HubSpot Sales Hub Reviews

Das Zusammenspiel von komplexen Funktionalitäten und einem intuitiven User Interface sorgt dafür, dass sich CRM-Neulinge schnell zurechtfinden und Personen, die mit CRM-Funktionalitäten vertraut sind, ohne große Einstiegshürde anfangen können zu arbeiten.

HubSpot in der Nutzung während eines Google-Meets ist in seiner Ladegeschwindigkeit reduziert. Die sorgt manchmal in Meetings für länger Ladezeiten als gewünscht

In unserem Unternehmen wird HubSpot vollumfänglich genutzt. Wir bilden Marketing-/Sales-/ & Vertriebsprozesse in HubSpot ab.

Großartige Usability, schnelle User Adoption, powerful Automation für Marketing, Sales und Service. Einfaches Onboarding großer Sales/Service-Mannschaften und wirklich schnelles GO-TO-MARKET.

Die Geschwindigkeit mit der sich das Tool weiterentwickelt ist atemberaubend. Gut, dass man regelmäßig über Produkt-Updates informiert wird.

Wir setzen HubSpot im Sales und Marketing ein, um unsere komplexe Dienstleistungs- und Service-Struktur zielgerichtet zu vermarkten, Vertrieb effizient zu steuern und über ein sicheres Forecasting jederzeit einen Überblick über die Erreichung unserer Ziele zu haben.

Das HubSpot CRM ist in großen Teilen gut verständlich und verfügt über eine recht intuitives look & feel. Die freie Konfiguration von properties sowie die Flexibilität in der Nutzung haben uns die Migration der Daten aus den altsystemen vereinfacht.

Manche clickpfade sind etwas umständlich und nicht immer stringent. Allerdings werden diese auch ständig verbessert.

Wir lösen in der Kombination mit CRM, Marketing und Content Hub unsere Marketing-Kommunikation mit HubSpot. Dabei hält das CRM natürlich die relevanten Informationen vor und ermöglicht es uns, unseren Kunden besser zu helfen.

HubSpot ist am Anfang ein bisschen herausfordernd, um den Überblick zu erhalten. Sobald man aber die vielseitigen Informationen des Tools entdeckt hat, ist es unglaublich powervoll.

Derzeit bin ich super happy und habe keine grundsätzlichen Wünsche, was an der Software verbessert werden soll

Wir bilden damit unseren Sales-Prozess ab, so dass jeder einen Überblick über zukünftige Projekte hat. Mir hat es darüber hinaus unglaublich geholfen, weniger Zeit in die Organisation von Meetings zu stecken (Meeting-Links) und es ist sehr hilfreich in der Kommunikation mit Kunden die ganze Historie auf einen Blick zu haben.

Hubspot ist einfach zu verwenden. Sie entwickeln sich stetig als Unternehmen weiter und bieten up to date Lösugnen an. Hubspot Kundenservice via Chat oder Kundenbetreuung ist wirklich gut.

Die Verwendung von Filtern um zu Segmentieren und die Vielzahl an verschiedenen properties und was man auswählen muss, bzw. namings von denen man etwas irritiert wird.

Wir lösen überwiegend unsere Marketing und Sales Automationsprozesse mit Hubspot.

It is easy and straightforward to use properties and segment audiences. It helps us create multiple target lists. Additionally with the list views we can group lists per each team (commercial, product marketing, etc.)

One of the challenges we faced so far is how to bulk override one single property value in a property field where multiple values are populated. For example, if in one property we have values A, B, and C populated for let's say 1000 contacts, how can we simply override C to D for 1000 records.

Segmentation, list creation, also automated workflows to clean the CRM or change marketing contact status or subscription types.

Intuitive Benutzeroberfläche, Konnektivität zu anderen Systemen, großartige Anpassungsmöglichkeiten und aussagekräftiges Reporting

Weitere Features im Bereich Buchhaltung, Rechnungsstellung und besserer Überblick über weitere neue Funktionen für uns als Implementierungspartner LEVR.

