sipgate Reviews (78)

AI-generated summary
What users say about sipgate
Based on 78 reviews

sipgate is appreciated for its extremely user-friendly interface and clear admin panel. Users praise the high reliability of the network and the seamless integrations with tools like HubSpot and Google Workspace. New AI features such as call summaries and transcriptions offer additional value. While the flexibility through CLINQ on mobile devices is highlighted positively, some users criticize unreliable softphones. Additionally, sipgate is often perceived as expensive compared to competitors, and experiences with customer service are mixed. Nevertheless, sipgate solves communication problems through stable connections and easy administration.

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“Moderne, stabile Telefonie, die seit Jahren zuverlässig mitwächst”
5.0
C
In the last 3 months
Carsten
Validated Reviewer
Geschäftsführender Gesellschafter at
Carsten Grundmann Consulting GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer & Network Security
Use cases:
AI Call AssistantAudio ConferencingLoyalty Management
+ 1 more

What did you like?

Ich nutze sipgate seit vielen Jahren und bin nach wie vor sehr überzeugt von dem Dienst. Besonders gefällt mir die Kombination aus zuverlässiger Telefonie, moderner Bedienung und einer klaren, nachvollziehbaren Struktur. Sipgate wirkt nicht wie ein klassischer, träger Telefonanbieter, sondern wie ein moderner Kommunikationsdienst, der kontinuierlich weiterentwickelt wird. Sehr positiv finde ich auch, dass neue Funktionen nicht einfach „irgendwann“ erscheinen, sondern sauber getestet und sinnvoll in den bestehenden Dienst integriert werden. Ich durfte selbst schon neue Funktionen testen und habe dabei gemerkt, dass sipgate echtes Interesse an Feedback aus der Praxis hat. Das ist selten und aus meiner Sicht ein großer Pluspunkt. Außerdem ist der Service angenehm unkompliziert: Einrichtung, Verwaltung, Rufnummern, Weiterleitungen, Teams, Geräte und Apps lassen sich übersichtlich administrieren. Für kleine Unternehmen, Selbstständige und moderne Arbeitsumgebungen ist das ein echter Produktivitätsgewinn.

What did you not like?

Ehrlich gesagt gibt es aus meiner Sicht wenig Grund zur Kritik. Natürlich gibt es bei einem so funktionsreichen Dienst immer mal Punkte, bei denen man sich noch mehr Detailtiefe oder zusätzliche Optionen wünschen könnte. Aber das sind eher Optimierungen im laufenden Betrieb als echte Schwächen. Wenn überhaupt, würde ich sagen: Manche Funktionen erschließen sich neuen Nutzern vielleicht nicht sofort vollständig, weil sipgate inzwischen sehr viele Möglichkeiten bietet. Eine noch stärkere kontextbezogene Hilfe oder mehr Praxisbeispiele direkt in der Oberfläche könnten hier zusätzlich helfen.

Which problems are you solving with the product?

Sipgate löst für mich vor allem das Problem, Telefonie flexibel, modern und unabhängig von klassischer Telefonanlagen-Hardware zu betreiben. Rufnummern, Benutzer, Weiterleitungen, Mobilgeräte und Arbeitsplätze lassen sich zentral verwalten, ohne dass man sich mit alter TK-Anlagen-Logik herumschlagen muss. Gerade im geschäftlichen Alltag ist es extrem hilfreich, dass Telefonie nicht mehr fest an einen bestimmten Ort oder ein bestimmtes Gerät gebunden ist. Ob Büro, Homeoffice oder unterwegs: Die Erreichbarkeit bleibt sauber steuerbar. Für mich als Apple-Consultant ist außerdem wichtig, dass ein Dienst technisch zuverlässig ist und sich sauber in moderne Arbeitsabläufe einfügt. Genau das leistet sipgate.
“Sehr intuitive Einrichtung & Verwaltung der Firmentelefonie”
5.0
S
Older than 12 months
Stefanie
Validated Reviewer
Head of Business Development at
minubo GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

Es ist wirklich einfach neue Nutzer anzulegen, mehrere Nummern zuzuweisen und auch komplexe Zeitpläne mit unterschiedlichen Erreichbarkeiten und Weiterleitungen abzubilden. Auch Verteiler-Gruppen und Anrufbeantworter sind schnell eingerichtet. Man kann sipgate in Kombination mit physischen Telefonen (z.B. snom) oder Weiterleitungen auf Handys nutzen oder komplett Online arbeiten per Plugin.

What did you not like?

Die Verwaltung der gebuchten Abos ist leider nicht ganz so intuitiv und erfordert einige zusätzliche Klicks - z.B. um hinzugebuchte Nummernblöcke auch wieder loszuwerden. Auch das verpflichtende Hinterlegen & umständliche Ändern eines zugeordneten Standorts erscheint rudimentär, wo wir doch in einer digitalen, remote Arbeitswelt angekommen sind.

Which problems are you solving with the product?

Auch wenn wir rein digital arbeiten, erwarten unsere Kunden nach wie vor eine telefonische Erreichbarkeit. Diese können wir unkompliziert mit sipgate einrichten. Zudem kann unser Vertriebsteam den Outreach erfolgreich und effizient per Plugin mit eigenen Telefonnummern umsetzen.
“Zuverlässiger VoIP Anbieter”
4.5
A
Older than 12 months
Angelina
Validated Reviewer
Geschäftsführerin at
MYA branding GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP

What did you like?

Zuverlässige Telefonie, kompatibel mit Softphone-Apps anderer Anbieter, gut erreichbarer Kundenservice und trotz Call-Center hat man einen Ansprechpartner der primär für einen Zuständig ist. Die Benutzeroberfläche hat zwar noch Luft nach oben, ist aber intuitiv bedienbar. Eigene Softphone-App Clinq ist gerade in der Entwicklung und die iOS-App steht kurz vor der Beta. Darauf bin ich wirklich sehr gespannt!

What did you not like?

Die Angebotsgestaltung fand ich anfangs nicht leicht zu durchschauen, hatte aber einen sehr geduldigen Mitarbeiter im Callcenter, der alle Produkte und Positionen gut erklärt hat, um für uns den richtigen Tarif zu finden. Mobile Tarife und den Festnetznummernblock finde ich persönlich etwas zu teuer, das gibt es woanders günstiger. Wenn man seine Nummer aber portiert (also mitbringt) fallen dafür keine monatlichen Kosten an, weswegen wir uns unsere Nummern vorher bei einem anderen Anbieter gesichert haben und erst später zu Sipgate gewechselt sind.

