Brevo (ehemals Sendinblue) Erfahrungen & Reviews (232)
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Häufige Stichwörter
“Brevo bietet die Multi-Account Lösung an”
M
In den letzten 6 Monaten
Marie Werner
Verifizierter Reviewer
Online Marketing
bei
Edel SE & Co. KGaA
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
“Probiert das Tool aus, ihr werdet begeistert sein”
M
In den letzten 6 Monaten
Michael Atug
Verifizierter Reviewer
Gründer
bei
Multichannel Rockstars
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Marketing
“Gut bedienbares E-Mail-Marketing-Tool – mit Tücken im Detail”
K
In den letzten 12 Monaten
Klaus
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
NBS Northern Business School
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Education Management
Was gefällt Dir am besten?
Sendinblue hat eine gute, übersichtliche Bedieneroberfläche, der E-Mail-Editor ist im Großen und Ganzen gut gelungen und leistungsfähig und der Support ist in der Regel schnell und hilfreich. Besonders gut gefällt mir die Möglichkeit, Kontakten Kontaktattribute (Freitext, Ja/Nein oder verschiedene Kategorien) zuzuordnen, um damit dann beispielsweise Automationen auszulösen oder um die Journey nachzuvollziehen, die ein Kontakt durchlaufen hat. Das ersetzt (natürlich nur begrenzt) ein wesentlich teureres CRM-System, insbesondere im Zusammenspiel mit anderen Tools, die beispielsweise per Zapier mit Sendinblue verbunden sind.
Was gefällt Dir nicht?
Der Teufel steckt wie bei fast allen E-Mail-Marketing-Systemen im Detail. Bei Sendinblue gibt es für mich folgende Pains: 1. Re-Assign mit Herausforderungen verbunden: Die integrierten Formulare sind im Design und in der technischen Einbindung sehr beschränkt. Modle-, Slide-in- und Pop-up-Formulare? Nicht möglich.Ich behelfe mir damit, dass ich eine Formularsoftware benutze und die per Zapier mit Sendinblue verbinde. Das funktioniert zwar gut, aber leider mit Folgeherausforderungen. Bei Sendinblue ist ein integrierter Double-Opt-in an die Formulare geknüpft und nicht an die Listen (anders bspw. CampaignMonitor). Da Zapier aber direkt an die Listen liefert, muss man eine Double-Opt-in-Automation nachbauen. Das ist an sich kein Problem und funktioniert gut, aber wenn sich Kontakte abmelden, sind sie nur über ein Sendinblue-eigenes Anmeldeformular wieder von der Blacklist zu bekommen oder über eine API-Lösung. Da ich von Entwicklern aber unabhängig bleiben will, ist das ein richtig großer Pain für mich. 2. Nicht durchdachtes Abmeldemanagement: Bei Sendinblue wird zwischen der Abmeldung von Marketing-E-Mails und Transaktions-E-Mails unterschieden, wie sie beispielsweise in Automationen genutzt werden. Wenn sich jemand von Marketing-E-Mails abmeldet, dann landet dieser Kontakt global auf einer Blacklist, also für alle Listen. Sendinblue bietet zwar auf Nachfrage die Möglichkeit, von globaler Abmeldung auf Abmeldung von einzelnen Listen umzustellen. Aber es bleibt das oben geschilderte Problem mit de Re-Assign, wenn man nicht mit den Anmeldeformularen von Sendinblue oder einer API-Lösung arbeitet. Man muss also täglich händisch eingreifen. Bei der Abmeldung von Transaktionsmails im Rahmen von Automationen ist es so, dass dieser Kontakt nicht etwa für die Automation, in der er sich abgemeldet hat, geblacklistet wird, sondern pauschal für den gesamten Absender, von dem die automatisierte Mail rausging. Das zerhackt einem schnell mühsam aufgebaute Funnelautomationen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit den Kontaktattributen lassen sich Grundfunktionalitäten von wesentlichen teureren CRM-Systemen einrichten. Wenn denn die oben genannten Pains nicht wären, würde ich Sendinblue 10 Sterne geben.
“Aufstrebene E-Mailmarketingsoftware”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stefan
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing und Kommuniktion
bei
rws
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: PR & Kommunikation
Was gefällt Dir am besten?
Der Wysiwyg-Editor für die E-Mail Templates ist gut, man kann über einen "Developer-Mode" auch tiefer in die Struktur eingreifen. Aufbau des Systems ist ganz gut durchdacht und schlank, die Einteilung der Kontakte in Gruppen ist einfach und gut, und die Möglichkeit, mehrere Domains in einem Konto zu verwalten ist auch bemerkenswert. Überhaupt erhält man einen Großteil der Funktionalitäten bereits mit dem kleinsten Paket, man kann schon eine Menge machen, auch wenn man es erst einmal ausprobieren will. Support ist ebenfalls gut, sehr bemüht und meistens sogar über Chat zu erreichen
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt ein paar Dinge, bei denen Sendinblue noch hinterher hinkt, etwa wenn man Kontaktgruppen hat, bei denen kein Tracking genutzt werden darf (etwa, wenn man Newsletter für die interne Kommunikation unterhält). Allerdings hat man die Lücken erkannt und es gibt kontinuierlich Updates.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
- Es gibt ein Agenturprogramm/Account, der es uns ermöglicht, zwischen den Kunden-Accounts hin und her zu wechseln. Das ist sehr zeitsparend. - Der Standard-Template-Editor ist so stabil und flexibel, dass man eigentlich nur selten extern eigene Templates erstellen muss. Templates lassen sich leicht zwischen verschiedenen Konten austauschen, was unsere Arbeit auch erleichtert.
“Bringt Mailingtools in die nächste Generation!”
B
Vor mehr als 12 Monaten
B.
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing
bei
BRUNFTHIRSCH Luxury
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Möbel
Was gefällt Dir am besten?
Das übersichtliche und logische UI, der State-of-the-Art visuelle Editor, mit dem man (mit einigen Vorkenntnissen oder etwas Übung) praktisch alle Designwünsche umsetzen kann. Die soliden Vorlagen, die sogar in der Freiversion verwendet werden können. Die Automations-Workflows sind enorm einfach zu verstehen und übersichtlich. Hat man doch irgendwo Probleme, findet man zu fast allem Thema super verständliche Anleitungen in Hilfebereich oder Tutorials im Sendinblue-Youtube-Channel.
Was gefällt Dir nicht?
Im visuellen Editor für die Mailerstellung, kann man zwischen Desktop und Mobile switchen. Im Mobilemodus kann man eine Reihe von Parametern nicht anpassen, da sie nur im Desktopmodus angezeigt werden. Die unerlässliche Mobileoptimierung, hat also etwas von einer Fleißaufgabe an sich, da man zum Check in den Mobilemodus schaltet, wieder zurück zum Desktop um den Parameter anpassen zu können und wieder zurück zu Mobile um die Änderung zu prüfen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Um Kunden und Potenzialkunden Mailings in professionellem Layout und Design zu schicken. Automation von wiederkehrenden Usecases z. B. Versand nach Newsletteranmeldung, Versand an Empfänger, die Mail geöffnet und/oder einen Link geklickt haben. Die Automation spart so unfassbar viel Zeit. Ebenso als Reservespace unserer Kundendaten, neben unserer internen Datenbank.