Marketingautomatisierung, Pipelinemanagement, Leadverwaltung

Das HubSpot CRM hat die Zusammenarbeit von Marketing und Sales enorm erleichtert. Durch die gemeinsame Nutzung der Daten haben sich unsere internen Abläufe deutlich verbessert. Früher mussten wir auf unterschiedliche Tools zurückgreifen, jetzt haben wir alles in einer Plattform vereint.

Das HubSpot CRM wird ständig weiterentwickelt und es fällt oft schwer den Überblick über alle Neuerungen zu behalten.

Die Zusammenarbeit mit Sales wird deutlich erleichtert. Die Abbildung der gesamten Customer Journey und darauf aufbauend Workflows und Automatisierungen.

Wir nutzen HubSpot schon seit einigen Jahren, vor allem zum Tracking von unserer Sales-Pipeline. Im Bereich Marketing profitieren wir sehr von den vielen Integrationen und verfügbaren Workflows, welche einen effizienten Fluss der Kontakte durch den Prozess ermöglicht.

HubSpot könnte mehr Möglichkeiten zum Management von Subscriptions anbieten. Wir behelfen uns mit einem Workflow, der nach dem Gewinnen eines Deals einen Renewal-Deal anlegt, es können aber nicht automatisch alle Informationen des ursprünglichen Deals kopiert werden (e.g., Line Items müssen manuell angelegt werden).

Tracking von potentiellen Deals und Übersicht über anstehende To-Dos und Gesprächsverläufe. Management von Subscriptions und Auswertung des MRRs.

HubSpot CRM ist sehr benutzerfreundlich und einfach in der Anwendung. Es sind keine technischen Kenntnisse erforderlich, man kann direkt loslegen. Mit HubSpot CRM können wiederkehrende Aufgaben automatisiert werden, was meine Zeit sowie Ressourcen schont. Mit HubSpot CRM automatisieren wir E-Mails, die an Kunden versendet werden.

Mein Team und ich sind mit HubSpot CRM sehr zufrieden und können es nur weiterempfehlen. Es gibt sogar eine kostenlose Version, mit der man auch schon viele Funktionen nutzen kann.

HubSpot CRM bietet die Möglichkeit, detaillierte Kundenprofile zu erstellen, in denen alle relevanten Informationen zu einem Kontakt gespeichert werden können. Dies erleichtert uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und ermöglicht eine personalisierte Kommunikation. Um den Erfolg unserer Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu messen, können wir mithilfe von HubSpot CRM Berichte und Analysen einfach und schnell erstellen. So können wir schnell Trends erkennen und unsere Strategien verbessern.

HubSpot hilft mir persönlich, alle Kundeninformationen über den kompletten Customer Cycle zentral zu verwalten. Im Support ist das besonders wertvoll, um schnell und effektiv mit dem Vertrieb zusammenarbeiten zu können.

Ich arbeite nicht dauerhaft mit HubSpot, sondern eher bei Bedarf, etwa 1-2 täglich. Dementsprechend suche ich oft länger nach Funktionen und Einträgen als mir lieb wäre. Von unseren Vertrieblern höre ich ähnliches Feedback, allerdings ist die Lernkurve steil und mit etwas intensiverer Einarbeitung sind diese Issues auch schnell beseitigt.

Vor allem die zentrale Verwaltung unser Kundeninformationen, Business Development nutzt auch die AirCall Integration um Interessenten anzurufen. Über die komplette Vertriebs-Pipeline, aber auch bis in den Customer Success im Einsatz, um auch ohne direkt Kommunikation auf diese grundlegenden Informationen zurückgreifen zu können.

Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, die Platform verfügt über viele Möglichkeiten, die ganze Customer Journey nachzuvollziehen, verschiedenen Arten von Newsletter zu verschicken und Berichte zu erstellen, um den Erfolg von unseren Marketingkampagnen nachzuvollziehen

Am Anfang ist die Platform vielleicht nicht zu intuitiv, wodurch man eine Einarbeitung braucht und eine längere Zeit, um alle die Funktionen effizient zu nutzen

Das Versenden von Newsletter, die Kommunikation mit meinen Kunden, die Effiziente Gestaltung und Analyse der Customer Journey, Berichterstattung, Datenanalyse und Auswertung

Nutzen Hubspot CRM um unsere Vertriebsaktivitäten zu strukturieren & Kundendaten zu verwalten. Das beinhaltet auch das Management unserer Leads, die aus verschiedensten Quellen gesammelt werden.

