“Smart Sales Supporting Platform”

5.0

M

In the last 3 months

Martin

Validated Reviewer

Sales Manager at

MIC

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

easy handling and operation, quick setup via Dynamics CRM for new leads, good traceability of customer-activities, smart tailoring of settings

What did you not like?

Usability on smartphones is not brilliant, no responsive design of the interface

Which problems are you solving with the product?

I don´t have to resend the same data multiple times, there is always only one - the latest - version available.

“Emlen is a great product”

5.0

A

In the last 3 months

Alexa

Validated Reviewer

Partner Manager at

Makersite

51-1000 employees
Industry: Environmental Services

What did you like?

I really value Emlen because it provides an intuitive and efficient way for us to offer customers, partners, and prospects a centralized resource hub. It enables us to provide materials (e.g. white papers, demo videos, customer stories) in one easily accessible format and being able to track who views those materials is especially helpful for our SDR team.

What did you not like?

I can't think of anything significant I dislike about this product. One thing (that they may have already resolved; I haven't checked) concerns removing old content. We have a lot of duplicated resources that it would be great to remove to tidy up our library, but as far as I know, removing this content will then remove it from existing microsites that prospects/customers use so we're not able to do this.

Which problems are you solving with the product?

Streamlining the way we provide content to our prospects, partners, and customers to support our sales, support and enablement processes.

“Must have für jeden AE!”

5.0

A

In the last 6 months

Arkan

Validated Reviewer

Account Executive at

beome1

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Einfach zu nutzen die eine nahtlose Buyer journey für den Prospect ermöglicht. Viele Anhänge in einer Email darzustellen ist ein mess! Der Kunde bekommt ein haufen PDFs und Unterlagen, und im Grunde weiß man gar nicht wer wann wie damit interagiert hat, wo steht man im deal? Das hat sich aber mit emlen geändert! Top!

What did you not like?

Kann ich wirklich nicht mäkeln. Für mich ein unverzichtbares tool wenn man tagtäglich mit Kunden zu tun hat oder auch mal ein größeres Buying Cycle abholen muss.

Which problems are you solving with the product?

-Klare Opportunities erkennen, engagement triggern, sales zyklen verkürzen durch schnellere Entscheidungsmöglichkeit etc.

“Perfektes Customer-Portal für komplexe, erklärungsbedürftige Produkte”

5.0

B

In the last 6 months

Björn

Validated Reviewer

Country Manager Dach & Benelux at

Vogo Group

51-1000 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Wir nutzen emlen als eine Art "Customer-Portal" für unsere Kunden und erhalten sehr positives Feedback. Wir sind in einem sehr komplexen, erklärungsbedürftigen Umfeld unterwegs, welches auch von visuellen Elementen lebt und überzeugt. Wir erzeugen nun eine grandiose Experience für unsere Kunden dank emlen.

What did you not like?

Wir möchten gerne den Algorithmus für Accounts mit erhöhter Aktivität (Hot Deals) selbst bestimmen. Dies wird aber bald bereits verfügbar sein. Ansonsten gibt es wirklich nichts zu meckern.

Which problems are you solving with the product?

Erklärungsbedürftiges Umfeld, welches aufgrund unserer Branche vom Erlebnis lebt. Vor emlen hatten wir kein Erlebnis für unsere Kunden kreieren können, nun können wir das und sehen sogar, wie es bei unseren Kunden und Partnern ankommt.

“Ein Space für alle meine Kunden-Dokumente”

5.0

V

In the last 6 months

Vito

Validated Reviewer

Managing Director at

Karlsson + Kahle

1-50 employees
Industry: Architektur & Planung

What did you like?

Ich kann in einem Space alle meine Unterlagen, die ich mit meinen Kunden teile, zur Verfügung stellen. Es wirkt sehr übersichtlich für meine Kunden und ich kann alle Interaktionen nachvollziehen und somit deutlich besser als zu vor priorisieren, welche Kunden interessiert sind.

What did you not like?

Aktuell gibt es wirklich nichts zu beanstanden. Kleine Bugs aufgrund vieler, neuer Funktionen hier und da, aber das gehört dazu.

Which problems are you solving with the product?

Ich teile sehr viele Dokumente mit meinen Kunden. Alle Informationen sind nun gebündelt und waren vorher eher verstreut in mehreren E-Mails mit Anhängen und Links. Auch gingen größere Präsentationen teilweise nicht durch, mit emlen ist dies nun kein Problem mehr.

“emlen ist eine Buyer Experience Plattform für mich, die uns hilft Kunden zu begeistern.”

5.0

P

In the last 6 months

Philipp

Validated Reviewer

Head of Intelligence Products at

Software AG

1001+ employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Wir können mit emlen unser Kundenerlebnis auf ein neues Level heben, welches uns von dem Wettbewerb enorm abhebt. Die Microsites dienen als Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden. Wir teilen darüber alle Vertriebsunterlagen, je nach Stakeholder können wir dies sogar individuell tun und decken sogar teilweise die gesamte Kommunikation (Chat) darüber ab. Darüber hinaus ist die Implementierung und der Support absolute Weltklasse.

