HubSpot Sales Hub Erfahrungen & Reviews (509)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über HubSpot Sales Hub sagen

Basierend auf 509 Bewertungen

HubSpot Sales Hub wird häufig für seine Benutzerfreundlichkeit und Fähigkeit zur Straffung von Vertriebs‑ und Marketingprozessen gelobt. Viele schätzen die Automatisierungsfunktionen, die nahtlosen Integrationen und die umfassende Nachverfolgung der Customer Journey. Einige finden jedoch die Preisstruktur verwirrend und die Kosten für Premium‑Versionen hoch. Die Komplexität der Plattform und gelegentliche Probleme mit Integrationen oder der Funktionalität der mobilen App werden ebenfalls erwähnt. Insgesamt gilt HubSpot als ein wertvolles Werkzeug für die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Verbesserung der Vertriebseffizienz, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen.

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“Alle Teams auf einer Plattform ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Technical Consultant bei

TRIALTA GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Das ineinandergreifen der verschiedenen Hubs und dass Sales und Marketing und Service so gut zusammen arbeiten können. Alles sehr automatisiert und dadurch effizienter.

Was gefällt Dir nicht?

Es finden gerade viele Anpassungen an der Navigationsstruktur innerhalb der Software statt. Für jemanden der das Tool schon seit mehreren Jahren verwendet, sind die vielen Umstellungen etwas anstrengend

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir implementieren HubSpot für unsere Kunden und lösen damit häufig viele Systeme und Schnittstellen ab, ergänzen diese aber auch. Das System ist sehr offen.

“Der Allrounder für den Marketing kickstart”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Torsten

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Neteleven Gmbh

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

In HubSpot ist wirklich alles vereint was man für eine moderne Sales/Marketing Arbeit braucht. Der Einstieg braucht einen Moment aber die Arbeit funktioniert dann sehr intuitiv - auch für den schmaleren Geldbeutel!

Was gefällt Dir nicht?

Der Sprung in das Marketing professionell Paket ist relativ teuer. Hier wären Zwischenstufen wichtig. Manche Funktionen sind unnötig schwierig versteckt, ist aber eher die Seltenheit.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir decken in HubSpot den kompletten Marketing und Sales Prozess ab. Dabei nutzen wir auch einen Großteil der Funktionen die verfügbar sind.

“Effektives Crm Tool für Emailkundenverwaltung”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Verifizierter Reviewer

QmB bei

Fleischhacker

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Dass alle Kundenkontakte an einem Ort sind. Das vereinfacht das Vertriebsmanagement enorm. Man hat Zugang zu einem breitem Werkzeugkasten z. B. für die Berichterstellung und Analytics

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal suchte ich nach einigen Funktionen. Hier wären einige Tutorialvideos echt hilfreich

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenverwaltung. Alles an einem Ort. Die E-Mailverwaltung und gute Annahme von Team

“Ausbaufähig Salesforce gefiel mir besser ”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jannis

Verifizierter Reviewer

Leiter digitales Marketing Fortbildung und Content bei

Dräger

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Hospital & Health Care

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die detaillierte Segmentierung der Nutzer anhand der vorliegenden Daten und der Daten aus verknüpften Systemen. Die Skalierung der Marketingautomation gefällt mir ebenfalls, ist aber noch deutlich ausbaufähig. Das Bauen von userkourneys ist extrem intuitiv möglich, dass hier so ein großer Wert auf UX gelegt wurde freut mich sehr.

Was gefällt Dir nicht?

Die Zusammenarbeit mit mehreren externen Partnern und Dienstleistern ist ähnlich verbesserungsbedürftig, wie die Integration von anderen Programmen/Tools. Jira, Teams, Trello und Clickup lassen sich nicht wirklich schön einbauen, sodass man Projekte in einem Guss bearbeiten und steuern kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir werden besser im Bereich personalisiertes Marketing und kommen schrittweise weg von der großen Gießkanne.

“I use it every day in my work and I am really pleased with it. The complexity is reduced”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Sabit

Verifizierter Reviewer

Email Marketing Manager bei

Commercetools gmbh

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

The complexity is reduced to zero, easy to navigate around in platform, and drag and drop option is always great. I feel my spend less time on non important tasks

Was gefällt Dir nicht?

