BOTfriends X Alternativen (54)

Was ist moinAI?

moinAI ist eine selbstlernende KI-Chatbot-Lösung für die digitale Kundenkommunikation von Unternehmen. Sowohl im Marketing & Sales als auch im Service ist moinAI die Automatisierungslösung, die dabei hilft 24/7, schnell und effizient auf Anfragen zu reagieren. Das Besondere an moinAI ist das Self-Learning: Künstliche Intelligenz und Natural Language Processing ermöglichen es, dass der Chatbot sich selbstständig weiterentwickelt und komplexe Anfragen versteht.

Mit moinAI optimieren bereits zahlreiche Unternehmen ihre Kundenkommunikation (z.B. Rose Bikes, Geberit, Velux, Cyberport). Die Bandbreite der Anwendungsfälle beläuft sich dabei u.a. von First-Level-Support über Marketing-Kampagnen bis hin zu E-Commerce-Strategien. moinAI wird in Form eines Software-as-a-Service-Modells von Unternehmen genutzt und ist ab 790€ pro Monat erhältlich.

Was ist melibo?

melibo ist eine Conversational AI Plattform für Kundensupport, Vertrieb und Marketing. Mit der No-Code-Plattform und der verbundenen GPT-3 Knowledge Hub können hochwertige KI-Chatbots für Websites und Onlineshops erstellt werden. Den Aufbau des Chatbots und dessen Anbindung an andere Systeme übernimmt das melibo Team für ihre Kund:innen. Um sicherzustellen, dass Nutzer:innen des Bots immer die richtige Antwort bekommen, ist es jederzeit möglich, das Gespräch an einen menschlichen Mitarbeitenden zu übergeben. Dieses Human Handover ist per Live-Chat, E-Mail oder Ticketsystem möglich.

Was passiert, wenn der Chatbot eine Frage nicht beantworten kann?

Hochwertige Chatbots benötigen ein intelligentes Human Handover, um den Nutzer:innen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Denn es gibt bestimmte Fragen, die Chatbots nicht beantworten können, sodass Support Agent:innen besser geeignet wären, solche Anfragen zu bearbeiten. Durch nahtlose Übergänge zwischen Chatbot und Live-Chat bietet melibo den Nutzer:innen eine schnelle und einfache Möglichkeit, die benötigten Informationen oder Hilfe zu erhalten. Alternativ kann die Anfrage auch per E-Mail an das Supportteam weitergeleitet werden.

Welche Features bietet die melibo Plattform noch?

melibo ermöglicht, die Chatbots an die eigene CI anzupassen. Das Training des Chatbots ist mit nur wenigen Klicks erledigt. Zudem bietet melibo Insights, mit denen KPIs eingesehen werden können und die Performance des Chatbots optimiert werden kann.

Was ist botario?

botario ist ein Chatbot-Tool zur Automatisierung von KI-basierten Voice- und Chatbots. Diese können sowohl im Web, per App, als auch am Telefon verwendet werden. Die Software basiert auf dem Open-Source Conversational-AI-Stack von Rasa. Zu den Features von botario gehören beispielsweise der Story Builder zur Erstellung von Dialogen, der Chat-Widget-Designer für individuelle Gestaltungen sowie ein Dashboard mit Performance-Analysen. Die Software kann sowohl lokal als auch cloudbasiert genutzt werden. botario bietet eine kostenlose 30 Tage Testversion an. Danach kann das Tool für 829 € im Monat erworben oder ein individuelles Preispaket für das Enterprise-Modell angefragt werden.

Was ist Chatchamp?

Chatchamp bietet Guided-Selling-Lösungen für E-Commerce Unternehmen an. Mittels zweier digitaler Produktberater/*innen, Chatbots oder full-size „Wizards“, werden Website-Besucher/*innen Produkte vorgeschlagen. Dies soll die Customer Experience verbessern, indem die zeitaufwendige Suche über die Website abgenommen wird und die Conversion-Rate wie auch die Kundenzufriedenheit steigern. Zusätzlich können über die Produktberater/*innen auch E-Mail-Leads abgefragt, Gutscheincodes ausgespielt und Kundenfeedback eingeholt werden. Chatchamp lässt sich in bereits bestehende E-Commerce Suites integrieren.

Was ist Cognigy.AI?

