sipgate Reviews (78)

AI-generated summary
What users say about sipgate
Based on 78 reviews

sipgate is appreciated for its extremely user-friendly interface and clear admin panel. Users praise the high reliability of the network and the seamless integrations with tools like HubSpot and Google Workspace. New AI features such as call summaries and transcriptions offer additional value. While the flexibility through CLINQ on mobile devices is highlighted positively, some users criticize unreliable softphones. Additionally, sipgate is often perceived as expensive compared to competitors, and experiences with customer service are mixed. Nevertheless, sipgate solves communication problems through stable connections and easy administration.

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“Sehr gute VOIP Telefonzentrale”
4.0
B
In the last 3 months
Benjamin
Validated Reviewer
CEO at
Energie für Gebäude KG
  • 1-50 employees
  • Industry: Oil & Energy
Use cases:
CollaborationVoIP

What did you like?

Gutes Telefonie-Produkt, das ständig weiterentwickelt wird. Mit Sipgate kann man die neuesten technischen Entwicklungen nutzen und verwendet im Kern eine gute Telefonie-Lösung. Der Support ist bei Fragen sehr gut zu erreichen.

What did you not like?

Sipgate kann nicht besser sein als das eigene Firmen-Netzwerk. Das führt manchmal zu Tonproblemen. Wäre toll, wenn es die irgendwie umgehen könnte. In der Sipgate-App ist die Kontakt-Liste manchmal nicht intuitiv zu bedienen (Anruf-Historie mit einem Kontakt öffnen, ohne den Kontakt anzurufen ist unnötig kompliziert). Natürlich wäre ein günstigerer Preis auch klasse. ;)

Which problems are you solving with the product?

- Zentrale Anrufweiterleitung, Nachverfolgung wer wann angerufen hat, interne Erreichbarkeit von Kollegen
“Backend top, Softphones aber unzuverlässig.”
4.5
T
In the last 3 months
Timur
Validated Reviewer
QMB at
Competence Center ISOBUS e.V.
  • 1-50 employees
  • Industry: Farming
Use cases:
VoIP

What did you like?

Schlüssige Verwaltungsoberfläche; einfache Bedienung; alle Anforderungen eines KMS sind abgedeckt. Erreichbarkeit auch auf dem Smartphone.

What did you not like?

Es existiert leider kein Softphone, welches zuverlässig und plattformübergreifend funktioniert

Which problems are you solving with the product?

Telefonische Erreichbarkeit aller Mitarbeiter, egal ob im Home-Office oder im Büro.
“Hervorragender Telefonie - Anbieter, uneingeschränkt empfehlenswert”
5.0
T
Older than 12 months
Thomas
Validated Reviewer
Freelancer
  • 1-50 employees
  • Industry: Market Research
Use cases:
CollaborationVoIP

What did you like?

Es ist sehr schwer zu sagen, was mir am besten gefällt. Ich bin seit Jahren Kunde und die Produkte wurden kontinuierlich weiterentwickelt. Die Sprachqualität ist hervorragend und die Website, insbesondere der Kundenbereich ist sehr übersichtlich und klar strukturiert gestaltet. Die gesamte Bedienung ist sehr intuitiv. Besonders hervorheben möchte ich allerdings den Kundenservice. Sollte wirklich einmal ein Problem auftauchen wird einem sehr kompetent, schnell und freundlich weitergeholfen. Und das durch einen wirklichen Menschen im Kundenservice wenn sich das Problem in einem ersten Schritt nicht schnell durch automatisierte AI Lösungen beheben lassen.

What did you not like?

Es ist sehr selten das ich dies zu einem Produkt oder Service sage, aber ich habe nichts was mir nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

Ich löse eigentlich kein Problem, sondern nutze sipgate zur Kommunikation.
“Sehr gute Telefon-App!”
5.0
J
Older than 12 months
Johannes
Validated Reviewer
Prokurist at
Insetto GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Consumer Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

Struktur und Aufbau sind sehr intuitiv und vieles leicht einzurichten. Alles, was man nicht weiß, kann man recherchieren oder sich dann an den Service von Sipgate wenden.

What did you not like?

Weniger schön finde ich, dass es manchmal schwierig ist jemand kompetentes von Sipgate zu erreichen. Ich hatte des Öfteren bei der Einrichtung 2024 die Situation, dass wir weitergereicht wurden, bis dann ein Profi weitergeholfen hat. Aber alles in allem sind wir zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Wir finden es gut, dass man mit Sipgate automatisch Notizen zum Gespräch verfassen lassen kann. Das erspart es uns, händisch nach jedem Telefonat selbst Notizen zu verfassen. Außerdem ist die App sehr übersichtlich und erleichtert dadurch die Telefoniearbeit.
“Super Telefonanlage!”
5.0
P
Older than 12 months
Philipp
Validated Reviewer
SDR at
awork GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
VoIP

What did you like?

Sipgate ist super intuitiv und klar verständlich aufgebaut. Man kann User einfach hinzufügen oder auch wieder entfernen. Die Sprachqualität war bisher immer top! Auch der Support hat immer sehr schnell reagiert.

What did you not like?

Bisher gab es noch keine Punkte die mir negativ aufgefallen sind. Vom Erstkontakt bis zu Supportanfragen lief alles reibungslos

Which problems are you solving with the product?

Einfache und intuitive Nutzung des Tools. Kein Einrichtungschaos mehr. Schnelle Organisation von Teams. Keine verpassten Anrufe mehr!
“Macht was es soll und Support, sofern überhaupt nötig, funktioniert prompt und zuverlässig”
5.0
T
Older than 12 months
Thomas
Validated Reviewer
GGeschäftsführer at
Ahner & Mäge Finanzteam GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Financial Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

Die einfache Administration. Die Kombination mit der eSim ermöglicht ein problemloses Arbeiten auch außerhalb des eigentlichen Büros.

