PayPal Erfahrungen & Reviews (177)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über PayPal sagen

Basierend auf 177 Bewertungen

PayPal wird weithin für seine Benutzerfreundlichkeit, die Geschwindigkeit der Transaktionen und die breite Akzeptanz geschätzt, was es zu einer Standardzahlungsmethode für Unternehmen und Privatpersonen macht. Der vorhandene Käuferschutz erhöht das Vertrauen und die Sicherheit. Häufig erwähnen Nutzer jedoch hohe Gebühren, insbesondere für Händler, sowie gelegentliche Probleme mit der Reaktionsfähigkeit des Kundenservice. Einige berichten auch von einbehaltenen Geldern oder gesperrten Konten, was den Cashflow beeinträchtigen kann, während andere die Benutzeroberfläche und die Gebührenstruktur als etwas undurchsichtig empfinden.

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“Alternativloses Zahlungssystem”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Inhaber / Geschäftsführer bei

montebera Kaffeerösterei GbR

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food Production

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Paypal im Unternehmen als Zahlungssystem in unseren Online-Shops (ecwid basiert) am POS für Kartenzahlungen (über das Paypal System izettle) und bezahlen online vom Paypal Guthaben selbst per Paypal (einfacher und spart teurere Buchungsgebühren bei der Bank). Die kostenfreie Paypal Business Debitkarte haben auch (0,5 % Cashback bei jedem Einkauf). Insgesamt deckt Paypal mehr und/oder kostengünstiger ab als unsere Bank. Die Integration von Paypal als Zahlungssystem ins eigene Shop-System ist extrem einfach. Paypal als Zahlungsmittel deckt für uns im Online-Shop auch die Kanäle Sofort-Überweisung, Kreditkarte, Rechnung auch für nicht Paypal-Kunden ab. Wir kümmern uns um nichts, passiert alles im Paypal-Checkout. Auch mit dem Kundenservice sind wir sehr zufrieden, selten nötig, aber wenn der Kontakt nötig ist, geht schnell und zuverlässig. Ebenso zuverlässig, einfach bedienbar und zudem vergleichsweise kostengünstig funktionieren die Kartenzahlungen am POS über Paypal izettle.

Was gefällt Dir nicht?

Für unsere klein bis mittelgroßen Online-Shops als Zahlungssystem genau richtig. Wir bieten selbst noch Vorkasse und Rechnung an (keine Gebühren, aber selbst die Risiken) und alle weiteren Zahlungskanäle via Paypal. Man kann sicher auch mehrere Zahlungsanbieter integrieren für verschiedenen Kanäle und ab einer gewissen Größe auch seine Kosten optimieren oder eine bessere Integration im Check-Out Prozess umsetzen. Ab einer gewissen Größe lassen sich auch mit der Paypal Express Option die Konditionen verbessern; der Paypal Knopf drängt sich dann aber prominent neben den eigenen Kaufen Button, das muss jeder selbst entscheiden, ob er dies möchte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zahlungskanäle in unseren Online-Shops, Annahme von Kartenzahlungen am POS, selbst bezahlen als Unternehmen on- und offline (via Debitkarte) via Paypal.

“Höchste Akzeptanz”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Nico

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Freelancer

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Paypal ist für mich eine Standard Zahlungsmethode, wenn es um Online Käufe geht. Es ist einfach, schnell und unkompliziert. Der Kunde kann zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen (Paypal-Konto mit Bankeinzug, Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung/Raten) und der Händler hat sofort eine Zahlungsbestätigung. Außerdem sind alle geschäftlichen Zahlungen über den Käuferschutz abgedeckt

Was gefällt Dir nicht?

Die relativ hohen Händlergebühren, die nicht an den Kunden weiter gegeben werden dürfen, aber dies ist u. a. auch bei Zahlung per Kreditkarte der Fall. Leider wird das Geld vom Kunden für eine gewisse Zeit einbehalten und erst später dem Händler ausgezahlt. Der Support dauert manchmal etwas, kann aber auch aufgrund der Corona-Situation sein

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hauptzahlungsart unserer Onlineshops. Vorteile sind die allgemeine Akzeptanz, die einfache Integration und Verwaltung. Das Zahlungsrisiko wird z. B. bei Kauf auf Rechnung an Paypal abegeben und der Händler erhält trotzdem sein Geld

“Unkompliziert und schnell”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Nico

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

getgastro GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Bedienung und Auswahl der Zahlungsarten. Diese werden z. B. im Checkout sehr übersichtlich dargestellt. Schnell Abwicklung der Transaktionen in Echtzeit - meistens innerhalb weniger Sekunden ist der gesamte Prozess erledigt. Die Funktion, schnell Geld an Freunde oder Verkäufer zu senden ist sehr unkompliziert und einfach möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Verspätete Auszahlungen als Händler, da in bestimmten Fällen eine Wartefrist eingehalten werden muss -> Liquidität leidet. Falls das Konto gesperrt wird, muss ein umständlicher Prozess zur Kontowiederherstellung befolgt werden. Etwas problematisch ist derzeit auch die Bonitätsprüfung, da hier Daten an andere Unternehmen weitgegeben werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zur Zahlungsabwicklung im Online Shop ist Paypal wohl die beliebteste Zahlungsart. Hier erhalten wir als Verkäufer einfach und schnell unser Geld direkt bei der Bestellung. Wir haben zwar eine relativ hohe Gebühr, dafür wird die Abwicklung komplett von Paypal übernommen. Auch bei Retouren und Rücksendungen ist einfach möglich, das Geld zurück zu erstatten.

“Bester Zahlungsanbieter im Internet - einfach und unkompliziert”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Theresa

Verifizierter Reviewer

Performance-Marketing-Manager bei

Ricosta Schuhfabriken

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

Jeder kennt PayPal und es ist sehr übersichtlich und einfach anzuwenden. Transaktionen können hier sehr einfach durchgeführt werden. Zudem ist der Trust der Kunden, aber auch von mir persönlich sehr hoch, sodass ich hier keinerlei Bedenken habe und sich bisher auch noch kein Kunde darüber beschwert hat. Einer der Hauptvorteile der Verwendung von PayPal als Zahlungsquelle für Auftragnehmer und Lieferanten besteht darin, dass wir einen zentralen Ort haben, an dem wir jeden Geldfluss in und aus unseren Geschäft sehen.

Was gefällt Dir nicht?

