inopla Erfahrungen & Reviews (100)

KI-generierte Zusammenfassung
Was User über inopla sagen
Basierend auf 100 Bewertungen

Inopla wird für seinen reaktionsschnellen Kundensupport, die einfache Bedienung und die umfassenden Funktionen gelobt, wodurch es sich sowohl für Startups als auch für größere Unternehmen eignet. Viele schätzen die unkomplizierte Einrichtung, die MS Teams Integration und die zuverlässige Gesprächsqualität. Einige Benutzer finden die Benutzeroberfläche weniger intuitiv und wünschen sich mehr Anpassungsmöglichkeiten und eine transparentere Preisgestaltung. Trotz dieser kleineren Probleme löst Inopla effektiv Probleme im Zusammenhang mit Remote-Erreichbarkeit, Anrufmanagement und Kostenreduzierung und verbessert so die gesamte Kommunikationseffizienz.

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“Anwenderfreundlich ”
5.0
I
Vor mehr als 12 Monaten
Ingo
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
InstaDesign
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer & Network Security
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Die freie Wahl wie ich mein Telefonanlage verwalten kann. Routings, Nummernverwaltung, Rufnummernzuordnung alles im ganzen rund.

Was gefällt Dir nicht?

Mir ist bis jetzt noch nichts aufgefallen bin allerdings auch noch in der Testphase.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Meine Erreichbarkeit ausbauen damit ich meine kommende Projekte auch gezielt umsetzen kann.
“Bisher keine Probleme, sehr zufrieden für meine Zwecke!”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maik
Verifizierter Reviewer
Einzelunternehmer
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Banking
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Für mich ist es wichtig, dass es einfach ist! Als Einzelunternehmer ohne jegliche IT Expertise wollte ich ein simples Produkt haben, das funktioniert - das habe ich mit inopla gefunden. Die Einrichtung geht schnell, der Kundenservice ist erreichbar und unterstützt, wenn nötig.

Was gefällt Dir nicht?

Das einzige, was ich manchmal von Gesprächspartner als Feedback bekomme ist, dass die Verbindung nicht so gut ist, wenn ich die Handyapp statt die Desktopversion nehme. Ich gehe aber auch davon aus, dass es teilweise am mobilen Netz liegen kann. Darüber hinaus ist mir bisher noch nichts aufgefallen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mein Usecase ist hauptsächlich, auch im außereuropäischen Ausland einfach erreichbar zu sein, weil ich im Winter versuche, einige Monate “workation” zu machen. Ich benötige also eine zuverlässige und professionelle Lösung, übers Internet mit Kunden zu telefonieren
“Ein tolles Team, das eine tolle Cloud-Telefonalage anbietet”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stefan
Verifizierter Reviewer
Leitung Technik bei
MoRe-Life GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Die Inopla-Cloud Telefonie ist sehr funktionsreich. Das Inopla-Team führt sehr responsiv durch die Konfiguration und ist auch später für Supportanfragen sehr gut zu erreichen und hat sehr schnell Lösungen. Die Teams-Intengration hat auch schon in der Probephase funktioniert. Bisher hatten wir in einem kanppen Jahr der Nutzung noch keine spürbaren Ausfälle der "Anlage".

Was gefällt Dir nicht?

Wir nutzen sehr intensiv die Funktion der Teams-Telefonie. Leider ist (möglicherweise auf Seiten von Microsoft) immer wieder mit Unvollkommenheiten zu rechnen. Wir sind noch auf der Suche nach den Fehler- oder Problemursachen. Ein bisschen Mühe haben wir mit dem Abrechnungsmodell für Mobilfunknetze. In der heutigen Zeit sollte der Netzübergang zu Mobilfunknetzen nicht mehr teurer sein, als zu "Festnetzen". Es macht beim Telefonieren einfach "unfrei" wenn da der Kostenaspekt im Hintergrund ist. Ein attraktives Geschäftsmodell würde es uns erleichtern, alle Mitarbeiter vom Stand weg mit Inopla-Rufnummern auszustatten und nur noch über die Cloud zu telefonieren. Vermutlich wird das irgendwann kommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben die volle Funktionalität einer Telefonanlage,, ohne an ein Festnetz gebunden zu sein. Wir haben eine Warteschleife in Betrieb, Weiterleitungen auf Mobiltelefone und wir experimentieren mit dem KI-Bot.
“Sehr guter und direkter Support bei allen Anliegen. Es ist immer jemand erreichbar”
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mark
Verifizierter Reviewer
vertriebsleiter bei
GB Consulting UG ( haftungsbeschränkt )
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Gute Lösungen zum guten Preis. Es ist immer jemand erreibar. lässt sich sehr gut als startup nutzen. einfache Registrierung der Nummern