Eigentlich läuft soweit alles gut, das einzige was mir an Hubspot aus einer Prozesssicht nicht gefällt, ist das sich aus der Aufgabenliste beim Erstellen einer neuen Notiz die aktuell aktive Aufgabe automatisch abschließt.

Management unserer Leads, strukturieren unserer Vertriebsaktivitäten und Management unserer Vertriebsaktivitäten.

Es ist einfach zu bedienen sobald es eingerichtet ist, alle Informationen sind immer Parat und es macht einfach Spaß mit HubSpot zu experimentieren.

Manche features werden zu früh gelaunched und mache andere sind ab und zu offline.

Wir nutzen HubSpot CRM, Marketing, Sales und Support. da alles miteinander Integriert ist sind unsere Prozesse sehr flüssig und transparent. Alle informationen werden Zentral abgelegt, alle Vertriebsdokumente sind sofort abrufbar und unsere Interaktionen mit Kunden und Partner sind schnell zu finden

Das Anlegen von eigenen Deal-Piplines und den damit verbundenen Status, den man mittels prozentualer Gewichtung bewerten kann, um abschätzen zu können wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass ein Deal zu Stande kommt. Alle relevanten Daten zu Kunden sind zentral an einem Ort, egal ob Kontaktdaten, Notizen oder der Email-Verlauf .

Hubspot ist sehr teuer und man kann in einigen Versionen nicht alle Funktionen nutzen. Das ist gerade für kleinere Unternehmen ärgerlich, da man gerne ein Tool für viele Anwendungsfälle nutzen möchte und aus Kostengründen aber ein weiteres Tool nutzen muss.

Jeder meiner Mitarbeiter sieht die Daten die zu einem Kunden erfasst wurden. Das Selbe gilt für möglichen Email-Verkehr, der stattgefunden hat und man z.B. eine Urlaubsvertretung machen muss. Durch das Anlegen der Deals ist eine Prognose für das Unternehmen in Bezug auf den Umsatz möglich. Ebenso können einfache Kontaktformulare für eine Website erstellt werden, die dann mit Hubspot gekoppelt sind.

Ich finde die Übersichtlichkeit der Kontakte sehr gut. Es gefällt mir, dass die Freiheit besteht alles so zu Filtern, wie ich es brauche und eigene Eingaben hinzuzufügen.

Anfangs war das bedienen sehr schwer. Es war sehr viel und ich glaub, dass es immernoch Dinge gibt, die ich nicht über dieses Tool weiß.

Wir speichern die Daten unserer Kunden, sowie nutzen wir die Workflows für automaisierteres Arbeiten.

Mir gefällt an HubSpot, dass ich alle Funktionen, die ich benötige, um effektives Marketing zu betreiben in einem Tool habe. Auch ist es super gut, dass ich es mit anderen Tools verknüpfen kann und viel Arbeit, die ich bisher oft manuell gemacht habe automatisieren kann.

HubSpot bietet zwar viele Möglichkeiten und ich kann es jedem Unternehmen weiterempfehlen, jedoch macht die Vielzahl an Optionen das Tool auch kompliziert. Es bedarf einige Zeit um sich einzuarbeiten und bleibt ein komplexes System.

Vor allem unterstützt mich das Tool darin, alles in einem System zu haben. Besonders in der Akquise ist HubSpot ein Gamechanger, um effektive Arbeit zu gewährleisten und auch mit vielen Daten zu arbeiten.

Grundsätzlich bietet Hubspot viele wichtige Funktionen. Das verwalten von Deals funktioniert sehr gut, auch Kontakte lassen sich damit sehr gut handhaben, was ja die grundlegende Aufgabe eines CRM sein sollte. Mir gefällt auch die sehr umfangreiche Möglichkeit, individuelle Reports und Analysen anzulegen und das alle Reports bequem exportiert werden können um diese extern als Tabellen weiter zu bearbeiten. Ausserdem wird das Tool regelmäßig weiter entwickelt und aktualisiert.