What did you not like?

Wir sind ein sehr großes Unternehmen und haben sehr viele Tools im Einsatz. emlen verbindet sich nahtlos mit unserem CRM, jedoch fehlen noch 1-2 Schnittstellen zu anderen Systemen. Daran wird aber bereits gearbeitet.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben sehr viele Stakeholder in unseren Deals, da wir sehr hohe ACV's haben. Mit emlen können wir ein beeindruckendes Kundenerlebnis liefern, alle Informationen an einem Ort bündeln und somit unsere Kunden begeistern, damit sie sich für uns entscheiden und nicht für den Wettbewerb.

“The solution to sales disorganization. ”

5.0

D

In the last 6 months

Dustin

Validated Reviewer

Owner at

Rank Rise Media & Marketing

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

The intuitive interface along with the clarity and efficiency it brings to the sales team to have everything all in one place is a massive benefit.

What did you not like?

It's difficult for me to find a downsize to this platform. The customer service is extremely quick with follow up as well.

Which problems are you solving with the product?

With any sales team there are always a lot of moving parts and a lot of different personality types. But with Emlen it brings everything and everyone together in one platform to streamline process from customer reach outs, follow ups and data collecting, pulling for quick turn around.

“Cooles Tool - Alle Infos über eine Oberfläche”

5.0

M

In the last 6 months

Marius

Validated Reviewer

Sales Executive Corporate Business at

Schweitzer Fachinformationen

51-1000 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Diese Informationsoberfläche bietet auf einen Blick alles das, was unsere Kunden benötigen. Unsere Kunden bekommen dadurch weniger Mails mit endlosen Anhängen. Von der Ansprache bis zum Deal kann alles hier dokumentiert werden.

What did you not like?

Segen und Fluch zugleich sind die sehr häufigen Updates zu neuen Funktionen. Das zeigt aber auch, dass es ein extrem lebendiges Tool ist, also eigentlich nicht negativ...

Which problems are you solving with the product?

Wir können unseren Kunden in der Akquise alles zentral zur Verfügung stellen

“super tolles Produkt, einfach zu bedienen, starker Mehrwert ”

5.0

S

In the last 6 months

Sead

Validated Reviewer

Executive Partner at

melibo

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Einfachheit bei der Gestaltung eines digitalen Raums für Endkunden. Einfaches Sharing an weitere Personen. Overall gute Sales experience.

What did you not like?

Bisher passt alles. Anscheinend muss ich hier mindestens 80 Zeichen eintragen, deshalb verlängere ich diese Nachricht unnötig in die Länge, ohne weiteren Sinn.

Which problems are you solving with the product?

Keine mehrfachen Outlook E-Mails im Austausch mit Endkunden mehr mit mehrfachen Anhängen. Alles zentralisiert. Vereinfachung der Kommunikation mit dem Endkunden.

“Emlen: Erstklassiger Support, starke Analytics und einfache Bedienung”

4.5

T

In the last 6 months

Thomas

Validated Reviewer

Head of Sales at

dinext. AG

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Emlen überzeugt durch seine intuitive Bedienung und die Möglichkeit, es perfekt ans Corporate Design anzupassen. Besonders stark ist die umfangreiche Analyse: Wir können klar nachvollziehen, welche Kundencases relevant sind, welche Themen das Interesse des potenziellen Kunden wecken und wo es sinnvoll ist, nachzuhaken. Die Darstellung der Inhalte ist ansprechend und sorgt für eine hervorragende Customer Experience – der Kunde kann die Inhalte einfach teilen und direkt nutzen. Ein großer Pluspunkt ist auch die indirekte Transparenz darüber, wer in den Prozess involviert ist, und die Möglichkeit, gezielte Inhalte für bestimmte Benutzer bereitzustellen – ohne sie mit unnötigen Infos zu überfrachten.

What did you not like?

Es gibt zwar verschiedene Filtermöglichkeiten, jedoch könnte die Übersichtlichkeit des Dashboards noch verbessert werden. Eine klarere Struktur würde die Navigation erleichtern.

Which problems are you solving with the product?

Es hilft uns, den gesamten Kommunikationsprozess effizienter zu gestalten, indem wir genau sehen, welche Inhalte relevant sind und wie sie beim Kunden ankommen. So erkennen wir schneller, welche Kundenthemen wichtig sind und wo weiteres Interesse besteht. Emlen bietet uns eine klare Struktur und spart durch die umfassenden Analysemöglichkeiten Zeit bei der Nachverfolgung.

