innerhalb der Software statt. Für jemanden der das Tool schon seit mehreren Jahren verwendet, sind die vielen Umstellungen etwas anstrengend
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir implementieren HubSpot für unsere Kunden und lösen damit häufig viele Systeme und Schnittstellen ab, ergänzen diese aber auch. Das System ist sehr offen.
“Der Allrounder für den Marketing kickstart”
4.5
T
Vor mehr als 12 Monaten
Torsten
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Neteleven Gmbh
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Use cases:
CRMSales AnalyticsSales Enablement
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
In HubSpot ist wirklich alles vereint was man für eine moderne Sales/Marketing Arbeit braucht. Der Einstieg braucht einen Moment aber die Arbeit funktioniert dann sehr intuitiv - auch für den schmaleren Geldbeutel!
Was gefällt Dir nicht?
Der Sprung in das Marketing professionell Paket ist relativ teuer. Hier wären Zwischenstufen wichtig. Manche Funktionen sind unnötig schwierig versteckt, ist aber eher die Seltenheit.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir decken in HubSpot den kompletten Marketing und Sales Prozess ab. Dabei nutzen wir auch einen Großteil der Funktionen die verfügbar sind.
“Effektives Crm Tool für Emailkundenverwaltung”
3.5
E
Vor mehr als 12 Monaten
Ey
Verifizierter Reviewer
QmB bei
Fleischhacker
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Email Tracking
Was gefällt Dir am besten?
Dass alle Kundenkontakte an einem Ort sind. Das vereinfacht das Vertriebsmanagement enorm. Man hat Zugang zu einem breitem Werkzeugkasten z. B. für die Berichterstellung und Analytics
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal suchte ich nach einigen Funktionen. Hier wären einige Tutorialvideos echt hilfreich
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kundenverwaltung. Alles an einem Ort. Die E-Mailverwaltung und gute Annahme von Team
“Ausbaufähig Salesforce gefiel mir besser ”
3.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jannis
Verifizierter Reviewer
Leiter digitales Marketing Fortbildung und Content bei
Dräger
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospital & Health Care
Use cases:
CRMEmail TrackingLead Scoring
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die detaillierte Segmentierung der Nutzer anhand der vorliegenden Daten und der Daten aus verknüpften Systemen. Die Skalierung der Marketingautomation gefällt mir ebenfalls, ist aber noch deutlich ausbaufähig. Das Bauen von userkourneys ist extrem intuitiv möglich, dass hier so ein großer Wert auf UX gelegt wurde freut mich sehr.
Was gefällt Dir nicht?
Die Zusammenarbeit mit mehreren externen Partnern und Dienstleistern ist ähnlich verbesserungsbedürftig, wie die Integration von anderen Programmen/Tools. Jira, Teams, Trello und Clickup lassen sich nicht wirklich schön einbauen, sodass man Projekte in einem Guss bearbeiten und steuern kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir werden besser im Bereich personalisiertes Marketing und kommen schrittweise weg von der großen Gießkanne.
“I use it every day in my work and I am really pleased with it. The complexity is reduced”
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sabit
Verifizierter Reviewer
Email Marketing Manager bei
Commercetools gmbh
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
CRMEmail Tracking
Was gefällt Dir am besten?
The complexity is reduced to zero, easy to navigate around in platform, and drag and drop option is always great. I feel my spend less time on non important tasks
Was gefällt Dir nicht?
What I don't like is the sudden moment of updates. Also i have seen there are a ton of great requests from community that are not reflected or not taken into consideration. At least that is my impression
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Since I am Email Marketing Manager, I am in no position to say how CRM resloves the company issues. But we deal with a lot of emailing lists.
“Solides CRM für den Anfang ”
3.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dominik
Verifizierter Reviewer
CEO bei
meetergo
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
CRMEmail TrackingSales Performance Management
Was gefällt Dir am besten?
Die kostenlosen Funktionen sind sehr weitreichend und bieten vor allem für kleine teams eine starke Grundlage für Kontakt Verwaltung, nurturing und ad Performance
Was gefällt Dir nicht?