What did you not like?

Verbesserungsfähig ist das Routing bei Abwesenheit. Speziell die Ansprechbarkeit verschiedener Mailboxtexte. Außerdem wäre ein einfach einstellbares temporäres Routing während Abwesenheit (z.B. Urlaub) hilfreich (ähnlich wie Abwesenheitsnotitz bei Outlook).

Which problems are you solving with the product?

Intergration der Telefonate in unser eigenes CRM. Problemloses arbeiten von überall. Einfache Zuordnung von Telefonaten und Rufnummern
“Beste Wahl für Telefonie und CRM-Integration mit Luft nach oben bei der Mobile App”
5.0
P
Older than 12 months
Patrick
Validated Reviewer
Sales Manager at
smava
  • 51-1000 employees
  • Industry: Financial Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

• Starke Cloud-Telefonie-Lösung, gut für professionelle Kommunikation • Gute CRM-Integration, die den Workflow unterstützt • Flexibel und skalierbar, für verschiedene Unternehmensgrößen geeignet • Einfache Einrichtung, schnell einsetzbar ohne aufwendige Konfiguration

What did you not like?

• Mobile App ist ausbaufähig, war nicht intuitiv genug und mit Verbesserungspotenzial bei der Performance, habe aber gehört, dass inzwischen intensiv daran gearbeitet wird

Which problems are you solving with the product?

Ich habe Sipgate für meine Geschäftskommunikation genutzt, insbesondere für Inbound & Outbound Calls in Kombination mit meinem CRM-System. Die Telefonie ist zuverlässig, die Sprachqualität ist klar, und die wichtigsten Funktionen sind vorhanden. Besonders die einfache Einrichtung und die flexiblen Integrationen sind ein großer Pluspunkt.
“Solide aber ausbaufähig”
3.5
C
Older than 12 months
Christoph
Validated Reviewer
Senior Growth Manager at
Masters of Marketing
  • 51-1000 employees
  • Industry: E-Learning
Use cases:
Loyalty ManagementVoIP

What did you like?

Die Sprachqualität ist insgesamt zufriedenstellend, kann jedoch gelegentlich tagesabhängige Schwankungen aufweisen. Die Integration in HubSpot funktioniert reibungslos, wodurch eine nahtlose Anbindung an bestehende Workflows gewährleistet ist. Zudem zeichnet sich die Bedienung durch eine benutzerfreundliche Handhabung aus, was den Einsatz im Arbeitsalltag erheblich erleichtert.

What did you not like?

Messaging-Funktionen sind nicht vorhanden, sodass wir auf alternative Dienste zurückgreifen müssen. Die direkte Anbindung an HubSpot ist bereits integriert und am umfassendsten ausgebaut. Allerdings fehlen Schnittstellen zu Automatisierungslösungen sowie Funktionen für die Durchführung von Outreach-Kampagnen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen sipgate für Kundensupport und Akquise-Telefonie (Cold Calling)
“Nahtlose Integration mit unserem CRM-System”
5.0
M
Older than 12 months
Marius
Validated Reviewer
Projektleitung at
Goldene Generation GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Audio ConferencingCommunication Platform as a Service (CPaaS)Loyalty Management

What did you like?

Wir nutzen Sipgate täglich in unserem Unternehmen und sind absolut zufrieden! Besonders hervorzuheben ist die nahtlose Integration mit unserem CRM-System, die den Import von Kontakten und Daten unglaublich einfach macht. Die Bedienung ist intuitiv, die Sprachqualität erstklassig und der Kundenservice stets hilfsbereit. Dank Sipgate konnten wir unsere Kommunikation effizienter gestalten und profitieren von einer flexiblen, cloudbasierten Telefonie-Lösung. Absolute Empfehlung für Unternehmen, die eine zuverlässige und moderne Telefonie-Lösung suchen!

What did you not like?

Ich würde mir noch ein zwei Features bei Sipgate wünschen. Das man sich direkt während des Gesprächs Notizen machen kann ist super, ein Export dieser Notizen wäre noch ein Feature, welches ich mir Wünschen würde!

Which problems are you solving with the product?

sipgate bietet durch die iOS App eine Möglichkeit, die ich vorher nicht kannte, die das Arbeitsleben aber enorm erleichtert. Sobald man sich anmeldet in der App, kommen alle Anrufe automatisch auf dem Handy an. Ohne das man eine komplizierte Rufumleitung einstellen muss.
“HubSpot und Sipgate für Calling Effizienz”
5.0
J
Older than 12 months
Julius
Validated Reviewer
Co-Founder & CEO at
Syntinels GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
CollaborationLoyalty ManagementVoIP

What did you like?

Wir kommen von Placetel & Pipedrive in Kombination. Die Stimme war oft schrebbelig und wir konnten nie nachvollziehen, welchen Kunden wir angerufen haben / zu welchem Thema wir sprachen.Mit HubSpot und Sipgate ist das deutlich besser und läuft problemlos.

What did you not like?

Ich würde gerne mehr Funktionen haben, aus den bisherigen Calls Skripte zu erstellen und zB Einwandbehandlung live in Sipgate abzubilden.

Which problems are you solving with the product?

1. Unsere SDR callen, ohne wählen zu müssen - sparen Zeit. 2. wir dokumentieren jeden call - mehr Übersichtlichkeit. 3. Wir haben eine HS Integration und müssen nicht nachpflegen - weniger klicken.
“Einfache Handhabung und super easy Onboarding ”
5.0
A
Older than 12 months
Andrea
Validated Reviewer
Founder at
I close your Deal
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
VoIP

What did you like?

