emlen Erfahrungen & Reviews (108)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über emlen sagen
Basierend auf 108 Bewertungen
Emlen wird für die Vereinfachung des Content-Sharings und die Verbesserung der Kundenerfahrung durch personalisierte digitale Sales Rooms gelobt. Anwender schätzen die Benutzerfreundlichkeit und die Möglichkeit, das Engagement zu verfolgen, was bei der Priorisierung von Leads hilft. Die Integrationen der Plattform mit CRM und Slack werden ebenfalls positiv aufgenommen. Einige Benutzer finden die Ersteinrichtung herausfordernd und wünschen sich tiefere Analysen. Andere erwähnen gelegentliche Probleme mit der Videoeinbettung und der Modernisierung der Benutzeroberfläche. Insgesamt trägt Emlen dazu bei, Vertriebsprozesse zu verschlanken, Inhalte zu zentralisieren und die Kommunikation mit potenziellen Kunden zu verbessern.
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“Wie emlen unsere Vertriebsprozesse bei INTERGATOR transformiert hat”
5.0
A
In den letzten 12 Monaten
Anne-Kathrin
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
INTERGATOR by interface projects GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Am meisten gefällt mir die Benutzerfreundlichkeit von emlen und die Tatsache, dass es uns ermöglicht, die Kommunikation mit unseren Kunden deutlich zu optimieren. Die Transparenz in der Nachverfolgung von Engagements und die effiziente Verwaltung von Kundeninteraktionen haben unsere Vertriebsprozesse erheblich vereinfacht und beschleunigt. Besonders schätze ich die moderne, intuitive Benutzeroberfläche, die es uns ermöglicht, schnell und zielgerichtet zu arbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Was mir bisher nicht ganz gefällt, ist, dass die Anpassungsmöglichkeiten in einigen Bereichen noch etwas eingeschränkt sind, besonders wenn es um spezifische Funktionen geht, die wir in unserem Team benötigen. Aber ich sehe dies eher als eine Möglichkeit für zukünftige Weiterentwicklungen, die emlen noch leistungsfähiger machen könnten. Insgesamt überwiegt für uns der Nutzen, den die Software bereits bringt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit emlen lösen wir vor allem das Problem der ineffizienten Kommunikation und der unklaren Nachverfolgbarkeit von Kundeninteraktionen. Vor der Nutzung von emlen waren unsere Kommunikationsprozesse oft unübersichtlich, insbesondere wenn es um die Verwaltung von E-Mails mit Anhängen und die Verfolgung des Engagements von Interessenten ging.
Die Vorteile der Nutzung von emlen liegen auf der Hand: Wir können nun unsere Kundeninteraktionen zentral und transparent verwalten, was uns nicht nur Zeit spart, sondern auch die Qualität unserer Kommunikation verbessert. Die Möglichkeit, Engagement-Daten in Echtzeit zu verfolgen, hilft uns dabei, schneller auf die Bedürfnisse unserer Interessenten zu reagieren und personalisierte, gezielte Kommunikation anzubieten. So können wir unsere Vertriebsprozesse effizienter gestalten und den Erfolg unserer Kampagnen besser messen.
“Amazing buyer analytics + customer support. Helps us to streamline our pipeline.”
4.5
S
In den letzten 12 Monaten
Seha
Verifizierter Reviewer
Head of Partnerships bei
AnnounceKit
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Support was fast and friendly, it is a big differentiator for me. Solved my problems. + Valuable analytics to analyze buying behavior for clear next action steps. Helped us to make strategic decisions and decrease deal cycle lenght
Was gefällt Dir nicht?
Honestly - I don't have anything I dislike about Emlen. Pretty solid product and a friendly team. BUT any product can be better.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
I mainly use it for content distribution + buyer analytics. We had such a big volume and it was hard to distribute content manually(back&forth emails)
“see which leads are really interested in your material ”
4.0
S
In den letzten 12 Monaten
Stephan
Verifizierter Reviewer
IT Sales Manager bei
MIC
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
next to the analytics, it looks exclusive/premium when providing info material through emlen. Sometimes I get emails for leads (which I assumed to be dead/cold), because of activity of my shared info material. Shows me than, that customer project is continuing again in some way.
Was gefällt Dir nicht?
extra effort to setup (5min), but saves at least later time, because you see if the info material was considered at all.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
I see now easier, which leads are interested in my material. So I can better prioritize my sales pipeline.
“Alles in einem Ort gespeichert und ganz einfach mit Kunden zu teilen”
5.0
S
In den letzten 12 Monaten
Saskia
Verifizierter Reviewer
Account Manager bei
The Mobility House GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Was gefällt Dir am besten?
