helloHQ Reviews (101)

AI-generated summary

What users say about helloHQ

Based on 101 reviews

HelloHQ is praised for centralizing agency processes, offering a comprehensive suite for project management, time tracking, and invoicing. Many find the user interface intuitive, and appreciate the responsive support. However, some users report occasional slow loading times and a lack of customization options. The new financial process 2.0 update has brought improvements, but also some bugs. Despite these drawbacks, HelloHQ is considered a valuable tool for streamlining operations and improving team collaboration.

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“Super hilfreich - erleichtert die administrativen Aufgaben im Alltag sehr!”

5.0

Older than 12 months

Katja

Validated Reviewer

Account Direcor at

PIO

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Es spart unheimlich Zeit, liefert wichtige Informationen und Kennzahlen auf einen Blick, ist einfach zu bedienen und ermöglicht gewisse Prozesse standardisiert umzusetzen.

What did you not like?

Sehr individuelle Anforderungen sind verständlicherweise nicht immer abbildbar, aber HQ ist sehr bemüht alternative Lösungen anzubieten und die Feedbacks in den regelmäßigen Updates zu berücksichtigen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen HQ für die Angebots- und Rechnungsstellung, die Planung und Organisation unserer Projekte und damit verbunden unserer Ressourcen sowie das Controlling unserer Agenturleistungen.

“Professioneller, kompetenter und hilfsbereiter Partner für unsere Needs als Agentur”

4.5

Older than 12 months

Nathalie

Validated Reviewer

Fashion PR Director at

we love pr GmbH

51-1000 employees
Industry: PR & Kommunikation

What did you like?

HelloHQ bietet gute Lösungen für einfache und schnelle Arbeitsabläufe und steht stets für Fragen zur Verfügung. Probleme werden analysiert und lösungsorientiert bearbeitet. Ansprechpartner sind immer freundlich und geduldig. Das Tool vereinfacht unsere Arbeit immens.

What did you not like?

Menü Führung ist teilweise nicht intuitiv. Das Drop down Menü links ist manchmal verwirrend. Eine Verknüpfung zwischen Zeiterfassung und dem Bereich, wo Urlaube, KRankheitstage und Feiertag festgehalten werden, wäre wünschenswert. Wir haben aber vorerst selbst einen alternativen Lösungsweg gefunden, um beim Excel-Export der Zeiterfassung auch Urlaube & Co. abbilden zu können.

Which problems are you solving with the product?

Zeiterfassung geht sehr viel schneller. KVAs und Projekte können sehr viel schneller erstellt werden.

“Sehr gute All-in-One-Lösung”

4.5

Older than 12 months

Gunnar

Validated Reviewer

Head of Operations at

MSM.digital Agenturgruppe

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

HelloHQ bietet vom Lead-Management über die Angebots- und Rechnungerstellung und der Projekt-/Ressourcenplanung bis zum Controlling eine All-in-One-Lösung zu einem sehr guten Preis an. Es sind hierfür keine weiteren Tools nötig. Gleichzeitig bietet es die Möglichkeit, andere Tools (Personio, Power BI) nahtlos zu verknüpfen.

What did you not like?

Im alten Build gab es zum Teil hohe Ladezeiten, außerdem fehlten Elemente wie Leistungszeiträume. Dies wurde aber mit dem 2024 gelaunchten Update optimiert.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen helloHQ agenturweit für die Zeiterfassung, die Projektplanung sowie die Erstellung von Angeboten und Rechnungen.

“Leichte Bedienung und übersichtlich”

4.5

Older than 12 months

Anja

Validated Reviewer

Entwickler & Teammanager at

MANDARIN

51-1000 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Erfahrungsbericht aus der Sicht eines Teammanger (Ressourcenverwaltung) und Entwickler (Zeiten loggen): Das Zeiten loggen geht schnell und effektiv mit allen relevanten Infos (wie viel Budget ist noch offen). Einfache Erstellung von Subtasks und Verteilung von personeller Kapazität. In der Ressorucenverwaltung kann ich je nach Zusammenstellung der Felder/Spalten die Kapazitäten meiner Kolleg*innen schnell ablesen und die Auslastung überprüfen.

What did you not like?

Wenn ich Reporting Zeiten auswerten möchte, kann ich die gesetzten Filter nicht bearbeiten, sondern muss den Filter (Bsp. Name) löschen um Name neu zu setzen. Gerade wenn man schnell mal nur den Namen oder das Datum ändern will, ist das eher umständlich.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze HelloHQ als Übersicht für die Ressourcenplanung und damit die Auslastung meines Teams.

“Umständliche Handhabung, langsame Ladezeiten und sehr problematischer Kundenservice!”

Older than 12 months

Benjamin

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

summa consult GmbH

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Sehr umfangreiches Tool mit vielen Features - von Zeiterfassung, über Angebotserstellung bis hinzu Projektmanagement und -abrechnung.

What did you not like?

