inopla Reviews (96)
AI-generated summary
What users say about inopla
Based on 96 reviews
Inopla is praised for its responsive customer support, ease of use, and comprehensive features, making it suitable for both startups and larger businesses. Many appreciate the straightforward setup, MS Teams integration, and reliable call quality. Some users find the interface less intuitive, desiring more customization options and clearer pricing. Despite these minor issues, Inopla effectively solves problems related to remote accessibility, call management, and cost reduction, enhancing overall communication efficiency.
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“Ich bin mit dem Telefonieprogramm sehr zufrieden. ”
4.5
J
Older than 12 months
Jackson
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Good-Life GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
What did you like?
Einfaches System, netter Kundenservice, der immer erreichbar ist, wenn man Fragen hat. Viele Möglichkeiten für Firmen alles individuell anzupassen.
What did you not like?
Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles.
Which problems are you solving with the product?
Viel einfacheres System als bei der Konkurrenz.
“DANKE für diesen überragenden Service!”
5.0
B
Older than 12 months
Benjamin
Validated Reviewer
CEO at
Dolmetscheragentur24 GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Übersetzung & Lokalisierung
What did you like?
- die Software funktioniert einwandfrei - der Support ist gut erreichbar und sehr hilfreich - die App für das Handy funktioniert tadellos
What did you not like?
Ich bin voll auf zufrieden, daher kann ich leider nichts vermerken, was mich nicht gefällt :-)
Which problems are you solving with the product?
Ich verwende inopla jeden Tag um zu telefonieren - egal wo ich bin, Dank der super App kann ich von überall erreichbar sein und mein Business führen
“Sehr guter Support. Bisher keine Störungen.”
5.0
M
Older than 12 months
Marino
Validated Reviewer
Projekt und Bauleitung Elektro at
TIN Gruppe
- 51-1000 employees
- Industry: Construction
What did you like?
Vor allem muss man den ausgezeichneten Support loben. Sowohl am Telefon, aber auch via E-Mail immer schnell und kompetent. Ansonsten die Produktvielfalt.
What did you not like?
Die Preise könnten detaillierter gestaffelt sein. Wir zahlen aktuell für Dinge, die wir gar nicht unbedingt brauchen, weil wir Microsoft Teams nutzen. Das Preisgefüge ist aber alles in allem in Ordnung.
Which problems are you solving with the product?
Wir beziehen über Inopla einen Nummernblock Festnetznummern und haben diese in Microsoft Teams eingebunden. Manchmal nutzen wir den Anrufbeantworter von Inopla.
“Top Kundenbetreuung. Vielen Dank! ”
5.0
D
Older than 12 months
Damian
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
DAGO Express GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Transportation/Trucking/Railroad
What did you like?
ch möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit der telefonischen Betreuung teilen. Von Anfang bis Ende war der Service absolut erstklassig. Die Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit, professionell und effizient. Ihre Fähigkeit, meine Fragen präzise zu beantworten und mir bei meinen Anliegen zu helfen, hat mich beeindruckt. Die freundliche und geduldige Art, mit der sie mich betreut haben, hat den gesamten Prozess angenehm gestaltet.
What did you not like?
Die telefonische Betreuung war erstklassig, ohne negative Merkmale. Weiter so!
Which problems are you solving with the product?
Wir können endlich auf die Telefonanlagen verzichten
“Weltklasse- so muss ein Produkt sein”
5.0
M
Older than 12 months
Mathias
Validated Reviewer
IT Administrator at
Provita Deutschlang GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Hospital & Health Care
What did you like?
Super Service, Klasse Beratung, es wird auf Kundenwünsche eingegangen und geholfen. Auch bei der Einrichtung ist die Unterstützung einfach Super
What did you not like?
Bisher kann ich hier nichts negatives Feststellen. Alles klappt einbandfrei. Bestens.
Which problems are you solving with the product?
Anrufaufkommen im Inbound an manchen Tagen bzw. zu manchen Stunden erhöht. Mitarbeiter*innen entlassten.
“Ich bin sehr zufrieden”
4.5
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Kastl + Rieter IT Service GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Computer & Network Security
What did you like?
Die Integration in MS Teams ist für uns eine große Erleichterung. Dadurch können wir effektiver arbeiten. Es ist nur ein Endgerät nötig und ma ist im Homeoffice unter der Festnetznummer immer erreichbar
What did you not like?
Ich kann nichts nachteiliges zur Zeit sagen. Alles funktioniert so wie es soll.