Was gefällt Dir nicht?

ein etwas moderneres design wie zum beispiel bei teams wäre gut. eine schnittstelle zu outlook

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

wir sind ein startup mit 6 mitarbeitern. inopla ermöglicht uns eine gute preisübersicht, qualität und anbindung an die telefonnummer
“Ich bin mit dem Telefonieprogramm sehr zufrieden. ”
4.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jackson
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Good-Life GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Insurance
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Einfaches System, netter Kundenservice, der immer erreichbar ist, wenn man Fragen hat. Viele Möglichkeiten für Firmen alles individuell anzupassen.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Viel einfacheres System als bei der Konkurrenz.
“DANKE für diesen überragenden Service!”
5.0
B
Vor mehr als 12 Monaten
Benjamin
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Dolmetscheragentur24 GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Translation and Localization
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

- die Software funktioniert einwandfrei - der Support ist gut erreichbar und sehr hilfreich - die App für das Handy funktioniert tadellos

Was gefällt Dir nicht?

Ich bin voll auf zufrieden, daher kann ich leider nichts vermerken, was mich nicht gefällt :-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich verwende inopla jeden Tag um zu telefonieren - egal wo ich bin, Dank der super App kann ich von überall erreichbar sein und mein Business führen
“Sehr guter Support. Bisher keine Störungen.”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marino
Verifizierter Reviewer
Projekt und Bauleitung Elektro bei
TIN Gruppe
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Bau
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Vor allem muss man den ausgezeichneten Support loben. Sowohl am Telefon, aber auch via E-Mail immer schnell und kompetent. Ansonsten die Produktvielfalt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Preise könnten detaillierter gestaffelt sein. Wir zahlen aktuell für Dinge, die wir gar nicht unbedingt brauchen, weil wir Microsoft Teams nutzen. Das Preisgefüge ist aber alles in allem in Ordnung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir beziehen über Inopla einen Nummernblock Festnetznummern und haben diese in Microsoft Teams eingebunden. Manchmal nutzen wir den Anrufbeantworter von Inopla.
“Top Kundenbetreuung. Vielen Dank! ”
5.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Damian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
DAGO Express GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Transportation/Trucking/Railroad
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

ch möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit der telefonischen Betreuung teilen. Von Anfang bis Ende war der Service absolut erstklassig. Die Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit, professionell und effizient. Ihre Fähigkeit, meine Fragen präzise zu beantworten und mir bei meinen Anliegen zu helfen, hat mich beeindruckt. Die freundliche und geduldige Art, mit der sie mich betreut haben, hat den gesamten Prozess angenehm gestaltet.

Was gefällt Dir nicht?

Die telefonische Betreuung war erstklassig, ohne negative Merkmale. Weiter so!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können endlich auf die Telefonanlagen verzichten
“Weltklasse- so muss ein Produkt sein”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mathias
Verifizierter Reviewer
IT Administrator bei
Provita Deutschlang GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Hospital & Health Care
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Super Service, Klasse Beratung, es wird auf Kundenwünsche eingegangen und geholfen. Auch bei der Einrichtung ist die Unterstützung einfach Super

Was gefällt Dir nicht?

Bisher kann ich hier nichts negatives Feststellen. Alles klappt einbandfrei. Bestens.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Anrufaufkommen im Inbound an manchen Tagen bzw. zu manchen Stunden erhöht. Mitarbeiter*innen entlassten.
“Ich bin sehr zufrieden”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Kastl + Rieter IT Service GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer & Network Security
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Die Integration in MS Teams ist für uns eine große Erleichterung. Dadurch können wir effektiver arbeiten. Es ist nur ein Endgerät nötig und ma ist im Homeoffice unter der Festnetznummer immer erreichbar

Was gefällt Dir nicht?

