inopla Reviews (96)

AI-generated summary

What users say about inopla

Based on 96 reviews

Inopla is praised for its responsive customer support, ease of use, and comprehensive features, making it suitable for both startups and larger businesses. Many appreciate the straightforward setup, MS Teams integration, and reliable call quality. Some users find the interface less intuitive, desiring more customization options and clearer pricing. Despite these minor issues, Inopla effectively solves problems related to remote accessibility, call management, and cost reduction, enhancing overall communication efficiency.

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“Ausgesprochen professionelle Beratung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. ”

5.0

In the last 12 months

Ary

Validated Reviewer

Inhaber at

Excav Tiefbau GmbH

1-50 employees
Industry: Civil Engineering

What did you like?

Das zu Verfügung gestellte Programm ist benutzerfreundlich. Der Service ist hervorragend. Die Angebote sind für jeden Bedarf zugeschnitten.

What did you not like?

Das Angebot für kleine Unternehmen und Nutzer hat Potenzial zur Verbesserung. Sonst keine Einwände.

Which problems are you solving with the product?

An unserem Standort gibt es nur einen Anbieter, der die Preise für Telekommunikation künstlich nach oben treibt. Durch Inopla und einer Gigacube ist uns eine günstige und zuverlässige Alternative gelungen.

“Einfache EInrichtung”

4.5

In the last 12 months

Roland

Validated Reviewer

CEO

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Super schnell eingerichtet, Probezeitraum und sehr schneller Kundensupport bei Fragen der Einrichtung. Leichte Konfiguration

What did you not like?

Bisher nur wenig auszusetzen. mDer CTI Client können etwas besser ausgebaut sein und mehr funktionen haben

Which problems are you solving with the product?

Abschaltung der klassischen Hardwaretelefonie und Umstellung auf HeadSet Lösungen

“Flexibel und hilfreich”

4.5

In the last 12 months

Andy

Validated Reviewer

Deployment at

Angsa Robotics GmbH

1-50 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

What did you like?

Ich finde deren Kundensupport unglaublich gut und geht sehr auf die Requirements von jedem Unternehmen individuell ein. Sonst ist deren Benutzeroberfläche auch sehr schlicht und verständlich, man kann entweder sehr schnell einfache Einstellungen einrichten, aber natürlich auch ins detail gehen wenn man es nötig hat

What did you not like?

Es gibt aktuell keine Integrations soweit ich weiß. Es ist zB nicht möglich das jeder Anruf an eine Hotline ein Jira ticket erstellt. Sonst würden wir als Tech-unternehmen ein Linux Softphone App sehr schätzen, was es aktuell auch nicht gibt.

Which problems are you solving with the product?

Das garantiert immer jemand Anrufe entgegennehmen kann. Man muss nicht schauen das die richtige Person das richtige Handy hat, und das es geladen ist usw. Nach der Einrichtung läuft das System zuverlässig und man kann auch Redundanzen einbauen.

“Relativ komplexes Setup, aber sehr guter Support”

4.0

In the last 12 months

Jacqueline

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Jacqueline Hallmann & Nora Hodeige GbR

1-50 employees
Industry: Alternative Medizin

What did you like?

- Sehr kompetenter, schneller Support, der uns über Team Viewer alles eingerichtet hat - Komplexe Funktionalitäten möglich - Über App nutzbar - Kostenlose Testphase

What did you not like?

- Ziemlich komplexes und wenig intuitives Setup - Es wäre toll, wenn mehrere Nutzer die gleiche Nummer über die App auf dem Handy nutzen könnten - Mehr (einfache) Funktionalitäten direkt in der App wären toll

Which problems are you solving with the product?

- Telefonische Erreichbarkeit für unser Business ohne eigenes Gerät - Wenn alles eingerichtet ist, einfach nutzbar - Mailbox einfach einrichtbar

“Rundum zufrieden nach dem Wechsel zu Inopla.”

4.5

In the last 12 months

Philip

Validated Reviewer

Inhaber at

KOPA Dienstleistungen GmbH

1-50 employees
Industry: Facilities Services

What did you like?

Wir sind vor wenigen Monat von einem anderen bekannten Anbieter zu Inopla gewechselt und bisher sehr zufrieden. Technisch bisher keinerlei Probleme, was vorher durchaus hin und wieder vor kam. Das Onboarding lief reibungslos. Für uns war vor allem auch der Preis mit entscheidend. Wer für ein kleines/wachsendes Unternehmen primär Anrufe annehmen möchte, bekommt bei Inopla wohl das beste/günstigste Angebot.