Die Bearbeitung von E-Mails ist leider ein großer Schwachpunkt. Es gibt keine frei gestaltbare Ordnerstruktur und die Suchfunktion ist ziemlich schwach. Selbst wenn man nach einer vollständigen Mailadresse sucht, werden Mails dazu oftmals nicht gefunden. Hier ist definitiv noch viel Luft nach oben.

Wir bearbeiten über Hubspot zum einen den täglich eingehenden Mailverkehr aber auch die Kontaktpflege und Verwaltung von offenen und abgschlossenen Deals bzw. Verträgen.

Dass die kostenlose Version auch sehr vil kann und man sehr hübsche Newsletter verfassen kann. Einfache Bedienung und Bearbeitung.

Die Premium Version kostet sehr viel. Finde es im Verhältnis zu anderen sehr teuer.

Die Newsletteraussendung des Unternehmens.

Die riesige Bandbreite an verschiedenen Möglichkeiten, Hubspot bietet so viel, eigentlich kann man fast jedes Thema mit Hubspot lösen.

Die riesige Bandbreite an verschiedenen Möglichkeiten. Was ein Vorteil ist, ist auch ein Nachteil. Es sollte keinesfalls unterschätzt werden, wie lange es dauert, bis man wirklich fit in diesem CRM wird und das Potential ausschöpfen kann, wir sprechen hier von Jahren. FÜr EPUs und KMUs bedeutet das: Personalbereitstellung oder selbst viel Zeit investieren.

Marketing und Salesfunnel, Analytics, Customer Journeys dokumentieren, analysieren, Daten sammeln und anlysieren, Newsletterversand (schwächstes Tool)

HubSpot ist eine beeindruckende All-in-One-Plattform für Vertrieb und CRM. Mit einer benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche, leistungsstarken Tools für Inbound-Marketing, CRM-Funktionen, umfassender Analytik und Integrationen bietet es alles, was du benötigst, um erfolgreich im Vertrieb und Kundenbeziehungsmanagement zu sein.

Mir gefallen die unterschiedlichen Versionen nicht. Wir nutzen aktuell Hubspot Professional und würden uns über mehr Funktionen freuen, die man als Add-On buchen könnte. In diesem Fall fehlen uns die Ziele, die wir gerne definieren würden.

Wir arbeiten mit Hubspot, um unsere Kundenakquise zu tracken und unter allen Mitarbeitenden nachzuvollziehen.

Die Nachverfolgbarkeit jeglicher Aktionen und Interaktionen mit Kunden und Leads. Dadurch wird jeder Kontakt, auch der meiner Kollegen, dokumentiert und nichts in der gesamten Customer Journey geht verloren. Hubspot ist super Innovation und bringt jeden Monat wirklich hilfreiche neue Features heraus, welche aus der Community gewünscht werden. Ein Beispiel ist das neue Lead-Management Feature oder die Advanced-Sales-Analytics welche mir die Steuerung meines Sales Teams jeden Tag erleichtern.

Das ausrollen und einhalten der Sales-Prozesse im ganzen Unternehmen ist nicht ganz leicht und für manche zu komplex - hier würde ich mir mehr Unterstützung wünschen.

Dokumentation von Kundenkontakt, Abbildung der gesamten Customer Journey vom ersten Kontakt über den Vertragsabschluss bis hin zur laufenden Kundenbeziehung. -> größter Vorteil: ein Tool für alles!

Selbst die kostenlose Version war für die ersten CRM Anwendungen völlig ausreichend. Auch für weiterführende Anwendungen ist es ein völlig solides tool.

Es gibt keine schnellere Bedienung durch Short-cuts und Automatisierungen lassen auch etwas zu wünschen übrig. Etwas mehr Individualisierung beim Design wären auch nett

Wir haben HubSpot als unser CRM eingesetzt und den direkten Kundenkontakt dort gepflegt. Besonders bei direktem Kontakt lässt sich mit dem Tool alles wichtige abspeichern, für eine einheitliche Kundenansprache.

All in One Suit für komplexere Anforderungen. Recht hohe Anpassungsfähigkeit. Teamworkflows auch für die Konfiguration nutzbar. Und gute Knowledge Database und Tutorials zum Lernen.