Emlen ist ein sehr hilfreiches Tool, mit dem ich alle relevanten Angebote und Dokumente an einem Ort hochladen und über einen Link mit meinen Kunden teilen kann. So geht nichts verloren und auch wenn etwas angepasst wird, findet der Kunde alles wieder an der gleichen Stelle. Das Portal ist sehr benutzerfreundlich und für den Kunden sehr übersichtlich.
Was gefällt Dir nicht?
Wenn der Kunde die Cookies nicht akzeptiert bekommen wir natürlich keine Tracking Daten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Aktuellstes Angebot wird immer angezeigt, Kunde findet alles in einem Ort, sieht sehr professionell aus.
“EMLEN ist super als Sales Tool”
5.0
M
In den letzten 12 Monaten
Magdalena
Verifizierter Reviewer
Account Manager bei
The Mobility House
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Was gefällt Dir am besten?
Ich finde es super, wie einfach es ist, personalisierte Inhalte für Kunden bereitzustellen. Die Möglichkeit, Inhalte zu tracken, ist extrem hilfreich für unseren Vertrieb.
Was gefällt Dir nicht?
Wenn Kunden die Cookies nicht akzeptieren, gibt es leider keine Tracking Möglichkeiten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ein großer Vorteil ist, dass wir unsere Verkaufsprozesse dadurch optimieren und gezielter auf Kundeninteressen eingehen können. Außerdem spart es uns viel Zeit, weil wir nicht mehr manuell nachfassen müssen – wir sehen direkt, wann ein Kunde aktiv ist und können passgenau reagieren
“Super Tool als Ergänzung im Sales”
5.0
D
In den letzten 12 Monaten
Dennis
Verifizierter Reviewer
Key Account Manager bei
The Mobility House GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Was gefällt Dir am besten?
Emlen ist sehr einfach zu verstehen und sehr übersichtlich gestaltet. Man findet sich dort schnell zurecht und hat ein super Tool an der Hand, was einem den Sales Alltag erleichtert.
Was gefällt Dir nicht?
Leider kann man keine Excel Dateien hochladen. Dies wäre noch ein super Goodie. Ansonsten alles top.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Man hat ein super Tool für das Tracking, welches man für wirklich gezieltes Nachfassen unfassbar gut benutzen kann
“Eine schönes Tool Kunden gezielt zu informieren und zu tracken wie weit er im Salesprozess ist”
5.0
M
In den letzten 12 Monaten
Manuel
Verifizierter Reviewer
Team Lead Fleet Solutions bei
The Mobility House GmbH - Solutions
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Was gefällt Dir am besten?
Ich finde die Freiheit bei der Gestaltung der Kundenräume super, durch einbinden von Links, Dokumenten, Videos uvm. ist es super einfach alle Informationen und vor allem zum richtigen Zeitpunkt übersichtlich seinen Kunden zu präsentieren.
Was gefällt Dir nicht?
Man muss sich erst im Arbeitsalltag an das Tool gewöhnen und anfangs scheint es aufwendig, das wird aber durch die Mehrwerte des Trackings, sowie dem Feedback der Kunden sehr schnell kompensiert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit emlen kann ich vermeiden den Kunden gleich Anfangs mit allen Kunden zu erschlagen. Wir nutzen es im Vertrieb mittlerweile auch als Zentrales Dokumentenmanagement um ganz einfach immer die Dokumente auf dem gleichen Stand zu halten für all unsere Kunden. Der Kunde hat so auch einen Ort, an dem er immer alle Informationen gebündelt hat und kann diese auch einfach gebündelt weitersenden.
“Super Tool zur einfachen Collaboration (Sales Team -Kunden)”
5.0
B
In den letzten 12 Monaten
Bastian
Verifizierter Reviewer
Senior Sales Manager bei
PACE
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Banking
Was gefällt Dir am besten?
Sehr intuitives Tool, dass die relevanten Daten für Kunden, wie Präsentationen und Verträge etc. ganz einfach zur Verfügung stellt. Also Ciao hin- und hersenden von Dateien und nicht mehr wissen, was die letzte Version war. Denn wenn ich ein Dokument im Showroom ändere ist es überall aktualisiert, das vereinfacht enorm. Auch die Integration von Link-shrinker - macht das Teilen einfacher. alles in allem super Tool.
Was gefällt Dir nicht?
bisher habe ich noch nichts gefunden, evtl. Vorschläge für Persönliche Nachricht mit KI-Modul ergänzen, dass man hier noch Zeit sparen kann. Und eine Preview oder Erklärung - bspw. Meldung "aktualisieren" - für alle oder nicht, was bedeutet das genau - Kunde kriegt Hinweis, dass sich xxx ändert oder wie? Das kurz erklären wäre noch topp. Evtl. mit i (klick oder Mouseover Hinweis)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wie vorab beschrieben - Zeitersparnis, keine grossen und unterschiedliche Versionen verschicken.
“Super Tool um Content zu verwalten und zu teilen. ”
5.0
N
In den letzten 12 Monaten
Nico
Verifizierter Reviewer
Senior Partner Manager bei
Candis GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Accounting
Was gefällt Dir am besten?
