“Sehr netter Service und gute Dienstleistungen ”

Herkunft der Review

5.0

V

In den letzten 6 Monaten

Valentin

Verifizierter Reviewer

CEO bei

VS Brands

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Warehousing

Was gefällt Dir am besten?

Mit inopla kann man Rufleitungen ganz einfach und schnell einrichten, sodass man sofort mit dem Telefonieren starten kann. Die benutzerfreundliche Plattform macht den gesamten Prozess unkompliziert und effizient. Besonders beeindruckend ist der hervorragende Kundenservice: Egal, ob es sich um technische Fragen oder individuelle Anliegen handelt, das Team von inopla steht stets hilfsbereit zur Seite. Probleme werden schnell und kompetent gelöst, sodass man sich jederzeit gut aufgehoben fühlt. inopla ist die ideale Lösung für alle, die Wert auf Zuverlässigkeit, schnelle Einrichtung und einen exzellenten Service legen.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt gibt es wirklich nichts, was ich bemängeln könnte. Der Service und die Leistungen entsprechen voll und ganz meinen Erwartungen, und ich bin mit allem sehr zufrieden. Besonders schätze ich die Zuverlässigkeit und die schnelle Reaktionszeit, wenn es Fragen oder Anliegen gibt. Auch die Qualität der angebotenen Lösungen ist durchweg überzeugend. Ich finde es bemerkenswert, wie gut alles organisiert ist und wie reibungslos die Prozesse ablaufen. Es gibt absolut nichts Negatives zu berichten, und ich kann nur betonen, wie zufrieden ich mit der Zusammenarbeit bin. Vielen Dank für die großartige Unterstützung und den professionellen Service!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit inopla haben wir eine ideale Lösung gefunden, um unsere telefonische Erreichbarkeit und Effizienz zu optimieren. Wir nutzen inopla, um spezifische Rufnummern für bestimmte Standorte zu verwenden. Dies ermöglicht uns, unseren Kunden einen lokalen und personalisierten Service zu bieten, was das Vertrauen in unser Unternehmen stärkt. Ein besonderer Vorteil ist die Integration unseres Chatbots in die Telefonlösung. Der Chatbot stellt gezielte Fragen und führt den Kunden durch wichtige Themen, bevor das Gespräch an einen Mitarbeiter weitergeleitet wird. Dadurch können viele Probleme bereits während des Anrufs gelöst werden, ohne dass eine manuelle Bearbeitung notwendig ist. Diese Automatisierung reduziert nicht nur den Arbeitsaufwand für unser Team, sondern verkürzt auch die Wartezeiten für unsere Kunden erheblich. Gleichzeitig bietet inopla eine hohe Flexibilität und Anpassbarkeit, sodass wir die Funktionen jederzeit an unsere individuellen Anforderungen anpassen können. Für uns ist inopla daher nicht nur eine Telefonlösung, sondern ein zentraler Bestandteil unseres Kundenservices, der sowohl die Kundenzufriedenheit steigert als auch unsere internen Abläufe effizienter macht.

“Inopla bietet in der Nutzerverwaltung eine funktionale und aufgeräumte Benutzeroberfläche ”

Herkunft der Review

4.5

E

In den letzten 6 Monaten

Ewald

Verifizierter Reviewer

Senior Consultant bei

EANRW GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Environmental Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Telefonanlage von inopla überzeugt durch ihre benutzerfreundliche und klar strukturierte Oberfläche. Sie ermöglicht anpassungsfähige Einstellungen, die eine effiziente Telefonie sicherstellen. Die Online-Mobilbox speichert verpasste Anrufe zuverlässig und informiert Sie umgehend per E-Mail. Die vorgefertigten Ansagen bieten viele Möglichkeiten der Einrichtung. Bei inopla besteht die Möglichkeit der Integration in MS Teams. Für dieses und andere Themen gibt es zudem umfassende Hilfeseite von inopla, die detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen bereitstellen. Insgesamt präsentiert sich inopla für mich nach den ersten Wochen der Nutzung als eine gelungene Lösung, die im Vergleich mit anderen Marktbegleitern ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Insbesondere die Unterstützung bei der Einrichtung inklusive der Portierung unserer Rufnummern eines anderen Anbieters und die Möglichkeit über mehrere Wochen den Demo-Zugang zu testen, haben mich überzeugt.

Was gefällt Dir nicht?

Unter umständen kann es noch mehr Anpassungsmöglichkeiten für die Benutzeroberfläche geben, um die Bedienung noch intuitiver zu gestalten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Sprachqualität ist bisher um einiges besser als bei einem anderen Anbieter, dessen Lösung wir vorher nutzten. Darüber hinaus bietet uns der Service der Mailbenachrichtigung hervorragende Möglichkeiten auf verpasste Anrufe zu reagieren.

“Top Support tolles Programm”

5.0

W

In den letzten 30 Tagen

Wolfgang

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Hotel Rügenschmiede vis a vis Hiddensee

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospitality

Was gefällt Dir am besten?

Für uns als Hotel ist es wichtig einfach und schnell Telefonate zu tätigen und entgegen zu nehmen. Wir können im Team besser arbeiten Anrufe weiterleiten und sind Effizienter. Wir haben tolle Warteschleife/Begrüßungen und wirken dadurch professionell.

Was gefällt Dir nicht?