“Eine super Plattform mit außergewöhnlichem Kunden-Service ”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jakob
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
Jakob Göring Marketing & Consulting
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Sendinblue ist für mich der beste Partner wenn es um den Versand von Mail & SMS Marketing Kampagnen geht. Besonders häufig nutze ich dabei die Automationsfunktion und gestalte somit Funnel, welche ohne meine Zuarbeit den Kontakt zu meine Kunden und Interessenten aufrecht erhalten. Besonders gut läuft die Zusammenarbeit mit dem Telefon Support - hier wird jederzeit geholfen und sich wirklich mit den Fragen beschäftigt. Die Wartezeit beträgt dabei nie länger als 2 min. Sendinblue ist und bleibt unser Partner für alle Themen rund um Automation und Versand von SMS und Mail.
Was gefällt Dir nicht?
Der einzige Nachteil an Sendinblue die einmalige Nutzbarkeit der email Adresse. Da ich mit 20 - 40 Sendinblue Accounts pro Monat zusammen arbeite, muss ich häufig meine Email Adressen tauschen um mich überall einzuloggen. Ich hoffe das hierzu bald eine Lösung kommt. Ein zusätzlicher Vorschlag zur Verbesserung ist die einfache Übertragung von „alten“ Newsletter2go Accounts zum neuen Sendinblue… hier bei wünsche ich mir eine Einfache Lösung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Oft haben wir uns die Frage gestellt wie wir komplexe Leadmagneten und Informationsketten ohne Manpower an unsere Kunden vermittelt bekommen. Hierbei ist Sendinblue die All-in-ohne Lösung!
“Der beste Mailing-Dienst - DSGVO-konform & zuverlässig”
A
Vor mehr als 12 Monaten
Artur
Verifizierter Reviewer
Geschäftsinhaber
bei
Desch-Media
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Was gefällt Dir am besten?
Dass die E-Mail-Marketing- und Kampagnenfunktionen sich kostenlos testen lassen und die Bedienung recht gut zu verstehen ist, sodass man auch als Anfänger leicht reinkommt. Funktionen wie Drag & Drop, Automationen, Workflows, Kontaktverwaltung und Reportings funktionieren sehr gut. Darüber hinaus ist das es DSGVO-konform und bei Problemen bekommt man sehr schnell Hilfe.
Was gefällt Dir nicht?
Dass eine Stundenquote für Konten eingerichtet ist, die gemeinsam genutzte IP-Adressen verwenden. Dadurch habe ich in den ersten Wochen meiner Nutzung, als ich davon noch nichts wusste, eine starke Herabsenkung meiner Stundenquote von 100 auf 5 Mails pro Stunde bekommen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Einsatz von Sendinblue ermöglicht mir die Analyse meiner Newsletter-Kampagnen. Ich kann zum Beispiel sehen, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet wurde und welche Links, wenn überhaupt, angeklickt wurden. Auf diese Weise kann ich unter anderem feststellen, welche Links besonders häufig angeklickt wurden. Sendinblue ermöglicht es mir außerdem, die Newsletter-Empfänger in verschiedene Kategorien einzuteilen. Die Newsletter-Empfänger können nach der Auswahl des gewünschten Newsletters eingeteilt werden. Auf diese Weise können die Newsletter besser an die jeweiligen Zielgruppen angepasst werden.
“Einfache Handhabung und solides Tool für E-Mail Kommunikation”
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Manager
bei
VP Bank AG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Was gefällt Dir am besten?
Die Handhabung für Content Editoren im Self-Service ist sehr gut, es kann bei richtigem Berechtigungskonzept eigentlich so gut wie kein Fehler gemacht werden. Auch die Umsetzung von Designs seitens Sendinblue ist sehr gut und die Content-Bausteine können individuell sehr gut angepasst werden. Zudem kann mit Sendinblue die Anforderung an GDPR eingehalten werden.
Was gefällt Dir nicht?
Die Auswertung der Kampagnen ist teilweise noch ausbaufähig, auch die Preview mit der Linkvorschau könnte verbessert werden. Allgemein wird sich Sendinblue noch mehr in Richtung Marketing Automation entwickeln müssen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Versand von Unternehmenskommunikation, Investment-Kommunikation, DOI-Prozess und Subscription Management, Event-Kommunikation, teilweise auch interne Unternehmenskommunikation.
“Solides E-Mail Marketing Tool”
T
Vor mehr als 12 Monaten
Thayamohan
Verifizierter Reviewer
Front-End-Entwickler
bei
webimpact GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Über Sendinblue kann man mit wenig Aufwand umfangreiche Marketing-Kampagnen erstellen und verschiedene Automatisierungen umsetzen. Die Mailvorlagen können dabei schnell und einfach über einen Drag & Drop Editor zusammengestellt werden. Programmierkenntnisse sind dabei nicht notwendig.
Was gefällt Dir nicht?
Die Anbindung von Sendinblue an plentymarkets ist aufgrund des schlecht konzipierten Plugins schwierig und klappt meistens nicht auf Anhieb.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sendinblue nutzen wir aktuell für die Kunden- und Leedsverwaltung sowie für den Newsletterversand
“PROFESSIONELLE UND VIELSEITIGE LÖSUNG für E-Mail Marketing”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marek
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing
bei
PARROT MEDIA GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Eine sehr gute Plattform für die Interaktion mit Kunden. Es ist sehr hilfreich für KMUs (kleine und mittlere Unternehmen), um einfach mit ihren Kunden zu interagieren, auch wenn sie ein kleines Budget haben. Es bietet eine All-in-One-E-Mail- und Marketing-Plattform. Die E-Mail-Schnittstelle ist sehr einfach zu bedienen und zusätzliche Funktionen wie das Sendinblue Tracker-Skript können Ihre Arbeit automatisieren und Ihre Zeit sparen. Ihr Dashboard ist sehr gut organisiert und leicht anpassbar, so dass die Dinge ordentlich und sauber bleiben und nicht durcheinander kommen. Weiterhin kann man eigene HTML Elemente im Newsletter-Baukasten verwenden. Der kostenlose Plan funktioniert sogar für bis zu 300 Sendungen pro Tag
Was gefällt Dir nicht?
Die ABos sind ziemlich kostspielig und wenn man längere Zeit nicht mit dem Konto interagiert wird es automatisch deaktiviert. Sie müssen ihren Kunden-Support-Service zu verbessern. Leider gibt es keine Bezahlfunktion pro Sendung oder pro Empfänger. Nur monatliche Pläne sind verfügbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Meine Erfahrung mit Sendinblue war großartig. Es ist eine gute E-Mail Lösung für Kleinunternehmen. Der kostenlose Plan ist völlig ausreichend, der Vorlagenersteller ist sehr einfach, um E-Mails zu verfassen. Die größte Befürchtung für kleine Unternehmen ist, dass ihre E-Mails direkt im Junk-Postfach landen und nie von den Kunden empfangen werden. Dieses Problem wird vom Sendinblue-Team geschickt gelöst, indem es dafür sorgt, dass Ihre E-Mails im Posteingang landen und nicht im Spam. Die Google-Analytics-Integrationsfunktion ist wirklich sehr hilfreich. Sendinblue ist eine leistungsstarke Marketingplattform mit zusätzlichen hilfreichen Funktionen, mit denen Sie Ihr Marketinggeschäft leicht automatisieren können. Ein paar Dinge müssen in der Software verbessert werden, wie z.B. die teuren kostenpflichtigen Pläne und die Verbesserung des Kundensupports. Aber ansonsten sind meine Erfahrungen mit Sendinblue sehr gut.