Abhängig von der Anzahl der Transaktionen bzw. der Höhe einer einzelnen Transaktion können die Gebühren schon relativ teuer werden. Allerdings bezahlt man hier für Qualität, was der Preis durchaus wert ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

PayPal lässt sich in nahezu jeden Online-Shop einfach integrieren. Obwohl wir über PayPal Plus auch Kreditkarte und Lastschrift anbieten, bestellen die meisten Kunden direkt über ihr PayPal Konto. Super ist, dass wir mit dem Einbinden des PayPal Express Buttons unsere Conversions im Online-Shop deutlich verbessern konnten. Paypal ist schnell und sicher - und gerade darauf kommt es an. In unserem Unternehmen arbeiten wir gerne mit Paypal, da das Geld in sekundenschnelle da ist

“Für nationale und internationale Transaktionen unschlagbar”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Till

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager bei

emma & noah GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

PayPal ist eine großartige Zahlungsmethode, die aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit und vielseitigen Zahlungsmöglichkeiten sehr empfehlenswert ist. Mit der Option, Geld in jede beliebige Währung umzuwandeln und Rechnungen einfach per E-Mail und Telefon zu erstellen, ist es besonders nützlich für unser Unternehmen. Die Möglichkeit, Bankkonten und Karten zu registrieren, macht Einkäufe für unsere Kunden noch einfacher und bequemer. Dank des hohen Vertrauens in die Zahlungsmethode und der schnellen Checkout-Option trägt Paypal zur steigerung unserer Conversion Rate bei.

Was gefällt Dir nicht?

PayPal ist sehr kundenorientiert, was uns sehr hohe Ansprüche an Reaktionszeit und Entgegenkommen stellt. Auch die eingeschränkte Auswahlmöglichkeit bei Konfliktfällen kann zu Schwierigkeiten führen. Die hohen Gebühren, insbesondere bei Währungsumrechnungen, sind schmerzhaft. Außerdem ist die Verifizierung manchmal unpraktisch, da der temporäre Code schwer zu notieren ist und es oft zu einer erneuten Anfrage führt

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als Unternehmen sind wir von PayPal begeistert. Der Service bietet uns eine unkomplizierte Möglichkeit, Zahlungen bei unseren externen Dienstleistern zu tätigen und alle Transaktionen stets im Blick zu haben. Das spart uns Zeit und vermeidet Missverständnisse. Auch die Möglichkeit, dass verschiedene Personen innerhalb unseres Unternehmens auf das gleiche Konto zugreifen können, erleichtert unsere Bestellprozesse und verbessert die Datensicherheit. Unsere Kunden schätzen zudem die Bequemlichkeit, ihre Zahlungen schnell und einfach über PayPal abwickeln zu können, ohne jedes Mal ihre Daten eingeben zu müssen. Durch das Angebot verschiedener Zahlarten werden die Bedürfnisse unserer Kunden perfekt abgedeckt und der Express-Checkout sorgt für einen schnellen und reibungslosen Kaufabschluss auf unserer Website. Wir sind sehr zufrieden mit den Diensten von PayPal und können sie uneingeschränkt empfehlen.

“Das beste Online-Bezahlsystem aktuell”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Lilith

Verifizierter Reviewer

Social Media Manager bei

LCW

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Paypal funktioniert als Zahlungsdienstleister sowohl im Privaten, als auch im beruflichen Kontext ganz hervorragend. Privat bietet es alles, was man für einen schnellen und sicheren Zahlungsverkehr ohne komplizierte Bedingungen und Voraussetzungen benötigt und beruflich bietet es genau die Sicherheit, die man sowohl als Kunde, als auch als Dienstleister oder Unternehmen braucht. Die Möglichkeit von abgesicherten Käufen schützt nicht nur den Kunden vor mangelhafter Ware oder Nichtleistung, sondern auch die Unternehmen vor zahlungsunwilligen oder -unfähigen Kunden. Die Einbindung von Paypal in den Business-Alltag ist tatsächlich überraschend einfach und nur zu empfehlen.

Was gefällt Dir nicht?

Paypal versteht sich nicht als Vermittler zwischen Unternehmen und Kunde, was auch auf der einen Seite gut ist, auf der anderen Seite auch für Unzufriedenheit sagen kann, wenn zurück gehaltene Zahlungen nicht freigegebene werden, solange ein Konflikt nicht geklärt ist. Paypal sieht sich hier nicht in der Position, Konflikte zu lösen und dadurch ist am Ende doch manchmal relativ einseitig die eine oder andere Seite in der besseren Position, was nicht unbedingt zu gerechten Ergebnisse führt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Paypal erleichtert den Zahlungsverkehr massiv und umgeht Probleme mit Banken und Lastschriften und bietet vor allem Sicherheit. Der Kunde muss nicht darauf vertrauen, dass die Zahlung zu einem gewissen Zeitpunkt ankommt und das Unternehmen kann sich genauso sicher sein, dass die Zahlung veranlasst wurde. Paypal beschleunigt damit den Zahlungsverkehr massiv und sorgt für einen deutlich schnelleren Geschäfts-Ablauf.

“Um internationale und nationale Transaktionen zu tätigen, einfach unvergleichbar.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Nick

Verifizierter Reviewer

Sales Manager bei

Ornamin - Kunststoffwerke GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Utilities

Was gefällt Dir am besten?

Was mich am meisten an PayPal reizt, ist die Leichtigkeit, mit der man Zahlungen auf viele Arten senden und empfangen kann, und wenn wir Verkäufe über die Software tätigen, können wir unser Geld in jede beliebige Währung umwandeln, was erstaunlich ist. Es ist sehr einfach zu benutzen, es gibt keine Schwierigkeiten bei der Benutzung, ich benutze es schon seit über vier Jahren privat und zwei Jahre im Unternehmen. Man kann die Website oder die App verwenden, aber ich persönlich bevorzuge die App. Die Preise sind ausgezeichnet, aber man zahlt in der Regel keine Gebühren, wir haben viele Vorteile mit PayPal, Zahlungen zu verschiedenen Zeiten machen, oder Rechnungen erstellen und Kunden per E-Mail und Telefon Bescheid geben. Bei PayPal anders als bei ähnlichen Zahlungsmethoden,kann ich mein Bankkonto und meine Karten registrieren, um Einkäufe zu tätigen.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt eine verhältnisweise kleine Anzahl von Unternehmen, bei denen man über die PayPal-Website Transaktionen tätigen kann. Viele andere Zahlungsoptionen sollten im Allgemeinen hinzugefügt werden, dies würde Paypal viel vollständiger machen und würde viel mehr Menschen dazu bringen, es zu benutzen, aber es ist immer noch ausgezeichnet mit seinen aktuellen Formen und Methoden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich tätige einige Verkäufe an Personen außerhalb Deutschlands und suchte nach einer Methode für den Empfang und die Bezahlung. Ich fand PayPal und in den 4 Jahren, in denen ich es benutze, war es wunderbar, es ist sehr sicher und hat seitdem seine App und Website auch noch verbessert. Die hervorragende Qualität von PayPal und die Sicherheit des Tools lassen mich viel mehr Vertrauen haben, diese Zahlungsmethode an meine Kunden und Bekannten weiterzugeben. Der Support ist unglaublich und die Rückkehr auf unsere Anfragen ist sehr schnell.

“Nur gute Erfahrungen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Vivien

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführerin

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

PayPal kommt bei meinen Kundinnen am besten an. Über 80% meiner Verkäufe werden mit PayPal gezahlt. Vor allem der Express-Checkout auf der Produktdetailseite ist ein Conversion-förderndes Element.

Was gefällt Dir nicht?