Super Tool um Marketingmaterialien für Interessenten aufzubereiten und zu teilen. Macht einen professionellen Eindruck auf alle Empfänger. Ist außerdem in der Erstellung extrem simpel und schnell umzusetzen.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt nur ein paar weniger Funktionen, welche noch ein klein wenig besser ausgearbeitet werden müssten. Wie z.B. im Tracking.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Infomaterialien, welche wiederkehrend versendet werden müssen, werden über Emlen mittels Templates erstellt. Diese können jedoch auch personalisiert angepasst werden.
“Great Tool, Great Team”
4.5
B
In den letzten 12 Monaten
Bernhard
Verifizierter Reviewer
Director Sales EMEA bei
MIC
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Easy to use, professional appearance towards our customers, insights on content interaction, time saving potential with the content library
Was gefällt Dir nicht?
Any issues in using the software for our purposes that have surfaced during testing have been addressed competently and swiftly by emlen. The usability has therefore improved noticeably for us. At the moment I can't think of anything I dislike.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
We use emlen to enable a professional way of providing our customers with all necessary documents in the context of a potential project. This helps keep a good overview of which customer has received which documents while enabling effortless updates of the content in the background. This is also well received by our customers and the insights about content interaction are quite helpful.
“ A new way to sell digitalisation solutions”
4.5
d
In den letzten 12 Monaten
david
Verifizierter Reviewer
Sales-Manager bei
KUMAVISION
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
The customised dashboard provides the prospective customer with all relevant information in the course of a sales cycle. No tedious searching for information via e-mail. This improves the customer experience and sets you apart from the competition.
Was gefällt Dir nicht?
Emlen supports working with intelligent or public links. Unfortunately, this feature is not activated by our IT department for security reasons. However, this is not an EMLEN-specific problem, but would save a considerable amount of time in day-to-day work.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Make all relevant information available to the customer in a dashboard.
“Easy to use and a great company to work with”
4.0
S
In den letzten 12 Monaten
Sam
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing bei
i-nexus
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
The software is easy to use and onboarding was seamless. The solution has multiple use cases for us beyond the typical sales enablement.
Was gefällt Dir nicht?
Some of the features feel underdeveloped or work in odd ways. There's definitely some way to go on the development to have a fully rounded product.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sales Enablement, Partner Engagement, Product showcasing
“Nutzung von Emlen durch Schweitzer Fachinformationen”
5.0
M
In den letzten 12 Monaten
Marius
Verifizierter Reviewer
Sales Executive bei
Schweitzer Fachinformationen oHG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Wholesale
Was gefällt Dir am besten?
Sowohl für uns im Sales als auch für unsere Leads ist Emlen eine perfekte Möglichkeit Informationen miteinander übersichtlich und zeitgemäß auszutauschen. Durch die Unterstützung der gängigen Dateiformate können wir so sämtliche Infos direkt an das BuyingCenter oder ausgewählte Personen platzieren. Durch stetige Verbesserungen seitens Emlen können wir von neuen Möglichkeiten partizipieren.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt keine Beanstandungen und wenn etwas nicht passt oder funktioniert, wird dies durch den hervorragenden Support schnell erledigt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Mailverkehr mit den Kunden wird minimiert und schafft dadurch mehr Klarheit in der Akquisephase. Für den Kunden sind alle Infos jederzeit an einer Stelle abrufbar.
“Kundenerlebnis wirklich zum Erlebnis mit emlen machen”
5.0
R
In den letzten 12 Monaten
Ralf
Verifizierter Reviewer
Managing Director bei
nplus sport GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Events Services
Was gefällt Dir am besten?
Wir packen unsere Unterlagen wie Präsentationen, Videos, Case-Studys und mehr mit emlen in ein echtes, interaktives Kundenerlebnis. Wir teilen einen Link mit allen Kunden und können diesen jederzeit mit neuen Unterlagen aktualisieren.
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell gibt es wirklich überhaupt nichts zu bemängeln. Der Support von dem Team ist echt super.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Viele Unterlagen werden bei uns versendet. Nun können wir diese in einem zentralen Kundenportal unseren Kunden zugänglich machen. Da wir mit sehr großen Kunden und Partnern zusammenarbeiten, ist das deutlich professioneller.
“Ein Hub für alle Vertriebsunterlagen”
5.0
M
In den letzten 12 Monaten
Marco
Verifizierter Reviewer
Sales & Marketing (Produkt Marketing Manager) bei
Generali Deutschland AG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Was gefällt Dir am besten?
Wir können mit emlen alle Vertriebsunterlagen an einem Ort bündeln und jederzeit sehr schnell aktualisieren. Sehr intuitiv und einfach den Zugriff für unsere Vertriebsmitarbeiter managen. Wir bekommen sehr viele Insights über die Nutzung und über die Performance der Unterlagen.
