“Einfacherer Verkauf mit HubSpot Sales Hub”

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4.5

C

Older than 12 months

Carina

Validated Reviewer

Marketing und Sales Assistent

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Sie können alles mit Leads in Bezug auf Kommunikation, Tracking, Verhalten und den ganzen Weg bis zum Abschluss verwalten, voll umgängliche Software ist hier das Stichwort. Sie müssen keine andere Software verwenden, um den Verkauf zu verwalten, was Hubspot so effizient und einfach macht. Sie können Hubspot auch so anpassen, um Ihre eigenen Filter, Prognosen und Analysen zu erhalten, und sie haben sogar vorgefertigte Berichte und Tracker, mit denen Sie direkt beginnen können.

What did you not like?

Der einzige Punkt, den ich vermisse, ist, dass es keine Möglichkeit gibt, die Ziele der Vertriebsmitarbeiter im Vergleich zu den Ist-Werten (z.B. in einem visuellen Diagramm) zu verfolgen. Allerdings ist HubSpot wirklich gut in Bezug auf Feedback und ich wäre nicht überrascht, wenn sie das bald implementieren würden.

Which problems are you solving with the product?

Übersichten und Analysen! Es gibt so viele automatische Berichte die einem helfen die Aktivitäten zu überwachen und auszuwerten. Z.B. wie lange dauert ein Deal in jeder Phase, bis zum Abschluss, Reaktioszeiten usw. Diese KPIs helfen Schwachstellen zu identifizieren und die Effizienz zu steigern.

“Warum nicht mal HubSpot Sales?”

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3.0

T

Older than 12 months

Tabea

Validated Reviewer

Sales Development Representative at

FinTech Unternehmen

51-1000 employees
Industry: Banking

What did you like?

Am besten gefallen mir bei HubSpot Sales die Möglichkeiten. Sobald man das System ein mal verstanden hat, kann es eine wahnsinnige Hilfe sein. Nicht nur bei der Sortierung des Arbeitsalltags, sondern auch die Klassifizierung von Hot bis Cold der neuen Leads.

What did you not like?

Für Menschen, wie mich, die Computer Programme nicht auf anhieb verstehen und eigentlich lieber Zettelwirtschaft betreiben, kann dieser Amount an Einstellungen erst ein mal verwirrend sein. Des Weiteren, ist die Suchfunktion nicht ganz ausgebaut. Wenn mich potentielle Kunden/innen zurückrufen, finde ich oft nicht auf anhieb die Handynummer oder deren Firmen.

Which problems are you solving with the product?

Manchmal ergeben sich mehrere Ansprechpartner/innen beim Coldcalling. Das adden von denjenigen ist bei HubSpot ganz einfach. Die Möglichkeit Tasks zu erstellen, ist ebenfalls hilfreich, da man damit wie einen kleinen separaten Kalender führen kann. Die Anordnung von verschiedene Pipes ist dahingehend gut, da ich meine Leads von den meiner Kollegen/innen trennen kann. Auch hervorzuheben ist die Hashtag-Funktion bei den Kommentaren, so kann mein AE den Prozess gleich mitverfolgen.

“DAS Vertriebs- und Marketingtool”

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4.5

M

Older than 12 months

Mario

Validated Reviewer

Sales & Marketing Manager

51-1000 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Hubspot ist eine nützliche CRM-Plattform aus einer Hand, mit der man alle seine Kontakte effektiv organisieren und verwalten kann. Die vielen Möglichkeiten machen aus dem CRM die Verkaufsmaschine. Es lassen sich Module hinzufügen und mit anderen Tools verzahnen. Ich kann meine Aufgaben selbst verwalten und mir selbst oder meinen Teammitgliedern Aufgaben zuweisen. Ich kann per Chrome-Erweiterung Hubspot in mein Postfach integrieren und muss nicht zwischen den Funktionen springen und habe über alles den Überblick. Sobald ich z.B. eine Mail sende, wird diese protokolliert und verfolgt sowie eine Follow-Up-Aufgabe zuweisen.

What did you not like?

Eigentlich habe ich wirklich keine Kritik an Hubspot. Ich bin sehr happy damit zu arbeiten.

Which problems are you solving with the product?

Als Teil des Sales bin ich für die Kundenbetreuung zuständig und habe mit Hubspot meine Aufgaben stets im Blick. Die Verwaltung von Pipelines und Nachverfolgung wird wirklich einfach. Ich habe zuvor kein anderes CRM-Tool verwendet, und daher war es früher sehr schwierig, den Überblick über alles zu behalten, wann ich z.B. nachfassen sollte. Hubspot hat mir all diese Ding von den Schultern und aus dem Kopf genommen, sodass und ich mich stärker auf meine Kunden fokussieren kann.

“Super CRM als SaaS Lösung ”

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4.5

K

Older than 12 months

Karl

Validated Reviewer

Verkäufer

51-1000 employees
Industry: Chemicals

What did you like?

Es ist sehr hilfreich, den gesamten Verlauf der Interaktionen mit einem Lead/Unternehmen einfach abrufen zu können. Ich kann das CRM durchsuchen, um direkt zu finden, wonach ich suche und das sogar mit Keywörtern. Es ist möglich, den Status für Leads und Interessenten anzupassen und basierend auf benutzerdefinierten Parametern zu verfolgen - Einige Beispiele: Leads, die für einige Zeit nicht kontaktiert wurden, Leads aus einer bestimmten Quelle, Interessenten mit einem bestimmten "Status" - was es mir effektiv und einfach ermöglicht, den Arbeitsablauf zu verbessern und alles auf einmal zutracken.

What did you not like?

Manchmal kann Hubspot ein wenig ruckelig sein (wie alle SaaS-Lösungen). Dinge werden nicht geladen oder dauern, aber ich musste noch nie mit Software arbeiten, die nicht von Zeit zu Zeit abgestürzt ist. Ich würde auch einige Autofilling-Funktionen begrüßen, man muss viel selbst schreiben obwohl die Daten da wären. Wenn ich beispielsweise eine neue E-Mail sende, wäre es schön, wenn Hubspot so viele Informationen wie möglich über den Kontakt eintragen würde, anstatt dass ich die Informationen manuell eintrage.

Which problems are you solving with the product?

Das Problem, dass die relevanten Informationen zu einem Kontakt nicht an einem Ort leicht zugänglich sind. Es ist auch möglich mehrere Tools mit Hubspot Integrationen (Modulen wie dem Marketing Hub) miteinander zu verknüpfen

“HubSpot kann so ziemlich alles und noch mehr, wenn man zahlt”

Source of review

4.5

C

Older than 12 months

Can

Validated Reviewer

Sales

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Mit HubSpot Sales Hub ist es so einfach, nicht nur meine Verkäufe zu verfolgen und zu melden, sondern auch die Verkäufe unseres Teams und des gesamten Unternehmens! Die Deals- und Angebotsfunktionen machen es einfach, Informationen zu verwalten – und alle meine Verkaufsdokumente sind an einem Ort! Außerdem kann ich mir mit der Aufgabenfunktion ganz einfach selbst Aufgaben zuweisen und jeden Tag organisiert und auf dem Laufenden bleiben.