Mit Cognigy.AI kann Kundenservice durch intelligente Sprach- und Chatbots automatisiert werden. Die Low-Code-Plattform ermöglicht Unternehmen, Anrufe und Nachrichten von Kunden- und Mitarbeitern in natürlicher Sprache zu verarbeiten und die Servicequalität zu verbessern. So ist der Kundenservice 24/7 erreichbar und in der Lage, auf diversen Kanälen mit Nutzer:innen zu kommunizieren. Durch flexible Dialogführung und nahtlose Integration schafft Cognigy.AI User Experiences und hilft Unternehmen, Prozesse zu optimieren und Contact Center-Kosten zu senken. Die Lösung ist in mehr als 100 Sprachen - für Chat- oder Telefon-Bots verfügbar. Nach eigenen Angaben nutzen mehr als 500 Marken weltweit Cognigy.AI. Cognigy.AI kann kostenlos über die Website getestet werden.

Was ist TextBlaze?

Text Blaze ist eine Software, mit der Nutzer:innen automatisierte Textnachrichten erstellen können. Hinter definierten Tastenkürzeln können Textausschnitte angelegt werden. So gelingt es Usern in kürzester Zeit auf Nachrichten zu antworten. Das Tool kann beispielsweise für Gmail, Google Docs, LinkedIn oder Salesforce genutzt werden. Das Tool ist in vier unterschiedlichen Paketen erhältlich. Neben der kostenlosen Basic-Version sind auch die Varianten Pro, Business und Enterprise, ab 2,99 $ im Monat, erhältlich.

Was ist Chathero?

Chathero ist eine Conversational AI Chatbot-Plattform zur Verbesserung der Customer Experience, Leadgenerierung und Umsatzsteigerung. Nach eigenen Angaben ist das Tool für jedes Unternehmen beliebiger Branche geeignet. Mit Chathero erhalten Nutzer:innen eine vollständig anpassbare AI-gestützte Chatbot-Lösung für alle Phasen der Customer Journey. Darunter ein Live-Chat mit Konversationen Zuordnung, eine Wissensdatenbank & FAQ-Automation sowie eine Spracherkennung & Sprachsteuerung. Die SaaS ist in drei Preisvarianten erhältlich: Essential, Professional und Enterprise. Die Preise reichen hier von 149€ pro Monat bis hin zu 1.499€ pro Monat. Über die Website des Anbieter ist eine kostenlose Demoversion erhältlich.

Was ist Qualified?

Qualified ist eine konversationelle Vertriebs- und Marketingplattform, die Nutzer:innen hilft, mit VIPs in Echtzeit über Live-Chat, Sprachanrufe und Chatbots in Kontakt zu treten. Nach eigenen Angaben nutzen Unternehmen wie Apple, Vimeo, Facebook, Woven und Cheg Qualified, um die besten Softwareentwicklungsfachleute mithilfe von evidenzbasierten Gutachten zu bewerten und zu identifizieren. Qualified ist in drei Preisplänen verfügbar: Growth, Premier und Enterprise. Die Preise starten bei $2,500 pro Monat bei jährlicher Abrechnung. Über die Anbieterwebsite ist ebenfalls eine kostenlose Demoversion verfügbar.

Was ist Watermelon?

Mit dem Chatbot-Builder Watermelon können Unternehmen einen Chatbot erstellen, um Kundendienst-, Marketing- und Vertriebsprozesse zu automatisieren - ganz ohne Programmierung. Mit Watermelon können Nutzer:innen Dialoge erstellen, die der Chatbot führt, sowie Prozesse automatisieren. Das 360-Kundenprofil von Watermelon bietet zudem die Möglichkeit alle nötigen Kundendaten auf einen Blick zu sammeln und zu überblicken. Das Standard-Paket von Watermelon startet mit einem Preis von 199 € pro Monat, gefolgt vom Paket "Unternehmen" mit 399 € pro Monat. Ein individuelles Preispaket sowie eine Demoversion sind über die Anbieterwebseite erhältlich.

Was ist Onlim?

Onlim ist eine KI-Chatbot Software für komplexe Anforderungen. Die Onlim Plattform ist in vielen verschiedenen Branchen und Abteilungen im Einsatz und wurde mit eigenen Konversationsmodulen für eine rasche Implementierung mit Inhalten entwickelt, dass auf spezifische Anforderungen und Anwendungsfälle ausgerichtet ist. Onlim unterstützt Unternehmen bei der automatisierten Kommunikation im Customer Service, Marketing, Vertrieb, HR & IT-Helpdesk über Chatbots und Sprachassistent:innen. Mit seiner multikanalfähigen SaaS-Plattform, die es ermöglicht, Unternehmensdaten in Wissen umzuwandeln und mit Hilfe von Chatbots und Sprachassistent:innen in natürlicher Sprache abzurufen, zählt Onlim nach eigenen Angaben zu den Hauptakteuren im Conversational AI-Bereich in der DACH-Region. Die Pläne von Onlim starten bei 49€ monatlich und können individuell angepasst werden. Das Tool kann 10 Tage lang kostenlos getestet werden und ist zudem in einer Demoversion verfügbar.