fonio.ai Erfahrungen & Reviews (279)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über fonio.ai sagen

Basierend auf 279 Bewertungen

Fonio.ai wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche und das einfache Setup gelobt, das es Anwendern ermöglicht, schnell funktionale KI-Telefonassistenten zu erstellen. Viele schätzen die Fähigkeit, die Anrufbearbeitung zu automatisieren, was Zeit spart und die Arbeitsbelastung reduziert, insbesondere im Kundensupport und bei der Terminplanung. Einige Benutzer berichten von gelegentlichen Problemen mit der Spracherkennung, besonders bei Dialekten, und wünschen sich mehr Anpassungsmöglichkeiten. Insgesamt bietet Fonio.ai jedoch eine zuverlässige Anrufverwaltung und verbessert den Kundenservice, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Unternehmen macht, die effiziente Kommunikationslösungen suchen.

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“Tolle Ergänzung unser Digitalen Abläufe im Hotel ”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Wolfgang

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Hotel Rügenschmiede

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospital & Health Care

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Einrichtung die man durch das Dashboard hat auch easy ohne Hilfe von fonio.ai Mitarbeitern machen kann. Generell hat man innerhalb von ein paar Minuten einen Funktionierenden KI Rezeptionisten.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt ist mir noch nichts negatives aufgefallen, das einzige was vielleicht andere hindert fonio.ai zu nuten sind die 300€ Guthaben die man am Anfang aufladen muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen fonio.ai um unseren Hotel Betriebe Anrufe zu ersparen. Die KI hat alle Information für die Gäste z.B. was kostet Frühstück, Checkin/Checkout usw. damit kann man 90% der Telefongespräche vermeiden

“Bester Telefonchatbot im D-A-CH Raum”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

123Support GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Ich bin seit geraumer Zeit Partner von Fonio geworden, weil ich von der Dienstleistung absolut überzeugt bin. Der Kontakt zu Daniel und seinem Team funktioniert super. Der Support ist hervorragend! Absolut zu empfehlen.

Was gefällt Dir nicht?

Es könnte noch ein bisschen mehr Elan bei der Umsetzung von Vorschlägen an den Tag gelegt werden, Ich würde mir wünschen, daß solche Features wie Prompts schützen (wichtig für Anbieter wie für mich) oder verschlüsseln und 2FA Login bald umgesetzt werden für noch mehr Sicherheit!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich löse mit den digitalen Assistenten von Fonio Erreichbarkeitsprobleme und Umsatzverluste von Kunden wie z.B. Arztpraxen.

“DSGVO-konform, innovatives Tool, spitzenmäßiges Team”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Mario

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Mario Daumann

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Services

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Für mich aktuell die beste DSGVO-konforme Lösung, innovative Nutzungsmöglichkeit, bietet alles, was ich von einem Telefonassistenten erwarte und außerdem ein spitzenmäßiges Team. Die ersten Ergebnisse erreicht man kurzfristig in dem Tool, weil alles gut strukturiert aufgebaut ist. Mit der Möglichkeit der n8n-Anbindung sind alle Möglichkeiten offen.

Was gefällt Dir nicht?

Fällt mir aktuell tatsächlich nichts ein. Vielleicht ein paar mehr Stimmen, damit sich nicht jeder Assistent gleich anhört.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Momentan als Telefonassistenten, der nach erfolgter Legitimation über n8n Zugriff auf eine Datenbank und deren Informationen hat.

“fonio.ai als Telefonassitentin - Ich bin positiv überrascht”

4.5

In den letzten 6 Monaten

Patrick

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

ph Finanzberatung Patrick Heyn e.K.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Die Einrichtung war unkompliziert und der Support sehr hilfsbereit. Noch wichtiger: Die Gespräche werden professionell und freundlich entgegengenommen, genau so, wie ich es mir wünsche. Ich bekomme im Anschluss präzise Gesprächsnotizen, sodass ich keinen wichtigen Kontakt mehr verpasse

Was gefällt Dir nicht?

Man muss sich auch hier - wie bei KI üblich - an den "perfekten" Prompt heranarbeiten. Am Anfang ist es vielleicht noch etwas ruckelig. Aber wenn man nachverfeinert, läuft das sehr gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze fonio.ai seit drei Wochen als digitale Assistentin für eingehende Anrufe. Gerade als selbständiger Versicherungsmakler ist es für mich enorm wichtig, erreichbar zu wirken – auch wenn ich gerade in einer Beratung bin. Fonio.ai unterstützt mich hier perfekt und spart mir täglich wertvolle Zeit.

“Tolle Erfahrung mit der KI”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Stainzerhof Betriebs GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospitality

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Sehr einfach aufzusetzen. Tolle Stimmauswahl. Gute Verarbeitung der Wissensdatenbank. Es macht von Beginn an viel Freude.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell habe ich keinen Punkt gefunden. Ist wirklich alles sehr gut. Auch der Telefonnummerkauf.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schlechte Erreichbarkeit weil wenig Personal vor ist. Gast bekommt trotzdem seine Informationen.

“Mega Tool – intuitive Bedienung, starker Support, klare Empfehlung”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Immobilien Center Aalen oHG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die Kombination aus intuitiver Bedienung und echter Zeitersparnis im Alltag. Ich habe mich sofort zurechtgefunden, konnte schnell starten und bekomme professionelle Ergebnisse, ohne lange Einarbeitung. Besonders positiv finde ich auch den Support – schnell, freundlich und lösungsorientiert.