Which problems are you solving with the product?

Überall auf der Festnetznummer erreichbar sein und vom Handy über das "Festnetz" telefonieren können.
“Einfache VoIP-Einrichtung”
4.5
J
Older than 12 months
Jan
Validated Reviewer
Head of Search at
hooked.digital GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP

What did you like?

Sipgate ist sehr schnell eingerichtet und funktionsfähig. Es lassen sich superleicht Telefonnummern anlegen, Weiterleitungen einrichten und Geräte hinzufügen. Die Software hat uns im Home Office gerettet und professionelle Telefonnummern bereitgestellt, obwohl wir gar keine Diensthandys nutzen. Sogar SMS funktionieren gut und das Interface im Browser ist schnell erfasst. Am besten gefällt mir das Telefonieren im Browser ("Webphone") bzw. direkt in Windows als "Softphone".

What did you not like?

Der SMS-Empfang funktioniert leider nicht bei jedem Anbieter. Ich vermisse außerdem sehr stark eine Android-App - warum kann ich sipgate nur auf dem PC nutzen?

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen sipgate als "Telefonanlage" für unsere Firma. Alle Nummern laufen hierüber. Vorteile sind unter anderem die leichte Handhabung im Browser (ständige Verfügbarkeit von Anruflisten, Kontakten etc.) sowie die super funktionierende Webphone-Anwendung. Ich leite außerdem problemlos die Telefonnummer auf mein Handy weiter, das kann jeder Nutzer sehr leicht einstellen.
“Moderner und zuverlässinger VoIP-Anbieter”
4.5
L
In the last 3 months
Lutz
Validated Reviewer
CEO at
Publik. Agentur für Kommunikation
  • 1-50 employees
  • Industry: PR & Kommunikation
Use cases:
VoIP

What did you like?

sipgate ist schnell eingerichtet und sofort einsatzbereit. Telefonnummern anlegen, Weiterleitungen einrichten und Geräte hinzufügen geht unkompliziert von der Hand. Wir nutzen sipgate inzwischen seit vielen Jahren und sind nach wie vor überzeugt: Der Dienst läuft stabil, ohne nennenswerte Probleme.

What did you not like?

Die Desktop-App fordert recht häufig Updates ein, die bei uns über einen Administrator eingespielt werden. Bis das geschehen ist, hängt die App schon mal. Davon abgesehen gibt es wenig Grund zur Kritik.

Which problems are you solving with the product?

In unserem hybriden Setup stellt sipgate die telefonische Erreichbarkeit sicher, die für uns nach wie vor wichtig ist, egal ob über Softphone oder Mobiltelefon. So bleiben wir unabhängig von klassischer Telefonanlagen-Hardware.
“Flexibel und einfach”
3.5
T
In the last 3 months
Thomas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
WEMA Hard- und Software GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Networking
Use cases:
CollaborationVoIP

What did you like?

Die flexible und einfache Nutzung in nahezu jedem Anforderungsfeld. Hardware offen, einfache und übersichtliche Bedienung.

What did you not like?

Essenzielle Funktionen die Sipgate die letzten Jahre ausgemacht haben, fehlen leider bei Sipgate neo z. B. in der Weboberfläche keine Ereignisliste, kein Rückruf/Anruf aus der Ereignisliste/Weboberfläche per Click-To-Dail mit einem VoIP-Telefon - aktuell nur über Headset vom PC aus möglich). Die meisten KMU-Business-Kunden klassische Anforderung an z. B. Tischtelefon, DECT-Mobiltele, etc..

Which problems are you solving with the product?

Früher konnten wir mit Sipgate nahezu jede Anforderung von Kunden mit Sipgate flexibel und mit Mehrwert abbilden. Egal ob DECT-Abdeckung fürs Betriebsgelände bis zu reinen Softphone-Lösungen oder in jeder Kombination. Flexbiles Arbeiten wurde mit Sipgate leichter, egal ob Office, Home-Office oder unterwegs.
“Tolle Cloud Telefonie”
5.0
M
In the last 3 months
Marco
Validated Reviewer
IT-Admin at
Sensotek GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

Sipgate nutzen wir bei seit einiger Zeit für die Telefonie und sind richtig zufrieden. Am besten gefällt mir die unkomplizierte Einrichtung alles läuft über die Cloud, man braucht keine eigene Telefonanlage und kann trotzdem flexibel mit mehreren Rufnummern, Durchwahlen und Teammitgliedern arbeiten. Die App funktioniert zuverlässig, sodass man auch unterwegs erreichbar ist, ohne die private Nummer rausgeben zu müssen. Auch der Support war bisher schnell und kompetent, und die Preisgestaltung ist transparent und fair für ein kleines Unternehmen.

What did you not like?

Manche erweiterten Funktionen, etwa komplexere Anrufweiterleitungen oder Auswertungen, sind erst in den teureren Tarifen enthalten, das sind aber Kleinigkeiten – insgesamt würde ich sipgate jederzeit weiterempfehlen.

Which problems are you solving with the product?

Mit sipgate lösen wir vor allem das Problem der einheitlichen Erreichbarkeit: Egal ob im Büro oder beim Kunden vor Ort, alle Anrufe laufen über eine zentrale Firmennummer, statt dass Kunden auf private Handynummern der Mitarbeiter ausweichen müssen. Gerade im Außendienst ist es enorm praktisch, über die App auch von unterwegs erreichbar zu sein, ohne eine teure klassische Telefonanlage anschaffen oder warten zu müssen. Der größte Vorteil ist die Flexibilität: Rufnummern und Durchwahlen lassen sich schnell anpassen, wenn das Team wächst, und die Cloud-Lösung spart uns als Betrieb sowohl Investitionskosten als auch IT-Aufwand. Auch die klare Trennung zwischen geschäftlicher und privater Erreichbarkeit schätze ich sehr.
“Zuverlässige VoIP-Lösung für moderne Unternehmen”
4.5
A
Older than 12 months
Alexander
Validated Reviewer
Geschäftsführer
  • 1-50 employees
  • Industry: Real Estate
Use cases:
VoIP

What did you like?