Man wusste als Neukunde nicht genau wie abgerechnet. Die Benutzeroberfläche ist an sich simple gestaltet man sich aber trotzdem erstmal einarbeiten da wäre ein Tutorial hilfreich. Man benötigt eine sehr gute Internetverbindung damit man Telefonieren kann

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Besseren Kundenservice für unsere Hotelgäste. Professionelles Auftreten durch Begrüßungsansagen & Warteschleifen. Man kann von überall aus mit Inopla Telefonieren bzw Gäste können einen erreichen wenn man mal nicht im Hotel ist

“Super Preis-Leistungsverhältnis und einzigartiger Kundenservice”

Herkunft der Review

5.0

J

In den letzten 30 Tagen

Jan

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

selekkt Digital GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

inopla bietet die wichtigsten Funktionen, die wir in unserem Unternehmenskontext benötigen und liefert zudem noch spannende Features, die wir so bisher noch nicht einsetzen. Das Beste ist wirklich das Preis-Leistungsverhältnis und der einzigartige Kundenservice. Rückfragen werden noch am gleichen Tag beantwortet, sogar auch telefonisch. Wir haben selten ein so gutes Onboarding erlebt.

Was gefällt Dir nicht?

Wir haben bisher keine negativen Punkte feststellen können und freuen uns, dass wir inopla als Anbieter entdeckt haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir setzen ein simples Setup mit wenigen Nebenstellen ein. Die Nebenstellen sind via VoIP eingerichtet, Softphones oder Teams Integrationen nutzen wir noch nicht. Überzeugt haben uns die Vielzahl an Routing-Möglichkeiten und Funktionen wie individuelle Mailboxes.

“Top Service, starke Plattform & mega sympathisch!”

5.0

DMR

In den letzten 30 Tagen

David Maria R.

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Darfino Studio

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Animation

Was gefällt Dir am besten?

Der Support ist einfach überragend – innerhalb kürzester Zeit wurde mir alles verständlich erklärt und perfekt eingerichtet. Die Plattform selbst bietet eine Vielzahl an Funktionen, die ideal für den Aufbau eines Vertriebsteams sind und das Wachstum eines Unternehmens unterstützen. Besonders beeindruckt hat mich die menschliche und sympathische Art des Teams – hier fühlt man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt und gut aufgehoben.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche könnte an manchen Stellen noch etwas intuitiver gestaltet werden, besonders für Neueinsteiger. Auch die Dokumentation könnte an einigen Stellen etwas detaillierter sein, um sich schneller in die Plattform einzuarbeiten. Zudem wäre eine flexiblere Preisstruktur für kleinere Unternehmen oder Solo-Selbstständige wünschenswert, um den Einstieg noch attraktiver zu machen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit inopla konnte ich meinen gesamten Kommunikationsprozess deutlich optimieren. Die Plattform ermöglicht eine schnelle und professionelle Einrichtung, sodass ich ohne großen technischen Aufwand direkt loslegen konnte. Besonders hilfreich ist die Skalierbarkeit, da ich nun problemlos ein Vertriebsteam aufbauen kann, ohne mir Gedanken über technische Einschränkungen machen zu müssen. Außerdem bietet inopla eine Vielzahl an Funktionen, die den Arbeitsalltag effizienter gestalten, was mir Zeit und Nerven spart.

““Mit nur einer Nummer überall erreichbar””

Herkunft der Review

4.5

G

In den letzten 6 Monaten

Gil

Verifizierter Reviewer

CEO bei

rucr - Media & IT Solutions

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Inopla ausschließlich als Telefonanlage und damit eigentlich auch nur die Basisfunktionen. Dabei ist Inopla vor Allem für die Kommunikation mit unseren Kunden sehr praktisch. Durch die Möglichkeit des Parallel Ringing ist so unter nur einer Nummer immer einer unserer Mitarbeiter erreichbar ist. Was wir besonders hilfreich finden, ist die Möglichkeit sich über einen verpassten Anruf per E-Mail informieren zu lassen.

Was gefällt Dir nicht?

Leider kein eignes Softphone oder Mobile Angebot. Mobilfunknummern lassen sich nicht integrieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Inopla für die Telekommunikation intern und extern. Ich habe mir Inopla am Desktop installiert, die Einrichtung ging recht schnell und unkompliziert. Es hat auch direkt alles tadellos funktioniert, ich konnte alles einwandfrei verbinden und die eingehenden Anrufe konnten problemlos angenommen und ggf. gehalten bzw. weitergeleitet werden.

Antwort von Benjamin von inopla:

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Tatsächlich bieten wir ein eigenes Softphone an zur Telefonie über unsere Cloud-Telefonanlage.
Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter folgendem Link:
https://hilfe.inopla.de/portal/de/kb/articles/inopla-virtufon
Den Hinweis zur fehlenden Mobilfunkintegration nehmen wir gerne mit auf.

“Absolut zuverlässig!”

Herkunft der Review

5.0

K

In den letzten 6 Monaten

Kevin

Verifizierter Reviewer

Eigentümer (Einzelunternehmer) bei

finsparent

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Einrichtung für mein Anliegen war simpel und schnell erledigt. Alles funktioniert soweit zuverlässig und reibungslos. Die Tonqualität ist sehr gut und bisher hatte ich noch keinerlei Verbindungsprobleme, weder bei eingehenden noch bei ausgehenden Anrufen. Die individuellen Einstellungen zu den Telefonzeiten, den jeweiligen Ansagen und der Mailbox-Nachricht per Mail sind ebenfalls sehr hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Ich kann mir vorstellen, dass es bei umfangreicheren Anliegen etwas komplizierter in der Einrichtung werden kann. Das Serviceteam bietet hier allerdings Unterstützung an, was ich bei meinem Anliegen jedoch nicht gebraucht habe. Dennoch habe ich durch den Erstkontakt (Videocall) und danach per Mail bereits Erfahrung mit dem Serviceteam gemacht und kann bestätigen, dass dieses schnell und hilfreich geantwortet hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann zuverlässig, kostengünstig und einfach Anrufe meiner Kunden entgegennehmen und diese anrufen, egal wo ich grade weltweit unterwegs bin. Zusätzlich kann ich je nach Zeitzone unterschiedliche Telefonzeiten einstellen, was wirklich sehr wertvoll ist. Insgesamt erhöht es die nach außen wahrgenommene Professionalität meines Unternehmens.