What did you not like?

Der einzige Nachteil, den ich sehe und der wahrscheinlich auf unserer Seite behoben werden muss, ist die Art und Weise, wie Leads ein Angebot zugewiesen wird, wenn er kommt. Manchmal werden meine Kunden anderen Teamkollegen zugewiesen - da muss ich besonders drauf achten

Which problems are you solving with the product?

Als kleineres Unternehmen hilft uns HubSpot Sales, mehr Geld zu sparen, indem wir nur für eine Plattform bezahlen müssen, um den gesamten Verkaufsprozess verwalten zu können. Es ist auch großartig, dass unser Team nur Einzelpersonen auf HubSpot schulen muss, und danach können sie loslegen – was uns Zeit und Geld spart, um neue Mitarbeiter zu schulen.

“Super Lösung für kleinere Sales-Units”

4.0

J

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

Account Managerin at

Memsource GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

HubSpot Sales Hub war unser Core CRM und hat die Zusammenarbeit von Sales, Marketing, Customer Success und Product ungemein vereinfacht. Innerhalb unseres Sales Teams haben konnten wir personalisierte Workflows und Deal-Strukturen aufbauen. Zudem haben wir unser komplettes Call-und Meeting-Tracking ebenfalls über HubSpot Sales Hub abbilden können.

What did you not like?

Sobald es in Richtung Skalierung mit größere Teams und höheren Ansprüchen geht, fallen einige Punkte auf, die z.B. in Salesforce deutlich fortgeschrittener sind. So hatten wir unter anderen Probleme mit Währungsumrechnungen oder Workflow Logiken. Bei gewissen Add-On Funktionalitäten nähert man sich preislich schnell Salesforce.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben vor allen Dingen die Zusammenarbeit zwischen Marketing, Sales und Customer Success super abbilden können. Supportanfragen von Kundenseite wurden direkt auf Company- und Contact-Level getrackt und waren somit stets für das Sales-Team einsehbar. Zudem konnten wir unser komplettes Pipe-/Deal-Management abbilden und Workflows aufsetzen, um den kompletten Prozess von Pre-Sales bis hin ins Account Management festzuhalten.

“Hubspot erleichtert die Sales-Arbeit und ersetzt einen Akquise-Mitarbeitenden”

4.5

J

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

vereda

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Durch das übersichtliche Deals-Dashboard und die unzähligen Datensätze, die jedem Kontakt und Unternehmen zugeordnet werden, erleichtert Hubspot unsere Sales Arbeit enorm. Der Ansatz von Hubspot mit dem Unternehmen zu wachsen, bietet bereits in der kostenlosen und Starter-Version unglaublich viele Funktionen. Der Prozess von der Terminvereinbarung über die Website, den Vorqualifizierungsanruf (direkt über Hubspot) und den ersten Workshop, bis hin zum Abschluss, läuft alles über Hubspot. Hubspot bildet den kompletten Sales-Prozess ab und bietet praktische E-Mail Vorlagen, Automatisierungen und Snippets.

What did you not like?

Hubspot hat seine einzelnen Funktionen bereits sehr gestückelt und zu einzelnen Preisen angeboten, jedoch ist der Sprung von der Starter-Version zur Professional-Version preislich ein großer. Wir würden uns wünschen, dass man hier nur einige benötigte Funktionen vorher freischalten könnte.

Which problems are you solving with the product?

Das Nachfassen bei vielen Leads in der Sales-Pipeline kann sehr schnell sehr komplex werden. Man vergisst sich bei wichtigen und weniger wichtigen Leads zu melden und "on track" zu bleiben. Mit Hubspot Sales Hub kann man viele Schritte automatisieren und wird an den richtigen Stellen an ein To-Do erinnert. Somit geht vom ersten Kontakt bis zum Sale nicht schief.

“Gute CRM Möglichkeiten”

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3.5

M

Older than 12 months

Marco

Validated Reviewer

Head of Marketing at

KG Media Factory

51-1000 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Die Möglichkeiten der Automatisierung sind vielfältig. Von Mails und Sequenzen über die Einrichtung von Workflows funktioniert alles problemlos. Wir nutzen Hubspot Sales als CRM-Tool für unseren Inbound und können jeden Kundenkontakt protokollieren, was sehr praktisch ist. Auch die Nutzung und Bearbeitung von Dashboards klappt gut. Mithilfe einer spezialisierten Hubspot Agentur haben wir eine Sales-Pipeline eingelegt, welche es ermöglicht, dass Deals automatisiert aus unserem Kontaktformular oder unserem Mail-Posteingang in die Software laufen. Die Sales-Mitarbeitenden haben somit weniger Aufwand und können die Deals aktiv bei Hubspot pflegen und bearbeiten, ohne sie neu anlegen zu müssen. Die Workflows funktionieren ebenfalls problemlos und sind sehr hilfreich auf unserem Weg hin zu einer digitalisierten Automatisierung.

What did you not like?

Die Preisgestaltung ist intransparent und unübersichtlich. Preis-Pakete werden leider sehr umständlich beschrieben...Ich musste jedes Mal mit dem HS Verantwortlichen Kontakt aufnehmen, sobald wir etwas am Paket anpassen wollten - das ließe sich definitiv leichter lösen. Außerdem funktioniert in den Dashboards die Einbindung von externen Statistiken nur semi-gut. Das Anlegen von Berichten, beispielsweise im Verhältnis Ausgaben/Dealeinnahmen ist gar nicht möglich. Das ist sehr schade, weil so eine vollständige Auswertung unserer Sales-Tätigkeiten nicht möglich ist.

Which problems are you solving with the product?

Gerade im CRM ist Hubspot Sales sehr wichtig. Wir können damit unseren Arbeitsprozess im Sales verbessern. Da wir gerade unser Unternehmen digitalisieren, hilft uns Hubspot bei der Automatisierung (von Anfragen bis hin zu Mailings) sehr gut. Des Weiteren hilft der SalesHub bei der Auswertung des Teams. So lassen sich die Teamaktivitäten (Telefon/Mail etc.) detailliert aufschlüsseln und Deal-Erfolge gegenüberstellen. Für den Vertrieb können wir nicht mehr auf Hubspot verzichten.