Was gefällt Dir nicht?
Wir sind ein großes Unternehmen und haben eine komplexe CRM-Struktur. An der Anbindung müssen wir stetig arbeiten, liegt aber mehr an uns, als an dem Team von emlen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir lösen damit, dass wir alle Vertriebsunterlagen jederzeit zentral verfügbar haben und nur noch top-aktuelle Unterlagen versenden. Einheitlicher, professioneller Prozess und Auftreten gegenüber Kunden.
Was gefällt Dir am besten?
I really like the fact that you can track if your prospect visited your content and how much time they spend on it and the ability to generate new leads from content.
Was gefällt Dir nicht?
There is no downside to Emlen so far for me everything works great. I highly recommend it.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Tracking the activity a prospect is spending on the contents I shared.
“Einfach zu bedienen und unverzichtbar für unser Sales Team”
4.5
L
In den letzten 12 Monaten
Leyla
Verifizierter Reviewer
Customer Growth Manager bei
Candis GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Emlen ermöglicht es uns, alle relevanten Sales Unterlagen zentral zu speichern und unseren Kunden personalisierte digitale Sales Rooms bereitzustellen. Das spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch für eine nahtlose Kommunikation und eine bessere Customer Experience.
Besonders beeindruckend ist die Benutzerfreundlichkeit: Sowohl unser Team als auch unsere Kunden finden sich schnell zurecht. Seit ca. einem Monat arbeite ich jetzt mit emlen und kann es mir anders gar nicht mehr vorstellen.
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre super wenn wir emlen auch mit Salesforce verbinden könnten. Aber das ist wirklich nur ein Nice to Have und kommt vielleicht auch irgendwann. :)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir benutzen emlen, um Sales Rooms zu erstellen und somit unseren Kunden alle wichtigen Unterlagen kompakt und übersichtlich zu übermitteln.
“Meine Begeisterung zu Emlen”
5.0
C
In den letzten 12 Monaten
Christine
Verifizierter Reviewer
Senior Sales Development Representative bei
Candis
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Was gefällt Dir am besten?
Ich habe kürzlich emlen ausprobiert und bin absolut begeistert von der Benutzerfreundlichkeit und den Funktionen! Die Plattform bietet eine intuitive Oberfläche, die es mir ermöglicht, meine Aufgaben effizient zu organisieren und zu verwalten. Besonders beeindruckt hat mich die Möglichkeit, Projekte in Echtzeit zu verfolgen und mit meinem Team zu kommunizieren.
Die Integration mit anderen Tools ist nahtlos und spart mir viel Zeit. Der Kundenservice ist ebenfalls hervorragend – bei Fragen oder Anliegen erhielt ich schnell und kompetent Unterstützung.
Insgesamt kann ich emlen jedem empfehlen, der nach einer effektiven Lösung für das Projektmanagement sucht. Es hat meine Arbeitsweise erheblich verbessert und ich freue mich darauf, die Plattform weiterhin zu nutzen!
Was gefällt Dir nicht?
Bisher ist mir nichts negatives aufgefallen. Sollte dies noch irgendwann der Fall sein, würde ich mich beim Kundensupport melden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Informationsteilung für unsere Prospects
“emlen, ist for me as as sales person the content platform to support my potential customers ”
4.5
W
In den letzten 12 Monaten
Wolfgang
Verifizierter Reviewer
Senior Growth Sales Manager bei
Candis
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Was gefällt Dir am besten?
The ease of use to build individual content packagaes, and share them with my customers. I combine presnations and videos delivered from Candis HQ to tailored collections for my customers
Was gefällt Dir nicht?
nothing found jet
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Keep my Info Sets always actual and containing the latest input from my HQ
“Smart Sales Supporting Platform”
5.0
M
In den letzten 12 Monaten
Martin
Verifizierter Reviewer
Sales Manager bei
MIC
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
easy handling and operation, quick setup via Dynamics CRM for new leads, good traceability of customer-activities, smart tailoring of settings
Was gefällt Dir nicht?
Usability on smartphones is not brilliant, no responsive design of the interface
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
I don´t have to resend the same data multiple times, there is always only one - the latest - version available.
“Emlen is a great product”
5.0
A
In den letzten 12 Monaten
Alexa
Verifizierter Reviewer
Partner Manager bei
Makersite
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Environmental Services
Was gefällt Dir am besten?
I really value Emlen because it provides an intuitive and efficient way for us to offer customers, partners, and prospects a centralized resource hub. It enables us to provide materials (e.g. white papers, demo videos, customer stories) in one easily accessible format and being able to track who views those materials is especially helpful for our SDR team.
Was gefällt Dir nicht?
