Salesforce CRM vs. SAP CRM im Vergleich

Was ist Salesforce Sales Cloud?

Salesforce Sales Cloud ist die cloudbasierte CRM-Plattform für Verkäufer*innen, Vertriebsleiter*innen und Vertriebsoperationsprofis, um die Umsätze des Unternehmens zu steigern und die Produktivität zu erhöhen. Mit dem #1 KI-CRM für den Vertrieb sind vertrauenswürdige KI und Daten aus Marketing, Kundenservice sowie Online- und stationärem Handel direkt integriert, sodass Unternehmen schneller, intelligenter und effizienter verkaufen können, um Wachstum freizusetzen. Laut eigenen Angaben ist Salesforce bereits bei über 150.000 Kund*innen erfolgreich im Einsatz.

Du willst mehr über die Leistungen von Salesforce erfahren? Alle Tools und hilfreiche Artikel zu den Produkten findest du auf der Company-Overview-Seite von Saleforce.

Was ist SAP CRM?

Egal, ob stand-alone oder ob Unternehmen bereits mit anderen SAP-Tools arbeiten – das SAP CRM System kann einfach verknüpft werden und ist auch für kleine und mittelständische Unternehmen relevant. Durch die automatisierte Konfiguration von Angeboten und Verträgen, können Nutzer*innen die zeitaufwendige manuelle Erstellung vermeiden. SAP CRM ermöglicht zudem die Priorisierung von Leads und Opportunities, das Ablegen von Kundendaten an einem Ort und die Steigerung von Vertriebsproduktivität mit Tools für die Zusammenarbeit, interaktiven Dashboards und Kundenanalysen. So behalten Nutzer*innen im Blick, wie weit sie im Sales-Prozess sind, können Potenziale aufdecken und sehen, welche Kund*innen mal wieder angesprochen werden sollten.