Was gefällt Dir nicht?

Ehrlich gesagt fällt mir schwer, etwas Negatives zu finden. Wenn überhaupt, dann dass ich mich frage, warum ich Fonio nicht schon viel früher entdeckt habe. Vielleicht könnte man noch ein, zwei Zusatzfunktionen einbauen – aber eigentlich vermisse ich nichts.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Fonio spare ich enorm viel Zeit bei der telefonischen Ansprache von Eigentümern und Interessenten. Das Tool nimmt mir Routineaufgaben ab, sodass ich mich voll auf persönliche Gespräche und Abschlüsse konzentrieren kann. Außerdem sorgt es dafür, dass kein Kontakt verloren geht und die Kommunikation professionell wirkt. Unterm Strich macht es meinen Alltag effizienter und meine Arbeit leichter skalierbar.

“Fonio ist digital menschlich. Holen uns gut ab, haben ein tolles Produkt. ”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Sabine

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: E-Learning

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

-gute Schulungen, super support, intuitives Produkt. Selbst für Anfänger ist der KI Bot leicht zu handeln. Der Preis ist super!

Was gefällt Dir nicht?

nichts. Ich finde, dass Fonio ein gutes Preis-Leistungsverhältnis hat.- was soll ich hier schreiben

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Telefonaufkommen, Störfaktor Telefon - Aufgabenzuteilung

“Produkt mit Potential”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Peter

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Schindler & Partner KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Die übermittelten Reports sind sensationell. Das Onlineportal ist übersichtlich gestaltet. Die Konfigurationsmöglichkeiten sind riesig. Tolle Stimmen die wirklich echt klingen.

Was gefällt Dir nicht?

Die KI versteht leider Namen und Telefonnummern oft schlecht bis gar nicht richtig. Kunden (vor allem ältere) sind manchmal mit der KI überfordert. Ein Adressbuch wäre fein damit im Report gleich Namen bei der Nummer stehen würden wenn der Anrufer bekannt ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich verwende fonio eigentlich nur als intelligenten Anrufbeantworter. Für mich ist das Reporting per Mail ein absolutes Highlight.

“Fonio nimmt Anrufe zuverlässig und professionell an. Stimmen noch leicht KI-haft.”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

CEO bei

remoteapp aeroclub landau

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt, wie zuverlässig und professionell Fonio Anrufe entgegennimmt. Die Bedienung ist einfach und spart uns spürbar Zeit im Alltag. Besonders die freundliche Art der KI macht einen sehr guten Eindruck.

Was gefällt Dir nicht?

Die Stimmen klingen manchmal noch leicht nach KI. Das fällt aber kaum ins Gewicht, weil sie trotzdem sehr angenehm wirken. Ansonsten gibt es aktuell nichts zu beanstanden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit fonio.ai kann ich Anrufe nach ihrem Grund filtern und behalte so jederzeit den Überblick. Ich bin für meine Kontakte immer erreichbar, auch wenn ich selbst nicht ans Telefon gehen kann. Das sorgt für Professionalität und spart mir viel Zeit im Alltag. Zusätzlich werden wichtige Informationen zuverlässig weitergeleitet.

“Super gute KI für jeden Zweck.”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Elias

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Krückeberg Servicegruppe

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Automatisierte Anrufbearbeitung reduziert Wartezeiten und entlastet Mitarbeitende, weil Standardfragen direkt beantwortet werden. Die KI arbeitet rund um die Uhr, sodass Anrufer jederzeit Unterstützung erhalten können. Die Gesprächsprotokolle und Auswertungen schaffen Transparenz und geben hilfreiche Einblicke für Verbesserungen im Kundenservice.

Was gefällt Dir nicht?

Die Sprachführung klingt stellenweise unnatürlich, was bei Anrufern zu Frustration führen kann. Komplexe oder unerwartete Anliegen werden nicht immer zuverlässig verstanden, sodass ein manueller Eingriff nötig bleibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Eingehende Anrufe werden automatisch vorqualifiziert, sodass nur wirklich relevante Gespräche an Mitarbeitende weitergeleitet werden. Das reduziert Unterbrechungen und spart Zeit. Häufige Standardfragen werden direkt von der KI beantwortet, wodurch der Kundenservice skalierbarer und kostengünstiger wird. Durch strukturierte Gesprächsprotokolle entsteht ein klarer Überblick über Kundenanliegen, was die Analyse von Mustern und die Optimierung interner Prozesse erleichtert.

“Beste Ki Telefon Software”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

Ceo bei

Everlast-ai

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

1. Die Bedienung ist sehr einfach und intuitiv – man versteht schnell, wie man den Voice Agent einsetzt, ohne lange Einarbeitung. 2. Besonders gefällt mir, dass Anrufe sofort professionell beantwortet werden, sodass keine Leads mehr verloren gehen. 3. Die Möglichkeit, Termine direkt automatisch in den Kalender einzutragen, spart enorm viel Zeit und entlastet das Team spürbar.

Was gefällt Dir nicht?

