emlen Reviews (89)

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“Sales Follow-up mit dem Digital Sales Room ist mega”

5.0

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Head of Sales at

Fanomena GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Super schnell und sehr einfach aufzusetzen bzw. zu starten. Alles Plug&Play und man wird schnell vertraut mit der Oberfläche und kann eigentlich direkt starten. Gerade für unser Sales Team ist es eine enorme Arbeitserleichterung in der tagtäglichen Kommunikation mit unseren Kunden. Die Analysen helfen uns dabei, unsere Deals nun viel besser zu priorisieren. Einfach super!

What did you not like?

Da unser Team stetig wächst und wir bereits mit eineigen Usern mit emlen arbeiten, könnte es noch ein paar mehr Funktionen in Richtung "Teams" geben. Soweit ich weiß, wird aber an einem neuen Dashboard gearbeitet, welches diese Anforderung besonders berücksichtigt. Zusätzlich kann man in den Digital Sales Room eigentlich fast alles embedden, hier und da wäre aber eine tiefere Integration auch wünschenswert. Kommt sicher bald.

Which problems are you solving with the product?

Vor emlen hatte jeder im Team sein eigenes Süppchen im Hinblick auf Follow-up/Kommunikation mit Prospects gekocht, was natürlich nicht optimal ist. Teilweise wurden auch veraltete Unterlagen versendet. Nun ist es einheitlich, eine super coole Experience für unsere Kunden mit stets aktuellen Unterlagen und wir haben tiefe Insights in das Kaufinteresse

“Steamlining und Tracking des Sales Prozesses”

4.5

Older than 12 months

Maurice

Validated Reviewer

Gründer und Geschäftsführer at

bliro GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Emlen bietet eine eine klare und einfach zu verstehende Nutzeroberfläche. Alle Informationen für den Kunden können zentral verwaltet und geteilt werden. Das verringert Friction im Verkaufsprozess und erleichtert die Kommunikation mit dem potentiellen Kunden.

What did you not like?

Um personalisierte Kundeninteraktionen mit der Emlen Destination zu tracken, müssen sich die Kunden mit ihrer Email Adresse in Emlen verifizeren. Ich nehme an, dabei handelt es sich um ein technisches Requirement. Besser wäre es, wenn man personalisierte Kundeninteraktionen mit der Emlen Destination, ohne die Verifizierung durch den Kunden tracken könnte.

Which problems are you solving with the product?

1. Vereinfachte Kommunikation und Teilen von Unterlagen im Verkaufsprozess. 2. Tracking von anonymen Kundeninteraktionen mit dem Sales Space, um Deal Health abzuschätzen 3. Zentrales Verwalten von Sales Unterlagen

“Hat uns geholfen die Closing Rate zu erhöhen”

5.0

Older than 12 months

Dennsi

Validated Reviewer

CEO at

hyrd GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Wir konnten mit Emlen unsere Closing Rate erhöhen und auch die Sales Cycles verringern. Einige Kunden haben uns berichtet, dass sie es super fanden, alle Infos und Unterlagen an einem Platz zu haben und es die interne Abstimmung im Team und mit den Decision Makers deutlich vereinfacht hat. Weiterhin hat es uns auch operativ den Prozess deutlich erleichtert.

What did you not like?

Hab bisher nichts gefunden was mir nicht gefallen hat. Ist ein super Produkt, dass genau unser Problem löst.

Which problems are you solving with the product?

Wir wollten den Sales Prozess für unsere Kunden vereinfachen, da bei hohem internen Abstimmungsbedarf das Verschicken von Sales Content per E-Mail kompliziert ist. Weiterhin hatten wir keinerlei Transparenz, ob Kunden mit dem Sales-Content interagieren.

“Incredible product, great team!”

5.0

Older than 12 months

Andrew

Validated Reviewer

Founder at

StartupSoft

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

We are using emlen as a digital sales room and share all our sales content with our prospects & clients. We also started to implement the communication & collaboration features such as chat and pin comments. We kill the e-mail ping pong with it.

What did you not like?

Analytics are already great but even wish for deeper insights. I know the team is working on a new dashboard which includes that.

Which problems are you solving with the product?

We created not a nice experience before using emlen. We also had no insights about buying intent.

What did you like?

The best thing about Emlen for me is the ease of use. Creating microsites for my prospects is so easy and fast. Never ever again forget to attach something. Your prospects and customers receive a comfortable way to share information with their colleagues. With the email capture functions and embedded templates for various systems like HubSpot and similar you can easily map out accounts and scale your approach.

What did you not like?

The content organisation can become messy if you don't take good care of labelling the content properly.

Which problems are you solving with the product?

Avoid being blocked by spam filters when sharing content in a first/initial email and gaining insight into prospect content interaction.

