emlen Reviews (108)

AI-generated summary

What users say about emlen

Based on 108 reviews

Emlen is praised for simplifying content sharing and enhancing the customer experience through personalized digital sales rooms. Users appreciate its ease of use and the ability to track engagement, which aids in prioritizing leads. The platform's integrations with CRM and Slack are also well-received. Some users find the initial setup challenging and desire deeper analytics. Others mention occasional issues with video embedding and UI modernization. Overall, Emlen helps streamline sales processes, centralize content, and improve communication with potential clients.

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Filter and sorting

“We increased our conversion rate by 30%.”

4.5

Older than 12 months

Eva

Validated Reviewer

CEO at

Scripe Gmbh

1-50 employees
Industry: Texterstellung und -bearbeitung

What did you like?

Nach zwei Monaten mit Emlen schätze ich besonders die einfache und intuitive Handhabung des Tools. Es hat unsere Vertriebsprozesse durch die zentralisierte Content-Verwaltung und Echtzeit-Engagement-Analysen spürbar optimiert.

What did you not like?

Auch wenn Emlen insgesamt ein starkes Tool ist, könnten einige Aspekte noch verbessert werden. Die Anpassungsmöglichkeiten für bestimmte Workflows sind etwas begrenzt, was in manchen Fällen mehr Flexibilität erfordern würde. Zudem könnten einige Analysen detaillierter sein, um spezifische Verkaufsstrategien noch präziser zu steuern. Trotzdem ist das Tool eine wertvolle Ergänzung für unseren Vertrieb.

Which problems are you solving with the product?

Mit Emlen lösen wir das Problem der zeitaufwändigen und unkoordinierten Content-Verwaltung im Vertrieb. Das Tool bietet einen zentralen Hub, um relevante Inhalte schnell und zielgerichtet bereitzustellen, was die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing verbessert

“Klasse Tool, um Prospects im Sales Prozess zu nurturen”

4.5

Older than 12 months

Thorben

Validated Reviewer

Business Development Manager at

ELAINE technologies GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Destinations sind super, um den richtigen Content für jeden Prospect bereitzustellen. Die Analysen geben mir einen Einblick, wer sich den Content angesehen hat und wie lange. Darauf kann ich im nächsten Gespräch aufbauen.

What did you not like?

Habe wie bei jedem neuen Tool ein paar Tage gebraucht, um alle Funktionen zu verstehen und nutzen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Schicke ich eine Präsentation per E-Mail, habe ich keinerlei Informationen darüber, ob mein Gegenüber diese überhaupt angesehen hat. Mit emlen habe ich einen zentralen Ort, an dem ich je nach Stage den entsprechenden Content bereitstellen kann.

“Schnell eingerichtet und guter Engagement Überblick”

4.0

Older than 12 months

Validated Reviewer

Enterprise Solutions AE at

Firstbird GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass die emlen Räume extrem schnell erstellt sind, man eine kurze und einfach URL hinterlegen kann und man wirklich einen guten Überblick über das Engagement bekommt. Vorausgesetzt natürlich, die Prospects klicken auf den Link und akzeptieren das Tracking. Bei denen, mit denen ich aber eine Beziehung oder zumindest ein Meeting hatte, ist das meistens der Fall.

What did you not like?

Engagement Analytics: Nach einem Webinar oder wenn ein Raum für mehrere Prospects erstellt wird ist es sehr schwierig sich durch dir einzelnen Analysen zu klicken.

Which problems are you solving with the product?

Analyse welche Inhalte/Themen für Prospects besonders interessant sind.

“Intuitives Sales Enablement Tool”

5.0

Older than 12 months

Cedik

Validated Reviewer

VP Sales at

Fyrfeed GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Emlen.de ist super intuitiv und leicht anzupassen, was die Arbeit echt erleichtert. Die erweiterten Tracking-Möglichkeiten sind klasse und richtig hilfreich. Die Integration in HubSpot läuft reibungslos und macht den Workflow deutlich besser.

What did you not like?