“Gute Usability, macht Spaß”

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4.0

M

Older than 12 months

Maria

Validated Reviewer

Customer Journey Owner at

Trusted Shops

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Das Tool ist sehr durchdacht und intuitiv und gut geeignet für einfache Usecases, für alles weitere ist Entwicklungsaufwand nötig. Die Integration mit dem HubSpot Marketing-Teil ist nahtlos und ermöglicht sehr gutes und effizientes Leadmanagement, das für Saleszwecke sehr gut geeignet ist.

What did you not like?

HubSpot ist ein relativ geschlossenes System bzw. Anbindungen an andere Software (Salesforce) nicht gut. Wir bekommen immer wieder technische Anforderungen, die schwierig umzusetzen sind, gerade was die Übergabe der Kund:innendaten nach Abschluss der Mitgliedschaft angeht. Für Bestandskund:innen wird ein komplexeres Datenmodell genutzt, was wir im Sales nicht benötigen, aber HubSpot auch nicht abbilden kann

Which problems are you solving with the product?

Outbound Sales, Datenpflege, Lead Management und Lead Generation (Inbound Marketing mit der Hubspot Marketing Erweiterung). Der große Vorteil ist, dass alles aus einer Hand ist und damit wirklich performant und dass mit etwas Entwicklungsaufwand wirklich vieles möglich ist. HubSpot hat einen tollen Support und ist auch sehr transparent, was Weiterentwicklungen angeht.

What did you like?

Durch das breite Spektrum an Funktionen bietet sich HubSpot als All-In-One-Lösung für verschiedene Bereiche ein. Als Kontaktdatenbank, zur Nachverfolgung des Status eines Geschäfts bzw. einer Beziehung sowie als Newsletter-Tool. Darüberhinaus ist es ebenfalls möglich, die Funktionen abgewandelt von ihrem vermutlich intendierten Zweck für die eigenen Bedürfnisse zu verwenden. So nutze ich HubSpot z.B. auch als Übersicht bei der Kontaktaufnahme zu potentiellen neuen Affiliate-Partnern - auch wenn diese natürlich keine Kunden im klassischen Sinne sind.

What did you not like?

Durch die Vielfalt an Funktionen ist HubSpot in meinen Augen sehr unübersichtlich und kaum intuitiv. Ohne Anleitung - sei es Tutorials oder durch erfahrene Kolleg:innen - ist es kaum möglich, die Funktionen richtig zu nutzen und direkt alle Zusammenhänge zu verstehen.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden HubSpot im Unternehmen als klassische Vertriebssoftware, über die Kontakte zu Geschäftspartner:innen und Kund:innen abgewickelt und verwaltet werden - sei es im persönlich Kontakt oder z.B. für Kundennewsletter. Ich persönlich nutze es hauptsächlich als Kontaktdatenbank für Affiliate-Partner:innen. Der wesentliche Vorteil liegt in der Vielfalt der Funktionen innerhalb einer Plattform, wie bereits eingangs erwähnt. Auch die Zuordnung der Kontakte zu zuständigen Mitarbeiter:innen sowie die Verknüpfung von Kontakten und Unternehmen sind für mich von wertvoller Bedeutung.

“Tolle Funktionen in der kostenlosen Version”

Source of review

4.0

E

Older than 12 months

Erik

Validated Reviewer

Founder at

Agentur AdSmart

1-50 employees

What did you like?

Der kostenlose Einstieg gibt einem die Chance, die Software zu erkunden und abzuwägen, ob sie sinnvoll ist oder nicht. Hubspot bietet tolle Features im CRM und viele Möglichkeiten zur Integration, bspw. durch Formulare oder Email, Leads zu generieren. Funktionen zum Datenexport sind auch vorhanden.

What did you not like?

Email Vorlagen bspw. die follow-up-Mails sind nicht wirklich gut und auch nicht individualisierbar. Sehr komplex zum Einstieg, gibt aber einige Tutorials mit denen man sich reinfuchsen kann. Recht penetrante Marketing Mails seitens Hubspot um ihre Bezahlte Version zu bewerben.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Integration in Websites. Terminvereinbarung mit Hubspot praktisch für Sales-Gespräche. CRM bietet viele Möglichkeiten, verschiedene Daten von Leads zu Speichern. Auch Individualisierung möglich.

“Umweg für Inbound-Calls nötig”

Source of review

3.5

M

Older than 12 months

Max

Validated Reviewer

IT Solutions Manager at

Digital Beat GmbH

1-50 employees

What did you like?

E-Mail-Tracking: Der Mitarbeiter bekommt eine Info, sobald ein Kunde eine seiner E-Mails geöffnet hat. Dieser Trigger kann auch für automatisierte Kampagnen verwendet werden, was ziemlich cool ist.

What did you not like?

HubSpot kann selber keine eingehenden Anrufe annehmen. Für eine Sales-Software und jeden der Inbound Marketing betreibt ist das nur schwer verstehbar. Um auch eingehende Anrufe annehmen zu können brauchen die Salesmitarbeiter eine exrea Software. Ich habe hier AirCall genutzt was sich auch mit HubSpot verbinden lässt. Das ist sicherlich etwas Aufwand, aber dafür sind die anderen Features von HubSpot besser als bei Konkurrenzprodukten.

Which problems are you solving with the product?

Lead Scoring: HubSpot hat eine eigene Funktion für das Scoring von Leads, welche man auch anpassen kann. Gerade wenn man viel zu viele Leads im System hat, die die Mitarbeiter gar nicht schaffen ist das Gold wert. So werden Leads dem Score nach angerufen und nicht einfach willkürlich. Wie das Scoring arbeitet, kann übrigens auch selber angepasst werden.

“Die am schnellsten zu Implementierende Sales Software”

Source of review

4.0

J

Older than 12 months

Jonathan

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

Prior1 GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Mit Hubspot hat man die Möglichkeit schnell und skalierbar seinem Vertrieb ein State-of-the-art-CRM zur Verfügung zu stellen. Hubspot schafft es, mit einem eleganten Onboarding Prozesse schnell zu definieren. Benutzerfreundlichkeit wird bei Hubspot groß geschrieben

What did you not like?

Manchmal ist Hubspot etwas überladen. Der Anspruch der eierlegenden Wollmichsau ist manchmal der falsche. Bei komplexen Angebotsstrukturen kommt das System an seine grenzen?

Which problems are you solving with the product?

Wir können endlich unser Marketing mit dem Vertrieb koppeln. Kampagnen können Kunden zugeordnet werden.

“tolles CRM-System eines tollen Unternehmens”

Source of review

4.0

N

Older than 12 months

Nuradin

Validated Reviewer

Product Manager at

Flotas eG

1-50 employees

What did you like?

Die Oberfläche von Hubspot bietet eine gute User Experience und ist für jeden leicht zu bedienen. Für uns eine große Hilfe sind auch die automatisierten Workflows und die Verbindung zu anderen Tools über Zapier. Außerdem gibt es eine dauerhaft kostenlose Version, mit welcher sich ein guter Einblick schaffen lässt.