Wie bei allen größeren softwareprodukten wir durch Sales die Einfachheit betont und dann im realen Einsatz (und schon bei der Einrichtung) merkt man, dass es alles nicht so einfach ist. CRM muss man in seinen Prozessen denken können und nicht in den Features der Software. Ergo bleibt sich gut vorzubereiten und die Anforderungen VORAB zu klären.

Wir machen das Setup und die Betreuung für Kunden. Vorher Prozessworkshops, Zielgruppenkommunikation entwerfen, Kundenkontaktpunkte definieren, Maßnahmepläne und Masterkampagnen.

Die UX und einfache Handhabung des Systems ermöglichen ein schnelles erlernen der Kern-Funktionalitäten. Bei komplizierteren Anliegen hilft auch immer das Hubspot CS Team, das schnell per Chat antwortet. Auch die Reports sind nützlich. Mit dem entsprechenden Start-up Discount ist das System anfänglich kostengünstig. Empfehlenswert ist auch der Chatbot, der sich schnell und unkompliziert integrieren lässt.

Es gibt auf Unternehmens/Kontakt-Level z.B. keine Zeiterfassung. Im B2B Geschäft, kann sowas wichtig sein. Nach einem Jahr (wenn der Discount reduziert wird) kann es teuer werden, vor allem wenn dann 'Pro' gebucht werden muss. Dann stimmt das Kosten/Nutzen Verhältnis nur noch bedingt. Für ein fremd-finanziertes Startup ist das in Ordnung aber für gebootstrappte Unternehmen tödlich.

Prospects durch den Sales-Funnel schieben und gleichzeitig die Übersicht zu behalten wo welcher Deal Aufmerksamkeit bedarf. Sales Hub gibt Transparenz.

Intuitive Oberfläche, Konzentration auf das Wesentliche, viele Funktionen im Hintergrund zusätzlich verfügbar, alle Kanäle die ein Vertriebler sich wünschen kann

Keine echte Beschwerde, auch eher ein Lob. Hubspot stellt vieles gratis zur Verfügung und man wir süchtig danach, und dann kostet der Spass doch ganz ordentlich Geld. Und Hubspot lässt sich in jedem Hub den echten Nutzen bezahlen zb Marketing Kontakte im Marketing Hub

Endlich wissen wir aus welchem Marketing Kanal wieviel Umsatz entsteht, weil Leadquelle, Deal Quelle und Umsatzquelle sauber durchgereicht werden

Sehr viele Funktionen, die nach ein paar Wochen sehr intuitiv zu bedienen sind. Neben den "normalen" CRM Funktionen findet man bei HubSpot eine bereite Ansammlung von Featuren für sein Unternehmen.

Natürlich ist aufgrund der Komplexität des Tools eine kurze Einarbeitungsphase nötig, damit man das Produkt gut nutzen kann. Ist diese Zeit überwunden funktioniert alles wunderbar.

Meetings aufsetzen, Kunden pflegen, Aufgaben teilen und vieles mehr...

Hubspot ist eines der vollständigsten CRMs das ich kenne. Die Integration ins CMS oder Social Media ermöglicht umfassende Marketing Analysen. Das Mail Tracing und Pipeline Management sind alle besser als das was wir von Pipedrive und anderem CRMs kennen.

Manchmal sind die Query Generatoren nicht so einfach zu verstehen. Auch das Pricing wird nach hinten heraus teuer.

Analyse der Wirksamkeit von Marketing Kanälen. Die Steuerung des Vertriebsteams. Der Aufbau von Account Intelligence sowie die Dokumentation von Deals.

Einfache Bedienung, guter Support, Anbindung an viele andere Software Schnittstellen. Dazu gibt es inzwischen einige KI Anwendungen.

Das Pricing für die Tools wie Markting, CMS, Service etc ist schon happig. Preis-Leistung stimmt aber meiner Meinung nach trotzdem. Problematisch : Daten liegen scheinbar nicht auf EU Servern.

Daten verwalten, insbesondere Vertriebsleads. Das bringt einfach Struktur in die Prozesse und macht die Journey transparenter.

