helloHQ Erfahrungen & Reviews (101)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über helloHQ sagen

Basierend auf 101 Bewertungen

HelloHQ wird für die Zentralisierung von Agenturprozessen gelobt und bietet eine umfassende Suite für Projektmanagement, Zeiterfassung und Rechnungsstellung. Viele finden die Benutzeroberfläche intuitiv und schätzen den reaktionsschnellen Support. Einige Benutzer berichten jedoch von gelegentlich langsamen Ladezeiten und fehlenden Anpassungsoptionen. Das neue Finanzprozess-2.0-Update hat Verbesserungen gebracht, aber auch einige Fehler. Trotz dieser Nachteile gilt HelloHQ als wertvolles Werkzeug zur Rationalisierung von Abläufen und zur Verbesserung der Teamarbeit.

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“Super hilfreich - erleichtert die administrativen Aufgaben im Alltag sehr!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Katja

Verifizierter Reviewer

Account Direcor bei

PIO

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Es spart unheimlich Zeit, liefert wichtige Informationen und Kennzahlen auf einen Blick, ist einfach zu bedienen und ermöglicht gewisse Prozesse standardisiert umzusetzen.

Was gefällt Dir nicht?

Sehr individuelle Anforderungen sind verständlicherweise nicht immer abbildbar, aber HQ ist sehr bemüht alternative Lösungen anzubieten und die Feedbacks in den regelmäßigen Updates zu berücksichtigen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen HQ für die Angebots- und Rechnungsstellung, die Planung und Organisation unserer Projekte und damit verbunden unserer Ressourcen sowie das Controlling unserer Agenturleistungen.

“Professioneller, kompetenter und hilfsbereiter Partner für unsere Needs als Agentur”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Nathalie

Verifizierter Reviewer

Fashion PR Director bei

we love pr GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Public Relations and Communications

Was gefällt Dir am besten?

HelloHQ bietet gute Lösungen für einfache und schnelle Arbeitsabläufe und steht stets für Fragen zur Verfügung. Probleme werden analysiert und lösungsorientiert bearbeitet. Ansprechpartner sind immer freundlich und geduldig. Das Tool vereinfacht unsere Arbeit immens.

Was gefällt Dir nicht?

Menü Führung ist teilweise nicht intuitiv. Das Drop down Menü links ist manchmal verwirrend. Eine Verknüpfung zwischen Zeiterfassung und dem Bereich, wo Urlaube, KRankheitstage und Feiertag festgehalten werden, wäre wünschenswert. Wir haben aber vorerst selbst einen alternativen Lösungsweg gefunden, um beim Excel-Export der Zeiterfassung auch Urlaube & Co. abbilden zu können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zeiterfassung geht sehr viel schneller. KVAs und Projekte können sehr viel schneller erstellt werden.

“Sehr gute All-in-One-Lösung”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Gunnar

Verifizierter Reviewer

Head of Operations bei

MSM.digital Agenturgruppe

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

HelloHQ bietet vom Lead-Management über die Angebots- und Rechnungerstellung und der Projekt-/Ressourcenplanung bis zum Controlling eine All-in-One-Lösung zu einem sehr guten Preis an. Es sind hierfür keine weiteren Tools nötig. Gleichzeitig bietet es die Möglichkeit, andere Tools (Personio, Power BI) nahtlos zu verknüpfen.

Was gefällt Dir nicht?

Im alten Build gab es zum Teil hohe Ladezeiten, außerdem fehlten Elemente wie Leistungszeiträume. Dies wurde aber mit dem 2024 gelaunchten Update optimiert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen helloHQ agenturweit für die Zeiterfassung, die Projektplanung sowie die Erstellung von Angeboten und Rechnungen.

“Leichte Bedienung und übersichtlich”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Anja

Verifizierter Reviewer

Entwickler & Teammanager bei

MANDARIN

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

Erfahrungsbericht aus der Sicht eines Teammanger (Ressourcenverwaltung) und Entwickler (Zeiten loggen): Das Zeiten loggen geht schnell und effektiv mit allen relevanten Infos (wie viel Budget ist noch offen). Einfache Erstellung von Subtasks und Verteilung von personeller Kapazität. In der Ressorucenverwaltung kann ich je nach Zusammenstellung der Felder/Spalten die Kapazitäten meiner Kolleg*innen schnell ablesen und die Auslastung überprüfen.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn ich Reporting Zeiten auswerten möchte, kann ich die gesetzten Filter nicht bearbeiten, sondern muss den Filter (Bsp. Name) löschen um Name neu zu setzen. Gerade wenn man schnell mal nur den Namen oder das Datum ändern will, ist das eher umständlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze HelloHQ als Übersicht für die Ressourcenplanung und damit die Auslastung meines Teams.

“Umständliche Handhabung, langsame Ladezeiten und sehr problematischer Kundenservice!”

