Actindo

Actindo bietet eine Omni-Channel Fully Integrated Solution, POS, Webshop-Anbindung, PIM, Logistik, Marktplatz-Anbindung, Accounting, etc. Sämtliche wichtigsten Business-Prozesse bilden wir schlank und mit einer adäquaten Performance in Actindo ab.

Neue Projekte dürften schneller umgesetzt werden.

Der grosse Vorteil ist, das wir Actindo für beinahe alle Business-Prozesse erfolgreich einsetzen. Zudem haben wir ein einfaches Fakturierungs-Modell und sind schon Kunde von Actindo seit 2008.

In unseren Omnichannel-Projekten nutzen wir Actindo gerne als Integration-Layer. Actindo sorgt für die Konnektivität der einzelnen Technologien, die Speicherung aller relevanter Daten und die intelligente Steuerung der E-Commerce Prozesse. Mögliche Filialen können nahtlos über Actindo integriert werden und bietet somit eine Omnichannel-Experience über alle Kanäle hinweg. Die Prozesse für Services wie Click & Collect oder Retoure direkt in einer Filliale können über Actindo eingerichtet werden. Das Ordermanagement kann die Aufträge vollständig und automatisiert abwickeln. Auch komplexe Themen wie Ordersplitting, Streckengeschäfte und virtuelle Läger sind nun möglich. Ob Zahlungseingang oder Rückzahlungen lassen sich über das Zahlartenmanagement steuern und abbilden.

Die Anwender sind zu Beginn gerne mal durch die Vielzahl an Funktionen etwas überfordert. Aber nach einer gewissen Einarbeitungszeit kommen die neuen User gut zu recht!

Actindo bietet eine einfache und skalierfähige Integration von Drittsystemen. Statt einer komplexen Schnittstellen-Entwicklung realisieren wir dadurch einen schnelle Time-to-Market der Projekte. Um auch die Betriebs- und Wartungskosten kalkulierbaren zu gestaltet empfehlen wir unseren Kunden gerne SaaS-Lösungen wie Actindo statt On-Premise .

An Actindo gefällt mir der variable Funktionalität am besten, z.B die "Expansion"-Option für die verschiedenen Module ohne groß anfallende Kosten. In den letzten Jahren wurde das User-Interface stetig verbessert und ist mittlerweile sehr einfach zu bedienen, auch für Neueinsteiger braucht es verhältnismäßig wenig Einarbeitungszeit. Durch die flexible Konfiguration und Administration wurde auch das Implizieren anderer Software vereinfacht, hier kann der Support wertvolle Hilfestellungen leisten.

Actindo ist nicht für jede Unternehmensstruktur geeignet, gerade bei komplexeren Aufgabengebieten bieten andere Systeme eine breitere Funktionsspanne. Selten können auch Wartezeiten bei den Ladescreens entstehen, meiner Meinung ist dieses Problem aber nicht gravierend, aber hier wäre Potential für Verbesserungen.

Actindo wird von uns hauptsächlich für e-Commerce- und Vertriebszwecke genutzt, gerade bei Rücksendungen kann hilft uns das Managementtool. Mit unseren Vertriebsanalysen, die ich selbstständig integriere, lässt ein übersichtliches Portfolio erstellen. Der Artikelmanager ist plausibel sowie intuitiv aufgebaut, die Variabilität der verschiedenen Layouts vereinfacht das Exportieren der Informationen enorm.

Durch Actindo konnten wir unsere Insel-Problematik innert nur wenigen Wochen ablösen. Sämtliche B2C Online Shops, Marktplätze sowie unsere Pop-up Projekte laufen komplett über Actindo. Dank der Architektur der Digital Operations Plattform von Actindo konnten wir unseren B2B Onlineshop innert nur vier Wochen aufbauen und erfolgreich in Betrieb nehmen.

Anfangs war es für uns ungewohnt, eine Plattform ohne umfangreiche und detaillierte Dokumentation in Betrieb zu nehmen. Wir mussten aber schnell merken, dass eine Dokumentation nicht nötig ist, da Prozesse sehr individuell sind und wir mit Hilfe seitens Actindo unsere Prozesse individuell abbilden konnten.

Wir hatten die Problematik, dass wir für viele einzelne Prozesse verschiedenste Tools im Einsatz hatten, die abhängig von der Schnittstelle nur mässig unter einander kommuniziert hatten. Actindo vereint für uns alle Prozesse von der Artikelbeschaffung bis zur Buchhaltung komplett automatisiert und zuverlässig in einer Plattform.

Actindo haben wir in unserer Gründungsphase als ERP-Lösung eingesetzt, in erster Linie zu Verwaltung von Artikeln. Insbesondere die zahlreichen Integrationsmöglichkeiten mit Plattformen oder Systemen sind sehr praktisch. So ist das Tool besonders für Marktplatzhändler praktisch, da es APIs zu großen Händlern gibt und auch Logistikanbieter direkt angebunden werden können.