What did you not like?

Datenschutzrechtlich ist Hubspot wegen Servern in den USA und den dortigen Gesetzen zumindest bedenklich. Außerdem hatten wir in Team mit der App wegen aufgetretener Bugs einige Probleme. Da muss ich aber fairerweise anmerken, dass dies schon einige Monate her ist.

Which problems are you solving with the product?

CRM mit einem Tool ist oft eine lästige Aufgabe. Durch Hubspot macht die Arbeit Spaß, da wir, dort wo es geht, automatisiert sind und die Nutzung des Tools sehr angenehm ist. Im Team sind alle zu jeder Zeit auf dem gleichen Stand.

“Für den Start super!”

Source of review

3.5

S

Older than 12 months

Silja

Validated Reviewer

Partnership Management at

LootBoy GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Games

What did you like?

Die kostenlose Version und die individuelle Einstellung nach eigenen Bedürfnissen. Auch gemeinsam mit einem Team kann man hier super Arbeiten.

What did you not like?

Der Support. Unsere Anliegen wurden/konnten bislang nicht zu unserer Zufriedenheit gelöst werden. Als junges Unternehmen brauchen wir manchmal neben technischem auch strategischen Support, der leider nicht zufriedenstellend ist.

Which problems are you solving with the product?

Die Aufteilung von Leads im Team, sowie das Tracking. So können wir sicher gehen, dass Unternehmen und Kontakte gut aufgeteilt sind, jeder MA seine Verantwortlichkeiten kennt und wir keine doppelte Akquise betreiben.

“Einfach zu bedienen und leistungsstarke Ergebnisse.”

Source of review

5.0

s

Older than 12 months

sabrina

Validated Reviewer

Online Marketing Managerin at

Artavola

1-50 employees

What did you like?

Es ist äußerst flexibel und ermöglicht das System so einzurichten, dass es genau den Geschäftsprozessen entspricht. Darüber hinaus kann man dank der Anzahl der angebotenen Integrationen alles hinzufügen, was man für die Verwaltung der täglichen Abläufe benötigt. Insgesamt bietet es eine Vielzahl von Berichten, mit denen man mehr Dokumente und E-Mail-Vorlagen hochladen kann als man jemals benötigen könnten.

What did you not like?

Was ich am wenigsten mag: nichts! Ernsthaft. Ohne dieses Tool könnten wir nicht so erfolgreich sein wie heute. Wir haben zwei Mitarbeiter, die unser Marketing verwalten, und Hubspot fungiert als dritte Person. Wenn ich mich für eine Sache entscheiden müsste die mir am wenigsten gefällt, dann das es kein Plug-In um Pressemitteilungen zu erstellen, zu verteilen, zu überwachen und in allgemeine Marketingkampagnen einzubeziehen gibt.

Which problems are you solving with the product?

Der Sales Hub ist fantastisch für neue Teams und Startups. Es ist einfach zu bedienen, auch für Nicht-Verkäufer, und es ist hochgradig anpassbar. Einfacher Import und Export, eine Reihe möglicher Integrationen und zahlreiche weitere Funktionen rechtfertigen den Preis definitiv. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

“Ein ganz normales CRM!”

Source of review

4.0

j

Older than 12 months

jochen

Validated Reviewer

Head of Sales at

Neosupps

1-50 employees

What did you like?

Als Benutzer verbringe ich meine Zeit hauptsächlich mit Angeboten und Aufgaben. Ich mag die Dashboard-Ansicht, Möglichkeiten zum Verknüpfen von Unternehmen, Kontakte, Angebote und die einfache Neuzuweisung an andere Benutzer. Der niedrige Preis ist ein großes Plus. Es ist eine einfache Lösung für Unternehmen, die HubSpot COS bereits verwenden und nicht für eine teurere Lösung bezahlen möchten.

What did you not like?

Mein Hauptproblem ist die Unfähigkeit, einfache HTML-Vorlagen zu importieren und für E-Mails zu bearbeiten. Es gibt CSS-Blätter (die über meine Fähigkeiten und mein Interesse hinausgehen) und Vorlagen zum Kauf, aber manchmal fällt es mir leichter, für einige Kampagnen zu MailChimp zu wechseln, um meine vorhandenen HTML-Vorlagen zu verwenden. Die Berichterstattung ist im Vergleich zu Salesforce nicht flexibel genug.

Which problems are you solving with the product?

Unser Team verwaltet das Kundenmanagement in Hubspot. Insgesamt ist es OK. Man muss sich an das System gewöhnen, um davon zu profitieren. Letztendlich hat unser Unternehmen stark von den sorgfältig konstruierten Systemen der Hubspot Sales-Software für Kontakt, Gewohnheitsverhalten sowie für die Vorhersage zukünftiger Kundenaktivitäten in Bezug auf unser Produkt profitiert.

“Sehr einfache Einarbeitung”

4.5

J

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Sales Manager at

Lesson Nine GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Hubspot ist sehr intuitiv. Ich habe das Gefühl, dass ich bereits nach 2 Wochen sehr gut mit dem Programm umgehen kann. Im Vergleich zu meinen bisherigen Tools bevorzuge ich Hubspot.

What did you not like?

Ich bekomme unglaublich viele Notifications. Ich habe sie schon einige Male abgemeldet, aber sie kommen nach einem Neustart immer wieder bei mir an. Auch was die Preise angeht ist Hubspot sicherlich eher eines der teureren Tools.

Which problems are you solving with the product?

Ich finde das Weiterleiten von Accounts, leads und tasks sehr einfach. Das gemeinschaftliche Nutzen von Makros ist super einfach und praktisch. Auch mag ich die automatische Erstellung von Tasks wenn ich eine Notiz über einen getätigten call speichern möchte.

“Software Tool von dem wir alle profitieren”

Source of review

4.0

s

Older than 12 months

sefa

Validated Reviewer

Co-Founder at

digitalbased.de

1-50 employees

What did you like?

HubSopt Sales Hub ist auch sehr gut für nicht Programmier geeignet, wobei eine gewisse Lernphase nicht auszuschließen ist. Außerdem bietet das Tool eine sehr benutzerfreundliche Bedienung, sowie einen guten Überblick auf alle wichtigen Infos.

What did you not like?

die Lernphase kann sich doch etwas in die länge ziehen. Des Weitern hat das Tool sehr wenig intuitive Bedienung und die Einstellungensbedienung lässt an einigen stellen zu Wünschen übrig.

Which problems are you solving with the product?