I can't think of anything significant I dislike about this product. One thing (that they may have already resolved; I haven't checked) concerns removing old content. We have a lot of duplicated resources that it would be great to remove to tidy up our library, but as far as I know, removing this content will then remove it from existing microsites that prospects/customers use so we're not able to do this.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Streamlining the way we provide content to our prospects, partners, and customers to support our sales, support and enablement processes.
“Must have für jeden AE!”
5.0
A
In den letzten 12 Monaten
Arkan
Verifizierter Reviewer
Account Executive bei
beome1
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Einfach zu nutzen die eine nahtlose Buyer journey für den Prospect ermöglicht. Viele Anhänge in einer Email darzustellen ist ein mess! Der Kunde bekommt ein haufen PDFs und Unterlagen, und im Grunde weiß man gar nicht wer wann wie damit interagiert hat, wo steht man im deal? Das hat sich aber mit emlen geändert! Top!
Was gefällt Dir nicht?
Kann ich wirklich nicht mäkeln. Für mich ein unverzichtbares tool wenn man tagtäglich mit Kunden zu tun hat oder auch mal ein größeres Buying Cycle abholen muss.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
-Klare Opportunities erkennen, engagement triggern, sales zyklen verkürzen durch schnellere Entscheidungsmöglichkeit etc.
“Perfektes Customer-Portal für komplexe, erklärungsbedürftige Produkte”
5.0
B
In den letzten 12 Monaten
Björn
Verifizierter Reviewer
Country Manager Dach & Benelux bei
Vogo Group
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen emlen als eine Art "Customer-Portal" für unsere Kunden und erhalten sehr positives Feedback. Wir sind in einem sehr komplexen, erklärungsbedürftigen Umfeld unterwegs, welches auch von visuellen Elementen lebt und überzeugt. Wir erzeugen nun eine grandiose Experience für unsere Kunden dank emlen.
Was gefällt Dir nicht?
Wir möchten gerne den Algorithmus für Accounts mit erhöhter Aktivität (Hot Deals) selbst bestimmen. Dies wird aber bald bereits verfügbar sein. Ansonsten gibt es wirklich nichts zu meckern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Erklärungsbedürftiges Umfeld, welches aufgrund unserer Branche vom Erlebnis lebt. Vor emlen hatten wir kein Erlebnis für unsere Kunden kreieren können, nun können wir das und sehen sogar, wie es bei unseren Kunden und Partnern ankommt.
“Ein Space für alle meine Kunden-Dokumente”
5.0
V
In den letzten 12 Monaten
Vito
Verifizierter Reviewer
Managing Director bei
Karlsson + Kahle
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Architecture & Planning
Was gefällt Dir am besten?
Ich kann in einem Space alle meine Unterlagen, die ich mit meinen Kunden teile, zur Verfügung stellen. Es wirkt sehr übersichtlich für meine Kunden und ich kann alle Interaktionen nachvollziehen und somit deutlich besser als zu vor priorisieren, welche Kunden interessiert sind.
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell gibt es wirklich nichts zu beanstanden. Kleine Bugs aufgrund vieler, neuer Funktionen hier und da, aber das gehört dazu.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich teile sehr viele Dokumente mit meinen Kunden. Alle Informationen sind nun gebündelt und waren vorher eher verstreut in mehreren E-Mails mit Anhängen und Links. Auch gingen größere Präsentationen teilweise nicht durch, mit emlen ist dies nun kein Problem mehr.
“emlen ist eine Buyer Experience Plattform für mich, die uns hilft Kunden zu begeistern.”
5.0
P
In den letzten 12 Monaten
Philipp
Verifizierter Reviewer
Head of Intelligence Products bei
Software AG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Wir können mit emlen unser Kundenerlebnis auf ein neues Level heben, welches uns von dem Wettbewerb enorm abhebt. Die Microsites dienen als Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden. Wir teilen darüber alle Vertriebsunterlagen, je nach Stakeholder können wir dies sogar individuell tun und decken sogar teilweise die gesamte Kommunikation (Chat) darüber ab. Darüber hinaus ist die Implementierung und der Support absolute Weltklasse.
Was gefällt Dir nicht?
Wir sind ein sehr großes Unternehmen und haben sehr viele Tools im Einsatz. emlen verbindet sich nahtlos mit unserem CRM, jedoch fehlen noch 1-2 Schnittstellen zu anderen Systemen. Daran wird aber bereits gearbeitet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben sehr viele Stakeholder in unseren Deals, da wir sehr hohe ACV's haben. Mit emlen können wir ein beeindruckendes Kundenerlebnis liefern, alle Informationen an einem Ort bündeln und somit unsere Kunden begeistern, damit sie sich für uns entscheiden und nicht für den Wettbewerb.
“The solution to sales disorganization. ”
5.0
D
In den letzten 12 Monaten
Dustin
Verifizierter Reviewer
Owner bei
Rank Rise Media & Marketing
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
The intuitive interface along with the clarity and efficiency it brings to the sales team to have everything all in one place is a massive benefit.