Das CRM von HubSpot (und auch der Sales & Marketing Hub) ist sehr benutzerfreundlich macht unsere Prozesse viel effizienter. Es bietet Teams eine ausgezeichnete Plattform, um durch verschiedene Rollen und Rechte optimal zusammenarbeiten zu können. Die Zeitersparnis ist enorm.

Ich habe eigentlich nichts zu bemängeln. Ab und zu läuft der Sync zu Drittsystemen nicht ganz rund, aber das ist verschmerzbar und wird angezeigt.

Im HubSpot Sales Hub koordinieren wir unseren gesamten Sales- und CRM-Prozess. Wir automatisieren Sales-Prozesse und steuern mit dem integrierten CRM unsere Kampagnen gezielt und effektiv. Über das Lead Scoring System unsere heißen Leads schneller erkennen und ebenfalls automatisiert mit Mehrwerten bespielen.

mit HubSpot kann die gesamte Userjourney getracked und dokumentiert werden, von der Leadgewinnung mit Ladingpages und Marketingmails, über die Dealphase und Pipelines, bis zur Existing Business Kundenbetreuung.

HubSpot ist eine klassische Out of The Box Lösung, dementsprechend sind die Anpassungsmöglichkeiten und Customizings begrenzt.

im Vergleich zu anderen CRM-Lösungen bietet HubSpot eine Übersicht der gesamten Customer Journey von der Lead Generierung bis zum Bestandskundenmanagement. Man kann Landingpages und Marketingmails mit Formularen für die Leadgewinnung erstellen. Follow Up Zyklen und Workflows bestimmen. Hat eine zentrale Übersicht aller Kunden- und Vertragsdaten.

Die intuitive und moderne Nutzeroberfläche macht es selbst CRM Neulingen super einfach mit dem Tool zu arbeiten. Tolle Übersichtlichkeit in der gesamten Software um alle Tasks und Notizen im Blick zu behalten. Gerade die Darstellung der unterschiedlichen Tabs auf Company Ebene macht das Bestandskunden-Management super einfach

Vergleichsweise wenige(r) Integrationsmöglichkeiten mit anderen Tools, im Vergleich zu anderen Wettbewerbern. Die Export Funktionen von Marketing Email-Drafts könnte aus meiner Sicht noch verbessert werden. Ansonsten habe ich persönlich fast nur positive Erfahrungen mit Hubspot gemacht.

Deal Handling für New Business und Upsells (inkl. Forecasting mit allen relevanten Stakeholdern), Bestandskunden-Management und Planung und Umsetzung von Email-Marketingaktivitäten.

Je nach Anwendung, kann man das System passend auf das Unternehmen anpassen, somit kann Hubspot mit dem Unternehmen mitwachsen. Da Nachverfolgen von versendeten E-Mails gefällt mir sehr gut, so kann ich sehen wann sich ein Kunde das Angebot angesehen hat aber auch wie oft, so kann man Rückschlüsse auf die Wichtigkeit des Angebotes ziehen. Da Plug-In für Outlook ist sehr hilfreich, da reichen 2 Klicks und man hat die geschriebene Mail im Protokoll für das Teams sichtbar.

Die Ansicht der Kontakte und Unternehmen ist beim jedem neuen öffenen wieder auf der Standarteinstellung, da wäre es viel besser, wenn die angepasste Ansicht immer beim Starten dargestellt wird. Sobald man die E-Mail eines Kunden eingibt, werden manche Daten automatisch ausgefüllt. Da sind die Daten zu ca. 70% immer falsch. Es fehlt ein Notizfeld bei den angelegten Kontakten.

Das Sammeln aller Kundendaten. Der Vorteil ist, dass alle Infos über Kunden an einem Platz gespeichert sind. Im Projektgeschäft kann jede Kontaktaufnahmem mit dem Kunden notiert werden und das komplette Team ist immer auf den aktuellsten Stand. Der Größe Vorteil liegt für mich darin, dass jeder Mitarbeiter jeden Kunden betreuen kann, denn er kann sich auf wenigen Sekunden die letzten Mail, Telefonate und Notizen druchlesen und dass alles mit wenigen Klicks auf einer Oberfläche in einem Tool

Wir als Thought Leader Agentur lieben HubSpot, da es alle Funktionen für unser Inbound Marketing unter einen Hut bringt. Die Benutzeroberfläche ich übersichtlich und klar strukturiert, dass auch Anfänger:innen gute mit HubSpot interagieren können.