Wenn man mehr als nur die reine kontakverwaltung nutzen möchten, dann kann es schnell sehr teuer werden. Bspw. Sind Sequenzen und automationen erst ab den Zahlungspflichtigen Tarifen nutzbar
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es löst das Problem, keine konsolidierte Datenbank zu haben und kann so die sales velocity messbar machen, auch können tasks und Team Mitglieder gemanaged werden
“Happy HubSpot user! ”
5.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Neele
Verifizierter Reviewer
Head of Websites& Lead Generation bei
Rittal GmbH & Co. KG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Industrial Automation
Use cases:
CRMEmail TrackingLead Scoring
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Die Leichtigkeit der Bedienung. Das Interface und die Community. Gutes Q&A, nette Account Manager, tolle Betas und viel Entwicklung.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal längere Wartezeiten bei Tickets die man beim Service (technical) aufgibt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Segmentierung, Retargeting Listen, etc.
“Gut bedienbares CRM mit Option auf Integrationen ”
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Malin
Verifizierter Reviewer
Junior Consultant bei
Clue One GmbH & Co. KG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Management Consulting
Use cases:
CRMLead Scoring
Was gefällt Dir am besten?
Die Kontaktpflege im CRM ist strukturiert aufgebaut und sehr hilfreich, genau wie die vielfältige Möglichkeit Workflows, E-Mails, Formulare und Listen nutzen zu können.
Was gefällt Dir nicht?
Ich würde mir eine nutzerfreundlichere und einfachere Benutzeroberfläche nutzen und einen besseren Weg, um alle Features und Möglichkeiten die es gibt, zu kommunizieren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich löse die E-Mailversendung mit Workflows und Listen für das Kontaktieren unserer Kontakte. Denn das Hauptziel ist es, Leads zu generieren und an den Vertrieb weiterzuleiten.
“Gute Nutzerführung, gute Insights ”
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mia
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
Dte System GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Use cases:
CRMEmail Tracking
Was gefällt Dir am besten?
Die vielen Funktionen und die hohe Effektivität. Es macht Spaß die Kunden gut verwaltet zu wissen. Die übersichtliche Darstellung ist ein Benefit.
Was gefällt Dir nicht?
Die Einrichtung könnte schneller gehen. Wir sind noch in der Testphase. Aber zuversichtlich, dass wir bald gute Daten haben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Integration E-Mail , ganzheitliche Kundenverwaltung
“Online Marketing Manager”
4.5
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dana
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
objego GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Real Estate
Use cases:
CRMEmail Tracking
Was gefällt Dir am besten?
Ich finde, dass hubspot ein sehr einfach und intuitives Tool ist und man sich daher sehr schnell in neue Funktionen einarbeiten kann. Außerdem finde ich die Betreuung durch eine Ansprechpartnerin super, da man immer wieder Rückmeldung bekommt, wie man hubspot noch besser nutzen kann. Grade bei den A/B Test finde ich außerdem die Übersichtlichkeit super!
Was gefällt Dir nicht?
Leider finde ich den Bearbeitungmodus der Mails noch nicht optimal. Oft verschiebt sich die Formatierung, wenn man an der falschen Stelle klickt oder zieht. Außerdem ist mir die Umfragefunktion nicht umfangreich genug. Es gibt diverse Optionen, aber leider nicht die Möglichkeit eine einfache Kundenumfrage einzubinden um Kunden bspw. zu befragen welchen Content sie interessant finden. Schade.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verwalten unser gesamtes CRM und E-Mail Marketing mit Hubspot und testen gerne mit den A/B Testing Tool. Außerdem nutzen wir die Forms für die Lead Generierung und würden bald auch gerne Lead Scoring ausprobieren. Vorteile kann ich leider nicht beurteilen, da ich bisher nur mit hupspot gearbeitet habe.