Die Benutzeroberfläche ist sehr umständlich gestaltet mit sehr langen Ladenzeiten, weshalb sich das Tool bei uns nicht bewährt hat. Außerdem haben wir sehr negative Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Auf manche unserer Anfragen wurde gar nicht reagiert. Dies war besonders problematisch bei einer Anfrage zu der Kündigungsfrist. Aufgrund der späten Reaktion sind uns Mehrkosten entstanden. Auf andere Anfragen wurde nur sehr generisch und lustlos geantwortet.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben helloHQ für Angebotserstellung und Abrechnung, Zeiterfassung und Projektmanagement genutzt.

“Projektmanagement HQ”

4.5

Older than 12 months

Ricarda

Validated Reviewer

Teamleitung at

Agentur Medienlabor

1-50 employees
Industry: PR & Kommunikation

What did you like?

Die Möglichkeiten zur Planung eines Teams und eines Projekts sind super. Es bietet viele Möglichkeiten, sich Filter und Übersichten zu erstellen. Urlaube, Abwesenheiten, Projekt-/Aufgabenzuweisungen können hier gut organisiert werden. Dass ein Support-Chat zur Verfügung steht, ihr sehr hilfreich bei kleinen Problemen.

What did you not like?

Oft werden Updates eingespielt, mit denen Veränderungen einher gehen, die man eher zufällig mitbekommen. Es ist nicht sehr gut individualisierbar, mit einigen Dingen muss man einfach leben lernen und herum manövrieren. Man muss den Browser sehr oft aktualisieren, um auch alle Änderungen sehen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Bei gewissenhafter Nutzung durch alle Mitarbeiter:innen lässt sich eine gute Planung von Aufgaben über einen längeren Zeitraum vornehmen. Auch bei Ausfällen können Aufgaben so unkompliziert übernommen und übergeben werden.

“Super Agentursoftware!”

5.0

Older than 12 months

Bülent

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

eComCon GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Wir bilden viele unserer Workflows in helloHQ ab und sind insgesamt sehr zufrieden. Als Beta-Tester gehören wir zu den ersten Kunden, die auf den neuen Finanzprozess umgestiegen sind. Das Team hat echt Großes geleistet. Der komplette Bereich von Angebotserstellung zu Abrechnung und Controlling hat einen Refresh erhalten und erleichtert die tägliche Arbeit in unserem Agentur-Workflows enorm. Klar, gibt es nach so einem großen Update den einen oder anderen Bereich, der noch ruckelt, aber der Support ist super.

What did you not like?

Wie oben erwähnt gibt es noch kleinere Bugs beim neuen Finanzprozess, die noch behoben werden müssen. Aber insgesamt hat das große Update gehalten, was es versprochen hat.

Which problems are you solving with the product?

Nach dem Wechsel zu helloHQ konnten wir die Tool-Landschaft, die sich über die Jahre aufgebaut hatte (Excel-, Zeiterfassungtool etc.), ablösen.

“Übersichtlich und all-in-one”

4.5

Older than 12 months

Nina

Validated Reviewer

Gründerin at

selbstständig

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

In unserem kleinen Team setzen wir auf helloHQ, um unseren gesamten Arbeitsablauf abzubilden – das funktioniert für uns super. Wir sind gerade zum Finanzprozess 2.0 umgestiegen. Der komplette Bereich rund um Angebote und Abrechnung wurde modernisiert. Vor allem die neuen Belege sind super und genau das, wonach wir gesucht haben.

What did you not like?

Die UX ist nicht zu 100% intuitiv. Man benötigt zu Beginn schon Support bei der Einrichtung und um einmal richtig "rein zu kommen". Das Onboarding wurde aber super begleitet.

Which problems are you solving with the product?

Super Überblick über alle laufenden Projekte, Angebote erstellen und abrechnen in einer Software.

“Tolles Angebots- und CRM-Tool”

5.0

Older than 12 months

Martina

Validated Reviewer

COO at

ameo GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

helloHQ hat ein sehr einfaches und leicht zu bediendes CRM System. Das Problem von CRM-Tools ist, dass die Datenpflege häufig sehr zeitaufwändig ist, weshalb die Datensätze nicht regelmäßig gepflegt werden. Bei HQ müssen die Daten zudem nicht - wie ebenfalls oft der Fall - an mehreren Stellen im System eingepflegt werden, sondern nur an einer zentralen Stelle, von welcher sie dann auf das gesamte Tool übertragen werden.

What did you not like?

Flexibilität in der Rechnungsstellung bei wechselnden Rechnungsposten ist etwas eingeschränkt.

Which problems are you solving with the product?

Von der Kundenanlage, über Angebotserstellung, Projektmanagement, Zeiterfassung bis zur Abrechnung - alles in einem Tool zu haben, das ist toll.

“Simples, intuitives und effizientes Projektmanagement”

5.0

Older than 12 months

Jan-Phillip

Validated Reviewer

Finance Project Manager at

EvidentIQ

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

helloHQ bietet eine Vielzahl an Funktionen, die uns den Arbeitsalltag erleichtern. Der größte Vorteil ist die Integrität zwischen den verschiedenen Modulen, die eine nahtlose Übergabe von Informationen und Daten ermöglicht.

What did you not like?

Die Liquiditätsplanung könnte noch etwas trennschärfer sein. Aktuell ist es sehr schwer Kosten in die Zukunft einzusehen, was sich allerdings mit dem anstehenden Finanzupdate ändern wird.