Sipgate überzeugt durch seine einfache Bedienbarkeit und die benutzerfreundliche Oberfläche, die auch ohne technische Vorkenntnisse intuitiv nutzbar ist. Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, mehrere Rufnummern flexibel zu verwalten und den Telefonservice standortunabhängig zu nutzen – ideal für moderne, digitale Unternehmen. Zudem ist die Sprachqualität hervorragend und die Cloud-basierte Lösung funktioniert zuverlässig ohne physische Telefonanlage.

What did you not like?

Leider ist Sipgate aktuell nicht mit OnOffice kompatibel, was die Integration in bestehende Arbeitsprozesse erschwert. Zudem empfinde ich die Preisstruktur als relativ hoch im Vergleich zu anderen Anbietern, vor allem bei mehreren Nutzern. Eine weitere Verbesserung wäre die Möglichkeit, komplexere Automationen direkt über die Benutzeroberfläche einzurichten, ohne zusätzliche technische Konfigurationen.

Which problems are you solving with the product?

Sipgate ermöglicht uns eine ortsunabhängige und flexible Kommunikation – besonders wertvoll für unser digitales Team. Die Verwaltung mehrerer Rufnummern sowie die Zuweisung zu verschiedenen Mitarbeitenden oder Abteilungen funktioniert einfach und zuverlässig. Außerdem sparen wir uns durch die VoIP-Lösung die Anschaffung und Wartung einer klassischen Telefonanlage, was langfristig Kosten und Aufwand reduziert.
“Nahtlose Integration und Top-Kundenservice!”
5.0
D
Older than 12 months
Dominic
Validated Reviewer
Co-Founder at
ARRtist Circus GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Events Services
Use cases:
CollaborationLoyalty ManagementVoIP

What did you like?

Mit der ARRtist Circus GmbH nutze ich sipgate seit einiger Zeit und bin mehr als zufrieden. Besonders beeindruckt hat mich der herausragende Kundenservice, der uns von Anfang an kompetent unterstützt hat. Die Integration mit Hubspot war kinderleicht und funktionierte reibungslos – ein echter Gewinn für unser Team. Zudem konnten wir problemlos WhatsApp Business mit den sipgate Handynummern verbinden, was unseren Kundenkontakt weiter verbessert hat. Insgesamt wurden unsere Erwartungen vollends erfüllt. Vielen Dank, sipgate!

What did you not like?

Ich habe ehrlicherweise nichts auszusetzen. Das Tool macht genau was es soll und es war einfach zu bedienen.

Which problems are you solving with the product?

Desktop-Telefonie aus dem CRM: Mit sipgate können wir direkt aus Hubspot heraus telefonieren – ohne zusätzliche Diensthandys – und alle Anrufe werden automatisch getrackt. Optimierte Arbeitsprozesse: Die zentrale Erfassung aller Kommunikationsdaten in unserem CRM führt zu einem effizienteren Vertriebs- und Marketingworkflow. Erweiterte Kommunikationskanäle: Die einfache Verbindung von WhatsApp Business mit sipgate-Nummern ermöglicht es uns, Kunden direkt und mobil zu erreichen.
“Next Level Discovery Calls mit Einführung von Sipgate!”
5.0
E
Older than 12 months
Enver
Validated Reviewer
CEO at
Demtek GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

Ich bin sehr zufrieden mit sipgate. Schon beim Onboarding hat mich der persönliche und strukturierte Einstieg beeindruckt – vom Sales bis zum Customer Success stand mir jederzeit kompetente Hilfe zur Verfügung. Die Installation war kinderleicht und die Weboberfläche wirkt intuitiv und benutzerfreundlich. Besonders hervorzuheben ist die Transkriptfunktion für Discovery Calls, die mir die Nachbereitung ungemein erleichtert hat. Insgesamt bietet sipgate einen tollen, durchdachten Service, der begeistert.

What did you not like?

Mir ist bisher nichts aufgefallen, was mir nicht gefällt – alles funktioniert reibungslos und entspricht genau meinen Erwartungen.

Which problems are you solving with the product?

Effiziente Kommunikation: Die intuitive Weboberfläche ermöglicht mir, Gespräche reibungslos und klar zu führen, sodass ich mich voll auf den Dialog mit meinen Kunden konzentrieren kann. Dank der Transkriptfunktion verpasse ich nie wichtige Details aus meinen Discovery Calls. Das hilft mir, Gespräche präzise nachzubereiten und gezielt auf Kundenwünsche einzugehen. Das durchdachte Onboarding, das von Sales bis Customer Success reicht, sorgt dafür, dass ich schnell und unkompliziert starten kann. Die einfache Installation und Bedienung reduzieren technische Probleme, sodass ich mehr Zeit für das Wesentliche habe. Mit sipgate bin ich in der Lage, meine Sales Calls effektiver und zielgerichteter zu gestalten.
“Sehr guter Service und top Produkt”
4.5
L
Older than 12 months
Leopold
Validated Reviewer
Founder at
VENMATE GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
Communication Platform as a Service (CPaaS)Loyalty ManagementVoIP

What did you like?

Am besten fand ich die einfache Handhabung und Flexibilität von Sipgate. Die Einrichtung ist ziemlich unkompliziert und das System ist sehr benutzerfreundlich, was es einfach macht, schnell zu starten. Außerdem bietet Sipgate eine hervorragende Anrufqualität und die Zuverlässigkeit ist top. Die Möglichkeit, verschiedene Nummern und Dienste nach Bedarf zu konfigurieren und anzupassen, sowie die Anbindung an Hubspot sind für uns super.

What did you not like?

Ein paar kleinere Aspekte gibt es, die mir nicht ganz so gut gefallen, die aber den Gesamtnutzen von Sipgate nicht wesentlich beeinträchtigen. Zunächst war die Vielfalt der Tarifoptionen anfangs etwas schwer zu überschauen. Weiterhin wäre die Verfügbarkeit einer Android-App cool, um auch unterwegs auf allen Geräten auf Sipgate zugreifen zu können - wofür dann aber auch das Internet ausreichen müsste um die Qualität zu halten. Obwohl die Preise etwas höher sind, spiegeln sie die Qualität und den zuverlässigen Service wider, was die Investition rechtfertigt.

Which problems are you solving with the product?