Vor mehr als 12 Monaten

Benjamin

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

summa consult GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Sehr umfangreiches Tool mit vielen Features - von Zeiterfassung, über Angebotserstellung bis hinzu Projektmanagement und -abrechnung.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche ist sehr umständlich gestaltet mit sehr langen Ladenzeiten, weshalb sich das Tool bei uns nicht bewährt hat. Außerdem haben wir sehr negative Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Auf manche unserer Anfragen wurde gar nicht reagiert. Dies war besonders problematisch bei einer Anfrage zu der Kündigungsfrist. Aufgrund der späten Reaktion sind uns Mehrkosten entstanden. Auf andere Anfragen wurde nur sehr generisch und lustlos geantwortet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben helloHQ für Angebotserstellung und Abrechnung, Zeiterfassung und Projektmanagement genutzt.

“Projektmanagement HQ”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Ricarda

Verifizierter Reviewer

Teamleitung bei

Agentur Medienlabor

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Public Relations and Communications

Was gefällt Dir am besten?

Die Möglichkeiten zur Planung eines Teams und eines Projekts sind super. Es bietet viele Möglichkeiten, sich Filter und Übersichten zu erstellen. Urlaube, Abwesenheiten, Projekt-/Aufgabenzuweisungen können hier gut organisiert werden. Dass ein Support-Chat zur Verfügung steht, ihr sehr hilfreich bei kleinen Problemen.

Was gefällt Dir nicht?

Oft werden Updates eingespielt, mit denen Veränderungen einher gehen, die man eher zufällig mitbekommen. Es ist nicht sehr gut individualisierbar, mit einigen Dingen muss man einfach leben lernen und herum manövrieren. Man muss den Browser sehr oft aktualisieren, um auch alle Änderungen sehen zu können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei gewissenhafter Nutzung durch alle Mitarbeiter:innen lässt sich eine gute Planung von Aufgaben über einen längeren Zeitraum vornehmen. Auch bei Ausfällen können Aufgaben so unkompliziert übernommen und übergeben werden.

“Super Agentursoftware!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Bülent

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

eComCon GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Wir bilden viele unserer Workflows in helloHQ ab und sind insgesamt sehr zufrieden. Als Beta-Tester gehören wir zu den ersten Kunden, die auf den neuen Finanzprozess umgestiegen sind. Das Team hat echt Großes geleistet. Der komplette Bereich von Angebotserstellung zu Abrechnung und Controlling hat einen Refresh erhalten und erleichtert die tägliche Arbeit in unserem Agentur-Workflows enorm. Klar, gibt es nach so einem großen Update den einen oder anderen Bereich, der noch ruckelt, aber der Support ist super.

Was gefällt Dir nicht?

Wie oben erwähnt gibt es noch kleinere Bugs beim neuen Finanzprozess, die noch behoben werden müssen. Aber insgesamt hat das große Update gehalten, was es versprochen hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nach dem Wechsel zu helloHQ konnten wir die Tool-Landschaft, die sich über die Jahre aufgebaut hatte (Excel-, Zeiterfassungtool etc.), ablösen.

“Übersichtlich und all-in-one”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Nina

Verifizierter Reviewer

Gründerin bei

selbstständig

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

In unserem kleinen Team setzen wir auf helloHQ, um unseren gesamten Arbeitsablauf abzubilden – das funktioniert für uns super. Wir sind gerade zum Finanzprozess 2.0 umgestiegen. Der komplette Bereich rund um Angebote und Abrechnung wurde modernisiert. Vor allem die neuen Belege sind super und genau das, wonach wir gesucht haben.

Was gefällt Dir nicht?

Die UX ist nicht zu 100% intuitiv. Man benötigt zu Beginn schon Support bei der Einrichtung und um einmal richtig "rein zu kommen". Das Onboarding wurde aber super begleitet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Super Überblick über alle laufenden Projekte, Angebote erstellen und abrechnen in einer Software.

“Tolles Angebots- und CRM-Tool”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Martina

Verifizierter Reviewer

COO bei

ameo GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

helloHQ hat ein sehr einfaches und leicht zu bediendes CRM System. Das Problem von CRM-Tools ist, dass die Datenpflege häufig sehr zeitaufwändig ist, weshalb die Datensätze nicht regelmäßig gepflegt werden. Bei HQ müssen die Daten zudem nicht - wie ebenfalls oft der Fall - an mehreren Stellen im System eingepflegt werden, sondern nur an einer zentralen Stelle, von welcher sie dann auf das gesamte Tool übertragen werden.

Was gefällt Dir nicht?

Flexibilität in der Rechnungsstellung bei wechselnden Rechnungsposten ist etwas eingeschränkt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Von der Kundenanlage, über Angebotserstellung, Projektmanagement, Zeiterfassung bis zur Abrechnung - alles in einem Tool zu haben, das ist toll.

“Simples, intuitives und effizientes Projektmanagement”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jan-Phillip

Verifizierter Reviewer

Finance Project Manager bei

EvidentIQ

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

helloHQ bietet eine Vielzahl an Funktionen, die uns den Arbeitsalltag erleichtern. Der größte Vorteil ist die Integrität zwischen den verschiedenen Modulen, die eine nahtlose Übergabe von Informationen und Daten ermöglicht.

Was gefällt Dir nicht?