What did you not like?

Bisher gibt es nichts was man bemängelt könnte. Ich könnte hier höchstens einen Featurewunsch für die Zukunft anbringen. Andere Anbieter bieten bspw. schon einen KI generierten Mitschnitt in Stichpunkten an. Dieses Feature finde ich extrem stark.

Which problems are you solving with the product?

Kostengünstige Annahme von Kundenanrufen über variable Endgeräte. Gute Basis für späteres Wachstum und hohe Flexibilität.

“Alles super, wie sind sehr zufrieden”

5.0

In the last 12 months

Jörg

Validated Reviewer

CEO

1-50 employees
Industry: Farming

What did you like?

Lange gesucht und jetzt gefunden. inopla setzt ein ziemlich komplexes Thema in eine für den Anwender einfach nachvollziehbare Weboberfläche um. Der Support ist einfach nur super. Anfragen werden schnell und verbindlich mit Lösungen die auch funktionieren beantwortet. Wir sind sehr zufrieden und können inopla wärmstens weiter empfehlen.

What did you not like?

Es gibt nichts auszusetzen, außer dass Zahlungserinnerungen trotz Bankeinzug versendet werden und im Portal eingetragen ist, nach Mahnung bezahlt. Peanuts, aber man muss hier mindesten 80 Zeichen eintragen um die Bewertung abzuschließen. Würde man darauf verzichten dann würde hier von mir nichts stehen!

Which problems are you solving with the product?

Ansagen Weiterleitungen Gruppen und Teambildung

“Gute Funktionalität und top Support”

5.0

In the last 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Psychotherapeut at

Praxis für Psychotherapie

1-50 employees
Industry: Hospital & Health Care

What did you like?

Schneller und freundlicher Support die bei der Einrichtung hilft. Nimmt proaktiv Kontakt auf und hilft sofort. Somit war für mich eine schnelle Umsetzung möglich. Die Softphone App zieht nicht viel Akku und tut ihren Dienst. Sprachqualität und Erreichbarkeit bisher gut!

What did you not like?

Bisher habe ich keine Beschwerden. Alles läuft super. Nur die Einrichtungsgebühr finde ich für Kunden mit einer simplen Festnetznummer ohne große Extrafunktionen etwas hoch.

Which problems are you solving with the product?

In meiner Praxis war kein klassicher Telefonanschluss verfügbar. Inopla verhilft über VoIp zu einer lokalen Festnetz bzw. Faxnummer. Die Nachrichten können unkompliziert über die Softphone App abgehört werden. Auch die Portierung klappte schnell und zuverlässig.

“Bester Anbieter für VoIP-Telefonie”

5.0

In the last 12 months

Tobi

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Rezo – Büro für Design & Digitale Medien

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Bin von sipgate zu inopla gewechselt und es hat alles einfach funktioniert. Der Support hat jede Newbie-Frage sofort, nett und kompetent beantwortet. Die Einrichtung hat auch ohne Probleme geklappt und für mich als Einzelunternehmer ist der Preis einfach unschlagbar.

What did you not like?

Bis jetzt ist noch nichts negativ aufgefallen. Ich glaube auch nicht, dass das noch geschieht.

Which problems are you solving with the product?

VoIP um standortunabhängig per Festnetz erreichbar zu sein. Modulare Preisgestaltung und Service sind der Konkurrenz weit voraus

“Hier bleibt keine Frage offen! Unkomplizierte Einführung”

5.0

In the last 12 months

Alper

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

CONVIDU Solutions GmbH

1-50 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Wer Wert auf schnelle und klare Kommunikation legt, ist hier bestens aufgehoben! Zu all unseren Fragen wird stets ausführlich und super schnell reagiert! Kundensupport erstklassig. Wir schätzen besonders die praktische Benachrichtigungsfunktion per E-Mail über verpasste Anrufe. Inopla bietet eine flexible, cloudbasierte Telefonie-Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, eine professionelle und zuverlässige Kommunikation zu gewährleisten. Dank intelligenter Funktionen wie Call-Routing, Echtzeit-Statistiken und der einfachen Integration in bestehende Systeme sorgt Inopla für eine effiziente Erreichbarkeit und optimiert Kundenservice-Prozesse. Zudem sind keine kostspieligen Hardware-Investitionen erforderlich, da alle Dienste direkt über die Cloud bereitgestellt werden.

What did you not like?

