Zoho CRM vs. SAP CRM

Was ist Salesforce CRM?

Salesforce ist einer der prominentesten Anbieter unter den CRM-Lösungen. Die cloudbasierte CRM-Plattform soll es ermöglichen, Leads zu managen, Support-Anfragen zu sortieren, Kundenlisten zu pflegen – egal aus welcher Branche die Nutzer:innen kommen. Alle Abteilungen, einschließlich Marketing, Vertrieb, Kundenservice sowie Online- und stationärer Handel arbeiten hier auf einer gemeinsamen Plattform für ein besseres Customer Relationship Management. Salesforce sieht sich als Lösung für jede Unternehmensgröße und bietet ein flexibles Preismodell ab 25 € pro Nutzer:in im Monat, bei einer maximalen Anwenderzahl von 10 Personen, an. Laut eigenen Angaben hat Salesforce bereits über 150.000 Kund:innen von seiner Lösung überzeugt.

Du willst mehr über die Leistungen von Salesforce erfahren? Alle Tools und hilfreiche Artikel zu den Produkten findest du auf unserer Company-Overview-Seite von Saleforce.

Was ist HubSpot CRM?

Mit HubSpot CRM soll der gesamte Kundenkontakt gemanagt werden können. Das Tool zielt vor allem darauf ab, dass Leads übersichtlich sortiert, segmentiert und angesprochen werden können. HubSpot CRM zeigt zum Beispiel an, woher Webseiten-Besucher:innen kommen und wertet automatisch aus, wie diese auf einer Webseite agieren. Wurde bereits eine Kundenliste aufgebaut, unterstützt HubSpot mit automatisierten E-Mail-Sendungen und bei der Erstellung von Newslettern. Dieser automatisierte Workflow soll zu den Stärken der Lösung zählen. Nach Angaben von Hubspot verzeichnet das Tool 80.000 Nutzer:innen auf der ganzen Welt.

Was ist GREYHOUND?

GREYHOUND ermöglicht die gesamte Kundenkommunikation transparent in einer Oberfläche. Dabei sind Anfragen über das Kontaktformular, via Marktplatz oder klassisch per E-Mail, Telefon, Website-Chat sowie den gängigen Messengern möglich. GREYHOUND beinhaltet intelligente Sortiermechanismen. Alle relevanten Infos zu Kund:innen und der zugehörigen Bestellung liegen aus der angebundenen WaWi oder dem ERP vor. Zusätzlich bietet das System ein vollumfassendes DMS. GREYHOUND hostet DSGVO-konform auf eigenen Servern in Deutschland. Die Kosten können individuell und sofort ersichtlich auf der Website angefragt werden. Ebenso ist es möglich, eine Live-Demo mit GREYHOUND zu vereinbaren. Ergänzend steht ein per Mail, Chat und Telefon erreichbares Support-Team zur Verfügung, samt monatlicher Freiminuten.

Was ist die ameax AkquiseManager CRM-Software?

Die ameax AkquiseManager CRM-Software ist als Teil der ameax Unternehmenssoftware ein branchenunabhängiges und sehr flexibel einsetzbares CRM-System. Es richtet sich beispielsweise an den Vertrieb, das Marketing, Support-Teams oder Handelsorganisationen. Der cloudbasierte ameax AkquiseManager bietet unter anderem Funktionen wie einen Terminkalender, Distanz- & Umkreissuche oder Landkartenvisualisierung. Besonders hervorzuheben ist die automatisierte Kundenanlage sowie die hohe Anpassbarkeit des Systems. Diese zeigt sich z. B. durch den Einsatz von „Objekten“ (selbst anzulegende Module zum Sammeln, Verwalten und Auswerten von Informationen jeglicher Art). Auf der Webseite der ameax AkquiseManager CRM-Software steht eine kostenfreie 30-tägige Testversion zur Verfügung. Die Preise starten für den AkquiseManager Solo bei 20,- € monatlich für einen User.

Was ist Microsoft Dynamics 365 Sales?

Microsoft Dynamics 365 Sales ist ein CRM-Tool, über das ein Vertriebs-Team eine Kundendatenbank verwalten und ihre kompletten Sales-Prozesse, von der Lead-Generierung hin bis zum Abschluss, abbilden können soll. Vertriebler:innen können all ihre Kundenkontakte dokumentieren und beispielsweise auch Leads bewerten. Das CRM-Tool ist direkt mit mit Office 365 verknüpft und auch an den Sales-Navigator des ebenfalls zu Microsoft gehörenden Business-Netzwerks LinkedIn angebunden. Microsofts B2B-App-Store AppSource bietet die Möglichkeit, das Tool um zusätzliche Funktionen zu erweitern.

Was ist Pipedrive?