Emlen kommt nicht ganz an die Funktionalitäten der großen amerikanischen Lösungen ran, aber dafür ist es deutlich fokussierter, datenschutzkonform und viel einfacher zu implementieren. Wenn man eine Solution benötigt die funktioniert und quasi Plug and Play funktioniert, sollte man Emlen wählen

Which problems are you solving with the product?

Durch lange Sales Cycles und komplexe Buying Centre, benötigen wir im Laufe des Prozesses (bis zu 24 Monate) kontinuierlich Content. Bisher hat das Verwalten udnd Teilen von Content über Google Drive stattgefunden, was den Aufwand ziemlich erhöht hat. Emlen bietet die Möglichkeit individualisierten und relevanten Content zum richtigen Zeitpunkt mit den richtigen Menschen zu teilen. Am Ende hat sich das Top-Line positiv auf die Conversion Rate und die Dauer des Sales Cycles ausgewirkt. Bottom Line konnten wir deutliche Effizienzsteigerungen (bis zu 60% ) wahrnehmen.

“Great tool to streamline sales”

4.5

Older than 12 months

Niklas

Validated Reviewer

Head of Growth at

everstox gmbh

51-1000 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Easy to create and manage digital sales rooms to optimize the buyers journey. I also really liked the document tracking features

What did you not like?

I did not encounter negative aspects during my usage - therefore can't add insights here

Which problems are you solving with the product?

Emlen helped us to simplify the exchange of information and documents during our B2B sales processes

“Contentmanagement auf dem neuesten Stand der Technik”

5.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Head of Sales & Marketing at

MCP GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Idee kundenspezifischer Showrooms, die sich der Buying Journey anpassen, in Kombination mit der Möglichkeit, Inhalte strukturiert zu verwalten.

What did you not like?

Kleine Schönheitsfehler, an denen aber ständig gearbeitet wird. Die Produktentwicklung ist sehr an einer kontinuierlichen Verbesserung der Funktionalitäten interessiert.

Which problems are you solving with the product?

Interessenten erhalten vom ersten Toupoint an einen individuellen Showroom auf Basis standardisierter Inhalte, die im Tool optimal strukturiert werden können. Mit fortschreitender Qualifizierung bzw. Konkretisierung des Kaufinteresses wird der Showroom mit individuellem Content angereichert. Der erweiterte Teilnehmerkreis erhält individuelle Informationen, die für den Entscheidungsprozess relevant sind.

“I have experience using Emlen to streamline and personalize email campaigns, ”

5.0

Older than 12 months

Rohan

Validated Reviewer

Customer Solutions Consultant at

Tempmate Gmbh

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Emlen allows for highly personalized and targeted email campaigns, increasing engagement and response rates. Its intuitive platform makes it easy to create and manage content-rich emails without needing extensive technical skills. Additionally, Emlen provides detailed analytics, enabling better insights and optimization of future campaigns.

What did you not like?

While Emlen is a powerful tool, it can sometimes feel a bit overwhelming with its many features, especially for new users. However, once you get familiar with the platform, it becomes much easier to navigate and utilize effectively. Some users might also find that the learning curve is a bit steep, but the support resources available help ease this transition.

Which problems are you solving with the product?

Emlen makes it easier to create and manage personalized email campaigns, saving time and effort when reaching out to large groups. It helps keep recipients engaged by allowing you to send tailored content that better connects with them. Emlen also provides easy-to-understand analytics, helping you track how well your campaigns are doing and make improvements for the future.

“Emlen streamlines the sales process with personalized content and valuable engagement insights”

5.0

Older than 12 months

Max

Validated Reviewer

Managing Director

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

I like that Emlen offers personalized content experiences and detailed engagement tracking. The platform's ability to streamline content distribution saves me time and allows me to tailor communications to each prospect, enhancing my overall sales strategy.

What did you not like?

I find that the initial setup and learning curve can be challenging, as the platform has a lot of features that aren't immediately intuitive. Additionally, the customization options, while powerful, can feel overwhelming without adequate training or support.