“Gutes Tool mit Potential für Verbesserung ”
3.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Miriam
Verifizierter Reviewer
Content Marketing Manager bei
objego
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Es ist ein einfaches und intuitives Tool. Die Übersicht ist top, man findet direkt die Mails, die man braucht, über den Filter. Super ist auch die Übersicht über Ergebnisse, beispielsweise bei a/b Tests.
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise sind Elemente etwas versteckt. Gefühlt verschieben sich manchmal Elemente in Mails, wenn man sie schief anguckt. Reinkopierte grxge5aus Word sind immer blau, statt schwarz wie der Rest des textes
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Versendung von Newslettern. Versendung von Marketing Mails. Durchführen von a b Tests
“Vorstellung Service Hub”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christin
Verifizierter Reviewer
Customer Success Representative bei
PRISMA European Capacity GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
CRMEmail TrackingOnline Appointment Scheduling
Was gefällt Dir am besten?
All-in-One Solution. Ich bin begeistert, dass wir unsere Newsletter und Campaigns, Surveys, Ticketing und Helpdesk komplett über einen Anbieter, HubSpot, abbilden können. Unendliche Möglichkeiten und großartiger Support sowie Beratung.
Was gefällt Dir nicht?
Einige Themen müssen noch in einem Follow-Up-Meeting besprochen werden, was für mich vollkommen in Ordnung ist. So give es keine Punkte, due mich aktuell stören.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Verschiedene Pipelines für unsere Kundengruppen, Newsletter und neu Surveys für unser UX Team
“Wir haben endlich unsere Marketingprozesse im Griff seitdem wir hubspot nutzen”
5.0
V
Vor mehr als 12 Monaten
Virgil
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
Mischok
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
CRMEmail TrackingOnline Appointment Scheduling
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Das Aufgabentool ist ein echter Gamechangee für uns. Die Emailfunktionen ebenso und auch die Vorlagenbibliothek. Vor allem feiern wir die protokolierungs Benachrichtigungen in der App
Was gefällt Dir nicht?
Ich bin nicht so glücklich mit dem pricing. Der Sprung auf das nächste Paket ist doch ziemlich gross und wir würden bei weitem nicht alles davon nutzen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zusammenarbeit im Team an leads, reibungslose prozesse
“"Effektives CRM-Tool mit umfassenden Funktionen"”
4.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Johannes
Verifizierter Reviewer
SEA Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
CRMEmail TrackingLead Scoring
Was gefällt Dir am besten?
Die nahtlose Integration verschiedener Funktionen wie E-Mail-Marketing, CRM und Automatisierungs-Tools, die eine ganzheitliche Kundenverwaltung ermöglichen. Zudem ist die Benutzeroberfläche intuitiv und einfach zu bedienen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Kosten können bei wachsendem Team und erweiterten Funktionen schnell steigen, und einige fortgeschrittene Funktionen sind erst in teureren Paketen verfügbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
1. Zentrale Verwaltung von Kundendaten und Interaktionen
2. Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen
3. Verbesserte Zusammenarbeit und Transparenz im Team
“Vielseitige Software für unser Unternehmen”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Carolin
Verifizierter Reviewer
Kampagnenmanager bei
Toyota Material Handling
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Use cases:
CRMEmail TrackingLead Scoring
Was gefällt Dir am besten?
Landingpages, Newsletter und Social Media können ideal überwacht und gesteuert werden. Auch die automatisierten Prozesse kommen nicht zu kurz. Dies ist gerade bei den Workflows für E-Mails sinnvoll.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal sind wir in der Gestaltung mit den Bausteinen für unsere Landingpages recht eingeschränkt und können nicht alles umsetzen, wie wir es gerne wollen würden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben die perfekten Einblicke in unsere Kunden. Wir können genau nachvollziehen, wie sie mit unserer Website interagiert haben und können ihnen gezielter Werbung ausspielen.