“Klare Struktur und übersichtliche Telefonieanlage!”

Herkunft der Review

4.5

C

In den letzten 6 Monaten

Christoph

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Augenstein Consulting

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Human Resources

Was gefällt Dir am besten?

Die Telefonanlage von inopla ist intuitiv und übersichtlich aufgebaut. Es lassen alle für eine effektive Telefonie notwendigen Einstellungen vornehmen. Die Online-Mobilbox speichert zuverlässig nicht angenommene Anrufe und informiert per E-Mail darüber. Ansagen lassen sich mit KI erstellen oder eigene Ansagen leicht integrieren. Zudem eignen sich auch die vorgefertigten Ansagen optimal. Ich nutzen inopla in Kombination mit MS Teams. Die Hilfe-Seite von inopla ist mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen ausgestattet, sodass mir die Integration in MS Teams in Eigenarbeit gelungen ist. Darüber hinaus haben sich die Mitarbeitenden auch für Telefon-Support angeboten und hätten mich bei der Einrichtung unterstützt. Für mich eine rundherum gelungene Lösung zu einem völlig akzeptablen Preis!

Was gefällt Dir nicht?

Richtige Negativpunkte habe ich gar nicht. Im beruflichen Umfeld arbeite ich mit der Telefonieanlage von VIER (aka Vodafone) und im direkten Vergleich gewinnt hier inopla beim Thema Aufbau und Übersichtlichkeit. Für meine Bedürfnisse gibt es mit inopla keine Negativpunkte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Aufbau eines Routings, Online-Mobilbox und Anbindung der VoIP-Telefonie an MS Teams.

“Wir sind positiv Überrascht worden”

4.5

A

In den letzten 12 Monaten

Anna

Verifizierter Reviewer

Assistenz

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Public Safety

Was gefällt Dir am besten?

Positive Aspekte: Erreichbarkeit: Die Telefonassistenz ist rund um die Uhr erreichbar, was für mein Geschäft von großem Vorteil ist. Ich kann mich darauf verlassen, dass meine Anrufe jederzeit entgegengenommen werden. Professionalität: Die Mitarbeiter von inopla sind stets höflich und professionell. Sie behandeln meine Kunden mit größtem Respekt und Professionalität, was einen positiven Eindruck hinterlässt. Effizienz: Anrufe werden schnell und effizient weitergeleitet. Ich erhalte umgehend Benachrichtigungen über wichtige Anrufe, was mir hilft, zeitnah zu reagieren. Flexibilität: inopla bietet flexible Lösungen, die auf die individuellen Bedürfnisse meines Unternehmens zugeschnitten sind. Dies ermöglicht mir, den Service optimal an meine Anforderungen anzupassen. Preis-Leistungs-Verhältnis: Die Kosten für den Service sind angemessen und bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Angesichts der Qualität des Services und der gebotenen Vorteile finde ich die Preise fair. Einfache Integration: Die Integration der Telefonassistenz in mein bestehendes System verlief reibungslos. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu bedienen. Kundensupport: Der Kundensupport von inopla ist exzellent. Bei Fragen oder Problemen erhalte ich schnell Unterstützung und fühle mich gut betreut. Individuelle Anpassung: inopla bietet die Möglichkeit, individuelle Anrufskripte und -protokolle zu erstellen, sodass die Assistenzdienste perfekt auf mein Unternehmen abgestimmt sind.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl ich insgesamt sehr zufrieden bin, gibt es einige kleinere Verbesserungspotenziale. Manchmal könnten die Wartezeiten bei der Weiterleitung von Anrufen etwas kürzer sein. Außerdem wäre es hilfreich, wenn es noch mehr Anpassungsmöglichkeiten für die Benutzeroberfläche gäbe, um die Bedienung noch intuitiver zu gestalten. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit den Diensten von inopla und kann sie jedem empfehlen, der eine zuverlässige und professionelle Telefonassistenz sucht. Der Service hat meinen Geschäftsalltag erheblich erleichtert und trägt dazu bei, dass ich mich besser auf meine Kernaufgaben konzentrieren kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Probleme, die ich mit inopla löse: Verpasste Anrufe: Ohne inopla gingen wichtige Anrufe oft unbeantwortet verloren, insbesondere außerhalb der Geschäftszeiten oder wenn mein Team beschäftigt war. Durch die Nutzung von inopla werden alle Anrufe entgegengenommen und dokumentiert, sodass kein wichtiger Kontakt verloren geht. Kundenzufriedenheit: Vor inopla gab es Beschwerden von Kunden über lange Wartezeiten oder unfreundliche Behandlung. Mit inopla ist der Kundenservice professionell und freundlich, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt. Effizienz: Die manuelle Bearbeitung von Anrufen und Nachrichten war zeitaufwendig und fehleranfällig. inopla automatisiert diesen Prozess und stellt sicher, dass Informationen korrekt und schnell weitergeleitet werden. Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit: Mein Unternehmen hat internationale Kunden, was unterschiedliche Zeitzonen und Anforderungen bedeutet. Dank inopla sind wir 24/7 erreichbar, was die Kommunikation mit internationalen Kunden erleichtert. Personalkosten: Vor inopla benötigte ich mehr Personal, um die Telefonzentrale zu besetzen, was höhere Kosten verursachte. Mit inopla kann ich diese Kosten reduzieren, ohne die Qualität des Kundenservices zu beeinträchtigen.

“Solide Telefonieleistung ohne eine einzige Beschwerde”

Herkunft der Review

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Matthias

Verifizierter Reviewer

Externer IT-Dienstleister bei

Semex Deutschland GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Landwirtschaft

Was gefällt Dir am besten?

