sipgate Erfahrungen & Reviews (17)

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festnetznummer voip softphone verpasste festnetz telefonanlage clinq telefonie nummern telefonnummern weiterleitungen telefonnummer handy
“Sehr intuitive Einrichtung & Verwaltung der Firmentelefonie”
Herkunft der Review
S
In den letzten 6 Monaten
Stefanie
Verifizierter Reviewer
Head of Business Development bei
minubo GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Es ist wirklich einfach neue Nutzer anzulegen, mehrere Nummern zuzuweisen und auch komplexe Zeitpläne mit unterschiedlichen Erreichbarkeiten und Weiterleitungen abzubilden. Auch Verteiler-Gruppen und Anrufbeantworter sind schnell eingerichtet. Man kann sipgate in Kombination mit physischen Telefonen (z.B. snom) oder Weiterleitungen auf Handys nutzen oder komplett Online arbeiten per Plugin.

Was gefällt Dir nicht?

Die Verwaltung der gebuchten Abos ist leider nicht ganz so intuitiv und erfordert einige zusätzliche Klicks - z.B. um hinzugebuchte Nummernblöcke auch wieder loszuwerden. Auch das verpflichtende Hinterlegen & umständliche Ändern eines zugeordneten Standorts erscheint rudimentär, wo wir doch in einer digitalen, remote Arbeitswelt angekommen sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Auch wenn wir rein digital arbeiten, erwarten unsere Kunden nach wie vor eine telefonische Erreichbarkeit. Diese können wir unkompliziert mit sipgate einrichten. Zudem kann unser Vertriebsteam den Outreach erfolgreich und effizient per Plugin mit eigenen Telefonnummern umsetzen.
“Zuverlässiger VoIP Anbieter”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Angelina
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführerin bei
MYA branding GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Zuverlässige Telefonie, kompatibel mit Softphone-Apps anderer Anbieter, gut erreichbarer Kundenservice und trotz Call-Center hat man einen Ansprechpartner der primär für einen Zuständig ist. Die Benutzeroberfläche hat zwar noch Luft nach oben, ist aber intuitiv bedienbar. Eigene Softphone-App Clinq ist gerade in der Entwicklung und die iOS-App steht kurz vor der Beta. Darauf bin ich wirklich sehr gespannt!

Was gefällt Dir nicht?

Die Angebotsgestaltung fand ich anfangs nicht leicht zu durchschauen, hatte aber einen sehr geduldigen Mitarbeiter im Callcenter, der alle Produkte und Positionen gut erklärt hat, um für uns den richtigen Tarif zu finden. Mobile Tarife und den Festnetznummernblock finde ich persönlich etwas zu teuer, das gibt es woanders günstiger. Wenn man seine Nummer aber portiert (also mitbringt) fallen dafür keine monatlichen Kosten an, weswegen wir uns unsere Nummern vorher bei einem anderen Anbieter gesichert haben und erst später zu Sipgate gewechselt sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Überall auf der Festnetznummer erreichbar sein und vom Handy über das "Festnetz" telefonieren können.
“Einfache VoIP-Einrichtung”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Head of Search bei
hooked.digital GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Sipgate ist sehr schnell eingerichtet und funktionsfähig. Es lassen sich superleicht Telefonnummern anlegen, Weiterleitungen einrichten und Geräte hinzufügen. Die Software hat uns im Home Office gerettet und professionelle Telefonnummern bereitgestellt, obwohl wir gar keine Diensthandys nutzen. Sogar SMS funktionieren gut und das Interface im Browser ist schnell erfasst. Am besten gefällt mir das Telefonieren im Browser ("Webphone") bzw. direkt in Windows als "Softphone".

Was gefällt Dir nicht?

Der SMS-Empfang funktioniert leider nicht bei jedem Anbieter. Ich vermisse außerdem sehr stark eine Android-App - warum kann ich sipgate nur auf dem PC nutzen?