Bisher haben wir nichts auszusetzen. Wir sind zufrieden und können nichts negatives bisher äußern. Alles läuft reibungslos und der Support reagiert, auch wenn eine Frage sein sollte, sofort.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen Telekommunikationsprobleme mit der inopla GmbH. Wir telefonieren über verschiede Wege hinweg und sind stets für all unsere Kunden / Partner erreichbar. Selbst im Ausland ist man dadurch stets über WLAN voll verfügbar

“Von Beginn an toller Support und offen für Anregungen”

4.0

In the last 12 months

Nadja

Validated Reviewer

Handlungsbevollmächtigte at

S.E.E. Servicegesellschaft Erneuerb. Energien mbH

1-50 employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Nachvollziehbare Strukturen, so dass sich die Telefonanlage sehr einfach auf eigene Bedürfnisse anpassen lässt. Die Darstellung ist sehr übersichtlich

What did you not like?

Ich würde gern Kontakte aus der Softphone-App speichern können, ohne dafür in der Admin-Welt angemeldet zu sein. Toll wäre, wenn zu sehen wäre, welche Kollegen erreichbar sind

Which problems are you solving with the product?

Die Zusammenführung mit unserer Onlineplattform wird die Erfassung und Ausführung der Kundentelefonier vereinfachen

“Alles läuft one Probleme”

5.0

In the last 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

PANOPTIKUM GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Der Support. Da gibt es einfache keine Kritikpunkte. Das Softphone funktioniert auch gut und die App ist einfach gestaltet und übersichtlich.

What did you not like?

Was mir nicht so gut gefällt ist, das es kein extrafeld für z.B. Urlaub gibt. Das kann ich zwar über Feiertagsrouting einstellen muss aber jedesmal einen eigenen "Kalender" erstellen und auch noch die AB Ansage jedesmal anpassen. Hier wäre es schön, wenn Ihr einfach unterhalt oder überhalt von Feiertagsrouting einfach den Punkt Urlaub oder Geschlossen aus besonderen Gründen einfügen könntet.

Which problems are you solving with the product?

Die einfache Einrichtung des Dienstes und auch die Fairen Kosten für die Komplette Nutzung

“Sehr Stabile und Gute Verbindung ”

4.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

CEO at

Intermine Solutions GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Hardware

What did you like?

Die Verbindung passiert über das WLAN oder Mobile Daten Netz. Die Sprachqualität ist super und die Kosten sind für den Verwendungszweck auch sehr in Ordnung

What did you not like?

Telefonate ins Ausland sind recht teuer. Der Kundenservice hat uns 3 mal kontaktiert dass wir nun abschließen sollen und manchmal dauert der Verbindungsaufbau etwas

Which problems are you solving with the product?

Telefonieren mit schlechter Netzabdeckung bzw in Kellergewölben mittel WLAN Verbindung. Gute stabile Sprachqualität. Verteilen von Rufnummern für mein Unternehmen.

“Sehr guter Kundenservice ”

4.5

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Inhaber at

Praxis für Physiotherapie Markus Neumann

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Von überall aus nutzbar. Dadurch konnten wir einen Arbeitsplatz in das homeoffice verlegen. Mailbox Nachrichten werden als Email versendet. Fax to Mail.

What did you not like?

Mir fallen keine Nachteile zu unserem vorherigem System ein. Eventuell ist die Sprachqulität etwas schlechter.

Which problems are you solving with the product?

Die Mitarbeiter können mit unserer Telefonnummer auch zu Hause Patienten anrufen und müssen somit nicht ihre Privatnummer preisgeben. Auch bei Hausbesuchen hilft es ungemein wenn der Mitarbeiter mit der Praxisnummer den Patienten anrufen kann.

“Inopla ist sehr innovativ”

5.0

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

Geschäftsführender Gesellschafter at

Phantom Gaming UG

1-50 employees
Industry: Computer Games

What did you like?

Inopla bietet eine flexible und cloudbasierte Telefonie-Lösung, die sich ideal für Unternehmen eignet, um professionelle Kommunikation sicherzustellen. Mit Funktionen wie intelligentem Call-Routing, Echtzeit-Statistiken und einer einfachen Integration in bestehende Systeme ermöglicht Inopla eine effiziente Erreichbarkeit und optimiert Kundenservice-Prozesse. Zudem entfallen teure Hardware-Investitionen, da alle Dienste über die Cloud bereitgestellt werden.

What did you not like?

An Inopla gefällt mir alles, es gibt wirklich nichts, was ich daran auszusetzen habe!

Which problems are you solving with the product?

Inopla löst Erreichbarkeit, Flexibilität und Effizienz in der Kommunikation.