Die PayPal-Gebühren tun natürlich weh, sind aber an sich ganz angemessen in Hinblick auf die Leistung. Immerhin zahlt man auch nur dann, wenn ein Kauf stattfindet. Ärgerlich ist, dass es keine Obergrenze für die Gebühr gibt. Bei hohem Warenkorbwert muss man manchmal schlucken, wenn man sieht wie viel PayPal einsackt. Vor allem bei Währungsumrechnungen (z.B. USD nach EUR) fallen die Gebühren hoch aus. Dennoch möchte ich es nicht missen, da PayPal aufgrund seiner hohen Beliebtheit die Conversion fördert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Internationale Verkäufe - sehr viele Länder der Welt nutzen PayPal. Erstattung ist unkompliziert, wenn auch nervig, dass dafür das PayPal-Konto mindestens mit dem Betrag gedeckt sein muss - es ist dann nicht möglich, dass PayPal einfach vom hinterlegten Bankkonto abbucht. Auch ein Vorteil: Viele Kunden haben bei PayPal ihre Adresse hinterlegt. Wenn im Bestellformular z.B. eine Hausnummer fehlt, kann ich sie meistens bei PayPal auffinden.

“reibungslose Zahlungsabläufe mit starker Kundenzentrierung”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Saskia

Verifizierter Reviewer

Brand Manager bei

NextGen Beauty GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Kosmetik

Was gefällt Dir am besten?

PayPal ist sehr bekannt bei Verbrauchern, entsprechend hohes Vertrauen in Zahlart und positiver Einfluss auf Conversion Rate. Die unterschiedlichen Zahlarten, die von PayPal als zusätzlichen angeboten werden, decken die meisten Kundenbedürfnisse ab, sodass man eigentlich nicht mehr in seinem Shop braucht. Dadurch, dass alle Daten zur Lieferung bereits hinterlegt sind, funktioniert der Checkout besonders schnell und konvenient.

Was gefällt Dir nicht?

PayPal ist sehr kundenorientiert, was zum einen gut ist, zum anderen für den Anbieter sehr hohe Ansprüche an Reaktionszeit und Entgegenkommen stellt. Das in Kontakt treten mit den Konsumenten wir seit kurzem auch etwas erschwert weil nur noch aus einzelnen Antwortmöglichkeiten ausgewählt werden kann: wenn der Konsument zB wählt Ware nicht erhalten, aber im DHL Tracking sieht alles gut aus, kommt man nur schwierig wieder aus dem PayPal Fall raus und muss der Konsumenten anders kontaktieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zahlungen von Konsumenten werden (meist reibungslos) abgewickelt, Kunden können die Dateneingabe komplett überspringen, super großer Convenience Faktor. Das Angebot der verschiedenen Zahlarten ist ein sehr starker Service (zB auch Kauf auf Rechnung), da die Hauptbedürfnisse der Konsumenten abgedeckt sind. Der Express Checkout ist nochmal eine Steigerung für den Checkout Speed & die Conversion auf der Seite.

“Vertrauen hat seinen Preis”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Artur

Verifizierter Reviewer

Betreiber

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

Paypal ist für Betreiber von kleinen Online-Shops Gold wert. Diesen Shops fehlt es oft am nötigen Vertrauen, damit die Kunden ihre Zahlungsdaten hinterlassen. PayPal bietet dort einen Ausweg, denn die Kunden wissen, dass sie im Notfall das Geld erstattet bekommen. Daher ist Paypal ein Garant für eine bessere Conversion Rate!

Was gefällt Dir nicht?

Dieses Vertrauen kostet aber eine relativ hohe Abwicklungsgebühr (Zahlen sind transparent im Internet einsehbar) und mann muss davon ausgehen, dass Paypal sich sehr schnell auf die Seite des Kunden schlägt. Ich habe in der Hinsicht persönlich noch keine negativen Erfahrungen gemacht, habe aber von Bekannten im E-Commerce abenteuerliche Geschichten gehört, bei denen unverhältnismäßig schnell beispielsweise das Paypal-Konto eingefroren wurde. Negativ ist außerdem, dass bei neu erstellten Konten die Umsätze für 14 Tage eingefroren werden, wenn man dies nicht auf dem Zettel hat, können durchaus Liquiditätsprobleme entstehen. Ein weiterer negativer Aspekt ist, dass plötzlich stark steigende Umsätze ebenfalls zur Folge haben können, dass das Konto eingefroren wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als Betreiber eines kleinen Online-Shops, nutze ich PayPal als Zahlungsoption für die Kunden. Die Zahlung ist sehr intuitiv und und von großem Vertrauen geprägt.

“Das einfachste Zahlungssystem, das ich kenne.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Alexandra

Verifizierter Reviewer

Art Director

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

PayPal macht es einem super leicht Bestellungen online aufzugeben. Dank der gespeicherten Zahlungsinformationen muss man diese nicht jederzeit griffbereit haben. Außerdem ist man durch den Käuferschutz jederzeit abgesichert.

Was gefällt Dir nicht?

Zur Verifizierung Bedarf es stets eines Codes, der temporär verschickt wird. Dieser kann beispielsweise per Telefon entgegen genommen werden. Sobald dies der Fall ist, klingelt das Telefon und eine Ansage nennt den entsprechenden Code. Leider werden hierbei die Zahlen nicht einzeln in der entsprechende Reihenfolge aufgezählt, sondern stattdessen als vollständige "Gesamtzahl" gelesen. Dies macht es zum Teil auch bei einer Wiederholung teils unmöglich, den Code richtig zu notieren, weshalb es oft vorkommt, dass ein neuer Code angefragt werden muss. Denn die Ansage lässt sich lediglich eineinziges Mal erneut anhören.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch den hinterlegten Zugang können verschiedene Personen innerhalb eines Unternehmens auf ein und das selbe Konto zugreifen. Bestellprozesse werden somit insbesondere während der Urlaubszeit vereinfacht. Gleichzeitig spart es viel Zeit und sorgt für eine verbesserte Datensicherheit im Vergleich dazu, wenn Kontodaten ständig manuell weitergeleitet werden müssen.

“Einfach und überall anerkannt”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jannik

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Farbecht Medienagentur

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Paypal kennt jeder und nutzt jeder. Dementsprechend sehr einfach in der Nutzung. Transaktionen können hier sehr einfach durchgeführt werden. Zudem ist der Trust der Kunden, aber auch von mir persönlich sehr hoch, sodass ich hier keinerlei Bedenken habe und sich bisher auch noch kein Kunde darüber beschwert hat. Ich finde Paypal hat gerade in der jüngsten Vergangenheit einiges richtig gemacht und das Design auf das nächste Level gehoben. Insgesamt absolut solide.

Was gefällt Dir nicht?