“Game Changer für unser Customer Solutions Management”

4.5

R

In the last 6 months

Rouven

Validated Reviewer

COO at

tempmate GmbH

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

1.) Service/Support -> Emlen bietet schnellen und kompetenten Support. Was uns besonders gefällt ist der Customer Success. Wir werden regelmäßig proaktiv kontaktiert und unser Nutzerverhalten wird gemeinsam gereviewed. Das ermöglicht uns, das Tool effizient im CSM zu integrieren und kontinuierlich zu optimieren. 2.) Advanced Analytics -> liefert uns wertvolle Einblicke in das Verhalten unserer Kunden indem es aufzeigt, welche Inhalte bei Zielgruppen besonders gut ankommen. In der Regel sendet man Inhalt als Anhang einer Mail. Dieser Anhang ist dann zumeist ungenutzt und der Versender bleibt ohne weiteren Informationen. Unser CSM kann jetzt gezielt auf Kundeninteressen eingehen und die Strategie „on the fly“ entsprechend anpassen, was unsere Abschlussraten erhöht. Ease-of-Use -> das Tool ermöglicht es den Kollegen aus dem CSM, Inhalte sehr schnell bereitzustellen und Kundeninteraktionen einfach zu tracken. Unser content wird vom Marketing erstellt und verwaltet. CSM kann Journeys im Handumdrehen ganz einfach zusammenklicken und versenden.

What did you not like?

Wir sind bereits recht früh emlen user geworden und hatten mit ein paar Eigenheiten unsere Problemchen. Alle umständlichen Funktionen wurden komplett verbessert und angepasst.

Which problems are you solving with the product?

First Touch, Customer Journey (lange Sales Cycles; viele Stakeholder), Closing. Wir nutzen das Tool im gesamten Zyklus zum Austausch mit unseren Kunden oder auch Leads.

“Essentielles Sales-Tool 👍”

5.0

J

In the last 6 months

Jakob

Validated Reviewer

CMO at

Cyanite

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Das Produkt und die UX sind super und Emlen hilft uns sehr, unser komplexes Produkt potentiellen Kunden näher zu bringen und wichtige Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Außerdem ist der Support durch die persönlichen Ansprechpartner sehr schnell, wann immer es Probleme gibt.

What did you not like?

Nach 3 Jahren gibt es viele Features, die wir überhaupt nicht benutzen, was aber für uns kein Problem darstellt. Wir mögen die Einfachheit der Grundfunktionen. Gleichzeitig könnten wir evtl. noch mehr aus dem Tool rausholen, wofür uns aber die Zeit und die Ressourcen fehlen.

Which problems are you solving with the product?

Ein Link und eine zentrale Destination, um verschiedene Ressourcen mit potentiellen Kunden zu teilen. Wirkt sehr professionell und Kunden wissen es zu schätzen.

“A simple and enjoyable way to create a nice buying experience for your prospects”

5.0

N

In the last 12 months

Nico

Validated Reviewer

Founder

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Content Management: everything what my customers see is up-to-date Content Sharing: super quick to create spaces using templates Engagement Analytics: deep content analytics help me to understand where in the buying journey my customer is

What did you not like?

The UI/UX of the seller view could deserve a fresh update. More integrations (but they keep adding more)

Which problems are you solving with the product?

Content chaos in the sales process, email ping-pong with several attachments. The benefit is now that the prospect has everything is one place. If more stakeholders are joining to process later-on, it’s easy to get them on the same page quickly

“essentielles Produkt für B2B Sales Teams mit der größten funktionalen Tiefe am Markt”

5.0

E

In the last 12 months

Emil

Validated Reviewer

Account Executive at

Surfe & Personio

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Hilft mir extrem dabei, meinen Champion zu enablen, unsere Lösung an weiter Stakeholder intern weiter zu verkaufen. Außerdem entwickeln sich meine Ansprechpartner häufig von alleine weiter im Prozess, weil sie in der Destination

What did you not like?

Angebote direkt dort zu unterzeichnen wäre noch toll - dann könnte eine nahtlohse Übergabe an das Customer Success Team ablaufen.

Which problems are you solving with the product?

Kunde findet seinen Content nicht mehr und fragt mich, ob ich es nochmal schicken kann. Passierte ständig, jetzt nicht mehr. Mehr als 2 Anhänge waren ineffektiv früher. Mit Emlen kann ich den versprochenen Content mit passenden anderen Inhalten kombinieren. Durch die UI werden die anderen Inhalte auch angesehen und die Buyer entwickeln sich eigenständiger durch die Buyers Journey.

What did you like?

Content Management: structure marketing & sales content. Making sure what I send out is always up-to-date Content Sharing: share everything that my customers need with just one link Collaboration features: Chat, Mutual Action Plan, Pin comments, Inviting more stakeholders into the sales room Engagement Analytics: deep content analytics help me to understand where in the buying journey my customer is. Plus identification of true buying intent

What did you not like?