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen sipgate als "Telefonanlage" für unsere Firma. Alle Nummern laufen hierüber. Vorteile sind unter anderem die leichte Handhabung im Browser (ständige Verfügbarkeit von Anruflisten, Kontakten etc.) sowie die super funktionierende Webphone-Anwendung. Ich leite außerdem problemlos die Telefonnummer auf mein Handy weiter, das kann jeder Nutzer sehr leicht einstellen.
“Preis Leistung stark und funktional sauber, in Sachen Integrationen Luft nach oben”
Herkunft der Review
S
In den letzten 6 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Founder bei
ContractHero GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Preislich günstig, VoiP Qualität ordentlich bis sehr gut in DACH. Gute Möglichkeiten, verschiedene "Telefonketten" einzurichten, Reihenfolgen und Regel definieren. So kann zB die Service-Hotline mit sipgate einfach online im dashboard konfiguriert werden.

Was gefällt Dir nicht?

In Sachen direkter Integrationen nicht so weit verbreitet wie zum Beispiel Aircall. Es gibt keine saubere integration mit Pipedrive (CRM), was enorm hilfreich wäre. Wir verwenden es daher eher für die Hotline (reaktiv) und weniger für proaktive Calls, die direkt aus dem CRM heraus gesteuert werden (Clinq oder Aircall)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Servicehotline einrichten und über mehrere Mitarbeiter Regeln definieren, wer wann ans telefon geht. Mit sipgate können wir internationale Nummern einrichten, coverage der Länder ist OK (Niederlande beispielsweise fehlt). Es wird im Dashboard automatisiert protokolliert, wenn ein Anruf verpasst wurde und es werden auch die relevanten Call-Statistiken zusammengefasst.
“Zuverlässige Telefonanlage mit Zusatzfunktionen”
Herkunft der Review
D
Vor mehr als 12 Monaten
David
Verifizierter Reviewer
Key Account Manager bei
Bold & Epic
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

sipgate ist wirklich übersichtlich gestaltet und alle Funktionen sind sinnvoll angeordnet. Die Sprachqualität ist gut und zuverlässig, sofern man eine stabile Internetverbindung hat. Zudem kann sipgate umfänglich erweitert werden und bspw. auch mit etlichen CRM-System verknüpft werden. Wir haben es nur als Telefonanlage verwendet, aber es ist einiges mehr möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Einige Kolleg:innen hatten starke Probleme mit der Telefonqualität, was letztendlich dazu geführt hat, dass wir sipgate abgeschafft haben. Ich hatte nie Probleme damit, aber wir konnten nicht final klären woher die Probleme bei den anderen kamen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Primär die gute Sprachqualität und das einfache Handling. Wenn gewollt kann es umfassend in die bestehenden Tools integriert werden, was für größere Unternehmen sicherlich einen weiteren Vorteil darstellt.
“Top Cloud-Telefonanlage!”
Herkunft der Review
P
Vor mehr als 12 Monaten
Philipp
Verifizierter Reviewer
CMO bei
SalesViewer®
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Sipgate ist eine sehr einfach zu bedienende VoIP-Telefonanlage, die wir seit einigen Jahren nutzen. Es können total einfach neue Rufnummern und Endgeräte aufgeschaltet werden und wir sind total zufrieden damit. Sipgate läuft einfach geräuschlos mit und wächst mit dem Unternehmen mit. Besonders gut ist, dass man keine Hardware-Telefonanlage mehr benötigt, die irgendwann keine freien Nebenstellen mehr hat & gegen das nächstgrößere Modell ausgetauscht werden muss.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt natürlich einen Signifikanten Nachteil, für den kann Sipgate selbst aber nichts: Kein Internet-Kein Telefon. Dass muss jedem Kunden klar sein, der eine VoIP-Telefonanlage einsetzen möchte. Eine gute Internetverbindung ist zwingend erforderlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als junges Unternehmen weiss man oft nicht, was für eine Telefonanlage man kaufen soll, da man sein eigenes Wachstum noch nicht einschätzen kann. Der Vorteil bei Sipgate ist, dass die Anlage Internetbasiert funktioniert und mit dem Unternehmen Mitwächst. Dadurch bleiben die Kosten immer Planbar, wobei man schon einrechnen sollte, wie teuer eine Weitere Rufnummer /Anschluss wird. Bei Sipgate ist das Preismodell sehr transparent und sprengt auch nicht den Rahmen. Im Vergleich zu herkömmlichen Telefonanlagen wird Sipgate auf dauer günstiger und flexibeler sein.
“Festnetztelefone ade ”
Herkunft der Review
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lisa
Verifizierter Reviewer
Marketing Lead bei
minubo GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Durch Sipgate bin ich auch von unterwegs über meine Festnetznummer erreichbar. In der Nutzung ist das Tool unkompliziert und intuitiv. Um- oder Weiterleitungen (aufs Handy) lassen sich mit nur wenigen Klicks einrichten. Über verpasste Anrufe bzw. Voicemails wird man direkt per E-Mail informiert. Insgesamt: gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis.