Which problems are you solving with the product?

Als neugeformte Unternehmensgruppe mit Unternehmen in Frankreich, den USA und Deutschland war es eine sehr große Herausforderung ein gemeinsames Tool finden, das uns sowohl die tägliche Arbeit erleichtert, aber auch eine Auswertungsmöglichkeit auf Gruppenebene bietet. Dabei musste das Tool mandantenfähig sein und mehrere Währungen bzw. Sprachen bedienen können. Dieses Tool haben wir mit helloHQ gefunden.

“Innovatives Tool, smartes Management, unschätzbarer Nutzen für Projektkontrolle und Teamarbeit!”

5.0

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Key Account Manager Media / Projektmanager at

Dievision Media & Solutions GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

HelloHQ erleichtert die Planung für Projektmanager durch sehr gute Prozesse in Planung. Gleichzeitig ermöglicht es dem Team eine strukturierte Aufgabenplanung, fördert die Zusammenarbeit und steigert die Effizienz im gesamten Projektmanagement. Parallel können in einem einzigen Tool auch noch Personalthemen wie Urlaub, Zeiterfassung und Co. abgedeckt werden. Wir konnten die Nutzung von mehreren verschiedenen Tools auf HelloHQ reduzieren.

What did you not like?

Anfangs entsprach HelloHQ nicht ganz unseren Anforderungen, besonders bei hohen Fremdkosten. Dank des neuen Finanzcontrollings ist nun auch die problemlose Darstellung dieser Positionen möglich, und das Tool erfüllt vollständig unsere Bedürfnisse.

Which problems are you solving with the product?

helloHQ hat unsere Arbeitsweise erheblich verbessert – Aufgaben werden schneller erledigt, die Arbeit ist effizienter, und die Prozesse sind deutlich einfacher zu managen. Das Tool hat einen signifikanten Beitrag zur Optimierung unserer Arbeitsabläufe geleistet.

“Hervorragendes Tool für unser Projektmanagement”

5.0

Older than 12 months

Franz

Validated Reviewer

Controlling at

EvidentIQ Group GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Die effektive Projektplanung ermöglicht es uns, Aufgaben zu delegieren, zu strukturieren und den gesamten Projektablauf effizient zu gestalten. Durch die individuelle Begleitung wurden die Funktionen von helloHQ optimal auf unsere Anforderungen abgestimmt

What did you not like?

Die Benutzeroberfläche könnte teilweise intuitiver gestaltet werden. Neue Mitarbeiter benötigen hier manchmal Unterstützung

Which problems are you solving with the product?

Für uns ist die nahtlose Zeiterfassung auf Projekte wichtig, die in das Gesamtsystem integriert ist.

“Ressourcen und Projekte im Griff ”

5.0

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Interims CRO at

Widemann GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Möglichkeit, dass von Lead bis zur Abrechnung alles in einem Tool abgewickelt werden kann. Da das Consulting-Team stark ausgelastet ist, spielt die Ressourcenplanung eine wichtige Rolle. Die Möglichkeit, Projekte mit den verfügbaren Mitarbeitern zu planen, erleichtert unsere Arbeit sehr.

What did you not like?

Es fehlen ein paar CRM-Funktionalitäten. Für den Aufbau einer Pipeline, Forecast und Stammdaten ist das CRM von HelloHQ ausreichend.

Which problems are you solving with the product?

Die Projekt und Ressourcenplanung, die direkte Zeiterfassung auf die Tasks in den Projekten und einfache Abrechnung der erbrachten Leistungen.

“Alles in einem Tool abgebildet”

5.0

Older than 12 months

Haris

Validated Reviewer

Inhaber at

Suta Consulting

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Insbesondere die Abbildung des Gesamtprozesses. Von der Angebotserstellung und Kontaktpflege bis zur Projektarbeit und direkten Überführung in die Rechnungsstellung. Mir war es wichtig früh diesen Prozess zeitsparend und nicht komplex aufzubauen. Im Onboarding Prozess kriegt man zudem auch echt gute Tipps für den eigenen Betrieb, da die Software schon lange auf dem Markt ist und viele Agenturen sowie Beratungsunternehmen betreut hat.

What did you not like?

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit helloHQ, Das Tool ist aber nicht das günstigste auf dem Markt, gerade bei einer kleineren Unternehmensgröße - bisher aufgrund der umfrangreichen Funktionen gerechtfertigt. Und auch bei dem Finanzprozess fehlen mir einige Detailfunktionen, die aber hoffentlich bald mit dem nächsten Release gelöst werden sollten. Ich durfte glücklicherweise die Features in der Beta bereits testen.

Which problems are you solving with the product?

Weniger Tools im Einsatz/ Datenpflege ist zentralisiert und dadurch leichter / Hohe Zeitersparnis durch abgestimmte Projektmanagement Funktionen

“Leichtes und schnelles CRM-System ohne doppelte Pflege!”