1. Die Einrichtung könnte an manchen Stellen noch schneller und klarer beschrieben werden – gerade für Nutzer, die wenig technisches Vorwissen haben. 2. Es wäre hilfreich, wenn es mehr konkrete Praxisbeispiele aus verschiedenen Branchen gäbe, um den Einsatz noch besser nachvollziehen zu können. 3. Teilweise wirken die Einstellungsoptionen etwas eingeschränkt – ein paar zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten würden den Agenten noch flexibler machen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1. Mit fonio.ai werden keine Anrufe mehr verpasst – dadurch gehen keine potenziellen Kunden und Aufträge verloren. 2. Das Team wird entlastet, weil Routine-Anrufe automatisch übernommen werden und Mitarbeiter mehr Zeit für ihre eigentlichen Aufgaben haben. 3. Termine und Anfragen werden direkt erfasst und in den Kalender eingetragen, was den gesamten Ablauf effizienter und professioneller macht.

“Gute Urlaubsvertretung”

3.5

In den letzten 6 Monaten

Marco

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Energiekonzepte Engels

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Facilities Services

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Einrichtung für ankommende Anrufe ist wirklich super. So kann man innerhalb von wenigen Minuten das Grundgerüst ausstellen und muss es nur noch verfeinern.

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist diese einfache Anwendung nur für ankommende Anrufe ausgelegt. Ausgehende Anrufe sind aufwändiger.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich benutze das System bisher als intelligenten Anrufbeantworter. Während meines Urlaubs leite ich alle Anrufe weiter und erhalte eine kurze Zusammenfassung von dem Anliegen des Anrufers.

“Super selbsterklärende Benutzeroberfläche, verlässlicher Support und deutschsprachige KI”

4.5

In den letzten 6 Monaten

Benjamin

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

vonBogen GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Fonio ist super einfach zu bedienen und war in kürzester Zeit eingerichtet. Der Support ist schnell, freundlich und hilfsbereit. Besonders gefällt uns, dass sich das System genau an unsere Textvorgaben hält und trotzdem sehr natürlich klingt – dort, wo andere KIs mit der deutschen Sprache noch Schwierigkeiten haben.

Was gefällt Dir nicht?

Ab und zu hat die Spracherkennung kleine Schwierigkeiten, wenn Wörter im Dialekt oder dialektgefärbt gesprochen werden. Dann tauchen im Transkript schon mal Begriffe auf, die nicht ganz passen. Meistens versteht man aber sofort, was eigentlich gemeint war – das ist also kein großes Problem.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Fonio als erste Anlaufstelle für unsere Außendienstmitarbeiter. Sie können dort wichtige Infos einsprechen, die automatisch als Transkript per E-Mail weitergeleitet werden. Wenn es nötig ist, stellt Fonio direkt an den passenden Innendienstmitarbeiter durch. So sparen wir Zeit, alles ist dokumentiert und die Kommunikation läuft viel reibungsloser.

“Alles was man benötigt”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Christian

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Christian Elsner

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Individuell konfigurieren, DSGVO konform Hostel, für die kleinen persönlichen Usecases mit einfachen Konnektoren alles dabei und eine tolle Usererfahrung.

Was gefällt Dir nicht?

Initial muss man ein hohes Guthaben aufladen - dafür faire Minutenpreise. Das wird sich sicher auch über die Zeit nivellieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Persönlicher Assistent für Demos und Anrufbeantworter.

“Fast perfektes KI-Tool für E-Commerce”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Johannes

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer und Kunden-Betreuer bei

Wheeloo GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sports

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Die KI lässt sich mit Freitext-Prompt super easy briefen, wie sie sich zu verhalten hat und wie unser Unternehmen funktioniert. Es ist alles idiotensicher aufgebaut im Backend und daher war die Einstiegs-Hürde zum Ausprobieren maximal niedrig. Außerdem hat Fonio im August 2025 seine Preise halbiert (0,15 EUR pro Minute statt ca. 0,35€) und bringt ständig neue Funktionen raus, welche super dokumentiert sind!

Was gefällt Dir nicht?

Das Sprachmodell reagiert selbst auf niedrigster Regler-Einstellung immer noch viel zu empfindlich auf Geräusche bzw. kurze Bestätigungs-Werte wie "Jaa, Mhm" des Kunden und hört dann immer auf zu reden. Das bringt den Gesprächsfluss manchmal leider extrem durcheinander und ist sehr nervig für den Anrufer. Ich hätte gerne eine Funktion, dass die KI sich grundsätzlich NICHT unterbrechen lässt vom Kunden und immer ausredet. Der Gesprächsfluss funktioniert ansonsten einfach nicht, weil Menschen unbewusst immer ein "Ja" und Ähnliches sagen, während der Gesprächspartner noch spricht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Zeitaufwand für den Kundenservice geht extrem zurück, da die KI minutenlang telefoniert mit dem Kunden und ich das dann nicht mehr selber machen muss. Außerdem wird die Nachbearbeitung der Kunden-Anliegen dann in den festen E-Mail-Bearbeitungs-Zeitblock reingeschoben und reißt einen nicht ständig aus der Arbeit raus, weil das Telefon an zufälligen Zeiten klingelt.

“KI-Sekretärin in der Steuerkanzlei”

4.5

In den letzten 6 Monaten

Janis

Verifizierter Reviewer

Studentische Aushilfe für KI-Etablierung bei

HSP Steuerberater Reinhard Schinkel

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Accounting

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Am meisten gefällt mir das Design und die Simplizität, mit der sich fonio.ai bedienen lässt. Das Design wirkt simpel und dennoch aufschlussreich, man findet sich gut zurecht. Viele Erklärvideos und Beispiele helfen auch, sich mit fonio. ai vertraut zu machen.