Es ist wichtig, von Anfang an die einzelnen Reiter sinnvoll zu strukturieren und zu benennen. Umso größer die Kartei wird, desto unübersichtlicher wird die Software. Eine intuitivere Filterfunktion wäre hier noch von Vorteil.

Das gesamte Kundenmanagement koordinieren wir über Hupspot. Ohne Hubspot müssten wir wahrscheinlich wieder Registersysteme aus Papier verwenden. Daher ist Hupspot der Problemlöser schlechthin!

Was mir an der Hubspot CRM-Software am meisten gefällt, ist die intuitive Benutzeroberfläche. Es ist einfach zu navigieren und alle Funktionen sind klar und leicht zugänglich. Das Dashboard ist gut organisiert und bietet einen schnellen Überblick über alle wichtigen Kennzahlen. Es ist auch großartig, dass alle Daten in Echtzeit aktualisiert werden, so dass man immer einen aktuellen Überblick über den Status der Kundenbeziehungen hat.

Eines der Dinge, die ich am wenigsten an der Hubspot CRM-Software mag, ist, dass einige Funktionen nur in den kostenpflichtigen Versionen verfügbar sind. Obwohl die kostenlose Version für kleine Unternehmen ausreichend sein kann, gibt es einige fortgeschrittenere Funktionen, die nur in den höheren Stufen verfügbar sind.

Ich habe Hubspot CRM genutzt, um Vertriebspipelines zu organisieren und Kundenbeziehungen zu verwalten. Es hat mir geholfen, den Überblick über alle Interaktionen mit Kunden zu behalten und sicherzustellen, dass wir ihnen den bestmöglichen Service bieten. Die Software hat auch dazu beigetragen, die Zusammenarbeit zwischen Vertriebs- und Marketing-Teams zu verbessern, indem sie eine zentrale Plattform für die Zusammenarbeit und den Austausch von Daten bereitstellt.

HubSpot CRM ermöglicht es, Kunden und Kontakte effektiver zu verwalten und meine Verkaufsprozesse zu optimieren. Die Möglichkeit alle meine Kontakte, Deals und Kundeninformationen an einem Ort zu speichern und zu organisieren erleichtert den Sales-Prozess um ein vielfaches. Auch die Integration mit anderen HubSpot-Produkten wie Marketing und Sales ist sehr hilfreich, da ich so meine Aktivitäten und Prozesse aufeinander abstimmen kann.

Eines der Dinge, die mir an HubSpot CRM nicht so gut gefallen, ist, dass einige Funktionen nur in der kostenpflichtigen Version verfügbar sind (Aber so ist nunmal. Das Hubspot Team muss natürlich auch von etwas leben). Außerdem kann die Benutzeroberfläche manchmal überladen und kompliziert sein, insbesondere wenn man nicht mit allen Funktionen vertraut ist.

Die Verwaltung sowie die Bearbeitung von Leads wurden bei uns durch Hubspot auf ein neues Level gehoben. Vorbei sind die Zeiten von unübersichtlichen Excel-Sheets. Dank der Wiedervorlagen-Funktion wird kein potenzieller Kunde mehr vergessen. Des Weiteren ist die Möglichkeit, Berichte und Analysen über meine Verkaufsaktivitäten zu erstellen, sehr nützlich.

Firmen und Kunden können einfach angelegt und der komplette Sales-Prozess abgebildet werden vom ersten Mailkontakt bis hin zum Abschluss. Als Sales Mitarbeiter kann man sich sehr gut über Hubspot organisieren, alle seine Tasks transparent dokumentieren und frühere Kontaktaufnahmen mit Kunden nachvollziehen. Praktisch ist, dass Mails aus Outlook intergriert werden können, Dokumente angehängt werden können und so ziemlich alle Sales-Aktivitäten getrackt werden.