Die Autoprovisionierung von Endgeräten funktioniert (bei unterstützten Endgeräten) hervorragend, die dadurch resultierende Erleichterung gerade bei Geräten die sich an einem anderen Standort befinden ist enorm. Das Routing von Anrufen ist etwas unübersichtlich, einmal erledigt funktionieren Dinge wie automatische Feiertage und dergleichen problemlos und sicher. Die (leider oft noch benötigte) Faxfunktionalität ist schlicht und einfach. Eine PDF mit der Zielrufnummer im Betreff an eine kryptische Email-Adresse gemailt und das Fax wird zugestellt. Durch die Einfachheit gut in bestehende Automatismen einbindbar. Der Grundpreis ist angemessen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Preise für die buchbaren API´s schrecken ab. Gerade bei geringerer Nutzeranzahl ist das relevant. Eine Einmalzahlung ist ok, das monatliche finde ich nicht gut. In der Autoprovisionierung sind nur Identitäten und Kurzwahlen übertragbar. Dinge wie ldap-Telefonbücher oder andere individuelle Einstellungen gehen nicht und müssen manuell am Endgerät durchgeführt werden. Das würde den Gesamteindruck noch weiter verbessern. Bestehende Einstellungen eines Endgerätes können nicht auf ein weiteres übertragen oder als Vorlage verwendet werden. Das bedeutet, wenn ein Benutzer mehrere Endgeräte besitzt und identische Kurzwahltasten haben möchte, so sind diese einzeln zu belegen. Bei vielen Tasten und elektronischer Beschriftung wie dem snom d385 würde ein kopieren der Daten hier massiv Zeit sparen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Lokale Telefonanlagen sind einfach blöd. In der heutigen Zeit wo Homeoffice immer üblicher wird sollte die notwendige Infrastruktur auch flexibler werden. Bringe ich eine Telefonanlage ins Internet muss ich mich um die Sicherheit kümmern, in der Cloud nicht.

“Einfache EInrichtung”

4.5

R

In den letzten 30 Tagen

Roland

Verifizierter Reviewer

CEO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Super schnell eingerichtet, Probezeitraum und sehr schneller Kundensupport bei Fragen der Einrichtung. Leichte Konfiguration

Was gefällt Dir nicht?

Bisher nur wenig auszusetzen. mDer CTI Client können etwas besser ausgebaut sein und mehr funktionen haben

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Abschaltung der klassischen Hardwaretelefonie und Umstellung auf HeadSet Lösungen

“Ausgesprochen professionelle Beratung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. ”

5.0

A

In den letzten 30 Tagen

Ary

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Excav Tiefbau GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Civil Engineering

Was gefällt Dir am besten?

Das zu Verfügung gestellte Programm ist benutzerfreundlich. Der Service ist hervorragend. Die Angebote sind für jeden Bedarf zugeschnitten.

Was gefällt Dir nicht?

Das Angebot für kleine Unternehmen und Nutzer hat Potenzial zur Verbesserung. Sonst keine Einwände.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

An unserem Standort gibt es nur einen Anbieter, der die Preise für Telekommunikation künstlich nach oben treibt. Durch Inopla und einer Gigacube ist uns eine günstige und zuverlässige Alternative gelungen.

“Schnelle Einrichtung, faire Preise und persönlicher Support!”

4.5

F

In den letzten 30 Tagen

Fabio

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Fabio Rumpf Versicherungs- und Finanzmakler

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Mit Inopla kann ich meine Telefonate weltweit und flexibel durchführen. Außerdem sind die Preise sehr fair, gerade für Einsteiger. Bei Fragen gibt es schnelle persönliche Rückmeldungen.

Was gefällt Dir nicht?

Bei der Telefonie über den Laptop ist der Verbindung hin und wieder ausbaufähig. Das ist für mich sehr schade, denn in dem Fall könnte ich alles ohne Smartphone machen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich bin weltweit erreichbar und kann mit einer deutschen Festnetznummer telefonieren. Für die Zukunft habe ich eine Software, die ich problemlos an ein wachsendes Unternehmen anpassen kann.

“Relativ komplexes Setup, aber sehr guter Support”

Herkunft der Review

4.0

J

In den letzten 30 Tagen

Jacqueline

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführerin bei

Jacqueline Hallmann & Nora Hodeige GbR

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Alternative Medicine

Was gefällt Dir am besten?

- Sehr kompetenter, schneller Support, der uns über Team Viewer alles eingerichtet hat - Komplexe Funktionalitäten möglich - Über App nutzbar - Kostenlose Testphase

Was gefällt Dir nicht?

- Ziemlich komplexes und wenig intuitives Setup - Es wäre toll, wenn mehrere Nutzer die gleiche Nummer über die App auf dem Handy nutzen könnten - Mehr (einfache) Funktionalitäten direkt in der App wären toll

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Telefonische Erreichbarkeit für unser Business ohne eigenes Gerät - Wenn alles eingerichtet ist, einfach nutzbar - Mailbox einfach einrichtbar

“Rundum zufrieden nach dem Wechsel zu Inopla.”

Herkunft der Review

4.5

P

In den letzten 30 Tagen

Philip

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

KOPA Dienstleistungen GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Facilities Services

Was gefällt Dir am besten?

Wir sind vor wenigen Monat von einem anderen bekannten Anbieter zu Inopla gewechselt und bisher sehr zufrieden. Technisch bisher keinerlei Probleme, was vorher durchaus hin und wieder vor kam. Das Onboarding lief reibungslos. Für uns war vor allem auch der Preis mit entscheidend. Wer für ein kleines/wachsendes Unternehmen primär Anrufe annehmen möchte, bekommt bei Inopla wohl das beste/günstigste Angebot.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher gibt es nichts was man bemängelt könnte. Ich könnte hier höchstens einen Featurewunsch für die Zukunft anbringen. Andere Anbieter bieten bspw. schon einen KI generierten Mitschnitt in Stichpunkten an. Dieses Feature finde ich extrem stark.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kostengünstige Annahme von Kundenanrufen über variable Endgeräte. Gute Basis für späteres Wachstum und hohe Flexibilität.