Mit Sipgate löse ich vor allem das Problem der Flexibilität in der Kommunikation. Als VoIP-Lösung ermöglicht es mir, unabhängig von Standort und traditionellen Telefonleitungen zu arbeiten und meine Rufnummer auf verschiedenen Geräten zu nutzen. Zusätzliche Funktionen wie die Integration in Hubspot und automatische Anrufprotokollierung steigern zudem die Produktivität und Effizienz.
“Super Softphone mit Hubspot Integration”
4.5
J
Older than 12 months
Jano
Validated Reviewer
Marketing at
Mateo Estate GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Telecommunikation
Use cases:
CollaborationVoIP

What did you like?

Clinq ist super einfach zu bedienen und v.a. die Call Nachbereitung hat mir hier deutlich besser gefallen, als bei vergleichbaren Softphones. Auch die Hubspot Integration läuft super.

What did you not like?

Ab und an ist mir Clinq mal abgeschmiert oder die Verbindungsqualität war schlecht, das ist aber bei allen anderen Softphones das selbe.

Which problems are you solving with the product?

Professionelles Call-System für den Vertieb, Ortunabhängig und über mehrere Geräte die selbe Telefonnummer verwenden. Keine Physische Telefonanlage notwendig. Synchronisierung von Call-Notizen direkt ins CRM.
“CLINQ - Perfekter Telefon Ersatz”
4.5
K
Older than 12 months
Konrad
Validated Reviewer
Inhaber at
MysticPixel Studios
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Games
Use cases:
VoIP

What did you like?

Bei MysticPixel Studios nutzen wir CLINQ für unsere tägliche telefonkommunikation und sind von dessen Benutzerfreundlichkeit begeistert. Die problemlose Integration in unsere Betriebsabläufe und die klare Sprachqualität der Anrufe sind besonders erwähnenswert. Die Flexibilität, CLINQ sowohl am Desktop als auch auf Mobilgeräten zu verwenden, hat unsere Arbeitsabläufe effizienter und flexibler gestaltet.

What did you not like?

Bislang hatten wir keinerlei Schwierigkeiten mit CLINQ. Jedes Feature erfüllt unsere Erwartungen und trägt zur Verbesserung unserer täglichen Kommunikation bei. Die einfache Handhabung und Zuverlässigkeit von CLINQ machen es zu einem unverzichtbaren Bestandteil unseres Studios.

Which problems are you solving with the product?

Insgesamt hat CLINQ bei MysticPixel Studios für eine spürbare Verbesserung in der Kommunikation gesorgt. Es unterstützt uns täglich, effizient und klar zu kommunizieren, ohne dass wir irgendwelche Probleme erlebt haben. Wir sind von der Funktionalität und der Leistung der Software vollends überzeugt.
“Macht den Arbeitsalltag spürbar leichter!”
4.5
D
Older than 12 months
Daniel
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
wambo marketing GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CollaborationCommunication Platform as a Service (CPaaS)Loyalty Management
+ 1 more

What did you like?

Die App läuft wie geschmiert auf dem Handy und Laptop, im Gegensatz zu vielen anderen Produkten da draußen. Das Design und die Benutzerfreundlichkeit sind echt top. Das moderne und ansprechende Layout sorgt dafür, dass es jedes Mal eine Freude ist, Anrufe zu tätigen oder entgegenzunehmen. Die Integration von Google- oder Microsoft Kontakten geht blitzschnell vonstatten.

What did you not like?

Gelegentlich gibt es noch Verbindungsabbrüche, und ehrlich gesagt, ich habe keine Ahnung, warum. Die KI-Geräuschunterdrückung kann manchmal etwas zu enthusiastisch sein und schneidet mehr weg, als nötig wäre. Mehr gibt's es aber Meiner Meinung nach nicht.

Which problems are you solving with the product?

Das Tool ermöglicht es uns, Anrufe direkt vom PC aus zu tätigen und entgegenzunehmen. Zusätzlich bietet Clinq detaillierte Auswertungen unseres Telefonie Verhaltens an, darunter die Anzahl der getätigten Anrufe, deren durchschnittliche Dauer und sogar eine Prognose für künftige Telefonate. Auch auf dem iPhone läuft die App einwandfrei und ohne Probleme.
“Einfache Handhabung und tolle CRM Schnittstelle”
3.5
R
Older than 12 months
Robin
Validated Reviewer
Ressortleitung Finanzen & Recht at
Contact & Cooperation Lüneburg
  • 51-1000 employees
  • Industry: Management Consulting
Use cases:
Loyalty ManagementVoIP

What did you like?

Mir gefällt an CLINQ sehr gut, dass es eine super Schnittstelle zu unserem CRM System ist und ich sämtliche Kundendaten nun auf einem Klick und Blick zur Verfügung habe und nicht lange suchen muss. Darüber hinaus habe ich auch bei Telefonaten sämtliche Notizen zu dem jeweiligen Kunden sofort parat, sodass ich mich immer darauf berufen kann. Es ist dazu noch super einfach zu bedienen.

What did you not like?

Zwei Dinge. Zum einen das lästige Abo-Modell was in den letzten Jahren ja immer moderner geworden ist. Zum anderen kam es bei mir manchmal leider zu Verbindungsabbrüchen während der Calls. Mehr habe ich dann aber auch wirklich nicht zu beanstanden.

Which problems are you solving with the product?

Wie schon gesagt, muss ich nicht mehr ewig nach den passenden Daten des Kunden suchen und sie manuell eintippen, sondern kann nun mit allen Informationen parat direkt meine Calls machen. Aber auch aus dem Home-Office kann ich so am Rechner Telefonate ausführen, ohne mein privates Handy dafür nutzen zu müssen. TOP!
“Preis Leistung stark und funktional sauber, in Sachen Integrationen Luft nach oben”
4.0
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Founder at
ContractHero GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Loyalty ManagementVoIP

What did you like?

Preislich günstig, VoiP Qualität ordentlich bis sehr gut in DACH. Gute Möglichkeiten, verschiedene "Telefonketten" einzurichten, Reihenfolgen und Regel definieren. So kann zB die Service-Hotline mit sipgate einfach online im dashboard konfiguriert werden.

What did you not like?

In Sachen direkter Integrationen nicht so weit verbreitet wie zum Beispiel Aircall. Es gibt keine saubere integration mit Pipedrive (CRM), was enorm hilfreich wäre. Wir verwenden es daher eher für die Hotline (reaktiv) und weniger für proaktive Calls, die direkt aus dem CRM heraus gesteuert werden (Clinq oder Aircall)

Which problems are you solving with the product?