Die Liquiditätsplanung könnte noch etwas trennschärfer sein. Aktuell ist es sehr schwer Kosten in die Zukunft einzusehen, was sich allerdings mit dem anstehenden Finanzupdate ändern wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als neugeformte Unternehmensgruppe mit Unternehmen in Frankreich, den USA und Deutschland war es eine sehr große Herausforderung ein gemeinsames Tool finden, das uns sowohl die tägliche Arbeit erleichtert, aber auch eine Auswertungsmöglichkeit auf Gruppenebene bietet. Dabei musste das Tool mandantenfähig sein und mehrere Währungen bzw. Sprachen bedienen können. Dieses Tool haben wir mit helloHQ gefunden.

“Innovatives Tool, smartes Management, unschätzbarer Nutzen für Projektkontrolle und Teamarbeit!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

Key Account Manager Media / Projektmanager bei

Dievision Media & Solutions GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

HelloHQ erleichtert die Planung für Projektmanager durch sehr gute Prozesse in Planung. Gleichzeitig ermöglicht es dem Team eine strukturierte Aufgabenplanung, fördert die Zusammenarbeit und steigert die Effizienz im gesamten Projektmanagement. Parallel können in einem einzigen Tool auch noch Personalthemen wie Urlaub, Zeiterfassung und Co. abgedeckt werden. Wir konnten die Nutzung von mehreren verschiedenen Tools auf HelloHQ reduzieren.

Was gefällt Dir nicht?

Anfangs entsprach HelloHQ nicht ganz unseren Anforderungen, besonders bei hohen Fremdkosten. Dank des neuen Finanzcontrollings ist nun auch die problemlose Darstellung dieser Positionen möglich, und das Tool erfüllt vollständig unsere Bedürfnisse.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

helloHQ hat unsere Arbeitsweise erheblich verbessert – Aufgaben werden schneller erledigt, die Arbeit ist effizienter, und die Prozesse sind deutlich einfacher zu managen. Das Tool hat einen signifikanten Beitrag zur Optimierung unserer Arbeitsabläufe geleistet.

“Hervorragendes Tool für unser Projektmanagement”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Franz

Verifizierter Reviewer

Controlling bei

EvidentIQ Group GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Die effektive Projektplanung ermöglicht es uns, Aufgaben zu delegieren, zu strukturieren und den gesamten Projektablauf effizient zu gestalten. Durch die individuelle Begleitung wurden die Funktionen von helloHQ optimal auf unsere Anforderungen abgestimmt

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche könnte teilweise intuitiver gestaltet werden. Neue Mitarbeiter benötigen hier manchmal Unterstützung

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für uns ist die nahtlose Zeiterfassung auf Projekte wichtig, die in das Gesamtsystem integriert ist.

“Ressourcen und Projekte im Griff ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Matthias

Verifizierter Reviewer

Interims CRO bei

Widemann GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Möglichkeit, dass von Lead bis zur Abrechnung alles in einem Tool abgewickelt werden kann. Da das Consulting-Team stark ausgelastet ist, spielt die Ressourcenplanung eine wichtige Rolle. Die Möglichkeit, Projekte mit den verfügbaren Mitarbeitern zu planen, erleichtert unsere Arbeit sehr.

Was gefällt Dir nicht?

Es fehlen ein paar CRM-Funktionalitäten. Für den Aufbau einer Pipeline, Forecast und Stammdaten ist das CRM von HelloHQ ausreichend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Projekt und Ressourcenplanung, die direkte Zeiterfassung auf die Tasks in den Projekten und einfache Abrechnung der erbrachten Leistungen.

“Alles in einem Tool abgebildet”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Haris

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Suta Consulting

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Insbesondere die Abbildung des Gesamtprozesses. Von der Angebotserstellung und Kontaktpflege bis zur Projektarbeit und direkten Überführung in die Rechnungsstellung. Mir war es wichtig früh diesen Prozess zeitsparend und nicht komplex aufzubauen. Im Onboarding Prozess kriegt man zudem auch echt gute Tipps für den eigenen Betrieb, da die Software schon lange auf dem Markt ist und viele Agenturen sowie Beratungsunternehmen betreut hat.

Was gefällt Dir nicht?

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit helloHQ, Das Tool ist aber nicht das günstigste auf dem Markt, gerade bei einer kleineren Unternehmensgröße - bisher aufgrund der umfrangreichen Funktionen gerechtfertigt. Und auch bei dem Finanzprozess fehlen mir einige Detailfunktionen, die aber hoffentlich bald mit dem nächsten Release gelöst werden sollten. Ich durfte glücklicherweise die Features in der Beta bereits testen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Weniger Tools im Einsatz/ Datenpflege ist zentralisiert und dadurch leichter / Hohe Zeitersparnis durch abgestimmte Projektmanagement Funktionen

“Leichtes und schnelles CRM-System ohne doppelte Pflege!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jeannine

Verifizierter Reviewer

Inhaberin bei

pro.s_advisory

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Uns gefällt am besten die einfache Bedienung! Mit helloHQ ist unser Datenmanagement ein Kinderspiel. Das CRM ist sehr benutzerfreundlich und ermöglicht uns eine mühelose Pflege von Unternehmensdaten. Durch einen gut durchdachten Prozess sparen wir jetzt definitiv mehr Zeit. Wichtig war uns, dass wir Datenredundanz vermeiden können und helloHQ eliminiert die lästige doppelte Dateneingabe. Durch die durchgängige Integration ziehen sich die Daten automatisch durch das gesamte Tool!