Was gefällt Dir nicht?

In der Nutzung habe ich keine akuten Verbesserungsvorschläge. Die Software erfüllt ihren Dienst zuverlässig und gut. Zur technischen Integration, etc. habe ich leider keine weiteren Informationen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Festnetztelefone im Büro gehören der Vergangenheit an, die Festnetznummern sind allerdings geblieben. Alle Telefonate können nun über Sipgate bzw. die Sipgate Softphone App getätigt werden. Das heißt: egal ob im Büro, Homeoffice oder von unterwegs, man ist immer und flexibel unter seiner Festnetznummer erreichbar.
“Flexible Cloud-Telefonie-Anlage auch im/mit Handy”
Herkunft der Review
T
In den letzten 6 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Berater bei
Thomas Weber Digital Marketing
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze Sipgate mit einer eigenen e-SIM und bin so als Selbständiger auch auf meiner Festnetznummer ständig "online", auch wenn ich nicht im Büro bin. Im Büro selber nutze ich ein festes VOIP-Telefon. Beides funktioniert bei Sipgate harmonisch miteinander. Tolles Feature: Ich kann die abgehende Telefonnummer selber festlegen und telefoniere so z.B. mit meiner 0800-Servicerufnummer "nach draußen". Außenauftritt - perfekt

Was gefällt Dir nicht?

Mittlerweile wurden einige Features eingestellt oder kosten recht viel. Auch Telefonate und Datenpakete sind nicht die günstigsten auf dem Markt. Gerade bei Datenpaketen könnte man noch stark nachbessern. Da es bei mir aber nur die Zeit-SIM im Handy ist, betrifft es mich nicht so sehr.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Erreichbarkeit im Büro und auf dem Handy, ohne, dass sich meine Kunden umstellen müssen. Die Features machen einfach Spaß.
“Gutes VOIP Tool mit starker App”
Herkunft der Review
S
In den letzten 6 Monaten
Sam
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
JFconcept
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen sipgate als VOIP Tool für unsere Telefonie. Für den Einsatz im Home Office gibt es dazu das CLINQ Tool, welches sich auf dem PC oder auf mobilen Endgeräten installieren lässt und eine volle Funktionalität ohne Notwendigkeit eines physischen Telefons bietet. Das funktioniert klasse und ist super einfach in der Handhabung.

Was gefällt Dir nicht?

In einigen wenigen Fällen kommt es manchmal zu kleinen Aussetzern in der Telefonie oder dem Abbruch einer Verbindung. Insgesamt ist die Verbindung allerdings sehr stabil und wir sind sehr zufrieden mit der Einbindung und gerade auch mit dem CLINQ Tool.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen sipgate für unsere Telefonie Anlage und vor allem auch für die einfache Nutzung der Telefonie im Home Office.
“Zuverlässiger VoIP-Anbieter”
P
In den letzten 12 Monaten
Philipp
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Flexopus GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Das sipgate Softphone erfüllt zuverlässig seinen Zweck. Besonders nützlich ist der Anrufbeantworter mit automatischer Abschrift. Unser aktuelles Setup mit sipgate läuft reibungslos und ohne Probleme.

Was gefällt Dir nicht?