“Review von Inopla und meine Erfahrung ”

5.0

Older than 12 months

Norman

Validated Reviewer

Inhaber at

NOMAD TRAVEL CONNECTORS

1-50 employees
Industry: Events Services

What did you like?

Der Support ist unkompliziert und äußerst hilfsbereit. Bei der Installation und Verknüpfung meiner Programme hatte ich kleine Herausforderungen. Diese wurden schnell und ohne Schwierigkeiten behoben. Insgesamt war die Unterstützung hervorragend und effizient.

What did you not like?

Bei Inopla gefällt mir nicht so gut, dass man mindestens drei Anschlüsse kaufen muss. Dies ist der Fall, selbst wenn man für den Start weniger benötigt. Diese Vorgabe empfinde ich als unflexibel. Eine individuellere Auswahlmöglichkeit wäre wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Mit Inopla telefoniere ich direkt über mein CRM-Programm. Dadurch kann ich Kundenkonversationen ohne große Umwege festhalten. Das erleichtert die Dokumentation erheblich. Insgesamt sorgt es für einen effizienteren Arbeitsablauf.

“Unkomplizierte Installation, hohe Zuverlässigkeit”

4.5

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

FCI

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Die Installation ist am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig. Anschließend ergeben sich aber viele Möglichkeiten der Gestaltung. Die TK-Anlage läuft zuverlässig und bietet alles was das Herz begehrt.

What did you not like?

Gerade am Anfang stellen sich viele Fragen die nur zum Teil aus der Hilfe beantwortet werden. Hier wären mehr Hilfestellungen sinnvoll und ein kleines Glossar würde es leichter machen.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe meine TK Anlage vollkommen auf Inopla übertragen und genieße jetzt die Vorteile alles aus der Ferne warten zu können.

“Hat alles gut geklappt!”

4.5

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

CEO

1-50 employees
Industry: Accounting

What did you like?

Schnelle und einfache Installation. Die Oberfläche ist intuitiv und modern aufgebaut. Das Erklärvideo ist sehr empfehlenswert.

What did you not like?

Die App Virtufon war im APP-Store nicht leicht zu finden. Auch unter Inopla wurde sie nicht direkt gefunden.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen als CRM Software Zoho. Inopla hat gute Schnittstellen zu Zoho.

“Sehr schneller, professioneller Service, tolles Team, super TelefonCloud!”

5.0

Older than 12 months

Hardy

Validated Reviewer

CEO & President at

für eines unserer Projekte "SunLife.Energy Group"

1-50 employees
Industry: Oil & Energy

What did you like?

Mir gefallen die nahezu unbegrenzten Möglichkeiten der Telefonalage, die Sprachqualität und die exzellente Kunden-Betreuung.

What did you not like?

Mir gefällt alles. Ich habe bisher nicht gefunden, was mir nicht gefällt. Ich bin davon überzeugt, dass ich auch zukünftig nicht finden werde.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen bspw. eine internationale kostenfreie Hontline 00800 und können alle eingehende Anrufe, egal von welchem Kontinent, ganz individuell, nach allen Anforderungen selektiv bearbeiten.

“Funktioniert gut, aber schwer in der Ersteinrichtung”

3.5

Older than 12 months

Paul

Validated Reviewer

Inhaber at

Lion Spirits GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Sobald man den Dreh raus hat ist es relativ simpel und einfach zu bedienen. Die Telefonate sind kostengünstig und man hat alles auch auf dem Rechner / Handy.

What did you not like?

Bedienungsanleitungen für empfohlene Telefone sind nicht auffindbar. Als Laie das ein oder andere kaum umsetzbar.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben eine gute Telefonanlage die professionell funktioniert. Mit allem drum und dran zu einem korrekten Preis.

“Einer der besten Telefonanlagen die wir bisher hatten”

5.0

Older than 12 months

Benjamin

Validated Reviewer

Systemadministrator at

anwalt.de Services AG

51-1000 employees
Industry: Legal Services

What did you like?

Was mir an der Inopla Cloud Telefonanlage besonders gefällt, ist der hervorragende Kundensupport, sowie die Auswertungsmöglichkeiten der Calls. Auch mit der Gesprächsqualität gab es bisher keine Probleme.

What did you not like?

Hierzu kann ich nichts nachteiliges zur Zeit sagen. Da der Support immer hilft, wenn es Probleme gibt.

Which problems are you solving with the product?

Das größte Problem, was wir durch Inopla gelöst haben, ist das sich die Sprachqualität um einiges gebessert hat und durch die Statistiken die Calls besser nachvollziehen können, wenn es Probleme gab.