“Starkes E-Mail-Marketing-Werkzeug, das stetig weiterentwickelt wird”
Herkunft der Review
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christoph
Verifizierter Reviewer
Berater
bei
INMEDIUM GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Sendinblue verfügt etwa seit Mitte 2021 über einen neuen Editor, der es ermöglicht, blockbasiert E-Mail-Newsletter zu erstellen. Eigene vorbereitete Blöcke sind speicher- und später wieder einsetzbar. Insgesamt es damit möglich, sehr vielfältige E-Mail-Layouts umzusetzen. Sendinblue wird stetig weiterentwickelt, das fällt positiv bei der Arbeit mit dem Tool auf. Der Support ist freundlich und hilfsbereit. Es gibt sowohl ein Prepaid-Preismodell, bei dem Credits zum E-Mail-Versand erworben werden können (sinnvoll, wenn nur wenige Male im Jahr Newsletter verschickt werden) oder ein Abo-Modell mit monatlichen E-Mail-Volumen (das sich lohnt, wenn man häufiger Newsletter versendet).
Was gefällt Dir nicht?
Standardmäßig sind grundlegende Formulare für An- und Abmeldung im System nicht angelegt, ebenso muss ein (in Europa essentieller) Double-Opt-In erst aktiviert werden – mit der begleitenden Anleitung ist das zwar in überschaubarer Zeit erledigt, schöner wäre es allerdings, wenn das Standard oder zumindest mit wenigen Klicks möglich wäre.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sendinblue löst bei uns den US-Anbieter MailChimp ab, den wir zuvor für E-Mail-Newsletter im Einsatz hatten. Nachdem datenschutzrechtlich die Nutzung von Diensten mit Servern in den Vereinigten Staaten kritisch ist, sehe ich Sendinblue als gute EU-basierte Alternative mit Serverstandort in Deutschland, bei der wir auch funktionell keine Abstriche machen müssen.
“Sehr produktives Tool zum E-Mail-Marketing mit großem Nutzwert für kleine und mittlere Unternehmen.”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marco
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung
bei
Chiemseer Dirndl & Tracht
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
Newsletter können ohne Programmierkenntnisse sinnvoll und optisch ansprechend selbst erstellt werden. Durch automatisierte Personalisierungen und bedingte Elemente können die Mailings kundenansprechend gestaltet werden. Fertige Vorlagen, die nach eigenen Bedürfnissen angepasst werden können, erleichtern den ersten Einstieg.
Was gefällt Dir nicht?
Nicht alle Inhaltsbausteine sind in allen Vorlagen verfügbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Leicht und ohne große Vorkenntnisse einsetzbar. Schnittstellen zu den großen Shopsystemen sind vorhanden und arbeiten einwandfrei. Wir konnten durch dieses Tool die monatlichen Kosten für unseren Newsletter deutlich reduzieren, da eine Anpassung durch eine Agentur entfallen ist. Die Reportings sind übersichtlich und bieten viele Auswertungsparameter.
“Bestes E-Mail, Marketing und Sales Automation Tool bisher (davor 3 andere schon probiert)”
Y
Vor mehr als 12 Monaten
Yascha
Verifizierter Reviewer
Gründer, Geschäftsführer
bei
Honest & Rare
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Von allen bisher getesteten Lösungen hat Sendinblue den mit Abstand besten E-Mail Editor (eine der größten Baustellen bei vielen E-Mail Marketing Anbietern). Sehr intuitiv, schnell zu bedienen, vielseitig und fehlerfrei. Genauso die Preview-Möglichkeiten auf allen verschiedenen Devices.
Für uns die zwei wichtigsten Features: Segmentierung von Kontakten und Sales-Automatisierungen. Kontaktsegmentierung nach allen Parameters sehr wichtig, um getargetete E-Mails zu versenden. Und Automation natürlich, um standardisierbare Prozesse nicht mehr selbst anfassen zu müssen. Das Managen der Workflows ist sehr leicht gemacht - vor allem für Nicht-Techies sehr unkompliziert zu bedienen.
Zudem gute und handliche Reporting-Übersichten der Kampagnen und unkomplizierte technishce Integration/Verknüpfung für unser Tech-Team.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher noch keine Schwachstellen entdeckt. Natürlich freut man sich immer, wenn noch weitere Automtisierungs-Workflow 'out-of-the-box' dazu kommen, wobei Sendinblue hier bereits einer der Führenden ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Sendinblue für unsere monatlichen, normal Newsletter Mailings, für Sales-Automatisierung (zum Beispiel Abgebrochene Warenkörbe oder automatische Reaktivierung inaktiver Kunden) sowie gezielte Mailings an bestimmte Kundensegmente mit für sie spezifischen Themen.
Der Vorteil ist die einfache Handhabe aller 3 beschriebenen Anwendungsfälle. Vom Erstellen der Templates und dem Aufsetzen der Automatisierung bis hin zum Versenden und Managen der segmentierten/gefilterten Kontakte.
“E-Mail-Marketing-Tool mit guter Preis-Leistung”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Arne
Verifizierter Reviewer
Senior Account Manager
bei
KNSKB+
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Sendinblue (SIB) erstellt über einen Auftragsservice die eigenen Newsletter-Gestaltungen als Drag-and- Drop-Vorlage (sogenannte Premium Templates). Die Erstellung von Newslettern ist mit diesen Vorlagen wirklich kinderleicht und sehr nutzerfreundlich. Weiter versorgt SIB einen mit etlichen Plugins für Tools, die ohnehin im Online-Marketing-Alltag genutzt werden. Dadurch lässt sich SIB i.d.R. unkompliziert mit CRM-, Analytics- und auch E-Commerce-Tools verbinden. Das Dashboard liefert dem Nutzer nach dem Login immer einen schnellen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen je Versand (bspw. Kontakte, Öffner, Klicker). Zusätzlich wird selbstverständlich je Versand ein ausführlicher Bericht erstellt, der auch angeklickte Links als Heatmap-Overview zeigt.
Was gefällt Dir nicht?
Wenn der eigene Verteiler über 200k Empfänger beinhaltet, sollte in jedem Fall entsprechend Zeit für das IP-Warm-Up eingeplant werden. Das ist allerdings als eine allgemeingültige Regel zu sehen, die nicht ausschließlich für Sendinblue gilt, sondern immer bei der Einrichtung eines neuen E-Mail-Tools berücksichtigt werden muss.
Einen richtigen Nachteil kann ich, nach einem halben Jahr Nutzung, bisher nicht benennen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Sendinblue lassen sich schnell und einfach Newsletter versenden. Die DSGVO-Konformität der Newsletter wird über die Premiumvorlagen zugesichert. Über entsprechende Vertrags- und Prepaid-Modelle hat man die volle Kostenkontrolle.