Was gefällt Dir nicht?

Der einzige Punkt, der mir einfallen könnte, ist folgender: Manchmal wäre ein Feedback, wieso die KI nicht antwortet, wie man es sich vielleicht vorgestellt hat, hilfreich. Oft bearbeiten wir den Prompt, die KI antwortet nur vage auf Fragen im Telefonat und man weiß nicht direkt, wie man seinen Prompt verbessern kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Fonio.ai entlastet unsere Mitarbeiter und lässt uns mehr Zeit, um uns um unsere Mandanten zu kümmern. Dank der KI sind wir rund um die Uhr erreichbar, auch außerhalb unserer Öffnungszeiten. Sie kann selbstständig Routinefragen beantworten und das Anliegen unserer Mandanten automatisch erkennen und einordnen.

“Einfache Konfiguration, top Lösung”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Christoph

Verifizierter Reviewer

Office

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Uns gefällt am besten, dass wir relativ unkompliziert Assistenten selbst bauen und so konfigurieren können, wie wir es brauchen. Was uns noch sehr gut gefällt, sind die verfügbaren Promt-Vorlagen von Fonio.

Was gefällt Dir nicht?

Was noch hilfreich wäre, wäre eine Art Chatbot, der es dir ermöglicht, bei Support-Problemen zu kommunizieren, um allfällige Fragen und Probleme zu kommunizieren und bei Bedarf zu einem Mitarbeiter weitergeleitet zu werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen mit fonio.ai das Problem, ständig aus dem Arbeitsrythmus geworfen zu werden und am Office-Telefon für neue Anfragen oder Supportthemen abzuheben. Die Vorteile liegen klar auf der Hand: keine "Ablenkung" durch's Telefon, Ressourcensparen, etc.

“fonio.ai - KI - Der perfekte Telefon Assistent für Software First-Level Support”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Frank

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

codegarden software GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Wir sind Software-Entwickler und nutzen fonio.ai seit kurzer Zeit für unseren 1st Level Support. Folgende Feature finde ich absolut bemerkenswert: a)extrem schnell per Weboberfläche einrichten, in 15 Minuten kann man den ersten Test machen & dann loslegen! b) Dashborad und Anruferliste mit Transkripten sparen enorm viel Zeit gegenüber dem traditionell Anrufbeantworter. c)- Vielfältige Erweiterungsmöglichkeiten und Schnittstellen realisierbar, z.B. für ERP Systeme. Wir sind Software-Anbieter von ERP Systemen für die Medizinproduktebranche und können so zukünftig auch unseren Kunden tief integrierte Lösungen mit fonio anbieten

Was gefällt Dir nicht?

- keine nennenswerte Nachteile gefunden, meine Erwartungen wurden deutlich übertroffen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1st Level Support für Software-Unternehmen, Entlastung Telefonannahme, Terminplanung

“Sehr gerne wieder, gute Preise, schnelle Antworten”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Marcel

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Raiffeisen Warengesellschaft Köthen-Bernburg mbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Business Supplies and Equipment

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt an fonio.ai vor allem die schnelle Einrichtung und die intuitiv bedienbare Oberfläche. Dank der Vorlagen kann ich innerhalb weniger Minuten einen funktionierenden Voice‑Agenten erstellen, der Anrufe entgegennimmt, Termine bucht, Leads qualifiziert und mir alle relevanten Informationen per E‑Mail zuschickt . Besonders schätze ich die natürliche Sprachausgabe und die Auswahl unterschiedlicher Stimmen – da klingt nichts nach Roboter . Für mich sind auch die DSGVO‑konforme Verarbeitung mit Servern in Deutschland, die Integrationen mit Kalender‑ und CRM‑Systemen sowie die Möglichkeit, Gesprächsabläufe flexibel anzupassen, echte Pluspunkte . Der Support reagiert schnell und freundlich, sodass ich mich jederzeit gut betreut fühle

Was gefällt Dir nicht?

Meine Kritikpunkte sind eher Kleinigkeiten: Ich würde mir noch mehr hochdeutsche Stimmen wünschen und insgesamt eine größere Auswahl an Sprecher‑Varianten . Wenn Anrufer starke Dialekte sprechen oder sehr undeutlich reden, kam es bei mir vereinzelt zu Verständnisproblemen, sodass die KI etwas unflexibel reagierte . Außerdem fände ich es hilfreich, wenn das Dashboard zur Auswertung der Anrufstatistiken und die Call‑Weiterleitung noch intuitiver gestaltet würden; das sind jedoch Optimierungen, die meine positive Gesamterfahrung kaum schmälern

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die ständige Erreichbarkeit (24/7) für meine Kunden

“Endlich ein nutzerfreundliches System.”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Amei Christine

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Ergolutions GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Business Supplies and Equipment

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Viele vergleichbare Produkte haben ein unübersichtliches Interface oder stellen weniger Optionen zur Verfügung. Fonio geht in beiden Dingen einen anderen Weg und bietet zusätzlich kostenlose Seminare.

Was gefällt Dir nicht?

Das Prepaid-System wirkt zunächst abschreckend, ist aber am Ende absolut in Ordnung. 100 Euro hätten es vermutlich auch getan.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Telefon-Sekretariat, das unser Service-Team entlastet.

