emlen

emlen unterstützt den Sales-Prozess vom ersten FollowUp bis hin zum Closing. Der für uns größte Mehrwert liegt darin, dass unabhängig des Zeitpunktes im Sales-Prozess alle relevanten Inhalte in einer zentralen Kommunikationplattform mit dem Kunden bereitgestellt werden können. Dies unterstützt, den Verkaufsprozess zu streamlinen und darüberhinaus Verkaufssignale im Prozess zu erkennen und zu verarbeiten (Advanced Analystics). Darüber hinaus unterstützt emlen durch den Lead Capture Link bei uns ebenfalls den Aufbau eines Lead-Funnels mit hochwertigen Prospect-Informationen. Das Tool wird aufgrund der sehr intuitiven Nutzung von allen Mitarbeiterern / Mitarbeiterinnen gerne genutzt. Ebenfalls hervorzuheben ist der Support vom emlen Team. Trotz der relativ geringeren Lizenzanzahl wurden nicht nur unsere Support-Anfragen schnellsten bearbeitet, sondern auch auf spezielle Kundenwünsche eingegangen, z. B. durch direkten Kontakt zum Board / Management.

Das Tool hat zu Beginn etwas im Handling gehakt, allerdings wurden die meisten kleineren Bugs extrem schnell behoben. Die Kommunikation mit emlen und auch die Einflussmöglichkeiten auf die Gestaltung des Tools gefallen uns sehr gut.

1. Qualitative Lead-Generierung, 2. Qualitative Verbesserung der Kundenkommunikation (ausnahmslos positives Feedback), 3. Erkennung von Kaufsignalen und Identifizierung von wichtigen Stakeholdern im Kaufpreozess, 4. Verkürzung von Abstimmungsaufwendungen in Projekten

Emlen ist einfach das, was jeder Vertriebsmitarbeiter benötigt. Ich hab jeglichen Content, den ich im SalesProzess brauche an einem Ort und kann dann einen Link erstellen, den ich in der E-Mail mit meinem potenziellen Kunde teile und dort alle Unterlagen drin sind: egal ob's ein Link ist, ein PDF, ein Video oder ein individuelles Dokument (Was nicht generell in Emlen hinterlegt ist, wie einzelne Angebote) kann ich easy rausschicken. Auch wenn während des Salesprozesses Dokumente dazukommen/ raus müssen, einfach anpassen. Ich lieb's und meine Interessenten interagieren richtig gut damit und das ist ja das Wichtigste, dass es einfach und bequem für den potenziellen Kunden ist.

Die UI könnte noch ein wenig moderner sein für die eigene Anwendung, beim Interessenten kommt's super an. Auch die Salesforce-Integration könnte noch ein wenig mehr ausgebaut werden, damit es abteilungsübergreifend funktioniert: SDR → AE → Support.

(1) Ich hab alle Unterlagen, die ich brauch an einem Ort und brauch keine 1.000 Ablageorte mehr. (2) Mit dem Interessenten teile ich EINEN Link, anstelle von fünf PDF, zwei Links und einem Video in einer E-Mail und das gleiche nochmal bei den X-Follow-Up Mails. (3) Ich werde ad-hoc informiert, sobald mein Interessent mit der Destination interagiert und kann so erkennen, wer ist 'high intent' und/ oder wen kann ich jetzt ansprechen/ re-approachen und bin somit ultra effizient.

Einfache Einrichtung mit toller UX. Ständig neue Features, komplett bugfrei. Für unser Sales-Team ein großer Gewinn. Manchmal werden wir für emlen von Kunden gelobt ("tolle Sales-Erfahrung und professioneller Prozess").

Einbindung von Videos könnte etwas fixer gehen – aber das ist Meckern auf hohem Niveau...

Sales: Wir haben viele Dokumente, Videos, Präsentationen etc. die wir unseren Kunden zeigen und vor emlen hatten wir das in verschiedenen Tools: Manche Dokumente haben wir per Mail geschickt, andere lagen auf einem Miro-Board, andere haben wir über GoogleDrive geteilt. Das ist verwirrend. Mit emlen ist das nun sehr übersichtlich. Wir nutzen das sowohl im sales call selbst, als auch danach für die weitere Kommunikation.

emlen ist sehr einfach zu bedienen und fügt sich richtig gut in unsere eigene Brand-Identity ein. Wir können die Sales-Rooms optisch genau so gestalten, wie wir es brauchen, und dadurch wirkt unser gesamter Salesprozess deutlich hochwertiger. Vor allem das Design und die Möglichkeit, Inhalte brutal schick und professionell zu präsentieren, macht für uns den größten Unterschied.