What I don't like is the sudden moment of updates. Also i have seen there are a ton of great requests from community that are not reflected or not taken into consideration. At least that is my impression

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Since I am Email Marketing Manager, I am in no position to say how CRM resloves the company issues. But we deal with a lot of emailing lists.

“Solides CRM für den Anfang ”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Dominik

Verifizierter Reviewer

CEO bei

meetergo

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die kostenlosen Funktionen sind sehr weitreichend und bieten vor allem für kleine teams eine starke Grundlage für Kontakt Verwaltung, nurturing und ad Performance

Was gefällt Dir nicht?

Wenn man mehr als nur die reine kontakverwaltung nutzen möchten, dann kann es schnell sehr teuer werden. Bspw. Sind Sequenzen und automationen erst ab den Zahlungspflichtigen Tarifen nutzbar

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es löst das Problem, keine konsolidierte Datenbank zu haben und kann so die sales velocity messbar machen, auch können tasks und Team Mitglieder gemanaged werden

“Happy HubSpot user! ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Neele

Verifizierter Reviewer

Head of Websites& Lead Generation bei

Rittal GmbH & Co. KG

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Industrial Automation

Was gefällt Dir am besten?

Die Leichtigkeit der Bedienung. Das Interface und die Community. Gutes Q&A, nette Account Manager, tolle Betas und viel Entwicklung.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal längere Wartezeiten bei Tickets die man beim Service (technical) aufgibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Segmentierung, Retargeting Listen, etc.

“Gut bedienbares CRM mit Option auf Integrationen ”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Malin

Verifizierter Reviewer

Junior Consultant bei

Clue One GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Die Kontaktpflege im CRM ist strukturiert aufgebaut und sehr hilfreich, genau wie die vielfältige Möglichkeit Workflows, E-Mails, Formulare und Listen nutzen zu können.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde mir eine nutzerfreundlichere und einfachere Benutzeroberfläche nutzen und einen besseren Weg, um alle Features und Möglichkeiten die es gibt, zu kommunizieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich löse die E-Mailversendung mit Workflows und Listen für das Kontaktieren unserer Kontakte. Denn das Hauptziel ist es, Leads zu generieren und an den Vertrieb weiterzuleiten.

“Gute Nutzerführung, gute Insights ”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Mia

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Dte System GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Die vielen Funktionen und die hohe Effektivität. Es macht Spaß die Kunden gut verwaltet zu wissen. Die übersichtliche Darstellung ist ein Benefit.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einrichtung könnte schneller gehen. Wir sind noch in der Testphase. Aber zuversichtlich, dass wir bald gute Daten haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Integration E-Mail , ganzheitliche Kundenverwaltung

“Online Marketing Manager”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Dana

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

objego GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Ich finde, dass hubspot ein sehr einfach und intuitives Tool ist und man sich daher sehr schnell in neue Funktionen einarbeiten kann. Außerdem finde ich die Betreuung durch eine Ansprechpartnerin super, da man immer wieder Rückmeldung bekommt, wie man hubspot noch besser nutzen kann. Grade bei den A/B Test finde ich außerdem die Übersichtlichkeit super!

Was gefällt Dir nicht?

Leider finde ich den Bearbeitungmodus der Mails noch nicht optimal. Oft verschiebt sich die Formatierung, wenn man an der falschen Stelle klickt oder zieht. Außerdem ist mir die Umfragefunktion nicht umfangreich genug. Es gibt diverse Optionen, aber leider nicht die Möglichkeit eine einfache Kundenumfrage einzubinden um Kunden bspw. zu befragen welchen Content sie interessant finden. Schade.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwalten unser gesamtes CRM und E-Mail Marketing mit Hubspot und testen gerne mit den A/B Testing Tool. Außerdem nutzen wir die Forms für die Lead Generierung und würden bald auch gerne Lead Scoring ausprobieren. Vorteile kann ich leider nicht beurteilen, da ich bisher nur mit hupspot gearbeitet habe.