“Aus der Not zu Sendinblue gewechselt. Hier bleibe ich”
Herkunft der Review
K
Vor mehr als 12 Monaten
Kimberley
Verifizierter Reviewer
Dipl.-Illustratorin und Geschäftsführerin (und auch Mädchen für alles)
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media
Was gefällt Dir am besten?
Aus der Not musste ich von heute auf morgen einen neuen Newsletter-Anbieter suchen. Der bekannte Affe hat mich arg in Stich gelassen (ich war Premiumkundin). Sendinblue war sofort für mich da und konnte die Automation meiner Kampagne für mein Wimmelbuch hervorragend unterstützen.
Der Kundendienst ist super–ich kann das Team für seine Unterstützung nicht genug danken. Das Backend war auf Anhieb sehr leicht zu verstehen.
Es gibt auch verschiedene Templates und Automationmöglichkeiten, auch die Möglichkeit, die eigene Templates zu erstellen und zu speichern.
Was ich bei der Anmeldung nicht wusste, ist dass esS endinblue als Plug-In für Wordpress gibt. Das heißt, man kann direkt vom Wordpress-Backend seine Kampagnen gestalten, schreiben, mit Bilder bestücken. Es ist wirklich ein starkes Marketingtool, was kinderleicht zu lernen ist.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher habe ich noch keine Nachteile von Sendinblue entdeckt. Es ist nicht billig, aber es gibt auch eine kostenlose Version. Das einzig was mich ein bisschen gewundert hat, ist dass die Möglichkeit zu einer kleineren bezahlten Version (Lite) umzusteigen, versteckt ist. Dann fragt man den Kundendienst und bekommt auch hierzu den Link.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich gestalte Wimmelbücher, die echte Bürger einer Stadt enthalten. Ich habe eine sehr komplexe Anmeldeform und Automation für die Anmeldung gehabt, da ich 1) auf Datenschutz bei der Anmeldung achten musste und 2) sehr detaillierte Fragen stellen musste.
Ein Gewinnspiel habe ich auch in der Automation eingebaut.
Sendinblue speichert die Daten in Deutschland, ist also DSGVO-Konform, was sein Konkurrenz aus Amerika nicht ist.
Der Wechsel zu Sendinblue kam weil mein Anbieter trotz Bezahlung versagt hatte. Ich brauchte für die Automation auch Zugänge für mein kleines Team—meine Webdesignerin, die die eMails testen sollte und für meine Assistentin, die die Automation für die Anmeldung unter die Lupe genommen und die Teilnehmeranmeldungen kontrolliert hat. Das war bei Sendinblue alles möglich.
“Einfach zu bedienen, aber Teufel liegt im Detail (NL2go)”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jochen
Verifizierter Reviewer
keine. Wir arbeiten als Agentur für MasterCraft Schweiz
bei
MasterCraft Schweiz
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automobil
Was gefällt Dir am besten?
Besonders vorteilhaft sind die Zertifizierung, sodass sichergestellt wird, dass Newsletter nicht als Spam einsortiert werden.
Die Erarbeitung von Vorlagen kann am Anfang sehr mühselig sein und oft sind es kleine Abstände zwischen einzelnen Elementen, die die Darstellung des Newsletters auf bestimmten Geräten stark beeinflussen.
Hat man aber erst einmal ein Layout für sich ausgearbeitet ist die Umsetzung sehr leicht und die Planbarkeit des Versands eine große Erleichterung.
Was gefällt Dir nicht?
Trotz ausgearbeiteter/eingekaufter Vorlagen kann es schnell zu unschönen Darstellungen kommen, wenn man nur minimale Anpassungen vornehmen möchte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gerade die Einsortierung als Spam oder ein verspäteter Eingang des Newsletters wird gelöst.
Auch die Planbarkeit und der Versand am Wochenende waren mit internen Tools vorher nicht möglich.
Das Nachladen von Produktbildern aus dem Shop, das den Newsletter sehr groß macht, ist hiermit kein Problem.
“Klar strukturierte Software mit einfachem Handling zu einem guten Preis.”
G
Vor mehr als 12 Monaten
Gesine
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
BTN Versandhandel GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Mailings können sehr schnell und intuitiv erstellt werden, dank Drag-and-Drop-Bausteinen. Advanced User können Mailings aber auch mittels HTML-Code erstellen.
Was gefällt Dir nicht?
Wenn mal etwas klemmt, gibt es keinen persönlichen Ansprechpartner. Der Support kennt sich nur in den Bereichen aus, die der User über seine Anwenderoberfläche selbst steuern kann. Bei tiefgreifenderen Hürden ist es schwierig Auskünfte und fachlich kompetente Unterstützung zu erhalten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die tägliche Newsletter-Erstellung geht mit Sendinblue leicht von der Hand. Zielgruppen lassen sich mittels selbsterklärender Filter oder Datei-Uploads aus dem Shopsystem gut selektieren. Neue Mitarbeiter lassen sich schnell in das System einarbeiten und sind innerhalb kurzer Zeit in der Lage selbstständig mit Sendinblue zu arbeiten.
“Sehr viele Features, mehrere Preispakete, selbsterklärend, Videotutorials vorhanden”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michaela
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführerin und Inhaberin
bei
chocolats-de-luxe.de GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food
Was gefällt Dir am besten?
Die Server stehen in Deutschland und nicht irgendwo in den USA, das war uns wegen Datenschutz wichtig, Die Bedienung erschien uns im Vergleich zu anderen Anbietern einfacher.
Man zahlt nicht nach Anzahl der Kontakte, sondern nur die Anzahl an E-mails, die man verschickt.
Was gefällt Dir nicht?
Man kann die Empfänger nicht per Klick auf die E-mail Adresse in einem neuen Tab öffnen.
Man kann generell nicht zwei Mailings parallel öffnen. So könnte man aus einem alten Mailing etwas kopieren ohne das aktuelle Fenster schließen zu müssen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich sehe wie meine Mailings bei den Kunden ankommen, in dem ich die ganzen Infos nutze, die mir geboten werden.
Was gefällt Dir am besten?
Sendinblue bietet die üblichen Funktionen einer E-Mail Marketing Software, ein einfach zu bedienendes Webinterface und eine API um Kontakte zu importieren. Man bezahlt nicht für die Anzahl Kontakte sondern lediglich nach der Anzahl verschickter E-Mails und je nach benötigtem Funktionsumfang. Dies ist insbesondere gut, wenn man nur wenige oder unregelmäßig Newsletter versendet, aber viele Kontakte hat. Gut gefällt mir auch die Marketing-Automation, um anhand bestimmter Parameter bzw. zu bestimmten Zeitpunkten automatisiert Newsletter an seine Kontakte zu versenden. Ebenfalls gefällt mir die Möglichkeit im Template-Editor, bestimmte Blöcke nur bedingt anzuzeigen (je nachdem, welche Attribute ein Kontakt zugeordnet hat).
Was gefällt Dir nicht?