Manchmal ist das Tool noch etwas buggy, zum Beispiel bei kleineren Anzeigeproblemen oder Ladezeiten. Die Oberfläche wirkt an ein paar Stellen optisch noch etwas weniger hochwertig als der Rest des Produkts. Das sind aber eher Details, insgesamt überwiegen die Vorteile für uns klar.

Mit emlen machen wir unseren Salesprozess strukturierter und klarer für unsere Käufer. Vorher hatten wir viele einzelne E-Mails, unterschiedliche Links und PDFs, die schnell unübersichtlich wurden. Mit emlen bündeln wir jetzt alle Inhalte in einem zentralen Salesroom, der für die Kunden logisch aufgebaut ist und visuell zu unserer Marke passt. Das sorgt dafür, dass Interessenten schneller verstehen, was wir anbieten, welche nächsten Schritte anstehen und wo sie alle relevanten Infos finden. Für uns als Team bedeutet das weniger Nachfassen wegen Kleinigkeiten, mehr Fokus auf echte Gespräche und ein deutlich hochwertigeres Auftreten im gesamten Vertriebsprozess.

Was mir an emlen besonders gefällt, ist die Möglichkeit, jede Kundeninteraktion individuell zu gestalten. Schon die Startseite lässt sich mit einem persönlichen Video versehen, was sofort einen professionellen Eindruck hinterlässt und den Kunden direkt anspricht. Statt der üblichen Standard-Mails entsteht so eine völlig andere, sehr persönliche Experience. Auch die Struktur überzeugt: Alles ist übersichtlich an einem Ort gebündelt. Man kann To-Dos gemeinsam mit dem Kunden teilen, Stakeholder unkompliziert einbinden und Inhalte intern leicht weiterleiten. Der integrierte Content Hub sorgt dafür, dass wiederkehrende Formate zentral verfügbar sind und mit wenigen Klicks in Projekte übernommen werden können. Besonders wertvoll ist, dass sich Workspaces schnell aufsetzen oder duplizieren lassen. Dadurch entsteht ein Dashboard, das den gesamten Prozess transparent und effizient macht. Für das Sales-Team bedeutet das mehr Kontrolle und Effizienz, für den Kunden eine klare, professionelle und persönliche Erfahrung. Am Ende ist es genau das: eine echte Win-Win-Situation

Was ich mir allerdings noch wünschen würde, ist ein höheres Maß an individueller Gestaltungsfreiheit beim Design – etwa bei Schriftarten oder Layouts. Außerdem wäre es hilfreich, die Ansicht stärker nach Themen strukturieren zu können, sodass direkt erkennbar ist, wo die Recordings liegen, wo PDFs und wo andere Inhalte. Eine solche klare Gliederung würde die Arbeit mit emlen noch intuitiver machen.

Für mich hat emlen vor allem das Thema Deal Control gelöst. Ghosting war ein echtes Risiko, wenn ein Kunde plötzlich nicht mehr reagiert hat. Mit emlen kann ich heute viel besser Commitments und To-Dos transparent teilen, sodass klar ist, was die nächsten Schritte sind und wer wofür Verantwortung trägt. Ein weiterer Vorteil für mich ist die klare Prozesssteuerung: Alles ist übersichtlich gebündelt, Stakeholder sind eingebunden, und ich habe jederzeit den roten Faden in meinen Projekten. Dadurch fühle ich mich nicht mehr abhängig von einzelnen Rückmeldungen, sondern habe den Prozess aktiv in der Hand. Und was die Kunden-Experience angeht: Sie erleben mich und mein Team als professionell, persönlich und strukturiert – das schafft Vertrauen und beschleunigt den Weg zum Abschluss

Am besten gefällt mir die Benutzerfreundlichkeit und wie intuitiv die Plattform gestaltet ist. Man kann innerhalb kürzester Zeit loslegen, ohne eine lange Einarbeitungsphase. Für unsere Vertriebsteams ist es ein enormer Gewinn, dass alle relevanten Inhalte wie Präsentationen, Videos und One-Pager zentral an einem Ort gebündelt sind. Statt unzähliger Anhänge versenden wir jetzt nur noch einen einzigen, professionell aufbereiteten Link an unsere Kunden.