“Sehr unkompliziert und toller Kundenservice”

5.0

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

CEO at

Iceberg GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Der Kundenservice und die schnelle Betreuung hat mir sehr gefallen. Auf all meine Fragen wurde schnell geantwortet bzw. durch einen Anruf sehr schnell gelöst. App funktioniert wunderbar

What did you not like?

Das Preissystem ist etwas unübersichtlich. Erst mit Nachfragen haben wir herausgefunden, dass man die App auch nur als eine Person nutzen kann und nicht das 3-Nutzer Paket abonnieren muss

Which problems are you solving with the product?

Vorteil ist, dass ich auf einem Handy privat vom geschäftlichen trennen kann und nun erkenne, welcher Anrufer für geschäftlich oder privat ist.

“Intuitiv & super Service!”

5.0

Older than 12 months

Lynn

Validated Reviewer

Gründer at

SHR Sheer Impact Marketing GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ich habe dringend eine Lösung gesucht, mit der ich meine eigene Telefonnummer mit Kölner Vorwahl nutzen kann. Das Set-Up bei inopla ging super fix, ich habe direkt am nächsten Tag einen Testzugang mit eigener Nummer bekommen und konnte mich durchklicken. Da Cloud-Telefonie für mich noch neu ist, hatte ich Schwierigkeiten bei der Einrichtung meiner Nummer/Weiterleitung - der Support war hier aber super proaktiv und hat mich sehr unterstützt.

What did you not like?

Bisher nichts - die Möglichkeiten bei den Weiterleitungen sind etwas unübersichtlich für Anfänger und könnten ggf. etwas leichter erklärt werden.

Which problems are you solving with the product?

Mit der inopla virtuFON App kann ich Telefonate ganz einfach von meinem privaten Handy annehmen, ohne dass ich meine private Nummer dafür rausgeben muss. Das Telefonieren funktioniert einfach per App.

“Gute Telefonanlage in der Cloud”

4.5

Older than 12 months

Leonard

Validated Reviewer

Systemadministrator at

anwalt.de

51-1000 employees
Industry: Legal Services

What did you like?

An der Inopla Cloud Telefonanlage gefällt mir an erster Stelle der sehr gute Kundensupport von Inopla. Man erhält immer gute Unterstützung und sehr hilfreiche Tipps. Technisch überzeugt die Telefonanlage mit ihrer sehr guten Übersicht und sehr logischen Strukturierung und Routing.

What did you not like?

Hierzu kann ich keinen schweren negativen Punkt nennen. Inopla ist im Funktionsumfang sehr gut aufgestellt.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Inopla als Telefonanlage in der Cloud. Ein großer Vorteil ist, dass die Ressourcen alle in der Cloud sind und die Verwaltung der Telefonanlage von Beginn an sehr gut war.

“Toller Support & Schnelles Onboarding”

4.0

Older than 12 months

Tom

Validated Reviewer

CTO at

ML Vertriebs GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Am besten gefällt mir bei inopla die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Jedes Mal, wenn ich anrufe, habe ich das Gefühl, dass man sich wirklich um meine Anliegen kümmert. Die Gespräche sind angenehm und ich fühle mich immer gut aufgehoben. Das Onboarding ist professionell & schnell. Die Anrufqualität gefällt meinem Team und mir auch sehr gut

What did you not like?

Sie haben ab und zu ein paar Anzeige fehler und man kann wenn man upgraden möchte nicht auswählen welches Pricing man hat sondern muss den Support anrufen. Ansonsten kann ich wirklich nicht meckern.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen inopla seit ca. 3 Monaten, daher habe ich sicherlich noch nicht alle Nutzungen entdeckt. Wir unseren Anwendungsfall ist Inopla aber ideal. Es ist einfach zu nutzen & Qualitativ gut. Die Einrichtung war unkompliziert, und die Flexibilität der Cloud-Telefonie erleichtert unseren Arbeitsalltag enorm. Besonders schätze ich die Möglichkeit, von überall aus erreichbar zu sein, ohne dabei komplexe Telefonanlagen einzurichten.

“Guter Kundenservice und intuitive Bedienung”

5.0

Older than 12 months

Roland

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Gute Erreichbarkeit und schnelle Hilfe. Die Einrichtung ist sehr intuitiv und selbsterklärend. Die sprachqualität ist sehr gut.

What did you not like?

Aktuell kann ich von nichts negativem berichten. Ich finde das Softphone könnte etwas umfangreicher ausgestattet sein

Which problems are you solving with the product?