Which problems are you solving with the product?

Emlen helps me address the challenge of content management by providing a centralized platform for distributing and tracking sales materials. This allows me to gain insights into how prospects interact with content, which improves my follow-up strategies and ultimately boosts conversion rates.

“Excellent sales enablement tool”

5.0

Older than 12 months

Nikolaus

Validated Reviewer

Director of Growth at

delphai

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Superb UI, various CRM integrations, insightful analytics, seamless integration in my sales workflows. Would always recommend!

What did you not like?

I can’t think of any important feature or UI element that is currently missing in emlen.

Which problems are you solving with the product?

Sharing comprehensive content with sales prospects.

“Next-gen stakeholder relationship management!”

5.0

Older than 12 months

Mattia

Validated Reviewer

Client Success Manager at

delphai GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

I believe emlen is an essential tool for any Sales and After-sales specialist. Having a unified repository where all your prospects' or clients' documentation lives has helped us manage our stakeholder relations efficiently and transparently. The biggest advantage emlen provides, though, is the customizable analytics dashboard, which allows us to identify content with the most (and the least) interactions among our prospects and clients — the kind of insights that any Marketing team is after! I also liked the ability to integrate emlen with our CRM (HubSpot) with just a few clicks!

What did you not like?

It might take you some time to get started, depending on how much content you want to tag accordingly and the "complexity" of your sales funnel. Also, you might need some IT support to set up a custom email domain. Apart from this, the rest of the UX/UI is solid and extremely intuitive!

Which problems are you solving with the product?

Manage stakeholder relations across the buyer journey, obtaining insights on the most effective sales content and where buyer intent manifests itself the most. From an After-sales perspective, emlen helps us update large user bases when sharing (new) self-service training materials for new feature releases.

“Gib den Entscheidern die persänlichen Infos, die sie brauchen”

5.0

Older than 12 months

Lanny

Validated Reviewer

Founder & CEO at

enablement.ch

1-50 employees
Industry: Professional Training & Coaching

What did you like?

Wir nutzen emlen nach der Discovery um dem Champion oder Economic Buyer die richtigen Infos mitzugeben, damit sie sich intern auf die Demo vorbereiten können. So hat der Prospects alle relevanten Infos und wir sehen genau, wie intensiv sich die Stakeholder mit uns auseinandersetzen (= wie heiss die Opportunity wirklich ist). Unsere Kunden loben uns regemässig für unseren Sales Prozess und emlen trägt entscheidend zu unserer Winrate von 68% (Demo zu Closed Won). Zudem sind die Sales Cycle um 10% kürzer geworden (35 Tage) bei einem ACV von 9.5k (+12%)

What did you not like?

Nur kleine dinge an der UI, die ich ändern würde resp. an die ich mich erst gewöhnen musste. Emlen macht genau das, was es soll und das verdammt gut.

Which problems are you solving with the product?

Probleme: Informationen teilen mit den Stakeholdern nach der Discovery damit alle im Buying Center die relevanten Infos haben.

“Großartiges Tool das unsere Deal Cycles verkürzt hat und die Buyer experience verbessert hat.”

5.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Principal at

pplwise

1-50 employees
Industry: Staffing & Recruiting

What did you like?

Ich liebe die Benutzerfreundlichkeit und das Design sowie schnelle Antworten bei problemen mit dem Tool. Denke was Digital Sales Rooms angeht das beste was es am Markt gibt.

What did you not like?

Finde eigentlich alles top und bin durchwegzufrieden was das produkt angeht. Hat alles was man braucht

Which problems are you solving with the product?

Emlen hat uns geholfen unsere Sales cycles zu verkürzen und besser mit dem potentiellen Kunden an Deals zu arbeiten

“Tolle Idee mit einem super Tool umgesetzt! ”

4.0

Older than 12 months

Natalie

Validated Reviewer

Sales Manager at

Crem Solutions Gmbh & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

- Per Mail wird man benachrichtig, wenn jemand sich seine Destination anschaut. - Einfache und überschaubare Handhabung des Tools - klasse Team, das hinter Emlem steckt und sehr gute Betreuung!