Leider friert Paypal von Zeit zu Zeit das Konto aus unerklärlichen Gründen ein. Das killt den Cashflow und führt zu Problemen bei Partnern. Eine Entsperrung klappt zwar, ist aber sehr aufwendig. Die Gebühren sind meiner Meinung nach relativ happig, weshalb ich persönlich Paypal hauptsächlich als Zahlender, jedoch weniger als Rechnungsstellender nutze. Insgesamt sind die Minuspunkte aber meiner Meinung nach zu verschmerzen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zahlungen bei unseren externen Dienstleistern werden bei uns (wenn möglich) mit Paypal erledigt. Das ist für mich der absolut einfachste Weg. Ich habe alle Zahlungen stets auf einen Blick, sodass ich hier Missverständnissen und Problemen vorbeugen kann. Ich freue mich immer wenn ein Dienstleister von mir Paypal als Zahlungsart zur Verfügung stellt und nutze den Service absolut regelmäßig.

“Unkomplizierte und schnelle Zahlungen ”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Nico

Verifizierter Reviewer

Selbstständigkeit

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze PayPal fast täglich für alle Zahlungen, die ich im Internet oder auch in der Offline-Welt tätige. Es ist wahnsinnig unkompliziert Zahlungen vorzunehmen und der große Vorteil ist, dass ich bei Waren und Dienstleistungen immer einen Käuferschutz besitze. Zudem finde ich es sehr gut, dass es mehrere Möglichkeiten zur Bezahlung gibt (direkte Bezahlung, Zahlung auf Rechnung, etc.)

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt einige Punkte, die eher negativ behaftet sind, wie bspw. das PayPal höhere Zahlungseingänge direkt einfriert (Verdacht d. Geldwäsche), hierzu muss man erst einmal eine Verifizierung seines Kontos vornehmen. Zudem finde ich die Gebühren, die erhoben werden, teilweise sehr fragwürdig. Daher muss die Höhe der Bestellsummen als Online-Shop Betreiber sehr hinterfragen, sodass man hier nicht alles über PayPal abwickelt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Paypal nutze ich privat natürlich sehr häufig, aber natürlich auch viel in meinen Shops, da es ein sehr akzeptiertes und valides Zahlungsmittel auf dem Markt ist. Wir stellen auch fest, dass PayPal im Vergleich zu den weiteren Bezahlarten die beliebteste Form darstellt, da es viele Vorteile für den Endkunden gibt, wie bspw. dass er immer einen Käuferschutz besitzt und er so nie auf seinem Geld sitzen bleibt.

“PayPal ist der Wahnsinn”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Vince

Verifizierter Reviewer

Wissenschaftlicher Mitarbeiter

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Hospital & Health Care

Was gefällt Dir am besten?

Einer der Hauptvorteile der Verwendung von PayPal als Zahlungsquelle für Auftragnehmer und Lieferanten besteht darin, dass wir einen zentralen Ort haben, an dem wir jeden Geldfluss in und aus unseren Geschäft sehen. Es ist schnell, einfach und kostengünstig - und die meisten Menschen haben ein PayPal-Konto, also ist es ziemlich universell.

Was gefällt Dir nicht?

Viele unserer Kunden bezahlen uns, nachdem eine Dienstleistung erbracht wurde. In diesen Fällen scheint es nicht notwendig zu sein, die volle Gebühr für den Kaufschutz zu erheben. Ich wünschte, es gäbe eine Vermittlungsgebühr, damit wir PayPal für die Bereitstellung der Zahlungsplattform entschädigen können, aber nicht anteilig an jeder Überweisung zahlen müssen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfach und schnell Geld transferieren: Viele unserer Kunden stellen Überweisungen aus, aber die Kunden, die uns schnell eine Zahlung zukommen lassen wollen, verwenden oft PayPal. Da es sich um eine ziemlich universelle Plattform handelt, haben viele Leute bereits Zugang dazu, sodass es eine einfache Lösung für den sofortigen Geldtransfer ist.

“Alles aus einer Hand mit PayPal Plus ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Natalie

Verifizierter Reviewer

Product Manager Digital bei

Hubert Burda Media

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Media Production

Was gefällt Dir am besten?

PayPal lässt sich in nahezu jeden Online-Shop einfach integrieren und im Sandbox-Modus auch gut testen. Wir schätzen an PayPal vor allem die hohe Akzeptanz unserer Kunden. Obwohl wir über PayPal Plus auch Kreditkarte und Lastschrift anbieten, bestellen die meisten Kunden direkt über ihr PayPal Konto. Super ist, dass wir mit dem Einbinden des PayPal Express Buttons unsere Conversions im Online-Shop deutlich verbessern konnten.

Was gefällt Dir nicht?

PayPal verlangt höhere Händlergebühren als andere – dafür das alles aus einer Hand ist, ist es uns das wert. Ebenso sind manchmal die Wartezeiten beim Support etwas länger, aber bisher konnte uns immer weitergeholfen werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Paypal Plus zur Zahlungsabwicklung in unserem E-Commerce-Shop. Super ist, dass man Kunden ohne PayPal Konto dadurch auch die Zahlung per Kreditkarte oder Lastschrift ermöglichen kann. Wenn wie bei uns alle Payments über PayPal laufen, kann man die Erlöse des Shops super über die Dashboards und Reports von PayPal im Blick behalten. Ebenso die Rückerstattung an Kunden ist intuitiv und einfach möglich.

“Das Musst-Have Payment-Tool Paypal”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tom

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

S-KON Gruppe

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Was gefällt Dir am besten?

Paypal ist ein sehr intuitives Tool, welches den Kunden eine sehr bequeme Shopping Experience bietet. Zusätzlich werden Zahlungen sehr schnell abgewickelt, der Payment Service ist bereits weit verbreitet und akzeptiert und die Benutzeroberfläche ist sehr nutzerfreunlich.

Was gefällt Dir nicht?

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bieten Paypal als eine Zahlungsmöglichkeit an, mit der unsere Kunden für ihre bestellte Hardware bezahlen können. Wir nutzen Paypal, da viele Kunden diesen Zahlungsanbieter bereits nutzen und in diesen vertrauen. Außerdem ergänzt der Service unsere weiteren Zahlungsmöglichkeiten wie Zahlung per Vorkasse oder per Lastschrift beispielsweise.

“Die Payment-Lösung für small/medium business”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Max

Verifizierter Reviewer

Director Operations and Science bei

Contract Research Organization

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Biotechnology

Was gefällt Dir am besten?

PayPal bietet einen extremen Funktionsumfang und ist dennoch relativ leicht bedienbar und, vor allem aus Business-Sicht wichtig, konfigurierbar. Der Payment-Gateway lässt sich mit etwas IT-Kenntnis problemlos in verschiedenste CMS-, Web-, oder Shopsysteme einbauen. Wir nutzen PayPal so z.B. in Wordpress-Installationen, Shopify-Instanzen, oder auch als Möglichkeit zur Direktzahlung für Kunden im Ausland. Dabei ist sicher der wichtigste Askpekt, dass PayPal weltweit be- und anerkannt ist. Wir hatten noch keinen Kunden, für den eine Zahlung über PayPal nicht möglich war. In Zeiten von Negativzinsen sei vielleicht noch zu erwähnen, dass das Saldo auf einem Business-PayPal-Account momentan noch nicht bereits bei niedrigen Beträgen mit Strafzinsen belastet wird.