The UI/UX of the seller view could deserve a fresh update. More integrations. Something embedding external websites is not possible (they must allow iFrame Embedding)

Which problems are you solving with the product?

Managing content chaos during the sales process and avoiding endless email exchanges with multiple attachments. Now, all relevant information is consolidated in one place, making it easier to keep all stakeholders aligned as they join the process.

“Top Preis Leistung .”

4.5

P

In the last 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Phocus DC

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Super schnell implementiert, einfach in hubspot integriert, sehr hohe usability, binnen Stunden kann man live gehen, ohne großen Schulungsaufwand.

What did you not like?

Das GUI könnte etwas Moderner sein, fühlt sich manchmal etwas bieder und langweilig an.

Which problems are you solving with the product?

Spürbare Erhöhung der Buyers Experience.

“Gutes Lead-capturing tool ”

3.5

L

In the last 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Director of Business Development at

Radancy

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Einfache Bedienung, schneller Upload, einfacher Leadcapture. Uns gefällt die Möglichkeit mit Templates zu arbeiten und Ordner zu teilen.

What did you not like?

UX/UI könnte noch besser sein, Integrationen mit Salesforce, Gong, etc. wären wünschenswert

Which problems are you solving with the product?

löst das Problem große Mengen an Daten/Files schicken zu können / wir sehen so wer sich was wie lange ansieht / transparenz im Follow up

“Hervorragende Plattform für den Vertrieb”

5.0

F

In the last 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Sales Manager at

Radancy

1001+ employees
Industry: Computer Software

What did you like?

E-Mails mit 10 Anhängen waren gestern. Mit emlen ist es super einfach alle aktuellen Dokumente und Unterlagen dem Kunden in einem "virtuellen Raum" zur Verfügung zu stellen. Sämtliche Dateien können ganz einfach vorab in den Content-Hub hochgeladen werden und stehen damit jederzeit mit wenigen Klicks zur Verfügung, ebenso können individuell angepasste Unterlagen einfach hochgeladen werden. Relevante Stakeholder können ebenso eingeladen werden. Top ist auch, dass man sieht, wer bereits welche Dokumente angesehen hat.

What did you not like?

Nichts bis sehr wenig. Hier und da gabs einige Kleinigkeiten, die Potenzial zur Verbesserung hatten. Vieles wurde aber schon optimiert, daher nichts zu meckern.

Which problems are you solving with the product?

Alle für den Kunden relevanten und aktuellen Unterlagen an einem Ort. Konkret entfallen damit für mich im Sales alle Follow-up E-Mails mit Anhängen, da diese einfach via emlen an die Kunden gehen.

“Next Level im Vertrieb ”

5.0

F

In the last 12 months

Felix

Validated Reviewer

CEO at

melibo

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Unsere Customer Service Automation Plattform ist ein komplexes und erklärungsbedürftiges Produkt. Besonders der Einsatz von KI führt bei Neukunden häufig zu einem hohen Informationsbedarf. Mit emlen können wir alle relevanten Informationen strukturiert im Vertriebsprozess bereitstellen und bieten dabei eine höhere Transparenz im Vergleich zu unseren Mitbewerbern.

What did you not like?

Aktualisierung von Content Pieces. Bei uns stellt sich die Frage wo ist unser zentraler Hub für alle Content Pieces. Dafür haben wir emlen ausgewählt, hier wäre es natürlich cool wenn es Schnittstellen zu MS Teams oder Canva geben würden. Zusätzlich könnte die Darstellung von Links zu einem neuen Tab ein bisschen schöner gestaltet werden.

Which problems are you solving with the product?

Content Hub um alle Stakeholder im Sales Prozess abzuholen, Engagement nachzuvollziehen, CS Unterlagen für das Onboarding, Kein Dokumentenchaos per E-Mail oder Google Drive Link (Strukturiertes Dokumentenmanagement)

“Einfach, schnell und individuell Landingpages für Kunden erstellen!”

4.5

J

In the last 12 months

Jens

Validated Reviewer

Senior Account Executive at

The Informationlab Deutschland GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Emlen hat uns in komplexen und Kunden-individuellen Salesprozessen das einfach und schnelle erstellen und anpassen von Vorstellungen und Angeboten ermöglicht. Nach jedem Meeting kontnen wir mit wenigen Clicks die passenden Infos raussenden und sehen ob und wie oft sie eingesehen und geteilt wurden - auch noch Wochen und Monate später.

What did you not like?

Zu Beginn haben wir uns mit dem Verwalten und Aktualisieren der Inhalte etwas schwer getan, es kann auch schnell unübersichtlich wwerden, wenn man viele Dokumente nochmal für Kunden anpassen will. Die individuellen Texte an Kunden sind teilweise unter gegangen, das haben wir dann einfach direkt über einzelne Dokumente gelöst - übersichtlicher wurde es damit aber auch nicht ;-)

Which problems are you solving with the product?