“Gutes Tool mit Potential für Verbesserung ”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Miriam

Verifizierter Reviewer

Content Marketing Manager bei

objego

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Es ist ein einfaches und intuitives Tool. Die Übersicht ist top, man findet direkt die Mails, die man braucht, über den Filter. Super ist auch die Übersicht über Ergebnisse, beispielsweise bei a/b Tests.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise sind Elemente etwas versteckt. Gefühlt verschieben sich manchmal Elemente in Mails, wenn man sie schief anguckt. Reinkopierte grxge5aus Word sind immer blau, statt schwarz wie der Rest des textes

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Versendung von Newslettern. Versendung von Marketing Mails. Durchführen von a b Tests

“Vorstellung Service Hub”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christin

Verifizierter Reviewer

Customer Success Representative bei

PRISMA European Capacity GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

All-in-One Solution. Ich bin begeistert, dass wir unsere Newsletter und Campaigns, Surveys, Ticketing und Helpdesk komplett über einen Anbieter, HubSpot, abbilden können. Unendliche Möglichkeiten und großartiger Support sowie Beratung.

Was gefällt Dir nicht?

Einige Themen müssen noch in einem Follow-Up-Meeting besprochen werden, was für mich vollkommen in Ordnung ist. So give es keine Punkte, due mich aktuell stören.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verschiedene Pipelines für unsere Kundengruppen, Newsletter und neu Surveys für unser UX Team

“Wir haben endlich unsere Marketingprozesse im Griff seitdem wir hubspot nutzen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Virgil

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Mischok

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Das Aufgabentool ist ein echter Gamechangee für uns. Die Emailfunktionen ebenso und auch die Vorlagenbibliothek. Vor allem feiern wir die protokolierungs Benachrichtigungen in der App

Was gefällt Dir nicht?

Ich bin nicht so glücklich mit dem pricing. Der Sprung auf das nächste Paket ist doch ziemlich gross und wir würden bei weitem nicht alles davon nutzen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zusammenarbeit im Team an leads, reibungslose prozesse

“"Effektives CRM-Tool mit umfassenden Funktionen"”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Johannes

Verifizierter Reviewer

SEA Manager

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Die nahtlose Integration verschiedener Funktionen wie E-Mail-Marketing, CRM und Automatisierungs-Tools, die eine ganzheitliche Kundenverwaltung ermöglichen. Zudem ist die Benutzeroberfläche intuitiv und einfach zu bedienen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Kosten können bei wachsendem Team und erweiterten Funktionen schnell steigen, und einige fortgeschrittene Funktionen sind erst in teureren Paketen verfügbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1. Zentrale Verwaltung von Kundendaten und Interaktionen 2. Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen 3. Verbesserte Zusammenarbeit und Transparenz im Team

“Vielseitige Software für unser Unternehmen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Carolin

Verifizierter Reviewer

Kampagnenmanager bei

Toyota Material Handling

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Landingpages, Newsletter und Social Media können ideal überwacht und gesteuert werden. Auch die automatisierten Prozesse kommen nicht zu kurz. Dies ist gerade bei den Workflows für E-Mails sinnvoll.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal sind wir in der Gestaltung mit den Bausteinen für unsere Landingpages recht eingeschränkt und können nicht alles umsetzen, wie wir es gerne wollen würden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben die perfekten Einblicke in unsere Kunden. Wir können genau nachvollziehen, wie sie mit unserer Website interagiert haben und können ihnen gezielter Werbung ausspielen.

“Ein unglaublich schnell wachsendendes all-in-one-CRM!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Milenko

Verifizierter Reviewer

CRM Consultant bei

OMMAX

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

all-in-one, täglich neue Features, super User-Interface, Stark in Sales und in Marketing, leicht erlernbar, mega starke Akademie

Was gefällt Dir nicht?

