Chatchamp

Was ist Chatchamp?

Chatchamp bietet Guided-Selling-Lösungen für E-Commerce Unternehmen an. Mittels zweier digitaler Produktberater/*innen, Chatbots oder full-size „Wizards“, werden Website-Besucher/*innen Produkte vorgeschlagen. Dies soll die Customer Experience verbessern, indem die zeitaufwendige Suche über die Website abgenommen wird und die Conversion-Rate wie auch die Kundenzufriedenheit steigern. Zusätzlich können über die Produktberater/*innen auch E-Mail-Leads abgefragt, Gutscheincodes ausgespielt und Kundenfeedback eingeholt werden. Chatchamp lässt sich in bereits bestehende E-Commerce Suites integrieren.