What did you not like?

- nicht mit mehreren Mandaten nutzbar - man sieht was andere Kollegen machen - kann nicht seine eigene Abteilung abgrenzen

Which problems are you solving with the product?

Ich kann super nachvollziehen ob Interessenten sich das Infomaterial anschauen, und wenn ja wie oft und wie lange. Da ich per Mail darüber informiert werden, kann ich sie just in dem Moment anrufen, was toll ist, da sie dann gerade sowieso im Thema sind.

“Ganz neues Kundenerlebnis geschaffen!”

5.0

Older than 12 months

Sascha

Validated Reviewer

Account Manager at

Bechtle AG

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Digital Sales Rooms sind einfach ein Gamechanger für unseren Sales Prozess. Wir können alle Dokumente an einem Platz mit dem Kunden teilen und am aller wichtigsten auch genau analysieren und somit Accounts viel besser priorisieren als zuvor. Darüber hinaus erhalten wir Zugang zu mehreren Stakeholdern, die in dem Deal involviert waren.

What did you not like?

An der MS Dynamics Integration kann man noch vieles optimieren, neben der Möglichkeit Kontakte und Engagement zu synchronisieren. Kommt aber alles laut Roadmap!

Which problems are you solving with the product?

Wir teilen sehr viele Dokumente mit Kunden und geben unseren Kunden mit emlen nun eine viel übersichtlichere Darstellung und Möglichkeiten mit uns in Kontakt zu treten und gemeinsam an dem Deal zu arbeiten.

“Sales Prozess und Experience auf ein ganz neues Level gehoben”

5.0

Older than 12 months

Dariush

Validated Reviewer

Managing Director at

TechNow

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Mit emlen erstellen wir für unsere Prospects schnell und sehr einfach individuelle Spaces, in der sie all unsere Dokumente finden und wir sogar gemeinsam kollaborieren können. Danach kann ich ganz genau sehen, wie die Interaktion und das Engagement jedes einzelnen Stakeholders ist. Das hilft uns enorm besser zu prioriisieren, auf welchen Account wir uns tatsächlich fokussieren können.

What did you not like?

Was noch spannend wäre, dass man noch mehr Funktionalitäten im Hinblick auf Marketing-Nurturing hätte. Es gibt jedoch schon einiges.

Which problems are you solving with the product?

Vor emlen hatten wir viele Dokumente per Anhang geschickt bzw. schicken wollen, die meistens gar nicht durchgingen beziehungsweise vom Kunden beachtet worden. Jetzt senden wir einen Link, der dynamisch ist und der Kunde jederzeit dort alles findet, was er gerade benötigt.

“Professionalisierung des Sales Prozesses ”

4.5

Older than 12 months

Dominic

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

hyrise GmbH

1-50 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

Professionalisiert unseren Enterprise Sales immer da, wo mehrere Stakeholder über Monate involviert sind. Infos fliegen nicht in Mails umher wo niemand die gleiche Sicht auf unseren Mehrwert hat - jetzt alles konsolidert in einer Plattform von uns präsentiert. Außerdem gibt das einen sehr professionellen, guten Eindruck ab der in unserem Kontext als Sales Academy auf unsere Positionierung einzahlt.

What did you not like?

Onboarding und initiales Setup bedürfen ein paar Stunden und muss dementsprechend eingeplant werden

Which problems are you solving with the product?

Professionalisierung Sales Prozess, Stakeholder Mgmt, Wertdarstellung und ROI

“Kundendestintation in Minuten erstellt”

4.5

Older than 12 months

Jonathan

Validated Reviewer

Senior Sales Manager at

Babbel GmbH

51-1000 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

Kundenexperience ist super ( Navigation, Design, etc.), einfaches Set-up (Templates + Anpassungen in 5 Minuten erstellt), Tracking

What did you not like?