Die Anpassungsmöglichkeiten beim Design noch etwas flexibler sein könnten. Es wäre schön, wenn man Farben und Schriftarten noch exakter an das eigene Corporate Design anpassen könnte. Außerdem kann die Vielzahl an Funktionen und Einstellungsmöglichkeiten am Anfang etwas überwältigend wirken, hier braucht es eine kurze Einarbeitungszeit, um alles vollumfänglich zu nutzen.

emlen löst bei uns mehrere zentrale Probleme. Das größte ist das "Content-Chaos" und das ineffiziente Versenden von Vertriebsunterlagen. Früher haben wir unzählige E-Mails mit verschiedenen Anhängen verschickt. Jetzt bündeln wir alles in einem Digital Sales Room, was nicht nur professioneller aussieht, sondern uns auch die Möglichkeit gibt, die Interaktionen der Kunden mit den Inhalten genau zu analysieren

Wir nutzen emlen jetzt seit einigen Monaten und sind absolut begeistert. Die Plattform hilft uns, unsere Inhalte einfach und professionell zu teilen — und das komplett personalisiert für jeden Kunden. Unsere Sales- und Marketingteams können so viel schneller und zielgerichteter arbeiten. Besonders gefällt uns, dass emlen so benutzerfreundlich ist. Auch Kolleg:innen ohne technische Vorkenntnisse können sofort loslegen. Die Möglichkeit, Content Hubs zu erstellen, gibt uns außerdem die Flexibilität, unsere Inhalte genau so zu präsentieren, wie wir es wollen. Seitdem wir emlen einsetzen, bekommen wir deutlich mehr Feedback von unseren Kund:innen, die begeistert von der übersichtlichen Aufbereitung sind. Außerdem sehen wir genau, welche Inhalte besonders gut ankommen — das hilft uns enorm bei der Optimierung unserer Strategie.

Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit emlen, aber es gibt ein paar Punkte, die man noch verbessern könnte. Zum Beispiel könnte die Anpassung der Design-Elemente (z. B. Farben, Schriftarten) noch flexibler sein, damit wir die Hubs wirklich 1:1 an unser Corporate Design anpassen können. Außerdem würde ich mir wünschen, dass manche Funktionen in der Nutzeroberfläche noch etwas intuitiver sind — gerade neue Kolleg:innen brauchen manchmal eine kurze Eingewöhnung, weil es viele Möglichkeiten gibt. Und manchmal dauert das Laden größerer Inhalte oder Dateien ein paar Sekunden länger als erwartet, was in Kundenterminen etwas unpraktisch sein kann. Insgesamt sind das aber Kleinigkeiten im Vergleich zu den vielen Vorteilen, die emlen bietet.

Mit emlen haben wir endlich eine Lösung gefunden, um unsere Vertriebs- und Marketinginhalte zentral und strukturiert bereitzustellen. Vorher waren unsere Materialien überall verstreut: in E-Mails, in verschiedenen Drive-Ordnern oder irgendwo im CRM. Das hat oft dazu geführt, dass Kund:innen nicht die relevanten Informationen bekommen haben oder wir selbst den Überblick verloren haben. Außerdem war es schwierig, nachzuvollziehen, wie intensiv sich die Empfänger:innen wirklich mit den Inhalten beschäftigen. Welche Vorteile sehe ich in der Nutzung? Mit emlen können wir alle Inhalte an einem Ort bündeln und in ansprechenden, personalisierten Content Hubs teilen. Dadurch wirkt unser Auftritt viel professioneller und moderner. Gleichzeitig sparen wir extrem viel Zeit, weil wir nicht jedes Mal alles neu zusammensuchen oder individuell verschicken müssen. Ein riesiger Vorteil ist auch das Tracking: Wir sehen genau, welche Inhalte geöffnet und angeklickt wurden — das gibt uns wertvolle Einblicke und hilft dem Vertrieb, gezielter nachzufassen. Zusätzlich stärkt emlen unsere Position als innovatives und kundenorientiertes Unternehmen, weil wir eine Experience bieten, die weit über klassische E-Mail-Anhänge oder einfache Links hinausgeht.

emlen ist eine moderne Buyer Enablement Software, mit der wir unseren B2B-Vertriebsprozess deutlich effizienter gestalten konnten.

Gerade bei der ersten Implementierung kann die Vielzahl an Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten überwältigend wirken. Aber das Customer Success Team hat uns jederzeit super unterstützt. Nun liegt es an uns die Erstellung und Pflege von Spaces, Templates und individualisierten Content-Hubs regelmäßig fortzuführen. Aber das ist etwas, wo wir fleißig sein müssen!