HubSpot hinkt in manchen Features noch hinter her (z.B. fehlende Send-time-Optimierung), aber holt schneller auf als man Ideen einreichen kann. Viele Features, die gesteen gefehlt haben, sind heute schon da (beispielsweise ist das calling-Feature nun auch in Deutschland sinnvoll nutzbar)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bild hiermit klar die Sales-Pipeline ab: kollaborativ und mit single-source-of-Truth

“Hubspot hat unseren Vertriebsprozess im Unternehmen stark verbessert durch Funnels & Deal-Pipelines!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Sarah

Verifizierter Reviewer

Marketing Managerin bei

Mischok

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die Funktion, dass man einem Kontakt im CRM jeweils Deals, Listen und Unternehmen zuordnen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Verbesserungspotenzial gibt es bei der automatisierten Funktion, die durch die Eingabe einer URL zB einer Unternehmenswebsite direkt Informationen aus dem Impressum oder ähnlichen Quellen extrahiert und in Hubspot einfügt. Leider sind diese automatisch eingefügten Daten oft ungenau oder unvollständig, was zusätzliche manuelle Korrekturen erforderlich macht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben im Unternehmen einen Überblick über die Kund:innen und Leads und wissen, welche Person sich in welcher Funnel-Phase befindet.

“Man muss sich reinfuchsen”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jeanette

Verifizierter Reviewer

Content Manager bei

The Chocolate on the Pillow Group

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospitality

Was gefällt Dir am besten?

Emailing und Erstellen von Worflows, Individualisierungsmöglichkeiten, Nachverfolgen mehrerer Kanäle gleichzeitig, eigene Formulare

Was gefällt Dir nicht?

Gerade die Verwaltung von Kontakten und Listen könnte vereinfacht werden. Es ist nicht intuitiv und hat viel Fehlerpotenzial. Auch das ästhetische Individualisieren von Landingpages und Followup Mailings könnte sehr viel mehr Möglichkeiten bieten ohne coden zu müssen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann Einladungen, Newsletter, CRM miteinander verknüpfen und automatisierte Workflows erstellen. Das nimmt Arbeit ab.

“Must Have - Liebe dieses Tool”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Kristina

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing bei

ITscope

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Services

Was gefällt Dir am besten?

Content Automation, alles aus einer Hand, Social Media ADS.. tolles Design und große Hilfe im Alltag.. ein Muss für jedes Marketing Team

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis .. es ist etwas teuer ansonsten aber ein klasse Tool. Kann ich nichts mehr dazu sagen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gesamte Customer Journey des Kunden aufdecken

“Top Usability - macht Spaß zu nutzen ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Katrin

Verifizierter Reviewer

Sales bei

Content Moves

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot ist das CRM mit der intuitivsten Bedienung. Es unterstützt in der täglichen Arbeit im Sales Bereich. Das neue Prospecting organisiert den Tag perfekt und nichts geht verloren.

Was gefällt Dir nicht?

Mache Reports sind schwierig zu bauen, Manche Objekte lassen sich nicht in einem Report verknüpfen, so dass das Berichtswesen manchmal eingeschränkt ist. Es lassen sich somit nicht alle Anforderungen erfüllen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle im Unternehmen haben denselben Blick auf den Lead/den Kunden. Keine Info geht verloren, kein Lead geht verloren. So kann man den Tag im Sales optimal organisieren.

“Tolles CRM, einfach zu bedienen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Levi

Verifizierter Reviewer

HubSpot Consultant & Digital Process Manager bei

Content moves GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Das System kann so konfiguriert werden, dass individuelle Prozesse optimal dargestellt werden. Im Vergleich zu anderen CRM-Systemen ist es benutzerfreundlich und ermöglicht inzwischen auch die Abbildung komplexerer Strukturen und Abläufe.

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre super, wenn man das Design der Nutzeroberfläche individuell anpassen könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit HubSpot lässt sich die Organisation von Vertriebsteams ganz einfach managen. Alles läuft über eine zentrale Plattform, sodass man immer den vollen Überblick über alle Leads und Kunden hat. Egal, ob man die Kommunikation nachverfolgen oder den aktuellen Status eines Deals sehen möchte – alles ist an einem Ort gebündelt. So wird nicht nur die Zusammenarbeit im Team erleichtert, sondern auch sichergestellt, dass alle auf dem gleichen Stand sind und keine wichtigen Informationen verloren gehen.

