helloHQ Erfahrungen & Reviews (101)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über helloHQ sagen

Basierend auf 101 Bewertungen

HelloHQ wird für die Zentralisierung von Agenturprozessen gelobt und bietet eine umfassende Suite für Projektmanagement, Zeiterfassung und Rechnungsstellung. Viele finden die Benutzeroberfläche intuitiv und schätzen den reaktionsschnellen Support. Einige Benutzer berichten jedoch von gelegentlich langsamen Ladezeiten und fehlenden Anpassungsoptionen. Das neue Finanzprozess-2.0-Update hat Verbesserungen gebracht, aber auch einige Fehler. Trotz dieser Nachteile gilt HelloHQ als wertvolles Werkzeug zur Rationalisierung von Abläufen und zur Verbesserung der Teamarbeit.

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“Mit helloHQ können wir unsere Ressourcen gezielt einsetzen”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Pia König

Verifizierter Reviewer

Projektmanagerin bei

Dievision

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Public Relations and Communications

“Ein ERP Tool, dass sehr anpassbar für digitale Produkte ist und aktiv Kundenwünsche implementiert”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Tim

Verifizierter Reviewer

Senior SEO Account Manager bei

wyn.rocks

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mit HQ wurde die gesamte Planung einer Digitalagentur modernisiert. Vom einfachen Anlegen eines Kunden für CRM-Zwecke bis hin zur genauen Projektplanung für Project-Manager und Entwickler sowie auch die Angebotserstellung und der Rechnungsversand bietet HQ für jedes Problem eine Lösung. Auch die Ressourcenplanung sowie das genaue Tracken der Aufgaben lassen sich sehr gut abbilden. Gab es teilweise Hindernisse (z.B. die Planung von externen Mitarbeitern), hat HQ hier sehr schnell reagiert und entweder supported oder auch Entwicklungen getätigt. Hier ist auf jeden Fall das besondere, dass Anpassungen oftmals auch das Produkt global anpassen und nicht nur beim Anwender. So kann man von Entwicklungen von anderen auch profitieren. Der Support ist ein weiteres großes Plus und ist sehr zuverlässig und flott.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Funktionen sind nicht wirklich intuitiv programmiert und erfüllen so nur über Umwege ihren eigentlichen Zweck. Auch ist die Suche bei vielen Projekten nicht gut programmiert. Sollte in den angezeigten Ergebnissen das Gesuchte nicht auffindbar sein, wird es teilweise ausgeblendet da nur die Top25 angezeigt wird. Gerade wenn man über 100 Projekte mit einem Kunden hat ist es hier teilweise nur schwer zu finden - vor allem wenn man die Aufgabe nicht selbst angelegt hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die komplette Kundenverwaltung sowie auch eine gewisse Historie wird hier abgebildet, damit jeder Mitarbeiter diese Infos direkt zur Hand hat. Auch die Aufgaben sowie Mitarbeiterplanung kann hier sehr übersichtlich dargestellt werden und zeigt so schnell, ob noch Kapazitäten vorhanden oder eine Überbuchung stattgefunden hat.

“Ansprechende Oberfläche mit allen wesentlichen Modulen”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 6 Monaten

Heiko

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Kommdirekt GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Webbasierte Anwendung mit grundsätzlich guter und einfacher Bedienung. Alle wesentlichen Module von den Stammdaten, Leads über Projektplanung und Rechnungen sind vorhanden. Schnittstelle zu Jira und Tempo rundet unsere aktuelle Nutzung ab.

Was gefällt Dir nicht?

Trotz der 100% Bedienung im Web ist eine Nutzung auf Tablet oder Smartphone nahezu ausgeschlossen, weil nicht bedienbar. Die Kosten für die Nutzer, die im Grunde nur Zeiterfassung erledigen könnten weniger sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zentrale Verwaltung, Pflege und Aktualisierung aller Stammdaten / Direkte Verbindung von Stammdaten zu Projekten mit Belegmanagement / Genaue Umsatzplanung und Hochrechnung gut umgesetzt

“HQ bringt unsere Agentur auf ein neues Level, unsere All-in-1 Lösung”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 6 Monaten

Stefan

Verifizierter Reviewer

Project Operations Coordinator bei

KB&B - Family Marketing Experts

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

HQ bietet uns die Möglichkeit, sowohl unsere Kunden als auch unsere Projekte inklusive einem guten Controlling zu planen und im Blick zu behalten und auch sauber abzurechnen. Mit dem Update auf 2.0 sind viele tolle neue Funktionen dazugekommen, die Ladezeiten sind deutlich kürzer. Sehr gut gefällt mir der Support, wenn ich mal Fragen oder Anregungen habe oder etwas nicht selbst eingestellt bekomme. Sowohl das FAQ als auch der Chat mit dem Support bringt auf alle Fragen schnell und kompetent eine Antwort! Die Einstellungen für mich als Admin sind einfach umzusetzen, wenn man sich etwas intensiver mit HQ beschäftigt hat.

Was gefällt Dir nicht?

Zum Teil sind Ladezeiten etwas lang, wenn viele Projekte in der Datenbank sind und manchmal stürzt die Seite beim Anpassen / Hochladen von Dokumenten ab. Danach muss gecheckt werden, ob die Dokumente angepasst wurden oder doppelt angelegt sind. Die Suche (oben, Hauptsuche) könnte noch nach Schlagworten funktionieren und nicht noch nach exaktem Wording. Beim Anlegen der Unternehmen passiert uns uns leider öfter, dass Dubletten angelegt werden, das könnte noch besser seitens HQ gecheckt werden, wenn es gleiche oder ähnliche Unternehmen schon gibt. Sonst gefällt HQ gerade nach dem Upgrade aber sehr gut!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch HQ kann ich die Finanzen der Projekte sehr gut planen, besonders der Angebotsrechner ist hilfreich.Aus dem dann erstellten Angebot kann die Finanzplanung leicht erstellt werden, was sehr hilfreich ist, sowohl bei den Plankosten als auch bei den Umsätzen. Auch der projektplan, entweder aus dem Angebot oder aus einer Vorlage ist eine gute Hilfe. Das Sahboard gibt einen guten und schnellen Überblick über Aufgaben, Umsätze und den Status von Projekten. So habe ich immer schnell den Überblick, wo alles läuft und wo nicht.