Kontakt zum Kunden und andersrum. Ich bin gespannt auf die AI Fähigkeiten

“TOP-Freundlichkeit und gute Erreichbarkeit des Supports”

5.0

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Inhaben at

Stefanov Übersetzungen

1-50 employees
Industry: Übersetzung & Lokalisierung

What did you like?

Der sehr freundliche Kundenservice hat mich überzeugt. Man bekommt schnell Hilfe und Anleitung bei der Einrichtung. Alle Mitarbeiter waren immer sehr geduldig, freundlich und vor allem motiviert, einem zu helfen und alles zu erklären. Die kostenlose Testnutzung mit 500 Freiminuten ist auch sehr großzügig gemessen und die Qualität der Gespräche ist immer gut gewesen.

What did you not like?

Das die App nicht bei allen Paketen inklusive ist, finde ich es sehr schade bzw. als Druckmittel, die teureren Paketen zu buchen. Wer guten Service bieten und zufriedene Kunden haben will, sollte die App für alle Pakete kostenlos zur Verfügung stellen, so wie die Konkurrenz das tut.

Which problems are you solving with the product?

Ich bin für die lokalen Kunden immer erreichbar und der Ortsbezug ist für viele Kunden weiterhin von hoher Bedeutung. Daher telefoniere ich lieber über die Ortsrufnummer und nicht über die Handynummer.

“Bietet alle wichtigen Funktionen, ist leicht zu bedienen und skalierbar.Kundensupport ist exzellent.”

5.0

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Movido Media Verlag GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Wir sind äußerst zufrieden mit unserer neuen Telefonanlage. Sie bietet alle wichtigen Funktionen wie Anrufweiterleitung und Konferenzschaltungen, die unsere Kommunikation erheblich verbessern. Die Bedienung ist intuitiv und erfordert kaum Schulung. Die Anlage ist zudem skalierbar und wächst mit unserem Unternehmen. Der Kundensupport ist hervorragend und stets zuverlässig. Eine ausgezeichnete Wahl für unser Unternehmen!

What did you not like?

es gibt nichts was uns nicht gefällt. Im gegensatz zu dem vorherigen anbieter sind wir wirklich bestens zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

IVR sowie die Anrufsteuerung und die Statistiken

“Inopla Cloud Telefonie ist intuitiv und gut verwaltbar. Die Teams Anbindung war schnell gemacht.”

4.5

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

Stellvertretender technischer Leiter at

List + Lohr GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Weboberfläche ist übersichtlich. Die Anlage der Benutzer wird durch Assistenten einfach und schnell erledigt. Gruppen, Mailboxen und Weiterleitungen können einfach und intuitiv angelegt werden.Eine Teams Anbindung war innerhalb von 45 Minuten hergestellt und die Anleitung dazu war sehr gut.

What did you not like?

Der Softphone Client ist schlank, fast ein wenig zu schlank. Ein Redesign würde ihn evtl. etwas zeitgemäßer machen. Am Besten ohne die Funktionen aber neu anzuordnen.

Which problems are you solving with the product?

Man kann den Client überall benutzen sofern ein Headset vorliegt. PC, Mac, iPhone. Alles schnell eingerichtet.

“Tolle Telefonanlage mit gutem Preisleistungsverhältnis”

5.0

Older than 12 months

Nadja

Validated Reviewer

Projekt Managerin at

designenlassen.de GmbH

1-50 employees
Industry: Graphic Design

What did you like?

Die einfache Handhabung sind genauso hervorzuheben wie genügend Features, das gute Preis-Leistungsverhältnis und den kompetenten Kundensupport

What did you not like?

Grundsätzlich gibt es nichts auszusetzen. Wir hatten am Anfang ein paar Probleme mit den Einstellungen aber der Support hat uns direkt geholfen.

Which problems are you solving with the product?

Unser alter Anbieter ist immer wieder abgestürzt.

“Super Service! Tolles Tool! ”

4.5

Older than 12 months

Tom

Validated Reviewer

Stationmanager at

CityRadio Saarland GmbH

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Die genaue Statistik. Der Service ist erstklassig. Die einfache Anbindung an der CRM System von Zoho. Auch für Neueinsteiger ist Benutzeroberfläche sehr einfach.

What did you not like?

Nach dem Update musste ich das Deal-Programm wieder neu installieren, da das neue Programm nicht funktionierte!

Which problems are you solving with the product?

Schnelles telefonieren direkt aus dem CRM System. Erfassung der erfolgreichen Anrufe.