Was gefällt Dir nicht?

Wir sind eigentlich mit allem sehr zufrieden. Evtl. gibt es ein kleines Verbesserungspotenzial in der Flexibilität der Anpassung des Systems. Ab und zu fehlt uns hier noch die Möglichkeit helloHQ mehr zu individualisieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Uns hat bisher ein gescheites CRM gefehlt. helloHQ ermöglicht uns die mühelose Erfassung von Unternehmensdaten und gewährleistet eine einfache und schnelle Dateneingabe. Das ist ein klarer Vorteil für uns!

“Optimal für Agenturbesitzer!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführender Gesellschafter bei

Daniel Heltemes UG (haftungsbeschränkt)

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mit helloHQ haben wir endlich ein Tool gefunden, was alle relevanten Prozesse abdeckt! Haben davor trotz etlicher Tools nicht ansatzweise so eine gute Übersicht gehabt. Ich kann helloHQ jedem Agenturbesitzer, der den Überblick behalten will, an Herz legen

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis könnte noch niedriger sein. Ich muss zugeben, dass helloHQ dennoch günstiger ist als unsere vorherige Lösung aus mehreren einzelnen Tools. Das wäre jedoch mein einziger Wunsch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit helloHQ erhalte ich als Geschäftsführer schnell eine Übersicht über alle relevanten Bereiche. Ressourcenplanung etc

“Sehr gute Lösung mit einem super Support”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Das Team von HelloHQ hat uns beim Entscheidungsprozess sehr gut an die Hand genommen, alle Fragen beantwortet und uns richtig gut beraten. Wir hatten nie das Gefühl, hier möchte jemand etwas verkaufen. Der Fokus lag immer darauf, zu prüfen, ob HelloHQ zu unseren Abläufen und Prozessen passt. Besser gehts nicht.

Was gefällt Dir nicht?

Startet man mit HelloHQ, wirkt die Benutzeroberfläche nicht immer intuitiv. Das ist sicherlich u.a. der Tatsache geschuldet, dass HelloHQ eine sehr flexible Komplettlösung. Dennoch würde ich es mir etwas aufgeräumter wünschen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Agenturen, die eine Komplettlösung suchen, sollten sich unbedingt HelloHQ angucken!

“Klein gestartet, gewachsen und jeder Schritt ist in HQ umsetzbar”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Philipp

Verifizierter Reviewer

CEO bei

SAPERED GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Wir konnten und können immer noch als Startup HQ an unseren Entwicklungstand anpassen. Heißt, wir sind klein gestartet, als Team und auch welche Funktionen wir genutzt haben. Dann kam der große Wachstumsschwung als Team und auch in der Nutzung der Funktionen. Aktuell integrieren wir unser zweites Unternehmen der Gruppe.

Was gefällt Dir nicht?

Es mangelt noch an automatisierten Schnittstellen an einigen Stellen. Eine Planung inkl. Konten und z.B. Pleo wäre super.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können den gesamten Prozess vom Erstkontakt (Lead) bis zum Projektabschluss in einem Tool abbilden. Inkl. aller Reportings der MA sowie Kosten.

“Die (fast) perfekte Agentursoftware”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Thibault

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

avance

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

es ist ein robustes und vielseitiges Werkzeug für unsere Projektmanagementprozesse zu straffen und verbessertt die Gesamteffizienz . Für uns als international Transformationsagentur super : Hilfe auf Englisch und Deutsch und umfassende Kundenbetreurung

Was gefällt Dir nicht?

Es könnte insgesamt etwas performanter in der Schnelligkeit sein. Mag aber auch an unserem zur Zeit nicht ausgereiften eigenen Set up liegen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

insgesamt haben wir einiges automatiseren können dank hellohq. WIr nutzen die Kanban Boards ausgiebig im Projektmanagement sowie auch das time tracking,

“schnelle, ausführliche Projektauswertung für 100% Transparenz ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Nicola

Verifizierter Reviewer

Senior Projektmanager bei

LUX Productions GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Media Production

Was gefällt Dir am besten?

Die Projektbezogene Stundenerfassung der Teammitglieder ermöglicht mir einen genauen und aktuellen Aufwandsüberblick. Nach dem Projektabschluss, kann ich mit wenigen Klicke eine nachvollziehbare Projektauswertung erhalten. Dadurch kann die Rentabilität der Projekte perfekt im Auge behalten werden und zukünftige Anpassungen vorgenommen werden.

Was gefällt Dir nicht?