Die Features von Hubspot weisen teils Grenzen auf, z.B. wenn man mehrere Kundenaccounts in verschiedenen Ländern innerhalb einer Company betreut. Wenn man Kontakte zugewiesen bekommt, kann man nicht einsehen wer die Kontakte einem aus welchem Grund zugewiesen hat. Die Report und Dashboard-Funktionen sind sehr hilfreich, allerdings hängt sich das Tool beim Ziehen von Reports mit großen Datensätzen ab und an auf.

Bei einem großen Sales-Team ist es nicht immer einfach Überblick darüber zu behalten, wer welchen Account betreut und wie der Deal Stage ist, sprich wann der Kunde zuletzt kontaktiert wurde. Durch die detaillierten Einträge über Mails, Anrufe und Co., kann jeder Sales-Mitarbeiter den Kontaktverlauf mit dem Kunden sehen. Insbesondere bei Urlaubsübergaben und Onboardings neuer Mitarbeiter ist das sehr hilfreich. Die Möglichkeit Dashboards zu erstellen und Reports zu ziehen hilft dabei einen guten Überblick über die Sales-Aktivitäten und aktuellen Zahlen zu haben und Schwachstellen oder Potenziale zur Leadgenerierung zu identifizieren.

Ich finde HubSpot äußerst benutzerfreundlich und nützlich, um meine Arbeit im Blick zu behalten. Insbesondere schätze ich die Kommunikationsfunktionen, die mir mitteilen, ob meine Kunden meine E-Mails gesehen haben. Diese Information gibt mir das Gefühl, dass sie entweder meine Fragen bereits gelesen und beantwortet haben oder dass ich bald eine Antwort erhalten werde, auf die ich mich vorbereiten kann.

Eine tolle Funktion wäre, wenn ich mein Telefon mit meinem Laptop verbinden und Anrufe tätigen könnte, indem ich sie auf meinem Laptop starte und automatisch auf meinem Telefon aktiviere. Wenn ich beispielsweise auf meinem Laptop die "Anruf" Option in HubSpot auswähle, würde es automatisch einen Anruf auf meinem Telefon starten.

Das zentrale Problem, das HubSpot Sales Hub löst, ist die Optimierung meiner Zeit durch die Verwaltung der Kontakte, die ich heute anrufen muss. Es behält den Überblick darüber, mit wem ich mich wann und auf welche Weise in Verbindung setzen sollte. Die Terminplanungsfunktion und der Link für meine Kunden, mit dem sie nach Belieben Termine vereinbaren können, sind ein zusätzlicher Bonus und die perfekte Ergänzung!

Einfache Bedienenbarkeit und viele Anwendungsmöglichkeiten, so dass viele verschiedene Szenarien abgebildet werden können. Das Tool ist flexibel und bietet spannende features vor allem im Zusammenhang mit der mobile App welche bspw. Anrufe protokolliert und es einfach macht Personen direkt per Smartphone zu kontaktieren.

Teilweise überwältigende Anzahl an Funktionen bei relativ teuren Preis und der Support ist nicht besonders gut. Ich habe bis heute nicht raus finden können wie das Website tracking den deals als Attribut zugeordnet werden kann oder ob dies möglich ist.

Einfache Kundenverwaltung mit Website Integration und auch task Management sowie lead/deal scoring im Zusammenhang mit dem Engagement.

Ich finde es sehr übersichtlich, leicht zu verstehen und intuitiv. Außerdem gibt es viele Möglichkeiten das CRM aufzubauen. Von vielen individuellen Tags und Gruppierungen bis hin zu Automationen, die man nutzen kann - finde ich super gelöst!

Für viele, die nur wenig Toolerfahrung hat, kann es recht erschlagend rüberkommen, da Hubspot schon sehr viel bietet. Man bekommt allerdings eine intensive Einarbeitung durch Hubspot.

Hubspot nutzen wir vor allem für unsere Mailing-Kampagnen. Wir haben sehr viele Daten dort gespeichert und haben sie auch in verschiedenen Gruppen aufgeteilt. Zum Beispiel Kunden, pot. Kunden, Entscheider, Multiplikatoren etc. Hubspot hilft uns mit den ganzen Automationen eine umfangreiche Mailing-Kampgne umzusetzen.