CLINQ hat mich von Anfang an begeistert. Das Onboarding war super einfach und schnell, sodass ich direkt loslegen konnte – ohne komplizierte Setups oder lange Einarbeitung. Besonders schätze ich die reibungslosen CRM-Integrationen, die den Workflow enorm erleichtern. Einfach einloggen, verbinden und loslegen! Ein weiteres Highlight ist der tolel Support bei Sipgate – wenn mal eine Frage auftaucht, bekommt man mega schnell eine kompetente Antwort. Insgesamt eine intuitive & effiziente Lösung,.

What did you not like?

Aktuell gibt es nichts, was mir negativ aufgefallen ist. CLINQ läuft stabil, ist super intuitiv und macht genau das, was es soll – ohne unnötige Komplexität. Bisher bin ich rundum zufrieden

Which problems are you solving with the product?

Als jemand, der viel im Ausland unterwegs ist und täglich mit Kunden telefoniert, ist eine flexible und zuverlässige VoIP-Lösung für mich unerlässlich. Mit Sipgate kann ich ortsunabhängig und ohne hohe Roaming-Gebühren telefonieren, was mir enorme Flexibilität verschafft.
“Seit Tag 1 bei finflow: Warum wir auf Sipgate setzen.”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Founder & CEO at
finflow GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
CollaborationVoIP

What did you like?

Seit der Gründung von finflow setzen wir auf Sipgate, weil es uns eine zuverlässige, flexible und moderne Telefonielösung bietet. Die Integration in Google Workspace und HubSpot funktioniert reibungslos und sorgt dafür, dass unser Team immer perfekt vernetzt ist – egal, ob im Büro oder remote. Besonders schätze ich die einfache Skalierbarkeit, die es uns ermöglicht, neue Teammitglieder schnell und unkompliziert einzubinden, ohne uns um komplizierte IT-Prozesse kümmern zu müssen.

What did you not like?

Sipgate ist technisch top, dennoch wünsche ich mir an manchen Stellen eine noch intuitivere User Experience im Interface – gerade für neue Nutzer könnte die Einrichtung noch einfacher sein. Zudem wäre es großartig, wenn die mobile App noch performanter (und unter eigenem Namen) laufen würde, insbesondere bei längeren Gesprächen oder schlechterer Netzqualität.

Which problems are you solving with the product?

Mit Sipgate lösen wir bei finflow mehrere zentrale Probleme der Kommunikation. Dank der nahtlosen Integration in Google Workspace und HubSpot können wir unsere Kundenanfragen effizient verwalten und die Kommunikation über alle Kanäle hinweg konsolidieren. Weiterhin spart uns Sipgate jede Menge Zeit, indem es die Telefonie (mittels KI) direkt mit unseren digitalen Arbeitsabläufen verknüpft und manuelle Eingaben oder das Wechseln zwischen verschiedenen Tools überflüssig macht. Ein weiteres großes Plus ist die Zuverlässigkeit der Verbindung, die uns dabei hilft, auch in hektischen Zeiten professionell zu bleiben.
“Aktuell in Testphase”
5.0
A
Older than 12 months
Anwar
Validated Reviewer
Geschäftsführer und Gründer at
NetCologne GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Education Management
Use cases:
Loyalty ManagementVoIP

What did you like?

Top Service, einfach zu bedienende Software und eine Top Tonquality. Entspricht genau meinen Vorstellungen in bis jetzt allen Punkten.

What did you not like?

Es gibt nichts was mir nicht gefällt. Alles in allem ist wirklich alles wie versprochen.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle und einfache Kaltakquise. Schnelle Verbindung zum CRM.
“Einfache Handhabung bei CLINQ ”
3.5
A
Older than 12 months
Alexander
Validated Reviewer
Inhaber at
CodeCrafters
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer & Network Security
Use cases:
Loyalty ManagementVoIP

What did you like?

Bei CodeCrafters hat sich CLINQ als unverzichtbar für unsere Telefonkommunikation erwiesen. Uns beeindruckt besonders die Nutzerfreundlichkeit. Das reibungslose Einbinden in unseren täglichen Workflow und die ausgezeichnete Sprachqualität der Anrufe heben sich deutlich hervor. Die flexible Nutzung auf Desktop und Mobilgeräten steigert unsere Effizienz und Flexibilität.

What did you not like?

Wir sehen Potenzial für Verbesserungen in der Integration mit anderen Werkzeugen, die wir täglich nutzen, sowie in einer anpassbareren Benutzeroberfläche, um die Software noch individueller auf unsere Bedürfnisse abzustimmen.

Which problems are you solving with the product?

Für uns bei CodeCrafters hat sich CLINQ als ein wesentlicher Faktor für effizientere und klarere Kommunikation etabliert. Es ist zu einem unerlässlichen Werkzeug in unserem Arbeitsalltag geworden und könnte mit einigen Feinabstimmungen noch weiter an unsere Anforderungen angepasst werden.
“Tolle Ergänzung für das Bürotelefon”
5.0
T
Older than 12 months
Thomas
Validated Reviewer
Inhaber at
Wagner E-Commerce Solutions (Einzelunternehmen)
  • 1-50 employees
  • Industry: Großhandel
Use cases:
CollaborationLoyalty ManagementVoIP

What did you like?

CLINQ ist eine anwenderfreundliche Software, die Die Nachbereitung von Anrufen und die Integration von Hubspot verlaufen reibungslos und erleichtern unsere tägliche Arbeit. Wir können jetzt leichter auf Kundendaten zugreifen und während der Anrufe alle Informationen direkt zur Hand haben. Besonders praktisch ist die einwandfrei funktionierende CLINQ-App, die sowohl auf dem Handy als auch auf dem Laptop nutzbar ist.