Informationen sind für Käufer jederzeit digital verfügbar, was Rückfragen reduziert und die Entscheidungsfindung beschleunigt. Inhalte können flexibel auf verschiedene Buyer Personas zugeschnitten werden. Unser Vertriebsteam erkennt, wann und wie intensiv ein potenzieller Kunde sich mit den Materialien beschäftigt – ideal für gezielte Follow Ups und die Lösung lässt sich in unser bestehendes CRM integrieren

Die Showrooms sind besonders überzeugend: Sie ermöglichen es, aktuelle Inhalte zentral bereitzustellen, verschiedene Formate wie PDFs, Videos und Links ansprechend zu kombinieren und den Versand von Einzeldateien per Mail zu vermeiden. Das spart Zeit und verbessert den Informationsfluss im Sales-Prozess. Zudem ist der kundenorientierte Support von emlen sehr positiv hervorzuheben – persönlich, individuell und auch in frühen Phasen engagiert.

Da ich emlen nur ab und zu nutze, fällt es schwer, Schwächen zu benennen. Aus meiner Sicht gibt es keine gravierenden Negativpunkte – kleinere Optimierungsmöglichkeiten sind mir bislang nicht aufgefallen oder wurden direkt durch das Team adressiert.

Emlen hilft uns, Vertriebsinhalte zentral, strukturiert und aktuell bereitzustellen – ohne viele Einzeldateien per Mail zu versenden. Das spart Zeit, wirkt professioneller und verbessert die Kommunikation mit Kunden. Besonders hilfreich sind die jederzeit abrufbaren Showrooms und die Möglichkeit, verschiedene Formate gebündelt zu präsentieren. Auch das Nutzerverhalten lässt sich nachverfolgen – ein echter Mehrwert im Sales-Prozess.

Bei circa 5000 Leads pro Monat haben wir nach einem digitalisierten und personaliserten Produkt gesucht um zielgerichtet Content wie z.B. PDFs, Videos oder Präsentationen ansprechend vollautomatisiert dem Interessenten zukommen zu lassen. Dabei wollten wir keine stumpfen Landingpages und PDF Downloads. Mit Emlem haben wir einen perfekten Ansprechpartner gefunden und können auf bisher ein Jahr tolle Zusammenarbeit zurückblicken und entwickeln unsere Lösung stetig weiter.

Emlen digital Salesroom sind für den Monitor optimiert. Jedoch gibt es eine große Anzahl von Mobile Usern, die die initiale Mail mit dem Link zum persönlichen Salesroom aufrufen. Wir würden uns eine optimierte Darstellung auf Mobilen Endgeräten wünschen.

Wir stellen Infomaterial von Studiengängen an Interessenten personalisiert bereit über die Slug Lösung von vordefinierten aber personalisierten Links. Hierbei wird dann die vorbereitete Vorlage genutzt. In Echtzeit wird hierbei dem Interessenten sein auf ihn zugeschnittenes Infomaterial zugestellt. Über die CTA Buttons kann dann der Interessent auf weitere Kommunikationskanäle zu uns zurückgreifen.

Wir können mit unserem Netzwerk, Partnern und Kunden alle spezifischen Informationen in einem Kundenportal teilen und es jederzeit aktualisieren. Dies ist gerade bei unserem Use-Case enorm wichtig. Die Insights, was sich angeschaut hat, helfen uns enorm, unsere Vertriebsunterlagen stetig zu verbessern.

Aktuell gibt es wirklich nichts zu beanstanden. Das gesamte Team und der persönliche Ansprechpartner als Success-Manager sind einfach super.

Vor der Nutzung von emlen, hatten wir unsere teilweise sehr großen Unterlagen versucht als PDF's zu verschicken. Teilweise gingen diese nicht durch, war kein schönes Erlebnis und wir konnten auch nicht einsehen, was sich wann angeschaut worden ist.

Zu empfehlen ist die Nutzung von Templates. Die Template ermöglichen vorab für deine Zielgruppen den richtigen Content einzurichten. So kann nach einer Präsentation zum Beispiel schnell passgenauer Content zur Verfügung gestellt werden.

Aktuell ist auf der Welcome Page die Möglichkeit gegeben, ein Logo hochzuladen. Super ist die Funktion, wenn über die Eingabe einer Webseite, emlen selbst nach einem Logo sucht und vorschlägt.