“Alles super, wie sind sehr zufrieden”

Herkunft der Review

5.0

J

In den letzten 30 Tagen

Jörg

Verifizierter Reviewer

CEO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Landwirtschaft

Was gefällt Dir am besten?

Lange gesucht und jetzt gefunden. inopla setzt ein ziemlich komplexes Thema in eine für den Anwender einfach nachvollziehbare Weboberfläche um. Der Support ist einfach nur super. Anfragen werden schnell und verbindlich mit Lösungen die auch funktionieren beantwortet. Wir sind sehr zufrieden und können inopla wärmstens weiter empfehlen.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt nichts auszusetzen, außer dass Zahlungserinnerungen trotz Bankeinzug versendet werden und im Portal eingetragen ist, nach Mahnung bezahlt. Peanuts, aber man muss hier mindesten 80 Zeichen eintragen um die Bewertung abzuschließen. Würde man darauf verzichten dann würde hier von mir nichts stehen!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ansagen Weiterleitungen Gruppen und Teambildung

“Gute Funktionalität und top Support”

Herkunft der Review

5.0

J

In den letzten 30 Tagen

Johannes

Verifizierter Reviewer

Psychotherapeut bei

Praxis für Psychotherapie

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospital & Health Care

Was gefällt Dir am besten?

Schneller und freundlicher Support die bei der Einrichtung hilft. Nimmt proaktiv Kontakt auf und hilft sofort. Somit war für mich eine schnelle Umsetzung möglich. Die Softphone App zieht nicht viel Akku und tut ihren Dienst. Sprachqualität und Erreichbarkeit bisher gut!

Was gefällt Dir nicht?

Bisher habe ich keine Beschwerden. Alles läuft super. Nur die Einrichtungsgebühr finde ich für Kunden mit einer simplen Festnetznummer ohne große Extrafunktionen etwas hoch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In meiner Praxis war kein klassicher Telefonanschluss verfügbar. Inopla verhilft über VoIp zu einer lokalen Festnetz bzw. Faxnummer. Die Nachrichten können unkompliziert über die Softphone App abgehört werden. Auch die Portierung klappte schnell und zuverlässig.

“Bester Anbieter für VoIP-Telefonie”

Herkunft der Review

5.0

T

In den letzten 30 Tagen

Tobi

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Rezo – Büro für Design & Digitale Medien

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Bin von sipgate zu inopla gewechselt und es hat alles einfach funktioniert. Der Support hat jede Newbie-Frage sofort, nett und kompetent beantwortet. Die Einrichtung hat auch ohne Probleme geklappt und für mich als Einzelunternehmer ist der Preis einfach unschlagbar.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt ist noch nichts negativ aufgefallen. Ich glaube auch nicht, dass das noch geschieht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

VoIP um standortunabhängig per Festnetz erreichbar zu sein. Modulare Preisgestaltung und Service sind der Konkurrenz weit voraus

“Hier bleibt keine Frage offen! Unkomplizierte Einführung”

Herkunft der Review

5.0

A

In den letzten 3 Monaten

Alper

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

CONVIDU Solutions GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Was gefällt Dir am besten?

Wer Wert auf schnelle und klare Kommunikation legt, ist hier bestens aufgehoben! Zu all unseren Fragen wird stets ausführlich und super schnell reagiert! Kundensupport erstklassig. Wir schätzen besonders die praktische Benachrichtigungsfunktion per E-Mail über verpasste Anrufe. Inopla bietet eine flexible, cloudbasierte Telefonie-Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, eine professionelle und zuverlässige Kommunikation zu gewährleisten. Dank intelligenter Funktionen wie Call-Routing, Echtzeit-Statistiken und der einfachen Integration in bestehende Systeme sorgt Inopla für eine effiziente Erreichbarkeit und optimiert Kundenservice-Prozesse. Zudem sind keine kostspieligen Hardware-Investitionen erforderlich, da alle Dienste direkt über die Cloud bereitgestellt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher haben wir nichts auszusetzen. Wir sind zufrieden und können nichts negatives bisher äußern. Alles läuft reibungslos und der Support reagiert, auch wenn eine Frage sein sollte, sofort.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen Telekommunikationsprobleme mit der inopla GmbH. Wir telefonieren über verschiede Wege hinweg und sind stets für all unsere Kunden / Partner erreichbar. Selbst im Ausland ist man dadurch stets über WLAN voll verfügbar

“Von Beginn an toller Support und offen für Anregungen”

Herkunft der Review

4.0

N

In den letzten 3 Monaten

Nadja

Verifizierter Reviewer

Handlungsbevollmächtigte bei

S.E.E. Servicegesellschaft Erneuerb. Energien mbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Was gefällt Dir am besten?

Nachvollziehbare Strukturen, so dass sich die Telefonanlage sehr einfach auf eigene Bedürfnisse anpassen lässt. Die Darstellung ist sehr übersichtlich

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde gern Kontakte aus der Softphone-App speichern können, ohne dafür in der Admin-Welt angemeldet zu sein. Toll wäre, wenn zu sehen wäre, welche Kollegen erreichbar sind

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Zusammenführung mit unserer Onlineplattform wird die Erfassung und Ausführung der Kundentelefonier vereinfachen

“Alles läuft one Probleme”

Herkunft der Review

5.0

S

In den letzten 3 Monaten

Sebastian

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

PANOPTIKUM GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Der Support. Da gibt es einfache keine Kritikpunkte. Das Softphone funktioniert auch gut und die App ist einfach gestaltet und übersichtlich.