Was gefällt Dir nicht?
It's difficult for me to find a downsize to this platform. The customer service is extremely quick with follow up as well.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
With any sales team there are always a lot of moving parts and a lot of different personality types. But with Emlen it brings everything and everyone together in one platform to streamline process from customer reach outs, follow ups and data collecting, pulling for quick turn around.
“Cooles Tool - Alle Infos über eine Oberfläche”
5.0
M
In den letzten 12 Monaten
Marius
Verifizierter Reviewer
Sales Executive Corporate Business bei
Schweitzer Fachinformationen
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Was gefällt Dir am besten?
Diese Informationsoberfläche bietet auf einen Blick alles das, was unsere Kunden benötigen. Unsere Kunden bekommen dadurch weniger Mails mit endlosen Anhängen. Von der Ansprache bis zum Deal kann alles hier dokumentiert werden.
Was gefällt Dir nicht?
Segen und Fluch zugleich sind die sehr häufigen Updates zu neuen Funktionen. Das zeigt aber auch, dass es ein extrem lebendiges Tool ist, also eigentlich nicht negativ...
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können unseren Kunden in der Akquise alles zentral zur Verfügung stellen
“super tolles Produkt, einfach zu bedienen, starker Mehrwert ”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sead
Verifizierter Reviewer
Executive Partner bei
melibo
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
Einfachheit bei der Gestaltung eines digitalen Raums für Endkunden. Einfaches Sharing an weitere Personen. Overall gute Sales experience.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher passt alles. Anscheinend muss ich hier mindestens 80 Zeichen eintragen, deshalb verlängere ich diese Nachricht unnötig in die Länge, ohne weiteren Sinn.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Keine mehrfachen Outlook E-Mails im Austausch mit Endkunden mehr mit mehrfachen Anhängen. Alles zentralisiert. Vereinfachung der Kommunikation mit dem Endkunden.
“Emlen: Erstklassiger Support, starke Analytics und einfache Bedienung”
4.5
T
Vor mehr als 12 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
Head of Sales bei
dinext. AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Emlen überzeugt durch seine intuitive Bedienung und die Möglichkeit, es perfekt ans Corporate Design anzupassen. Besonders stark ist die umfangreiche Analyse: Wir können klar nachvollziehen, welche Kundencases relevant sind, welche Themen das Interesse des potenziellen Kunden wecken und wo es sinnvoll ist, nachzuhaken. Die Darstellung der Inhalte ist ansprechend und sorgt für eine hervorragende Customer Experience – der Kunde kann die Inhalte einfach teilen und direkt nutzen.
Ein großer Pluspunkt ist auch die indirekte Transparenz darüber, wer in den Prozess involviert ist, und die Möglichkeit, gezielte Inhalte für bestimmte Benutzer bereitzustellen – ohne sie mit unnötigen Infos zu überfrachten.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt zwar verschiedene Filtermöglichkeiten, jedoch könnte die Übersichtlichkeit des Dashboards noch verbessert werden. Eine klarere Struktur würde die Navigation erleichtern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es hilft uns, den gesamten Kommunikationsprozess effizienter zu gestalten, indem wir genau sehen, welche Inhalte relevant sind und wie sie beim Kunden ankommen. So erkennen wir schneller, welche Kundenthemen wichtig sind und wo weiteres Interesse besteht. Emlen bietet uns eine klare Struktur und spart durch die umfassenden Analysemöglichkeiten Zeit bei der Nachverfolgung.
“Game Changer für unser Customer Solutions Management”
4.5
R
Vor mehr als 12 Monaten
Rouven
Verifizierter Reviewer
COO bei
tempmate GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Logistics and Supply Chain
Was gefällt Dir am besten?
1.) Service/Support ->
Emlen bietet schnellen und kompetenten Support. Was uns besonders gefällt ist der Customer Success. Wir werden regelmäßig proaktiv kontaktiert und unser Nutzerverhalten wird gemeinsam gereviewed. Das ermöglicht uns, das Tool effizient im CSM zu integrieren und kontinuierlich zu optimieren.
2.) Advanced Analytics -> liefert uns wertvolle Einblicke in das Verhalten unserer Kunden indem es aufzeigt, welche Inhalte bei Zielgruppen besonders gut ankommen. In der Regel sendet man Inhalt als Anhang einer Mail. Dieser Anhang ist dann zumeist ungenutzt und der Versender bleibt ohne weiteren Informationen. Unser CSM kann jetzt gezielt auf Kundeninteressen eingehen und die Strategie „on the fly“ entsprechend anpassen, was unsere Abschlussraten erhöht.
Ease-of-Use -> das Tool ermöglicht es den Kollegen aus dem CSM, Inhalte sehr schnell bereitzustellen und Kundeninteraktionen einfach zu tracken. Unser content wird vom Marketing erstellt und verwaltet. CSM kann Journeys im Handumdrehen ganz einfach zusammenklicken und versenden.