“Top-Agentursoftware, erstklassiger Support”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

ORCA an der Isar GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Public Relations and Communications

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen helloHQ seit Jahren und ich bin ein begeisterter Fan. Das System zählt zu den besten Tools für die Agentursteuerung, die ich in vielen Jahrzehnten kennengelernt habe. Selbst wenn wir als kleine PR-Agentur das System mit seinen vielfältigen Features nicht vollends ausschöpfen: HQ hilft in jedem Fall dabei, zentrale administrative Themen problemlos zu managen und im Blick zu behalten. Das System ist intuitiv und man findet sich sehr schnell zurecht. Das komplette HQ-Team weiß jedenfalls, wie ein Agenturalltag aussieht und wie es Agenturen bestmöglich unterstützen kann. Was mich zudem beeindruckt ist der 1a-Support. Egal, ob via Ticket oder Chatfunktion, meiner Erfahrung nach konnte jedes Problem innerhalb kürzester Zeit gelöst werden. Kompliment auch für das Onboarding zu der 2.0-Version. Mein Customer Success Manager hat mich schnell und individuell begleitet, so dass ich mit der neuen Version innerhalb von weniger als 2 Stunden komplett arbeitsfähig war. Gut finde ich auch die von HQ angebotenen Webinare, mit denen verständlich durch neue Themen durchgeführt wird.

Was gefällt Dir nicht?

Ab und an werden in bestimmten Eingabemasken in dem entsprechenden Auswahlfenster nicht alle im System hinterlegten Projekte/Projektnummern angezeigt. Das macht die Eingabe der Projektnummern zuweilen ein wenig umständlich. Ich bin sicher, das ist ein kleines Problem, das sich auch noch schnell lösen lassen wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen das System hauptsächlich für die Stundenerfassung, für das Controlling sowie für das Handling von Kreditoren und Debitoren. Das System macht den gesamten Agenturablauf eindeutig effizient.

“helloHQ – Die intuitive Softwarelösung für Ihre Agenturbedürfnisse”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Josef

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführung bei

Extra Marketing Service GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

- Benutzerfreundlichkeit auf höchstem Niveau Was HelloHQ auszeichnet, ist die bemerkenswerte Benutzerfreundlichkeit. Schon ab der ersten Nutzung wird dem Anwender der mühelose Zugang zu allen Funktionen ermöglicht. Die übersichtliche Benutzeroberfläche und klar strukturierte Menüs sorgen dafür, dass selbst Neulinge schnell mit der Software zurechtkommen. Die intuitive Navigation und das moderne Design machen jede Interaktion zu einem angenehmen Erlebnis und minimieren die Einarbeitungszeit erheblich. Effizienzsteigerung durch umfassende Funktionen - HelloHQ deckt den gesamten Agenturprozess ab – von der Leadgenerierung über die Projektabwicklung bis hin zur Aufgabenverwaltung. Diese vollständige Integration gewährleistet, dass alle Aspekte des Agenturprozesses nahtlos ineinandergreifen. Die Leadgenerierungstools sind praxisnah gestaltet und ermöglichen es, potenzielle Kunden effektiv zu gewinnen und nachzuverfolgen. Projekte lassen sich mit wenigen Klicks anlegen und detailliert verwalten, was die Effizienz und Transparenz enorm steigert. - Scheneller und guter Helpdesk

Was gefällt Dir nicht?

Bei den Belegen sind keine Seitenumbrüche möglich. Diese sind nur durch Textfelder die mit Leerzeichen und Leerzeilen befüllt wrden möglich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In erster Line verwenden wir hello HQ für die Projekt- und Aufgabenverwaltung, sowie die Zeiterfassung incl. Abwesenheiten und für die Rechnungslegung.

“Top für Projektverwaltung und Zeiterfassung ”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sebastian

Verifizierter Reviewer

Team Lead Paid Social bei

Digital Masters

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die intuitive Benutzeroberfläche von helloHQ. Die Software ist im Vergleich zu anderen Tools gut zu bedienen und deckt alle wichtigen Funktionen ab, die wir für unser Agenturgeschäft benötigen. Besonders praktisch ist helloHQ für Projektmanagement, Zeiterfassung und CRM, wodurch wir nicht mehr zwischen verschiedenen Tools hin- und herwechseln müssen.

Was gefällt Dir nicht?

Beim Dashboard wäre es hilfreich, wenn wir die Ansicht noch stärker personalisieren könnten, um uns besser auf die für uns relevanten Informationen zu konzentrieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir konnten viele unserer bisherigen Probleme lösen. Vor allem das Chaos bei der Projektverwaltung und der Zeiterfassung. Jetzt haben wir alle laufenden Projekte und Deadlines im Blick und können die Ressourcen unserer Mitarbeiter effizienter einteilen. Außerdem hilft uns die integrierte CRM-Funktion dabei, Kundenbeziehungen besser zu pflegen und unsere Kommunikation zu optimieren. Insgesamt hat helloHQ unsere Arbeitsabläufe deutlich strukturiert und vereinfacht.

“Exzellente Agentursoftware mit vielseitigen Tools und herausragendem Support”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Michelle

Verifizierter Reviewer

Projektmanagement Marketing & Design bei

B DESIGN GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen HQ in unserer Agentur seit einiger Zeit und sind absolut begeistert. Die Software vereint verschiedene Tools in einer Plattform, was uns enorm geholfen hat, unsere internen Prozesse zu optimieren. Früher hatten wir Schwierigkeiten, aufgrund fehlender Daten bestimmte Workflows umzusetzen. Dank HQ konnten wir nicht nur bestehende Prozesse verbessern, sondern auch ganz neue, hilfreiche Workflows einführen. Besonders hervorzuheben ist der großartige Support. Fragen werden schnell und kompetent beantwortet, und man merkt, dass das Team wirklich an der Zufriedenheit der Nutzer interessiert ist. Die Arbeit mit HQ macht Spaß, und wir können die Software jeder Agentur wärmstens empfehlen.

Was gefällt Dir nicht?

Jede Agentur hat natürlich auch noch sehr spezifische Anforderungen. Mehr Flexibilität bei der Anpassung des Dashboards und des Beleg-Designs wäre noch wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir setzen HQ erfolgreich ein in der Projektsteuerung inkl. Ressourcenplanung und Zeiterfassung sowie für CRM- und Finanzprozesse

“A Game-Changer for Streamlined Agency Operations”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Filip

Verifizierter Reviewer

CFO bei

BarnVentures GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

An HelloHQ schätze ich besonders die benutzerfreundliche Oberfläche, die eine reibungslose Navigation ermöglicht. Die umfassenden Projektmanagement-Funktionen haben unsere Teamarbeit revolutioniert, indem sie Aufgaben, Kommunikation und Dokumente effizient zentralisieren. Die Echtzeit-Kollaborationstools und die detaillierte Zeiterfassung tragen dazu bei, unsere Arbeitsabläufe zu optimieren und den Fokus auf erfolgreiche Projektabwicklungen zu legen.