Servicehotline einrichten und über mehrere Mitarbeiter Regeln definieren, wer wann ans telefon geht. Mit sipgate können wir internationale Nummern einrichten, coverage der Länder ist OK (Niederlande beispielsweise fehlt). Es wird im Dashboard automatisiert protokolliert, wenn ein Anruf verpasst wurde und es werden auch die relevanten Call-Statistiken zusammengefasst.
“Zuverlässige Telefonanlage mit Zusatzfunktionen”
4.0
D
Older than 12 months
David
Validated Reviewer
Key Account Manager at
Bold & Epic
  • 51-1000 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP

What did you like?

sipgate ist wirklich übersichtlich gestaltet und alle Funktionen sind sinnvoll angeordnet. Die Sprachqualität ist gut und zuverlässig, sofern man eine stabile Internetverbindung hat. Zudem kann sipgate umfänglich erweitert werden und bspw. auch mit etlichen CRM-System verknüpft werden. Wir haben es nur als Telefonanlage verwendet, aber es ist einiges mehr möglich.

What did you not like?

Einige Kolleg:innen hatten starke Probleme mit der Telefonqualität, was letztendlich dazu geführt hat, dass wir sipgate abgeschafft haben. Ich hatte nie Probleme damit, aber wir konnten nicht final klären woher die Probleme bei den anderen kamen.

Which problems are you solving with the product?

Primär die gute Sprachqualität und das einfache Handling. Wenn gewollt kann es umfassend in die bestehenden Tools integriert werden, was für größere Unternehmen sicherlich einen weiteren Vorteil darstellt.
“Top Cloud-Telefonanlage!”
5.0
P
Older than 12 months
Philipp
Validated Reviewer
CMO at
SalesViewer®
  • 51-1000 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
VoIP

What did you like?

Sipgate ist eine sehr einfach zu bedienende VoIP-Telefonanlage, die wir seit einigen Jahren nutzen. Es können total einfach neue Rufnummern und Endgeräte aufgeschaltet werden und wir sind total zufrieden damit. Sipgate läuft einfach geräuschlos mit und wächst mit dem Unternehmen mit. Besonders gut ist, dass man keine Hardware-Telefonanlage mehr benötigt, die irgendwann keine freien Nebenstellen mehr hat & gegen das nächstgrößere Modell ausgetauscht werden muss.

What did you not like?

Es gibt natürlich einen Signifikanten Nachteil, für den kann Sipgate selbst aber nichts: Kein Internet-Kein Telefon. Dass muss jedem Kunden klar sein, der eine VoIP-Telefonanlage einsetzen möchte. Eine gute Internetverbindung ist zwingend erforderlich.

Which problems are you solving with the product?

Als junges Unternehmen weiss man oft nicht, was für eine Telefonanlage man kaufen soll, da man sein eigenes Wachstum noch nicht einschätzen kann. Der Vorteil bei Sipgate ist, dass die Anlage Internetbasiert funktioniert und mit dem Unternehmen Mitwächst. Dadurch bleiben die Kosten immer Planbar, wobei man schon einrechnen sollte, wie teuer eine Weitere Rufnummer /Anschluss wird. Bei Sipgate ist das Preismodell sehr transparent und sprengt auch nicht den Rahmen. Im Vergleich zu herkömmlichen Telefonanlagen wird Sipgate auf dauer günstiger und flexibeler sein.
“Festnetztelefone ade ”
4.5
L
Older than 12 months
Lisa
Validated Reviewer
Marketing Lead at
minubo GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
VoIP

What did you like?

Durch Sipgate bin ich auch von unterwegs über meine Festnetznummer erreichbar. In der Nutzung ist das Tool unkompliziert und intuitiv. Um- oder Weiterleitungen (aufs Handy) lassen sich mit nur wenigen Klicks einrichten. Über verpasste Anrufe bzw. Voicemails wird man direkt per E-Mail informiert. Insgesamt: gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis.

What did you not like?

In der Nutzung habe ich keine akuten Verbesserungsvorschläge. Die Software erfüllt ihren Dienst zuverlässig und gut. Zur technischen Integration, etc. habe ich leider keine weiteren Informationen.

Which problems are you solving with the product?

Festnetztelefone im Büro gehören der Vergangenheit an, die Festnetznummern sind allerdings geblieben. Alle Telefonate können nun über Sipgate bzw. die Sipgate Softphone App getätigt werden. Das heißt: egal ob im Büro, Homeoffice oder von unterwegs, man ist immer und flexibel unter seiner Festnetznummer erreichbar.
“Seit Jahren hochzufrieden!”
5.0
C
In the last 30 days
Carsten
Validated Reviewer
Inhaber
  • 1-50 employees
  • Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
VoIP

What did you like?

Sipgate ist einfach zu administrieren, leicht zu bedienen und vergleichsweise kostengünstig und zuverlässig. Zusatzmöglichkeiten sind reichlich vorhanden, können, müssen aber nicht gemietet werden. Das ist genauso wie ich es mir wünsche.

What did you not like?

Nur selten gibt es kurze "Black-outs", wo keine Telefongespräche geführt werden können. Es regelt sich immer wieder von allein. Sonst sind mir keine negativen Dinge aufgefallen.

Which problems are you solving with the product?

Unkompliziertes, zeitgemäßes telefonieren, faxen usw. zum im Vergleich zum "Platzhirsch" wirklich guten Konditionen. Hinzubuchen von Extras nur nach individueller Auswahl, nur, was ich wirklich benötige. Kein Schnickschnack, das das Produkt nur teuer aber nicht unbedingt für jeden nützlicher macht.
“Seit über 20 Jahren zuverlässiger Dienstleister”
5.0
J
In the last 30 days
Jan
Validated Reviewer
CEO at
Cassalette GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Publishing
Use cases:
CollaborationVoIP

What did you like?

Einfachheit, Transparenz und Leistungsfähigkeit. Eingehende Anrufe lassen sich beliebig steuern. Auch ältere Rufnummern lassen sich behalten.

What did you not like?

Mobilfunk ist bist heute Flickschusterei. Wifi Calling, besonders wichtig auf Auslandsreisen, gibt es bis heute nicht

Which problems are you solving with the product?

Mobiles Arbeiten und Erreichbarkeit. Ich bin jederzeit unter all meinen Rufnummern erreichbar
“Idee toll, Service ... eher nicht so.”
G
In the last 30 days
Guido
Validated Reviewer
CEO at
Princess for one day
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
Loyalty Management

What did you like?