Negative Dinge gibt es eher nicht zu berichten, vielmehr haben wir festgestellt, dass Actindo unsere Bedürfnisse nicht vollständig abdecken kann. Wir sind daher mittlerweile zu einem anderen Anbieter gewechselt, der eine passende All-in-one-Lösung bietet. Auch eine komplexe Anbindung an eine Robotik-Anlage ist mit dem alternativen Anbieter besser möglich. Nachdem wir nun einige Zeit mit unserem neuen ERP-System gearbeitet und entwickelt haben, zeigt sich, dass sich der Wechsel für uns gelohnt hat. Insbesondere die maßgeschneiderten Eigenentwicklungen können gegenüber Actindo überzeugen, ebenso die übergreifende Software zwischen ERP, CRM und Marketing-Automation. Fazit: Für kleinere Unternehmen sicherlich sinnvoll, bei Plänen zu Skalierung gibt es aus unserer Sicht geeignetere Tools.

Grundsätzlich ist die recht intuitive und moderne UI hervorzuheben, wie ich sie nur von wenigen anderen ERP-Lösungen kenne. Meist wirkt die alleine das Design veraltet, wodurch die Bedienung wenig Freude bereitet - dies ist bei diesem Tool jedoch anders. Für unsere Bedürfnisse als wachsender Onlineshop war ein anderer Anbieter passender, empfehlenswert ist Actindo für Hersteller und Marktplatzhändler.

Die Bedienung von Actindo ist übersichtlich gestaltet, sodass die Einarbeitungsphase für dieses Produkt sehr gering ist. Sollte es dennoch zu Problemen kommen ist der Support sehr gut zu erreichen und leistet hervorragende Hilfestellung. Wir nutzen Actindo für unsere Artikelpflege, die Module können passend erweitert werden ohne, dass man gleich ein Abonnement abschließen muss.

Actindo läuft in unserem Unternehmen grundsätzlich sehr stabil. Wir finden uns sehr leicht zurecht. Bei der Datenbankabfrage/Queres muss man ab und zu etwas Wartezeit einplanen, diese ähnelt einem Programmabsturz. Auch die Administration von Actindo kann Neueinsteiger kurzzeitig vor Probleme stellen.

Grundsätzlich ist das recht intuitive und moderne Userinterface hervorzuheben. Die Artikelanlage ist sehr einfach, mit nur wenigen Klicks lässt sich dies erledigen. In der Einsatzanweisung behält man bei größeren Datenmengen gut den Überblick. Vielleicht könnte man hier noch eine Ampel oder einen Ladebalken integrieren, damit neue User wissen, dass kein Programmabsturz vorliegt.

Wir nutzen Actindo als vollwertiges ERP System in unserem Unternehmen. Mir persönlich aus Sicht des Controllings gefallen die Möglichkeiten des Exports in verschiedenen Formaten. Ebenso lässt das an andere Systeme anbinden, so dass die weitere Verwendung der Daten gewährleistet werden kann. Analysen, besonders Ad hoc sind aufgrund der Übersichtlichkeit kein Problem.

Actindo läuft bei uns grundsätzlich sehr stabil, sofern es einmal läuft. Gelegentlich dauern die Datenabfragen und Queres etwas lange, so dass man denkt, das Programm hätte sich "aufgehangen". Dabei werden dann nur große Datenmenge geladen - dies sieht jedoch etwas unglücklich aus von der Darstellung. Das könnte optimiert werden, z. B. durch Ladebalken oder ähnlich.

Unsere Artikelanlage und dessen Bestandverwaltung ist der wichtigste Bereich für unser Unternehmen. Gleichwohl arbeiten aber auch angeschlossene Abteilungen mit dem System und dessen Daten. Im Vergleich zu unserem alten Hauseigenen System ist die Nutzeroberfläche sehr ansprechend gestaltet - zumindest wenn man den Vergleich bei uns sieht. Auch der Support ist lobenswert, da bei Fragen schnell geholfen wird.

Die gesamte Bedienung ist übersichtlich gestaltet und in einem modernen User Interface. Ich nutze Actindo seit einiger Zeit für die Artikelanlage und Pflege, sowie für die Pflege des Bestands. Von Auswahl des Tools, über die Einrichtung bis hin zur ersten Arbeit ist nur wenige Zeit vergangen - besonders das hat mir gefallen. Der Support ist gut erreichbar.

Für meine jetzigen Anforderungen ist Actindo ein gutes Tool und bereue die Wahl nicht. Inwieweit Actindo für eine große Skalierung geeignet ist, kann ich nur bedingt beurteilen. Mein Eindruck ist aber, dass bei wechselnden Einbindungen anderer Tools ggf. Schwierigkeiten auftreten können, besonders wenn bei einer Skalierung die Infrastruktur ausgebaut und verändert wird.

Besonders die Artikelanlage ist sehr einfach und komfortabel, mit nur wenigen Klicks lässt sich dies erledigen. Auch in der Übersicht behält man bei größeren Datenmengen gut den Überblick. Tool sind auch die Möglichkeiten verschiedene Ansichten zu exportieren, wodurch eine weitere Verarbeitung der Daten sehr einfach ist. Aber auch innerhalb des Tools gibt es bereits praktische Ansichten.