“Übersichtlich, einfach, günstig ”

5.0

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

DA Soziale Dienste GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Schnelle und unkomplizierte Beratung, sofort startklar. Einfache Bedienung und sehr gutes Monitoring des Anrufaufkommens

What did you not like?

Ich bin sehr zufrieden mit der VOIP Lösung von Inopla und empfehle diese gerne weiter

Which problems are you solving with the product?

Wir sind nun trotz mobiler Arbeitsweise optimal erreichbar und unsere Kunden haben großes Vertrauen aufgrund der Festnetznummer gegenüber Mobilfunknummern

“Einfach verständliches Tool mit vielen Funktionen”

5.0

Older than 12 months

Erik-Holm

Validated Reviewer

Agenturleiter at

EHL Media

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Inopla ist einfach verständlich, sodass jeder schnell seine gewünschten Optionen einstellen kann. Gleichzeitig bietet das Unternehmen jedoch auch einen kompetenten Service, der unklare Fragen schnell beantworten kann. Wir nutzen mehrere leicht einstellbare Telefonmenüs und Weiterleitungen sowie die Apps, mit denen man unabhängig vom Standort telefonieren und Funktionen auswählen kann.

What did you not like?

Im Großen und Ganzen sind wir mit Inopla sehr zufrieden. Bisher sind wir auf nichts gestoßen, was man nicht mithilfe des Kundendienstes hätte beheben können.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben mehrere Festnetznummern, die einzelnen Mitarbeitern zugeordnet und auch über Apps (per Internet) genutzt werden können. Das hilft, da wir im Großteil remote arbeiten. Vor allem die Applösung habe ich bisher bei Mitbewerbern nicht in diesem Umfang gefunden.

“Sehr kompetenter und schneller Kundenservice zu einem überzeugenden Produkt!”

5.0

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Head of Operations at

NetZero GmbH

1-50 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

Sehr kompetenter, freundlicher und schneller Kundenservice; Produkt (VoIP) funktioniert einwandfrei inklusive vieler zusätzlicher Features zu einem fairen Preis.

What did you not like?

Die Einrichtung ist auf Grund der vielen Möglichkeiten etwas komplex. Aber Dank der Unterstützung der Service-Mitarbeiter:innen hat alles super geklappt. Nachdem man sich etwas mit der Handhabung beschäftigt hat, sind auch eigenständige Änderungen gut machbar.

Which problems are you solving with the product?

Mit inopla können wir nun eine Firmentelefonnummer nutzen, die alle Kolleg:innen von Ihrem Smartphone oder PC aus nutzen können. So sind wir stets für unsere Kund:innen erreichbar und haben einen besseren Überblick über unsere Service und Sales Aktivitäten.

“Nach langem Auswahlprozess eine sehr gute Lösung gefunden”

5.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Peak Modulbau GmbH

1-50 employees
Industry: Construction

What did you like?

Bei Inopla sind die Kosten von Anfang an klar. Wir haben alle Einstellmöglichkeiten, die wir uns wünschen und können die Telefonie optimal in bestehendes Systeme integrieren.

What did you not like?

Wir nutzen Inopla erst seit einigen Tagen und haben noch nichts gefunden was uns nicht gefällt. Es gibt so viele Einstellmöglichkeiten, dass sich jeder seine passende Telefonanlage einrichten kann.

Which problems are you solving with the product?

Die Telefonie wird enorm vereinfacht, unabhängig vom Standort. Inopla trägt er bei klare Strukturen im Unternehmen zu schaffen.

“Smarte Lösung mit einfacher Instalation”

4.0

Older than 12 months

Steffen

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

AWT Finanz GmbH

1-50 employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Anbindung an mein CRM-System. Einstellung der Klingelintervalle, inkl. Ansagen. Guter Service bei Neueinrichtung per Support.

What did you not like?

Das Monitoring und Auswertung der tatsächlich geführten Telefonate und Zeiten. Das kann eindeutig schlanker und eindeutiger angezeigt werden.

Which problems are you solving with the product?

Eindeutig die Anbindung an mein CRM-System

“Innovative Cloud-Telefonie mit schöner UI!”

4.0

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Vertriebsleiter at

Blessing Marketing GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Das telefonieren mit inopla macht wirklich Spaß! Die gängigen Anbieter im Markt, funktionieren zwar, sind aber so robust gebaut, dass die UX einfach darunter leidet. Inopla findet da ein perfekten Mittelweg.

What did you not like?