Die Bearbeitung der Dokumenten-Vorlagen in dem Adminbereich ist nicht immer intuitiv und benötigt manchmal etwas mehr Zeit.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die detaillierte Projektauswertung wird mir durch HQ sowohl durch die interne Stundenerfassung als auch durch die Erfassung von externen Kosten erleichtert. Außerdem können Projektanfragen durch das Kopieren von Angeboten und einzelnen Elementen schnell beantworten werden.

“Symphatisches Tool mit tollem Team. Hat meinen Arbeitsalltag nachhaltig erleichtert. ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Emma

Verifizierter Reviewer

Projektmanagerin bei

Nordpol

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Graphic Design

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt die Effizienz, das arbeiten im Team, dass ich alle Prozesse in einem Blick habe und die KPI‘s sind super übersichtlich

Was gefällt Dir nicht?

Der neue Finanzprozess lässt leider noch etwas auf sich warten, er ist sehr vielversprechend. Er ist verschoben worden, was mich etwas enttäuscht hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vor allem mein Zeitmanagement hat sich positiv verändert, Prozesse werden in einem Blick greifbar gemacht.

“HQ ist unser großartiger Begleiter im Eventagenturalltag”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Plans 4 Events

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

Klasse für uns ist die die sinnvolle Kombination aus Zeiterfassung, die separate Möglichkeit, Arbeitszeiten auf Projekte zu buchen, das Projektmanagement und Belegwesen. Auf diese Weise können wir unsere Agentur effizient steuern und u.a. unsere Auslastung sehr gut benennen.

Was gefällt Dir nicht?

Bei der Formatierung eines Belegs ist die Ansicht der Bearbeitungsebene nicht passend zur Vorschau bzw. dem wirklich resultierenden Beleg. Das wäre schön, wenn es hier eine Verbesserung gäbe.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Zeiterfassung, die gut steuerbare Projektsteuerung, die interne mögliche Kommunikation durch das Tool und das Belegwesen.

“Sehr gute Agentursoftware und toller Support”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Thilo

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

State of Glow GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe schon mit einigen Agentursoftware-Lösungen zu tun gehabt. HelloHQ ist die Lösung die mich mit Abstand am meisten überzeugt. Die Software lässt sich sehr intuitiv bedienen und das Setup ist ebenfalls recht problemlos. HQ kann sehr genau an die individuellen Anforderungen und Abläufe in der Agentur angepasst werden. Und wenn mal was nicht klappt, dann hilft der Support sehr gut weiter und kümmert sich.

Was gefällt Dir nicht?

Nur Kleinigkeiten. Die UX ist nicht an allen Stellen stringent, da könnte man an der ein oder anderen Stelle noch ein bisschen optimieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben einen sehr guten Überblick über die laufenden Projekte und deren Rentabilität.

“Macht das Agentur leben viel leichter!”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Robert

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

smply.gd GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Man kann über HQ wirklich den ganzen Agenturprozess abbilden. Für uns waren drei Dinge wirklich entscheidend – das Controlling mit sämtlichen Auswertungsmöglichkeiten, der Kundenkontakt – der somit für alle Mitarbeiter nachvollzogen werden kann und zu guter Letzt der gute Kundenservice – es ist wirklich gefühlt immer jemand da! Die Möglichkeit, Aufgaben, Fristen und Fortschritte in einem zentralen Dashboard zu verfolgen, ist äußerst hilfreich. Ob es sich um Agile-Entwicklung oder langfristige Projekte handelt, helloHQ bietet die notwendigen Werkzeuge.

Was gefällt Dir nicht?

Wir hätten uns eine integrierte Lösung zur Automatisierung von Eingangsrechnungen gewünscht, um unseren Workflow zu optimieren. Manchmal empfinden wir die Anzahl der Eingabefenster als leicht überwältigend. Hierbei könnten vereinfachende Maßnahmen für eine reibungslosere Nutzung des Tools sinnvoll sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit HQ hat sich unsere Agentursoftware deutlich professionalisiert und noch Raum für individuelle Lösungen gelassen. Hier ist “all in one” an der Tagesordnung. Eines der beeindruckendsten Merkmale von helloHQ ist die nahtlose Kommunikation, die es ermöglicht. Mit Chat, Videoanrufen, und Dateiaustauschfunktionen in einer Plattform ist es einfach, Gespräche und Diskussionen in Echtzeit zu führen. Die Integration von Tools von Drittanbietern ermöglicht auch eine reibungslose Zusammenarbeit mit externen Partnern.

“Wahrscheinlich sehr mächtiges Tool, das aber etwas überfordert.”

1.5

Vor mehr als 12 Monaten

Christina

Verifizierter Reviewer

ehemals Produktionsassistenz bei

Capti

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Media Production

Was gefällt Dir am besten?

Ich finde HelloHQ vom Interface und dem Feeling her grundsätzlich sehr schön und benutzerfreundlich. Auch Kundenservice, sprich Onboarding usw. sind einwandfrei, sehr persönlich und man fühlt sich wohl und gut betreut.

Was gefällt Dir nicht?