Das Konzept an sich, Ich mag die Idee, dass wir die Messages als Transkript bekommen und Faxe versenden zu können. Wir sind ein in den USA ansässiges Tour-Unternehmen und können so auf Tour und Office Anrufe und Faxe administrieren.

What did you not like?

Die Benutzerfreundlichkeit und der Service. Wir sind kurz davor, das Unternehmen zu verklagen.

Which problems are you solving with the product?

Anrufe unserer Kunden - Versenden von Faxen
“Durch unseren guten Betreuer für uns super einzusetzten ”
3.5
B
In the last 3 months
Bettina
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
wbA24 GmbH & Cie. KG
  • 1-50 employees
  • Industry: Investment Management
Use cases:
VoIP

What did you like?

Online AB besprechen - immer neue Möglichkeiten schalten und somit immer felxibel sein - Ringschaltung nach Bedarf schnell ändern .

What did you not like?

Menü online beim Umschalten zu umständlich für mich als user. Somit hilft mir hier unser Administrator

Which problems are you solving with the product?

Ich öse keine Probleme - ist telefoniere einfach
“Schnell, flexibel mit kleinem Aufwand administrierbare Telefonanlage mit Mobile integration”
4.0
J
In the last 3 months
Jonas
Validated Reviewer
CTO/CFO at
Phase BE gGmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Education Management
Use cases:
AI Call AssistantVoIP

What did you like?

Schnell neue Benutzer hinzufügen. KI Zusammenfassungen der Gespräche. Mobile Geräte schnell, selber anbinden. Eigenes Mobilfunk Netz.

What did you not like?

Es ist im Vergleich zu Konkurrenz teuer. Jedes Mobil muss extra gebucht werden Sprachflatrate. Gesprächstarife außerhalb der Flatrates sehr teuer auf Mobilgeräten.

Which problems are you solving with the product?

Anbinden aller Mitarbeiter an Telefonanlage auch mit Mobilgeräten. Flexibles Routing. IVR. Warteliste. KI Zusammenfassungen.
“sehr positiv, keine Ausfälle”
4.0
A
In the last 3 months
Achim
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Trägerverein des Jugendringes Düsseldorf e.V.
  • 1-50 employees
  • Industry: Education Management
Use cases:
AI Call AssistantVoIP

What did you like?

Die App funktioniert hervorragend. die Einbindung von Kontakten funktioniert reibungslos. die Verwaltung des Nutzerkontos ist sehr einfach

What did you not like?

Das Softphone von Sipgate funktioniert nicht wirklich. Die anderen verlinkten Softphones sind entweder veraltet oder nicht wirklich Nutzerfreundlich

Which problems are you solving with the product?

Mitschriften von Telefonaten, dadurch habe ich die Hände frei, Die Zusammenfassung von Gesprächen ist insgesamt hilfreich
“Gutes Tool zum Telefonieren, Verwaltung allerdings etwas umständlich”
3.0
C
In the last 3 months
Christine
Validated Reviewer
Geschäftsführerin at
Mayer & Kollegen Steuberatungsgesellschaft KG
  • 1-50 employees
  • Industry: Accounting
Use cases:
VoIP

What did you like?

Gutes Tool zum Telefonieren, APP mit Hinterlegen von Telefonnummern sehr hilfreich, Einrichten geht grundsätzlich sehr einfach

What did you not like?

Einrichtung von Regeln ist sehr umständlich. Diese Oberfläche könnte einfacher gestaltet werden

Which problems are you solving with the product?

Wir telefonieren mit sipgate und programmieren unseren Anrufbeantworter. Wir nutzen es wie eine digitale Telefonanlage.
“Gute Telefonie Software”
4.0
S
In the last 3 months
Stefan
Validated Reviewer
General Manager at
Projektor AG
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Electronics
Use cases:
Loyalty ManagementVoIP

What did you like?

Das Admin Panel ist sehr übersichtlich und bietet auch nicht Technikern alle Einstellmöglichkeiten die man sich wünscht. Unser vorheriger Anbieter ist da eher in den 90er Jahren stehen geblieben. Die Software bekommt regelmäßig Funktions-Updates es gibt quasi keinen Stillstand.

What did you not like?

Ab und an gibt es dann doch Ausfälle der gesamten Infrastruktur. Dies war bei unserem vorherigen Anbieter aber ähnlich oft.

Which problems are you solving with the product?

Telefonie und Warteschleife für unsere Kunden.
“Guter Anbieter, zuverlässige Verbindung und Einfache Administration. ”
4.0
A
In the last 3 months
Alexandra
Validated Reviewer
Head of Office at
Friedrich Vermögenssicherung GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Financial Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

reibungslose Nutzung auf Tischgerät oder Laptop/Handy! Somit sehr unkompliziertes Arbeiten von überall möglich. Administration von Mitarbeiterzugängen ist einfach aufgebaut, man findet sich schnell zurecht.

What did you not like?

Die Mobiltarife sind im Vergleich zu anderen Anbietern zu teuer. Leider lohnt es sich hier nicht alle Verträge bei Sipgate gebündelt anzulegen, das ist schade.

Which problems are you solving with the product?

Unkompliziertes Wechseln zwischen Büroarbeitsplatz und Home-Office. Einfaches Anlegen von neuen Mitarbeitern und Verwaltung aller Anschlüsse.
“Wenn alles funktioniert - perfekt! Aber bei Problemen die Support erfordern ist man aufgeschmissen”
1.5
R
In the last 3 months
Rainer
Validated Reviewer
IT - Systemadministrator at
Neura Robotics GmbH
  • 1001+ employees
  • Industry: Industrial Automation
Use cases:
VoIP

What did you like?

Normale Telefonie und Anbindung an IP-Telefone ist einfach wie auch die Administration ist Benutzerfreundlich und eingängig.

What did you not like?

Der Betrieb einer Telefonzentrale mit mehreren Benutzern ist grausam, funktioniert nicht wirklich sauber und die Nachverfolgung warum das so ist, ist als Admin nicht möglich. Und der Support möchte Beispiele wann was nicht funktionierte von den letzen 24-48 Stunden, ist schwierig diese Beispiele zu liefern, denn ich weiß ja nicht wann jemand angerufen hat - die verfügbare Statistik ist hier zu ungenau. Und der Support antwortet erst 2-4 Tage später, dann bringen die Beispiele von vor 48 Std. auch nichts mehr - angeblich könnte der Support nur 48 h zurück schauen - dann müssen sie schneller arbeiten. Bei meinem letzten Supportfall hatte ich mich deutlich beschwert, darauf kam gar keine Antwort mehr. Das ist kein Kundensupport - also kann ich es nicht weiterempfehlen.