4.5

Older than 12 months

Jeannine

Validated Reviewer

Inhaberin at

pro.s_advisory

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Uns gefällt am besten die einfache Bedienung! Mit helloHQ ist unser Datenmanagement ein Kinderspiel. Das CRM ist sehr benutzerfreundlich und ermöglicht uns eine mühelose Pflege von Unternehmensdaten. Durch einen gut durchdachten Prozess sparen wir jetzt definitiv mehr Zeit. Wichtig war uns, dass wir Datenredundanz vermeiden können und helloHQ eliminiert die lästige doppelte Dateneingabe. Durch die durchgängige Integration ziehen sich die Daten automatisch durch das gesamte Tool!

What did you not like?

Wir sind eigentlich mit allem sehr zufrieden. Evtl. gibt es ein kleines Verbesserungspotenzial in der Flexibilität der Anpassung des Systems. Ab und zu fehlt uns hier noch die Möglichkeit helloHQ mehr zu individualisieren.

Which problems are you solving with the product?

Uns hat bisher ein gescheites CRM gefehlt. helloHQ ermöglicht uns die mühelose Erfassung von Unternehmensdaten und gewährleistet eine einfache und schnelle Dateneingabe. Das ist ein klarer Vorteil für uns!

“Optimal für Agenturbesitzer!”

5.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Geschäftsführender Gesellschafter at

Daniel Heltemes UG (haftungsbeschränkt)

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Mit helloHQ haben wir endlich ein Tool gefunden, was alle relevanten Prozesse abdeckt! Haben davor trotz etlicher Tools nicht ansatzweise so eine gute Übersicht gehabt. Ich kann helloHQ jedem Agenturbesitzer, der den Überblick behalten will, an Herz legen

What did you not like?

Der Preis könnte noch niedriger sein. Ich muss zugeben, dass helloHQ dennoch günstiger ist als unsere vorherige Lösung aus mehreren einzelnen Tools. Das wäre jedoch mein einziger Wunsch.

Which problems are you solving with the product?

Mit helloHQ erhalte ich als Geschäftsführer schnell eine Übersicht über alle relevanten Bereiche. Ressourcenplanung etc

“Sehr gute Lösung mit einem super Support”

4.0

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Das Team von HelloHQ hat uns beim Entscheidungsprozess sehr gut an die Hand genommen, alle Fragen beantwortet und uns richtig gut beraten. Wir hatten nie das Gefühl, hier möchte jemand etwas verkaufen. Der Fokus lag immer darauf, zu prüfen, ob HelloHQ zu unseren Abläufen und Prozessen passt. Besser gehts nicht.

What did you not like?

Startet man mit HelloHQ, wirkt die Benutzeroberfläche nicht immer intuitiv. Das ist sicherlich u.a. der Tatsache geschuldet, dass HelloHQ eine sehr flexible Komplettlösung. Dennoch würde ich es mir etwas aufgeräumter wünschen.

Which problems are you solving with the product?

Agenturen, die eine Komplettlösung suchen, sollten sich unbedingt HelloHQ angucken!

“Klein gestartet, gewachsen und jeder Schritt ist in HQ umsetzbar”

4.5

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

CEO at

SAPERED GmbH

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Wir konnten und können immer noch als Startup HQ an unseren Entwicklungstand anpassen. Heißt, wir sind klein gestartet, als Team und auch welche Funktionen wir genutzt haben. Dann kam der große Wachstumsschwung als Team und auch in der Nutzung der Funktionen. Aktuell integrieren wir unser zweites Unternehmen der Gruppe.

What did you not like?

Es mangelt noch an automatisierten Schnittstellen an einigen Stellen. Eine Planung inkl. Konten und z.B. Pleo wäre super.

Which problems are you solving with the product?

Wir können den gesamten Prozess vom Erstkontakt (Lead) bis zum Projektabschluss in einem Tool abbilden. Inkl. aller Reportings der MA sowie Kosten.

“Die (fast) perfekte Agentursoftware”

4.5

Older than 12 months

Thibault

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

avance

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

es ist ein robustes und vielseitiges Werkzeug für unsere Projektmanagementprozesse zu straffen und verbessertt die Gesamteffizienz . Für uns als international Transformationsagentur super : Hilfe auf Englisch und Deutsch und umfassende Kundenbetreurung

What did you not like?

Es könnte insgesamt etwas performanter in der Schnelligkeit sein. Mag aber auch an unserem zur Zeit nicht ausgereiften eigenen Set up liegen.

Which problems are you solving with the product?

insgesamt haben wir einiges automatiseren können dank hellohq. WIr nutzen die Kanban Boards ausgiebig im Projektmanagement sowie auch das time tracking,

“schnelle, ausführliche Projektauswertung für 100% Transparenz ”

5.0

Older than 12 months

Nicola

Validated Reviewer

Senior Projektmanager at

LUX Productions GmbH

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Die Projektbezogene Stundenerfassung der Teammitglieder ermöglicht mir einen genauen und aktuellen Aufwandsüberblick. Nach dem Projektabschluss, kann ich mit wenigen Klicke eine nachvollziehbare Projektauswertung erhalten. Dadurch kann die Rentabilität der Projekte perfekt im Auge behalten werden und zukünftige Anpassungen vorgenommen werden.

What did you not like?

Die Bearbeitung der Dokumenten-Vorlagen in dem Adminbereich ist nicht immer intuitiv und benötigt manchmal etwas mehr Zeit.