Für mich persönlich war es einfach etwas überfordernd. Es gibt natürlich die Onboardings und den Kundenservice. Ich wollte ursprünglich ein Tool, das alle Anforderungen gleichzeitig abdeckt - wie Rechnungen schreiben, Kundenübersicht, und zugleich Projektmanagement, Aufgabenverteilung usw. Doch mit der Zeit habe ich gemerkt, dass vor allem wenn man nicht das volle Onboarding-Package bucht, man etwas "lost" ist, weil es doch extrem viel kann und dadurch seeehr ins Endlose geht mit den Funktionen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Abrechnung/Rechnungen schreiben; - Projektmanagement; - Kunden- und Dienstleistungen anlegen; - Zeitaufzeichnung

“Das wichtigste Tool unserer internen Agenturprozesse”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sönke

Verifizierter Reviewer

CEO bei

ameo GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Auf Agenturen zugeschnitten, skalierfähig, einfach zu nutzen, laufend Updates. Besonders hervorzuheben der exzellente und schnelle Support

Was gefällt Dir nicht?

Derzeit sind einige Module noch zu langsam. Soll aber 2023 besser werden. Uns fehlen noch Schnittstellen z.B. zu Monday. A

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Projektbuchung, Rechnungsstellung, Auslastungs-Forecast, Urlaubsplanung u.a.

“Sehr gutes Tool mit intuitiver Führung und schnellem und hilfreichen Support!”

Herkunft der Review

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tilo

Verifizierter Reviewer

Leiter Verbundsteuerung/Controlling bei

Institut der deutschen Wirtschaft und Töchter

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

HQ deckt den gesamten Prozess vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung erbrachter Leistungen ab. Die Software führt intuitiv durch den Prozess. Wenn's mal Fragen oder Probleme gibt, ist der Support per Chat sehr gut erreichbar und antwortet spätestens innerhalb von 2-3 Minuten.

Was gefällt Dir nicht?

Für alle Unternehmen, für die helloHQ nicht die erste und einzige Software ist, ist die Einbindung in die bestehende Software-Landschaft notwendig/wichtig. Hier könnte HQ Support anbieten. Ein Vertragspartner wäre klasse. (Gut ist, dass es eine Standard-API gibt, über die alles transportiert werden kann.)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Angebote erstellen, Projektmanagement, Staffing, Aufgabenzuordnung, Zeiterfassung je Mitarbeiter und Projekt und Abrechnung

“Top Software für Agenturprozesse.”

Herkunft der Review

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Vanessa

Verifizierter Reviewer

Prokuristin bei

Agentur

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Das die Verwaltung von Kund:innen, Mitarbeiter:innen, Projekten und Belegwesen in einer Software abgewickelt werden kann. Sehr schnelle Rückmeldungen vom Support, wenn notwendig.

Was gefällt Dir nicht?

Die Zeiterfassung ist nicht nach gesetzlichen Vorgaben, dies erschwert die Arbeit leider sehr.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verwaltung (Ressourcen & Belege), Belegwesen, Controlling & Personalverwaltung. Zusammenhänge von Projekten, Belegen, Ressourcen, Finanzen erfassen.

“Ein solides Tool mit tollen Funktionen”

Herkunft der Review

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Andre

Verifizierter Reviewer

Projektmanager bei

IR-ONE AG & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Mit HQ kommt man schnell vom Lead über das Projekt zum fertigen Angebot. Die Bedienung ist schön einfach und man kann in kürzester Zeit Angebote und Rechnungen erstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Das Erstellen von Belegvorlagen ist momentan noch sehr aufwendig. Dies soll sich aber mit dem neuen Update ändern. Ich kann es kaum erwarten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Anlegen von Leads oder Kunden und Schreiben von Angeboten ist in wenigen Minuten erledigt. Eine Rechnung ist noch schneller erstellt. Wenn alle Daten sauber gepflegt sind, bietet HQ auch viele tolle PM-Funktionen.

“Super umfangreich, durchdacht und prima Service!”

Herkunft der Review

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Anne

Verifizierter Reviewer

CFO bei

mandigo GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

helloHQ verschafft durch die umfangreichen Tools einen super Überblick. Alle Projektphasen (sogar noch vor Start des Projekts!) werden erfasst. So sind neben dem Überblick auch sehr hilfreiche Auswertungen möglich. Auch das Controlling wird erfasst - ein Tool, was alle Bereiche eines Projektes beinhaltet. Die Schnittstelle zu DATEV ermöglicht es, Rechnungen aus helloHQ unkompliziert zu übertragen. Durch die Komplexität muss man sich zwar anfangs etwas mehr einarbeiten, aber durch den tollen Support fällt das nicht mehr so schwer und man wird super mitgenommen und bekommt alle Fragen beantwortet.

Was gefällt Dir nicht?

Die grafische Darstellung der Zeitschiene der einzelnen Phasen/Aufgaben im Projekt gefällt mir persönlich nicht so gut. Hier könnte man das Design etwas modernisieren. Ist aber nur eine optische Verfeinerung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können mit helloHQ auch komplexe und umfangreiche Projekte einfach abwickeln und haben ständig alles im Blick. Deadlines werden eingehalten und Aufgaben rechtzeitig erstellt, damit keine Zeitverzögerung entsteht.

