telli Erfahrungen & Reviews (11)
Was User über telli sagen
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“Tolles Tool mit viel Potenzial!”
4.0
J
In den letzten 6 Monaten
Justus
Verifizierter Reviewer
Associate Director Strategy bei
Empion GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Human Resources
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist sehr einfach zu nutzen und einzubinden, wird vom Team schnell weiterentwickelt, wir können die Entwicklung aktiv mitgestalten und inzwischen unsere Bots auch selbst trainieren. Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität. Wir nutzen telli für einen individuell angepassten Use-Case, was trotzdem sehr gut klappt.
Was gefällt Dir nicht?
Anfänglich hat das Setup etwas länger gedauert, da das telli Team selbst den Bot aufsetzen & trainieren musste - inzwischen ist das aber auch in eigener Ausführung möglich. Die Testingphase war unserer Meinung nach etwas zu kurz (besonders durch die Dauer des Setups), hier konnten aber individuelle Lösungen gefunden werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Automatisierung von repetitiven Calls zur Terminierung. Steigerung von Effizienz, Erhöhung der Erreichbarkeit und der Terminbuchungsrate
“Telli ist ein toller enabler um repetitive calls abzugeben ”
4.5
V
In den letzten 6 Monaten
Victoria
Verifizierter Reviewer
Founder's Associate bei
Crafthunt GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Human Resources
Was gefällt Dir am besten?
Telli ermöglicht es uns Mitarbeiter von repetitiven calls zu befreien. Wir können die menschliche Resource somit besser und nachhaltiger einsetzen. Das hilft uns also nicht nur mit der Skalierung gewisser Bereiche, sondern auch mit der Zufriedenheit der Mitarbeiter.
Was gefällt Dir nicht?
Das initiale Aufsetzen der Agents und dessen Iteration hat viel Zeit in Anspruch genommen und anfänglich mehr Arbeit erzeugt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es befreit ehemals gebundene menschliche Ressourcen um diese sinnvoller einzusetzen. Die Mitarbeiter sind mit ihren komplexeren Aufgaben deutlich zufriedener und die repetitiven Aufgaben können abgegeben und gleichzeitig skaliert werden.
“Wirklich empfehlenswert!”
5.0
S
In den letzten 6 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsinhaber bei
enerix Südschwarzwald
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Renewables & Environment
Was gefällt Dir am besten?
Ich habe kürzlich die Dienste von Telli in Anspruch genommen und kann nur Positives berichten! Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich, was die Nutzung zu einem echten Vergnügen macht. Die Funktionen sind vielseitig und erfüllen alle meine Anforderungen. Besonders beeindruckt hat mich der Kundenservice – schnell, freundlich und äußerst hilfsbereit. Ich kann Telli jedem empfehlen, der nach einer zuverlässigen und effektiven Lösung sucht.
Was gefällt Dir nicht?
Hierzu fällt mir gerade nichts ein! Teilweise noch sehr technisch, wenn man nicht vom Fach ist!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Immer erreichbar
“Super friendly team with a well-functioning & futuristic technology”
4.5
L
In den letzten 6 Monaten
Luca
Verifizierter Reviewer
Operations Manager bei
Ecoplanet
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Renewables & Environment
Was gefällt Dir am besten?
Customer Service, ability to adapt quickly, realistic voice, UI of dashboard, newly integrated prompt editor to allow customization directly by customer
Was gefällt Dir nicht?
Mostly the pricing, I would like to have more customization options (especially that I can implement new call variables / prompts on my own)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Saving time by enriching our database with information the agent retrieves from calls
“Tolle Zusammenarbeit”
5.0
M
In den letzten 6 Monaten
Mareike
Verifizierter Reviewer
Head of Process Management bei
EV LiquidHome GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Was gefällt Dir am besten?
Wir arbeiten seit einigen Monaten mit Telli zusammen und sind rundum zufrieden. Die Zusammenarbeit verläuft reibungslos, der Support ist schnell und hilfsbereit. Die verblüffend natürliche Stimme der KI ist beeindruckend. Es macht Spaß mit Telli zusammenzuarbeiten!
Was gefällt Dir nicht?
Bislang gibt es nichts zu beanstanden. Das Team ist immer erreichbar und Bugs werden schnell gefixt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Telli übernimmt bei uns standardisierte Followup-Telefonate, beantwortet einfache Kundenfragen und vereinbart Gesprächstermine mit unseren Berater*innen.
“Telli is performing very well and customers don’t mind it’s AI”
4.0
T
In den letzten 12 Monaten
Tommaso
Verifizierter Reviewer
Director Operations bei
Enpal GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Renewables & Environment
Was gefällt Dir am besten?
We’ve been using Telli for three months to book appointments with leads, and the results have been great. It’s surprisingly easy to use, and the AI agent consistently books as many appointments as our internal call center. What’s especially impressive is how natural the conversations feel — people generally don’t realize or don’t care that they’re speaking with an AI. The onboarding was quick, and the whole system works well right out of the box.
Was gefällt Dir nicht?