Was gefällt Dir nicht?

Insgesamt bin ich von HelloHQ beeindruckt, aber wenn ich einen Bereich für Verbesserung nennen müsste, könnte die Erweiterung der Integrationsoptionen mit anderen Tools unsere Arbeitsprozesse noch nahtloser gestalten. Eine breitere Palette von Integrationsmöglichkeiten würde sicherstellen, dass HelloHQ noch besser in unsere vorhandenen Arbeitsabläufe integriert werden kann, um eine noch höhere Effizienz zu erreichen. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass dies eher eine Möglichkeit zur Weiterentwicklung als ein echtes Hindernis ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Effiziente Projektverwaltung: HelloHQ zentralisiert Aufgaben, Kommunikation und Dokumente, was die Projektverwaltung erheblich erleichtert. Die klare Struktur ermöglicht es mir, den Überblick zu behalten und Projekte effizient zu organisieren. Transparente Ressourcenverwaltung: Die detaillierte Zeiterfassung und Analytik in HelloHQ unterstützen mich bei der transparenten Ressourcenverwaltung. Dies ermöglicht eine präzise Planung und Optimierung der Arbeitsabläufe, um sicherzustellen, dass Ressourcen effektiv genutzt werden. Sicherheit und Datenschutz: HelloHQ legt einen starken Fokus auf Sicherheit, was mir ein beruhigendes Gefühl gibt, wenn es um den Schutz sensibler Daten geht. Die robusten Sicherheitsfunktionen gewährleisten, dass meine Informationen sicher und geschützt sind. Benutzerfreundlichkeit: Die intuitiv gestaltete Benutzeroberfläche von HelloHQ macht die Einarbeitung leicht und ermöglicht eine schnelle Integration in den Arbeitsalltag. Diese Benutzerfreundlichkeit trägt dazu bei, die Effizienz zu steigern und den Lernaufwand für das Team zu minimieren.

“HQ ist eine sehr übersichtliche, angenehme und optisch ansprechende Plattform. ”

Herkunft der Review

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Nadine

Verifizierter Reviewer

Office Management bei

Aberjung GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir das Dashboard, welches man selber mit Widgets dekorieren und ausstatten kann und man dann den perfekten Überblick hat. Es ist sehr übersichtlich und perfekt für eine gute Organisation für jeden einzelnen Mitarbeiter und jede einzelne Mitarbeiterin. Auch die grafische Darstellung von helloHQ gefällt mir sehr gut und den Helpservice, den man jederzeit kontaktieren kann und bei dem einem sehr schnell geholfen wird. HQ ist generell sehr modern und zeitgemäß programmiert, wobei man als Jungunternehmen erst Recht sehr viel Spaß daran hat.

Was gefällt Dir nicht?

Nicht so toll finde ich dass man Unternehmen und der Liste immer wieder neu auswählen muss. Aber ansonsten gibt es eigentlich nicht soviel was ich zu bemängeln hätte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Also wir lösen unsere Projektmanagementprobleme damit, weiters nutzen wir das Programm zur Arbeitszeitbuchung und zur persönlichen Organisation jedes Mitarbeiters.

“Optimale Projektplanungsmöglichkeiten unter Berücksichtigen der Ressourcen. Super Onboarding/Support”

Herkunft der Review

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Dina

Verifizierter Reviewer

Projektmanagerin

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Super Projektplanungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung der Ressourcen. HQ bitetet einen tollen Überblick zu den anstehenden Aufgaben und Projekten. Wir hatten ein tolles Onboarding und der Support bei Problemen ist top! HQ entwickelt sich darüber hinaus stets weiter.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt aktuell schon die Möglichkeit, dass man die Aufgaben auf dem Dashboard oder unter den eigenene Aufgaben bearbeiten kann. Wäre schön, wenn man dort auch das Startdatum anpassen kann und nicht nur das Enddatum. Wir arbeiten meist mit Aufgabe, die Start- und Enddatum am gleichen Tag haben. Die Projekterstellung vor vorher etwas besser. Aktuell vergisst man einige Dinge einzutragen oder z.B. die richtige Vorlage auszuwählen. Da würden wir gerne wieder zurückschwenken.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Projekte werden schneller bearbeitet, uns gehen deutlich weniger Projekte unter. Man hat einen guten Überblick über die eigenen Kapazitäten und auch die, der Kollegen. Alle Infos zu einem Projekt stehen an einem zentralen Ort.

“Ein Tool, das bei uns 8 andere Tools abgelöst hat.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sina

Verifizierter Reviewer

Director Operations bei

ameo GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

HQ ist eine allround Agentur-Software, die uns nicht nur geholfen hat unser großes Potpurri an Tools deutlich zu verkleinern, sondern auch die Prozesse aus den Bereichen Sales, Projektmanagement, Ressourcenplanung, Rechnungsstellung und Controlling direkt miteinander zu verknüpfen. Besonders die Ressourcenplanung, welche mit allen HR Daten verknüpft ist, ist eine enorme Hilfe im Agentur Alltag.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde gerne ändern, dass man die Kapazität einer Ressource auch für einzelne Monate unterschiedlich hinterlegen kann. Aktuell wird diese sowohl historisch als auch in die Zukunft für alle Monate dann angepasst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Transparente Ressourcenplanung für Teams und Führungskräfte, Auswertung von Projekten

“Einfache Erfassung und guter Überblick ”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 6 Monaten

Gina

Verifizierter Reviewer

Auszubildende Veranstaltungskauffrau bei

TMC Live GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen helloHQ seit einiger Zeit und sind absolut begeistert von der Vielseitigkeit und Benutzerfreundlichkeit der Plattform. Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit, mit nur einem Tool sämtliche Prozesse – von CRM über Projektmanagement bis hin zu Rechnungsstellung und Controlling – zentral zu steuern. Das spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch die Komplexität im Arbeitsalltag. Die intuitive Benutzeroberfläche, die übersichtlichen Dashboards und die präzise Zeiterfassung machen die tägliche Arbeit deutlich effizienter. Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, Angebote direkt in Projektpläne umzuwandeln und Ressourcen per Drag-and-Drop zu planen. Auch die Integration mit Tools wie JIRA, Zapier und Personio funktioniert reibungslos . Der Support ist schnell, kompetent und jederzeit erreichbar – ein echter Pluspunkt! Für uns hat helloHQ mehrere andere Tools ersetzt und unsere internen Abläufe deutlich verbessert. Eine klare Empfehlung für Agenturen, die ihre Prozesse modern und effizient gestalten möchten.