“Emlen schließt eine wichtige Lücke in unserem Sales Prozess - möchte es nicht mehr missen! ”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Gerry

Validated Reviewer

COO at

ContractHero

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Die Software ist einfach eingerichtet und sehr modern gehalten. Das Setup und die Flows sind binnen Minuten aufgesetzt. Es ist möglich verschiedene Content Destinationen je nach Kunde zu erstellen und hier somit einen weiteren Hebel zu haben im Engagement von potentiellen Kunden. Auch die Handhabung der Software ist easy und erfordert keine Einarbeitung

What did you not like?

Stand jetzt funktioniert alles super. Das Team baut ständig neue Features und ist hier offen für Feedback. Der Customer Support und das Success Team sind immer da bei Fragen.

Which problems are you solving with the product?

Das versenden von Content wie etwa Präsentationen, haben wir früher via E-Mail gemacht. Jetzt können wir Interessent:innen maßgeschneiderte Content Destinationen bieten und gleichzeitig nachvollziehen wie das Interesse an den verschiedenen Assets ist und hier intern weiter optimieren. Das war vor Emlen eine Blackbox.

“Smarte Unterstützung im Sales Prozess durch Emlen”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

Sales Manager at

ContractHero GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Die Möglichkeit eigenen Content auf der Plattform hochzuladen, diesen zu kategorisieren und mit Kunden zu interagieren. Im Sales Prozess gibt es einem die Möglichkeit dem Kunden Produktpräsentationen oder andere Assets in einem smarten Content Hub zu senden. Darüberhinaus bietet Emlen eine Vielzahl von Analysen. Integrationen zu CRM etc. funktionieren sehr gut.

What did you not like?

Die Software ist am wachsen und bringt stetig Updates raus. Emlen macht einen mega Job.

Which problems are you solving with the product?

Für den gesamten Sales Prozess um mit Kunden im Kontakt zu bleiben und Ihnen Informationen zu geben.

“Geniales Tool, um Kunden Content bereitzustellen”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Yannik

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Sievers-Group

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

emlen ist eine sehr gute Lösung, um unseren Kunden Content zur Verfügung zu stellen, ohne eine Masse an Anhängen in E-Mails bereitzustellen. Wir können mit emlen für jeden Kunden den richtigen, weiterführenden Content anbieten und durch die Trackingfunktion auch bewerten, was ihn davon interessiert hat. Mit dem Tool können wir mit wenigen Klicks dennoch personalisierte Kundenerlebnisse schaffen.

What did you not like?

Die Bedienung ist nicht super-intuitiv, wird aber dennoch schnell verstanden. Ideal wäre, wenn es noch eine stärkere Trennung der Bereiche für jeden Account geben würde. Dann würde man lediglich seine eigenen Aktivitäten und nicht auch die der Kollegen sehen. Das wäre für die Übersicht sehr von Vorteil.

Which problems are you solving with the product?

Mit emlen erleichtern wir die Nachbereitung unserer potenziellen Kunden wie bspw. Eventteilnehmer. Diese erhalten auf sie zugeschnittenen Content, den sie digital konsumieren können. Wir schaffen so einen genialen und einfach zu pflegenden Content, ohne Interessenten mit massenweise E-Mail-Anhang zu bombardieren. Durch die Analytics-Funktion erhalten wir Hinweise, welche (Cross-Selling)-Themen für den Interessenten relevant sind.

“Smarte Kollaboration von Sales und Marketing”

4.5

Older than 12 months

Steve

Validated Reviewer

Ex-Mitarbeiter at

FTAP

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Sämtliche Content-Assets (Case Studies, Videos, Blogbeiträge, Produktbeschreibungen) können zentral und einfach dem Vertrieb zur Verfügung gestellt. Statt einer einfachen Mail mit unzähligen Anhängen können mit Emlen individuelle Content Destination erstellt werden und werden zudem CI-konform angezeigt. Emlen stellt umfangreiche KPIs und tolle Dashboard zur Verfügung, um die Perfomance der Content Assets zur erfassen und abzubilden. Durch zahlreiche Schnittstellen wie bspw. MS Dynamics, Hubspot und Slack lässt sich Emlen schnell in die bestehende Infrastruktur anbinden.

What did you not like?

Eine SSO-Anbindung wäre wünschenswert, um den Login schneller und einfacher zu gestalten. Auch die Administration von Nutzer:innen kann noch einfacher erfolgen. Bei 30 - 50 Usern ist der Aufwand noch okay, wird aber mit zunehmenden Wachstum zeitaufwändiger.

Which problems are you solving with the product?

- Content zentral managen, Content ROI, Content-Desitinationen für dedizierte Zielgruppenansprache