Which problems are you solving with the product?
Die Integration in MS Teams ist für uns eine große Erleichterung. Dadurch können wir effektiver arbeiten. Es ist nur ein Endgerät nötig und ma ist im Homeoffice unter der Festnetznummer immer erreichbar
“Modernes und flexibles System mit einem Starken Support”
5.0
M
Older than 12 months
Marco
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
CuraSoft GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
- Der einfache Zugang zu einem Demosystem mit allen Funktionalitäten. - Das transparente Preismodel mit einem guten Preis\Leistungs-Verhältnis. - Der unschlagbar schnelle, kompetente und freundliche Support.
What did you not like?
- Für die Einrichtung\Konfiguration könnte es noch ein paar Erklärvideos mehr geben.
Which problems are you solving with the product?
- Vor allem die uneingeschränkte Erreichbarkeit im Homeoffice oder bei Kundenbesuchen sind für uns die Hauptmotivation gewesen zu einer Cloud-Lösung zu greifen.
“Super Möglichkeit, vom Ausland aus in Deutschland zu arbeiten”
5.0
J
Older than 12 months
Jessica
Validated Reviewer
Geschäftsführerin, Therapeutin at
remind- Denninger und Van Doren GbR
- 1-50 employees
- Industry: Hospital & Health Care
What did you like?
Inopla hat ein großartiges Support-Team, das mir helfen konnte, den besten Weg zu finden, mit meinen Klienten in Deutschland während eines längeren Aufenthalts in den USA zu sprechen. Sie haben vielfältige Angebote, um alle meine geschäftlichen Bedürfnisse zu unterstützen. Wenn ich nach Deutschland zurückkehre, werden wir das System weiterhin für die Fax-Option sowie für einige Telefongespräche nutzen.
What did you not like?
Das virtuPhone könnte besser strukturiert sein. Zum Beispiel die Alphabetisierung der gespeicherten Kontakte. Ansonsten bin ich mit dem Service sehr zufrieden.
Which problems are you solving with the product?
Ich brauchte einen Service, der meine lokale Nummer anzeigt, wenn ich aus dem Ausland anrufe, sowie einen Faxservice. Diese Probleme wurden von Inopla gut gelöst.
“top telefonanlage zu super preis”
5.0
J
Older than 12 months
Janchir
Validated Reviewer
reklamationsmanagement at
ahg gmbh
- 1-50 employees
- Industry: Import and Export
What did you like?
einfache bedienung, schnelle einrichtung, super support und kundenorientiert. verbundungsqualität super, preise vollkommen ok
What did you not like?
leicht unübersichtliches backend, jedoch schnell zurechzufinden wenn man eingearbeitet ist
Which problems are you solving with the product?
normale telefonanlage wird ersetzt, schnellerer workflow
“Ideal für Einsteiger”
3.5
M
Older than 12 months
Max
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
MyLock
- 1-50 employees
- Industry: Retail
What did you like?
Die Benutzeroberfläche ist sehr übersichtlich. Der Support ist gut erreichbar und hilft schnell und unkompliziert. Viele Fragen lassen sich durch die FAQ unkompliziert beantworten. Besonders hervorzuheben sind die individuellen Lösungen und auch das Engagement von Inopla bei der Problemlösung.
What did you not like?
Der Aufbau des Callflows ist anfangs etwas gewöhnungsbedürftig. Nach etwas Einarbeitung kann man jedoch vielseitige Lösungen entwickeln. Mein Wunsch wäre jedoch, die Telefonansagen, die sich in der Weboberfläche direkt erzeugen lassen, vor dem kostenpflichtigen Erzeugen testweise anhören zu können. Ansonsten würde ich mir mehr Preistransparenz in der Oberfläche wünschen.
Which problems are you solving with the product?
Inopla hilft uns bei der Gestaltung unseres Callflows. Wir können unsere Erreichbarkeit, die Anzahl der Anrufer in der Warteschlange, sowie das Verhalten unserer Telefone mit Inopla steuern.
“Internettelefonie: Ein entscheidender Schritt für unser Unternehmen”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
AKMn Beratungs- & Vertriebs GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
What did you like?
"Inopla begeistert: Einfache Einrichtung, vielfältige Funktionen. Ideal für KMUs, um mit Großunternehmen zu konkurrieren."
What did you not like?
Mehr Auswahl bei den Ansagen und Musik wäre prima. Die Individualisierung von Ansagen unter Angabe der Firma fehlt mir noch.