Es fehlt an Aufklärung für die Destination-Besuchenden (was es ist, wozu es dient, Kommentarfunktion deutlich hervorbringen)

Which problems are you solving with the product?

Bessere Kundenerfahrung, einfache Kommunikation (man muss keine Mails mit Dokumenten suchen), Tracking von Aktivitäten

“Endlich mehr Übersicht und die Möglich die Öffnungsraten zu tracken! ”

5.0

Older than 12 months

Katharina

Validated Reviewer

Sales und Marketing at

Bauknecht Softfolio.pps GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Dokumente lade ich ein Mal hoch, sortiere sie in entsprechende Ordner und kann Vorlagen für Destinationen erstellen. Das erspart mir Zeit und der Empfänger hat eine tolle Übersicht über alle Dokumente.

What did you not like?

Wenn der Nutzer seinen Namen, Unternehmensnamen und Telefonnummer angeben könnte, wäre das sehr hilfreich für die Leadgenerierung.

Which problems are you solving with the product?

Das Problem, dass der E-Mail Anhang begrenz ist, wird durch emlen gelöst. Alle Dokumente werden schön übersichtlich aufgelistet.

“Herzstück unseres digitalen Verkaufsprozesses”

5.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Head of Corporate Business at

Schweitzer Fachinformationen oHG

51-1000 employees
Industry: Publishing

What did you like?

Einfache und intuitive Lösung für die Bereitstellung von Informationen und Kommunikation zwischen Einkauf und Vertrieb. Wir sind dadurch in der Lage, den Verkaufsprozess vollständig digital abzubilden. Wenn sich das Buying Center beim Kunden ändert (z.B. neue Personen hinzukommen) sind diese gleich informiert, weil es eine gemeinsame Informationsbasis auf der Plattform gibt. Richtig cool ist, dass wir sehen welcher Kunde wie intensiv mit unserem Content interagiert und wir deshalb wissen, wann es Zeit für den nächsten Termin ist und welche Unterlagen hilfreich sind. Das neue Feature, mit dem Kunden gemeinsame Meilensteine im Entscheidungsprozess zu vereinbaren, ist klasse!

What did you not like?

Die Unterstützung bestimmter Contentformate könnte besser sein und der PDF Reader optimiert werden

Which problems are you solving with the product?

Emlen ist ein Gamechanger im Verkaufsprozess. Wir stellen Content einfacher und schneller bereit. Die UX für unsere (soon to be) Kunden ist besser (im Vergleich zu einzelnen Emails, Plattformen etc.).Wir bilden den Verkaufsprozess vollständig digital ab.

“Sales Follow-up mit dem Digital Sales Room ist mega”

5.0

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Head of Sales at

Fanomena GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Super schnell und sehr einfach aufzusetzen bzw. zu starten. Alles Plug&Play und man wird schnell vertraut mit der Oberfläche und kann eigentlich direkt starten. Gerade für unser Sales Team ist es eine enorme Arbeitserleichterung in der tagtäglichen Kommunikation mit unseren Kunden. Die Analysen helfen uns dabei, unsere Deals nun viel besser zu priorisieren. Einfach super!

What did you not like?

Da unser Team stetig wächst und wir bereits mit eineigen Usern mit emlen arbeiten, könnte es noch ein paar mehr Funktionen in Richtung "Teams" geben. Soweit ich weiß, wird aber an einem neuen Dashboard gearbeitet, welches diese Anforderung besonders berücksichtigt. Zusätzlich kann man in den Digital Sales Room eigentlich fast alles embedden, hier und da wäre aber eine tiefere Integration auch wünschenswert. Kommt sicher bald.

Which problems are you solving with the product?