What did you not like?

Die KI-Geräuschunterdrückung meint es manchmal zu gut mit der Reduktion von Störgeräuschen. So verstehe ich manchmal mein Gegenüber nur abgehakt.

Which problems are you solving with the product?

CLINQ hat unseren Arbeitsablauf wirklich verbessert. Die Möglichkeit, Anrufe direkt vom PC aus zu tätigen und gleichzeitig Notizen zu machen, ist super effizient. Die Rückrufliste ist auch toll – sie hilft uns dabei, unseren Tag besser zu planen und zu sehen, wer gerade verfügbar ist. Insgesamt macht CLINQ die Kommunikation mit unserem Team und unseren Kunden viel einfacher und professioneller.
“Für jeden Vieltelefonierer gut geeignet”
4.0
T
Older than 12 months
Tim
Validated Reviewer
Mitarbeiter at
STANDORT.IMMOBILIEN KG
  • 1-50 employees
  • Industry: Investment Management
Use cases:
Collaboration

What did you like?

Das beste an der Funktion der Software ist eindeutig der HubSpot! Ein weiteres Feature, dass mir besonders gefällt ist, die Möglichkeit, während dem Telefonieren direkt Notizen zu machen. Das ist nicht nur angenehmer, sondern hat mich um einiges effizienter in meinem Alltag gemacht. Ein weiterer Pluspunkt ist die Rückrufliste. Durch die kann ich nicht nur schauen welche Anrufeich verpasst habe, sondern auch meinen Tag besser planen. Auch zu sehen welche Leute gerade online sind, ist einfach nur perfekt für mich.

What did you not like?

Ich würde mir wünschen, dass es mehr Integratitonsmöglichkeiten gibt. Meine Software, die ich immer verwende ist leider aktuell nicht dabei und daher muss ich immer auf eine andere abweichen.

Which problems are you solving with the product?

CLINQ unterstützt mich eine bessere Beziehung zu meinen Mitarbeitern zu haben. Ich sehe ob sie gerade online sind und ob sie erreichbar sind. Dadurch kann ich besser und effizienter mit ihnen arbeiten. Auch die Rückrufliste hat sehr viel geholfen, da ich dadurch einen besseren Tagesplan habe.
“Gute App, viele Anbindungs-Möglichkeiten.”
3.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Vertriebs und Marketing Manager at
apomap GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Logistics and Supply Chain
Use cases:
Loyalty Management

What did you like?

Die iOS-Unterstützung für die App ist nun verfügbar, wodurch die Integration mühelos und zügig erfolgen kann. Zudem bietet Clinq Schnittstellen zu zahlreichen Tools, was ebenfalls eine unkomplizierte und schnelle Anbindung ermöglicht.

What did you not like?

Besonders hinsichtlich der Tonqualität besteht Raum für Verbesserungen, da ich häufig über die App nicht klar verstanden wurde. Zudem gestaltet sich die Fehleridentifikation als äußerst schwierig, erschwerend bei der Suche nach der Ursache.

Which problems are you solving with the product?

es ermöglicht ein unkomplizierte Kommunikation mit Geschäftspartnern und Kunden, und stets erreichbar zu sein. Das ohne aufwendige Einrichtung oder zusätzliche Kosten.
“Tolle App - Erleichtert die Arbeit ”
4.0
D
Older than 12 months
Domi
Validated Reviewer
Inhaber at
ModTech Solutions
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Games
Use cases:
Loyalty ManagementVoIP

What did you like?

Bei ModTech Solutions ist CLINQ zentral für unsere Telefonate. Uns beeindruckt vor allem die einfache Handhabung. Die Software integriert sich nahtlos in unsere abläufe, was sowohl die klarheit als auch die Zuverlässigkeit unserer Anrufe deutlich verbesert. Die Flexibilität, sowohl auf dem Desktop als auch mobil zu telefonieren, hat unsere Effizienz spürbar gesteigert.

What did you not like?

Wir sehen Verbesserungspotenzial in einer stärkeren Integration mit unseren anderen täglichen Tools und einer anpassbareren Benutzeroberfläche, um CLINQ noch besser auf unsere Bedürfnisse abzustimmen

Which problems are you solving with the product?

CLINQ hat unsere Kommunikation bei ModTech Solutions wesentlich vereinfacht und effizienter gemacht. Es ist ein unverzichtbares Tool in unserem Arbeitsalltag geworden und hat großes Potenzial, mit einigen anpassungen noch besser zu werden.
“Office Telefon und Smartphone in einem Tool”
5.0
B
Older than 12 months
Benedikt
Validated Reviewer
Inhaber at
Japes Immobilien
  • 1-50 employees
  • Industry: Real Estate
Use cases:
Loyalty ManagementVoIP

What did you like?

Mit CLINQ können wir eingehende Telefonate auf den VoIP-Telefonen über unser Smartphone annehmen, was sehr hilfreich ist, wenn man sich regelmäßig auf Außenterminen befindet. Dadurch bieten wir unseren Kunden eine regelmäßige Erreichbarkeit, was sich vor allem in unserem internen Feedback Tools widerspiegelt. Insbesondere in der Immobilien Branche ein sehr zu empfehlendes Tool.

What did you not like?

