helloHQ
4,1 (43 Bewertungen)
Verifiziertes Profil
So schätzen User das Produkt ein
8.3
Benutzerfreundlichkeit
Agentur
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
8.3
Erfüllung der Anforderungen
Agentur
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
8.7
Kundensupport
Agentur
Kategorie-Durchschnitt: 9.3
8.1
Einfache Einrichtung
Agentur
Kategorie-Durchschnitt: 8.8
Weiterführende Links
helloHQ Screenshots & Videos
Item 1 of 3
helloHQ Erfahrungen & Reviews (43)
Filtern und sortieren
Reviews sortieren
Von OMR empfohlen
Nach Unternehmensgröße filtern
Nach Use Case filtern
Nach Bewertung filtern
21
17
3
0
2
Schlagwortsuche
Häufige Stichwörter
“Ein ERP Tool, dass sehr anpassbar für digitale Produkte ist und aktiv Kundenwünsche implementiert”
Herkunft der Review
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tim
Verifizierter Reviewer
Senior SEO Account Manager
bei
wyn.rocks
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Mit HQ wurde die gesamte Planung einer Digitalagentur modernisiert. Vom einfachen Anlegen eines Kunden für CRM-Zwecke bis hin zur genauen Projektplanung für Project-Manager und Entwickler sowie auch die Angebotserstellung und der Rechnungsversand bietet HQ für jedes Problem eine Lösung. Auch die Ressourcenplanung sowie das genaue Tracken der Aufgaben lassen sich sehr gut abbilden. Gab es teilweise Hindernisse (z.B. die Planung von externen Mitarbeitern), hat HQ hier sehr schnell reagiert und entweder supported oder auch Entwicklungen getätigt. Hier ist auf jeden Fall das besondere, dass Anpassungen oftmals auch das Produkt global anpassen und nicht nur beim Anwender. So kann man von Entwicklungen von anderen auch profitieren. Der Support ist ein weiteres großes Plus und ist sehr zuverlässig und flott.
Was gefällt Dir nicht?
Manche Funktionen sind nicht wirklich intuitiv programmiert und erfüllen so nur über Umwege ihren eigentlichen Zweck. Auch ist die Suche bei vielen Projekten nicht gut programmiert. Sollte in den angezeigten Ergebnissen das Gesuchte nicht auffindbar sein, wird es teilweise ausgeblendet da nur die Top25 angezeigt wird. Gerade wenn man über 100 Projekte mit einem Kunden hat ist es hier teilweise nur schwer zu finden - vor allem wenn man die Aufgabe nicht selbst angelegt hat.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die komplette Kundenverwaltung sowie auch eine gewisse Historie wird hier abgebildet, damit jeder Mitarbeiter diese Infos direkt zur Hand hat. Auch die Aufgaben sowie Mitarbeiterplanung kann hier sehr übersichtlich dargestellt werden und zeigt so schnell, ob noch Kapazitäten vorhanden oder eine Überbuchung stattgefunden hat.
“HQ ist eine sehr übersichtliche, angenehme und optisch ansprechende Plattform. ”
Herkunft der Review
N
In den letzten 12 Monaten
Nadine
Verifizierter Reviewer
Office Management
bei
Aberjung GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Design
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir das Dashboard, welches man selber mit Widgets dekorieren und ausstatten kann und man dann den perfekten Überblick hat. Es ist sehr übersichtlich und perfekt für eine gute Organisation für jeden einzelnen Mitarbeiter und jede einzelne Mitarbeiterin. Auch die grafische Darstellung von helloHQ gefällt mir sehr gut und den Helpservice, den man jederzeit kontaktieren kann und bei dem einem sehr schnell geholfen wird. HQ ist generell sehr modern und zeitgemäß programmiert, wobei man als Jungunternehmen erst Recht sehr viel Spaß daran hat.
Was gefällt Dir nicht?
Nicht so toll finde ich dass man Unternehmen und der Liste immer wieder neu auswählen muss. Aber ansonsten gibt es eigentlich nicht soviel was ich zu bemängeln hätte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Also wir lösen unsere Projektmanagementprobleme damit, weiters nutzen wir das Programm zur Arbeitszeitbuchung und zur persönlichen Organisation jedes Mitarbeiters.