Effizientere und schnellere Prozessgestaltung. alle Maßgeblichen Punkten bleiben im Auge und potenzielle Kunden gehen in der masse nicht unter

“Automatisierung von Prozessen ist hier kein Fremdwort”

Source of review

5.0

B

Older than 12 months

Bennet

Validated Reviewer

Werkstudent

1-50 employees

What did you like?

Alles in einem. Jeder Kunde oder Interessent hat eine eigene Chronik in der alles steht. Automatisierte E-Mails inklusive tracking Funktion. Alles ist messbar und dient für ein hochwertiges relationship management.

What did you not like?

Durch die vielen Daten kann es manchmal zu längeren Wartezeiten kommen. Außerdem gibt es manchmal Bucks. Diese halten einen aber nicht auf und lassen sich schnell beheben.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot unterstützt mich dabei nichts zu vergessen. Meetings oder Emails schreiben, aktueller Stand des Deals oder hat der Kunde schon oft in meine Mail geschaut so dass ich ihn darauf ansprechen kann. Auf alles gibt Hubspot eine Antwort. Ich weiß sogar was mein Kunde mir in den letzten zehn Gesprächen erzählt hat. Diese Informationen sind mehr als nur Gold wert.

“Starke Software zu starkem Preis”

Source of review

3.5

L

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Support Dienstleister at

Bordeaux Music

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Die Formulargestaltung gefällt mir sehr gut, schöner und übersichtlicher als bei Typeform. Ich kann externe Mitarbeitern nur auf einzelne Pipelines zugreifen lassen, was insbesondere in Hinblick auf die DSGVO sehr sinnvoll ist. Ebenso bekommen Mitarbeiter bei erfolgreichen Formulareinsendungen automatisch E-Mails zugeschickt und können dann die Deals bearbeiten.

What did you not like?

Logic Jumps wie sie zB hier bei Typeform möglich sind fehlen und das ist sehr schade. Die App finde ich noch sehr unübersichtlich (iOS), aktuell navigiert man sich schwer auch nur durch mittelgroße Pipelines. Ebenso wird Hubspot schnell überdurchschnittlich teuer, wenn man viele (eigentlich günstig generierte) Leads hat.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil liegt in der Automatisierung meiner Mitarbeiter. Man schiebt die Deals weiter und der jeweils zuständige bekommt direkt eine Mail, weiß was zu tun ist und schiebt danach den Deal wieder weiter. All das ist dokumentiert und Fehlerquellen können schnell zurückverfolgt werden, da jeder MA einen eigenen Zugang hat. Ebenso konvertieren die HS Formulare erfahrungsgemäß besser als Typeform oder andere, alleine durch die Optik.

“Zeitersparnis ohne Ende”

Source of review

5.0

B

Older than 12 months

Benedict

Validated Reviewer

Marketing Manager at

MIA Online Marketing FZE Dubai

1-50 employees

What did you like?

Definitiv das Lead Scoring. Das habe ich noch bei keiner anderen Software so gut gesehen. Wir haben ca. 150.000 Kundendaten im System. Gerade für das Upselling ist das bei unseren gerade mal 12 Vertrieblern Gold wert.

What did you not like?

Das Calling Feature. Es lädt leider häufig bei Mac sehr langsam und für eingehende Anrufe braucht man eine Zusatzsoftware.

Which problems are you solving with the product?

Prozessautomatisierung. Neue Leads werden automatisch Mitarbeitern mit Aufgaben und automatischer Begrüßungsmail an den Kunden versehen.

“Schnell eingerichtet - Lieblings CRM”

Source of review

5.0

J

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

Blueline

1-50 employees

What did you like?

Das CRM steht in Minuten und ist sofort einsatzbereit. Es sieh schick aus und bietet einiges an Funktionen z.B. das Auslesen von Firmendaten nach Domaineingabe. Mein Highlight ist aber die Tasksverwaltung die ich mir mit den Kollegen teilte. Das Dashboard gibt visuell schnell Hinweise wo das Sales team steht. Ein rundum klasse Tool von Sales Leuten für Sales Leute.

What did you not like?

Ab dem Moment wo ich aus der kostenfreien Variante in die Normale Variante wechselte, wurde es schnell wirklich extrem teuer. Anfangs war uns dabei nichtmal klar, ob das dann noch DSGVO konform war. hubspot versucht, in eine Gesamtlösung reinzudrängen und kann zwar viel, aber an manchen Stellen (CMS oder Newsletter) sind andere Dienste schon noch besser.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben unser internes kleines Sales Team mit gemeinsamen Tasks gesteuert und kontrolliert. Wir haben Daten gefüttert, gemeinsam Leads bearbeitet und ein paar Salesautomatisierungen implementiert. Am Ende haben wir uns aber wieder von hubspot getrennt weil die Lösung ehrlich gesagt zu groß für uns war - aber großartig.

“Die All-in-One Lösung für Start-Ups”

Source of review

4.0

P

Older than 12 months

Paul

Validated Reviewer

Sales & Business Development at

apomap UG

1-50 employees

What did you like?

Am hilfreichseiten ist, dass ich sehr viele unserer Prozesse in Hubspot abbilden kann. Wir benutzen das Sales Hub, um die im Marketing Hub generierten Leads nachzuverfolgen und Abschlüsse zu machen. Schlussendlich werden die Kundendaten durch das Zentrale CRM auch an das Service Hub weitergegeben, wo wir unsere After-Sales-Service Prozess abbilden.

What did you not like?

Wenig hilfreich ist, dass in der Starter-Version keine bzw. wenige Automatisierungen enthalten sind. Für Sequenzen (Funnels) und Workflows muss man mindestens die Professional Suite erwerben, welche im mittleren dreistelligen Bereich liegt.

Which problems are you solving with the product?

Durch das Sales Hub habe ich eine direkte Verknüpfung mit meiner Kundendatenbank und kann die anfallenden Aufgaben an einem zentralen Ort verwalten . So können den Vertrieblern entsprechende Aufgaben (wie z.B. Anrufe oder Mails) für Kontakte zugewiesen werden oder Meetings (ähnlich wie bei Calendly) vereinbart werden. Auch hier hat man eine direkte Anbindung an die jeweiligen Kalendar der Mitarbeiter.

“Umfangreiches CRM mit vielfältigen Schnittstellen”

Source of review

5.0

C

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Head of Marketing at

Upper Network GmbH

1-50 employees

What did you like?

Daten von Interessenten und Kunden werden zentral verwaltet und alle Touchpoints der Kunden dokumentiert. Jede geöffnete Email, Newsletter, Besuch von Website-Seiten, gebuchte Meetings - alles dokumentiert in der Timeline wenn man die entsprechenden Schnittstellen nutzt.

What did you not like?

Wie die meisten CRMs ist auch HubSpot auf Kontakte ausgerichtet. In B2B zählen aber eher die Unternehmen. Heißt bspw. aktuell gibt es keine Funnel-Darstellung auf Unternehmens-Ebene.