Which problems are you solving with the product?

Die detaillierte Projektauswertung wird mir durch HQ sowohl durch die interne Stundenerfassung als auch durch die Erfassung von externen Kosten erleichtert. Außerdem können Projektanfragen durch das Kopieren von Angeboten und einzelnen Elementen schnell beantworten werden.

“Symphatisches Tool mit tollem Team. Hat meinen Arbeitsalltag nachhaltig erleichtert. ”

5.0

Older than 12 months

Emma

Validated Reviewer

Projektmanagerin at

Nordpol

1-50 employees
Industry: Graphic Design

What did you like?

Mir gefällt die Effizienz, das arbeiten im Team, dass ich alle Prozesse in einem Blick habe und die KPI‘s sind super übersichtlich

What did you not like?

Der neue Finanzprozess lässt leider noch etwas auf sich warten, er ist sehr vielversprechend. Er ist verschoben worden, was mich etwas enttäuscht hat.

Which problems are you solving with the product?

Vor allem mein Zeitmanagement hat sich positiv verändert, Prozesse werden in einem Blick greifbar gemacht.

“HQ ist unser großartiger Begleiter im Eventagenturalltag”

4.5

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Inhaber at

Plans 4 Events

1-50 employees
Industry: Events Services

What did you like?

Klasse für uns ist die die sinnvolle Kombination aus Zeiterfassung, die separate Möglichkeit, Arbeitszeiten auf Projekte zu buchen, das Projektmanagement und Belegwesen. Auf diese Weise können wir unsere Agentur effizient steuern und u.a. unsere Auslastung sehr gut benennen.

What did you not like?

Bei der Formatierung eines Belegs ist die Ansicht der Bearbeitungsebene nicht passend zur Vorschau bzw. dem wirklich resultierenden Beleg. Das wäre schön, wenn es hier eine Verbesserung gäbe.

Which problems are you solving with the product?

Die Zeiterfassung, die gut steuerbare Projektsteuerung, die interne mögliche Kommunikation durch das Tool und das Belegwesen.

“Sehr gute Agentursoftware und toller Support”

5.0

Older than 12 months

Thilo

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

State of Glow GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ich habe schon mit einigen Agentursoftware-Lösungen zu tun gehabt. HelloHQ ist die Lösung die mich mit Abstand am meisten überzeugt. Die Software lässt sich sehr intuitiv bedienen und das Setup ist ebenfalls recht problemlos. HQ kann sehr genau an die individuellen Anforderungen und Abläufe in der Agentur angepasst werden. Und wenn mal was nicht klappt, dann hilft der Support sehr gut weiter und kümmert sich.

What did you not like?

Nur Kleinigkeiten. Die UX ist nicht an allen Stellen stringent, da könnte man an der ein oder anderen Stelle noch ein bisschen optimieren.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben einen sehr guten Überblick über die laufenden Projekte und deren Rentabilität.

“Macht das Agentur leben viel leichter!”

4.0

Older than 12 months

Robert

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

smply.gd GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Man kann über HQ wirklich den ganzen Agenturprozess abbilden. Für uns waren drei Dinge wirklich entscheidend – das Controlling mit sämtlichen Auswertungsmöglichkeiten, der Kundenkontakt – der somit für alle Mitarbeiter nachvollzogen werden kann und zu guter Letzt der gute Kundenservice – es ist wirklich gefühlt immer jemand da! Die Möglichkeit, Aufgaben, Fristen und Fortschritte in einem zentralen Dashboard zu verfolgen, ist äußerst hilfreich. Ob es sich um Agile-Entwicklung oder langfristige Projekte handelt, helloHQ bietet die notwendigen Werkzeuge.

What did you not like?

Wir hätten uns eine integrierte Lösung zur Automatisierung von Eingangsrechnungen gewünscht, um unseren Workflow zu optimieren. Manchmal empfinden wir die Anzahl der Eingabefenster als leicht überwältigend. Hierbei könnten vereinfachende Maßnahmen für eine reibungslosere Nutzung des Tools sinnvoll sein.

Which problems are you solving with the product?

Mit HQ hat sich unsere Agentursoftware deutlich professionalisiert und noch Raum für individuelle Lösungen gelassen. Hier ist “all in one” an der Tagesordnung. Eines der beeindruckendsten Merkmale von helloHQ ist die nahtlose Kommunikation, die es ermöglicht. Mit Chat, Videoanrufen, und Dateiaustauschfunktionen in einer Plattform ist es einfach, Gespräche und Diskussionen in Echtzeit zu führen. Die Integration von Tools von Drittanbietern ermöglicht auch eine reibungslose Zusammenarbeit mit externen Partnern.

“Wahrscheinlich sehr mächtiges Tool, das aber etwas überfordert.”

1.5

Older than 12 months

Christina

Validated Reviewer

ehemals Produktionsassistenz at

Capti

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Ich finde HelloHQ vom Interface und dem Feeling her grundsätzlich sehr schön und benutzerfreundlich. Auch Kundenservice, sprich Onboarding usw. sind einwandfrei, sehr persönlich und man fühlt sich wohl und gut betreut.

What did you not like?