Bisher nutze ich das Tool erst seit wenigen Monaten und konnte nichts an Fehlern feststellen. Ich bin sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Vor allem das Thema Erreichbarkeit ist mir in unserer Branche ein Anliegen, da viele Kunden in der Immobilienbranche eine ständige Erreichbarkeit fordern und wir mit CLINQ unseren Kunden diesen Service bieten können. Da wir oft auf Besichtigungsterminen sind, können wir so auch zeitnah dem Kunden ein Feedback zu seinem Anliegen geben und zufriedenstellen. Eine klare Empfehlung von mir.
“Super VoIP-Telefon mit HubSpot Anbindung”
4.5
T
Older than 12 months
Tomasz
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
youngfluencer GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Loyalty ManagementVoIP

What did you like?

Die Usability ist extrem einfach und benutzerfreundlich. Durch die Anbindung an HubSpot kann man einfach zu jedem Kontakt den man anruft oder der einen anruft alle nötigen Informationen rausbekommen, so dass man keinen Browser offen braucht. Die Nummern werden automatisch als Kontakte von HubSpot bezogen, so dass man auch die Namen sieht, die anrufen.

What did you not like?

Es fehlen weitere Anbindungen an andere CRMs als HubSpot. Ich denke, dass viele SalesForce statt HubSpot nutzen und da wäre eine neue Anbindung hilfreich und wichtig.

Which problems are you solving with the product?

- Zeitersparnis beim Raussuchen von Informationen aus HubSpot über anrufende KundInnen, - einfache Zusammenarbeit mit einem CRM
“Einfache Einrichtung, Integrationen top, teilweise noch technische Probleme”
4.0
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Founder at
ContractHero
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

Das Tool ist einfach im Aufsetzen für das Team und in der Handhabung sehr intuitiv. Die App fürs Iphone funktioniert ebenfalls sehr gut. Die Callqualität und Tracking sind super. Highlight sind die schnellen und einfachen Integrationen mit zB Pipedrive oder Hubspot. Preislich günstig im Vergleich zu bspw. Aircall.

What did you not like?

Pro Woche gibt es mindestens einen bug / Fehlermeldung, was jedes Mal Friktion bedeutet. Hoffen, dass das in den kommenden Wochen besser wird. Die downtimes merken wir nur bei den ausgehenden Anrufen und wir können mit einer anderen Software ausweichen. Bei eingehenden Anrufen wissen wir aber nicht, ob es immer funktioniert.

Which problems are you solving with the product?

Outgoing Calls tätigen wir mit Clinq direkt aus dem CRM heraus. Das ist möglich, weil Clinq sich schön mit dem CRM integrieren lässt und auch sonst, wenn man irgendwo im Browser eine Telefonnr anklickt, direkt mit Clinq anrufen kann. Ideal für eher kleine Teams, die schnell und einfach Calls tätigen wollen und das direkt mit ihrem CRM integrieren möchten für die Dokumentation.
“Flexible Cloud-Telefonie-Anlage auch im/mit Handy”
4.5
T
Older than 12 months
Thomas
Validated Reviewer
Online Marketing Berater at
Thomas Weber Digital Marketing
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Communication Platform as a Service (CPaaS)Loyalty ManagementVoIP

What did you like?

Ich nutze Sipgate mit einer eigenen e-SIM und bin so als Selbständiger auch auf meiner Festnetznummer ständig "online", auch wenn ich nicht im Büro bin. Im Büro selber nutze ich ein festes VOIP-Telefon. Beides funktioniert bei Sipgate harmonisch miteinander. Tolles Feature: Ich kann die abgehende Telefonnummer selber festlegen und telefoniere so z.B. mit meiner 0800-Servicerufnummer "nach draußen". Außenauftritt - perfekt

What did you not like?

Mittlerweile wurden einige Features eingestellt oder kosten recht viel. Auch Telefonate und Datenpakete sind nicht die günstigsten auf dem Markt. Gerade bei Datenpaketen könnte man noch stark nachbessern. Da es bei mir aber nur die Zeit-SIM im Handy ist, betrifft es mich nicht so sehr.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Erreichbarkeit im Büro und auf dem Handy, ohne, dass sich meine Kunden umstellen müssen. Die Features machen einfach Spaß.
“Gutes VOIP Tool mit starker App”
4.0
S
Older than 12 months
Sam
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
JFconcept
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP

What did you like?

Wir nutzen sipgate als VOIP Tool für unsere Telefonie. Für den Einsatz im Home Office gibt es dazu das CLINQ Tool, welches sich auf dem PC oder auf mobilen Endgeräten installieren lässt und eine volle Funktionalität ohne Notwendigkeit eines physischen Telefons bietet. Das funktioniert klasse und ist super einfach in der Handhabung.

What did you not like?

In einigen wenigen Fällen kommt es manchmal zu kleinen Aussetzern in der Telefonie oder dem Abbruch einer Verbindung. Insgesamt ist die Verbindung allerdings sehr stabil und wir sind sehr zufrieden mit der Einbindung und gerade auch mit dem CLINQ Tool.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen sipgate für unsere Telefonie Anlage und vor allem auch für die einfache Nutzung der Telefonie im Home Office.
“Zuverlässiger VoIP-Anbieter”
3.5
P
Older than 12 months
Philipp
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Flexopus GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

Das sipgate Softphone erfüllt zuverlässig seinen Zweck. Besonders nützlich ist der Anrufbeantworter mit automatischer Abschrift. Unser aktuelles Setup mit sipgate läuft reibungslos und ohne Probleme.

What did you not like?

Als sporadische Telefonnutzer empfinden wir die Preise von sipgate als vergleichsweise teuer. Eine flexiblere Preisstruktur für Gelegenheitsnutzer wäre wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Wir wollen keine klassische Telefonanlage betreiben und haben mit sipgate alles online verfügbar.
“Erleichtert die tägliche Arbeit unheimlich!”
5.0
F
Older than 12 months
Frank
Validated Reviewer
Inhaber at
Brewa Immobilien KG
  • 1-50 employees
  • Industry: Real Estate
Use cases:
VoIP

What did you like?