“Optimale Projektplanungsmöglichkeiten unter Berücksichtigen der Ressourcen. Super Onboarding/Support”
Herkunft der Review
D
In den letzten 12 Monaten
Dina
Verifizierter Reviewer
Projektmanagerin
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Super Projektplanungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung der Ressourcen. HQ bitetet einen tollen Überblick zu den anstehenden Aufgaben und Projekten. Wir hatten ein tolles Onboarding und der Support bei Problemen ist top! HQ entwickelt sich darüber hinaus stets weiter.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt aktuell schon die Möglichkeit, dass man die Aufgaben auf dem Dashboard oder unter den eigenene Aufgaben bearbeiten kann. Wäre schön, wenn man dort auch das Startdatum anpassen kann und nicht nur das Enddatum. Wir arbeiten meist mit Aufgabe, die Start- und Enddatum am gleichen Tag haben. Die Projekterstellung vor vorher etwas besser. Aktuell vergisst man einige Dinge einzutragen oder z.B. die richtige Vorlage auszuwählen. Da würden wir gerne wieder zurückschwenken.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Projekte werden schneller bearbeitet, uns gehen deutlich weniger Projekte unter. Man hat einen guten Überblick über die eigenen Kapazitäten und auch die, der Kollegen. Alle Infos zu einem Projekt stehen an einem zentralen Ort.
“Ein Tool, das bei uns 8 andere Tools abgelöst hat.”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sina
Verifizierter Reviewer
Director Operations
bei
ameo GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
HQ ist eine allround Agentur-Software, die uns nicht nur geholfen hat unser großes Potpurri an Tools deutlich zu verkleinern, sondern auch die Prozesse aus den Bereichen Sales, Projektmanagement, Ressourcenplanung, Rechnungsstellung und Controlling direkt miteinander zu verknüpfen. Besonders die Ressourcenplanung, welche mit allen HR Daten verknüpft ist, ist eine enorme Hilfe im Agentur Alltag.
Was gefällt Dir nicht?
Ich würde gerne ändern, dass man die Kapazität einer Ressource auch für einzelne Monate unterschiedlich hinterlegen kann. Aktuell wird diese sowohl historisch als auch in die Zukunft für alle Monate dann angepasst.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Transparente Ressourcenplanung für Teams und Führungskräfte, Auswertung von Projekten
“Sehr gutes Tool mit intuitiver Führung und schnellem und hilfreichen Support!”
Herkunft der Review
T
In den letzten 6 Monaten
Tilo
Verifizierter Reviewer
Leiter Verbundsteuerung/Controlling
bei
Institut der deutschen Wirtschaft und Töchter
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Management Consulting
Was gefällt Dir am besten?
HQ deckt den gesamten Prozess vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung erbrachter Leistungen ab. Die Software führt intuitiv durch den Prozess. Wenn's mal Fragen oder Probleme gibt, ist der Support per Chat sehr gut erreichbar und antwortet spätestens innerhalb von 2-3 Minuten.
Was gefällt Dir nicht?
Für alle Unternehmen, für die helloHQ nicht die erste und einzige Software ist, ist die Einbindung in die bestehende Software-Landschaft notwendig/wichtig. Hier könnte HQ Support anbieten. Ein Vertragspartner wäre klasse. (Gut ist, dass es eine Standard-API gibt, über die alles transportiert werden kann.)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Angebote erstellen, Projektmanagement, Staffing, Aufgabenzuordnung, Zeiterfassung je Mitarbeiter und Projekt und Abrechnung
“Super umfangreich, durchdacht und prima Service!”
Herkunft der Review
A
In den letzten 6 Monaten
Anne
Verifizierter Reviewer
CFO
bei
mandigo GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Building Materials
Was gefällt Dir am besten?
helloHQ verschafft durch die umfangreichen Tools einen super Überblick. Alle Projektphasen (sogar noch vor Start des Projekts!) werden erfasst. So sind neben dem Überblick auch sehr hilfreiche Auswertungen möglich. Auch das Controlling wird erfasst - ein Tool, was alle Bereiche eines Projektes beinhaltet. Die Schnittstelle zu DATEV ermöglicht es, Rechnungen aus helloHQ unkompliziert zu übertragen. Durch die Komplexität muss man sich zwar anfangs etwas mehr einarbeiten, aber durch den tollen Support fällt das nicht mehr so schwer und man wird super mitgenommen und bekommt alle Fragen beantwortet.
Was gefällt Dir nicht?
Die grafische Darstellung der Zeitschiene der einzelnen Phasen/Aufgaben im Projekt gefällt mir persönlich nicht so gut. Hier könnte man das Design etwas modernisieren. Ist aber nur eine optische Verfeinerung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können mit helloHQ auch komplexe und umfangreiche Projekte einfach abwickeln und haben ständig alles im Blick. Deadlines werden eingehalten und Aufgaben rechtzeitig erstellt, damit keine Zeitverzögerung entsteht.
“Mächtige Software & starker Support”
Herkunft der Review
S
In den letzten 6 Monaten
Stefan
Verifizierter Reviewer
Projektmanager
bei
Mandarin Medien GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Was gefällt Dir am besten?