Was gefällt Dir nicht?

Eine native App oder eine besser optimierte mobile Version würde die Nutzung unterwegs deutlich erleichtern – besonders für Zeiterfassung oder Projektupdates. Außerdem ist ein weiterer Minuspunkt bei umfangreichen Projekten oder vielen gleichzeitigen Nutzern kann die Ladezeit gelegentlich steigen – hier wäre eine Performance-Optimierung hilfreich. Teilweise ist der Server überlastet, sodass man kein Zugriff mehr auf die Projekte hat und die Angebote nicht mehr anpassen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Statt mehrere Tools für CRM, Projektmanagement, Zeiterfassung und Rechnungsstellung zu nutzen, bietet helloHQ eine zentrale Plattform. Mit Funktionen wie Ressourcenplanung, Gantt-Charts und Aufgabenverwaltung wird die Projektsteuerung deutlich übersichtlicher und planbarer. Unklare Verantwortlichkeiten Rollen, Aufgaben und Deadlines sind klar zugewiesen, was die Zusammenarbeit im Team verbessert.

“Übersichtliches Design und sehr gute Nutzerfreundlichkeit”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 6 Monaten

Stephan

Verifizierter Reviewer

SAP Consultant bei

INIT Individuelle Softwareentwicklung & Beratung

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Das Übersichtliche Design das dem Benutzer einen sehr guten Überblick gibt. Es können jederzeit die Ansichtseinstellungen (Tag, Woche, Monat) nach persönlichen Bedürfnissen eingestellt werden. Dabei besticht HQ auch mit einer sehr hohen Benutzerfreundlichkeit.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt keine großen Kritikpunkte. Einzig und allein vielleicht das man bei Urlaubseintragungen manchmal öfter den Eintrag freigeben muss. Ist allerdings kein großer Kritikpunkt sondern eine kleinigkeit.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zum Beispiel das Problem wenn man ausversehen falsche Buchungen hinterlegt hat. Diese können problemlos und schnell angepasst werden im HQ-System. Des Weiteren benötigt man manchmal eine detailierte Exportliste der Stunden Eintragungen die sich ganz einfach via Excel Liste oder PDF Datei exportieren lassen und schon ist das Problem gelöst.

“Tolles, flexibles CRM System mit einem top Team im Hintergrund”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 6 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

Head of Sales bei

Retronic GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: International Trade and Development

Was gefällt Dir am besten?

HelloHQ ist für uns als CRM System für die Vereinfachung unserer Prozesse ein wichtiges Tool geworden. Berichtswesen, 360 Grad View, Angebotstemplate, Flexibilität sind nur wenige der vielen tollen Eigenschaften. Und vor allem das Support Team ist von Anfang bis Ende jederzeit da und hilft in atemberaubender Zeit weiter und findet sogar Lösungen für Dinge die nicht Mainstream für ein CRM Programm wären.

Was gefällt Dir nicht?

Projekte sind für uns eher Leads mit einer vielverzweigten Struktur. Dafür gibt es noch nicht die richtige Methode das für uns abzubilden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere Ordner- und Excel basierte Historie bekommt mit HelloHQ einen gemeinsamen Platz an dem alle relevanten Daten über die Kunden und die Kontakhistorie über Jahre zurückverfolgt werden können.

“Bewertung Buchhaltung”

3.0

In den letzten 6 Monaten

Sarah

Verifizierter Reviewer

Buchhaltung, Controlling bei

Aberjung

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Übersicht am Dashboard ist recht praktisch, auch die Abwesenheiten anderer MitarbeiterInnen. Löschverwaltung ist auch praktisch.

Was gefällt Dir nicht?

Dass wie gesagt die als bezahlt markierten Ausgangsrechnungen nicht übernommen werden, generell schlechte Übersicht, wenn man schauen möchte, welche Belege, Erinnerungen etc. zum Kunden gehören. Total schlechte Übersicht bei den Eingangsrechnungen. Kann nach Stichwort etc nichts suchen. Großer Kritikpunkt, dass ein Zurückgehen auf die vorherige Seite nicht möglich ist und man immer wieder irgendwo anders landet. Verwerfen funktioniert auch immer erst beim zweitem Mal.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Rechnungsstellung, Rechnungsversand, Tracking meiner Stunden - Vorteil ist, dass man halbwegs eine Übersicht hat, was noch zu stellen ist und wann man wie viel gearbeitet hat..

“Es ist übersichtlich, leicht zu verstehen, wenn was nicht klappt sind schnell super Helfer im Chat.”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 6 Monaten

Natalie

Verifizierter Reviewer

Backoffice, Empfang bei

TD Designagentur GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Ich finde prima, dass man so viel filtern kann. Die Suche im Allgemeinen ist übersichtlich. Die Planungen sind wichtig und die interne Abstimmung klappt gut.

Was gefällt Dir nicht?

Ich kann nicht mehr nachvollziehen, durch welche Bank welche Rechnung bezahlt wurde. Signaturen werden nicht vollständig übernommen, da ist das Programm etwas zäh und unflexibel.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Rechnungen suchen, Rechnungen nach Reportings verfassen und versenden, Akontos nachvollziehen, Eingangsrechnungen erfassen, um den Überblick zu behalten, Urlaubsplanung, Krankheitstage, Fehltage, Geburtstage

“unverzichtbares Tool”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 6 Monaten

Rebecca

Verifizierter Reviewer

Projektmanagement bei

Bluepuma

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Besonders lieben wir die transparente Gegenüberstellung von internen Personalkosten und externen Ausgaben – da wird selbst das Controlling weich. Belege erstellen wir direkt im Tool, was eine saubere Übersicht garantiert und uns gefühlt mindestens einen zusätzlichen Arbeitstag pro Woche schenkt. Die Suchfunktion? Findet schneller als Google. Und der Kundenservice? Da könnten sich einige Airlines mal eine Scheibe abschneiden – superfreundlich, superfix, superkompetent.