Die KI Funktionen sind zwar eine nette Idee, aber sind noch nicht wirklich so gut, dass man sie in der Praxis auch gut nutzen kann (Stand Anfang 2024)

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Inopla als Telefonanlage in unserem Vertrieb. Die Software funktioniert zuverlässig und es gibt selten Verbindungsabbrüche. Die Funktionen sind sehr Umfangreich und das Reporting für mich als Vertriebsleiter sehr hilfreich.

“Anwenderfreundlich ”

5.0

Older than 12 months

Ingo

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

InstaDesign

1-50 employees
Industry: Computer & Network Security

What did you like?

Die freie Wahl wie ich mein Telefonanlage verwalten kann. Routings, Nummernverwaltung, Rufnummernzuordnung alles im ganzen rund.

What did you not like?

Mir ist bis jetzt noch nichts aufgefallen bin allerdings auch noch in der Testphase.

Which problems are you solving with the product?

Meine Erreichbarkeit ausbauen damit ich meine kommende Projekte auch gezielt umsetzen kann.

“Bisher keine Probleme, sehr zufrieden für meine Zwecke!”

5.0

Older than 12 months

Maik

Validated Reviewer

Einzelunternehmer

1-50 employees
Industry: Banking

What did you like?

Für mich ist es wichtig, dass es einfach ist! Als Einzelunternehmer ohne jegliche IT Expertise wollte ich ein simples Produkt haben, das funktioniert - das habe ich mit inopla gefunden. Die Einrichtung geht schnell, der Kundenservice ist erreichbar und unterstützt, wenn nötig.

What did you not like?

Das einzige, was ich manchmal von Gesprächspartner als Feedback bekomme ist, dass die Verbindung nicht so gut ist, wenn ich die Handyapp statt die Desktopversion nehme. Ich gehe aber auch davon aus, dass es teilweise am mobilen Netz liegen kann. Darüber hinaus ist mir bisher noch nichts aufgefallen

Which problems are you solving with the product?

Mein Usecase ist hauptsächlich, auch im außereuropäischen Ausland einfach erreichbar zu sein, weil ich im Winter versuche, einige Monate “workation” zu machen. Ich benötige also eine zuverlässige und professionelle Lösung, übers Internet mit Kunden zu telefonieren

“Ein tolles Team, das eine tolle Cloud-Telefonalage anbietet”

5.0

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Leitung Technik at

MoRe-Life GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Die Inopla-Cloud Telefonie ist sehr funktionsreich. Das Inopla-Team führt sehr responsiv durch die Konfiguration und ist auch später für Supportanfragen sehr gut zu erreichen und hat sehr schnell Lösungen. Die Teams-Intengration hat auch schon in der Probephase funktioniert. Bisher hatten wir in einem kanppen Jahr der Nutzung noch keine spürbaren Ausfälle der "Anlage".

What did you not like?

Wir nutzen sehr intensiv die Funktion der Teams-Telefonie. Leider ist (möglicherweise auf Seiten von Microsoft) immer wieder mit Unvollkommenheiten zu rechnen. Wir sind noch auf der Suche nach den Fehler- oder Problemursachen. Ein bisschen Mühe haben wir mit dem Abrechnungsmodell für Mobilfunknetze. In der heutigen Zeit sollte der Netzübergang zu Mobilfunknetzen nicht mehr teurer sein, als zu "Festnetzen". Es macht beim Telefonieren einfach "unfrei" wenn da der Kostenaspekt im Hintergrund ist. Ein attraktives Geschäftsmodell würde es uns erleichtern, alle Mitarbeiter vom Stand weg mit Inopla-Rufnummern auszustatten und nur noch über die Cloud zu telefonieren. Vermutlich wird das irgendwann kommen.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben die volle Funktionalität einer Telefonanlage,, ohne an ein Festnetz gebunden zu sein. Wir haben eine Warteschleife in Betrieb, Weiterleitungen auf Mobiltelefone und wir experimentieren mit dem KI-Bot.

“Sehr guter und direkter Support bei allen Anliegen. Es ist immer jemand erreichbar”

4.0

Older than 12 months

Mark

Validated Reviewer

vertriebsleiter at

GB Consulting UG ( haftungsbeschränkt )

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Gute Lösungen zum guten Preis. Es ist immer jemand erreibar. lässt sich sehr gut als startup nutzen. einfache Registrierung der Nummern

What did you not like?

ein etwas moderneres design wie zum beispiel bei teams wäre gut. eine schnittstelle zu outlook

Which problems are you solving with the product?

wir sind ein startup mit 6 mitarbeitern. inopla ermöglicht uns eine gute preisübersicht, qualität und anbindung an die telefonnummer

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