Alternativ schreiben wir viele lange E-Mails mit vielen Anhängen. Dabei habe ich häufig den Eindruck, dass nicht alles erfasst und nur ein Teil geöffnet wird. Auch Links auf die Homepage können wir so besser ersetzen, weil dort ja meist mehr Informationen stehen als ich eigentlich brauche. Zusätzlich kann ich tracken was tatsächlich angeklickt wird.

“Optimiertes Content-Management mit emlen”

3.5

P

In the last 12 months

Pierino

Validated Reviewer

Head of Marketing at

datango - ein Unternehmensbereich der PARIS AG

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Wir können anhand der Statistiken bewerten welche Verkaufsunterlagen die höchste Relevanz haben. So entscheiden wir, welche Unterlagen wir priorisieren, aktualisieren und optimieren. Der Kundenservice ist schnell und zuverlässig.

What did you not like?

Zurzeit gibt es nichts zu kritisieren (in der Vergangenheit war die Content-Suche etwas langsam, dies wurde deutlich verbessert, es gibt keine Wartezeiten mehr bei der Suche).

Which problems are you solving with the product?

Wir könnten ohne emlen kein Feedback bezüglich unserer Verkaufsunterlagen einholen, das ist ein gigantischer Mehrwert. emlen ermöglicht uns ein Content-Management "out of the box".

“We increased our conversion rate by 30%.”

4.5

E

In the last 12 months

Eva

Validated Reviewer

CEO at

Scripe Gmbh

1-50 employees
Industry: Texterstellung und -bearbeitung

What did you like?

Nach zwei Monaten mit Emlen schätze ich besonders die einfache und intuitive Handhabung des Tools. Es hat unsere Vertriebsprozesse durch die zentralisierte Content-Verwaltung und Echtzeit-Engagement-Analysen spürbar optimiert.

What did you not like?

Auch wenn Emlen insgesamt ein starkes Tool ist, könnten einige Aspekte noch verbessert werden. Die Anpassungsmöglichkeiten für bestimmte Workflows sind etwas begrenzt, was in manchen Fällen mehr Flexibilität erfordern würde. Zudem könnten einige Analysen detaillierter sein, um spezifische Verkaufsstrategien noch präziser zu steuern. Trotzdem ist das Tool eine wertvolle Ergänzung für unseren Vertrieb.

Which problems are you solving with the product?

Mit Emlen lösen wir das Problem der zeitaufwändigen und unkoordinierten Content-Verwaltung im Vertrieb. Das Tool bietet einen zentralen Hub, um relevante Inhalte schnell und zielgerichtet bereitzustellen, was die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing verbessert

“Klasse Tool, um Prospects im Sales Prozess zu nurturen”

4.5

T

In the last 12 months

Thorben

Validated Reviewer

Business Development Manager at

ELAINE technologies GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Destinations sind super, um den richtigen Content für jeden Prospect bereitzustellen. Die Analysen geben mir einen Einblick, wer sich den Content angesehen hat und wie lange. Darauf kann ich im nächsten Gespräch aufbauen.

What did you not like?

Habe wie bei jedem neuen Tool ein paar Tage gebraucht, um alle Funktionen zu verstehen und nutzen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Schicke ich eine Präsentation per E-Mail, habe ich keinerlei Informationen darüber, ob mein Gegenüber diese überhaupt angesehen hat. Mit emlen habe ich einen zentralen Ort, an dem ich je nach Stage den entsprechenden Content bereitstellen kann.

“Schnell eingerichtet und guter Engagement Überblick”

4.0

J

In the last 12 months

J

Validated Reviewer

Enterprise Solutions AE at

Firstbird GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass die emlen Räume extrem schnell erstellt sind, man eine kurze und einfach URL hinterlegen kann und man wirklich einen guten Überblick über das Engagement bekommt. Vorausgesetzt natürlich, die Prospects klicken auf den Link und akzeptieren das Tracking. Bei denen, mit denen ich aber eine Beziehung oder zumindest ein Meeting hatte, ist das meistens der Fall.

What did you not like?

Engagement Analytics: Nach einem Webinar oder wenn ein Raum für mehrere Prospects erstellt wird ist es sehr schwierig sich durch dir einzelnen Analysen zu klicken.

Which problems are you solving with the product?

Analyse welche Inhalte/Themen für Prospects besonders interessant sind.

“Intuitives Sales Enablement Tool”

5.0

C

In the last 12 months

Cedik

Validated Reviewer

VP Sales at

Fyrfeed GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Emlen.de ist super intuitiv und leicht anzupassen, was die Arbeit echt erleichtert. Die erweiterten Tracking-Möglichkeiten sind klasse und richtig hilfreich. Die Integration in HubSpot läuft reibungslos und macht den Workflow deutlich besser.

What did you not like?