“Mächtige Software & starker Support”

Herkunft der Review

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Stefan

Verifizierter Reviewer

Projektmanager bei

Mandarin Medien GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

Die Möglichkeiten der Zeiterfassung sind sehr gut, die Zusammenführung aus Kunden, Leads, Projekten und allen dazugehörigen Dokumenten wie Angeboten, Rechnungen etc. geben einen transparenten Einblick für eine große Agentur. Auch die Auswertungs- und Controllingmöglichkeiten sind hervorragend. Zu guter Letzt ist der hervorragende Support, der schnell und freundlich antwortet, hervorzuheben.

Was gefällt Dir nicht?

Man merkt an der einen oder anderen Stelle, dass die Software weiterentwickelt wird. Einige Ansichten scheinen nicht hunderprozentig zusammenzupassen oder wirken ein wenig veraltet. Zudem können die Ladezeiten bei großen Datenmengen etwas länger sein. Aber wir werden transparent über den Fortschritt und die Weiterentwicklung informiert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Projektsteuerung, Controlling, Dokumentation, Auslastung & Ressourcenplanung, Angebots- und Rechnungslegung

“Endlich eine neue Agentursoftware”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Mathias

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

stilbezirk

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

HelloHQ basiert auf einem modernen Datenbanksystem, es ist quasi so zu nutzen wie eine riesengrosse Pivot-Tabelle in Excel, was ich persönlich super finde, da ich sehr schnell mit Pivot Tabellen zu verschiedensten Auswertungen komme. Und hier passiert das im Browser. Zudem kann man sich für fast alles Voreinstellungen speichern: Das erleichtert das Arbeiten ungemein!

Was gefällt Dir nicht?

Wie bei jeder neuen, komplexen Software braucht es einige Zeit, bis man sich da voll eingearbeitet hat und alle Kniffe und Tricke kennt. Die Usability ist nicht ganz konsistent, mal speichert man mit einem grünen Button, mal mit einem Haken, aber da gewöhnt man sich daran. Das ist leider bei keiner Agentursoftware richtig gut...Grosse Nachteile habe ich aber bis jetzt noch nicht entdeckt!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vor allem die schnelle Auswertung und die gute Ressourcenplanung gefallen mir sehr. Die schnelle Datenauswertung im Controllung. Und das sehr einfache eintragen der Kontakthistorie bei Leads in der Akquise.

“Solider Preis, aber die Performance lässt manchmal zu Wünschen übrig”

2.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

ISEO Online Marketing GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die Module von HQ machen Sinn. Wenn man HQ gut implementiert, kann man im Vertrieb, in der Planung und in der Administration, sowie in der Rechnungsstellung gut zusammenarbeiten und die benötigten Dokumente austauschen. Generell hat jeder bei einem guten Briefing eine gute Übersicht zu internen Kennzahlen, sowie Verträge und Laufzeiten. Persönlich finde ich die Leadübersicht gut, da man den Status eintragen kann und filtern kann, welche Leads ,,versorgt werden müssen".

Was gefällt Dir nicht?

Die Leadübersicht erscheint mir manchmal zu komplex. Hier hätte ich anstatt einer Listenansicht eine Art ,,Phasendashboard". Ebenso ist HQ manchmal nicht so performant. Damit ist gemeint, dass Status nicht automatisch angepasst werden, sondern man jedes Mal durch manuelle Bestätigung den richtigen Status verwenden muss. Hier könnte man an einigen Stellen an Zeit sparen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

-Die Angebotserstellung läuft viel einfacher ab, da man auf eine Vorlage zurückgreifen kann und gut kalkulieren kann. Ebenso sind Unternehmenskennzahlen leicht zu sehen, da das Tool aus den gegebenen Daten eigene Datensätze kreiert. Hier bekommt man eine gute Übersicht und zukünftige Kalkulation. Man kann die Stunden in Projekten gut buchen.

“Übersichtliches Zeitenbuchungstool”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Julian

Verifizierter Reviewer

Projekt Manager bei

Cueconcept

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Games

Was gefällt Dir am besten?

Einfaches Umschalten von verschiedenen Arbeitstasks, direktes speichern der Zeiten für einzelne Projekte ohne zusätzliches Zeiten buchen.

Was gefällt Dir nicht?

Das Dashboard sollte überarbeitet werden um eine bessere Übersicht und schnelleren Zugriff auf relevante Inhalte zu erhalten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Zeitenbuchen und eine Übersicht welche Mitarbeiter im Urlaub sind.

“Tolles webbasiertes CRM-System für KMU”

Herkunft der Review

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Karin

Verifizierter Reviewer

Administration & Kommunikation bei

CORE

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Erstellung von Rechnungen. Sehr guter Überblick bei der Unternehmensüberischt (alle Unternehmenstypen). Möglichkeit von Auswertungen für wirklich alle Felder eines Unternehmens.

Was gefällt Dir nicht?