Which problems are you solving with the product?

Mit SipGate löse ich keine Probleme - es macht manchmal Probleme, ich stelle den Benutzern eine IP-Telefonie zur Verfügung und eine Telefonzentrale - das wars. Vorteil man benötigt keine physikalischen Telefone, kann man aber trotzdem verwenden wenn man möchte.
“Intuitive und umfangreiche VoIP Lösung, perfekt für Unternehmen”
5.0
D
In the last 3 months
Dennis
Validated Reviewer
COO at
audioprime
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
CollaborationVoIP

What did you like?

Für uns ist am besten, dass wir in einem Filialbetrieb auch remote sehr schnell alle relevanten Einstellungen verändern können. Individuelle Telefonansagen, tagesaktuelle Änderungen in der Weiterleitung bzw. dem Routing und unglaublich schnelle Konfiguration aller wichtigen Parameter. Wir nutzen Sipgate bereits viele Jahre und haben nie Stress mit der Konfiguration oder ähnlichem.

What did you not like?

Es gibt für uns keine Gründe zur Reklamation, daher können wir an dieser Stelle keine negativen Punkte nennen

Which problems are you solving with the product?

Wir haben in allen Filialen, in der Verwaltung und auch für Remote-Arbeitsplätze damit die Telekommunikation neu strukturiert. Der Live-Status der anderen Mitarbeitenden ist in den Telefonen sichtbar, Begrüßungsansagen, Voicemail-Regeln und vieles mehr. Routing, Weiterleitungen etc. sind schnell umgesetzt und erleichtern und das tägliche Arbeiten enorm.
“Solides Produkt und top Service”
4.5
M
In the last 3 months
Moritz
Validated Reviewer
Head of Projectmanagement at
SalesViewer GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
CollaborationVoIP

What did you like?

Wir nutzen Sipgate seit vielen Jahren und der Dienst überzeugt schon immer mit hoher Zuverlässigkeit und Stabilität. Das Produkt entwickelt sich stetig weiter und ist auch als Leihe recht einfach zu bedienen, sodass man keine großen technischen Kenntnisse benötigt. Falls man dich mal Probleme hat überzeugt der Support extrem. Es gibt viele Ressourcen, aber auch die persönliche Hilfe ist schnell und gut zu erreichen.

What did you not like?

Die größte Herausforderung ist für uns das Reporting bzw. die API-Möglichkeiten dazu. Auch wenn die API viele Steuerungsfunktionen hat, gibt es leider keine bzw. nur sehr umständliche Selbstentwicklungen zur Auswertung auf Team- und Organisationsebene, wenn man das nicht im eigenen CRM löst.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden Sipgate für unsere gesamte Telefonie und das Routing. Alle Anrufe werden auf Channels verteilt und so zu den richtigen Teams geleitet. Es ist recht einfach automatische Menüs, Ansagen und Weiterleitungen in die richtigen Channels einzurichten. Auch die automatische Zusammenfassung der Calls durch AI ist sehr hilfreich.
“einfach, simpel und kostenkonstant”
5.0
M
In the last 3 months
Malte
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Multikonzept GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Transportation/Trucking/Railroad
Use cases:
VoIP

What did you like?

das einfach zu nutzende Webportal, einfache Tarifstruktur, klare Gesprächsqualität, keinerlei Abbrüche, sowohl mit Telefonanlage (Agfeo) als auch stand-alone (yeahlink) nutzbar und leicht zu konfigurieren

What did you not like?

Man muß bei seinem Smartphone den APN manuell ändern, sonst funktionieren die mobilen Daten im Ausland nicht - wenn man sich nicht damit auskennt, kann es kompliziert werden.

Which problems are you solving with the product?

EU-Gespräche egal wohin kostenfrei - egal ob mobil oder Festnetz/VoIP
“Zuverlässiges standortunabhängiges Telefonieren”
4.0
F
In the last 3 months
Fischer
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Fischer 3D-MTECH GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Mechanical or Industrial Engineering
Use cases:
VoIP

What did you like?

Es wird keine Hardware mehr benötigt. Nutzung per App über das Smartphone. Übersichtliches Layout in der App. Standortunabhängiges Telefonieren ist kein Problem

What did you not like?

Bei Verknüpfung mit CRM kann man nur die Kontakte aus dem privaten Adressbuch des Smartphones importieren anstelle der Kontakte aus der dem CRM. Meine privaten Kontakte haben in einem Firmenaccount aber nichts zu suchen.

Which problems are you solving with the product?

Standortunabhängiges telefonieren. Einfachere Arbeit im HomeOffice
“Guter Service, verlässlicher Partner seit über 10 Jahren für unser Unternehmen.”
5.0
T
In the last 3 months
Timo
Validated Reviewer
Kanzler at
Allensbach Hochschule
  • 1-50 employees
  • Industry: Higher Education
Use cases:
AI Call AssistantVoIP

What did you like?

- guter Service des Sipgate Teams, seit Jahren planbare und verlässliche Preis. Zunehmender Funktionsumfang und ein immer besser werdendes eigenes Softphone. Weiter so!

What did you not like?

Ehrlich gesagt fällt mir hier wenig Negatives ein. Was könnte besser sein? Vielleicht, dass im Admin Center das Routing einfacher eingestellt werden kann, dass die Softphone App weniger Updates macht. Aber im Grunde ist es jammern und beschweren auf hohem für uns zufriedenstellendem Niveau.

Which problems are you solving with the product?

Für die tägliche Telefonie unseres Unternehmens. Leider bedingt durch Bots und geänderte Kommunikationspräferenzen der Nutzer wird viel weniger telefoniert als noch vor 10 Jahren. Heute nutzen die Leute WhatsApp, den Chatbot. Ich liebe es immer noch den virtuellen Hörer in die Hand zu nehmen und direkt zu kommunizieren.
“gute Phonesoftware für Remoteteams”
3.5
A
In the last 3 months
Angela
Validated Reviewer
CEO at
H+H Kältetechnik GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Großhandel
Use cases:
CollaborationLoyalty ManagementVoIP

What did you like?

einfache Einrichtung, gute Remotemöglichkeiten, generell gute VOIP Qualität, AI Transkript brauchbar und hilfreich bei Teamzusammenarbeit

What did you not like?

teilweise Abbrüche ohne Fehlerhinweis (phone ist offline ohne das Nutzer es merkt)

Which problems are you solving with the product?