Emlen kommt nicht ganz an die Funktionalitäten der großen amerikanischen Lösungen ran, aber dafür ist es deutlich fokussierter, datenschutzkonform und viel einfacher zu implementieren. Wenn man eine Solution benötigt die funktioniert und quasi Plug and Play funktioniert, sollte man Emlen wählen

Which problems are you solving with the product?

Durch lange Sales Cycles und komplexe Buying Centre, benötigen wir im Laufe des Prozesses (bis zu 24 Monate) kontinuierlich Content. Bisher hat das Verwalten udnd Teilen von Content über Google Drive stattgefunden, was den Aufwand ziemlich erhöht hat. Emlen bietet die Möglichkeit individualisierten und relevanten Content zum richtigen Zeitpunkt mit den richtigen Menschen zu teilen. Am Ende hat sich das Top-Line positiv auf die Conversion Rate und die Dauer des Sales Cycles ausgewirkt. Bottom Line konnten wir deutliche Effizienzsteigerungen (bis zu 60% ) wahrnehmen.

“Great tool to streamline sales”

4.5

N

In the last 12 months

Niklas

Validated Reviewer

Head of Growth at

everstox gmbh

51-1000 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Easy to create and manage digital sales rooms to optimize the buyers journey. I also really liked the document tracking features

What did you not like?

I did not encounter negative aspects during my usage - therefore can't add insights here

Which problems are you solving with the product?

Emlen helped us to simplify the exchange of information and documents during our B2B sales processes

“Contentmanagement auf dem neuesten Stand der Technik”

5.0

D

In the last 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Head of Sales & Marketing at

MCP GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Idee kundenspezifischer Showrooms, die sich der Buying Journey anpassen, in Kombination mit der Möglichkeit, Inhalte strukturiert zu verwalten.

What did you not like?

Kleine Schönheitsfehler, an denen aber ständig gearbeitet wird. Die Produktentwicklung ist sehr an einer kontinuierlichen Verbesserung der Funktionalitäten interessiert.

Which problems are you solving with the product?

Interessenten erhalten vom ersten Toupoint an einen individuellen Showroom auf Basis standardisierter Inhalte, die im Tool optimal strukturiert werden können. Mit fortschreitender Qualifizierung bzw. Konkretisierung des Kaufinteresses wird der Showroom mit individuellem Content angereichert. Der erweiterte Teilnehmerkreis erhält individuelle Informationen, die für den Entscheidungsprozess relevant sind.

“I have experience using Emlen to streamline and personalize email campaigns, ”

5.0

R

In the last 12 months

Rohan

Validated Reviewer

Customer Solutions Consultant at

Tempmate Gmbh

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Emlen allows for highly personalized and targeted email campaigns, increasing engagement and response rates. Its intuitive platform makes it easy to create and manage content-rich emails without needing extensive technical skills. Additionally, Emlen provides detailed analytics, enabling better insights and optimization of future campaigns.

What did you not like?

While Emlen is a powerful tool, it can sometimes feel a bit overwhelming with its many features, especially for new users. However, once you get familiar with the platform, it becomes much easier to navigate and utilize effectively. Some users might also find that the learning curve is a bit steep, but the support resources available help ease this transition.

Which problems are you solving with the product?

Emlen makes it easier to create and manage personalized email campaigns, saving time and effort when reaching out to large groups. It helps keep recipients engaged by allowing you to send tailored content that better connects with them. Emlen also provides easy-to-understand analytics, helping you track how well your campaigns are doing and make improvements for the future.

“Emlen streamlines the sales process with personalized content and valuable engagement insights”

5.0

M

In the last 12 months

Max

Validated Reviewer

Managing Director

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

I like that Emlen offers personalized content experiences and detailed engagement tracking. The platform's ability to streamline content distribution saves me time and allows me to tailor communications to each prospect, enhancing my overall sales strategy.

What did you not like?

I find that the initial setup and learning curve can be challenging, as the platform has a lot of features that aren't immediately intuitive. Additionally, the customization options, while powerful, can feel overwhelming without adequate training or support.

Which problems are you solving with the product?

Emlen helps me address the challenge of content management by providing a centralized platform for distributing and tracking sales materials. This allows me to gain insights into how prospects interact with content, which improves my follow-up strategies and ultimately boosts conversion rates.

“Excellent sales enablement tool”

5.0

N

In the last 12 months

Nikolaus

Validated Reviewer

Director of Growth at

delphai

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Superb UI, various CRM integrations, insightful analytics, seamless integration in my sales workflows. Would always recommend!

What did you not like?

I can’t think of any important feature or UI element that is currently missing in emlen.

Which problems are you solving with the product?

Sharing comprehensive content with sales prospects.

“Next-gen stakeholder relationship management!”