Was gefällt Dir nicht?

oft längere Bearbeitungszeit um neue Features zu etablieren, leider kommt relativ schnell das PopUp "Timeout - wir haben dich schon vermisst" und es kommt zu längeren Ladezeiten

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen helloHQ täglich – und manchmal fragen wir uns, wie wir vorher eigentlich überlebt haben. Zeiterfassung? Läuft. Urlaubsanträge? Ausschließlich über helloHQ – kein Zettelchaos, keine Nachfragen per Slack. Projektkoordination? Besser organisiert als unsere letzte Weihnachtsfeier (und die war schon gut!). Ressourcenplanung, Belegverwaltung und Stundenerfassung sind für uns die wichtigsten Punkte. Auch die Abwicklung von neuen Projekten und vor allem das Controlling dahinter wird bei uns sehr stark genutzt.

“Einfach zu bedienen, sehr toll aufgebaut, schnelle Eingabe, Datenerfassung sehr schnell”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 6 Monaten

Natascha

Verifizierter Reviewer

Büro Office Management bei

Mp Media

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Es ist sehr einfach zu bedienen und aufgebaut. Sehr schnelle Eingabe von Kundendaten sowie Erfassung von Notizen. Keine komplizierten Aufgaben da sehr gut unterteilt und erklärt dass man schnell damit arbeiten kann.

Was gefällt Dir nicht?

Da ich sehr begeistert bin finde ich jetzt gar nichts was nicht hilfreich wäre. Alle Details des Programmes helfen toll Daten von Kunden zu erfassen, schnell Rechnungen oder Projekte und Leads zu erstellen finde nichts Negatives

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dass Aufgaben richtig verteilt und bearbeitet werden ohne vergessen zu werden. Kundendaten gehen nicht verloren und sind gespeichert sobald der Kunde angelegt ist. Rechnungen sind schnell erfasst und gespeichert und gehen dann an den Kunden. Man kann nichts vergessen und es schnell bearbeiten.

“Für alle im Team jederzeit und von überall Planung der Teammitglieder abstimmen.”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 6 Monaten

Uta

Verifizierter Reviewer

Teamassistenz bei

Kocmoc Net GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospitality

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen HQ zur Urlaubsplanung der Mitarbeiter und Arbeitszeiterfassung in den einzelnen Projekten. So können wir jederzeit nachvollziehen wie unsere Kalkulation klappt und in welchen Zeitfenstern unsere Projekte von welchen Mitarbeitern bearbeitet werden können. Das klappt hervorragend!

Was gefällt Dir nicht?

Die Reaktionszeit ist mir oft zu langsam. Das könnte natürlich auch am Rechner liegen. Die Tabellenfelder sind mitunter zu klein, so daß wir eigenartige Abkürzungen nutzen. Das ist jedoch lustig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen HQ im Projektmanagement zur Arbeitszeiterfassung unserer Mitarbeiter in den einzelnen Projekten. Jeder Mitarbeiter hat somit die Selbstkontrolle über seine eingesetzte Zeit und kann das Projekt mit der Kalkulation abstimmen.

“Agenturleben leicht gemacht mit HQ”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 6 Monaten

Alexej

Verifizierter Reviewer

Controller bei

FBO GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Rechnungsstellung schnell und unkompliziert. Reaktionszeit vom Support einfach unfassbar gut. Controlling Module für einen Controller perfekt aufgebaut. Handhabung für jeden User aller Altersgruppen bei uns im Unternehmen klar verständlich.

Was gefällt Dir nicht?

Nachdem Update auf den Finanzprozess 2.0 sind leider einige Zeitfenster nicht ganz bedacht was das Controlling angeht, sodass nur eine jährliche Ansicht und keine individuelle Ansicht für einen spezifischen Zeitraum von z. B. 2 Jahren möglich ist

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Eine sehr gutes Zeiterfassungstool und auch für die Kontrolle super geeignet. HQ hat uns den Schritt zur Digitalisierung ermöglicht. Unser gesamtes Team ist von HQ überzeugt, da wir alle Projekte darüber abwickeln, von der Akquise, der Angebotserstellung, Projektplanung bis hin zur finalen Rechnungsstellung.

“Schlechte Agentursoftware und Support”

0.5

In den letzten 6 Monaten

Viktor

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

ACOS Digital GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Guter Vertrieb und Erstkontakt. Im laufenden Betrieb war die Lösung nicht sehr hilfreich. Schlechtes Interface, langsame Ladezeit, Fehlerhaft und zu teuer.

Was gefällt Dir nicht?

Im laufenden Betrieb war die Lösung nicht sehr hilfreich. Schlechtes Interface, langsame Ladezeit, Fehlerhaft und zu teuer. Schwacher Kundensupport.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Erstellung von Angeboten, Time Tracking, Ressourcenplanung

“Eine sehr zuverlässige Software”

4.5

In den letzten 12 Monaten

Sonja

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

sichtbar-im-netz OHG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen es seit Jahren zur Rechnungsertellung. Ich kann einfach Reportings enfügen und die Rechnungen automatisiert versenden.

Was gefällt Dir nicht?

Die Umstellung auf das neue Design 2.0 hat viel Zeit in Anspruch genommen, da nicht alles auf Anhieb funktioniert hat bzw. für uns verständlich erklärt war. Was mir fehlt ist das dauerhafte Vorhandensein des Reiters Projekte, so muss ich sehr oft den Kunden wieder neu öffnen und das Projekt auswählen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wie bereits gesagt wir nutzen es für die Rechnungsstellung und das Rporting. es müssen dadruch für das Reporting keine umständlichen Excellisten mehr geführt werden.

“Schön, ein so zentrales wie leistungsfähiges Tool zu haben.”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 12 Monaten

Jürgen

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer, Kundenberater, Projektmanager…

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Einerseits bemerkt man schnell, dass die Architektur gründlich durchdacht ist und andererseits bietet HQ große Flexibilität, Details nach belieben „selbst einzurichten“ (und sich anzeigen zu lassen, zu exportieren etc.). Also: Die Arbeit mit HQ geht wie „Brezeln backen“, aber auch der Detailverliebte findet seinen Raum… Und der Support ist eine Freude!

Was gefällt Dir nicht?

Da muss ich bisschen nachdenken… OK. Weshalb bsp. abgeschlossene Tasks bei der Zeiterfassung in der Mobilapp angezeigt werden ist kein klassischer Bug, aber als Feature darf das mal raus ;-) Und Texteditoren können halt nicht immer, was man gerne hätte ;-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Problem = Aufgabe: Den Agenturablauf strukturiert gestalten und in Prozessen „abarbeiten“. Ein Vorteil ist sicherlich, dass jede Benutzerin und jeder Benutzer schnell „ihren/seinen“ Platz im System findet und so schnell und sicher „durch den Tag kommt“.