Die Einrichtung ist, selbst für jemanden wie mich, der sich mit Telefonie, VOIP, überhaupt nicht auskennt, kinderleicht. Arbeitet nahtlos mit meinem CRM System zusammen .. und auch mit meinem Mac. Bei Fragen, ist de Support immer zur Stelle. 100% zufrieden.

What did you not like?

Mir fällt wirklich nichts ein, was mich stören würde. Produkt wird ja auch immer weiterentwickelt.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann jetzt problemlos aus meiner Maklersoftware herumtelefonieren, ohne die Nummern eintippen zu müssen wie früher.
“Toller Service, einfach in der Integration, sehr hohe benutzerfreundlichkeit für die Benutzer”
5.0
D
Older than 12 months
David
Validated Reviewer
Nachfolger at
PersonalCampus GP GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Accounting
Use cases:
VoIPLoyalty ManagementCommunication Platform as a Service (CPaaS)

What did you like?

Clinq überzeugt mich durch ihre Benutzerfreundlichkeit. Die Bedienung ist einfach und intuitiv, sodass ich schnell damit vertraut werden konnte. Besonders positiv finde ich, dass die Telefonanlage problemlos mit unserem CRM-System verbunden werden kann, ohne dass dafür ein großer Aufwand betrieben werden muss.

What did you not like?

Nachdem ich Clinq gründlich getestet habe, bin ich erfreut festzustellen, dass ich keinerlei negative Aspekte daran finden konnte.

Which problems are you solving with the product?

Schnittstelle zwischen CRM Software und Telefonanlage.
“Beste VOIP Software für den Mac”
5.0
K
Older than 12 months
Kevin
Validated Reviewer
CTO at
Fynn UG (haftungsbeschränkt)
  • 1-50 employees
  • Industry: Financial Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

CLINQ ist die 1. VOIP Software, die auf dem MacOS einwandfrei und ohne Abstürze funktioniert. Zudem ist die Integration in unser CRM (Hubspot) ein extremer Zugewinn, da es die Protokollierung von Gesprächen unheimlich erleichtert. Nach und bei einem Anruf, besteht bspw. die Möglichkeit in einem Textfeld direkt Notizen zu erfassen.

What did you not like?

Teilweise gehen die Einstellungen zu externen Integrationen wie bspw. Hubspot verloren. Andernfalls ist mir bisher nichts negatives aufgefallen.

Which problems are you solving with the product?

CLINQ unterstützt uns dabei, eingehende und ausgehende Anrufe einfacher zu protokollieren. Damit entfällt das lästige Nachdokumentieren von Gesprächsinhalten, sowie das zusammensuchen aus verschiedensten Notiz Quellen.
“Auf das Tool habe ich gewartet!”
5.0
G
Older than 12 months
Giuliano
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
NETZFABRIK UG
  • 1-50 employees
  • Industry: Internet
Use cases:
VoIP

What did you like?

Alles! Die HubSpot Integration ist klasse. Wir können nun auch sehen, welche Kollegen online bzw. im Gespräch sind. Und die Rückrufliste ist ebenfalls top! Man kann sich auf DND-Stellen und mehrere Telefone bzw. SIP-Leitungen anschließen und diese als Absender-Nummer auswählen.

What did you not like?

Manchmal kommt es noch zu Verbindungsabbrüchen, wobei ich nicht genau sagen kann, ob das ggf. auch am SIP-Trunk liegt. Die KI-Funktion für die Geräuschunterdrückung ist manchmal zu hart und schneidet zu viel weg. Die iOS-App könnte noch das HubSpot Feature bekommen.

Which problems are you solving with the product?

Wir können unsere Anrufe direkt beim Call in HubSpot notieren und vergessen somit nichts mehr. Es ist einfach ein smartes cooles Tool welches wir gerne bezahlen und nicht mehr missen wollen! Es macht uns einfach das Leben soviel leichter!
“Cloud Telefonie für Unternehmen”
4.0
D
Older than 12 months
Dominik
Validated Reviewer
Sales Manager
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

Wir bilden sowohl im Support als auch im Vertrieb mit Sipgate die Kundenkommunikation per Telefon ab. Es gibt die Möglichkeit ein Routing einzustellen damit man für jeden Anwendungsfall einstellen kann welcher Mitarbeiter erreicht werden soll. Die Verwaltung der einzelnen Mitarbeiter ist einfach gestaltet. Die Erstellung einer neuen Nummer bzw. Accounts klappt einfach und reibungslos.

What did you not like?

Oftmals ist das Netz nicht optimal und die Gesprächsqualität leidet dadurch teilweise. Man ist zudem leider vom Internet abhängig. Eine App wäre optimal.

Which problems are you solving with the product?

Kundenkommunikation über das Telefon. Integration zum CRM ist super und gibt uns die Möglichkeit direkt aus dem CRM Anrufe zu tätigen. Ebenfalls kann man super einfach eine E-Sim nutzen mit seinem Handy ohne weitere Hardware zu nutzen. Zudem kann unser Support auch mobil Anrufe auf dem Festnetz annehmen.
“Telefonie-App mit Potential aber aktuell leider auch sehr vielen Bugs”
2.5
N
Older than 12 months
Noah
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
hooked.digital
  • 1-50 employees
  • Industry: Market Research
Use cases:
VoIP

What did you like?