Als sporadische Telefonnutzer empfinden wir die Preise von sipgate als vergleichsweise teuer. Eine flexiblere Preisstruktur für Gelegenheitsnutzer wäre wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir wollen keine klassische Telefonanlage betreiben und haben mit sipgate alles online verfügbar.
“Cloud Telefonie für Unternehmen”
Herkunft der Review
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dominik
Verifizierter Reviewer
Sales Manager
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Services

Was gefällt Dir am besten?

Wir bilden sowohl im Support als auch im Vertrieb mit Sipgate die Kundenkommunikation per Telefon ab. Es gibt die Möglichkeit ein Routing einzustellen damit man für jeden Anwendungsfall einstellen kann welcher Mitarbeiter erreicht werden soll. Die Verwaltung der einzelnen Mitarbeiter ist einfach gestaltet. Die Erstellung einer neuen Nummer bzw. Accounts klappt einfach und reibungslos.

Was gefällt Dir nicht?

Oftmals ist das Netz nicht optimal und die Gesprächsqualität leidet dadurch teilweise. Man ist zudem leider vom Internet abhängig. Eine App wäre optimal.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenkommunikation über das Telefon. Integration zum CRM ist super und gibt uns die Möglichkeit direkt aus dem CRM Anrufe zu tätigen. Ebenfalls kann man super einfach eine E-Sim nutzen mit seinem Handy ohne weitere Hardware zu nutzen. Zudem kann unser Support auch mobil Anrufe auf dem Festnetz annehmen.
“Geniale Möglichkeit, um als remotes Unternehmen professionell aufgestellt zu sein”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jasmin
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Independesk GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Sipgate hat uns eine Möglichkeit gegeben, um keine Telefonanlage mehr haben zu müssen, weil das Tool voll digitalisiert ist und über die e-SIM-Karten ganz einfach auf jedem Handy aktiviert werden kann.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn die e-SIM-Karte auf meinem iPhone akitiviert ist, leidet leider die Qualität meines regulären Handy-Empfangs darunter, sodass ich manchmal kein Netz habe, obwohl alle in meiner Umgebung gutes Netz haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sind ein remotes Unternehmen und da ist es sehr professionell, dass wir alles digital über sipgate lösen können. Früher mussten wir ins Büro fahren, um spontan mal eine Rufumleitung zu machen.
“Von überall telefonieren”
Herkunft der Review
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nicole
Verifizierter Reviewer
Sales Ops.
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Durch unsere remote Arbeit, gibt es in dem Sinne auch kein Festnetz mehr und kein zentrales Büro mehr. Hier hilft uns Sipgate. Ich habe über Laptop oder Handy trotzdem die Möglichkeit für Kunden erreichbar zu sein und auch ich kann Kunden von überall anrufen. Durch unsere Remote Arbeitsstruktur profitieren wir von dem Service und können Kunden zeitlich uneingeschränkt erreichen.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn es wirklich schnell gehen muss und ich gerade nicht an meinem Laptop bin, wäre es sehr gut, wenn ich den kurzen Anruf auch über eine App am Handy (android) erledigen könnte. Bisher konnte ich keine App entdecken. Das würde für mich noch ein Stück mehr Flexibilität bedeuten. Ansonsten ist mir nichts Negatives in der Benutzung mit Sipgate aufgefallen. Ich arbeite gerne damit.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Vorteile sind ganz klar, dass man sich einfach direkt in Sipgate einloggen kann und direkt Anrufe flexibel entgegennehmen kann und selber tätigen kann, egal ob ins mobile Netz oder ins Festnetz.
“VoIP-Anbieter mit gutem Dashboard”
Herkunft der Review
N
Vor mehr als 12 Monaten
Noah
Verifizierter Reviewer
CEO bei
hooked.digital
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Das Dashboard von sipgate ist sehr übersichtlich und es ist selbst Laien mit etwas Einarbeitung möglich neue Benutzer anzulegen, Telefonnummern zuzuweisen und eSIMs auszustellen. Da habe ich bei anderen Anbietern schon ganz anderes erlebt. Außerdem finde ich die Preise sehr übersichtlich gestaltet. Die Abrechnung funktioniert hier über ein Guthabensystem mit automatischer Aufladung.