“Ein unglaublich schnell wachsendendes all-in-one-CRM!”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Milenko
Verifizierter Reviewer
CRM Consultant bei
OMMAX
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Business SchedulingCRMLead Scoring
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
all-in-one, täglich neue Features, super User-Interface, Stark in Sales und in Marketing, leicht erlernbar, mega starke Akademie
Was gefällt Dir nicht?
HubSpot hinkt in manchen Features noch hinter her (z.B. fehlende Send-time-Optimierung), aber holt schneller auf als man Ideen einreichen kann. Viele Features, die gesteen gefehlt haben, sind heute schon da (beispielsweise ist das calling-Feature nun auch in Deutschland sinnvoll nutzbar)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir bild hiermit klar die Sales-Pipeline ab: kollaborativ und mit single-source-of-Truth
“Hubspot hat unseren Vertriebsprozess im Unternehmen stark verbessert durch Funnels & Deal-Pipelines!”
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sarah
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin bei
Mischok
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die Funktion, dass man einem Kontakt im CRM jeweils Deals, Listen und Unternehmen zuordnen kann.
Was gefällt Dir nicht?
Verbesserungspotenzial gibt es bei der automatisierten Funktion, die durch die Eingabe einer URL zB einer Unternehmenswebsite direkt Informationen aus dem Impressum oder ähnlichen Quellen extrahiert und in Hubspot einfügt. Leider sind diese automatisch eingefügten Daten oft ungenau oder unvollständig, was zusätzliche manuelle Korrekturen erforderlich macht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben im Unternehmen einen Überblick über die Kund:innen und Leads und wissen, welche Person sich in welcher Funnel-Phase befindet.
“Man muss sich reinfuchsen”
4.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jeanette
Verifizierter Reviewer
Content Manager bei
The Chocolate on the Pillow Group
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospitality
Use cases:
CRMEmail TrackingSales Engagement
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Emailing und Erstellen von Worflows, Individualisierungsmöglichkeiten, Nachverfolgen mehrerer Kanäle gleichzeitig, eigene Formulare
Was gefällt Dir nicht?
Gerade die Verwaltung von Kontakten und Listen könnte vereinfacht werden. Es ist nicht intuitiv und hat viel Fehlerpotenzial. Auch das ästhetische Individualisieren von Landingpages und Followup Mailings könnte sehr viel mehr Möglichkeiten bieten ohne coden zu müssen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich kann Einladungen, Newsletter, CRM miteinander verknüpfen und automatisierte Workflows erstellen. Das nimmt Arbeit ab.
“Must Have - Liebe dieses Tool”
5.0
K
Vor mehr als 12 Monaten
Kristina
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing bei
ITscope
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Services
Use cases:
Email TrackingSales Analytics
Was gefällt Dir am besten?
Content Automation, alles aus einer Hand, Social Media ADS.. tolles Design und große Hilfe im Alltag.. ein Muss für jedes Marketing Team
Was gefällt Dir nicht?
Der Preis .. es ist etwas teuer ansonsten aber ein klasse Tool. Kann ich nichts mehr dazu sagen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gesamte Customer Journey des Kunden aufdecken
“Top Usability - macht Spaß zu nutzen ”
5.0
K
Vor mehr als 12 Monaten
Katrin
Verifizierter Reviewer
Sales bei
Content Moves
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Management Consulting
Use cases:
CRMEmail TrackingSales Analytics
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
HubSpot ist das CRM mit der intuitivsten Bedienung. Es unterstützt in der täglichen Arbeit im Sales Bereich. Das neue Prospecting organisiert den Tag perfekt und nichts geht verloren.
Was gefällt Dir nicht?
Mache Reports sind schwierig zu bauen, Manche Objekte lassen sich nicht in einem Report verknüpfen, so dass das Berichtswesen manchmal eingeschränkt ist. Es lassen sich somit nicht alle Anforderungen erfüllen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Alle im Unternehmen haben denselben Blick auf den Lead/den Kunden. Keine Info geht verloren, kein Lead geht verloren. So kann man den Tag im Sales optimal organisieren.