Die Bedienung von Clinq ist super einfach und intuitiv gestalltet. Auch das Set-Up geht super easy. Wenn man bei sipgate ist, muss man sich einfach mit seinen sipgate Zugangsdaten anmelden, ansonsten die SIP Daten eingeben. Die Google oder Microsoft Kontakte sind ebenfalls schnell importiert. Feedback und Supportanfragen können über das integrierte Formular sehr einfach eingereicht werden.

What did you not like?

Leider gibt es noch einige Bugs. Die Google Kontakte sind manchmal einfach verschwunden. Außerdem hat das System bei mir auf einmal alle Nummern mit +44, der UK-Vorwahl, vorgewählt, weil ich mein System auf Englisch gestellt hatte. Der Support hat das auf Nachfrage gefixt. Und jetzt geht das System seit einigen Tagen bereits gar nicht mehr - die Verbindung zu sipgate ist fehlerhaft. Sehr ärgerlich, wenn man so ein Tool im täglichen Gebrauch einsetzt.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze CLINQ für die VoIP-Telefonie. Mit dem Tool kann ich vom PC aus Anrufe ausführen und empfangen. Außerdem kann ich mit Clinq Auswertungen über mein Telefonieverhalten erhalten. Man kann sehen wie viele Anrufe man getätigt hat, die durchschnittliche Länge. Außerdem erhält man eine Prognose über die voraussichtliche Anzahl geführter Telefonate in der nahen Zukunft.
“Geniale Möglichkeit, um als remotes Unternehmen professionell aufgestellt zu sein”
2.5
J
Older than 12 months
Jasmin
Validated Reviewer
CEO at
Independesk GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Internet
Use cases:
VoIP

What did you like?

Sipgate hat uns eine Möglichkeit gegeben, um keine Telefonanlage mehr haben zu müssen, weil das Tool voll digitalisiert ist und über die e-SIM-Karten ganz einfach auf jedem Handy aktiviert werden kann.

What did you not like?

Wenn die e-SIM-Karte auf meinem iPhone akitiviert ist, leidet leider die Qualität meines regulären Handy-Empfangs darunter, sodass ich manchmal kein Netz habe, obwohl alle in meiner Umgebung gutes Netz haben.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind ein remotes Unternehmen und da ist es sehr professionell, dass wir alles digital über sipgate lösen können. Früher mussten wir ins Büro fahren, um spontan mal eine Rufumleitung zu machen.
“Von überall telefonieren”
4.5
N
Older than 12 months
Nicole
Validated Reviewer
Sales Ops.
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
VoIP

What did you like?

Durch unsere remote Arbeit, gibt es in dem Sinne auch kein Festnetz mehr und kein zentrales Büro mehr. Hier hilft uns Sipgate. Ich habe über Laptop oder Handy trotzdem die Möglichkeit für Kunden erreichbar zu sein und auch ich kann Kunden von überall anrufen. Durch unsere Remote Arbeitsstruktur profitieren wir von dem Service und können Kunden zeitlich uneingeschränkt erreichen.

What did you not like?

Wenn es wirklich schnell gehen muss und ich gerade nicht an meinem Laptop bin, wäre es sehr gut, wenn ich den kurzen Anruf auch über eine App am Handy (android) erledigen könnte. Bisher konnte ich keine App entdecken. Das würde für mich noch ein Stück mehr Flexibilität bedeuten. Ansonsten ist mir nichts Negatives in der Benutzung mit Sipgate aufgefallen. Ich arbeite gerne damit.

Which problems are you solving with the product?

Die Vorteile sind ganz klar, dass man sich einfach direkt in Sipgate einloggen kann und direkt Anrufe flexibel entgegennehmen kann und selber tätigen kann, egal ob ins mobile Netz oder ins Festnetz.
“VoIP-Anbieter mit gutem Dashboard”
4.5
N
Older than 12 months
Noah
Validated Reviewer
CEO at
hooked.digital
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP

What did you like?

Das Dashboard von sipgate ist sehr übersichtlich und es ist selbst Laien mit etwas Einarbeitung möglich neue Benutzer anzulegen, Telefonnummern zuzuweisen und eSIMs auszustellen. Da habe ich bei anderen Anbietern schon ganz anderes erlebt. Außerdem finde ich die Preise sehr übersichtlich gestaltet. Die Abrechnung funktioniert hier über ein Guthabensystem mit automatischer Aufladung.

What did you not like?

Der Support kann manchmal etwas langsam oder wenig hilfreich sein. Ansonsten habe ich an sipgate nichts auszusetzen - alles top.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen sipgate für die virtuellen Telefone unserer Mitarbeiter. Wir haben für jeden Mitarbeiter ein Softphone auf dem PC, sowie eine eSIM auf dem Handy eingerichtet. Die eSIM läuft dann über die gleiche Festnetznummer, was es super easy macht, Geschäftsanrufe am Handy zu empfangen und zu tätigen.
“Stylische und funktionsreiche VoIP-App für Mac und Android”
4.5
F
Older than 12 months
Felix
Validated Reviewer
Chief Customer Officer at
apomap GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Package/Freight Delivery
Use cases:
VoIP

What did you like?

Am besten gefällt mir an CLINQ die volle Integration in unser CRM System Hubspot. Somit erspart man sich lästiges hin und her schalten von den Systemen. Durch das moderne und ansprechende Design macht es immer wieder Freude anrufe entgegen zu nehmen. Super ist auch, dass die Kontaktdatensätze übernommen werden und ich immer direkt weiß mit wem ich gerasde von meinen Kunden spreche.

What did you not like?

Noch befindet sich das System in der Beta, jedoch mit großen Schritten Richtung finalem Produkt. Hier kommt es dann doch ab und zu zu kleineren Verbindungsproblemen oder abbrüchen. Ich denke aber, dass dies bald behoben wird.