Pipedrive ist vielen wahrscheinlich wegen seiner visualisierten "Sales Pipelines" ein Begriff. Damit sollen die Nutzer:innen auf einen Blick sehen können, in welchem Status sich ein Deal mit Kund:innen gerade befindet. Das 2010 gestartete Projekt wurde von Vertriebler:innen für Vertriebler:innen entwickelt. Die Preise für die Nutzung Pipedrives liegen in Bereichen, in denen das Tool auch für Startups erschwinglich ist: Das kleinste Paket startet bei 15 Euro pro Nutzer:in im Monat und wird monatlich abgerechnet. Die größeren Pakete reichen von 29 Euro und 59 Euro bis zu 99 Euro im Monat pro Nutzer:in.

Welche Integrationen bietet Pipedrive?

Pipedrive bietet in verschiedenen Bereichen wie Marketing-Automatisierungen, Telefonie-Lösungen oder Leadgenerierungen sämtliche Tool-Integrationen an. So könnt Ihr beispielsweise Pipedrive mit Zapier, HubSpot, Zoom, Google Meet, lemlist, Dealbot for Slack, Trello, Zendesk oder Monday verbinden. Mit diesen Integrationen könnt Ihr Eure Workflows in und mit Pipedrive optimieren und so effizienter arbeiten.

Ist Pipedrive DSGVO-konform?

Pipedrive arbeitet nach den Anforderungen der Datenschutzverordnung und ist dementsprechend ein DSGVO-konformes CRM-Tool.

Was ist SAP CRM?

Egal, ob stand-alone oder ob Unternehmen bereits mit anderen SAP-Tools arbeiten – das SAP CRM System kann einfach verknüpft werden und ist auch für kleine und mittelständische Unternehmen relevant. Durch die automatisierte Konfiguration von Angeboten und Verträgen, können Nutzer*innen die zeitaufwendige manuelle Erstellung vermeiden. SAP CRM ermöglicht zudem die Priorisierung von Leads und Opportunities, das Ablegen von Kundendaten an einem Ort und die Steigerung von Vertriebsproduktivität mit Tools für die Zusammenarbeit, interaktiven Dashboards und Kundenanalysen. So behalten Nutzer*innen im Blick, wie weit sie im Sales-Prozess sind, können Potenziale aufdecken und sehen, welche Kund*innen mal wieder angesprochen werden sollten.

Alle Tools von SAP gibt es auf unserer Übersichts-Seite des Software-Herstellers.

Was ist monday sales CRM?

monday sales CRM ist eine CRM-Plattform für Aufgaben im Vertrieb für kleine und mittlere Unternehmen. Das monday sales CRM baut auf dem Work OS von monday.com auf und ermöglicht es Geschäftsinhaber*innen und Vertriebsteams, den gesamten Vertriebszyklus und alle Kundendaten an einem Ort zu verwalten. Das monday sales CRM gibt Managern die Kontrolle über ihre Vertriebs-Pipeline. Es bietet einen Überblick über die Prozesse und optimiert die Arbeitsabläufe: das Automatisieren von manuellen Aufgaben, das Erfassen und Importieren von Leads, die Verwaltung von Kontakten sowie die Optimierung der Aftersales-Prozesse und des Sales Enablements. Das monday sales CRM erfüllt die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Enterprise-Kunden haben außerdem die Möglichkeit, ihre Daten im EU-Rechenzentrum in Frankfurt (DE) zu speichern.

Was ist SugarCRM?

SugarCRM ist eine CX-Plattform, die es Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams ermöglicht, über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zusammenzuarbeiten. Die Plattform besteht aus folgenden Komponenten: Sugar Market (Marketingautomatisierung), Sugar Sell (Vertrieb) und Sugar Serve (Customer Experience).

Selbst bezeichnet sich SugarCRM u.a. als “Marktführer im Bereich Kundenzufriedenheit” und gibt an, das “innovativste und flexibelste CRM auf dem Markt” bereitzustellen. Tausende von Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf Sugar, um High-Definition-CX zu erreichen, indem sie die Arbeit der Plattform überlassen.

Das im Silicon Valley ansässige Unternehmen Sugar wird von Accel-KKR unterstützt.

Was ist Freshsales?

Freshsales bezeichnet sich selbst als "intuitive CRM-Software, die sich einfach und schnell implementieren lässt". Funktionen, die das Tool bietet, sind u.a. eine integrierte Telefon- und E-Mail-Funktion (für mehr Anrufe und mehr zielgerichtete E-Mails), Insights zum Interaktionsniveau der Interessent:innen, Öffnungsbenachrichtigungen von E-Mails in Echtzeit und eine sogenannte "Deal-Card", die den Überblick über den Fortschritt einzelner Deals bietet. Im Moment spricht Freshsales von über 40.000 Kund:innen. Die CRM-Software von Freshsales kann 21 Tage lang kostenlos getestet werden.