“Tolles CRM, einfach zu bedienen”
5.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Levi
Verifizierter Reviewer
HubSpot Consultant & Digital Process Manager bei
Content moves GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Management Consulting
Use cases:
CRMSales EnablementSales Engagement
Was gefällt Dir am besten?
Das System kann so konfiguriert werden, dass individuelle Prozesse optimal dargestellt werden. Im Vergleich zu anderen CRM-Systemen ist es benutzerfreundlich und ermöglicht inzwischen auch die Abbildung komplexerer Strukturen und Abläufe.
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre super, wenn man das Design der Nutzeroberfläche individuell anpassen könnte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit HubSpot lässt sich die Organisation von Vertriebsteams ganz einfach managen. Alles läuft über eine zentrale Plattform, sodass man immer den vollen Überblick über alle Leads und Kunden hat. Egal, ob man die Kommunikation nachverfolgen oder den aktuellen Status eines Deals sehen möchte – alles ist an einem Ort gebündelt. So wird nicht nur die Zusammenarbeit im Team erleichtert, sondern auch sichergestellt, dass alle auf dem gleichen Stand sind und keine wichtigen Informationen verloren gehen.
“Bester Freund von Marketing, Vertrieb und Service!”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
CEO bei
divia GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
CRMEmail TrackingLead Scoring
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Was gefällt Dir am besten?
die Einfachheit in Kombination mit der Funktionsvielfalt. Der 360° Blick über alles Fachbereiche und die Nahtlosigkeit des Datenmodells im Vergleich zu ähnlichen Lösungen.
Was gefällt Dir nicht?
Hier gibt es nicht wirklich vieles. Am Ende des Tages gibt es sicher immer mal kleine Features die einem fehlen. Aber das ist verkraftbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich habe (auch mobil) stets den perfekten Blick auf meine Pipeline, kann deutlich effizienter meiner Vertriebsarbeit nachgehen und meine Kollegen/innen im Marketing lieben die Möglichkeiten der Verwaltung der unterschiedlichen Channels.
“HubSpot CRM - Marketing Automation”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Leiter Marketing bei
DEINZER + WEYLAND GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Import and Export
Use cases:
Email TrackingLead Scoring
Was gefällt Dir am besten?
HubSpot kombiniert Tools für Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM in einer einzigen Plattform. Dies ermöglicht eine nahtlose Integration und Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.
Was gefällt Dir nicht?
Die generellen Kosten, Kosten bei Erweiterung, Sicherheitszertifikat erst ab der Enterprise Version
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
- Unübersichtliche Kundendaten - Fehlende Zusammenarbeit zwischen Teams - Manuelle Prozesse - Unklarer Überblick über Verkaufsaktivitäten uvm
“Meine Erfahrungen in HubSpot CRM”
4.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Fabian
Verifizierter Reviewer
Mediendesign / Marketing bei
DEINZER + WEYLAND GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Building Materials
Use cases:
CRMEmail Tracking
Was gefällt Dir am besten?
Man kann Listen und Kontakte einfach anlegen und benutzen. Außerdem kann man den Posteingang sowie die Anrufe verwalten. Des Weiteren gefällt mir, dass man Aufgaben erstellen kann und bei schnellem Blick sieht, wann und welche Aufgabe fällig ist.
Was gefällt Dir nicht?
Beim versenden der Test Emails habe ich das Problem, dass diese beim weiterleiten immer verzerrt bzw. die einzelnen Objekte verschoben werden. Diese kann ich dann nicht weiterleiten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Man kann ganz einfach Listen und Kontakte anlegen und direkt benutzen. Außerdem kann ich die Tickets verwalten und spare mir ein Ticketsystem, da ich alles von HubSpot CRM erledigen kann.
“Guter Kundenservice und benutzerfreundliche Anwendung”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Projektleiterin bei
OPEN CX GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Business SchedulingConversation IntelligenceCRM
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Was gefällt Dir am besten?