“Fonio ist genial und Datenschutzkonform”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Akan

Verifizierter Reviewer

CEO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt die einfache Bedienung. Mit einfachen Prompting kann man sehr gute Voice-Agents bauen. Schnittstellenfunktion und Preismodell. Einfach Top

Was gefällt Dir nicht?

Alles gut. Das System wird immer mehr ausgebaut und ist top. Ich kann nichts negatives berichten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kunde ruft an und möchte einen Schaden bekannt geben.

“fonio.ai – Moderne Telefonie mit starkem Service und Innovationspotenzial 🚀”

4.5

In den letzten 6 Monaten

Boris

Verifizierter Reviewer

CO-Founder bei

AI COMPL1ZEN UG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: E-Learning

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

fonio.ai überzeugt uns vor allem durch seine moderne, intuitive Benutzeroberfläche und die zuverlässige Performance im täglichen Einsatz. Die Audioqualität ist durchweg hochwertig, was gerade im professionellen Kontext einen echten Unterschied macht. Besonders schätzen wir das ansprechende Look & Feel – hier merkt man, dass Nutzerfreundlichkeit großgeschrieben wird. Auch die schnelle, kompetente Unterstützung durch den Support ist ein klarer Pluspunkt.

Was gefällt Dir nicht?

Ein Aspekt, bei dem wir uns noch mehr Transparenz wünschen: Die Information, dass für Outbound-Telefonie mit individueller Rufnummer eine gesonderte Einrichtung notwendig ist, wird erst nach Vertragsabschluss deutlich. Das ist kein Showstopper, aber eine frühere Kommunikation würde die Planung und Integration erleichtern und Erwartungen besser steuern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir setzen fonio.ai hauptsächlich für unsere Outbound-Geschäftstelefonie und die zentrale Steuerung von Kundenanrufen ein. Die Plattform unterstützt uns dabei, professionelle Gespräche zu führen, Termine zu koordinieren und Kundenanfragen effizient zu bearbeiten – alles aus einer Hand, ortsunabhängig und mit maximaler Flexibilität.

“Gute Idee, jedoch anfällig für Fehler. Fonio hält nicht, was es verspricht.”

In den letzten 12 Monaten

Dankward

Verifizierter Reviewer

CEO bei

wazzl GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Die Website macht einen guten Eindruck und weckt hohe Erwartungen vor dem Kauf. Leider kann das Produkt diese Erwartungen aktuell nicht erfüllen.

Was gefällt Dir nicht?

Leider sehr fehlerbehaftet: Die Spracherkennung funktioniert oft nicht zuverlässig – selbst klar gesprochenes Hochdeutsch wird häufig nicht erkannt. Jede zweite Telefonnummer wird falsch erfasst. Damit ist das System leider keine Lösung für einen zuverlässigen Einsatz. Trotz der vielen Versprechen auf der Website hat sich der Support selbst nach 8–10 E-Mails und über 14 Tagen Wartezeit nicht gemeldet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Leider lässt sich zum jetzigen Zeitpunkt nichts Positives berichten außer dem ausgelösten Frust wurde kein einziges Problem gelöst. Fonio auszuprobieren kostet rund 350 Euro. Dafür ist das Ergebnis leider sehr enttäuschend. Es drängt sich der Eindruck auf, dass vor allem auf die einmalige Zahlung spekuliert wird. Die auf der Website angegebene 30-Tage-Geld-zurück-Garantie scheint nicht zu stimmen auf keine der bisherigen E-Mails (8–10 Stück über mehr als zwei Wochen) wurde reagiert.

“top produkt, danke für alles”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Gasthof

Verifizierter Reviewer

CHEF bei

Strohmaier e.U

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Animation

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

alles top Ich bin rundum begeistert von Fonio AI! Die Plattform überzeugt auf ganzer Linie: Benutzerfreundlichkeit: Die Oberfläche ist intuitiv und macht die Nutzung extrem angenehm. Performance: Schnelle Reaktionszeiten und präzise Ergebnisse – genau das, was man erwartet. Funktionen: Die Features sind durchdacht, praxisnah und bieten echten Mehrwert. Support: Freundlich, kompetent und immer erreichbar – besser geht es nicht. Insgesamt eine 100% positive Erfahrung. Ich kann Fonio AI uneingeschränkt weiterempfehlen!

Was gefällt Dir nicht?

xPreisgestaltung: Die Preisstruktur könnte etwas transparenter oder flexibler sein, vor allem für kleinere Unternehmen. Einarbeitung: Am Anfang braucht man etwas Zeit, um sich in alle Funktionen einzuarbeiten, auch wenn die Oberfläche intuitiv ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Fonio AI übernimmt eingehende Anrufe automatisiert und beantwortet Kundenanfragen rund um die Uhr. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, ständig jemanden am Telefon bereitzuhalten. Das System entlastet das Team enorm, reduziert Wartezeiten für Kunden und sorgt dafür, dass keine Anfrage verloren geht. Außerdem können wiederkehrende Fragen effizient und fehlerfrei beantwortet werden.

“Super Team und coole Features”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Ralf

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Büro Hartmann

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Fonio hat einen tollen Support, hört seinen Kunden zu und integriert ständig neue Features - auch manchmal auf Kundenwunsch, was mir sehr gefällt. Ich bin gespannt, was noch kommt.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher nichts, da es wirklich recht einfach und intuitiv gemacht ist. Vielleicht liegt das auch daran, dass ich das Arbeiten und Denken bei der CRM-Integration schon gewohnt bin.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Engpässe bei dem Anrufeingang und ggf. zukünftig (noch nicht bei uns umgesetzt), der Outbound-Call.