Für mich persönlich war es einfach etwas überfordernd. Es gibt natürlich die Onboardings und den Kundenservice. Ich wollte ursprünglich ein Tool, das alle Anforderungen gleichzeitig abdeckt - wie Rechnungen schreiben, Kundenübersicht, und zugleich Projektmanagement, Aufgabenverteilung usw. Doch mit der Zeit habe ich gemerkt, dass vor allem wenn man nicht das volle Onboarding-Package bucht, man etwas "lost" ist, weil es doch extrem viel kann und dadurch seeehr ins Endlose geht mit den Funktionen.

Which problems are you solving with the product?

- Abrechnung/Rechnungen schreiben; - Projektmanagement; - Kunden- und Dienstleistungen anlegen; - Zeitaufzeichnung

“Das wichtigste Tool unserer internen Agenturprozesse”

5.0

Older than 12 months

Sönke

Validated Reviewer

CEO at

ameo GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Auf Agenturen zugeschnitten, skalierfähig, einfach zu nutzen, laufend Updates. Besonders hervorzuheben der exzellente und schnelle Support

What did you not like?

Derzeit sind einige Module noch zu langsam. Soll aber 2023 besser werden. Uns fehlen noch Schnittstellen z.B. zu Monday. A

Which problems are you solving with the product?

Projektbuchung, Rechnungsstellung, Auslastungs-Forecast, Urlaubsplanung u.a.

“Sehr gutes Tool mit intuitiver Führung und schnellem und hilfreichen Support!”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Tilo

Validated Reviewer

Leiter Verbundsteuerung/Controlling at

Institut der deutschen Wirtschaft und Töchter

51-1000 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

HQ deckt den gesamten Prozess vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung erbrachter Leistungen ab. Die Software führt intuitiv durch den Prozess. Wenn's mal Fragen oder Probleme gibt, ist der Support per Chat sehr gut erreichbar und antwortet spätestens innerhalb von 2-3 Minuten.

What did you not like?

Für alle Unternehmen, für die helloHQ nicht die erste und einzige Software ist, ist die Einbindung in die bestehende Software-Landschaft notwendig/wichtig. Hier könnte HQ Support anbieten. Ein Vertragspartner wäre klasse. (Gut ist, dass es eine Standard-API gibt, über die alles transportiert werden kann.)

Which problems are you solving with the product?

Angebote erstellen, Projektmanagement, Staffing, Aufgabenzuordnung, Zeiterfassung je Mitarbeiter und Projekt und Abrechnung

“Top Software für Agenturprozesse.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Vanessa

Validated Reviewer

Prokuristin at

Agentur

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Das die Verwaltung von Kund:innen, Mitarbeiter:innen, Projekten und Belegwesen in einer Software abgewickelt werden kann. Sehr schnelle Rückmeldungen vom Support, wenn notwendig.

What did you not like?

Die Zeiterfassung ist nicht nach gesetzlichen Vorgaben, dies erschwert die Arbeit leider sehr.

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung (Ressourcen & Belege), Belegwesen, Controlling & Personalverwaltung. Zusammenhänge von Projekten, Belegen, Ressourcen, Finanzen erfassen.

“Ein solides Tool mit tollen Funktionen”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Andre

Validated Reviewer

Projektmanager at

IR-ONE AG & Co. KG

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Mit HQ kommt man schnell vom Lead über das Projekt zum fertigen Angebot. Die Bedienung ist schön einfach und man kann in kürzester Zeit Angebote und Rechnungen erstellen.

What did you not like?

Das Erstellen von Belegvorlagen ist momentan noch sehr aufwendig. Dies soll sich aber mit dem neuen Update ändern. Ich kann es kaum erwarten.

Which problems are you solving with the product?

Das Anlegen von Leads oder Kunden und Schreiben von Angeboten ist in wenigen Minuten erledigt. Eine Rechnung ist noch schneller erstellt. Wenn alle Daten sauber gepflegt sind, bietet HQ auch viele tolle PM-Funktionen.

“Super umfangreich, durchdacht und prima Service!”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Anne

Validated Reviewer

CFO at

mandigo GmbH

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

helloHQ verschafft durch die umfangreichen Tools einen super Überblick. Alle Projektphasen (sogar noch vor Start des Projekts!) werden erfasst. So sind neben dem Überblick auch sehr hilfreiche Auswertungen möglich. Auch das Controlling wird erfasst - ein Tool, was alle Bereiche eines Projektes beinhaltet. Die Schnittstelle zu DATEV ermöglicht es, Rechnungen aus helloHQ unkompliziert zu übertragen. Durch die Komplexität muss man sich zwar anfangs etwas mehr einarbeiten, aber durch den tollen Support fällt das nicht mehr so schwer und man wird super mitgenommen und bekommt alle Fragen beantwortet.

What did you not like?

Die grafische Darstellung der Zeitschiene der einzelnen Phasen/Aufgaben im Projekt gefällt mir persönlich nicht so gut. Hier könnte man das Design etwas modernisieren. Ist aber nur eine optische Verfeinerung.

Which problems are you solving with the product?