“Top Agentursoftware!”

4.5

In den letzten 12 Monaten

Anna

Verifizierter Reviewer

Account Managerin bei

Brand Factory GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Besonders ansprechend empfinde die benutzerfreundliche Oberfläche, auf der sich auch Systemneulinge schnell zurecht finden. Auch das individualisierbare Dashboard ist im Daily Business super sinnvoll und verkürzt "Arbeitswege".

Was gefällt Dir nicht?

Da das System während der Implementierung noch sehr stark anpassbar ist, gestaltet es sich zu Anfang schwierig, einen "Fuß in die Tür" zu bekommen. Nach einer gewissen Onboarding-Phase allerdings und der eigenständigen Benutzung löst sich dieses Projekt recht schnell.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch HelloHQ werden in unserem Fall mehrere Prozesse und Abteilungen/Bereiche synchronisiert und vereinfacht. Wir nutzen HelloHQ künftig nicht nur zur Mitarbeiterverwaltung und Angebots- / Rechnungsstellung, sondern auch übergreifend zur Projekterstellung, die über eine Schnittstelle direkt mit awork gekoppelt ist.

“Rundum zufrieden – großartige Software und Support”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 12 Monaten

Justin

Verifizierter Reviewer

Performance Marketing Manager bei

RemoteClip

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

helloHQ überzeugt uns durch die Kombination aus leistungsstarken Funktionen und einem erstklassigen Service. Besonders hervorzuheben sind die neuen Updates in diesem Jahr: Die verbesserte Performance und die Optimierungen im Finanzprozess – vor allem bei der Angebots- und Rechnungsstellung. Hilfreich sind auch die Übersichtlichkeit und intuitive Bedienung.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl wir insgesamt sehr zufrieden sind, würden wir uns noch über eine stärkere Integration von Drittanbieter-Tools freuen. Das würde unsere Workflows an einigen Stellen noch nahtloser gestalten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

helloHQ unterstützt uns in allen Bereichen unseres Agenturmanagements: Projektplanung, Ressourcenmanagement und vor allem in der Rechnungsstellung und Angebotskalkulation. Es sorgt für klare Prozesse. Zusätzlicher Pluspunkt: Der Support von helloHQ ist einfach spitze!

“Gute Agentursoftware, guter Support”

4.5

In den letzten 12 Monaten

Verifizierter Reviewer

CEO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Public Relations and Communications

Was gefällt Dir am besten?

Als GF einer spezialiserten Kommunikationsagentur schätze ich an helloHQ besonders die intuitive Benutzeroberfläche und die umfassenden Funktionen, die den gesamten Agenturprozess von A-Z abdecken.

Was gefällt Dir nicht?

Ich empfinde die Ladezeiten der Software als verbesserungswürdig. Die eRechnung-Funktionen sind für den aktuellen Stand gut, müssen aber noch ausgeweitet werden - daran wird aber schon gearbeitet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zerstreute Datenhaltung: Durch die Integration aller Funktionen in einer Plattform werden Insellösungen eliminiert, wodurch potenzielle Fehlerquellen und Datenverluste vermieden werden. Ineffiziente Projektverwaltung: Die zentrale Verwaltung von Aufgaben, Kommunikation und Dokumenten erleichtert die Projektverwaltung erheblich und ermöglicht es, den Überblick zu behalten und Projekte effizient zu organisieren. Unklare Ressourcenplanung: Die grafische Darstellung der Team-Auslastung und die Möglichkeit zur Ressourcenplanung per Drag-and-Drop ermöglichen eine verlässliche Planung und verhindern Engpässe oder Leerlauf

“Wichtiges Tool zum Überblick”

Herkunft der Review

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Vincent

Verifizierter Reviewer

Executive bei

Pulse Advertising GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Überblick, Fassettenreiche Projektübergaben und sauberes Arbeiten gewährleistet. Timetracking und Kostenfaktoren helfen mir stets und geben mir viel Überblick.

Was gefällt Dir nicht?

Es kommt vermehrt zu Fehlermeldungen und Buggs, die mir das Arbeiten mit HelloHQ erschweren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

WIr können pro Projekt alles genau einsehen und tracken.

“HQ kann ich jedem nur weiterempfehlen, es ist einfach zu bedienen, übersichtlich und nimmt Arbeit ab”

Herkunft der Review

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Maria

Verifizierter Reviewer

Community Managerin bei

Spinnwerk

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

In meiner Arbeite nutze ich HQ täglich, um die Zeit, die ich mit einzelnen Kundenprojekten verbringe, einzutragen und zu sammeln, damit es am Monatsende richtig abgerechnet werden kann. Es funktioniert meist alles einwandfrei, das Eintragen geht schnell und ist einfach. Man hat alle Kunden auf einen Blick und sieht auch die Zeit, die schon für den Kunden eingebucht bzw. gearbeitet wurde. Außerdem ist das Tool zuverlässig, übersichtlich und man bekommt auch Support, wenn man einmal Fragen hat. Über den Support Tool direkt auf der Plattform kann man einfach Fragen stellen.

Was gefällt Dir nicht?

Ab und zu gibt es System-Fehler, die Seite lädt nicht oder es kommt ein "Balken", der die Sicht versperrt. Es kommt auch vor, dass der Two Factor Code mal länger per E-Mail nicht ankommt und man sich daher nicht einloggen kann. Es kann aber natürlich hier auch etwas mit der Mail-Schnittstelle zu tun haben und nicht mit HQ. Da würde ich mir wünschen, dass es weniger Bugs und Fehlermeldungen gibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In meiner Arbeite nutze ich HQ täglich, um die Zeit, die ich mit einzelnen Kundenprojekten verbringe, einzutragen und zu sammeln, damit es am Monatsende richtig abgerechnet werden kann. Vorteile: Man kann die Kundenarbeitszeit transparent und schnell einbuchen, behält den Überblick über laufende Projekte und hat dadurch ein adäquates Zeitmanagement. Es kann einem so nicht passieren, dass man zeitlich über den Rahmen der vom Kunden gebuchten Projekt-Zeit kommt.