“Die Kleinen werden groß dadurch ”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Marc

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

MW Beteiligungs + Vertriebs GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe Fonio auf einem AI Workshop bei einem Kongress kennengelernt und mich ein paar Tage damit beschäftigt zu prüfen, welche Anbieter und Angebote es gab. Fonio gefiel mir vom Umfang, der Einfachheit und vom Pricing her am besten. Es war mega easy einzurichten und alles ging binnen weniger Minuten.

Was gefällt Dir nicht?

Ich hätte gerne eine Vorwahl mit meiner Hometown Stadt. Und ich hätte gerne, dass die KI sich noch mehr anhört wie bei der ChatGPT Sprachversion in der Bezahlvariante... Aber das ist jammern auf hohem Niveau.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich bin als Selbstständiger besser erreichbar bzw die Anliegen werden direkt an 2-3 unterschiedliche Stellen weitergegeben und mir werden die Dinge schriftlich aufbereitet, damit ich schneller reagieren kann, sobald ich wieder erreichbar bin.

“Genau was ich gesucht habe! TOP!”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Claudia

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Weiterbildungsraum.online

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: E-Learning

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Einfach und verständliche Oberfläche. Gut bedienbar. Auch im Webinar gibt es hilfreiche, klare, konkrete, messbare und unmissverständliche Informationen. Es sind auch Schweizer Nummern möglich samt KI das Schweizerdeutsch spricht. Einfach GENIAL! SEHR EMPFEHLENSWERT!

Was gefällt Dir nicht?

Bisher noch nichts gefunden. Und sollte mal etwas nicht klappen gib es ja einen sensationellen Support.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Inbound und Outbound Anrufe. Ersatz für Empfang. Mehr Zeit für das wesentliche. Kostenreduktion. Mit der Zeit gehen. Den Anschluss nicht verpassen.

“Klare Empfehlung für Fonio!”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Siyar

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

SiYen

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Commercial Real Estate

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Fonio ermöglicht es mir, Anrufe auch in Stoßzeiten professionell und persönlich entgegennehmen zu lassen – das schafft Vertrauen bei meinen Gästen. Besonders beeindruckt bin ich von der Möglichkeit, den Telefonassistenten individuell anzupassen – mit eigenen Texten, mehreren Sprachen und situationsabhängigen Weiterleitungen. Die Transkripte und Zusammenfassungen der Gespräche helfen mir dabei, jederzeit den Überblick zu behalten, selbst wenn ich nicht erreichbar bin.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einrichtung über das Dashboard ist in manchen Bereichen etwas technisch und nicht immer intuitiv – gerade beim Feintuning der Anruflogik wäre ein visuelles Drag-and-Drop-Tool hilfreich. Bei bestimmten Anpassungen (z. B. Antworttexte für verschiedene Wochentage) würde ich mir mehr Flexibilität direkt im Tool wünschen, ohne Supportanfrage. Außerdem könnte der Einrichtungsprozess für neue Nutzer mit mehr Beispielen oder Vorlagen noch zugänglicher gestaltet sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit fonio kann ich Anrufe professionell abwickeln, ohne ständig erreichbar sein zu müssen. Besonders bei kurzfristigen Anfragen oder späten Anrufen wird der Gast trotzdem gut betreut. Die Transkripte geben mir einen schnellen Überblick und helfen, nichts zu übersehen. So spare ich Zeit und biete trotzdem einen verlässlichen Service.

“KI-Telefon-Assistent einfach machbar”

4.5

In den letzten 12 Monaten

Stefan

Verifizierter Reviewer

KI-Manager

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Ich beschäftige mich intensiv mit der Implementierung und dem Angebot von KI-Telefonassistenten für Unternehmen. Dabei habe ich die Plattform von fonio.ai getestet und bin beeindruckt von der Benutzerfreundlichkeit und dem Potenzial, das sie für Dienstleister wie mich bietet. Die Einrichtung und Konfiguration eines Telefonbots ist mit fonio.ai erstaunlich einfach und intuitiv. Selbst ohne tiefgehende Programmierkenntnisse lässt sich ein funktionsfähiger KI-Assistent schnell und effizient für unterschiedliche Anwendungsfälle. Die Stabilität und Zuverlässigkeit der Bots im Testbetrieb war sehr überzeugend. Die Sprachverständlichkeit ist hoch und die Antwortzeiten sind optimal, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten. Das ist entscheidend, wenn ich meinen Kunden eine professionelle und effiziente Lösung anbieten möchte.

Was gefällt Dir nicht?

Das es noch nicht so verbreitet ist und das Feedback über die Erfahrungen der Nutzer noch nicht so ausgeprägt ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Fonio.ai als Telefon-Bot löst man die Problematik, ständig Telefonanrufe annehmen zu müssen und sich nicht auf seine Arbeit konzentrieren kann. Hier können die meisten Fragestellungen schon vom Bot geklärt werden. Die Anfragen können als Text aufgezeichnet und später weiterverarbeiten werden, sofern der Datenschutz gewährleistet ist.