Ich kann nichts nachteiliges zur Zeit sagen. Alles funktioniert so wie es soll.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Integration in MS Teams ist für uns eine große Erleichterung. Dadurch können wir effektiver arbeiten. Es ist nur ein Endgerät nötig und ma ist im Homeoffice unter der Festnetznummer immer erreichbar
“Modernes und flexibles System mit einem Starken Support”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marco
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
CuraSoft GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

- Der einfache Zugang zu einem Demosystem mit allen Funktionalitäten. - Das transparente Preismodel mit einem guten Preis\Leistungs-Verhältnis. - Der unschlagbar schnelle, kompetente und freundliche Support.

Was gefällt Dir nicht?

- Für die Einrichtung\Konfiguration könnte es noch ein paar Erklärvideos mehr geben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Vor allem die uneingeschränkte Erreichbarkeit im Homeoffice oder bei Kundenbesuchen sind für uns die Hauptmotivation gewesen zu einer Cloud-Lösung zu greifen.
“Super Möglichkeit, vom Ausland aus in Deutschland zu arbeiten”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jessica
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführerin, Therapeutin bei
remind- Denninger und Van Doren GbR
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Hospital & Health Care
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Inopla hat ein großartiges Support-Team, das mir helfen konnte, den besten Weg zu finden, mit meinen Klienten in Deutschland während eines längeren Aufenthalts in den USA zu sprechen. Sie haben vielfältige Angebote, um alle meine geschäftlichen Bedürfnisse zu unterstützen. Wenn ich nach Deutschland zurückkehre, werden wir das System weiterhin für die Fax-Option sowie für einige Telefongespräche nutzen.

Was gefällt Dir nicht?

Das virtuPhone könnte besser strukturiert sein. Zum Beispiel die Alphabetisierung der gespeicherten Kontakte. Ansonsten bin ich mit dem Service sehr zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich brauchte einen Service, der meine lokale Nummer anzeigt, wenn ich aus dem Ausland anrufe, sowie einen Faxservice. Diese Probleme wurden von Inopla gut gelöst.
“top telefonanlage zu super preis”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Janchir
Verifizierter Reviewer
reklamationsmanagement bei
ahg gmbh
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Import and Export
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

einfache bedienung, schnelle einrichtung, super support und kundenorientiert. verbundungsqualität super, preise vollkommen ok

Was gefällt Dir nicht?

leicht unübersichtliches backend, jedoch schnell zurechzufinden wenn man eingearbeitet ist

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

normale telefonanlage wird ersetzt, schnellerer workflow
“Ideal für Einsteiger”
3.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Max
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
MyLock
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retailers
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Die Benutzeroberfläche ist sehr übersichtlich. Der Support ist gut erreichbar und hilft schnell und unkompliziert. Viele Fragen lassen sich durch die FAQ unkompliziert beantworten. Besonders hervorzuheben sind die individuellen Lösungen und auch das Engagement von Inopla bei der Problemlösung.

Was gefällt Dir nicht?

Der Aufbau des Callflows ist anfangs etwas gewöhnungsbedürftig. Nach etwas Einarbeitung kann man jedoch vielseitige Lösungen entwickeln. Mein Wunsch wäre jedoch, die Telefonansagen, die sich in der Weboberfläche direkt erzeugen lassen, vor dem kostenpflichtigen Erzeugen testweise anhören zu können. Ansonsten würde ich mir mehr Preistransparenz in der Oberfläche wünschen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Inopla hilft uns bei der Gestaltung unseres Callflows. Wir können unsere Erreichbarkeit, die Anzahl der Anrufer in der Warteschlange, sowie das Verhalten unserer Telefone mit Inopla steuern.
“Internettelefonie: Ein entscheidender Schritt für unser Unternehmen”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
AKMn Beratungs- & Vertriebs GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Financial Services
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

"Inopla begeistert: Einfache Einrichtung, vielfältige Funktionen. Ideal für KMUs, um mit Großunternehmen zu konkurrieren."

Was gefällt Dir nicht?

