Das sind die besten Social-Media-Analytics-Tools

1. Was ist ein Social-Media-Analytics-Tool? 
2. Welche Vorteile bieten Social-Media-Analytics-Tools? 
3. Wie lässt sich mit Social-Analytics-Tools der Erfolg messen?
4. Welches sind die 8 besten Social-Media-Analytics-Tools? 

Es gibt kaum ein Unternehmen, das die Wichtigkeit einer guten Social-Media-Präsenz noch nicht erkannt hat. Wie ein solcher Auftritt aussehen kann, damit er möglichst erfolgsversprechend ist, kann anhand von Social-Media-Analytics-Tools bewertet werden.

In diesem Artikel erklären wir dir, was diese Tools ausmacht, welche Vorteile sie bieten und wie die Erfolgsmessung abläuft. Im Anschluss stellen wir dir die 8 besten Social-Media-Analytics-Tools vor, die dich bei der Verbesserung deines Social-Media-Marketings helfen.

Was ist ein Social-Media-Analytics-Tool? 

Social-Media-Analytics-Tools unterstützen dich bei der Verwaltung und Analyse deiner Social Media Kanäle. Dabei sind besonders die Reports und Dashboards hilfreich, um Aussagen zu Erfolgen von Kampagnen und Postings auf den verschiedenen Social-Media-Plattformen zu treffen. Die gewonnenen Daten dienen dabei sowohl den Mitarbeiter:innen im Marketing, als auch strategischen Teams, die sich um die Ausrichtung der Strategie anhand von Kund:innenbedürfnissen kümmern.

Auch das Erstellen von Beiträgen und Social-Media-Kampagnen wird durch automatisierte Prozesse vereinfacht. Eine zentrale Content-Planung mit dem timebaren Veröffentlichen von Postings, kann tägliche Arbeitsabläufe effizienter gestalten und den Content gleichzeitig ideal auf die gewünschte Zielgruppe abstimmen.

Welche Vorteile bieten Social-Media-Analytics-Tools? 

Wer das eigene Social-Media-Marketing strategisch angehen möchte, sollte Social-Media-Analytics-Tools zur Unterstützung beim Tracking und der Erfolgsauswertung nutzen. Die Nutzung der Tools bietet folgende Vorteile:

• Zeiteinsparung durch automatisierte Prozesse
• Zentrale Steuerung aller Social Media Kanäle inklusive Live-Updates.
• Gebündelte Posteingänge zur schnellen Beantwortung von Nachrichten und Beschwerden
• Intensivierung des direkten Kundenkontakts
• Wettbewerbsanalyse
• Zielgruppenbestimmung durch Analyse von Kundenverhalten
• Hashtagtracking
• Kanalübergreifendes Controlling von Social-Media-Kampagnen
• Trenderkennung
• Verbesserung des SEO-Rankings
• Reduzierung der Marketingkosten

Wie lässt sich mit Social-Analytics-Tools der Erfolg messen?

Detaillierte Dashboards und Reports liefern Daten zum Erfolg von Kampagnen und Postings. Dabei werden sowohl die Interaktionen zu Postings auf verschiedenen Plattformen erfasst, als auch die Entwicklung von Follower:innen und der Reichweite. Eine weitere wichtige Kennzahl ist die Engagement-Rate, welche die Aktivität (Engagiertheit) der Follower:innen misst. Hierbei werden Likes, Kommentare und Shares in das Verhältnis der Views und Anzahl der Follower:innenschaft gesetzt. Auch das Markieren eines Unternehmens in anderen Beiträgen und Stories hat einen positiven Effekt auf das Engagement und kann mit Social-Media-Analytic-Tools erfasst werden.

Der Erfolg von Kampagnen und Beiträgen hängt natürlich auch stark davon ab, wie gut die Bedürfnisse der Kund:innenverhalten gedeckt werden. Um diese erst einmal zu kennen, sind die Echtzeitanalysen von Zielgruppen in den Tools ein großer Vorteil.