“KI-Ostfriese mit digitalen Telefonassistenten”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Hillert

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

IT Media Solution

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Fonio.ai ist ein DSGVO konformes Unternehmen, was KMUs dazu verhilft Anrufe durch einen KI-Telefonassistenten professionell beantworten zu lassen. Es werden vorgegebene Richtlinien eingehalten, kann Anrufe weiterleiten und Termine buchen. Alles funktioniert sehr logisch und mit einer entsprechenden Vorarbeit (Trainingsdaten für die KI), lässt sich der Setupprozess reibungslos durcharbeiten. Es ist sogar möglich in Echtzeit auf CRM und ERP Systeme zuzugreifen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe bislang noch keinen "schlechten" Dinge gefunden. Sie haben bereits über 1000 Kunden im DACH Raum und sind auch hier ansässig. So ein schneller Wachstum kann nur durch ein gutes Produkt bzw. Service kommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich spare eine Menge Zeit bei der immer gleichen Fragestellung zu meinen Dienstleistungen und kann im gleichen Telefonat einen Termin vereinbaren, um ein kostenloses Kundengespräch in die Wege zu leiten.

“Super Partner für Zusammenarbeiten”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Steven

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

PACER

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Fonio überzeugt mich vor allem durch seine Benutzerfreundlichkeit und das moderne, intuitive Interface. Die Plattform ist schlank aufgebaut, man findet sich schnell zurecht und kann ohne große Einarbeitung direkt loslegen. Besonders stark finde ich die Automatisierungen – viele repetitive Aufgaben werden effizient übernommen, was uns intern Zeit spart. Auch der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und reagiert schnell auf Anfragen.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal fehlen mir noch ein paar tiefere Reporting-Funktionen oder individuelle Anpassungsmöglichkeiten im Dashboard. Auch bei der Integration mit manchen Drittanbieter-Tools gibt es noch Luft nach oben – manche Schnittstellen wirken noch etwas rudimentär oder benötigen Workarounds.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit fonio.ai lösen wir vor allem das Problem, manuelle und zeitintensive Vertriebs- oder Marketingprozesse zu automatisieren. Besonders bei der Lead-Generierung und dem Erstkontakt spart uns das Tool enorm viel Zeit. Es hilft dabei, schneller an relevante Kontakte zu kommen und diese direkt mit personalisierten Nachrichten anzusprechen – ohne dass jemand stundenlang manuell recherchieren muss.

“Easy einzurichten. Ich bin beeindruckt wie gut das funktioniert. Gute Auswahl an Stimmen.”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Heidrun

Verifizierter Reviewer

Inhaberin bei

Heidrun Peschen - Public Relations

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Auch ich als Nicht-Technikerin konnte den Telefon-Bot leicht einrichten. Alles in deutscher Sprache. Leicht zu verstehen.

Was gefällt Dir nicht?

Mir ist noch nichts aufgefallen, was ich zu beanstanden hätte. Bin bisher zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

ich habe jetzt einen Telefon-Bot, der meine Anrufe beantwortet. Das macht er ganz hervorragend, so dass Anrufer ihre Fragen beantwortet bekommen oder auf meine Online-Terminvereinbarung verwiesen werden. Der Link dorthin wird auch gleich verschickt.

“Kundenservice auf ein neues Level gehoben”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Viktoria

Verifizierter Reviewer

Assistenz der Geschäftsleitung bei

Parktiger

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Leisure, Travel & Tourism

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Ich bin super zufrieden mit dem Aufbau des Backups, welches sich komplett einfach und auch für Anfänger sehr gut befüllen lässt. Mit der Unterstützung von Daniel habe ich super schnell die Prompt befüllen können.

Was gefällt Dir nicht?

Unsere Wünsche wurden innerhalb kürzester Zeit erfüllt, sodass keine Wünsche offen blieben :-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Fonio entlastet unser Team spürbar – und schenkt unseren Kundinnen und Kunden einen Service, der zuverlässig, schnell und einfach gut tut.

“Fonio besitzt eine solide Struktur mit der sich arbeiten lässt”

4.0

In den letzten 12 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

Techniker bei

ITnova GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Fonio überzeugt durch eine intuitive Bedienung und eine benutzerfreundliche Oberfläche. Das System bietet eine breite Auswahl an synthetischen Stimmen. Darüber hinaus stehen erweiterte Funktionen wie der Versand von E-Mails zur Verfügung, wodurch sich Fonio nahtlos in unser Ticketsystem integrieren lässt.

Was gefällt Dir nicht?

In der Vergangenheit hatten wir wiederholt Probleme mit der Anrufverfügbarkeit – unser Supportassistent war zeitweise telefonisch nicht erreichbar. Zudem kam es vereinzelt zu spürbar langen Antwortzeiten, die den Gesprächsfluss deutlich beeinträchtigten. Auch die Zuverlässigkeit bei der Befolgung von Anweisungen war nicht immer gegeben: Der Assistent führte einzelne Befehle teilweise mehrfach aus.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Fonio wird von uns genutzt, um eingehende Anrufanliegen zu erfassen.

“Spart Zeit und hält uns den Rücken frei”

4.0

In den letzten 12 Monaten

Moritz

Verifizierter Reviewer

Geschäftschäftsleitung bei

GATACA GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Unsere Assistenten nehmen alle Anrufe entgegen, egal ob im Büro oder mobil. Wenn gerade niemand ans Telefon kann, wird der Anruf freundlich entgegengenommen, die Anfrage aufgenommen und intern zuverlässig weitergeleitet.