Was gefällt Dir nicht?

Was mir nicht so gut gefällt ist, das es kein extrafeld für z.B. Urlaub gibt. Das kann ich zwar über Feiertagsrouting einstellen muss aber jedesmal einen eigenen "Kalender" erstellen und auch noch die AB Ansage jedesmal anpassen. Hier wäre es schön, wenn Ihr einfach unterhalt oder überhalt von Feiertagsrouting einfach den Punkt Urlaub oder Geschlossen aus besonderen Gründen einfügen könntet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die einfache Einrichtung des Dienstes und auch die Fairen Kosten für die Komplette Nutzung

“Sehr Stabile und Gute Verbindung ”

Herkunft der Review

4.0

A

In den letzten 6 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Intermine Solutions GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Hardware

Was gefällt Dir am besten?

Die Verbindung passiert über das WLAN oder Mobile Daten Netz. Die Sprachqualität ist super und die Kosten sind für den Verwendungszweck auch sehr in Ordnung

Was gefällt Dir nicht?

Telefonate ins Ausland sind recht teuer. Der Kundenservice hat uns 3 mal kontaktiert dass wir nun abschließen sollen und manchmal dauert der Verbindungsaufbau etwas

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Telefonieren mit schlechter Netzabdeckung bzw in Kellergewölben mittel WLAN Verbindung. Gute stabile Sprachqualität. Verteilen von Rufnummern für mein Unternehmen.

“Sehr guter Kundenservice ”

Herkunft der Review

4.5

M

In den letzten 6 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Praxis für Physiotherapie Markus Neumann

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Von überall aus nutzbar. Dadurch konnten wir einen Arbeitsplatz in das homeoffice verlegen. Mailbox Nachrichten werden als Email versendet. Fax to Mail.

Was gefällt Dir nicht?

Mir fallen keine Nachteile zu unserem vorherigem System ein. Eventuell ist die Sprachqulität etwas schlechter.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Mitarbeiter können mit unserer Telefonnummer auch zu Hause Patienten anrufen und müssen somit nicht ihre Privatnummer preisgeben. Auch bei Hausbesuchen hilft es ungemein wenn der Mitarbeiter mit der Praxisnummer den Patienten anrufen kann.

“Inopla ist sehr innovativ”

Herkunft der Review

5.0

J

In den letzten 6 Monaten

Julian

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführender Gesellschafter bei

Phantom Gaming UG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Games

Was gefällt Dir am besten?

Inopla bietet eine flexible und cloudbasierte Telefonie-Lösung, die sich ideal für Unternehmen eignet, um professionelle Kommunikation sicherzustellen. Mit Funktionen wie intelligentem Call-Routing, Echtzeit-Statistiken und einer einfachen Integration in bestehende Systeme ermöglicht Inopla eine effiziente Erreichbarkeit und optimiert Kundenservice-Prozesse. Zudem entfallen teure Hardware-Investitionen, da alle Dienste über die Cloud bereitgestellt werden.

Was gefällt Dir nicht?

An Inopla gefällt mir alles, es gibt wirklich nichts, was ich daran auszusetzen habe!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Inopla löst Erreichbarkeit, Flexibilität und Effizienz in der Kommunikation.

“Review von Inopla und meine Erfahrung ”

Herkunft der Review

5.0

N

In den letzten 6 Monaten

Norman

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

NOMAD TRAVEL CONNECTORS

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

Der Support ist unkompliziert und äußerst hilfsbereit. Bei der Installation und Verknüpfung meiner Programme hatte ich kleine Herausforderungen. Diese wurden schnell und ohne Schwierigkeiten behoben. Insgesamt war die Unterstützung hervorragend und effizient.

Was gefällt Dir nicht?

Bei Inopla gefällt mir nicht so gut, dass man mindestens drei Anschlüsse kaufen muss. Dies ist der Fall, selbst wenn man für den Start weniger benötigt. Diese Vorgabe empfinde ich als unflexibel. Eine individuellere Auswahlmöglichkeit wäre wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Inopla telefoniere ich direkt über mein CRM-Programm. Dadurch kann ich Kundenkonversationen ohne große Umwege festhalten. Das erleichtert die Dokumentation erheblich. Insgesamt sorgt es für einen effizienteren Arbeitsablauf.

“Unkomplizierte Installation, hohe Zuverlässigkeit”

Herkunft der Review

4.5

P

In den letzten 6 Monaten

Peter

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

FCI

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Die Installation ist am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig. Anschließend ergeben sich aber viele Möglichkeiten der Gestaltung. Die TK-Anlage läuft zuverlässig und bietet alles was das Herz begehrt.

Was gefällt Dir nicht?

Gerade am Anfang stellen sich viele Fragen die nur zum Teil aus der Hilfe beantwortet werden. Hier wären mehr Hilfestellungen sinnvoll und ein kleines Glossar würde es leichter machen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe meine TK Anlage vollkommen auf Inopla übertragen und genieße jetzt die Vorteile alles aus der Ferne warten zu können.

“Hat alles gut geklappt!”

Herkunft der Review

4.5

M

In den letzten 6 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

CEO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Accounting

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle und einfache Installation. Die Oberfläche ist intuitiv und modern aufgebaut. Das Erklärvideo ist sehr empfehlenswert.

Was gefällt Dir nicht?

Die App Virtufon war im APP-Store nicht leicht zu finden. Auch unter Inopla wurde sie nicht direkt gefunden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen als CRM Software Zoho. Inopla hat gute Schnittstellen zu Zoho.

“Sehr schneller, professioneller Service, tolles Team, super TelefonCloud!”