Which problems are you solving with the product?

Ich muss nicht mehr über mehrere Plattformen arbeiten, sondern nutze die Telefonfunktion über Clinq direkt in unserem CRM. Hier sehe ich dann auch wer mich anruft, was im Arbeitsalltag eine absolute Erleichterung ist. Zudem sehe ich absolute Vorteile in der Usability. Hier haben die Designer wunderbar Hand angelegt. Schön ist auch das weiterleiten an einen Kollegen gelungen, dem ich den Anruf mit nur einem Klick weiterleiten kann.
“Clinq ist die beste Lösung für VoIP Telefonie”
5.0
K
Older than 12 months
Kevin
Validated Reviewer
CFO at
DIVE INN
  • 1-50 employees
  • Industry: Internet
Use cases:
VoIP

What did you like?

Die App funktioniert reibungslos auf dem Handy und Laptop, was bei vielen Konkurrenzprodukten nicht so ist. Weiter finde ich das Design und die Usability sehr ansprechend. Ich finde auch schöne, das es eine kostenlose Version gibt, damit konnte ich CLINQ einfach testen.

What did you not like?

Leider ist die Verwaltung der Anrufe nicht ganz Synchron scheint es mir. Also, wenn ich auf dem Handy einen Anruf annehme, wird mir dieser manchmal auf dem PC als entgangen angezeigt. Oder ich habe auf dem PC nicht die Möglichkeit, die entgangenen Anrufe als erledigt zu markieren, da ich sie von einem anderen Gerät getätigt habe.

Which problems are you solving with the product?

Das VoIP Programm unseres Anbieters funktioniert nicht richtig und wird durch CLINQ ersetzt. Die Usability ist dabei die CLINQ besser, sowohl über die Desktop-App, als auch in der Android-App. Wir können über unseren Anbieter keine Anrufe an ein anderes Gerät weiterleiten, was wir nun dank CLINQ können.
“Bequeme Erreichbarkeit mit eSIM”
4.0
V
Older than 12 months
Vanessa
Validated Reviewer
Online Marketing Managerin at
independesk
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

Ich nutze die eSIM von Sipgate um mit meiner geschäftlichen Telefonnummer auch online erreichbar zu sein. Gerade in Zeiten von hybridem Arbeiten ist es eine tolle Lösung: Man ist im Büro, zu Hause oder auch unterwegs immer erreichbar. Insgesamt lässt sich also nicht viel meckern!

What did you not like?

Wir hatten im Team hin und wieder Probleme mit der Software und deshalb Kontakt mit dem Kundenservice. Es wurde nach einer Lösung gesucht, doch das Problem tritt immer noch hin und wieder auf. Ansonsten erfüllt die Software ihren Zweck und mit die eSIM funktioniert einwandfrei.

Which problems are you solving with the product?

Mit Sipgate kann man sich an die neue Arbeitswelt besser anpassen. Egal von wo man arbeitet, man hat die Festnetznummer dabei und ist telefonisch erreichbar. Verpasste Anrufe und Sprachnachrichten bekommt man per E-Mail zugesandt. Insgesamt ein sehr gutes Tool.
“Stabile calls weltweit ”
4.5
J
Older than 12 months
Jan
Validated Reviewer
Key account manager at
Independesk
  • 1-50 employees
  • Industry: Internet
Use cases:
VoIP

What did you like?

Einfaches User Interface, dass kaum Raum für Fehler lässt. Übersichtlicher Call Log. Gute Implementierung von E-sim Karten, um auch mit dem eigenen Endgerät telefonieren zu können. Sehr gute Gesprächsqualität.

What did you not like?

Die Call-Logs werden leider immer nur nach kurzer Verzögerung geupdatet. Es wird eine gute Internetverbindung benötigt, um gut telefonieren zu können. Im Homeoffice im WLAN hat man ab und an Probleme. Die Einstellung der Rufweiterleitungen ist nicht sehr intuitiv.

Which problems are you solving with the product?

Telefonie ins in und Ausland. Weiterleitung von Anrufen erfolgt sicher und kann präzise eingestellt werden. Eine einzelne Software für alles was mit Telefonie zu tun hat. Das Beste ist, dass ich mehrere Endgeräte mit meiner Nummer nutzen kann, somit bin ich besonders flexibel.
“VoIP für klein und groß”
5.0
A
Older than 12 months
Andre
Validated Reviewer
CEO at
Bavaria Aerial
  • 1-50 employees
  • Industry: Luftfahrt
Use cases:
VoIP

What did you like?

Wir nutzen Spinate für Festnetz und Mobilfunk. Die Außendienstler sind unterwegs am Handy unter einer Festznetzrufnummer erreichbar. Das spart und kosten (Flatrate in Festnetz) und vermittelt dem Kunden ein gutes Gefühl. Das Fax-Gerät konnten wir auch endlich aus dem Büro werden. Sobald ein Fax kommt wird es automatisch als PDF an unsere Mail versendet. Die Software ist leicht zu verwalten und benötigt keinen IT Spezialisten.

What did you not like?

Der Kundenservice ist leider nicht sehr hilfreich. Absprachen werden oftmals vergessen und E-Mails bleiben manchmal Wochenlang unbeantwortet.

Which problems are you solving with the product?

Telefonie 2022. Keine alte Telefonanlage im Keller mehr. Festnetznummer für unterwegs. Sipgate ist ein zuverlässiger Partner mit geringer Ausfallquote. Für die Verwaltung benötigen wir keinen Spezialisten. Bei Sipgate haben die Mitarbeiter einen guten Überblick über verpasste anrufe oder Benachrichtigungen. Wir sind rundum zufrieden.
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