Welches sind die 8 besten Social-Media-Analytics-Tools? 

Das sind die beliebtesten Social-Media-Analytics-Tools auf OMR Reviews basierend auf verifizierten Nutzerbewertungen und -erfahrungen.

Swat.io

Hootsuite

Iconosquare

Buffer

Falcon.io

Emplifi

Facelift

Sprinklr

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Achtung: Dieses Ranking beruht auf dem Stand vom 22. Januar 2024.

Swat.io Social-Media-Analytics-Tool

Swat.io auf OMR Reviews

Das Tool Swat.io wurde konkret für die Teamarbeit im Social Media Management entwickelt. Es soll bei die Team Koordination verbessern, Überblick verschaffen und klare Strukturen und Prozesse schaffen. So bleibe laut Swat.io mehr Zeit, um echte Beziehungen zur eigenen Community aufzubauen.

Konkret funktioniert das mit der zentralen Contentplanung, welche sowohl Planungs- als auch timebare Freigabefunktionen umfasst. In der gesammelten Swat.io-Inbox werden Nachrichten und Erwähnungen aus allen Kanälen in einem übersichtlichen Posteingang zusammengefasst. Auch Analyse- und Monitoringdashboards sind in Swat.io einsehbar.

Swat.io Kosten

Die Preise von Swat.io beginnen bei 35€ monatlich, richten sich dann aber jeweils nach den Anforderungen und werden individuell vereinbart. Für 21 Tage kannst du das Tool erstmal kostenlos testen.

Swat.io Alternativen

Auf OMR Reviews findest du eine Übersicht der Swat.io Alternativen und kannst dir mithilfe von Nutzer*innerfahrungen und -bewertungen für die für dich am besten geeignete Social-Media-Management-Tool Alternative entscheiden.

Hootsuite Social-Media-Analytics-Tool

Hootsuite auf OMR Reviews

Hootsuite ist ein Social-Media-Management Tool des Unternehmens HootSuite Media Inc., das die Verwaltung von Social-Media-Aktivitäten erleichtert. Auf einem Dashboard können alle wichtigen Analytics eingesehen werden, sodass die Analyse des Erfolgs von Social-Media-Beiträgen noch einfacher wird. Das Tool ermöglicht außerdem das Vorbereiten, Planen und Veröffentlichen von Postings auf den 35 bekanntesten Netzwerken wie Instagram, Facebook, Pinterest und Co. Das Ziel von Hootsuite ist die Zusammenführung von Analysen und Benachrichtigungen von Social Media-Aktivitäten verschiedenster Apps. So gibt es beispielsweise die Inbox, in welcher alle Nachrichten aus den verschiedenen Netzwerken angezeigt werden, ohne zwischen einzelnen Apps hin und her wechseln zu müssen. Das erleichtert vor allem Social-Media-Manager:innen ihre Arbeit bei der Betreuung mehrerer Social-Media-Accounts.

Hootsuite Kosten

Einen “Professional”-Hootsuite-Account, bei welchem sich ein:e Benutzer:in anmelden und bis zu 10 Social Media-Konten verwalten kann, kostet 99€/Monat. Hierbei können unbegrenzt viele Beiträge vorausgeplant werden. Möchtest du einen Account mit bis zu 3 Personen nutzen, ist das “Team”-Paket für 249€/ Monat das richtige. Dieses Paket ermöglicht die Verwaltung von 20 Social Media-Konten sowie die Zuweisung von Teamzugriffsrechten. Das “Business”-Modell für 762€/ Monat lohnt sich für Unternehmen, bei denen bis zu 5 Nutzer:innen das Tool betreuen möchten und den priorisierten rund-um-die-Uhr-Support in Anspruch nehmen. Mit dem Business-Account können insgesamt 35 Social Media-Konten gleichzeitig betreut werden und der Funktionsumfang kann mit Premium-Apps wie Zendesk, Slack, Basecamp erweitert werden. Beide Versionen können 30 Tage kostenlos getestet werden.