Which problems are you solving with the product?

Auf einen Blick die ges. Aktivitäten des Kontaktes und vielfältige Auswertungsmöglichkeiten. Das kostenlose CRM lässt sich selbstverständlich perfekt mit den anderen HubSpot Hubs verknüpfen (Sales Hub, Marketing Hub, ...).

“Gute Einstiegsmöglichkeiten für Kleinunternehmer und bietet alle wichtigen Funktionen”

5.0

J

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Key Account Manager at

Praktikumsjahr GbR

1-50 employees

What did you like?

Sämtlicher E-Mail-Verkehr wird durch eine BCC-Mail automatisch dokumentiert. Tipp ist eine eingestellte Sendermap, in der jede Mail automatisch zusätzlich an die BCC-Mail gesendet wird. So wird verhindert, dass Lücken im CRM entstehen oder man lästig, E-Mails nachdokumentieren muss.

What did you not like?

Die Funktion aus dem CRM E-Mails zu versenden. Dort gibt es zwar die Funktion, dass Öffnungsdaten getrackt werden, jedoch vorher ein Einverständnis eingeholt werden muss, was jedoch für den normalen Kundenverkehr nicht vorhanden ist. Somit gibt es die Funktion, ich habe Sie jedoch aus Datenschutzbestimmungen noch nie verwenden können.

Which problems are you solving with the product?

Einen Ort zu haben, wo sämtlicher Kontakt nach draußen dokumentiert ist und alle Kontaktwege (E-Mail, Telefon, Meetings) zu Personen nachvollziehbar dokumentiert werden. Jeder kann sich selbst auf den aktuellen Stand der Dinge bringen. Durch die API sind Datenübertragungen aus der eigenen Plattform kein Problem, sodass man dann in Hubspot den ganzen Kundenkontakt managed.

“Starke Features - sogar kostenlos”

Source of review

5.0

J

Older than 12 months

Jamin

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Wundervoll Media

1-50 employees

What did you like?

HubSpot bietet eine übersichtliche Darstellung der gesamten Sales-Pipeline und hilft so, nie wieder einen Kunden zu vergessen. Ebenfalls hilfreich sind Live-Chat mit anhängiger Konversations-Verwaltung. Das Beste an diesen (und auch allen anderen Features) sind die dauerhaft kostenlose Version, die sich besonders für kleinere Unternehmen oder Neugründungen eignet sowie die Einfachheit aller Tools. Ich habe es nicht nur selbst bei einigen Projekten im Einsatz, sondern kann auch immer mehr meiner Kunden für HubSpot begeistern.

What did you not like?

Wirkliche Nachteile konnte ich bisher keine erleben. Die "Probleme", die ich nach einem Jahr HubSpot feststellen konnte, sind eher technischer Natur. So wird man regelmäßig vom Windows-Client abgemeldet und muss sich wieder neu einloggen, was bei einem sehr sicheren Passwort leider etwas zeitintensiv ist. Die Mobile App dürfte ein wenig mehr Übersichtlichkeit - besonders bezogen auf die Deals-Pipeline - aufweisen, hat mich unterwegs aber noch nie sehr gestört.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot hilft mir bei mehreren Projekten, den Überblick über Deals zu behalten und erinnert mich rechtzeitig an offene Aufgaben, wie Verträge zuschicken oder nach einem versendeten Angebot nachzufassen. Ursprünglich bin ich über die Livechat-Funktion auf HS gestoßen, welche meine Kundenkommunikation auf ein modernes Level gebracht hat. Selbst bei kleineren Projekten macht sich der Einsatz einer professionellen CRM-Lösung bezahlt: Die Zuverlässigkeit gegenüber unseren Kunden hat sich im Vergleich zu vergangenen Tagen maßgeblich verbessert.

“Sehr gute Software um eine Sales Pipeline aufzubauen und zu managen”

Source of review

4.0

D

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees

What did you like?

Klasse ist, dass Leads bzw. Kontakte sich direkt automatisch anlegen, wenn sie auf der eigenen Webseite eingehen, etwa durch ein Anfrageformular. Kann man auch ohne Programmierkenntnisse einbinden. Eignet sich hervorragend fürs CRM. Außerdem gibt's oft Rabatte für Startups.

What did you not like?

Fällt mir nichts zu ein.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann damit eine zentrale Datenbank all meiner Kunden und Nicht-Kunden verwalten und eine Historie aller Email-Verläufe und Geschehnisse für das gesamte Vertriebs- und Kundenservice Team sichtbar machen.

“Das beste skalierbare CRM”

Source of review

4.0

M

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

COO at

Spenoki

1-50 employees

What did you like?

Support und Salesteam sind auf einer Plattform. Alle Mitarbeiter können das Tool intuitiv verwenden. Sehr viele Funktionen.

What did you not like?

Für Startup sehr teuerere Premiumversion. Import von Daten könnte einfacher sein. Administrativer Aufwand am Anfang könnte intuitiver sein.

Which problems are you solving with the product?

Das Sales Cycle Management wird über HubSpot gehandelt. Die Verantwortlichkeiten für Leads sind dort erfasst. Das Ticketsystem geführt und Formulare und Chatformulare für die Website verwaltet.

“Hubspot ist ein super Tool, aber...”

Source of review

3.0

C

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

GRE Ventures

1-50 employees

What did you like?

Hubspot ist relativ vielseitig anpassbar und mit Zapier sind auch tolle Automatisierungen möglich. Wir nutzen besonders die Deal-Funktion um unsere Sales zu organisieren und immer alles im Blick zu haben.

What did you not like?

Durch die riesige Funktionsvielfalt erscheint Hubspot oft sehr überladen und erschlägt den ungeübten User - weiter ist Hubspot relativ teuer und die Investition muss sehr gut geplant und durchdacht sein.

Which problems are you solving with the product?

Hubspot ermöglicht es uns Kontaktpunkte mit unseren Kunden besser nachzuvollziehen und durch die Deals-Pipeline im Kanban-Style fallen weniger potentielle Kunden durch den "Rost".

“Tolle Integration mit viel Out-Of-The-Box”

Source of review

5.0

C

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Head of Marketing at

Upper Network GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Automatische Übernahme von Kontakten aus Outlook mit Add-In. HubSpot übernimmt diese Kontakte und fügt automatisch Unternehmensinformationen (aus eigener HubSpot-Datenbank) dazu. Zusätzlich gibt es zahlreiche Integrationen für Facebook, LinkedIn und Co, damit Anfragen über die Plattformen automatisch beim Kontakt im Aktivitätenprotokoll landen. Sehr nice!

What did you not like?

Leider ist es nur über Umwege möglich Exchange-Kalender mit dem Meeting-Tool zu verbinden (für HubSpot Sales).