Vor einigen Wochen haben die Automations bei uns aufgehört zu arbeiten - entdeckt habe ich dies durch Zufall. Dies habe ich dem Support gemeldet und als Antwort erhalten, es gab eine Softwareumstellung bei der ein Fehler passiert ist. Ich sollte die Automations einmal neu abspeichern, dann kann es weitergehen. Darauf hin habe ich nach weiteren Informationen gefragt und wieso dies nicht automatisiert korrigiert werden kann. Außerdem wollte ich wissen, ob auch andere Kunden betroffen waren und ob diese darüber informiert wurden (ich wurde es nicht). Als Antwort wurde mir lediglich gesagt, dass sie daraus gelernt hätten und beim nächten Mal die Kunden informieren würden. Und leider glaube ich, dass dies nicht das erste mal war. Die Automations hatten schon einmal aufgehört E-Mails zu versenden, da hatte ich aber selber die Einstellungen geprüft und auf Speichern gedrückt und dann lief es wieder. Bei mir hat die Sache nun aber leider einen faden Beigeschmack hinterlassen und ich überlege, den Anbieter zu wechseln.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen primär die Marketing-Automations von Sendinblue, um unseren Kunden automatisiert und zu bestimmten Zeitpunkten (basierend auf den hinterlegten Kontaktattributen) Werbemails zuzusenden. Zusätzlich nutzen wir Sendinblue auch um unregelmäßige (Marketing-) Newsletter versenden.
“Spitzen Marketing Automation mit Fokus aufs E-Mail Marketing!”
Herkunft der Review
A
In den letzten 12 Monaten
Alexander
Verifizierter Reviewer
Lead Business Development
bei
DEPT®
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Sendinblue ist wirklich einfach zu bedienen und bietet speziell für die Erstellung von Newslettern eine sehr gute User Experience. Der Design-Editor ist einfach zu verstehen und das Gestalten von Newslettern passiert wirklich in kürzester Zeit. Dazu gibt es eine große Auswahl ein guten Templates, die man zur Gestaltung nutzen kann. Auch das Bauen von Automationen ist wirklich super einfach und für fast jeden Zweck geeignet. Für Events kann ich eine klare Empfehlung aussprechen. Durch die offene API kann man auch Drittsysteme easy anbinden oder einfach eine gute Middleware Software nutzen.
Was gefällt Dir nicht?
Mir fehlen noch umfangreiche CRM-Funktionen, damit das System wirklich auch für sehr große Firmen interessant wird. Die zuletzt ergänzten Funktionen sind nett, aber nicht so relevant. Mehr CMS-Funktionalitäten, intelligente Produktempfehlungen und mehr Daten aus verschiedenen Quellen würden aus der sehr soliden Basis ein extrem starkes Tool machen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sendinblue macht es sehr einfach, smarte Automationen zu bauen, ohne daran viele Stunden zu sitzen. Ob Willkommensmailings oder Anmeldebestätigungen, für diese Zwecke eignet sich Sendinblue nicht nur, sondern ihr könnt auch sehr ansprechende Designs erstellen. Durch die Vielzahl an fertigen Integrationen, kann man auch gut seine anderen Tools an Sendinblue anbinden und muss daher Sendinblue nicht mal zwingend als führendes System nutzen.
“Super All-In-One Versanddienstleister mit Potenzial nach oben”
Herkunft der Review
P
In den letzten 12 Monaten
Philipp
Verifizierter Reviewer
Inhaber
bei
SEO-Consulting
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
Zweifelsohne die Integration, die intuitive und leichte Bedienoberfläche und die vielseitigen Möglichkeiten sowohl für Beginner mit kleinen Verteilergruppen, als auch für BigPlayer im Newsletter-Marketing. Das gesamte Tool ist sehr übersichtlich aufgebaut und hilft auf jedem Level mit Schritt-für-Schritt Erstellungen von Kampagnen oder Zielgruppen.
Was gefällt Dir nicht?
An der ein oder anderen Stelle fehlt mir die Übersicht, bzw. sind der Aufbau zwischen gespeicherten Kampagnen / Newslettern nicht ganz klar. Man kommt schnell ins Tool rein, aber gerade als Beginner erfordert es etwas mehr Konzentration und Aufmerksamkeit, um nicht aus einer Vorlage wieder ein Entwurf (und umgekehrt) zu machen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
All-In-One Tool für alle geeignet! Sowohl Agenturen, kleine Blogbetreiber, als auch Marketing-Abteilungen mit mehreren Mio. Adressaten finden im Tool mit den richtigen Einstellungen die Eierlegende Wollmilchsau.
“Erfüllt unsere Marketing E-Mail Bedürfnisse zum größten Teil.”
Herkunft der Review
A
In den letzten 12 Monaten
Alexandra
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
Alphapet Ventures
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Was mir an Sendinblue am besten gefällt ist die Automatisierungsfunktion, die einfach zu entwerfen und auszuführen ist. Es gibt viele Designvorlagen, die für die Durchführung von E-Mail-Marketingkampagnen verwendet werden können. Es verfügt auch über eine Drag-and-Drop-Funktion, mit der man mühelos Vorlagen erstellen kann. Außerdem konnten wir die Nutzung des Tools mit einer kostenlosen Version beginnen.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt mehrere Faktoren die Sendinblue verbessern muss insbesondere im Hinblick auf die Kundenbetreuung, die in der Regel nicht schnell genug auf unsere Lösungen und Support-E-Mails reagiert. Ich mag die vorgefertigte Vorlagenbibliothek von Sendinblue nicht, da viele der darin enthaltenen Vorlagen altbacken aussehen und nicht die besten sind, die ich je gesehen habe. Das hat dazu geführt, dass wir mehr Zeit damit verbringen unsere eigenen Vorlagen von Grund auf zu erstellen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Sendinblue sind wir in der Lage, den Newsletter erfolgreich an unsere Abonnenten zu versenden und können eine Automatisierungsfunktion ohne Probleme erstellen. Auch die Posteingangsquote ist mit Sendinblue sehr gut. Mir gefällt, dass Sendinblue alle von unseren Kunden gesendeten Nachrichten in einem Posteingang zentralisiert. Dadurch wird sichergestellt, dass wir schneller auf Kundenanfragen reagieren und dass wir keine Nachricht von Kunden verpassen. Am wichtigsten ist jedoch, dass ein zentraler Posteingang es einfacher gemacht hat, die Aktivitäten unserer Kunden zu messen und den perfekten Zeitpunkt zu erkennen um sie zu kontaktieren.
“Sendinblue ist ein sehr schnelles und effektives Tool”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Myriam
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
FEDERKIEL & FRIENDS
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Sendinblue ist einfach ein großartiges digitales Marketing-Tool für kleine und mittlere Unternehmen, einschließlich Start-ups. Wir nutzen es seit 8 Monaten und es hat uns geholfen, unsere Online-Präsenz in nur 4 Monaten gut zu steigern. Das Tool ist einfach zu bedienen, hat einen großartigen Kundensupport und, was am wichtigsten ist, man kann alle Vertriebs- und Marketingkampagnen über Sendinblue laufen lassen.
Was gefällt Dir nicht?