“HelloHQ – Projektmanagement leicht gemacht”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Theresa

Verifizierter Reviewer

Projektleitung bei

Maraktus c/o OE GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

HelloHQ hat mich von Anfang an durch seine Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität überzeugt. Die Plattform bietet eine übersichtliche und intuitive Benutzeroberfläche, die es leicht macht, sich schnell zurechtzufinden. Die Integration mit anderen Tools ist nahtlos und erleichtert die Zusammenarbeit im Team erheblich.

Was gefällt Dir nicht?

Durch den neuen Finanzprozess wurden wir vor einige Herausforderungen gestellt. Zum einen mussten wir uns an die neue Struktur gewöhnen und zum anderen bereits gut eingespielte Prozesse neu überdenken. Das hat uns im Projektmanagement viel Zeit gekostet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben stets einen Überblick über alle offenen Projekte und anstehende Planumsätze. Das ermöglicht uns einen nahezu lückenlosen Forecast.

“Sehr positive Erfahrungen”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Nina

Verifizierter Reviewer

ehem. Selbstständig, jetzt nicht mehr

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Arts and Crafts

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt die intuitive Benutzeroberfläche, es lässt sich leicht bedienen, ohne sich groß einarbeiten zu müssen. Es sind alle wichtigen Funktionen vorhanden, um zielorientiert arbeiten zu können. Es werden mehrere Tools in einem vereint, was den täglichen Workflow verbessert.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde es bevorzugen, meine Oberfläche noch besser personalisieren zu können, um einen auf meine Arbeit zugeschnittenes Dashboard zu haben, um meinen Tag noch mehr zu vereinfachen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Workflow wird klar optimiert. Alle Projekte habe ich auf einen Blick und kann meine Arbeit noch besser strukturieren. Deadlines und Ressourcen können direkt eingesehen werden, was den Überblick vereinfacht und unnötige Organisationszeit negiert.

“Tägliche HQ-Nutzung – mehr Effizienz”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

Berater bei

Dievision GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die Benutzererfahrung (UX) von HQ ist insgesamt hervorragend gestaltet. Es macht Freude, mit dem Tool zu arbeiten, da die meisten Funktionen intuitiv und leicht verständlich sind. Die klar strukturierte Oberfläche ermöglicht es den Nutzern, sich schnell zurechtzufinden, was den Arbeitsfluss beschleunigt und Frustrationen minimiert. Besonders für unsere Arbeit im Projektmanagement (PM) ist HQ ein wertvolles Werkzeug, da es viele relevante Funktionen bietet, die optimal auf die Bedürfnisse von PM-Teams abgestimmt sind. Aufgaben können effizient geplant, nachverfolgt und organisiert werden, ohne dass viel Einarbeitungszeit nötig ist. Die durchdachte UX trägt maßgeblich dazu bei, dass HQ nicht nur funktional, sondern auch angenehm in der täglichen Anwendung ist.

Was gefällt Dir nicht?

Unsere jetzigen Anforderungen werden dank HQ erfüllt. Auf der Auswertungs-Ebene kann man vielleicht noch etwas mehr an Visualisierungen/Diagrammen arbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Angebots- und Rechnungserstellungsprozess macht einen sehr guten Eindruck. Dadurch dass vorhandene Belege (z.B. Angebote) kopierbar sind, spart man sich eine Menge Arbeit. Denn häufig sind es ja sehr ähnliche Textbausteine.

“Ideal für das Projektmanagement in Agenturen”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Wiebke

Verifizierter Reviewer

CEO bei

CHAPTERFIVE GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

HelloHQ ist super, um Projekte zu planen, da man immer alle verfügbaren Ressourcen einsehen kann. Angebots- und Rechnungsprozesse sind integriert, was dazu führt, dass man keine weiteren anderen Tools mehr braucht. Außerdem sehr zu loben sind Onboarding und der Support. Wir haben hier super Erfahrungen gemacht. Sollte man Fragen haben, wird schnell geholfen.

Was gefällt Dir nicht?

Wie bei großen Softwareeinführungen üblich, benötigt man auf jeden Fall ein Onboarding und muss auch sicherstellen, dass der Prozess eingehalten wird, damit auch alle in der Agentur die Software wirklich nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen in Summe weniger Tools, da helloHQ mehrere Funktionen in einer Software abbildet. Unser gesamter Agenturprozess kann durch helloHQ abgedeckt werden. Am besten gefällt mir, wie schnell wir jetzt Angebote versenden und auch direkt aus den Angeboten Projekte starten können.

“Optimale Agentur-Softwarenutzung mit persönlicher Betreuung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Dievision Agentur für Kommunikation GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Sehr gutes Onboarding-Erlebnis: Wir haben ausführliche Schulungen erhalten und fanden es klasse, dass wir bei Fragen immer eine persönliche Ansprechperson hatten. Auch der generelle Support hat immer sehr schnell reagiert bzw. reagiert sehr schnell.

Was gefällt Dir nicht?

Dank des sehr guten Onboardings gelingt es den meisten neuen Nutzern bei uns in der Agentur, sich schnell zurechtzufinden. Gelegentlich könnte jedoch eine weitere Optimierung der Benutzerfreundlichkeit dazu beitragen, die Einführung noch reibungsloser zu gestalten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir konnten andere Tools ablösen und haben ein zentrales Dashboard für wichtige KPIs. Grundsätzlich besteht bei anderer Software immer die Herausforderung darin, dass man sie ohne gutes Onboarding nicht effektiv nutzen kann. Dies führt zu Schwierigkeiten bei der vollständigen Ausschöpfung der Softwarefunktionen. Das hat bei HelloHQ alles sehr gut geklappt.

“sehr gute Software Lösung für standardisierte Geschäftsprozesse”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Cornelia

Verifizierter Reviewer

Managerin interne Digitalisierungsprozesse bei

O.group GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Market Research

Was gefällt Dir am besten?

Benutzerfreundliche und intuitive Softwarelösung, was alle wichtigen Prozesse in unserem Unternehmen abdecken kann: über Lead- und Angebotsmanagement, Rechnungsstellung, Projektplanung- und Forecasting bis hin zum Controlling. Sehr guter und schneller Support-Service und auch unser Customer Success Manager ist besonders lobend zu erwähnen.

Was gefällt Dir nicht?

Viel zu kritisieren gibt eigentlich nicht, v.a. durch HelloHQ 2.0 und somit vielen Neuerungen und Verbesserungen dieses Jahr, sind wir sehr zufrieden mit der Software.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Abbildung von firmenweit standardisierten Prozessen, v.a. in den Bereichen Angebots- und Rechnungserstellung & Projekt-Forecasting.

