replient.ai Erfahrungen & Reviews (14)

Replient hat uns unglaublich viel Zeit gespart! Früher mussten wir jeden Kommentar auf Facebook, Instagram und TikTok manuell durchgehen - jetzt bekommen wir direkt passende Antwortvorschläge und können mit einem Klick reagieren. Besonders hilfreich ist, dass die KI zwischen ernst gemeinten Anfragen und allgemeinem Feedback unterscheidet, sodass wir uns gezielt um potenzielle Kunden kümmern können. Auch die Automatisierungen sind super praktisch: Standardfragen zu Preisen, Besichtigungen oder Verfügbarkeiten werden direkt erkannt und beantwortet. Gleichzeitig haben wir die volle Kontrolle und können Kommentare individuell anpassen. Was uns außerdem überzeugt, ist das zentrale Dashboard. Wir müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Plattformen hin- und herwechseln, sondern haben alles an einem Ort (inklusive Kommentarhistorie und wichtigen Interaktionen). Das spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch für eine einheitliche und professionelle Kommunikation mit unserer Community.

Seitdem wir replient.ai nutzen, haben wir endlich Ruhe vor Spam und Fake-Profilen auf den Social Media Channels von DJ Ötzi! Vorher war es eine echte Herausforderung, täglich manuell Fake-Accounts zu sperren und auf unzählige Spam-Kommentare zu reagieren. Doch dank der ausgeklügelten KI-Erkennung von replient.ai sind diese Probleme Geschichte. Die Software erkennt zuverlässig verdächtige Aktivitäten und filtert automatisch unseriöse Nutzer heraus, ohne dass wir eingreifen müssen. Besonders beeindruckend ist die kontinuierliche Verbesserung des Systems - je mehr wir es nutzen, desto genauer werden die Erkennungsalgorithmen. Die Integration war einfach und der Support ist exzellent. Falls du eine zuverlässige Lösung suchst, um deine Plattform von Spam und Fake-Profilen zu befreien, kann ich replient.ai nur wärmstens empfehlen!

Ich finde die Automatisierung von Antworten und die Sentiment-Analyse extrem hilfreich. Das Tool spart mir nicht nur Zeit, sondern sorgt auch dafür, dass meine Marke auf allen Social-Media-Kanälen konsistent bleibt. Besonders schätze ich die 24/7-Verfügbarkeit und die Möglichkeit, negative Kommentare automatisch auszublenden.

Am Besten finde ich, dass man durch die Automatisierungen alle irrelevanten Kommentare automatisch verwalten kann und schlussendlich nur mehr die Kommentare überbleiben, um die man sich auch wirklich kümmern muss. Durch die 3 Vorschläge pro Kommentar geht dann auch das innerhalb von wenigen Minuten. So können wir unser Kommentar-Volumen von ca. 200 Kommentaren pro Tag echt effizient bearbeiten.

Statt Kommentare auf Facebook, Instagram und TikTok manuell zu prüfen, erhalten wir sofort passende Antwortvorschläge und können direkt reagieren. Dank des zentralen Dashboards haben wir alle Plattformen im Blick – effizient und professionell. Zusätzlich schätzen wir den schnellen Support: Wir sind schon länger dabei, und unser Feedback wurde stets ernst genommen. Bugs oder Verbesserungsvorschläge wurden in kürzester Zeit umgesetzt – ein echter Mehrwert!

Für uns war die Benutzerfreundlichkeit am hilfreichsten. Replient ermöglicht es unserem Team, schnell, kreativ und ohne langen Einarbeitungszeiten zu antworten. Weiters hat man alle Kanäle auf einer Plattform zusammengefasst, behält den Überblick und kann richtig schnell reagieren. Noch ein wichtiger Punkt sind die Automatisierung, welche man hinterlegen kann!

Replient.ai bietet eine effiziente und zeitsparende Lösung für das Kommentarmanagement auf verschiedenen Social-Media-Plattformen. Besonders hilfreich ist die KI-gestützte automatische Kategorisierung und Sentiment-Analyse, die eine schnelle Priorisierung von Kommentaren ermöglicht. Durch die drei maßgeschneiderten Antwortvorschläge in der passenden Brand-Voice wird die Interaktion mit der Community deutlich vereinfacht und professionalisiert. Zudem erleichtert das zentrale Dashboard die Verwaltung von Kommentaren über mehrere Kanäle hinweg und auch zwischen unseren 6 Kunden, die wir angebunden haben. Ein weiterer Pluspunkt: Replient.ai passt sich individuell an jede Marke an, sodass die Antworten für unsere sechs angebundenen Kunden stets maßgeschneidert und einzigartig sind.

Am coolsten finde ich persönlich die Automatisierungen, die man aufsetzen kann. Wir schalten für unsere Online Kurse vor allem Meta und LinkedIn Ads und bekommen dort auch viele Kommentare. Wir haben Automatisierungen, um nonsense Kommentare automatisch zu verbergen und Kommentare, die Fragen beinhalten werden noch händisch abgeschickt. Aber nahezu jeder Vorschlag der KI passt zu 100%.

Wir hatten mit Spam-Kommentaren bei unseren Künstlern (vor allem auf Facebook) zu kämpfen. Replient schafft es fast alle Spam Kommentare zu erkennen und die Fanbase der Künstler durch Ausblenden zu schützen. Echt unschlagbar

Als Social Media Managerin bin ich ständig auf der Suche nach Tools, die meinen Arbeitsalltag erleichtern. Vor Kurzem bin ich auf replient.ai gestoßen, und ich muss sagen, es hat meine Erwartungen übertroffen. Ich nutze es, um automatisch auf Kommentare zu reagieren und gezielt DMs zu verschicken, wenn jemand bestimmte Keywords nutzt. Zum Beispiel: Kommentiert jemand „Wie viel kostet das?“, bekommt die Person direkt eine persönliche Nachricht mit allen Infos. Das spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch für schnelle, authentische Interaktionen mit der Community – ganz ohne stundenlanges manuelles Antworten. Die KI passt die Antworten an meinen Stil an, sodass es sich immer natürlich anfühlt.

Echt durchdacht! KI Antworten auf Kommentare sind nahe zu perfekt. Einfache Integration und zuverlässig. Support ist auch unschlagbar!

Auswahl der Antwortmöglichkeiten sind plausibel und sehr spezifisch auf das jeweilige Kommentar. Außerdem gefällt mir das eingängige Design und die UX: man kennt sich sofort aus!

die einfache und intuitive Benutzeroberfläche, alle Kommentare auf einem Platz, ich kann organisiert und ordentlich arbeiten, habe immer einen Überblick und fühle mich nicht wie z.B. in der Meta Business Suite überfordert.

Haben durch dieses Tool unser Ecommerce Business skalieren können, ohne dass wir noch 3 weitere Personen im Customer Support anstellen mussten. Die Antwortqualität und auch die Automatisierungen sind wirklich top & sparen uns extrem viel Zeit intern.