Der Premium-Plan ist im Vergleich zu anderen Marketing Tools leider doch recht teuer. Die Benutzeroberfläche könnte noch etwas verbessert werden, einige Elemente sind sehr störend. Aber sonst habe ich rein gar nichts auszusetzen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bislang die beste Software für Marketingkampagnen, die wir verwendet haben. Sie hat es dem Team ermöglicht, effizienter zu arbeiten und neue Kunden zu gewinnen, was das Ziel eines jedes Unternehmen ist. Die Verfolgung der Marketingbemühungen ist einfach, da alles auf dem Dashboard von Sendinblue gut überschaubar verfügbar ist. Wenn man ein Anfänger im E-Mail-Marketing ist, dann ist Sendinblue ein sehr guter Startpunkt dafür.
“Viele Möglichkeiten - Verschiedene Sprachen können komplizierter werden”
Herkunft der Review
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nina
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing
bei
priint Group | WERK II
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Die Möglichkeiten von Sendinblue sind wirklich vielfältig: Von den standardmäßigen Newslettern, das Handling mit verschiedenen Listen, Automatisierungsmöglichkeiten, Prozessdarstellungen, uvm. Mit dem Tool hat man wirklich unendliche Möglichkeiten und wenn man einmal verstanden hat, wo man was findet und wie man was einstellt, wird der Umgang mit dem Tool schneller und einfacher oder man macht das einmal und automatisiert nahezu jeden Prozess.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt zwei Mankos: Verschiedene Sprachen werden grundsätzlich unterstützt, durch die Möglichkeit verschiedene Listen anzulegen und im Anmeldeformular die Newsletterempfänger*innen automatisch der jeweiligen Sprache zuzuordnen. Allerdings ist die automatische Datenschutzerklärung bzw. das Kästchen inkl. Text zum anhaken immer nur in der Accountsprache. Man kann nicht auswählen, dass ein Ameldeformular z.B. Englisch ist und daher der Datenschutzpart auch in Englisch sein muss, wenn die Accountsprache auf Deutsch steht. Das führt dazu, dass es sehr umständlich wird, die Anmeldeformulare wirklich mit den richtigen Sprachen zu versehen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Handling mit verschiedenen Newsletter-Arten und in verschiedenen Sprachen können (abgesehen von der Problematik des Anmeldeformulars) sehr gut abgebildet werden. Automatisierte Prozesse, z.B. ein Willkommensmailing oder wenn ein User X gedrückt hat, soll er beim nächsten Mal nur Inhalte zu dem Thema X bekommen, helfen dabei größer zu denken als zuvor. Es bringt unheimliche Möglichkeiten mit sich, das E-Mail-Marketing auszubauen, auch wenn man erst einmal klein anfangen möchte.
Was gefällt Dir am besten?
Mit Sendinblue hat man eine gute Möglichkeit Newsletter zu erstellen und diese an eine Vielzahl von Personen zu verschicken! Im Vordergrund steht bei Sendinblue in diesem Zusammenhang aber die Marketing-Automation! Es gibt viele Funktionen und Einstellungen wie zum Beispiel: das bei bestimmten Personen nur ein bestimmter Bereich des Newsletter angezeigt wird, dass ein zweiter Newsletter verschickt wird, wenn der erste nach einer bestimmten Zeit nicht geöffnet wurde oder ähnliches.
Was gefällt Dir nicht?
Leider werden die Newsletter bei verschiedenen Mailanbietern anders dargestellt. So wird ein Newsletter im Programm gestaltet, kann jedoch nach Versand anders bei den Interessenten angezeigt werden. Das Gesamtbild des Newsletters verändert sich dadurch manchmal sehr stark und es können zum Beispiel unschöne Umbrüche, Abstände oder Konturen entstehen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ein sehr großer Vorteil ist die Marketing-Automatisierung. Mit dieser kann man sich zum Beispiel einen Stammkundenkreis erschaffen und diesen immer mit den wichtigsten Informationen auf dem Laufenden halten. Es stehen verschiedene Templates zur Nutzung bereit, jedoch kann auch ein ganz eigenes Template erstellt und abgespeichert werden.
“Das perfekte All-In-Pne Tool”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michell
Verifizierter Reviewer
Content Marketing
bei
easyinshape
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sport
Was gefällt Dir am besten?
Die UX ist wirklich super und sehr einfach. Man wird nicht überhäuft mit komplexen Fachbegriffen, sondern bekommt alles übersichtlich auf einer Plattform. Ich habe auch schon andere Provider getestet. Nein, ich habe schon so ziemlich alle Provider getestet, die einen Server in der EU haben (alles andere würde ich auch nicht für das E-Mail Marketing in der EU empfehlen.) Sendinblue hat faktisch die beste Zustellungsrate.
Was gefällt Dir nicht?
Trotz sorgfältiger Überlegung fällt mir derzeit nichts Großes ein. Ich hätte ein paar Vorschläge für die UX (zum Beispiel vorgefertigte Use Cases für bestimmte Nischen). Das ist allerdings meine persönliche Einschätzung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es ist kinderleicht, einen automatisierten Prozess zu bauen. Ich habe den Flow einmal aufgesetzt und intensiviere so Leads, die ich auf TikTok und Instagram sammel.
“Einer der Top Email Marketing Tools auf dem Markt.”
Herkunft der Review
L
Vor mehr als 12 Monaten
Leonie
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
kreativkarussell GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Sendinblue ist einfach so ein gutes Email Marketing Tool. Der Drag and Drop Editor gefällt mir einfach richtig gut. Es gibt Email und Telefon Support und das alles komplett in Deutscher Sprache. Dazu ist sind die Server in Deutschland und somit komplett DSGVO konform. Die Oberfläche ist sehr aufgeräumt und echt super in der Handhabung.
Was gefällt Dir nicht?
Der Preis wenn man nicht die kostenlose Version nimmt ist doch etwas zu hoch finde ich. Der Support braucht manchmal ewig zum Rückantworten. Man muss sich erstmal etwas reinfuchsen um mit dem Tool vertraut zu werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Sendinblue verschicken wir einmal im Monat unseren Newsletter der mit dem Tool sehr professionell aussieht. Das erstellen der Templates ist richtig einfach und schnell. Es haut einfach alles hin und das ohne viel Aufwand. Sendinblue empfehle ich hiermit auf jeden fall weiter.
“Ein super Tool mit Server in Deutschland”
Herkunft der Review
P
Vor mehr als 12 Monaten
Pascal
Verifizierter Reviewer
Projektmanager
bei
Kochstrasse – Agentur für Marken GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Toll finde ich an Sendinblue auf jeden fall, dass sich viele Funktionen kostenlos testen lassen. Das Dashboard sieht sehr gut aus und ist gut organisiert, so dass man nicht durcheinander kommt. Am besten gefällt mir der E-Mail Editor der fehlerfrei und vielseitig ist. Da müssen andere Anbieter noch nachlegen. Die Server sind in Deutschland was uns sehr wichtig ist wegen dem Datenschutz.
Was gefällt Dir nicht?
Was ich schade finde ist dass man keinen persönlichen Ansprechpartner hat. Das machen andere Anbieter besser. Der Preis könnte etwas niedriger sein, aber das ist ja immer so. Dazu kommt noch das man leider für manche Features extra zahlen muss.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Also als erstes spart man enorm Zeit mit Sendinblue. Dazu ist es echt leicht zu bedienen. Wir versenden mit Sendinblue unseren monatlichen Newsletter und das leicht und schnell. Dazu landen sie nur ganz selten in den Spam Ordner.