Wir können mit helloHQ auch komplexe und umfangreiche Projekte einfach abwickeln und haben ständig alles im Blick. Deadlines werden eingehalten und Aufgaben rechtzeitig erstellt, damit keine Zeitverzögerung entsteht.

“Mächtige Software & starker Support”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Projektmanager at

Mandarin Medien GmbH

51-1000 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Die Möglichkeiten der Zeiterfassung sind sehr gut, die Zusammenführung aus Kunden, Leads, Projekten und allen dazugehörigen Dokumenten wie Angeboten, Rechnungen etc. geben einen transparenten Einblick für eine große Agentur. Auch die Auswertungs- und Controllingmöglichkeiten sind hervorragend. Zu guter Letzt ist der hervorragende Support, der schnell und freundlich antwortet, hervorzuheben.

What did you not like?

Man merkt an der einen oder anderen Stelle, dass die Software weiterentwickelt wird. Einige Ansichten scheinen nicht hunderprozentig zusammenzupassen oder wirken ein wenig veraltet. Zudem können die Ladezeiten bei großen Datenmengen etwas länger sein. Aber wir werden transparent über den Fortschritt und die Weiterentwicklung informiert.

Which problems are you solving with the product?

Projektsteuerung, Controlling, Dokumentation, Auslastung & Ressourcenplanung, Angebots- und Rechnungslegung

“Endlich eine neue Agentursoftware”

5.0

Older than 12 months

Mathias

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

stilbezirk

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

HelloHQ basiert auf einem modernen Datenbanksystem, es ist quasi so zu nutzen wie eine riesengrosse Pivot-Tabelle in Excel, was ich persönlich super finde, da ich sehr schnell mit Pivot Tabellen zu verschiedensten Auswertungen komme. Und hier passiert das im Browser. Zudem kann man sich für fast alles Voreinstellungen speichern: Das erleichtert das Arbeiten ungemein!

What did you not like?

Wie bei jeder neuen, komplexen Software braucht es einige Zeit, bis man sich da voll eingearbeitet hat und alle Kniffe und Tricke kennt. Die Usability ist nicht ganz konsistent, mal speichert man mit einem grünen Button, mal mit einem Haken, aber da gewöhnt man sich daran. Das ist leider bei keiner Agentursoftware richtig gut...Grosse Nachteile habe ich aber bis jetzt noch nicht entdeckt!

Which problems are you solving with the product?

Vor allem die schnelle Auswertung und die gute Ressourcenplanung gefallen mir sehr. Die schnelle Datenauswertung im Controllung. Und das sehr einfache eintragen der Kontakthistorie bei Leads in der Akquise.

“Solider Preis, aber die Performance lässt manchmal zu Wünschen übrig”

2.5

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Marketing Manager at

ISEO Online Marketing GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die Module von HQ machen Sinn. Wenn man HQ gut implementiert, kann man im Vertrieb, in der Planung und in der Administration, sowie in der Rechnungsstellung gut zusammenarbeiten und die benötigten Dokumente austauschen. Generell hat jeder bei einem guten Briefing eine gute Übersicht zu internen Kennzahlen, sowie Verträge und Laufzeiten. Persönlich finde ich die Leadübersicht gut, da man den Status eintragen kann und filtern kann, welche Leads ,,versorgt werden müssen".

What did you not like?

Die Leadübersicht erscheint mir manchmal zu komplex. Hier hätte ich anstatt einer Listenansicht eine Art ,,Phasendashboard". Ebenso ist HQ manchmal nicht so performant. Damit ist gemeint, dass Status nicht automatisch angepasst werden, sondern man jedes Mal durch manuelle Bestätigung den richtigen Status verwenden muss. Hier könnte man an einigen Stellen an Zeit sparen.

Which problems are you solving with the product?

-Die Angebotserstellung läuft viel einfacher ab, da man auf eine Vorlage zurückgreifen kann und gut kalkulieren kann. Ebenso sind Unternehmenskennzahlen leicht zu sehen, da das Tool aus den gegebenen Daten eigene Datensätze kreiert. Hier bekommt man eine gute Übersicht und zukünftige Kalkulation. Man kann die Stunden in Projekten gut buchen.

“Übersichtliches Zeitenbuchungstool”

3.0

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

Projekt Manager at

Cueconcept

1-50 employees
Industry: Computer Games

What did you like?

Einfaches Umschalten von verschiedenen Arbeitstasks, direktes speichern der Zeiten für einzelne Projekte ohne zusätzliches Zeiten buchen.

What did you not like?

Das Dashboard sollte überarbeitet werden um eine bessere Übersicht und schnelleren Zugriff auf relevante Inhalte zu erhalten.

Which problems are you solving with the product?

Das Zeitenbuchen und eine Übersicht welche Mitarbeiter im Urlaub sind.

“Tolles webbasiertes CRM-System für KMU”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Karin

Validated Reviewer

Administration & Kommunikation at

CORE

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Einfache Erstellung von Rechnungen. Sehr guter Überblick bei der Unternehmensüberischt (alle Unternehmenstypen). Möglichkeit von Auswertungen für wirklich alle Felder eines Unternehmens.

What did you not like?