Which problems are you solving with the product?

Automatische Übernahme von Kontakten aus Outlook und automatisches Erstellen von Unternehmen zu Kontakten.

“Creating online marketplace for our on-demand business needs.”

Source of review

5.0

J

In the last 3 months

Jakub

Validated Reviewer

Assistant Product Manager at

DSI

51-1000 employees
Industry: Computer Hardware

What did you like?

This sales hub platform includes everything we needed to build a successful online business. We have been able to build a unique user experience for our customers with a powerful commerce back-end engine, expanding our reach and taking our marketplace to a higher level. It is a ready to use solution with endless customizations.

What did you not like?

Highly scalable and customizable consultation marketplace with encrypted chat, audio and video calls support. This is exactly what we were looking for in a software solution. HubSpot Sales Hub has achieved this and more.

Which problems are you solving with the product?

Creating online marketplace is made simpler, faster and more personalized than ever. Great themes and professional customer support. Has eventually improved our customer satisfaction ratings. Managing our business has never been this easy.

“More flexible, versatile and cost effective CRM.”

Source of review

5.0

F

In the last 6 months

Fatjon

Validated Reviewer

Assistant Manager at

PwC Luxembourg

1001+ employees
Industry: Financial Services

What did you like?

We have created a sales and marketing engine that takes our growth to a whole new level. This software streamlines the entire sales process with improved visibility, prioritization and follow-up. More efficient to work with and prevent budget going to leads that likely won't be interested in our product and services. Has professional report and analytics capabilities too.

What did you not like?

There are a lot of steps not required in my industry so they can be get confusing during set up and launching. It would save more time if the steps are made optional.

Which problems are you solving with the product?

With HubSpot Sales Hub, it is possible to analyze patterns and find insights that lead to greater profitability. It provides the visibility that our sales team needs to be most effective. Having all lead and customer data in one place facilitates easy handoffs between teammates if the account owner changes because everything is documented and accessible.

“Mit Hubspot Sales Hub gelingt modernes B2B-Management.”

4.5

M

In the last 6 months

Maybritt

Validated Reviewer

B2B Marketing Managerin at

FREE NOW

1001+ employees
Industry: Internet

What did you like?

HubSpot fungiert als Brücke zwischen unseren Vertriebs- und Marketingteams. Gemeinsam entwickeln wir datenbasierte Strategien, die auf den Erkenntnissen aus der Plattform basieren. Eine der Funktionen, die ich besonders schätze, ist das detaillierte E-Mail-Tracking. Wir erhalten Benachrichtigungen, wenn E-Mails geöffnet oder Links angeklickt werden, was uns erlaubt, gezielt und zeitnah auf unsere Kunden zuzugehen. Die visuelle Darstellung der Pipeline und die einfache Navigation sind auch echte Pluspunkte.

What did you not like?

Nach über zwei Jahren intensiver Nutzung habe ich keinerlei Aspekte gefunden, die Anlass zur Kritik geben würden. Natürlich gibt es immer Raum für kleine Verbesserungen oder zusätzliche Features, aber bisher liefert der HubSpot Sales Hub alles, was wir brauchen und oft sogar mehr. In meiner gesamten Laufbahn habe ich selten ein Tool erlebt, das so vielseitig und leistungsstark ist wie der HubSpot Sales Hub.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Nutzung des HubSpot Sales Hubs ist tief in unseren Verkaufs- und Marketingprozessen verankert. Dank der zentralisierten CRM-Datenbank identifizieren und kategorisieren wir Leads effizient. Unsere B2B-Teams nutzen automatisierte Workflows, um Interessenten nach Interaktionen wie E-Mail-Klicks oder Website-Besuchen zu qualifizieren. Das spart Zeit und sorgt dafür, dass unsere Vertriebsteams sich auf hochwertige Leads konzentrieren können. Der visuelle Aufbau der Verkaufspipeline hat bei uns zu einem enormen Anstieg der Transparenz geführt. Besonders im Bereich Corporate Mobility können wir genau nachvollziehen, in welcher Phase der Verkaufsreise sich ein Unternehmen befindet.

“Unser Tool der Wahl für einem erfolgreichen Vertriebskonzept und optimierten Arbeitsabläufen.”

Source of review

4.5

J

In the last 6 months

Juliane

Validated Reviewer

Junior Sales & Marketing Manager at

xSuite Group GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Zu Beginn meiner Einarbeitung war ich etwas überwältigt von der Vielzahl der Funktionen, die Hubspot Sales Hub bietet. Ich erinnere mich, dass ich die ersten Tage damit beschäftigt war, mich in das System richtig einzuarbeiten. Glücklicherweise fand ich die Benutzeroberfläche sehr intuitiv. Das Dashboard ist klar strukturiert und ermöglicht es mir, auf einen Blick alle relevanten Informationen zu erfassen. Ich war positiv überrascht, wie schnell ich mich in die grundlegenden Funktionen einarbeiten konnte. Ich kann wiederkehrende Aufgaben, wie Follow-up-E-Mails oder Erinnerungen für Meetings automatisieren.

What did you not like?

Natürlich gab es für mich auch Herausforderungen. Einige der komplexeren Funktionen, wie die Workflow-Automatisierung, erforderten mehr Zeit zum Einarbeiten. Ich kann mich an einen frustrierenden Vormittag erinnern, als ich versuchte, eine spezielle automatisch versendete E-Mail einzurichten. Es gab viele Optionen und ich war mir nicht sicher, welche am besten für unser Ziel geeignet war. Glücklicherweise fand ich hilfreiche Ressourcen in HubSpot’s Akademie, die mir schließlich halfen, das Problem zu lösen.

Which problems are you solving with the product?

Das integrierte CRM-System ist wirklich das Herzstück von HubSpot. Es ermöglicht mir, alle Kontaktdaten und Interaktionen an einem zentralen Ort zu speichern. Dadurch habe ich jederzeit Zugriff auf wichtige Informationen über unsere Leads und Kunden. Durch das E-Mail-Tracking kann ich sehen, wann meine E-Mails geöffnet werden und wie oft. Das Feedback hilft mir ungemein, meine Kommunikation anzupassen und den richtigen Zeitpunkt für Nachfassaktionen zu finden. Als Teil des Vertriebsteams ist es entscheidend, dass wir alle auf dem gleichen Stand sind und Informationen teilen können. HubSpot ermöglicht es jedem Teammitglied, Zeitpläne, Notizen und Fortschritte zu sehen.

“Hubspot Sales Hub ist der Kick, den unser Vertrieb dringend brauchte!”

Source of review

4.5

T

In the last 6 months

Theresa

Validated Reviewer

Marketing Manager at

netgo group GmbH

1001+ employees
Industry: Internet

What did you like?