Was gefällt Dir nicht?

Was man wissen sollte: Manche Kunden merken anfangs, dass sie nicht mit einer echten Person sprechen. Das führt manchmal zu Rückfragen oder vorsichtiger Reaktion. Sobald die Abläufe aber greifen und die Rückmeldung zeitnah kommt, wird das schnell akzeptiert. Fonio wirkt mit der Zeit wie ein ganz normaler Teil unseres Teams.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Seit über zwei Monaten nutzen wir Fonio fest in unserer Kommunikation. Vor allem im Bereich Telefonie entlastet es uns spürbar. Auch unterwegs behalten wir so den Überblick. Unser Geschäftsführer wird zum Beispiel automatisch informiert, sobald jemand für ihn angerufen hat. So geht nichts verloren, und wir haben den Kopf frei für die Gespräche, die wirklich zählen.

“Max - mein neuer Assistent - ein KI-Telefonbot auf der Platform fonio.ai”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Yvonne

Verifizierter Reviewer

Eigentümerin bei

YVormstein

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Fonio.ai überzeugt meiner Meinung nach durch eine sehr übersichtliche, deutschsprachige Benutzeroberfläche und ist in Europa gehostet. Es ist möglich ohne Programmierkenntnisse oder tiefere Kenntnisse einen KI-Telefonbot mit überschaubarem Aufwand zu erstellen. Es ist somit insbesondere ideal für Solo-Selbständige, Handwerker und kleinere Organisationen.

Was gefällt Dir nicht?

Einige Dokumentationen für die DSGVO-Konformität und für die Anforderungen nach EU AI Act müssen noch ergänzt werden bzw. sind noch nicht einfach zugänglich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mein KI-Telefonbot ist jederzeit erreichbar und kann dem Anrufer Fragen zum Unternehmen und Produkten beantworten. Er dokumentiert die Gespräche, so dass ich die Nachbearbeitung zu einem Zeitpunkt meiner Wahl durchführen kann. Er arbeitet transparent und kann DSGVO-konform und entsprechend den Anforderungen des EU AI Acts betrieben werden.

“Ich bin mit Fonio sehr zufrieden.”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Rechtsanwalt Andreas Schwartmann

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Law Practice

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Fonio ersetzt mein Telefonsekretariat und ist jederzeit verfügbar. Terminvereinbarungen und Rückrufbitten werden zuverlässig notiert und gebucht.

Was gefällt Dir nicht?

Verbesserungspotential sehe ich bei der Terminbuchung. Ich verwende die wohl sehr populäre Plattform Calendly, die von Fonio leider (noch) nicht unterstützt wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Anrufannahme in einer Anwaltskanzlei (Rückrufbitten, Terminvereinbarungen)

“Richtig geiles Tool für KI-Telefonie”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Carl-Philip

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Launix

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Utilities

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Die KI-Stimmen sind richtig gut. Sie verstehen die Anweisungen und halten sich auch daran. Es gibt kaum Szenarien, die sie nicht hinbekommen und wenn, dann überarbeitet man einfach die Anweisungen. Auch das Tooling (API-Aufrufe) klappt Out-Of-The-Box und scheint sehr zuverlässig. Wir haben damit einen Kundenberater gebaut, der alle unsere Produkte durch den Wissensspeicher kennt. Das ganze war in ca. 15 Minuten aufgebaut und das Ergebnis war besser als das von zwei Mitarbeitern, die wir über 1 Jahr anlernen mussten.

Was gefällt Dir nicht?

Ein paar Sachen fehlen noch (z.B. SIP-Anbindung), hier hat der Hersteller aber den Einbau innerhalb weniger Tage zugesagt, also Topp Service.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Anrufe in Abwesenheit, Produktinformationen.

“Es erleichtert meine Arbeitsleben sehr”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Hermann

Verifizierter Reviewer

Eigentümer bei

Hermann Pechacek

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe nun mehr Zeit für Kundentermine da ich entspannter meine Termine planen kann, da ich die Gewissheit habe, dass jemand "persönlich" vom Telefon abhebt und mein Kunde kann seine Anliegen nennen. Das entspannt mich wirklich sehr.

Was gefällt Dir nicht?

Die KI versteht manchmal die Nachnamen nicht genau und spricht dann den Kunden mit dem falschen Namen an.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Folio löst meine Problem nicht sondern unterstützt mich bei meiner Büroarbeit, da ich in Ruhe arbeiten kann und das Telefon abschalte da jetzt Fonio mein Telefon betreut.

“Must have für dein Unternehmen”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Prodinger KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Services

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Endlich! Eine richtig gute KI-Anwendung aus Österreich! Ich war sofort begeistert von den Funktionen und Möglichkeiten, die fonio bietet. Die Einrichtung war schnell und unkompliziert, genau so stelle ich mir den Einsatz von KI im Unternehmensalltag vor. Klare Empfehlung von mir!!!

Was gefällt Dir nicht?

Fonio.ai liefert bereits jetzt beeindruckende Ergebnisse. Wenn künftig noch mehr Individualisierungsmöglichkeiten dazukommen, wird das Ganze unschlagbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ständige erreichbarkeit für meine Kunden (24/7). Übergabe von Auftragsdaten an unsere Systeme zur weiteren Auftragsverarbeitung.

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