Die Erstellung von Vorlagen ist teilweise katastrophal. Wir vermeiden es so gut es geht, die Vorlagen zu ändern, weil es jedes Mal extrem viel Zeit und Nerven kostet. Die Erstellung funktioniert sehr sperrig und ist absolut verbesserungswürdig.

Which problems are you solving with the product?

Versand von Marketingmaterialien kann einfach gelöst werden durch Auswertung der Ansprechpartner.

“Gutes Programm für Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen und für Projekte”

Source of review

3.5

Older than 12 months

Marion

Validated Reviewer

Rechnungs- und Mahnwesen at

Medienkontor Fulda

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Es ist sehr übersichtlich und gut aufgegliedert in verschiedene Themen und Unterpunkten. Bei Fragen zum Programm kann man mit den Mitarbeitern von HQ chatten und bekommt schnelle Hilfe.

What did you not like?

Die Suchfunktion ist nicht so gut. Wenn man z.B. nach einem Kunden sucht und einen Bindestrich vergisst, dann findet das Programm den Kunden nicht. Manche Auswertungen sind schwer zu erstellen.

Which problems are you solving with the product?

An sich habe ich keine Probleme, da ich es nur zum Abrechnen nutze. Das Programm kann echt viel; wird von uns aber nicht voll umfänglich genutzt.

“Eine sehr konfortable und nützliche Agentursoftware”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Hubert

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

FACT Werbeagentur GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Wir nutzen HQ in unserer Agentur für den gesamten kaufmännischen Prozess sowie bei der Projektierung. Dabei hilft uns HQ, den Überblick zu behalten und die Prozesse sicher und allumfassend abzuschliessen. Im Vergleich zur davor benutzen Software haben wir jede Menge Zeit und Nerven eingespart.

What did you not like?

Ab und zu gibt es Probleme mit dem Netzwerk, wenn ich nicht im Büro, sondern von zu Hause aus arbeite. Dann ist das webgebundene HQ natürlich etwas langsamer. Manchmal muss ich im Angebotsfenster ein Textfeld neu erstellen, weil beim ersten Mal dieses nicht reagiert. Das sind aber nur Kleinigkeiten und diese "Störungen" passieren nur selten.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen HQ im kompletten kaufmännischen Prozess für zwei miteinander vernetzte Unternehmen. Früher konnten wir keine Textfelder oder sogar ganze Rechnungen von einem zum anderen Unternehmen kopieren. Das ist natürlich jetzt alles easy und super bequem. Insbsondere bei komplizierten und großen Angeboten.

“Es ist schön, mit einem Programm zu arbeiten, das im 21. JH angekommen ist.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Jona

Validated Reviewer

Inhaber at

JB Engineering

1-50 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

What did you like?

Es ist eine Web-Oberfläche, ohne Installation --> von überall zugänglich und unabhängig vom System. Es bildet alle wichtigen Geschäftsprozesse ab! Wir nutzen das Programm als Ingenieurbüro und genießen die ganze Vorzüge davon!

What did you not like?

Teilfunktionen in einer App und oder zumindest die möglichkeit einer Mobilen Ansicht wären m.M. nach spannend. Die Vorlagenerstellung für Angebote etc. ist teilweise etwas hakelig, Aber da wird wohl gerade groß überarbeitet.

Which problems are you solving with the product?

Zeitbuchung, UrlabusplanungBelegerstellung und Finanzplanung.

“Strukturierter Sammelplatz für kreative Köpfe”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Alex

Validated Reviewer

CEO at

Denta 1 Media GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

- HelloHQ sorgt für Klarheit und Überblick durch die Widgets und Dashboard-Optionen + HelloHQ schafft mir Klarheit über Rechnungen auf einem Blick + HelloHQ hat einen tollen und schnellen direkten Support!

What did you not like?

- Die HelloHQ App ist ein Witz. Andauernd fliegt man raus, muss sich neu einloggen und es gibt quasi nix an Funktionen. Nur Timetracking. Was ist, wenn ich auf Kundendaten unterwegs zugreifen will? Was ist, wenn ich einen Kontakthistorie aus dem Auto mal eben sehen will. Was ist, wenn ich eine Rechnung nochmal eben raussenden oder checken will vor einem call on the road. Bitte hier massiv nachbessern!

Which problems are you solving with the product?

HelloHQ löst das Kommunikationsdefizit und schafft einen Ort, an dem Leute innerhalb Projekten miteinander komunizieren

“Praktisches Tool. Toller Support!”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Andre

Validated Reviewer

Consulting & Project Management at

IR-ONE AG & Co. KG

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Aus dem Lead einfach Angebote erstellen und in Rechnungen umwandeln ohne Probleme.. Beim Erstellen von Dokumentvorlagen hat der Support super geholfen.

What did you not like?

Die Oberfläche zur Erstellung von Vorlagen, insbesondere der ständig notwendige Wechsel aus der Vorlage in ein Angebot und dann in die Vorschau ist nicht benutzerfreundlich.

Which problems are you solving with the product?

Das erstellen von Angeboten muss bei uns einfach und schnell möglich sein. Da hilft HQ schon sehr. Standard-Positionen lassen sich leicht hinzufügen, umsortieren, editieren oder löschen. Man kann dann. leicht daraus andere Angebote oder Rechnungen erstellen.

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