“Super DSGVO-Konformer Anbieter”
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lale
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführerin
bei
Lale Müller
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Design
Was gefällt Dir am besten?
Sendinblue hat sehr gute, umfangreiche Funktionen in der kostenlosen Variante. Gerade zu Beginn ist es super, erste Automationen aufzubauen und das Tool erst einmal zu testen und zu wachsen. Auch das Maildesign bietet alle wichtigen Funktionen und man kann sogar direkt vom Tool aus auf Stockfotos zugreifen.
Was gefällt Dir nicht?
Lediglich der Optin-Prozess bei Automationen, die nicht vom Sendinblue Formular (in diesem Fall durch Thrive) gestartet wird, ist etwas komplizierter gestaltet, aber auch umsetzbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch Sendinblue kann ich meine Funnels automatisieren und das bereits mit der gratis Version. Außerdem hat es deutsche Datenschutzstandards.
“Absolut kompetent, freundlich, hilfsbereit und schnell!”
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andre
Verifizierter Reviewer
Head of Department
bei
Krankenhaus
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospital & Health Care
Was gefällt Dir am besten?
Intuitive Oberfläche, die inspiriert. Resultate sind nahezu in Echzeit zu überprüfen.Support rasch zu erreichen. Keine lange Wartezeiten. Viel Youtube Content für Neueinsteiger.
Was gefällt Dir nicht?
Habe mich mit meinem YouTube-Konto angemeldet. Später erfuhr ich, dass gmail-Adressen nicht akzeptiert sind. Beim ändern der Mailadresse flog ich raus und konnte mich zunächst nicht mehr anmelden. Support hat aber geholfen. Lag letztlich an mir und meinem Passwort. Aber Support war da.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Neuaufbau einer Infrastruktur in einem medizinischen Versorgungsnetzwerk. Hierbei sind die Mitglieder regelmäßig mit News zu versorgen. Sendblue ermöglicht mir genau das. Und die Personalisierung ist super!
“Zuverlässiges Tool für kleine Teams!”
A
Vor mehr als 12 Monaten
Amir
Verifizierter Reviewer
Digital Scout
bei
Digitales Zentrum Mittelstand GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir, dass man für wenig Geld sehr starke Funktionen bekommt. Zum Beispiel kann man mit Hilfe der Automation große Mengen an Arbeitsstunden sparen und auch die Einstellungsmöglichkeiten der Automationen sind vielfältig. Ein anderer Vorteil ist, dass man bestehende Systeme mit Sendinblue integrieren kann, ohne dass man viel anpassen muss.
Was gefällt Dir nicht?
Einige Funktionen, die in anderen Systemen schon vorhanden sind, aber hier noch nicht entwickelt wurden/fehlen. Zum Beispiel ist die Funktion mit eigenständigen Unternehmen neu, allerdings kann man einen Kontakt nicht automatisch einem Unternehmen zuordnen. Trotzdem entwickelt sich Sendinblue immer weiter und daher würde ich es weiterhin nutzen und kleineren Teams empfehlen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Hilfe von Sendinblue kann ich Automationen erstellen, die mir die interne Arbeit mit Kontakten vereinfachen. Gleichzeitig kann ich Kontaktformulare und Anmeldeformulare erstellen, die mir die Möglichkeit bieten, direkte Einreichungen als Kontakte in Sendinblue zu speichern.
“Die Einrichtung und die Auswertungen sind sehr unkompliziert.”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jasmin
Verifizierter Reviewer
Marketing & Communication Managerin
bei
Bizerba Busch AG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
Es gibt zahlreiche attraktive Vorlagen und Designtools, mit denen der E-Mail-Design- und Überprüfungsprozess erheblich vereinfacht werden kann. Die kostenlose Version ist für Anfänger vollkommen ausreichend, bis man einen guten Kundenstamm aufgebaut hat.
Was gefällt Dir nicht?
Trotz ausgearbeiteter Vorlagen kann es schnell zu unschönen Darstellungen kommen, wenn man nur minimale Anpassungen vornehmen möchte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich sehe wie meine Mailings bei den Kunden ankommen, in dem ich die ganzen Infos nutze, die mir für die Auswertung geboten werden. Ich kann einen schön gestalteten Newsletter einfach und unkompliziert zu meinem Wunschzeitraum an meine Kontakte verschicken.
“Ein Tool im Aufbruch”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mareike
Verifizierter Reviewer
Head of Digital Innovation
bei
Edel Music & Entertainment GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Was gefällt Dir am besten?
Sendinblue ist ein sehr intuitives, gut strukturiertes Tool mit einer guten Selbstlernplattform und einen schnellen, freundlichen Support. In wenigen Wochen hatte ich das gesamte Unternehmen auf dieses Tool umgestellt und die Automatisierungen können von meinen Kolleg*innen selbstständig erstellt werden. Das CRM wird ständig erweitert und bietet viele übersichtliche Anblicke. Im Gegensatz zu anderen bisher genutzten Anbietern haben wir hier keine Probleme mit der Domainverifizierung. Keine Mails landen im Spam. Die Erstellung von Anmeldeformularen gelingt schnell und einfach. Außerdem kommen alle paar Wochen neue Features hinzu.
Was gefällt Dir nicht?
Für mich muss ein gutes Automationstool vor allem eins haben: Saubere Schnittstellen zu den gängigen großen Playern am Markt. Leider ist das Plugin zu Wordpress veraltet, die Schnittstelle zu Salesforce mit dem Umweg über Zapir sehr fehleranfällig und bei der Verknüpfung zu Shopify habe ich keinen Einfluss was wohin gezogen wird. Außerdem funktioniert aktuell in den Multiaccounts auch die Schnittstelle zu Facebook nicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Sendinblue können auch ungeübte Mitarbeiter*innen sehr schnell Newsletter erstellen und gestalten. Die Optik ist immer attraktiv, weil man viele Kontrollmechanismen hat, um die Ausspielung auf unterschiedlichen Betriebssystemen und Endgeräten zu simulieren.
“Gutes All-In-One-Tool zum Einsteigen.”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marco
Verifizierter Reviewer
SEO Manager
bei
Heartbeat Labs
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
Für die Preisklasse sehr gute Automation-Funktionen. SMS ist auch ein Plus. Als europäisches Unternehmen datenschutztechnisch besser geeignet als einige alternative Lösungen.
Was gefällt Dir nicht?
Als reines Newsletter Tool teurer als z.B. Mailchimp.
Integration / WP-Plugin war zum Teil sehr fehleranfällig / hat nicht so funktioniert wie erwartet.
Service häufig nicht hilfreich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben SendinBlue vor allem aufgrund der guten Automation genutzt und weil es sich um ein europäisches Unternehmen handelt. Gutes Tool, wenn man auch automatisierte Mails mit unterschiedlichen Triggern versenden möchte, sich größere Lösungen allerdings (noch) nicht rechnen.
“Eine günstige und DSGVO-konforme E-Mail-Marketing-Lösung.”