5.0

M

In the last 12 months

Mattia

Validated Reviewer

Client Success Manager at

delphai GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

I believe emlen is an essential tool for any Sales and After-sales specialist. Having a unified repository where all your prospects' or clients' documentation lives has helped us manage our stakeholder relations efficiently and transparently. The biggest advantage emlen provides, though, is the customizable analytics dashboard, which allows us to identify content with the most (and the least) interactions among our prospects and clients — the kind of insights that any Marketing team is after! I also liked the ability to integrate emlen with our CRM (HubSpot) with just a few clicks!

What did you not like?

It might take you some time to get started, depending on how much content you want to tag accordingly and the "complexity" of your sales funnel. Also, you might need some IT support to set up a custom email domain. Apart from this, the rest of the UX/UI is solid and extremely intuitive!

Which problems are you solving with the product?

Manage stakeholder relations across the buyer journey, obtaining insights on the most effective sales content and where buyer intent manifests itself the most. From an After-sales perspective, emlen helps us update large user bases when sharing (new) self-service training materials for new feature releases.

“Gib den Entscheidern die persänlichen Infos, die sie brauchen”

5.0

L

In the last 12 months

Lanny

Validated Reviewer

Founder & CEO at

enablement.ch

1-50 employees
Industry: Professional Training & Coaching

What did you like?

Wir nutzen emlen nach der Discovery um dem Champion oder Economic Buyer die richtigen Infos mitzugeben, damit sie sich intern auf die Demo vorbereiten können. So hat der Prospects alle relevanten Infos und wir sehen genau, wie intensiv sich die Stakeholder mit uns auseinandersetzen (= wie heiss die Opportunity wirklich ist). Unsere Kunden loben uns regemässig für unseren Sales Prozess und emlen trägt entscheidend zu unserer Winrate von 68% (Demo zu Closed Won). Zudem sind die Sales Cycle um 10% kürzer geworden (35 Tage) bei einem ACV von 9.5k (+12%)

What did you not like?

Nur kleine dinge an der UI, die ich ändern würde resp. an die ich mich erst gewöhnen musste. Emlen macht genau das, was es soll und das verdammt gut.

Which problems are you solving with the product?

Probleme: Informationen teilen mit den Stakeholdern nach der Discovery damit alle im Buying Center die relevanten Infos haben.

“Großartiges Tool das unsere Deal Cycles verkürzt hat und die Buyer experience verbessert hat.”

5.0

A

In the last 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Principal at

pplwise

1-50 employees
Industry: Staffing & Recruiting

What did you like?

Ich liebe die Benutzerfreundlichkeit und das Design sowie schnelle Antworten bei problemen mit dem Tool. Denke was Digital Sales Rooms angeht das beste was es am Markt gibt.

What did you not like?

Finde eigentlich alles top und bin durchwegzufrieden was das produkt angeht. Hat alles was man braucht

Which problems are you solving with the product?

Emlen hat uns geholfen unsere Sales cycles zu verkürzen und besser mit dem potentiellen Kunden an Deals zu arbeiten

“Tolle Idee mit einem super Tool umgesetzt! ”

4.0

N

In the last 12 months

Natalie

Validated Reviewer

Sales Manager at

Crem Solutions Gmbh & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

- Per Mail wird man benachrichtig, wenn jemand sich seine Destination anschaut. - Einfache und überschaubare Handhabung des Tools - klasse Team, das hinter Emlem steckt und sehr gute Betreuung!

What did you not like?

- nicht mit mehreren Mandaten nutzbar - man sieht was andere Kollegen machen - kann nicht seine eigene Abteilung abgrenzen

Which problems are you solving with the product?

Ich kann super nachvollziehen ob Interessenten sich das Infomaterial anschauen, und wenn ja wie oft und wie lange. Da ich per Mail darüber informiert werden, kann ich sie just in dem Moment anrufen, was toll ist, da sie dann gerade sowieso im Thema sind.

“Ganz neues Kundenerlebnis geschaffen!”

5.0

S

In the last 12 months

Sascha

Validated Reviewer

Account Manager at

Bechtle AG

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Digital Sales Rooms sind einfach ein Gamechanger für unseren Sales Prozess. Wir können alle Dokumente an einem Platz mit dem Kunden teilen und am aller wichtigsten auch genau analysieren und somit Accounts viel besser priorisieren als zuvor. Darüber hinaus erhalten wir Zugang zu mehreren Stakeholdern, die in dem Deal involviert waren.

What did you not like?

An der MS Dynamics Integration kann man noch vieles optimieren, neben der Möglichkeit Kontakte und Engagement zu synchronisieren. Kommt aber alles laut Roadmap!

Which problems are you solving with the product?

Wir teilen sehr viele Dokumente mit Kunden und geben unseren Kunden mit emlen nun eine viel übersichtlichere Darstellung und Möglichkeiten mit uns in Kontakt zu treten und gemeinsam an dem Deal zu arbeiten.