Was gefällt Dir nicht?

Klar, die Transaktionsgebühr ist sicher etwas, das man bei einem entsprechenden Ordervolumen über PayPal im Auge behalten sollte. Dennoch fallen die Gebühren gegenüber anderen Payment-Anbietern (z.B. Shopify Payments) vergleichbar aus. Gebühren für das zur Verfügung stellen von Direktzahlung auf Kreditkarte sind bei vielen Banken mindestens genauso hoch. Ein weitere Punkt wäre noch das Testing: Um die erfolgreiche Integration des PayPal Payment-Gateways z.B. in einer Wordpress-Installation oder für Direktzahlungen zu testen, bietet PayPal eine Testingumgebung an. Um diese jedoch korrekt zu einzurichten und zu nutzen, bedarf es schon einer vertieften Erfahrung im Bereich Web-IT. Es müssen dazu entsprechende Authentifizierungsschritte der Website oder des Shopsystems bei PayPal erfolgen, was nicht ganz trivial ist. Es gibt zwar Anleitungen (auch auf Deutsch), aber ohne Grundwissen im Bereich Webentwicklung wird das sehr mühsam und fehleranfällig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Über PayPal ermöglichen wir Kunden aus dem Ausland Direktzahlungen von erbrachten Services. Weiterhin nutzen wir PayPal als Zahlungs-Gateway für Web- und Shopsysteme (Wordpress, WooCommerce, Shopify). Der Hauptvorteil ist sicher die weltweite Verbreitung und Anerkennung. Somit gibt es fast keinen Fall, bei dem eine Zahlung nicht über PayPal abgewickelt werden kann.

“Ich verwende Paypal für Online-Zahlungen und für Einkäufe im E-Commerce”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Samuel Willi

Verifizierter Reviewer

Salesman bei

Shopify Bombas

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die Möglichkeit, Online-Betrügereien zu vermeiden. Wenn Sie mit Paypal bezahlen und das, was Sie geben, ist nicht das, was Sie verlangt haben (oder Sie bekommen nichts...), können Sie Paypal bitten, die Transaktion mit dem Verkäufer zu untersuchen, und wenn Sie Recht haben, wird Paypal das Geld zurückerstatten. Ich mag (und nutze) Paypal, um Zahlungen von Kunden meines (maßgeschneiderten) E-Commerce zu erhalten, indem ich meinen Warenkorb mit Paypal-Zahlungsschaltflächen integriere und meinen Kunden die Möglichkeit biete, mit ihrem Paypal oder mit Kredit-/Debitkarten über Paypal zu zahlen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe viele Versuche unternommen, um die Paypal-Integration mit meinem E-Commerce zum Laufen zu bringen, die technische Unterstützung war gut, aber nicht allzu gut. Ich finde Paypal sehr einfach und brauchbar für grundlegende Funktionen, aber nicht dasselbe für komplexere Dinge (z.B. wiederkehrende Kundenzahlungen). Ich hätte gerne mehr Beispiele und ein einfacheres (besser organisiertes?) Benutzerhandbuch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für mich ist paypal ein unentbehrlicher Zahlungsdienst. Dank Paypal kann ich in Nullkommanichts Geld senden und empfangen. Ich habe andere Möglichkeiten ausprobiert, um meinen Kunden die Bezahlung in meinem E-Commerce zu ermöglichen, aber letztendlich habe ich mich für Paypal entschieden. Als Kunde kann ich ohne Angst kaufen, weil ich weiß, dass ich geschützt bin. Ich denke, Käufer, wählen Sie öfter zu kaufen, wenn sie durch Paypal bezahlen können (ich auch...)

“Einfache Zahlungen/Spenden sehr einfach mit PayPal”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Christoph

Verifizierter Reviewer

Kundenberater/Teamleiter bei

INMEDIUM GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Besonders einfache Zahlungen (z. B. Einzelprodukt mit mehrere Varianten) sind über ein einfaches Widget, das im PayPal-Account generiert werden kann, einfach umsetzbar. Ähnlich einfach ist es PayPal zur Entgegennahme von Spenden zu nutzen (z. B. für Vereine).

Was gefällt Dir nicht?

Die PayPal-Oberfläche ist bis heute (2021) ein Mix aus einem modernen Interface und alten Bestandteilen, die aussehen, als entstammten sie den frühen 2000er-Jahren. Das macht Dinge manchmal unnötig kompliziert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich setze PayPal bevorzugt in kleinen Projekten ein, bei denen z. B. nur eine einfache zweckgebundene Zahlung oder ein Einzelprodukt verkauft werden soll – mit dem sog. „Jetzt zahlen“-Button ist das relativ schnell umgesetzt. Aber auch innerhalb von Shop-Systemen ist PayPal aufgrund der großen Verbreitung eine gute Lösung. Mit PayPal Plus (nach meinem Kenntnisstand nicht beim „Jetzt kaufen“-Button möglich) ist es auch möglich, dass Kunden ohne PayPal-Konto über PayPal zahlen.

“Essentielles Payment-Tool, an dem man heutzutage nicht mehr vorbei kommt”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Carsten

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die super einfache Handhabung: Angefangen von der Einrichtung, der Abwicklung bis hin zur Abrechnung. Wir haben festgestellt, dass PayPal in unserem Anwendungsbereich und in unserer Zielgruppe die größte Akzeptanz beim Kunden auslöst. Etwa 60% der Transaktionen in unserem Onlineshop werden über PayPal abgewickelt. Wir empfehlen insbesondere allen Onlineshop-Betreibern die Verwendung von PayPal als Zahlungsdienstleister.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt eigentlich nur einen Punkt, den ich als negativ bzw. verbesserungswürdig herausstellen würde. PayPal friert relativ schnell Guthaben ein, wenn ungewöhnlich hohe Umsätze in kurzer Zeit gemacht werden (Stichwort: Geldwäsche). Uns selber ist es einmal passiert, wir kennen aber auch viele Beispiele von befreundeten Händlern, denen das schon ein bis zweimal passiert ist. Der Support für Geschäftskunden ist in diesem Problemfällen auch absolut verbesserungswürdig. Nichtsdestotrotz ist PayPal aber der Dienstleister unserer Wahl.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

PayPal hat es sich geschafft, sich bei unserer Zielgruppe als meistgewählte Zahlungsart durchzusetzen und zu etablieren. Die Auswertungen unseres Shop sprechen da eine eindeutige Sprache. Der Check-Out wird für den Kunden optimiert und wesentlich vereinfacht, damit senken wir auch unsere Abbruchrate während des Kaufprozesses.

“Kaufen oder Verkaufen - mit PayPal ist man immer gut bedient!”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Marc

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

SpieleGrotte

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Gambling & Casinos

Was gefällt Dir am besten?

Der Vorteil für mich und meine Kunden: Sie können wählen zwischen 3 Optionen. PayPal Kreditkarte oder Überweisung. Ich brauche also nur eine Zahlungsschnittstelle verwalten und biete meinen Kunden mehrere Optionen. Am Ende des Monats nutze ich die Möglichkeit, mir die Monatskontoauszüge herunterzuladen, um Einnahmen und Ausgaben buchen zu können.