“Super All-in-One Software”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Nina

Verifizierter Reviewer

CEO bei

CHAPTERFIVE GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen das übersichtliche Dashboard eigentlich fast täglich. Damit erhalten wir einen richtig guten Überblick über alle wichtigen Infos und KPIs. Mit helloHQ sehe ich alle dringenden und wichtigen To-Dos und Projekte auf einem Blick.

Was gefällt Dir nicht?

Insgesamt sind wir schon sehr happy. Die Schnelligkeit war in der Vergangenheit auf jeden Fall ausbaufähig, aber durch die letzten Updates ist die Performance schon deutlich besser geworden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir müssen uns jetzt weniger meeten, weil alle Informationen zentral in der Software gebündelt sind. All in all hat helloHQ dazu geführt, dass unsere Abläufe transparenter geworden sind (bessere Einsicht in Projekt XY mit Hinblick auf Status, Angebotsversand, Rechnungsstatus).

“Intuitive Oberfläche, Top-Preis-Leisungs-Verhältnis - endlich mehr Transparenz”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Nathalie

Verifizierter Reviewer

Final Art Director bei

Made by Mates GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Graphic Design

Was gefällt Dir am besten?

HQ ist eine benutzerfreundliche Projektmanagement-Software, die durch Aufgabenverwaltung, Zeiterfassung und Teamkollaboration besticht. Die Integration mit anderen Tools (z.B. awork) und der schnelle Kundensupport runden das Angebot ab. Ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis macht sie für jedes Team empfehlenswert!

Was gefällt Dir nicht?

Gewisse Prozesse könnten noch besser verknüpft sein z.B. beim Anlegen von Projekten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Fehlende Transparenz bei umfangreicheren Projekten, Sprint und Milestones integrieren und in Timelines sichtbar machen

“Super Software für das Projektmanagement”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Steven

Verifizierter Reviewer

BI Analyst bei

LIFEBONUS Gesundheitsmanagement GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Prozesse in helloHQ sind logisch aufgebaut und spiegeln unsere Workflows wider. Wir konnten jetzt mehrere Tools ablösen und haben ein zentrales Dashboard für wichtige KPIs.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche erfordert definitiv eine Einführung, da sie nicht selbsterklärend ist und neue Mitarbeiter Anleitung benötigen. Wir hatten dazu ein gemeinsames Onboarding-Projekt und haben bei Fragen immer eine persönliche Ansprechperson, was auch notwendig ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Vorteile liegen für mich in der klaren Übersichtlichkeit und dem Eliminieren von Insellösungen. Wir haben jetzt einen klaren Blick auf Alles und all dies führte zu einem gesteigerten Gesamtnutzen.

“Ein Tool mit unzähligen Möglichkeiten für den Agenturalltag”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Barbara

Verifizierter Reviewer

Head of Admin, Finance and HR bei

kraftwerk Agentur für neue Kommunikation GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mit HQ kann man wirklich die komplette finanzielle Planung abbilden aber auch die Projektplanung, man hat alle Informationen an einem Ort und kann diese sehr schnell abrufen. Projektinfos hat man somit immer sofort bei der Hand. Ebenso das Reporting funktioniert wirklich easy. Umsatzplanung im Überblick zu behalten ist ein Kinderspiel. Sollte es mal Probleme geben, ist der Support immer über den Chat erreichbar und hilft sofort bei Fragen.

Was gefällt Dir nicht?

Es wird laufend an Verbesserungen gearbeitet, die größte oder beste Verbesserung die wir uns wünschen würde, wäre eine noch bessere Ansicht mehrere Projekte gleichzeitig - vor allem finanziell und eine Verknüpfung der Umsätze direkt zu den Projekten oder Kunden. Hier muss immer manuell dann über das Suchfeld das Projekt ausgewählt werden. Somit kann es schon mal passieren, dass man zig Tabs offen hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir konnten unser altes Tool, das schon mehr als in die Jahre gekommen war endlich ablösen und bestimmte Themen und Tools zusammenziehen, sodass wir nicht mit diversen Tools arbeiten müssen.

“From nahezu Zero to fast Hero! Für uns ein Gewinn. ”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Paul

Verifizierter Reviewer

Angestellter bei

MANDARIN MEDIEN GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

Dach herausragendste zu Beginn, der Support und das Onboarding in HQ sind erstklassig. Hier wird man nie allein gelassen, man hat das Empfinden eines wirklichen Partners an der Seite der hilft, sobald man Fragen oder Probleme hat. Wichtig für uns war außerdem die Datensicherheit und da überzeugt HQ mit dem Standort Deutschland. Ansonsten kommen wir aus einer sehr manuellen Vorgeschichte, selbst programmiert und dem Bedarf von vor 10 Jahren angepasst. HQ hat uns in ein neues Zeitalter gebracht, die Effizienzsteigerung ist enorm! Unsere Prozesse haben wir angepasst und können nahe zu jede Anforderung in HQ abbilden. Dabei lassen sich auch andere Tools anbinden, was für uns ein weiterer Vorteil ist. Ansonsten macht HQ genau das wofür es gedacht ist und überzeugt dabei.

Was gefällt Dir nicht?

Die Suchfunktion von HQ könnte detailreicher sein, um gezieltere und präzisere Ergebnisse zu liefern. Einige Bereiche von HQ nutzen noch alte iFrames, was die Benutzererfahrung beeinträchtigt - es ist jedoch Licht am Ende des Tunnels und es wird stätig nachgebessert. Das Finanzupdate vor einigen Monaten war ein echter Gewinn und es geht weiter!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

TRANSPARENZ - in allen Bereichen. Jeder Nutzer kann entsprechnd seiner Rolle Rechte und Strukturen bekommen, damit wird zu jedem Zeitpunkt ersichtlich was zu tun ist oder wie der aktuelle Stand ist. Ist das Angebot geschickt? Ich gucke nach. Sind die Projektzeiten abgenommen und abgerechnet? Kann ich schnell prüfen! In meiner Position interessiert mich auch die ganzheitliche Betrachtung der Agentur. Es gibt unterschiedlichste Möglichekeiten mir individuelle Views zu bauen oder ich mache es automatisiert dank PowerBI API. Alles ist möglich! Außerdem gibt es Workflows, diese kann ich nach meinen Wünschen anpassen und mich benachrichtigen lassen -> sehr praktisch als Kontrollfunktion zum Beispiel.

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