“Sales Prozess und Experience auf ein ganz neues Level gehoben”

5.0

D

In the last 12 months

Dariush

Validated Reviewer

Managing Director at

TechNow

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Mit emlen erstellen wir für unsere Prospects schnell und sehr einfach individuelle Spaces, in der sie all unsere Dokumente finden und wir sogar gemeinsam kollaborieren können. Danach kann ich ganz genau sehen, wie die Interaktion und das Engagement jedes einzelnen Stakeholders ist. Das hilft uns enorm besser zu prioriisieren, auf welchen Account wir uns tatsächlich fokussieren können.

What did you not like?

Was noch spannend wäre, dass man noch mehr Funktionalitäten im Hinblick auf Marketing-Nurturing hätte. Es gibt jedoch schon einiges.

Which problems are you solving with the product?

Vor emlen hatten wir viele Dokumente per Anhang geschickt bzw. schicken wollen, die meistens gar nicht durchgingen beziehungsweise vom Kunden beachtet worden. Jetzt senden wir einen Link, der dynamisch ist und der Kunde jederzeit dort alles findet, was er gerade benötigt.

“Professionalisierung des Sales Prozesses ”

4.5

D

In the last 12 months

Dominic

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

hyrise GmbH

1-50 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

Professionalisiert unseren Enterprise Sales immer da, wo mehrere Stakeholder über Monate involviert sind. Infos fliegen nicht in Mails umher wo niemand die gleiche Sicht auf unseren Mehrwert hat - jetzt alles konsolidert in einer Plattform von uns präsentiert. Außerdem gibt das einen sehr professionellen, guten Eindruck ab der in unserem Kontext als Sales Academy auf unsere Positionierung einzahlt.

What did you not like?

Onboarding und initiales Setup bedürfen ein paar Stunden und muss dementsprechend eingeplant werden

Which problems are you solving with the product?

Professionalisierung Sales Prozess, Stakeholder Mgmt, Wertdarstellung und ROI

“Kundendestintation in Minuten erstellt”

4.5

J

In the last 12 months

Jonathan

Validated Reviewer

Senior Sales Manager at

Babbel GmbH

51-1000 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

Kundenexperience ist super ( Navigation, Design, etc.), einfaches Set-up (Templates + Anpassungen in 5 Minuten erstellt), Tracking

What did you not like?

Es fehlt an Aufklärung für die Destination-Besuchenden (was es ist, wozu es dient, Kommentarfunktion deutlich hervorbringen)

Which problems are you solving with the product?

Bessere Kundenerfahrung, einfache Kommunikation (man muss keine Mails mit Dokumenten suchen), Tracking von Aktivitäten

“Endlich mehr Übersicht und die Möglich die Öffnungsraten zu tracken! ”

5.0

K

In the last 12 months

Katharina

Validated Reviewer

Sales und Marketing at

Bauknecht Softfolio.pps GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Dokumente lade ich ein Mal hoch, sortiere sie in entsprechende Ordner und kann Vorlagen für Destinationen erstellen. Das erspart mir Zeit und der Empfänger hat eine tolle Übersicht über alle Dokumente.

What did you not like?

Wenn der Nutzer seinen Namen, Unternehmensnamen und Telefonnummer angeben könnte, wäre das sehr hilfreich für die Leadgenerierung.

Which problems are you solving with the product?

Das Problem, dass der E-Mail Anhang begrenz ist, wird durch emlen gelöst. Alle Dokumente werden schön übersichtlich aufgelistet.

“Herzstück unseres digitalen Verkaufsprozesses”

5.0

A

In the last 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Head of Corporate Business at

Schweitzer Fachinformationen oHG

51-1000 employees
Industry: Publishing

What did you like?

Einfache und intuitive Lösung für die Bereitstellung von Informationen und Kommunikation zwischen Einkauf und Vertrieb. Wir sind dadurch in der Lage, den Verkaufsprozess vollständig digital abzubilden. Wenn sich das Buying Center beim Kunden ändert (z.B. neue Personen hinzukommen) sind diese gleich informiert, weil es eine gemeinsame Informationsbasis auf der Plattform gibt. Richtig cool ist, dass wir sehen welcher Kunde wie intensiv mit unserem Content interagiert und wir deshalb wissen, wann es Zeit für den nächsten Termin ist und welche Unterlagen hilfreich sind. Das neue Feature, mit dem Kunden gemeinsame Meilensteine im Entscheidungsprozess zu vereinbaren, ist klasse!

What did you not like?

Die Unterstützung bestimmter Contentformate könnte besser sein und der PDF Reader optimiert werden

Which problems are you solving with the product?

Emlen ist ein Gamechanger im Verkaufsprozess. Wir stellen Content einfacher und schneller bereit. Die UX für unsere (soon to be) Kunden ist besser (im Vergleich zu einzelnen Emails, Plattformen etc.).Wir bilden den Verkaufsprozess vollständig digital ab.

emlen Reviews (89)