Was gefällt Dir nicht?

Für Verkäufer anfallende Gebühren, PayPal Entscheidungen für Parteien nicht immer nachvollziehbar. PayPal bietet einige API-Funktionen, die mich erst etwas abgeschreckt haben. Aber zum Glück benutzte ich zu dem Zeitpunkt für die Webseitengestaltung die Software WebsiteX5Pro, sie bot die Einbindung eines PayPal Zahlungsmoduls ohne große Komplexität an, so dass ich mich zum Glück nicht in die API-Programmierung vertiefen musste.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als Shop Betreiber hat es den Vorteil direkt über den Geldeingang verfügen zu können. Auch Retouren lassen sich leicht und unkompliziert abzuwickeln.

“PayPal ist großartig für geschäftliche und private Zwecke”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

james

Verifizierter Reviewer

writer bei

LFH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

PayPal ist in fast jedem Betriebssystem verfügbar und einfach zu verstehen. Sie können Ihr Bankkonto oder Ihre Kredit-/Debitkarte ohne Probleme und ohne komplexe Schritte verknüpfen. Ich liebe auch, dass Sie bei jeder Zahlung Notizen mitschicken können. Es ist die beste Plattform, um als Freiberufler zu arbeiten, denn wenn ich an einem Freiberuflerprojekt arbeite, verwende ich PayPal, um mein Geld zu erhalten und anzufordern, vor allem, weil PayPal in fast allen Ländern rund um den Globus verfügbar ist. Sie können PayPal für Online-Einkäufe verwenden, da die meisten Online-Shops PayPal als Zahlungsmethode unterstützen. Es ist eine sehr sichere Plattform und Sie werden das merken, sobald Sie ein Konto erstellen, so dass Sie sich immer sicher fühlen können und sich keine Sorgen mehr um Ihr Geld machen müssen. PayPal nimmt nur 2,8 % pro Transaktion, was nicht schlecht ist, wenn man die Qualität und den Service bedenkt, den Sie erhalten, sie müssen Geld verdienen, um das gute Geschäft aufrechtzuerhalten. Es ist eine großartige Plattform, um während der Pandemie zu verwenden, da es weithin unterstützt wird und es online ist, so dass Sie sicher sein werden.

Was gefällt Dir nicht?

Ich persönlich finde keine negativen Seiten für die Verwendung von PayPal, das einzige, was einige als Betrug ansehen könnten, ist, dass sie ein bisschen mehr Geld pro Transaktion im Vergleich zu anderen Wettbewerbern nehmen, aber um ehrlich zu sein, bietet PayPal die beste Qualität und den besten Service unter ihnen allen, soweit ich erfahren habe.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als Freiberufler hat mir PayPal sehr geholfen, Geld zu erhalten, anzufordern oder zu senden. Ich sehe es auch als das Beste, wenn es um die Sicherheit geht.

“Bezahlen war noch nie so einfach und sicher”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Franz

Verifizierter Reviewer

Verkäufer/Käufer bei

Ebay

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Die Bezahlung mit PayPal wird auf fast jeder Seite angeboten. Es geht super schnell und man ist zu jeder Zeit abgesichert. Bei Problemen kann man sich immer an den Support wenden und es wird geholfen!

Was gefällt Dir nicht?

Die PayPal Gebühren sind ab einer bestimmen Summe sehr hoch. Um den Support zu erreichen benötigt man teilweise etwas Geduld. Das Aufladen des PayPal Accounts ist etwas umständlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich sichere mich mit PayPal gegen Betrüger im Internet ab. In meinem Ebay Shop kann ich den Kunden damit eine unkomplizierte Zahlungsmöglichkeit anbieten. Selbst auf Internationalen Seiten funktioniert das Bezahlen ohne Probleme!

“Nutzerfreundlich”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

Betreiber bei

Eigener Shop

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Wer bereits Erfahrungen mit der Anwendung hat, kommt sehr intuitiv damit klar. Kostengünstig und gut übersichtlich. Support reagiert auch schnell.

Was gefällt Dir nicht?

Betrüger haben oft leichtes Spiel bei der Plattform, da sollte konsequenter agiert werden. Leider nicht mit jeder Plattform einfach zu verknüpfen, das sollte man vorher immer abchecken. Das Backend sollte für Verkäufer nützlicher sein, leider ist es immer ein wenig schwierig mit der Buchhaltung, besonders was Belege für Ein und Ausgänge angeht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Simple Implementierung, wenn man es dann mal geschafft hat. Zuverlässiger Dienstleister, eigentlich auch am meisten verbreitet inzwischen im onlinehandel.

“Sehr benutzerfreundlich, aber hohe Gebühr”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

Personal Trainer bei

Hilz Lifestyle

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Paypal ist weit verbreitet und akzeptiert. Es vereinfacht Bezahlvorgange enorm und spart Zeit. Somit wird die Hemmschwelle, etwas zu erwerben, deutlich gesenkt.

Was gefällt Dir nicht?

Paypal ist für Verkäufer Verhältnismassig teuer. Die Zahlungsgebühren sind deutlich höher, als wenn man die Zahlungen über Überweisungen u. erledigt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Paypal macht es extrem leicht, eigentlich kostenfreie Inhalte und Freebies zu monetarisieren. Beispielsweise ein Gratis Podcast - dieser kann durch den Paypal Spendenbutton immerhin kleine Einnahmen erzielen. Ausserdem ist das Bezahlen für Kunden extrem einfach und schnell, sie kaufen ehe, wenn es bequem geht.

“mit Klarna die beste Lösung im Markt”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tao

Verifizierter Reviewer

Head of Operations bei

muun.co

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Kundenzahlung & Gutschriften lassen sich sehr einfach managen. Exporte lassen sich problemlos im gewünschten Format ziehen. Super Kundenservice.

Was gefällt Dir nicht?

Gebühren könnten günstiger sein. PayPal Ratenzahlung ist sehr teuer wie Shopbetreiber. Paypal Accounts für andere Märkte wie z. B. Schweiz lassen sich nicht integrieren und man benötigt zwei Accounts, das nervt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Express Checkout ist wichtig für Kunden die nicht den ganzen Checkout durchgehen wollen. Reduziert die Rate der abgebrochenen Bestellungen, da PayPal jeder Nutzer versteht. (Nicht so wie bei der Standard Kreditkartenzahlung, da die meisten Kunden 3D-Secure nicht verstehen) Unkomplizierter Payment Provider, alles ist intuitiv und sehr nutzerfreundlich.

“Bezahlen einfach wie nie!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jenny

Verifizierter Reviewer

CEO bei

j-dsign

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Im Prinzip gefällt mir alles an PayPal! Ich kann sowohl binnen weniger Klicks Waren und Dienstleistungen bezahlen, als auch für meine eigenen Produkte z. B. Webinare PayPal als Zahlungsmittel anbieten. Die Funktion "Freunde & Familie" finde ich für private Dinge sehr gut! PayPal ist einfach ein weltweites Zahlungsmittel, welches sich etabliert hat und so gut wie von jedem genutzt wird.