Which problems are you solving with the product?
Homeoffice Arbeitspläte sind in 5 Min eingerichtet. Jeder Kann ans Telefon über sein Mobilfunkgerät. Die Mitarbeiter rufen nicht mehr vom privaten Handy zurück ...
“Total zufrieden mit Inopla!”
5.0
H
Older than 12 months
Heike
Validated Reviewer
Praxismanagerin at
Allgemeinmedizin
- 1-50 employees
- Industry: Hospital & Health Care
What did you like?
Ich kann jederzeit in Sekunden, die Einstellungen ändern und bestimmte Rufnummer umgehend an einen anderen Endpunkt weiterleiten. Jeder Endpunkt wird wenn man nicht mehr als 15 Minuten pro Monat telefoniert, sekundengenau abgerechnet. Bei mehr Minuten greift dann die Flatrate.
What did you not like?
Leider kann man bei Multidial nur Endpunkte angeben. Toll wäre es, wenn man noch Routingpunkte angeben könnte. Zum Beispiel einen AB
Which problems are you solving with the product?
Da unser Team immer wieder von verschiedenen Orten aus arbeitet, können wir es nach unseren Bedürfnissen einstellen.
“Perfekte Telefonanlage für mein Unternehmen ”
5.0
T
Older than 12 months
Thomas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Energie Limbach
- 1-50 employees
- Industry: Environmental Services
What did you like?
Die Inopla Webseite ist einfach und schlicht gehalten. Sie zeigt viele Funktionen von der warteschlange bis hin zu ivr.
What did you not like?
Die inopla Webseite ist gut aufgebaut, es gibt kaum etwas was mich negativ gestimmt hat mich dort einzurichten
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze inopla als warteschlange und ivr System für mein Unternehmen. Inopla hat mir sogar ein Geschenk von 10 Rufnummern gemacht. Wodurch ich für alle Mitarbeiter eine Kurzwahl Funktion habe.
“Funktioniert so wie es soll.”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Inhaber at
Ruf Kurier Logistik
- 1-50 employees
- Industry: Logistics and Supply Chain
What did you like?
Telefonieren in Verbindung mit MS-Teams und überall mit seiner Festnetznummer erreichbar sein. Sehr guter Support an der telefonischen Hotline.
What did you not like?
Technologiebedingt gibt es den ein oder anderen Fallstrick, welcher so in der Doku nicht erörtert wird.
Which problems are you solving with the product?
Keine dedizierte Telefonanlage nötigt, beliebiges Hinzubuchen weiterer Telefonnummern möglich
“Inopla ist ein sehr zuverlässiger, ausfallsicherer und einfach verwaltbarer Telefondienst.”
4.5
L
Older than 12 months
Léonard
Validated Reviewer
IT-Systemadministrator
- 51-1000 employees
- Industry: Legal Services
What did you like?
Vorteile von Inopla sind, dass die Telefonie über den Client und MS Teams erfolgen kann. Zudem sind auf der Seite von Inopla einige und sehr hilfreiche Dokumentationen zu den verschiedenen Bestandteilen des Clients und der Telefonanlage zu finden. Außerdem ist die Reaktionszeit des sehr netten Supports von Inopla ein weiterer Pluspunkt.
What did you not like?
Hier gibt es eigentlich nichts zu beanstanden. Wenn wir bei Einrichtungen oder Problemen Hilfe gebraucht haben, hat uns der Support bisher immer sehr schnell weitergeholfen.
Which problems are you solving with the product?
Rufnummern bzw. Durchwahlen eines Rufnummernblocks lassen sich sehr einfach erstellen und äußerst übersichtlich einrichten. Zudem wird das gestärkt durch eine gute Gesprächsqualität und sehr guten Analytics der Calls.
“Sehr guter Telefonservice”
5.0
H
Older than 12 months
Hans
Validated Reviewer
CEO at
Zimmerei Matthias Brock GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Construction
What did you like?
Das System wird komplett von Inopla eingerichtet. Die Konfiguration wurde genau nach unseren Wünschen ausgeführt. Die Einbindung von Microsoft Teams funktioniert ohne Probleme
What did you not like?
Die Einstellung für das Rufnummern Management sind nicht intuitiv, man benötigt die Hotline als Hilfe.
Which problems are you solving with the product?
Durch das gute Management der Rufnummern habe ich jetzt endlich Ruhe am Feierabend, im Urlaub oder während einer Besprechung.
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