Mehr Auswahl bei den Ansagen und Musik wäre prima. Die Individualisierung von Ansagen unter Angabe der Firma fehlt mir noch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Homeoffice Arbeitspläte sind in 5 Min eingerichtet. Jeder Kann ans Telefon über sein Mobilfunkgerät. Die Mitarbeiter rufen nicht mehr vom privaten Handy zurück ...
“Total zufrieden mit Inopla!”
5.0
H
Vor mehr als 12 Monaten
Heike
Verifizierter Reviewer
Praxismanagerin bei
Allgemeinmedizin
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Hospital & Health Care
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Ich kann jederzeit in Sekunden, die Einstellungen ändern und bestimmte Rufnummer umgehend an einen anderen Endpunkt weiterleiten. Jeder Endpunkt wird wenn man nicht mehr als 15 Minuten pro Monat telefoniert, sekundengenau abgerechnet. Bei mehr Minuten greift dann die Flatrate.

Was gefällt Dir nicht?

Leider kann man bei Multidial nur Endpunkte angeben. Toll wäre es, wenn man noch Routingpunkte angeben könnte. Zum Beispiel einen AB

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Da unser Team immer wieder von verschiedenen Orten aus arbeitet, können wir es nach unseren Bedürfnissen einstellen.
“Perfekte Telefonanlage für mein Unternehmen ”
5.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Energie Limbach
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Environmental Services
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Die Inopla Webseite ist einfach und schlicht gehalten. Sie zeigt viele Funktionen von der warteschlange bis hin zu ivr.

Was gefällt Dir nicht?

Die inopla Webseite ist gut aufgebaut, es gibt kaum etwas was mich negativ gestimmt hat mich dort einzurichten

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze inopla als warteschlange und ivr System für mein Unternehmen. Inopla hat mir sogar ein Geschenk von 10 Rufnummern gemacht. Wodurch ich für alle Mitarbeiter eine Kurzwahl Funktion habe.
“Funktioniert so wie es soll.”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Ruf Kurier Logistik
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Logistics and Supply Chain
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Telefonieren in Verbindung mit MS-Teams und überall mit seiner Festnetznummer erreichbar sein. Sehr guter Support an der telefonischen Hotline.

Was gefällt Dir nicht?

Technologiebedingt gibt es den ein oder anderen Fallstrick, welcher so in der Doku nicht erörtert wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Keine dedizierte Telefonanlage nötigt, beliebiges Hinzubuchen weiterer Telefonnummern möglich
“Inopla ist ein sehr zuverlässiger, ausfallsicherer und einfach verwaltbarer Telefondienst.”
4.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Léonard
Verifizierter Reviewer
IT-Systemadministrator
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Legal Services
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Vorteile von Inopla sind, dass die Telefonie über den Client und MS Teams erfolgen kann. Zudem sind auf der Seite von Inopla einige und sehr hilfreiche Dokumentationen zu den verschiedenen Bestandteilen des Clients und der Telefonanlage zu finden. Außerdem ist die Reaktionszeit des sehr netten Supports von Inopla ein weiterer Pluspunkt.

Was gefällt Dir nicht?

Hier gibt es eigentlich nichts zu beanstanden. Wenn wir bei Einrichtungen oder Problemen Hilfe gebraucht haben, hat uns der Support bisher immer sehr schnell weitergeholfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Rufnummern bzw. Durchwahlen eines Rufnummernblocks lassen sich sehr einfach erstellen und äußerst übersichtlich einrichten. Zudem wird das gestärkt durch eine gute Gesprächsqualität und sehr guten Analytics der Calls.
“Sehr guter Telefonservice”
5.0
H
Vor mehr als 12 Monaten
Hans
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Zimmerei Matthias Brock GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Bau
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Das System wird komplett von Inopla eingerichtet. Die Konfiguration wurde genau nach unseren Wünschen ausgeführt. Die Einbindung von Microsoft Teams funktioniert ohne Probleme

Was gefällt Dir nicht?

Die Einstellung für das Rufnummern Management sind nicht intuitiv, man benötigt die Hotline als Hilfe.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch das gute Management der Rufnummern habe ich jetzt endlich Ruhe am Feierabend, im Urlaub oder während einer Besprechung.
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