Was gefällt Dir nicht?

Ich finde es teilweise recht intrasparent von den Gebühren her. Im Vorfeld muss ich immer erst "googlen" und einen externen Rechner verwenden, damit ich weiß wie viel auf mich zukommt. Es wäre als Kunde viel sinniger diese Gebühren direkt bei PayPal angezeigt zu bekommen. Auch fände ich es schön, wenn man Bezahllinks mit "Freunde/Familie" erstellen könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wenn es angeboten wird, dann zahle ich stets mit PayPal durch den integrierten Käuferschutz, welches bisher fast immer gegriffen hat. Für Kunden, die es wünschen, biete ich neben klassischer Überweisung auch PayPal an.

“Einer der besten Payment Anbieter ”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Monika

Verifizierter Reviewer

- bei

Frühstück Wagner

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Besonders gefällt mir die einfache und intuitive Nutzung von Paypal. Aufgrund der hohen Relevanz im eCommerce ist Paypal kaum noch weg zu denken, um Nutzern eine gute Shopping Experience zu bieten. Außerdem bietet es Shopbetreibern neben Paypal auch alle relevanten anderen Paymentlösungen aus einer Hand an.

Was gefällt Dir nicht?

Zum Funktionsumfang und der Usability kann ich nichts negatives sagen. Einziger Kritikpunkt sind aus meiner Sicht die recht hohen Gebühren. Es wäre vorteilhaft, wenn diese zumindest den Nutzern im Bezahlvorgang ganz transparent angezeigt würden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Paypal nutze ich zur Zahlungsabwicklung aller relevanten Zahlungsarten für meinen kleinen Webshop. Außerdem nutze ich die Dashboards und Reports um alle relevanten KPIs im Blick zu haben. Auch für die Zusammenarbeit mit dem Steuerberater ist es praktisch genauso wie für Auslandsüberweisungen.

“Ein absolutes must-have auch für stationäre Services”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Frank

Verifizierter Reviewer

Auftragnehmer / Dienstleister bei

Frank Purk Orthopädietechnik & Design

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Nutzer können Paypal bei Apple Pay und Google Pay hinterlegen und ohne Kreditkarte direkt mit dem Handy zahlen. Auch bei vergessener EC Karte.

Was gefällt Dir nicht?

Die Nutzung vor Ort z.B. in Läden und Cafés könnte noch ein bisschen einfacher sein, wenn man nicht den "Umweg" über Apple Pay oder Google Pay gehen möchte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Paypal gibt Nutzern vertrauen. Sie müssen keine Kreditkartendaten oder Kontodaten verwenden und können sicher zahlen. Vor Ort erlaubt es Nutzer mehr Geld auszugeben, als sie vielleicht gerade dabei haben.

“Schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Zahlungen”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Leonard

Verifizierter Reviewer

Project Manager bei

Gecko Two

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Einfache und intuitive Benutzeroberfläche. Zudem sehr schnelle Abwicklung von Zahlungen. Mobile App sehr gut umgesetzt.

Was gefällt Dir nicht?

Mir sind ehrlich gesagt keine erwähnenswerte Nachteile basierend auf meiner bisherigen Nutzung aufgefallen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zahlungen lassen sich für Käufer wie auch Verkäufer simpel und reibungslos abwickeln. Zudem ist die schnelle Abwicklung der Zahlungen hervorzuheben. Das Bezahlen nach 14 Tagen ist für Kunden eine sehr hilfreiche Funktionen.

“Sicher und stark im Kundenservice”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Tim

Verifizierter Reviewer

Gründer bei

Fit & Fröhlich

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Paypal hält für Kunden als auch Verkäufer den passenden Service parat. Als Verkäufer bietet es umfassenden Schutz vor Trolls, als Kaufender durfte ich mit dem Kundenservice von Paypal bislang auch nur gute Erfahrungen machen.

Was gefällt Dir nicht?

Klar, über die Gebühren und ihre Höhe lässt sich immer diskutieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Praktikabilität, das große Netzwerk und die Verbreitung sind Paypals große Stärken. Man schickt sich geschäftlich oder privat auch kleine Geldbeträge ganz einfach und unkompliziert hin und her. Perfekt.

“Standard Anwendung für Zahlungen im Onlinehandel”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Frederick

Verifizierter Reviewer

Leiter Vertrieb / Marketing bei

Prontomed GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Medical Devices

Was gefällt Dir am besten?

Paypal hat bei Kunden ein besonders hohes Trustlevel. Da der Käuferschutz auch in der Praxis sehr gut funktioniert. Wir benutzen Paypal in allen unseren Onlineshops und sind besonders von der einfachen integration sehr begeistert. So lassen sich mit dem Paypal Plus Plugin (z.B. für Shopware 6) auf recht einfache Art eine Menge von Zahlkarten integrieren. Die Abrechnung funktioniert gut und auch das Backend bietet eine gute Übersicht. Privat schätze ich bei Einkäufen in unbekannteren Shops den Käuferschutz.

Was gefällt Dir nicht?

Die Gebühren sind in den letzten Jahren leider kontinuierlich gestiegen. Die Bearbeitung von offenen Fällen dauert teilweise ziemlich lange. Alles in allem gibt es aber wenig zu meckern, da das System bei uns seit vielen Jahren absolut problemlos läuft.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es werden mit einem Plugin sehr viele Zahlungsarten abgedeckt. neben der klassischen Paypal-Zahlung sind mittlerweile auch Rechnungskauf, Lastschrift Kreditkarte etc. möglich. Das geht für den Kunden sogar ohne Eigenges Paypalkonto.

“Einfach in der Handhabung”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Susann

Verifizierter Reviewer

Selbständige Fotografin bei

Fotografiin Susann Tomic

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Photography

Was gefällt Dir am besten?

Meine Kunden können so automatisch über mein Buchungssystem bezahlen. Ich renne meinem Geld also nicht hinterher, sondern sehe vor dem Shooting ob die Zahlung einging. Das erleichtert vieles. Es gibt kein Rechnung hin- und herschieben und dann auf die Überweisung warten.

Was gefällt Dir nicht?

Ohne Gebühren wäre es noch schöner. Aber sie müssen sich ja auch irgendwie finanzieren. Ist also in Ordnung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Automatische Zahlung meiner Kunden bei Buchung über mein Planungstool. Ich habe hier also Zeit für andere Dinge in meinem Unternehmen.

“Verlässliches Business-Payment”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Richard

Verifizierter Reviewer

CEO bei

KitchenAdvisor GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Services

Was gefällt Dir am besten?

Sehr zuverlässige Abwicklung. Sowohl Recurring Payments als auch normale Abbuchungen oder Einbindung zu Drittanbietern funktionieren reibungslos. Das Kundenvertrauen ist sehr groß.

Was gefällt Dir nicht?