Was gefällt Dir nicht?
Wir sind bereits recht früh emlen user geworden und hatten mit ein paar Eigenheiten unsere Problemchen. Alle umständlichen Funktionen wurden komplett verbessert und angepasst.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
First Touch, Customer Journey (lange Sales Cycles; viele Stakeholder), Closing. Wir nutzen das Tool im gesamten Zyklus zum Austausch mit unseren Kunden oder auch Leads.
“Essentielles Sales-Tool 👍”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jakob
Verifizierter Reviewer
CMO bei
Cyanite
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Das Produkt und die UX sind super und Emlen hilft uns sehr, unser komplexes Produkt potentiellen Kunden näher zu bringen und wichtige Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Außerdem ist der Support durch die persönlichen Ansprechpartner sehr schnell, wann immer es Probleme gibt.
Was gefällt Dir nicht?
Nach 3 Jahren gibt es viele Features, die wir überhaupt nicht benutzen, was aber für uns kein Problem darstellt. Wir mögen die Einfachheit der Grundfunktionen. Gleichzeitig könnten wir evtl. noch mehr aus dem Tool rausholen, wofür uns aber die Zeit und die Ressourcen fehlen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ein Link und eine zentrale Destination, um verschiedene Ressourcen mit potentiellen Kunden zu teilen. Wirkt sehr professionell und Kunden wissen es zu schätzen.
“A simple and enjoyable way to create a nice buying experience for your prospects”
5.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nico
Verifizierter Reviewer
Founder
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
Content Management: everything what my customers see is up-to-date
Content Sharing: super quick to create spaces using templates
Engagement Analytics: deep content analytics help me to understand where in the buying journey my customer is
Was gefällt Dir nicht?
The UI/UX of the seller view could deserve a fresh update. More integrations (but they keep adding more)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Content chaos in the sales process, email ping-pong with several attachments. The benefit is now that the prospect has everything is one place. If more stakeholders are joining to process later-on, it’s easy to get them on the same page quickly
“essentielles Produkt für B2B Sales Teams mit der größten funktionalen Tiefe am Markt”
5.0
E
Vor mehr als 12 Monaten
Emil
Verifizierter Reviewer
Account Executive bei
Surfe & Personio
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Hilft mir extrem dabei, meinen Champion zu enablen, unsere Lösung an weiter Stakeholder intern weiter zu verkaufen. Außerdem entwickeln sich meine Ansprechpartner häufig von alleine weiter im Prozess, weil sie in der Destination
Was gefällt Dir nicht?
Angebote direkt dort zu unterzeichnen wäre noch toll - dann könnte eine nahtlohse Übergabe an das Customer Success Team ablaufen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kunde findet seinen Content nicht mehr und fragt mich, ob ich es nochmal schicken kann. Passierte ständig, jetzt nicht mehr. Mehr als 2 Anhänge waren ineffektiv früher. Mit Emlen kann ich den versprochenen Content mit passenden anderen Inhalten kombinieren. Durch die UI werden die anderen Inhalte auch angesehen und die Buyer entwickeln sich eigenständiger durch die Buyers Journey.
Was gefällt Dir am besten?
Content Management: structure marketing & sales content. Making sure what I send out is always up-to-date
Content Sharing: share everything that my customers need with just one link
Collaboration features: Chat, Mutual Action Plan, Pin comments, Inviting more stakeholders into the sales room
Engagement Analytics: deep content analytics help me to understand where in the buying journey my customer is. Plus identification of true buying intent
Was gefällt Dir nicht?
The UI/UX of the seller view could deserve a fresh update. More integrations. Something embedding external websites is not possible (they must allow iFrame Embedding)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Managing content chaos during the sales process and avoiding endless email exchanges with multiple attachments. Now, all relevant information is consolidated in one place, making it easier to keep all stakeholders aligned as they join the process.
“Top Preis Leistung .”
4.5
P
Vor mehr als 12 Monaten
Philipp
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Phocus DC
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Super schnell implementiert, einfach in hubspot integriert, sehr hohe usability, binnen Stunden kann man live gehen, ohne großen Schulungsaufwand.
Was gefällt Dir nicht?
Das GUI könnte etwas Moderner sein, fühlt sich manchmal etwas bieder und langweilig an.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Spürbare Erhöhung der Buyers Experience.
“Gutes Lead-capturing tool ”
3.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lukas
Verifizierter Reviewer
Director of Business Development bei
Radancy
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Bedienung, schneller Upload, einfacher Leadcapture. Uns gefällt die Möglichkeit mit Templates zu arbeiten und Ordner zu teilen.
Was gefällt Dir nicht?