“Bester Freund von Marketing, Vertrieb und Service!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christian

Verifizierter Reviewer

CEO bei

divia GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

die Einfachheit in Kombination mit der Funktionsvielfalt. Der 360° Blick über alles Fachbereiche und die Nahtlosigkeit des Datenmodells im Vergleich zu ähnlichen Lösungen.

Was gefällt Dir nicht?

Hier gibt es nicht wirklich vieles. Am Ende des Tages gibt es sicher immer mal kleine Features die einem fehlen. Aber das ist verkraftbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe (auch mobil) stets den perfekten Blick auf meine Pipeline, kann deutlich effizienter meiner Vertriebsarbeit nachgehen und meine Kollegen/innen im Marketing lieben die Möglichkeiten der Verwaltung der unterschiedlichen Channels.

“HubSpot CRM - Marketing Automation”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christian

Verifizierter Reviewer

Leiter Marketing bei

DEINZER + WEYLAND GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Import and Export

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot kombiniert Tools für Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM in einer einzigen Plattform. Dies ermöglicht eine nahtlose Integration und Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.

Was gefällt Dir nicht?

Die generellen Kosten, Kosten bei Erweiterung, Sicherheitszertifikat erst ab der Enterprise Version

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Unübersichtliche Kundendaten - Fehlende Zusammenarbeit zwischen Teams - Manuelle Prozesse - Unklarer Überblick über Verkaufsaktivitäten uvm

“Meine Erfahrungen in HubSpot CRM”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

Mediendesign / Marketing bei

DEINZER + WEYLAND GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Man kann Listen und Kontakte einfach anlegen und benutzen. Außerdem kann man den Posteingang sowie die Anrufe verwalten. Des Weiteren gefällt mir, dass man Aufgaben erstellen kann und bei schnellem Blick sieht, wann und welche Aufgabe fällig ist.

Was gefällt Dir nicht?

Beim versenden der Test Emails habe ich das Problem, dass diese beim weiterleiten immer verzerrt bzw. die einzelnen Objekte verschoben werden. Diese kann ich dann nicht weiterleiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Man kann ganz einfach Listen und Kontakte anlegen und direkt benutzen. Außerdem kann ich die Tickets verwalten und spare mir ein Ticketsystem, da ich alles von HubSpot CRM erledigen kann.

“Guter Kundenservice und benutzerfreundliche Anwendung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Julia

Verifizierter Reviewer

Projektleiterin bei

OPEN CX GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot CRM ist extrem intuitiv und ermöglicht es durch und einen übersichtlichen und logischen Oberflächenaufbau, geführte Touren, die HubSpot Academy (diverse Video-Tutorials, etc.) auch Menschen mit wenig CRM-Erfahrung gut onzuboarden.

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre hilfreich, wenn es noch mehr Trainingscontent auf Deutsch geben würde. Bei den Schulungsvideos fände ich persönlich es besser, wenn es weniger "Frontalunterricht-Charakter" und dafür mehr Visualisierung zu den Erklärungen geben würde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vorteile: Umfassende Verwaltung und Organisation von einheitlich gepflegten Kundendaten (inklusive Übersicht der gesamten Kundenkommunikation), die es unserem gesamten Team ermöglicht, auf einem aktuellen Stand zu bleiben. Nützliche Automatisierungen durch Workflows, automatisierte Reminder, etc. zur Erleichterung im täglichen Arbeitsalltag. Keine umständlichen Terminabsprachen mehr, dank selbstständiger Terminbuchung von Kunden über den Kalender.

“Fast ein alles Könner ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Levi

Verifizierter Reviewer

Hubspot Consultant & digital process Manager bei

Content moves GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Hubspot ist einfach zu bedienen und doch sehr vielfältig. Man kann individuelle Prozesse sauber aufbauen und das Handling im Alltag ist sehr intuitiv.

Was gefällt Dir nicht?

Relativ wenig gefilmt mir nicht. Zu optimieren wären vielleicht noch mehr Dinge individualisieren zu können, wenn der Standard nicht ausreicht. Also sich auszusuchen ob man Standardfunktionalitäten nutzen oder komplett individualisiert arbeiten möchte und z.B. das Front end mit Buttons für die Endnutzer ausbauen kann usw.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Verteilung und Priorisierung von Leads auf Basis von verschiedenen Kriterien. Die Customer Journey nachvollziehbar machen und dadurch verbessern können.