Vor emlen hatte jeder im Team sein eigenes Süppchen im Hinblick auf Follow-up/Kommunikation mit Prospects gekocht, was natürlich nicht optimal ist. Teilweise wurden auch veraltete Unterlagen versendet. Nun ist es einheitlich, eine super coole Experience für unsere Kunden mit stets aktuellen Unterlagen und wir haben tiefe Insights in das Kaufinteresse

“Steamlining und Tracking des Sales Prozesses”

4.5

Older than 12 months

Maurice

Validated Reviewer

Gründer und Geschäftsführer at

bliro GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Emlen bietet eine eine klare und einfach zu verstehende Nutzeroberfläche. Alle Informationen für den Kunden können zentral verwaltet und geteilt werden. Das verringert Friction im Verkaufsprozess und erleichtert die Kommunikation mit dem potentiellen Kunden.

What did you not like?

Um personalisierte Kundeninteraktionen mit der Emlen Destination zu tracken, müssen sich die Kunden mit ihrer Email Adresse in Emlen verifizeren. Ich nehme an, dabei handelt es sich um ein technisches Requirement. Besser wäre es, wenn man personalisierte Kundeninteraktionen mit der Emlen Destination, ohne die Verifizierung durch den Kunden tracken könnte.

Which problems are you solving with the product?

1. Vereinfachte Kommunikation und Teilen von Unterlagen im Verkaufsprozess. 2. Tracking von anonymen Kundeninteraktionen mit dem Sales Space, um Deal Health abzuschätzen 3. Zentrales Verwalten von Sales Unterlagen

“Hat uns geholfen die Closing Rate zu erhöhen”

5.0

Older than 12 months

Dennsi

Validated Reviewer

CEO at

hyrd GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Wir konnten mit Emlen unsere Closing Rate erhöhen und auch die Sales Cycles verringern. Einige Kunden haben uns berichtet, dass sie es super fanden, alle Infos und Unterlagen an einem Platz zu haben und es die interne Abstimmung im Team und mit den Decision Makers deutlich vereinfacht hat. Weiterhin hat es uns auch operativ den Prozess deutlich erleichtert.

What did you not like?

Hab bisher nichts gefunden was mir nicht gefallen hat. Ist ein super Produkt, dass genau unser Problem löst.

Which problems are you solving with the product?

Wir wollten den Sales Prozess für unsere Kunden vereinfachen, da bei hohem internen Abstimmungsbedarf das Verschicken von Sales Content per E-Mail kompliziert ist. Weiterhin hatten wir keinerlei Transparenz, ob Kunden mit dem Sales-Content interagieren.

“Incredible product, great team!”

5.0

Older than 12 months

Andrew

Validated Reviewer

Founder at

StartupSoft

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

We are using emlen as a digital sales room and share all our sales content with our prospects & clients. We also started to implement the communication & collaboration features such as chat and pin comments. We kill the e-mail ping pong with it.

What did you not like?

Analytics are already great but even wish for deeper insights. I know the team is working on a new dashboard which includes that.

Which problems are you solving with the product?

We created not a nice experience before using emlen. We also had no insights about buying intent.

What did you like?

The best thing about Emlen for me is the ease of use. Creating microsites for my prospects is so easy and fast. Never ever again forget to attach something. Your prospects and customers receive a comfortable way to share information with their colleagues. With the email capture functions and embedded templates for various systems like HubSpot and similar you can easily map out accounts and scale your approach.

What did you not like?

The content organisation can become messy if you don't take good care of labelling the content properly.

Which problems are you solving with the product?

Avoid being blocked by spam filters when sharing content in a first/initial email and gaining insight into prospect content interaction.

“Emlen schließt eine wichtige Lücke in unserem Sales Prozess - möchte es nicht mehr missen! ”

5.0

Older than 12 months

Gerry

Validated Reviewer

COO at

ContractHero

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Die Software ist einfach eingerichtet und sehr modern gehalten. Das Setup und die Flows sind binnen Minuten aufgesetzt. Es ist möglich verschiedene Content Destinationen je nach Kunde zu erstellen und hier somit einen weiteren Hebel zu haben im Engagement von potentiellen Kunden. Auch die Handhabung der Software ist easy und erfordert keine Einarbeitung

What did you not like?

Stand jetzt funktioniert alles super. Das Team baut ständig neue Features und ist hier offen für Feedback. Der Customer Support und das Success Team sind immer da bei Fragen.