UX/UI könnte noch besser sein, Integrationen mit Salesforce, Gong, etc. wären wünschenswert
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
löst das Problem große Mengen an Daten/Files schicken zu können / wir sehen so wer sich was wie lange ansieht / transparenz im Follow up
“Hervorragende Plattform für den Vertrieb”
5.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Fabian
Verifizierter Reviewer
Sales Manager bei
Radancy
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
E-Mails mit 10 Anhängen waren gestern. Mit emlen ist es super einfach alle aktuellen Dokumente und Unterlagen dem Kunden in einem "virtuellen Raum" zur Verfügung zu stellen. Sämtliche Dateien können ganz einfach vorab in den Content-Hub hochgeladen werden und stehen damit jederzeit mit wenigen Klicks zur Verfügung, ebenso können individuell angepasste Unterlagen einfach hochgeladen werden. Relevante Stakeholder können ebenso eingeladen werden. Top ist auch, dass man sieht, wer bereits welche Dokumente angesehen hat.
Was gefällt Dir nicht?
Nichts bis sehr wenig. Hier und da gabs einige Kleinigkeiten, die Potenzial zur Verbesserung hatten. Vieles wurde aber schon optimiert, daher nichts zu meckern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Alle für den Kunden relevanten und aktuellen Unterlagen an einem Ort. Konkret entfallen damit für mich im Sales alle Follow-up E-Mails mit Anhängen, da diese einfach via emlen an die Kunden gehen.
“Next Level im Vertrieb ”
5.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Felix
Verifizierter Reviewer
CEO bei
melibo
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
Unsere Customer Service Automation Plattform ist ein komplexes und erklärungsbedürftiges Produkt. Besonders der Einsatz von KI führt bei Neukunden häufig zu einem hohen Informationsbedarf. Mit emlen können wir alle relevanten Informationen strukturiert im Vertriebsprozess bereitstellen und bieten dabei eine höhere Transparenz im Vergleich zu unseren Mitbewerbern.
Was gefällt Dir nicht?
Aktualisierung von Content Pieces. Bei uns stellt sich die Frage wo ist unser zentraler Hub für alle Content Pieces. Dafür haben wir emlen ausgewählt, hier wäre es natürlich cool wenn es Schnittstellen zu MS Teams oder Canva geben würden. Zusätzlich könnte die Darstellung von Links zu einem neuen Tab ein bisschen schöner gestaltet werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Content Hub um alle Stakeholder im Sales Prozess abzuholen, Engagement nachzuvollziehen, CS Unterlagen für das Onboarding, Kein Dokumentenchaos per E-Mail oder Google Drive Link (Strukturiertes Dokumentenmanagement)
“Einfach, schnell und individuell Landingpages für Kunden erstellen!”
4.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jens
Verifizierter Reviewer
Senior Account Executive bei
The Informationlab Deutschland GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Emlen hat uns in komplexen und Kunden-individuellen Salesprozessen das einfach und schnelle erstellen und anpassen von Vorstellungen und Angeboten ermöglicht. Nach jedem Meeting kontnen wir mit wenigen Clicks die passenden Infos raussenden und sehen ob und wie oft sie eingesehen und geteilt wurden - auch noch Wochen und Monate später.
Was gefällt Dir nicht?
Zu Beginn haben wir uns mit dem Verwalten und Aktualisieren der Inhalte etwas schwer getan, es kann auch schnell unübersichtlich wwerden, wenn man viele Dokumente nochmal für Kunden anpassen will. Die individuellen Texte an Kunden sind teilweise unter gegangen, das haben wir dann einfach direkt über einzelne Dokumente gelöst - übersichtlicher wurde es damit aber auch nicht ;-)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Alternativ schreiben wir viele lange E-Mails mit vielen Anhängen. Dabei habe ich häufig den Eindruck, dass nicht alles erfasst und nur ein Teil geöffnet wird. Auch Links auf die Homepage können wir so besser ersetzen, weil dort ja meist mehr Informationen stehen als ich eigentlich brauche. Zusätzlich kann ich tracken was tatsächlich angeklickt wird.
“Optimiertes Content-Management mit emlen”
3.5
P
Vor mehr als 12 Monaten
Pierino
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing bei
datango - ein Unternehmensbereich der PARIS AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Wir können anhand der Statistiken bewerten welche Verkaufsunterlagen die höchste Relevanz haben. So entscheiden wir, welche Unterlagen wir priorisieren, aktualisieren und optimieren. Der Kundenservice ist schnell und zuverlässig.
Was gefällt Dir nicht?
Zurzeit gibt es nichts zu kritisieren (in der Vergangenheit war die Content-Suche etwas langsam, dies wurde deutlich verbessert, es gibt keine Wartezeiten mehr bei der Suche).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir könnten ohne emlen kein Feedback bezüglich unserer Verkaufsunterlagen einholen, das ist ein gigantischer Mehrwert. emlen ermöglicht uns ein Content-Management "out of the box".
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