“Durch die einfache Handhabung ist es ein Leichtes, Prozesse im System aufzubauen.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Damian

Verifizierter Reviewer

Solution Consultant bei

OPEN Digitalgruppe GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot bietet eine hohe Benutzerfreundlichkeit. Durch die super Integration der einzelnen Hubs im System, lassen sich diese ausgezeichnet im Aufbau von Prozessen einbinden. So kann man fast ganze Vertriebswege automatisieren.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal würde ich mir mehr Flexibilität im System wünschen. Teilweise ist man mit den Anpassungsmöglichkeiten eingeschränkt, wenn man von den Grundfunktion bzw. Prozessen abweichen will.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

HubSpot hat das Kundenmanagement vereinfacht. Da man alle Kundendaten an einem Ort ablegen kann und HubSpot eine vollständige Historie aller Interaktionen (E-Mails, Anrufe, Meetings etc.) bietet. Dadurch können Vertrieb, Marketing und Support jederzeit auf die richtigen Informationen zugreifen.

“Benutzerfreundlichkeit und Funktionsumfang in einem System”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jonas

Verifizierter Reviewer

Solution Architekt bei

OPEN Digitalgruppe GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Das Zusammenspiel von komplexen Funktionalitäten und einem intuitiven User Interface sorgt dafür, dass sich CRM-Neulinge schnell zurechtfinden und Personen, die mit CRM-Funktionalitäten vertraut sind, ohne große Einstiegshürde anfangen können zu arbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

HubSpot in der Nutzung während eines Google-Meets ist in seiner Ladegeschwindigkeit reduziert. Die sorgt manchmal in Meetings für länger Ladezeiten als gewünscht

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In unserem Unternehmen wird HubSpot vollumfänglich genutzt. Wir bilden Marketing-/Sales-/ & Vertriebsprozesse in HubSpot ab.

“Beste All-In-One CRM-Plattform!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Joschka

Verifizierter Reviewer

Manager bei

OPEN CX GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Großartige Usability, schnelle User Adoption, powerful Automation für Marketing, Sales und Service. Einfaches Onboarding großer Sales/Service-Mannschaften und wirklich schnelles GO-TO-MARKET.

Was gefällt Dir nicht?

Die Geschwindigkeit mit der sich das Tool weiterentwickelt ist atemberaubend. Gut, dass man regelmäßig über Produkt-Updates informiert wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir setzen HubSpot im Sales und Marketing ein, um unsere komplexe Dienstleistungs- und Service-Struktur zielgerichtet zu vermarkten, Vertrieb effizient zu steuern und über ein sicheres Forecasting jederzeit einen Überblick über die Erreichung unserer Ziele zu haben.

“Ein leistungsstarkes CRM ”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Sebastian

Verifizierter Reviewer

Chief Marketing Officer bei

Werk II Medien- und Infomrationsges. mbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Das HubSpot CRM ist in großen Teilen gut verständlich und verfügt über eine recht intuitives look & feel. Die freie Konfiguration von properties sowie die Flexibilität in der Nutzung haben uns die Migration der Daten aus den altsystemen vereinfacht.

Was gefällt Dir nicht?

Manche clickpfade sind etwas umständlich und nicht immer stringent. Allerdings werden diese auch ständig verbessert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen in der Kombination mit CRM, Marketing und Content Hub unsere Marketing-Kommunikation mit HubSpot. Dabei hält das CRM natürlich die relevanten Informationen vor und ermöglicht es uns, unseren Kunden besser zu helfen.

“Vielseitiges CRM - perfekt anpassbar auf die individuellen Bedürfnisse”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Lena

Verifizierter Reviewer

Head of Professional Services bei

CIXON GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot ist am Anfang ein bisschen herausfordernd, um den Überblick zu erhalten. Sobald man aber die vielseitigen Informationen des Tools entdeckt hat, ist es unglaublich powervoll.

Was gefällt Dir nicht?