Herkunft der Review

5.0

H

In den letzten 12 Monaten

Hardy

Verifizierter Reviewer

CEO & President bei

für eines unserer Projekte "SunLife.Energy Group"

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Oil & Energy

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefallen die nahezu unbegrenzten Möglichkeiten der Telefonalage, die Sprachqualität und die exzellente Kunden-Betreuung.

Was gefällt Dir nicht?

Mir gefällt alles. Ich habe bisher nicht gefunden, was mir nicht gefällt. Ich bin davon überzeugt, dass ich auch zukünftig nicht finden werde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen bspw. eine internationale kostenfreie Hontline 00800 und können alle eingehende Anrufe, egal von welchem Kontinent, ganz individuell, nach allen Anforderungen selektiv bearbeiten.

“Funktioniert gut, aber schwer in der Ersteinrichtung”

Herkunft der Review

3.5

P

In den letzten 12 Monaten

Paul

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Lion Spirits GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Sobald man den Dreh raus hat ist es relativ simpel und einfach zu bedienen. Die Telefonate sind kostengünstig und man hat alles auch auf dem Rechner / Handy.

Was gefällt Dir nicht?

Bedienungsanleitungen für empfohlene Telefone sind nicht auffindbar. Als Laie das ein oder andere kaum umsetzbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben eine gute Telefonanlage die professionell funktioniert. Mit allem drum und dran zu einem korrekten Preis.

“Einer der besten Telefonanlagen die wir bisher hatten”

Herkunft der Review

5.0

B

In den letzten 12 Monaten

Benjamin

Verifizierter Reviewer

Systemadministrator bei

anwalt.de Services AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Legal Services

Was gefällt Dir am besten?

Was mir an der Inopla Cloud Telefonanlage besonders gefällt, ist der hervorragende Kundensupport, sowie die Auswertungsmöglichkeiten der Calls. Auch mit der Gesprächsqualität gab es bisher keine Probleme.

Was gefällt Dir nicht?

Hierzu kann ich nichts nachteiliges zur Zeit sagen. Da der Support immer hilft, wenn es Probleme gibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das größte Problem, was wir durch Inopla gelöst haben, ist das sich die Sprachqualität um einiges gebessert hat und durch die Statistiken die Calls besser nachvollziehen können, wenn es Probleme gab.

“Sehr unkompliziert und toller Kundenservice”

Herkunft der Review

5.0

A

In den letzten 12 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Iceberg GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Der Kundenservice und die schnelle Betreuung hat mir sehr gefallen. Auf all meine Fragen wurde schnell geantwortet bzw. durch einen Anruf sehr schnell gelöst. App funktioniert wunderbar

Was gefällt Dir nicht?

Das Preissystem ist etwas unübersichtlich. Erst mit Nachfragen haben wir herausgefunden, dass man die App auch nur als eine Person nutzen kann und nicht das 3-Nutzer Paket abonnieren muss

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vorteil ist, dass ich auf einem Handy privat vom geschäftlichen trennen kann und nun erkenne, welcher Anrufer für geschäftlich oder privat ist.

“Intuitiv & super Service!”

Herkunft der Review

5.0

L

In den letzten 12 Monaten

Lynn

Verifizierter Reviewer

Gründer bei

SHR Sheer Impact Marketing GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe dringend eine Lösung gesucht, mit der ich meine eigene Telefonnummer mit Kölner Vorwahl nutzen kann. Das Set-Up bei inopla ging super fix, ich habe direkt am nächsten Tag einen Testzugang mit eigener Nummer bekommen und konnte mich durchklicken. Da Cloud-Telefonie für mich noch neu ist, hatte ich Schwierigkeiten bei der Einrichtung meiner Nummer/Weiterleitung - der Support war hier aber super proaktiv und hat mich sehr unterstützt.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher nichts - die Möglichkeiten bei den Weiterleitungen sind etwas unübersichtlich für Anfänger und könnten ggf. etwas leichter erklärt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit der inopla virtuFON App kann ich Telefonate ganz einfach von meinem privaten Handy annehmen, ohne dass ich meine private Nummer dafür rausgeben muss. Das Telefonieren funktioniert einfach per App.

“Gute Telefonanlage in der Cloud”

Herkunft der Review

4.5

L

In den letzten 12 Monaten

Leonard

Verifizierter Reviewer

Systemadministrator bei

anwalt.de

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Legal Services

Was gefällt Dir am besten?

An der Inopla Cloud Telefonanlage gefällt mir an erster Stelle der sehr gute Kundensupport von Inopla. Man erhält immer gute Unterstützung und sehr hilfreiche Tipps. Technisch überzeugt die Telefonanlage mit ihrer sehr guten Übersicht und sehr logischen Strukturierung und Routing.

Was gefällt Dir nicht?

Hierzu kann ich keinen schweren negativen Punkt nennen. Inopla ist im Funktionsumfang sehr gut aufgestellt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze Inopla als Telefonanlage in der Cloud. Ein großer Vorteil ist, dass die Ressourcen alle in der Cloud sind und die Verwaltung der Telefonanlage von Beginn an sehr gut war.

“Toller Support & Schnelles Onboarding”

Herkunft der Review

4.0

T

In den letzten 12 Monaten

Tom

Verifizierter Reviewer

CTO bei

ML Vertriebs GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir bei inopla die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Jedes Mal, wenn ich anrufe, habe ich das Gefühl, dass man sich wirklich um meine Anliegen kümmert. Die Gespräche sind angenehm und ich fühle mich immer gut aufgehoben. Das Onboarding ist professionell & schnell. Die Anrufqualität gefällt meinem Team und mir auch sehr gut

Was gefällt Dir nicht?