Nach Präsentationen werden für potentielle Partner Inhalte zum Produkt und Partnerprogramm individuell zur Verfügung gestellt. Durch de Nutzung der Templates ist dieser Vorgang in wenigen Minuten erledigt.

Was mir an Emlen am besten gefällt, ist die Möglichkeit, alle relevanten Inhalte zentral an einem Ort bereitzustellen und diese einfach und individuell mit potenziellen Kunden zu teilen. Egal ob PDFs, Videos oder Links – alles kann flexibel integriert und angepasst werden, ohne mehrere Dateien separat verschicken zu müssen. Besonders beeindruckend ist die intuitive Bedienung, die sowohl intern als auch extern für eine angenehme Nutzererfahrung sorgt. Auch die Echtzeit-Analysen sind ein Highlight, da sie es ermöglichen, Kaufsignale zu erkennen und genau zum richtigen Zeitpunkt auf den Interessenten zuzugehen. Insgesamt macht Emlen den gesamten Sales-Prozess effizienter und professioneller. Emlen war zügig einsatzbereit (ca. 30 Min Setup und Onboarding)

Ein anderes Produkt aus dieser Kategorie, mit dem ich lange arbeiten durfte, hatte ein etwas ausgefeilteres Versionsmanagement von Sales Assets. Aber ehrlicherweise vermisse ich es kaum.

Emlen hilft mir, alle relevanten Inhalte und Dokumente zentral zu organisieren und mit Interessenten einfach zu teilen. Dadurch entfällt das Hin- und Hersenden mehrerer Anhänge per E-Mail. Gleichzeitig kann ich in Echtzeit nachverfolgen, wie und wann potenzielle Kunden mit den bereitgestellten Inhalten interagieren. Dies ermöglicht es mir, Kaufsignale besser zu erkennen und meine Kommunikation gezielt darauf auszurichten. Zudem erleichtert Emlen die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern im Sales-Prozess und macht komplexe Abstimmungen wesentlich effizienter.

Starting in the purchasing process, emlen already stood out from the competition. Instead of complicated pricing with hidden fees, they provided us with clear all-in one packages, with full transparency. When their CS team took over, we were spoiled by best-in-class support: we got fast responses, a collaborative attitude and, best of all, they listened to our feedback intently. They even built custom features based on our request, often in record time. On top of that, the tool itself is really simple to use internally & externally. This meant an easy adoption and quick wins.

Although the company does a great job in terms of its core business (easy to use content hub & digital sales room), their capabilities in terms of analytics were very simple when our cooperation started. But not only in emlen, we saw this same issue with their main competitors as well. The good news is that this is something they're quickly improving, and now offer more robust possibilities.

With emlen, we wanted to solve several problems: finding the right content quickly, increasing content utilization during the sales process, having a single source of truth of which content should be used, having a centralized place to share assets with buyers, improving our content production to focus on more bottom-of-funnel topics to increase conversion, etc. All those benefits were realized with the start of the partnership.

Weg mit "siehe PDF im Anhang" nur um dann festzustellen, dass die Fußzeile im Slidedeck noch den alten Kundennamen trägt und ich dann entweder die Mail erneut versende mit "hier die aktualisierte Version" oder hoffe, dass es nicht auffällt. Emlen gibt mir zwei Dinge: 1) Einblicke, welcher Content performed wann am besten (vor der Discovery, zwischen Discovery und Pitch oder nach dem Pitch, wenn doch noch ein Stakeholder rein muss). 2) Möglichkeit, meinen Salesroom einfach mit relevanten Inhalten zu individualisieren, Uploads zu aktualisieren (richtige Fußzeile) und unseren Buying Prozess auf 2024 upzugraden.

Für die Inhalte bin immer noch ich verantwortlich und das soll auch so bleiben. Ich könnte mir aber vorstellen, dass Emlen mir smartere Guidance gibt, wie ich meinen Buying Prozess optimiere: "Dein Lead ist bereits zum dritten Mal im Salesroom, und schaut sich nur die Demovideos an aber liest die Whitepaper nicht. Ändere die Reihenfolge und füge weitere Videos hinzu." Das könnte mir dabei helfen, dass "Time spent" auf die wirklich hilfreichen Inhalte optimiert wird.

- Klarheit, ob und wann wer sich welchen Inhalt anschaut, damit ich meinen Outreach zum richtigen Zeitpunkt setze. Einfacheres Versenden und Aktualisieren von Inhalten und Teilen der "Historie" mit neuen Stakeholdern