Derzeit bin ich super happy und habe keine grundsätzlichen Wünsche, was an der Software verbessert werden soll

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bilden damit unseren Sales-Prozess ab, so dass jeder einen Überblick über zukünftige Projekte hat. Mir hat es darüber hinaus unglaublich geholfen, weniger Zeit in die Organisation von Meetings zu stecken (Meeting-Links) und es ist sehr hilfreich in der Kommunikation mit Kunden die ganze Historie auf einen Blick zu haben.

“Gutes CRM mit fantastischem Customer Support!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Gilles

Verifizierter Reviewer

CRM Marketing Manager bei

DCI Digital Career Institute GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

Hubspot ist einfach zu verwenden. Sie entwickeln sich stetig als Unternehmen weiter und bieten up to date Lösugnen an. Hubspot Kundenservice via Chat oder Kundenbetreuung ist wirklich gut.

Was gefällt Dir nicht?

Die Verwendung von Filtern um zu Segmentieren und die Vielzahl an verschiedenen properties und was man auswählen muss, bzw. namings von denen man etwas irritiert wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen überwiegend unsere Marketing und Sales Automationsprozesse mit Hubspot.

“In HubSpot managing the CRM is easy and straightforward. Workflows help us reduce manual effort.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tibor

Verifizierter Reviewer

CRM Marketing Manager bei

Zalando SE

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

It is easy and straightforward to use properties and segment audiences. It helps us create multiple target lists. Additionally with the list views we can group lists per each team (commercial, product marketing, etc.)

Was gefällt Dir nicht?

One of the challenges we faced so far is how to bulk override one single property value in a property field where multiple values are populated. For example, if in one property we have values A, B, and C populated for let's say 1000 contacts, how can we simply override C to D for 1000 records.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Segmentation, list creation, also automated workflows to clean the CRM or change marketing contact status or subscription types.

“Das beliebteste CRM unserer Kunden als HubSpot Diamond Partner LEVR”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tim

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

LEVR GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Intuitive Benutzeroberfläche, Konnektivität zu anderen Systemen, großartige Anpassungsmöglichkeiten und aussagekräftiges Reporting

Was gefällt Dir nicht?

Weitere Features im Bereich Buchhaltung, Rechnungsstellung und besserer Überblick über weitere neue Funktionen für uns als Implementierungspartner LEVR.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Marketingautomatisierung, Pipelinemanagement, Leadverwaltung

“Tolles CRM mit umfangreichen Funktionen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Stefanie

Verifizierter Reviewer

Inbound Marketing Managerin bei

Swat.io

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Das HubSpot CRM hat die Zusammenarbeit von Marketing und Sales enorm erleichtert. Durch die gemeinsame Nutzung der Daten haben sich unsere internen Abläufe deutlich verbessert. Früher mussten wir auf unterschiedliche Tools zurückgreifen, jetzt haben wir alles in einer Plattform vereint.

Was gefällt Dir nicht?

Das HubSpot CRM wird ständig weiterentwickelt und es fällt oft schwer den Überblick über alle Neuerungen zu behalten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Zusammenarbeit mit Sales wird deutlich erleichtert. Die Abbildung der gesamten Customer Journey und darauf aufbauend Workflows und Automatisierungen.

“Sehr User-freundliches CRM System das alle benötigten Funktionalitäten abdeckt”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Felix

Verifizierter Reviewer

VP of Product Management bei

ValueWorks GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen HubSpot schon seit einigen Jahren, vor allem zum Tracking von unserer Sales-Pipeline. Im Bereich Marketing profitieren wir sehr von den vielen Integrationen und verfügbaren Workflows, welche einen effizienten Fluss der Kontakte durch den Prozess ermöglicht.

Was gefällt Dir nicht?

HubSpot könnte mehr Möglichkeiten zum Management von Subscriptions anbieten. Wir behelfen uns mit einem Workflow, der nach dem Gewinnen eines Deals einen Renewal-Deal anlegt, es können aber nicht automatisch alle Informationen des ursprünglichen Deals kopiert werden (e.g., Line Items müssen manuell angelegt werden).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Tracking von potentiellen Deals und Übersicht über anstehende To-Dos und Gesprächsverläufe. Management von Subscriptions und Auswertung des MRRs.