Die Erstellung von Vorlagen ist teilweise katastrophal. Wir vermeiden es so gut es geht, die Vorlagen zu ändern, weil es jedes Mal extrem viel Zeit und Nerven kostet. Die Erstellung funktioniert sehr sperrig und ist absolut verbesserungswürdig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Versand von Marketingmaterialien kann einfach gelöst werden durch Auswertung der Ansprechpartner.

“Gutes Programm für Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen und für Projekte”

Herkunft der Review

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Marion

Verifizierter Reviewer

Rechnungs- und Mahnwesen bei

Medienkontor Fulda

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Es ist sehr übersichtlich und gut aufgegliedert in verschiedene Themen und Unterpunkten. Bei Fragen zum Programm kann man mit den Mitarbeitern von HQ chatten und bekommt schnelle Hilfe.

Was gefällt Dir nicht?

Die Suchfunktion ist nicht so gut. Wenn man z.B. nach einem Kunden sucht und einen Bindestrich vergisst, dann findet das Programm den Kunden nicht. Manche Auswertungen sind schwer zu erstellen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

An sich habe ich keine Probleme, da ich es nur zum Abrechnen nutze. Das Programm kann echt viel; wird von uns aber nicht voll umfänglich genutzt.

“Eine sehr konfortable und nützliche Agentursoftware”

Herkunft der Review

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Hubert

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

FACT Werbeagentur GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen HQ in unserer Agentur für den gesamten kaufmännischen Prozess sowie bei der Projektierung. Dabei hilft uns HQ, den Überblick zu behalten und die Prozesse sicher und allumfassend abzuschliessen. Im Vergleich zur davor benutzen Software haben wir jede Menge Zeit und Nerven eingespart.

Was gefällt Dir nicht?

Ab und zu gibt es Probleme mit dem Netzwerk, wenn ich nicht im Büro, sondern von zu Hause aus arbeite. Dann ist das webgebundene HQ natürlich etwas langsamer. Manchmal muss ich im Angebotsfenster ein Textfeld neu erstellen, weil beim ersten Mal dieses nicht reagiert. Das sind aber nur Kleinigkeiten und diese "Störungen" passieren nur selten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen HQ im kompletten kaufmännischen Prozess für zwei miteinander vernetzte Unternehmen. Früher konnten wir keine Textfelder oder sogar ganze Rechnungen von einem zum anderen Unternehmen kopieren. Das ist natürlich jetzt alles easy und super bequem. Insbsondere bei komplizierten und großen Angeboten.

“Es ist schön, mit einem Programm zu arbeiten, das im 21. JH angekommen ist.”

Herkunft der Review

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jona

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

JB Engineering

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Mechanical or Industrial Engineering

Was gefällt Dir am besten?

Es ist eine Web-Oberfläche, ohne Installation --> von überall zugänglich und unabhängig vom System. Es bildet alle wichtigen Geschäftsprozesse ab! Wir nutzen das Programm als Ingenieurbüro und genießen die ganze Vorzüge davon!

Was gefällt Dir nicht?

Teilfunktionen in einer App und oder zumindest die möglichkeit einer Mobilen Ansicht wären m.M. nach spannend. Die Vorlagenerstellung für Angebote etc. ist teilweise etwas hakelig, Aber da wird wohl gerade groß überarbeitet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zeitbuchung, UrlabusplanungBelegerstellung und Finanzplanung.

“Strukturierter Sammelplatz für kreative Köpfe”

Herkunft der Review

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Alex

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Denta 1 Media GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

- HelloHQ sorgt für Klarheit und Überblick durch die Widgets und Dashboard-Optionen + HelloHQ schafft mir Klarheit über Rechnungen auf einem Blick + HelloHQ hat einen tollen und schnellen direkten Support!

Was gefällt Dir nicht?

- Die HelloHQ App ist ein Witz. Andauernd fliegt man raus, muss sich neu einloggen und es gibt quasi nix an Funktionen. Nur Timetracking. Was ist, wenn ich auf Kundendaten unterwegs zugreifen will? Was ist, wenn ich einen Kontakthistorie aus dem Auto mal eben sehen will. Was ist, wenn ich eine Rechnung nochmal eben raussenden oder checken will vor einem call on the road. Bitte hier massiv nachbessern!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

HelloHQ löst das Kommunikationsdefizit und schafft einen Ort, an dem Leute innerhalb Projekten miteinander komunizieren

“Praktisches Tool. Toller Support!”

Herkunft der Review

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Andre

Verifizierter Reviewer

Consulting & Project Management bei

IR-ONE AG & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Aus dem Lead einfach Angebote erstellen und in Rechnungen umwandeln ohne Probleme.. Beim Erstellen von Dokumentvorlagen hat der Support super geholfen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Oberfläche zur Erstellung von Vorlagen, insbesondere der ständig notwendige Wechsel aus der Vorlage in ein Angebot und dann in die Vorschau ist nicht benutzerfreundlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das erstellen von Angeboten muss bei uns einfach und schnell möglich sein. Da hilft HQ schon sehr. Standard-Positionen lassen sich leicht hinzufügen, umsortieren, editieren oder löschen. Man kann dann. leicht daraus andere Angebote oder Rechnungen erstellen.

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