Sie haben ab und zu ein paar Anzeige fehler und man kann wenn man upgraden möchte nicht auswählen welches Pricing man hat sondern muss den Support anrufen. Ansonsten kann ich wirklich nicht meckern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen inopla seit ca. 3 Monaten, daher habe ich sicherlich noch nicht alle Nutzungen entdeckt. Wir unseren Anwendungsfall ist Inopla aber ideal. Es ist einfach zu nutzen & Qualitativ gut. Die Einrichtung war unkompliziert, und die Flexibilität der Cloud-Telefonie erleichtert unseren Arbeitsalltag enorm. Besonders schätze ich die Möglichkeit, von überall aus erreichbar zu sein, ohne dabei komplexe Telefonanlagen einzurichten.

“Guter Kundenservice und intuitive Bedienung”

Herkunft der Review

5.0

R

In den letzten 12 Monaten

Roland

Verifizierter Reviewer

Inhaber

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Gute Erreichbarkeit und schnelle Hilfe. Die Einrichtung ist sehr intuitiv und selbsterklärend. Die sprachqualität ist sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell kann ich von nichts negativem berichten. Ich finde das Softphone könnte etwas umfangreicher ausgestattet sein

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontakt zum Kunden und andersrum. Ich bin gespannt auf die AI Fähigkeiten

“TOP-Freundlichkeit und gute Erreichbarkeit des Supports”

Herkunft der Review

5.0

S

In den letzten 12 Monaten

Stefan

Verifizierter Reviewer

Inhaben bei

Stefanov Übersetzungen

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Translation and Localization

Was gefällt Dir am besten?

Der sehr freundliche Kundenservice hat mich überzeugt. Man bekommt schnell Hilfe und Anleitung bei der Einrichtung. Alle Mitarbeiter waren immer sehr geduldig, freundlich und vor allem motiviert, einem zu helfen und alles zu erklären. Die kostenlose Testnutzung mit 500 Freiminuten ist auch sehr großzügig gemessen und die Qualität der Gespräche ist immer gut gewesen.

Was gefällt Dir nicht?

Das die App nicht bei allen Paketen inklusive ist, finde ich es sehr schade bzw. als Druckmittel, die teureren Paketen zu buchen. Wer guten Service bieten und zufriedene Kunden haben will, sollte die App für alle Pakete kostenlos zur Verfügung stellen, so wie die Konkurrenz das tut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich bin für die lokalen Kunden immer erreichbar und der Ortsbezug ist für viele Kunden weiterhin von hoher Bedeutung. Daher telefoniere ich lieber über die Ortsrufnummer und nicht über die Handynummer.

“Bietet alle wichtigen Funktionen, ist leicht zu bedienen und skalierbar.Kundensupport ist exzellent.”

Herkunft der Review

5.0

O

In den letzten 12 Monaten

Oliver

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Movido Media Verlag GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Wir sind äußerst zufrieden mit unserer neuen Telefonanlage. Sie bietet alle wichtigen Funktionen wie Anrufweiterleitung und Konferenzschaltungen, die unsere Kommunikation erheblich verbessern. Die Bedienung ist intuitiv und erfordert kaum Schulung. Die Anlage ist zudem skalierbar und wächst mit unserem Unternehmen. Der Kundensupport ist hervorragend und stets zuverlässig. Eine ausgezeichnete Wahl für unser Unternehmen!

Was gefällt Dir nicht?

es gibt nichts was uns nicht gefällt. Im gegensatz zu dem vorherigen anbieter sind wir wirklich bestens zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

IVR sowie die Anrufsteuerung und die Statistiken

“Inopla Cloud Telefonie ist intuitiv und gut verwaltbar. Die Teams Anbindung war schnell gemacht.”

Herkunft der Review

4.5

F

In den letzten 12 Monaten

Felix

Verifizierter Reviewer

Stellvertretender technischer Leiter bei

List + Lohr GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Weboberfläche ist übersichtlich. Die Anlage der Benutzer wird durch Assistenten einfach und schnell erledigt. Gruppen, Mailboxen und Weiterleitungen können einfach und intuitiv angelegt werden.Eine Teams Anbindung war innerhalb von 45 Minuten hergestellt und die Anleitung dazu war sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Der Softphone Client ist schlank, fast ein wenig zu schlank. Ein Redesign würde ihn evtl. etwas zeitgemäßer machen. Am Besten ohne die Funktionen aber neu anzuordnen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Man kann den Client überall benutzen sofern ein Headset vorliegt. PC, Mac, iPhone. Alles schnell eingerichtet.

“Tolle Telefonanlage mit gutem Preisleistungsverhältnis”

Herkunft der Review

5.0

N

In den letzten 12 Monaten

Nadja

Verifizierter Reviewer

Projekt Managerin bei

designenlassen.de GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Graphic Design

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Handhabung sind genauso hervorzuheben wie genügend Features, das gute Preis-Leistungsverhältnis und den kompetenten Kundensupport

Was gefällt Dir nicht?

Grundsätzlich gibt es nichts auszusetzen. Wir hatten am Anfang ein paar Probleme mit den Einstellungen aber der Support hat uns direkt geholfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unser alter Anbieter ist immer wieder abgestürzt.

“Positiv überrascht über zahlreiche Funktionen”

Herkunft der Review

5.0

R

In den letzten 12 Monaten

Reiner

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer/Inhaber bei

BEST IMMO service e.K.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Generell ist die Nutzung von VOIP ja Vorteilhaft. Gerade wenn auch wenn Mitarbeiter teilweise aus dem Homeoffice arbeiten. Die vielfältigen Optionen der Einstellungen war überraschend positiv.

Was gefällt Dir nicht?

bis jetzt gibt es keine Beschwerden von Mitarbeitern oder Kunden, somit alles gut

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unabhängige Nutzung vom Standort, vielfältige Einstellungen möglich

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