Für große Organisationen mit anspruchsvollen Anforderungen und Unternehmen mit mehreren Teams wird eine Enterprise-Version angeboten, deren Preis auf Anfrage abrufbar ist.

Weitere Infos zu den Preisen von Hootsuite sowie Nutzerbewertungen mit Preisbezug findest du auf OMR Reviews.

Hootsuite Alternative

Auf OMR Reviews findest du eine Übersicht der Hootsuite-Alternativen und kannst dir mithilfe von Nutzer:innerfahrungen und -bewertungen für die für dich am besten geeignete Social-Media-Management-Tool Alternative entscheiden.

Iconosquare Social-Media-Analytics-Tool

Iconosquare auf OMR Reviews

Iconosquare ist eine Analyse-, Management- und Planungsplattform für Unternehmen und Agenturen zur Verbesserung ihrer Social-Media-Auftritte. Sie unterstützt bei der Planung, Verwaltung und Analyse von Beiträgen und Kampagnen. Dazu stehen den Nutzer:innen Analytics-, Publishing- und Monitoring-Bereiche mit Reportings zu Wachstumsverlauf, zu verwendeten Hashtags und Filtern sowie zur Dichte der Postings zur Verfügung.

Iconosquare Kosten

Der “Single”-Account für 49€/Monat eignet sich besonders für kleine Unternehmen und professionelle Vermarkter*innen. Mit diesem Account kann ein:e Nutzer*in bis zu 5 Social verwalten. Die Daten können bis zu 12 Monate gespeichert werden. Für Marketing-Teams lohnt sich das “Teams”-Paket. Dieses kostet 79€/ Monat und beinhaltet die Verwaltung von 5 Profilen von bis zu 10 Teammitgliedern. Bei dieser Version ist eine Datenspeicherung von bis zu 24 Monaten möglich.

Das “Custom”-Konto ermöglicht dir eine uneingeschränkte Anzahl von Benutzern sowie unbegrenzten Speicherplatz für Daten.

Weitere Infos zu den Preisen vom Iconosquare sowie Nutzerbewertungen mit Preisbezug findest du auch auf OMR Reviews.

Iconosquare Alternativen

Auf OMR Reviews findest du eine Übersicht der Iconosquare-Alternativen und kannst dir mithilfe von Nutzer:innerfahrungen und -bewertungen für die für dich am besten geeignete Social-Media-Management-Tool Alternative entscheiden.

Buffer Social-Media-Analytics-Tool

Buffer auf OMR Reviews

Buffer ist eine Social-Media-Management-Plattform. Im Fokus stehen hier 3 Module: “Buffer Publish” (Planungstool für die Erstellung und zeitgenaue Aussteuerung von Social-Media-Beiträgen und -Kampagnen), “Buffer Reply” (Unterstützung der Kundenbindung durch schnellere Reaktionen auf Kommentare) und “Buffer Analyze” (Reporting-Tool zur Analyse von Aktivitäten und Erstellung von Reports).

Buffer Kosten

Buffer bietet eine kostenlose Version an, in welcher bereits viele Funktionen inkludiert sind: Verwaltung von bis zu 3 Social Media Accounts, Vorplanen von 10 Beiträgen pro sozialem Kanal, getimte Veröffentlichung, Kalenderansicht sowie die Integrationen von Drittanbietern und Apps. Die Analyse ist jedoch erst mit der “Essentials”-Version möglich. Diese kostet in monatlich $6 (bzw. 5$ im Jahrespaket) und beinhaltet eine Übersicht der wichtigsten Kennzahlen, Zugriff auf historische Daten, Kampagnenanalyse sowie detailliertere Beitrags-Insights.

Diese Version kann mit einem Team-Paket ergänzt werden, welches Tools für Entwurfs- und Genehmigungsworkflows und übersichtliche, exportierbare Berichte für Teams bereitstellt. Dieses Paket kostet monatlich $12 ($10 im Jahrespaket).