HubSpot CRM ist extrem intuitiv und ermöglicht es durch und einen übersichtlichen und logischen Oberflächenaufbau, geführte Touren, die HubSpot Academy (diverse Video-Tutorials, etc.) auch Menschen mit wenig CRM-Erfahrung gut onzuboarden.
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre hilfreich, wenn es noch mehr Trainingscontent auf Deutsch geben würde. Bei den Schulungsvideos fände ich persönlich es besser, wenn es weniger "Frontalunterricht-Charakter" und dafür mehr Visualisierung zu den Erklärungen geben würde.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vorteile: Umfassende Verwaltung und Organisation von einheitlich gepflegten Kundendaten (inklusive Übersicht der gesamten Kundenkommunikation), die es unserem gesamten Team ermöglicht, auf einem aktuellen Stand zu bleiben. Nützliche Automatisierungen durch Workflows, automatisierte Reminder, etc. zur Erleichterung im täglichen Arbeitsalltag. Keine umständlichen Terminabsprachen mehr, dank selbstständiger Terminbuchung von Kunden über den Kalender.
“Fast ein alles Könner ”
5.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Levi
Verifizierter Reviewer
Hubspot Consultant & digital process Manager bei
Content moves GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Management Consulting
Use cases:
CRMLead ScoringSales Analytics
Was gefällt Dir am besten?
Hubspot ist einfach zu bedienen und doch sehr vielfältig. Man kann individuelle Prozesse sauber aufbauen und das Handling im Alltag ist sehr intuitiv.
Was gefällt Dir nicht?
Relativ wenig gefilmt mir nicht. Zu optimieren wären vielleicht noch mehr Dinge individualisieren zu können, wenn der Standard nicht ausreicht. Also sich auszusuchen ob man Standardfunktionalitäten nutzen oder komplett individualisiert arbeiten möchte und z.B. das Front end mit Buttons für die Endnutzer ausbauen kann usw.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Verteilung und Priorisierung von Leads auf Basis von verschiedenen Kriterien. Die Customer Journey nachvollziehbar machen und dadurch verbessern können.
“Durch die einfache Handhabung ist es ein Leichtes, Prozesse im System aufzubauen.”
5.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Damian
Verifizierter Reviewer
Solution Consultant bei
OPEN Digitalgruppe GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Business SchedulingCRMEmail Tracking
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Was gefällt Dir am besten?
HubSpot bietet eine hohe Benutzerfreundlichkeit. Durch die super Integration der einzelnen Hubs im System, lassen sich diese ausgezeichnet im Aufbau von Prozessen einbinden. So kann man fast ganze Vertriebswege automatisieren.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal würde ich mir mehr Flexibilität im System wünschen. Teilweise ist man mit den Anpassungsmöglichkeiten eingeschränkt, wenn man von den Grundfunktion bzw. Prozessen abweichen will.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
HubSpot hat das Kundenmanagement vereinfacht. Da man alle Kundendaten an einem Ort ablegen kann und HubSpot eine vollständige Historie aller Interaktionen (E-Mails, Anrufe, Meetings etc.) bietet. Dadurch können Vertrieb, Marketing und Support jederzeit auf die richtigen Informationen zugreifen.
“Benutzerfreundlichkeit und Funktionsumfang in einem System”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jonas
Verifizierter Reviewer
Solution Architekt bei
OPEN Digitalgruppe GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
CRMEmail TrackingLead Scoring
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Was gefällt Dir am besten?
Das Zusammenspiel von komplexen Funktionalitäten und einem intuitiven User Interface sorgt dafür, dass sich CRM-Neulinge schnell zurechtfinden und Personen, die mit CRM-Funktionalitäten vertraut sind, ohne große Einstiegshürde anfangen können zu arbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
HubSpot in der Nutzung während eines Google-Meets ist in seiner Ladegeschwindigkeit reduziert. Die sorgt manchmal in Meetings für länger Ladezeiten als gewünscht
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
In unserem Unternehmen wird HubSpot vollumfänglich genutzt. Wir bilden Marketing-/Sales-/ & Vertriebsprozesse in HubSpot ab.
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