Wir nutzen Actindo bereits seit vielen Jahren insbesondere für die Artikelpflege. Praktisch ist, dass man Module passend erweitern kann, ohne dass gleich für ein großes Paket bezahlt werden muss. Selbst bei vielen Artikeln behält man den Überblick über alle Daten und hat außerdem praktische Ansichten. Auch braucht man nicht bei jeder Kleinigkeit einen ITler, sondern kann kleine Veränderungen leicht selber machen.

Ich habe keinen Vergleich zu einem anderen ERP-System, da ich bislang nur mit diesem gearbeitet habe. Mit diesem bin ich aber voll zufrieden und habe keine Dinge, die mir nicht gefallen. Die Ladezeiten sind manchmal etwas lang, das muss aber nicht unbedingt an Actindo liegen.

Auch wenn praktische Ansichten von Actindo direkt eingerichtet sind, benötige ich dennoch eigene Analysen. Diese erstelle ich meist in Excel und kann dafür ganz einfach Exporte erstellen, die ich problemlos in meine bestehenden Dateien integrieren kann. Eine Überlegung im Unternehmen war aufgrund der guten Erfahrungen, die bestehenden Module auszubauen, so dass auch Systeme in anderen Bereichen abgelöst werden können.

Actindo bietet ein bereitgefächertes Produktportfolio als innovativer Partner innerhalb der eCommerce-Branche. Bezugnehmend zum ERP verfügt dieses über eine kostenfreie Testversion für 14 Tage. Anschließend besteht die Möglichkeit die Software durch eine monatliche Mietoption (pro User) zu erwerben, ohne einmaligem Lizenz-Kauf. Das intuitive Nutzerinterface ist selbsterklärend in der Anwendung.

Durch die monatliche Mietoption ist eine schnelle Hochskalierung der Software nur bedingt möglich. Zudem erfordert es ein hohes Maß an individuellem Customizing-Invest.

Actindo stellt kein gepflegtes Wiki zur Verfügung und ein Handbuch gibt es nicht. Aufkommende Fragen müssen kostenpflichtig über ein Ticketsystem gestellt werden.

Im Gegensatz zu alternativen Lösungen zwängt Actindo einem kein starres Korsett um. Man kann die Komponenten nutzen / einführen, die man aktuell benötigt. Man muss aber nicht z.B. das ERP komplett ersetzen. Zudem hat der Anbieter auch einen guten Einblick in die Bedürfnisse und Anforderungen des Mittelstandes und KMUs.

Globaler Rollout und weltweiter Betrieb können andere Unternehmen besser. Aber weniger ein Faktor, der gegen die Software spricht

Ablösung von ERP-Lösungen bzw. Ergänzung zu bestehenden Systemen z.B. für Multi-Channel-Distribution

Das System ist seit unserem Einsatz seit 2007 kontinuierlich gewachsen und hat einen Feature Umfang hinzugewonnen, den wir nicht hätten alleine entwickeln können. Des weiteren ist das System konkret auf eCommerce fokussiert und muss nicht in die Richtung gebogen werden. Die Vollintegration inkl. Buchhaltung stellt die Basis für moderne Amazon-Anforderungen dar.

Der Support könnte besser sein, wobei man ihn verhältnismäßig selten braucht, wenn man das System beherrscht.

Wir nutzen actindo vollumfänglich, sowohl systematisch also von Warenwirtschaft über BuHa bis hin zu eCommerce-spezifischen Features wie den Retourenmanager und das mit 5 Shops und 3 Marktplatzanbindungen im internationalen Geschäft

Am hilfreichsten war die Tatsache, dass das Geschäftsverhältnis irgendwann zu Ende war. Zum Glück ist man an solche Unternehmen nicht bis ultimo gebunden. Das wäre unser wirtschaftlicher Tod gewesen.

Der Platz reicht hier nicht aus, all das zu dokumentieren, was alles in den Jahren passiert ist. Und uns wirtschaftlich gebremst hat. Und natürlich sehr viel Geld gekostet hat. Wer das gerne en detail nachlesen möchte, kann das im Sellerforum tun, dort gibt es einen sehr ausführlichen Thread über unsere Leidensgeschichte und auch über die anderer Actindo-User. Den Thread findet man auch auf Google auf der ersten Seite, wenn man Actindo Erfahrungen eingibt. Da Actindo momentan (Januar 2021) versucht, über google alle negativen Bewertungen zu löschen, bietet es sich an, diesen Thread zu lesen. Denn hier schlackern einem die Ohren, bzw. Augen, wenn man liest, zu was ein Unternehmen in der Lage ist. Wie man seine Kunden ausbremsen kann und den größtmöglichen Schaden anrichtet.

Wir haben keine Probleme mit Actindo gelöst, sondern Unmengen solcher dazu gewonnen. Auf unsere Arbeit hat sich die Nutzung dieses ERP Systems absolut negativ ausgewirkt, da ein flüssiges Arbeiten nicht möglich war und auch der Support irgendwann nicht mehr stattfand.