Außerdem gibt es für Agenturen eine 'Agency'-Version, bei der die Verwaltung von bis zu 10 Social Media Accounts möglich ist. Ähnlich wie beim Team-Paket stehen in dieser Version Tools für Entwurfs- und Genehmigungsworkflows sowie übersichtliche, exportierbare Berichte zur Verfügung. Zusätzlich bietet sie benutzerdefinierten Zugriff und Berechtigungen. Die monatlichen Kosten liegen bei $120 (bzw. $100 im Jahrespaket).

Weitere Infos zu den Preisen von Buffer sowie Nutzerbewertungen mit Preisbezug findest du auf OMR Reviews.

Buffer Alternativen

Auf OMR Reviews findest du eine Übersicht der Buffer-Alternativen und kannst dir mithilfe von Nutzer*innerfahrungen und -bewertungen für die für dich am besten geeignete Social-Media-Management-Tool Alternative entscheiden.

Falcon.io Social-Media-Analytics-Tool

Falcon.io auf OMR Reviews

Falcon.io, eine Software aus dem benachbarten Dänemark, versteht sich selbst als zentrale Lösung für alle Anforderungen im Social Media Marketing. Damit lassen sich u.a. Aktivitäten auf den eigenen Social Media Kanälen überblicken, Inhalte ideal planen und steuern sowie Advertising Kampagnen erstellen. Neben der Beobachtung von Aktivitäten soll Falcon.io wertvolle Insights bereitstellen, darunter: was bewegt Interessent:innen und über welche Themen unterhalten sie sich.

Falcon.io Kosten

Falcon.io bietet zwei Hauptpreismodelle an, um den vielfältigen Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden.

Mit dem "Essentials"-Paket zum Preis von $108,00 pro Benutzer pro Monat erhalten kleine Unternehmen ein umfassendes Toolkit. Hierzu zählen Funktionen wie der Social-Media-Kalender, der soziale Posteingang, Nachrichtenvorlagen, Leistungs-Dashboards sowie Chat- und E-Mail-Support. Für eine umfassendere Social-Media-Management-Erfahrung steht das "Full Suite"-Paket zur Verfügung. Die genauen Kosten hierfür sind auf Anfrage erhältlich. Dieses Paket bietet eine All-in-One-Plattform mit Teamzusammenarbeit, Genehmigungsabläufen, Teamleistungsanalyse, Social Listening (über 100 Mio. Quellen), Wettbewerbsbenchmarking, Social Audience Insights, Social Advertising Management und individuellem Onboarding. Ideal für Teams, die im sozialen Bereich eng zusammenarbeiten möchten.

Weitere Infos zu den Preisen von Falcon.io und Nutzerbewertungen mit Preisbezug findest du auf OMR Reviews.

Falcon.io Alternative

Auf OMR Reviews findest du eine Übersicht der Falcon.io-Alternativen und kannst mithilfe der verifizierten Bewertungen und Erfahrungsberichte das geeignete Social-Media-Tool für dich auswählen.

Emplifi Social-Media-Analytics-Tool

Emplifi auf OMR Reviews

Emplifi unterstützt mit Hilfe von KI-gestützem Marketing Marken dabei, auf Social Media erfolgreich zu sein. Abgedeckt werden u.a. die Bereiche Research & Planning, Content Strategy und Influencer Marketing. Weltweit sollen aktuell 2.500+ Nutzer:innen in 100 Ländern auf Socialbakers vertrauen.

Emplifi Karma Kosten

Emplifi stellt keine Infos über die Kosten des Tools zur Verfügung. Wenn du das Tool testen möchtest, kannst du über die Website ein Demo vereinbaren.

Weitere Infos zu den Preisen von Emplifi und Nutzerbewertungen mit Preisbezug findest du auf OMR Reviews.

Emplifi Karma Alternative

Auf OMR Reviews findest du eine Übersicht der Emplifi-Alternativen und kannst mithilfe der verifizierten Bewertungen und Erfahrungsberichte das geeignete Social-Media-Tool für dich auswählen.