Die Möglichkeiten der Zeiterfassung sind sehr gut, die Zusammenführung aus Kunden, Leads, Projekten und allen dazugehörigen Dokumenten wie Angeboten, Rechnungen etc. geben einen transparenten Einblick für eine große Agentur. Auch die Auswertungs- und Controllingmöglichkeiten sind hervorragend. Zu guter Letzt ist der hervorragende Support, der schnell und freundlich antwortet, hervorzuheben.
Was gefällt Dir nicht?
Man merkt an der einen oder anderen Stelle, dass die Software weiterentwickelt wird. Einige Ansichten scheinen nicht hunderprozentig zusammenzupassen oder wirken ein wenig veraltet. Zudem können die Ladezeiten bei großen Datenmengen etwas länger sein. Aber wir werden transparent über den Fortschritt und die Weiterentwicklung informiert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Projektsteuerung, Controlling, Dokumentation, Auslastung & Ressourcenplanung, Angebots- und Rechnungslegung
“Solider Preis, aber die Performance lässt manchmal zu Wünschen übrig”
Herkunft der Review
J
In den letzten 12 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
ISEO Online Marketing GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Die Module von HQ machen Sinn. Wenn man HQ gut implementiert, kann man im Vertrieb, in der Planung und in der Administration, sowie in der Rechnungsstellung gut zusammenarbeiten und die benötigten Dokumente austauschen. Generell hat jeder bei einem guten Briefing eine gute Übersicht zu internen Kennzahlen, sowie Verträge und Laufzeiten. Persönlich finde ich die Leadübersicht gut, da man den Status eintragen kann und filtern kann, welche Leads ,,versorgt werden müssen".
Was gefällt Dir nicht?
Die Leadübersicht erscheint mir manchmal zu komplex. Hier hätte ich anstatt einer Listenansicht eine Art ,,Phasendashboard". Ebenso ist HQ manchmal nicht so performant. Damit ist gemeint, dass Status nicht automatisch angepasst werden, sondern man jedes Mal durch manuelle Bestätigung den richtigen Status verwenden muss. Hier könnte man an einigen Stellen an Zeit sparen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
-Die Angebotserstellung läuft viel einfacher ab, da man auf eine Vorlage zurückgreifen kann und gut kalkulieren kann. Ebenso sind Unternehmenskennzahlen leicht zu sehen, da das Tool aus den gegebenen Daten eigene Datensätze kreiert. Hier bekommt man eine gute Übersicht und zukünftige Kalkulation. Man kann die Stunden in Projekten gut buchen.
“Top Software für Agenturprozesse.”
Herkunft der Review
V
In den letzten 6 Monaten
Vanessa
Verifizierter Reviewer
Prokuristin
bei
Agentur
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Das die Verwaltung von Kund:innen, Mitarbeiter:innen, Projekten und Belegwesen in einer Software abgewickelt werden kann. Sehr schnelle Rückmeldungen vom Support, wenn notwendig.
Was gefällt Dir nicht?
Die Zeiterfassung ist nicht nach gesetzlichen Vorgaben, dies erschwert die Arbeit leider sehr.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Verwaltung (Ressourcen & Belege), Belegwesen, Controlling & Personalverwaltung. Zusammenhänge von Projekten, Belegen, Ressourcen, Finanzen erfassen.
“Eine sehr konfortable und nützliche Agentursoftware”
Herkunft der Review
H
In den letzten 12 Monaten
Hubert
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
FACT Werbeagentur GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen HQ in unserer Agentur für den gesamten kaufmännischen Prozess sowie bei der Projektierung. Dabei hilft uns HQ, den Überblick zu behalten und die Prozesse sicher und allumfassend abzuschliessen. Im Vergleich zur davor benutzen Software haben wir jede Menge Zeit und Nerven eingespart.
Was gefällt Dir nicht?
Ab und zu gibt es Probleme mit dem Netzwerk, wenn ich nicht im Büro, sondern von zu Hause aus arbeite. Dann ist das webgebundene HQ natürlich etwas langsamer. Manchmal muss ich im Angebotsfenster ein Textfeld neu erstellen, weil beim ersten Mal dieses nicht reagiert. Das sind aber nur Kleinigkeiten und diese "Störungen" passieren nur selten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen HQ im kompletten kaufmännischen Prozess für zwei miteinander vernetzte Unternehmen. Früher konnten wir keine Textfelder oder sogar ganze Rechnungen von einem zum anderen Unternehmen kopieren. Das ist natürlich jetzt alles easy und super bequem. Insbsondere bei komplizierten und großen Angeboten.
Kontakt zum Anbieter aufnehmen