Remote Team telefonisch erreichbar als Gruppe
“Wir nutzen Sipgate täglich und sind zufrieden, die Telefonanlage erleichtert unseren Arbeitsalltag”
4.0
L
In the last 3 months
Leoni
Validated Reviewer
Auszubildene at
KGV GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Real Estate
Use cases:
VoIP

What did you like?

Wir nutzen Sipgate täglich in unserem Unternehmen und sind mit der Telefonanlage sehr zufrieden. Die Bedienung ist intuitiv und übersichtlich, sodass sich neue Mitarbeiter schnell zurechtfinden. Besonders positiv finden wir die zuverlässige Erreichbarkeit sowie die praktischen Funktionen, die unseren Arbeitsalltag erleichtern und die Kommunikation im Team unterstützen.

What did you not like?

Gelegentlich kommt es beim Durchstellen von Anrufen oder bei einzelnen Gesprächszuordnungen zu kleineren Unstimmigkeiten. Diese treten jedoch nur selten auf und beeinträchtigen die tägliche Nutzung kaum.

Which problems are you solving with the product?

Sipgate erleichtert uns die tägliche telefonische Erreichbarkeit und die interne Kommunikation im Team. Anrufe können unkompliziert verwaltet und bearbeitet werden, wodurch Arbeitsabläufe effizienter werden. Besonders hilfreich sind die übersichtliche Bedienung und die zuverlässige Nutzung im Büroalltag. Dadurch sparen wir Zeit und können Anfragen unserer Kunden schneller bearbeiten. Insgesamt sorgt Sipgate für eine professionelle und unkomplizierte Kommunikation im Unternehmen.
“Genau der Richtige Partner”
4.5
T
In the last 3 months
Thomas
Validated Reviewer
Personal und Einkauf at
MIT Unternehmensberatung GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Internet
Use cases:
VoIP

What did you like?

Wir sind ein IT-Unternehmen und sind besonders von folgenden Leistungen begeistert: - Sehr flexibel (Gut für Homeoffice oder Büroarbeit) - Top Kundenservice (Gut erreichbar und immer hilfsbereit) - Bisher keine Störungen gehabt (alles läuft stabil)

What did you not like?

Als Admin kann man leider das Passwort für einen Kollegen nicht zurück setzen und ihm ein neues zuschicken.

Which problems are you solving with the product?

Unser Unternehmen wächst kontinuierlich. Einen neuen Mitarbeiter anzulegen ist sehr einfach. Auch die mobile Lösung hilft uns die Mitarbeiter auch unterwegs telefonisch zu erreichen. Und man kann ganz einfach per Kurzwahl untereinander telefonieren.
“Zuverlässige Telefonie”
4.5
J
In the last 3 months
Jan
Validated Reviewer
Operations maanager at
KBW Krankenbeförderung West GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Transportation/Trucking/Railroad
Use cases:
VoIP

What did you like?

Besonders gefallen uns das konstante und stabile Netz sowie die schnelle und unkomplizierte Einrichtung. Der Service funktioniert zuverlässig und erfüllt unsere Erwartungen voll und ganz.

What did you not like?

Verbesserungsbedarf sehen wir beim Kundenservice und bei den hohen Kosten für die Rufweiterleitung. Hier würden wir uns einen besseren Support und fairere Preise wünschen.

Which problems are you solving with the product?

Mit sipgate lösen wir vor allem die zuverlässige Erreichbarkeit und die einfache Verwaltung unserer Telefonie. Die Einrichtung war schnell und unkompliziert, und das Netz ist stabil.
“Flexible VoIP-Telefonanlage für flexible Unternehmen”
5.0
A
In the last 3 months
Andreas
Validated Reviewer
Unternehmens- und Prozessentwicklung (IT) at
Teamgeist GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Events Services
Use cases:
AI Call AssistantLoyalty ManagementVoIP

What did you like?

Die gesamte Konfiguration und Verwaltung ist über eine recht unkomplizierte Oberfläche möglich. Nach kurzer Zeit kann ich damit alle Einstellungen direkt und sofort selbst vornehmen. Kaum eine Funktion die ich nicht selbst regeln oder lösen kann. Maximum an Kontrolle.

What did you not like?

Potenzial ist immer, aber Sipgate löst vieles sehr gut. Einzig die App für Mobilgeräte hat durchaus noch einige für mich ärgerliche Mängel. Hier wäre eine bessere Integration und Bugfixing (z.B. Klingelton nicht hörbar) sehr wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Unsere sehr dynamische und ortsunabhängige Firmenstruktur, verursacht sehr unterschiedliche Nutzungsprofile, wechselnde Nummernzuordnungen und Standorte. Ob schnelle Wechsel bei Weiterleitungsszenarien, Ausstattung mit Mobilfunklösungen, Telefonie am PC oder die Integration von CRM-Funktionen. Sipgate hat fast immer eine Lösung für den realen Bedarf im Alltag parat. Durch die rein digitale Konfiguration der Telefonanlage und aller Integrationen ist ein 24/7 Zugriff gegeben und von überall möglich.
“Gerade für KMUs extrem praktisch und skalierbar. ”
4.5
S
In the last 3 months
Sascha
Validated Reviewer
Senior Marketing Manager at
Cellavent Healthcare GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Pharmaceuticals
Use cases:
Audio ConferencingVoIP

What did you like?

Wir sind gerade als mittelständisches Unternehmen auf die Skalierbarkeit und Flexibilität angewiesen die uns dieses System bietet. Schnell neue Nummern, Routings und Gruppen zu erstellen, ist für uns sehr praktisch.

What did you not like?

Es gibt leider keine Anbindung an unser CRM System (Gorgias). Auch ist das Routing in Gruppen manchmal etwas verwirrend.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil ist, eine volldigitale SaaS-Telefonanlage zu haben die ich von überall aus steuern kann. Wenn ein Kollege eine neue Nummer braucht oder nicht verfügbar ist kann ich das sehr schnell umstellen
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