Which problems are you solving with the product?

Das versenden von Content wie etwa Präsentationen, haben wir früher via E-Mail gemacht. Jetzt können wir Interessent:innen maßgeschneiderte Content Destinationen bieten und gleichzeitig nachvollziehen wie das Interesse an den verschiedenen Assets ist und hier intern weiter optimieren. Das war vor Emlen eine Blackbox.

“Smarte Unterstützung im Sales Prozess durch Emlen”

4.5

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

Sales Manager at

ContractHero GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Die Möglichkeit eigenen Content auf der Plattform hochzuladen, diesen zu kategorisieren und mit Kunden zu interagieren. Im Sales Prozess gibt es einem die Möglichkeit dem Kunden Produktpräsentationen oder andere Assets in einem smarten Content Hub zu senden. Darüberhinaus bietet Emlen eine Vielzahl von Analysen. Integrationen zu CRM etc. funktionieren sehr gut.

What did you not like?

Die Software ist am wachsen und bringt stetig Updates raus. Emlen macht einen mega Job.

Which problems are you solving with the product?

Für den gesamten Sales Prozess um mit Kunden im Kontakt zu bleiben und Ihnen Informationen zu geben.

“Geniales Tool, um Kunden Content bereitzustellen”

5.0

Older than 12 months

Yannik

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Sievers-Group

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

emlen ist eine sehr gute Lösung, um unseren Kunden Content zur Verfügung zu stellen, ohne eine Masse an Anhängen in E-Mails bereitzustellen. Wir können mit emlen für jeden Kunden den richtigen, weiterführenden Content anbieten und durch die Trackingfunktion auch bewerten, was ihn davon interessiert hat. Mit dem Tool können wir mit wenigen Klicks dennoch personalisierte Kundenerlebnisse schaffen.

What did you not like?

Die Bedienung ist nicht super-intuitiv, wird aber dennoch schnell verstanden. Ideal wäre, wenn es noch eine stärkere Trennung der Bereiche für jeden Account geben würde. Dann würde man lediglich seine eigenen Aktivitäten und nicht auch die der Kollegen sehen. Das wäre für die Übersicht sehr von Vorteil.

Which problems are you solving with the product?

Mit emlen erleichtern wir die Nachbereitung unserer potenziellen Kunden wie bspw. Eventteilnehmer. Diese erhalten auf sie zugeschnittenen Content, den sie digital konsumieren können. Wir schaffen so einen genialen und einfach zu pflegenden Content, ohne Interessenten mit massenweise E-Mail-Anhang zu bombardieren. Durch die Analytics-Funktion erhalten wir Hinweise, welche (Cross-Selling)-Themen für den Interessenten relevant sind.

“Smarte Kollaboration von Sales und Marketing”

4.5

Older than 12 months

Steve

Validated Reviewer

Ex-Mitarbeiter at

FTAP

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Sämtliche Content-Assets (Case Studies, Videos, Blogbeiträge, Produktbeschreibungen) können zentral und einfach dem Vertrieb zur Verfügung gestellt. Statt einer einfachen Mail mit unzähligen Anhängen können mit Emlen individuelle Content Destination erstellt werden und werden zudem CI-konform angezeigt. Emlen stellt umfangreiche KPIs und tolle Dashboard zur Verfügung, um die Perfomance der Content Assets zur erfassen und abzubilden. Durch zahlreiche Schnittstellen wie bspw. MS Dynamics, Hubspot und Slack lässt sich Emlen schnell in die bestehende Infrastruktur anbinden.

What did you not like?

Eine SSO-Anbindung wäre wünschenswert, um den Login schneller und einfacher zu gestalten. Auch die Administration von Nutzer:innen kann noch einfacher erfolgen. Bei 30 - 50 Usern ist der Aufwand noch okay, wird aber mit zunehmenden Wachstum zeitaufwändiger.

Which problems are you solving with the product?

- Content zentral managen, Content ROI, Content-Desitinationen für dedizierte Zielgruppenansprache

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