Facelift Cloud Social-Media-Analytics-Tool

Facelift auf OMR Reviews

Mit dem Online-Marketing-Tool Facelift kannst du Inhalte auf den gängigen soziale Netzwerken wie Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter und andere planen, veröffentlichen und analysieren. Laut Facelift Cloud gehören zu deren wichtigsten Funktionen auch das gezielte Social Customer Care und Community Management durch eine zentrale “Unified Inbox”. Um die Zielgruppe besser verstehen zu können, unterstützt das “Social Listening” mit der Online und Offline Medienbeobachtung die Trends und Ansprüche des Marktes sowie die Produkte der Konkurrenz. Mit der Advertising-Funktion kann mithilfe eines leistungsstarken, prozessoptimierten und hoch skalierbaren Systems Social-Media-Werbung auf Facebook und Instagram geschaltet werden.

Facelift Cloud Kosten

Die Facelift “Team”-Version für kleine Teams ermöglicht die Verwaltung von 10 Social Media-Profilen von 2 Benutzer:innen und kostet 200€ pro Monat (100€ pro Nutzer*in). Inkludiert sind außerdem ein Postfach für alle Netzwerke, ein Social-Media-Beitragskalender, Social Analytics und Reportings sowie ein Chat-Report. Für Unternehmen und Marken, die ihr Social-Media-Marketing meistern und skalieren wollen, bietet Facelift Cloud das “Business”-Paket an. In diesem können 25 Social-Media-Profile hinterlegt und von bis zu 5 Benutzer:innen verwaltet werden. Zu den Funktionen aus dem “Basic”- Paket werden Social-Benchmarking-Analysen von Wettbewerber:innen, Web- und Social-Trendanalysen sowie erweiterte Content-Planung mit Kampagnen und Events angeboten. Auch der Support ist umfangreicher, denn dir stehen ein begleitetes Onboarding, Trainings und dedizierte Customer-Success-Expert:innen zur Verfügung. Der Paketpreis ist auf Anfrage zu erfahren.

Für komplexe Organisationen, für die erhöhte Sicherheit und individuelle Integrationen unverzichtbar sind gibt es die “Enterprise"-Paket. Es ermöglicht 10 Benutzer:innen die Verwaltung von 50 Social-Media-Profilen. Ergänzend zu den Funktionen des Business Plans fügt es optimierten Zugang durch Single-Sign-On (SSO), detaillierte Transparenz durch ein Audit Log, effiziente Medienverwaltung mit DAM Integration und nahtlose Kundenbeziehungen durch CRM Integration hinzu.

Weitere Infos zu den Preisen von Facelift sowie Nutzerbewertungen mit Preisbezug findest du auf OMR Reviews.

Facelift Alternative

Auf OMR Reviews findest du eine Übersicht der Facelift Alternativen und kannst dir mithilfe von Nutzer:innerfahrungen und -bewertungen für die für dich am besten geeignete Social-Media-Management-Tool Alternative entscheiden.

Sprinklr Social-Media-Analytics-Tool

Sprinklr auf OMR Reviews

Sprinklr ist eine moderne Customer-Experience-Management-Plattform, mit der sich über 21 Social-Media-Kanäle steuern und Markenerlebnisse mittels direkter und personalisierter Kundenkommunikation schaffen lassen. Die sogenannte Cloud bietet insgesamt fünf Produkte: Modern Marketing, Modern Advertising, Modern Research, Modern Care und Modern Engagement.

Sprinklr Cloud Kosten

Die Software-Lösungen gibt es in vier verschiedenen Produktpaketen, startend bei $249 pro Monat. Weitere Preise gibt es Anfrage.

Sprinklr Cloud Alternative

Auf OMR Reviews findest du eine Übersicht der Sprinklr Alternativen und kannst dir mithilfe von Nutzer:innerfahrungen und -bewertungen für die für dich am besten geeignete Social-Media-Management-Tool Alternative entscheiden.