While the core functionality is strong, the platform’s interface could be more polished. It feels like the team is prioritizing the agent’s performance (which makes sense), but that leaves parts of the dashboard and reporting feeling a bit basic. That said, we’ve already seen improvements since we started, so it’s clearly moving in the right direction.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Telli is helping us automate appointment booking with leads, reducing the load on our internal call center
“Beeindruckende Anrufqualität”
5.0
MV
In den letzten 12 Monaten
Marc Vincent
Verifizierter Reviewer
Head of Venture Development bei
Viessmann Climate Solutions
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Maschinerie
Was gefällt Dir am besten?
telli bietet eine beeindrucke Anrufqualität, welche auch durch unsere Testkunden bestätigt wurde. Einige unsere Kunden waren sich bis zum Ende sicher, dass sie überhaupt nicht mit einer KI sprechen würden, obwohl wir während des Calls und auch davor mehrfach darauf hingewiesen haben. Die Gespräche wirken natürlich und bieten - bis auf wenige Ausnahmen - einen realitätsnahen Gesprächsfluss. Für uns verläuft die Testphase bisher sehr zufriedenstellend und wir freuen uns, gemeinsam mit dem Team telli weiter an einer Umsetzung und Implementierung zu arbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Kein Programm ist perfekt - so hat auch telli weiterhin einige Schwachstellen, an deren Optimierung das Team fleißig arbeitet. Für mich fallen diese Schwachstellen aber garnicht so sehr ins Gewicht, insbesondere, da es sich bei telli um eine noch sehr junge Lösung handelt. Viel wichtiger und ausschlaggebender für mich ist, dass das Team lernfähig ist und gut mit der geäußerten Kritik umzugehen weiß. Jeder Release ist ein bisschen besser - und auch wir lernen dabei eine Menge.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Lead Qualifizierung, Rückmeldezeiten verkürzen, Anrufbereitschaft in den Abendstunden und am Wochenende verlängern
“Die Zukunft des Telefonkontakts”
4.5
M
In den letzten 12 Monaten
Max
Verifizierter Reviewer
Strategy Lead bei
Enter
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Real Estate
Was gefällt Dir am besten?
Als eines der führenden Unternehmen im Energiesektor haben wir einen großen Bedarf an Outbound-Kundenkommunikation. Die Lösung von telli zeigt schon heute, was morgen Standard sein wird. Basierend auf unseren Erfahrungen mit telli über mehrere Monate sind wir überzeugt, dass sie das Potenzial haben, den Pre-Sales- und Sales-Prozess grundlegend zu verändern.
Was gefällt Dir nicht?
Die Agents haben in Bezug auf Qualität und Zuverlässigkeit noch ein paar Meter vor sich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Pre-sales & sales: reduzieren Zeit bis Erstkontakt und erhöhen Anzahl der Anrufversuche bei nicht erreichten Kontakten.
“telli - easy, valuable, fair”
5.0
C
In den letzten 12 Monaten
Christoph
Verifizierter Reviewer
Chief Strategy Officer bei
enerix Franchise GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Renewables & Environment
Was gefällt Dir am besten?
Einfach zu implementieren. Keine großen Vorkenntnisse nötig. Fairer Preis und auch leicht zu skalieren. Viele Features werden zukünftig noch implementiert werden.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal ist das Sprachmodell noch nicht so flüssig. Das führt bei Anrufern manchmal etwas zu Verwirrung,
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch telli sind alle unsere Standorte deutschlandweit 24/7 erreichbar
“Nie wieder Leads terminieren!”
5.0
R
In den letzten 12 Monaten
Richard
Verifizierter Reviewer
CEO bei
KitchenAdvisor GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
Was gefällt Dir am besten?
Klasse Team, die extrem schnell Features ausrollen, immer zuhören und Customer First denken. Endlich wurde ein Produkt gebaut, um das Anrufen und Terminieren von Inbound Leads zu automatisieren. Ich habe schon Jahre auf dieses Produkt gewartet.
Was gefällt Dir nicht?
Noch gibt es viele Features nicht oder teilweise müssen Workarounds gebaut werden. Integrationen in große CRM-Systeme fehlen noch oder ein Self-Service-Tool, in dem verschiedenste Einstellungen vorgenommen werden können. Aber ich bin sicher, das kommt bald.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unsere Berater haben zuvor selbst Leads abtelefoniert um diese zu terminieren. Jetzt haben die Kollegen mehr Zeit für gewinnbringende Termine UND machen auch einfach mehr davon, da mehr Zeit vorhanden ist.
“Lightspeed Umsetzung 🚀”
5.0
Y
In den letzten 12 Monaten
Yannick
Verifizierter Reviewer
Head of Operations bei
Termios
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Real Estate
Was gefällt Dir am besten?
Umsetzung vom Erstgespräch bis zum erfolgreichen Release in weniger als 2 Monaten. Und wenn es nach Telli-Tempo umgesetzt würde, vermutlich sogar eher 2 Wochen. What else to say? Grandioses, junges Team mit einem extrem starken Umsetzungstempo, schneller Auffassungsgabe und hoher Kritikfähigkeit.
Was gefällt Dir nicht?
Für weitere Projekte würde ich mir wünschen, dass noch selbständiger getestet würde.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Terminplanung (Aufnahme, Absage, Verschiebung) über Schnittstelle in Termintool. Prüfung Datenschutz über Abfrage mit Nutzer. Klären von teils auch komplexen Fragen der Nutzer. Vorteil: Einsparung von FTE.