Was gefällt Dir nicht?

Der Support kann manchmal etwas langsam oder wenig hilfreich sein. Ansonsten habe ich an sipgate nichts auszusetzen - alles top.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen sipgate für die virtuellen Telefone unserer Mitarbeiter. Wir haben für jeden Mitarbeiter ein Softphone auf dem PC, sowie eine eSIM auf dem Handy eingerichtet. Die eSIM läuft dann über die gleiche Festnetznummer, was es super easy macht, Geschäftsanrufe am Handy zu empfangen und zu tätigen.
“Bequeme Erreichbarkeit mit eSIM”
Herkunft der Review
V
Vor mehr als 12 Monaten
Vanessa
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Managerin bei
independesk
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze die eSIM von Sipgate um mit meiner geschäftlichen Telefonnummer auch online erreichbar zu sein. Gerade in Zeiten von hybridem Arbeiten ist es eine tolle Lösung: Man ist im Büro, zu Hause oder auch unterwegs immer erreichbar. Insgesamt lässt sich also nicht viel meckern!

Was gefällt Dir nicht?

Wir hatten im Team hin und wieder Probleme mit der Software und deshalb Kontakt mit dem Kundenservice. Es wurde nach einer Lösung gesucht, doch das Problem tritt immer noch hin und wieder auf. Ansonsten erfüllt die Software ihren Zweck und mit die eSIM funktioniert einwandfrei.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Sipgate kann man sich an die neue Arbeitswelt besser anpassen. Egal von wo man arbeitet, man hat die Festnetznummer dabei und ist telefonisch erreichbar. Verpasste Anrufe und Sprachnachrichten bekommt man per E-Mail zugesandt. Insgesamt ein sehr gutes Tool.
“Stabile calls weltweit ”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Key account manager bei
Independesk
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Einfaches User Interface, dass kaum Raum für Fehler lässt. Übersichtlicher Call Log. Gute Implementierung von E-sim Karten, um auch mit dem eigenen Endgerät telefonieren zu können. Sehr gute Gesprächsqualität.

Was gefällt Dir nicht?

Die Call-Logs werden leider immer nur nach kurzer Verzögerung geupdatet. Es wird eine gute Internetverbindung benötigt, um gut telefonieren zu können. Im Homeoffice im WLAN hat man ab und an Probleme. Die Einstellung der Rufweiterleitungen ist nicht sehr intuitiv.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Telefonie ins in und Ausland. Weiterleitung von Anrufen erfolgt sicher und kann präzise eingestellt werden. Eine einzelne Software für alles was mit Telefonie zu tun hat. Das Beste ist, dass ich mehrere Endgeräte mit meiner Nummer nutzen kann, somit bin ich besonders flexibel.
“VoIP für klein und groß”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andre
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Bavaria Aerial
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Luftfahrt

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Spinate für Festnetz und Mobilfunk. Die Außendienstler sind unterwegs am Handy unter einer Festznetzrufnummer erreichbar. Das spart und kosten (Flatrate in Festnetz) und vermittelt dem Kunden ein gutes Gefühl. Das Fax-Gerät konnten wir auch endlich aus dem Büro werden. Sobald ein Fax kommt wird es automatisch als PDF an unsere Mail versendet. Die Software ist leicht zu verwalten und benötigt keinen IT Spezialisten.

Was gefällt Dir nicht?

Der Kundenservice ist leider nicht sehr hilfreich. Absprachen werden oftmals vergessen und E-Mails bleiben manchmal Wochenlang unbeantwortet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Telefonie 2022. Keine alte Telefonanlage im Keller mehr. Festnetznummer für unterwegs. Sipgate ist ein zuverlässiger Partner mit geringer Ausfallquote. Für die Verwaltung benötigen wir keinen Spezialisten. Bei Sipgate haben die Mitarbeiter einen guten Überblick über verpasste anrufe oder Benachrichtigungen. Wir sind rundum zufrieden.