Die Rechnungserstellung ist manchmal etwas mühsam und automatische Zahlungserinnerungen wären gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben mehrere Anwendungsfälle: 1. Einzelne Paymentaufforderung über einmalige Beträge. 2. Wiederkehrende Subscriptions mit gleichen Beträgen. 3. Einbindung als Zahlungsmethode im Online Shop

“Derzeit unverzichtbare Zahlungsmethode im E-Commerce.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Armin

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager bei

eckball.de

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Kundenakzeptanz ist sehr ausgeprägt. Der überwiegende Teil unserer Kunden nutzt Paypal als Zahlungsdienstleister. Die Handhabung ist sehr einfach und unkompliziert. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist okay.

Was gefällt Dir nicht?

Die Marktdurchdringung ist eventuell etwas sehr groß. Sehe hier derzeit nur Klarna und Amazon-Pay als wirkliche Kundenalternative.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Paypal vor allem für den schnellen Check-Out-Prozess in unseren Online-Shops. Privat nutze ich ebenfalls gerne Paypal, um Freunden und Familie unkompliziert Geld zu senden.

“Einfach zu implementieren und hoher Verbreitungsgrad”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Theresa

Verifizierter Reviewer

Online Marketing bei

Ricosta

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Integration in aktuelle E-Commerce-Plattformen. Kunden kaufen mit Vertrauen ein, da sie wissen, dass Zahlungen über Paypal abgewickelt werden. Mit Paypal kaufen meine Kunden sicher ein und wissen, dass sie geschützt sind. Paypal lässt sich in praktisch jede Warenkorb-/E-Commerce-Plattform integrieren. Paypal ist der Industriestandard, dem Millionen vertrauen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Gebühren sind doch etwas hoch. Allerdings machen diese angesichts des guten Käuferschutzes durchaus Sinn. Gutscheine einzulösen bereitet öfters immer wieder Schwierigkeiten auf

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

PayPal ist als Lösung für Shopsysteme einfach zu implementieren. Der hohe Verbreitungsgrad von PayPal ist natürlich auch ein Vorteil und selbst ohne PayPal-Konto können Nutzer den Zahlungsvorgang vornehmen (z.B. per Kreditkarte). Das sorgt für hohe Flexibilität.

“Tolle Zahlungsmöglichkeit”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Leonie

Verifizierter Reviewer

Sachbearbeiterin E-Commerce bei

Sporthaus Gösch

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

Was gefällt Dir am besten?

Paypal ist in Onlineshops mittlerweile nicht mehr wegzudenken. Die meisten Kunden nutzen Paypal und die leichte Bedienoberfläche. Auch Rechnungskäufe oder Ratenkäufe sind hier möglich und werden gern genutzt.

Was gefällt Dir nicht?

Der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. Der Käuferschutz fällt oft entweder in den Nachteil der Verkäufer, aber auch oft in den der Käufer.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle Bezahlung im Onlineshop. Möglichkeit, Rechnungskauf anzubieten.

“Ein echter Alltagshelfer”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Joelle

Verifizierter Reviewer

Auszubildende bei

Tourismus-Agentur Lübecker Bucht AöR

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Ob beruflich oder privat, Paypal ist wohl das Standard-Bezahlsystem der Neuzeit. Jeder kennt es, die meisten haben es und fast jeder Onlineshop bietet es inzwischen als Zahlungsmethode an. Wir benutzen es in unserer Agentur größtenteils als Käufer und sind sehr zufrieden. Paypal zeichnet sich durch seine große Nutzerfreundlichkeit aus. Es ist sehr simpel, sodass wirklich alle Kollegen mit dem System umzugehen wissen. Mit dem Express Check out ist das Bestellen zudem sehr leicht und zeitsparend, da keine Adressen mehr eingetippt werden müssen. Punkten kann Paypal außerdem besonders mit seinem Käuferschutz, der ein Bezahlen äußerst sicher macht.

Was gefällt Dir nicht?

Um einen Kauf abzuschließen, muss dieser verifiziert werden. Das ist natürlich äußerst sinnvoll, jedoch kann das im alltäglichen Gebrauch in einem Unternehmen schnell nervig werden. Die Verifizierung kann per E-Mail, SMS oder App erfolgen. Leider kann nicht jeder Mitarbeiter Zugriff auf eines dieser Dinge haben, weshalb es des Öfteren zu einem Rumgefrage im Büro kommt, wer denn gerade das passende Handy parat oder Zugriff auf das E-Mail Postfach hat. Ich würde mir hier eine elegantere Lösung von Paypal wünschen, zum Beispiel in Form von Mitarbeiter Unterkonten, bei denen sowohl eine E-Mail an den Mitarbeiter sowie den Hauptaccount geschickt wird. Außerdem ist die Gebühr für das umrechnen in ausländische Währungen mit 3-5% + einer Pauschale von 1,99€ recht happig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei uns hat Paypal den Kauf auf Rechnung fast vollständig ersetzt. Potenzielle Fehlerquellen wie Zahlendreher in der IBAN, falsche Adressen, etc. gehören der Vergangenheit an. Seine Kombination aus einfacher Usability, Zeitersparnis, hoher Sicherheit und hoher Akzeptanz machen Paypal zu einem verdienten Marktführer im Bereich Bezahlsysteme, den ich beruflich wie privat nicht missen möchte.

“PayPal ist nicht mehr wegzudenken ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Daimon

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Zwei Leben GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

PayPal ist die unkomplizierteste und einfachste Zahlungsmethode im Online-Handel. Der Kunde kann sogar selber entscheiden, ob er direkt beim PayPal Konto über "Bankeinzug" bezahlt oder z.B. 30 Tage später. Durch den Käuferschutz ist meine Zahlung sicher.

Was gefällt Dir nicht?

Leider wird häufig mal das Geld auf dem PayPal Konto eingefroren und man kommt nicht an das Guthaben heran. Das macht den Cash-Flow zwar etwas kaputt, aber bis jetzt hat sich dies immer geklärt. Leider muss man nur immer länger auf Antworten vom Support warten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere Kunden bezahlen zu über 80% in unserem Online Shop mit PayPal. Die Zahlungen verlaufen reibungslos und Kunden können den Express-Checkout nutzen, welcher für uns natürlich super für die Conversion ist, da sie nicht nochmal ihre ganzen Daten eintragen müssen.

“Einfach, sicher und schnell.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jannek

Verifizierter Reviewer

E-Commerce-Manager bei

NTG Nutzfahrzeug Technik GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Was gefällt Dir am besten?

Die Handhabung ist sehr einfach. Als sicherer Zahlungsweg für den Verkäufer und den Käufer bestens geeignet. Erstellte Listen für Buchhaltung etc. sind übersichtlich. Die Rückverfolgung von Zahlungen ist sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Man wird bei minimaler inaktivität sofort rausgeschmissen aus der Sitzung und muss beim anmelden wieder einen Sicherheitscode eingeben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die allgemeine Zahlungsabwicklung für Onlineshops und Plattformen ist einfach und weit verbreitet.

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