Im Vertrieb arbeiten wir oft parallel an Dutzenden Projekten. Mit dem Sales Hub behalten wir dank der klar strukturierten Vertriebspipelines den Überblick. Ich kann jederzeit sehen, welche Deals in welcher Phase sind, welche Umsätze wir erwarten und wo es möglicherweise stockt. Das integrierte Terminplanungstool ist für mich ein echter Gamechanger. Kunden können direkt in meinem Kalender nach verfügbaren Zeiten suchen und Meetings buchen, ohne langwierige E-Mail-Korrespondenzen. Die Automatisierungsfunktionen sind ein echter Segen. Von der automatisierten Zuordnung von Leads bis zur Erstellung personalisierter Follow-up-E-Mails nimmt uns HubSpot eine Menge Routinearbeit ab.

What did you not like?

HubSpot funktioniert am besten, wenn man auch andere Module wie den Marketing Hub nutzt. Das ist großartig, wenn man ohnehin plant, die gesamte Plattform zu verwenden, kann aber einschränkend sein, wenn man nur den Sales Hub isoliert nutzen möchte. Hubspot ist kein Schnäppchen. Vor allem, wenn man erweiterte Funktionen wie erweiterte Automatisierung oder zusätzliche Benutzerlizenzen benötigt, können die Kosten schnell steigen.

Which problems are you solving with the product?

Bei netgo agieren wir in einem anspruchsvollen B2B-Markt, wo der Vertriebsprozess oft komplex, langwierig und stark datengetrieben ist. Der HubSpot Sales Hub hilft uns, diese Komplexität zu managen und unsere Vertriebsteams optimal zu unterstützen. Wir generieren Leads über verschiedene Kanäle von Events über unsere Website bis hin zu persönlichen Kontakten. Der Sales Hub hilft uns, diese Leads effizient zu erfassen, zu bewerten (Stichwort Lead-Scoring) und gezielt zu betreuen. Die nahtlose Integration mit HubSpot Marketing Hub ist dabei ein echter Vorteil, weil Marketing und Vertrieb perfekt synchronisiert sind.

“Starkes CRM-Modul für Outbound Sales Aktivitäten”

5.0

T

In the last 6 months

Tiago

Validated Reviewer

Business Development Manager

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Mit dem HubSpot Sales Hub Professional und den Sequences lässt sich eine größere Outreach-Kampagne fahren. Auf diese Weise muss man nicht ständig an die Follow Ups denken, sondern kann den Outreach im Autopilot laufen lassen. Die Kampagne kann dabei wie in anderen Outreach-Tools üblich verschiedene Steps enthalten, die auf die Template-Datenbank zurückgreifen. Vorteil hier ist, dass alle Lead-Daten bereits im CRM integriert sind und nativ in die Kampagne überführt werden können.

What did you not like?

Es gibt einige Einschränkungen wenn man HubSpot auch als Outreach-Tool verwenden möchte. Zum einen ist das der Analytics-Bereich, den man nicht flexibel auf die vielen relevanten KPIs hin ausrichten kann (Meeting booked opportunity, positive reply rate etc.). Einige KPIs funktionieren auch nur, wenn man bspw. die Termine mit Leads über das eigene HubSpo-Termin-Tool nutzt.

Which problems are you solving with the product?

Zeitaufwendiger und fehleranfälliger manueller Outreach ist damit nicht mehr möglich,Kampagnen laufen auf Autopilot bis sich ein Lead meldet.

“Ideal für Audience-Bildung”

3.5

R

In the last 6 months

Robin

Validated Reviewer

Marketing at

Buttonbude

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Ideal zum kanalübergreifenden Zusammenstellen von Audiences für Remarketing und Werbung entlang der Customer-Journey. Social Media und andere Kanäle können wunderbar ineinandergreifen, sodass wir daraus gezielte Ad-Funnels bauen können und somit unsere Zielgruppe spezifisch ansprechen können. Auch die Funktion eigene kleinere LPs zu basteln hilft uns mit unserem Marketing schneller zu werden!

What did you not like?

Bisher ist nicht viel negatives aufgefallen und wir sind mit dem was wir nutzen sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Kanalübergreifende Zielgruppen für zielgerechte Ansprache; Schnelles zielgruppengerechtes Marketing für alle Kanäle von Social Media, über Meta bis hin zu Offline Zielgruppen

“Meine Erfahrungen mit Hubspot Sales Hub”

3.5

U

In the last 6 months

Udo

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

aptcon

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Der aufgräumte Aufbau der Software gefällt einem besonders am Anfang. Die vielen Funktionen, die unter der "Motorhaube" vorhanden sind und die durch die weiteren Pakete bei Hubspot erworben werden können, macht schon Spaß mit der Software, gerade wenn es um Vertrieb geht und um das schelle Arbeiten mit einem CRM System.

What did you not like?

Wir nutzen MS Outlook. Eigentlich sollen versandte Emails erkannt werden, wenn sie beim Gegenüber geöffnet werden. Manchmal funktioniert es, manchmal (eher häufiger) funktioniert es nicht. Auch das Anlegen von neuen Leads in Hubspot hat sich im Vergleich zu unserem früheren System (Aurea) nicht deutlich verbessert. Da habe ich bessere Lösungen mittlerweile ausgemacht.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Interaktion mit MS Outlook sehen wir zum Beispiel gleich auf einem Blick, wann beim Kunden der letzte Kontakt war. Gerade in der übergreifenden Kommunikation ist das besonders wichtig. Aussagen wie: "Ihr Kollege hat mich doch vorhin bereits kontaktiert" fallen dadurch weg. Ein Klick, ein Blick, und wir sehen, wer im Kontakt war. Die Lead-Verfolgung ist in Hubspot auch gut gelöst. Gerade im Hinblick auf Colaboration

“Gute Software für unsere Vertriebsziele”

Source of review

5.0

J

In the last 6 months

Jarno

Validated Reviewer

Personalreferent at

ScanHaus Marlow GmbH

51-1000 employees
Industry: Architektur & Planung

What did you like?

Sales Hub nimmt viele achbearbeiteraufgaben ab und schafft es, dass wir uns auf Qualität statt Quantität konzentrieren können. Es liefert schnelle Ergebnisse. Durch die Daten haben wir eine gute Vorhersehbarkeit.

What did you not like?

Wir stoßen langsam an die Grenzen des Programms. Es ist noch nicht für größere Teams geeignet. Es fehlen noch einige Funktionen, ist aber eine gute Ergänzung von HubSpot

Which problems are you solving with the product?

Wir generieren mehr Leads in kürzerer Zeit. Wir sehen wer wirklich an unserem Angebot interessiert ist. Die Leads sind qualitativ gut.

HubSpot Sales Hub Reviews (439)