“Das CRM System von HubSpot ist einfach zu bedienen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Ramona

Verifizierter Reviewer

Chief Marketing Officer bei

Architekturbüro

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Architecture & Planning

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot CRM ist sehr benutzerfreundlich und einfach in der Anwendung. Es sind keine technischen Kenntnisse erforderlich, man kann direkt loslegen. Mit HubSpot CRM können wiederkehrende Aufgaben automatisiert werden, was meine Zeit sowie Ressourcen schont. Mit HubSpot CRM automatisieren wir E-Mails, die an Kunden versendet werden.

Was gefällt Dir nicht?

Mein Team und ich sind mit HubSpot CRM sehr zufrieden und können es nur weiterempfehlen. Es gibt sogar eine kostenlose Version, mit der man auch schon viele Funktionen nutzen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

HubSpot CRM bietet die Möglichkeit, detaillierte Kundenprofile zu erstellen, in denen alle relevanten Informationen zu einem Kontakt gespeichert werden können. Dies erleichtert uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und ermöglicht eine personalisierte Kommunikation. Um den Erfolg unserer Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu messen, können wir mithilfe von HubSpot CRM Berichte und Analysen einfach und schnell erstellen. So können wir schnell Trends erkennen und unsere Strategien verbessern.

“Modernes CRM mit unendlichen Möglichkeiten, aber leichten Schwierigkeiten in der Übersichtlichkeit”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Bastian

Verifizierter Reviewer

Customer Success bei

Mateo Estate GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot hilft mir persönlich, alle Kundeninformationen über den kompletten Customer Cycle zentral zu verwalten. Im Support ist das besonders wertvoll, um schnell und effektiv mit dem Vertrieb zusammenarbeiten zu können.

Was gefällt Dir nicht?

Ich arbeite nicht dauerhaft mit HubSpot, sondern eher bei Bedarf, etwa 1-2 täglich. Dementsprechend suche ich oft länger nach Funktionen und Einträgen als mir lieb wäre. Von unseren Vertrieblern höre ich ähnliches Feedback, allerdings ist die Lernkurve steil und mit etwas intensiverer Einarbeitung sind diese Issues auch schnell beseitigt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vor allem die zentrale Verwaltung unser Kundeninformationen, Business Development nutzt auch die AirCall Integration um Interessenten anzurufen. Über die komplette Vertriebs-Pipeline, aber auch bis in den Customer Success im Einsatz, um auch ohne direkt Kommunikation auf diese grundlegenden Informationen zurückgreifen zu können.

“Kundenmanagement effektiv gemacht”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Katia

Verifizierter Reviewer

Country Manager bei

stylink Social Media GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, die Platform verfügt über viele Möglichkeiten, die ganze Customer Journey nachzuvollziehen, verschiedenen Arten von Newsletter zu verschicken und Berichte zu erstellen, um den Erfolg von unseren Marketingkampagnen nachzuvollziehen

Was gefällt Dir nicht?

Am Anfang ist die Platform vielleicht nicht zu intuitiv, wodurch man eine Einarbeitung braucht und eine längere Zeit, um alle die Funktionen effizient zu nutzen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Versenden von Newsletter, die Kommunikation mit meinen Kunden, die Effiziente Gestaltung und Analyse der Customer Journey, Berichterstattung, Datenanalyse und Auswertung

“Gutes, einfach zu benutzendes CRM”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jano

Verifizierter Reviewer

Marketing bei

Mateo Estate GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Nutzen Hubspot CRM um unsere Vertriebsaktivitäten zu strukturieren & Kundendaten zu verwalten. Das beinhaltet auch das Management unserer Leads, die aus verschiedensten Quellen gesammelt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich läuft soweit alles gut, das einzige was mir an Hubspot aus einer Prozesssicht nicht gefällt, ist das sich aus der Aufgabenliste beim Erstellen einer neuen Notiz die aktuell aktive Aufgabe automatisch abschließt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Management unserer Leads, strukturieren unserer Vertriebsaktivitäten und Management unserer Vertriebsaktivitäten.

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