Herkunft der Review
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dennis
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
dperformance
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
Allem voran geht bei Sendinblue der unschlagbare Preis. Gerade für kleine Unternehmen gibt es einen kostenlosen Tarif, der den Versand von bis zu 300 E-Mails pro Tag ermöglicht und dennoch wichtige Funktionen, wie Automatisierung beinhaltet. Auch die Möglichkeit von SMS-Kommunikation ist möglich. Außerdem sehr wichtig: Sendinblue wirbt damit, vollständig DSGVO-konform zu sein. Heutzutage ist das ein ausschlaggebendes Kriterium für eine E-Mail-Marketing-Software.
Was gefällt Dir nicht?
Leider fehlt, wie bei so vielen anderen Anbietern auf dem Markt, bis heute eine Tagging-Funktion. Die Kontakte werden noch immer altmodisch in Listen sortiert, was wirklich nicht mehr zeitgemäß ist. Das macht die Segmentierung ab einem gewissen Punkt ziemlich schwierig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Funktioniert super, ist übersichtlich und bietet im Großen und Ganzen alle wichtigen Funktionen. Für kleine Unternehmen ist es eine tolle Lösung.
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool bietet einfaches Handling, einen großen Funktionsumfang. Dazu einen guten, deutschsprachigen Support (in der Premium-Version). Super ist auch das Rollenmanagement, gerade wenn man als Agentur mit Kunden zusammenarbeitet. Es gibt weitere interessante Funktionen wie Landingpages, neben den reinen Newslettern.
Was gefällt Dir nicht?
Die Triggermails sind im Funktionsumfang für Onlineshops noch nicht so stark wie bei Mailchimp, wenn man in dem Fall umstellen möchte, auf jeden Fall prüfen!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen hauptsächlich die Mailing-Funktion (mindestens 90%). Auch sehr geeignet für E-Mail-Marketing Anfänger.
“Professionelles E-Mail Marketing, leicht zu bedienen – DSGVO konform. ”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Alexander
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
Online Experience GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool bietet die Möglichkeit, auch Landingpages zu kreieren und dies in das E-Mail Marketing einzubauen. Ein wichtiger Grund, warum wir uns für das Tool entschieden haben, ist dass der Anbieter in Deutschland sitzt und somit die DSGVO erfüllt. Die deutsche Benutzeroberfläche macht es zudem einfach, dass auch Kunden selbst das Tool bedienen können.
Was gefällt Dir nicht?
Die Anleitung könnte etwas Anfänger-freundlicher sein, aber das ist Jammern auf sehr hohem Niveau. Die Integrationen in Shops sind noch nicht voll ausgebaut.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, vor allem auch super, dass DSGVO-konformes E-Mail-Marketing damit gut möglich ist. Die Automatisierung ist toll. Alleine das es zum Start schon Beispiele dazu gibt, hilft.
“Einfach, schnell und überzeugend”
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
geschäftsführender Gesellschafter
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Nach vielen Jahren mit einem anderen Newsletter-Programm haben wir nach einer rechtlich sauberen europäischen Lösung gesucht. sSendinblue hat uns überzeugt, so dass wir es nicht nur selbst nutzen, sondern auch unseren Kunden empfehlen. Die Arbeit mit dem Programm funktioniert einfach, schnell und die Ergebnisse sind überzeugend. Viele Funktionen sind intuitiv und der Newsletter hat sowohl auf Desktops/Laptops als auch auf mobilen Geräten ein ansprechendes Design.
Was gefällt Dir nicht?
Der Support ist für User der kostenlosen Version leider nur über ein Support-Formular zu erreichen. Und es gibt kein Datenbackup, um im Fall der Fälle ein neues Konto schnell wieder in Betrieb zu nehmen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kundenbindung und Sichtbarkeit bei Stammkunden sind Vorteile eines Newsletters – bei Sendinblue ist die Umsetzung einfach und auch für interessierte Laien kein Problem.
“Ein absolut perfektes Tool für E-Mailings!”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sabrina
Verifizierter Reviewer
Marketing
bei
Royal Motors Kempen GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist intuitiv gestaltet. Man kommt schnell rein und benötigt keine große Einführung, um es verwenden zu können. Des Weiteren sind die Analytics umfangreich, übersichtlich und sehr gut erläutert. Anhand der erzielten Zahlen der Kampagnen kann man die Strategie anpassen und stets verbessern. Ich hatte Kontakt zum Customer Service bzgl. einer Frage und erhielt sofort kompetente Hilfestellung. Die Gratis-Version ist ebenfalls bereits ideal zum Testen und Überzeugen. Ich würde dieses Tool jedem empfehlen und bin durch und durch begeistert!
Was gefällt Dir nicht?
Ich habe nichts zu bemängeln. Bisher funktioniert alles einwandfrei!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich kann professionelle E-Mailings versenden ohne großen Aufwand. Ich kann sehen wie gut meine Kampagnen ankamen anhand der Statistiken. Und ich kann direkt Links für einen CTA-Button integrieren und Links, die zu den verschiedenen Webpräsenzen führen. Ohne Aufwand. Kurz und knapp: dank der intuitiven Gestaltung kann man sehr schnell erfolgreiche E-Mailing-Kampagnen versenden!
“Solides E-Mail Marketing Tool für simple Use Cases”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Janine
Verifizierter Reviewer
Head of CRM
bei
Finc3
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
SendInblue ist ein solides Tool für den Versand von Newslettern und bringt neben Newsletter Funktion die klassischen Reportings/Analysen mit, sowie die Möglichkeit, E-Mails zu automatisieren.
Von anderen Tools wie Mailchimp oder CleverReach hebt sich das Tool jedoch nicht in Bezug auf die Funktionen ab, sondern durch das Pricing Modell. Während andere Tools die monatlichen Kosten nach der Anzahl der Newsletter Empfänger in der Datenbank bemessen, berechnet SendInBlue nach den monatlich versandten E-Mail Volumen. Dadurch wird das Tool für größere Verteiler, die keine hohe Versandfrequenz haben, zu einer sehr attraktiven Lösung. Man zahlt nicht für "inaktive" oder "passive" Kontakte mit, du nur alle paar Wochen eine Nachricht erhalten.
Was gefällt Dir nicht?
SendInblue bietet zwar auf dem Papier alles an, was man sich von einer E-Mail Marketing Lösung wünscht. Einige der Funktionen haben jedoch Defizite in der Detailtiefe. Um ein paar Beispiele zu nennen:
> Die Shopify Integration hat sich für uns als problematisch gezeigt. Obwohl es sich um eine native Integration handelte, wurden Daten nicht korrekt und vollständig übertragen. Der Support war bemüht, doch zu einer 100% zufriedenstellenden Lösung ist man (noch) nicht gekommen.
> Das Tool erlaubt an sich, Events über die API zu schicken, um die Daten für E-Mail Automatisierungen zur Verfügung zu stellen. Die Dokumentation hierfür ist jedoch schlecht bis lückenhaft, wodurch die Anbindung unnötig lange gedauert hat. Der Support war an dieser Stelle qualitativ eher mittelmäßig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch das Pricing Modell ist Sendinblue eine sehr günstige Lösung für große Verteiler, die eine niedrige Sendefrequenz haben und deren Use Cases mit den Standard-Funktionen im E-Mail Marketing abbildbar sind.